調(diào)度室年度工作總結(jié)（精選11篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編精心整理的調(diào)度室年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 1
從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將6個(gè)年頭，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉，已逐漸認(rèn)識(shí)并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下。
調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān)，調(diào)度員編制好車輛運(yùn)行計(jì)劃，僅僅是調(diào)度工作的開始，更重要的是保證車輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的三大資源，計(jì)劃、車輛、人員，在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中，調(diào)度員既是上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務(wù)員，又是安全宣傳員。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性，合理安排、科學(xué)調(diào)度，保證充足運(yùn)力，最大限度發(fā)揮押運(yùn)車輛運(yùn)輸?shù)哪苄�，使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益最大化。
一、調(diào)度的日常工作
調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的.精神，主動(dòng)積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事，具有沉著、機(jī)智、果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況、編制車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃，進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況。了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量、流向、季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況、車型等，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況、個(gè)性、愛好、身體健康狀況等。
其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況，聽取各方面反映，做好調(diào)查記錄;隨時(shí)掌握各線路車況、路況，加強(qiáng)與各中隊(duì)，車組和用車客戶單位聯(lián)系，保證內(nèi)外協(xié)作、溝通及時(shí)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力。在節(jié)假日期間，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力，使車輛的利用率、效益最大化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際，掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度�，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合，合理調(diào)劑計(jì)劃，變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶，中隊(duì)和車組溝通。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度，簽發(fā)行車變更單，詳細(xì)交代工作與安全注意事項(xiàng)，做好車輛動(dòng)態(tài)記錄工作，回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng)，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)，按照企業(yè)制度、科學(xué)合理調(diào)度、靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶、車輛、車組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問題。
再次調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)他們一視同仁，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生，嚴(yán)禁不按正常路線行駛、誤點(diǎn)、漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì)，幫助上級(jí)完成車輛、駕駛員年審、年度換證等工作。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線路與更新車輛，擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作，達(dá)到公司要求，讓客戶滿意。及時(shí)處理好客戶、承運(yùn)人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故，切實(shí)履行好服務(wù)承諾，對(duì)客戶投訴要認(rèn)真核查，及時(shí)處理，投訴處理率150%，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通及時(shí)整改，交流各自工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸收各方面的意見，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。
二、調(diào)度員的工作要領(lǐng)
調(diào)度員工作最大的特點(diǎn)來自于對(duì)車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理，各人有各人的脾氣、性格、愛好，每個(gè)人都有差異的，說實(shí)話很難去了解每個(gè)車組隊(duì)員的心思。這個(gè)時(shí)候，首先要有溫情，在不違反原則的情況下，盡量滿足他們的要求，因?yàn)楹玫男那槭前踩熊嚨臈l件之一，但是，也不能一味去滿足他們，要有魄力，不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性，還要做公平公正，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，堅(jiān)持以人為本，把車組人員當(dāng)成我們的客戶，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù)，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。
要堅(jiān)持自己學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)、不斷完善。調(diào)度工作沒有最好，只有更好。影響道路運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化，要不斷地觀察每車的計(jì)劃執(zhí)行情況，認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 2
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程，要做到四勤，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí)，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對(duì)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時(shí)對(duì)本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。
在跑外值勤過程中，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的情況下，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。
團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的.狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足
在過去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通，充分利用資源，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性，積極工作，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好20xx年工作
20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲，俗話說：點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足，總結(jié)過去，展望未來。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持，爭(zhēng)取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 3
人們常說“見微知著”，從細(xì)小之中知道宏觀的變化，也就是小中見大，古語說：“智者，知也。獨(dú)見前聞，不惑于事，見微知著者也�！甭斆鞯娜硕际亲⒅丶�(xì)節(jié)的！
在我還是學(xué)生的時(shí)候，課堂里經(jīng)常懸掛著這樣一幅名言警句：“細(xì)節(jié)決定成敗”，從高考和找工作的戰(zhàn)斗中走過的我深刻的牢記和理解這句話的`實(shí)際價(jià)值。走上工作崗位后，那副名言警句依然適用。
身處xx廠，那是生產(chǎn)活動(dòng)的最前沿，是事故發(fā)生的警戒線，安全生產(chǎn)，就成為了xx廠工作的重中之重。在剛?cè)霃S的三級(jí)培訓(xùn)中，我們就被灌輸了這樣的思想：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不被傷害的安全生產(chǎn)理念。
在生產(chǎn)一線學(xué)習(xí)過近一年時(shí)間的我，對(duì)安全生產(chǎn)的感觸無疑是深刻的，有句名言說的好：“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”，千萬不要認(rèn)為犯一些小錯(cuò)誤無傷大雅，“千里堤壩毀于蟻穴”，一個(gè)螺絲可以報(bào)廢一臺(tái)機(jī)器，一塊石板可以傾覆一座摩天大樓，一個(gè)小小的煙頭可以將整片森林付之一炬。無數(shù)的悲慘現(xiàn)實(shí)難道還不能給我們慘痛的教訓(xùn)嗎？那一幕幕的痛哭流涕難道還不能給我們敲響安全生產(chǎn)的警鐘嗎？
初到調(diào)度室，領(lǐng)導(dǎo)就嚴(yán)肅的告訴過我，調(diào)度工作是一份講究細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ�，在這兒發(fā)出的每一個(gè)指令，都會(huì)關(guān)乎整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)更是影響深遠(yuǎn)，任何的小錯(cuò)誤都是不允許犯的。從生產(chǎn)一線進(jìn)入到指揮一線的我，深刻理解這句話，往往由于調(diào)度指令上的小失誤，就會(huì)給生產(chǎn)班組帶來意想不到的麻煩，甚至?xí)斐砂踩鹿�。所以說，調(diào)度工作需要的是“如履薄冰”的工作態(tài)度。
“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼�。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)于安全工作來說，細(xì)節(jié)，真的就是決定其成敗的關(guān)鍵。所以，為了xx廠的生產(chǎn)安全，為了xx廠職工的家庭美滿，為了xx廠美好的明天，為了“成其高”、“就其深”，在工作中，必須注重的就是細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)！還是細(xì)節(jié)！
調(diào)度室年度工作總結(jié) 4
隨著七月夏季用電高峰的臨近，上半年的工作業(yè)已接近尾聲。這半年中沒有發(fā)生過一起大面積停電及其它重大電網(wǎng)事故；沒有發(fā)生調(diào)度自動(dòng)化、通信系統(tǒng)全停及調(diào)度責(zé)任事故；沒有發(fā)生調(diào)度對(duì)象投訴且查證屬實(shí)的事件。達(dá)到了黑龍江省電力有限公司調(diào)度中心制定的總體目標(biāo)和工作要求，這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。
堅(jiān)持依法調(diào)度，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律，全體調(diào)度人員均簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員及變電所人員學(xué)習(xí)《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明；認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持“四不放過”，健全激勵(lì)和約束機(jī)制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。定期召開調(diào)度例會(huì)，研究電網(wǎng)運(yùn)行中存在的問題，想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通，提高工作效率。
通過每天的上報(bào)電量，由調(diào)度員計(jì)算電量，配合線損分析以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)中存在的`問題；為保證電壓質(zhì)量，值班調(diào)度員根據(jù)遙測(cè)信息每天都要進(jìn)行數(shù)次調(diào)整，出現(xiàn)電壓偏低或偏高的情況，及時(shí)向佳調(diào)匯報(bào)并命令相關(guān)變電所投切電容器；設(shè)專人每天對(duì)電網(wǎng)負(fù)荷進(jìn)行監(jiān)視、預(yù)測(cè)，對(duì)系統(tǒng)作動(dòng)態(tài)分析；及時(shí)通報(bào)自動(dòng)化系統(tǒng)信息，做到記錄準(zhǔn)確無誤。
在四月份的春檢中，全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、制定詳細(xì)春檢方案，設(shè)第二監(jiān)護(hù)人全程監(jiān)護(hù)，針對(duì)春檢工作中的臨時(shí)任務(wù)和非正常方式下的故障，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了春檢中無任何違章作業(yè)，各項(xiàng)工作均按計(jì)劃順利進(jìn)行。
五月,我縣熱電廠退出電網(wǎng)，致使電網(wǎng)電壓偏低，我們迅速將這一情況向佳局作了匯報(bào)，佳調(diào)及時(shí)調(diào)整了紅興隆66KV有載調(diào)壓分接頭，將電壓恢復(fù)到正常的范圍內(nèi)。
定期派專人對(duì)各變電所至調(diào)度室段通訊電纜進(jìn)行巡視，以便及時(shí)維護(hù)，保證遙測(cè)信號(hào)的準(zhǔn)確性，避免信號(hào)中斷的情況發(fā)生。
在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年及“三公”調(diào)度活動(dòng)中，調(diào)度室結(jié)合工作實(shí)際制定了《寶清縣電業(yè)局調(diào)度室“安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)方案》，將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每月活動(dòng)進(jìn)程和本月工作重點(diǎn)以簡(jiǎn)報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)匯報(bào)。
經(jīng)常組織學(xué)習(xí)“三個(gè)十條”，并進(jìn)行考核。制定了貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的措施，規(guī)范“三公”調(diào)度管理，嚴(yán)肅“三公”調(diào)度工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)持依法公開、公平、公正調(diào)度。
日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立有效的溝通，做到大型檢修提前一周、臨時(shí)檢修提前24小時(shí)通知調(diào)度對(duì)象，盡可能縮短排除故障的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、投訴、舉報(bào)和提出的建議，嚴(yán)格按照“三公”調(diào)度的原則，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，爭(zhēng)取以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得廣大用戶的理解和信任！
對(duì)于即將到來的夏季用電高峰，全體調(diào)度人員和各變電所所長(zhǎng)召開工作例會(huì)，針對(duì)工作中所遇到的問題研究解決方法，對(duì)存在隱患的設(shè)備及時(shí)維修,制定設(shè)備維護(hù)方案。對(duì)可能存在的突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)并做好應(yīng)急措施。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 5
時(shí)間如白駒過隙般飛快而逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已揮手作別�；仡欉^去的一年，調(diào)度室的工作有值得公司和礦領(lǐng)導(dǎo)肯定的地方，當(dāng)然也有一些需要改進(jìn)的地方，相信我們會(huì)在20xx年做的更好。
20xx年度，我礦生產(chǎn)調(diào)度室在公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各處室的積極配合和全體調(diào)度人員共同努力下做了大量工作。
為礦井實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，特別是在5、6月期間停產(chǎn)，為礦井驗(yàn)收工作做準(zhǔn)備而停工等多種因素影響的情況下，實(shí)現(xiàn)了超產(chǎn)，取得了較好的成績(jī)。
在今年的工作中，全體調(diào)度人員雖然盡到了一定的努力，但還存在一定的不足，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地服務(wù)于煤礦發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)調(diào)度室各項(xiàng)工作的落實(shí)，盡量靠近大型煤礦現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化綜合調(diào)度指揮中心的標(biāo)準(zhǔn)再上臺(tái)階，特做20xx年調(diào)度工作總結(jié)：
20xx年調(diào)度室做了哪些工作：
一、在安全生產(chǎn)調(diào)度指揮協(xié)調(diào)方面
在20xx年以來，調(diào)度室全體調(diào)度人員都能積極深入現(xiàn)場(chǎng)，深入一線，積極熟悉掌握各工作面生產(chǎn)作業(yè)中存在的問題和工作面生產(chǎn)進(jìn)展及其他情況，以能夠更好的組織生產(chǎn)、指揮協(xié)調(diào)生產(chǎn)，并及時(shí)匯報(bào)處理各環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)方面存在的問題。在今年，我們生產(chǎn)調(diào)度室一項(xiàng)主要工作就是：為房柱式開采煤柱進(jìn)行逐個(gè)編號(hào)，開采之后再逐個(gè)登記，以便更好的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)量。今年我礦房柱式開采煤柱采煤量約為24萬噸。在工作面臨近回采完畢準(zhǔn)備搬家前，調(diào)度人員也在第一時(shí)間深入新工作面提前觀察工作面狀況，包括運(yùn)輸線路、通風(fēng)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、回采工藝及工作面頂板、涌水等一系列的安全隱患進(jìn)行排查。在深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解之后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)情況，提供可靠的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策指揮生產(chǎn)提供了可靠依據(jù)。
二、在調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面
20xx年，我礦經(jīng)歷大大小小多次驗(yàn)收，如：安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收、工程質(zhì)量認(rèn)證驗(yàn)收、安全設(shè)施驗(yàn)收等，為準(zhǔn)備驗(yàn)收礦井順利通過調(diào)度室在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也做了大量的工作。
1、硬件方面
�。�1）調(diào)度指揮中心：今年我礦在聯(lián)合建筑樓內(nèi)新設(shè)置了約50㎡的調(diào)度指揮室，新購置了5張操作臺(tái)，添置了多臺(tái)大屏視頻顯示器等，為調(diào)度工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
�。�2）工業(yè)視頻：今年在地面和井下多處都新安裝了監(jiān)控?cái)z像頭（如：炸藥庫、材料庫、辦公樓、營(yíng)業(yè)室、主副井井口及主要大型電氣設(shè)備處）新舔置的監(jiān)控視頻更能夠全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控井上及井下的動(dòng)態(tài)，起到了安全和信息快速傳遞的作用。
（3）監(jiān)測(cè)監(jiān)控：新安裝礦壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)4個(gè)分站8個(gè)探頭。頂板離層監(jiān)測(cè)儀6處和新安裝一套束管監(jiān)測(cè)設(shè)備，井下監(jiān)測(cè)點(diǎn)4處。新安裝的.各類監(jiān)測(cè)為礦井井下動(dòng)態(tài)信息時(shí)刻監(jiān)測(cè)，為安全生產(chǎn)提供了有效保障。
2、軟件方面
�。�1）根據(jù)煤礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，也為礦井驗(yàn)收工作，調(diào)度室人員對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)差補(bǔ)缺，整理歸檔，完善了調(diào)度室所需資料。完善了管理制度、規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程等30余份。完善各種記錄、報(bào)表30余種，這些資料為我們調(diào)度室以后更好工作提供了大量的信息、依據(jù)和原始數(shù)據(jù)。
�。�2）各工作面新增減的員工調(diào)度室都會(huì)及時(shí)做登記、保存，以便掌握我礦工人流動(dòng)及各工作面員工是否能滿足生產(chǎn)需要等情況，同時(shí)也可以對(duì)各工作面的員工做到心中有數(shù)。
�。�3）為了更方便的了解工作面動(dòng)態(tài)，調(diào)度室專門做了掘進(jìn)進(jìn)尺臺(tái)賬，即每條掘進(jìn)巷掘巷進(jìn)尺米數(shù)由安全員定期匯報(bào)，調(diào)度室做登記，這樣不僅可以讓調(diào)度室更方便、直接的了解工作面的動(dòng)態(tài)，也可以為全礦提前進(jìn)行生產(chǎn)安排提供資料。
三、工作中的不足和需要改進(jìn)之處
1、調(diào)度室人員組織機(jī)構(gòu)不健全。目前我礦調(diào)度室1名調(diào)度主管，2名調(diào)度員，專職調(diào)度員少，平日里調(diào)度室值班除2名專職調(diào)度員輪班外，其余班次由其他處室同事幫忙輪流值班。
2、調(diào)度員現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，指揮協(xié)調(diào)能力還存在一定差距。對(duì)于兼職調(diào)度員來說，在調(diào)度工作中對(duì)井下各工作面，一工作面與另一工作面之間存在的生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系，這樣礦井生產(chǎn)全盤的掌握信息還是不足，在調(diào)度協(xié)調(diào)工作中還是有很多的紕漏，不盡完善。
回顧我們一年來的工作情況，在公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)和其他處室積極配合支持下，以及調(diào)度室全體人員的不懈努力，我們順利的完成了年初產(chǎn)量計(jì)劃，也順利通過了礦井驗(yàn)收可謂碩果累累，受益匪淺！針對(duì)我們存在的諸多問題，相信在今后的工作中調(diào)度室人員會(huì)不斷摸索和學(xué)習(xí)。查找不足，認(rèn)真改正，及時(shí)全面地了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種矛盾，采取措施，克服薄弱，排除生產(chǎn)障礙，使礦井能順利安全運(yùn)行。我堅(jiān)信在全體員工的共同努力下石巖溝煤礦會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的煤炭行業(yè)立于不敗之地，我堅(jiān)信德林公司的明天將會(huì)更美好。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 6
煤礦調(diào)度是煤礦企業(yè)管理中的一項(xiàng)專業(yè)工作，是一門管理科學(xué)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，加強(qiáng)調(diào)度工作，能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，使各環(huán)節(jié)之間、各部門之間的工作保持相互協(xié)調(diào)，均衡地完成生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。全是為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全，作為礦井調(diào)度員，要深入現(xiàn)場(chǎng)了解一切，包括各采掘面斷面情況，打鉆抽放情況，通風(fēng)情況，瓦斯情況，運(yùn)輸情況等，才能抓好調(diào)度工作。調(diào)度工作必須在詳盡地了解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上進(jìn)行，調(diào)度員要隨時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)，看清現(xiàn)場(chǎng)工作面情況以及了解基層意見和要求，集思廣益，去偽存真，掌握第一手資料。一個(gè)調(diào)度員，只有在詳細(xì)地了解煤礦日常生產(chǎn)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，才能正確及時(shí)地解決生產(chǎn)活動(dòng)中的問題。
一、調(diào)度員日常交接班本礦實(shí)行“三八”工作制：
每個(gè)調(diào)度員接班后首先進(jìn)行交接工作，接班人員首先了解上一班各個(gè)迎頭的產(chǎn)量進(jìn)尺完成情況，各個(gè)掘進(jìn)工作面和采煤工作面的生產(chǎn)安排等。接班時(shí)弄清井下每個(gè)點(diǎn)現(xiàn)在的工作狀態(tài)，對(duì)于重點(diǎn)工作必須重點(diǎn)調(diào)度。高瓦斯礦井更應(yīng)該重視瓦斯情況，查看終端瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)的瓦斯曲線圖，有無瓦斯超限，匯報(bào)給那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)并做出什么指示，最后怎么處理的，超限時(shí)間和恢復(fù)正常時(shí)間等。上一班的進(jìn)尺完成情況以及未完成的原因，領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)協(xié)調(diào)的各項(xiàng)工作的完成情況及未完成的原因，并進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度。是否有停電停風(fēng)工作票，停電停風(fēng)的區(qū)域和通知完成情況。傳真電文完成情況。
二、弄清井上下現(xiàn)場(chǎng)工作情況
1、井下接完班后，必須及時(shí)調(diào)度井下各個(gè)工作面的安全生產(chǎn)情況，弄清楚掘進(jìn)工作面現(xiàn)在做什么。在了解情況時(shí)必須細(xì)致，知其然還得之其所以然。以下舉出4個(gè)常見事例：
�。�1）掘進(jìn)支護(hù)，是支護(hù)的幫上或者是頂板？支護(hù)了幾片網(wǎng)，幾根錨索，幾棵錨桿，前探梁支護(hù)，噴漿等情況。了解現(xiàn)場(chǎng)，才能預(yù)計(jì)下一時(shí)段各工作面將會(huì)做什么，估計(jì)幾點(diǎn)能完成現(xiàn)在工序，什么時(shí)候才能進(jìn)入下一個(gè)工序，并隨時(shí)調(diào)度。
�。�2）考察情況：如上一個(gè)班是考察超標(biāo)，本班打排放孔或者是注水，或者是放深孔松動(dòng)爆破等，那調(diào)度員就得弄清打排放孔打了多少，是幾米深的，準(zhǔn)備打多少個(gè)，斷面的煤巖層情況。如果是注水就得弄清楚是幾個(gè)孔，孔的布置，封孔長(zhǎng)度，注水壓力，注水后煤巖壁的變化，瓦斯情況等。同樣，如果是放深孔松動(dòng)爆破，也得弄清楚眼的深度，孔的布置，眼的長(zhǎng)度，裝藥量，炮后情況，炮前炮后瓦斯對(duì)比等。
�。�3）停頭打鉆時(shí)：停頭打鉆的工作面，我們必須弄清楚當(dāng)前的打鉆情況，當(dāng)班出勤人數(shù)，鉆機(jī)型號(hào)和運(yùn)行情況，打鉆是在迎頭或者是兩幫硐室，打了多少個(gè)孔，各個(gè)孔的深度和煤巖情況，封孔多少個(gè)，連抽多少個(gè)孔，多少未抽，并及時(shí)協(xié)調(diào)其它相關(guān)單位進(jìn)行及時(shí)抽放。
（4）采煤工作面：對(duì)于采煤工作面，也必須掌握好工作面的出勤人數(shù)，當(dāng)班工作安排，煤機(jī)運(yùn)行情況，運(yùn)輸機(jī)，轉(zhuǎn)載機(jī)，泵站，皮帶，溜煤眼存煤等情況。有些調(diào)度員往往在工作的時(shí)候不細(xì)心，做事粗枝大葉，調(diào)問井下情況不全面，導(dǎo)致對(duì)井下問題不能正確快速解決，影響正常生產(chǎn)。
2、地面調(diào)度主要協(xié)調(diào)各個(gè)科室之間的生產(chǎn)平衡，各個(gè)區(qū)隊(duì)的.材料供應(yīng)和設(shè)備維修，供水供電，煤炭銷售，地面運(yùn)輸?shù)裙ぷ�。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須協(xié)調(diào)一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
煤礦生產(chǎn)的特殊性，決定了人員分配、材料、物資供應(yīng)等必須保證生產(chǎn)的需要，而煤炭生產(chǎn)中所出現(xiàn)的矛盾往往是和人力、物力、財(cái)力的分配有關(guān)。因此，調(diào)度機(jī)構(gòu)要正確地組織人、財(cái)、物的平衡，為生產(chǎn)單位服務(wù)，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，取得最佳效果。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）根據(jù)出勤人員的多少，合理安排作業(yè)計(jì)劃，做到既不窩工，又力所及。
�。�2）掌握每個(gè)作業(yè)地點(diǎn)的施工項(xiàng)目和所需要材料、物資。
�。�3）遇有影響生產(chǎn)的重大問題，采取果斷措施，調(diào)動(dòng)有關(guān)人力、物力、財(cái)力、集中力量迅速解決。
3、處理應(yīng)急事故在工作過程中，必須及時(shí)調(diào)度井下各個(gè)有人工作地點(diǎn)的工作情況，了解現(xiàn)場(chǎng)，才能處理一切生產(chǎn)工作，協(xié)調(diào)好每個(gè)循環(huán)的進(jìn)展，在日常工作中，各掘進(jìn)工作面都是按照打眼、裝藥放炮、支護(hù)、出矸過程循環(huán)進(jìn)行的，但是在生產(chǎn)過程中，常常會(huì)受到很多影響，比如說運(yùn)料、停電停風(fēng)、抽采工區(qū)打鉆、機(jī)電事故等。
當(dāng)出現(xiàn)以上事故時(shí)，就是調(diào)度發(fā)揮作用的時(shí)候。如比說一個(gè)礦全礦停電了，作為調(diào)度員我們?cè)撛趺醋瞿兀堪凑找?guī)定，停電了在未弄清楚停電原因前，我們應(yīng)該首先通知井下全部撤人到地面，如果是還有另一個(gè)回路正常供電，那么我們就應(yīng)該通知人員撤到主要進(jìn)風(fēng)巷內(nèi)，待地面送電后及時(shí)恢復(fù)井下局扇供電，我們的瓦檢員及時(shí)檢查開關(guān)附近10米瓦斯情況，在不超過0.5%的情況下及時(shí)聯(lián)系調(diào)度室，如果迎頭瓦斯未超過3%，就可以現(xiàn)場(chǎng)安排站好崗后按措施控制風(fēng)量排放瓦斯，如果瓦斯超過3%了，我們調(diào)度員就得及時(shí)通知救護(hù)隊(duì)到通防部門學(xué)習(xí)相應(yīng)地點(diǎn)排放瓦斯措施，學(xué)好后及時(shí)下井，按措施排放瓦斯。在這個(gè)停電過程中，我們必須按事故匯報(bào)規(guī)定及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室匯報(bào)，指揮各個(gè)單位做好相應(yīng)準(zhǔn)備，保證各方面不拖延扯皮。在這個(gè)過程中，調(diào)度員還必須隨時(shí)掌握井下各個(gè)地點(diǎn)的瓦斯情況，注意瓦斯變化情況并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作好匯報(bào)，并把領(lǐng)導(dǎo)指示安排傳達(dá)到位。
作為調(diào)度員，就是必須做到上傳下達(dá)，及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)安排的工作落實(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，不延誤，不因個(gè)別單位原因影響采掘生產(chǎn)進(jìn)度，理清重點(diǎn)和非重點(diǎn)。煤礦企業(yè)調(diào)度工作，它的宗旨就是要及時(shí)組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查、信息傳遞、全面服務(wù)。它的宗旨要求，就要達(dá)到情況明、底數(shù)清、匯報(bào)解決問題要及時(shí)。
三、對(duì)安全生產(chǎn)影響的協(xié)調(diào)處理
在調(diào)度員接完班后，就必須主動(dòng)調(diào)度，按時(shí)查問各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的工作狀況，在日常生產(chǎn)過程中，會(huì)出現(xiàn)許多的生產(chǎn)影響，調(diào)度員在接到有生產(chǎn)影響匯報(bào)的時(shí)候，就是調(diào)度員發(fā)揮作用的時(shí)候。調(diào)度員在協(xié)調(diào)處理各種問題的時(shí)候，必須按照輕重緩急來平衡。由于煤礦生產(chǎn)情況比較多變，當(dāng)突然出現(xiàn)局部失調(diào)時(shí)，調(diào)度員要根據(jù)問題的輕、重、緩、急的程度，本著先急后緩、先重后輕的原則，統(tǒng)一籌劃，協(xié)調(diào)解決。在處理問題前一定要確定問題的緊迫程度和重要程度，調(diào)查問題發(fā)生的原因和過程，根據(jù)問題的緊要程度，解決問題所需要時(shí)間和工作量，統(tǒng)籌安排先后次序。才能把問題解決好。井下出現(xiàn)的問題，往往需要各個(gè)部門的配合才能解決好，在部門之間的的協(xié)調(diào)上，一定要按照以下平衡原則進(jìn)行：一切從安全生產(chǎn)需要出發(fā)，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，面向井下，二線為了一線，輔助為了生產(chǎn)，井上為了井下。各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，必須協(xié)調(diào)一致，緊密配合，只有保持各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的平衡狀態(tài)，才能保證生產(chǎn)系統(tǒng)的正常工作，促使生產(chǎn)的順利進(jìn)行。大量的調(diào)度工作是解決各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的矛盾，平衡各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的失調(diào)現(xiàn)象。
�。ㄒ唬⒚旱V調(diào)度員的工作作風(fēng)：
1、工作上要從嚴(yán)從細(xì)，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的作風(fēng)。做到情況明、底數(shù)清、指揮靈。處理問題多謀善斷，選擇較好的解決方法，解決問題果斷扎實(shí)。
2、經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，了解生產(chǎn)全過程。要通過多種渠道了解生產(chǎn)情況，做到指揮服務(wù)安全生產(chǎn)時(shí)心中有數(shù)。
3、有較強(qiáng)的全局觀念、組織觀念和時(shí)間觀念，工作不拖拉，有條理。遇有重大事故發(fā)生時(shí)，做到沉著冷靜，一定要按照事故處理程序辦事，決不能瞎指揮。
4、實(shí)事求是，反映情況和問題要如實(shí)，一是一，二是二。
5、事事有著落，辦事要牢靠。調(diào)度指揮每天接觸許許多多的問題，要求每處理一個(gè)問題都要落到實(shí)處，真正做到“事事有著落、條條有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄”。
�。ǘ�、煤礦調(diào)度人員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)：
1、應(yīng)知是：
�。�1）本礦所開采的煤系、主采煤層、各煤層的賦存情況（產(chǎn)狀）、開采條件（包括斷層構(gòu)造、煤層的穩(wěn)定性和水文地質(zhì)等）和礦界。
�。�2）本礦開拓方式、開采水平、延深水平，全礦井現(xiàn)有地質(zhì)、可采儲(chǔ)量和各個(gè)水平的可采儲(chǔ)量和“三量”變化。
（3）本礦采區(qū)接續(xù)，生產(chǎn)的采區(qū)的回采面，正在掘進(jìn)準(zhǔn)備的新采區(qū)和新工作面。
�。�4）本礦的采煤方法、支護(hù)形式、落煤方法、循環(huán)安排，掘進(jìn)工作面的爆破、裝運(yùn)和支護(hù)方式。
�。�5）礦井的提升運(yùn)輸方式和現(xiàn)用的設(shè)備與能力，地面生產(chǎn)系統(tǒng)的原煤加工，儲(chǔ)、裝、運(yùn)系統(tǒng)與能力，以及排矸方式和排矸運(yùn)輸系統(tǒng)。
�。�6）礦井、采區(qū)和回采工作面的進(jìn)、回風(fēng)系統(tǒng)，主、輔扇風(fēng)機(jī)的型號(hào)和能力以及運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
�。�7）礦井總變電所和采區(qū)變電所的位置、設(shè)備容量和通往采掘面的供電線路系統(tǒng)。
�。�8）本礦壓風(fēng)機(jī)房所在位置、設(shè)備能力，、管路系統(tǒng)和供風(fēng)狀況。
�。�9）防塵水源、供水設(shè)備及送水管路系統(tǒng)，以及防塵噴霧灑水設(shè)施等。
�。�10）本礦當(dāng)年的礦井瓦斯等級(jí)、煤的爆破指數(shù)、自然發(fā)火期和每個(gè)季度審定的礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃和事故避災(zāi)路線。
�。�11）本礦當(dāng)年的水平延深、技術(shù)改造和安生技術(shù)措施等重要工程的計(jì)劃。
�。�12）本礦的主要采掘機(jī)械設(shè)備的在籍臺(tái)數(shù)、性能和使用維修情況。
2、應(yīng)會(huì)是：
�。�1）會(huì)使用本調(diào)度室的各種通信設(shè)備與上、下、內(nèi)外通話（包括無線電話傳呼裝置）、調(diào)度總機(jī)、各種電話、傳真機(jī)和微機(jī)。
�。�2）會(huì)操作調(diào)度室內(nèi)的遙測(cè)、遙控儀表。
�。�3）會(huì)組織日、班生產(chǎn)工作和循環(huán)作業(yè)，會(huì)處理生產(chǎn)中的一般故障。
�。�4）會(huì)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，分析發(fā)展趨勢(shì)，做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)。
（5）會(huì)計(jì)算生產(chǎn)工作日數(shù)、日均和月均產(chǎn)量與進(jìn)尺、單產(chǎn)、單進(jìn)、正規(guī)循環(huán)率、均衡生產(chǎn)率、生產(chǎn)事故率和采掘日生產(chǎn)能力與利用。
�。�6）會(huì)做班、日、旬、月的生產(chǎn)與安全分析。
�。�7）—會(huì)看采掘工程平面圖、井上下對(duì)照?qǐng)D、采掘單項(xiàng)施工圖、采掘作業(yè)規(guī)程的各種附圖和礦井避災(zāi)路線圖。
四、工作目標(biāo)，發(fā)展前景
在這個(gè)科技是先進(jìn)生產(chǎn)力的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作，有國(guó)就有家，有家就有個(gè)人，煤礦就是我的家，為家我一定要付出自己的所有，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為煤礦安全生產(chǎn)管理出份力，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。我下定決心以后一定要更加努力工作，凡事三思而后行，使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。
在今后的工作中我一定倍加努力的工作，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平，極大的為煤炭事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 7
20xx年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室及各隊(duì)組的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級(jí)管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達(dá)，下情上傳”的作用。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保了安全工作的順利進(jìn)行。
一、20xx年安全工作總結(jié)
（一）建立和健全了調(diào)度室各項(xiàng)制度，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
為了做好調(diào)度室的工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，我們認(rèn)識(shí)到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的.崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)生產(chǎn)情況。在調(diào)度工作中，對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。日常工作中與調(diào)度對(duì)象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認(rèn)真對(duì)待調(diào)度對(duì)象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。
（二）認(rèn)真做好調(diào)度會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。我們認(rèn)真組織好調(diào)度會(huì)議。無論是大調(diào)度會(huì)還是調(diào)度例會(huì)，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時(shí)準(zhǔn)備各種材料、報(bào)告。在會(huì)議召開之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì)議紀(jì)要，以便使會(huì)議精神得以及時(shí)的上傳下達(dá)。
�。ㄈ┒ㄆ诮M織應(yīng)急預(yù)案演練
根據(jù)集體公司文件要求，及時(shí)修改了各種應(yīng)急演練時(shí)間，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)組織了事故應(yīng)急演練，通過7次事故演練，大大的增強(qiáng)了廣大職工的自救互救能力，鍛煉了各部室、隊(duì)組之間的協(xié)調(diào)配合能力，并通過實(shí)踐驗(yàn)證了應(yīng)急救援預(yù)案的可行性，對(duì)存在的問題，制定針對(duì)性的措施進(jìn)行整改。
（四）建立健全管理機(jī)制，完善調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度室各項(xiàng)管理機(jī)制和制度；按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項(xiàng)專題記錄、報(bào)表、臺(tái)帳、總結(jié)等共20余項(xiàng)，有完整的原始記錄和檔案管理交流。并逐步提高了調(diào)度裝備水平，尤其是工業(yè)視頻系統(tǒng)已建立完善。
二、20xx年安全工作計(jì)劃
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各部門的貫徹落實(shí)情況。
2、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺(tái)帳、報(bào)表等填寫、上報(bào)、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項(xiàng)、按時(shí)完成工作。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，每月定期考核調(diào)度方面的知識(shí)，拓寬知識(shí)面，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)程措施及相關(guān)知識(shí)的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
5、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度室軟件和硬件建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高能力的三高調(diào)度室。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 8
20xx年我調(diào)度室在公司、礦的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我部門認(rèn)真貫徹公司、礦的各項(xiàng)決策和有關(guān)各種規(guī)章管理制度，堅(jiān)持以人為本、服務(wù)全礦，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)；在人員不足、管理范圍大、服務(wù)項(xiàng)目多等情況下，而我們的調(diào)度員都是剛從學(xué)校畢業(yè)轉(zhuǎn)為煤礦的年輕員工，有些還專業(yè)不對(duì)口，對(duì)采、掘作業(yè)工序不懂，對(duì)井下各個(gè)系統(tǒng)、巷道不了解，更談不上指揮生產(chǎn)。所以，給調(diào)度業(yè)務(wù)工作帶來不便，有時(shí)還受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。在工作被動(dòng)的情況下，調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)以身作則、不等不靠、立足本職，針對(duì)性的對(duì)調(diào)度員進(jìn)行耐心仔細(xì)的幫助，講一些調(diào)度業(yè)務(wù)知識(shí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，下決心改變被動(dòng)局面。
回顧一年來我們調(diào)度室所走過的路程，主要抓了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，首先抓制度的落實(shí)
我們清楚地知道一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體沒有好的紀(jì)律，沒有規(guī)矩不成方圓，做任何工作都是一盤散沙。所以，我們除貫徹礦的各種制度外，調(diào)度室也制定了自己的管理考核辦法：一是班前、班后會(huì)制度，二是交接班制度，三是衛(wèi)生責(zé)任制，四是班中不許喝酒、不許打游戲、不許睡覺、不許脫崗、不許串崗等一系列考核辦法。
�。ǘ┳T工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、我調(diào)度室積極參與礦組辦的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用礦舉辦的各種培訓(xùn)提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、今年我部門選送外培人員：調(diào)度員2名、監(jiān)控員2名。經(jīng)過外培增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)水平。
3、加強(qiáng)內(nèi)培，我室利用每周六下午4—6點(diǎn)對(duì)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)有關(guān)調(diào)度員、監(jiān)控員的應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)，經(jīng)過內(nèi)培使員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有明顯提高。
4、內(nèi)部開展幫教辦法，今年，我們從四月份開始實(shí)行從事井下多年的老工人帶領(lǐng)青年員工到采、掘一線看、講、教采掘生產(chǎn)程序。
1）看（看生產(chǎn)工序、看生產(chǎn)流程）
2）講（講操作技術(shù)、講安全重點(diǎn)、講關(guān)鍵環(huán)節(jié)）
3）教（教設(shè)備性能、教設(shè)備保養(yǎng)、教設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)），從工作面到主井、強(qiáng)力皮帶、筒倉了解、運(yùn)輸系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
經(jīng)過看、講、教使青年員工受到了很大啟發(fā)，真正了解了礦井各個(gè)環(huán)節(jié)，也提高了員工對(duì)采、掘的運(yùn)轉(zhuǎn)和工序流程，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
�。ㄈ╅_展精神文明創(chuàng)建工作，創(chuàng)建調(diào)度室文明窗口
礦調(diào)度是我礦精神文明的窗口，我室乘鄂爾多斯市創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)的東風(fēng)，也創(chuàng)建我調(diào)度室的文明工作：
一是加強(qiáng)了調(diào)度室、會(huì)議室、辦公室的環(huán)境衛(wèi)生的整治工作。
二是制定了精神文明創(chuàng)建制度，凡是來我室參觀和貴賓檢查人員，我們員工必須起立、讓座、文明接待。
三是開展文明用語活動(dòng)，接電話首先說你好，不許說臟話、不許頂撞對(duì)方，真正做到禮貌待人。
�。ㄋ模┌l(fā)揚(yáng)吃苦精神，堅(jiān)決執(zhí)行公司、礦的號(hào)召
1、我們調(diào)度員堅(jiān)持執(zhí)行礦規(guī)定的下井次數(shù)和時(shí)間，堅(jiān)持經(jīng)常去生產(chǎn)一線了解工作面安全生產(chǎn)進(jìn)展?fàn)顩r。
2、我們響應(yīng)礦號(hào)召在創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)中我們調(diào)度員參加礦組織的清掃大院衛(wèi)生活動(dòng)。
3、我們調(diào)度室參加了礦組織的國(guó)慶90周年唱紅歌活動(dòng)。
4、特別是我礦9.23滲水事故后，我調(diào)度室響應(yīng)礦號(hào)召，調(diào)度員分兩套班子值班，一套調(diào)度、一套檢身房值班。在救災(zāi)搶險(xiǎn)中，我們調(diào)度員準(zhǔn)確無誤的將抗水患情況及時(shí)反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，全體員工都投入到抗水患搶險(xiǎn)中，真正做到了靠前指揮。
5、特別是調(diào)度主任李文俊，在發(fā)生滲水時(shí)，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，指揮搶險(xiǎn)工作。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)煤礦監(jiān)控管理，服務(wù)礦井安全生產(chǎn)
1、五月份井下、地面監(jiān)控系統(tǒng)歸調(diào)度室管理后，調(diào)度室制定了監(jiān)控的管理考核辦法（有文件）
2、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)，對(duì)損壞的設(shè)備及時(shí)更換，保證了井上、下得安全生產(chǎn)。
3、特別是9.23滲水事故后，我們更換了經(jīng)水浸泡的監(jiān)控和通訊設(shè)備，用最短的時(shí)間處理好并恢復(fù)了災(zāi)后的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了礦井的安全生產(chǎn)。
�。┚C合工作
1、調(diào)度室堅(jiān)決執(zhí)行礦領(lǐng)導(dǎo)指示，積極完成領(lǐng)導(dǎo)分配的指令性任務(wù)。
2、由調(diào)度主任牽頭完成每周五全礦的安全隱患大排查，對(duì)查出得隱患有檢查、有落實(shí)，及時(shí)整改了不安全因素，使各生產(chǎn)隊(duì)組正常生產(chǎn)。遇到問題及時(shí)溝通解決，確保生產(chǎn)環(huán)節(jié)的理順和協(xié)調(diào)，做到收集信息第一時(shí)間，報(bào)送信息第一時(shí)間，確保反饋信息快速準(zhǔn)確。
3、由調(diào)度主任牽頭組織各科室干部完成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收、各生產(chǎn)隊(duì)組進(jìn)尺、進(jìn)度的驗(yàn)收，一年來未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，為礦提供了準(zhǔn)確的產(chǎn)量進(jìn)尺數(shù)據(jù)。
4、調(diào)度室完成了各種會(huì)議紀(jì)要文件的打印、每月工資的匯總工作和調(diào)度日?qǐng)?bào)工作。
（七）一年來，我部門為我礦安全生產(chǎn)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)
一至十一月份產(chǎn)量已達(dá)到200萬噸以上，進(jìn)尺6000米做到了調(diào)度應(yīng)該做的工作，但是我們的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，工作方面還有不足之處：
1、調(diào)度員在平時(shí)工作中有時(shí)候出現(xiàn)失誤，對(duì)井下情況不是了如指掌。
2、調(diào)度員業(yè)務(wù)水平有所提高，但距高標(biāo)準(zhǔn)要求還有一定差距。
3、監(jiān)控系統(tǒng)完善不夠，日常維護(hù)跟不上，監(jiān)控人員技術(shù)水平差，問題處理不了還得找廠家來處理。
4、以上所存在問題有待于今后努力完成。
�。ò耍┟髂甑墓ぷ髦攸c(diǎn)
1、20xx年是公司發(fā)展、奮進(jìn)、開拓、創(chuàng)新的一年，新的一年我們恒泰天時(shí)、地利、人和條件具備，在安全、產(chǎn)量、進(jìn)尺要有一個(gè)新的突破。所以我們調(diào)度在新的`一年里也要有新的起點(diǎn)，向高標(biāo)準(zhǔn)、高層次奮斗，無論干哪項(xiàng)工作都要有超前意識(shí)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極參與礦組織的外培及礦組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)對(duì)員工每周六的內(nèi)培工作，真正將員工培養(yǎng)成業(yè)務(wù)精、技術(shù)硬、能適應(yīng)我礦安全生產(chǎn)的員工。
4、加強(qiáng)監(jiān)控管理，監(jiān)控是我單位的一個(gè)難點(diǎn)工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)、范圍廣，覆蓋我礦井上、下。監(jiān)控人員技術(shù)素質(zhì)差、人員短缺，現(xiàn)在井上、下還存在很多問題，所以監(jiān)控是我單位的一個(gè)難點(diǎn)也是我們明年工作的重中之重，必須加強(qiáng)管理，步入正規(guī)。
5、繼續(xù)抓好精神文明創(chuàng)建工作，精神文明創(chuàng)建軟件我們自己克服，有關(guān)硬件還請(qǐng)公司、礦給予幫助，使我礦調(diào)度成為恒泰精神文明的一個(gè)亮點(diǎn)。
總之在新的一年內(nèi)，我調(diào)度要有一個(gè)新的起色，新的變化，再上一個(gè)新的臺(tái)階。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 9
20xx年已接近尾聲，在這一年里，生產(chǎn)調(diào)度室在公司、礦兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，在全礦各單位的密切配合下，認(rèn)真履行部門工作職責(zé)，較好地組織完成了井下滿負(fù)荷生產(chǎn)，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持了穩(wěn)定發(fā)展的勢(shì)頭，各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)�，F(xiàn)將生產(chǎn)調(diào)度室一年來的工作總結(jié)及20xx年的重點(diǎn)工作安排匯報(bào)如下。
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)
按照擴(kuò)能東采區(qū)、穩(wěn)定中采區(qū)、完善西二采區(qū)、提速西一采區(qū)的生產(chǎn)組織思路，通過建立完善生產(chǎn)信息快速反饋機(jī)制、改革生產(chǎn)組織方式、開展勞動(dòng)競(jìng)賽、強(qiáng)化西二采區(qū)生產(chǎn)組織等措施，1-10月份，井下出礦量完成2041771噸，完成年奮斗指標(biāo)的83.17%，入選礦量2101092噸，完成年計(jì)劃的85.58%，充填量完成647441立方米，完成年計(jì)劃的87.49%。1-10月份，入選品位累計(jì)完成0.74%，完成年計(jì)劃的96.07%；入選鎳量累計(jì)完成15542.9噸，完成年計(jì)劃的83.44%。預(yù)計(jì)全年可全面完成或超額完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
生產(chǎn)調(diào)度室為確保各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成，在生產(chǎn)組織、入選銷售、品位控制等方面開展了一下工作：
1、多措并舉、強(qiáng)化生產(chǎn)組織、細(xì)化管理、均衡有序組織礦內(nèi)生產(chǎn)
為了保證生產(chǎn)按計(jì)劃進(jìn)行，生產(chǎn)調(diào)度室充分發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度職能，對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行全方位控制，多措并舉：
一是力爭(zhēng)所有生產(chǎn)線都能開足馬力生產(chǎn)。
二是有針對(duì)性地解決制約生產(chǎn)的關(guān)鍵問題。
三是加強(qiáng)對(duì)提運(yùn)系統(tǒng)的監(jiān)督管理力度，力爭(zhēng)多出礦，出好礦。
四是抓好混合井試生產(chǎn)、西二采區(qū)產(chǎn)量提升工作。
五是安排調(diào)度員現(xiàn)場(chǎng)巡查，積極協(xié)調(diào)處理主系統(tǒng)中存在的問題，為全礦穩(wěn)定有序的生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件，從而確保了全礦平穩(wěn)、均衡生產(chǎn)。
2、狠抓薄弱環(huán)節(jié)、突出重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)一線指揮生產(chǎn)
20xx年西二采區(qū)出礦量要確保達(dá)到100萬噸，為此，年初生產(chǎn)調(diào)度室及時(shí)安排值班調(diào)度進(jìn)行西二采區(qū)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)寫實(shí)工作，協(xié)助西二工區(qū)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，在系統(tǒng)不暢時(shí)，組織汽車?yán)V，及時(shí)安排鏟運(yùn)工區(qū)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)缆肪S護(hù)，加強(qiáng)1430、1554放礦工作的管理，準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)節(jié)奏，有效地推進(jìn)西二采區(qū)產(chǎn)量穩(wěn)步提高，全力以赴確保西二采區(qū)全年出礦100萬噸。
3、認(rèn)真組織入選銷售工作
為了確保公司下達(dá)入選礦量245.5萬噸的完成，調(diào)度室積極組織了入選銷售工作。每班向公司生產(chǎn)部和選礦廠了解當(dāng)班供礦需求和主系統(tǒng)倉位情況，及時(shí)安排輔助工區(qū)對(duì)新1#、新2#礦石的分裝工作，做好火車裝載量記錄，大力加強(qiáng)西二采礦石的入選，同時(shí)安排了三礦堆場(chǎng)礦石的入選，并組織陳礦回收入選，最大限度地滿足了公司生產(chǎn)的需要,為全礦的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好條件。
4、積極參與設(shè)備年檢、月檢工作并加強(qiáng)日常監(jiān)管
2注重設(shè)備維修與生產(chǎn)之間的重要關(guān)系，加強(qiáng)與設(shè)備管理有關(guān)單位的聯(lián)系、溝通，在平時(shí)的月檢和日常檢修中，隨時(shí)掌握設(shè)備檢修計(jì)劃的編排情況和內(nèi)容，合理安排，使生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和設(shè)備運(yùn)行狀況保持了均衡和統(tǒng)一，今年8月29日至9月7日礦里進(jìn)行了為期10天的年度檢修，調(diào)度室積極參與、全力配合，全力以赴保證年檢工作的順利進(jìn)行，為各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的順利完成提供了有效保障。
5、全力推進(jìn)技改工程協(xié)調(diào)工作
按照集團(tuán)公司的要求，“十二五”期間，我礦要達(dá)到500萬噸的出礦能力，基建工程建設(shè)進(jìn)度緩慢。為此，生產(chǎn)調(diào)度室針對(duì)配合中存在的問題，以礦里推行“屬地化管理、捆綁式考核”制度為契機(jī)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合力度，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好生產(chǎn)與基建、生產(chǎn)與返修的關(guān)系，確保了基建工程順利按時(shí)間進(jìn)度完成工程量。
6、加強(qiáng)專業(yè)化檢查、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、提高質(zhì)量管理
生產(chǎn)調(diào)度室以年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和績(jī)效指標(biāo)為中心，狠抓過程管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。針對(duì)選礦廠處理龍首礦入選礦石中出現(xiàn)鐵器、雜物和大塊現(xiàn)象，加強(qiáng)專業(yè)化檢查力度，督促各相關(guān)單位從源頭上杜絕鐵器、雜物和大塊，為選礦提供高質(zhì)量的礦石，確保選礦正常運(yùn)行，滿足公司生產(chǎn)需求。
7、加強(qiáng)充填物料的購進(jìn)與儲(chǔ)備
采空區(qū)及時(shí)進(jìn)行充填，是礦山安全的重要保證，也是加快生產(chǎn)的有利條件。三個(gè)礦山目前均采用的是細(xì)砂管道充填。生產(chǎn)調(diào)度室積極3與外部協(xié)調(diào)，及時(shí)將每周充填所需砂石量上報(bào)公司生產(chǎn)部，以便公司生產(chǎn)部統(tǒng)一分配砂石，并且隨時(shí)掌握外部充填信息，以免與其它單位充填高峰期相撞以緩解砂石緊張局面，最大限度地保障充填計(jì)劃的順利實(shí)施，較好地滿足了充填的需要。
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20xx年，生產(chǎn)調(diào)度室按照礦里以集團(tuán)公司“打造全國(guó)企業(yè)安全文化示范基地”為契機(jī)，繼續(xù)深化以“行為規(guī)范化，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化”為核心內(nèi)容的“雙化”安全管控模式。在日常工作中，始終堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則，調(diào)度員首先做到不違章指揮、不違反安全規(guī)章制度，同時(shí)要認(rèn)真監(jiān)督落實(shí)各類作業(yè)的安全措施，嚴(yán)格審查確認(rèn)停送電手續(xù)等安全事項(xiàng)，確保無事故發(fā)生。
1、及時(shí)學(xué)習(xí)、修訂、演練應(yīng)急預(yù)案、
今年以來，生產(chǎn)調(diào)度室組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《龍首礦破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》和《龍首礦區(qū)防洪礦井防水應(yīng)急救援預(yù)案》，對(duì)兩個(gè)預(yù)案中以前不足之處做了新的補(bǔ)充修訂，對(duì)應(yīng)急救援物資做了詳細(xì)的計(jì)劃，對(duì)應(yīng)急預(yù)案組織了演練，從而提高了調(diào)度員的安全意識(shí)、救援意識(shí)和組織救援的能力。
2、加強(qiáng)防洪、防汛工作
為了確保礦區(qū)安全度汛，按照礦里對(duì)防洪防汛工作的部署，組織防洪防汛檢查小組，對(duì)我礦范圍內(nèi)所有工程設(shè)施的防洪情況和防洪防汛設(shè)施進(jìn)行了多次全面檢查，對(duì)防洪防汛設(shè)施中存在的隱患及問題，4會(huì)同礦、公司相關(guān)部門，制定了整改措施，要求相關(guān)單位要認(rèn)真組織整改和落實(shí)，以此確保我礦的安全渡汛。7月27日，一場(chǎng)突如其來的暴雨引發(fā)的山洪嚴(yán)重威脅我礦的安全生產(chǎn)，生產(chǎn)調(diào)度室在第一時(shí)間緊急出動(dòng)，采取有力措施，妥善處理，使得洪水未對(duì)我礦生產(chǎn)造成影響，防洪防汛設(shè)施經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)，先前做的各項(xiàng)工作起到了重要作用。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)，做好礦區(qū)安全運(yùn)輸
20xx年是龍首礦生產(chǎn)、基建最為繁忙的時(shí)期，各種歸屬車輛交叉運(yùn)行，安全運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境十分復(fù)雜。我們一是加強(qiáng)運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)屬地化安全管理，及時(shí)與車輛單位溝通聯(lián)系，各司其職地做好作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、車輛的安全管理工作。二是對(duì)所有來龍首礦作業(yè)的車輛進(jìn)行基本安全檢查，派車單位必須對(duì)派出車輛進(jìn)行車況安全進(jìn)行確認(rèn)。三是所有進(jìn)入龍首礦區(qū)的車輛必須安全文明行駛，我們隨同安全環(huán)保室、機(jī)動(dòng)能源室加強(qiáng)聯(lián)系，開展了安全文明行車專項(xiàng)大檢查，確保了礦區(qū)安全運(yùn)輸。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)管理室作風(fēng)建設(shè)、樹立良好形象
今年以來，調(diào)度室為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)科室作風(fēng)，樹立科室良好形象，緊密結(jié)合龍首礦各項(xiàng)工作的實(shí)際，準(zhǔn)確把握公司發(fā)展的階段性要求，積極展開大討論活動(dòng)，使全體調(diào)度員的思想觀念得到了更新，工作作風(fēng)得到了轉(zhuǎn)變，調(diào)度工作取得突破性進(jìn)展。
同時(shí)，加強(qiáng)了制度建設(shè)，對(duì)已有規(guī)章制度進(jìn)行修改完善，不斷充實(shí)新內(nèi)容，確保了人人有責(zé)可守、事事有章可循，并嚴(yán)格執(zhí)行了調(diào)度室內(nèi)部考核的規(guī)定。一年來，通過加強(qiáng)科室工作作風(fēng)建設(shè)，使調(diào)度室員工具有了良好的精神風(fēng)貌，樹立了良好形象。
二、20xx年工作中存在的不足
一年來，調(diào)度室認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，在生產(chǎn)組織、管理創(chuàng)新、科室作風(fēng)建設(shè)等方面取得了一定成效。但是隨著公司及龍首礦的不斷發(fā)展，每個(gè)人的自身素質(zhì)和管理水平還有待提高，調(diào)度室在工作中仍然暴露出一些不足之處，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟坪透倪M(jìn)。
1、品位低、波動(dòng)大，具體表現(xiàn)在前高后低，控制手段不足，沒有實(shí)現(xiàn)供礦品位均衡，給后期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來很大的壓力。
2、專業(yè)化檢查的力度還要加強(qiáng)，要努力從源頭上杜絕鐵器、雜物和大塊。
3、科室內(nèi)部管理還要不斷創(chuàng)新和完善，組織、協(xié)調(diào)、控制和工作落實(shí)執(zhí)行能力需要進(jìn)一步提升，工作作風(fēng)還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，工作節(jié)奏、效率還有待于進(jìn)一步提高，調(diào)度員的應(yīng)急處突能力、檢斤員的工作責(zé)任心還需要進(jìn)一步提高。
三、20xx年的工作重點(diǎn)和具體措施
回首過去，以成歷史，展望未來，任重道遠(yuǎn)。新的一年意味著我們已站在新的歷史起點(diǎn)上，牢固樹立全礦一盤棋的思想，確保20xx年供入選礦量264萬噸的'工作目標(biāo)，緊扣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一主題，認(rèn)真分解計(jì)劃，及時(shí)制定落實(shí)措施，精心組織，努力完成礦里交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在20xx年的工作中我們將做好以下幾點(diǎn)：
（一）強(qiáng)化生產(chǎn)調(diào)度工作，突出“雙中心”的功能。
1、監(jiān)督落實(shí)各級(jí)人員生產(chǎn)職責(zé)：從生產(chǎn)組織、生產(chǎn)配合、施工協(xié)調(diào)、運(yùn)輸提升、動(dòng)力輔助保障等方面入手，強(qiáng)化生產(chǎn)管理職能，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)職責(zé)追究制度，
2、采區(qū)方面：督促采區(qū)小系統(tǒng)建設(shè)完善工作，落實(shí)班指令，抓采區(qū)均衡穩(wěn)定供礦，并從源頭上杜絕鐵器、雜物及大塊混入礦石中。
3、提升運(yùn)輸方面：協(xié)調(diào)處理好檢修與生產(chǎn)的關(guān)系，督促落實(shí)設(shè)備點(diǎn)檢、月檢工作，保證主系統(tǒng)、關(guān)鍵性設(shè)備長(zhǎng)周期高效運(yùn)行。監(jiān)管采區(qū)均衡供礦、運(yùn)輸、提升系統(tǒng)的銜接與配合環(huán)節(jié)，加大考核和責(zé)任追究力度，確保生產(chǎn)計(jì)劃的落實(shí)完成。
4、輔助保障方面：盯緊風(fēng)、水、電保障環(huán)節(jié)，最大限度縮減影響時(shí)間，給正常生產(chǎn)提供保障。
5、協(xié)調(diào)外圍保障方面：加強(qiáng)與公司生產(chǎn)部、動(dòng)力廠、汽運(yùn)公司聯(lián)系，確保動(dòng)力供應(yīng)和生產(chǎn)服務(wù)用車的保障性，協(xié)調(diào)好斜坡道的下料、拉毛、拉礦用車的及時(shí)到位和指令完成。
6、礦石入選協(xié)調(diào)組織方面：加強(qiáng)與公司生產(chǎn)部、鐵運(yùn)公司、選礦廠、檢測(cè)中心的溝通協(xié)調(diào)，確保入選銷售礦量按計(jì)劃完成。
8、全力支持西二采區(qū)，爭(zhēng)取西二采區(qū)生產(chǎn)系統(tǒng)早日達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)，生產(chǎn)組織上必須保證西二采區(qū)出礦計(jì)劃超額完成；
9、礦石堆場(chǎng)管理方面：加強(qiáng)東部、西部、西二采區(qū)礦石堆場(chǎng)的管理工作，合理安排入選比例，為均衡供礦建立必要的儲(chǔ)備，同時(shí)組織好西部斜坡道副產(chǎn)礦石的運(yùn)輸工作和西二采區(qū)措施井、58#礦體堆存礦石的轉(zhuǎn)運(yùn)。
10、入選品位管理方面：通過生產(chǎn)技術(shù)室、生產(chǎn)調(diào)度室、地質(zhì)測(cè)量室在計(jì)劃安排和生產(chǎn)組織及品位管理上的聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)東、西部入選礦量的裝車配比工作，確保供入選品位長(zhǎng)周期的穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)全年入選品位指標(biāo)的完成。
11、加強(qiáng)計(jì)劃性檢修：配合設(shè)備管理部門建立合理的例檢制度，監(jiān)督設(shè)備工區(qū)的設(shè)備點(diǎn)檢工作，充分利用例檢時(shí)間合理安排檢修項(xiàng)目，減少例檢外檢修時(shí)間，最大限度減少生產(chǎn)系統(tǒng)的“卡殼”現(xiàn)象，通過有效檢修促進(jìn)系統(tǒng)長(zhǎng)周期健康運(yùn)行，為均衡滿負(fù)荷生產(chǎn)創(chuàng)造條件。對(duì)月檢工作的安排上要注意協(xié)調(diào)好相關(guān)單位和崗位，避免交叉作業(yè)形成不安全因素，理順項(xiàng)目間作業(yè)關(guān)系，使月檢工作按計(jì)劃、有步驟進(jìn)行，杜絕月檢中計(jì)劃外檢修項(xiàng)目和搭車檢修事件發(fā)生。
12、加大對(duì)礦石中鐵器及大塊雜物的考核力度，從源頭管理、過程控制做起，嚴(yán)格按制度進(jìn)行考核，同時(shí)安排人員對(duì)礦石堆場(chǎng)礦石中混入的鐵器雜物做最后的分揀把關(guān)，確保給下一道工序提供質(zhì)量合格的礦石。
13、加強(qiáng)技改工程的下料、拉毛車皮供應(yīng)，全過程監(jiān)控，隨時(shí)督促相關(guān)單位和崗位予以解決，完善生產(chǎn)與基建溝通機(jī)制，凡在生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行基建、返修作業(yè)必須提交開工報(bào)告，貧礦開發(fā)辦、生產(chǎn)技術(shù)室、生產(chǎn)調(diào)度室、礦山分公司必須在建立有效的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，確保協(xié)調(diào)工作及時(shí)到位，促進(jìn)生產(chǎn)與基建返修工作順利進(jìn)行。
14、修訂完善預(yù)案，充分利用有限的月檢或年檢時(shí)間，策劃好20xx年應(yīng)急預(yù)案的演練工作，驗(yàn)證和提高生產(chǎn)管理人員應(yīng)急處置能力，為安全生產(chǎn)提供有力條件。
（二）繼續(xù)加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)輸管理，提高車輛使用效率。為了提高車輛的使用率，有效地控制車輛使用成本，調(diào)度室在20xx年的工作中將主要從以下幾方面抓好車輛管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)車輛管理，提高車輛的使用率，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用，進(jìn)一步完善考核制度，爭(zhēng)取將成本控制在指標(biāo)之內(nèi)。
2、加強(qiáng)日常生產(chǎn)用車管理，嚴(yán)格審批程序，繼續(xù)加強(qiáng)生產(chǎn)用車的計(jì)劃平衡管理，采取多家合用、按時(shí)按效率計(jì)算臺(tái)班等方法，做到生產(chǎn)用車的計(jì)劃性和經(jīng)濟(jì)性。
3、進(jìn)一步加大考核力度，對(duì)各單位的車輛成本消耗繼續(xù)深入細(xì)化，合理調(diào)配。
4、提高服務(wù)意識(shí)，推廣應(yīng)用新管理方法服務(wù)于各單位的生產(chǎn)用車。
5、制定汽運(yùn)分公司派往車輛的準(zhǔn)入、礦區(qū)內(nèi)車輛運(yùn)行管理辦法等制度，提高預(yù)防性管理水平。
6、生產(chǎn)運(yùn)輸管理方面要繼續(xù)完善各級(jí)管理體系和管理辦法，充分利用現(xiàn)有運(yùn)輸資源，最大限度的發(fā)揮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、礦山建設(shè)的輔助功能。
�。ㄈ┲贫ǹ茖W(xué)的員工崗位績(jī)效評(píng)價(jià)管理方法，提高生產(chǎn)調(diào)度室的工作質(zhì)量。
20xx年生產(chǎn)調(diào)度室要結(jié)合礦績(jī)效考核制度完善內(nèi)部績(jī)效考核辦法，主要針對(duì)員工履職能力、工作執(zhí)行力、自我發(fā)展能力、行為規(guī)范、職業(yè)道德等方面，建立崗位績(jī)效評(píng)價(jià)體系，公平、科學(xué)進(jìn)行績(jī)效工資的二次分配，適應(yīng)龍首礦高速發(fā)展的需要，提升生產(chǎn)調(diào)度室工作人員的綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)調(diào)度室團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
�。ㄋ模├^續(xù)注重細(xì)節(jié)管理，進(jìn)一步提高調(diào)度工作效率和服務(wù)水平生產(chǎn)管理本身就是細(xì)節(jié)的管理，需要注意每一數(shù)據(jù)的變化情況，在生產(chǎn)計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制諸方面做到細(xì)致、細(xì)心、關(guān)注細(xì)節(jié)。在今后的工作中我們將嚴(yán)格要求自己，大膽創(chuàng)新，不斷堅(jiān)持細(xì)節(jié)化管理，使調(diào)度隊(duì)伍的思想、專業(yè)管理素質(zhì)有一個(gè)新的發(fā)展，工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
生產(chǎn)調(diào)度工作涉及到生產(chǎn)作業(yè)管理、生產(chǎn)信息管理等方面，我們必須重視調(diào)度員隊(duì)伍的建設(shè)，采取有力措施努力提高調(diào)度員素質(zhì)，發(fā)揮生產(chǎn)調(diào)度的職能，突出管理水平，服務(wù)基層，為礦領(lǐng)導(dǎo)決策獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
以上為調(diào)度室20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作的初步安排，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
調(diào)度室年度工作總結(jié) 10
20xx年，在全局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和具體安排下，調(diào)度室基本完成了上級(jí)和我局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過努力，煤炭專網(wǎng)正逐步改造完善，煤礦各大監(jiān)控系統(tǒng)全面升級(jí)，煤礦安全監(jiān)控和信息化水平不斷提高，我縣煤礦信息調(diào)度工作跨上了一個(gè)新的臺(tái)階�，F(xiàn)將調(diào)度室20xx年信息調(diào)度方面所做的主要工作總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持日常值班監(jiān)控、安全生產(chǎn)調(diào)度和應(yīng)急值守工作
調(diào)度室負(fù)責(zé)上傳下達(dá)和安全生產(chǎn)調(diào)度工作，值班人員堅(jiān)持全年24小時(shí)不間斷值守，做好日常煤炭生產(chǎn)安全等信息調(diào)度工作和節(jié)假日、重要時(shí)段的應(yīng)急值守工作。今年以來，調(diào)度室全面完善修訂了科室各項(xiàng)規(guī)章制度，裝訂成冊(cè)，人手一份，并組織科室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。特別是在安全監(jiān)控方面，發(fā)現(xiàn)煤礦出現(xiàn)瓦斯超限、系統(tǒng)中斷等異常情況時(shí)，按照有規(guī)定要求，下達(dá)電話指令、電子文書、必要時(shí)下達(dá)質(zhì)詢通知書和處理決定書，要求煤礦進(jìn)行處理，并按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查，防止事故的發(fā)生。全年共下達(dá)質(zhì)詢通知書12份，安全監(jiān)控系統(tǒng)處理決定書1份。針對(duì)煤炭專網(wǎng)改造期間，網(wǎng)絡(luò)故障頻發(fā)、信號(hào)傳輸錯(cuò)誤較多的實(shí)際情況，調(diào)度室在通過電腦監(jiān)控的同時(shí)，每日還要調(diào)取各煤礦的安全監(jiān)控日?qǐng)?bào)進(jìn)行對(duì)比，做到綜合分析，全面監(jiān)控。
二、開展信息監(jiān)控系統(tǒng)日常監(jiān)管和專項(xiàng)大檢查工作
今年以來，調(diào)度室加強(qiáng)對(duì)煤礦信息監(jiān)控各大系統(tǒng)的日常監(jiān)管，在每月一次的安全檢查中，重點(diǎn)檢查安全監(jiān)控系統(tǒng)傳感器的安設(shè)、調(diào)校是否符合要求、“三大”斷電功能是否可靠、各種資料是否齊全等。在日常檢查的同時(shí)，按照省、市要求，組織開展了季度專項(xiàng)大檢查，參與了省、市組織的信息監(jiān)控系統(tǒng)交叉大檢查，對(duì)全縣煤礦的'安全監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面的隱患排查，并督促煤礦企業(yè)全部進(jìn)行了整改，促進(jìn)了我縣煤礦信息監(jiān)控系統(tǒng)管理水平的提升。
三、組織開展煤礦信息監(jiān)控系統(tǒng)、煤礦井下通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)改造工作和“兩網(wǎng)”聯(lián)網(wǎng)工作。
今年以來，按照省、市有關(guān)要求，我縣煤礦各大信息監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了全面的升級(jí)改造工作，在安全監(jiān)控系統(tǒng)和人員定位系統(tǒng)已全部完成升級(jí)的情況下，今年重點(diǎn)開展了對(duì)煤礦產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和井下通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)改造工作，全縣4座煤礦目前均開始進(jìn)行升級(jí)改造，砂石煤礦已完成了產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)和通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)的升級(jí)改造任務(wù)，柴溝、蘆子溝、峙峰山正在進(jìn)行設(shè)備安裝工作。同時(shí)，今年還組織開展了井下作業(yè)人員管理系統(tǒng)和安全監(jiān)管執(zhí)法網(wǎng)“兩網(wǎng)”聯(lián)網(wǎng)建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)了煤礦與市局之間“兩網(wǎng)”聯(lián)網(wǎng)。
四、組織開展煤炭專網(wǎng)的升級(jí)改造工作
今年下半年，按照省、市的統(tǒng)一安排，我縣組織開展了煤炭專網(wǎng)的升級(jí)改造工作，對(duì)原有的已經(jīng)落后汰淘、故障不斷的煤炭信息傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行徹底改造，目前，各煤礦和縣局調(diào)度室光纜和傳輸設(shè)備均已到位，并安裝完畢，正在進(jìn)行線路調(diào)試，力爭(zhēng)年內(nèi)完成改造任務(wù)。
五、組織開展煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
今年以來，我局調(diào)度室認(rèn)真組織開展了全縣煤礦調(diào)度室質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對(duì)各礦調(diào)度室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)按月進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，按季度進(jìn)行評(píng)分考核，并提出整改意見，經(jīng)過努力，今年，我縣柴溝、蘆子溝、峙峰山3座煤礦調(diào)度室已通過市局組織的評(píng)定，全部達(dá)到山西省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
六、開展應(yīng)急救援管理各項(xiàng)工作
今年以來，調(diào)度室組織修訂《懷仁縣煤礦事故應(yīng)急救援預(yù)案》，加強(qiáng)了節(jié)假日和雨季等重要時(shí)段的應(yīng)急管理和值班工作，要求煤礦企業(yè)建立健全應(yīng)急管理體系，完善應(yīng)急預(yù)案，按要求儲(chǔ)備必要的應(yīng)急物資，按計(jì)劃進(jìn)行應(yīng)急演練，建立完善輔助應(yīng)急救援隊(duì)伍，與專業(yè)救護(hù)隊(duì)簽訂協(xié)議，并在日常檢查中監(jiān)督落實(shí)煤礦完成情況。
七、加強(qiáng)對(duì)煤礦信息調(diào)度系統(tǒng)工作人員培訓(xùn)
今年，我們要求各煤礦配備足夠監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)、值班和技術(shù)人員，并認(rèn)真做好對(duì)信息調(diào)度監(jiān)控人員的日常培訓(xùn)工作，積極參加市局組織的各種培訓(xùn)，目前，煤礦監(jiān)控值班人員基本達(dá)到了持證上崗。
調(diào)度室年度工作總結(jié) 11
不知不覺，大學(xué)畢業(yè)以后，參加工作已經(jīng)半年了。20xx年7月1日我來到位于高新開發(fā)區(qū)開拓巷2號(hào)太原天然氣有限公司報(bào)到，由于我剛剛參加工作，沒有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，也不了解太原天然氣有限公司的生產(chǎn)運(yùn)行情況，公司安排我先到基層進(jìn)行實(shí)習(xí)，先后在丈子頭門站巡線，巡查丈子頭門站到新張管線安全情況，之后又調(diào)到迎新街煤氣管理站，我是在20xx年12月9日從太原市煤氣公司迎新街管理站調(diào)回公司生產(chǎn)調(diào)度室，從事天然氣調(diào)度與監(jiān)控工作，深深感到這是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與培養(yǎng)。
我要十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤懇懇，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。
調(diào)回生產(chǎn)調(diào)度室已經(jīng)有一個(gè)月的時(shí)間了，在生產(chǎn)調(diào)度室一邊學(xué)習(xí)一邊工作，在這期間對(duì)生產(chǎn)調(diào)度與監(jiān)控工作有了一定的了解，潛移默化地掌握了一些基本情況，體會(huì)到在生產(chǎn)調(diào)度室有幾方面的工作程序：
第一，白班，早上8：30來到調(diào)度室，每小時(shí)整點(diǎn)左右記錄：丈子頭門站市網(wǎng)流量和進(jìn)出口壓力；新張的出口壓力和流量；太鋼專線的進(jìn)出口壓力和流量；西溫莊進(jìn)出口壓力和流量；CNG出口壓力和流量，之后向煤氣公司調(diào)度室報(bào)丈子頭出口壓力和累計(jì)流量；新張出口壓力和累計(jì)流量；西溫莊出口壓力和累計(jì)流量，之后向煤氣公司調(diào)度要回程家莊儲(chǔ)氣柜三個(gè)氣柜的高度，氣柜的壓力、儲(chǔ)存量、輸出量、輸入量、太鋼專線給儲(chǔ)氣柜輸供氣量。在9：00左右在網(wǎng)站上報(bào)明日預(yù)計(jì)用氣量，太鋼調(diào)度會(huì)發(fā)傳真告知明日太鋼用氣量，也到網(wǎng)站上報(bào)太鋼明日用氣量，10：00左右到網(wǎng)站上查看省天然氣公司給今日的批復(fù)量，進(jìn)行記錄，之后給煤氣公司調(diào)度發(fā)送傳真，告知本日的批復(fù)用量。
監(jiān)控管網(wǎng)及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)與日常運(yùn)營(yíng)管理，分析管網(wǎng)運(yùn)行壓力、溫度、流量等數(shù)據(jù)安排調(diào)峰用氣，觀察管線的運(yùn)行是否正常，查看程家莊儲(chǔ)氣柜的數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證程家莊儲(chǔ)氣柜充足，高峰期正常供氣。
第二，夜班，在下午19：30來的調(diào)度室，每小時(shí)同白班一樣記錄數(shù)據(jù)，報(bào)數(shù)據(jù)。第二天早上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的`匯總，全市總用量、市網(wǎng)用量、工業(yè)用量、丈子頭門站用量、西溫莊門站用量、太鋼用量、不銹鋼用量、CNG用量、程家莊儲(chǔ)氣柜用量、早六點(diǎn)程家莊儲(chǔ)氣柜用量，之后向煤氣公司領(lǐng)導(dǎo)、煤氣公司調(diào)度室、燃?xì)廪k公室發(fā)送傳真以及臺(tái)帳。
每天早上向外發(fā)傳真，及時(shí)準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)單位，告知前一天的天然氣用氣情況，方便領(lǐng)導(dǎo)和和有關(guān)單位了解全天的用氣情況，統(tǒng)計(jì)居民、工業(yè)企業(yè)的用氣量，安排用氣計(jì)劃。
第三，有時(shí)，煤氣公司進(jìn)行管道的檢修和修復(fù)工作，對(duì)管線進(jìn)行停止供氣，并且發(fā)傳真給相應(yīng)的門站，打電話告知情況，了解停止時(shí)間和開始供氣時(shí)間，進(jìn)行記錄。
當(dāng)遇到檢修的時(shí)候，讓相關(guān)的門站做好準(zhǔn)備，及時(shí)的調(diào)整輸送的流量，配合好管線所進(jìn)行作業(yè)，在保證順利完成施工的前題下，盡快完成檢修工作，恢復(fù)正常的供氣。
第四，在上白班和夜班的同時(shí)會(huì)接聽客戶的電話，如：灶具有問題，問之灶具的廠家，告知廠家的聯(lián)系方式；客戶詢問為何停氣，要進(jìn)行耐心的解釋，告之停氣的原因，并請(qǐng)客戶諒解，如實(shí)告知何時(shí)可以恢復(fù)天然氣的供應(yīng)；客戶發(fā)現(xiàn)有漏氣現(xiàn)象，及時(shí)的通知相應(yīng)的煤氣管理站和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
受理客戶咨詢及保修事宜，處理突發(fā)緊急事件，協(xié)調(diào)管線所、管理站、客服中心等相關(guān)部門開展維修搶險(xiǎn)工作。
第五，接到公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，記錄調(diào)整門站出口的具體信息，調(diào)整壓力大小，并且給相應(yīng)的門站傳真調(diào)度令，之后，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，確定壓力是否調(diào)整。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以及牛部長(zhǎng)對(duì)調(diào)度工作的講解，我基本了解公司各個(gè)門站輸送天然氣的方式、供應(yīng)地區(qū)、管線的位置，供氣的原理，掌握了一些天然氣輸送的情況，具體有三個(gè)方面：
第一，丈子頭門站有兩條管線進(jìn)入，一條太鋼專線，我公司不進(jìn)行壓力的調(diào)整，直接供給太鋼，另一條是市網(wǎng)的管線，公司進(jìn)行壓力的調(diào)整，輸送到市網(wǎng)的管線中，其中一部分調(diào)整壓力輸送到新張調(diào)壓站。
第二，西溫莊有一條管線進(jìn)入，進(jìn)行調(diào)整壓力輸送到市網(wǎng)管線中，其中一部分調(diào)整壓力輸送到CNG、小店高中壓調(diào)壓站。
第三，太鋼專線又建一條管線專門給程家莊儲(chǔ)氣柜供氣，太鋼專線上建一條給程家莊儲(chǔ)氣柜供氣的管線，是為了在用氣的高峰期，我公司進(jìn)行調(diào)峰做準(zhǔn)備，方便客戶在早、中、晚用氣正常，而專門修建的一條管線。
我們天然氣公司聯(lián)系著千家萬戶，能保證老百姓的正常生活，這是一項(xiàng)關(guān)系到民生的重要工作。我要熱愛本職工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，不遲到早退，干工作重在認(rèn)真，做好工作重在務(wù)實(shí)，認(rèn)真體現(xiàn)在工作的過程，務(wù)實(shí)則反映出工作的結(jié)果，工作中要堅(jiān)持原則性，丁是丁，鉚是鉚，要實(shí)事求是，決心以認(rèn)真的工作態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，做好自己的本職工作，在新的一年里貢獻(xiàn)自己力量。
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