關(guān)于員工公司年終總結(jié)匯總8篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的員工公司年終總結(jié)8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工公司年終總結(jié) 篇1
又是歲末令人激動的時刻,嶄新的一年即將來到,在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年,作為公司的一員,我由衷的感到驕傲,感到欣慰,在共同的努力中,我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,不再是年輕沒有失敗的代言了,從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活,面對自己的人生,永不言敗。本人就這一年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面
在單位領(lǐng)導的精心培育和領(lǐng)導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致,自覺遵守各項法律法規(guī)及搶險值班,線路巡查,門站值班等各方面規(guī)章制度,認真學習管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現(xiàn)了什么問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人,在這個行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來,不搞個人的`表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。
我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作,甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實的工作態(tài)度要求自己不能放棄,踏踏實實的在崗位上做到努力創(chuàng)新,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),主動參與各項活動,培訓等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶,以理智的心態(tài)對待我工作的每一天,始終保持著努力學習,力爭提高增強自己素質(zhì)要求,我知道,沒有對自己要求探索的思緒,那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心,自我鼓勵做好本職工作時要盡心盡力。
三、加強自身學習,提高業(yè)務(wù)水平
作為一名管線所的員工,知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點,而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位,它要求永無止境的更新知識和提高技能,我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距,總不敢掉以輕心,為了盡快彌補自己的不足我十分注重學習,更以實際行動去踐行這一目標積極配合各位師傅,隨時向書本學習,向同事學習經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具有較強的責任心和事業(yè)心,努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題
本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作,在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足。管線所對我而言是一個全新的部門,巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位,許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余,工作效率還不高。有些工作還不是很過細很到位。在學習上還缺乏主動性,和針對性。自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。
總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
員工公司年終總結(jié) 篇2
時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不帄凡的考驗和磨礪。
年初,置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整,財務(wù)工作并入財務(wù)部客旅分公司人員分流,財務(wù)工作又并入財務(wù)部新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn),會計核算、財務(wù)管理工作納入財務(wù)部。**年*月份集團公司推出財務(wù)合同管理月,財務(wù)部被推向了陣地最前沿**年*月份集團公司實際預算管理,財務(wù)部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)部,要求管理水帄的不斷地提升,外部,稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控,在這不帄凡的一年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了,下面總結(jié)一下一年來的工作。
一、職能發(fā)展
過去的一年,財務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
*、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
*、對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
*、修改完善了會計結(jié)算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內(nèi)部管理做好前期工作。
*、設(shè)置了資金預算管理表式及辦法,為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
財務(wù)合同管理月總結(jié)
公司推出“財務(wù)、合同管理月活動”,說明公司領(lǐng)導對財務(wù)、合同管理工作的重視,同時也說明目前財務(wù)管理工作還達不到公司領(lǐng)導的要求。
為了使財務(wù)人員能充分地認識“財務(wù)、合同管理月活動”的重要性,財務(wù)總監(jiān)姚總親自給財務(wù)部員工作動員,會上針對財務(wù)人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意識和危機感,看問題、做事情缺少前瞻性,進行了一一剖析,同時提出財務(wù)部不是核算部,僅僅做好核算是不夠的,管理上不去,核算的再細也沒用,核算是基礎(chǔ),管理是目的,所以,做好基礎(chǔ)工作的同時要提高管理意識,要求財務(wù)人員在思想上要高度重視財務(wù)管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算,在考慮核算要求的同時,還要考慮該項業(yè)務(wù)對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題,現(xiàn)在考慮不充分,以后出現(xiàn)紕漏就難以彌補。針對“財務(wù)、合同管理月活動”進行了工作布置。
*、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理,并對明細科目作簡要說明,目的,一是統(tǒng)一核算口徑,保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性二是為了便利各責任單元責任人了解財務(wù)各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成,并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
*、配合目標責任制,對財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整,目
的,一是要符合財務(wù)管理的要求二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部考核的要求。財務(wù)內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改,建議集團公司對新調(diào)整的財務(wù)內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證,并于明確,作為一定時期內(nèi)相對穩(wěn)定的表式。
*、針對外地公司遠離集團公司,財務(wù)又獨立設(shè)立核算機構(gòu),為加強集團公司對外地公司的管理,保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性,提出了與駐外地公司財務(wù)工作聯(lián)系要求。**月份與寧波公司財務(wù)進行交流,將財務(wù)核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
*、對各公司進行一次內(nèi)部審計,目的,是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面地了解,為今后財務(wù)管理做好基礎(chǔ)工作。
*、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改,并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規(guī)范化,重新提出《財務(wù)工作要求》,要求從基礎(chǔ)工作、會計核算、日常管理三方面提出,目的是打好基礎(chǔ)。內(nèi)部開展規(guī)范化工作,從會計核算到檔案管理,從小處著手,全面開展,逐步完善財務(wù)的管理工作。
*、會計知識的培訓,我們從三方面考慮培訓內(nèi)容,一是《會計法》,要了解會計知識,首先要了解這方面的法律知識二是會計基礎(chǔ)知識,非專業(yè)人員學習這方面知識的目的要明確,目的是為了看懂會計報表,為了能看懂報表,就要了解一些基礎(chǔ)的東西三是如何看報表,這是會計知識培訓的重點。
經(jīng)過調(diào)研、溝通、設(shè)計,于****年**月推出《成本費用明細分類目錄及說明》于****年**月**日推出《會計報表管理試行辦法》****年*月**日推出《會計憑證管理試行辦法》。
會計報表推出執(zhí)行*個月后,從會計報表格式設(shè)置上看,報表格式設(shè)置還是比較科學,能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))Ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))Ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
會計憑證使用涉及到每個公司和部門,下文后財務(wù)部進行電話通知,*月份實行逐步換新的辦法,*月份要求全面試行。試行一個月時間來看,主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題,我們組織各公司綜合管理人員進行交流,明確有關(guān)事項,解決設(shè)計上的不足。****年*月份,針對會計憑證管理試行情況,再一次征求各公司對報銷單據(jù)意見,根據(jù)大家的建議,對會計結(jié)算單據(jù)作進一步完善,并于****年*月**日下發(fā)了有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)過財務(wù)合同管理月活動,財務(wù)部的管理意識加強了,管理能力也得以提高,財務(wù)部從會計核算向財務(wù)管理邁出了關(guān)鍵的一步,但我們的管理水帄離公司發(fā)展的需要還有很大的差距,需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
。ㄒ唬┖怂愎ぷ
核算工作是本部門大量的基礎(chǔ)工作,資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
*、會計審核
會計審核是把好企業(yè)經(jīng)濟利益的關(guān)鍵,嚴格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,決不應個人面子而放松政策。
如,親親家園項目地處余杭良諸,根據(jù)稅法規(guī)定建筑安裝工程專用發(fā)票必須使用項目地稅務(wù)機關(guān)提供的發(fā)票,否則建設(shè)單位不得在稅前列支,為此我們對工程發(fā)票的來源嚴格審核,并將此項規(guī)定傳達到項目公司,目前工程量大的施工單位均在當?shù)囟悇?wù)機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù),并使用當?shù)囟悇?wù)機關(guān)提供的發(fā)票。在審核中發(fā)現(xiàn)一些臨時工程、零星工程的施工發(fā)票未按規(guī)定辦理,我們在嚴格審核退回的同時,幫助他們聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)如何開具工程發(fā)票的事宜,使企業(yè)雙方利益都得到有效的保障。
*、材料核算
材料占工程成本比重較大,同時也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的.重要因素之一。通過甲供材料的方式,解決了這方面的質(zhì)量問題,但在價格這個不確定因素上難以控制,從下半年開始建筑材料價格不斷上升,甚至出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,特別是水泥價格翻一番,還提不到貨,為了確保工期順利進行,配合材料部門調(diào)整采購結(jié)算方式,由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結(jié)算材料款一般較遲,現(xiàn)在送貨清單是在結(jié)算時才轉(zhuǎn)到財務(wù),一是造成財務(wù)不能及時向用料施工單位結(jié)算材料款,二是由于時間較長給財務(wù)與施工單位核對增加難度,已發(fā)現(xiàn)過送貨清單的領(lǐng)用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。如:杭州友聯(lián)建材有限公司供應的“樓梯磚”,****年**月**日供給浙江大經(jīng)有限公司和****年**月**日供給浙江聞堰建筑有限公司“樓梯磚”于****年*月*日前來辦理結(jié)算,時間跨度近一年,在與施工單位核對時發(fā)現(xiàn)浙江大經(jīng)材料員簽名非本人手跡,當時該款項未辦理結(jié)算支付,要求核對無誤后再付貨款。 在材料采購調(diào)撥過程中,我們感覺在材料管理的“采購---供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié)中,我們只掌握了兩頭,對供貨這一環(huán)節(jié)掌握不夠,材料供應均由廠家與施工單位交接,我方是否參與驗收不清楚,因收貨單上無我方人員的驗收簽字,這就無法掌握材料實際到場的品質(zhì)與數(shù)量。如*月份與施工單位核對鋼材時發(fā)現(xiàn)同一份“供貨單”,施工單位提供的“收貨聯(lián)”與廠家提供的“結(jié)算聯(lián)”在鋼材等級上出現(xiàn)差異,經(jīng)核實,是廠家供貨時未注明等級,發(fā)現(xiàn)后也未及時補救,只在“結(jié)算聯(lián)”上進行了修改。提醒我們?nèi)绾喂芾砗貌牧稀安少?--供貨---結(jié)算”三個環(huán)節(jié),特別是供貨環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。
*、會計內(nèi)部報表執(zhí)行
對*月份會計報表審核中發(fā)現(xiàn)存在的問題,如:①@#¥公司的“費用明細表”明細目錄未按新規(guī)定執(zhí)行,使用的仍然是老格式,發(fā)現(xiàn)后要求重新調(diào)整編制②寧波公司未按新表編制,因為信息傳遞上的出了問題,已通知從*月份報表按新表
式編制。對這件事的反思,一項新工作的推行,一是要責任人大力宣傳并監(jiān)督執(zhí)行,二是執(zhí)行人足夠重視并自覺執(zhí)行,只有這樣一項新工作才能有效地推行。 對會計報表推出執(zhí)行*個月后進行反檢,從會計報表格式設(shè)置上看,報表格式設(shè)置還是比較科學,能比較清晰地反映會計的有關(guān)信息。但房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,銷售收入與結(jié)算利潤有一個時間上的差異,這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況,需要增添一個表補充另外需要增添反映“財務(wù)費用”的報表。這樣對一個公司的財務(wù)狀況能較全面地反映。已設(shè)計好“會計報表(內(nèi))Ⅳ《經(jīng)營情況表》”和“會計報表(內(nèi))Ⅴ《融資及融資成本情況表》”。并布置集團公司和嘉和公司在編制*月份報表時試行。本打算在*月份報表中全面推廣,因這項工作的前期工作量較大,由于*月份開展稅務(wù)自查工作把此事?lián)鷶R了,要求*月份落實執(zhí)行。
*、銷售管理
春節(jié)前后按揭放款緩慢,針對這個問題,姚笑君副總裁親自督陣,由財務(wù)部與銷售部門進行了核對查明原因,并催促銀行放款。并明確了職責,按揭資料由銷售部門負責,整理完整的資料提供給按揭放款銀行的同時,將名冊報財務(wù)部,財務(wù)負責催放工作,在規(guī)定放款期限內(nèi)未放款的由財務(wù)與銀行交涉并查明原因。 *月份公司加強了財務(wù)部銷售管理力量,加強了對銷售臺帳的審核,加快了財務(wù)銷售明細的編制,及時與銷售置業(yè)部的銷售月報表進行核對,并對銷售計劃完成情況、銷售政策執(zhí)行、未收款原因進行分析,提出有關(guān)措施。如:從*月份開始銀行有關(guān)個人住房貸款的門檻提高,要求客戶提供的資料增加和貸款額度的控制,建議置業(yè)部在簽約及辦理按揭前與客戶說明情況,或了解清楚客戶的相關(guān)信息,避免按揭辦理后反復工作對銀行提出的黑名單客戶抓緊催促辦理相關(guān)手續(xù),并對這批客戶多加關(guān)注。
*、稅務(wù)政策及納稅申報
運用稅務(wù)政策,向稅務(wù)機關(guān)申報集團公司向下屬子公司計提管理費的申請,經(jīng)杭州市地方稅務(wù)局檢查審核于****年*月**日下文批復同意杭州建設(shè)集團有限公司對杭州山水人家置業(yè)有限公司、杭州坤和建設(shè)有限公司等*戶企業(yè)按不超過當年銷售收入*%的比例提取****年度總機構(gòu)管理費。****年會計決算中集團公司向山水人家置業(yè)公司提取了***.**萬元。
對****年養(yǎng)老保險進行清算,整個集團養(yǎng)老保險分四個公司交費,集團公司、客旅分公司、@#¥公司、寧波公司,今年社區(qū)公司也單獨開戶交費。在集團參保人員較多,各公司人員都有,不利于管理,我們看出參保人按塊劃分,集團公司主要納入集團本部、山水公司、三墩公司員工及外派人員@#¥公司員工劃到余杭客旅中心劃入客旅分公司社區(qū)員工由社區(qū)統(tǒng)一辦理寧波當?shù)厝藛T在寧波公司辦理。這樣利于管理,對該項費用支出便于掌握,主要還是有利于接受稅務(wù)與社保的檢查。
****年度,山水置業(yè)公司產(chǎn)生利潤,為彌補以前年度的虧損,我們做了稅務(wù)審計和申報工作,經(jīng)多方努力于****年*月獲得所得稅退稅返還**萬元。
根據(jù)浙地稅發(fā)**號文件《浙江省地方稅務(wù)局浙江省財政廳關(guān)于個人取得差旅費津貼、誤餐補助收入征收個人所得稅問題的通知》,從月份開始在工資核算上進行相關(guān)調(diào)整,一是企業(yè)可在稅前列支二是員工可減輕稅賦。
(二)審計工作
*、山水置業(yè)公司一期交付結(jié)算后產(chǎn)生了利潤,在進行所得稅申報的同時,辦理以前年度虧損彌補申報。為彌補以前年度虧損委托杭州天瑞稅務(wù)師事務(wù)所對山水置業(yè)公司****年、****年及****年進行了稅務(wù)審計(****年、****年已審計過),出據(jù)的審計結(jié)果符合公司利益,西湖區(qū)地方稅務(wù)征管局已對山水置業(yè)公司前五年的虧損進行了核實。
*、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團公司、山水置業(yè)、@#¥置業(yè)、客運中心、集團合并報表進行會計審計,審計的目的是為了融資的需要。已取得了集團公司、山水置業(yè)、@#¥置業(yè)、客運中心審計報告,審計報告出據(jù)的審計結(jié)果基本符合公司要求。集團合并報表的會計審計報告經(jīng)過蹉商獲得了有效的會計審計報告。
*、委托浙江興合會計師事務(wù)所對集團公司增資的驗資工作,已取得有效的驗資報告。
*、*月份對各公司財務(wù)狀況進行了一次審計**月份對客旅分公司****年經(jīng)營進行了內(nèi)部審計對投資企業(yè)彩虹城項目的****年會計報表進行復核*月份對社區(qū)服務(wù)公司****年經(jīng)營情況自查工作進行了布置,并進行了財務(wù)審計。
*、今年房地產(chǎn)行業(yè)是稅務(wù)機關(guān)重點審查對象,為此我們在*月份已對****年的有關(guān)會計資料進行復檢,做好有關(guān)準備工作。*月*日,杭州市審計局前來對山水置業(yè)公司進行稅務(wù)的延伸審計,由于準備充分,審計后對我們的會計核算規(guī)范性給予肯定。
*、****年*月**日,杭州市地方稅務(wù)局稽查二局召開屬管轄的下房地產(chǎn)企業(yè)稅收繳納情況稽查工作會議。本次稅務(wù)大檢查在全省范圍開展,會上對稅務(wù)大檢查工作進行了布置,稅務(wù)大檢查工作分三個階段,第一階段,為自查階段,時間從*月**日至*月**日,給企業(yè)一個補交的機會第二階段,為市地方稅務(wù)局稽查二局對重點企業(yè)進行稽查,時間從*月下旬至*月底,對以下三類企業(yè)為必查對象:①自查情況空白的②銷售利潤率不到*的③不交自查情況表的,另外按自查戶數(shù)的**%比例確定重點檢查對象第三階段,為省局重點檢查。
公司領(lǐng)導對這次稅務(wù)大檢查工作非常重視,姚笑君副總裁會后親自布置了自查工作,要求財務(wù)人員全力以赴做好自查工作,經(jīng)過**天的奮戰(zhàn),完成了自查工作。在自查申報過程中,認真對待稅務(wù)機關(guān)的查詢,在姚笑君副總裁統(tǒng)一部署下順利通過自查申報,未將我公司列入重點檢查行列。
能過這次稅務(wù)自查,我們感到會計核算的基礎(chǔ)工作還需要進一步加強,基礎(chǔ)工作是一切工作的根本。我們將進一步開展會計規(guī)范化,特別是對會計制度和稅務(wù)政策有差異的問題多咨詢研究,盡可能做好會計處理,在對每筆會計核算都要有統(tǒng)盤考慮和長遠的觀念。
員工公司年終總結(jié) 篇3
時光荏苒,充滿挑戰(zhàn)和激情的20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年中,公司的各項工作協(xié)調(diào)有序開展,當然在工作中,也有一些問題與不足,現(xiàn)就一年來工作情況報告如下:
一、年度工作概述
20xx年,我司落實改革硬任務(wù),堅持以點帶面、整體推進,注重分類施策、精準施策,努力在一些帶有全局性、標志性意義的改革上取得新突破,公司總體目標順利完成。同時,我司進一步統(tǒng)一思想、提高認識,進一步突出工作重點、強化責任擔當,堅定不移、扎扎實實地抓好各項任務(wù)的推進落實。此外還對內(nèi)部管理進行規(guī)范,加強內(nèi)部控制,強化部門管理,優(yōu)化控制環(huán)境,明確控制目標,改善控制技術(shù),并在管理實踐中不斷完善內(nèi)部控制系統(tǒng),提高內(nèi)部控制的效果。
二、工作完成情況
加強管理隊伍建設(shè),有針對性的開展消防安全和服務(wù)意識、技能培訓,做好政治思想培訓,明確為誰服務(wù)的問題,通過政治理論學習,樹立“三服務(wù),兩育人”的思想,培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德,熱愛本職工作,提高服務(wù)意識;做好業(yè)務(wù)培訓,保證優(yōu)質(zhì)、高效的進行服務(wù),通過學習管理科學、各項規(guī)章制度等,明確崗位職責,規(guī)范操作程序,提高科學管理水平。
完成各類工作臺帳的建立和完善,為了全面掌握公司各項工作開展的基本情況,我司組織人員堅持完成工作數(shù)據(jù)的'統(tǒng)計,在數(shù)據(jù)收集整理的基礎(chǔ)上建立健全了各類臺賬,包括設(shè)備資產(chǎn)臺賬、維修臺賬、巡檢臺賬的等,進一步掌握基礎(chǔ)信息。
做好清潔服務(wù),對新安裝的床、衣柜、床頭柜、辦公桌、椅子進行擦拭消毒去味,對床墊、棉胎晾曬殺菌去味,床上用品洗滌等等,清潔衛(wèi)生要求符合相關(guān)標準。
三、工作成果展示
協(xié)助貴司運輸床鋪、床上用品等設(shè)備到位公寓,項目接交前期,我司共安排48人次對公寓進行全方位的清潔、消毒,滅蚊作業(yè),檢查各樓層消防系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、太陽能熱水系統(tǒng)、中央空調(diào)、家具、洗浴用品等公共設(shè)施,對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄,呈報監(jiān)管組,交施工單位安排整改,合格后逐項辦理單項移交手續(xù),并建立設(shè)備資產(chǎn)臺賬、巡檢臺賬、維修臺賬等。
9月的后勤部領(lǐng)導對大洲公寓進行調(diào)研的過程中,對我司工作給予充分肯定,我司將聽取服務(wù)對象的合理建議,加強服務(wù)意識,提高自身服務(wù)能力,為打造一個溫馨、舒適的休息場所繼續(xù)努力。
四、明年工作計劃
回顧一年來的工作,雖然取得了一定的成績,但與上級的要求、工作的需要相比,還有一定的差距:
一是20xx年服務(wù)時效指標不理想,在管控上未做到精細管理;
二是科學管理尚需完善。目前,公司團隊建設(shè)距離科學化管理目標仍存在許多需完善的地方,尤其在工作重點把握及團隊建設(shè)方面仍有很大的提高空間,服務(wù)工作沒有創(chuàng)新,服務(wù)活動沒有亮點,這些方面仍需不斷努力。
在今后的工作中我司將取長補短,對癥下藥,本著提前一步思考、跨前一步工作的理念,不斷提高工作水平和效率,繼續(xù)推進服務(wù)能力和客戶滿意度的提升,為公司發(fā)展提供強有力的服務(wù)支撐:
一是建立相關(guān)管理制度,結(jié)合業(yè)主近期出臺的《xx方案》,制定有效的管理措施;
二是嚴格執(zhí)行《客戶服務(wù)考核制度》,對服務(wù)品質(zhì)檢查實行嚴格的考核制度,利用視頻監(jiān)控、現(xiàn)場檢查等多種方式,健全服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督制度。
三是建立和完善獎懲激勵機制,提高服務(wù)人員工作積極性。
員工公司年終總結(jié) 篇4
一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,這不僅僅是一個結(jié)束,我認為這是對自己的一個考驗,雖然書過去的一年是緊張的,我一直都在保持較高的工作素養(yǎng),也對公司的業(yè)務(wù)有了進一步的了解,特別是一年來小有成績,這是讓讓我感覺深刻的一點,也讓我一直都有在珍惜這種狀態(tài),務(wù)實基礎(chǔ),讓自己有足夠的時間去接觸一些新的事物,也希望給工作給自己的一個交待,就一年來的工作事物總結(jié)一番。
第一我對自己所做的工作要求是較高的,一直都很認真,我一向都認為要做就做好,比他人優(yōu)秀不是值得驕傲的,超越自己是一點,更加重要的還是要得到大家的肯定,不辜負了工作,這是很有必要的',在這新的一年里我依然在不斷的努力,不斷的提高,我也會進一步的落實好相關(guān)的工作制度,一年來我在工作上面不是公司最優(yōu)秀的,我們公司一直都是一個人才聚集地,很多優(yōu)秀的同事在周圍一直充當榜樣,這是我們公司的一種非常好的工作氛圍,我很是喜歡這種感覺,我也對這份工作有著非常高的要求,在工作當中這些對我來講意義很大,我也愿意是把時間花在這些上面,我也相信我能夠在未來某一個時間段有明顯的提高,然后保持下去。
第二在業(yè)務(wù)能力上面,我是認為自己的有所欠缺,但是不是非常嚴重,這是一直以來我都在重視的一件事情,還是有挽回的余地,我一直都認為現(xiàn)在的我重要的就是做好相關(guān)的工作安排,然后處理好一些細節(jié)上面過失,在業(yè)務(wù)能力上面這就是我所欠缺的,所以我還是需要進一步的努力,給自己足夠的動力,做好相關(guān)的工作規(guī)劃,未來的一段時間,還是會出現(xiàn)更多的問題,我認為這些都是能夠解決的一些問題,我在平時工作的時候時不時的會遇到一些問題,這些問題我都是需要花時間去解決的,所以在解決的同時,我得到了很多經(jīng)驗,在今后遇到類似問題的時候也就知道怎么去解決了,我感觸很大所以說我對自己還是有著很大的信心,對于這些我還是有一定的承受能力的,在工作上面我其實也是感覺這些不是什么問題,提高業(yè)務(wù)能力這是一些基本的工作素養(yǎng)。
第三我有一些不足的地方需要改善,我有一些缺點,在遇到問題的時候亂了陣腳這一點可是非常不好的,所以說在下一階段的工作當中,鍛煉好自己的這方面的能力,保持穩(wěn)定的心態(tài),結(jié)合自身的一個情況努力提高。
員工公司年終總結(jié) 篇5
不知不覺中,舊的一年悄然離去,迎來嶄新而充滿希望的20xx年,回首即將走完的20xx年,正如我的星座運勢一樣,對我而言,是一個思考、反省,嘗新求變之年。
我一直在思考,思考著怎樣把工作做得盡善盡美,因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xx年xx月xx日正式加入xx有限公司以來,我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會,總是充滿熱情的對待領(lǐng)導交辦的每一件事,不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領(lǐng)域保有一顆強烈的`好奇心,總是希望能通過自學,通過交流,豐富自己的知識儲備,完善自己的理論體系。在這半年里,我把自己放在一個“小助手”的位置上,協(xié)助領(lǐng)導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時,我希望通過我的協(xié)調(diào)能力,通過我的熱情和真誠,把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平,使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解能力,無論是碰到本人十分擅長xx系列軟件還是其他電腦方面的問題,總能被我迎刃化解,因為工作需要,在這半年里內(nèi)我還學會了xx、xx和xx等專業(yè)軟件,讓電腦能為我做更多的事,使我的工作能力如虎添翼;xx加工工藝方面,我也曾“按圖索驥”到圖書館借書,以能完全看懂工藝流程圖為目標,惡補相關(guān)專業(yè)知識,做到“知其然亦知其所以然”,只有把工藝搞懂了,才能清楚如何把工廠建好,運行好。
工藝方面,我還將并且十分愿意認真學習、深入了解,爭取完全掌握油廠運行的整套模式,將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面,我很樂意跑工地向?qū)<覀冋埥谈黝惤ㄖR。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺,就像是看一部xx播出的《xx》大型紀錄片一樣,是我生命中一次寶貴的親身實地學習經(jīng)歷,同時增進我對工廠的感情。在我的心中,xx就像一個胎兒,在xx年孕育,并將在20xx年誕生,我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來!
我時常反省,反省自己工作中的不足,進一步認識自己,揚長避短,爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細節(jié),下班前寫好施工日志,收拾好桌面,從容的結(jié)束一天的工作,而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間,科學合理的安排好每一項工作,不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強體育鍛煉,保持充沛的精力,繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體,才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里,我會更加用心工作,服從b排,一絲不茍地完成好項目建設(shè)中分配到的任務(wù),同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團結(jié)、奉獻”的十二字方針,提高團隊協(xié)作能力,共同為xx建設(shè)項目添磚加瓦!
我十分滿意屬于我的xx,同時憧憬著xx的到來!
員工公司年終總結(jié) 篇6
短短一年轉(zhuǎn)瞬即逝,回想從20xx年6月底進院以來,感慨頗多。這一年來有成功的喜悅,有辛勞的汗水,有趕工的緊張,也有挫折的沮喪。從十多年的求學生涯走向服務(wù)社會的工作崗位,角色的變換給了我更多學習的機會,也讓我更加成熟起來。
這一年在各級領(lǐng)導親切關(guān)懷下,在師傅和各位同事的帶領(lǐng)幫助下,思想素質(zhì)、政治水平、專業(yè)技能等各方面都得到了一定的提高。
我在學校所學專業(yè)為結(jié)構(gòu)工程,從對變電站一無了解開始到逐步熟悉各種配電裝置和設(shè)備,從對專業(yè)配合茫然失措開始到與各專業(yè)密切合作,從可行性研究、初步設(shè)計到施工圖、竣工圖設(shè)計,從技術(shù)交底到現(xiàn)場工代服務(wù),一步步走來,既需要進一步學習充分的專業(yè)知識,又需要學習書本上沒有的經(jīng)驗;既需要與內(nèi)部專業(yè)人員在設(shè)計接口處交流,又需要與外部施工單位、代建單位、監(jiān)理單位等打好交道。
這一年來工程項目的可研、初設(shè)、施工圖到竣工圖均有涉及,結(jié)構(gòu)專業(yè)的屋外配電裝置支架及基礎(chǔ)、主變壓器構(gòu)架、防火墻及基礎(chǔ)、構(gòu)架鋼梁、泡沫消防小間、GIS基礎(chǔ)等均已做過,具體所做工程詳最后附錄。
可研和初設(shè)這些前期工作需要細致的搜集相關(guān)資料,對每一項可能產(chǎn)生的設(shè)計內(nèi)容和費用均需要考慮充分。在向技經(jīng)專業(yè)提資時,應該考慮一定裕度的費用,因為有些不可預見的因素可能在后面施工圖階段發(fā)生,因此需要考慮充足。施工圖階段考驗的是細節(jié)和全面考慮。不能僅考慮設(shè)計要求,還需要考慮施工的難度和可行性。比如,主變基礎(chǔ)埋鐵時,不能埋與主變基礎(chǔ)梁寬一樣,因為要考慮如果長條埋鐵與主變梁同寬時混凝土的振搗則很難搗實,一般需要每邊預留50~100mm的寬度。施工圖過程中與電氣等專業(yè)提資人員溝通交流也很重要,比如導線弧垂較小時,拉力較大則對構(gòu)架梁柱有較大影響,若弧垂較大時則電氣方面帶電安全凈距則有較大影響,因此協(xié)調(diào)一個較為適合的距離需要雙方充分溝通。
這一年中有一個月在青山做工代。工代服務(wù)可以視為設(shè)計圖紙的售后服務(wù),不僅要求能為現(xiàn)場提供技術(shù)支持和服務(wù),更需要與各參建單位溝通交流。施工現(xiàn)場有各種各樣的問題,有些問題是施工引起的,有些問題是設(shè)計疏漏,有些問題是外來因素導致,這時往往需要設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位及代建單位共同協(xié)調(diào)討論出解決問題的辦法。
宋**副主任是我的'師傅,這一年來我不僅向宋主任學習做人做事的方法,也向他學習做人做事的態(tài)度。宋主任不僅“授之以魚”,而且還“授之以漁”,不僅僅對遇到的問題提出解決的辦法,也舉一反三地講解對此類問題的解決思路。我從師傅身上學會了如何更全面的、細致的考慮問題。通過向師傅學習,我逐漸掌握了如何較快抓住問題的重點,找到合適的解決方法,將問題迅速解決掉。
我很慶幸我能在變電這個大家庭里成長,因為這個良好的環(huán)境氛圍正是一個優(yōu)秀團隊所具備的,團結(jié)、互助、包容的變電充滿了朝氣和斗志。我慶幸周圍有鄢工這樣樂于關(guān)懷年輕人的老同志,也有歐工、張工、周工等全心全意幫助年輕人成長的同事,也有姜文、陳衛(wèi)兵等充滿朝氣和干勁的年輕同事,和他們一起我感受到了團隊的力量,感受到了家庭般的溫暖,感受到了奮斗的意義。
這一年來,我也有做得不足之處,在工期很緊的時候,會忙中出錯,考慮不全,導致發(fā)設(shè)計變更單,也有經(jīng)驗不足而導致小范圍返工。在于其他人的溝通技巧還有待于更加成熟。
在各級領(lǐng)導關(guān)懷下,各位同事的幫助下,我將繼續(xù)發(fā)揮自己的特長,進一步改進自己的短處,嚴格要求自己,努力使自己成為一名優(yōu)秀的設(shè)計人員,并虛心向各位同事學習,為將工作做得更好、為公司創(chuàng)造更大的效益而努力奮斗。
員工公司年終總結(jié) 篇7
在過去的一年時間里,柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化,依然以開戶,檔案掃描,系統(tǒng)測試,股票機發(fā)放,客戶咨詢等內(nèi)容為主,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
1. 柜臺業(yè)務(wù)方面,20xx年截止7月22號,共開戶561戶,經(jīng)辦開戶操作212筆,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理 筆,其他業(yè)務(wù)操作若干。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,做到認真對比,仔細審核,按照總部提出的流程要求來完成,均未出現(xiàn)差錯。
2. 股票機發(fā)放方面,20xx年上半年,由于股票機缺貨較為嚴重,加之總部更換股票機供應商,我部共收到總部寄來股票機 部,上半年共發(fā)放股票機115部。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬-20萬之間,通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3. 在系統(tǒng)測試方面,20xx年上半年,參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次,其中深交所全網(wǎng)及電話委托程序升級測試6次,上交所報盤升級測試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應急演練1次,單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中,每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù),按時上傳測試報告,保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn)。
4. 四月份為了完善客戶經(jīng)理CRM系統(tǒng)客戶增加情況,配合綜合部規(guī)范客戶資料,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性。
5. 個人客戶營銷方面,上半年客戶營銷做的'不理想,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15.6萬元。
從以上幾個方面可以看出,上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營銷工作做的很不夠,在接下來的下半年工作計劃中,將要做好以下工作安排:
第一, 在做好本職工作的前提下,配合財富中心,做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約及時錄入,客戶信息及時反饋,客戶試用結(jié)束后,傭金及時調(diào)整的工作計劃,認真做好每一步工作流程,讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二, 由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段,估計下半年通過幾次測試后,會有上線的可能。做好新三板上線前的準備工作,認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程,對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認識,掌握所有業(yè)務(wù)流程。
第三, 努力開展營銷工作,合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,通過朋友介紹,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,提升資產(chǎn)水平。
員工公司年終總結(jié) 篇8
20xx年即將過去,新的一年也即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧一年多來的工作歷程,總結(jié)參加工作來工作中的經(jīng)驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作,下面對一年的工作進行總結(jié)。
一、專業(yè)技術(shù)崗位職責
做為規(guī)劃建設(shè)科工程管理人員,過去一年多時間里,累計參加項目工程建設(shè)6個,負責現(xiàn)場管理的項目工程3個,不論是施工質(zhì)量、施工進度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,我工作的好壞已不是個人問題,直接影響到我們景區(qū)項目建設(shè)的聲譽和今后發(fā)展。所以在管理處安排我負責工程施工現(xiàn)場管理后,在每個工程的施工中我必須認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量,在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來,以便技術(shù)交底中不遺漏,盡量做到事先預料,事前解決,針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工單位現(xiàn)場施工員和項目經(jīng)理提出具體要求,特別強調(diào)問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。
在施工前我會詳細了解施工單位材料的`儲備情況和人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照工程的施工設(shè)計要求、相關(guān)規(guī)范和管理處建設(shè)方案實施,施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,對施工重點情況落實檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工中遇到的與征地、拆遷等矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題。并督促施工進度。
在資料方面,按照工程的形象進度及時完成施工記錄、放線記錄、過磅記錄、見證記錄的編制和上報,在記錄過程中發(fā)現(xiàn)問題及時向單位領(lǐng)導匯報,并聯(lián)系設(shè)計單位、監(jiān)理單位和施工單位進行協(xié)調(diào)解決。按照管理處工作安排及風景區(qū)規(guī)劃要求,完成xx環(huán)境綜合治理項目等的前期規(guī)劃資料收集整理,協(xié)助設(shè)計勘察單位工程師完成地形測量、景區(qū)自然資源、文化資源的挖掘,從而更好的完成立項、可研及初設(shè)。
由于是剛參加工作,而且是專業(yè)技術(shù)性非常強,我必須加倍努力學習工程建設(shè)相關(guān)知識,虛心向領(lǐng)導學習,向監(jiān)理工程師學習,向施工人員學習,并且參加到工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)。從工程的規(guī)劃設(shè)計、圖紙審查、施工招投標、現(xiàn)場施工管理、工程竣工驗收以及后期的維護工作我都參加到其中,了解學習各個環(huán)節(jié)的知識和技術(shù)要求、規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)等。我先后參加過招投標、施工管理等專業(yè)技術(shù)培訓學習,以及管理處每月的工程技術(shù)和法律法規(guī)學習。提高了自身的業(yè)務(wù)水平。
二、工作中存在的問題
自身方面因為經(jīng)驗不足,對問題考慮不夠全面,對某些專業(yè)性強的技術(shù)不懂,給工程管理帶來一定的影響。在施工技術(shù)方面,由于缺乏施工經(jīng)驗。在施工現(xiàn)場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病,沒能把施工圖和施工規(guī)范靈活巧妙的運用。雖沒有影響工程驗收,但查找不足趕先進、立足根本爭先進作為工作方針的自己覺得沒有盡到一個技術(shù)人員的職責,在以后工作中自己將努力做到更好。
三、今后的工作打算
通過總結(jié)一年來的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責任感,及時做好個人的各項工作。
總之,在今后的工作中,我將不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應時代和風景區(qū)的發(fā)展,與管理處共同進步、共同成長。并積極參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)學習和培訓,尤其是工程的質(zhì)量和成本管理方面。必須認真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范并很好的掌握,爭取能更好的把施工規(guī)范運用到現(xiàn)場施工當中。盡可能地為xx貢獻自己的力量。
【員工公司年終總結(jié)】相關(guān)文章:
員工公司年終總結(jié)07-21
公司員工的年終總結(jié)11-29
公司新員工年終總結(jié)11-23
新員工公司年終總結(jié)07-09
公司員工年終總結(jié)06-14
公司員工年終總結(jié)07-21
公司普通員工年終總結(jié)10-29
精選員工公司年終總結(jié)五篇10-19
公司普通員工年終總結(jié)12-01