【精品】總結(jié)工作計劃集錦七篇
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的總結(jié)工作計劃7篇，希望能夠幫助到大家。
總結(jié)工作計劃 篇1
xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我物業(yè)公司努力全面建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，打造和諧文明科技園區(qū)，著重項目部標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的全程推進實施，不斷修正、提高、完善，追求管理服務(wù)的持續(xù)改進�，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結(jié)匯報如下：
一、 強化標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè)，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
(一) 實施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理 保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點制定、改善了各項管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況 全程交叉培訓(xùn)考核。
結(jié)合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭做到員工業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓(xùn)課件，編寫了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會》。
(三)重視宣傳引導(dǎo)工作 贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的'輿論導(dǎo)向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導(dǎo)信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
(四)推行貼心管家服務(wù) 建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)。
(五)倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念 推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設(shè)施，安排專人負(fù)責(zé)，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標(biāo)。使垃圾分類工作最終高質(zhì)量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系 保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設(shè)置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務(wù)過程 滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
(八)關(guān)注消防、安全工作 保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設(shè)備設(shè)施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關(guān)部門協(xié)調(diào)，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務(wù)。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務(wù)重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設(shè)備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設(shè)計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
(五)針對園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關(guān)時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的管理團隊帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標(biāo)識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結(jié)匯報，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總結(jié)工作計劃 篇2
一、20xx年工作總結(jié)
1、圓滿完成了縣下達的20xx年林業(yè)四大基地建設(shè)造林任務(wù)。全縣共完成人工造林17015.5畝（任務(wù)14815畝），基中油茶5118畝、毛竹3929畝、三椏263畝、板栗、泡桐、獼猴桃等6560畝，火燒跡地造林1215畝，綠化造林224畝。
2、縣城生態(tài)建設(shè)工程屬縣重點工程，項目總投資1500萬元，今年計劃投資800萬元，111月份已完成投資640萬元。已完成高速入口至紅綠燈兩側(cè)、城西立交橋四周空地、城西廣場、天堂西路兩側(cè)坡面、南園濱河公園、竹篙尖公園等處10公里街道綠化工程。
六潛高速岳西段從響腸至溫泉兩旁火燒跡地多，為加強該段綠化、美化建設(shè)，我局2月作出詳規(guī)，3月中旬通過縣政府招投標(biāo)，確定投入100萬元由皖林公司完成綠化任務(wù)。已完成火燒跡地綠化造林1215畝，營造以毛竹、楓香等樹種為主的風(fēng)景林224畝。
318國道、105國道沿線實行嚴(yán)格封育，不準(zhǔn)采伐、采脂與采挖，部分地方火燒跡地及時更新造林。
3、完成環(huán)城綠化36.7公頃，綠化建制鎮(zhèn)1個，村莊綠化12個，綠色長廊10公里，森林提質(zhì)工程3321公頃，鞏固退耕還林成果造林283公頃，長防林造林467公頃，速豐林建設(shè)422公頃，經(jīng)果林建設(shè)211公頃，花卉苗木基地建設(shè)30公頃，完善生態(tài)旅游區(qū)6個，建立科普教育基地3處、義務(wù)植樹基地2處。
4、20xx年全縣有林地面積177793公項，森林覆蓋率74.54%，林木綠化率76.3%，活立木總蓄積量5887422立方米。
二、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好林業(yè)四大基地建設(shè)，計劃新造林15000畝，其中油茶5755畝，毛竹3380畝，三椏160畝，薄殼山核桃508畝，馬尾松、楓香、映山紅等5197畝。
2、鼓勵和引導(dǎo)林農(nóng)發(fā)展林下經(jīng)濟，積極推廣林藥、林菌、林菜、林果、林花、林牧等立體開發(fā)、循環(huán)利用模式，在提高林地利用率與產(chǎn)出率上取得新突破。
3、實施城鎮(zhèn)森林生態(tài)建設(shè)工程，其中縣城建成區(qū)綠化20公頃、環(huán)城綠化17公頃、新增鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠化達標(biāo)3個，新增村莊綠化達標(biāo)10個；實施綠色長廊工程28公里；實施森林質(zhì)量提升3026公頃；實施花卉苗木基地建設(shè)258公頃、林下經(jīng)濟4450公頃。
4、全縣有林地面積增加到180000公頃以上，森林覆蓋率提高到75%以上。
總結(jié)工作計劃 篇3
金秋送爽，丹桂飄香，又是一個秋高氣爽的九月天到來了，告別了沉靜在奧運激情的喜悅之中，迎來的是我們一個嶄新的開始，新的學(xué)期，新的起點，新的生活,新的夢想在這里重新插上翅膀，環(huán)資學(xué)院學(xué)生會秘書部，熟悉并不陌生，因為上一學(xué)年的風(fēng)風(fēng)雨雨、分分秒秒，我們都一起見證，一起走過，心中有著太多的感慨！
院學(xué)生會秘書部，作為學(xué)生會的一個部門，以服務(wù)全院的同學(xué)為宗旨，認(rèn)真的做好本部門的每件事情，認(rèn)真積極地配合學(xué)院做好各項準(zhǔn)備工作，在上一學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作中也都取得了不小的業(yè)績。我們部門主要負(fù)責(zé)學(xué)院的各項會議的記錄和報道工作，以及承擔(dān)學(xué)院的學(xué)工簡報的編寫工作，學(xué)生會的一個部門如同生產(chǎn)的流水線，盡管每一學(xué)年都有更換新的成員，但對于部門工作的那一份熱情卻都未曾改變。上一學(xué)年由xx級的新成員組成，同樣以高漲的工作熱情、積極負(fù)責(zé)的態(tài)度做好學(xué)生會的各項任務(wù)，把每件事情做得很細，成績也都是顯然得。上一學(xué)年我院經(jīng)歷了專家評估小組對我院教育教學(xué)水平的一次評估，全院的領(lǐng)導(dǎo)、師生，各級部門都認(rèn)真對待這來之不易的挑戰(zhàn)與機遇，我們秘書部也認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每件事宜，做好各項活動及會議的宣傳報道工作，最終也都很好的完成。
其次，上一學(xué)年我們通過自己的努力改進了院學(xué)工簡報的版面，豐富了版面的內(nèi)容，可以更好、更清晰地報道各系部、學(xué)院的`各項活動，并且收到了很好的效果。
點點滴滴的努力、認(rèn)認(rèn)真真的負(fù)責(zé)，部門成員的團結(jié)與合作共同的拼搏才有了今天的成就與收獲，我們沒有驕傲只有更想前進的動力，因為那一切都并不屬于我們每個人，以后的路還很長，還有許多事情需要繼續(xù)做下去�；厥走^去，對于部門的每個成員而言，感到的是一種欣慰。然而，成功的光環(huán)終究會因為歲月風(fēng)雨的侵蝕而漸漸的消失，一個成就也只能是依次奮斗的里程碑！明天會怎樣？后天又會怎樣？無人可知，同樣，我們的部門工作也不會因此而停滯不前，我們的工作還需要繼續(xù)做下去，在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)努力做好各項事情，這是我們的工作，是作為學(xué)生干部的職責(zé)。
因此，為了下一學(xué)期的學(xué)生會工作做得更加出色，繼續(xù)保持上一學(xué)期的優(yōu)良作風(fēng)，特提出以下幾點的意見：
一、工作的態(tài)度與細節(jié)。俗話說：“細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切�！笔紫�，我們應(yīng)該清楚自己的本職工作，用一顆平常心來對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個困難。其次，就是要做好細節(jié)工作，一個個細節(jié)才能組成完美的工作。踏踏實實，任何事情都會做好。
二、部門成員要和睦、團結(jié)。我想，一個優(yōu)秀的集體，必定是一個既和睦又團結(jié)的集體，而一項工作并不是哪個人的事情而是我們大家共同期待的目標(biāo)，每一個成員都應(yīng)為集體著想，團結(jié)和睦，盡自己應(yīng)盡的責(zé)任。
三、每個成員要勇于并敢于發(fā)表自己的意見。任何一項成果都是大家共同努力的結(jié)果，因此，作為秘書部成員，要敢于說出我們內(nèi)心最真實的想法。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里。集思廣益，才能做好每件事情。
四、加強與各部門及各系部的交流與聯(lián)系。我們應(yīng)當(dāng)加強與其它部門以及各系部的聯(lián)系，聽聽他們對于我們工作的看法及意見，有則改之，無則加勉。
五、定期的 結(jié)該階段的工作，并查找不足。我想，這一點應(yīng)該是比較重要的，當(dāng)我們一直忙著往前飛奔的時候，不時的回頭看看，也許你會發(fā)現(xiàn)許多問題。因此，經(jīng)常總結(jié)過去，反思不足，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，腳踏實地，才能做好事情。
六、搞好學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)永遠是學(xué)生的天職。無論我們怎樣認(rèn)真的工作都不要把學(xué)習(xí)置后，學(xué)好自己專業(yè)的每門課程，學(xué)好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養(yǎng)成為一名合格的大學(xué)生。
計劃，無非是讓事情做得更加的完美，同時也是以后行動的指南。
新的學(xué)期，新的起點，一切努力依舊！相信我們的部門一定會繼續(xù)努力，做得更好��！
總結(jié)工作計劃 篇4
20xx年考核年度，全縣的人口和計劃生育工作在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人口計生委業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，繼續(xù)堅持以貫徹落實中共中央、國務(wù)院《關(guān)于全面加強人口和計劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問題的決定》為主線，把握中心、突出重點、強化責(zé)任、扎實工作，全面完成了市委、市政府下達的各項責(zé)任目標(biāo)任務(wù)，人口計生工作整體水平進一步提升，并申報了河北省計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進縣。
一、保持了低生育水平穩(wěn)定，全面完成了市委、市政府下達的目標(biāo)任務(wù)
考核年度，全縣出生人口4914人，同比少生428人；人口出生率11.38‰，同比降低1.83個千分點；比市下達的15.50‰目標(biāo)降低4.12個千分點；自然增長率7.01‰。
出生人口中，一孩2603人、二孩2244人、多孩67人，其中政策內(nèi)4641人、政策外273人，符合政策生育率94.44%，比市下達的92%目標(biāo)提高2.44個百分點。
多孩中，政策外32人，政策外多胎率0.65%，比市下達的1%目標(biāo)低0.35個百分點。
出生人口中，男性2567人、女性2347人，出生人口性別比為109.3：100，與市下達的'目標(biāo)持平。
二、切實加強人口計生隊伍建設(shè)
村組專干隊伍建設(shè)方面：20xx年我縣建立了村組專干“縣聘、鄉(xiāng)管、村用”聘任制度，在稅費改革后及時為362個行政村每村聘任了1名村專干，按片劃分育齡婦女小組聘任了899名小組長，建立了新的村級隊伍網(wǎng)絡(luò)，解決了村委會壓縮指數(shù)和稅費改革造成的斷層問題。經(jīng)過幾年努力，這支隊伍總體穩(wěn)定，作用發(fā)揮較好，能夠承擔(dān)起村級人口計生工作任務(wù)。一是積極優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。建立了村組專干年度考評長效機制，三月份全縣統(tǒng)一對村組專干進行了綜合考評。通過座談群眾、考核年度責(zé)任目標(biāo)完成情況、測試基本業(yè)務(wù)能力等方法，淘汰了27名村專干、63名育齡婦女小組長，并重新選聘補員；二是全部落實了村組專干待遇。10月份財政承擔(dān)的工資已全部下?lián)馨l(fā)放到位。三是全面加強職業(yè)化管理，充分調(diào)動發(fā)揮作用。全縣1261名村組專干全部持有鄉(xiāng)級政府核發(fā)的聘書和計生站發(fā)放的上崗證，全部專干簽訂了年度目標(biāo)責(zé)任狀。認(rèn)真落實月匯報工作、月布置任務(wù)、月下達工作指導(dǎo)書的“月報月訓(xùn)”管理制度和“五制兩書”制度，建立完善了村組專干職業(yè)化管理模式；四是多渠道提高村組專干素質(zhì)。連續(xù)第二年開展了村組專干崗位大練兵活動，縣人口計生局組織了集中培訓(xùn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用“上站日”每月一次的培訓(xùn)制度做到有計劃、有教材、有教師、有教案、有記錄；此外，96名參加第二期省中專學(xué)歷教育的村專干已于今年9月畢業(yè)，包括第一期已畢業(yè)的166名村專干，村級計生管理專業(yè)中專學(xué)歷人員達262名，占總數(shù)的74%，文化、專業(yè)結(jié)構(gòu)明顯改善。通過強有力的培訓(xùn)和提高知識層次，我縣的村組專干綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力明顯提高。鄉(xiāng)級專干隊伍建設(shè)方面：一是技術(shù)人員結(jié)構(gòu)趨于合理。全縣公開招聘的17名女性醫(yī)學(xué)大中專畢業(yè)生和6名“三支一扶”大學(xué)生繼續(xù)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)技術(shù)服務(wù)崗位工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站技術(shù)人員比例、資質(zhì)全部達到上級要求。二是確保隊伍穩(wěn)定。25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)在崗專干153名，全部列入財政供養(yǎng)。其中合同制工人46名，均按時繳納養(yǎng)老保險。三是落實縣級培訓(xùn)制度。今年，縣人口計生部門舉辦了8期培訓(xùn)班，對鄉(xiāng)級全部專干進行了分崗位培訓(xùn)。
此外，縣城5個社區(qū)全部建立了計劃生育管理和服務(wù)機構(gòu)，配備了5名專干、12名小組長，健全各項制度，明確工作職能，社區(qū)常住及流動人口的計劃生育管理和服務(wù)步入正軌。
三、扎實開展后進鄉(xiāng)村轉(zhuǎn)化活動，推動工作平衡發(fā)展
一是成立了以縣委副書記任組長，政府主管縣長任副組長，22個人口計生領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位為成員的專項工作組織，制定了計劃生育后進轉(zhuǎn)化活動《工作方案》；二是對20xx年基層基礎(chǔ)工作逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐村分析，確定了1個后進鄉(xiāng)14個后進村作為20xx年縣級轉(zhuǎn)化對象；明確了縣級掛聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和轉(zhuǎn)化后進分包單位，建立了專項工作組織；三是集中開展調(diào)研解剖活動。查找后進鄉(xiāng)村存在問題，疏理后進原因。后進鄉(xiāng)村存在的主要問題是：村兩委班子履行計劃生育責(zé)任不到位、流動人口政策外生育多、村組專干作用發(fā)揮差、長效節(jié)育措施落實難、社會撫養(yǎng)費征收難等五個方面。四是因鄉(xiāng)因村制定整改措施，限一年內(nèi)解決問題，達到轉(zhuǎn)化目標(biāo)。各分包工作組制定了轉(zhuǎn)化工作方案，逐項抓落實。五是召開了全縣專項活動動員大會，進行專項部署�？h政府與縣級轉(zhuǎn)化后進工作組簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，同時要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)采取同樣方法和措施由主要領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)轉(zhuǎn)化本鄉(xiāng)鎮(zhèn)另行確定的后進村。截止目前，全縣已組織各工作組集中開展3次專項督導(dǎo)。對問題較多，轉(zhuǎn)化遲緩的3個村進行了典型調(diào)查解剖，將問題通報全縣。截止目前1個后進鄉(xiāng)13個后進村已達到轉(zhuǎn)化要求，年度各項工作任務(wù)已落實到位，如期實現(xiàn)轉(zhuǎn)化。后進鄉(xiāng)轉(zhuǎn)化率100%，后進村轉(zhuǎn)化率92%。據(jù)統(tǒng)計各鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定的后進村轉(zhuǎn)化率達91%。
四、認(rèn)真兌現(xiàn)獎勵政策，完善落實計劃生育利益導(dǎo)向機制
一是認(rèn)真兌現(xiàn)政策獎勵。全縣農(nóng)村18周歲以下獨生子女領(lǐng)證共2481人，全部兌現(xiàn)獎金并實行保險托管。農(nóng)村獨生子女父母獎勵落實率100%；首次兌現(xiàn)城鎮(zhèn)18周歲以下獨生子女父母獎勵1508戶，發(fā)放獎金18萬元，落實率100%；今年機關(guān)企事業(yè)單位獨生子女父母退休共20人，每人3000元一次性獎勵已落實，共發(fā)放獎金6萬元。二是扎扎實實開展救助工作。今年縣財政新增救助公益金20萬元，救助計劃生育特困家庭71戶，救助金1.42萬元；救助獨生子女、雙女計生家庭貧困大學(xué)生11名，發(fā)放救助金3.3萬元；為符合條件的高考考生辦理審批加分46人。三是繼續(xù)抓好農(nóng)村獎勵扶助落實。20xx年共確定獎扶對象1254人、特扶對象117人，每人每年720元獎金已發(fā)放。目標(biāo)人群準(zhǔn)確率100%。通過入戶調(diào)查、張榜公示、集中宣傳等形式進一步擴大獎勵扶助政策的影響，政策知曉率90%；四是積極實施少生快富工程和幸福工程。在扶貧計劃、扶貧項目和資金使用中，切實向計劃生育戶傾斜。20xx年，共篩選計生貧困家庭102戶給予資金幫扶，發(fā)放貸款142萬元；幸福工程10萬元周轉(zhuǎn)金已進行第五輪周轉(zhuǎn)，滾動救助計生貧困母親家庭83戶。
五、重視國債資金項目建設(shè)，推動服務(wù)體系達標(biāo)創(chuàng)優(yōu)
我縣共爭取國債資金服務(wù)體系建設(shè)項目7個，其中20xx年前5個，分別是縣服務(wù)站項目、張三營、章吉營、郭家屯、唐三營4個中心站項目； 20xx年度2個，分別是步古溝、荒地中心站項目。7個項目中央投資總額178萬元，其中縣站70萬元、6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心站各18萬元。截止目前縣服務(wù)站已竣工正式投入使用，建筑面積2500m2，按國標(biāo)縣級B1型設(shè)計，布局合理，流程規(guī)范；張三營、章吉營、
總結(jié)工作計劃 篇5
轉(zhuǎn)眼間20xx年過去了我們迎來了新的一年鐘聲的響起�，F(xiàn)在我把這一年的工作做個匯報。 回顧20x×年上半年我在一樓咖啡廳工作主要協(xié)助咖啡廳班組長做好宴會預(yù)定及收集自助餐顧客意見表并在平常工作中指導(dǎo)員工服務(wù)中的一些細節(jié)�？Х葟d班組崗位雖是微不足道但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著一定的壓力和困難但是在全體員工的幫助和支持下使我的工作能夠順利完成。 6月份部門崗位互換我被分配到吧臺工作其工作主要是 1. 負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)的日常管理及吧員的排班工作 2. 負(fù)責(zé)吧臺酒水的供應(yīng)和酒水質(zhì)量的檢查。 3. 每月底負(fù)責(zé)與財務(wù)做好酒水盤點及報表審核確保無誤。 由于崗位的調(diào)換本人在工作中經(jīng)驗的不足曾經(jīng)在工作當(dāng)中有過很多的困惑也遇到過很多的挫折但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下以及通過自身的努力和對工作的執(zhí)著使自己的工作有了一定的提高但在工作中仍然還有一些不足但我會在今后的工作中勤奮好學(xué)、不斷努力做好本職工作。
現(xiàn)將本人在工作中存在的問題述說一下 1. 由于人員不足冬季民間宴席較多時吧員要協(xié)助前廳盯臺造成人員短缺給工作帶來不便例1樓早餐沒有吧員上班有時咖啡廳人員忙于應(yīng)付客人進吧臺拿煙偶爾會漏開單。 2. 倉庫太小吧臺酒水品種較多又有一些是單位領(lǐng)導(dǎo)寄存的酒水使原本就小的倉庫變得更加擁擠。 3. 年關(guān)到了各員工工作心態(tài)未調(diào)整好導(dǎo)致工作難以開展在工作上也常常出錯。 4. 客人寄存酒水服務(wù)員沒有做到口頭交接及書面交接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。
現(xiàn)將20××年的工作想法說一下 1.面對部門人員缺少積極配合前廳管理人員完成大型接待。 2.鼓動員工積極配合班組長完成部門經(jīng)理下達的任務(wù)讓每位員工都覺得自己在工作中的重要性。 3.建議部門經(jīng)理在班前班后會以圓桌式的.開會形式讓每位員工都有發(fā)言的機會。 4.針對倉庫的擁擠情況做好完善的解決方案如客人寄存酒水導(dǎo)致倉庫擁擠分為三點解決1.客人寄存酒水做好寄存卡的交接2在寄存卡上注明存放時間3對寄存卡上的酒水寄存時間快到期時應(yīng)主動打電話和客人聯(lián)系。 5.再次建議酒店實行考勤打卡制。 最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對本人栽培與支持。在新的一年里我將認(rèn)真工作提高自身素質(zhì)和管理能力使自己的工作水平能夠更上一個臺階。最后祝酒店明天會更加輝煌。
總結(jié)工作計劃 篇6
學(xué)校的和諧發(fā)展實際上是人的發(fā)展，管理者的發(fā)展是重要因素，教師的發(fā)展是決定因素，學(xué)生的發(fā)展是基本因素，校長是關(guān)鍵因素。只有管理者、教師和學(xué)生都發(fā)展了，才能有學(xué)校的發(fā)展和進步。特別是農(nóng)村初級中學(xué)校長，更應(yīng)樹立科學(xué)管理意識，從繁忙的日常事務(wù)中擺脫出來，去潛心研究學(xué)校發(fā)展的藍圖。在推行層次管理的基礎(chǔ)上，實施崗位目標(biāo)管理，在以人為本中，強化質(zhì)量意識，重視校園文化建設(shè)，促進學(xué)校和諧發(fā)展。
一、校長思想觀念要堅持與時俱進。
1、明確校長角色。首先，校長是一種責(zé)任，其首要責(zé)任是把學(xué)校管好，讓學(xué)校和諧發(fā)展；重要責(zé)任是讓廣大教師獲得成功，教育教學(xué)質(zhì)量成果顯著；崇高責(zé)任是讓學(xué)校在發(fā)展中有競爭實力，獲取較大的經(jīng)濟效益和社會效益；其次，校長是一種思想，蘇霍姆林斯基說，校長對學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，首先是對教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，然后才是行政的領(lǐng)導(dǎo)，有特色的教育思想才會為學(xué)校注入活力。黑格爾說，人是靠思想站立的。沒有思想，就沒有行為，就沒有否定，就沒有發(fā)展，就沒有教育。思想碰撞的火花是一筆巨大的精神財富，超前的、睿智的思想能形成學(xué)校良好的思維習(xí)慣，啟迪人人去思想；第三，校長是一種魅力，是一種思想與學(xué)識、水平與能力的象征。嚴(yán)格對自己，寬容對教師，關(guān)愛對學(xué)生，禮貌對家長，有情有義，情智交融，坦蕩磊落，和諧共生，用強大的吸引力、無形的感召力和凝聚力在師生中產(chǎn)生共鳴。第四，校長是制度的促進者。制度是學(xué)校實施有序有效管理的理智保障手段。校長要使自己的工作更高明，師德更高尚，知識更寬廣，業(yè)績更閃亮，學(xué)生更欣賞，家長更贊揚，必須注重制度的規(guī)范性、促進性、激勵性，使制度不是編織“籮筐”，而是搭建“平臺”和“賽場”，讓所有教師在這個“平臺”上奮發(fā)向上，在這個“賽場”上勇于領(lǐng)先，達到學(xué)校、教師、學(xué)生、家長、社會“五贏”。
2、理清管理思路。在“人”與“物”關(guān)系上，先“人”后“物”；在情感交流中，待人以情；在個性氣度上，容人之短；在事業(yè)發(fā)展中，助人成功。作到行政指令與科學(xué)指示相結(jié)合；安排使用與培養(yǎng)提高相結(jié)合；制度規(guī)范與思想引導(dǎo)相結(jié)合。尊重——生成親和力，促進學(xué)校整體的全面發(fā)展；信任——產(chǎn)生凝聚力，促進教師個體的主動發(fā)展；激勵——形成推動力，促進隊伍的協(xié)調(diào)發(fā)展；提升——增強科研能力，促進隊伍的可持續(xù)發(fā)展；互助——生成內(nèi)動力，促進集體的自主發(fā)展。從而建設(shè)一支有思想、有實力、有個性、有激情的教職工隊伍，達到情治與德治的有機結(jié)合。
3、樹立人才理念。教師依靠學(xué)校成才，學(xué)校依靠教師發(fā)展。學(xué)校的希望在教師，教師的希望在校長。要使快樂和充滿激情的教育事業(yè)得到快速發(fā)展，校長必須關(guān)心教師的心理需要，研究教師的成功需求，了解教師的發(fā)展差異，尊重教師的理性發(fā)展，促進教師的素質(zhì)提高。校長只有千方百計開發(fā)教師潛能，帶出一批出色教師，學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量才能大踏步提升。
第一，校長要有育才之志。重視教育理論的學(xué)習(xí)和研究，是萌生先進科學(xué)的'教育理念的基礎(chǔ)。一流的師資就會取得一流的教育教學(xué)質(zhì)量。因此，沒有適應(yīng)時代的發(fā)展的教育理念，就不能提高教師的教育思想、教學(xué)觀念、思維模式，就不會使教師高瞻遠矚、高屋建瓴。校長應(yīng)：盼教師多主見，讓教師增才干，促教師有膽識；建構(gòu)合理有效的培訓(xùn)機制，為教師的知識提升搭建平臺，為教師專業(yè)發(fā)展從合格到骨干，從骨干到知名鋪平道路。
第二，校長要有用人之道。盧俊卿說：“無才無德是庸人，有德無才是好人，有才無德是小人，德才兼?zhèn)涫琴t人。有才窮不久，無德富不長”。校長要敢用年輕人，取其思想敏銳之長；敢用年長之人，取其學(xué)識之寬廣厚重；敢用學(xué)歷不高之人，取其實際工作經(jīng)驗之豐富；敢用持反對意見之人，避其鋒芒而取合理之見。作到用人之長，避人之短，用盡其妙。
第三，校長要有溝通之能。情感是粘合劑，能增加凝聚力；情感是潤滑油，能調(diào)和人際關(guān)系；情感是動力源，能激勵人奮發(fā)向上.集體中的親和感、親近感、親切感，既能縮短人與人之間的心理距離，又能激發(fā)相互之間的工作熱情，更能調(diào)節(jié)人們之間的和諧氣氛，從而激發(fā)群體心往一處想，勁往一處使，有難同當(dāng)，有榮共享。因此，校長應(yīng)是有心人，多了解教職工的酸甜苦辣，作到公開場合是領(lǐng)導(dǎo)，其他地方是朋友，關(guān)心愛護，推心置腹，尊重體諒，真誠相待，心心相印，從而取得感情的共鳴。
第四，校長要有寬容之量。著名作家雨果說：“世界上最寬闊的東西是海岸，比海岸更寬闊的是天空，比天空更寬闊的是人的心靈。”人非圣賢，孰能無過，人過一百，形形色色。集體之中，人的認(rèn)識水平、知識結(jié)構(gòu)、思維能力難免參差不齊。校長要以寬廣的胸懷，寬容的心態(tài)，寬厚的姿態(tài)走進集體。偶有錯誤，措施靈活；不同意見，兼聽則明；不同特色，量才委用。以形成群策群力，寬松和諧的教育氛圍。
第五，校長要有激勵之策。古人云：矢不激不遠，人不勵不奮。拼搏中的生命是最具有活力的，人沒有拼搏，就如同冷水里的蛙，不可能在困境和危難中驟然躍起。在集體中，憂患意識要樹立，競爭意識要增強，合作機智要建立，能者要上，庸者該讓，功者必獎，責(zé)者應(yīng)究，過者認(rèn)罰。校長既要用欣賞的眼光看教工，又要用憂患意思激教工，還要用辨證觀念評教工，更要闡明：山外青山樓外樓，強中更有強中手，不能故步自封；太陽家家門前過，機遇人前都公平，重在把握機遇；家家有本難念經(jīng)，困難時時處處有，應(yīng)該知難而進。讓大家在競爭中發(fā)揮聰明才智，在激勵中成為贏家。
二、學(xué)校內(nèi)部管理要追求科學(xué)合理。
1、實現(xiàn)部門層次管理，發(fā)掘干部管理潛能。
如果一所學(xué)校事事問校長，事事等批示的話，校長不僅成天被大小事情糾纏不清、異常勞累，而且學(xué)校各項工作運行速度緩慢、辦事效率極低，從而直接影響學(xué)校的發(fā)展。層次管理能把校長從一堆堆雜事中解脫出來，工作輕松自在而又稱職。各部門的負(fù)責(zé)人，大多數(shù)是由學(xué)校平時工作踏實，成績顯著的教職工在擔(dān)任，因此，對學(xué)校各部門，校長都要讓其在各自的權(quán)限內(nèi)放心大膽地開展工作。凡屬部門的事，應(yīng)由分管行政和部門去決策和負(fù)責(zé)，這樣既給他們壓了擔(dān)子又調(diào)動了他們的積極性，肯定了他們的工作業(yè)績，充分發(fā)揮了干部的帶頭作用，體現(xiàn)了干部的先進性和模范性，發(fā)掘了干部管理潛能，激活了內(nèi)部工作活力。
2、實施崗位目標(biāo)管理，提高教師工作熱情。
學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，即教師在學(xué)校管理者的管理下，開展教育和培養(yǎng)學(xué)生的活動。學(xué)校管理者——教師——學(xué)生，這是一個由“人——人——人”構(gòu)成的管理系統(tǒng)，因此學(xué)校管理歸根到底是對人的管理，學(xué)校管理系統(tǒng)中要素很多，但最基本最重要的要素是人提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展永恒的主題，而質(zhì)量的提高關(guān)鍵在教師，基礎(chǔ)是學(xué)生，重點是管理�？v觀當(dāng)今企業(yè)管理，幾乎所有外資企業(yè)實施的都是崗位目標(biāo)管理，要求在崗一分鐘，就要創(chuàng)造出一分鐘的勞動產(chǎn)品，讓企業(yè)獲得一分鐘的勞動效益。這同我國傳統(tǒng)管理相比，失去了人情味、淡化了關(guān)系網(wǎng)，只要在同一個崗位上，就得盡職盡責(zé)工作，真真體現(xiàn)了人人平等。在學(xué)校實施目標(biāo)管理能使學(xué)校管理過程系統(tǒng)化、程序化，使管理活動產(chǎn)生環(huán)環(huán)緊扣、層層遞進的效果，能使教職工感受到學(xué)校工作不是那種上級布置什么就做什么，上級要求怎么做就怎么做，遇到什么問題就處理什么問題，年年老套套、歲歲舊模樣的隨意性、刻板化的管理，而是管理思路清晰、工作計劃性強、管理活動嚴(yán)謹(jǐn)有序，期期有新追求、新目標(biāo)、新招數(shù)，使師生覺得月月有新變化、周周有新起色的科學(xué)化管理使校內(nèi)各項工作任務(wù)都能有具體的落實，真正形成 “人人有事干，事事有人干，人人愿干事”的良好局面。
3、強化教學(xué)中心意識，塑造優(yōu)質(zhì)品牌形象。
學(xué)校的根本職能是育人，學(xué)校的中心工作是教學(xué)，教學(xué)的核心體現(xiàn)是質(zhì)量。質(zhì)量是學(xué)校的生命、質(zhì)量是教師的形象、質(zhì)量也是學(xué)生的歸宿。教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的命脈，它主要是通過教學(xué)活動來完成的。舍去了教學(xué)活動，便是舍去了作為學(xué)校教育的主要育人形式。為此，校長應(yīng)該把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為學(xué)校管理工作的靈魂，著眼于提高學(xué)生整體素質(zhì)的全面提升；應(yīng)把不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量列為諸多管理目標(biāo)的核心目標(biāo)，緊抓不放；應(yīng)把主要精力和活動時間放在搞好教育教學(xué)管理上，要把精兵強將集中到教育教學(xué)崗位上；應(yīng)在教學(xué)設(shè)施和教學(xué)工作獎勵方面敢于投入、舍得花錢，使學(xué)校一切工作都圍繞教學(xué)工作這個中心來展開，使各項工作都服務(wù)和服從于這個中心。只有教育教學(xué)質(zhì)量提高了，社會對學(xué)校的評價才會逐年增高。因此，必須緊緊抓住教育、教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)和教育、教學(xué)工作的各個層面進行設(shè)計和跟蹤，以階段性目標(biāo)的達成，保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)定、高效地發(fā)展。
4、加強校園文化建設(shè)，營造處處育人氛圍。
學(xué)校的特殊使命是育人，這就決定了學(xué)校讓人一踏進校園就能感受到一種濃厚的書香氣息，給人一種心曠神怡之感。學(xué)校的整體規(guī)劃、布局要作到?jīng)]有不育人的崗，也沒有不育人的位。因此，在校園文化建設(shè)方面，一定要根據(jù)本校實際作到新奇、獨特、富有教育意義，展現(xiàn)在人們眼前的是整潔的校園、蔥郁的花草、布局規(guī)范的廚窗、催人奮進的標(biāo)語……讓道道靚麗的風(fēng)景線加上朗朗的讀書聲和教師鏗鏘有力的講課聲使人陶醉在其中。
三、校園溫馨和諧要落實人本理念。
要提高一個學(xué)校的辦學(xué)效益，不能只憑學(xué)校黨、政、工、團、隊那幾個人來完成，需要的是全校教職員工的通力合作。在學(xué)校這個特殊的環(huán)境中，合作的基礎(chǔ)來源于人性化的管理。傳統(tǒng)的管理模式較多地表現(xiàn)為管制、監(jiān)控、指示、命令，這在很大程度上束縛了人的個性和創(chuàng)造力，而科學(xué)管理的真諦在于發(fā)揮人的價值和潛力，發(fā)展人的個性。我們今天所倡導(dǎo)的制度管理并不是僵化的、冷漠的、想當(dāng)然的設(shè)置條條禁令，重視條條框框，人為的束縛教師的思想行為，而是把學(xué)校工作和教職工的個人幸福、尊嚴(yán)以及每個人的個性發(fā)展結(jié)合起來，追求和體現(xiàn)人的終極價值，讓廣大教職工體驗到勞動的價值，成功的喜悅和個性的尊嚴(yán)。如：實行班主任聘任授課教師時，就應(yīng)事先考慮到老年教師在競爭中的不利因素，對他們的量化考核標(biāo)準(zhǔn)就相對降低一些；對未被聘任的教師或聘任后工作量不足的教師不能采取歧視和拋棄的態(tài)度，而是根據(jù)他們以往的工作實績和工作能力由各處室按照部門崗位標(biāo)準(zhǔn)進行第二次聘任，第二次聘任仍落聘者，學(xué)校仍然照顧安排適當(dāng)?shù)墓ぷ�，并動之以情，曉之以理，做好思想工作，幫助他們消除自卑心理，端正態(tài)度，找出差距，同時為他們創(chuàng)造條件，進行培訓(xùn)提高，以應(yīng)對下一學(xué)年度的競聘。
人們常說金無足赤，人無完人每個教師身上都有其長處，也都有其不足。如果校長只看到教師的短處，時時事事帶著一種挑剔的眼光面對教師，那么教師與領(lǐng)導(dǎo)的隔核便會產(chǎn)生，而且會愈演愈烈，它會無端地?fù)p耗人才自身的底氣和儲能，降低人才群體的整體效能。這不但是校長的不幸，更是學(xué)校發(fā)展過程中的悲哀。所以，在教師隊伍管理中，校長要為教師才華的涌露和鋒芒的顯現(xiàn)創(chuàng)設(shè)一個理想的心理環(huán)境。在管理工作中切實做到以人為本，這樣才能凝聚廣大教職工的創(chuàng)造力，發(fā)揮其團隊精神，群策群力，為學(xué)校的長足發(fā)展奠定好堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)校是知識分子集中的場所，知識分子民主意識特別強烈，一件事的處理，一個制度的出臺，即便是合理和切實可行的，但如果是個人意志，或許會激發(fā)他們的“逆反”心理，而得不到妥善解決和有效執(zhí)行。相反，如果集中了大家的意見，經(jīng)過了教代會的決議，一項制度即便是在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)有疏漏或不合理的地方，只要將來予以修正，廣大教師還是能心平氣和地接受。因此，現(xiàn)代學(xué)校管理者要有充分的民主思想，要充分認(rèn)識到廣大教職工才是學(xué)校的主力，是學(xué)校各項工作開展的主要依靠。強化教職工的主人翁意識，增強廣大教職工參與管理的主觀能動性，使學(xué)校和教職工形成了一個有機的整體，是人本理念在學(xué)校管理中的最具體、最重要的體現(xiàn)。
建立溫馨和諧校園還要體現(xiàn)在關(guān)心教職工的生活、情感上，作到深入全面地關(guān)心每個教職工，幫助他們解決實際問題。每逢教職工生病住院，校工會要專程探望，幫助他們解決后顧之憂；凡有教職工直系親屬辭世，學(xué)校應(yīng)派人敬獻花圈，以示安慰，每一件小事都能讓廣大教職工真正感受到集體的溫暖，從而使學(xué)校形成一種強大的凝聚力。
總之，學(xué)校所有的所有管理者要有適世的理念、睿智的思想、超前的意識，是思想與學(xué)識、水平與能力的象征，在管理上科學(xué)規(guī)范，工作上富有激情，能把握寬容與鞭策的力度，能理順激勵與競爭的關(guān)系，能促進教師隊伍綜合素質(zhì)的提升，巧干中注重實干，能真誠地投入到教育價值、教育目標(biāo)、教育走向、教育效果等根本問題的追問中，能科學(xué)地投入到對教育、教學(xué)、教研有效性實質(zhì)問題探討中，追求精細化管理，以思想家的睿智和實干家的魅力才能不斷提升學(xué)校的精神境界、文化品位、教育質(zhì)量和辦學(xué)水平。
總結(jié)工作計劃 篇7
尊敬的業(yè)主：
新年好!
過去的一年，在您的支持和幫助下，服務(wù)中心各項工作正常、有序開展。20xx年物業(yè)費收繳率達95.03%�，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
一、客戶服務(wù)
1、小區(qū)今年處于裝修高峰階段，為做好裝修管理，建立了裝修巡查日檢制度，勸阻并制止多起違規(guī)裝修現(xiàn)象，與此同時，還規(guī)范了裝修材料及裝修垃圾的堆放，并做好裝修垃圾的清運工作。
2、建立空置房月檢制度：針對部分未裝修的空置房，做好每月一次的例行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與項目部溝通，并做好維修跟進工作。
3、為增加與業(yè)主的溝通交流，我們積極開展惠民服務(wù)以及社區(qū)文化活動，努力營造溫馨的人居氛圍，，如1月份組織的送福到家;3月份元宵節(jié)猜燈謎;組織的“贈人玫瑰，手留余香”讓愛常駐月亮灣、“書香換花香，免費領(lǐng)綠植，為春天添一抹綠”;6月份組織的“情濃月亮灣、粽享美麗”;9月份組織的月亮灣“業(yè)主汽車免費檢測”;“情滿月亮灣、業(yè)主共賞月”;通過活動的組織讓鄰里不僅相知相熟，更拉近了業(yè)主與物業(yè)的距離。
4、做好訪客的來訪登記、接待、檔案資料整理、交房手續(xù)辦理等工作。
二、工程管理
1、完成泳池泵房設(shè)備管道、集水井管道、消火栓、雨污總管檢查、維修保養(yǎng)跟進工作。
2、完成公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主報修共計1078次，確保公共設(shè)施、設(shè)備運行正常，業(yè)主生活無憂。
3、在公司工程技術(shù)部的指導(dǎo)下對園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的.方法，對需要且能夠改進的設(shè)施設(shè)備逐步進行改造。
4、在日常工作中，嚴(yán)格按照共用設(shè)施設(shè)備及公共部位的年度維保計劃做好維保工作，做到“月月有計劃、周周有落實”，根據(jù)設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并及時排除潛在的隱患，減少故障率，延長設(shè)備使用壽命;做好公共設(shè)備的防寒保溫工作。
5、完成全年度報修維修處理工作與施工單位維修跟進工作。
6、喜迎新春佳節(jié)布置。
三、保潔綠化
1、按保潔服務(wù)監(jiān)督卡要求做好每日會所、園區(qū)、商鋪的日常保潔、消殺工作。
2、雨季來臨前完成所有排屋排水溝的清污工作，以確保排水暢通。
3、完成每月園區(qū)水系的日常清潔工作。
4、做好綠化苗木、草皮的修剪、除草、消殺、保溫等日常養(yǎng)護工作。
5、完成日常樓道、單元廳、消防管道保潔維護工作。
四、秩序維護部
1、嚴(yán)格貫徹公司5S標(biāo)準(zhǔn)，做好培訓(xùn)的同時，要求隊員按規(guī)范流程做好門崗、巡邏崗、車輛管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、積極開展日常培訓(xùn)演習(xí)，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范。
3、注重安防建設(shè)，維護小區(qū)良好秩序，全年未發(fā)生任何一起安全責(zé)任事故，與此同時，積極協(xié)同工程部督促維保單位做好設(shè)施設(shè)備維護與保養(yǎng)，以確保監(jiān)控、消防設(shè)施的完好。
4、做好小區(qū)裝修工人、材料進出管理，督促裝修單位做好垃圾集中堆放工作，保持小區(qū)清潔、有序的秩序和環(huán)境。
5、做好配合小區(qū)業(yè)主搬家，快遞配送服務(wù)工作，大大提高業(yè)主認(rèn)可及快遞。
20xx年服務(wù)中心工作計劃
為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將服務(wù)中心20xx年工作計劃進行公示，歡迎廣大業(yè)主監(jiān)督，監(jiān)督電話：8871100
1、加強各部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高服務(wù)意識，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進一步提升服務(wù)水平;
2、做好小區(qū)部分業(yè)主交付、裝修手續(xù)辦理及物業(yè)費全面收繳工作;
3、加強與小區(qū)業(yè)主的溝通，強化以客服管家為主推手的業(yè)主互動工作;
4、加強服務(wù)中心微信推送及宣傳工作，讓業(yè)主了解物業(yè)的日常工作。
5、組織切合實際的、多彩、豐富的社區(qū)文化活動和便民服務(wù);
6、做好節(jié)日期間喜慶布置及溫馨告知注意事項;
7、加強裝修管理力度，做到事前提醒、事中管控、事后迅速處理，杜絕違章現(xiàn)象的發(fā)生;
8、按月、季、年度計劃做好設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作;
9、加強維修人員入室維修培訓(xùn)及小區(qū)公共區(qū)域日常巡檢工作;
10、完成每季度二次供水水費的日常抄表工作;
11、按計劃做好小區(qū)日常環(huán)境保潔、四害消殺，綠化日常養(yǎng)護、消殺、防曬、防凍等工作;
12、按計劃做好園區(qū)水系的日常清洗工作，保持一個清潔且具有觀賞性的生態(tài)水系景觀;
13、嚴(yán)格落實小區(qū)裝修人員、車輛、材料進出管理，做好治安、消防、自然災(zāi)害等事故防范工作;
14、定期做好周界報警、電子圍欄、三方通話、消監(jiān)控等消防、安防設(shè)施設(shè)備的巡查、維護工作，為確保小區(qū)的安全豎起堅強的屏障。
我們深知在日常的管理和服務(wù)中，一定還有很多不盡如人意的地方，但我們不忘初心，繼續(xù)前行!同時也真誠地希望您能積極參與到小區(qū)的管理和服務(wù)中來，共同踐行文明社區(qū)行為規(guī)范，為文明、和諧小區(qū)建設(shè)添磚加瓦,給我們提出寶貴意見和建議，為物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升諫言獻策，讓我們本著相互理解、包容的心態(tài)共同努力，開啟新一年的物業(yè)服務(wù)之旅!
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