【精選】總結(jié)工作計(jì)劃范文匯編7篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的總結(jié)工作計(jì)劃7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
20xx年土地治理項(xiàng)目處在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟處室的支持下，經(jīng)過努力，較好地完成了局領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、做好20xx年度國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目掃尾工作
針對(duì)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目具有跨年度實(shí)施的特點(diǎn)，為促進(jìn)項(xiàng)目早日建成，盡早發(fā)揮效益，我們把抓好20xx年度項(xiàng)目實(shí)施掃尾工作，作為處室上半年的一項(xiàng)重要工作。突出加強(qiáng)巡查力度，深入調(diào)研，強(qiáng)化指導(dǎo)，保證項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，取得良好的效果。針對(duì)全市項(xiàng)目進(jìn)展不平衡的`情況，在海安召開項(xiàng)目現(xiàn)場交流會(huì)進(jìn)行推進(jìn)，同時(shí)對(duì)存在問題多、矛盾突出的縣（市）區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)督查，到項(xiàng)目現(xiàn)場實(shí)地了解情況，針對(duì)困難和問題，和項(xiàng)目縣局一起想辦法、出主意，保證項(xiàng)目順利完工。
目前全市20xx年度土地治理項(xiàng)目已基本完工，海安、通州、如東已經(jīng)完XX縣級(jí)驗(yàn)收，如皋正在組織縣級(jí)驗(yàn)收、海門、啟東正在抓緊工程掃尾。20xx年度產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項(xiàng)目除1個(gè)項(xiàng)目（海門優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品出口加工項(xiàng)目）正在建設(shè)中，其他全面建成，預(yù)計(jì)7月底全面完成計(jì)劃任務(wù)。
二、做好20xx年度國家農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目推進(jìn)工作
20xx年度農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)土地治理項(xiàng)目目前已下達(dá)計(jì)劃：國家土地治理項(xiàng)目27個(gè)項(xiàng)目，總投資22716.33萬元，財(cái)政資金22030萬元，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田項(xiàng)目15.1萬畝、土地沙化治理項(xiàng)目2萬畝。到目前為止，通州、如東、海門項(xiàng)目計(jì)劃工程招標(biāo)工作全部完成，海安已經(jīng)發(fā)布招標(biāo)公告，將于7月21日開標(biāo)，如皋、啟東正在報(bào)財(cái)政招標(biāo)工程審核，預(yù)計(jì)在7月底發(fā)布招標(biāo)公告。
20xx年產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項(xiàng)目計(jì)劃和實(shí)施方案已經(jīng)下達(dá)，全市共19個(gè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項(xiàng)目，總投資9278.5萬元，財(cái)政資金4450萬元，項(xiàng)目都在按序時(shí)進(jìn)度抓緊實(shí)施。
三、規(guī)范土地治理項(xiàng)目管理
1、進(jìn)一步規(guī)范工程監(jiān)理。全面推行項(xiàng)目工程建設(shè)監(jiān)理制，由縣級(jí)自行招標(biāo)確定監(jiān)理單位，強(qiáng)化對(duì)監(jiān)理單位直接管理，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理單位的日常監(jiān)管，定期召開監(jiān)理工作會(huì)議，同時(shí)加強(qiáng)檢查考核力度，對(duì)不盡責(zé)監(jiān)理人員進(jìn)行更換，對(duì)監(jiān)理單位不盡責(zé)行為進(jìn)行處罰。
2、進(jìn)一步規(guī)范工程招投標(biāo)。一是嚴(yán)格執(zhí)行江蘇省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理辦法，加強(qiáng)招標(biāo)計(jì)劃的審核，建立招標(biāo)計(jì)劃核準(zhǔn)制度。二是推行資格后審制、價(jià)格單因素評(píng)標(biāo)辦法，確保公平、公開、公正性。三是所有土建工程都進(jìn)入公共資源交易市場公開招投標(biāo)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目過程監(jiān)管。一是嚴(yán)格計(jì)劃執(zhí)行。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，為確保計(jì)劃得到落實(shí)，我們嚴(yán)格對(duì)照項(xiàng)目計(jì)劃的工程定點(diǎn)定位圖表進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃有調(diào)整的，必須要有調(diào)整手續(xù)，對(duì)擅自調(diào)整的堅(jiān)決予以整改；所有項(xiàng)目工程必須做到圖、表、實(shí)地一致，杜絕抵占冒用行為。二是完善項(xiàng)目監(jiān)管體系，要求各縣（市）區(qū)建立業(yè)務(wù)部門規(guī)范管理，監(jiān)理單位專業(yè)監(jiān)管，項(xiàng)目鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，群眾代表現(xiàn)場監(jiān)督的 “四位一體”監(jiān)管體系。三是建立項(xiàng)目推進(jìn)聯(lián)系會(huì)制度。我們定期召開項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)交流會(huì)，及時(shí)了解項(xiàng)目實(shí)施情況、督促整改檢查發(fā)現(xiàn)的問題，強(qiáng)化對(duì)監(jiān)理單位的監(jiān)督。
四、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
一是認(rèn)真完成宣傳信息工作。二是積極配合兄弟處室做好項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目考察等其他工作。三是做好局機(jī)關(guān)黨支部有關(guān)工作。
五、下半年工作舉措
一是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求縣（市）區(qū)在土地治理項(xiàng)目招標(biāo)后，對(duì)施工單位、監(jiān)理單位和項(xiàng)目鎮(zhèn)村進(jìn)行農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確農(nóng)業(yè)開發(fā)計(jì)劃要求、單項(xiàng)工程工序要求、監(jiān)理和監(jiān)督員的職責(zé)要求，切實(shí)做到實(shí)施與計(jì)劃的無縫對(duì)接。
二是突出政策宣傳。要求縣（市）區(qū)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)政策的宣傳，特別是要產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項(xiàng)目實(shí)施單位要多宣傳政策，杜絕老板實(shí)施過程中隨意調(diào)整想套取項(xiàng)目資金的念頭。保證項(xiàng)目嚴(yán)格按照年度計(jì)劃和實(shí)施方案實(shí)施到位。
三是強(qiáng)化檢查指導(dǎo)。市級(jí)將加大項(xiàng)目日常檢查的力度，突出對(duì)現(xiàn)場監(jiān)理的檢查，定期召開現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，組織中期檢查，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量情況進(jìn)行全市通報(bào)，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量按期完成。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：
大家好！首先代表商貿(mào)物流中心班子，對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和中心全體員工參加20xx年度商貿(mào)物流中心班子述職報(bào)告會(huì)表示熱烈歡迎。下面我受中心班子委托向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)商貿(mào)物流中心一年來的工作和20xx年的工作計(jì)劃。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年，是極不平凡的一年，面對(duì)前所未有的市場經(jīng)營困難和挑戰(zhàn)。商貿(mào)物流中心全體員工在學(xué)校、后勤服務(wù)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo)，堅(jiān)持“以人為本”的理念和“想學(xué)生所想，全心全意為師生服務(wù)”的宗旨，創(chuàng)新思維、強(qiáng)化管理、與時(shí)俱進(jìn)，密切關(guān)注師生員工不斷變化的個(gè)性化服務(wù)需求，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，通過提供多元化服務(wù)，圓滿完成了校園商貿(mào)服務(wù)保障任務(wù)，各項(xiàng)工作保持了良好的發(fā)展勢頭。20xx年工作總結(jié)述職如下：
（一）創(chuàng)新思路，開拓進(jìn)取，順利完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
20xx年度，商貿(mào)物流中心經(jīng)營工作有了新突破，經(jīng)營收入取得了歷史性的突破，面對(duì)嚴(yán)峻的市場競爭形勢，中心自我加壓，年初與兩校區(qū)經(jīng)營門店詳細(xì)制定經(jīng)營目標(biāo)分解值。創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，不斷加大經(jīng)營開發(fā)工作力度。
全年中心預(yù)計(jì)總計(jì)完成營業(yè)收入 萬元，與去年3600萬元相比增長了 。
1.完善管理體系、加強(qiáng)內(nèi)部管理
20xx年的經(jīng)營服務(wù)保障工作中，商貿(mào)中心的工作中立足一個(gè)“早”字，以“經(jīng)營”和“服務(wù)”為中心，一手抓經(jīng)營，一手抓管理，強(qiáng)化中心內(nèi)部的建設(shè)與管理，結(jié)合中心現(xiàn)有狀況，更新、完善、落實(shí)管理體系，強(qiáng)化管理制度，穩(wěn)中求發(fā)展。
�。�1）在中心管理制度匯編的基礎(chǔ)上，完善了《商貿(mào)物流中心財(cái)務(wù)管理制度》和《商貿(mào)物流中心采配管理制度》。一方面做到強(qiáng)化成本費(fèi)用控制，提高經(jīng)濟(jì)效益；另一方面明確了責(zé)任、權(quán)利和利益，進(jìn)一步優(yōu)化中心管理體系，使管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行中心班子和部門主管、校區(qū)經(jīng)理兩級(jí)議事制度，加強(qiáng)中心對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營工作的民主管理和組織協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)決策科學(xué)、合理，工作安排高效、有序。定期召開部門和門店協(xié)調(diào)會(huì)制度，加大部門間協(xié)調(diào)溝通的同時(shí)，增強(qiáng)中心工作合力。
�。�3）強(qiáng)化超市工作量化考核管理，建立多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬的考核機(jī)制，全面系統(tǒng)推進(jìn)崗位目標(biāo)管理，按照集團(tuán)推行新的薪酬和績效考核體系，嚴(yán)格執(zhí)行中心制定的《商貿(mào)物流中心績效考核辦法》，簽訂《部門、門店經(jīng)營責(zé)任書》。要求落實(shí)各崗位工作程序，推行中心班子、門店經(jīng)理、職工互評(píng)三個(gè)層次的互評(píng)機(jī)制，考評(píng)結(jié)果掛鉤年終效益。
（4）構(gòu)建商品質(zhì)量控制和價(jià)格管理體系，結(jié)合ISO9001體系要求，嚴(yán)把商品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)，堅(jiān)持對(duì)中心下屬各門店進(jìn)行定期和不定期的檢查，考評(píng)結(jié)果納入中心績效考核體系。
�。�5）嚴(yán)格商品準(zhǔn)入制度和商品采購、驗(yàn)收制度，深入市場調(diào)研，規(guī)范進(jìn)貨渠道，定期和不定期地調(diào)查周邊市場同類、同品種、同規(guī)格商品價(jià)格，及時(shí)合理地調(diào)整超市商品的價(jià)格，控制進(jìn)貨價(jià)格。
2.積極解困自救、拓展經(jīng)營渠道
20xx年，全國“堅(jiān)持廉潔自律 厲行勤儉節(jié)約”的大環(huán)境使得學(xué)校各單位、院系團(tuán)購商品銳減，物價(jià)上漲、校園環(huán)境競爭激烈、人員工資增長和網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展迅猛等一系列不利因素給中心帶來前所未有的經(jīng)營困境，商貿(mào)物流中心各班組集思廣益、群策群力，根據(jù)兩校區(qū)門店實(shí)際制定營銷組合策略，總體上呈現(xiàn)出傳統(tǒng)商品與現(xiàn)代商品相結(jié)合、文昌和南湖校區(qū)相補(bǔ)充、各品項(xiàng)物資互補(bǔ)共興的良好格局，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
�。�1）不斷降低采購成本，控制差價(jià)，降低零售價(jià)格指數(shù)，不斷實(shí)施特惠，促銷讓利于廣大師生，進(jìn)一步增加客單數(shù)量；
�。�2）整合上游資源，協(xié)調(diào)在徐高校教育超市開展聯(lián)談聯(lián)采工作，進(jìn)一步降低了采購成本，并與供應(yīng)商建立了良好的供銷合作關(guān)系，為超市采購工作注入了活力，為經(jīng)營工作擺脫困境確定了方向，維護(hù)了校園商業(yè)市場的和諧穩(wěn)定；
（3）引進(jìn)優(yōu)質(zhì)品牌，豐富品種，滿足多元化需求。定期召開新品引進(jìn)會(huì)，并赴徐州周邊大小型超市、批發(fā)市場和肉制品加工廠進(jìn)行市場調(diào)查，確保了商品的質(zhì)量安全，同時(shí)起到平抑校園市場價(jià)格穩(wěn)定的作用。進(jìn)一步凸現(xiàn)教育超市姓“教”的屬性。
（4）在工作中牢牢抓住“拓展經(jīng)營”這個(gè)主題，定期召開中心月、旬、學(xué)期經(jīng)營分析會(huì)，研究兩校區(qū)各門店的客單價(jià)和客單量的變化趨勢，制定提升營業(yè)收入方案。中心職工做到了“心中有經(jīng)營”，各項(xiàng)工作都圍繞“經(jīng)營”這個(gè)主旋律進(jìn)行，把經(jīng)營工作擺在最重要的位置，充分發(fā)揮職工的整體效能，為“拓展經(jīng)營”的順利開展保駕護(hù)航。
3.狠抓迎新商機(jī)、做好服務(wù)工作
每年迎新商業(yè)服務(wù)工作對(duì)于中心來說，是每一年工作的重中之重，也是洞察全國高校學(xué)生消費(fèi)需求突破點(diǎn)的絕佳機(jī)會(huì)。20xx年商貿(mào)中心的迎新工作扎實(shí)有力，取得很好的經(jīng)濟(jì)效益：
�。�1） 貨源準(zhǔn)備充足、工作計(jì)劃周密
為做好迎新商品的供應(yīng)工作，中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開中心各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，分析近幾年迎新商品銷售態(tài)勢，結(jié)合生活水平的提高促使95后新學(xué)生消費(fèi)品質(zhì)化、個(gè)性化和時(shí)尚化等綜合需求，總結(jié)出歷年暢銷的商品種類及檔次，制定出詳細(xì)的迎新物資采購方案。
暑假期間，中心組織人員先后赴浙江義烏、黃巖、山東臨沂等地采購了50余萬元的適應(yīng)學(xué)生需求的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品。這樣既降低了采購的費(fèi)用，又豐富了商品的種類，進(jìn)而提高了教育超市商品的性價(jià)比，從而受到廣大學(xué)生家長的廣泛好評(píng)。
（2） 優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)贏得新生信賴
迎新前夕，兩校區(qū)所有教育超市門店狠抓衛(wèi)生工作、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。第一、有效地進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作，徹底清理衛(wèi)生死角；第二、貨架排列有序、貨物豐滿、種類齊全；第三、穩(wěn)抓商品質(zhì)量，使新生能夠安全、放心地消費(fèi)。
�。�3）設(shè)置外部銷售區(qū)城，“零距離”購物更方便
為方便新生及家長就近購物，教育超市通過與學(xué)校相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，南湖校區(qū)于8月31日-9月2日在松苑3號(hào)樓和研1樓周邊、文昌校區(qū)于9月2-3日在學(xué)10宿舍樓前分別設(shè)置了臨時(shí)現(xiàn)場銷售區(qū)域，使大多數(shù)新生免除了東奔西跑之苦，就近購物更省心、省力。
本年度商貿(mào)中心迎新工作植入“前導(dǎo)式營銷”策略，使商品更具有針對(duì)性，更符合高校市場需要，迎新期間兩校區(qū)營業(yè)收入相比去年同期上漲幅度達(dá)29.55%。
4.堅(jiān)持以人為本、提高綜合素質(zhì)
中心班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中相互信任，相互支持，拾遺補(bǔ)缺，班子集體的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提高。在工作中，堅(jiān)持民主集中制原則，嚴(yán)格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的議事和決策基本制度，重大問題集體研究，班子成員能夠自覺維護(hù)集體權(quán)威，堅(jiān)持重大問題集體研究決定，分工協(xié)調(diào)抓落實(shí)，做到了分工不分家，充分發(fā)揮班子的核心作用。
生活上，關(guān)心員工，盡力解決員工工作和生活中遇到的困難。努力打造“人文超市”、“和諧超市”和“幸福超市”：
�。�1）一份生日蛋糕，代表中心真誠的祝福，極大地增強(qiáng)了超市員工的凝聚力；
�。�2）員工家屬臥病在床，中心黨、政、工、婦負(fù)責(zé)人員第一時(shí)間將慰問送到醫(yī)院病榻前，給予員工無微不至的關(guān)懷；
�。�3）20xx年9月，商貿(mào)中心對(duì)80名編外用工的工資進(jìn)行了普調(diào)，人均工資調(diào)高200元/月，嚴(yán)格按照《商貿(mào)物流中心編外用工體系》執(zhí)行，實(shí)施工齡工資；
�。�4）11月22—24，組織人員分別赴山東大學(xué)和浙江大學(xué)學(xué)習(xí)參觀，與高校商貿(mào)同行積極溝通交流，充分了解校園商貿(mào)服務(wù)市場的亮點(diǎn)做法，為礦大教育超市門店進(jìn)一步提升管理品質(zhì)起到了積極作用；
�。�5）做好員工的培訓(xùn)工作：11月13—18日，組織人員參加了江蘇省教育超市服務(wù)人員技能等級(jí)考核培訓(xùn)活動(dòng)，更好地適應(yīng)教育超市的發(fā)展和服務(wù)水平提升的需要；分別于5月16日和12月11日舉辦了禮儀培訓(xùn)和服務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)了各門店部門交流的`同時(shí)，提高了基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和技能水平，使得全體員工綜合素質(zhì)得到鍛煉；
�。�6）在學(xué)校、集團(tuán)組織的運(yùn)動(dòng)會(huì)、兵乓球比賽、“迎七一”歌詠比賽等活動(dòng)都能看到商貿(mào)中心職工良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)異成績；
（7）為統(tǒng)一超市形象，制作300件印有校標(biāo)的夏季和冬季超市工作服。
5.加強(qiáng)宣傳交流、提升文明共建
一年來，中心高度重視宣傳工作，緊緊圍繞中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用后勤集團(tuán)網(wǎng)、江蘇省教育超市網(wǎng)站等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，發(fā)表新聞33篇，及時(shí)報(bào)道中心工作動(dòng)態(tài)，大力宣傳中心先進(jìn)典型，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，有效促進(jìn)了中心與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。
為切實(shí)體現(xiàn)學(xué)校后勤“三服務(wù)、三育人”的工作宗旨，中心在做好自身經(jīng)營工作的同時(shí)，還積極按照省教育超市總部部署，全面啟動(dòng)“愛心工程”，與學(xué)工處學(xué)生勤工助學(xué)中心一起為家庭貧困的同學(xué)提供勤工助學(xué)崗位，全年提供崗位 182個(gè)，提供金額 2萬余元。誠意的服務(wù)受到廣大師生的一致好評(píng)，在中心滿意度測評(píng)，總體的滿意度達(dá)到93.71％，相比20xx年84.41%上漲9.3%。教育超市的信譽(yù)度和美譽(yù)度逐年提升。
6.安全常抓不懈、廉潔常駐心中
安全工作做到制度化、經(jīng)�；�、科學(xué)化。中心與后勤集團(tuán)、門店超市和聯(lián)營單位簽訂《安全責(zé)任書》，建立了在中心分管的領(lǐng)導(dǎo)下，以專職安全員為軸心，以中心各部門為主線，橫向到邊，縱向到底的安全工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)安全工作實(shí)行全員、全方位、全過程的安全管理，做到責(zé)任層層落實(shí)，信息及時(shí)互通反饋，實(shí)行安全工作與崗位工作月考核并舉，從而使安全這根弦在每個(gè)職工心中都始終繃緊。本年度，中心利用寒暑期，對(duì)各門店線路、設(shè)備進(jìn)行了梳理和更換，仔細(xì)檢查每一個(gè)應(yīng)急燈和消防栓，確保全年安全無事故。
作風(fēng)建設(shè)一直是中心常抓不懈的工作。商貿(mào)中心班子加強(qiáng)對(duì)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)，配合黨支部做好廉政建設(shè)的宣傳工作，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年目標(biāo)考核，使監(jiān)督關(guān)口前移。要求全體職工立足崗位、克己奉公、清正廉潔，明確了各自在廉政建設(shè)中的責(zé)任，不要在物質(zhì)利益面前迷失了方向。20xx年3月17日下午，商貿(mào)中心與全員19人簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》和《安全管理責(zé)任書》，形成廉政思想指導(dǎo)，安全工作落實(shí)的責(zé)任互保體系，進(jìn)一步筑牢思想道德防線。
（二）科學(xué)決策，致力發(fā)展，開創(chuàng)經(jīng)營工作全新局面
1.經(jīng)營品種多元化
中心自20xx年教育超市成立之日起，已經(jīng)走過了18個(gè)年頭。18年來，商貿(mào)物流中心始終堅(jiān)持不懈、持之以恒地走特色化、差異化的發(fā)展之路：
（1）4月23-25日，中心赴北京高校學(xué)習(xí)考察。通過這次考察學(xué)習(xí)，了解到清華和北大等國家一流學(xué)府在特色紀(jì)念品店的經(jīng)營創(chuàng)意，結(jié)合超市經(jīng)營管理的先進(jìn)理念及經(jīng)驗(yàn)，為礦大特色紀(jì)念品店的成功經(jīng)營提供功能定位的有力保障。
�。�2）在后勤集團(tuán)的大力支持下，5月1日，中心拿下南湖校區(qū)一期門面房桃4-6的經(jīng)營權(quán)，經(jīng)過一個(gè)月的設(shè)計(jì)、布局和裝修，在6月8日畢業(yè)生離校之際如期開業(yè)。按照開發(fā)經(jīng)營“品牌店”的模式經(jīng)營，冠名“校園紀(jì)念品接待中心”，此店的開業(yè)得到了教學(xué)設(shè)備廠的通力合作。
�。�3）中心結(jié)合消費(fèi)需求調(diào)查的結(jié)果，完成了富光保溫杯、校園文化服飾、文化用品和中低檔筆記本的校園紀(jì)念品設(shè)計(jì)、研發(fā)和制作，并正式投放兩校區(qū)門店上架銷售，引得廣大師生員工駐足參觀、踴躍消費(fèi)，中心此舉獲得師生們的一致好評(píng)，一舉填補(bǔ)了校園紀(jì)念品銷售領(lǐng)域的空白。
�。�4）3月22日，中心參加了中國教育后勤協(xié)會(huì)商貿(mào)管理專業(yè)委員會(huì)成立大會(huì)暨全體委員會(huì)議；12月17日，參加了省教育超市主任秘書長會(huì)議。商貿(mào)中心以會(huì)議為契機(jī)，發(fā)揮在徐高校片區(qū)負(fù)責(zé)人的作用進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范地開展商品采購、質(zhì)量監(jiān)控和平抑物價(jià)的營銷活動(dòng)。
2.創(chuàng)新營銷模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不斷成熟和發(fā)展，越來越多的師生也開始鐘情并依賴于網(wǎng)上購物。面對(duì)挑戰(zhàn)，中心充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，推進(jìn)傳統(tǒng)溝通互動(dòng)形式向現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，通過手機(jī)微信、微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布商品信息，搜集反饋意見，加強(qiáng)交流互動(dòng)，使工作更加貼近學(xué)生生活，近期，礦大紀(jì)念品微店已正式進(jìn)入試運(yùn)行階段。
3.成功舉辦管委會(huì)20xx年第一次主任會(huì)議
5月6—7日，商貿(mào)物流中心成功舉辦了江蘇省高校后勤管理研究會(huì)教育超市管委會(huì)20xx年第一次主任會(huì)議，江蘇省教育超市領(lǐng)導(dǎo)和來自南京大學(xué)、東南大學(xué)等18所高校的教育超市主任單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。
會(huì)議參觀了中國礦業(yè)大學(xué)南湖校區(qū)教育超市中心店和文昌校區(qū)教育超市中心店，并對(duì)我校超市建設(shè)、經(jīng)營管理給予了高度的贊賞。
通過這次會(huì)議，各單位代表了解到了江蘇省各主任單位的超市最新經(jīng)營管理理念，增加了同行之間的相互學(xué)習(xí)和交流，開闊了眼界，激發(fā)了潛能。
4.自籌資金，改善經(jīng)營環(huán)境
�。�1）中心利用20xx年寒假之際，自籌資金對(duì)文昌超市一店進(jìn)行全部整修，從店面、水電、貨架到整體布局，一改過去的擁擠狀態(tài)，取而代之的是整齊有序、開闊購物空間，為在校學(xué)生提供舒適、明亮的購物環(huán)境，同時(shí)為門店的營業(yè)收入提升空間建立了有力的保障；
（2）南湖地超在原有經(jīng)營項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，新增了礦大紀(jì)念品專營店面，既突出了礦大特色，又讓教育超市在創(chuàng)建日用、休閑、便民服務(wù)為一體的校園多元化商業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)邁進(jìn)了一步。
5.實(shí)施滿意工程，營造和諧氛圍
中心全面開展實(shí)施“三滿意工程”——“讓員工滿意”、“讓學(xué)生滿意”、“讓教師滿意”。讓員工滿意要從了解人、尊重人、信任人、關(guān)心人、培養(yǎng)人和激勵(lì)人做起；要尊重員工，重視員工，理解并認(rèn)同員工工作；要建立公平、公正的薪酬制度，改善員工的工作條件，營造良好的工作氛圍。讓學(xué)生、老師滿意是我們生存的基礎(chǔ)，是教育超市企業(yè)永恒的主題。
歷經(jīng)風(fēng)雨、鑄就輝煌的20xx年即將過去,在分享成績的同時(shí),我們也清醒地看到中心在經(jīng)營及服務(wù)保障工作中的不足,尤其在市場開拓創(chuàng)新和精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖；同時(shí)市場變化的快速反應(yīng)能力還需進(jìn)一步提高。
充滿希望的20xx年即將來臨，商貿(mào)物流中心一定會(huì)在學(xué)校和后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力。緊緊圍繞“為了師生的一切”這個(gè)主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，大力開展經(jīng)營服務(wù)保障工作，確保各項(xiàng)工作有突破、整體工作上水平，努力開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面！
二、20xx年工作計(jì)劃
（一）指導(dǎo)思想
繼續(xù)緊緊圍繞集團(tuán)總體工作目標(biāo)，不斷調(diào)適和拓展超市服務(wù)范圍和服務(wù)項(xiàng)目，充分發(fā)揮本中心職能作用，重點(diǎn)加強(qiáng)優(yōu)化服務(wù)舉措、突出特色，科學(xué)創(chuàng)新、務(wù)實(shí)發(fā)展，努力把教育超市創(chuàng)建成師生快樂滿意的幸福超市；員工滿意、服務(wù)溫馨的和諧超市；以人為本、品位文化的健康超市；勤工助學(xué)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的特色超市。
（二）20xx工作計(jì)劃
1.全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售總額保持穩(wěn)定。
2.在校園商業(yè)競爭環(huán)境加劇的局面下，全年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)商品銷售利潤總額保持穩(wěn)定。
3.做好員工的培訓(xùn)工作、加強(qiáng)工作調(diào)研，促進(jìn)交流合作。不斷提高基層員工特別是門店經(jīng)理的服務(wù)意識(shí)和技能水平，提升服務(wù)、保障能力，積極組織開展各層次培訓(xùn)活動(dòng)和技能比賽，加強(qiáng)高校超市同行交流，借鑒經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)發(fā)展。
4.加大助學(xué)力度、創(chuàng)新助學(xué)方式。在20xx年的基礎(chǔ)上切實(shí)做好勤工助學(xué)工作，積極與相關(guān)單位聯(lián)系大學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)；增設(shè)監(jiān)督崗、采價(jià)崗、導(dǎo)購崗等多種助學(xué)崗位，把握助學(xué)時(shí)間，彈性安排工作，讓更多的同學(xué)能夠參與助學(xué)活動(dòng)，歷盡所能為在校貧困生提供幫困資助。
5.擴(kuò)大集中采購規(guī)模，提高商品統(tǒng)配比列。實(shí)現(xiàn)在徐州地區(qū)對(duì)大宗商品實(shí)施統(tǒng)一招標(biāo)采購，定點(diǎn)定量定價(jià)不斷降低采購成本。不斷推進(jìn)名牌產(chǎn)品區(qū)域代理制，整合社會(huì)商業(yè)資源，擴(kuò)大有效規(guī)模，獲得更優(yōu)政策，提高超市競爭能力，爭取拿到1-2個(gè)大品牌的高校超市代理權(quán)。
6.開拓校園紀(jì)念品市場。在學(xué)校和后勤集團(tuán)的大力支持下，爭取整合中心資源，以校園紀(jì)念品商店為載體，積極探索實(shí)踐線上線下聯(lián)動(dòng)的模式，拓展新的經(jīng)營品類，實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)、線上營銷；創(chuàng)新與消費(fèi)者的溝通互動(dòng)形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)工具，通過手機(jī)微信、校內(nèi)網(wǎng)等平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息，搜集反饋意見，加強(qiáng)交流互動(dòng)，更加貼近學(xué)生生活。
7.在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長速度顯著減慢、高校招生呈逐年下降、電商時(shí)代網(wǎng)購給超市實(shí)體店帶來沖擊的大背景下，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，打造專業(yè)化的經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)，形成內(nèi)生力，進(jìn)一步激活經(jīng)營機(jī)制。
最后，在新年到來之際，我代表中心班子感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)商貿(mào)中心工作的支持，并提前祝大家“新年愉快，身體健康，闔家幸福”，謝謝大家！
總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡！
10年是我跨入汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。10年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī)，各大企業(yè)都在減薪，甚至是裁員之時(shí)，我不顧朋友和家人的反對(duì)，毅然選擇了辭職。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性，每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學(xué)的專業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車銷售顧問的工作是再合適不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾，從此踏上了我的圓夢之旅！
記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從10年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感�，F(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變?nèi)ィ晃覜]有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)！
說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的`了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的20xx年，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲！從10年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在10年11月完成了單月銷售20xx年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在10年中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)。總之，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ丁Ｔ诼殬I(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說，“銷售經(jīng)理”！現(xiàn)在想起來確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的！
總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
在這近半年多的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我是去年11月份到公司工作的，初來公司我是一個(gè)沒有工程機(jī)械行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)的菜鳥，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年多的`努力，也取得了一個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于市場了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)初級(jí)銷售員的位置上，業(yè)務(wù)能力尚且不足。
下半年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
個(gè)人要求：
1.對(duì)于老客戶、重點(diǎn)客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘南岸區(qū)域目前還沒有接觸過的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4.加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作
總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì)，相互學(xué)習(xí)。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于20xx年9月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。
4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。5月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的法案實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。
三、綜合辦公室采購管理工作
1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下�。担競�(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20xx年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的`供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
忙忙碌碌的一學(xué)期過去了，今年我擔(dān)任高三文20、21、22班政治教學(xué)任務(wù)。一學(xué)期以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高三第一輪復(fù)習(xí)工作進(jìn)展順利，現(xiàn)已完成教學(xué)計(jì)劃的各項(xiàng)任務(wù)，較好實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)�，F(xiàn)就本學(xué)期本人對(duì)高三政治教學(xué)教研工作的感觸做一回顧，這一學(xué)期以來，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、搞好第一輪復(fù)習(xí)，貴在因材施教，夯實(shí)基礎(chǔ)，注重實(shí)效，穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)本人所帶這屆高三文科班20、21、22班學(xué)情情況，早在開學(xué)前制訂了較周密的教學(xué)計(jì)劃。由于本屆高三學(xué)生政治學(xué)科基礎(chǔ)參差不齊，20班為平行班，21、22班是普尖班。為了提高復(fù)習(xí)效率，保證高三第一輪政治復(fù)習(xí)的進(jìn)度，我針對(duì)各班學(xué)生不同的學(xué)情特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)不同的教案學(xué)案，做到有重點(diǎn)有分別地將每堂課的教學(xué)目標(biāo)具體化，使不同基礎(chǔ)的學(xué)生在每節(jié)課都有明確的具體學(xué)習(xí)要求和任務(wù)。根據(jù)本屆高三政治教學(xué)組的復(fù)習(xí)規(guī)劃，我們制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃，每節(jié)課都有明確的.知識(shí)目標(biāo)和能力要求，每一章都有針對(duì)近年高考題型特點(diǎn)和要求的相應(yīng)的檢測訓(xùn)練，做到學(xué)以致用，由知識(shí)型向能力型轉(zhuǎn)變。在教學(xué)方法上，注重引導(dǎo)學(xué)生積極參入到課堂教學(xué)中來，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和獨(dú)立性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，將政治基礎(chǔ)知識(shí)與基本能力有機(jī)的統(tǒng)一起來；在注重學(xué)科內(nèi)知識(shí)系統(tǒng)歸納、綜合的同時(shí)，隨時(shí)加強(qiáng)文科綜合知識(shí)的相關(guān)連接，培養(yǎng)和提升學(xué)生的綜合思考能力，為第二輪政治專題復(fù)習(xí)作好鋪墊。
二、充分利用課外輔導(dǎo)，督促學(xué)生及時(shí)準(zhǔn)確牢固地掌握好基礎(chǔ)知識(shí)，針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)個(gè)體學(xué)生的具體的學(xué)習(xí)方法和答題思路的指導(dǎo)。教學(xué)的根本目的是傳承知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)和掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，根本上說明學(xué)生在過去的學(xué)習(xí)中缺乏正確的方法，因此，我認(rèn)為加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的個(gè)別指導(dǎo)，是穩(wěn)步提升學(xué)生掌握知識(shí)能力和獨(dú)立思考問題的能力的主要方法。為此，我在課外輔導(dǎo)時(shí)間，特別注重個(gè)體學(xué)生在鞏固知識(shí)和答題方法上所暴露出的問題，是普遍性的問題要幫助學(xué)生找出癥結(jié)所在，反復(fù)講解答題思路和規(guī)律；是特殊性的問題，要及時(shí)針對(duì)個(gè)性特征加強(qiáng)具體指導(dǎo)，并舉出相關(guān)的題型，幫助認(rèn)識(shí)掌握好具體的答題規(guī)律。
三、加強(qiáng)交流，及時(shí)總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷修正教學(xué)方法，做到優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享，共同提升教學(xué)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)高考目標(biāo)最大化。質(zhì)效是人們一切活動(dòng)
的追求目標(biāo)，教學(xué)質(zhì)量的競爭實(shí)質(zhì)是學(xué)校整體教學(xué)資源整合優(yōu)勢的競爭。教學(xué)研究是提高教學(xué)質(zhì)量的根本途徑�，F(xiàn)代教育理念告訴我們，加強(qiáng)教學(xué)交流與合作，是整合教學(xué)資源、挖掘潛力、提升教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。政治學(xué)科的特點(diǎn)是過去性、綜合性、階段性和規(guī)律性，學(xué)生對(duì)政治學(xué)科既感到有興趣，更覺得難學(xué)，正是與政治學(xué)科的基本特點(diǎn)有關(guān)。因此，我們高三政治教學(xué)組針對(duì)本屆高三學(xué)情的普遍特點(diǎn)，經(jīng)常交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)情特點(diǎn)，加強(qiáng)第一輪政治復(fù)習(xí)中所遇到的新問題，共同探求解決問題的有效方法，及時(shí)調(diào)整復(fù)習(xí)進(jìn)度和方法，共同印制輔導(dǎo)方案和有關(guān)訓(xùn)練資料，做到經(jīng)驗(yàn)共有，資源共享，整體提升高三政治復(fù)習(xí)效果，穩(wěn)步推向高考目標(biāo)最大化。同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)與歷史、地理教師的交流，將政治、地理、歷史學(xué)科知識(shí)有機(jī)地連接，把文科綜合題型訓(xùn)練分解到具體的學(xué)科知識(shí)中，培養(yǎng)學(xué)生綜合答題能力。鼓勵(lì)學(xué)生間相互交流學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，促進(jìn)學(xué)生共同進(jìn)步。目前，高三政治第一輪復(fù)習(xí)必修部分已將要結(jié)束，復(fù)習(xí)的任務(wù)仍然很重，我有信心有能力一定會(huì)找準(zhǔn)切實(shí)的方案，會(huì)把今后的復(fù)習(xí)工作做好。
四、備課組團(tuán)結(jié)合作，步調(diào)一致，資源共享。加強(qiáng)備課組成員之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，組織集體備課。我們共同制定教學(xué)計(jì)劃，共同調(diào)整修改，每周進(jìn)行集體備課，探討政治問題；相互聽課，誠懇地指出各自的優(yōu)點(diǎn)和不足；做到教學(xué)步調(diào)一致，教學(xué)設(shè)計(jì)共享，練習(xí)和資料一致。
反思我的高三政治教學(xué)，還有很多不足，工作還有不到位的地方，取得的成績有限。為了我們的學(xué)生能考高分上大學(xué)繼續(xù)深造，為了我們的學(xué)校能完成指標(biāo)考出名聲，也為了我們教師自身更好的發(fā)展，我們將不斷努力，把工作做得更細(xì)更實(shí)，爭取更好的成績。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名柜長的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名柜長，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著百貨行業(yè)的發(fā)展，對(duì)我們柜長的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。
二、員工管理，要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，柜長雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理，這是一個(gè)很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作
1、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好，因?yàn)橹邪龠M(jìn)入監(jiān)利時(shí)間不長，而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場的腳步，對(duì)于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板，太死板會(huì)造成人員不斷離職情況出現(xiàn)，所以規(guī)章制度還需要一段時(shí)間來慢慢步入正軌，通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正，紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。
2、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來，我們?cè)谛l(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好，關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄，給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍，取得了一定的成績，這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。
3、商品管理、黃金屬于貴重物品，商場規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺(tái)進(jìn)行直觀的檢查，所以我們只能對(duì)貨源情況進(jìn)行催促，保證貨源的更新與飽滿，使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品，每天我都對(duì)柜臺(tái)進(jìn)行庫存登記，確保了斷貨，斷碼的情況發(fā)生，保證了每天正常經(jīng)營的進(jìn)行。
四、抓好一級(jí)工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)柜長，能夠在營業(yè)員一級(jí)解決的問題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場里的大事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
五、銷售情況：通過一年來在全體干部員工的共同努力下，我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。
通過一年的.工作總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是明年的一個(gè)工作計(jì)劃：
一、是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢？具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會(huì)影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
二、是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門看似獨(dú)立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
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