員工個(gè)人的工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的員工個(gè)人的工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
員工個(gè)人的工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步。記得初到公司時(shí),我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的`簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認(rèn)識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個(gè)多月的時(shí)間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術(shù)部是一個(gè)充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
員工個(gè)人的工作總結(jié)2
作為企業(yè)的一名普普通通的員工,我認(rèn)為自己最重要的就是要做好本職的工作和事情。從腳下開始進(jìn)步,才是我真正開始成長的一條道路。這個(gè)階段的工作已經(jīng)結(jié)束了,面對下一個(gè)階段的工作,此刻的我也比較的緊張,因?yàn)橄乱粋(gè)階段的工作會更有挑戰(zhàn),會有更多的難關(guān)在等待著我。因此我也認(rèn)真的將這階段的工作進(jìn)行了一些總結(jié),以下是我對自己這階段工作的一個(gè)總結(jié):
一、注重自我提升,把握機(jī)會
雖然現(xiàn)在的我是一名普普通通的員工,但是我的內(nèi)心是非常有上進(jìn)心的。從基層做起,從最基本的事情開始做起,慢慢的發(fā)展到一個(gè)更好的自己,這條路的確是有一些艱難的。但是我也不會放棄,更不會去半途而廢。這段時(shí)間里,我抓緊每一次機(jī)會,努力的提升自己,完善自己的能力,珍惜每一次可以鍛煉到自己的機(jī)會,讓自己在工作中可以去實(shí)現(xiàn)一個(gè)更好的自己,體現(xiàn)更多的價(jià)值。
二、改善工作態(tài)度,提高效率
經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我認(rèn)識到一個(gè)人的工作效率是跟工作狀態(tài)相結(jié)合的。如果我們工作的時(shí)候狀態(tài)不是很好,那么我們的效率也會變得低下,從而會影響到我們整份工作,極有可能會出現(xiàn)一些沒必要的危機(jī)。因此改善自己的工作狀態(tài)是一件很重要的事情,這不僅會幫助到我們自己的成長,也會幫助到我們個(gè)人的工作,以及整個(gè)集體的進(jìn)步。所以維持好一個(gè)狀態(tài)不僅是對自己工作的盡責(zé),更是對整個(gè)部門以及集體的負(fù)責(zé)。
三、發(fā)現(xiàn)不足問題,盡快改良
這段時(shí)間里,我也出現(xiàn)過一些不必要出現(xiàn)的問題。比如說粗心,在一些細(xì)節(jié)上犯錯。這樣的問題對于我這個(gè)工作一年了的員工而言,完全是不應(yīng)該的。所以這樣的`問題暴露了我工作的效率和狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)之后,盡快的將這些問題改正了過來,更重視自己的工作狀態(tài),也提高了自己的態(tài)度和認(rèn)真。
時(shí)間真的很快,每個(gè)人都在快速的往前走,往前進(jìn);蛟S我應(yīng)該更加敬重的面對這一切了。認(rèn)真的對待時(shí)間,認(rèn)真的對待工作,認(rèn)真的對待自己。慢慢的認(rèn)真起來,慢慢的提高自己,這一切都會慢慢的變好的。我期待著一個(gè)更好的未來,也期待和一個(gè)更加光明的明天相擁。我會努力努力再努力,朝著那個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)出發(fā)、前進(jìn)!
員工個(gè)人的工作總結(jié)3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是***,是**大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生。我于XX年10月9日加入到京糧這個(gè)溫馨的集體,經(jīng)過三個(gè)月左右的不斷學(xué)習(xí),我完全從學(xué)生時(shí)代走向了工作崗位,并且在同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我也慢慢適應(yīng)了工作適應(yīng)了社會,現(xiàn)在我已完全融入到了京糧這個(gè)大家庭中。下面,我把這三個(gè)月左右的工作情況及心得體會向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事簡要匯報(bào),以接受大家的評審。
一、 入職以來所做的工作
1. 討論部門管理制度等相關(guān)文件
入職第一天在趙總的領(lǐng)導(dǎo)下,全部門的人員都一起討論并制定部門內(nèi)部的部門手冊、管理制度。然后在部門的需求之下,我搜集了與本部門相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案,以作后來使用。
2. 制作流程圖
后來根據(jù)公司的需要我開始整理并且制定與物流部和倉儲部相關(guān)的流程圖,幾經(jīng)修改,歷經(jīng)了一個(gè)多月制定出了一級流程8個(gè)、二級流程17個(gè),共計(jì)25個(gè)。 3.報(bào)銷工作
在后來的工作中有很多的單據(jù)和發(fā)票需要報(bào)銷,雖然程序很繁瑣但是在一步步層層審批中,我承攬下來了部門的報(bào)銷工作,并且很圓滿的完成了本部門人員的報(bào)銷工作。 3. 上交日追蹤表
在綜合辦公室的要求下,從11月9日開始上交每日的日追蹤表, 每天由我負(fù)責(zé)把本部門每天的工作記下來,并且計(jì)劃出次日的工作計(jì)劃。
二、 初入社會工作的心得體會
1. 從懵懂到成熟
作為一個(gè)剛畢業(yè)的`大學(xué)生,不免對社會上好多事情很懵懂,對于一些事情的了解不是特別明確,比如社?、五險(xiǎn)一金和工資掛鉤的相關(guān)事宜對于我都是一個(gè)空白,孫丹孫經(jīng)理不厭其煩的給我一一講解,然后我完全了解了。
2. 工作業(yè)務(wù)的逐漸熟悉
剛開始報(bào)銷發(fā)票的時(shí)候,我不知道如何粘發(fā)票也不知道填寫什么報(bào)銷單,更不知道如何填寫,在財(cái)務(wù)部苗姐的細(xì)心講解下,我現(xiàn)在做的游刃有余。
3. 工作生活的慢慢了解
對于工作生活方面,有很多對公司不了解的地方,在露露關(guān)心和幫助下,我了解了很多公司的情況,以更加貼近公司弘揚(yáng)的精神去工作。
4. 工作環(huán)境的逐漸適應(yīng)
我是一個(gè)很開朗外向的人,但初到一個(gè)陌生的集體不免有些靦腆,但是在趙總和吳總幽默的籠罩下,工作環(huán)境和氣氛顯得那樣的放松,工作的熱情同時(shí)也提升的很高,同時(shí)工作效率也很高。
三、 自己的不足以及工作展望
目前,自己對很多業(yè)務(wù)不是特別的熟悉,以往自己都是對理論的知識比較關(guān)注,并沒有更多的實(shí)踐機(jī)會,所以我會在今后的學(xué)習(xí)中多向前輩們討教。
一是向書本學(xué):工作之余,我要利用一切可利用的時(shí)間向書本學(xué)習(xí);二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué):這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐;三是向同事學(xué):古人說,三人行必有我?guī)。我覺得我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認(rèn)為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。最后我要以吳總的至理名言結(jié)束我的工作總結(jié):積極的工作心態(tài),良好的工作習(xí)慣,高效的工作效率,出色的工作結(jié)果。我將謹(jǐn)記前輩們留給我的精華,以更加飽滿的工作熱情和工作態(tài)度向京糧貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
員工個(gè)人的工作總結(jié)4
20xx年即將曩昔,這一年是勞碌的一年,是輝煌的一年,酒店在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下,在某某司理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工齊心協(xié)力,勤奮工作,取得了宏大的造詣,入住率始終保持在90%以上,酒店業(yè)績連立異高,在平安、衛(wèi)生、辦事等方面獲得了相關(guān)的部門確定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工,通過本身的盡力,也取得了不錯造詣,多次被酒店評為優(yōu)秀員工,受到獎勵。我主要從以下四個(gè)方面做好本職工作的。
一、尊重領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。
在平時(shí)的工作中,深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖,接收領(lǐng)導(dǎo),屈服支配,依照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做,不推諉不扯皮,不耍小聰明,工作上毫無牢騷,任勞任怨。對付領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)獎勵,可以或許正確觀待,不驕不躁;對付領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不夠之處能實(shí)時(shí)改正,不暴不棄?梢曰蛟S的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),常常受酒店及客房部司理的表揚(yáng)。
二、遵規(guī)守紀(jì),搞好辦事。
遵守酒店訂定的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到不遲到,不早退,按時(shí)上放工,處置懲罰好家庭和工作的關(guān)系,全年無告假記錄,做到全勤上班。嚴(yán)格依照工作流程及領(lǐng)導(dǎo)要求搞好辦事,做到房間掃除時(shí)不留死角,一塵不染,整潔清潔,為客人辦事時(shí),可以或許正確使用文明用語,做到細(xì)心、熱心、耐心,對付客人提出的要求盡量滿足,不能滿足的`,為客人說明清楚,取得客人的原諒。查房時(shí),發(fā)明酒店物品有損失時(shí),實(shí)時(shí)和客人一起進(jìn)行核對,必要補(bǔ)償時(shí),說清事實(shí),疏解來由,讓客人滿意。
三、連合協(xié)作,不計(jì)得失。
和酒店人員打成一片,搞好連合,互幫合作,關(guān)切愛護(hù)同事。在工作中,本身的工作完成后,能實(shí)時(shí)贊助其他同事,不怕苦不怕累,隨叫隨到,不耍當(dāng)心眼,和同事發(fā)生誤會時(shí),以工作為重,做好溝通,打消誤會,配合做好工作。在生活中,對同事虛寒問暖,同事生病時(shí),能實(shí)時(shí)打電話問候和去醫(yī)院看望,同事家里有事時(shí),了解清楚后,實(shí)時(shí)關(guān)切贊助,以此來促進(jìn)交情,匆匆進(jìn)工作。
四、客氣學(xué)習(xí),盡力進(jìn)步。
固然做客房辦事工作有七、八年了,但在酒店霉畚組織的基礎(chǔ)技能和平安培訓(xùn)中,思想上看重,行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學(xué)習(xí)時(shí)做好筆記,認(rèn)真聽講,不懂就問,回家后實(shí)時(shí)研習(xí),加深印象,工作中,仔細(xì)琢磨,正確利用,不懂、不會的就請教領(lǐng)導(dǎo)、請教同事,弄懂弄會,不留盲點(diǎn),使本身辦事程度和個(gè)人素質(zhì)再上一個(gè)新臺階。
存在的不夠和問題:
1、有時(shí)工作熱情不高,不太積極,有拖拉的現(xiàn)象。有時(shí)退房對照多,光陰對照緊,房間衛(wèi)生掃除得不仔細(xì),還有遺漏的地方。查房時(shí),用品較多,有時(shí)有忘記掛號的現(xiàn)象,給個(gè)人和單位造成了損失。
2、辦事程度還需進(jìn)步。文明禮貌用語用得少,態(tài)度對照生硬,缺少主動性。
在新的一年里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切支持下,在某某司理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將認(rèn)真做好本職工作,盡力進(jìn)步本身辦事程度,連合同事,積極朝上提高,做到會聽話,會辦事,會學(xué)習(xí),和酒店全體員工一起連合和諧作,配合盡力,使酒店在新的一年里紅紅火火,業(yè)績突飛大進(jìn),節(jié)節(jié)高,再創(chuàng)佳績。
員工個(gè)人的工作總結(jié)5
XX年毫無聲息的流逝了,需要總結(jié)之際才猛然間意識到時(shí)間的匆匆。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!皼Q心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。為了在XX年能更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、工作方面:
這半年來自己一直嚴(yán)于律己,刻苦謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下,通過自身的學(xué)習(xí)和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責(zé),F(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):
1、上機(jī)前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片、數(shù)片、核對隨工單、小條標(biāo)識等)
我們的上道工序是厚度檢測,對于輕磨或研磨再或磁場片來說,每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測所測好的硅片,核對好小條與隨工單后,就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了,等核實(shí)無誤就開始工作,這樣每天在這個(gè)環(huán)節(jié)所用的時(shí)間一般來說是一個(gè)小時(shí)左右。
然后分類自己的所有硅片,把同一個(gè)厚度的合盒到一起,二級品分類放好,這樣在測片的時(shí)候會減少混片的幾率。(還可以和其它同事調(diào)換一下二級品或者厚度不同的硅片,這樣就使得大家的類別都少兩樣,測起來比較方便,也可以預(yù)防一些小錯誤的發(fā)生。)
2、上機(jī)操作(包括到崗后的開機(jī)、維護(hù)、測片、抽檢等)
在分好片后,接下來就是換掉平臺上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。這時(shí)候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測量了。
測片時(shí)一定要以仔細(xì)認(rèn)真的態(tài)度去對待,不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn),經(jīng)常要重測,甚至反復(fù)測量。為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測量數(shù)字,以保證不放錯任何一片。因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)識高低點(diǎn)甚至混檔的重要性。
現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定,但高檔點(diǎn)的像輕磨片40—45的與磁場研磨55—60的就經(jīng)常會出現(xiàn)高低點(diǎn),免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個(gè)檔的時(shí)候,經(jīng)常要反復(fù)測量,甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。所以測量這兩個(gè)檔的時(shí)候就更加要仔細(xì),經(jīng)常與同事對片,對機(jī)子等,以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。
在把硅片的.電阻率與徑向全部過完并準(zhǔn)確的寫好小條標(biāo)識后,就要把所有片的電阻率過一道,我們統(tǒng)稱為“過二遍”。過二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點(diǎn)的出現(xiàn),相對來說會比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點(diǎn)就要反復(fù)的測量并與同事之間相互對照,這樣才能保證準(zhǔn)確歸檔
3、下機(jī)收尾(數(shù)片、核對數(shù)量、厚度字條標(biāo)識等)
在測完后,就可以數(shù)片、核實(shí)種類、厚度、數(shù)量然后開票了,這幾個(gè)環(huán)節(jié)也是一點(diǎn)都馬虎不得,因?yàn)槿魏我粋(gè)小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發(fā)生。比如說數(shù)少了一片,這樣就要重新來數(shù),運(yùn)氣不好的話,可能要全部數(shù)上一遍。或者小條標(biāo)識上面少填一樣,那么到中轉(zhuǎn)庫就會對不上數(shù)。所以說一定要在確保準(zhǔn)確了的時(shí)候才可以合盒交片。
在上面這整個(gè)操作流程中,都始終要嚴(yán)格要求自己,有條不紊的完成好各項(xiàng)工作,以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運(yùn)行。當(dāng)然,在這整個(gè)流程中,我還存在著很多不足,有待進(jìn)一步提高,在工作過程中,缺乏大膽提出可行性建議,缺乏創(chuàng)新意識。今后應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的專業(yè)知識。
二、思想方面
“您想做精英嗎?請從基層做起”,公司不會提拔一個(gè)沒有基層經(jīng)驗(yàn)的人做管理者。進(jìn)入這個(gè)公司以后,無論您是本科生、大專生還是高中生,您的一切業(yè)績將憑實(shí)際能力與責(zé)任心定位,對您個(gè)人的評價(jià)及應(yīng)得到的回報(bào)主要取決于您對公司的貢獻(xiàn)。在晶龍,晉升的途徑只有兩個(gè):一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻(xiàn)!彼鼈兩钌钣|動著我的內(nèi)心,在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時(shí)候,正在為自己的一事無成而懊惱的時(shí)候,正在為自己的未來選擇目標(biāo)的時(shí)候,剛好看到了這幾句話,使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個(gè)階段,看到了自己以后的發(fā)展之路。
我相信“機(jī)遇是偏愛有準(zhǔn)備的、踏踏實(shí)實(shí)的工作的人的!彼哉f我以后一定會腳踏實(shí)地的投入到工作中去,為把工作做好,也為自己能夠爭取到每個(gè)機(jī)會而努力。
三、明年計(jì)劃
人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望,所以對于下半年來說,我會更加嚴(yán)格要求自己,努力做到下面幾點(diǎn):
1、責(zé)任感。字就三個(gè)但意義卻很深遠(yuǎn),做起來也不難,關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題。我會把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛,去對待,維護(hù)好它的形象,保護(hù)好它的財(cái)產(chǎn),作個(gè)有心人,有責(zé)任感的人。
2、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的每項(xiàng)任務(wù),有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn),保證按時(shí)完成工作。積極學(xué)習(xí)“5s”,做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí),力求精益求精。多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識,尤其是對我們檢測室的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要有問必答,做到99%以上的準(zhǔn)確性。還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的長處,以彌補(bǔ)自己的不足。除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識外,還要在工作之余,如培訓(xùn),下班后、休班時(shí)等加強(qiáng)專業(yè)知識的積累以便早日成為技術(shù)骨干。
4、團(tuán)隊(duì)精神。俗話說,“兄弟齊心,齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團(tuán)結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的,一個(gè)人不能完成的事情,團(tuán)隊(duì)可以完成;一個(gè)人能完成的事情,團(tuán)隊(duì)可以完成的更好!只有將自己融入到團(tuán)隊(duì)里,才會將工作做的至善至美。
通過總結(jié)前面的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在不足,沒有創(chuàng)新性的工作思路,個(gè)別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我將努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時(shí)還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項(xiàng)參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步、共同成長。
員工個(gè)人的工作總結(jié)6
公司為了使我們新入職員工盡快適應(yīng)新的工作、生活,領(lǐng)導(dǎo)組織我們一百多名新員工進(jìn)行了為期兩天的培訓(xùn),還特地請來了培訓(xùn)專家,為我們帶來了生動趣味而又發(fā)人深省的課程。
剛剛離開學(xué)校的我,雖然只是一名小小的采油工,卻也像初春剛露頭的枝葉渴望朝陽雨露的滋養(yǎng)一般渴望能有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會,F(xiàn)如今,社會飛速發(fā)展,各種知識如爆炸般增長,正是如“逆水行舟,不進(jìn)則退”的時(shí)代,我們更應(yīng)當(dāng)珍惜一切學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會,充實(shí)自我的思想,汲取他人的經(jīng)驗(yàn),不斷完善自我。
經(jīng)過兩天時(shí)間的學(xué)習(xí),讓我體會很深、感觸很深的是,我的內(nèi)心發(fā)生了變化。我們應(yīng)當(dāng)端正心態(tài),因?yàn)閼B(tài)度決定一切。認(rèn)識到工作雖然辛苦,可是不工作會更加辛苦,并且我們不僅僅要工作,還要有認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,吃苦耐勞、忍受委屈的精神,更要明白“吃虧是!钡牡览。除此之外,對未來的一切要具有強(qiáng)烈的.職責(zé)感,以各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí),珍惜公司給予員工的最大福利------培訓(xùn),提高自身修養(yǎng)。尊重同事勞動,配合同事工作,學(xué)會欣賞別人,意識到別人的缺點(diǎn)就是我存在的價(jià)值,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。培訓(xùn)教師更以呂布“三姓家奴”的典故為我們生動地描述了跳槽的誤區(qū),在某種情景下,人們離開一個(gè)公司是為了尋找更好的、更有發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ,可是,如果一個(gè)人經(jīng)常不斷的更換工作,我們就不禁要質(zhì)疑,是工作的問題還是他自身的問題?好工作是干出來而非找出來的,干容易,干好難,成就
人生必須腳踏實(shí)地。
在就業(yè)形勢如此困難的情景下,我們能得到這樣一份工作,實(shí)屬不易。我們應(yīng)當(dāng)常懷一顆感恩之心,感恩父母,感激他們對我們的養(yǎng)育之恩;感恩領(lǐng)導(dǎo),不讓膚淺的思想蒙蔽雙眼;感恩企業(yè),為我們供給學(xué)習(xí)與工作的機(jī)會;感激制度,制度是保護(hù)我們的工具;感激批評,批評我們的人是我們生命中的貴人;感激對手,對手讓我們成長;感激磨難,磨難使我們成熟。
來到崗位就職,我們每個(gè)人都有一種期待:期望經(jīng)過自身的奮斗來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,并且也包括精神上的,我們不僅僅能夠經(jīng)過努力工作解決基本的衣食住行,更能夠在工作的過程中充實(shí)自我,展現(xiàn)自我,做崗位的主人翁。作為理解過良好教育的大學(xué)生,作為企業(yè)的新鮮血液,作為企業(yè)生產(chǎn)的未來的主力軍,我們更應(yīng)當(dāng)改變我們的工作理念,化“被動工作”為“主動工作”,做問題的終結(jié)者,不做問題的制造者。樹立正確的人生目標(biāo),做正確的人生定位。
我們這一代,大都是溫室的花朵,被父母家人捧在手心里長大,出外求學(xué)也未吃過苦,從小到大不曾受過多少挫折,受不得一點(diǎn)點(diǎn)委屈。初次來到艱苦的工作崗位,很多人都無法適應(yīng),覺得工作異?鄲灒静皇亲晕宜。試問,如果帶著這樣的負(fù)面情緒工作,我們又如何在工作中尋找到歡樂呢?我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)改變自我的觀念,無法改變現(xiàn)實(shí),就努力去適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。社會如何對待我們?nèi)Q于我們?nèi)绾慰创@個(gè)社會,當(dāng)你覺得這個(gè)社會可愛的時(shí)候,社會也會向你伸出友善
的雙手。在遇到困難挫折的時(shí)候,要有堅(jiān)定的信念,堅(jiān)信自我必須能夠在哪里跌倒,就在哪里爬起來。正如俞敏洪給我們的啟示------成功者就是爬起比跌倒的次數(shù)永遠(yuǎn)多一次。
對于這兩天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。教師的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學(xué)淺,無法將所有的感觸都經(jīng)過文字表達(dá)于紙上。只期望,諄諄教誨銘記于心,個(gè)中深意靜坐常思。伴著良好的心態(tài)、完美的心境,在人生的長河中、在事業(yè)的原野里且行且思。
員工個(gè)人的工作總結(jié)7
1。努力學(xué)習(xí),全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工,知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,是我致命的缺點(diǎn),而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個(gè)特殊的崗位,它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強(qiáng)的自主動手能力。為達(dá)到這些要求,我十分注重實(shí)習(xí)前期的學(xué)習(xí),同時(shí)以實(shí)際行動去走進(jìn)市場,主動去了解市場。五個(gè)月以來,面對著專業(yè)知識不足,市場經(jīng)驗(yàn)不足,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足等多項(xiàng)難題,但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),盡量的利用好時(shí)間去自己學(xué)習(xí),跟同事學(xué)習(xí),以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業(yè)的市場,完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
2。努力工作,順利完成各項(xiàng)任務(wù)
在工作上,努力的完成份內(nèi)工作,積極的去尋找項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)探索尋找新項(xiàng)目的方式方法;多次和同事一起出差,在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),盡量好的配合老大哥們的工作;按時(shí)按量的完成工作,遵守公司紀(jì)律。
此外也積極參與公司其他部門的日常工作,在和更多同事們配合工作的同時(shí),也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力,更好的融入了集黎這個(gè)大家庭。
回顧進(jìn)入公司的這五個(gè)多月,雖然取得了一些小的成績,但仍掩蓋不了許多不足和需要改進(jìn)和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺,表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
第一,技術(shù)知識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺,這在初期跑設(shè)計(jì)院時(shí),和設(shè)計(jì)師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升,慢慢克服這個(gè)不足。
第二,項(xiàng)目信息搜集的能力不足。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象,對工作進(jìn)程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的'掌握,逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項(xiàng)目信息的技巧,以及在同事的幫助和分享下,也逐漸克服這個(gè)不足。
第三,銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵,是銷售人員智慧的結(jié)晶,非一朝一夕就能掌握,銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進(jìn)行討論,希望我在這方面的不足,會在今后的工作中,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事的指導(dǎo)下,多多體會,細(xì)細(xì)領(lǐng)悟,逐漸成為一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里,我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾,“誠實(shí)做人,踏實(shí)做事,扎實(shí)做學(xué)問”?傊膽B(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對公司要有責(zé)任心,對社會要有愛心,對工作要有恒心,對同事要有熱心,對自己要有信心!
員工個(gè)人的工作總結(jié)8
一、總結(jié)有如下特點(diǎn):
1、工作總結(jié)要求人們對以往做過的工作進(jìn)行冷靜的反思。通過反思,提高認(rèn)識,獲得經(jīng)驗(yàn),為進(jìn)一步做好工作打下思想基礎(chǔ)。
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
3、表述上敘議結(jié)合,有評有論。工作總結(jié)除了敘述、說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀點(diǎn),使經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。
二、工作總結(jié)的種類:
1、按總結(jié)的時(shí)間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
三、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備
有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場觀點(diǎn)對頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實(shí)際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對待。
總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點(diǎn)?偨Y(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。
1、此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn):
重視調(diào)查研究,熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)
熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的`基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
總結(jié)是對以往工作的評價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就像*云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來?浯蟪煽,報(bào)喜不報(bào)憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),找規(guī)律
總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
四、總結(jié)的寫法
一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局20xx年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:
1、 情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。
運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。
員工個(gè)人的工作總結(jié)9
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習(xí)得不夠多,不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距,服務(wù)意識不強(qiáng)。
那么以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進(jìn)自己的不足,爭取獲得更好的成績!我堅(jiān)信:我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中不斷提升自己!”
展望____年,在公司不斷地?cái)U(kuò)展,特別是房地產(chǎn)的開發(fā)和玉樹科技占領(lǐng)市場的必須前提下,我將更加嚴(yán)格要求自己;
1.做好自己的本質(zhì)工作,加強(qiáng)個(gè)人業(yè)務(wù)能力。
2.提高個(gè)人綜合素質(zhì),學(xué)習(xí)并熟悉公司相關(guān)的有關(guān)資料!
3.積極努力的配合上級為公司利益做出更大的貢獻(xiàn)!
____即將過去,我們將滿懷信心的迎來____年,新的一年意味著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策和運(yùn)籌下,公司的明天會更好!俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的.工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都會不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),并與全體護(hù)衛(wèi)及公司同事為佳信房地產(chǎn)保駕護(hù)航!!
員工個(gè)人的工作總結(jié)10
轉(zhuǎn)眼間,到**公司上班已經(jīng)一個(gè)月了,現(xiàn)將這一個(gè)月來的工作情況,總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)新崗位需要
我從政
府機(jī)關(guān)到國有資產(chǎn)管理公司,進(jìn)入一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,以前自己對國有資產(chǎn)管理是一片空白,尤其是國有資產(chǎn)管理的政策性、法律性很強(qiáng),所以很多東西都要從頭學(xué)起,倍感壓力巨大。
我利用業(yè)余時(shí)間,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司提供的法律匯編和文件匯編,認(rèn)真領(lǐng)會并歸納總結(jié),同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò),瀏覽國務(wù)院國資委和其他地區(qū)國有資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)相關(guān)的政策、經(jīng)驗(yàn)等,逐步積累行業(yè)知識,以便自己能盡快地入行。
二、盡職盡責(zé),盡快進(jìn)入新工作角色
進(jìn)入公司的第一天起,就全身心的投入工作之中,在同事的幫助下,很快掌握了公司文秘工作職責(zé)與要求。無論是整理會議記錄、起草公司文件還是撰寫信息,都力求做得更好。
根據(jù)公司實(shí)際情況,對文件收發(fā)、會議紀(jì)錄等進(jìn)行了規(guī)范,并對公司的公文處理規(guī)范進(jìn)行了初步修訂。針對公司目前公文處理不規(guī)范的現(xiàn)狀,按照領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真準(zhǔn)備,對公司各部門的綜合崗人員及下屬子公司文秘人員進(jìn)行了公文處理培訓(xùn),逐步提高整個(gè)公司的公文質(zhì)量與水平,提升公司形象。此外,還準(zhǔn)備對公司的督辦事項(xiàng)進(jìn)行規(guī)范。
三、幾點(diǎn)體會
一是公司前景廣闊,令人精神振奮。目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個(gè)多億,加上即將接受的資產(chǎn),公司資產(chǎn)將達(dá)到幾十個(gè)億,上百家下屬企業(yè)。同時(shí),隨著四大平臺的建設(shè),我相信**公司將發(fā)展成為一個(gè)實(shí)力雄厚的集團(tuán)企業(yè),個(gè)人也將大有作為。
二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強(qiáng)。國有資產(chǎn)管理,涉及到很多政策、法律,作為公司文秘,我得不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能適應(yīng)工作需要,才能成為一名合格的員工。
三是公司是一個(gè)溫暖的大家庭。**公司是一個(gè)有凝聚力和團(tuán)結(jié)合作精神的'團(tuán)隊(duì),我雖是公司的新員工,卻在工作和生活上,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚(yáng)這種團(tuán)結(jié)、友誼、互助的優(yōu)良作風(fēng)。
二〇xx年十月九日
員工個(gè)人的工作總結(jié)11
不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將的臨近,員工年終總結(jié)。20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下:
一、關(guān)系維護(hù)
我在公司負(fù)責(zé)對外關(guān)系的建立與維護(hù),主要工作是與寧夏區(qū)的電力系統(tǒng)、供電局、設(shè)計(jì)院(電氣室)建立友好關(guān)系,為各個(gè)項(xiàng)目創(chuàng)造良好的市場氛圍,從而吸引各項(xiàng)目經(jīng)理來做好項(xiàng)目。現(xiàn)在這個(gè)社會關(guān)系就是金錢,市場和關(guān)系是連在一起的!任何一家企業(yè)的發(fā)展壯大,都離不開人際關(guān)系的拓展。產(chǎn)品的銷售和項(xiàng)目運(yùn)作都要在形成良好的關(guān)系后才得以進(jìn)行,市場的關(guān)系維護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的一環(huán)。為了打通關(guān)系,近半年里,我設(shè)法發(fā)現(xiàn)并接近有決定權(quán)的客戶。并做了嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃。然后一家一家地拜訪。剛開始經(jīng)常吃閉門羹,不是領(lǐng)導(dǎo)沒空,就是領(lǐng)導(dǎo)不在。好不容易見著了關(guān)鍵負(fù)責(zé)人,卻又被告之他們已經(jīng)和別的生產(chǎn)商建立了合作關(guān)系,在其它廠家制造的`產(chǎn)品還沒有什么重大問題出現(xiàn)之前,他們很難接受我們的新產(chǎn)品。我不得拿著資料,反復(fù)地詳細(xì)地向他們講解我們產(chǎn)品,告訴他們我們產(chǎn)品所性能更優(yōu)越。
二、突出成績
(1)、順利和寧夏英力特公司建立了友好關(guān)系,取得了寶塔寧東重整項(xiàng)目。明年的二甲醚是重大焦點(diǎn)項(xiàng)目;聚炳乙烯項(xiàng)目的已經(jīng)在前期跟進(jìn)中
。2)、與寧夏煤業(yè)集團(tuán)建立了友好合作關(guān)系,明年將與寧煤合作二甲醚及丁烯項(xiàng)目。
。3)、西夏電廠的2乘20萬機(jī)組的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,現(xiàn)已順利開工在建;
。4)、美利紙業(yè)二期項(xiàng)目也順利開工在建。
。5)、靈武電廠和一鋁廠已經(jīng)開始使用我們的廠品。
三、工作體會
在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲。所以我一直在努力。不斷的努力學(xué)習(xí)、不斷的努力工作。在同事的熱心指導(dǎo)下很快了解到電力系統(tǒng)的工作重點(diǎn),為了工作的順利進(jìn)行,我通常要在下班后查看更多客戶信息。通過努力的學(xué)習(xí)和工作,市場能力和關(guān)系維護(hù)都取得了進(jìn)一步提高。但俗話說:活到老,學(xué)到老,我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。
在過去的基礎(chǔ)上對電力系統(tǒng)的相關(guān)知識進(jìn)行重學(xué)習(xí),加深認(rèn)識。使之更加系統(tǒng)化,從而融會貫通,業(yè)務(wù)水準(zhǔn)提到了一個(gè)新的起跑線,F(xiàn)在基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了過去只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象;叵胍荒陙淼墓ぷ,之所以能夠取得一些成績,得益于單位干部職工之間團(tuán)結(jié)共事,相互信任,互相支持,共同維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體效能的發(fā)揮積極努力和拼搏奉獻(xiàn)。就這樣,我從無限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無限輕松中走出這一年,盡管我做了大量的工作,取得了一定的成績,但與上級的要求和先進(jìn)單位相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。前景展望展望鄰近的20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)客戶,也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善市場部門的工作。在維護(hù)好已經(jīng)建立起來的友好客戶關(guān)系的同時(shí),我會進(jìn)一步拓展更好關(guān)系。
員工個(gè)人的工作總結(jié)12
參加工作已有半年,半年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下:
我所在的崗位是XX支行現(xiàn)金服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。XX支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo),令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的'學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競爭能力,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守,服從我行上級的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
08年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。 時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長處,彌補(bǔ)不足。
員工個(gè)人的工作總結(jié)13
回顧21年的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下,認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是,嚴(yán)以律己,圓滿完成了21年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營的順利完成,為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面:
一、會計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我們在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會計(jì)工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn),制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,年初以來,我們把會計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,真實(shí)有效地把會計(jì)核算、會計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來,并按照每月份工作計(jì)劃,組織本部門人員按月對會計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳,部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會計(jì)管理方面
1、資產(chǎn)管理:我們在按會計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳,并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度,在人員辦理辭職手續(xù)時(shí),認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核,做到萬無一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理:對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時(shí)催促營銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3、監(jiān)督職能:加大監(jiān)控力度,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從前臺收銀到日夜審、出納,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)。
(2)對日常采購價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,制定了每月原材料采購及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮),酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,同時(shí)加強(qiáng)采購的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場情況及動態(tài)。
(3)加強(qiáng)客房部成本控制:要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水的管理,對未用的一次性用品及時(shí)回收,建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理:財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定,由會計(jì)人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,做到現(xiàn)金管理無差錯。
三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面
1、對內(nèi):協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,一、編制費(fèi)用預(yù)算,為各部門確定費(fèi)用使用上限,督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支;二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),及時(shí)準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認(rèn)真教育,督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。
2、對外:及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動向,主動咨詢稅收疑難問題。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,按時(shí)申報(bào)納稅,遇到問題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)資管理處進(jìn)行溝通并解決。
4、按時(shí)參加集團(tuán)召開的季度例會,根據(jù)集團(tuán)財(cái)資管理處召開的財(cái)務(wù)工作會議的工作布署,及時(shí)安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作。
5、積極配合集團(tuán)財(cái)資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作,做好各項(xiàng)解釋工作。
6、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記,并認(rèn)真復(fù)核管理。
7、參加集團(tuán)組織的會計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的為企業(yè)服務(wù)。
四、21年的工作計(jì)劃
21年是“十三五”的第二年,也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年,我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合三星標(biāo)準(zhǔn),圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù),保證酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)”的宗旨,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,為酒店的'美好明天共同努力。在21年,財(cái)務(wù)部將:
1、21年財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃工作。根據(jù)集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的工作要求,結(jié)合市場情況,在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上,綜合平衡,統(tǒng)籌兼顧,本著計(jì)劃指標(biāo)積極開拓穩(wěn)妥的原則,編制酒店21年財(cái)務(wù)預(yù)算。并且,根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的21年任務(wù)指標(biāo),層層分解落實(shí),下達(dá)到各部門。同時(shí),為了保證任務(wù)指標(biāo)的順利完成,財(cái)務(wù)部對各部門的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐月檢查和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各部門計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)執(zhí)行中存在的問題,為公司領(lǐng)導(dǎo)制定經(jīng)營決策提供重要依據(jù)。
2、21年財(cái)務(wù)決算工作。財(cái)務(wù)部將根據(jù)會計(jì)決算工作的要求,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力,認(rèn)真保質(zhì)保量地完成會計(jì)決算幾十個(gè)報(bào)表的編制及上報(bào)工作,并對會計(jì)報(bào)表編寫詳細(xì)的報(bào)表說明,認(rèn)真完成會計(jì)決算工作任務(wù)。
3、做好21年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營計(jì)劃。
4、組織財(cái)會人員繼續(xù)學(xué)習(xí)新會計(jì)準(zhǔn)則,提高財(cái)會人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
5、進(jìn)一步搞好財(cái)務(wù)部財(cái)會量化工作管理。
第十、進(jìn)一步辦理學(xué)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
員工個(gè)人的工作總結(jié)14
這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,尤其在這樣的炎炎夏日,行長、三位分管會計(jì)業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心,幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理,尤其是賈行長在培訓(xùn)第一天的講話,她給了我們四句話,從中我很受啟發(fā)。
第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實(shí)際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變!巴緜儭,聽到她這樣稱呼我們的那一刻,我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價(jià)值,能力是我們的使用價(jià)值。工作后,商行為我們買單的不是價(jià)值而是使用價(jià)值。因此,她告訴我們要有空杯的心態(tài),不要背上學(xué)歷的包袱,要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自己的使用價(jià)值。
第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力,沒有動力,工作就難有起色。生活告訴我們,靈感可以催生不朽的藝術(shù),激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績,缺乏激情,疲沓渙散,很可以一事無成。
第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定行為,行為決定結(jié)果,結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時(shí),你就能成功;反之,用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時(shí),你就會失敗。改變你所能改變的,適應(yīng)你不能改變的。
第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠(yuǎn)的人,加上才華、勤奮、機(jī)遇就像乘上了一趟高速火車,在有限的生命里,一定會走得最遠(yuǎn),欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補(bǔ)拙的人會搭上一列慢車,但這趟車開得穩(wěn)、開得久,也終能到達(dá)遠(yuǎn)方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車,但車速慢得要死,而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車,車速有多快,為此就要做什么準(zhǔn)備。成功往往眷顧準(zhǔn)備好了的人。
三位副行長也從不同角度讓我們對商行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解,對商行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認(rèn)識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作,給我們介紹了商行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作,培訓(xùn)課程安排合理,培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資,我們時(shí)刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
商行很年輕,有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點(diǎn)。很榮幸能在這時(shí)加入商行。有人說:小勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。在這里,中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗,在這樣一個(gè)管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上,我們新員工更容易通過自己的努力實(shí)惠個(gè)人與商行的共同發(fā)展。
我們還未走向工作崗位,對商行的認(rèn)識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事,我看到了一個(gè)充滿希望的商行。有這樣優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),有明確的發(fā)展目標(biāo)和準(zhǔn)確的市場定位,我相信在不遠(yuǎn)的將來,商行定能實(shí)現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
懷著期待與好奇,終于迎來了建行XX年新入行員工培訓(xùn)。從小到大,我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓(xùn)多少考試, 但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這個(gè)培訓(xùn)班是建設(shè)銀行我區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。我區(qū)行請了來自于上海的`培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——上海銳勝金融培訓(xùn)中心承辦的。我行人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力,由上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學(xué)習(xí)了銀行的基本情況,融入了建設(shè)銀行這個(gè)大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值,同時(shí)也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小 勝靠個(gè)人,中勝靠團(tuán)隊(duì),大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一 起,共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們同上海銳勝金融培訓(xùn)中心的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過前期長時(shí)間的探討與調(diào)研,對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃。
我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時(shí)間雖短,相信每個(gè)人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營,而接下來的訓(xùn)練,遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個(gè)團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建,包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘,繪制隊(duì)旗,確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌,最后再排練出一個(gè)有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中,集思廣益,各盡所能,把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。
接下來迎來了我們的第一個(gè)項(xiàng)目:信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1。5米高的臺子上,背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心,把自己完全地交給別人,而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那,則向我們展示出了最好的“值得信任”的例證,就是不管自己有多困難,都會把別人交付的事情辦好。當(dāng)我們背對著大家時(shí),心里總會產(chǎn)生本能的恐 懼,但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵的吶喊聲,心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼,相信每個(gè)人的心里都有這樣的想法:盡量筆直的摔下去,為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個(gè)動作,難以克服的是心理障礙,我們戰(zhàn)勝了自己,挑戰(zhàn)成功,摔下那一刻的感覺是那么幸福,這種信任與被信任是一種偉大的精神,是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到。
在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中,無時(shí)不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛,從“一人觸電,全體重來”的超級電網(wǎng),到“二人相互托舉、提攜,團(tuán)隊(duì)后方支援”的天梯,從 “群策群力,迎難而上”的團(tuán)隊(duì)營救,到“眾音合則成樂,眾人合則成邦”的瀚海求生,沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中,也是全體隊(duì)員 一起為同伴加油鼓勵,沒有一個(gè)人漠然視之。在分享心得時(shí)許多隊(duì)員感慨地說:“今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵,我不可能完成這個(gè)項(xiàng)目。”因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用,我 們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量。翻過畢業(yè)墻的那一剎間,隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚 花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊(duì)”。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后,我們回到了賓館,開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬敞的會議室,舒適的坐椅,桌子上的姓名牌、礦泉水,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)了上海銳勝金融培訓(xùn)中心的專業(yè)與敬業(yè),如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神,那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上,人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史,就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲,不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論,對銀行幾個(gè)主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。
同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場,建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力,而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作,以燦爛的笑容面對每一位客戶。
培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作,兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材,制作幻燈片,把枯燥的流程用精煉的語言講述出來,為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn),讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識,把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門,同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
在這里,我也要特別感謝一下上海銳勝金融培訓(xùn)中心的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。很感謝他們這么周到貼心的服務(wù),讓我從他們的身上也學(xué)習(xí)到如何為自己的客戶服務(wù)。銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師,在我們拓展訓(xùn)練的整個(gè)過程中,當(dāng)起了跟班,大到錢包,手表,手機(jī),小到發(fā)卡鑰匙,都交到了她的手中,我們每換一個(gè)場地她都要跟著跑來跑去,活動結(jié)束時(shí),她把所有的物品全部整齊地交回到我們學(xué)員手中,無一遺露。在接下來的八天銀行專業(yè)知識當(dāng)中,銳勝金融培訓(xùn)中心的王老師,馬老師,全程都在給我們提供服務(wù)。在這里,我代表我行的參加此次培訓(xùn)的所有新員向他們致以最深的謝意。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
員工個(gè)人的工作總結(jié)15
一、基礎(chǔ)服務(wù)
配合春節(jié)在園區(qū)的值班工作,值班的_天中,讓我進(jìn)一步感受了_園這個(gè)大家庭的溫暖。看不到大家絲毫怨言,只有臉上溫暖的笑容。值班期間,園區(qū)_苑組團(tuán)門崗前方及南北主干道爆水管,按經(jīng)理指示及停水預(yù)案對各部門作出協(xié)調(diào)工作,對業(yè)主做好解釋工作及維修情況匯報(bào)工作,最終保證了入住業(yè)主的生活用水,無業(yè)主投訴。配合公司對8s管理活動的全面推進(jìn),并對接相關(guān)標(biāo)識的制作,及其他橫幅、水牌、上墻文件等標(biāo)牌的制作。
起草園區(qū)各項(xiàng)對外書面函件的制作,含工作聯(lián)系單、整改通知單,裝修施工整改工作聯(lián)系函,與_對接的函件等。資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。尤其是業(yè)主檔案做到目錄清晰,檢索方便,各業(yè)主資料做到一戶一檔,同時(shí)確保了資料的保密性,嚴(yán)格執(zhí)行借查等規(guī)章制度。配合園區(qū)實(shí)行的訪客證制度,對所有臨時(shí)出入人員經(jīng)電話聯(lián)系確認(rèn)身份后再通知門崗放行,以確保業(yè)主的居住安全。
二、園區(qū)生活服務(wù)
配合園區(qū)生活服務(wù)體系工作的'開展,制作各項(xiàng)溫馨提示張貼,及經(jīng)片區(qū)管家發(fā)送于各入住業(yè)主手中。負(fù)責(zé)各類節(jié)慶、園區(qū)活動致業(yè)主的短信發(fā)送。配合園區(qū)生活服務(wù)體系健康服務(wù)的開展,對來訪業(yè)主主動提供血壓測量服務(wù);發(fā)送體檢卡至來訪的業(yè)主,并及時(shí)更新相關(guān)統(tǒng)計(jì)。對園區(qū)生活服務(wù)開展情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),在學(xué)習(xí)單項(xiàng)服務(wù)跟進(jìn)表及月統(tǒng)計(jì)表的過程中,極大地提升了我的工作技能與服務(wù)理念。
三、明年工作計(jì)劃
因公司的肯定我晉升為部門領(lǐng)班,責(zé)任與義務(wù)隨之而至,但在團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、管理藝術(shù)方面都需提升,在來年會做好部門內(nèi)部及與其他各部門的溝通工作,使工作團(tuán)隊(duì)保持嚴(yán)肅又活潑的健康氛圍,學(xué)會將督導(dǎo)工作做得更好,保證部門服務(wù)品質(zhì),發(fā)揮員工的集體作用,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。及時(shí)跟進(jìn)維修工作的及時(shí)率和完成率,以便及時(shí)為業(yè)主排憂解難。多到現(xiàn)場了解實(shí)際情況,可以更透徹地了解相關(guān)的物業(yè)專業(yè)名詞,更能尋找處理問題的最佳方法或途徑。
對存在的問題和教訓(xùn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié),編制成案例,以便相互交流、借鑒、學(xué)習(xí)。努力提高自己的技能與管理水平,把工作做得更好。除學(xué)習(xí)本部門涉及的相關(guān)范疇,更要學(xué)習(xí)其他各部門的各項(xiàng)流程,給以后對全局的把控能力做好扎實(shí)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及處理突發(fā)事件的能力。
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在_工作的日子里,深感_能挖掘我最大的潛能,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
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