效能建設工作總結15篇
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的效能建設工作總結，希望能夠幫助到大家。
效能建設工作總結1
根據縣公安局效能辦部署，派出所于3月中下旬進入開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動第二階段即查擺問題階段，現將活動開展情況匯報
一、思想動員。
3月21日，派出所召開全體民警參加的轉變干部作風加強機關行政效能建設第一階段總結暨第二階段動員大會，傳達了我局領導關于轉變干部作風加強機關行政效能建設的重要講話，要求我所全體民警端正態(tài)度，充分認識做好查擺問題階段工作的重要性，要通過多種形式廣泛征求群眾意見，深入進行問題查找，找準存在突出問題，對原因進行深刻剖析，明確整改方向，制訂整改措施，確保第二階段作風效能建設活動取得預期成效。
二、周密部署。
為了使第二階段活動工作 能夠扎實有序推進，派出所對活動開展進程作了周密部署，制訂了第二階段工作實施方案和工作要點以及活動時間安排表，采取外部評，內部查的方法，認真查擺本單位和干部在作風效能建設方面存在的突出問題，找準問題的癥結，研究提出整改方向。
三、深入查找、剖析。
派出所把宗旨意識不強的問題，工作效率不高的問題，形式主義嚴重的問題，事業(yè)心不強的問題，為政不廉的問題，拜金主義、享樂主義嚴重的問題，不能很好地履行崗位職責的'問題，責任追究不力的問題作為查擺的重點，采取外部評、內部查的方法進行查找。外部評就是通過深入基層、走訪群眾，召開座談會、設立意見箱，公布舉報電話，發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求基層和人民群眾對本單位本部門干部作風和效能建設的意見和建議。
內部查就是根據工作職能和崗位職責，采取自己找、領導點、同事提、互相幫等形式，認真查找我所和民警在作風建設和效能建設方面存在的突出問題。特別是對人民群眾關注度比較高、涉及群眾切身利益的問題進行重點查找。在查找突出問題、深刻剖析原因、明確整改方向的同時，對于查擺出來的問題和征詢到的意見和建議進行綜合整理，對具備條件馬上改的就立即改，并把邊查邊改的結果反饋給提出意見和建議的單位和群眾。
在縣公安局效能辦效能辦和有關部門的督促指導下，派出所轉變干部作風加強機關行政效能建設查擺問題活動階段按規(guī)定動作完成任務，達到工作和作風效能建設活動雙促進的效果。
效能建設工作總結2
為認真貫徹落實市委、市政府《關于“效能建設年”活動的實施意見》，深化“抓雙整頓，創(chuàng)雙一流”活動，結合省電信公司《關于建設學習型企業(yè)的實施意見》，在全局開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)、推進效能建設”活動。通過活動的開展，充分調動廣大員工學習的自覺性和主動性，不斷提高員工隊伍的素質，進一步改進工作作風，提高辦事效率和服務水平�，F將活動開展情況匯報如下：
一、為了卓有成效地開展好“效能建設年”活動，我局成立了以洪金良局長為組長的活動領導小組，制定了“效能建設年”活動計劃，結合創(chuàng)建學習型企業(yè)、推進效能建設。明確指導思想和工作要求，堅持以人為本，以建設高效、廉潔、務實型管理機構和提高企業(yè)核心競爭力為目標，在開拓創(chuàng)新、力求實效上下功夫，弘揚求真務實精神，組織動員廣大員工參加政治理論、科學文化、市場營銷、法律法規(guī)、業(yè)務知識的學習，不斷提高思想道德素質、科學文化涵養(yǎng)、業(yè)務工作能力和服務質量，進一步健全制度，認真查找問題，及時落實整改。
二、效能建設是一項長期的重要工作，創(chuàng)建過程中，局黨委組織實施了一系列有效的措施，根據“效能建設年”活動計劃，我們結合本公司工作實際，啟動了BPR流程再造，合理調整機構設置，實施扁平化的管理結構，各項工作由傳統(tǒng)的職能管理向流程化管理的轉變，企業(yè)正努力建立起一種對市場的聯動配合、快速反應的運作機制，以保證信息溝通的快速、準確，達到提高管理效率、工作效率的目的。
根據效能建設工作的計劃安排，我局在第二階段針對本企業(yè)效能建設中存在的問題，采取了以下措施：
1、根據中國電信“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的服務宗旨，對內部機構進行了調整，減少交叉運作，對業(yè)務、工程、管理等各項工作實施流程化管理，并制定了各種流程和考核辦法，制定和修改了6個部室的.工作職責和15個崗位職責；制定了34個崗位說明書，使全體員工明確自己的崗位職責和工作要求，使各項工作在部門之間實現無邊際合作，提高了辦事效率。
2、針對一些電信客戶由于不太熟悉電信業(yè)務，而耽誤客戶時間，我們在營業(yè)廳設立了 “大堂經理”引導和幫助客戶辦理業(yè)務，并且聽取和解決客戶的意見和要求及投訴，及時解決客戶的問題，我們又從6月份起添置了新的設備，營業(yè)廳實現了客戶免填單服務，改變了客戶辦理電信業(yè)務要填寫各種業(yè)務受理單的方法，節(jié)省了時間，提高了效率，方便了客戶。
3、為了保證業(yè)務部門為客戶及時的提供電信服務，協調業(yè)務和技術部門工作中的銜接問題，我們每周一的晚上召開部門負責人會議、協調解決后端部門如何配合前端業(yè)務部門做好業(yè)務發(fā)展和客戶服務工作。
4、進一步強化“用戶至上，用心服務”的理念，加大電信服務首問責任制與紅黃牌制度的執(zhí)行力度。要求各各崗位員工接到客戶的咨詢、投訴等問題后，按照首問負責制的要求，正確妥善處理；對借故推辭，引起客戶投訴的，將追究責任，并按用戶申告紅黃牌制辦法進行處理。
三、建立健全學習制度，把開展“效能建設年”活動與“創(chuàng)建學習型企業(yè)”相結合，與創(chuàng)建文明行業(yè)和市級文明單位相結合，全面推進效能建設。
2、從實際出發(fā)，利用電化教育設施，開辟多形式、多層次、多渠道的學習教育培訓方法，采取輔導報告、短期培訓、知識競賽、理論研討、電信員工網絡大學等學習形式，增強學習的參與性、吸引性和實效性。做到相互促進，共同提高。今年舉辦了5期短期培訓，1期輔導報告，5次知識競賽，全局有1880人/次參加了外培或自辦培訓班的學習，扎實推進效能建設和“學習型企業(yè)”的創(chuàng)建活動。
效能建設工作總結3
市效能辦：
按照市委、市政府加強機關行政效能建設的要求以及市效能辦印發(fā)的《XX市*年機關行政效能建設重點工作實施方案》的具體工作內容，我局結合科技工作的特點，認真組織實施，加強機關行政效能建設，重點抓了以下工作。
一、理順內部管理，完善規(guī)章制度，增強機關效率
為適應當前我市經濟、社會發(fā)展中對機關工作提出的新要求，同時在我局人員結構老化,做具體執(zhí)行工作人員減少的情況下，要完成好今年繁重的工作任務，局領導決定首先對局機關內部人員進行調整，加強主要業(yè)務科室人員的配備，同時要求下屬事業(yè)單位的工作要與機關各業(yè)務科室的工作緊密結合，以此整合科技局系統(tǒng)內人力資源，既解決了局機關人力匱乏又彌補了個別事業(yè)單位任務不飽滿的問題；其次對局機關內部各項規(guī)章制度進行清理、補充、完善，從科技局工作規(guī)則到辦文、辦會、從政務公開到問責督辦、從信息發(fā)布到保密制度、從出勤管理到外出報告、從車輛管理到公共節(jié)能等30余項規(guī)章制度陸續(xù)出臺，既明確了對辦文、辦會、辦事的各項要求又清晰了其具體程序；其三以大力提高干部職工素質、創(chuàng)建學習型機關，以密切聯系群眾、創(chuàng)建服務型機關，以改進工作作風、創(chuàng)建實干型機關為目標，狠抓機關干部職工進取心不強、作風不實、服務意識不強、法紀觀念淡薄、學風不濃等問題，要求干部職工樹立奮力拼搏、爭創(chuàng)一流，嚴謹認真、求真務實，執(zhí)政為民、顧全大局，依法辦事、遵章守紀，勤奮學習、開拓創(chuàng)新，為瀘州科技事業(yè)發(fā)展作出積極貢獻。通過上述措施，減少了推諉扯皮現象，促進了我局工作效率的提高。
二、結合業(yè)務特點，采取有效措施，提高工作績效
市科技局領導班子及干部職工通過對工作不斷的探索和總結，逐步認識到當前科技行政工作的特點就是要超前、勤奮、服務、主動，必須遵循該特點開展工作才能取得更好的成效，為此科技局確定了*年工作思路。
一是摸清情況、提前布局。
局領導班子年初就分別帶領相關科室深入企業(yè)進行調研，對企業(yè)潛在項目進行挖掘，對符合國家產業(yè)政策且較成熟的項目進行重點包裝，對全年我市的.科技項目進行摸排分類，做到心中有數。
二是多種方式、服務到位。
今年局領導與科室同志就項目申報、企業(yè)技術創(chuàng)新方法、專利申請、開展產學研合作、國家科技政策等對全市企業(yè)舉辦了10期培訓，還針對具體企業(yè)舉辦了現場培訓班5期，同時有針對性的進行面對面的指導和服務，使企業(yè)對申報國家科技項目、國家專利和申報材料的要求有了更加清楚的了解，大大提高了申報材料的質量和申報項目的命中率。
三是辛勤堅韌、奮力開拓。
瀘州老窖公司在爭創(chuàng)國家固態(tài)釀造工程技術中心的過程中，先后遇到很多困難，幾乎夭折，科技局除派有專人長駐老窖公司協助外，蘇平等局領導多次跑省進京向科技部、科技廳領導及有關專家匯報情況，通過兩年的不懈努力，瀘州老窖公司“國家固態(tài)釀造工程技術中心”終于通過國家科技部組織的專家評審，科技部將于近期行文批準創(chuàng)建。該中心的創(chuàng)建不僅使老窖公司在該技術領域處于全國的權威地位，對老窖公司市場地位的提升、公司做大做強有不可替代的作用，同時也確立了XX省在該領域的全國權威地位。市知識產權局李奇局長先后到17家企業(yè)，不僅對企業(yè)有關人員進行培訓還直接指導了150余件專利申請。
截至今年11月，我市中小企業(yè)共獲得國家科技項目經費445萬元，較去年的175萬增長了154%，省級科技項目經費551萬元；我市專利申請量提前2個月完成省上下達的目標任務，爭取到省專利實施資助金20萬元。
我局機關行政效能建設，嚴格執(zhí)行首問負責制度、限時辦結制度、責任追究制度，完善行政效能制度體系。建立健全行政效能建設和效能監(jiān)察工作長效機制，真正把我局建設成為“辦事態(tài)度好、辦事程序少、辦事速度快、辦事水平高”的行政機關，為推動我市科技事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。
效能建設工作總結4
在“作風建設年”活動中，龍泉市采取五大措施，全面深化機關效能建設，取得明顯成效。
一是資源大整合。龍泉市整合書記市長熱線、機關效能投訴中心和優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境舉報督查中心進行了，成立了市委、市政府效能直通車受理中心（簡稱效能直通車），切實加強對全市機關效能建設的統(tǒng)一指揮協調，做到一個平臺指揮，一個中心受理，一個窗口服務，一個聲音說話。“效能直通車”開通以來，以最大程度優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、最大幅度提高工作效能、最大力度維護群眾利益為目標，秉承為百姓說話、為百姓辦事、為百姓撐腰的服務理念，深得企業(yè)、群眾的信任和好評，受理量逐步攀升，至今已受理854件，辦結825件，辦結率%。其中，為企業(yè)、群眾解決生產生活問題528個，化解矛盾糾紛78個，維護合法權益152件。
二是媒體大聯動�！靶苤蓖ㄜ嚒遍_通后，在龍泉市的《今日龍泉》報、廣播電視臺、龍泉新聞網和劍川廉政網等新聞媒介開通了“效能直通車”欄目，與這四大主流媒體實行實時聯動，第一時間、第一現場對全市效能工作動態(tài)和企業(yè)群眾關心的熱點難點問題進行追蹤報導，公開接受全市輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。至今，已與龍泉電視臺、廣播電視臺聯動10期，與《今日龍泉》報聯動13期。其中，通過與四大主流媒體聯動，有效解決了6個影響發(fā)展和民生的重大問題，有5家單位因效能問題被向社會公開曝光。
三是效能大問責。龍泉市在“作風建設年”活動中，將開展“追效問責”作為深化機關效能建設，推動全市干部實干創(chuàng)業(yè)的'一項重要手段，專門研究出臺了《追效問責制度》，對不作為、慢作為和亂作為等影響機關效能建設和損害經濟發(fā)展軟環(huán)境的單位和個人嚴格進行“追效問責”，給予批評教育、誡勉教育、通報批評、效能告誡、黨政紀處分等處理。至今，“效能直通車”已對92名黨員干部實行“追效問責”，其中科級干部13人。
四是典型大通報�！靶苤蓖ㄜ嚒比M織開展各種形式的明察暗訪活動，對全市各單位效能建設情況進行嚴格檢查，對違反效能建設的典型案例一查到底，一律在全市予以通報，并在年終全市崗位目標工作考核中對所在單位進行舉證扣分。至今，已組織明查暗訪50多次，查處典型案件8起，累計對23家單位和25名干部進行全市通報，對8家單位在年終考核時進行舉證扣分。
五是體制大改革。龍泉市全面開展了行政審批“兩集中”改革，要求凡具有行政審批職能的政府部門所有行政許可事項向一個科室集中、負責行政許可審批事項的科室成建制進駐行政審批中心。今年7月份，龍泉市對“兩集中”改革進行了全面部署，9月1日，原行政審批中心更名為行政服務中心并正式掛牌運做，全市各單位全面完成行政許可職能集中歸并工作，行政許可科正式進駐市行政服務中心，率先在麗水市實現“一個領導分管，一個窗口對外，統(tǒng)一受理、獨立辦理、限時辦結”的工作目標。目前，龍泉市在抓緊時間實施“兩集中”改革相關配套工作，以確�！皟杉小备母锶〉脠A滿成功。
效能建設工作總結5
轉變干部作風加強機關效能建設承諾書為營造一個積極向上、開拓創(chuàng)新、務實干事的良好氛圍，切實增強責任意識、服務意識、效率意識，欽州市國土資源局欽南分局鄭重承諾：
一、嚴格貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，做到態(tài)度堅決、不折不扣、行動迅速、措施有力、顧全大局。
二、認真學習和貫徹執(zhí)行國家的法律法規(guī)，堅決做到依法行政。
三、嚴格執(zhí)行《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》三項制度，讓每一位辦事的`群眾感受到服務的熱情與高效。
四、加強服務窗口管理，提高報務質量。各項業(yè)務要在承諾時限辦結，對來機關辦事、咨詢、投訴的業(yè)主和投資者，做到熱情接待，有問必答，主動協調，跟蹤服務，千方百計為業(yè)主排憂解難。
五、嚴肅工作紀律，樹立良好形象。各股室門前公布有全體人員去向，所有工作人員一律掛牌上崗，在工作嚴格依法辦事，不徇私枉法，認真貫徹執(zhí)行國土資源部“十項措施”和“五條禁令”。
效能建設工作總結6
自機關效能建設活動開展以來，招商局始終高度重視此項工作，迅速成立機關效能建設活動辦公室，制定機關效能建設活動計劃。切實加強領導，精心組織實施。要求全局上下結合“位次后移怎樣看，保類進位怎樣干”大討論活動所取得的成果，圍繞提高工作效率，優(yōu)化服務環(huán)境的主題，再次掀起整頓作風、查擺問題、整改落實的高潮。下方把招商局開展機關效能建設活動狀況匯報
一、動員學習階段
�。ㄒ唬┏闪ｉT組織。我局于6月20日成立了機關效能建設活動辦公室，同時制定了《機關效能建設活動計劃安排表》，對整個活動的時光、資料、職責人進行了具體安排。
（二）廣泛宣傳發(fā)動。向全體職工傳達了安慶市委八屆九次全委（擴大）會議精神、認真學習了桐城市委、市政府《關于開展機關效能建設活動的意見》和《對損害經濟發(fā)展環(huán)境行為實行職責追究的暫行規(guī)定》等有關文件和市委副書記胡錚同志在市直機關效能建設工作會議上的講話。（三）組織集中學習。6月20日至25日，我局按照《實施意見》的要求，分科學發(fā)展觀和正確政績觀教育、民主集中制教育、依法行政教育、勤政廉政教育等專題，組織全局職工進行集中學習。7月份，又認真學習了市效建辦[20xx]5號文件，并召開座談會，交流學習體會，全局職工普遍認為機關效能建設活動是加強機關作風建設、推動經濟社會發(fā)展的“基礎工程”，是一項得民心、順民意的“民心工程”，并表示要從我做起，用自我的實際行動，把此次活動的各項要求落到實處。
二、查擺整改階段
根據市委、市政府《實施意見》的要求，結合我局實際狀況，采取召開全體干部職工大會的形式，將領導干部先行自評、職工自評和互評相結合，同時，加強與在桐外商投資企業(yè)的溝通，聽取他們對招商局的意見和推薦，查擺工作中存在的思想問題、作風問題、舉措問題、機制問題、環(huán)境問題，制定整改措施，及時糾正不足，使這次活動到達了較好的效果。
�。ㄒ唬┩高^查擺，發(fā)現工作中存在的問題
第一是思想認識上存在差距。加強機關效能建設是貫徹“三個代表”重要思想，提高領導水平和執(zhí)政水平的.必然要求，是完善社會主義市場經濟體制、加快推進政府職能轉變的重大舉措；是大力弘揚求真務實精神，實現加快發(fā)展的有效保證。在開展機關效能建設活動前，我們部分職工對此項活動的認識程度不高，重視程度不夠，思想存在差距。
第二是機關制度不夠完善。由于招商局是今年3月份剛剛成立的部門，人手少、任務重，各項工作千頭萬緒，規(guī)章制度建設不夠完善，對照韓書記在“千人大會”上的講話中提出的要求：“加強機關效能建設，務必堅持以規(guī)范管理程序、帶給優(yōu)質服務、創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境為目標，以突出思想教育、加強建章立制、嚴格考核獎懲為抓手，整合機關管理資源，規(guī)范機關管理行為，改善機關運行方式，切實解決影響機關效能的突出問題，使每個崗位都要明確職職責務，構成嚴格的工作制度和嚴謹的工作作風”。我局的制度建設與領導的要求還存在必須的差距，需要進一步完善和提高。
第三是專業(yè)知識還不能完全適應招商引資工作的需要。招商引資是一項文化層次高、專業(yè)性強、知識面廣、涉及領域多的工作，沒有現成的東西能夠直接運用，只有透過不斷的學習、實踐、積累和探索，才能真正適應招商引資工作的需要。由于我們專業(yè)知識不精、知識面不廣，在日常工作中，有時會出現不能與外商進行有效溝通的現象，從而降低了工作效率，影響了工作進度。
�。ǘ└鶕閿[出的問題，制定整改措施
一是透過加強理論學習，提高全局職工的思想認識。機關效能涉及到管理機制、反映著作風素質。要對我局機關作風、管理體制、運行機制作全面分析、深刻剖析，以鐵的決心、鐵的紀律、鐵的舉措，抓好查擺整改。我局透過對機關效能有關文件和領導講話的學習，要求職工務必高度重視，充分利用這次契機，勇敢地把自我的不足擺出來，把別人的缺點提出來，不許做“老好人”，不準馬虎了事。
二是建立、健全各項規(guī)章制度，加大落實力度。透過機關效能建設活動的深入開展，我們普遍感受到加強制度建設的`緊迫性。建立健全制度，是效能建設的根本。為實現單位的規(guī)范化管理，7月份，我局正式發(fā)文，建立了《機關工作制度》、《機關工作人員考勤制度》、《機關財務管理制度》、《機關學習制度》和《內設機構職責》共五項規(guī)章制度。同時，設立公開欄，對單位考勤、財務等狀況定期張榜公布。并加強各項制度的落實工作，真正做到有章可循、有章必循。
三是強化業(yè)務知識學習。要求機關全體工作人員都務必自覺參加政治、業(yè)務學習。建立學習日制度，堅持每周星期五下午集中學習，其余時光自學。建立學習記錄、簽到制度，出席人員需在簽到冊上簽名，因事不能參加學習的人員要事先請假。要求機關全體人員每年要報告一次自身學習狀況。堅持做好學習筆記、書寫心得體會，開展專題討論和交流活動，講求實效，不拘形式，每人每年至少要寫出一至三篇學習論文或調研文章。
�。ㄈ┩高^這次查擺活動，我局在思想認識、業(yè)務潛力、工作效率等方面取得了明顯的轉變
一是透過查擺整改，全體干部職工提高了思想認識，更新了發(fā)展思路。全局職工普遍認為機關效能建設是一場“用硬措施改善軟環(huán)境，用軟環(huán)境推動硬發(fā)展”的深刻變革，務必把查擺整改與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結合起來，著力從思想觀念、體制機制、服務流程上找準結合的對接點。從思想觀念上對接，充分認識到環(huán)境就是形象，環(huán)境就是競爭力，環(huán)境就是現實的生產力。提高機關效能，務必抓住軟環(huán)境建設這個“第一要素”，把握時代性，增強創(chuàng)造性，更加自覺地把先進的思想觀念體此刻推動機關效能建設上，把全新的機關效能體此刻“辦事”的全過程之中。
二是透過查擺整改，提高業(yè)務潛力和工作水平。招商引資工作務必積累豐富的專業(yè)知識和社會經驗，才能在對外商的交流中少碰釘子、少吃苦頭。招商局作為政府招商引資對外窗口單位，不僅僅要做好對外的交流工作，更需要加強對相關單位招商引資工作的指導和幫忙。透過開展機關效能建設活動，全局上下普遍感受到由于專業(yè)知識的不足，不能十分有效地與外商進行溝通、交流，更不能對有關部門帶給指導和幫忙。針對這一狀況，我局制定一整套涉及面廣、專業(yè)性強的學習計劃。利用出差機會，在北京、合肥、安慶等地購買了《招商引資政策運用指導手冊》、《商務禮儀》、《利用外資工作手冊》等書籍。透過學習，職工們能夠獨立處理具體事務，比如組織重大招商活動、制作重點項目、制定項目報表、接洽外商等業(yè)務水平，都有了明顯提高。
三、透過查擺整改，提高了工作效率。工作效率是機關形象最直接的反映。
為更好地推動我市招商引資工作的發(fā)展，根據桐城的實際狀況，我局決定編制《桐城招商引資宣傳畫冊》、《桐城招商引資重點項目冊》、《桐城投資指南》、《桐城籍在外人士通訊錄》、《招商人員工作手冊》總共五本工作用書。這些書需要收集超多的信息，進行篩選，重新組合，工作量相當大。我局克服人員少，設備少的困難，合理分工、有序安排，各項工作有條不紊的開展。
在編制這五本書的攻堅階段，桐城市委、市政府統(tǒng)一部署開展機關效能建設活動。我局透過扎實開展“一對照五查擺”工作，使全局上下思想更加統(tǒng)一，精神面貌更加改善，工作熱情空前高漲。干部職工紛紛表示要按質、按量、超前完成任務。我們不僅僅在正常工作時光，刻苦認真地工作，而且經常加班加點，甚至利用雙休日時光，到有關單位和企業(yè)，收集材料、征詢意見，反復修改。僅用xxxx多月時光，就完成了5本書、近6xxxx字的修改工作。目前，《桐城籍在外人士通訊錄》和《桐城招商引資重點項目冊》已經印制完畢，其他三本書待領導審定后翻印。
我局將繼續(xù)明確“求真務實”的工作態(tài)度，透過建立各項工作制度、管理制度，設置“高壓線”，改革“流水線”，加大對各項工作和制度的落實力度和督查力度。機關效能建設辦公室也將長期設立，保證把此項工作長期化、經�；�、制度化。
效能建設工作總結7
在市委市政府的正確領導和市效能建設領導小組的指導下，20xx年，我局機關效能建設工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，按照市的統(tǒng)一部署，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關管理行為，改善機關運作方式，切實解決工作中存在的突出問題，深化機關效能建設，取得了一定成效�，F將我局今年年機關效能建設工作匯報如下：
一、健全組織，加強領導
我局黨組高度重視政風行建設工作，為加強對機關效能建設的領導，切實把效能建設工作抓緊、抓好、落到實處，我局成立了由局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，各科站負責人為成員的局機關效能建設領導小組，負責效能建設的組織領導、督促檢查。領導小組下設辦公室，由局辦公室負責日常工作。形成了“一把手負總責，分管領導負全責，業(yè)務部門各負其責，全體干部職工全面參與”的工作機制，為效能建設各項工作順利開展提供了組織保障。
二、廣泛動員，統(tǒng)一認識
為克服厭倦、畏難、無所謂等消極思想，增強抓好機關效能建設工作的自覺性和主動性，扎扎實實地抓好機關效能建設工作，我局精心安排部署，多次在全局干部職工會議上進行強調、動員，學習傳達市機關效能建設有關文件和會議精神，明確工作重點、工作措施、工作要求和工作步驟。11月15日還專題召開有全局干部職工參加的機關效能建設動員大會，重新學習了市委〔20xx〕號文件《關于對損害經濟發(fā)展軟環(huán)境行為實行效能告誡的暫行規(guī)定》、傳達市效能辦關于加強效能督查工作的通知、關于績效評估察訪核驗情況的通報。丁玉銘局長在會上指出，機關效能的強弱，不僅直接決定著機關辦事效率和服務質量的高低，而且在一定程度上影響到黨和政府的形象，加強機關效能建設，是踐行“三個代表”重要思想，實施勤政為民的需要，是確保政令暢通，改善服務軟環(huán)境，推動工作跨越式發(fā)展的基本保證，全局干部職工一定要按照市里的統(tǒng)一布置，從我做起，嚴肅工作紀律，切實抓緊抓好機關效能建設，“樹一流目標、干一流工作、創(chuàng)一流成績、塑一流形象”;駐局紀檢組長馮愛平同志進行了動員講話，要求全局干部職工必須要統(tǒng)一思想，深化認識，增強抓好效能建設工作的責任感，加強組織領導，實行分級負責、條塊管理，整體推進，強化措施，務求實效，確保機關效能建設工作抓出成效。
三、建章立制，規(guī)范管理
加強機關效能建設是一項長期性的工作，必須在治本上下功夫，從制度上入手，標本兼治，使機關各項工作秩序逐步規(guī)范化、制度化。按照“創(chuàng)新改革、轉變職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，推行和完善制度，實現以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關效能建設的各個方面和各個環(huán)節(jié)，推進“學習型”機關、“服務型”機關、“和諧型”機關、“廉潔型”機關建設。今年我局重新制定了局機關工作制度，包括學習制度、考勤制度、會議制度等共20項工作制度，全局干部職工人手一冊;重新編印黨員管理13項制度，每位黨員人手一冊。逐步形成比較完善、操作性較強的機關效能建設制度體系，并堅持用制度管人管事，建立良好的機關工作作風，樹立良好的部門形象。并把機關效能建設與民主評議政風行風、黨員先鋒示范崗、爭先創(chuàng)優(yōu)等項工作有機結合，按照建設廉潔、勤政、務實、高效機關的標準，深入開展“講文明、樹新風”活動，全面落實和完善效能建設工作制度，提高行政效能，切實糾正不作為、亂作為、低效率等問題;把機關效能建設與進一步推行政務公開工作相結合，原則上要把一切不涉及機密的事項都向群眾公開，擴大群眾的知情權、參與權;把機關效能建設與轉變職能、建立服務型機關相結合，始終把維護群眾利益作為畜牧水產部門工作的出發(fā)點和歸宿，切實把解決群眾反映的突出問題作為工作的重點，使人民群眾感受到我局在機關效能建設方面的新氣象，展示出我局在效能建設方面取得的新成果。
四、建設隊伍，提高素質
加強隊伍建設，提高隊伍素質，是提高機關效能的基本保證。一方面，我們抓好班子建設，做到率先垂范，圍繞建設“政治業(yè)務素質高，清正廉潔、嚴肅執(zhí)法、模范表率作用好，改革創(chuàng)新意識強，善于開展思想政治工作，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力”的好班子標準，堅持民主集中制，嚴格黨內生活制度，增強班子整體合力。認真組織參與思想作風紀律整頓，嚴格按照規(guī)定程序和步驟進行學習、自查、整改和總結，從落實黨風廉政建設責任制入手，加強自身作風建設。同時，認真抓好本系統(tǒng)干部隊伍素質建設，努力造就一支政治強、觀念新、業(yè)務精、作風正、紀律嚴的高素質隊伍。今年，我局先后3次邀請了市委講師團老師到我局講授政治理論、時局輔導教育，局黨組書記、局長丁玉銘還多次結合傳達上級會議精神做學習輔導報告，通過加強政治理論學習，不斷提高干部職工的政治素養(yǎng)，進一步強化黨員干部敢為人先的競爭意識，開拓創(chuàng)新的拼搏精神和務實高效的實干作風。今年以來，還先后派員30多人次到福州參加省上舉辦的各種研修班，市里僅今年就先后邀請國家級、省級專家到我市辦班講課8場次，600多人次參加了培訓，不斷提高專業(yè)技術人員的工作能力、服務水平，為畜牧水產業(yè)健康發(fā)展提供智力支持。
五、邊整邊改，初見成效
通過機關效能建設的開展，我局全體干部職工的服務理念、服務水平等得到提升，大局意識和宗旨意識、廉政意識得到增強，工作作風、敬業(yè)精神得到轉變，工作效率、工作業(yè)績得到提高。
首先，全系統(tǒng)干部職工對政風行風建設工作的思想認識有了很大提高，增強了認真履職的自覺性，在機關工作作風上出現了“三多三少”的新局面：坐機關的領導少了，下鄉(xiāng)深入了解民情、民意、辦實事的多了;說大話、喊口號的干部少了，關心群眾疾苦、深入新農村建設第一線的'多了;“門難進、臉難看、事難辦”的現象少了，為方便快捷、主動熱情、改進服務的多了。
二是機關效能建設同時促進了各項工作全面發(fā)展。效能建設與業(yè)務工作“兩手抓、兩不誤、兩促進”，今年來，我市局認真履行職能，奉獻社會。通過做好產業(yè)布局發(fā)展規(guī)劃并組織實施，通過抓動物疫病防控，保障養(yǎng)殖業(yè)健康發(fā)展;抓科學飼養(yǎng)，促進養(yǎng)殖業(yè)高產高效;抓項目建設，推動養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)發(fā)展;抓結構調整，促進了特色養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展;抓基礎設施，提高生產規(guī)模和檔次;抓科技推廣，增強養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展后勁;抓產品質量，確保養(yǎng)殖產品健康安全;抓安全監(jiān)管，為養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展保駕護航等工作措施，有力推進我市畜牧水產業(yè)又好又快發(fā)展，全市畜牧水產品總產值占大農業(yè)比重達四分之一，為我市農業(yè)增效、農民增收作出了積極的貢獻。預計20xx年全市出欄生豬185萬頭、牛6萬頭、羊27萬頭、禽3552萬只、兔324萬只。畜產品總量23.97萬噸，比增8%;總產值32.3億元,比增9%。實現水產品總量8.86萬噸，比20xx年增加2900噸，比增3.4%。漁業(yè)產值(現行價)11.7億元。
六、存在的突出問題
我局機關效能建設工作總的看來，取得了較好成效，全體上下工作作風明顯改變，學習氛圍明顯濃厚，服務意識明顯提高，已基本形成民主和諧，團結共事，用心想事，用心干事，熱情服務的氛圍。但效能建設工作離“群眾滿意，社會認可，政府放心”的目標還有一定差距，主要表現在：一是各科室及直屬事業(yè)單位機關效能建設工作開展不夠平衡，主動為基層服務還有待深化;二是個別同志對群眾來辦事時，有時接待不夠熱情周到，解釋政策有時出現簡單化現象;三是針對工作中出現的新情況新問題，深入基層調查了解情況較少，業(yè)務上對基層指導力度不夠;四是督促檢查力度還有待進一步加大。
七、明年工作思路
20xx年，我局機關效能建設將以黨的十七大精神為動力，以今年機關效能建設工作取得的初步成效為起點，加大力度，扎扎實實抓好以下各項工作。
1、要進一步加強思想教育。在全局掀起學習宣傳貫徹黨的十七大精神的新高潮;繼續(xù)開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員干部牢固樹立人民利益高于一切的執(zhí)政理念;扎實開展發(fā)展觀、政績觀教育，正確處理執(zhí)政為民、事業(yè)發(fā)展、個人政績的關系;扎實開展民主觀、法制觀教育，充分調動廣大群眾的法制意識;扎實開展廉政教育，廉潔執(zhí)政。
2、要進一步組織領導。充分發(fā)揮領導層的表率作用，各部門管好“自家人”，辦好“自家事”，一級抓一級，層層抓落實，確保機關效能建設工作扎實深入開展。
3、要進一步完善制度建設。制度建設始終是機關效能建設的一項基礎性工作，必須不斷鞏固，完善和發(fā)展。要在制度落實上下功夫，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理，確保以制度管人管事。
4、要進一步抓好考評工作。要組織好效能建設的年度考評工作，進一步建立健全機關查崗制度、績效考評制度，增強績效考評的有效性、針對性、可操作性。
效能建設工作總結8
東城社區(qū)機關行政效能建設活動在縣委政府的堅強領導下，加強領導，精心組織，緊緊抓住學習動員，查看問題，建章立制，整改提高，督促檢查等重要環(huán)節(jié)，現將這一活動總結如下。
一、精心組織，認真學習，確�；顒拥脑鷮嶉_展。
為了使機關行政效能建設活動順利開展，我們出臺了《機關行政效能建設活動實施方案》，明確了開展此次活動的指導思想、目標要求、指導原則和方法步驟。同時，召開了動員會，并制定出了學習計劃、工作流程，為集中培訓打下了扎實的基礎。
在思想發(fā)動的基礎上，采取切實措施，豐富學習形式，創(chuàng)新學習載體，注重學習效果，不斷把學習教育引向深入�；顒娱_始之初，就制定了完善的學習計劃，建立了嚴格的考勤制度。黨工委書記武凱山，黨工委副書記郭文玉親自授課，堅持領導帶頭參加集中學習，為機關行政效能建設活動的開展帶了個好頭。
在集中學習的同時，還充分整合現有媒體資源，廣泛開展輿論宣傳，在機關開辟了學習園地、利用板報、宣傳欄、標語等為轄區(qū)機關行政效能建設活動營造了濃厚的氛圍。到目前集中學時已達33個;共學習15篇文章;機關每個工作人員記錄學習筆記共計10000余字。
通過學習，保證了機關行政效能建設活動的扎實推進，使機關全體工作人員看到了切實改進工作作風，優(yōu)化政務環(huán)境，進一步規(guī)范機關及其工作人員的公共服務行為，提高行政效率和服務質量的決心和信心。
二、查找問題，建章立制，促進工作作風的轉變。
一是查找問題，建章立制。采取召開座談會、問卷調查、設置意見箱、公布投訴電話等多種形式，廣泛征求機關干部、服務對象和社會各界的意見，本著“深入找問題、重點找原因”的態(tài)度，找準問題的癥結，抓住重點，突破難點，提出改進機關作風、提高行政效能的辦法和措施。在此基礎上，建立完善工作制度裝訂成冊。
二是整改提高。針對征求的意見和查找出的問題，對照建立的規(guī)章制度，制定整改措施，簡化工作流程。并通過有效途徑公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并就工作質量、服務態(tài)度、辦事時效等方面作出承諾，提高現場辦結率。同時及時向社會公布了監(jiān)督電話、辦公網址、設立征求意見箱，電子信箱，通過全面落實各項規(guī)章制度，切實提高行政效能，提高本部門服務質量，樹立本部門良好服務形象。
在通過查找問題，我們發(fā)現存在的主要問題主要集中在：工作協調、工作指導、工作作風、工作實效、典型培養(yǎng)等方面。具體有：1、要提高服務水平，創(chuàng)新工作方式;2、要突出對窗口部門的管理，規(guī)范舉止言行，樹立政府工作人員的良好形象;3、機關各部門的統(tǒng)籌協調不夠，要加強合作;4、要經常開展談心交心活動，溝通思想，加強感情;5、多深入基層調研，真正了解基層情況;6、加強業(yè)務知識學習，精通業(yè)務，便于指導基層工作。
三、明確整改時限，落實整改責任，切實解決實際問題。
在認真學習，查找問題的基礎上，針對征求到的意見和座談會中提出的突出問題，把機關行政效能建設問題作為整改方案的主要內容，按照全省、全市全縣政府系統(tǒng)干部大會精神，對照機關行政效能建設活動具體要求，針對自身建設、隊伍建設和干部職工教育管理等方面存在的問題，熱點、難點問題制定了整改方案和措施;每個干部職工圍繞查找出的在思想、工作、作風、紀律等方面存在的問題，對照崗位職責，查找差距、明確整改重點，按照整改要求和目標，制定了整改措施。
整改措施符合優(yōu)化政務環(huán)境的要求，重點突出，切中要害，明確時限，具有較強的針對性和可操作性。整改方案的制定充分考慮到問題的輕重緩急和難易程度，既有近期目標，又有中長期安排;既考慮解決問題的必要性，又考慮問題解決的可行性，盡力而為、量力而行，不提過高的目標和不切實際的承諾。
根據整改方案和措施狠抓落實、認真整改。按照有什么問題就解決什么問題、什么問題突出就解決什么問題的要求，從居民群眾不滿意的事改起、從居民群眾希望辦的事做起，從實際出發(fā)，努力解決影響改革發(fā)展穩(wěn)定和關系居民群眾切身利益的實際問題。根據問題的性質，分清輕重緩急，集中時間、集中力量、逐條逐項整改。對有條件改的立說立行立改;對確實難以解決的問題要講明原因、取得理解，采取措施逐步解決;對解決不了的問題以整改建議書的形式向區(qū)政府反映。具體做法：(一)進一步加強黨政班子的思想作風建設。具體為加強學習;加強調查研究;帶頭解放思想，轉變觀念;進一步改進工作作風;認真貫徹民主集中制;進一步健全制度，明確責任;進一步關心困難群眾。(二)切實加強和改進行政效能建設工作。具體為逐步實現社區(qū)建設研究工作的制度化、經�；�;研究制定社區(qū)干部教育管理辦法;進一步建立、健全機關干部職工教育管理的長效機制;進一步建立完善行政工作制度和工作流程。(三)堅持從嚴要求，抓好干部隊伍建設。具體為從嚴要求干部職工的.思想教育;建立干部職工的培養(yǎng)機制;加強對干部的監(jiān)督。(四)健全機制，積極預防和妥善處置 在認真抓好整改細則落實的同時，研究建立和健全行政效能建設長效機制，把抓好整改與建章立制工作緊密結合起來，把開展機關行政效能建設活動與抓好經常性的教育管理工作緊密結合起來，認真總結活動的成功經驗，對好經驗、好做法進行認真分析和系統(tǒng)提煉，形成制度并固定下來;在干部職工日常教育管理中檢查制度上的薄弱環(huán)節(jié)，著手研究并形成行政效能建設長效機制的初步方案，不斷增強機關及其工作人員的公共服務行為，提高行政效率和服務質量。發(fā)現問題及時幫助解決。對在規(guī)定時間內完不成整改任務的，要視情況進行通報。
在整改提高階段通過深入基層、召集社區(qū)干部、群眾代表進行座談和黨員相互談心等形式，對梳理的16條意見和建議，歸納為五個方面，一是行政效能建設活動需要加強，不流于形式，走過場。二是積極協助貧困戶，把溫暖送到貧困戶家中。三是領導要經常到基層與居民調研，強化服務意識，解決關系到民眾的生活切身利益。四是各口工作出入大，重復性多，頭緒多雜亂。五是改善社區(qū)辦公條件，為社區(qū)干部減負，在辦實事上下功夫，多關心社區(qū)干部。我們根據意見和建議認真總結、深刻反省、加強學習。在肯定成績的同時查找出差距。通過一段時間的整改，大家達到了統(tǒng)一思想、解決問題、共同提高的目的，明確了努力方向，進一步明確了重點整改的問題和整改事項，有針對性地修改了整改措施。通過組織學習、征求意見、談心討論、揭擺問題和認真整改，社區(qū)工作效率有了明顯提高，整體形象有了明顯提升;干部職工的工作積極性高了，主動學習的勁頭足了，工作效率進一步提高，創(chuàng)新意識進一步加強，精神面貌有了較大改觀。
根據整改方案中制定的目標，并結合已經整改的幾個方面，今后需要繼續(xù)改進的主要有：一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習;二是繼續(xù)深入基層，了解基層工作實際，指導基層社區(qū)建設;三是組織開展貼近實際、主題鮮明、豐富多彩的活動;四是增強服務觀念，切實解決基層社區(qū)的實際問題。
效能建設工作總結9
自開展機關效能建設活動以來，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，高度重視，精心策劃，周密部署，扎實工作，采取一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高工作效能的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好地為社會經濟發(fā)展服務的任務上來，較好地完成了各項工作任務�，F將活動開展情況總結如下。
一、成立組織，全面動員，深刻領會開展機關效能建設的重要意義
全縣機關效能建設工作會議召開后，我局迅速行動起來，成立了以局長為組長，黨組書記為副組長的局機關效能建設領導小組，并設立了辦公室，負責機關效能建設的具體工作。結合我局工作實際，研究制定了《開展機關效能建設活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關效能建設活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關效能建設活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關效能建設的活動之中。
為廣泛宣傳開展機關效能建設活動的目的意義和總體要求，營造良好的機關效能建設活動氛圍，我局采取多種形式，做好機關效能建設的宣傳工作。
一是將機關效能建設的“抓學習、長本領、正風氣、樹形象，講規(guī)矩、嚴管理、勤政務、出效率”二十四字內容制作成烤漆字鑲嵌在局辦公樓的醒目位置，時刻提醒每位干部職工以此為標準嚴格要求自己；
二是利用政務公開欄櫥窗開設專欄，將機關效能建設的目的意義、總體要求、重點解決的問題、工作重點和實施步驟等內容張貼在宣傳欄內；
三是在局網站上開辟機關效能建設專題欄目，將學習材料、討論交流、活動開展情況等內容在網站上發(fā)布，既便于大家學習交流，也對外宣傳了我局的活動開展情況。
抓學習教育是效能建設的基礎。我局堅持把學習教育貫穿于活動的全過程，每位干部職工都能端正學習態(tài)度，合理安排學習時間，堅持集中學習與個人自學相結合，認真地學習了必學篇目，并開展了效能建設大討論。討論中，大家圍繞“對開展機關效能建設的認識和理解、開展機關效能建設與開展先進性教育活動的關系、如何搞好機關效能建設”等主題，聯系各自崗位的工作實際，談體會，談認識，進一步提高了干部職工對機關效能建設目的、意義和重要性的認識。
二、結合實際，明確重點，切實做好機關效能建設的各項工作
在機關效能建設活動中，我局通過召開討論會、座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，認真查擺了單位和個人存在的問題，針對查擺出來的問題和縣效能辦反饋的意見和建議，深刻自我剖析，認真分析原因，本著“突出重點、提高效能、群眾滿意、真正解決問題”的原則，制定了切實可行的整改方案，并聯系工作實際，認真落實整改。
�。ㄒ唬⿵娀贫冉ㄔO，落實崗位責任
圍繞“行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效”的機關效能建設目標，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，進一步建立健全了機關效能建設的各項制度，用制度促效能。
一是制定了《服務承諾制》、《首問責任制》、《限時辦結制》、《崗位責任制》、《同崗替代制》、《失職追究制》、《政務公開制度》等規(guī)章制度。
二是結合我局實際，制定了《局機關工作人員日常行為規(guī)范》，以此來規(guī)范機關工作人員的日常行為。
三是將機關效能建設相關制度和各項工作制度在局辦公樓的醒目位置進行了公示，接受群眾監(jiān)督�！秿徫回熑沃啤穼γ總�股室、每個崗位的職責都作了明確詳細的規(guī)定，確保了每項工作、每件事情都有人管、有人抓，同時避免了工作出現互相推諉和扯皮，促使機關干部在履行職責上有新的突破，在服務質量和辦事效率上有新的改進。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督檢查，規(guī)范工作行為
由局紀檢組和辦公室負責對各股室進行不定期檢查，檢查的內容主要包括工作人員在崗情況、工作情況、業(yè)務辦理情況以及日常行為規(guī)范的執(zhí)行情況等，檢查情況及時認真填寫登記表并予以通報，檢查結果列入機關工作人員的年度考核。對全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)土管所的機關效能建設活動以及業(yè)務工作的開展情況也進行了全面檢查，并將檢查情況進行通報。通過檢查督促，局機關面貌有了較大的改善，各股室整潔有序，工作有條不紊，全系統(tǒng)干部職工能嚴格貫徹執(zhí)行“六條”禁令，服務意識、服務水平不斷增強，并得到了市、縣機關效能建設工作督導組的'充分肯定和一致好評。同時，對各項業(yè)務工作的辦理程序、流程作了進一步梳理和完善。建設用地受理、采礦權登記發(fā)證、土地權屬登記發(fā)證等業(yè)務在嚴格按程序、流程辦理的基礎上，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)，各類
申報材料實行一次性書面告知，工作效率和群眾滿意度不斷提高。
（三）強化紀律監(jiān)督，完善制約機制
建立了《干部教育談心制度》，堅持做到“四個及時談”：即在思想認識有偏差時及時談；在工作遭受挫折時及時談；在生活遇到困難時及時談；在獲得榮譽時及時談。積極拓寬監(jiān)督渠道，把黨內監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督有機結合起來。長期設立舉報投訴箱和舉報投訴電話，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報調查屬實的，根據有關規(guī)定并視情節(jié)和造成的不良后果，給予當事人誡勉教育、效能告誡直至紀律處分的處理。
（四）結合效能建設，促進各項工作
以開展機關效能建設活動為契機，我局進一步強化資源管理，規(guī)范市場秩序，推進依法行政，認真做好服務發(fā)展大局的各項工作，促進了工作任務的完成。
一是基本農田保護工作落到實處。全縣共劃定基本農田保護區(qū)68片，面積18066。7公頃，保護率86。3。營造了濃厚的基本農田保護氛圍，增強了人民群眾的基本農田保護意識。
二是土地開發(fā)整理工作力度進一步加大。可新增耕地47。21公頃的省級投資廟首鎮(zhèn)土地整理項目已經省國土資源廳和省財政廳批準立項，項目的可行性研究報告和規(guī)劃設計、項目投資預算書，已通過省廳評審。積極做好國家投資三溪土地整理項目的立項申報工作，該項目已通過省廳初步評審。
三是建設用地依法報市政府審批建設用地四個批次，第一批次城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設用地已經省政府批準，面積4。9公頃，其中耕地3。26公頃，主要用于縣城北門、興隆、俞村城鎮(zhèn)與集鎮(zhèn)建設。
四是礦產資源勘查和開發(fā)秩序的清理整頓力度進一步加大。全縣礦產資源總體規(guī)劃編制完成并通過了省廳評審驗收，地質災害防治規(guī)劃完成了初稿的編制。
五是國土資源執(zhí)法監(jiān)察工作不斷加強。與縣建委共同建立了城建、國土聯席會議和聯合執(zhí)法工作機制，定期召開碰頭會，定期共同開展執(zhí)法巡查，實行業(yè)務信息互通。
（五）建立長效機制，不斷總結提高
定期或不定期召開中層干部例會和股室工作例會，各分管領導參加所分管股室的工作例會，在匯報和安排工作的同時，認真查擺工作中存在的問題，共同研究解決問題的辦法，充分發(fā)揮每位干部的聰明才智，增進團結互助，實現各股室工作的共同進步、共同提高。確定今后在全局范圍內開展創(chuàng)“三優(yōu)”（樹立優(yōu)良作風，爭創(chuàng)優(yōu)質服務，爭當優(yōu)秀干部）大討論，要求每位干部針對本職工作找差距，尋對策，提建議，寫出心得體會，相互進行交流。每年召開一次服務對象、群眾座談會，征求對局領導班子及成員、機關效能建設、服務承諾事項等方面的意見和建議，及時制定整改措施進行整改，不斷提高工作效能和服務水平。
效能建設工作總結10
20xx年以來，我局按照區(qū)委、區(qū)紀委和市審計局的工作部署，結合審計機關的實際，以黨的十七屆六中、七中全會精神為指導，堅持標本兼治、糾建并舉、求真務實、開拓創(chuàng)新，全面加強審計機關政風行風建設，增強了審計人員的事業(yè)心和責任感，提高了審計隊伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和審計工作效率，充分發(fā)揮了審計監(jiān)督職能，有力地促進了我區(qū)經濟健康有序發(fā)展。
一、以轉變作風、提高效率為目的，全面加強政風行風建設
�。ㄒ唬┥罨枷胝J識，強化組織領導
我局始終把政（行）風和效能建設作為加強機關建設的一項重要舉措，召開了專門會議，學習文件精神，統(tǒng)一思想認識，進一步促進該項工作深入開展。成立了以局長為組長、領導班子其他成員為副組長、各科室負責人為成員的政（行）風及效能建設工作領導小組。認真落實責任領導和專職工作人員，結合工作實際制定方案，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，工作人員各司其職，全員參與的工作格局。
�。ǘ┘訌婈犖榻ㄔO，促進作風轉變
今年，我局結合文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，采取多種措施加強審計隊伍建設，促進作風轉變。一是狠抓學習教育。把反腐倡廉作為學習的重點內容，開展廉政學習月例會制度，每個月最后一個周五的學習會為廉政專題學習。全體人員做好廉政學習筆記，并在年終對學習筆記進行檢查和評比。二是抓好關鍵環(huán)節(jié)、關鍵崗位的廉政風險點建設。根據審計工作的特點，我們梳理審計程序中廉政風險點，形成了《宿城區(qū)審計局廉政風險防范管理工作手冊》，發(fā)到每個科室學習，指導審計人員在審計過程中的廉政風險點控制。同時，我們采取函訪和實地回訪相結合的方式開展廉政回訪行動,其中，向被審計單位發(fā)放《審計組遵紀情況反饋表》42份，對全區(qū)所有部門和16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道上門走訪，征求各單位對審計組人員廉政審計情況的看法和意見。我們每年召開兩次行風座談會，邀請我局的政行風評議員對我們的工作開展情況進行評議，記錄行風評議員的意見和建議，并加以認真梳理、分類，落實到相關科室進行整改。三是開展多種活動，營造廉潔審計氛圍。6月份，我們開展了以“忠于黨、忠于祖國、忠于人民，忠于審計事業(yè)，忠于家庭”為內容的審計忠誠文化活動，并舉辦了以“踐行審計忠誠文化”為主題的朗誦比賽。此次活動，強化了審計人員的職業(yè)認同、情感認同、價值認同，增強了單位的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。8月份，我們根據市審計局要求，開展了一次廉政文化上墻活動，通過廉政圖片的形式向全體審計人員進行宣傳教育，并向每一個審計人員征集廉政格言警句，時時提醒審計人員文明審計、廉潔審計。11月份，為迎接市委擴大會議在我區(qū)的召開，我局開展了“強作風、嚴紀律、增效率、樹形象”的主題活動，要求全局干部職工迅速緊起來、嚴起來、快起來。對照目標任務，認真總結分析，查找差距，制訂詳實措施，確保在12月10日前全部完成審計工作目標任務，以優(yōu)異的成績來迎接市委擴大會議在我區(qū)的召開。
�。ㄈ┓e極參與，加強糾風工作
上半年，我局在區(qū)人社、民政、衛(wèi)生、財政、殘聯等部門的配合下，開展了社保資金審計工作，主要對我區(qū)社會保險基金、社會救助資金和社會福利資金等社會保障資金進行了審計調查。延伸調查了8家企業(yè)、5個村（居）和2家醫(yī)院。對社保資金管理使用中存在的問題提出4條審計建議。9月份，我局積極配合紀檢監(jiān)察部門開展了醫(yī)療服務價格和藥品價格的監(jiān)督檢查，對全區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的20余家醫(yī)院、衛(wèi)生所進行了實地檢查，對一些醫(yī)院藥品加價超出了最高限價、大量使用抗生素類藥品等現象提出了整改意見。另外，我局還與紀檢、財政、農委等部門開展了涉農專項資金檢查工作，切實維護農民切身利益。
二、充分發(fā)揮部門職能，服務地方經濟社會健康發(fā)展
20xx年，我局共完成審計項目146個，其中的'政府投資工程審計項目103個，為維護財經秩序、推進依法行政、保障群眾利益、促進黨風廉政建設做出了積極的貢獻。
20xx年，我局按照區(qū)委區(qū)政府關于加強掛鉤幫扶經濟薄弱村的要求，認真開展掛鉤幫扶工作。一是充分挖掘自身資源，依托部門優(yōu)勢，幫助掛鉤村盤活閑置資產，促進集體經濟收入增長。二是積極幫助該村加強基礎設施建設。協調建設了通向中揚方面的四級水泥路；為該村修建了防滲渠，解決了該村水稻種植期間的灌溉用水問題。三是積極幫扶該村開展農村環(huán)境整治工作。針對李樓村地處偏僻，交通不便，農村垃圾不易處理問題，為該村援建了垃圾池，改善了村民的生活環(huán)境。四是積極組織機關干部與貧困戶一對一結對幫扶工作。領導帶頭，主動幫扶特困戶。
服務全區(qū)經濟發(fā)展大局，認真完成各項交辦任務，主要有：財茂科工貿城、洋北中心港、德豐樁業(yè)等項目拆遷復核，古黃河改造、中軸線景觀等市政項目采價，積極參與區(qū)紀委組織的勤廉巡查、新農合檢查等。
三、探索新思路，謀求新舉措，進一步提升政風行風工作水平
今年以來，雖然我們在政（行）風建設中做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在一些不足，如部分人員對加強政（行）風建設的重要性認識不夠、學習不深入、審計執(zhí)法的力度不夠等。明年，我們將主要做好以下幾個方面工作：
一是進一步加強學習教育。堅持不懈地抓好黨規(guī)黨紀的學習，大力開展以理想信念為核心、全心全意為人民服務為宗旨的審計道德教育，不斷提高審計人員的思想道德素質和廉潔從審意識，使立黨為公、執(zhí)審為民的要求在思想深處牢牢扎根。
二是進一步加大審計執(zhí)法力度。切實履行職能，強化審計監(jiān)督，堅持原則，客觀公正，在發(fā)現問題上下功夫，在分析原因上動腦筋，在提出建議上求實效，在督查整改上有新舉措。
三是進一步抓好各項工作制度的落實。尤其是效能建設和黨風廉政建設制度的檢查監(jiān)督。堅持以黨風廉政責任制和審計紀律監(jiān)督人，以高尚的職業(yè)道德和情操塑造人，以先進典型感染激勵人。加大廉政監(jiān)察、執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察的力度，加強對廉政紀律執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強對作風建設情況的監(jiān)督檢查，加強對黨風廉政建設責任制落實情況的監(jiān)督檢查。
四是進一步采取措施，內抓管理，外樹形象。努力造就一支廉潔高效、奮發(fā)有為的審計隊伍。按照“依照法律、符合程序、提高質量、文明審計”的要求，切實履行審計監(jiān)督職責，注重提升審計工作質量和水平，注重做到依法審計和文明審計，在規(guī)范財經秩序、保障我區(qū)經濟社會健康快速發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
效能建設工作總結11
今年以來，我局深入貫徹落實縣委、縣政府關于效能建設相關精神，以強化服務意識、規(guī)范執(zhí)法行為和打造優(yōu)質服務為抓手，緊緊圍繞改善全縣環(huán)境質量，服務于全縣經濟建設，大力加強隊伍建設，全面推行機關效能建設和行政權力公開透明運行，進一步轉變了工作作風，增強了依法行政、廉潔勤政和服務意識，有力地推進了行風建設工作的開展。
一、強化措施，軟環(huán)境建設上臺階
我局以“程序更簡、效率更高、服務更優(yōu)”為標桿，以“群眾滿意、客商滿意、社會滿意”為要求，以“公開、公平、公正”為要求，圍繞“促增長、保民生、保穩(wěn)定”這一中心，按照“支持發(fā)展不動搖，環(huán)境標準不降低”的要求，嚴格執(zhí)行“六零八無”政策，做到了“幫忙不違規(guī)、服務不添亂”，嚴格履行自己的職責。
�。ㄒ唬┨岣咚枷胫匾�，強化組織保障。一是制定并印發(fā)了《20xx年度XX縣環(huán)保局效能建設工作實施意見》，要求局屬各科室、單位嚴格按照方案要求，持續(xù)深入推進作風建設，鞏固作風建設中取得的良好成效，進一步加強思想教育，提升履職盡責水平。要求各科室、單位制定本科室室、單位效能工作方案和工作臺賬，理清工作思路明晰工作職責，提升工作的規(guī)范化、專業(yè)化水平。二是成立了局效能建設工作領導小組，由局黨組書記、局長擔任小組組長，各副局長擔任小組副組長，各科室、單位主要負責人擔任組員，對效能工作進行安排部署、監(jiān)督檢查，進一步強化組織保障，對工作不力、服務不良、水平不高、能力不強的處室、單位、個人嚴格進行追責問效，進一步營造了風清氣正、團結實干、務實創(chuàng)業(yè)、履職盡責的良好工作氛圍。
（二）以依法行政為前提，規(guī)范機關行為。堅持依法行政、照章辦事、規(guī)范行為，對有悖于環(huán)保法律法規(guī)、不適應當前經濟社會發(fā)展要求的規(guī)范性文件，進行全面清理，該廢止的堅決廢止，該修訂的抓緊修訂完善，努力消除經濟社會發(fā)展的政策性障礙。開展尋找服務盲點、廉政風險點，建立防控措施和制度體系，切實解決工作中存在的缺位、錯位、越位等現象，規(guī)范從政行為，確保職能到位。
�。ㄈ┮源翱诜⻊諡槠脚_，提高行政效率。圍繞“效率、公正、廉潔”的目標，按照“分步推動、先易后難”的原則，開辟綠色通道，著力提高審批項目審批率，增強行政審批流程的科學性和透明度，最大限度縮短審批時間；加強便民服務平臺建設，完善便民服務網絡體系，不斷創(chuàng)新服務方式，提高服務能力，切實為群眾和企業(yè)解決“審批難、審批煩”等問題，積極打造優(yōu)質示范窗口。
�。ㄋ模┮孕芑顒訛檩d體，加強制度建設。完善和規(guī)范崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、失職追究制、窗口部門一次性告知制等制度，進一步明確其內涵外延、標準程序，有效治理辦事拖拉，推諉扯皮，態(tài)度生硬，吃拿卡要等機關弊病，確保各項制度真正落到實處。
�。ㄎ澹┮酝晟企w系為手段，強化監(jiān)督機制。我們在全縣范圍內聘請5名行風監(jiān)督員，對環(huán)境污染和行風建設情況進行雙重監(jiān)督。把行風評議的.知情權、參與權、監(jiān)督權交給群眾，自覺接受群眾的評議和監(jiān)督。采取走出去、請進來，深入群眾、深入企業(yè)等方式，主動征求和聽取群眾和服務對象的意見和反映。
�。┮越洕{節(jié)為措施，完善獎懲機制。對在創(chuàng)優(yōu)發(fā)展軟環(huán)境工作中做出貢獻的部門和個人給予表彰和經濟獎勵，同時狠抓損害發(fā)展軟環(huán)境反面典型并進行公開處理。對工作人員被群眾舉報或被縣環(huán)境辦督查到因“不作為、亂作為”和不按照有關規(guī)定正常在崗的，經查實堅決停職待崗，給予3000元經濟處罰，扣發(fā)局內所發(fā)的所有福利和獎金，單位負責人和分管領導也給予相應的處罰。情節(jié)嚴重的，按有關規(guī)定，給予黨政紀處分。
二、下一步工作打算
根據存在的問題和不足之處，我局今后的軟環(huán)境建設工作中查漏補缺，扎實推進該項工作：一是將結合這次調查，再召開行風監(jiān)督員會議，聽取方方面面的意見，不斷改進和提升服務水平；二是適時召開部分重點企業(yè)負責人、離退休老干部代表座談會，聽取他們對服務企業(yè)等方面的意見和建議；三是對軟環(huán)境行風建設進行回頭看，切實把軟環(huán)境建設工作落到實處。
效能建設工作總結12
市效能辦始終以基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意為宗旨，以“項目建設”和“城市建設”為中心，積極創(chuàng)新工作思路,廣泛征求意見,查找效能辦工作中的不足，幫助市直有關部門整改基層與企業(yè)提出的意見,不斷將效能革命推向深入�，F將8月份工作情況匯報如下：
一、八月份主要工作
市效能辦在抓好自身隊伍建設的同時，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，扣緊發(fā)展主線，廣泛征求意見，認真查找問題，有針對性地開展工作。
1、服務發(fā)展，督查調研。
只有認真調研，才能及時發(fā)現問題，對癥下藥解決問題。8月上旬，效能辦向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)放了《市有關執(zhí)法、管理部門兌現公示承諾情況問卷表》，請他們對23個重點部門兌現承諾情況作出評價。還向23個重點部門發(fā)放了《1-7月份市有關執(zhí)法管理部門下企業(yè)服務、執(zhí)法檢查情況統(tǒng)計表》，從各部門上報的情況看，效能革命開展以來，各執(zhí)法、管理部門主動到企業(yè)上門服務的次數普遍增加，與去年同期相比平均增加78%;下企業(yè)檢查罰款次數與罰款金額明顯減少，罰款次數與去年同期相比平均減少19%，罰款金額同比平均減少25%，與前階段市效能辦走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)了解到的情況基本一致。8月15日，市效能辦組織人大、政協機關的同志和效能辦工作人員一起，分成四個檢查組，利用三天時間對13個部門的通報意見整改情況進行了檢查。各部門對效能辦征求到的意見和建議非常重視，專門召開辦公會議和相關部門負責人會議，對意見進行討論，分解責任，迅速整改。整改工作有力，措施落實到位，做到通報意見事事有回音、件件有著落。，各部門對通報意見整改答復基本到位，僅供電局剩下“新辦企業(yè)或新架變壓器要求交用電押金和收取企業(yè)變壓器200元/kw的保證金”的意見未整改到位，供電局表示就該意見專門匯報。
2、開門納諫，接受監(jiān)督。
為推動機關效能革命活動的深入開展，及時總結經驗，查找不足，提高工作的針對性，市效能辦采取走訪、問卷調查、召開座談會等形式，開門納諫。8月9日，向23個重點執(zhí)法部門和服務經濟部門下發(fā)了問卷表，征求對效能辦開展效能監(jiān)督工作的意見和建議。8月11日，邀請機關有關部門的分管領導，在師山賓館召開座談會，征求對效能辦開展效能革命工作及對效能辦工作人員自身形象、工作作風的意見和建議。8月15日至17日，又到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分重點骨干企業(yè)征求意見。大家對效能辦工作人員的自身形象和工作作風還是比較滿意的，對效能辦下階段如何進一步完善工作機制，如何開展好機關效能革命，提出了一些中肯的意見、建議，經梳理，共收集到意見和建議12條。如：效能辦在做好正面宣傳的同時，要加大反面典型的宣傳;要加大動真碰硬的力度;要注重暗訪內內容公開的時效性;要適時進行講評，及時反饋、曝光等。
3、廣泛宣傳，以點帶面。
效能辦采取內外結合的方式，積極宣傳我市開展效能革命的方法和舉措。繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄，對投訴件的處理結果，部門落實整改意見情況予以刊登，接受群眾的監(jiān)督和評判，至今已見報7期，答復14件。同時認真編發(fā)《機關效能革命簡報》，8月份專門就海太汽渡改擴建工程快速高效作重點宣傳，宣傳工程指揮部的同志圍繞市委、市政府的中心工作，肯吃苦，能戰(zhàn)斗，無私奉獻，只爭朝夕的精神。旨在通過典型引路，形成人人講效能、事事講效能的氛圍，推動和促進我市重點項目和重點工程建設。
4、加強督查，促進提高。
效能辦把部門公示承諾的兌現情況、辦理項目過程中的服務態(tài)度、工作效率情況、會風情況作為督查的重點，保證每天都有暗訪人員在外暗訪。8月份，根據市政府主要領導的指示，對平安海門、法治海門建設工作會議的會風進行了重點督查，派出了四個小組，對缺席或未簽到的有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門作了認真調查和了解，并向市委、市政府主要領導作了專門匯報。關于會風問題，市效能辦已將前一段時間的會風督查情況制成了專題片，并在相關會議上進行了播放。今后，市效能辦將進一步加大對會風的督查，并及時反饋，及時處理，努力促進我市會風的根本好轉。
5、接受投訴，快速查處。
市效能辦認真處理群眾的投訴舉報問題，8月份共接受投訴舉報12件，已辦結10件，并已向投訴舉報人作了回訪。效能辦對市委辦、政府辦轉來的2件投訴舉報件非常重視，指派專人負責調查處理。目前這2件投訴件已調查清楚，已將調查報告報至兩辦。
二、當前效能革命面上情況
效能革命開展至今，各部門從主要領導到一般工作人員都很重視效能建設，服務意識明顯增強，工作作風明顯改進，辦事效率明顯提高，突出重點，把握關鍵，上下聯動，整體推進，促進了機關效能革命的深入開展。
1、工作效率提高了。
各部門嚴格遵循“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，以健全完善各項工作制度為載體，以改善投資環(huán)境為目標，以加快經濟發(fā)展為主線，切實簡化辦事程序，提高辦事效率。工商局辦證窗口不再堅持一定要辦事者提交辦證所需材料的原件，只要鄉(xiāng)鎮(zhèn)有證明，提供復印件也可辦理。環(huán)保局對小項目和小污染項目的環(huán)評做到簡化快辦，對初次違規(guī)的企業(yè)做到教育不處罰。
2、服務意識增強了。
一個窗口就是一個形象。通過規(guī)范制度和強有力的'督查，機關工作人員服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的意識顯著增強。交通局加強執(zhí)法人員的隊伍建設，通過培訓、結對幫扶、簽訂責任狀、廉政短信、效能保證金等形式，規(guī)范執(zhí)法人員的依法行政意識、效率意識和廉政意識。實行輕微違章教育放行制度，體現以人為本的執(zhí)法理念。人事局把“經濟發(fā)展到那哪里，人事服務到哪里，人才保障到哪里�！弊鳛� XX年機關工作的主題，將服務貫穿工作的全過程。
3、群眾滿意度上升了。
市效能辦堅持實事求是的原則處理投訴舉報件，對來訪、來信、來電投訴，做到熱情服務，保守秘密，秉公辦理，堅持“有訴必理、有理必果”，做到“件件有回音、事事有著落”，并及時把處理結果通報給投訴人。各部門在效能革命中堅持了“五不讓”的工作規(guī)范：即不讓事情在我手中延誤、不讓工作在我手里中斷、不讓差錯在我手里發(fā)生、不讓辦事的同志在我這里受冷落、不讓機關的形象在我這里受影響。群眾對此比較滿意，對效能革命很歡迎。
但是從本月暗訪的情況看，少數部門效能建設還存在一定的不足：一是還有少數單位的個別工作人員上班時間玩電腦游戲、網上看小說、聊天、串崗、脫崗、穿拖鞋上班、把腳擱在辦公桌上看報紙等不良現象。二是個別單位的工作人員業(yè)務能力不強，個別項目不能在承諾時間內審批完畢。另外,據群眾反映，少數單位在審批中心的窗口授權還不到位，審批事項還需兩頭受理。
三、九月份工作安排
效能辦以解決問題，提高效能作為工作的落腳點，將繼續(xù)圍繞項目建設、城市建設、民營經濟發(fā)展等重點內容，著重抓好以下三個方面的工作。
1、宣傳正反典型，擴大影響。
通過正面典型引路，把效能革命不斷引向深入。一是著力樹立和表揚一批在項目建設、城市建設等方面的正面典型，以帶動先進的不斷涌現。二是適時通報或曝光一些反面典型，造成一定的威懾力。三是繼續(xù)利用《海門日報》“效能革命進行時”專欄刊登部門的整改落實情況，接受群眾的監(jiān)督和評判。四是適時開展全市的機關效能革命講評，總結成績，查擺不足，分析原因,促進效能的再提升。
2、開展“回頭看”活動，查糾不足。
一是在部門開展效能革命“回頭看”活動，看看工作制度是否規(guī)范健全、便民措施是否扎實有效、承諾服務是否兌現、工作效率是否提高、工作效能是否提升，促使部門對照問題，分析原因，自查自糾，完善整改，部門工作更貼近市委、市政府的中心工作，更貼近經濟發(fā)展的大局。二是組織主要執(zhí)法部門、服務經濟部門的主要領導觀看效能辦前期有關暗訪情況的專題片，通報有關會風情況和效能情況及8月份問卷調查統(tǒng)計情況，要求相關部門自查自糾，將整改意見或處理結果報效能辦。
3、廣泛征求意見，及時整改。
一是將前階段征求到的對效能辦的工作意見和建議進行認真梳理分析，逐條提出整改意見。二是準備從今年1-8月成立的規(guī)模以上企業(yè)中篩選出20家左右的企業(yè)，組織人大、政協機關的同志與效能辦一起去聽取企業(yè)在辦理項目時遇到的困難和碰到的部門服務方面的問題，同時聽取企業(yè)界人大代表、政協委員對效能革命的意見和建議，查找主要服務經濟部門和執(zhí)法部門以及效能辦工作的不足之處，真正把效能革命成效的評判權交給服務對象。三是繼續(xù)利用上門了解和暗訪等形式，掌握主要執(zhí)法部門和服務經濟部門在項目建設、城市建設過程中的承諾兌現情況，及時發(fā)現問題，及時督促有關部門加強整改，尤其對重點、難點問題，要經常抓，反復抓，一抓到底，真正讓基層滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意。
效能建設工作總結13
按舟效能辦（20xx）6號文件通知精神，現將20xx年市人大機關開展效能建設工作情況報告如下：
一、開展機關效能建設的基本情況和主要特點
近一年來，市人大機關效能建設按照省、市委總體要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞全市中心工作和常委會工作要點，堅持以努力提高工作效率、提高服務質量、降低行政成本為重點內容，整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范機關行為，切實解決人大機關效能方面存在的問題。通過加強效能建設，進一步樹立宗旨觀念，增強對人民群眾的感情和對工作的熱情，使機關作風明顯改進，服務意識明顯增強，部門協調更為密切，工作效率明顯提高。具體而言，做到了四個結合：
�。ㄒ唬﹫猿中芙ㄔO與服務新漁農村工作相結合。
根據市委總體安排，市人大機關以加強效能建設為動力，積極落實市委文件精神，認真研究服務新漁農村工作的方法和途徑，結合人大工作實際，提出了六項具體服務措施，即：落實大會議案，推進全市漁農村小康社區(qū)工作深入開展；抓住兩個條例，推進漁農業(yè)法律法規(guī)在全市的貫徹實施；開展跟蹤督查，推進生態(tài)市建設和新型漁農村合作醫(yī)療制度深入實施；發(fā)揮代表作用，推進漁農村各項事業(yè)健康發(fā)展；發(fā)揮信訪作用，推進漁農村群眾熱點、難點問題的有效解決；完成暖促任務，推進漁農村群眾生產、生活條件的根本改善。并將任務具體分解到相關委室，積極組織實施。如兩個條例的檢查落實工作主要由漁農環(huán)資專門委員會承擔；對生態(tài)市建設和新型漁農村合作醫(yī)療制度實施跟蹤督查分別由財經專門委員會和教科文衛(wèi)僑專門委員會承擔；而發(fā)揮代表作用和信訪作用則分別由常委會代表工作委員會和信訪辦公室承擔。目前各項措施落實情況良好，圓滿完成年初設定的各項目標。
（二）堅持效能建設與各委室分工實際相結合。
1、各專委：按照市人大常委會全年工作要點安排，認真組織開展好法律監(jiān)督、工作監(jiān)督等各項工作。一是有重點地開展法律監(jiān)督檢查。會同省和縣（區(qū)）人大，對安全生產法律法規(guī)的實施情況進行聯動檢查，對生態(tài)市建設和環(huán)境保護法執(zhí)行情況進行跟蹤督查。同時還對體育法、省農民專業(yè)合作社條例等實施情況進行了檢查，促進了這些法律法規(guī)在我市的有效實施。二是強化工作監(jiān)督。為常委會會議、主任會議聽取和審議“一府兩院”工作報告做好前期調研、視察等準備工作。注重抓好審議意見的落實和反饋，增強監(jiān)督工作的實效性。三是不斷改進監(jiān)督方式。對人大及其常委會有關決議、決定的執(zhí)行情況實施跟蹤監(jiān)督。
2、代表工委：努力豐富閉會期間代表活動內容，提高活動成效。加強代表議案、建議的督辦工作，進一步增強辦理工作的透明度，著力提升辦理質量，提快辦理速度，提高問題解決率。繼續(xù)開展“履行代表職責，促進舟山發(fā)展”主題活動。適時組織代表參加執(zhí)法檢查、專項視察、定向視察、跨區(qū)域視察以及旁聽法院庭審等活動。切實做好縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉的調研指導工作，保證各級人大換屆選舉依法、有序、順利進行。
3、辦公室：自覺服從和服務于常委會的中心工作，認真落實崗位責任制，切實提高服務質量和工作效率；切實增強為“三會”、為人大代表、為人民群眾服務的責任意識和主動性。一是努力做好服務和后勤保障工作。圍繞全年工作要點，認真抓好“三會”服務，在第一時間內分解任務，明確職責，落實到位。主動與機關各機構、市直有關部門溝通聯系，超前考慮，周密安排，不斷提高綜合協調能力和后勤保障能力，提高服務水平和效率。抓好制度的完善與落實，形成以制度管人、管事，按規(guī)矩辦事的良好局面。二是繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建活動。把效能建設與創(chuàng)建學習型機關、節(jié)約性機關結合起來，積極完成市直機關統(tǒng)一布置的各項工作，不斷提高機關管理水平和服務水平。配合機關黨總支開展好各項活動，進一步調動干部職工積極性。三是具體牽頭，啟動了舟山市人大志的編撰工作。
4、信訪辦公室：進一步規(guī)范信訪工作程序，加強信訪綜合分析，按照“四個百分之百”要求，努力提高服務質量和工作質量。
5、研究室：圍繞常委會審議議題和工作要點，深入開展調研，提出意見和建議，積極開展人民代表大會制度及人大相關工作的宣傳。增強工作的針對性、超前性和實效性。一是開展了紀念市人大常委會成立20周年系列活動。二是加強對縣鄉(xiāng)兩級人大代表同步換屆選舉工作的調研和宣傳。三是加大人大宣傳工作力度，提高宣傳報道的時效性。進一步加強綜合文字工作，提高文稿質量和服務質量，為常委會當好參謀。更加重視理論成果的運用，以理論指導實踐。
6、機關黨總支：以黨建促工作，鞏固先進性教育成果，為保障全年工作任務完成發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。一是組織黨員認真學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章，積極參與社會主義榮辱觀教育活動，教育和引導黨員從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”轉化為自覺行動。二是嚴格機關學習制度。抓好機關學習制度的落實，改進學習方法，提高學習效果，確保各項學習任務順利完成。提倡黨員領導干部帶頭學理論、學法律，提倡寫讀書筆記，寫體會文章。三是開展學習交流活動。利用《舟山人大》、市人大機關綜合信息網等陣地開展學習討論和交流。召開不同形式的學習交流會，以典型帶動學習，以交流促進學習。弘揚理論聯系實際的學風，提倡結合工作進行學習，加強學習成果的運用，以學習促進工作。
（三）堅持效能建設與開展主題教育活動相結合。
市人大機關以效能建設為抓手，堅持執(zhí)政為民宗旨，按照建設學習型、服務型、務實型、創(chuàng)新型和廉潔型機關要求，不斷提高履職能力和水平。從今年6月開始，在人大機關中科及科以下干部、職工中開展了“導風氣之先、創(chuàng)一流服務、建和諧機關”主題教育活動。這次主題教育活動主要內容為四個方面：一是抓學習，進一步提高機關干部自身素質；二是看業(yè)績，著力提升人大機關整體工作水平；三是知榮辱，樹立新時期人大機關干部良好形象；四是重實效，完善機關干部年終考核制度。主題教育活動開展以來，機關干部按照常委會領導提出的“拒恥崇榮，做大寫人；愛崗勤奮，精益求精；積極主動，團隊精神；努力學習，增長才干；和諧活力不斷進取”等五句話四十個字的要求，在學習求知、高效優(yōu)質、創(chuàng)新提高、求真務實、清正廉潔等五個方面爭做表率，成效明顯。人大機關內部已逐步形成風正、心齊、氣順、勁足、實干的良好局面。
�。ㄋ模﹫猿中芙ㄔO與建立健全各項制度相結合。
市人大常委會以效能建設為契機，把修訂完善制度列入重要議事日程，在認真總結歷屆工作經驗的基礎上，對相關制度進行了重新修訂和完善。如漁農環(huán)資委、辦公室、代表工委、研究室等均對本委室相關制度進行了重新修訂和完善。信訪辦公室新訂了工作職責。
二、開展機關效能建設取得的初步成效
通過近一年的.努力，市人大機關效能建設取得了一定成效，主要體現在四個方面：
�。ㄒ唬┨岣吡怂枷胨刭|。通過健全和完善機關政治理論學習等制度，拓寬學習途徑，豐富學習載體，健全學習組織，進一步加強機關干部的政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識和現代科技知識的學習。通過學習，牢固樹立了科學的發(fā)展觀、黨的領導觀念、依法治國觀念和以民為本的觀念。進一步提高干部的政治思想素質。
�。ǘ┺D變了工作作風。在效能建設轉變作風活動中，深入基層，深入群眾，深入實際，加強了調查研究，形成了工作調研和課題調研相結合的調研格局。凡是主任會議、常委會會議審議的議題，都結合工作實際開展了調查研究，切實提高了會議審議質量。今年已經完成了我市年度財政決算情況、部分部門預算情況、計劃和預算上半年執(zhí)行情況、審計工作情況、市“五五”普法“四五”依法治市規(guī)劃草案制定情況、“兩院”開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”活動情況、本市市民看病貴情況、全市新農村建設情況、生態(tài)市建設與環(huán)保法跟蹤檢查整改意見落實情況、新型漁農村合作醫(yī)療制度審議意見落實情況、縣鄉(xiāng)人大同步換屆選舉工作情況等三十余項專題調研。通過調研，掌握了實情，探索了規(guī)律，提出了切實可行的建議措施，增強了新時期人大工作的實效性。
�。ㄈ┰鰪娏宿k會效率。人大機關效能建設突出了人大機關為人大代表、為人大常委會服務的職能，把工作重點放在了如何增強辦好人代會、常委會會議、主任會議等“三會”的辦會效率上，每項工作都事先制定工作方案，明確每次會議、每項議題、每個環(huán)節(jié)、每個部門的工作責任，進一步規(guī)范了辦會時間和程序，實實在在地增強了辦會的實際效率。
�。ㄋ模┮�(guī)范了辦事程序。在機關效能建設過程中，針對市人大機關工作實際以及在新的形勢新的任務下新的工作要求，對機關各項職責、規(guī)章和辦事制度等，進行了認真修訂和完善，進一步完善了人大機關的各項職責、規(guī)章和辦事制度，用制度規(guī)范行為，用制度理順職能。
市人大機關效能建設雖然取得初步成效，為下階段工作的開展打下了較好的基礎，但也存在一些問題及不足。如個別干部職工思想認識還沒有完全到位，對機關效能建設長期性、重要性認識不足，思想上缺乏效能主體意識，存在著應付現象；機關辦事效率，為“三會”服務，為人大代表服務，為基層服務的服務質量意識還有待進一步提高和加強。這些均需要我們在今后的效能建設中努力加以改進。
三、開展機關效能建設下一步打算
從根本上講，人大機關是一個服務性的機關，服務就是人大機關工作的特點。人大機關要為人大的“三會”服務，要為本級人大代表和常委會組成人員履行職責服務，要為本行政區(qū)的選民（人民）服務。根據人大機關這種服務性的特點，明年機關效能建設著力點還是要放在創(chuàng)新和規(guī)范上，今年我們在這方面做了一些工作，但力度還不夠，明年可以再加強些。
（一）人大機關進行效能建設需要在服務的創(chuàng)新上下功夫。人大工作要深化，要發(fā)展，就必須創(chuàng)新。創(chuàng)新已經是新形勢對人大工作提出的迫切要求，雖然人大工作的創(chuàng)新需要全體人大代表和常委會領導集體起關鍵性作用，但與機關工作人員提供的高質量的帶有創(chuàng)新性質的服務卻有著很大的關聯，可以說起著舉足輕重的作用。要做到這點：
1、要大興勤奮學習之風。學習是創(chuàng)新的前提條件，要結合學習型機關建設，引導機關同志加強政治理論、法律和業(yè)務知識的學習，做到肯學、會學，勤學、苦學，不斷提高自身素質和工作能力。以創(chuàng)新為抓手，帶動隊伍建設，以綜合素質的提高，來推進機關效能建設。
2、要努力培養(yǎng)創(chuàng)新思維。在實際工作中，要勇于追求“獨到”和“新穎”，要勤于思考，不滿足于上傳下達，循規(guī)蹈矩，凡事都應該有自己的新思路、新見解，這樣工作才會有新突破，唯如此，創(chuàng)新也才有可能。
3、要有良好的精神狀態(tài)。機關工作需要良好的精神狀態(tài)來支撐，因為良好的精神狀態(tài)是創(chuàng)新的動力，是創(chuàng)新的活力。精神狀態(tài)不佳，必然因循守舊，不思進取，必然意志消沉，得過且過，從而無所作為，效率低下。所以，精神狀態(tài)的好壞將直接影響創(chuàng)新的效果和機關的效能。人大機關要創(chuàng)新工作，機關人員就必須保持良好的精神狀態(tài)。
�。ǘ┤舜髾C關進行效能建設需要在工作的規(guī)范上下功夫。要轉變機關職能，規(guī)范機關管理行為，提高機關工作效能等，必須依靠建立健全和嚴格執(zhí)行科學合理、切實管用的制度，這就需要加強制度建設，建立長效機制。用制度來規(guī)范機關的服務工作是人大機關進行效能建設的另一項重要任務，也是落實中央九號文件的有效措施。
1、要創(chuàng)新制度。要注意從管理的薄弱環(huán)節(jié)和制度的漏洞著手，根據變化了的情況，有針對性地建立新的規(guī)章制度，從源頭上預防治理、從制度上防范約束機關工作效能和作風方面存在的問題，從而達到提高服務水平的目的。
2、要修訂制度。要適時地清理現有的規(guī)章制度，對不適應形勢發(fā)展需要的，要及時進行修訂，對不合時宜的制度要及時地廢止，以推進制度建設的科學、規(guī)范、有效。要切實加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對違反制度的行為要嚴肅處理。
總之，要通過加強人大機關制度建設，努力形成行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制和運行機制，推動人大機關效能建設走上法制化、規(guī)范化的軌道。
效能建設工作總結14
今年以來，按照縣紀委《關于20xx年機關效能建設工作的安排意見》的通知精神，結合水利工作實際，進一步強化機關效能建設，加強機關標準化建設，開展便民利民服務，提升服務質量和機關工作效率，積極為民辦實事，取得了顯著成效�，F將我局上半年機關效能建設工作匯報如下：
一、加強領導，確保機關效能建設順利開展。機關效能建設是深化鞏固雙提三效成果的延伸。我局深刻認識到機關效能建設的重要性，把機關效能建設作為一項重要工作來抓。一是成立了機關效能建設領導小組，組長由黨組書記郝建軍擔任，副組長由副局長李昌鎖擔任，由局辦室牽頭具體負責；二是為了保證機關效能建設扎實有效開展，我局在年初工作安排會上把黨風廉政建設和機關效能建設內容列入全年工作的考核目標，與市局及各科室簽定責任狀，把機關效能建設和其它工作同安排、同部署，確保機關效能建設扎實有效地開展。
二、建立長效管理機制，認真開展三治活動，切實加強機關效能建設。在三治活動中，我局積極開展以治懶增學習，治散正氣，治庸提能為主要內容的三治活動。在原有機關制度的基礎上，為進一步規(guī)范職工行為標準，建立完善了首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、ab崗位工作制、責任追究制等一系列規(guī)章制度。日常工作中，對機關工作人員在工作時間和公務活動中嚴格落實四條禁令，即：嚴禁擅離崗位、擅離職守；嚴禁在行政執(zhí)法中態(tài)度刁蠻，吃、拿、卡、要；嚴禁網上聊天、玩電腦游戲；嚴禁飲酒。通過開展機關標準化建設，我局工作人員精神面貌和機關環(huán)境煥然一新。一是機關學習氣氛濃了，尤其行政執(zhí)法人員為提高行政執(zhí)法水平，除單位組織學習外，都積極報名參加法律專業(yè)的學習培訓，在學習中提高了干部職工的思想素質和業(yè)務水平。二是機關的環(huán)境變了，工作人員衣著整潔，樓道、走廊和辦公室干凈、明亮，辦公設施得到改善，工作環(huán)境有了較大的轉變。三是機關作風變了，迎來送往熱情周到，改變了門難進、臉難看、事難辦的.衙門作風，受到了群眾的一致好評。
三、認真落實行政權力公開透明運行工作，積極開展便民服務。我局通過縣電視臺向社會公開服務承諾內容，在機關顯要位置制作了政務公開欄，同時按照行政權力職責、范圍、依據和標準，制作行政權力運行流程圖。同時還積極配合縣援建辦工作，實行零干擾，在不違犯法律法規(guī)的情況下，廣開綠燈，提供服務，為重點工程建設創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，受到了施工單位的好
效能建設工作總結15
我認真落實《鎮(zhèn)機關效能建設工作任務責任》和《鎮(zhèn)機關處室效能建設工作考核標準》等有關文件精神，以全面落實效能建設八項制度為抓手，以建立辦事高效、運轉協調、行為規(guī)范的工作體系為目標，以增強服務意識，轉變工作作風為重點，處室效能建設工作得到進一步鞏固加強。
一是落實崗位責任制。財務室工作人員熱愛本職工作，認真學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平，做到忠于職守。今年，先后參加市、區(qū)財政局等機關組織的業(yè)務培訓，業(yè)務能力進一步加強。工作人員自覺接受群眾監(jiān)督。
二是落實首問負責制。財務室人員在接聽電話、接待來客特別是基層干部群眾來電來訪時，熱情周到，態(tài)度誠懇，做到來有迎聲，走有送聲，不敷衍搪塞，不推諉扯皮，耐心解答對方的詢問。對不屬于本部門職責范圍的，堅持做好解釋工作，并告知或盡可能幫助其了解承辦部門。
三是落實服務承諾制。財務室工作人員堅持廉潔自律，不推諉扯皮，從不利用手中權力和工作之便“吃拿卡要”。
四是落實辦文辦事限時制。財務室辦文辦事，均實行限時制度，對上級機關要求報送的公文或局屬各單位報送的'請示性事項，根據具體時限要求，嚴格按規(guī)定時限及時辦理，無拖辦、漏辦事件。
五是落實AB崗制。財務室x名工作人員實行兩個崗位之間頂崗或互為備崗。凡開會、出差、請假或其他原因無法到崗的，均在離崗前向直接領導匯報正在辦理和待辦的事項，并做好交接手續(xù)，由頂崗人員代行其職責，按規(guī)定及時辦理有關業(yè)務，無推諉、留置、拖延或不辦等現象。
六是落實一次性告知制。對局屬單位來財務室辦理有關事務或咨詢有關事項時，經辦人員能一次性告知其所要辦理事項的依據、時限、程序、所需的全部材料或不予辦理的理由。對當事人要求辦理的事項，經辦人員應當場審核其有關手續(xù)和材料，對即時辦理的事項要即時辦理。
七是落實離崗告示制。處室工作人員嚴格遵守機關作息時間，工作期間堅守工作崗位，無擅自離崗、串崗。因特殊事由，臨時離開工作崗位時，留下聯系方式等，提醒服務對象注意。
八是落實責任追究制。財務室工作人員認真履行崗位責任制、首問負責制、服務承諾制、辦文辦事限時制等有關規(guī)定，無不按照規(guī)定依據、程序、權限、時限履行職責等行為。
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