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一周實習總結
總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，為此我們要做好回顧，寫好總結。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的一周實習總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一周實習總結1
經(jīng)過了又一周的實習，我對辦公室的環(huán)境和人員有了進一步的熟悉.雖然我們的工作量不是很多，但是我一直保持著清醒的頭腦，隨時預備著學習。我開始認識到態(tài)度之于工作的重要性.無論從事什么性質的工作，認真，細心的`工作態(tài)度都是必須的，沒有卑微的工作只有卑微的工作態(tài)度。如果我們不改變對工作的態(tài)度就會被工作牽著走。對于工作態(tài)度的認識,我總結如下：
一小事大做。對待工作，無論是多瑣屑的工作，都要全神貫注，認真對待，不能馬虎。因為越是細節(jié)，越是不會引起重視，就越容易出錯。比如像我們做核對文件之類的工作，稍一不慎，就會遺漏，或者登記錯誤。所以說細心的工作態(tài)度是非常重要的。
二平和的處事態(tài)度。在工作中，浮躁是最要不得的。盡管每天面對的是簡單的反復的工作，容易把我們對工作的熱情消磨掉，因此人有可能懈怠下來。但是每一天的工作量視乎事情發(fā)展的需要都是不定的，工作的頻率也是不固定的，因此需要保持平和的工作態(tài)度，調整自己的工作步伐，以便從容應對突發(fā)事件。
存在問題：工作技巧不夠嫻熟，不夠細心，辦事有點急進。
改進方案：在日常的生活，學習中嚴肅要求自己，養(yǎng)成認真，
細心的好習慣，并把這些好習慣帶到工作上。
一周實習總結2
來到肇慶已經(jīng)一個星期了，今天終于有時間可以把這一星期的的點點滴滴記下來了，實習總結(第一周)。
20xx年9月13號星期一
經(jīng)過一個星期的收拾，今天終于出發(fā)了。早上六點就起床搬東西了，七點就出發(fā)。大概九點半我們就到了肇慶市教育局。由于種種原因，我們之前的計劃全被打亂了，之前定下來的學校也被換了，這也是后來我們搬第二次宿舍的原因之一。急急忙忙地我們三個被安排住在肇慶貿易中專學校。三個人把一個住20人的大房間打掃干凈后，發(fā)現(xiàn)宿舍沒有電，跟老師反映后也要等到統(tǒng)一供電時間才能通電。風扇終于轉動了，燈也終于亮了，可是全宿舍僅有的插座居然沒電…工作了一天的手機就快沒電了，眼看就要與外界失去聯(lián)系了，我們只好桌子疊桌子再疊椅子，在半空懸掛一個排插來充電…解決了這事，又來另一件事，宿舍的窗戶壞了，鎖不上，又沒有防盜網(wǎng)，而我們三個的全部財產(chǎn)都在那…再加上累了一天，晚上注定不能好好休息了。帶著恐懼迷迷糊糊地入睡了，半夜剛好做了個噩夢，被驚醒了，睜開眼睛一看，一個同伴正要開門上廁所，我驚異地叫了一聲，兩個人都被嚇死了，我更是被嚇得發(fā)抖，就這樣一整個晚上都盯著門口，一直到天色微微有點亮了，才放下心瞇了一下眼…
20xx年9月14號星期二
吃過早餐后，十一小的校長過來接我們到學校。到校后就跟麥校長開了一個短會，會議中校長簡潔明了地布置了我們這次實習的任務，其實學校給我們的任務、肇慶教育局給我們的任務、實習學校給我們任務都大同小異。一、教育教學，按理說我們的任務主要是信息技術教學，但是由于學校沒有電腦機房，信息技術課程也不多，為了完成我們的實習任務，提高我們的師范技能，校長允許我們上其他課程。二、班主任工作，主要包括早讀、午讀、放學等日常工作，還有主題班會。三、為滿足學校教師的需求，我們還應該開展一些教師培訓。四、學校網(wǎng)站，說實話聽到要做網(wǎng)站，我有很大的壓力。雖然之前有做過一些靜態(tài)網(wǎng)站，可是那些都只是簡單的作業(yè)，根本沒有什么技術含量，。雖然如此，我們還是要學著去做的。之后，我們就在朱主任的引薦下見了我們的班主任指導老師，很幸運的是，我跟到了一位很負責任的班主任，相信在她的指導下我的班級管理能力會有一個很大的提升。接著，我們就去看看我們的住宿環(huán)境，感覺不錯就決定搬過來了。事不宜遲，下午我們就開始搬宿舍，在兩位校長的幫忙下，我們很順利地搬到了實習的學校--肇慶市第十一小學。其實，我沒怎么搬行李，主要是建梅和靜儀兩個人搬過來的。下午學校剛好舉行一個班主任專業(yè)能力大賽，我很有幸以工作人員的身份參加了此次比賽。比賽中收獲不少，首先，比賽運用了信息技術，雖然是簡單的運用，但是我看到了信息技術的用處，特別是在相對不是很發(fā)達的'地區(qū)。其次，這對于我接下來的班主任實習工作有一定的幫助。
20xx年9月15日星期三
今天是過來肇慶的第三天，也是正式實習的第二天。上午全體實習隊員到教育局開會，會議上主要是麥老師跟我們再一次交代實習任務，并對網(wǎng)站制作方面進行了簡單的培訓。下午參加了學校的數(shù)學教學研討會，會上就作業(yè)的批改規(guī)則、備課以及整個學期的工作做了詳細的安排。
20xx年9月16日星期四
今天終于可以聽課了，上午第一二節(jié)聽了班主任指導老師的語文課。而今天四(2)班的班主任剛好請假了，我的指導老師讓我去帶一下班。那老師教的是語文，一來我沒有準備，二來我對語文不感興趣，連我自己都學不好，怎么教學生啊。只好叫學生做作業(yè)了。完后就送他們放學。下午幫一個老師做一些家長會的資料。
20xx年9月17日星期五
四(2)班的班主任還是請假了，還是由我來帶四(2)班，總是做作業(yè)學生也聽厭煩的，于是就臨時向學生借了一本信息技術課本，簡單快速地備了一下課，還好第一課是《認識計算機》，不用電腦機房也可以。就這樣急急忙忙的上了第一節(jié)信息技術課，由于準備不充分，加上課堂紀律混亂，這節(jié)課教學效果很不理想。
20xx年9月18日--19日回廣州參加計算機等級考試。
一周實習總結3
通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發(fā)自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。
當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結，我們的企業(yè)就會產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴？在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的`人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。
這樣你的客戶會越來越多，你的業(yè)績也隨之會越來越好。現(xiàn)今的社會，因為市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務就是給人們創(chuàng)造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住——顧客就是我們的朋友。
“顧客是朋友”與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區(qū)別，我們都知道現(xiàn)實中的“上帝”是一種抽象的、無形的離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務于顧客，這樣的服務理念就會使人際關系產(chǎn)生陌生與階級的感覺�！邦櫩褪桥笥选钡母拍詈苷鎸崳覀冎烂總�人在與朋友（此處指知心朋友）相處時，會很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢？我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。
要實現(xiàn)我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節(jié)，要在每一個系統(tǒng)性的服務動作完成后認真總結，好的要繼續(xù)發(fā)揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客戶服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。
一周實習總結4
行政一周工作總結范文
一、踏實的工作態(tài)度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
在行政部經(jīng)理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常
一周工作總結范文(2) 的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識: 獻祝福
1、行政部門經(jīng)理MAY的指導:學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導:學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導:英文軟件及的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理JACKY的指導:photoshop的.正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理ECHO的指導:學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導:費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導:對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導:INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導:認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
一周實習總結5
從8月31日至今，來到xx縣xx中學參加實習已經(jīng)一周多了，現(xiàn)將本周工作總結如下，三省吾身，不斷進步。
一、 日常工作
本周初來乍到最主要的是強調實習紀律，確保本組實習生更快的適應生活。日常工作博文發(fā)表本組成員均已按要求完成。對于每日一次的匯報身為組長的我遺漏了兩次，匯報這件事本是小事但對于駐縣老師及時掌握實習生的生活狀況有著很大的幫助。以后的我將準時匯報，以方便老師的及時管理。本周剛剛踏上實習，一些黨團活動還沒有及時開展，下周將逐步開始策劃活動，豐富實習生活，提升教學水平，并做好宣傳記錄工作。
二、 日常教學
9月2號召開高一年級全體教師會議，會后由校長為我們每位實習生安排了1幫1師父進行指導教學，對于每一位實習生都安排了相應專業(yè)的課程。9月2日晚，我們幾個坐在一起模擬課堂情境。列舉課堂突發(fā)情景大家共同出謀劃策。9月3日的我們各自拿著學校配發(fā)的聽課記錄本學習自己師父的課程，同時也和自己的第一節(jié)課做了對比。每位實習生都贊嘆師父的教學高招，同時還相互交流，對于第一天上課，我們做出了當?shù)貙W生的學情，以便及時調整自己的教學難度。我們第一周做了大量的聽課學習，同時也有部分實習生的師父對自己的課程進行了指導。師父們普遍說我們的課堂駕馭能力不足、時間安排不當、課堂紀律有待加強等問題我們也都及時記錄，加以改正。對于以后，我們應繼續(xù)向當?shù)亟處煂W習，多聽、多學、多記。同時及時把這些方法運用到自己的課堂，不斷提升教學能力。
三、 日常生活
初來乍到的`我們擔心做飯、住宿等問題。在大巴車上還討論宿舍等問題。xx中學很快給我們安排宿舍、提供炊具、配備辦公室、提供上網(wǎng)。這里的領導對我們非常關心，這也使我們4個小伙伴很快的適應了這里的生活。每頓飯大家分工合作，頓頓美餐體現(xiàn)了我們勞動成果，讓我們真正的體驗生活，更加強了團隊的和諧。生活上打水、燒水、宿舍衛(wèi)生我們都做了簡單分工。漸漸熟悉周圍環(huán)境，中秋節(jié)的我們一起吃月餅，賞月亮，在完成日常工作和教學的同時我們的生活也豐富多彩。對于洗澡的問題仍在摸索詢問，下周將及時解決�？傊�，我們在很短時間內適應了當?shù)氐纳睢?/p>
好的開始是成功的一半，第一周也是很重要的一周，無論從熟悉生活環(huán)境到教學環(huán)境都是對我們的考驗，令人高興的是我們很快的適應了。好的工作我們應當繼續(xù)保持發(fā)揚，出現(xiàn)的問題我們將及時改正以爭取不斷的進步。
一周實習總結6
時間轉瞬即逝，實習第三周已經(jīng)結束了，讓我們一起來回顧一下吧!
一、板書與教案
每周一次教案，每周一板板書，不僅是對大家的監(jiān)督，更是檢查老師們工作情況的一種方法，好的板書能吸引學生的注意力，加深學生對所學知識的理解和記憶，給學生以美的享受。
二、聽課備課講課
聽課、備課、講課、隊內交流記錄著我們在這里的成長。3月29日上午，指導老師何老師早早來到了江北中學，聽了秦澤明、李嘉寶、曾安華、楊玉琳四位老師的講課，何老師首先肯定了四位老師對于此次講課的準備和付出，同時也提出可行的建議：聽課要注意老師的銜接語和教學過程;備課要充分準備，特別是知識板塊，一定要弄懂知識點，設置例題習題要多考慮學生情況;講課時要注意教態(tài)，語言自然流暢，要注意學生的反饋。
三、精彩活動回顧
在本周，作為實習班主任，我們積極參與了江北中學20xx-2018年足球比賽，在場邊為各班學生加油助威。
在周二，江北中學初一年級舉辦了“揚青春之翼，悟生命之美”遠足研學活動。讀萬卷書，行萬里路，初一年級的實習老師們也積極參與，此次活動，拉近了我們同學生的.距離，同時也讓我們懂得堅持、團結、痛并快樂的真正意義。
四、例會
本周五中午，江北實習隊舉行了第三周例會，會議由隊長秦澤明主持，對本周工作進行了總結，反思自己的不足之處，并強調了每日考勤，高考練習，集體備課，安全等問題，明確了每位隊員的職責，建立更加完善的監(jiān)督管理機制。
學高為師，身正為范，我們的實習生活還在繼續(xù)，我們仍需努力，加油吧，江北中學實習隊!
一周實習總結7
7月19號，懷揣美好愿望來到公司，開始了暑假的實習之旅哦
坐車花了一小時四十分鐘，神啊，累瘋掉。在地鐵一號線上幾乎喪命啊，子劍兄沒有擠上來，下一班才擠上，簡直太可怕了。出地鐵口以后走啊走啊走啊走啊就到了公司樓下。我匆匆換好高跟鞋上電梯來到公司。
第一天：培訓
第一天早上來了例會，大致了解了一下公司的業(yè)務發(fā)展。在例會后和徐經(jīng)理的交流中我們發(fā)現(xiàn)自己還是欠缺很多，HR的思維還是沒有建立起來。從現(xiàn)在開始，我們就要開始提高自己的職業(yè)敏感度和HR思維的建立。我們分部門輪崗，我現(xiàn)先在人力行政中心任職，其他人在不同部門，后半個月我要輪到銷售部，還要出差。我當時覺得出差很有意思啊！
第二天: 熟悉本公司企業(yè)文化和人力資源管理流程，辦理一個人員入職手續(xù)，辦理公積金開戶。
早上我們換了一條路線，好走了很多，甚至還能有座，我們很開心，決定后一天晚十分鐘也就是7：10走。我還是完全沒有體驗到白領生活的優(yōu)越，沒有感覺那邊的人的服裝和普通人有什么差距，也不像鄒鄒說的那樣所有MP3是蘋果。大家的生活依舊很艱辛，尤其是年輕的剛入職的，在吃飯費用上依舊是斤斤計較�？赡苁桥杂^者無法了解真是情況，生活不是那樣美好的。
突然感覺生存還是比較困難的一件事，不像想象的那樣。很多大學生都會覺得找工作不是特別難的事情。其實事實是這樣，就看你要找什么樣的工作了。有很多小企業(yè)都在招人，招大量的`人，但是那決對不是想象中的那種做。
覺得大學生真的很沒用，什么也不會，還對工作有那么高的期待。
公積金開戶好麻煩，一次沒開成，下個月還要去辦。
第三天：辦理兩個入職，撰寫實習計劃，整理試用期滿人員名單，整理8月過生日員工名單。
實習生，應屆畢業(yè)生，一定要降低心理預期，否則你會覺得什么都不適合自己。工作的時候要專心致志，專心做好每一件事，并要從簡單事情中學到東西，善于發(fā)現(xiàn)總結。
我腦子不好，記不住很多的信息，我發(fā)現(xiàn)這是一個很嚴重的問題。很多東西不是記在本子上就能解決的問題。我覺得勤能補拙，也許腦子多用用就好了。當然，在腦子還沒那么好用的時候，本子還是很重要的東西。
第四天：對銷售總監(jiān)和策劃總監(jiān)簡歷的篩選，對市場專員的簡歷篩選。
做事要盡快掌握方法，熟能生巧。有的時候不能心軟，雖然這些人的生殺大權握在你手里，但是不合格就是不能加入到團隊中來，誰都愿意要最優(yōu)秀的人。
突然發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)商原來開發(fā)的都是什么"洋房"、"歐式"、"花園"那樣的高檔住宅。那么多房子里，什么時候我自己能擁有一套啊?如果我去說服客戶買我的房子，我能先把自己說服嗎?房子，房子…
第五天：搜集補繳公積金的信息，確認賓館條件，搜集繳納社保的相關信息，接受培訓。
什么事情都要想清楚再和上級溝通，否則顯得自己很白癡能力很差。
一周實習總結8
第一周主要用來熟悉幼兒和幼兒園的基本情況。
鼓幼的園所環(huán)境清幽淳樸，有著深厚的教育文化底蘊，不愧是有著xx年悠久歷史的名園，我看到戶外活動的孩子們都玩得很開心，臉上堆滿了笑容。到了放學的時間，有的孩子還不肯離園，想在幼兒園再玩一會兒，我當時心想這就是好幼兒園的對孩子的影響力吧。
見到我們主班老師，她很熱情的接待了我，給我班級名冊，熟悉幼兒名字和作息時間，主動幫我?guī)拖轮艿娜蝿斩挤峙浜�。我們班的孩子都比較活潑，也非常的歡迎我，他們爭著向我自我介紹，還有的幼兒向我展示他們的才藝。其中有一個孩子一分多鐘就能把一個魔方的六面完全拼好，當時看得我都傻眼了，現(xiàn)在有許多孩子有的方面懂得比老師還多，我們老師更要廣泛涉獵，才能應對幼兒的提問和質疑吧。
一周的見習下來，我發(fā)現(xiàn)了我們班的孩子的常規(guī)有一個特點。上課的時候紀律很好，老師講話時鴉雀無聲，老師提問時踴躍舉手發(fā)言，而且小朋友通常能大膽清楚地表達自己的想法，聽了幾節(jié)課下來，發(fā)現(xiàn)孩子們真的是一點就通。但是到了區(qū)域游戲和放學前自由游戲的時候，教室里很熱鬧，孩子們都在互相交談，盡管每個孩子的聲音不大，但是總體還是有點鬧哄哄的`，而且有的孩子講了幾句不合的會產(chǎn)生矛盾和糾紛。
我發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象后和主班老師討論，要不要提醒下孩子不要講話，安靜的玩游戲，主班老師語重心長的和我說，每個孩子都有話語權，有和他人交往的權力，如果為了減少糾紛而禁止交談，非但沒有尊重孩子的需要，而且還減少了孩子社會交往和自己解決矛盾糾紛的機會以及互相學習，吸收新經(jīng)驗的機會。但是在有嚴格要求的場所，如上課，午睡，講話會影響其他小朋友，這種情況一定要嚴格規(guī)范，也是對孩子自控能力的一種培養(yǎng)，而且更重要的是把為什么老師要這樣要求和孩子反復說清楚，讓孩子形成內部動機，產(chǎn)生自律，而不再依靠老師的提醒。
我想教育孩子就是應該像這樣收放自如，如果管的太死，孩子們就會沒有活力、想象力和創(chuàng)造力。同伴之間的交流也對孩子的發(fā)展起到重大的作用。這一條理念也會貫穿在我今后的工作和班級管理中，并且探究更合理有效制定和落實常規(guī)。
一周實習總結9
第一周：導購知識的學習與實踐
目標：了解賣場的基本事宜，熟悉導購的工作內容，了解貨品知識、銷售技巧。了解店鋪業(yè)績，競品業(yè)績。
實習內容：認識同事，認師傅（周XX）；學習簡單的接待顧客；學習折疊衣服、熨燙衣服，陳列標準細節(jié)要求；了解店鋪店規(guī)、賣場制度；識別吊牌類別，衣服尺寸、價格、面料、洗滌說明；了解倉庫貨品的擺放位置；學習點數(shù)；了解金牌服務流程、FAB講解；了解陳列道具；聯(lián)系量褲腳長度，皮帶打孔；試衣間細節(jié)體現(xiàn)演練；了解店鋪一周TOP款。
實習中遇到的問題：
1、貨位問題：倉庫易亂，找貨不方便。
原因：通常是倉管整理后兩天倉庫就亂了。出現(xiàn)此問題的原因主要是導購對貨品存放位置不熟悉，取貨時不小心。
建議：貨架到人，客流大時由倉管負責取貨。
2、陳列問題：導購對陳列原則不明晰
原因：陳列助手沒有及時宣導。
建議：每一個導購都應熟悉貨品陳列的原則和位置，以便準確搭配和拿貨。陳列助手要及時宣導，店長店助要及時督促。
3、人員問題：
a、導購缺乏專業(yè)知識，尤其是面料知識。
原因：導購沒有接受過專業(yè)培訓。
建議：公司對導購定期進行銷售技巧及專業(yè)知識方面的培訓，將培訓系統(tǒng)化。
b、部分導購銷售時缺乏真誠，銷售服務缺乏特色。
原因：對銷售的認識不深刻，單純的商業(yè)化銷售。
建議：向所有導購宣導銷售的目的不單單是為了“賣出去衣服”、為了盈利賺錢；更重要的是為了讓買者快樂，讓買者滿意，滿足消費者需求。以我們的真誠，換消費者的心情。 我們可以讓我們的服務形成自己的特色，提升品牌形象。
自身問題：
1、在顧客面前較拘束，不敢開口。
跟隨師父，認真聆聽觀察，積極主動接待顧客。
2、對面料知識了解不夠。
學習員工手冊和面料知識。每日記憶一種。
3、對服裝款式不熟悉。
每天一大類，記憶大類下服裝的面料、價格、區(qū)位、練習講FAB。
第二周：金牌服務培訓及店鋪管理學習
目標：系統(tǒng)的了解金牌服務，學習店鋪的日常管理
實習內容：金牌服務培訓及實際演練；開單；店助管理、游戲規(guī)則制定等。
實習中遇到的`問題：
1、每日游戲規(guī)則的制定罰多獎少，影響員工積極性；游戲針對性不強。
建議：對新員工和老員工采用不同的游戲規(guī)則，人性化管理，以獎為主，獎罰平衡；
2、店鋪員工的日常交流太少，矛盾容易激化。
店鋪間員工感情不深，日常交流太少，容易激化矛盾。建議每日的會議內容除了指標下達等增加員工關懷的內容，并定期組織員工交流會。
自身問題：
對店鋪管理的學習不夠積極主動。
主動溝通，積極詢問，請教店長管理，學習店長手冊。
一周實習總結10
沒想到在電信已經(jīng)實習了兩周，我們實行出租屋專項普查后就轉到了東升瀝心村的固話融合升級項目。這個星期初主要的工作內容是構思海報、橫幅、信函內容以及封裝信函，構思好信函內容后我們就交給主管審閱。結果主管整段整段地刪掉，原因是我們寫的太復雜了。想想也是，中國電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動應該是針對村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復雜反而會使村民不知道信函究竟要強調什么。主管幫我們修改了一次，看著完稿，對比我們自己之前寫的，真的相差十萬八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細節(jié)，要清楚產(chǎn)品的對象是誰，應該如何優(yōu)化口徑使目標客戶容易接受我們的產(chǎn)品。
周四的時候我們去了東升分公司做外呼，我們按照指示的口徑說是村委派發(fā)的一封信函，叫他們到村委門口領取。其實，我打電話時也聽忐忑的，感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來有人打電話回來反映說電信的優(yōu)惠活動通知應該直接派發(fā)到每家每戶信箱就行了，不用勞煩村民到村委拿所謂的“優(yōu)惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣，他們覺得自己被電信騙了。中國電信借用村委的名義來取得村民信任，這樣的出發(fā)點來吸引顧客是好的，但我覺得這樣的信任不能持久，我們應該真正地從村民的需求出發(fā)，滿足顧客需求優(yōu)化服務之余電信又有利可圖。做營銷，首先應該基于客戶對公司的信任基礎上，我真擔心這次感覺被騙的人已經(jīng)開始對電信喪失信心了。不過，從周六的促銷情況來看，我的擔心是多余的，促銷造成的圍觀效應誘使村民紛紛報名參與套餐升級，由最初的村民帶動連續(xù)購買，易讓其他村民產(chǎn)生沖動購買的行為。當然，我還是覺得這個方法比較適合民風淳樸的鄉(xiāng)村，對于相對發(fā)達的地區(qū)，那里的消費者是很精明的，不會輕易沖動消費，因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點。
對此，我反思了一下自己，做外呼時真的要照搬指示的口徑嗎？我們是不是應該站在客戶的立場上，知道怎樣說才讓客戶相信中國電信是可信的，而不是一般的推銷？工作時，自己是不是應該多方面地思考一下，怎么說才能吸引到客戶？我們在描述產(chǎn)品時，是不是應該站在對方立場上，如果是我，怎樣的優(yōu)惠我才會對此感興趣？但是，如果逐一地對顧客消費做個調查了解，具體描述哪些優(yōu)惠，這樣需要的人力物力也太多了，在特定化營銷和單一銷售方面如何做到均衡，確實是個難題。
在外呼過程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺得應該盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來利益作為談話的內容，不要以優(yōu)惠為吸引點，不然顧客會認為要付出對價才能享受到該服務，應該強調產(chǎn)品價值，讓客戶產(chǎn)生強烈需求。另外，我們需要在多次碰壁之后，才開始懂得慢慢優(yōu)化口徑。因此我領悟到，推廣活動開始，最好先從小范圍試點，然后慢慢優(yōu)化口徑措施，推廣到其他地區(qū)。
另外，我覺得我在思考問題時思想比較僵化，在推廣固話融合升級套餐時想到的賣點只有免費送手機，當然這個點子是不錯的，能吸引到很多顧客。但細想，現(xiàn)在幾乎人手一部手機，基本都不用固話，我們如何突破這樣的`瓶頸，使他們即使手上有手機也愿意進行套餐升級呢？一位電信的老員工提出了說可以從老人家為出發(fā)點，他們很少有手機，為他們配備以一部免費的天翼手機，然后他們去喝早茶、晨運時帶上手機就可以方便與家人聯(lián)系。原來我們一直認為弱勢的顧客群體竟然是很好的出發(fā)賣點！那時候聽著那位老員工說出這想法時頓時覺得自己真的很笨，不會從其他方面來激發(fā)出顧客對手機的需求，因此在以后的工作中，確實要多跳出思維禁錮，從不同角度來思考問題。
在電信實行的兩周里，我覺得我們實習生這兩周的工作內容實在太少了，每天都閑著慌，考慮到我們的社會經(jīng)驗不足，但我們可以做一些如復印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個月的時間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學到更多東西。
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