- 相關(guān)推薦
消費(fèi)者權(quán)益日主題班會(huì)總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的消費(fèi)者權(quán)益日主題班會(huì)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
消費(fèi)者權(quán)益日主題班會(huì)總結(jié)1
為增強(qiáng)學(xué)校內(nèi)全體師生保護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益的意識(shí)，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，本協(xié)會(huì)于3月15日，在全校范圍內(nèi)組織開展了315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，內(nèi)容豐富，趣味性強(qiáng)，取得了良好的效果。
本次活動(dòng)的主題為遏制手機(jī)吸費(fèi)，打擊無(wú)形詐騙，其中具體分為兩個(gè)流程：
一，我們對(duì)參加的同學(xué)先做一個(gè)調(diào)查，問卷紙上列著一些手機(jī)詐騙的常見手段，讓他們選擇哪些是他們經(jīng)歷過的，然后，我們對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
二，參與者可以抽取一個(gè)有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的問題，答對(duì)就有精美小禮品相送。整個(gè)活動(dòng)氛圍一直很好，同學(xué)們都很積極，首先，其中很大原因是我們做了比較充分的準(zhǔn)備，而且大多協(xié)會(huì)成員都表現(xiàn)得很積極在活動(dòng)前幾天，我們就已經(jīng)把海報(bào)，禮物，問答卷等一系列物品籌備好。值得一提的是，因?yàn)轭A(yù)想到當(dāng)天肯定有很多部門會(huì)舉辦活動(dòng)，為了占據(jù)有利地形，我們?cè)诔栽顼堉熬蛯⒆酪伟岬交顒?dòng)地點(diǎn)，為順利舉辦活動(dòng)提供了良好條件。另外，我們?cè)谟歇?jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)花了很多心思，發(fā)揮了我們的想象力，這些小禮品雖然不值多少錢，但是都很受大家的歡迎，那么來參與的人自然就會(huì)很多。
在此次活動(dòng)中，我們也遇到了一些困難。在活動(dòng)中，因?yàn)閰⒓拥耐瑢W(xué)很多，都爭(zhēng)著答題，抽獎(jiǎng)，這是先前沒預(yù)想到的，而我們沒有將每個(gè)細(xì)節(jié)的工作分配給干事，以導(dǎo)致當(dāng)時(shí)的狀況比較混亂，不是很有秩序。還有一個(gè)問題，是參與的同學(xué)告訴我們的：為什么沒答對(duì)的`人就連個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng)都沒有，這會(huì)導(dǎo)致有些沒答對(duì)的同學(xué)很失望，有可能減弱了我們的宣傳力度。這些都是我們的一些錯(cuò)誤，在以后的活動(dòng)中一定會(huì)吸取教訓(xùn)。
整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得比較順利，基本達(dá)到了預(yù)期效果，此次活動(dòng)對(duì)于廣大師生來說是一次深刻的消費(fèi)教育，也是對(duì)于自身素質(zhì)的一次提升。此外，通過此次3。15宣傳活動(dòng)，使廣大師生能夠在游戲的同時(shí)，對(duì)手機(jī)詐騙有了更深刻的了解，提高自我保護(hù)能力和消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，繼而讓更多的人了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的意義，更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益日主題班會(huì)總結(jié)2
一、精心策劃、周密部署。
（1）為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
�。�2）全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)期間的`申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
活動(dòng)期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展'客戶至上、誠(chéng)信為本；嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象；
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在月日和月日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)’的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
消費(fèi)者權(quán)益日主題班會(huì)總結(jié)3
每年3月既是春暖花開的時(shí)節(jié)，更是消費(fèi)者的節(jié)日，即將到來的315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，在給消費(fèi)者提供消費(fèi)維權(quán)的平臺(tái)外，也給企業(yè)、商家們帶來一次迎接新改變的時(shí)機(jī)。20xx年，注定是不平凡的一年，今年是我國(guó)十三五的開局之年，新變化、新發(fā)展、新格局一切都呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，就連今年中消協(xié)的20xx年消費(fèi)維權(quán)年主題，也確定為新消費(fèi)我做主。
20xx年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融改變大眾的`投資理財(cái)生活，金融消費(fèi)可以說已經(jīng)滲透到我們生活中的各個(gè)環(huán)節(jié)，如何去面對(duì)新金融，如何掌握新的金融知識(shí)，熟悉掌握新的金融產(chǎn)品，不至于落伍于快速發(fā)展的時(shí)代，已成很多消費(fèi)者的迫切需求。
20xx年11月13日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見》當(dāng)中明確提出，金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)的重要參與者，也是金融行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的推動(dòng)者，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，對(duì)提升金融消費(fèi)者信心，維護(hù)金融安全與穩(wěn)定，促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧具有積極的意義。
作為時(shí)下與消費(fèi)者最息息相關(guān)的行業(yè)金融業(yè)，也將用圍繞著新消費(fèi)的主題，給消費(fèi)者提供出更具人性化的服務(wù)，那么在這些
新思維、新創(chuàng)新、新服務(wù)推動(dòng)下的沈陽(yáng)金融業(yè)，將在315呈現(xiàn)給消費(fèi)者一個(gè)怎樣的面貌?廣發(fā)南京街支行又將給消費(fèi)者帶來哪些新的金融知識(shí)普及?又將給消費(fèi)者帶來哪些新的投資機(jī)遇?至此，廣發(fā)南京街支行將啟動(dòng)支行機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)宣傳月活動(dòng)，讓金融新消費(fèi)的相關(guān)宣傳以更加貼近百姓的視角與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零距離。 活動(dòng)期間，消費(fèi)者可以通過關(guān)注廣發(fā)南京街支行的官方微信(njj95508)、廳堂活動(dòng)專區(qū)等方式，將自己在金融領(lǐng)域遇到的新消費(fèi)行為和現(xiàn)象，提出自己的疑惑，屆時(shí)，我支行將聯(lián)合沈陽(yáng)分行專家為金融消費(fèi)者、投資者提供及時(shí)完善的解答。
為更好的保障金融消費(fèi)者權(quán)益，我行還將在廣發(fā)南京街支行大堂展示相關(guān)介紹新金融、新消費(fèi)、新產(chǎn)品的宣傳展板。同時(shí)，為了給金融消費(fèi)者更完善和貼心的服務(wù)，廣泛收集您及身邊發(fā)生的案例，為今后同此案件的預(yù)防做好相應(yīng)措施及金融知識(shí)普及工作，讓每一位消費(fèi)者在315到來之際，成為一位掌握新時(shí)代相關(guān)金融知識(shí)的新時(shí)代消費(fèi)者。
消費(fèi)者權(quán)益日主題班會(huì)總結(jié)4
為加強(qiáng)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳，濃厚金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)氛圍，扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，營(yíng)造金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者和諧發(fā)展的良好金融消費(fèi)環(huán)境，根據(jù)上級(jí)行要求，結(jié)合轄區(qū)工作
實(shí)際，中國(guó)人民銀行聊城市中心支行聯(lián)合聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)于3月14日在我市組織開展了以保護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益創(chuàng)建和諧金融社會(huì)為主題的315金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳，現(xiàn)將宣傳活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、加強(qiáng)合作
中國(guó)人民銀行聊城市中心支行黨委書記、行長(zhǎng)劉賢軍高度重視金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，積極推進(jìn)聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開展，王武聲行長(zhǎng)親自主持工作。2月28日，聊城中支聯(lián)合聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)召開了新聞媒體見面會(huì)，通報(bào)了12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢電話試點(diǎn)運(yùn)行工作進(jìn)展情況和聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)工作情況。為進(jìn)一步暢通金融系統(tǒng)與社會(huì)公眾的溝通交流渠道，及時(shí)、合理、有效化解金融消費(fèi)糾紛，維護(hù)金融消費(fèi)者和各金融機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，共同提高聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作水平，聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)與市廣播電視臺(tái)、聊城晚報(bào)等駐聊6家主流新聞媒體以及市中級(jí)人民法院、市銀行業(yè)協(xié)會(huì)等名譽(yù)理事單位簽訂了合作備忘錄，共同推動(dòng)我市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺(tái)階。3月3日，12363咨詢投訴熱線正式開通，收到了我市金融消費(fèi)權(quán)益者的一致好評(píng)。3月12日，大眾日?qǐng)?bào)第31期第16版發(fā)表了加大投放，優(yōu)化配置，改善環(huán)境中國(guó)人民銀行聊城市中心支行全力支持聊城經(jīng)濟(jì)跨越趕
超的報(bào)道，并公布了12363咨詢投訴熱線。3月14日，聊城晚報(bào)第2784期第三版更是專版報(bào)道了聊城市金融消費(fèi)權(quán)益協(xié)會(huì)的概況，通過對(duì)聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊峰的訪談，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)的宣傳和協(xié)會(huì)會(huì)員的公布，讓大家對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。 二、精心組織、統(tǒng)籌安排
為使活動(dòng)有步驟、有組織，達(dá)到宣傳效果，協(xié)會(huì)之前召開了活動(dòng)準(zhǔn)備會(huì)議，重點(diǎn)就315金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員和安排，要求參加的部門提高認(rèn)識(shí)、積極準(zhǔn)備，圓滿完成宣傳活動(dòng)各項(xiàng)要求。為達(dá)到宣傳的規(guī)范化、合理化和目標(biāo)化，一是協(xié)會(huì)將統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作和印制的.宣傳手冊(cè)、宣傳袋等宣傳品散發(fā)到消費(fèi)者手中，使其進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)的了解;二是協(xié)調(diào)組織各金融機(jī)構(gòu)對(duì)自身金融理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)的宣傳;三是突出對(duì)12363金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話的宣傳，提升公眾認(rèn)知度;四是宣傳金融知識(shí)，金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)，人民幣反假、反洗錢知識(shí)，《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等涉及金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的法律規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的具體做法、創(chuàng)新舉措、經(jīng)典案例等;五是要求各金融機(jī)構(gòu)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外部LED電子屏幕多媒體設(shè)施上滾動(dòng)播放維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益，共建和諧金融社會(huì)等金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳標(biāo)語(yǔ)。
三、認(rèn)真做好后評(píng)價(jià)工作
為了進(jìn)一步增強(qiáng)各金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作的重視，315金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活結(jié)束后，協(xié)會(huì)要求參與宣傳活動(dòng)的各會(huì)員單位對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，以報(bào)告的形式報(bào)送聊城市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)將根據(jù)各會(huì)員單位的活動(dòng)過程和報(bào)告情況對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)、考核。
此次315金融消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，取得了良好的宣傳效果。一是營(yíng)造出濃厚的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)氛圍，使金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)深入人心;二是向社會(huì)群眾普及了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識(shí)，使眾多不知金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)概念的社會(huì)大眾掌握了基本的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)知識(shí);三是強(qiáng)化了各金融機(jī)構(gòu)履行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法定義務(wù)的責(zé)任感，加大了金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作力度，有益于整個(gè)社會(huì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識(shí)的共同提高。
【消費(fèi)者權(quán)益日主題班會(huì)總結(jié)】相關(guān)文章：
消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)04-30
315消費(fèi)者權(quán)益日主題活動(dòng)總結(jié)04-14
3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題活動(dòng)總結(jié)02-28
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)01-13
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10-09
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的活動(dòng)總結(jié)04-14
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)總結(jié)02-26