員工個(gè)人月工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的員工個(gè)人月工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工個(gè)人月工作總結(jié)1
20xx年1月份的工作即將告一段落，可能是這個(gè)月的天數(shù)比別的月都少的原因吧，覺(jué)得一眨眼這個(gè)月就過(guò)去了，回顧一下這個(gè)月來(lái)的工作，主要是日常工作及20xx年度的年報(bào)工作。
首先說(shuō)一下日常工作：
1. 審核和調(diào)整了以前完成的賬目，及時(shí)改正一些賬務(wù)上的錯(cuò)誤2. 配合銷售部門做好銷售結(jié)算開(kāi)票，督促銷售貨款及時(shí)回籠，合理使用資金3. 根據(jù)會(huì)計(jì)制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，及時(shí)進(jìn)行記賬、登帳、編制各種會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表;做好財(cái)務(wù)最基本工作，所有賬實(shí)相符，支出考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù);在做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
這個(gè)月最最重要的工作就是20xx年度帳的審計(jì)工作和統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作給我的壓力很大，這個(gè)審計(jì)過(guò)程的順利與否，直接證明了這一年來(lái)我們?cè)谪?cái)務(wù)工作上的成績(jī)，值得欣慰的是，沒(méi)有什么大問(wèn)題，只有一些數(shù)據(jù)需要核實(shí)證明一下就可以了，連給我們做審計(jì)的'注冊(cè)會(huì)計(jì)師也夸我們今年的帳比去年的做的清楚多了，基本上沒(méi)有什么問(wèn)題了。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是最大的鼓舞和信心。
再有就是統(tǒng)計(jì)局的年報(bào)工作，以前的統(tǒng)計(jì)申報(bào)工作是會(huì)計(jì)公司負(fù)責(zé)上報(bào)的，我們自己沒(méi)有接觸過(guò)這種報(bào)表，所以今年的統(tǒng)計(jì)年報(bào)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，每一個(gè)數(shù)字都要查幾遍，算幾遍，不會(huì)的，不懂得也及時(shí)向統(tǒng)計(jì)局商調(diào)隊(duì)的老師請(qǐng)教，在我們的共同努力下終于全部審核通過(guò)。
下面是總結(jié)的一些關(guān)于財(cái)務(wù)上面的問(wèn)題：
由于新來(lái)的實(shí)習(xí)生是在年底進(jìn)入我們公司的，臨近年關(guān)，所以沒(méi)有把工作具體的分工到個(gè)人，這也就造成了有些事，做完之后沒(méi)有人整理、記錄，甚至出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有人承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。所以，在這個(gè)月，我們重新分配了一下工作，定人定崗，每個(gè)人每天必須上交詳細(xì)的工作記錄，避免此現(xiàn)象的再次產(chǎn)生。
還有就是做事情粗心，財(cái)務(wù)工作最重要的就是要有細(xì)心，其次是用心，再者就是耐心，如果是因?yàn)樽约翰患?xì)心的結(jié)果而感到委屈的話，大可不必，只要做到以后耐心的用心仔細(xì)對(duì)待每一件工作就好了。在這里也對(duì)給大家?guī)?lái)麻煩的同事說(shuō)聲抱歉，人總是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，希望大家再給一次機(jī)會(huì)，讓我們慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。
下月公司財(cái)務(wù)部的重點(diǎn)工作主要是加強(qiáng)對(duì)新員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以及完善本部門組織機(jī)能，細(xì)化各員工工作職責(zé)，各項(xiàng)工作內(nèi)容具體落實(shí)到人，定時(shí)定量完成，提高部門工作質(zhì)量要求，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
新的一月又開(kāi)始了，財(cái)務(wù)部還有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，這些應(yīng)該是以后財(cái)務(wù)要重點(diǎn)思考和解決的問(wèn)題，也是每一位安都人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诠炯訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
感謝各位對(duì)我本人及財(cái)務(wù)部的支持，謝謝大家。
員工個(gè)人月工作總結(jié)2
又是一個(gè)月過(guò)去，陽(yáng)光依然是那么燦爛，暖暖的天氣，讓人精力充沛，動(dòng)力滿滿。這一個(gè)月又做了滿滿的筆記，總結(jié)如下：
10月底試水了2個(gè)技術(shù)中心的詢價(jià)項(xiàng)目，從技術(shù)文件的溝通到采購(gòu)文件的寫成，從公告的發(fā)布到催促供應(yīng)商注冊(cè)，上傳報(bào)價(jià)的忐忑。終于在11月的第一天開(kāi)評(píng)了。詢價(jià)項(xiàng)目與招標(biāo)項(xiàng)目不同，是非依法采購(gòu)的項(xiàng)目。采購(gòu)項(xiàng)目金額小，流程快，設(shè)置簡(jiǎn)單。跟招標(biāo)一樣是分為兩種評(píng)標(biāo)辦法，最低評(píng)標(biāo)價(jià)法和綜合評(píng)分法。與招標(biāo)不同，招標(biāo)的沒(méi)響應(yīng)，視同不響應(yīng);詢價(jià)的沒(méi)響應(yīng)，視同為響應(yīng)。
10月底接到一個(gè)雷諾的卸貨安裝的項(xiàng)目，是一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)備標(biāo)，相對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，猶如一座大山，需要一步一步攀爬。師傅抽了一個(gè)下午的時(shí)間，跟我們講解招標(biāo)平臺(tái)的使用，從建項(xiàng)開(kāi)始到各個(gè)功能的使用，從平臺(tái)的操作到客戶端的使用，不論是招標(biāo)文件的客戶端，還是投標(biāo)文件的客戶端。從編寫招標(biāo)文件，替換模板，注意時(shí)間，關(guān)鍵項(xiàng)的標(biāo)注，到投標(biāo)商操作投標(biāo)客戶端時(shí)，操作不當(dāng)，文件未加密或者是新文件未覆蓋舊文件等，可能后期會(huì)影響開(kāi)標(biāo)的注意點(diǎn)�，F(xiàn)在想想，真有點(diǎn)后悔沒(méi)有錄下來(lái)反復(fù)學(xué)習(xí)，滿滿的干貨啊。
11月，配合其他項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)標(biāo)，從稍微有點(diǎn)磕巴的唱標(biāo)到幫忙辦CA，觀摩各個(gè)的評(píng)委對(duì)招標(biāo)文件的解讀，評(píng)標(biāo)文件的是否響應(yīng)，幫助業(yè)主評(píng)判，提出自己專業(yè)性的建議。從業(yè)主對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的介紹，到項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)全局的把控，匯總各方評(píng)委及業(yè)主的疑問(wèn)，精簡(jiǎn)語(yǔ)言，把風(fēng)向從有利于業(yè)主權(quán)益的方向吹。
11月7日，項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，廣州的項(xiàng)目經(jīng)理是主講人，分享了幾個(gè)不常見(jiàn)的案例分析，以及提供了解決辦法。公司是工程咨詢服務(wù)公司，領(lǐng)導(dǎo)要求我們除了做好招標(biāo)的工作以外，還要完善自我，為業(yè)主提供咨詢服務(wù)，在業(yè)主簽合同或者是招標(biāo)時(shí)遇到困難，我們需要提供一定的'專業(yè)解答或者是引導(dǎo)業(yè)主找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)去解決問(wèn)題。最后，夏部長(zhǎng)著重強(qiáng)調(diào)了國(guó)際設(shè)備標(biāo)的重要性，以及在做國(guó)際項(xiàng)目時(shí)需要萬(wàn)分的認(rèn)真，謹(jǐn)慎小心。比如，項(xiàng)目建項(xiàng)前，新弄的招標(biāo)人要在國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)及我們公司招標(biāo)網(wǎng)站上注冊(cè);開(kāi)標(biāo)當(dāng)天要查看中行當(dāng)天0時(shí)的現(xiàn)匯賣出價(jià);CIF、FOB、DDU等的含義;中標(biāo)公示前要把紙質(zhì)文件提供到機(jī)電辦等等。
11月底，我主導(dǎo)的第一個(gè)國(guó)內(nèi)招標(biāo)項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)了，早上7點(diǎn)50 到標(biāo)室做準(zhǔn)備，收到郵寄的招標(biāo)文件，做好簽到表及密封表的登記，檢查和提醒投標(biāo)人的簽到，就像師傅教導(dǎo)的一樣，只有做好前期準(zhǔn)備，后期才不會(huì)慌亂手腳，記錄好每天的TO DO LIST，記錄好未完成的事項(xiàng)，不漏掉自己的工作內(nèi)容。項(xiàng)目在我提著一顆忐忑不安的心的情況下結(jié)束了，結(jié)束后，我們的小師傅，總結(jié)了我的不足，還有注意的點(diǎn)，比如唱標(biāo)時(shí)要把金額大寫，小寫念兩邊，留足時(shí)間給配合我開(kāi)標(biāo)的同事做招標(biāo)一覽表，寧可慢一點(diǎn)，也不能著急。在檢查完所有的簽字文件以后，才能讓評(píng)委離開(kāi)，不要留下需要返工的文件，影響評(píng)委與自己的工作。
這一個(gè)月，非常感謝指導(dǎo)過(guò)我的師傅還有同事，雖然每個(gè)人的工作方式方法有所不同，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，讓我對(duì)招標(biāo)法有了進(jìn)一步的理解，對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理的工作有了更深更全面的了解。
員工個(gè)人月工作總結(jié)3
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在XX年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
在XX年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現(xiàn)在的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的'順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。XX年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開(kāi)門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人月工作總結(jié)4
一月已經(jīng)過(guò)去，匆忙交接過(guò)來(lái)出納工作的我，對(duì)自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握，基本能勝任這項(xiàng)工作。 以前在公司從事財(cái)務(wù)工作分工不明確，出納的業(yè)務(wù)沒(méi)具體操作和實(shí)踐過(guò)，總認(rèn)為是“雕蟲(chóng)小技”，不以為然，可就是抱著這種心態(tài)剛開(kāi)始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤，完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)總會(huì)丟三落四，包括
(1)領(lǐng)款人沒(méi)簽字就支付現(xiàn)金
(2)收現(xiàn)金忙于開(kāi)收據(jù)忘記辨識(shí)貨幣真?zhèn)?/p>
(3)忘記登日記賬等失誤，全是因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)流程不熟練的緣故。
因此我勤記筆記，反復(fù)學(xué)習(xí)、記憶業(yè)務(wù)流程，終于在這一個(gè)月中認(rèn)知、熟悉我的工作。由此可見(jiàn)，虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。
在這一個(gè)月中，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩，在他們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間，在財(cái)務(wù)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷，現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)，網(wǎng)銀電匯各部門采購(gòu)需支付的貨款、服務(wù)費(fèi)等。之前工作單位沒(méi)有網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，這里我學(xué)習(xí)到了，在網(wǎng)上支付貨款，為職工報(bào)銷費(fèi)用，代發(fā)代扣資金，查詢往來(lái)帳款以便及時(shí)登記銀行日記賬，隨時(shí)掌控賬戶金額，為領(lǐng)導(dǎo)提供資金儲(chǔ)備信息，以好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發(fā)放，按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放，保障職工們的利益。
3、及時(shí)登記現(xiàn)金、各個(gè)銀行存款日記帳，周資金報(bào)表，現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報(bào)表發(fā)至財(cái)務(wù)經(jīng)理郵箱中，為經(jīng)理提供準(zhǔn)確詳細(xì)的資金動(dòng)態(tài)信息，以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務(wù)申報(bào)表，包括個(gè)稅匯總報(bào)表，增值稅納稅申報(bào)表，城建稅及教育稅附加申報(bào)表，增值稅季報(bào)表，由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù)，所以用自動(dòng)納稅申報(bào)機(jī)器不能自行申報(bào)，需找去專管員簽字然后再去國(guó)稅大廳柜臺(tái)找稅務(wù)人員報(bào)稅，之前企業(yè)從未有過(guò)此類業(yè)務(wù)，所以在這里又多學(xué)了些業(yè)務(wù)，充實(shí)自己。
5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復(fù)審，在為審計(jì)人員搜集、查詢、整理、復(fù)印各種資料、憑證、文件的同時(shí)也跟著學(xué)習(xí)了些知識(shí)，對(duì)企業(yè)的了解有了更多的認(rèn)識(shí)。
6、學(xué)會(huì)開(kāi)據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票，打印匯總表及附表，購(gòu)買增值稅票，上傳認(rèn)證增值稅發(fā)票等。
7、第一次接觸承兌匯票，并學(xué)會(huì)了貼票背書(shū)等相關(guān)工作。
8、從未接觸過(guò)外匯的我，在這個(gè)月中還學(xué)到了如何去銀行結(jié)匯，需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識(shí)。
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，在為管理者提供及時(shí)準(zhǔn)確的.資金數(shù)據(jù)，起著重要作用，在公司的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位。
所以我認(rèn)為作為一個(gè)合格的出納，須具備以下的基本要求：
一、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
二、學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，積極發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德，保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀一絲不茍的工作態(tài)度。
四、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，相互監(jiān)督，相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務(wù)、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力，以便于簡(jiǎn)化工作繁瑣程序，以助于順利完成各項(xiàng)工作。
當(dāng)然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四點(diǎn)外，我還要不斷的努力學(xué)習(xí)國(guó)家出臺(tái)的新的財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和先進(jìn)的企業(yè)管理制度，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)環(huán)境和今后公司開(kāi)展的工作。
員工個(gè)人月工作總結(jié)5
經(jīng)過(guò)8月份的銷售管理工作，雖然業(yè)績(jī)不是很好，但讓我也有了一點(diǎn)收獲，我覺(jué)得做一個(gè)8月工作總結(jié)十分有必要。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自我，以至于把工作做的更好，也希望下個(gè)月的工作做的更好。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
在這近一個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)及銷售中心全體員工共同的努力，制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司宣傳資料，為即將到來(lái)的“瘋狂”銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售中心運(yùn)行制度，發(fā)生撞單實(shí)施辦法，跟蹤客戶方法，工作流程，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為公司對(duì)我們?nèi)w銷售做的比較好的方面，但商務(wù)一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
二、工作不足
從銷售部門銷售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的，基本能夠說(shuō)是做的十分的失敗。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，新客戶的開(kāi)拓不夠（新增電話量太少），業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心、執(zhí)行力和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)本事還有待提高。銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。一個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算十個(gè)銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個(gè)。從出訪記錄上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情景十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶給出的問(wèn)題不能做出迅速的反應(yīng)。異常是月末逼單環(huán)節(jié)上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實(shí)就是給自我找借口，本來(lái)我們公司過(guò)去傳統(tǒng)的那種狼性、那種拼勁兒不夠。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成良好地工作習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
三、市場(chǎng)分析
雖然做網(wǎng)站的公司雖然很多，但主要的對(duì)手也就是那幾家公司，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上都基本屬于最好的。當(dāng)然xx方面就更不用說(shuō)了，就我們一家。表面上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，但實(shí)質(zhì)上我們公司無(wú)論各方面都是其他公司無(wú)法相比的。我們要拿出這份底氣來(lái)。
我們此刻差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產(chǎn)品本身不如我們的情景下銷售業(yè)績(jī)依舊有所保障，只能說(shuō)明他們的銷售是比我們強(qiáng)的'，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業(yè)績(jī)也能得到顯著提升。
下個(gè)月開(kāi)始，必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是最寶貴的資源，保證長(zhǎng)期的銷售業(yè)績(jī)是起源于能有一批很牛的銷售。建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是保證業(yè)績(jī)的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是我此刻最頭疼的問(wèn)題，銷售人員出勤，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺(jué)性，對(duì)工作要有高度的職責(zé)心。強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，從而提高工作效率。根據(jù)下達(dá)的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)人身上，完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高業(yè)績(jī)。
員工個(gè)人月工作總結(jié)6
在公司工作的時(shí)間過(guò)的就是快，在閑余時(shí)，我總覺(jué)得時(shí)間很多，只有在工作時(shí)我才覺(jué)得時(shí)間好像不夠用。一下子，這個(gè)五月就要過(guò)去了，雖然在這個(gè)月里公司沒(méi)有發(fā)生什么大的變動(dòng)，但是這個(gè)月的工作還是比較有挑戰(zhàn)性的，因?yàn)槌霈F(xiàn)了一些新鮮的事物，所以我作為公司的員工，必須要去面對(duì)這些挑戰(zhàn)，完成好自己的本職任務(wù)。這個(gè)月的工作，我自認(rèn)為完成的還是比較不錯(cuò)的，基本把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)完成了，甚至還有所超越。
在工作的時(shí)候，雖然面臨了不少新的挑戰(zhàn)，但是我頂住了壓力，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給我的一個(gè)又一個(gè)任務(wù)時(shí)，我的心中沒(méi)有怨言，只有興奮，因?yàn)槲抑肋@是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作這方面的肯定和信任。當(dāng)我遇到工作上的困難時(shí)，我首先是自己琢磨琢磨，直到我感覺(jué)自己研究不出什么花樣來(lái)后，我就會(huì)尋求周圍有經(jīng)驗(yàn)的同事的幫助，實(shí)在不行了就會(huì)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)給我一點(diǎn)點(diǎn)指點(diǎn)，正是在大家的幫助下，我的任務(wù)才得以順利展開(kāi)并且完成的比較好。
我的工作不算難，但也算不上簡(jiǎn)單，還是得需要自己動(dòng)一動(dòng)自己的小腦筋的，不然的話就難以把自己的工作做好。為了能讓自己的工作得到更大的進(jìn)步，我專門在網(wǎng)上看教學(xué)視頻，這些視頻都是很多有經(jīng)驗(yàn)的大佬制作的.，所以對(duì)于我們這些工作并不是很久的人來(lái)說(shuō)，那可是相當(dāng)有用的，這上面介紹了不少的工作方法和如何處理工作上的細(xì)節(jié)，千萬(wàn)可別小看了這些細(xì)節(jié)，因?yàn)槿魏涡〖?xì)節(jié)一旦積累了起來(lái)那可就是一個(gè)大事件。這個(gè)五月份中，我在工作上有不少的提升，這可以從我的業(yè)績(jī)上明顯的看出來(lái)。相比于上個(gè)月，本月的業(yè)績(jī)提升了百分之二十，這是一個(gè)非常明顯的進(jìn)步，這都多虧了領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)給我傳授那么多的經(jīng)驗(yàn)，我只能完成基本任務(wù)。
隨著自己的工作能力和見(jiàn)識(shí)得到了提升，我相信自己在下一個(gè)月里能比現(xiàn)在做的更好，我會(huì)更加獨(dú)立的去完成自己的工作，爭(zhēng)取在下個(gè)月里把業(yè)績(jī)提升的更高。同時(shí)，我也明白了學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)不能停下的，哪怕我現(xiàn)在已經(jīng)工作了挺久了，但是唯有不停的學(xué)習(xí)，才能豐富自己的見(jiàn)識(shí)，更好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，避免在工作上出現(xiàn)差錯(cuò)。
員工個(gè)人月工作總結(jié)7
20xx年已經(jīng)過(guò)了一個(gè)月，在這一個(gè)月里，經(jīng)過(guò)元旦假期之后，重新安排新一年的工作計(jì)劃，在去年的基礎(chǔ)上，挖掘自己的潛力，開(kāi)展新的任務(wù)。
首先根據(jù)新年工作計(jì)劃細(xì)化1月份的工作，將每個(gè)任務(wù)落到實(shí)處。在元旦假期后，公司就進(jìn)入了新一年繁忙的工作，盡量避免工作中的小失誤、小缺點(diǎn)。新年新開(kāi)始，在假期中懶散的態(tài)度驅(qū)走，用全新的姿態(tài)迎接新的`一年。在1月份，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng)圓滿的完成了1月份的工作任務(wù)，沒(méi)有推脫敷衍領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示，業(yè)績(jī)上比之上一個(gè)月有所進(jìn)步。
根據(jù)公司新的一年召開(kāi)的會(huì)議，部署的任務(wù)，會(huì)議上討論的話題，確認(rèn)自己新年的目標(biāo)。我一直崇尚的是在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。在今年年初的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了對(duì)去年工作的滿意程度以及對(duì)新的一年的期待，以更高的要求推動(dòng)公司的前進(jìn)。而我也明確了今年努力的方向。根據(jù)崗位進(jìn)一步的要求，遵守公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范自己的一言一行，提升自己的個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)。目前看來(lái)，在1月份，我取得了不錯(cuò)的成效，但仍需加強(qiáng)。
根據(jù)去年的總結(jié)，找到今年要改正的地方。在1月份當(dāng)中，我努力摳工作細(xì)節(jié)，將每一步都做到位，每一個(gè)細(xì)節(jié)完善，不讓人找到錯(cuò)處。另外，我在工作的閑暇，訂閱與崗位相關(guān)的最新雜志來(lái)研讀，了解行業(yè)的最新動(dòng)向，豐富自己的專業(yè)知識(shí)技能。時(shí)常與同事交流，增加默契，在工作中合作共贏。
時(shí)間不等人，還沒(méi)等我細(xì)細(xì)琢磨透最基本的東西，這一個(gè)月就已經(jīng)結(jié)束了，可見(jiàn)我在去年的工作有多少亟待解決的問(wèn)題。1月份是新年伊始，也是我們一年工作的結(jié)束，我們需要更加認(rèn)真的對(duì)待。2月份即將來(lái)臨，春節(jié)這一中國(guó)人民歡慶的重大節(jié)日也包含在內(nèi)，這意味著我們可能會(huì)更加繁忙，我們就要更加警惕不能懈怠。
員工個(gè)人月工作總結(jié)8
8月的工作即將結(jié)束了，在一個(gè)月的工作里，雖然沒(méi)有什么突出的進(jìn)展，但是工作也依然在穩(wěn)步的前進(jìn)中。
雖然說(shuō)突出的進(jìn)展沒(méi)有，但是一些不錯(cuò)的訂單還是有的。本月的業(yè)績(jī)情況為……，比起上個(gè)月還是有了一定的進(jìn)步。并且我也在這些工作中認(rèn)識(shí)了一些新的客戶，有希望能帶來(lái)今后跟多的收益。8月的工作雖然沒(méi)什么太大的變化，但是我也有在工作中積極的提升自己的能力，并為接下來(lái)的工作做好準(zhǔn)備，相信9月之后的情況會(huì)有不一樣的發(fā)展。對(duì)此，我現(xiàn)在講8月的.工作做以下總結(jié)記錄，以保證之后的工作能順利進(jìn)行。
一、自我能力的提升
作為xxx企業(yè)的職員，我的目標(biāo)方向一直都沒(méi)有變過(guò)，向上努力就是唯一的目標(biāo)！但是向上就需要向上的樓梯，如果沒(méi)有，我就自己搭建出來(lái)！
8月中，我依舊在不斷的提升自己的工作能力，積極的維系自己和客戶間的聯(lián)系，并想辦法提高自己的口才能力和對(duì)人的觀察能力，同時(shí)對(duì)公司產(chǎn)品的了解也在不斷的加深。8月中，我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，給我的工作帶來(lái)了不少的優(yōu)勢(shì)。但是我知道，這樣還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，看著排名上比我更高的同事，我就知道自己并沒(méi)有把工作做到最好。雖然現(xiàn)在還沒(méi)有做到，但是總有一天我會(huì)提升上去的。
二、對(duì)客戶的聯(lián)系
現(xiàn)在我的客戶也是有不少，每天僅僅是維系顧客就已經(jīng)是占去了很多的時(shí)間。8月中我抽時(shí)間將現(xiàn)有客戶的情況做了分類，也做了一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)客戶的方案也有一定的差異，以此稍微降低了一些我的工作壓力，但是這樣的放發(fā)始終過(guò)于機(jī)械化，我還是需要更加強(qiáng)化自己在這方面的能力，或者是優(yōu)化客戶名單。
三、做好新客戶的開(kāi)發(fā)
要想開(kāi)發(fā)新客戶，就要讓對(duì)方對(duì)自己銷售的產(chǎn)品感興趣，雖然流傳著一句“沒(méi)有賣出去的商品”但是這句話是對(duì)銷售來(lái)說(shuō)的，要做到?jīng)]有賣出去的商品，那么選擇好適合的客戶也是非常重要的，不會(huì)需要的顧客，即使用上三寸不爛之舌說(shuō)出舌燦蓮花的蜜言，到最后也只會(huì)給自己帶來(lái)一個(gè)負(fù)面的回饋。
所以，選好客戶是最重要的，不能只是看著能不能賣出去，當(dāng)然這點(diǎn)也很重要，但是更重要的是看著是否能通過(guò)這位客戶開(kāi)發(fā)出一條銷售線來(lái)。
8月中，共開(kāi)發(fā)新客戶x名，其中xxx、xx等顧客有更深一步開(kāi)發(fā)的價(jià)值。在9月中，這也是主要的維系客戶。
四、結(jié)束語(yǔ)
我的工作態(tài)度是，做好自己的工作，但是有機(jī)會(huì)也絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)過(guò)。這樣的準(zhǔn)則讓我在工作中不斷成長(zhǎng)，今后也是如此。
員工個(gè)人月工作總結(jié)9
時(shí)間過(guò)的飛快，又一個(gè)月過(guò)去了�；仡欉@一個(gè)月的林林總總，收獲了許多。最近一段時(shí)間感覺(jué)在與孩子交往溝通方面有了很大進(jìn)步。在班級(jí)管理時(shí)與龔老師也配合默契。然而，越是深入，便越是發(fā)現(xiàn)了更多不足的地方。
在班級(jí)博客方面，由于自身重視程度不夠，從而導(dǎo)致班級(jí)日志有一篇未能完成指標(biāo)。這是一個(gè)明顯的失誤。我會(huì)重視這一次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高重視程度，保證保質(zhì)的完成相應(yīng)任務(wù)，以自我監(jiān)督的方式改正此次失誤。
在教學(xué)過(guò)程中，目前我在數(shù)學(xué)教學(xué)方面有了較明顯的進(jìn)步，但仍有許多需要學(xué)習(xí)的地方。我所執(zhí)教的還有體育、社會(huì)、科學(xué)。每一次在進(jìn)行集體教學(xué)時(shí)，我能做到認(rèn)真研讀教案，按照教案上的步驟來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。爭(zhēng)取做好每一次的教學(xué)活動(dòng)準(zhǔn)備工作。孩子們?cè)诨顒?dòng)中總能給我驚喜的表現(xiàn)，他們常常語(yǔ)出驚人，有很多很好的想法。我經(jīng)常鼓勵(lì)他們大膽提出自己的想法，爭(zhēng)取創(chuàng)設(shè)平等交流的環(huán)境，給孩子們一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己。
在常規(guī)管理中，一日生活常規(guī)謹(jǐn)記于心，與班內(nèi)孩子配合默契。本著“安全第一”的'原則，將自我保護(hù)意識(shí)融入生活常規(guī)之中。大班孩子生性活潑好動(dòng)，有時(shí)候有點(diǎn)管不住他們。我發(fā)現(xiàn)，大班孩子已能用自己已有的經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題，有時(shí)他們會(huì)逆反于我們的嚴(yán)格管理。甚至在一天天的磨練中，有些孩子無(wú)論教師如何提醒，甚至多次喊叫也無(wú)動(dòng)于衷，或無(wú)所謂，或裝聽(tīng)不見(jiàn)。面臨如此的常規(guī)，我反思：隨著孩子不斷的成長(zhǎng)，他們獨(dú)立、自主能力的加強(qiáng)，他們可以自己參與班級(jí)的常規(guī)管理。
在家長(zhǎng)交流方面，主要以快樂(lè)家園的互動(dòng)式交流與每日放學(xué)后家長(zhǎng)接幼兒時(shí)短暫的交流。我會(huì)重視快樂(lè)家園家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn)，認(rèn)真填寫自己的想法建議，通過(guò)雙方的教育合力，將孩子推向健康快樂(lè)的成長(zhǎng)道路。在放學(xué)時(shí)，我能做到始終微笑對(duì)待家長(zhǎng)。還有許多與家長(zhǎng)交流溝通的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)從其他老師身上或者書(shū)本上學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做好家長(zhǎng)工作。
孩子們漸漸在成長(zhǎng)，我也漸漸在成長(zhǎng)。在成長(zhǎng)的道路上并肩而行，我為這些孩子們步感到驕傲。
員工個(gè)人月工作總結(jié)10
迎著五一的熱潮，我們?cè)诔浞值恼{(diào)整休息后，熱烈展開(kāi)了五月的工作任務(wù)。雖然天氣炎熱，但我們的工作熱情卻更勝一籌。
轉(zhuǎn)眼五月過(guò)去，因?yàn)榧倨诘木壒�，我在這個(gè)月的工作前也好好的對(duì)自己這個(gè)月的工作方向做了調(diào)查和計(jì)劃，讓自己能更加有條理的處理好自己在工作中的任務(wù)，不僅嚴(yán)格完成了工作，也讓自己的能力得到了不少的成長(zhǎng)。以下是我的個(gè)人工作情況：
一、工作方面
隨著漫長(zhǎng)假期的結(jié)束，我在一開(kāi)始工作的時(shí)候還沒(méi)能重新回到狀態(tài)。但很快我們?cè)诠ぷ鲘徫簧弦不剡^(guò)神來(lái)，并積極的開(kāi)展自己在五月份的工作計(jì)劃和目標(biāo)。
在后來(lái)的工作中，我開(kāi)始更加嚴(yán)格的在工作上要求自己，認(rèn)真對(duì)待崗位上的每一項(xiàng)任務(wù)，并認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和要求，在工作的中積極的改進(jìn)自我，追求更仔細(xì)、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)態(tài)度，努力取得了較為出色的成績(jī)。
在5月的工作上，我因?yàn)樽陨淼?努力在工作成績(jī)上取得了不少的提升。但更重要的是，我也認(rèn)識(shí)到了自己在工作上一些的細(xì)節(jié)上的問(wèn)題！這些都是我前進(jìn)道路上的阻礙，是我需要積極提升的存在！
二、自我提升
為能在這個(gè)月的工作上有更好的表現(xiàn)，除了提前制定自身的工作計(jì)劃外，我也通過(guò)假期和平常空閑的時(shí)間，對(duì)工作進(jìn)行了一些整改和反思。尤其是五一的那段時(shí)間里，漫長(zhǎng)的假期不僅是我身心都得到了調(diào)整，也讓我有機(jī)會(huì)好好的正視自己在過(guò)去的不足，并開(kāi)始學(xué)習(xí)更新自己的辦法。
此外，各位領(lǐng)導(dǎo)同事在這個(gè)月里也我同樣給我?guī)?lái)了不少的幫助，因?yàn)橛写蠹业膸椭乙膊拍鼙苊夤ぷ髦械囊恍╁e(cuò)誤和不足，并進(jìn)一步的改進(jìn)自己。
三、工作的心得
面對(duì)自己的工作，我一直保持著極高的熱情和奮斗精神。這給我的工作帶來(lái)了不少的成績(jī)，也讓我在面對(duì)工作的時(shí)候能保持良好的個(gè)人態(tài)度，認(rèn)真的處理好工作職責(zé)。
但近期，我返現(xiàn)自己在工作中有不少問(wèn)題都是因此而起，再仔細(xì)的反思和梳理后，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到，在工作中不僅僅需要積極和熱情，更需要細(xì)致和耐心！對(duì)于今后的工作任務(wù)，我會(huì)繼續(xù)保持自己的熱情，并讓自己更添一份細(xì)心，努力將工作的內(nèi)外都處理好，能保證自己能以優(yōu)質(zhì)的努力，為公司做出貢獻(xiàn)！
員工個(gè)人月工作總結(jié)11
現(xiàn)在已經(jīng)是6月份的尾聲了，這個(gè)月馬上就要過(guò)完了，自己在公司工作的時(shí)間又增加了一個(gè)月，對(duì)于自己對(duì)這個(gè)月的工作總結(jié)，我回想一下，還是有比之前的一個(gè)月的工作進(jìn)步和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有一些不足和需要改進(jìn)的地方。
其實(shí)這個(gè)月的工作還是跟之前的一樣，每天都是做那些事情，自己的工作崗位是偏文職的，工作的內(nèi)容每天都是大同小異，說(shuō)真的，有時(shí)候還是覺(jué)得挺無(wú)聊的，每天都是一樣的工作。但是我想任何工作做久了，在一段時(shí)間里，都會(huì)有一種厭煩的情緒在里面的，要看自身怎么能夠克服這些的想法，認(rèn)真的去感受工作的.美好，這樣可以改善自己的心情，也能提高自己工作效率。
我也是每天做著同樣的事情，但是卻也有不同，我會(huì)積極的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這個(gè)月里，我每天都讓自己的心情很好，在愉快的氛圍里工作，所帶來(lái)的成果是事半功倍的，我雖然是做著同樣的事情，但是上個(gè)月我要半天完成的任務(wù)，我現(xiàn)在2個(gè)小時(shí)就可以完成了，這就是我的進(jìn)步，那其他的時(shí)間，我可以拓展自己的工作范圍，或者去學(xué)習(xí)一些其他方面的知識(shí)，為了將來(lái)可以更好的開(kāi)展自己的工作。
這個(gè)月的工作里，我學(xué)會(huì)了一個(gè)道理，不是自己在做這個(gè)工作崗位我們就只做這個(gè)崗位的事情，有空余時(shí)間的時(shí)候，我們也可以多觀察別的同事，多向別的同事學(xué)學(xué)，多學(xué)點(diǎn)總是沒(méi)有壞處了，說(shuō)不定現(xiàn)在學(xué)到的東西，在之后自己的工作上可以用到。我對(duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度增強(qiáng)了，工作是處處學(xué)習(xí)的過(guò)程，工作時(shí)期也不能一成不變的，提高自己的學(xué)習(xí)能力，也能更好的幫助到自己的工作，可以使工作更上一層樓。
這個(gè)月的工作有進(jìn)步有體悟，但是也有不足和需要改進(jìn)的地方。自己工作的時(shí)候還是不夠細(xì)心，容易為了趕進(jìn)度就忽視了一些不應(yīng)該犯錯(cuò)誤的基礎(chǔ)的地方，所以之后的工作，自己要改到這樣的毛病，在提高工作效率的同時(shí)，也要把小細(xì)節(jié)做好，不能顧此失彼。
這就是自己6月份的工作總結(jié)，在之后的工作里，我也秉承著公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格的要求自己，努力的做好自己的本職工作，在空余的時(shí)間里，提高自己的工作能力和工作效率。
員工個(gè)人月工作總結(jié)12
一月的工作又過(guò)去了，這個(gè)5月份的工作到目前為止已經(jīng)結(jié)束，而我也要對(duì)自己的工作做一個(gè)總結(jié)，去回顧自己一個(gè)月工作有多少的收獲，也是給自己下個(gè)月去修正不足。接下來(lái)就是我對(duì)自己5月份的工作進(jìn)行的總結(jié)：
我在公司的工作就是文員，5月份以來(lái)，我在公司做的事情都是一些比較雜的工作，比如每天對(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要用的文件進(jìn)行一個(gè)篩選，然后在給領(lǐng)導(dǎo)送到辦公室里。其他已經(jīng)用過(guò)的文件，就進(jìn)行一個(gè)分類，然后在進(jìn)行裝訂，分別放好并做好標(biāo)注，以便有人需要再去尋找。在5月份里，我出來(lái)弄文件之類的工作，還要負(fù)責(zé)所有的綠植的修理，每天下班之后要對(duì)所有的綠植進(jìn)行澆水，如果有枯萎的枝條，還要用剪刀進(jìn)行修剪，這樣才能讓綠植生長(zhǎng)好。其余工作就是要做一些財(cái)務(wù)上的報(bào)表，這也是其中要負(fù)責(zé)的一部分，因?yàn)楸驹碌呢?cái)務(wù)有一部分是屬于辦公室的支出，因此就需要我做好每一筆賬的記錄，把賬單的記錄做成一份財(cái)務(wù)報(bào)表交給公司的會(huì)計(jì)。
對(duì)自己這一月的工作，我覺(jué)得不是很滿意，因?yàn)橛泻芏嗟墓ぷ魑也](méi)有做好，自己很多處理方式也不是很好。就拿篩選文件做標(biāo)注這么簡(jiǎn)單的事情來(lái)說(shuō)，我就沒(méi)做好，有時(shí)候分著分著，就忘記了要去做標(biāo)注，因此就會(huì)要把沒(méi)有做標(biāo)注的文件又分出來(lái)，把標(biāo)注打上，這樣的后果就是很浪費(fèi)時(shí)間，而且我做事的`效率是真的低，這方面很需要去改正，不然連這么簡(jiǎn)單的事情都會(huì)做不好。除了這個(gè)不足，我做事還不是特別的積極，除卻自己規(guī)定的工作，其他的工作我一般都不去主動(dòng)做，需要?jiǎng)e人去喊，不然就不知道自己先動(dòng)手，如此給別人的印象就是木訥的，這樣是很不好的，因?yàn)橐话阕约汗ぷ鞫紩?huì)比較快的完成，工作雖然雜，但是不難，所以我以后做事情更加要積極一點(diǎn)，才能在公司站穩(wěn)。
5月份的工作就這樣結(jié)束了，學(xué)到的東西挺多，但是自己的缺點(diǎn)也是不少，因此在下個(gè)月里，我要把這些缺點(diǎn)都要改正，才能做好所有的工作，也才能得到大家的肯定。我很相信自己可以改正不足，把事情做好，為自己以后的工作打基礎(chǔ)，有了這些的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，以后就能做好自己每一步的工作了。
員工個(gè)人月工作總結(jié)13
第二個(gè)月的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為客服部的新員工，我在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，這個(gè)月不再像之前第一個(gè)月那樣不熟悉工作，很多問(wèn)題也可以獨(dú)立的解決了，現(xiàn)我就第二個(gè)月的工作做下總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)方面第二個(gè)月更多的是查漏補(bǔ)缺，基本在第一個(gè)月的時(shí)候該培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)了，第二個(gè)月我也工作了一段時(shí)間了，對(duì)客服的工作也熟悉了解了很多，雖然偶爾客戶問(wèn)到的一些問(wèn)題我還要問(wèn)組長(zhǎng)，或者請(qǐng)教其他的同事，但是大部分的時(shí)間我都是可以獨(dú)立完成工作的，在學(xué)習(xí)上面，我更多的是鞏固之前所學(xué)到的技能技巧，并且把之前沒(méi)有終點(diǎn)學(xué)的一些知識(shí)也學(xué)好了，特別是產(chǎn)品這塊，一些不是很熱賣的產(chǎn)品，這個(gè)月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負(fù)責(zé)售后的客服，雖然我并不需要做銷售，但是我也是在這個(gè)月跟銷售的同事學(xué)習(xí)了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的售后問(wèn)題的時(shí)候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認(rèn)客戶的一些問(wèn)題，我能更快更好的幫客戶解決問(wèn)題了。
二、工作方面
第二個(gè)月的工作，我已經(jīng)可以獨(dú)立的`去完成，而不是像之前那樣，很多問(wèn)題需要請(qǐng)教同事。在售后方面，無(wú)論是產(chǎn)品的常見(jiàn)使用方面的問(wèn)題，還是疑難的問(wèn)題，我都可以解決，在把售后的話術(shù)熟悉后，第二個(gè)月的售后工作沒(méi)有出現(xiàn)比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒(méi)有讓客戶的問(wèn)題一直拖下去，而是盡量當(dāng)天解決，不要再拖到第二天。
之前剛進(jìn)公司的時(shí)候，還有很多問(wèn)題我是沒(méi)法解決的，或者并不知道應(yīng)該怎么樣去做，不過(guò)這個(gè)月已經(jīng)熟悉了方式，也知道像一些疑難的問(wèn)題之前組長(zhǎng)也是給我們講解了。這個(gè)月客戶對(duì)我解決問(wèn)題的能力也是感到滿意，沒(méi)有出現(xiàn)一例投訴的情況發(fā)生。
不過(guò)我需要學(xué)的還有很多，售后雖然問(wèn)題不多，但是其實(shí)是我沒(méi)有遇到比較難的而已，而且售后的問(wèn)題有很多，每個(gè)客戶，每個(gè)問(wèn)題的解決方式都不是一成不變的，在今后的工作當(dāng)中我要繼續(xù)努力，多積攢經(jīng)驗(yàn)，在工作中做得更好。讓客戶滿意，幫他們更快的解決問(wèn)題，購(gòu)買了我們產(chǎn)品能夠沒(méi)有售后的憂愁。
員工個(gè)人月工作總結(jié)14
xx公司是在國(guó)際上鼎鼎有名的大公司，本人因?yàn)椴攀鑼W(xué)淺，沒(méi)有什么一技之長(zhǎng)，就只能在xx公司的技術(shù)部當(dāng)一名基層員工了，但是我也已經(jīng)是心滿意足了。本來(lái)11月份跟往常的每一個(gè)月一樣，不會(huì)有什么意外情況發(fā)生，但是這一個(gè)月公司卻面臨著重大考驗(yàn)，俗話說(shuō)禍不單行，這一個(gè)月真的可以說(shuō)是我們公司生死存亡的一個(gè)月，由于即將臨近年底，需要項(xiàng)目的必須要完成，賣出去的項(xiàng)目也要盡快的回款，負(fù)責(zé)不堪設(shè)想，所以近期幾乎天天都在加班，就是為了我參與的一個(gè)項(xiàng)目的“復(fù)活”，這個(gè)項(xiàng)目是我們公司最賺錢的項(xiàng)目，但是最近卻遇到了投資人的撤資，導(dǎo)致項(xiàng)目沒(méi)有任何的運(yùn)轉(zhuǎn)資金，但是這個(gè)項(xiàng)目卻是我們公司今年目前最賺錢的項(xiàng)目，僅僅兩個(gè)月時(shí)間注冊(cè)人數(shù)超過(guò)了300w，比公司其他的一些小項(xiàng)目不知道多賺多少，這個(gè)項(xiàng)目的前景非常好，是實(shí)打?qū)嵉馁嶅X的機(jī)會(huì)，但是運(yùn)轉(zhuǎn)資金也是十分的龐大，公司的高層怎么可能不著急，在展開(kāi)多次會(huì)議之后，最終決定，停掉公司的所有項(xiàng)目，把所有資金都轉(zhuǎn)到這個(gè)項(xiàng)目上，自己把它給復(fù)活。我在此真的對(duì)公司高層的果斷跟霸氣感到十分的崇拜，要知道一旦失敗，那就代表著公司今天的盈利額為零。于是我們便開(kāi)始了天天主動(dòng)加班的日子，和公司一起共存亡，成功了就可以升職加薪，失敗了我們也沒(méi)什么損失。但是我們公司的資金還是不夠的，所以就得縮小項(xiàng)目的規(guī)模，把一些用來(lái)裝飾的小東西就得剔除，最終由于我對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的熟悉，我用了一個(gè)晚上便做出了一份項(xiàng)目報(bào)告，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞，我也如愿以償在臨近年末的時(shí)候迎來(lái)了一次加薪。
總得來(lái)說(shuō)，在這一個(gè)月里，我本著對(duì)公司的回報(bào)，壓榨著自己身上每一絲價(jià)值，努力的`陪公司度過(guò)了難關(guān)，我能有這樣不屬于技術(shù)員范疇的能力，莫過(guò)于我堅(jiān)信的公司貼在墻上的一句話：“去從別人身上學(xué)習(xí)你不會(huì)的東西吧，你還不用交學(xué)費(fèi)”。我就是為了充實(shí)自己的生活，一直默默的學(xué)習(xí)著公司其他人的經(jīng)驗(yàn)，工作上秉承著一絲不茍的工作態(tài)度，也少不了領(lǐng)導(dǎo)的栽培，不然我也不可能為公司做出這樣貢獻(xiàn)，共勉。
11月已經(jīng)過(guò)去，我會(huì)在以后的每一個(gè)中都盡職盡責(zé)，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位，絕對(duì)不允許自己有任何偷懶的現(xiàn)象，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，不斷磨練自己，讓公司為有我這樣一個(gè)員工感到無(wú)比的自豪。
員工個(gè)人月工作總結(jié)15
四月的開(kāi)場(chǎng)正值清明，雖說(shuō)在日程上減少了一些時(shí)間，但在另一方方面來(lái)說(shuō)節(jié)日的假期不僅環(huán)節(jié)了我們?cè)诠ぷ魃系膲毫�，更是讓我在這個(gè)月的前期有了充分的時(shí)間做好自我的調(diào)整以及對(duì)工作也做了一定的準(zhǔn)備。
回顧整個(gè)四月個(gè)人的工作情況，作為xx公司xx崗位的一名員工。我積極您努力的完成了這一個(gè)月的工作任務(wù)，并在工作中反思了自己上一季度的工作情況，積極的完善了我在四月的工作！
就結(jié)果來(lái)說(shuō)，四月的工作是非常不錯(cuò)的，并且隨著下一個(gè)月的逼近，我們的工作也緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著�，F(xiàn)在，下一階段的工作也即將開(kāi)始，我在此對(duì)自己四月的工作分析并總結(jié)如下：
一、個(gè)人的'月工作情況
通過(guò)對(duì)上季度工作的總結(jié)和反思，對(duì)于四月的工作我也積極做了相應(yīng)的準(zhǔn)備和計(jì)劃。就現(xiàn)在的情況來(lái)分析，我在四月工作的任務(wù)上完成的不錯(cuò)，積極實(shí)踐了之前計(jì)劃的工作目標(biāo)和工作任務(wù)。并且通過(guò)實(shí)踐中的適應(yīng)以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的建議，我在工作的中也有了更好的成績(jī)。
當(dāng)然，四月作為第二季度的第一個(gè)月，大家在工作中都熱情高漲，這也帶動(dòng)著我更加積極的去提高對(duì)自身的要求，較為出色的完成了公司交給我的在四月的工作要求。
二、個(gè)人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
作為一名xx員工，我也非常清楚發(fā)展對(duì)工作的重要性。為此，我在工作外也會(huì)花費(fèi)一定的時(shí)間反思和總結(jié)自身的情況。本月來(lái)，我依舊堅(jiān)持著讀自身工作做好總結(jié)和計(jì)劃，確保自身了解工作和自身的情況，并積極的改進(jìn)自我。
此外，我還利用網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍來(lái)為自己充電。儲(chǔ)備業(yè)務(wù)知識(shí)，并利用空閑時(shí)間和同事們積極交流，討論工作的經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)月中，我不僅累積對(duì)于工作方面的經(jīng)驗(yàn)，也更加梳理了自身在工作上的整體目標(biāo)。這不僅樹(shù)立了我的工作方向，更提高了自身的工作責(zé)任感和對(duì)崗位的熱情！這份收獲讓我在工作中對(duì)自己的要求也更高了。
三、下月計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼，下個(gè)月就要到來(lái)了。和四月相似，勞動(dòng)節(jié)漫長(zhǎng)的假期會(huì)有很長(zhǎng)，但這也是一個(gè)充分的機(jī)會(huì)，在做好自我調(diào)整之余，我也要利用這段時(shí)間將自己之前的問(wèn)題和不足積極的改進(jìn)，并我充分抓緊下個(gè)月的機(jī)會(huì)，做出更出色成績(jī)！
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