工作學習心得體會匯編15篇
從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編整理的工作學習心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作學習心得體會1
推薦閱讀：要通過各種途徑，充分利用媒介網絡，加以廣泛宣傳；屬于問題披露類信息，可以有選擇地向能解決問題的黨委、政府機關或者有依法履行職責的部門，以綜合報告或情況專筆者在實踐中感覺到，無論要寫好綜合或單項、經驗總結或問題披露、情況摘要或調研報告等各類的審計信息下稱信息，都應該用心思考，體驗五性要領，也許能悟出點滴體會。
一、用心準備，用心提煉，用心交流，在宏觀與大局背景下去思索寫好信息。
1、用心準備。寫信息前，要用心占有詳盡的材料。首先平時要有宏觀意識與大局觀念，時刻學習掌握時事動態(tài)與政策法規(guī)，時刻注意審計要情與當?shù)攸h委、政府中心工作的相關聯(lián)事項，從而去充分、深入、詳盡收集掌握占有所要寫的信息事實材料；其次把握好對不同類別的信息報道的可靠性，對披露問題類的信息，一定反復核對，正確無誤，并對處理問題的方案與措施，一定要廣泛征求與聽取意見；對經驗借鑒類的.正面報道的信息，一定要體現(xiàn)從個性中能體現(xiàn)共性與可參閱的廣泛性，從而使寫好高質量信息在準備時就胸有成竹。
2、用心提煉。信息寫作要有講究技巧。根據(jù)掌握的信息材料，提煉主題，在源于事實基礎上，對所要綜合的信息材料加以概括，用最簡單扼要的語言加以表達主題觀點；落筆時要講究謀篇布局，要從信息編輯的角度去考慮一則信息的導語與結尾、背景與主體，陳述層次要分明，邏輯要嚴密，構思要新穎。
3、用心交流。信息寫作是作者對工作生活真切觀察的真情流露，是對非曲直與方法態(tài)度的真實反映，作者的立場觀點一定要體現(xiàn)鮮明的時代特征與社會主旋律。
二、用心寫好信息，在實踐中體驗五性要領，從而實現(xiàn)信息的效率與價值
1、鮮明性--使得信息會具有愛憎特征。一則信息贊成什么、反對什么，觀點一定要鮮旗幟鮮明，絲毫不含糊；反映信息的事實材料要充分，尤其是對問題的定性與定量分析，要符合客觀實際，造用政策、法規(guī)與提出的措施建議要恰當好處，帶有指導性、操作性、方向性；提示或警示，要動之以情，曉之以理，給人以啟示。
2、可讀性--使得信息產生共鳴。一則好的審計信息標題要醒目，導語要開宗明義；主體部份反映內容重點要突出；語言表述清晰而簡練，通俗易懂，親切而感人；層次分明，邏輯嚴密，一目了然；提出操作性與政策性方面的措施建議，針對性指導性要很強，這樣大家才覺得有可讀性，才感到有興趣。
3、時效性使得信息會收獲更多成效。要通過各種途徑，適時準確報道審計反映正反兩面信息。正面的信息：要充分利用媒介網絡，加以廣泛宣傳；屬于問題披露類信息，可以有選擇地向能解決問題的黨委、政府機關或者有依法履行職責的部門，以綜合報告或情況專報、審計要情形式，加以反映，從而使審計的建議意見，引起領導足夠重視與決策參考，被有關部門采納與落實整改。
4、前瞻性--使得審計成果轉化預期目標清晰。信息寫作目標一般根據(jù)一個微觀審計項目項目實施過程中發(fā)現(xiàn)某些事件往往會則射出帶有全局性、普遍性需要探討研究的問題。而這個項目能否出審計信息成果，關鍵取決于審計工作者的對做好這個項目能否從微觀項目入手，一開始就著力找出帶有全局性與宏觀性的傾向性問題，從個性中反映共性，從局部中透視全局，有了這個前瞻性，那么寫好信息預期效果就有了明確的目標方向。
5、準對性--使得信息會有普遍的認同。一則信息從一個側面或一個角度反映社會上某個層面需要關注、關心、重視的問題。一篇好的信息報道，只有當被領導關注、老百姓關心、全社會普遍熱議共性反映時，才具有關注度；一篇好的信息報道，只有圍繞了黨委、政府的中心工作，服務了社會穩(wěn)定發(fā)展大局，貼近老百姓現(xiàn)實生活去寫時，才能夠反映時代特征，反映社會主流，才能真正使信息具有很強準對性。
工作學習心得體會2
當前我國正處于社會矛盾的多發(fā)期，社會自然的復雜期，社會上還存在諸多不xxx的因素，在一定程度上造成學生安全事故的頻發(fā)、多發(fā)，對學校的安全工作造成很大的壓力。通過學習我進一步的熟悉到學校安全的重要性，就學校安全的新情勢，作為學校負安全的部分要增強安全意識和防范能力，認真做好下一步學校安全工作，以確保廣大師生（主要是學生）的安全。
安全工作是學校工作的重點，安全教育則是學校安全工作的重中之重。學校安全關系到廣大師生生命安全，關系到教育教學工作的正常展開，關系到社會的穩(wěn)定xxx，必須牢牢繃緊安全之弦，保證學校的穩(wěn)定發(fā)展。
學校的`安全工作也正日益受社會各界的重視和關注，被提到了各級政府和學校的重要議事日程上來。各地經常性地對各級各類學校進行校舍、消防、衛(wèi)生、食品、治安或交通等專項或綜合性的安全檢查，起到了重要的預防作用，增進了學校安全工作深入、全面的展開。
由于教育對象的特殊性決定了學校安全教育工作的特殊性。要弄好學校的安全工作，就要把握學生的特點和認知規(guī)律，做有針對性的工作，因人制宜，因事制宜。由于不同的家庭，有著不同的教育方式，所以也就有不同的被教育對象，使學生在智力、心理發(fā)展、道德行為養(yǎng)成、熟悉和評價事物等方面都遭到了不同程度的影響，個體之間差異也比較大。學校要在嚴格按要求弄好常規(guī)安全工作的基礎上，還應針對學生的特點展開一些有針對性的安全管理和教育活動，以切實抓好學校的安全工作。
學校各級領導要建立安全第一、預防為主的理念，把安全工作放在更加重要、特別突出的位置。進一步完善制度、健全機制、明確責任、狠抓落實，切實加強校園安全管理工作。
一要加能人防，果斷避免不法份子進入校園制造事端。學校要有專職的保安，根據(jù)學校的范圍，有的應當是有多個保安。這些保安要經過專門的練習，要全面加強校門的保衛(wèi)、校內的巡查和安全檢查，嚴格執(zhí)行學校內部的安全管理制度。嚴格外來職員的出入等級制度，嚴格學生外出請假銷假制度，完善低年級學生的接送交接的辦法。
二要加強技防，確保重點時段和重點部位的安全，要在校園的出入口、一些圍墻的周界和學校的門衛(wèi)室等重點部位安裝監(jiān)控探頭和報警設施，再與當?shù)毓矙C關的監(jiān)控設施聯(lián)網，切實加強學生上下學的安全監(jiān)控和保衛(wèi)。
三是加強物防。對存在安全隱患的校門、圍墻、教室、門窗進行加固，該提供的一些消防設施要提供、要安裝。
四是加強培訓。大力加強師生安全意識和自護能力，要通過量種途徑，采取多種方式，加強對學生和教職工的安全教育，特別是要加強應對歹徒的傷害、勒索、綁架的安全教育。教職工要接受安全的培訓，進步危急時刻保護學生的能力，進步安全教育的實效性，教育者必須講請教育時機，應用靈活多樣的教育方法，把枯燥的說教變成學生本身的需要。
工作學習心得體會3
尊敬的領導您們好！
多謝您們給我一個學習的機會，經過這次學習我也學習到很多也感悟到很多，聽到石超球老師講到為自己工作的主題，我也領悟到其實我做的每一件事都是為自己工作，講到1大思維中的你如何定位自己在公司的角色。讓我領悟到我不是為老板打工，也不是為公司打工，因為我們做的每一件事公司都會發(fā)報酬給我，我一定要以主人翁的心態(tài)，以主人翁的思維帶領自己的團隊，為公司創(chuàng)造出優(yōu)良的品質，提高客戶滿意的成果，為公司樹立節(jié)能表降耗贏市場的宗旨。
石老師講到細心與心態(tài)的工作，在工作中心態(tài)是非常重要，在工作中有一個優(yōu)良的心態(tài)的.話，工作中不管遇到多艱難的事，只要有一個良好的心態(tài)，就會細心檢查處理，就會得到一個滿意的成果。如果在工作沒有一個好的心態(tài)，遇到問題只會抱怨，不會思考問題，心態(tài)惡劣就會產生心浮氣躁。工作中就會有很多意想不到的事情發(fā)生，同樣會有很多疏忽，并且做不好工作，還會影響很多意想不到的安全事故發(fā)生。所以一個人的心態(tài)很重要，工作的效益，工作的成果不單靠那個人能做好的，是需要有一個良好的團隊，所以團隊里需要一個好領袖，把種種好的心態(tài)、好的思維以一個主人翁的思維灌輸?shù)綀F隊里每一個人，成為團隊里的一個好領袖。
講到擔當思維，我非常贊成我作為車間的一名基層管理，要學會為自己的團隊多擔當一點，我覺得要改變團隊里的每一個人，我就必須先改變自己，要團隊里的每一個人以我為榮，以我而改變他們。我要不斷的改變，不斷的學習。
講到配合，團隊的配合在團隊里最重要，團隊配合意識指的是團隊成員表現(xiàn)出協(xié)作和共同為一體的特點，團隊成員應該相互依存，同舟共濟，互敬互重，對他們彼此寬容互相尊重，彼此間互相信任，待人真誠，遵守承諾，相互幫助，互相關懷，大家彼此共同提高公司利益和成果，共享公司的成果利益，共同擔當責任的分配，這樣團隊才變得越來越強大。
總結：天下沒有所謂的大事，所有大事都是小事的累積，小事情做好了，大事情自然就成了。所以每做一件事都要細做、精做，要做到精益求精，做到粗中求細。
胡XX
20xx-8-4
工作學習心得體會4
在多年的工作實踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認識不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識廣的顧客 。應付見多識廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的'心理下，對其信任期待的眼鏡店服務質量一但絕望，效果就會很強烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時代，任何一家老字號眼鏡店都面臨一定的危機，因為顧客往往喜好無常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質的服務所吸引、被低價吸引。因此老字號眼鏡店也應充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會被人信談忘。
每個眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會招致顧客反感，營業(yè)員、驗光員、配鏡師在與顧客閑談家常時，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動聊起個人問題，應委婉避開劃清彼此間關系，才不會讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營業(yè)員，驗光員，配鏡師應盡心盡責不讓顧客失望。首先一點，應確立責任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時，應盡量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會促進相關眼鏡的銷售。另外一點，應選擇在恰當?shù)臅r機提出建議。
營業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹慎型顧客，遇到這種顧客首先應象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動讓價和始終不讓價都會慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時而讓價，其次這種顧客回頭再來時，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種個性很強的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會成為該店永久 的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿然上前應對，應讓其自由瀏覽，營業(yè)員不妨仔細觀察，作好應對準備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時或反復在眼鏡展示柜久久探望時，這時營業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然后按剛才觀察所得，說明他所關心的眼鏡商品。
一進店就天南地北扯個沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
工作學習心得體會5
《為你自己工作》觀看后，我覺得一些年輕人本來有著豐富的知識、能力，卻由于他們經常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下一份工作的難題。中國傳媒大學出版社出版的《為你自己工作》指出，像這樣的年輕人可以說到處都有，他們最大的誤區(qū)就是始終抱著“我不過是在為單位打工”的工作觀念。這樣的工作觀念，讓無數(shù)年輕人錯失了人生中寶貴的機會。
為此，《為你自己工作》告誡讀者，“不要僅僅為薪水工作，你應該為夢想而工作，為自己的前途而工作�！崩顝娎蠋熢谥v述中有不少新穎的觀點，給人予啟迪。 你在為自己工作 人生來就是為了工作，工作占據(jù)了我們生命中的大部分時間。工作是人生運轉自如的轉軸，影響著人的一生。 自己的人生自己策劃，自己的命運自己把握。只要自己認為有意義的工作，就不必介意別人的.說法。命運就在自己手中，握緊命運，做個自動自發(fā)、勤奮出色的人，絕不要因挫折而崩潰。當面難困難挫折時，要敢于面對挑戰(zhàn)。 工作是為自己，不在乎別人的說法，積極工作，從工作中獲取快樂與尊嚴，這就能實現(xiàn)你人生的價值。這樣，我們的人生會更輝煌。
為使命而工作 ，如果我們單純以賺錢為工作的第一目標，而不是深入分析、了解我們的工作使命，那么我們將陷入危險境地，我們將無法保持團隊的戰(zhàn)斗力和生命力。因此，作為一個教師，一定要了解教育的使命是什么，自己的使命是什么？這樣工作起來才有真正的動力。當我們?yōu)槭姑�，而非為薪水工作的時候，我們不僅能夠獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。 努力工作，遲早會得到回報 任何人都要經過不懈的努力才能有所收獲。收獲成果的多少取決于這個人努力的程度，沒有機緣巧合這樣的事存在。
因此，為了自己，應努力工作。 如果你一直努力工作，一直在進步，你就會有一個良好的、非常完美的人生記錄，使你在單位甚至整個行業(yè)擁有一個好名聲，良好的聲譽將陪伴你一生。 熱愛自己的工作 金錢是永遠賺不夠的，因此不要再把金錢當作目標。領薪水只是工作的一部分，你在工作上獲得的滿足感應該超越金錢上的報酬。 每一天我們都會聽到有人突然間辭職、調換工作等，這樣的人的確存在。但人們轉換工作方向后，難道就更快樂了嗎?也許我們該問的不是我如何能找到一份我熱愛的工作，而是我如何能熱愛我現(xiàn)有的工作。 生活中，每個人都擁有成為優(yōu)秀教師的潛能，都擁有被委以重任的時機。
《為你自己工作》認為，從平凡的工作中脫穎而出，一方面由個人的才能決定，另一方面則取決于個人的進取心。這個世界僅為那些努力工作的人大開綠燈。 “心態(tài)決定一切�！备淖兠\，首先要從改變思想開始!一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運將會給出他巨大的回報。
《為你自己工作》提醒人們的是“你不是在為單位工作，而是為自己工作”這么一種觀念。的確，每一位教育家和老師，通過學習此講座，能夠有效地調整自我的工作心態(tài)，從而實現(xiàn)個人和單位雙贏。
工作學習心得體會6
通過召開此次以"學學憲法，講憲法"為主題的晚班會以及開展憲法知識測試活動，旨在響應國家號召，使憲法教育深入校園，推動創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享發(fā)展，從而形成弘揚憲法精神，培育法治觀念的校園氛圍。同時，憲法主題班會的開展，有利于使文學院師生們深刻地體會到憲法的重要性，增強師生對憲法實施重要意義的理解，促進文明和諧校園的發(fā)展。更重要的.是，文學院以本次班會召開為契機，不僅弘揚了憲法精神也使憲法知識深入人心，從而讓文學院學生們更好地投入到學習、生活、工作之中，將自己培養(yǎng)成為更優(yōu)秀的人，使文學院更加持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。
一、通過學習提高了思想認識，增強了遵紀守法的自覺性。
通過學習，使我深刻地認識到，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學好內部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。
二、通過學習進一步掌握了學習方法，并力求在理解和用運上下功夫。
法律法規(guī)的學習不是一蹴而蹴，一時半會就可學成或學好記牢的，關鍵要靠長期的學習和積累，要養(yǎng)成長期學習的習慣，要有刻苦鉆研的精神，要有不怕吃苦的毅力，只有思想上認識到學習的`重要性，才能真正在實踐中去學習，并自覺做一名遵紀守法遵章守紀的合格人員，學習法律法規(guī)，我認為沒有捷徑可走，要在短期盡快熟悉浩如煙海的法規(guī)體系知識，確有難度，而且做為上班的員工，也沒有那么大的精力。但是任何事物都有它的兩面性，同樣對法律法規(guī)的學習也應有規(guī)律可循。在日常生活中有些法律法規(guī)與我們的生活息息相關，一刻也不能離開，我們就要重點地去學，下功夫去理解和記憶，以便在工作能夠熟練地運用。如國家法典中的《憲法》、《刑法》、《民法》、《勞動法》、《中華人民共和國合同法》、和等這些與我們密切相關的法律法規(guī)，我們就要重點去把握、去理解。
在學習方法上，要聯(lián)系崗位重點學習，并做到學習與實踐用運相結合，學法與守法相結合。能在工作中自覺做到不違章、不違紀。
工作學習心得體會7
作為新入企員工，最大的盲點就是對工作感到迷茫，但入職以來，我們跟隨著貴州電網公司為我們鋪設的一條成才之道，逐漸從黑暗走向光明。
現(xiàn)在我們共經歷了三個階段的培訓學習；第一階段的軍訓，規(guī)范了我們的行為，磨練了我們的意志，改掉陋習，以新的姿態(tài)面對新環(huán)境，新生活。第二階段的入職教育培訓讓我們了解電網公司及地區(qū)局的基本情況，使我們由學生轉為職業(yè)人這個角色的轉變，第三階段的崗位模塊培訓，也就是我們這段時間的學習，采用理論與實踐相結合的方法，使我們更深層次的了解我們的工作，把我們的主觀意識切實與實際動手能力聯(lián)系起來。讓我們提前提前進入工作實踐，更快融入崗位角色，為我們今后的工作有很大的指導作用。
我們理論學習了將近一個星期，剩下的二十多天是實操培訓，首先我們先認識了我們作為設備檢修作業(yè)員要做什么工作，要注意什么安全措施，之后便是對設備檢修的要求有一個簡單的認識，作為設備檢修作業(yè)員，我們要知道在現(xiàn)場要做什么，應該做什么，不該做什么，這些關系著我們的生命安全及電網系統(tǒng)的安全運行，所以我們不能馬虎。在實訓基地，現(xiàn)場的體驗和實踐，加深了我們的印象，特別是現(xiàn)場的模擬更使得我們記憶深刻，因為在實際工作中，很多設備不是我們能夠親手試驗的，但在這里，有指導老師的幫助，老師在保證安全的.情況下任由我們操作，通過操作出現(xiàn)的問題針對性的一一解決，而且老師還特意設下故障，讓我們查找，這樣的訓練，使我們出現(xiàn)的一系列習慣性違章操作變?yōu)橐?guī)范的習慣性工作。如此，可以說，解決了我們的好奇心，減少了我們今后工作中的安全事故，也讓我們從迷茫中找到方向。
我們說，學習的關鍵是學到一種方法，一種思路，通過如此思想舉一反三，解決實際問題，此次的培訓不僅讓我們學到真實技能，還讓我們學到一種解決問題的方法，不僅學到了技術，還養(yǎng)成一種好的工作習慣，這些在我們日后的工作有很大的作用，
對于我的工作，我認為：我們要有耐心，要細心對待每一項事情，踏實、勤奮是工作的基礎；不斷探索、學習是工作的根本；愛崗敬業(yè)、快樂工作是最后走向成功的重點。
最后，在此非常感謝貴州電網公司給我們這個機會，讓我們加入這個大家庭，同時也非常感謝為我們輔導而費勁心血的老師們，我真心的對你們說：“您辛苦了！”
工作學習心得體會8
歲月輾轉成歌，時光流逝如花。想來，加入急診大家庭，已有一個半月，經歷種種使我受益良多，感慨萬千。
還記得初入急診大家庭，是興奮，是忐忑，深知要成為一名出色的急診科護士，艱巨而漫長，但使命光榮。帶著這份榮耀，我們全體人員堅持每一天的護士禮儀與工作制度的學習、專業(yè)知識與操作技能的培訓。禮儀代表了一個人的形象，甚至整個醫(yī)院，它展現(xiàn)一個人的精、氣、神，不可松懈；古語說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，工作制度的學習和完善是必要的；應對臨床多變的病情，需要扎實的理論知識，需要不斷鞏固和接受學習新的知識，要與時俱進；熟練的操作不僅可以增加患者的信任，還可以塑造形象�？偠灾�，要用心做好每一個環(huán)節(jié)，發(fā)揮主觀能動性，才能朝著目標行進。
急診門診是緊張和忙碌相交織的舞臺，每一天都重復著不同的故事。在忙碌中，帶教老師介紹急診工作的流程與制度、用藥與護理。他們無私相授，我們用心記憶，共同完成工作。急診人員流動大，會遇到形形色色的人，學會和不同的人打交道，是一門很深的學問。院領導遠見卓識，剛成為魯東一員，就加入了溝通技巧的培訓，雖只學到了皮毛，已然讓糾紛遠離我。急診工作需慎獨，我們大膽操作，嚴格核對，謹慎溝通，熱情宣教。每一個醫(yī)護人員，都希望讓每一個患者及家屬，感受到病床的溫暖、病房的溫馨、護士的體貼、醫(yī)生的`高明。我想，這就是責任，是醫(yī)德。
快樂工作，幸福生活，相信不是我一個人的期望。生活中有苦有甜、有災有難，都要向前走，一個小病只是人生浪花一朵。一人生病，全員出動，找藥、燒水、打飯、安慰。每個環(huán)節(jié)都很重要，每個人都不可或缺，我們是一個團隊。
1月12號，醫(yī)院為我們在省立進修的全體人員舉辦了年度匯報演出會，而我能為此次演出做出一份貢獻，感到很榮幸。為了領導的信任、科室的囑托、精彩的人生，每個人都用心排練節(jié)目。大會取得圓滿成功，離不開上級領導的指導與幫助，也少不了演出人員的努力。醫(yī)院上下一心，這樣的團隊是每個人都渴求的，而我們已然擁有，魯東的飛躍就讓時間見證。
進修短短數(shù)月，卻見證了生命的脆弱與頑強，現(xiàn)實的殘酷與無奈。還記得特魯多醫(yī)生的銘言：“有時，去治愈；常常，去幫助；總是，去安慰�！蔽乙鲆幻袦囟鹊淖o理專家，并朝著目標努力。
工作學習心得體會9
8月31日至9月20日，區(qū)財政局對財政系統(tǒng)的干部進行了集中培訓，局組織的這次學習培訓，內容豐富，安排科學，注重實效，為我們進一步做好本職工作奠定了堅實的基礎，真可謂是“帶著問題來，滿載成果歸”。在第一天的開班典禮上，局領導對我們提出的要求當中也著重提到了學習的重要性，特別是吳局長對這次培訓班的學習很重視，他再三強調，只有不斷的學習才能提高財政干部的自身素質和綜合工作能力。
這次的集中培訓，學習時間長，參訓人員多，師資層次高，內容緊貼實際，學習安排合理，通過精心的組織安排，全體學員的共同努力，達到了增長知識，開拓思路，相互促進，共同提高，增進友誼的培訓目的。現(xiàn)就這次培訓情況談談自己的學習體會：
一、領導重視，精心安排。為舉辦好這期培訓班，局領導進行了專門的研究，制定了切實可行的實施方案。目的就是為了給大家營造一個良好的培訓學習環(huán)境，提供一個相互交流學習的平臺。
二、師資層次高，培訓內容豐富。此次培訓班所邀請的老師都是從事財政工作的人員。他們理論功底深厚，工作經驗豐富，講座的內容既有針對性，而且還具有前瞻性。在培訓內容的設置上，遵循財政干部應具備的知識結構要求，我們學習了會計職業(yè)道德、基礎會計、政務禮儀、國庫集中支
付制度、財政體制改革及鄉(xiāng)財管理等等，從不同方面拓展了我們的思維和知識面，對改善知識結構、豐富閱歷、改進工作方式方法也有很大的啟發(fā)。
三、組織管理嚴格。在開班之初就制定了學員守則，在開班典禮上吳局長也明確提出了“認真學、努力學、自覺學”的要求。學習過程中大家都能遵守則規(guī)定和紀律，尊敬老師，團結互助，充分展現(xiàn)了朝天財政干部較強的自我管理能力和積極向上的精神風貌。
四、學習風氣濃厚，活動豐富多彩。在培訓過程中，還組織了籃球比賽、知識競賽等活動。大家都很珍惜這次學習機會，通過這個學習和交流的'平臺，把它作為提高自身素質、增強業(yè)務能力的一個難得機遇，互幫互學，共同提高。
20天的學習生活很快就要結束了，我們又將返回各自的工作崗位，但領導、老師的指導，對我們今后的業(yè)務和工作必將帶來深遠的影響，領導、老師們的辛勤勞動也必將結出豐碩的果實。我們會以高昂的熱情投入到各自工作中去，用我們學習到的新知識、新理念，去創(chuàng)新工作，提升能力，以財政工作為平臺，在實現(xiàn)自身價值的同時為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。同時，學員之間結下的友誼也必將成為我們相互勉勵和勤奮工作的動力。20天的短暫學習生活是我們人生中不可多得的財富，必將對我們今后的工作、生活留下無法估量的影響。
工作學習心得體會10
10月25號，我很榮幸被抽調到社區(qū)城中村改造拆遷工作。通過工作，讓我充分認識到實施城中村改造，是為進一步改善群眾居住環(huán)境，完善城市功能，提升城市形象的需要。自從我融入到拆遷工作中，棘手的難題接踵而至，每一戶的簽約都充滿艱辛，都凝聚著工作人員的心血和汗水。在面對老大難的拆遷戶時，我通過耐心細致的說理說法，動之以情，曉之以理，取得了一定的成效，同時也有了一些體會。
一、吃透政策，把握原則是前提
拆遷政策內容繁多，磚混、磚木、泥房等各種結構的房屋以及附屬物的補償標準都不一樣，只有學懂、學透相關政策，做到心中有數(shù)后，才能與拆遷戶進行面對面的交談，才有可能做好征地拆遷工作。
二、掌握主動，靠前服務。
拆遷情況復雜，群眾的思想工作難做，這是眾所周知的事實。只有牢牢掌握工作主動權，增強工作的前瞻性和預見性，才能化解矛盾、推進工作。要深入調查，注重掌握動態(tài)。深入調研，先期介入，提前掌握情況，對群眾所思所想做到心中有數(shù)。在拆遷過程中，在群眾中爭取積極分子，形成依靠力量，暢通信息渠道，及時掌握群眾思想動態(tài)，早發(fā)現(xiàn)、早預警、早解決。
三、細致入微，溝通入手。對自己負責的拆遷戶建立一份詳盡的一戶一檔資料。
通過上門談話交流，巧妙地在不引起拆遷戶注意的情況下，取得一些該拆遷戶的主要社會關系及他們的一些真實的想法，從中可以尋找出下次上門或電話聯(lián)系的引語，同時可以思索下步工作策略。通過溝通交流，拆遷戶也與我們彼此之間產生親切感，避免上門工作變成上門“擾民”，使拆遷戶產生反感。從陌生到熟悉再到親切，從生硬的`交流到推心置腹的溝通，拆遷戶對我們的理解和信任逐漸增加。
四、誠心服務，解決困難。
拆遷戶所面對的困難方方面面，需要我們一個一個解決好，但解決拆遷戶的實際困難上很難滿足拆遷戶的要求，但是只要我們盡力做了，做到能解決的問題盡可能解決，不能解決的作出努力，并做好解釋工作，拆遷戶還是會理解的。
五、陽光作業(yè)，公平公正。
拆遷工作難，難就難在拆遷戶怕合法利益受到侵害，個人利益得不到保護，難就難在拆遷戶怕政府拆遷無法做到公平公正。所以在群眾利益無小事的時候，評估、對賬、簽約等等都要堅持公平公正，絕對不讓老實人吃虧，絕對不讓“拖拉戶”占便宜。這就要求拆遷評估算賬一定要一把尺子到底，政策落實要從嚴，實施陽光作業(yè)，注重保障群眾知情權。要想在群眾前，做在群眾前，把群眾擔心的問題提前公諸于眾。在征地拆遷過程中實施征地公告、安置方案和補償辦法公示等制度，保障群眾知情權和監(jiān)督權，打消群眾疑慮。
20xx年x月x日
工作學習心得體會11
參加工作至今已三個多月了，這段時間的工作是我人生旅途中的重要一程，在領導同事的關心支持下，我學到了很多知識，提高了思想認識，提高了工作能力，逐步完成了從大學生到基層公務員的轉變和適應，得到了領導和同事的認可。雖然吃了不少苦頭，但收獲也是不小的，繁雜的基層工作、相對困苦的環(huán)境，磨練了我的心志和能力，使我不斷成熟，也使我對選調生的含義有了更加深入的理解和體會。我在街道辦事處工作期間，剛開始也沒有讓我具體負責的業(yè)務。初到單位，我主要從事辦公室日常工作，打掃衛(wèi)生，接聽電話，打印各種文案材料，接收整理文件，到相關單位取送文件，同時負責接待前來辦事的居民等。起初我認為這與我自己的專業(yè)相去甚遠，這些事情交給別人也一樣能干，但是經過一段時間，當我一次又一次地經歷了將愁云滿面、帶著種種問題而來，最后舒心開懷而去的居民迎來送去的時候，當我學習著努力將這些平凡而瑣碎的工作做得高效而富有條理的時候，我認識到我所從事的工作其實非常重要，同樣是街道工作中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，在辦公室工作中我切切實實地感受到了基層政府工作的意義，我們所從事的工作平凡而有意義，平凡而偉大，從此，我熱心于我的工作，專注于我的工作。
選調生作為一個特殊的群體，要在基層工作中發(fā)揮自己的才能，健康成長成熟起來，我認為應該做好以下幾個方面：
一、思想認識的轉變
過去在學校里總認為工作會很輕松，特別是公務員，一杯清茶、一份報紙、看看文件、聊聊天，上班下班，一天也就過去了。工作后，才知道根本不是那么一回事，一天到晚忙個不停，而且學校里的專業(yè)知識在基層根本就用不上，猶如一張白紙，什么都要從頭學起。可以說，剛工作的這幾個月是心態(tài)調整期，期待中的工作環(huán)境、工作性質與現(xiàn)實的差距，期待中的熱情釋放與現(xiàn)實的差距等等。
基層工作，瑣碎而繁重，工作條件艱苦，街道干部是“萬金油”，哪兒痛擦哪兒，每一天都有忙不完的工作。早上五點就開始下社區(qū)抓計生、穩(wěn)定、司法調解、民政、群眾上訪、防火救災等，每一項工作都得抓好落實。雖然很苦很累，但很能鍛煉人。在基層，除了物質條件與環(huán)境的艱苦外，一些突發(fā)事件的發(fā)生和處理會讓我們迅速成長起來。所以我覺得，每一位選調生或者說每一個剛剛走進社會的青年，或多或少會有一些茫然，但只要我們找到一種信念、一個支點，擺正好了自己的位置，很快就可以走出來了。
二、調整心態(tài)，轉換角色
作為一名剛從大學校園走出的選調生，調整心態(tài)，擺正好自己的位置非常關鍵。在這里，我被組織安排在街道辦公室工作，主要從事辦公室日常工作，從打掃衛(wèi)生，接聽電話，打印各種文案材料，接收整理文件，到相關單位取送文件，逐漸了解和掌握了街道的各方面情況。但是辦公室事情的確很煩瑣，我怕自己就在這種瑣碎中磨滅了斗志，沒有了思想。于是，就在工作閑暇之時，把政府的一些文件翻出來看，了解政府目前的運轉情況和今后的工作重點、目標，找一些有
關黨政工作等書刊來看，學習公文寫作，爭取使自己的工作方法老練一些。辦公室的工作雖然繁雜瑣碎、涉及面廣，但是培養(yǎng)了我認真負責、不厭其煩的工作態(tài)度和任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風。
三、認認真真學習，踏踏實實工作
選調生一參加工作都是到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道辦事處這樣的基層單位。基層是一個大舞臺，是我們施展才華的廣闊天地，一參加工作就有這樣的環(huán)境來鍛煉自己是應該感到慶幸的。所以，我牢固樹立扎根基層，服務社會的觀念，決心在基層學好真本領，練好真功夫。
1、樹立終身學習的理念
在選調生的培訓會上，婁部長說：當今的世界是知識經濟時代，需要我們緊跟時代步伐，解放思想、與時俱進，樹立終身學習的理念。要努力學習，提高素質，夯實基礎。在這個競爭激烈的年代，優(yōu)勝劣汰得到了很好的詮釋，不學無術的人終將遭到社會的淘汰。因此，必須通過學習成為某一方面的行家里手，形成自己的競爭力。放松學習，這是我們選調生極易犯的毛病。古有“活到老，學到老”之訓，二十一世紀的今天正在提倡“終身學習”。
由于基層信息相對要閉塞得多，通過外部環(huán)境主動接受新知識的`能力很弱，下基層后，我堅持學習。
一是學崗位業(yè)務知識。踏實做好本職工作是立足之本。
二是學政治理論知識。既是提高自身政治素質與工作接軌的必要，又是備戰(zhàn)常有考試機會的現(xiàn)實需要。
三是學專業(yè)知識。專業(yè)精通會成為工作中的一大優(yōu)勢，也是必要時候的謀生手段和重新創(chuàng)造生活的重要資本。
四是學法律和市場經濟理論知識。
2、要腳踏實地、努力工作
作為選調生要腳踏實地，敬業(yè)愛崗，要放下架子，樂于接觸社區(qū)居民，主動融入基層生活，與群眾打成一片。剛開始接觸到基層工作時，遠比我想象中的要繁瑣與復雜，逐漸感受到在基層工作有在基層工作的特點與方法，而工作的方法與特點，是決定工作成敗的關鍵。因此，在有具體的工作任務時，我就會向辦事處領導請教這項具體工作該如何開展，采取什么樣的方法與態(tài)度去開展，漸漸地在經歷了大大小小的各項工作任務之后，我也積累起了一定的經驗，為今后的工作做好了準備。在辦事處黨委的指導與幫助下，我參與了辦事處文化產業(yè)和文化事業(yè)的普查工作。這項需要我親自到轄區(qū)單位入戶調查，而且經常會遇到不配合的商戶，這時，我就會耐心向他們解釋，爭取得到他們的配合。作為一名選調生，我時刻將“志存高遠，腳踏實地”銘記在心，深知只有時刻不忘理想，不斷的積極上進，腳踏基層這片沃土，才能幫助自己更好的成長。既然選擇了做一名選調生，我就做好了面對一切可能存在困難的準備，既然選擇了做一名選調生，走的就是一條別樣的人生的道路，途中會荊棘密布，但也會有浴火重生般的酣暢淋漓，既然選擇了做一名選調生，我就不會后悔，選調的經歷一定會讓我受益終身。漫漫選調路，吾將上下而求索，我也相信“道不遠人”，更相信我的人生會因為選調而更精彩。
工作學習心得體會12
很高興能有機會去巴山，與美麗而又內涵的巴山進行零距離的接觸。在這兒，我們體驗到了大巴山的美，這是一種精神上的美，這是有內涵的美。大巴車在山路上穿梭，透過窗戶，看到路兩邊的石頭和石崖，石崖上面是綠、是樹�？梢韵胂�，這路是怎么來的。漸漸地我們來到了大巴山腹地，這里山高澗深、橋隧相連、荒涼閉塞，巴山鐵路人在這兒養(yǎng)護維修著襄渝鐵路81公里線橋設備。引領我們參觀學習的解說員這樣描述巴山："抬頭一線天、低頭是深澗；天天云霧罩，半年雨綿綿"。
從70年代初，在襄渝鐵路修建過程中，三線學兵連奔赴山重水復、地形險峻、人煙稀少、交通困難、施工條件極差、工程尤為艱巨的秦巴山區(qū)，筑造"打不爛、炸不垮"的鋼鐵運輸線。到第一批鐵路人砌水池、架水管、引山泉，解決吃水問題；買設備、辦磨房，加工原糧，解決吃糧問題；開荒地，種蔬菜，解決吃菜難的問題；移石運土，在亂石坡上修**泥臺階路，徹底改變每天飲山泉、住石屋、點油燈、啃干饃的艱苦生活，硬是把日本專家判了死刑的"擔心線"養(yǎng)護成了安全"放心線"、"優(yōu)質線"。就這樣一代一代巴山人逐步鑄就并培育了"安心山區(qū)的奉獻精神、開拓進取的拼搏精神、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神和堅定樂觀的自強精神"的"巴山精神"。
我想，如果我們沒有這個機會去巴山學習，可能很多人都會一時的忘卻何為艱苦。作為一個從農村走出來的大學生，我知道什么苦，也體驗過什么是真正的苦，但是隨著社會的發(fā)展，人類文明的進步，我們的精神層面并沒有提高。就自我而言，已經很久沒有思考過關于在艱苦中磨練自己的`意志和精神層面的問題了。所以，我覺得，巴山精神，應該與時俱進。先輩們留下來的東西，我們必須要學習和傳承好。
在巴山，我認識了一個20xx年**西鐵路工程職業(yè)技術學院畢業(yè)的學生，他20xx年分配到巴山工務車間工作。據(jù)他介紹，他這一批總共有32名畢業(yè)生分配到該車間工作，這一年來，他們沒有一個人離開工作崗位。他們傳承"吃苦為榮。艱苦奮斗、無私奉獻、奮發(fā)進取"的"巴山精神"，克服襄渝線橋梁最高、隧道最長、曲線半徑最小、海拔最高、坡度最大、生活條件最差等種種困難，（）安心山區(qū)、勤奮工作，都具有很強的吃苦奉獻精神，能夠安心山區(qū)工作。這就是新時期"巴山精神"的真實寫照，他們繼承并傳承著這偉大的"巴山精神"。
學習的時間雖然不長，通過和他們的短暫接觸以及觀看影片，他們熱愛生活，正視生活的態(tài)度還是深深打動了我。他們改造者自然，也改造著自己。用他們的話說就是：巴山很苦，可我們在一天就要干好一天，生活就得充實一天。為了充實這一天，他們搬石運土，花了半年時間在亂石坡上挖出了一個籃球場。這其中最具特色的是，他們每年一次的"巴山站區(qū)運動會"，運動員們在受限制的場地里展開激烈角逐，比賽項目也是別具特色，扛著枕木上山，背菜，大叫都陶醉在一種少有的快樂之中。這樣的運動會起其他地方或許沒有多大的吸引力，但在這兒，他卻是巴山養(yǎng)路工們對美好生活矢志不渝的追求和自強不息、頑強奮斗的象征，這就是巴山人的"狂歡節(jié)"。有時候真心覺得好羨慕他們，這是一種多么高尚的生活態(tài)度啊。
寫著寫著，感覺自己好多的內心感受無法用文字來表達，也許是能力有限，很多東西都不能夠用文字表達的清楚。但這些東西都是要時刻銘記和必須實踐的，作為一名鐵路職工，我們的工作性質，決定了我們的工作環(huán)境和工作內容，但我們要有堅定樂觀的自強精神、安心鐵路大修事業(yè)，認真學習、艱苦奮斗、開拓進取，為社會主義鐵路事業(yè)貢獻一份自己的力量。
工作學習心得體會13
一個月的實習生活，說長不長，說短不短，雖無承擔過什么重要的工作，但卻也堅守本職，勤于學習，在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。
一、實習的目的與要求：教學實習的基本目的，在于經過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作本事，以便把學生培養(yǎng)成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質的復合型人才。
具體表此刻三個方面：
1、運用和檢驗教學成果。運用教學成果，就是把課堂上學到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應用于實際工作，并從理論的高度對教育教學工作的現(xiàn)代化提出一些有針對性的提議和設想。檢驗教學成果，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并經過綜合分析，找出教學中存在的不足，以便為完善教學計劃，改革教學資料與方法供給實踐依據(jù)。
2、了解和熟悉學校的運行。對師范類專業(yè)的學生來說，實際本事的培養(yǎng)至關重要，而這種實際本事的培養(yǎng)單靠課堂教學是遠遠不夠的，必須從課堂走向實踐。
3、預演和準備就業(yè)工作。經過實習，讓自我找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、本事準備，從而縮短從學校走向社會的心理轉型期。
二、基本情景：我和我的一些同學x月15日來到xx池州xx縣xx中學，到8月15日實習結束。我被分到高一(1)班進行實習。實習的`基本資料包括兩部分：課堂教學和班主任工作，基本情景如下：
1、課堂教學：完成教案數(shù)為六份，試講次數(shù)為六次，上課節(jié)數(shù)為六節(jié);批改作業(yè)五次;監(jiān)考十場;自習輔導十二課時。
2、班主任工作：組織一次主題為“網絡的利與弊”的班會;組織本班學生與實習教師之間的籃球賽兩次;找學生單獨談心、了解情景十一人次。這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅僅要學識淵博，其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當好一名教師真不容易啊!試教工作開始以后，我每一天的工作就是聽優(yōu)秀化學教師的課——寫教案——試教——修改——試教，這樣反復練習，完善。直到把一節(jié)課要講的資料練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學校里沒學過、事先也沒有料到過的難題。畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的教學生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠遠不夠的。
一路的艱辛與微笑，有所收獲，然所學是開始，考驗和抉擇立刻就要開始，我們要奮斗不息、砥礪前行，多多實踐，用實踐給予我們所學的知識一個新的理念。
工作學習心得體會14
經過一個學期的學習，對企業(yè)安全管理有了一定的認識，安全生產是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，是生產的頭等大事。一次次的事故、一次次血的教訓，都給國家、企業(yè)、職工及家屬造成了不可彌補的損失，企業(yè)安全工作的好壞，直接關系到國家財產安全、關系到企業(yè)的穩(wěn)定和經濟效益、關系到職工及家屬的切身利益。因此我們要充分認識并重視安全工作的重要性。
在上課過程中老師通過理論結合實際、案例分析、視頻、討論等方法讓我們更加深刻的學習這門學科。慢慢引導，循序漸進，帶領我們走入企業(yè)安全管理的領域。在這過程中最令我印象深刻的是老師讓我們自己組隊，選取一個與課程相關的主題，做成PPT的形式在課堂上展示。組成的各小隊都十分的認真對待這項作業(yè)，各隊的主題豐富多彩，展現(xiàn)的形式也多姿多彩，例如有的'小組用一個具有諷刺性的自編自導的話劇來說明目前食品安全令人擔憂的現(xiàn)狀，引人深思。并且在這過程中，同學們通過各種不同的PPT展示，了解了更多的關于安全的知識，不僅僅局限于企業(yè)安全，還有食品安全，交通安全，生活方面的相關安全等。還學到了許多安全小竅門，拓展了課外知識。在大家的展現(xiàn)中，安全的重要性也一次次的被強調，讓我們更加重視安全問題。
老師給我們看了一些安全事故的視屏，令人看的心驚肉顫，許多事故發(fā)生的原因是沒有遵守一定的安全規(guī)章制度，不重視，甚至是無視。往往一些細節(jié)問題導致重大的悲劇，就如上課講到的在工地帶安全帽的問題，很多人都不重視，無所謂，最后釀成禍患。俗話說：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細。安全管理也不例外，它作為企業(yè)管理的頭等大事，是一項長期艱巨的任務。安全無小事，細節(jié)決定成敗。如何抓好安全上的每一件小事、每一個細節(jié)，做好事前預防、超前控制，是安全管理人員應該深入思考的問題。在上課當中也講到了這一系列的問題。
進行安全宣傳、安全教育、安全文化活動等。只有這幾方面做好了，才有將安全隱患防范于未然，減少安全事故的發(fā)生，才能使人民生命和國家財產得到進一步的保障。
工作學習心得體會15
在上一周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先是培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好，一個好的.業(yè)務員務必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務。
再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有是對于專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
另外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向對自己及其產品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應引導談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產品。
以上就是我參加完這次的培訓體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學習，積累一次次成功的銷售經驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
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