【推薦】總結(jié)工作計(jì)劃匯總7篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編收集整理的總結(jié)工作計(jì)劃7篇，歡迎閱讀與收藏。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇1
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)緊緊圍繞全年人口與計(jì)劃生育工作各項(xiàng)目標(biāo)，以創(chuàng)建國(guó)家計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣為主線，以深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)先進(jìn)縣為切入點(diǎn)，以深化生殖保健優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容，以夯實(shí)工作基礎(chǔ)、完善陣地建設(shè)為支撐，以貼近群眾需求、滿(mǎn)足群眾意愿為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。具體工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1、宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)優(yōu)氛圍。
我們先后召開(kāi)了由村兩委班子、計(jì)劃生育宣傳管理員、“雙千”工程駐村工作隊(duì)參加的動(dòng)員會(huì)；各行政村也層層召開(kāi)各種類(lèi)型會(huì)，廣泛宣傳創(chuàng)優(yōu)的目的、意義及具體實(shí)施步驟、措施要求，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)優(yōu)氛圍，使各級(jí)干部和廣大群眾傾注了較大的熱情，以自己的實(shí)際行動(dòng)理解、關(guān)心和支持創(chuàng)優(yōu)工作。
2、因地制宜，切實(shí)抓好村室的改造升級(jí)工作。
陣地建設(shè)是創(chuàng)優(yōu)工作的基礎(chǔ)。沒(méi)有較好的陣地和完備的基礎(chǔ)設(shè)施，就談不上服務(wù)，更無(wú)法提優(yōu)質(zhì)服務(wù)。基于此，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真篩選分析，把現(xiàn)有村室按基礎(chǔ)條件分成三類(lèi)，按照“一類(lèi)村室上水平，二類(lèi)村室上臺(tái)階，三類(lèi)村室變面貌”的指導(dǎo)思想認(rèn)真落實(shí)整改。將基礎(chǔ)條件好，群眾素質(zhì)高，村兩委班子戰(zhàn)斗力較強(qiáng)的5個(gè)行政村作為一類(lèi)村第一批進(jìn)行了整改；對(duì)干部熱情高，整改難度小，實(shí)際作用大的11個(gè)行政村作為二類(lèi)村第二批落實(shí)整改；將基礎(chǔ)條件差，整改難度大的其余九個(gè)村列入第三批整改計(jì)劃。目前，列入
一、二類(lèi)的16個(gè)行政村已整改到位。我們?yōu)樽鳛榭禉z點(diǎn)的.11個(gè)村統(tǒng)一配置和制作了康檢床、固定屏風(fēng)、宣傳板面，為1 0個(gè)村量身定作了生育文化大院，墻體噴繪，為5個(gè)村訂制了xx條醒目的大型瓷片標(biāo)語(yǔ)。本著環(huán)境優(yōu)美、擺放合理、設(shè)置科學(xué)的原則，我們對(duì)鎮(zhèn)計(jì)劃生育宣傳技術(shù)所進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的改造，達(dá)到了科室設(shè)置科學(xué)化、工作職責(zé)明晰化、服務(wù)行為規(guī)范化。
3、加大力度，凈化生育環(huán)境
為了進(jìn)一一步遏制政策外生育現(xiàn)象，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度，我們聯(lián)合市法院、計(jì)生委法制科，對(duì)難纏戶(hù)和釘子戶(hù)采取強(qiáng)硬措施。重點(diǎn)打擊，迅速掀起我鎮(zhèn)秋季計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)的高潮。
4、花大力氣，完善基礎(chǔ)工作
清查漏檔、漏檢、落實(shí)四項(xiàng)手術(shù)是計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。首先，我們采取村組干部說(shuō)清、與既往有償獻(xiàn)血人員普查相結(jié)合、全面入戶(hù)，重點(diǎn)排查、計(jì)生臺(tái)帳與公安戶(hù)口校對(duì)等方法，把全鎮(zhèn)的已婚育齡婦女相關(guān)信息重新錄入和整理。達(dá)到證冊(cè)一致，證人一致，人冊(cè)一致。其次，我們堅(jiān)持有獎(jiǎng)舉報(bào)，對(duì)拒不參加健康檢查、政策外懷孕，政策外出走，制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，通過(guò)鎮(zhèn)電視差轉(zhuǎn)臺(tái)，召開(kāi)群眾會(huì)，不失時(shí)機(jī)地：大肆宣傳，發(fā)動(dòng)全體干部群眾對(duì)違反計(jì)劃生育政策的行為進(jìn)行舉報(bào)。
5、想方?jīng)]法，落實(shí)優(yōu)惠政策
鎮(zhèn)政府在財(cái)政困難的情況下，籌措資金，及時(shí)為全鎮(zhèn)8 1 9戶(hù)獨(dú)生子女領(lǐng)證戶(hù)發(fā)放了獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)；并在9月份土地調(diào)整時(shí)，為6 9戶(hù)獨(dú)生子女戶(hù)調(diào)整土地改革9 4畝。
6、扎扎實(shí)實(shí)，抓好協(xié)會(huì)換屆
根據(jù)全市協(xié)會(huì)換屆時(shí)間安排，我們于9月2 6日至9月2 9日，經(jīng)過(guò)周密安排，認(rèn)真組織，嚴(yán)格程序，突出內(nèi)容，即使適逢農(nóng)忙，我們也不折扣地完成了本次村級(jí)協(xié)會(huì)換屆工作。
7、關(guān)愛(ài)女孩，以人為本
�、佟⒁躁P(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)動(dòng)員會(huì)為契機(jī)，迅速啟動(dòng)關(guān)愛(ài)女孩工程。在1 0 7國(guó)道新村鎮(zhèn)境內(nèi)七里井鐵路橋處，設(shè)置跨路大型關(guān)愛(ài)女孩公益噴繪；歐江大道制作遍及2公里的關(guān)愛(ài)女孩燈箱廣告；制作關(guān)愛(ài)女孩宣傳版面2 0 0多幅，橫幅2 0余條；各行政村刷新了“關(guān)愛(ài)女孩”標(biāo)語(yǔ)200余條，形成鋪天蓋地的“關(guān)愛(ài)女孩”宣傳潮。②、春節(jié)期間，經(jīng)過(guò)各村摸底，計(jì)生辦詳細(xì)調(diào)查，為11 6戶(hù)計(jì)劃生育貧困戶(hù)送去了黨和政府的溫暖，共發(fā)放慰問(wèn)金8 5 o 0元，面粉1 5 0 0 0斤，食用油37．5公斤；其中獨(dú)女貧困戶(hù)16戶(hù)。③、與中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司聯(lián)合為貧困女孩辦理人身意外保險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)排查摸底，計(jì)生辦為74名貧困女孩辦理了每人1 0 0 0元的人身意外保險(xiǎn)，化解了女孩家庭的大病和突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)。④、與鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所達(dá)成一致：在招工方面優(yōu)先錄用計(jì)劃生育戶(hù)，特別是獨(dú)女家庭，今年以來(lái)，共為31個(gè)獨(dú)女戶(hù)解決了務(wù)工問(wèn)題。⑤、與鎮(zhèn)教育中心聯(lián)合，在全鎮(zhèn)中小學(xué)生中間開(kāi)展“我光榮，我是獨(dú)生子女’’演講活動(dòng)，進(jìn)一步倡導(dǎo)新型婚育觀念；“六一’’期間，為4 5名貧困女童籌集救助資金4 0 0 0元，救助物品達(dá)2 0 0 0余元。
8、部門(mén)結(jié)合，性別比治理卓有成效。
�、�、鎮(zhèn)黨委政府審時(shí)度勢(shì)，基于人口性別比升高趨勢(shì)，及時(shí)制定了《關(guān)于綜合治理出生人口性別比升高問(wèn)題的意見(jiàn)》，并召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，責(zé)成計(jì)生辦及時(shí)分析全鎮(zhèn)出生人口性別比狀況及性別比升高的主要原因，制定完善綜合治理出生人口性別比升高的政策措施，健全規(guī)章制度，明確部門(mén)職責(zé)，制定工作規(guī)劃，抓好貫徹落實(shí)。要求衛(wèi)生、民政、公安、婦聯(lián)等相關(guān)部門(mén)通力合作，齊抓共管，切實(shí)做好綜合治理出生人口性別比升高的各項(xiàng)工作。②、計(jì)生辦會(huì)同衛(wèi)生院，對(duì)全鎮(zhèn)b超市場(chǎng)進(jìn)行清查、整頓。b超室統(tǒng)一設(shè)置“禁止做非醫(yī)學(xué)需要的性別鑒定’’的牌子；對(duì)b超操作人員進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，違反政策的，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。③、衛(wèi)生院組織，計(jì)生辦牽頭，對(duì)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)，禁止私自終止妊娠，絕對(duì)不允許做選擇性別的引流產(chǎn)術(shù)；對(duì)終止妊娠藥物市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范；對(duì)需要終止妊娠者經(jīng)計(jì)生辦同意到市指導(dǎo)站落實(shí)手術(shù)。④、加強(qiáng)對(duì)持證人員的孕前普查和孕后訪視工作，突出對(duì)出生雙女戶(hù)的人身關(guān)懷，對(duì)持證生育第二個(gè)女孩的家庭，由技術(shù)服務(wù)人員攜帶營(yíng)養(yǎng)品、音像書(shū)籍，上門(mén)進(jìn)行保健指導(dǎo)、優(yōu)育咨詢(xún)、政策鼓勵(lì)、心理支持，動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利，督促及時(shí)落實(shí)絕育手術(shù)。寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理，從而形成較為嚴(yán)密的全程跟蹤服務(wù)體系。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇2
保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴(lài)以生存的前提。本學(xué)期我園的保教工作，從我園的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)市幼教中心及我縣幼教中心工作安排，結(jié)合我園工作實(shí)際，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以“十二五”發(fā)展規(guī)劃及《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，立足幼兒園發(fā)展實(shí)際，本著“以德治園，立足本職，不斷創(chuàng)新，和諧發(fā)展”的辦園理念，在內(nèi)涵上求發(fā)展，在機(jī)制上求創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)條例精神,緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,探索新的辦園模式,重視保教質(zhì)量提高,抓緊科研課題研究,促進(jìn)幼兒全面和諧的發(fā)展。以深入的常規(guī)教育，以觀摩、研討、交流、總結(jié)促教科研，以豐富多彩的家園活動(dòng)給幼兒營(yíng)造良好的育人環(huán)境。在園領(lǐng)導(dǎo)的部署、組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的努力工作下，幼兒園保教工作得到了家長(zhǎng)的認(rèn)可，保教質(zhì)量進(jìn)一步提升�，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度
嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定班務(wù)工作計(jì)劃，和各科學(xué)期教學(xué)計(jì)劃，提前一周寫(xiě)好下一周計(jì)劃，每周一準(zhǔn)時(shí)張?zhí)苡?jì)劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)給予指導(dǎo)。對(duì)教師備課一月一檢查，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準(zhǔn)備，課后有教學(xué)效果分析，保證課堂教學(xué)的扎實(shí)開(kāi)展。深入班級(jí)聽(tīng)課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。學(xué)期末，要
求教師上交教育筆記、教學(xué)反思、教學(xué)心得、聽(tīng)課筆記及各類(lèi)總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時(shí)的工作納入學(xué)年考核，使各項(xiàng)工作走向制度化，規(guī)范化。通過(guò)長(zhǎng)期堅(jiān)持，絕大部分教師都已形成了自覺(jué)上交教案和計(jì)劃的良好習(xí)慣。
2、開(kāi)展豐富多彩的競(jìng)賽活動(dòng)
按照?qǐng)@務(wù)計(jì)劃每周二開(kāi)展教研活動(dòng)，本學(xué)期重點(diǎn)圍繞現(xiàn)代化教學(xué)工具的運(yùn)用，提高教師制作課件的能力，開(kāi)展了課件制作和優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)手段和策略，通過(guò)優(yōu)質(zhì)課的評(píng)選觀摩活動(dòng)開(kāi)展了園本教研。在園本教研中，我們注重對(duì)綱要的理解和領(lǐng)悟，對(duì)新教材的靈活把握和運(yùn)用。在比賽中，各位參賽教師都能認(rèn)真對(duì)待，利用休息時(shí)間積極準(zhǔn)備；在觀摩中，聽(tīng)課教師都能虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取精粹。大家在反思總結(jié)、交流研討中使自己的觀念、意識(shí)、能力得到了顯著提升。三月份進(jìn)行了了自彈自唱的考核，進(jìn)行了課件制作比賽，四月份進(jìn)行了教師優(yōu)質(zhì)課比賽，教師們對(duì)每個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，大家暢所欲言，并且評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)，獲一等獎(jiǎng)的有龔正、徐小云、熊瑜瑜、李子慧。組織老師參加了南昌市幼教中心組織的教學(xué)反思和教育隨筆比賽，并獲得了不同等次的獎(jiǎng)，通過(guò)這些活動(dòng)，使老師們的業(yè)務(wù)能力得到了提高，為更好地適應(yīng)幼兒園的教育教學(xué)工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、保育工作
1、安全工作放首位
安全是我們一切工作的重中之重，我們時(shí)刻將保護(hù)幼兒安全放在工作的首位，成立了以園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各部門(mén)制訂了安全工作計(jì)劃，從班級(jí)設(shè)施設(shè)備到活動(dòng)場(chǎng)地到對(duì)教師時(shí)時(shí)刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。
2、加強(qiáng)常規(guī)衛(wèi)生消毒的督導(dǎo)檢查
嚴(yán)把晨檢關(guān)，杜絕流行性疾病的漫延，提高保育員對(duì)衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作，加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度；各班家園聯(lián)系欄，向家長(zhǎng)宣傳育兒知識(shí)；做好對(duì)傳染疾病的預(yù)防工作，如培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣；加強(qiáng)戶(hù)外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的堅(jiān)持性、規(guī)范性----保證幼兒生活環(huán)境潔凈舒適。
3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
幼兒園的工作性質(zhì)是保、教并重。為提高保育服務(wù)質(zhì)量，讓孩子生活舒心，家長(zhǎng)放心，我們首先要做到四心，即“關(guān)心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心”。從每日的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，把好晨檢、進(jìn)餐、入廁、戶(hù)外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強(qiáng)護(hù)理照顧，并要關(guān)注特殊兒童的成長(zhǎng)變化，在生活、學(xué)習(xí)、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導(dǎo)，使特殊兒童得到轉(zhuǎn)變，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)教師的四心。
三、大型活動(dòng)
三月份幼兒園舉辦了“我愛(ài)媽媽”親子活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)了母子之情，收到了很好的效果。五月份組織幼兒參加了全縣幼兒故事兒歌比賽，六月份組織全園幼兒來(lái)到縣體育館慶“六一”文藝演比賽，演出得到了所有在場(chǎng)家長(zhǎng)、觀眾的一致好評(píng),并評(píng)出了不同等到次的
獎(jiǎng)，獲一等獎(jiǎng)的'班級(jí)有小二班、小三班、中二班、大一班、大三班、大五班。六月份組織大班幼兒參觀了小學(xué)，蓮二小熱情的接待了我們，并給每位幼兒發(fā)了幼兒讀物，鼓勵(lì)將來(lái)要好好學(xué)習(xí)，并組織大班幼兒參加了南昌市的幼兒手工制作比賽，并獲得了不同等次的獎(jiǎng)。
四、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
要有優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，必須有一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的教師隊(duì)伍。為讓教師的專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升一個(gè)層次，本學(xué)期，我園繼續(xù)采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方法，有計(jì)劃地開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)。三月份請(qǐng)來(lái)了蓮一小的姚老師來(lái)我園幫助老師培訓(xùn)多媒體課件制作，使我園老師提高了使用現(xiàn)代化教學(xué)工具的水平，六月份請(qǐng)來(lái)了教師給我們講解蒙氏數(shù)學(xué)的基本教學(xué)法，本學(xué)期幼兒園教師輪流參加了南昌市各項(xiàng)活動(dòng)培訓(xùn)，使教師更好地了解了幼兒園的一日常規(guī)，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。
五、家長(zhǎng)工作
家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長(zhǎng)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持與密切配合，非常重要。本學(xué)年，我園通過(guò)家園欄、家園網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)、家園聯(lián)系冊(cè)、家長(zhǎng)開(kāi)放日等形式多途徑、多渠道增進(jìn)家園溝通與協(xié)作，使家長(zhǎng)能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，了解幼兒一日活動(dòng)，從而更加支持、配合教師的教育活動(dòng)，搭建了良好的家園共育模式。進(jìn)行了家長(zhǎng)問(wèn)卷的調(diào)查工作，廣泛聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，為以后更好的開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)請(qǐng)來(lái)了中國(guó)家庭教育學(xué)會(huì)的專(zhuān)家來(lái)我園講解“構(gòu)建和諧家園，爭(zhēng)做有效父母”家庭教育知識(shí)講座。
六、反思及下學(xué)期工作重點(diǎn)
1、繼續(xù)加強(qiáng)新課程的學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫(xiě)好活動(dòng)后的反思與小結(jié)；
2、繼續(xù)加強(qiáng)教師園本培訓(xùn)，規(guī)范保教工作；
2、注重開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，力爭(zhēng)使每位孩子得到最佳體育發(fā)展；
3、注重資料的積累與收集，保證各類(lèi)資料的質(zhì)量；
4、發(fā)動(dòng)年級(jí)組長(zhǎng)的帶頭作用，武裝她們的教育理論思想，提高她們的教科研組織能力，并且在園內(nèi)發(fā)揮她們的骨干作用，以點(diǎn)帶面，促動(dòng)其他教師共同成長(zhǎng)。
幼教事業(yè)是根的事業(yè)，它需要可愛(ài)的、無(wú)私無(wú)悔的投身幼教事業(yè)的幼教園丁默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)，勤勤懇懇的工作，才能使我們的幼兒園充滿(mǎn)希望。我們相信，在以后的工作中，我們的全體教職員工會(huì)繼續(xù)辛勤的付出，向家長(zhǎng)交一分滿(mǎn)意的答卷。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇3
一學(xué)期的工作，在緊張和忙碌中過(guò)去了，又迎來(lái)了新的一年�？芍^幾分耕耘，幾分收獲。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，在我園全體教職工的共同努力下，圓滿(mǎn)地完成了這個(gè)學(xué)期的教育教研工作任務(wù)。其中，有成功的喜悅，耐人反思的不足，傷神的困惑??，下面針對(duì)這一學(xué)期的教育教研工作做以下幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
一、加強(qiáng)師資培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)。
1、更新觀念，樹(shù)立新的幼兒教育理念。
我們通過(guò)集體教研、集體培訓(xùn)等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮教育研究的作用。我園規(guī)定每周一下午第三節(jié)課為全園教師集體學(xué)習(xí)時(shí)間，每周二和周三上午為科組學(xué)習(xí)時(shí)間。要求教師們積極地學(xué)習(xí)《綱要》、《規(guī)程》，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的幼教管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)幼兒園新教材，探索可善的教學(xué)方法。還鼓勵(lì)教師們把教學(xué)中遇到的疑惑案例說(shuō)出來(lái)，讓大家共同討論交流，嘗試解決。這樣讓教師們?cè)诶砟钆c實(shí)踐，實(shí)踐與反思，反思與嘗試的循環(huán)中學(xué)習(xí)，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，使教師們真正理會(huì)《新綱要》的實(shí)質(zhì)，樹(shù)立新的理念，運(yùn)用新的教育方法去組織活動(dòng)和正確的評(píng)價(jià)每一位幼兒發(fā)展。
2、，開(kāi)展研討課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課等活動(dòng)來(lái)提高教師的教學(xué)水平和業(yè)務(wù)能力。我們要求每位教師輪流上一節(jié)研討課，在上課之前，還要求年級(jí)組的老師集體備課，使每節(jié)課成示范課或富有個(gè)性的課。課后，要求老師說(shuō)課，進(jìn)行反思，聽(tīng)課的老師再評(píng)課，最后總結(jié)該課值得我們學(xué)習(xí)的地方，以達(dá)到共同提高的目的。除此之外，園領(lǐng)導(dǎo)還隨機(jī)深入課堂聽(tīng)課，檢查和掌握老師上課的情況，了解幼兒的'學(xué)習(xí)情況，以加強(qiáng)督導(dǎo)。因此，在老師的積極努力下，教學(xué)水平日漸提高，這學(xué)期在開(kāi)展研討課活動(dòng)中，林明嬋老師和陳雪艷老師，能夠面對(duì)該班的實(shí)際情況，大膽嘗試，不怕麻煩，在課堂上，提供了一個(gè)自由、平等、寬松的學(xué)習(xí)氛圍，讓幼兒積極自動(dòng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，為我們樹(shù)立了一個(gè)好榜樣。
3、把新《綱要》的精神理念融入到現(xiàn)代化教育技術(shù)中，讓教師在成長(zhǎng)博客這個(gè)教育平臺(tái)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流，共同進(jìn)步。期間，我們每位教師不僅都積極發(fā)表精彩，探討解決了不少教學(xué)的“疑難雜證”，期末每位教師還出色完成了“五個(gè)一”任務(wù)（即一篇優(yōu)秀教案、評(píng)課稿、教學(xué)論文及案例反思）。
二、優(yōu)化一日學(xué)習(xí)生活，落實(shí)教學(xué)安排。
教學(xué)是幼兒園工作的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量，也就是教研組研討和工作的核心，本學(xué)期，我們根據(jù)《綱要》精神，以整合的課程，結(jié)合各個(gè)年齡段的幼兒的特點(diǎn)、興趣制定教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化一日活動(dòng)安排，真正讓一日活動(dòng)更加合理、科學(xué)。在教學(xué)上，我們從學(xué)期計(jì)劃到制定周計(jì)劃的安排上緊靠目標(biāo)，用目標(biāo)做為我們教學(xué)的指南，從同年級(jí)相同教材的制定和相互交流上，讓教學(xué)更加規(guī)范和準(zhǔn)確，另外，期末到大班和大大班教學(xué)情況測(cè)試和總結(jié)，也讓每一個(gè)教師從目標(biāo)到教學(xué)，又從教學(xué)對(duì)應(yīng)到目標(biāo)有了更清晰的認(rèn)識(shí)，讓我園以后的教學(xué)安排和教學(xué)施行更有了方向。
三、開(kāi)展課題研究，摸索教育經(jīng)驗(yàn)。
1、探索幼兒早期閱讀能力的培養(yǎng)。
早期閱讀對(duì)促進(jìn)幼兒語(yǔ)言發(fā)展具有重要的價(jià)值�！队變簣@教育指導(dǎo)綱要(試行)》明確把幼兒早期閱讀納入了語(yǔ)言教育目標(biāo)體系，提出：“要培養(yǎng)幼兒對(duì)生活中常見(jiàn)的簡(jiǎn)單標(biāo)記和文字符號(hào)的興趣；利用圖書(shū)、繪畫(huà)和其他多種方式，引發(fā)幼兒對(duì)書(shū)籍、閱讀和書(shū)寫(xiě)的興趣，培養(yǎng)前閱讀和前書(shū)寫(xiě)技能。”早期閱讀能力的培養(yǎng)刻不容緩，我園以整合的教育方法，把早期閱讀的培養(yǎng)滲透于各個(gè)領(lǐng)域中，重點(diǎn)放在語(yǔ)言領(lǐng)域，以興趣為切入點(diǎn)，讓幼兒把閱讀當(dāng)作游戲，并在游戲中閱讀，增長(zhǎng)幼兒對(duì)閱讀活動(dòng)的興趣，建立良好的閱讀習(xí)慣。
我們提倡讓幼兒多說(shuō)，多看，多讀,“敢說(shuō)”先于“正確”。小、中班除了整合教材外，我們還提供色彩鮮艷而有吸引力的大卡片或大圖書(shū)，讓幼兒欣賞，簡(jiǎn)單地講述內(nèi)容，如果幼兒不懂，老師一句一句地教他們，讓他們慢慢地過(guò)渡。此外，老師還經(jīng)常給幼兒講故事，讀兒歌，朗讀詩(shī)歌等。
大班和大大班我們采用以下幾種方法：第一，選擇優(yōu)秀的文學(xué)作品，帶著欣賞和喜愛(ài)的情感和態(tài)度朗讀給孩子聽(tīng)，和孩子共同感受作品的語(yǔ)言美、畫(huà)面美、情感美、意境美；選擇部分常用字單獨(dú)寫(xiě)在紙上讓孩子認(rèn)讀幾遍，使之對(duì)這些字有初步的印象；把著孩子的手指讀作品。第二，鼓勵(lì)孩子用身體動(dòng)作、神態(tài)表情來(lái)表現(xiàn)作品；也可請(qǐng)孩子把作品的內(nèi)容畫(huà)出來(lái)，貼在墻上展覽；還可和孩子一起創(chuàng)設(shè)情境、制作道具進(jìn)行表演。通過(guò)這些活動(dòng)，加深孩子對(duì)作品的理解和體驗(yàn)。第三，鼓勵(lì)孩子用身體動(dòng)作、神態(tài)表情來(lái)表現(xiàn)作品；也可請(qǐng)孩子把作品的內(nèi)容畫(huà)出來(lái)，貼在墻上展覽；還可和孩子一起創(chuàng)設(shè)情境、制作道具進(jìn)行表演。通過(guò)這些活動(dòng)，加深孩子對(duì)作品的理解和體驗(yàn)。第四，可給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)的閱讀區(qū)域，在區(qū)域里提供字的卡片、淺顯的書(shū)籍等文字材料，讓孩子讀讀玩玩、看看說(shuō)說(shuō)。第五，優(yōu)秀的文學(xué)作品是孩子學(xué)習(xí)語(yǔ)言、豐富詞匯的好范樣，讓孩子根據(jù)作品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行改編和創(chuàng)編活動(dòng)，可發(fā)展幼兒語(yǔ)言的創(chuàng)造性，對(duì)孩子思維能力和想象力的培養(yǎng)具有一定的促進(jìn)作用。
通過(guò)按不同年齡，不同年級(jí)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行閱讀能力的培養(yǎng)，幼兒的閱讀興趣越來(lái)越濃，閱讀能力有所提高。
2、探索幼小銜接的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。
為了幼兒入學(xué)后能很快地適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活，我們把幼小銜接作為課題研究，努力探索幼小聯(lián)結(jié)點(diǎn)。通過(guò)研究制定幼小銜接計(jì)劃，開(kāi)展一系列的活動(dòng)。如：組織幼兒到小學(xué)部去觀看小學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)情況。在一日活動(dòng)中，注意幼兒的常規(guī)意識(shí)、任務(wù)意識(shí)、紀(jì)律概念和自我約束能力的培養(yǎng)。還注意指導(dǎo)幼兒正確掌握握筆、運(yùn)筆方法和坐上午姿勢(shì)、寫(xiě)字的姿勢(shì)。組織老師聽(tīng)一年級(jí)老師的課，和一年級(jí)老師交談，了解大大班應(yīng)怎樣進(jìn)行教學(xué)才能縮短幼小銜接的距離。幫助家長(zhǎng)和幼兒做好入學(xué)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。通過(guò)各種途徑使幼兒縮短了適應(yīng)期，為順利進(jìn)入小學(xué)階段的學(xué)習(xí)做好充分準(zhǔn)備。從小學(xué)的信息反饋，我們園畢業(yè)的幼兒深受小學(xué)老師歡迎，各方面表現(xiàn)很好。
四、以感恩教育作為德育工作的切入點(diǎn)和重點(diǎn)
引導(dǎo)幼兒思索愛(ài)、尋找愛(ài)、回報(bào)愛(ài)，促進(jìn)了幼兒道德發(fā)展,收到了很好的教育效果。我們首先充分樹(shù)立榜樣意識(shí),始終懷著一顆感恩的心，對(duì)身邊的人或事、動(dòng)畫(huà)片以及媒體感恩題材廣告加以關(guān)注，并.將正面的案例引入課堂,熏陶激發(fā)幼兒愛(ài)的情感.從周邊的人,周邊的
事開(kāi)始，培養(yǎng)他們有一顆"感恩"的心，。還以各班為單位，結(jié)合進(jìn)行了一些關(guān)于感謝父母，感謝親人，感謝老師，感謝祖國(guó)為主題的活動(dòng)，從而把“感恩”兩個(gè)字深深地刻在孩子們的心里。這段時(shí)間，從孩子的一言一行中，在家長(zhǎng)的贊美中，孩子們有了可喜的變化，我們心中無(wú)比的欣慰。
五、做好家長(zhǎng)工作，家園共建促教育。
開(kāi)展好家長(zhǎng)工作是教育教研工作不可缺少和重要部分。我們堅(jiān)持做好家長(zhǎng)宣傳欄，讓家長(zhǎng)更多了解國(guó)內(nèi)外幼教動(dòng)向和育兒常識(shí)。而且，充分利用家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)間或者電話(huà)家訪，向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在的表現(xiàn)情況，溝通了解幼兒在家的表現(xiàn)情況，針對(duì)具體問(wèn)題，共商對(duì)策，及時(shí)改進(jìn)教育方法，更好地使幼兒的個(gè)性得到發(fā)展，能力得到提高。因此，我們熱情積極的工作領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，家長(zhǎng)的贊揚(yáng)。
六、收獲與不足
回顧這個(gè)學(xué)期的工作，我們得到了一些好評(píng)。國(guó)慶節(jié)期間，陳雪艷老師參加市局舉行的幼兒教師歌唱比賽榮獲全市第一名；年審小組對(duì)我們的教育教研工作的進(jìn)步稱(chēng)贊有加；元旦小歌手講故事比賽，孩子們的精彩表演，獲得了陣陣掌聲，我們也受到校領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
但我們也清楚地認(rèn)識(shí)到，與示范園相比，還存在一些差距和不足。
1、從本園實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)教育教研的研究，提高全體教師整體素質(zhì)。
2、在教學(xué)實(shí)施工作中，管理過(guò)程力度不夠，在下學(xué)期應(yīng)加強(qiáng)。
3、堅(jiān)持做好環(huán)境布置工作，家園共育專(zhuān)欄加強(qiáng)質(zhì)量。4、堅(jiān)持與社會(huì)緊密聯(lián)系，家長(zhǎng)工作還有待提高。5、晨間活動(dòng)，戶(hù)外活動(dòng)的組織上采用靈活多樣的形式及內(nèi)容需更加豐富。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”只要我們更加努力，善于學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新，我園的幼兒教育教研工作就一定能再上一層樓，就一定會(huì)擁有美好的未來(lái)。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇4
財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)
一、部長(zhǎng)崗位：
1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作，執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度和法律法規(guī)以及公司有關(guān)財(cái)務(wù)制度；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部年度預(yù)算執(zhí)行，檢查、分析、調(diào)整，預(yù)測(cè)年度效益情況；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部資金的籌措、使用及調(diào)度；
4、負(fù)責(zé)各類(lèi)成本費(fèi)用原始憑證的審核；
5、負(fù)責(zé)開(kāi)展成本控制與成本分析工作，編制半年經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和報(bào)表分析工作；
6、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)外財(cái)務(wù)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；
7、參與財(cái)務(wù)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的.論證、分析，提出解決的辦法；
8、協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)完成年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任指標(biāo)和年初的預(yù)算目標(biāo)。
9、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、職業(yè)道德教育工作；
10、負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康管理體系在項(xiàng)目部運(yùn)行資金的落實(shí)；
11、完成臨時(shí)工作任務(wù)。
二、成本、預(yù)算崗位
1、負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部預(yù)算報(bào)表、按時(shí)上報(bào)季度、年度預(yù)算執(zhí)行報(bào)表；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算、歸集。按月、季、年編制財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映財(cái)務(wù)成果，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表；
3、負(fù)責(zé)職工薪酬核算和管理，職工“五險(xiǎn)一金”核算和管理；
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部固定資產(chǎn)、辦公用品、物質(zhì)材料、周轉(zhuǎn)材料核算和管理；
5、負(fù)責(zé)債權(quán)債務(wù)清理及帳務(wù)處理，按月編制債權(quán)債務(wù)清理明細(xì)表；
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各種稅金的申報(bào)、繳納，各種稅務(wù)憑證,收發(fā)登記管理，
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)信息化建設(shè)及管理
8、按月歸集會(huì)計(jì)憑證、編號(hào)、裝訂工作。按年度將會(huì)計(jì)檔案歸檔，妥善保管。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案銷(xiāo)毀的申報(bào)工作。
9、完成臨時(shí)工作任務(wù)。
三、出納、資金報(bào)表及食堂管理崗位
1、嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定辦理銀行、現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。
2、根據(jù)已稽核的有關(guān)記帳憑證，辦理款項(xiàng)支付，做到日清月結(jié)。月末及時(shí)核對(duì)銀行存款帳，編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
3、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)銀行核定的限額，不得以“白條”抵充庫(kù)存現(xiàn)金，更不得任意挪用公款。禁止簽發(fā)空白支票，及時(shí)催收借用支票，減少銀行未達(dá)帳項(xiàng)；
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)支付與合同聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)管理；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部銀行保函、承兌匯票的申請(qǐng)和管理；
6、妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章，按規(guī)定用途使用財(cái)務(wù)印章；
7、負(fù)責(zé)清理資金流量及存量，定期向部長(zhǎng)匯報(bào)，按月上報(bào)資金報(bào)表；
8、負(fù)責(zé)食堂賬務(wù)管理，按月盤(pán)點(diǎn)，公布月度食堂節(jié)約，超支情況，提出改進(jìn)辦法。
9、完成臨時(shí)工作任務(wù)。
財(cái)務(wù)部安全生產(chǎn)工作職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和規(guī)章制度；
2、按照國(guó)家規(guī)定，保證安全生產(chǎn)技術(shù)措施費(fèi)列入財(cái)務(wù)年度計(jì)劃，按時(shí)提 供資金；
3、 在資金安排上，如生產(chǎn)資金與安全資金發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)生產(chǎn)服從安全；
4、 負(fù)責(zé)為安全生產(chǎn)宣傳、教育，安全技術(shù)培訓(xùn)提供經(jīng)費(fèi)；
5、 按規(guī)定收取違章罰款和扣、發(fā)安全獎(jiǎng)及其他款項(xiàng)；
6、 負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)辦公室的安全防范：防水、防火、防盜工作；
7、 妥善保管好各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及財(cái)務(wù)資料；
8、 做好各種銀行結(jié)算憑證、財(cái)務(wù)印章的保管工作，嚴(yán)禁開(kāi)出空白支票；
9、 在資金安排上，如生產(chǎn)資金與安全資金發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)生產(chǎn)服從安全； 負(fù)責(zé)為安全生產(chǎn)宣傳、教育，安全技術(shù)培訓(xùn)提供經(jīng)費(fèi)； 按規(guī)定收取違章罰款和扣、發(fā)安全獎(jiǎng)及其他款項(xiàng)； 負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)辦公室的安全防范：防水、防火、防盜工作； 妥善保管好各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表及財(cái)務(wù)資料； 做好各種銀行結(jié)算憑證、財(cái)務(wù)印章的保管工作，嚴(yán)禁開(kāi)出空白支票； 做好現(xiàn)金的日常管理工作，現(xiàn)金帳要做到日清月結(jié)，定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，保險(xiǎn)柜里不允許存放多余的現(xiàn)金；
10、 到銀行提現(xiàn)金時(shí)必須由兩個(gè)以上工作人員一同前往，必要時(shí)由保安人員陪同，保證資金的安全。
總結(jié)工作計(jì)劃 篇5
行政部是公司關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握。行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、大到接待、會(huì)議，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。行政部人員雖然少，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步。
XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過(guò)，通過(guò)這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來(lái)年行政部需加強(qiáng)各部門(mén)iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面
1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的.事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總結(jié)工作計(jì)劃 篇6
在九月份的淘寶客服過(guò)程中，我總結(jié)了一些好的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在與大家進(jìn)行分享，有不恰當(dāng)?shù)牡胤�，還望指正。
一、了解顧客
在網(wǎng)上購(gòu)物的客戶(hù)多多少少都會(huì)有點(diǎn)想占小便宜的思想，當(dāng)然我也會(huì)。
顧客來(lái)買(mǎi)你東西的時(shí)候一般有這么三種情況。
首先買(mǎi)家在價(jià)格上跟你開(kāi)始?jí)簝r(jià)，問(wèn)你這款東東價(jià)格可不可以在低點(diǎn)，給我點(diǎn)折扣，顧客都想買(mǎi)到質(zhì)量好價(jià)格便宜的寶貝。商家一般都不會(huì)把定好的價(jià)格降下去，除非遇到節(jié)日做活動(dòng)，因?yàn)橛行┥碳业睦麧?rùn)真的很低，客服說(shuō)了一兩遍之后顧客也不在價(jià)格上做掙扎，這時(shí)他們會(huì)想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價(jià)，那給我免郵怎么樣，其實(shí)，這也在還價(jià)。郵費(fèi)的問(wèn)題每家都不一樣，快遞公司給的價(jià)格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價(jià)還要虧本哦。還有呢就想要賣(mài)家送個(gè)小禮物了，既然不能還價(jià)也不可以免郵，送個(gè)小禮物總得可以了吧，就當(dāng)是留個(gè)紀(jì)念啊！這一般賣(mài)家都會(huì)做的，因?yàn)槌杀疽膊皇呛芨叩模托《Y物顧客心里也高興。人總是想占點(diǎn)小便宜給自己心里安慰。
網(wǎng)上買(mǎi)東西不像現(xiàn)實(shí)那樣，看得見(jiàn)摸得著，總得讓人留個(gè)心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當(dāng)做一個(gè)買(mǎi)家換位思考一下就會(huì)知道顧客提出的要求你也會(huì)提出。我們做的'還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿(mǎn)意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問(wèn)題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷(xiāo)售做的更好。
二、了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷(xiāo)售的商品的性質(zhì)，這樣買(mǎi)家在打算購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，你才能很順利的完成銷(xiāo)售工作，如果你不了解商品，那么買(mǎi)家在詢(xún)問(wèn)商品的時(shí)候，你就會(huì)出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲。還有就是一定要如實(shí)的回答顧客所提出的問(wèn)題，不要刻意去夸自家的商品，因?yàn)橐坏╊櫩褪肇洶l(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會(huì)產(chǎn)生失落感，很有可能給你個(gè)中評(píng)或是差評(píng)，那就得不償失了。如果買(mǎi)家懷疑商品品質(zhì)好壞的時(shí)候，可以建議買(mǎi)家參見(jiàn)評(píng)價(jià)信息，因?yàn)檫@是比較客觀的，大家說(shuō)好才是真的好，更是你推銷(xiāo)的最好方法之一啊。
三、售后服務(wù)
這也很重要，要做好質(zhì)量的把關(guān)，退換貨的處理。因?yàn)槟鎸?duì)的是上帝。
把握好老客戶(hù)，建立一種客戶(hù)的群體，這樣會(huì)事半功倍。 對(duì)于經(jīng)常來(lái)的顧客可以標(biāo)上記號(hào)，下次來(lái)的時(shí)候可以給他優(yōu)惠或者免郵之類(lèi)的，因?yàn)檫@樣可以帶動(dòng)產(chǎn)生新的顧客。一般顧客覺(jué)得東西好都會(huì)介紹給自己的朋友或者同事，或者比如買(mǎi)衣服，同事覺(jué)得這衣服好看，問(wèn)在哪買(mǎi)的，這時(shí)新的訂單不就來(lái)了嗎。所以在聊旺旺的時(shí)候要用心，真誠(chéng)的為顧客服務(wù)，讓他們真正感覺(jué)到上帝的待遇。
做好網(wǎng)店銷(xiāo)售要掌握技巧，不是隨隨便便簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就可以做成的，要多學(xué)習(xí)善于總結(jié)，這樣才能讓工作更加順利流暢。
只是簡(jiǎn)短的做了一下這個(gè)月的總結(jié)，以后還要再接再厲，加油哈！
總結(jié)工作計(jì)劃 篇7
感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái)，正是因?yàn)檫@樣，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部XX年的工作做了如下規(guī)劃：
一、 制度建設(shè)方面力爭(zhēng)在3月前完成各部門(mén)任職資格體系的編制，包括：職位說(shuō)明（崗位責(zé)任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門(mén)進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。
二、 招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門(mén)人員進(jìn)行清理，減員增效，這項(xiàng)工作完成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門(mén)的薪酬預(yù)算對(duì)各部門(mén)進(jìn)行控制。同時(shí)，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的'需求。
三、 培訓(xùn)方面
1） 因要配合績(jī)效管理的開(kāi)展，擬在XX年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)�？偨Y(jié)XX年考核工作開(kāi)展的不好的原因，公司絕大部門(mén)管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解、不懂，沒(méi)有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會(huì)在年前上報(bào)林總。
2） 年前針對(duì)中層，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái)，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。
3） 公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反潰。
4） 可在XX年組織公司中層參加一些戶(hù)外拓展訓(xùn)練，通過(guò)戶(hù)外的活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
5） 在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí)，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門(mén)經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí)，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才。
四、 考核方面
考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書(shū)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際情況一一簽訂�？己似诮Y(jié)束后，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核情況，做到過(guò)程控制，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層，并輔導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效面談、找出問(wèn)題，幫助部門(mén)實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開(kāi)展，并明確下一步的工作目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。
五、 薪酬方面
擬在XX年推行職能工資制，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性，增強(qiáng)公司凝聚力的手段，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善，現(xiàn)不詳盡表述，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程控制，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前、事中的管理。以上是對(duì)XX年工作的總結(jié)和對(duì)XX年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階！
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