效能建設(shè)工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的效能建設(shè)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
效能建設(shè)工作總結(jié)1
根據(jù)縣公安局效能辦部署，派出所于3月中下旬進(jìn)入開(kāi)展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)第二階段即查擺問(wèn)題階段，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)
一、思想動(dòng)員。
3月21日，派出所召開(kāi)全體民警參加的轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)第一階段總結(jié)暨第二階段動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了我局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的重要講話，要求我所全體民警端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)做好查擺問(wèn)題階段工作的重要性，要通過(guò)多種形式廣泛征求群眾意見(jiàn)，深入進(jìn)行問(wèn)題查找，找準(zhǔn)存在突出問(wèn)題，對(duì)原因進(jìn)行深刻剖析，明確整改方向，制訂整改措施，確保第二階段作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)取得預(yù)期成效。
二、周密部署。
為了使第二階段活動(dòng)工作 能夠扎實(shí)有序推進(jìn)，派出所對(duì)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)程作了周密部署，制訂了第二階段工作實(shí)施方案和工作要點(diǎn)以及活動(dòng)時(shí)間安排表，采取外部評(píng)，內(nèi)部查的方法，認(rèn)真查擺本單位和干部在作風(fēng)效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，研究提出整改方向。
三、深入查找、剖析。
派出所把宗旨意識(shí)不強(qiáng)的問(wèn)題，工作效率不高的問(wèn)題，形式主義嚴(yán)重的問(wèn)題，事業(yè)心不強(qiáng)的問(wèn)題，為政不廉的問(wèn)題，拜金主義、享樂(lè)主義嚴(yán)重的問(wèn)題，不能很好地履行崗位職責(zé)的'問(wèn)題，責(zé)任追究不力的問(wèn)題作為查擺的重點(diǎn)，采取外部評(píng)、內(nèi)部查的方法進(jìn)行查找。外部評(píng)就是通過(guò)深入基層、走訪群眾，召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)電話，發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，廣泛征求基層和人民群眾對(duì)本單位本部門(mén)干部作風(fēng)和效能建設(shè)的意見(jiàn)和建議。
內(nèi)部查就是根據(jù)工作職能和崗位職責(zé)，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、同事提、互相幫等形式，認(rèn)真查找我所和民警在作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題。特別是對(duì)人民群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)查找。在查找突出問(wèn)題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時(shí)，對(duì)于查擺出來(lái)的問(wèn)題和征詢到的意見(jiàn)和建議進(jìn)行綜合整理，對(duì)具備條件馬上改的就立即改，并把邊查邊改的結(jié)果反饋給提出意見(jiàn)和建議的單位和群眾。
在縣公安局效能辦效能辦和有關(guān)部門(mén)的督促指導(dǎo)下，派出所轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)查擺問(wèn)題活動(dòng)階段按規(guī)定動(dòng)作完成任務(wù)，達(dá)到工作和作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)雙促進(jìn)的效果。
效能建設(shè)工作總結(jié)2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于“效能建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，深化“抓雙整頓，創(chuàng)雙一流”活動(dòng)，結(jié)合省電信公司《關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，在全局開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)效能建設(shè)”活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)廣大員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)水平�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、為了卓有成效地開(kāi)展好“效能建設(shè)年”活動(dòng)，我局成立了以洪金良局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“效能建設(shè)年”活動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)效能建設(shè)。明確指導(dǎo)思想和工作要求，堅(jiān)持以人為本，以建設(shè)高效、廉潔、務(wù)實(shí)型管理機(jī)構(gòu)和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，在開(kāi)拓創(chuàng)新、力求實(shí)效上下功夫，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，組織動(dòng)員廣大員工參加政治理論、科學(xué)文化、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化涵養(yǎng)、業(yè)務(wù)工作能力和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步健全制度，認(rèn)真查找問(wèn)題，及時(shí)落實(shí)整改。
二、效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作，創(chuàng)建過(guò)程中，局黨委組織實(shí)施了一系列有效的措施，根據(jù)“效能建設(shè)年”活動(dòng)計(jì)劃，我們結(jié)合本公司工作實(shí)際，啟動(dòng)了BPR流程再造，合理調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)施扁平化的管理結(jié)構(gòu)，各項(xiàng)工作由傳統(tǒng)的職能管理向流程化管理的轉(zhuǎn)變，企業(yè)正努力建立起一種對(duì)市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)配合、快速反應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制，以保證信息溝通的快速、準(zhǔn)確，達(dá)到提高管理效率、工作效率的目的。
根據(jù)效能建設(shè)工作的計(jì)劃安排，我局在第二階段針對(duì)本企業(yè)效能建設(shè)中存在的問(wèn)題，采取了以下措施：
1、根據(jù)中國(guó)電信“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨，對(duì)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，減少交叉運(yùn)作，對(duì)業(yè)務(wù)、工程、管理等各項(xiàng)工作實(shí)施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個(gè)部室的.工作職責(zé)和15個(gè)崗位職責(zé)；制定了34個(gè)崗位說(shuō)明書(shū)，使全體員工明確自己的崗位職責(zé)和工作要求，使各項(xiàng)工作在部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)邊際合作，提高了辦事效率。
2、針對(duì)一些電信客戶由于不太熟悉電信業(yè)務(wù)，而耽誤客戶時(shí)間，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)廳設(shè)立了 “大堂經(jīng)理”引導(dǎo)和幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，并且聽(tīng)取和解決客戶的意見(jiàn)和要求及投訴，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題，我們又從6月份起添置了新的設(shè)備，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了客戶免填單服務(wù)，改變了客戶辦理電信業(yè)務(wù)要填寫(xiě)各種業(yè)務(wù)受理單的方法，節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，方便了客戶。
3、為了保證業(yè)務(wù)部門(mén)為客戶及時(shí)的提供電信服務(wù)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)和技術(shù)部門(mén)工作中的銜接問(wèn)題，我們每周一的晚上召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議、協(xié)調(diào)解決后端部門(mén)如何配合前端業(yè)務(wù)部門(mén)做好業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)工作。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，加大電信服務(wù)首問(wèn)責(zé)任制與紅黃牌制度的執(zhí)行力度。要求各各崗位員工接到客戶的咨詢、投訴等問(wèn)題后，按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，正確妥善處理；對(duì)借故推辭，引起客戶投訴的，將追究責(zé)任，并按用戶申告紅黃牌制辦法進(jìn)行處理。
三、建立健全學(xué)習(xí)制度，把開(kāi)展“效能建設(shè)年”活動(dòng)與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”相結(jié)合，與創(chuàng)建文明行業(yè)和市級(jí)文明單位相結(jié)合，全面推進(jìn)效能建設(shè)。
2、從實(shí)際出發(fā)，利用電化教育設(shè)施，開(kāi)辟多形式、多層次、多渠道的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，采取輔導(dǎo)報(bào)告、短期培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、理論研討、電信員工網(wǎng)絡(luò)大學(xué)等學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的參與性、吸引性和實(shí)效性。做到相互促進(jìn)，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓(xùn)，1期輔導(dǎo)報(bào)告，5次知識(shí)競(jìng)賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)效能建設(shè)和“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的創(chuàng)建活動(dòng)。
效能建設(shè)工作總結(jié)3
市效能辦：
按照市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)的要求以及市效能辦印發(fā)的《XX市*年機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)重點(diǎn)工作實(shí)施方案》的具體工作內(nèi)容，我局結(jié)合科技工作的特點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，重點(diǎn)抓了以下工作。
一、理順內(nèi)部管理，完善規(guī)章制度，增強(qiáng)機(jī)關(guān)效率
為適應(yīng)當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展中對(duì)機(jī)關(guān)工作提出的新要求，同時(shí)在我局人員結(jié)構(gòu)老化,做具體執(zhí)行工作人員減少的情況下，要完成好今年繁重的工作任務(wù)，局領(lǐng)導(dǎo)決定首先對(duì)局機(jī)關(guān)內(nèi)部人員進(jìn)行調(diào)整，加強(qiáng)主要業(yè)務(wù)科室人員的配備，同時(shí)要求下屬事業(yè)單位的工作要與機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室的工作緊密結(jié)合，以此整合科技局系統(tǒng)內(nèi)人力資源，既解決了局機(jī)關(guān)人力匱乏又彌補(bǔ)了個(gè)別事業(yè)單位任務(wù)不飽滿的問(wèn)題；其次對(duì)局機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行清理、補(bǔ)充、完善，從科技局工作規(guī)則到辦文、辦會(huì)、從政務(wù)公開(kāi)到問(wèn)責(zé)督辦、從信息發(fā)布到保密制度、從出勤管理到外出報(bào)告、從車輛管理到公共節(jié)能等30余項(xiàng)規(guī)章制度陸續(xù)出臺(tái)，既明確了對(duì)辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)要求又清晰了其具體程序；其三以大力提高干部職工素質(zhì)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，以密切聯(lián)系群眾、創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，以改進(jìn)工作作風(fēng)、創(chuàng)建實(shí)干型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，狠抓機(jī)關(guān)干部職工進(jìn)取心不強(qiáng)、作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、法紀(jì)觀念淡薄、學(xué)風(fēng)不濃等問(wèn)題，要求干部職工樹(shù)立奮力拼搏、爭(zhēng)創(chuàng)一流，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、求真務(wù)實(shí)，執(zhí)政為民、顧全大局，依法辦事、遵章守紀(jì)，勤奮學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為瀘州科技事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。通過(guò)上述措施，減少了推諉扯皮現(xiàn)象，促進(jìn)了我局工作效率的提高。
二、結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取有效措施，提高工作績(jī)效
市科技局領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工通過(guò)對(duì)工作不斷的探索和總結(jié)，逐步認(rèn)識(shí)到當(dāng)前科技行政工作的特點(diǎn)就是要超前、勤奮、服務(wù)、主動(dòng)，必須遵循該特點(diǎn)開(kāi)展工作才能取得更好的成效，為此科技局確定了*年工作思路。
一是摸清情況、提前布局。
局領(lǐng)導(dǎo)班子年初就分別帶領(lǐng)相關(guān)科室深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對(duì)企業(yè)潛在項(xiàng)目進(jìn)行挖掘，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策且較成熟的項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)包裝，對(duì)全年我市的.科技項(xiàng)目進(jìn)行摸排分類，做到心中有數(shù)。
二是多種方式、服務(wù)到位。
今年局領(lǐng)導(dǎo)與科室同志就項(xiàng)目申報(bào)、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方法、專利申請(qǐng)、開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作、國(guó)家科技政策等對(duì)全市企業(yè)舉辦了10期培訓(xùn)，還針對(duì)具體企業(yè)舉辦了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)班5期，同時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行面對(duì)面的指導(dǎo)和服務(wù)，使企業(yè)對(duì)申報(bào)國(guó)家科技項(xiàng)目、國(guó)家專利和申報(bào)材料的要求有了更加清楚的了解，大大提高了申報(bào)材料的質(zhì)量和申報(bào)項(xiàng)目的命中率。
三是辛勤堅(jiān)韌、奮力開(kāi)拓。
瀘州老窖公司在爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家固態(tài)釀造工程技術(shù)中心的過(guò)程中，先后遇到很多困難，幾乎夭折，科技局除派有專人長(zhǎng)駐老窖公司協(xié)助外，蘇平等局領(lǐng)導(dǎo)多次跑省進(jìn)京向科技部、科技廳領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專家匯報(bào)情況，通過(guò)兩年的不懈努力，瀘州老窖公司“國(guó)家固態(tài)釀造工程技術(shù)中心”終于通過(guò)國(guó)家科技部組織的專家評(píng)審，科技部將于近期行文批準(zhǔn)創(chuàng)建。該中心的創(chuàng)建不僅使老窖公司在該技術(shù)領(lǐng)域處于全國(guó)的權(quán)威地位，對(duì)老窖公司市場(chǎng)地位的提升、公司做大做強(qiáng)有不可替代的作用，同時(shí)也確立了XX省在該領(lǐng)域的全國(guó)權(quán)威地位。市知識(shí)產(chǎn)權(quán)局李奇局長(zhǎng)先后到17家企業(yè)，不僅對(duì)企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)還直接指導(dǎo)了150余件專利申請(qǐng)。
截至今年11月，我市中小企業(yè)共獲得國(guó)家科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)445萬(wàn)元，較去年的175萬(wàn)增長(zhǎng)了154%，省級(jí)科技項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)551萬(wàn)元；我市專利申請(qǐng)量提前2個(gè)月完成省上下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，爭(zhēng)取到省專利實(shí)施資助金20萬(wàn)元。
我局機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度、責(zé)任追究制度，完善行政效能制度體系。建立健全行政效能建設(shè)和效能監(jiān)察工作長(zhǎng)效機(jī)制，真正把我局建設(shè)成為“辦事態(tài)度好、辦事程序少、辦事速度快、辦事水平高”的行政機(jī)關(guān)，為推動(dòng)我市科技事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
效能建設(shè)工作總結(jié)4
在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，龍泉市采取五大措施，全面深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得明顯成效。
一是資源大整合。龍泉市整合書(shū)記市長(zhǎng)熱線、機(jī)關(guān)效能投訴中心和優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境舉報(bào)督查中心進(jìn)行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心（簡(jiǎn)稱效能直通車），切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市機(jī)關(guān)效能建設(shè)的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，做到一個(gè)平臺(tái)指揮，一個(gè)中心受理，一個(gè)窗口服務(wù)，一個(gè)聲音說(shuō)話。“效能直通車”開(kāi)通以來(lái)，以最大程度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護(hù)群眾利益為目標(biāo)，秉承為百姓說(shuō)話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務(wù)理念，深得企業(yè)、群眾的信任和好評(píng)，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結(jié)825件，辦結(jié)率%。其中，為企業(yè)、群眾解決生產(chǎn)生活問(wèn)題528個(gè)，化解矛盾糾紛78個(gè)，維護(hù)合法權(quán)益152件。
二是媒體大聯(lián)動(dòng)�！靶苤蓖ㄜ嚒遍_(kāi)通后，在龍泉市的《今日龍泉》報(bào)、廣播電視臺(tái)、龍泉新聞網(wǎng)和劍川廉政網(wǎng)等新聞媒介開(kāi)通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實(shí)行實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，第一時(shí)間、第一現(xiàn)場(chǎng)對(duì)全市效能工作動(dòng)態(tài)和企業(yè)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)，公開(kāi)接受全市輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。至今，已與龍泉電視臺(tái)、廣播電視臺(tái)聯(lián)動(dòng)10期，與《今日龍泉》報(bào)聯(lián)動(dòng)13期。其中，通過(guò)與四大主流媒體聯(lián)動(dòng)，有效解決了6個(gè)影響發(fā)展和民生的重大問(wèn)題，有5家單位因效能問(wèn)題被向社會(huì)公開(kāi)曝光。
三是效能大問(wèn)責(zé)。龍泉市在“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)中，將開(kāi)展“追效問(wèn)責(zé)”作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，推動(dòng)全市干部實(shí)干創(chuàng)業(yè)的'一項(xiàng)重要手段，專門(mén)研究出臺(tái)了《追效問(wèn)責(zé)制度》，對(duì)不作為、慢作為和亂作為等影響機(jī)關(guān)效能建設(shè)和損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的單位和個(gè)人嚴(yán)格進(jìn)行“追效問(wèn)責(zé)”，給予批評(píng)教育、誡勉教育、通報(bào)批評(píng)、效能告誡、黨政紀(jì)處分等處理。至今，“效能直通車”已對(duì)92名黨員干部實(shí)行“追效問(wèn)責(zé)”，其中科級(jí)干部13人。
四是典型大通報(bào)。“效能直通車”全力組織開(kāi)展各種形式的明察暗訪活動(dòng)，對(duì)全市各單位效能建設(shè)情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查，對(duì)違反效能建設(shè)的典型案例一查到底，一律在全市予以通報(bào)，并在年終全市崗位目標(biāo)工作考核中對(duì)所在單位進(jìn)行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計(jì)對(duì)23家單位和25名干部進(jìn)行全市通報(bào)，對(duì)8家單位在年終考核時(shí)進(jìn)行舉證扣分。
五是體制大改革。龍泉市全面開(kāi)展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門(mén)所有行政許可事項(xiàng)向一個(gè)科室集中、負(fù)責(zé)行政許可審批事項(xiàng)的科室成建制進(jìn)駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對(duì)“兩集中”改革進(jìn)行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務(wù)中心并正式掛牌運(yùn)做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進(jìn)駐市行政服務(wù)中心，率先在麗水市實(shí)現(xiàn)“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管，一個(gè)窗口對(duì)外，統(tǒng)一受理、獨(dú)立辦理、限時(shí)辦結(jié)”的工作目標(biāo)。目前，龍泉市在抓緊時(shí)間實(shí)施“兩集中”改革相關(guān)配套工作，以確�！皟杉小备母锶〉脠A滿成功。
效能建設(shè)工作總結(jié)5
轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)承諾書(shū)為營(yíng)造一個(gè)積極向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)干事的良好氛圍，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)，欽州市國(guó)土資源局欽南分局鄭重承諾：
一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做到態(tài)度堅(jiān)決、不折不扣、行動(dòng)迅速、措施有力、顧全大局。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家的法律法規(guī)，堅(jiān)決做到依法行政。
三、嚴(yán)格執(zhí)行《首問(wèn)負(fù)責(zé)制度》、《限時(shí)辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》三項(xiàng)制度，讓每一位辦事的`群眾感受到服務(wù)的熱情與高效。
四、加強(qiáng)服務(wù)窗口管理，提高報(bào)務(wù)質(zhì)量。各項(xiàng)業(yè)務(wù)要在承諾時(shí)限辦結(jié)，對(duì)來(lái)機(jī)關(guān)辦事、咨詢、投訴的業(yè)主和投資者，做到熱情接待，有問(wèn)必答，主動(dòng)協(xié)調(diào)，跟蹤服務(wù)，千方百計(jì)為業(yè)主排憂解難。
五、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，樹(shù)立良好形象。各股室門(mén)前公布有全體人員去向，所有工作人員一律掛牌上崗，在工作嚴(yán)格依法辦事，不徇私枉法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)土資源部“十項(xiàng)措施”和“五條禁令”。
效能建設(shè)工作總結(jié)6
自機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，招商局始終高度重視此項(xiàng)工作，迅速成立機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)辦公室，制定機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織實(shí)施。要求全局上下結(jié)合“位次后移怎樣看，保類進(jìn)位怎樣干”大討論活動(dòng)所取得的成果，圍繞提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的主題，再次掀起整頓作風(fēng)、查擺問(wèn)題、整改落實(shí)的高潮。下方把招商局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)狀況匯報(bào)
一、動(dòng)員學(xué)習(xí)階段
（一）成立專門(mén)組織。我局于6月20日成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)辦公室，同時(shí)制定了《機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃安排表》，對(duì)整個(gè)活動(dòng)的時(shí)光、資料、職責(zé)人進(jìn)行了具體安排。
（二）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。向全體職工傳達(dá)了安慶市委八屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)了桐城市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的意見(jiàn)》和《對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為實(shí)行職責(zé)追究的暫行規(guī)定》等有關(guān)文件和市委副書(shū)記胡錚同志在市直機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議上的講話。（三）組織集中學(xué)習(xí)。6月20日至25日，我局按照《實(shí)施意見(jiàn)》的要求，分科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等專題，組織全局職工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。7月份，又認(rèn)真學(xué)習(xí)了市效建辦[20xx]5號(hào)文件，并召開(kāi)座談會(huì)，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，全局職工普遍認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“基礎(chǔ)工程”，是一項(xiàng)得民心、順民意的“民心工程”，并表示要從我做起，用自我的實(shí)際行動(dòng)，把此次活動(dòng)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
二、查擺整改階段
根據(jù)市委、市政府《實(shí)施意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我局實(shí)際狀況，采取召開(kāi)全體干部職工大會(huì)的形式，將領(lǐng)導(dǎo)干部先行自評(píng)、職工自評(píng)和互評(píng)相結(jié)合，同時(shí)，加強(qiáng)與在桐外商投資企業(yè)的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)招商局的意見(jiàn)和推薦，查擺工作中存在的思想問(wèn)題、作風(fēng)問(wèn)題、舉措問(wèn)題、機(jī)制問(wèn)題、環(huán)境問(wèn)題，制定整改措施，及時(shí)糾正不足，使這次活動(dòng)到達(dá)了較好的效果。
�。ㄒ唬┩高^(guò)查擺，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題
第一是思想認(rèn)識(shí)上存在差距。加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是貫徹“三個(gè)代表”重要思想，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平的.必然要求，是完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、加快推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的重大舉措；是大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展的有效保證。在開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)前，我們部分職工對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)程度不高，重視程度不夠，思想存在差距。
第二是機(jī)關(guān)制度不夠完善。由于招商局是今年3月份剛剛成立的部門(mén)，人手少、任務(wù)重，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒，規(guī)章制度建設(shè)不夠完善，對(duì)照韓書(shū)記在“千人大會(huì)”上的講話中提出的要求：“加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，務(wù)必堅(jiān)持以規(guī)范管理程序、帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境為目標(biāo)，以突出思想教育、加強(qiáng)建章立制、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為抓手，整合機(jī)關(guān)管理資源，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)行方式，切實(shí)解決影響機(jī)關(guān)效能的突出問(wèn)題，使每個(gè)崗位都要明確職職責(zé)務(wù)，構(gòu)成嚴(yán)格的工作制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)”。我局的制度建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在必須的差距，需要進(jìn)一步完善和提高。
第三是專業(yè)知識(shí)還不能完全適應(yīng)招商引資工作的需要。招商引資是一項(xiàng)文化層次高、專業(yè)性強(qiáng)、知識(shí)面廣、涉及領(lǐng)域多的工作，沒(méi)有現(xiàn)成的東西能夠直接運(yùn)用，只有透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、積累和探索，才能真正適應(yīng)招商引資工作的需要。由于我們專業(yè)知識(shí)不精、知識(shí)面不廣，在日常工作中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不能與外商進(jìn)行有效溝通的現(xiàn)象，從而降低了工作效率，影響了工作進(jìn)度。
（二）根據(jù)查擺出的問(wèn)題，制定整改措施
一是透過(guò)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高全局職工的思想認(rèn)識(shí)。機(jī)關(guān)效能涉及到管理機(jī)制、反映著作風(fēng)素質(zhì)。要對(duì)我局機(jī)關(guān)作風(fēng)、管理體制、運(yùn)行機(jī)制作全面分析、深刻剖析，以鐵的決心、鐵的紀(jì)律、鐵的舉措，抓好查擺整改。我局透過(guò)對(duì)機(jī)關(guān)效能有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話的學(xué)習(xí)，要求職工務(wù)必高度重視，充分利用這次契機(jī)，勇敢地把自我的不足擺出來(lái)，把別人的缺點(diǎn)提出來(lái)，不許做“老好人”，不準(zhǔn)馬虎了事。
二是建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加大落實(shí)力度。透過(guò)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的深入開(kāi)展，我們普遍感受到加強(qiáng)制度建設(shè)的`緊迫性。建立健全制度，是效能建設(shè)的根本。為實(shí)現(xiàn)單位的規(guī)范化管理，7月份，我局正式發(fā)文，建立了《機(jī)關(guān)工作制度》、《機(jī)關(guān)工作人員考勤制度》、《機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度》和《內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)》共五項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，設(shè)立公開(kāi)欄，對(duì)單位考勤、財(cái)務(wù)等狀況定期張榜公布。并加強(qiáng)各項(xiàng)制度的落實(shí)工作，真正做到有章可循、有章必循。
三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。要求機(jī)關(guān)全體工作人員都務(wù)必自覺(jué)參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。建立學(xué)習(xí)日制度，堅(jiān)持每周星期五下午集中學(xué)習(xí)，其余時(shí)光自學(xué)。建立學(xué)習(xí)記錄、簽到制度，出席人員需在簽到冊(cè)上簽名，因事不能參加學(xué)習(xí)的人員要事先請(qǐng)假。要求機(jī)關(guān)全體人員每年要報(bào)告一次自身學(xué)習(xí)狀況。堅(jiān)持做好學(xué)習(xí)筆記、書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)，開(kāi)展專題討論和交流活動(dòng)，講求實(shí)效，不拘形式，每人每年至少要寫(xiě)出一至三篇學(xué)習(xí)論文或調(diào)研文章。
�。ㄈ┩高^(guò)這次查擺活動(dòng)，我局在思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)潛力、工作效率等方面取得了明顯的轉(zhuǎn)變
一是透過(guò)查擺整改，全體干部職工提高了思想認(rèn)識(shí)，更新了發(fā)展思路。全局職工普遍認(rèn)為機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一場(chǎng)“用硬措施改善軟環(huán)境，用軟環(huán)境推動(dòng)硬發(fā)展”的深刻變革，務(wù)必把查擺整改與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái)，著力從思想觀念、體制機(jī)制、服務(wù)流程上找準(zhǔn)結(jié)合的對(duì)接點(diǎn)。從思想觀念上對(duì)接，充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境就是形象，環(huán)境就是競(jìng)爭(zhēng)力，環(huán)境就是現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。提高機(jī)關(guān)效能，務(wù)必抓住軟環(huán)境建設(shè)這個(gè)“第一要素”，把握時(shí)代性，增強(qiáng)創(chuàng)造性，更加自覺(jué)地把先進(jìn)的思想觀念體此刻推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)上，把全新的機(jī)關(guān)效能體此刻“辦事”的全過(guò)程之中。
二是透過(guò)查擺整改，提高業(yè)務(wù)潛力和工作水平。招商引資工作務(wù)必積累豐富的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，才能在對(duì)外商的交流中少碰釘子、少吃苦頭。招商局作為政府招商引資對(duì)外窗口單位，不僅僅要做好對(duì)外的交流工作，更需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)單位招商引資工作的指導(dǎo)和幫忙。透過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，全局上下普遍感受到由于專業(yè)知識(shí)的不足，不能十分有效地與外商進(jìn)行溝通、交流，更不能對(duì)有關(guān)部門(mén)帶給指導(dǎo)和幫忙。針對(duì)這一狀況，我局制定一整套涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。利用出差機(jī)會(huì)，在北京、合肥、安慶等地購(gòu)買了《招商引資政策運(yùn)用指導(dǎo)手冊(cè)》、《商務(wù)禮儀》、《利用外資工作手冊(cè)》等書(shū)籍。透過(guò)學(xué)習(xí)，職工們能夠獨(dú)立處理具體事務(wù)，比如組織重大招商活動(dòng)、制作重點(diǎn)項(xiàng)目、制定項(xiàng)目報(bào)表、接洽外商等業(yè)務(wù)水平，都有了明顯提高。
三、透過(guò)查擺整改，提高了工作效率。工作效率是機(jī)關(guān)形象最直接的反映。
為更好地推動(dòng)我市招商引資工作的發(fā)展，根據(jù)桐城的實(shí)際狀況，我局決定編制《桐城招商引資宣傳畫(huà)冊(cè)》、《桐城招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?cè)》、《桐城投資指南》、《桐城籍在外人士通訊錄》、《招商人員工作手冊(cè)》總共五本工作用書(shū)。這些書(shū)需要收集超多的信息，進(jìn)行篩選，重新組合，工作量相當(dāng)大。我局克服人員少，設(shè)備少的困難，合理分工、有序安排，各項(xiàng)工作有條不紊的開(kāi)展。
在編制這五本書(shū)的攻堅(jiān)階段，桐城市委、市政府統(tǒng)一部署開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。我局透過(guò)扎實(shí)開(kāi)展“一對(duì)照五查擺”工作，使全局上下思想更加統(tǒng)一，精神面貌更加改善，工作熱情空前高漲。干部職工紛紛表示要按質(zhì)、按量、超前完成任務(wù)。我們不僅僅在正常工作時(shí)光，刻苦認(rèn)真地工作，而且經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至利用雙休日時(shí)光，到有關(guān)單位和企業(yè)，收集材料、征詢意見(jiàn)，反復(fù)修改。僅用xxxx多月時(shí)光，就完成了5本書(shū)、近6xxxx字的修改工作。目前，《桐城籍在外人士通訊錄》和《桐城招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?cè)》已經(jīng)印制完畢，其他三本書(shū)待領(lǐng)導(dǎo)審定后翻印。
我局將繼續(xù)明確“求真務(wù)實(shí)”的工作態(tài)度，透過(guò)建立各項(xiàng)工作制度、管理制度，設(shè)置“高壓線”，改革“流水線”，加大對(duì)各項(xiàng)工作和制度的落實(shí)力度和督查力度。機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室也將長(zhǎng)期設(shè)立，保證把此項(xiàng)工作長(zhǎng)期化、經(jīng)常化、制度化。
效能建設(shè)工作總結(jié)7
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，20xx年，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市的統(tǒng)一部署，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，改善機(jī)關(guān)運(yùn)作方式，切實(shí)解決工作中存在的突出問(wèn)題，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，取得了一定成效�，F(xiàn)將我局今年年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局黨組高度重視政風(fēng)行建設(shè)工作，為加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實(shí)處，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科站負(fù)責(zé)人為成員的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)效能建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)、督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由局辦公室負(fù)責(zé)日常工作。形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，業(yè)務(wù)部門(mén)各負(fù)其責(zé)，全體干部職工全面參與”的工作機(jī)制，為效能建設(shè)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展提供了組織保障。
二、廣泛動(dòng)員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)
為克服厭倦、畏難、無(wú)所謂等消極思想，增強(qiáng)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性，扎扎實(shí)實(shí)地抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，我局精心安排部署，多次在全局干部職工會(huì)議上進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、動(dòng)員，學(xué)習(xí)傳達(dá)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)文件和會(huì)議精神，明確工作重點(diǎn)、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開(kāi)有全局干部職工參加的機(jī)關(guān)效能建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，重新學(xué)習(xí)了市委〔20xx〕號(hào)文件《關(guān)于對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為實(shí)行效能告誡的暫行規(guī)定》、傳達(dá)市效能辦關(guān)于加強(qiáng)效能督查工作的通知、關(guān)于績(jī)效評(píng)估察訪核驗(yàn)情況的通報(bào)。丁玉銘局長(zhǎng)在會(huì)上指出，機(jī)關(guān)效能的強(qiáng)弱，不僅直接決定著機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，是踐行“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務(wù)軟環(huán)境，推動(dòng)工作跨越式發(fā)展的基本保證，全局干部職工一定要按照市里的統(tǒng)一布置，從我做起，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，切實(shí)抓緊抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)，“樹(shù)一流目標(biāo)、干一流工作、創(chuàng)一流成績(jī)、塑一流形象”;駐局紀(jì)檢組長(zhǎng)馮愛(ài)平同志進(jìn)行了動(dòng)員講話，要求全局干部職工必須要統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)抓好效能建設(shè)工作的責(zé)任感，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊管理，整體推進(jìn)，強(qiáng)化措施，務(wù)求實(shí)效，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作抓出成效。
三、建章立制，規(guī)范管理
加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標(biāo)本兼治，使機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作秩序逐步規(guī)范化、制度化。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變職能、從嚴(yán)管理”的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，推行和完善制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，把制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)、“服務(wù)型”機(jī)關(guān)、“和諧型”機(jī)關(guān)、“廉潔型”機(jī)關(guān)建設(shè)。今年我局重新制定了局機(jī)關(guān)工作制度，包括學(xué)習(xí)制度、考勤制度、會(huì)議制度等共20項(xiàng)工作制度，全局干部職工人手一冊(cè);重新編印黨員管理13項(xiàng)制度，每位黨員人手一冊(cè)。逐步形成比較完善、操作性較強(qiáng)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)制度體系，并堅(jiān)持用制度管人管事，建立良好的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，樹(shù)立良好的部門(mén)形象。并把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)、黨員先鋒示范崗、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，全面落實(shí)和完善效能建設(shè)工作制度，提高行政效能，切實(shí)糾正不作為、亂作為、低效率等問(wèn)題;把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)工作相結(jié)合，原則上要把一切不涉及機(jī)密的事項(xiàng)都向群眾公開(kāi)，擴(kuò)大群眾的知情權(quán)、參與權(quán);把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與轉(zhuǎn)變職能、建立服務(wù)型機(jī)關(guān)相結(jié)合，始終把維護(hù)群眾利益作為畜牧水產(chǎn)部門(mén)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，切實(shí)把解決群眾反映的突出問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)，使人民群眾感受到我局在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面的新氣象，展示出我局在效能建設(shè)方面取得的新成果。
四、建設(shè)隊(duì)伍，提高素質(zhì)
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，是提高機(jī)關(guān)效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設(shè)，做到率先垂范，圍繞建設(shè)“政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，清正廉潔、嚴(yán)肅執(zhí)法、模范表率作用好，改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，善于開(kāi)展思想政治工作，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力”的好班子標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格黨內(nèi)生活制度，增強(qiáng)班子整體合力。認(rèn)真組織參與思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，嚴(yán)格按照規(guī)定程序和步驟進(jìn)行學(xué)習(xí)、自查、整改和總結(jié)，從落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制入手，加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，認(rèn)真抓好本系統(tǒng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，努力造就一支政治強(qiáng)、觀念新、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)的高素質(zhì)隊(duì)伍。今年，我局先后3次邀請(qǐng)了市委講師團(tuán)老師到我局講授政治理論、時(shí)局輔導(dǎo)教育，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)丁玉銘還多次結(jié)合傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神做學(xué)習(xí)輔導(dǎo)報(bào)告，通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部敢為人先的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神和務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)。今年以來(lái)，還先后派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市里僅今年就先后邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)專家到我市辦班講課8場(chǎng)次，600多人次參加了培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)技術(shù)人員的工作能力、服務(wù)水平，為畜牧水產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供智力支持。
五、邊整邊改，初見(jiàn)成效
通過(guò)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開(kāi)展，我局全體干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)水平等得到提升，大局意識(shí)和宗旨意識(shí)、廉政意識(shí)得到增強(qiáng)，工作作風(fēng)、敬業(yè)精神得到轉(zhuǎn)變，工作效率、工作業(yè)績(jī)得到提高。
首先，全系統(tǒng)干部職工對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的思想認(rèn)識(shí)有了很大提高，增強(qiáng)了認(rèn)真履職的自覺(jué)性，在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)上出現(xiàn)了“三多三少”的新局面：坐機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)少了，下鄉(xiāng)深入了解民情、民意、辦實(shí)事的多了;說(shuō)大話、喊口號(hào)的干部少了，關(guān)心群眾疾苦、深入新農(nóng)村建設(shè)第一線的'多了;“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象少了，為方便快捷、主動(dòng)熱情、改進(jìn)服務(wù)的多了。
二是機(jī)關(guān)效能建設(shè)同時(shí)促進(jìn)了各項(xiàng)工作全面發(fā)展。效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，今年來(lái)，我市局認(rèn)真履行職能，奉獻(xiàn)社會(huì)。通過(guò)做好產(chǎn)業(yè)布局發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，通過(guò)抓動(dòng)物疫病防控，保障養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展;抓科學(xué)飼養(yǎng)，促進(jìn)養(yǎng)殖業(yè)高產(chǎn)高效;抓項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)發(fā)展;抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)了特色養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展;抓基礎(chǔ)設(shè)施，提高生產(chǎn)規(guī)模和檔次;抓科技推廣，增強(qiáng)養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展后勁;抓產(chǎn)品質(zhì)量，確保養(yǎng)殖產(chǎn)品健康安全;抓安全監(jiān)管，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航等工作措施，有力推進(jìn)我市畜牧水產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，全市畜牧水產(chǎn)品總產(chǎn)值占大農(nóng)業(yè)比重達(dá)四分之一，為我市農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作出了積極的貢獻(xiàn)。預(yù)計(jì)20xx年全市出欄生豬185萬(wàn)頭、牛6萬(wàn)頭、羊27萬(wàn)頭、禽3552萬(wàn)只、兔324萬(wàn)只。畜產(chǎn)品總量23.97萬(wàn)噸，比增8%;總產(chǎn)值32.3億元,比增9%。實(shí)現(xiàn)水產(chǎn)品總量8.86萬(wàn)噸，比20xx年增加2900噸，比增3.4%。漁業(yè)產(chǎn)值(現(xiàn)行價(jià))11.7億元。
六、存在的突出問(wèn)題
我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作總的看來(lái)，取得了較好成效，全體上下工作作風(fēng)明顯改變，學(xué)習(xí)氛圍明顯濃厚，服務(wù)意識(shí)明顯提高，已基本形成民主和諧，團(tuán)結(jié)共事，用心想事，用心干事，熱情服務(wù)的氛圍。但效能建設(shè)工作離“群眾滿意，社會(huì)認(rèn)可，政府放心”的目標(biāo)還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是各科室及直屬事業(yè)單位機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作開(kāi)展不夠平衡，主動(dòng)為基層服務(wù)還有待深化;二是個(gè)別同志對(duì)群眾來(lái)辦事時(shí)，有時(shí)接待不夠熱情周到，解釋政策有時(shí)出現(xiàn)簡(jiǎn)單化現(xiàn)象;三是針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，深入基層調(diào)查了解情況較少，業(yè)務(wù)上對(duì)基層指導(dǎo)力度不夠;四是督促檢查力度還有待進(jìn)一步加大。
七、明年工作思路
20xx年，我局機(jī)關(guān)效能建設(shè)將以黨的十七大精神為動(dòng)力，以今年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作取得的初步成效為起點(diǎn)，加大力度，扎扎實(shí)實(shí)抓好以下各項(xiàng)工作。
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育。在全局掀起學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神的新高潮;繼續(xù)開(kāi)展宗旨觀念、權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立人民利益高于一切的執(zhí)政理念;扎實(shí)開(kāi)展發(fā)展觀、政績(jī)觀教育，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個(gè)人政績(jī)的關(guān)系;扎實(shí)開(kāi)展民主觀、法制觀教育，充分調(diào)動(dòng)廣大群眾的法制意識(shí);扎實(shí)開(kāi)展廉政教育，廉潔執(zhí)政。
2、要進(jìn)一步組織領(lǐng)導(dǎo)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用，各部門(mén)管好“自家人”，辦好“自家事”，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作扎實(shí)深入開(kāi)展。
3、要進(jìn)一步完善制度建設(shè)。制度建設(shè)始終是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要在制度落實(shí)上下功夫，加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理，確保以制度管人管事。
4、要進(jìn)一步抓好考評(píng)工作。要組織好效能建設(shè)的年度考評(píng)工作，進(jìn)一步建立健全機(jī)關(guān)查崗制度、績(jī)效考評(píng)制度，增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的有效性、針對(duì)性、可操作性。
效能建設(shè)工作總結(jié)8
東城社區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)在縣委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，緊緊抓住學(xué)習(xí)動(dòng)員，查看問(wèn)題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)將這一活動(dòng)總結(jié)如下。
一、精心組織，認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展。
為了使機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)順利開(kāi)展，我們出臺(tái)了《機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》，明確了開(kāi)展此次活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則和方法步驟。同時(shí)，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，并制定出了學(xué)習(xí)計(jì)劃、工作流程，為集中培訓(xùn)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
在思想發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，采取切實(shí)措施，豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，注重學(xué)習(xí)效果，不斷把學(xué)習(xí)教育引向深入�；顒�(dòng)開(kāi)始之初，就制定了完善的學(xué)習(xí)計(jì)劃，建立了嚴(yán)格的考勤制度。黨工委書(shū)記武凱山，黨工委副書(shū)記郭文玉親自授課，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加集中學(xué)習(xí)，為機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展帶了個(gè)好頭。
在集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，還充分整合現(xiàn)有媒體資源，廣泛開(kāi)展輿論宣傳，在機(jī)關(guān)開(kāi)辟了學(xué)習(xí)園地、利用板報(bào)、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)等為轄區(qū)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)營(yíng)造了濃厚的氛圍。到目前集中學(xué)時(shí)已達(dá)33個(gè);共學(xué)習(xí)15篇文章;機(jī)關(guān)每個(gè)工作人員記錄學(xué)習(xí)筆記共計(jì)10000余字。
通過(guò)學(xué)習(xí)，保證了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)的扎實(shí)推進(jìn)，使機(jī)關(guān)全體工作人員看到了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量的決心和信心。
二、查找問(wèn)題，建章立制，促進(jìn)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
一是查找問(wèn)題，建章立制。采取召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)置意見(jiàn)箱、公布投訴電話等多種形式，廣泛征求機(jī)關(guān)干部、服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的意見(jiàn)，本著“深入找問(wèn)題、重點(diǎn)找原因”的態(tài)度，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，提出改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎(chǔ)上，建立完善工作制度裝訂成冊(cè)。
二是整改提高。針對(duì)征求的意見(jiàn)和查找出的問(wèn)題，對(duì)照建立的規(guī)章制度，制定整改措施，簡(jiǎn)化工作流程。并通過(guò)有效途徑公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時(shí)效等方面作出承諾，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。同時(shí)及時(shí)向社會(huì)公布了監(jiān)督電話、辦公網(wǎng)址、設(shè)立征求意見(jiàn)箱，電子信箱，通過(guò)全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)提高行政效能，提高本部門(mén)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立本部門(mén)良好服務(wù)形象。
在通過(guò)查找問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)存在的主要問(wèn)題主要集中在：工作協(xié)調(diào)、工作指導(dǎo)、工作作風(fēng)、工作實(shí)效、典型培養(yǎng)等方面。具體有：1、要提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作方式;2、要突出對(duì)窗口部門(mén)的管理，規(guī)范舉止言行，樹(shù)立政府工作人員的良好形象;3、機(jī)關(guān)各部門(mén)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，要加強(qiáng)合作;4、要經(jīng)常開(kāi)展談心交心活動(dòng)，溝通思想，加強(qiáng)感情;5、多深入基層調(diào)研，真正了解基層情況;6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，便于指導(dǎo)基層工作。
三、明確整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)，查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，針對(duì)征求到的意見(jiàn)和座談會(huì)中提出的突出問(wèn)題，把機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)問(wèn)題作為整改方案的主要內(nèi)容，按照全省、全市全縣政府系統(tǒng)干部大會(huì)精神，對(duì)照機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)具體要求，針對(duì)自身建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和干部職工教育管理等方面存在的問(wèn)題，熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題制定了整改方案和措施;每個(gè)干部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題，對(duì)照崗位職責(zé)，查找差距、明確整改重點(diǎn)，按照整改要求和目標(biāo)，制定了整改措施。
整改措施符合優(yōu)化政務(wù)環(huán)境的要求，重點(diǎn)突出，切中要害，明確時(shí)限，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問(wèn)題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標(biāo)，又有中長(zhǎng)期安排;既考慮解決問(wèn)題的必要性，又考慮問(wèn)題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過(guò)高的目標(biāo)和不切實(shí)際的承諾。
根據(jù)整改方案和措施狠抓落實(shí)、認(rèn)真整改。按照有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的要求，從居民群眾不滿意的事改起、從居民群眾希望辦的事做起，從實(shí)際出發(fā)，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和關(guān)系居民群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題。根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，分清輕重緩急，集中時(shí)間、集中力量、逐條逐項(xiàng)整改。對(duì)有條件改的立說(shuō)立行立改;對(duì)確實(shí)難以解決的問(wèn)題要講明原因、取得理解，采取措施逐步解決;對(duì)解決不了的問(wèn)題以整改建議書(shū)的形式向區(qū)政府反映。具體做法：(一)進(jìn)一步加強(qiáng)黨政班子的思想作風(fēng)建設(shè)。具體為加強(qiáng)學(xué)習(xí);加強(qiáng)調(diào)查研究;帶頭解放思想，轉(zhuǎn)變觀念;進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng);認(rèn)真貫徹民主集中制;進(jìn)一步健全制度，明確責(zé)任;進(jìn)一步關(guān)心困難群眾。(二)切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)行政效能建設(shè)工作。具體為逐步實(shí)現(xiàn)社區(qū)建設(shè)研究工作的制度化、經(jīng)�；�;研究制定社區(qū)干部教育管理辦法;進(jìn)一步建立、健全機(jī)關(guān)干部職工教育管理的長(zhǎng)效機(jī)制;進(jìn)一步建立完善行政工作制度和工作流程。(三)堅(jiān)持從嚴(yán)要求，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。具體為從嚴(yán)要求干部職工的.思想教育;建立干部職工的培養(yǎng)機(jī)制;加強(qiáng)對(duì)干部的監(jiān)督。(四)健全機(jī)制，積極預(yù)防和妥善處置 在認(rèn)真抓好整改細(xì)則落實(shí)的同時(shí)，研究建立和健全行政效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，把抓好整改與建章立制工作緊密結(jié)合起來(lái)，把開(kāi)展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)與抓好經(jīng)常性的教育管理工作緊密結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，對(duì)好經(jīng)驗(yàn)、好做法進(jìn)行認(rèn)真分析和系統(tǒng)提煉，形成制度并固定下來(lái);在干部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環(huán)節(jié)，著手研究并形成行政效能建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的初步方案，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)及其工作人員的公共服務(wù)行為，提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)幫助解決。對(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完不成整改任務(wù)的，要視情況進(jìn)行通報(bào)。
在整改提高階段通過(guò)深入基層、召集社區(qū)干部、群眾代表進(jìn)行座談和黨員相互談心等形式，對(duì)梳理的16條意見(jiàn)和建議，歸納為五個(gè)方面，一是行政效能建設(shè)活動(dòng)需要加強(qiáng)，不流于形式，走過(guò)場(chǎng)。二是積極協(xié)助貧困戶，把溫暖送到貧困戶家中。三是領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常到基層與居民調(diào)研，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，解決關(guān)系到民眾的生活切身利益。四是各口工作出入大，重復(fù)性多，頭緒多雜亂。五是改善社區(qū)辦公條件，為社區(qū)干部減負(fù)，在辦實(shí)事上下功夫，多關(guān)心社區(qū)干部。我們根據(jù)意見(jiàn)和建議認(rèn)真總結(jié)、深刻反省、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在肯定成績(jī)的同時(shí)查找出差距。通過(guò)一段時(shí)間的整改，大家達(dá)到了統(tǒng)一思想、解決問(wèn)題、共同提高的目的，明確了努力方向，進(jìn)一步明確了重點(diǎn)整改的問(wèn)題和整改事項(xiàng)，有針對(duì)性地修改了整改措施。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、征求意見(jiàn)、談心討論、揭擺問(wèn)題和認(rèn)真整改，社區(qū)工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升;干部職工的工作積極性高了，主動(dòng)學(xué)習(xí)的勁頭足了，工作效率進(jìn)一步提高，創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，精神面貌有了較大改觀。
根據(jù)整改方案中制定的目標(biāo)，并結(jié)合已經(jīng)整改的幾個(gè)方面，今后需要繼續(xù)改進(jìn)的主要有：一是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);二是繼續(xù)深入基層，了解基層工作實(shí)際，指導(dǎo)基層社區(qū)建設(shè);三是組織開(kāi)展貼近實(shí)際、主題鮮明、豐富多彩的活動(dòng);四是增強(qiáng)服務(wù)觀念，切實(shí)解決基層社區(qū)的實(shí)際問(wèn)題。
效能建設(shè)工作總結(jié)9
自開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以來(lái)，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實(shí)工作，采取一系列措施，抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓落實(shí)，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來(lái)，把行動(dòng)統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來(lái)，把目標(biāo)統(tǒng)一到更好地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來(lái)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下。
一、成立組織，全面動(dòng)員，深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要意義
全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作會(huì)議召開(kāi)后，我局迅速行動(dòng)起來(lái)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，黨組書(shū)記為副組長(zhǎng)的局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我局工作實(shí)際，研究制定了《開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案》。及時(shí)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行全面的部署和細(xì)致的安排，要求全體干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的活動(dòng)之中。
為廣泛宣傳開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的目的意義和總體要求，營(yíng)造良好的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)氛圍，我局采取多種形式，做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的宣傳工作。
一是將機(jī)關(guān)效能建設(shè)的“抓學(xué)習(xí)、長(zhǎng)本領(lǐng)、正風(fēng)氣、樹(shù)形象，講規(guī)矩、嚴(yán)管理、勤政務(wù)、出效率”二十四字內(nèi)容制作成烤漆字鑲嵌在局辦公樓的醒目位置，時(shí)刻提醒每位干部職工以此為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；
二是利用政務(wù)公開(kāi)欄櫥窗開(kāi)設(shè)專欄，將機(jī)關(guān)效能建設(shè)的目的意義、總體要求、重點(diǎn)解決的問(wèn)題、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟等內(nèi)容張貼在宣傳欄內(nèi)；
三是在局網(wǎng)站上開(kāi)辟機(jī)關(guān)效能建設(shè)專題欄目，將學(xué)習(xí)材料、討論交流、活動(dòng)開(kāi)展情況等內(nèi)容在網(wǎng)站上發(fā)布，既便于大家學(xué)習(xí)交流，也對(duì)外宣傳了我局的活動(dòng)開(kāi)展情況。
抓學(xué)習(xí)教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)。我局堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育貫穿于活動(dòng)的全過(guò)程，每位干部職工都能端正學(xué)習(xí)態(tài)度，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了必學(xué)篇目，并開(kāi)展了效能建設(shè)大討論。討論中，大家圍繞“對(duì)開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)和理解、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)與開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的關(guān)系、如何搞好機(jī)關(guān)效能建設(shè)”等主題，聯(lián)系各自崗位的工作實(shí)際，談體會(huì)，談?wù)J識(shí)，進(jìn)一步提高了干部職工對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認(rèn)識(shí)。
二、結(jié)合實(shí)際，明確重點(diǎn)，切實(shí)做好機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作
在機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)中，我局通過(guò)召開(kāi)討論會(huì)、座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等多種形式，認(rèn)真查擺了單位和個(gè)人存在的問(wèn)題，針對(duì)查擺出來(lái)的問(wèn)題和縣效能辦反饋的意見(jiàn)和建議，深刻自我剖析，認(rèn)真分析原因，本著“突出重點(diǎn)、提高效能、群眾滿意、真正解決問(wèn)題”的原則，制定了切實(shí)可行的整改方案，并聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)整改。
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化制度建設(shè)，落實(shí)崗位責(zé)任
圍繞“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各項(xiàng)制度，用制度促效能。
一是制定了《服務(wù)承諾制》、《首問(wèn)責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《崗位責(zé)任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務(wù)公開(kāi)制度》等規(guī)章制度。
二是結(jié)合我局實(shí)際，制定了《局機(jī)關(guān)工作人員日常行為規(guī)范》，以此來(lái)規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員的日常行為。
三是將機(jī)關(guān)效能建設(shè)相關(guān)制度和各項(xiàng)工作制度在局辦公樓的醒目位置進(jìn)行了公示，接受群眾監(jiān)督�！秿徫回�(zé)任制》對(duì)每個(gè)股室、每個(gè)崗位的職責(zé)都作了明確詳細(xì)的規(guī)定，確保了每項(xiàng)工作、每件事情都有人管、有人抓，同時(shí)避免了工作出現(xiàn)互相推諉和扯皮，促使機(jī)關(guān)干部在履行職責(zé)上有新的突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有新的改進(jìn)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為
由局紀(jì)檢組和辦公室負(fù)責(zé)對(duì)各股室進(jìn)行不定期檢查，檢查的內(nèi)容主要包括工作人員在崗情況、工作情況、業(yè)務(wù)辦理情況以及日常行為規(guī)范的執(zhí)行情況等，檢查情況及時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)登記表并予以通報(bào)，檢查結(jié)果列入機(jī)關(guān)工作人員的年度考核。對(duì)全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)土管所的機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)以及業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展情況也進(jìn)行了全面檢查，并將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。通過(guò)檢查督促，局機(jī)關(guān)面貌有了較大的改善，各股室整潔有序，工作有條不紊，全系統(tǒng)干部職工能嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“六條”禁令，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平不斷增強(qiáng)，并得到了市、縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作督導(dǎo)組的'充分肯定和一致好評(píng)。同時(shí)，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的辦理程序、流程作了進(jìn)一步梳理和完善。建設(shè)用地受理、采礦權(quán)登記發(fā)證、土地權(quán)屬登記發(fā)證等業(yè)務(wù)在嚴(yán)格按程序、流程辦理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，各類
申報(bào)材料實(shí)行一次性書(shū)面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督，完善制約機(jī)制
建立了《干部教育談心制度》，堅(jiān)持做到“四個(gè)及時(shí)談”：即在思想認(rèn)識(shí)有偏差時(shí)及時(shí)談；在工作遭受挫折時(shí)及時(shí)談；在生活遇到困難時(shí)及時(shí)談；在獲得榮譽(yù)時(shí)及時(shí)談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)。長(zhǎng)期設(shè)立舉報(bào)投訴箱和舉報(bào)投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對(duì)群眾舉報(bào)調(diào)查屬實(shí)的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當(dāng)事人誡勉教育、效能告誡直至紀(jì)律處分的處理。
�。ㄋ模┙Y(jié)合效能建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作
以開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)為契機(jī)，我局進(jìn)一步強(qiáng)化資源管理，規(guī)范市場(chǎng)秩序，推進(jìn)依法行政，認(rèn)真做好服務(wù)發(fā)展大局的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了工作任務(wù)的完成。
一是基本農(nóng)田保護(hù)工作落到實(shí)處。全縣共劃定基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)68片，面積18066。7公頃，保護(hù)率86。3。營(yíng)造了濃厚的基本農(nóng)田保護(hù)氛圍，增強(qiáng)了人民群眾的基本農(nóng)田保護(hù)意識(shí)。
二是土地開(kāi)發(fā)整理工作力度進(jìn)一步加大�？尚略龈�47。21公頃的省級(jí)投資廟首鎮(zhèn)土地整理項(xiàng)目已經(jīng)省國(guó)土資源廳和省財(cái)政廳批準(zhǔn)立項(xiàng)，項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告和規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目投資預(yù)算書(shū)，已通過(guò)省廳評(píng)審。積極做好國(guó)家投資三溪土地整理項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)工作，該項(xiàng)目已通過(guò)省廳初步評(píng)審。
三是建設(shè)用地依法報(bào)市政府審批建設(shè)用地四個(gè)批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)用地已經(jīng)省政府批準(zhǔn)，面積4。9公頃，其中耕地3。26公頃，主要用于縣城北門(mén)、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設(shè)。
四是礦產(chǎn)資源勘查和開(kāi)發(fā)秩序的清理整頓力度進(jìn)一步加大。全縣礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃編制完成并通過(guò)了省廳評(píng)審驗(yàn)收，地質(zhì)災(zāi)害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強(qiáng)。與縣建委共同建立了城建、國(guó)土聯(lián)席會(huì)議和聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制，定期召開(kāi)碰頭會(huì)，定期共同開(kāi)展執(zhí)法巡查，實(shí)行業(yè)務(wù)信息互通。
（五）建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷總結(jié)提高
定期或不定期召開(kāi)中層干部例會(huì)和股室工作例會(huì)，各分管領(lǐng)導(dǎo)參加所分管股室的工作例會(huì)，在匯報(bào)和安排工作的同時(shí)，認(rèn)真查擺工作中存在的問(wèn)題，共同研究解決問(wèn)題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進(jìn)團(tuán)結(jié)互助，實(shí)現(xiàn)各股室工作的共同進(jìn)步、共同提高。確定今后在全局范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)“三優(yōu)”（樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀干部）大討論，要求每位干部針對(duì)本職工作找差距，尋對(duì)策，提建議，寫(xiě)出心得體會(huì)，相互進(jìn)行交流。每年召開(kāi)一次服務(wù)對(duì)象、群眾座談會(huì)，征求對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、服務(wù)承諾事項(xiàng)等方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)制定整改措施進(jìn)行整改，不斷提高工作效能和服務(wù)水平。
效能建設(shè)工作總結(jié)10
20xx年以來(lái)，我局按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委和市審計(jì)局的工作部署，結(jié)合審計(jì)機(jī)關(guān)的實(shí)際，以黨的十七屆六中、七中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，全面加強(qiáng)審計(jì)機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)了審計(jì)人員的事業(yè)心和責(zé)任感，提高了審計(jì)隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和審計(jì)工作效率，充分發(fā)揮了審計(jì)監(jiān)督職能，有力地促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。
一、以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率為目的，全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)
（一）深化思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
我局始終把政（行）風(fēng)和效能建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措，召開(kāi)了專門(mén)會(huì)議，學(xué)習(xí)文件精神，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)該項(xiàng)工作深入開(kāi)展。成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的政（行）風(fēng)及效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員，結(jié)合工作實(shí)際制定方案，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，工作人員各司其職，全員參與的工作格局。
（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變
今年，我局結(jié)合文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，采取多種措施加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。一是狠抓學(xué)習(xí)教育。把反腐倡廉作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容，開(kāi)展廉政學(xué)習(xí)月例會(huì)制度，每個(gè)月最后一個(gè)周五的學(xué)習(xí)會(huì)為廉政專題學(xué)習(xí)。全體人員做好廉政學(xué)習(xí)筆記，并在年終對(duì)學(xué)習(xí)筆記進(jìn)行檢查和評(píng)比。二是抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)建設(shè)。根據(jù)審計(jì)工作的特點(diǎn)，我們梳理審計(jì)程序中廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，形成了《宿城區(qū)審計(jì)局廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作手冊(cè)》，發(fā)到每個(gè)科室學(xué)習(xí)，指導(dǎo)審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制。同時(shí)，我們采取函訪和實(shí)地回訪相結(jié)合的方式開(kāi)展廉政回訪行動(dòng),其中，向被審計(jì)單位發(fā)放《審計(jì)組遵紀(jì)情況反饋表》42份，對(duì)全區(qū)所有部門(mén)和16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道上門(mén)走訪，征求各單位對(duì)審計(jì)組人員廉政審計(jì)情況的看法和意見(jiàn)。我們每年召開(kāi)兩次行風(fēng)座談會(huì)，邀請(qǐng)我局的政行風(fēng)評(píng)議員對(duì)我們的工作開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)議，記錄行風(fēng)評(píng)議員的意見(jiàn)和建議，并加以認(rèn)真梳理、分類，落實(shí)到相關(guān)科室進(jìn)行整改。三是開(kāi)展多種活動(dòng)，營(yíng)造廉潔審計(jì)氛圍。6月份，我們開(kāi)展了以“忠于黨、忠于祖國(guó)、忠于人民，忠于審計(jì)事業(yè)，忠于家庭”為內(nèi)容的審計(jì)忠誠(chéng)文化活動(dòng)，并舉辦了以“踐行審計(jì)忠誠(chéng)文化”為主題的朗誦比賽。此次活動(dòng)，強(qiáng)化了審計(jì)人員的職業(yè)認(rèn)同、情感認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同，增強(qiáng)了單位的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。8月份，我們根據(jù)市審計(jì)局要求，開(kāi)展了一次廉政文化上墻活動(dòng)，通過(guò)廉政圖片的形式向全體審計(jì)人員進(jìn)行宣傳教育，并向每一個(gè)審計(jì)人員征集廉政格言警句，時(shí)時(shí)提醒審計(jì)人員文明審計(jì)、廉潔審計(jì)。11月份，為迎接市委擴(kuò)大會(huì)議在我區(qū)的召開(kāi)，我局開(kāi)展了“強(qiáng)作風(fēng)、嚴(yán)紀(jì)律、增效率、樹(shù)形象”的主題活動(dòng)，要求全局干部職工迅速緊起來(lái)、嚴(yán)起來(lái)、快起來(lái)。對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真總結(jié)分析，查找差距，制訂詳實(shí)措施，確保在12月10日前全部完成審計(jì)工作目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的成績(jī)來(lái)迎接市委擴(kuò)大會(huì)議在我區(qū)的召開(kāi)。
�。ㄈ┓e極參與，加強(qiáng)糾風(fēng)工作
上半年，我局在區(qū)人社、民政、衛(wèi)生、財(cái)政、殘聯(lián)等部門(mén)的配合下，開(kāi)展了社保資金審計(jì)工作，主要對(duì)我區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金、社會(huì)救助資金和社會(huì)福利資金等社會(huì)保障資金進(jìn)行了審計(jì)調(diào)查。延伸調(diào)查了8家企業(yè)、5個(gè)村（居）和2家醫(yī)院。對(duì)社保資金管理使用中存在的問(wèn)題提出4條審計(jì)建議。9月份，我局積極配合紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)開(kāi)展了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品價(jià)格的監(jiān)督檢查，對(duì)全區(qū)16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的20余家醫(yī)院、衛(wèi)生所進(jìn)行了實(shí)地檢查，對(duì)一些醫(yī)院藥品加價(jià)超出了最高限價(jià)、大量使用抗生素類藥品等現(xiàn)象提出了整改意見(jiàn)。另外，我局還與紀(jì)檢、財(cái)政、農(nóng)委等部門(mén)開(kāi)展了涉農(nóng)專項(xiàng)資金檢查工作，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民切身利益。
二、充分發(fā)揮部門(mén)職能，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展
20xx年，我局共完成審計(jì)項(xiàng)目146個(gè)，其中的'政府投資工程審計(jì)項(xiàng)目103個(gè)，為維護(hù)財(cái)經(jīng)秩序、推進(jìn)依法行政、保障群眾利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
20xx年，我局按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)掛鉤幫扶經(jīng)濟(jì)薄弱村的要求，認(rèn)真開(kāi)展掛鉤幫扶工作。一是充分挖掘自身資源，依托部門(mén)優(yōu)勢(shì)，幫助掛鉤村盤(pán)活閑置資產(chǎn)，促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)。二是積極幫助該村加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。協(xié)調(diào)建設(shè)了通向中揚(yáng)方面的四級(jí)水泥路；為該村修建了防滲渠，解決了該村水稻種植期間的灌溉用水問(wèn)題。三是積極幫扶該村開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境整治工作。針對(duì)李樓村地處偏僻，交通不便，農(nóng)村垃圾不易處理問(wèn)題，為該村援建了垃圾池，改善了村民的生活環(huán)境。四是積極組織機(jī)關(guān)干部與貧困戶一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶工作。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，主動(dòng)幫扶特困戶。
服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，認(rèn)真完成各項(xiàng)交辦任務(wù)，主要有：財(cái)茂科工貿(mào)城、洋北中心港、德豐樁業(yè)等項(xiàng)目拆遷復(fù)核，古黃河改造、中軸線景觀等市政項(xiàng)目采價(jià)，積極參與區(qū)紀(jì)委組織的勤廉巡查、新農(nóng)合檢查等。
三、探索新思路，謀求新舉措，進(jìn)一步提升政風(fēng)行風(fēng)工作水平
今年以來(lái)，雖然我們?cè)谡ㄐ校╋L(fēng)建設(shè)中做了一定的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足，如部分人員對(duì)加強(qiáng)政（行）風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不夠、學(xué)習(xí)不深入、審計(jì)執(zhí)法的力度不夠等。明年，我們將主要做好以下幾個(gè)方面工作：
一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。堅(jiān)持不懈地抓好黨規(guī)黨紀(jì)的學(xué)習(xí)，大力開(kāi)展以理想信念為核心、全心全意為人民服務(wù)為宗旨的審計(jì)道德教育，不斷提高審計(jì)人員的思想道德素質(zhì)和廉潔從審意識(shí)，使立黨為公、執(zhí)審為民的要求在思想深處牢牢扎根。
二是進(jìn)一步加大審計(jì)執(zhí)法力度。切實(shí)履行職能，強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督，堅(jiān)持原則，客觀公正，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題上下功夫，在分析原因上動(dòng)腦筋，在提出建議上求實(shí)效，在督查整改上有新舉措。
三是進(jìn)一步抓好各項(xiàng)工作制度的落實(shí)。尤其是效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的檢查監(jiān)督。堅(jiān)持以黨風(fēng)廉政責(zé)任制和審計(jì)紀(jì)律監(jiān)督人，以高尚的職業(yè)道德和情操塑造人，以先進(jìn)典型感染激勵(lì)人。加大廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察的力度，加強(qiáng)對(duì)廉政紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)作風(fēng)建設(shè)情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。
四是進(jìn)一步采取措施，內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象。努力造就一支廉潔高效、奮發(fā)有為的審計(jì)隊(duì)伍。按照“依照法律、符合程序、提高質(zhì)量、文明審計(jì)”的要求，切實(shí)履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)，注重提升審計(jì)工作質(zhì)量和水平，注重做到依法審計(jì)和文明審計(jì)，在規(guī)范財(cái)經(jīng)秩序、保障我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康快速發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
效能建設(shè)工作總結(jié)11
今年以來(lái)，我局深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于效能建設(shè)相關(guān)精神，以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、規(guī)范執(zhí)法行為和打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，緊緊圍繞改善全縣環(huán)境質(zhì)量，服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面推行機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，增強(qiáng)了依法行政、廉潔勤政和服務(wù)意識(shí)，有力地推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展。
一、強(qiáng)化措施，軟環(huán)境建設(shè)上臺(tái)階
我局以“程序更簡(jiǎn)、效率更高、服務(wù)更優(yōu)”為標(biāo)桿，以“群眾滿意、客商滿意、社會(huì)滿意”為要求，以“公開(kāi)、公平、公正”為要求，圍繞“促增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”這一中心，按照“支持發(fā)展不動(dòng)搖，環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)不降低”的要求，嚴(yán)格執(zhí)行“六零八無(wú)”政策，做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
（一）提高思想重視，強(qiáng)化組織保障。一是制定并印發(fā)了《20xx年度XX縣環(huán)保局效能建設(shè)工作實(shí)施意見(jiàn)》，要求局屬各科室、單位嚴(yán)格按照方案要求，持續(xù)深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，鞏固作風(fēng)建設(shè)中取得的良好成效，進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，提升履職盡責(zé)水平。要求各科室、單位制定本科室室、單位效能工作方案和工作臺(tái)賬，理清工作思路明晰工作職責(zé)，提升工作的規(guī)范化、專業(yè)化水平。二是成立了局效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)擔(dān)任小組組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)擔(dān)任小組副組長(zhǎng)，各科室、單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組員，對(duì)效能工作進(jìn)行安排部署、監(jiān)督檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化組織保障，對(duì)工作不力、服務(wù)不良、水平不高、能力不強(qiáng)的處室、單位、個(gè)人嚴(yán)格進(jìn)行追責(zé)問(wèn)效，進(jìn)一步營(yíng)造了風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)實(shí)干、務(wù)實(shí)創(chuàng)業(yè)、履職盡責(zé)的良好工作氛圍。
�。ǘ┮砸婪ㄐ姓䴙榍疤幔�(guī)范機(jī)關(guān)行為。堅(jiān)持依法行政、照章辦事、規(guī)范行為，對(duì)有悖于環(huán)保法律法規(guī)、不適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求的規(guī)范性文件，進(jìn)行全面清理，該廢止的堅(jiān)決廢止，該修訂的抓緊修訂完善，努力消除經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的政策性障礙。開(kāi)展尋找服務(wù)盲點(diǎn)、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立防控措施和制度體系，切實(shí)解決工作中存在的缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象，規(guī)范從政行為，確保職能到位。
�。ㄈ┮源翱诜⻊�(wù)為平臺(tái)，提高行政效率。圍繞“效率、公正、廉潔”的目標(biāo)，按照“分步推動(dòng)、先易后難”的原則，開(kāi)辟綠色通道，著力提高審批項(xiàng)目審批率，增強(qiáng)行政審批流程的科學(xué)性和透明度，最大限度縮短審批時(shí)間；加強(qiáng)便民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，完善便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)能力，切實(shí)為群眾和企業(yè)解決“審批難、審批煩”等問(wèn)題，積極打造優(yōu)質(zhì)示范窗口。
�。ㄋ模┮孕芑顒�(dòng)為載體，加強(qiáng)制度建設(shè)。完善和規(guī)范崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制、窗口部門(mén)一次性告知制等制度，進(jìn)一步明確其內(nèi)涵外延、標(biāo)準(zhǔn)程序，有效治理辦事拖拉，推諉扯皮，態(tài)度生硬，吃拿卡要等機(jī)關(guān)弊病，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處。
�。ㄎ澹┮酝晟企w系為手段，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制。我們?cè)谌h范圍內(nèi)聘請(qǐng)5名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)環(huán)境污染和行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行雙重監(jiān)督。把行風(fēng)評(píng)議的.知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)交給群眾，自覺(jué)接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督。采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，深入群眾、深入企業(yè)等方式，主動(dòng)征求和聽(tīng)取群眾和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和反映。
�。┮越�(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)為措施，完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)在創(chuàng)優(yōu)發(fā)展軟環(huán)境工作中做出貢獻(xiàn)的部門(mén)和個(gè)人給予表彰和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)狠抓損害發(fā)展軟環(huán)境反面典型并進(jìn)行公開(kāi)處理。對(duì)工作人員被群眾舉報(bào)或被縣環(huán)境辦督查到因“不作為、亂作為”和不按照有關(guān)規(guī)定正常在崗的，經(jīng)查實(shí)堅(jiān)決停職待崗，給予3000元經(jīng)濟(jì)處罰，扣發(fā)局內(nèi)所發(fā)的所有福利和獎(jiǎng)金，單位負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)也給予相應(yīng)的處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定，給予黨政紀(jì)處分。
二、下一步工作打算
根據(jù)存在的問(wèn)題和不足之處，我局今后的軟環(huán)境建設(shè)工作中查漏補(bǔ)缺，扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工作：一是將結(jié)合這次調(diào)查，再召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取方方面面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)水平；二是適時(shí)召開(kāi)部分重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、離退休老干部代表座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)服務(wù)企業(yè)等方面的意見(jiàn)和建議；三是對(duì)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行回頭看，切實(shí)把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實(shí)處。
效能建設(shè)工作總結(jié)12
市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項(xiàng)目建設(shè)”和“城市建設(shè)”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見(jiàn),查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關(guān)部門(mén)整改基層與企業(yè)提出的意見(jiàn),不斷將效能革命推向深入。現(xiàn)將8月份工作情況匯報(bào)如下：
一、八月份主要工作
市效能辦在抓好自身隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。
1、服務(wù)發(fā)展，督查調(diào)研。
只有認(rèn)真調(diào)研，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥解決問(wèn)題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關(guān)執(zhí)法、管理部門(mén)兌現(xiàn)公示承諾情況問(wèn)卷表》，請(qǐng)他們對(duì)23個(gè)重點(diǎn)部門(mén)兌現(xiàn)承諾情況作出評(píng)價(jià)。還向23個(gè)重點(diǎn)部門(mén)發(fā)放了《1-7月份市有關(guān)執(zhí)法管理部門(mén)下企業(yè)服務(wù)、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計(jì)表》，從各部門(mén)上報(bào)的情況看，效能革命開(kāi)展以來(lái)，各執(zhí)法、管理部門(mén)主動(dòng)到企業(yè)上門(mén)服務(wù)的次數(shù)普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數(shù)與罰款金額明顯減少，罰款次數(shù)與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志和效能辦工作人員一起，分成四個(gè)檢查組，利用三天時(shí)間對(duì)13個(gè)部門(mén)的通報(bào)意見(jiàn)整改情況進(jìn)行了檢查。各部門(mén)對(duì)效能辦征求到的意見(jiàn)和建議非常重視，專門(mén)召開(kāi)辦公會(huì)議和相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行討論，分解責(zé)任，迅速整改。整改工作有力，措施落實(shí)到位，做到通報(bào)意見(jiàn)事事有回音、件件有著落。，各部門(mén)對(duì)通報(bào)意見(jiàn)整改答復(fù)基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見(jiàn)未整改到位，供電局表示就該意見(jiàn)專門(mén)匯報(bào)。
2、開(kāi)門(mén)納諫，接受監(jiān)督。
為推動(dòng)機(jī)關(guān)效能革命活動(dòng)的深入開(kāi)展，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，提高工作的針對(duì)性，市效能辦采取走訪、問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等形式，開(kāi)門(mén)納諫。8月9日，向23個(gè)重點(diǎn)執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)下發(fā)了問(wèn)卷表，征求對(duì)效能辦開(kāi)展效能監(jiān)督工作的意見(jiàn)和建議。8月11日，邀請(qǐng)機(jī)關(guān)有關(guān)部門(mén)的分管領(lǐng)導(dǎo)，在師山賓館召開(kāi)座談會(huì)，征求對(duì)效能辦開(kāi)展效能革命工作及對(duì)效能辦工作人員自身形象、工作作風(fēng)的意見(jiàn)和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點(diǎn)骨干企業(yè)征求意見(jiàn)。大家對(duì)效能辦工作人員的自身形象和工作作風(fēng)還是比較滿意的，對(duì)效能辦下階段如何進(jìn)一步完善工作機(jī)制，如何開(kāi)展好機(jī)關(guān)效能革命，提出了一些中肯的意見(jiàn)、建議，經(jīng)梳理，共收集到意見(jiàn)和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時(shí)，要加大反面典型的宣傳;要加大動(dòng)真碰硬的力度;要注重暗訪內(nèi)內(nèi)容公開(kāi)的時(shí)效性;要適時(shí)進(jìn)行講評(píng)，及時(shí)反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點(diǎn)帶面。
效能辦采取內(nèi)外結(jié)合的方式，積極宣傳我市開(kāi)展效能革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門(mén)日?qǐng)?bào)》“效能革命進(jìn)行時(shí)”專欄，對(duì)投訴件的處理結(jié)果，部門(mén)落實(shí)整改意見(jiàn)情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判，至今已見(jiàn)報(bào)7期，答復(fù)14件。同時(shí)認(rèn)真編發(fā)《機(jī)關(guān)效能革命簡(jiǎn)報(bào)》，8月份專門(mén)就海太汽渡改擴(kuò)建工程快速高效作重點(diǎn)宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無(wú)私奉獻(xiàn)，只爭(zhēng)朝夕的精神。旨在通過(guò)典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動(dòng)和促進(jìn)我市重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)。
4、加強(qiáng)督查，促進(jìn)提高。
效能辦把部門(mén)公示承諾的兌現(xiàn)情況、辦理項(xiàng)目過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度、工作效率情況、會(huì)風(fēng)情況作為督查的重點(diǎn)，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據(jù)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)平安海門(mén)、法治海門(mén)建設(shè)工作會(huì)議的會(huì)風(fēng)進(jìn)行了重點(diǎn)督查，派出了四個(gè)小組，對(duì)缺席或未簽到的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)作了認(rèn)真調(diào)查和了解，并向市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)作了專門(mén)匯報(bào)。關(guān)于會(huì)風(fēng)問(wèn)題，市效能辦已將前一段時(shí)間的會(huì)風(fēng)督查情況制成了專題片，并在相關(guān)會(huì)議上進(jìn)行了播放。今后，市效能辦將進(jìn)一步加大對(duì)會(huì)風(fēng)的督查，并及時(shí)反饋，及時(shí)處理，努力促進(jìn)我市會(huì)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。
5、接受投訴，快速查處。
市效能辦認(rèn)真處理群眾的投訴舉報(bào)問(wèn)題，8月份共接受投訴舉報(bào)12件，已辦結(jié)10件，并已向投訴舉報(bào)人作了回訪。效能辦對(duì)市委辦、政府辦轉(zhuǎn)來(lái)的2件投訴舉報(bào)件非常重視，指派專人負(fù)責(zé)調(diào)查處理。目前這2件投訴件已調(diào)查清楚，已將調(diào)查報(bào)告報(bào)至兩辦。
二、當(dāng)前效能革命面上情況
效能革命開(kāi)展至今，各部門(mén)從主要領(lǐng)導(dǎo)到一般工作人員都很重視效能建設(shè)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，辦事效率明顯提高，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn)，促進(jìn)了機(jī)關(guān)效能革命的深入開(kāi)展。
1、工作效率提高了。
各部門(mén)嚴(yán)格遵循“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項(xiàng)工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標(biāo)，以加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，切實(shí)簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅(jiān)持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復(fù)印件也可辦理。環(huán)保局對(duì)小項(xiàng)目和小污染項(xiàng)目的環(huán)評(píng)做到簡(jiǎn)化快辦，對(duì)初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
2、服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)了。
一個(gè)窗口就是一個(gè)形象。通過(guò)規(guī)范制度和強(qiáng)有力的'督查，機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的意識(shí)顯著增強(qiáng)。交通局加強(qiáng)執(zhí)法人員的隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)培訓(xùn)、結(jié)對(duì)幫扶、簽訂責(zé)任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識(shí)、效率意識(shí)和廉政意識(shí)。實(shí)行輕微違章教育放行制度，體現(xiàn)以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經(jīng)濟(jì)發(fā)展到那哪里，人事服務(wù)到哪里，人才保障到哪里�！弊鳛� XX年機(jī)關(guān)工作的主題，將服務(wù)貫穿工作的全過(guò)程。
3、群眾滿意度上升了。
市效能辦堅(jiān)持實(shí)事求是的原則處理投訴舉報(bào)件，對(duì)來(lái)訪、來(lái)信、來(lái)電投訴，做到熱情服務(wù)，保守秘密，秉公辦理，堅(jiān)持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時(shí)把處理結(jié)果通報(bào)給投訴人。各部門(mén)在效能革命中堅(jiān)持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯(cuò)在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機(jī)關(guān)的形象在我這里受影響。群眾對(duì)此比較滿意，對(duì)效能革命很歡迎。
但是從本月暗訪的情況看，少數(shù)部門(mén)效能建設(shè)還存在一定的不足：一是還有少數(shù)單位的個(gè)別工作人員上班時(shí)間玩電腦游戲、網(wǎng)上看小說(shuō)、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報(bào)紙等不良現(xiàn)象。二是個(gè)別單位的工作人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，個(gè)別項(xiàng)目不能在承諾時(shí)間內(nèi)審批完畢。另外,據(jù)群眾反映，少數(shù)單位在審批中心的窗口授權(quán)還不到位，審批事項(xiàng)還需兩頭受理。
三、九月份工作安排
效能辦以解決問(wèn)題，提高效能作為工作的落腳點(diǎn)，將繼續(xù)圍繞項(xiàng)目建設(shè)、城市建設(shè)、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等重點(diǎn)內(nèi)容，著重抓好以下三個(gè)方面的工作。
1、宣傳正反典型，擴(kuò)大影響。
通過(guò)正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹(shù)立和表?yè)P(yáng)一批在項(xiàng)目建設(shè)、城市建設(shè)等方面的正面典型，以帶動(dòng)先進(jìn)的不斷涌現(xiàn)。二是適時(shí)通報(bào)或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門(mén)日?qǐng)?bào)》“效能革命進(jìn)行時(shí)”專欄刊登部門(mén)的整改落實(shí)情況，接受群眾的監(jiān)督和評(píng)判。四是適時(shí)開(kāi)展全市的機(jī)關(guān)效能革命講評(píng)，總結(jié)成績(jī)，查擺不足，分析原因,促進(jìn)效能的再提升。
2、開(kāi)展“回頭看”活動(dòng)，查糾不足。
一是在部門(mén)開(kāi)展效能革命“回頭看”活動(dòng)，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實(shí)有效、承諾服務(wù)是否兌現(xiàn)、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門(mén)對(duì)照問(wèn)題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門(mén)工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門(mén)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)觀看效能辦前期有關(guān)暗訪情況的專題片，通報(bào)有關(guān)會(huì)風(fēng)情況和效能情況及8月份問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況，要求相關(guān)部門(mén)自查自糾，將整改意見(jiàn)或處理結(jié)果報(bào)效能辦。
3、廣泛征求意見(jiàn)，及時(shí)整改。
一是將前階段征求到的對(duì)效能辦的工作意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，逐條提出整改意見(jiàn)。二是準(zhǔn)備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協(xié)機(jī)關(guān)的同志與效能辦一起去聽(tīng)取企業(yè)在辦理項(xiàng)目時(shí)遇到的困難和碰到的部門(mén)服務(wù)方面的問(wèn)題，同時(shí)聽(tīng)取企業(yè)界人大代表、政協(xié)委員對(duì)效能革命的意見(jiàn)和建議，查找主要服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)和執(zhí)法部門(mén)以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評(píng)判權(quán)交給服務(wù)對(duì)象。三是繼續(xù)利用上門(mén)了解和暗訪等形式，掌握主要執(zhí)法部門(mén)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)部門(mén)在項(xiàng)目建設(shè)、城市建設(shè)過(guò)程中的承諾兌現(xiàn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)督促有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)整改，尤其對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，要經(jīng)常抓，反復(fù)抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。
效能建設(shè)工作總結(jié)13
按舟效能辦（20xx）6號(hào)文件通知精神，現(xiàn)將20xx年市人大機(jī)關(guān)開(kāi)展效能建設(shè)工作情況報(bào)告如下：
一、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況和主要特點(diǎn)
近一年來(lái)，市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)按照省、市委總體要求，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密圍繞全市中心工作和常委會(huì)工作要點(diǎn)，堅(jiān)持以努力提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、降低行政成本為重點(diǎn)內(nèi)容，整合機(jī)關(guān)管理資源，優(yōu)化機(jī)關(guān)管理要素，規(guī)范機(jī)關(guān)行為，切實(shí)解決人大機(jī)關(guān)效能方面存在的問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)效能建設(shè)，進(jìn)一步樹(shù)立宗旨觀念，增強(qiáng)對(duì)人民群眾的感情和對(duì)工作的熱情，使機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，部門(mén)協(xié)調(diào)更為密切，工作效率明顯提高。具體而言，做到了四個(gè)結(jié)合：
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持效能建設(shè)與服務(wù)新漁農(nóng)村工作相結(jié)合。
根據(jù)市委總體安排，市人大機(jī)關(guān)以加強(qiáng)效能建設(shè)為動(dòng)力，積極落實(shí)市委文件精神，認(rèn)真研究服務(wù)新漁農(nóng)村工作的方法和途徑，結(jié)合人大工作實(shí)際，提出了六項(xiàng)具體服務(wù)措施，即：落實(shí)大會(huì)議案，推進(jìn)全市漁農(nóng)村小康社區(qū)工作深入開(kāi)展；抓住兩個(gè)條例，推進(jìn)漁農(nóng)業(yè)法律法規(guī)在全市的貫徹實(shí)施；開(kāi)展跟蹤督查，推進(jìn)生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度深入實(shí)施；發(fā)揮代表作用，推進(jìn)漁農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展；發(fā)揮信訪作用，推進(jìn)漁農(nóng)村群眾熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的有效解決；完成暖促任務(wù)，推進(jìn)漁農(nóng)村群眾生產(chǎn)、生活條件的根本改善。并將任務(wù)具體分解到相關(guān)委室，積極組織實(shí)施。如兩個(gè)條例的檢查落實(shí)工作主要由漁農(nóng)環(huán)資專門(mén)委員會(huì)承擔(dān)；對(duì)生態(tài)市建設(shè)和新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施跟蹤督查分別由財(cái)經(jīng)專門(mén)委員會(huì)和教科文衛(wèi)僑專門(mén)委員會(huì)承擔(dān)；而發(fā)揮代表作用和信訪作用則分別由常委會(huì)代表工作委員會(huì)和信訪辦公室承擔(dān)。目前各項(xiàng)措施落實(shí)情況良好，圓滿完成年初設(shè)定的各項(xiàng)目標(biāo)。
（二）堅(jiān)持效能建設(shè)與各委室分工實(shí)際相結(jié)合。
1、各專委：按照市人大常委會(huì)全年工作要點(diǎn)安排，認(rèn)真組織開(kāi)展好法律監(jiān)督、工作監(jiān)督等各項(xiàng)工作。一是有重點(diǎn)地開(kāi)展法律監(jiān)督檢查。會(huì)同省和縣（區(qū)）人大，對(duì)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的實(shí)施情況進(jìn)行聯(lián)動(dòng)檢查，對(duì)生態(tài)市建設(shè)和環(huán)境保護(hù)法執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤督查。同時(shí)還對(duì)體育法、省農(nóng)民專業(yè)合作社條例等實(shí)施情況進(jìn)行了檢查，促進(jìn)了這些法律法規(guī)在我市的有效實(shí)施。二是強(qiáng)化工作監(jiān)督。為常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議聽(tīng)取和審議“一府兩院”工作報(bào)告做好前期調(diào)研、視察等準(zhǔn)備工作。注重抓好審議意見(jiàn)的落實(shí)和反饋，增強(qiáng)監(jiān)督工作的實(shí)效性。三是不斷改進(jìn)監(jiān)督方式。對(duì)人大及其常委會(huì)有關(guān)決議、決定的執(zhí)行情況實(shí)施跟蹤監(jiān)督。
2、代表工委：努力豐富閉會(huì)期間代表活動(dòng)內(nèi)容，提高活動(dòng)成效。加強(qiáng)代表議案、建議的督辦工作，進(jìn)一步增強(qiáng)辦理工作的透明度，著力提升辦理質(zhì)量，提快辦理速度，提高問(wèn)題解決率。繼續(xù)開(kāi)展“履行代表職責(zé)，促進(jìn)舟山發(fā)展”主題活動(dòng)。適時(shí)組織代表參加執(zhí)法檢查、專項(xiàng)視察、定向視察、跨區(qū)域視察以及旁聽(tīng)法院庭審等活動(dòng)。切實(shí)做好縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉的調(diào)研指導(dǎo)工作，保證各級(jí)人大換屆選舉依法、有序、順利進(jìn)行。
3、辦公室：自覺(jué)服從和服務(wù)于常委會(huì)的中心工作，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率；切實(shí)增強(qiáng)為“三會(huì)”、為人大代表、為人民群眾服務(wù)的責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)性。一是努力做好服務(wù)和后勤保障工作。圍繞全年工作要點(diǎn)，認(rèn)真抓好“三會(huì)”服務(wù)，在第一時(shí)間內(nèi)分解任務(wù)，明確職責(zé)，落實(shí)到位。主動(dòng)與機(jī)關(guān)各機(jī)構(gòu)、市直有關(guān)部門(mén)溝通聯(lián)系，超前考慮，周密安排，不斷提高綜合協(xié)調(diào)能力和后勤保障能力，提高服務(wù)水平和效率。抓好制度的完善與落實(shí)，形成以制度管人、管事，按規(guī)矩辦事的良好局面。二是繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。把效能建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、節(jié)約性機(jī)關(guān)結(jié)合起來(lái)，積極完成市直機(jī)關(guān)統(tǒng)一布置的各項(xiàng)工作，不斷提高機(jī)關(guān)管理水平和服務(wù)水平。配合機(jī)關(guān)黨總支開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)干部職工積極性。三是具體牽頭，啟動(dòng)了舟山市人大志的編撰工作。
4、信訪辦公室：進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序，加強(qiáng)信訪綜合分析，按照“四個(gè)百分之百”要求，努力提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。
5、研究室：圍繞常委會(huì)審議議題和工作要點(diǎn)，深入開(kāi)展調(diào)研，提出意見(jiàn)和建議，積極開(kāi)展人民代表大會(huì)制度及人大相關(guān)工作的宣傳。增強(qiáng)工作的針對(duì)性、超前性和實(shí)效性。一是開(kāi)展了紀(jì)念市人大常委會(huì)成立20周年系列活動(dòng)。二是加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)人大代表同步換屆選舉工作的調(diào)研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度，提高宣傳報(bào)道的時(shí)效性。進(jìn)一步加強(qiáng)綜合文字工作，提高文稿質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為常委會(huì)當(dāng)好參謀。更加重視理論成果的運(yùn)用，以理論指導(dǎo)實(shí)踐。
6、機(jī)關(guān)黨總支：以黨建促工作，鞏固先進(jìn)性教育成果，為保障全年工作任務(wù)完成發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。一是組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，積極參與社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，教育和引導(dǎo)黨員從我做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)。二是嚴(yán)格機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度。抓好機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果，確保各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)順利完成。提倡黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)理論、學(xué)法律，提倡寫(xiě)讀書(shū)筆記，寫(xiě)體會(huì)文章。三是開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。利用《舟山人大》、市人大機(jī)關(guān)綜合信息網(wǎng)等陣地開(kāi)展學(xué)習(xí)討論和交流。召開(kāi)不同形式的學(xué)習(xí)交流會(huì)，以典型帶動(dòng)學(xué)習(xí)，以交流促進(jìn)學(xué)習(xí)。弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，提倡結(jié)合工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)成果的運(yùn)用，以學(xué)習(xí)促進(jìn)工作。
�。ㄈ﹫�(jiān)持效能建設(shè)與開(kāi)展主題教育活動(dòng)相結(jié)合。
市人大機(jī)關(guān)以效能建設(shè)為抓手，堅(jiān)持執(zhí)政為民宗旨，按照建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、務(wù)實(shí)型、創(chuàng)新型和廉潔型機(jī)關(guān)要求，不斷提高履職能力和水平。從今年6月開(kāi)始，在人大機(jī)關(guān)中科及科以下干部、職工中開(kāi)展了“導(dǎo)風(fēng)氣之先、創(chuàng)一流服務(wù)、建和諧機(jī)關(guān)”主題教育活動(dòng)。這次主題教育活動(dòng)主要內(nèi)容為四個(gè)方面：一是抓學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部自身素質(zhì)；二是看業(yè)績(jī)，著力提升人大機(jī)關(guān)整體工作水平；三是知榮辱，樹(shù)立新時(shí)期人大機(jī)關(guān)干部良好形象；四是重實(shí)效，完善機(jī)關(guān)干部年終考核制度。主題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，機(jī)關(guān)干部按照常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“拒恥崇榮，做大寫(xiě)人；愛(ài)崗勤奮，精益求精；積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)精神；努力學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)才干；和諧活力不斷進(jìn)取”等五句話四十個(gè)字的要求，在學(xué)習(xí)求知、高效優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新提高、求真務(wù)實(shí)、清正廉潔等五個(gè)方面爭(zhēng)做表率，成效明顯。人大機(jī)關(guān)內(nèi)部已逐步形成風(fēng)正、心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好局面。
（四）堅(jiān)持效能建設(shè)與建立健全各項(xiàng)制度相結(jié)合。
市人大常委會(huì)以效能建設(shè)為契機(jī)，把修訂完善制度列入重要議事日程，在認(rèn)真總結(jié)歷屆工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行了重新修訂和完善。如漁農(nóng)環(huán)資委、辦公室、代表工委、研究室等均對(duì)本委室相關(guān)制度進(jìn)行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責(zé)。
二、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得的初步成效
通過(guò)近一年的.努力，市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)取得了一定成效，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
（一）提高了思想素質(zhì)。通過(guò)健全和完善機(jī)關(guān)政治理論學(xué)習(xí)等制度，拓寬學(xué)習(xí)途徑，豐富學(xué)習(xí)載體，健全學(xué)習(xí)組織，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代科技知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立了科學(xué)的發(fā)展觀、黨的領(lǐng)導(dǎo)觀念、依法治國(guó)觀念和以民為本的觀念。進(jìn)一步提高干部的政治思想素質(zhì)。
（二）轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。在效能建設(shè)轉(zhuǎn)變作風(fēng)活動(dòng)中，深入基層，深入群眾，深入實(shí)際，加強(qiáng)了調(diào)查研究，形成了工作調(diào)研和課題調(diào)研相結(jié)合的調(diào)研格局。凡是主任會(huì)議、常委會(huì)會(huì)議審議的議題，都結(jié)合工作實(shí)際開(kāi)展了調(diào)查研究，切實(shí)提高了會(huì)議審議質(zhì)量。今年已經(jīng)完成了我市年度財(cái)政決算情況、部分部門(mén)預(yù)算情況、計(jì)劃和預(yù)算上半年執(zhí)行情況、審計(jì)工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規(guī)劃草案制定情況、“兩院”開(kāi)展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正”活動(dòng)情況、本市市民看病貴情況、全市新農(nóng)村建設(shè)情況、生態(tài)市建設(shè)與環(huán)保法跟蹤檢查整改意見(jiàn)落實(shí)情況、新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度審議意見(jiàn)落實(shí)情況、縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉工作情況等三十余項(xiàng)專題調(diào)研。通過(guò)調(diào)研，掌握了實(shí)情，探索了規(guī)律，提出了切實(shí)可行的建議措施，增強(qiáng)了新時(shí)期人大工作的實(shí)效性。
�。ㄈ┰鰪�(qiáng)了辦會(huì)效率。人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)突出了人大機(jī)關(guān)為人大代表、為人大常委會(huì)服務(wù)的職能，把工作重點(diǎn)放在了如何增強(qiáng)辦好人代會(huì)、常委會(huì)會(huì)議、主任會(huì)議等“三會(huì)”的辦會(huì)效率上，每項(xiàng)工作都事先制定工作方案，明確每次會(huì)議、每項(xiàng)議題、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門(mén)的工作責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范了辦會(huì)時(shí)間和程序，實(shí)實(shí)在在地增強(qiáng)了辦會(huì)的實(shí)際效率。
（四）規(guī)范了辦事程序。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)過(guò)程中，針對(duì)市人大機(jī)關(guān)工作實(shí)際以及在新的形勢(shì)新的任務(wù)下新的工作要求，對(duì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)章和辦事制度等，進(jìn)行了認(rèn)真修訂和完善，進(jìn)一步完善了人大機(jī)關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)、規(guī)章和辦事制度，用制度規(guī)范行為，用制度理順職能。
市人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖然取得初步成效，為下階段工作的開(kāi)展打下了較好的基礎(chǔ)，但也存在一些問(wèn)題及不足。如個(gè)別干部職工思想認(rèn)識(shí)還沒(méi)有完全到位，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)長(zhǎng)期性、重要性認(rèn)識(shí)不足，思想上缺乏效能主體意識(shí)，存在著應(yīng)付現(xiàn)象；機(jī)關(guān)辦事效率，為“三會(huì)”服務(wù)，為人大代表服務(wù)，為基層服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)還有待進(jìn)一步提高和加強(qiáng)。這些均需要我們?cè)诮窈蟮男芙ㄔO(shè)中努力加以改進(jìn)。
三、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)下一步打算
從根本上講，人大機(jī)關(guān)是一個(gè)服務(wù)性的機(jī)關(guān)，服務(wù)就是人大機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)。人大機(jī)關(guān)要為人大的“三會(huì)”服務(wù)，要為本級(jí)人大代表和常委會(huì)組成人員履行職責(zé)服務(wù)，要為本行政區(qū)的選民（人民）服務(wù)。根據(jù)人大機(jī)關(guān)這種服務(wù)性的特點(diǎn)，明年機(jī)關(guān)效能建設(shè)著力點(diǎn)還是要放在創(chuàng)新和規(guī)范上，今年我們?cè)谶@方面做了一些工作，但力度還不夠，明年可以再加強(qiáng)些。
（一）人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)需要在服務(wù)的創(chuàng)新上下功夫。人大工作要深化，要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新已經(jīng)是新形勢(shì)對(duì)人大工作提出的迫切要求，雖然人大工作的創(chuàng)新需要全體人大代表和常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)集體起關(guān)鍵性作用，但與機(jī)關(guān)工作人員提供的高質(zhì)量的帶有創(chuàng)新性質(zhì)的服務(wù)卻有著很大的關(guān)聯(lián)，可以說(shuō)起著舉足輕重的作用。要做到這點(diǎn)：
1、要大興勤奮學(xué)習(xí)之風(fēng)。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的前提條件，要結(jié)合學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，引導(dǎo)機(jī)關(guān)同志加強(qiáng)政治理論、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到肯學(xué)、會(huì)學(xué)，勤學(xué)、苦學(xué)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。以創(chuàng)新為抓手，帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)，以綜合素質(zhì)的提高，來(lái)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
2、要努力培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在實(shí)際工作中，要勇于追求“獨(dú)到”和“新穎”，要勤于思考，不滿足于上傳下達(dá)，循規(guī)蹈矩，凡事都應(yīng)該有自己的新思路、新見(jiàn)解，這樣工作才會(huì)有新突破，唯如此，創(chuàng)新也才有可能。
3、要有良好的精神狀態(tài)。機(jī)關(guān)工作需要良好的精神狀態(tài)來(lái)支撐，因?yàn)榱己玫木駹顟B(tài)是創(chuàng)新的動(dòng)力，是創(chuàng)新的活力。精神狀態(tài)不佳，必然因循守舊，不思進(jìn)取，必然意志消沉，得過(guò)且過(guò)，從而無(wú)所作為，效率低下。所以，精神狀態(tài)的好壞將直接影響創(chuàng)新的效果和機(jī)關(guān)的效能。人大機(jī)關(guān)要?jiǎng)?chuàng)新工作，機(jī)關(guān)人員就必須保持良好的精神狀態(tài)。
�。ǘ┤舜髾C(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)需要在工作的規(guī)范上下功夫。要轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)職能，規(guī)范機(jī)關(guān)管理行為，提高機(jī)關(guān)工作效能等，必須依靠建立健全和嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)合理、切實(shí)管用的制度，這就需要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制。用制度來(lái)規(guī)范機(jī)關(guān)的服務(wù)工作是人大機(jī)關(guān)進(jìn)行效能建設(shè)的另一項(xiàng)重要任務(wù)，也是落實(shí)中央九號(hào)文件的有效措施。
1、要?jiǎng)?chuàng)新制度。要注意從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞著手，根據(jù)變化了的情況，有針對(duì)性地建立新的規(guī)章制度，從源頭上預(yù)防治理、從制度上防范約束機(jī)關(guān)工作效能和作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，從而達(dá)到提高服務(wù)水平的目的。
2、要修訂制度。要適時(shí)地清理現(xiàn)有的規(guī)章制度，對(duì)不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要的，要及時(shí)進(jìn)行修訂，對(duì)不合時(shí)宜的制度要及時(shí)地廢止，以推進(jìn)制度建設(shè)的科學(xué)、規(guī)范、有效。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為要嚴(yán)肅處理。
總之，要通過(guò)加強(qiáng)人大機(jī)關(guān)制度建設(shè)，努力形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)人大機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上法制化、規(guī)范化的軌道。
效能建設(shè)工作總結(jié)14
今年以來(lái)，按照縣紀(jì)委《關(guān)于20xx年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的安排意見(jiàn)》的通知精神，結(jié)合水利工作實(shí)際，進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開(kāi)展便民利民服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和機(jī)關(guān)工作效率，積極為民辦實(shí)事，取得了顯著成效�，F(xiàn)將我局上半年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)順利開(kāi)展。機(jī)關(guān)效能建設(shè)是深化鞏固雙提三效成果的延伸。我局深刻認(rèn)識(shí)到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。一是成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨組書(shū)記郝建軍擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)李昌鎖擔(dān)任，由局辦室牽頭具體負(fù)責(zé)；二是為了保證機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)有效開(kāi)展，我局在年初工作安排會(huì)上把黨風(fēng)廉政建設(shè)和機(jī)關(guān)效能建設(shè)內(nèi)容列入全年工作的考核目標(biāo)，與市局及各科室簽定責(zé)任狀，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)和其它工作同安排、同部署，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)扎實(shí)有效地開(kāi)展。
二、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展三治活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。在三治活動(dòng)中，我局積極開(kāi)展以治懶增學(xué)習(xí)，治散正氣，治庸提能為主要內(nèi)容的三治活動(dòng)。在原有機(jī)關(guān)制度的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步規(guī)范職工行為標(biāo)準(zhǔn)，建立完善了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、ab崗位工作制、責(zé)任追究制等一系列規(guī)章制度。日常工作中，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員在工作時(shí)間和公務(wù)活動(dòng)中嚴(yán)格落實(shí)四條禁令，即：嚴(yán)禁擅離崗位、擅離職守；嚴(yán)禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天、玩電腦游戲；嚴(yán)禁飲酒。通過(guò)開(kāi)展機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，我局工作人員精神面貌和機(jī)關(guān)環(huán)境煥然一新。一是機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，除單位組織學(xué)習(xí)外，都積極報(bào)名參加法律專業(yè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)中提高了干部職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是機(jī)關(guān)的環(huán)境變了，工作人員衣著整潔，樓道、走廊和辦公室干凈、明亮，辦公設(shè)施得到改善，工作環(huán)境有了較大的轉(zhuǎn)變。三是機(jī)關(guān)作風(fēng)變了，迎來(lái)送往熱情周到，改變了門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦的.衙門(mén)作風(fēng)，受到了群眾的一致好評(píng)。
三、認(rèn)真落實(shí)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行工作，積極開(kāi)展便民服務(wù)。我局通過(guò)縣電視臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾內(nèi)容，在機(jī)關(guān)顯要位置制作了政務(wù)公開(kāi)欄，同時(shí)按照行政權(quán)力職責(zé)、范圍、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，制作行政權(quán)力運(yùn)行流程圖。同時(shí)還積極配合縣援建辦工作，實(shí)行零干擾，在不違犯法律法規(guī)的情況下，廣開(kāi)綠燈，提供服務(wù)，為重點(diǎn)工程建設(shè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，受到了施工單位的好
效能建設(shè)工作總結(jié)15
我認(rèn)真落實(shí)《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作任務(wù)責(zé)任》和《鎮(zhèn)機(jī)關(guān)處室效能建設(shè)工作考核標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)文件精神，以全面落實(shí)效能建設(shè)八項(xiàng)制度為抓手，以建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作體系為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn)，處室效能建設(shè)工作得到進(jìn)一步鞏固加強(qiáng)。
一是落實(shí)崗位責(zé)任制。財(cái)務(wù)室工作人員熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財(cái)政局等機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。工作人員自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。
二是落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)室人員在接聽(tīng)電話、接待來(lái)客特別是基層干部群眾來(lái)電來(lái)訪時(shí)，熱情周到，態(tài)度誠(chéng)懇，做到來(lái)有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對(duì)方的詢問(wèn)。對(duì)不屬于本部門(mén)職責(zé)范圍的，堅(jiān)持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門(mén)。
三是落實(shí)服務(wù)承諾制。財(cái)務(wù)室工作人員堅(jiān)持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權(quán)力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實(shí)辦文辦事限時(shí)制。財(cái)務(wù)室辦文辦事，均實(shí)行限時(shí)制度，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)要求報(bào)送的公文或局屬各單位報(bào)送的'請(qǐng)示性事項(xiàng)，根據(jù)具體時(shí)限要求，嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)限及時(shí)辦理，無(wú)拖辦、漏辦事件。
五是落實(shí)AB崗制。財(cái)務(wù)室x名工作人員實(shí)行兩個(gè)崗位之間頂崗或互為備崗。凡開(kāi)會(huì)、出差、請(qǐng)假或其他原因無(wú)法到崗的，均在離崗前向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)正在辦理和待辦的事項(xiàng)，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責(zé)，按規(guī)定及時(shí)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，無(wú)推諉、留置、拖延或不辦等現(xiàn)象。
六是落實(shí)一次性告知制。對(duì)局屬單位來(lái)財(cái)務(wù)室辦理有關(guān)事務(wù)或咨詢有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，經(jīng)辦人員能一次性告知其所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、時(shí)限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對(duì)當(dāng)事人要求辦理的事項(xiàng)，經(jīng)辦人員應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)即時(shí)辦理的事項(xiàng)要即時(shí)辦理。
七是落實(shí)離崗告示制。處室工作人員嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)作息時(shí)間，工作期間堅(jiān)守工作崗位，無(wú)擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時(shí)離開(kāi)工作崗位時(shí)，留下聯(lián)系方式等，提醒服務(wù)對(duì)象注意。
八是落實(shí)責(zé)任追究制。財(cái)務(wù)室工作人員認(rèn)真履行崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、辦文辦事限時(shí)制等有關(guān)規(guī)定，無(wú)不按照規(guī)定依據(jù)、程序、權(quán)限、時(shí)限履行職責(zé)等行為。
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