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聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì)范文(通用8篇)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí),應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會(huì),通過寫心得體會(huì),可使我們今后少走彎路。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?下面是小編精心整理的聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì),僅供參考,大家一起來看看吧。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
經(jīng)過三天緊張的培訓(xùn),我深深的感覺到,自己從中學(xué)到了許多知識(shí),比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法,我認(rèn)為對(duì)于提升自己的工作水平非常有幫助。
今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》,這是發(fā)生在我自己身上的一件事,那是4月22日上午,我接到姐姐的.電話,十分著急地說:“ 11歲的外甥女在上學(xué)時(shí),肚子疼的厲害,要來醫(yī)院找個(gè)醫(yī)生看看,檢查一下”。來醫(yī)院后,我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查,診斷為腸痙攣,醫(yī)生說沒什么大事,吃片654—2片就行了。我?guī)徒憬阗I完藥后,告訴她怎么吃,并在藥袋上寫上654—2,然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時(shí),又接到姐姐的電話說:“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過我仔細(xì)詢問,姐姐說讓外甥女吃了四片654—2,我很生氣地說:“你怎么這么無知,我當(dāng)時(shí)不是給你說清楚怎么吃藥了嗎?”我姐姐說:“一著急就想不起來了,一看袋子上寫著654—2,我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片,還是兩片?既怕孩子吃多了,也怕吃少了,所以就挑了一個(gè)中間數(shù)給孩子吃了4片,結(jié)果造成孩子鼻子出血不止!
這次經(jīng)歷說白了就是典型的溝通不到位,我們常認(rèn)為自己說清楚就行了,不太關(guān)心患者沒有真正聽懂、聽會(huì)。但這件事,回想起來也很可怕,如果換做是其他病人或是危重患者,肯定會(huì)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,再大一點(diǎn)可能就是醫(yī)療事故。
現(xiàn)在每當(dāng)遇到帶藥回家治療的病人,我向患者家屬交代好后,都會(huì)主動(dòng)問一句:“我說清楚了嗎?”然后讓他重復(fù)一遍怎么用再離開醫(yī)院,F(xiàn)在,好多病人對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈,都說現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士對(duì)病人越來越負(fù)責(zé)任。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì) 篇2
培訓(xùn)采取互動(dòng)體驗(yàn)式的方式,讓大家在輕松愉快的氛圍中體驗(yàn)到了一些新觀念、新思想,自己感覺受益匪淺,最重要的是學(xué)會(huì)了一種解決問題的方法,同時(shí)對(duì)如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等有了更加深刻的感悟,對(duì)生命和生命中的責(zé)任有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。下面是培訓(xùn)期間記錄的點(diǎn)滴感悟,放在這里收藏起來。
(一)人的潛力是無限的,市場(chǎng)的潛力是無限的
今天下午我行中層以上人員參加了兩個(gè)小時(shí)的“成功使者”培訓(xùn),其中有一個(gè)小實(shí)驗(yàn)給我很大的啟發(fā)。
老師在桌子上讓一個(gè)同學(xué)上去倒了滿滿的一杯水,滿到什么程度?水面已高出杯面,呈現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)美的弧形,似乎大點(diǎn)聲音說話就會(huì)使水溢出杯外。這時(shí)老師請(qǐng)同學(xué)們猜猜看,往杯子里加多少個(gè)回型針,杯子里的水可以溢出來?同學(xué)們七嘴八舌,也有的說加1枚,有的說加兩枚,有的說加10枚,有的說加25枚,有的說加40枚。老師開始小心翼翼地加,一顆,兩顆,水沒有變化,三顆,四顆,水依然沒有變化,五顆,六顆……直到加到140枚,水依然沒有溢出!只是杯面上水的弧形稍稍大了一些,引來了同學(xué)們的一陣唏噓聲。
說明什么道理呢?人的潛力是無限的,市場(chǎng)的潛力是無限的!“不怕做不到,只怕想不到”,為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo),作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,首先要做的功課就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)人員堅(jiān)定信心,鼓舞士氣,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的積極性,打破固有的思維模式,創(chuàng)新思路和措施,提高執(zhí)行能力,深入挖掘市場(chǎng)潛力。做到了以上幾點(diǎn),再大的目標(biāo)也能實(shí)現(xiàn)。
(二)改變結(jié)果,首先要改變行為;改變行為,首先要改變信念
在“成功使者”培訓(xùn)課上,老師提出要做到“三忘記”,忘記年齡,忘記性別,忘記職務(wù);“三聚焦”,聚焦當(dāng)下,聚焦正向價(jià)值,聚焦快樂。只有這樣才能徹底打開自己,讓新的觀念、新的.思想浸潤(rùn)你的心靈。當(dāng)有些同學(xué)還不明白我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)的時(shí)候,培訓(xùn)老師又告訴我們要為成長(zhǎng),為組織,為家庭,為自尊,為生命而學(xué)習(xí)!只有知道了為什么而學(xué)習(xí),我們的學(xué)習(xí)才有動(dòng)力;
通過今天的學(xué)習(xí),我們還明白了,要想實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),有三個(gè)非常重要的因素,即信念、行為、結(jié)果。改變結(jié)果,首先要改變行為,要想改變行為,首先要改變信念。信念改變一點(diǎn)點(diǎn),行為和結(jié)果就會(huì)改變很多。即一分的投入可以有十分的收獲,所以說信念是至關(guān)重要的!有了堅(jiān)定的信念,找到方法和措施,提高執(zhí)行能力,就能達(dá)到一個(gè)理想的結(jié)果。一句話:大家只要心往一處想,勁往一處使,沒有克服不了的困難,沒有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)!
(三)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),要善于發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智
韓非子說得好“下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智”。怎樣發(fā)揮每一個(gè)的聰明才智呢?
就像今天上午楊長(zhǎng)征老師提出的一個(gè)觀點(diǎn) “每個(gè)人都是OK的!”作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人,關(guān)鍵是要善于用人,把合適的人放在合適的崗位,用人之長(zhǎng),同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造一種民主寬松的環(huán)境和氛圍,鼓勵(lì)他們創(chuàng)新的對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)有利的思路和措施意見或建議,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。
“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)”。只要發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智,充分調(diào)動(dòng)了每個(gè)人的激情和釋放了每一個(gè)人的能量,團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力,同舟共濟(jì),我們20xx年的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)!
(四)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),要善于營(yíng)造良好氛圍,建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
“成功使者”培訓(xùn)不同于其他的培訓(xùn)公司,老師在上面講,學(xué)生在下面聽,一天下來,能留下深刻印象的不多。
“成功使者”采用的是互動(dòng)交流式的培訓(xùn)方式,氣氛輕松愉快,形式新穎活潑,讓你的思想在不知不覺中受到感染和影響。而且有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使各隊(duì)群情激昂,個(gè)個(gè)摩拳擦掌,誓爭(zhēng)第一。尤其在今天上午培訓(xùn)第一項(xiàng)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)展示環(huán)節(jié),充分展現(xiàn)了每個(gè)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)精神和氣勢(shì)。
我受到的啟發(fā)是:要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo),首先要給員工營(yíng)造一個(gè)暢所欲言、心情舒暢的工作環(huán)境和氛圍,利用“頭腦風(fēng)暴”的形式,積極鼓勵(lì)員工為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策,其次就是要在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,創(chuàng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,一個(gè)比學(xué)趕幫超的良好氛圍。讓各個(gè)小團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng),在實(shí)現(xiàn)他們小團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的基礎(chǔ)上圓滿實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。
(五)“只要開始,永遠(yuǎn)不晚;只要相信,就有可能”
今天下午,每個(gè)團(tuán)隊(duì)都以圖畫的形式給老師和同學(xué)們展現(xiàn)了我們企業(yè)的美好愿景,加上各隊(duì)教練精彩的解讀,逗得大家開懷大笑。在描繪企業(yè)美好愿景的這個(gè)過程當(dāng)中,我們就像幼兒園的孩童一樣,充分地發(fā)揮了一下想象力,心情是無比興奮、幸福和快樂。
有夢(mèng)想的人是幸福的,有愿景的企業(yè)是有活力的。夢(mèng)想的力量是強(qiáng)大的,可以改變一個(gè)人的一生,愿景的力量是強(qiáng)大的,可以改變一個(gè)企業(yè)的未來!俺晒κ拐摺闭f:“只要開始永遠(yuǎn)不晚,只要相信,就有可能”相信只要全體員工從現(xiàn)在開始,腳踏實(shí)地,努力工作,我們描繪的美好愿景就一定能夠變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)!
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì) 篇3
此次成功使者培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋面廣泛,涉及面深入,尤其是老師的精彩講課,用深入淺出的語言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了心靈,使我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn),豐富了知識(shí),轉(zhuǎn)變了思想,提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到,“溝通與激勵(lì)”對(duì)我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者,如何運(yùn)用信息化技術(shù)來解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法,提高辦事效率,節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本,更是義不容辭的責(zé)任。
此次培訓(xùn),老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性,以及信息溝通的過程和溝通技巧,并對(duì)日常生活中常見的溝通案例進(jìn)行了分析,讓我不僅認(rèn)識(shí)到溝通的重要性,而且還讓我重新理解了溝通中區(qū)別對(duì)象、專注傾聽要點(diǎn)。尤其是“區(qū)別對(duì)象”,讓我明白,在溝通過程中,要根據(jù)不同的溝通的對(duì)象采取不同的溝通措施。在與上級(jí)溝通時(shí),匯報(bào)工作只說結(jié)果,不給領(lǐng)導(dǎo)出難題,同時(shí)也要根據(jù)溝通對(duì)象的性格,來選擇合理的溝通方式,如有的溝通對(duì)象屬于理性思維,那么在溝通里應(yīng)盡可能采用理性的方式,而對(duì)于有的溝通對(duì)象偏
向于感性的,則要從感性認(rèn)知方面入手,盡可能得到對(duì)象的感性認(rèn)同;在溝通過程中,一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考,才能體會(huì)到對(duì)方的`感受,才能理解對(duì)方的難處,才能明了對(duì)方最需要什么,尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此,因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考,相對(duì)地才能說出對(duì)方最愿意聽的話,讓對(duì)方最心暖,讓對(duì)方最寬慰,從而達(dá)到最好的溝通效果。反之,溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵,爭(zhēng)辯,不歡而散,不但無法通過溝通解決問題,反而,溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此,在今后的工作中,無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通,還是與同事溝通,我一定會(huì)多做一些“換位思考”,盡最大可能做到每次都是有效溝通。
總之,經(jīng)過這次充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得,很受啟發(fā)。我的感覺,此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要,意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí),充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備,更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中,無論是聽課還是交談,無論是所聽還是所聞,時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒,我都沉浸在感動(dòng)與滿足之中,頓感語言匱乏,豐碩無以言表。課余時(shí)分,與其他同學(xué)們齊聚一堂,相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得,使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去,保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性,用一份做人的真誠(chéng)和愛心、一份堅(jiān)定的責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作,確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì) 篇4
通過這次培訓(xùn),我從中學(xué)到了很多。不僅拓寬了我的視野,還豐富了我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),更讓我的思想得到了升華,使我對(duì)教育有了更新的認(rèn)識(shí),更加熱衷于教育事業(yè)。
從一開始的信都精神培訓(xùn)當(dāng)中,我受益匪淺,更加深入的理解了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵,團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí),協(xié)作精神,服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己的集體事業(yè)融洽在一起的時(shí)候才能最有力量。即此我深知團(tuán)隊(duì)精神的重要性,團(tuán)隊(duì)成員之間只有真誠(chéng)合作,才能順利實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我們每一位老師都應(yīng)忠誠(chéng)負(fù)責(zé)的對(duì)待自己的工作,不能因個(gè)人私利而置學(xué)校于不顧,我們應(yīng)時(shí)刻心懷團(tuán)隊(duì)精神,與大家一同努力進(jìn)步,為信都創(chuàng)造輝煌。
其次是對(duì)中考考試的一些了解,使我對(duì)于中考題型和重難點(diǎn)有了初步的了解。讓我有了更加明確的方向去教育初中的孩子們,還有就是對(duì)自身的水平也有了一定的了解,清楚發(fā)現(xiàn)自己的缺陷。對(duì)英語語法的學(xué)習(xí)應(yīng)加大力度,只有我們自己的水平有所提高,我們才能有能力去教導(dǎo)學(xué)生。
再就是有關(guān)奮斗精神的培訓(xùn),我的`感觸也很多,吃的苦中苦方為人上人,取勝的唯一途徑就是實(shí)實(shí)在在的奮斗。首先,我們要愿意為自己想做的事付出時(shí)間與精力,第二點(diǎn)是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,不讓學(xué)生做的事,同樣也要約束自己,嚴(yán)格要求自己,把規(guī)范當(dāng)作一種習(xí)慣,在教學(xué)上嚴(yán)格要求自己,參聽優(yōu)秀教師的課,每天在好習(xí)慣上花一點(diǎn)時(shí)間,堅(jiān)持下來就會(huì)取得意想不到的成果,第三點(diǎn)是有良好的心態(tài)和狀態(tài),要克服浮躁,別人都在努力,沒有人應(yīng)該比你差。付出才會(huì)有收獲。第四點(diǎn)是要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),從今天就開始努力,只有你自己,克服你的弱點(diǎn),鍛煉自己的意志,收獲自己的成功,一份耕耘一份收獲,不要輕言放棄,不要失去每一次為自己爭(zhēng)取崗位的機(jī)會(huì),勇于拼搏,才能創(chuàng)造屬于自己的輝煌。
之后老師又講了“你靠什么在單位立足”,聽了之后,我收獲了非常多,也成長(zhǎng)了非常多,一共說了12點(diǎn),我說其中幾點(diǎn),做人要積極,不要事事等人交待一個(gè)人,只要能自動(dòng)自發(fā)的做好一切,哪怕起點(diǎn)比別人低,也會(huì)有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠(yuǎn)受領(lǐng)導(dǎo)歡迎;做人要有責(zé)任心,要盡力把每一件事情做好,不要因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò),要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),做事要有效率,高效的工作習(xí)慣是每個(gè)渴望成功的人必備的,也是每個(gè)單位都非常看重的。所以有工作的時(shí)候我們要專心致志,心無旁騖,高效快捷的去完成工作任務(wù);工作時(shí)要多溝通,有想法可以說出來,大家解決,工作中可以帶著方案提問題,當(dāng)面溝通當(dāng)場(chǎng)解決。注意團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)隊(duì)提前,自我退后,不做團(tuán)隊(duì)的“短板”。如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”。多為別人,為團(tuán)隊(duì)考慮,最后是要懷有感恩之心,感恩成就高度,感恩造就卓越。要感謝單位分給了自己機(jī)會(huì),感謝同事給了自己動(dòng)力,感謝自己給了自己一個(gè)成長(zhǎng)的過程,我們靠這幾點(diǎn)在單位立足,相信自己可以,可以慢慢走向成功,走向輝煌。
后來,又培訓(xùn)了如何給學(xué)生在課堂上立規(guī)矩,沒有規(guī)矩不成方圓,只有給學(xué)生立好規(guī)矩,才能更好的去調(diào)控課堂,去提高自己班級(jí)的成績(jī)。
通過這幾天的培訓(xùn),我感覺自己成長(zhǎng)了很多,站上講臺(tái)更加的自信了。沒有了之前的緊張,更加淡定自若,對(duì)于自己的知識(shí)也有了很大的進(jìn)步,和大家一同學(xué)習(xí)中,我進(jìn)步很快,也學(xué)到了很多道理,指導(dǎo)老師也幫助了我們很多,把他們的經(jīng)驗(yàn)分享給我們,讓我們?nèi)ゼ橙∑渲械木A,讓我們能更快的適應(yīng)這里的教學(xué)環(huán)境。
很感謝信都給了我這次鍛煉的機(jī)會(huì),通過培訓(xùn)我的能力提升了,能更加從容的面對(duì)各種困難,我相信我能成功步入正式的教育崗位,去教育孩子們,為信都教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。
學(xué)習(xí)了這么多,我對(duì)我以后的工作也有了清晰的計(jì)劃。做為一名英語老師,首先我要充實(shí)自己的知識(shí),對(duì)音標(biāo)語法等內(nèi)容要熟記于心,步入工作崗位后,要認(rèn)真提前備課,把不懂的問題及時(shí)找出來,主動(dòng)去詢問老教師,以免錯(cuò)誤引導(dǎo)學(xué)生,再就是多聽老教師的講課,學(xué)習(xí)他們的教學(xué)方法和管理課堂的方式。努力把別人的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為自己的,這樣才能成功引導(dǎo)課堂,最重要的一點(diǎn)就是時(shí)刻保持一顆積極向上的心,努力工作,努力為信都的教育事業(yè)做貢獻(xiàn),把信都當(dāng)成自己的家,把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子,這樣才能真正的融入信都這個(gè)大環(huán)境,大集體。我堅(jiān)信我會(huì)在不久的將來成為一名出色的英語老師,我會(huì)努力的向前拼搏,為自己的藍(lán)天添上一筆色彩。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì) 篇5
今天是集中培訓(xùn)的第二天,一場(chǎng)夜雨帶來的清爽很快就被白天的悶熱所取代,就在這份浮躁中我們聆聽了幾個(gè)學(xué)校的工作展示,每個(gè)學(xué)校都是盡量把自己的精彩呈獻(xiàn)給大家,在此就不一一羅列了,但有兩位老師的發(fā)言卻讓我體會(huì)到了成功之道,浮躁的.心也日漸沉靜,又充滿了繼續(xù)前行、追求成功的勇氣。
一位是來自龐家中學(xué)的老師,他的語言可謂樸實(shí)無華,開頭的故事卻引人深思,這個(gè)故事出自于俞敏洪在北大的演講,故事告訴我們:能夠到達(dá)金字塔頂端的只有兩種動(dòng)物,一是雄鷹,靠自己的天賦和翅膀飛了上去;另外一種動(dòng)物,也到了金字塔的頂端,那就是蝸牛。蝸牛只能是爬上去,從低下爬到上面可能要一個(gè)月、兩個(gè)月,甚至一年、兩年。作為我們來說,雄鷹式的人物畢竟是少數(shù),我們?cè)诹w慕他們的同時(shí),所做的就要像蝸牛一樣,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開始,失敗了、跌倒了、爬起來、站起來、重新再來,最后到達(dá)勝利的彼岸。“不積跬步無以至千里”“不積小流無以成江!保庞(xùn)這樣來教育我們,做好身邊的每件小事,用心工作,這就邁出了成功的第一步。
另一位是我身邊的同事張齊慶老師,他的語言充滿著睿智,他以淵博的知識(shí)贏得了滿場(chǎng)的喝彩。教研室魏老師在總結(jié)時(shí)提到:張老師的深厚功底來源于平時(shí)的積累,而積累就在于不間斷的讀書學(xué)習(xí)?梢哉f張老師的表現(xiàn)是成功的。過去我們常說:“教師要給學(xué)生一瓶水,自己就要有一桶水。”教師要具備淵博的知識(shí),學(xué)生會(huì)的老師必須會(huì),學(xué)生不知道的,老師也應(yīng)該知道,只有這樣才會(huì)走向成功。
有人說成功的道路不盡相同,但成功的人永遠(yuǎn)行進(jìn)在路上!
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì) 篇6
參加聚成培訓(xùn)心得體會(huì)—日魯榮信賀莉以下幾方面是我參加培訓(xùn)的幾點(diǎn)體會(huì):一、能力是基礎(chǔ),態(tài)度最重要一個(gè)人的能力固然重要,但是如果他沒有良好的工作態(tài)度,他必將事倍功半,甚至一無所獲。一個(gè)擁有了正確工作態(tài)度的人,即使能力暫時(shí)無法達(dá)到要求,也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對(duì)自身能力加以提高。一個(gè)積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)包容別人的缺點(diǎn)并以此作為對(duì)自己的提醒。二、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧,舍得付出。有時(shí)候付出不一定就能得到回報(bào),但只要堅(jiān)持下去,一定會(huì)獲得很多的.。沒有克服不了的困難,只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人,只有做事不努力的人,沒有做不了的事,只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色知道自己所扮演的角色,并想盡一切辦法,扮演好這角色,因?yàn)槟阆胍囊磺卸己桶蚕⑾⑾嚓P(guān)把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)并且永遠(yuǎn)比別人多做一點(diǎn),凡事客戶至上,做好上級(jí)(內(nèi)部客戶)安排的事。對(duì)上級(jí)只提選著題。不問問答題。四、凡事團(tuán)隊(duì)第一并勇于承擔(dān)責(zé)任一個(gè)人沒做好,別人就會(huì)說這個(gè)部門沒有做好,一個(gè)人沒有完成任務(wù),必將影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度,所以,我們要注重團(tuán)隊(duì)的力量,只有團(tuán)隊(duì)上去了,我們的個(gè)人價(jià)值才會(huì)得到提升。五、溝通的重要性我們需要良好的溝通能力,溝通是無處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會(huì)有感情、友情,甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了,漸漸地會(huì)產(chǎn)生生疏,使感情淡化。生產(chǎn)過程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通,經(jīng)常不與別人溝通,人家很少會(huì)主動(dòng)湊過來,時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被疏遠(yuǎn)、淘汰。只有積極主動(dòng)溝通才能了解到問題,才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。六、學(xué)會(huì)感恩不要覺得自己不幸,不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人,才會(huì)讓自己的發(fā)展空間變得越來越大,才會(huì)讓生活變得越來越美好。感謝父母,賦予我生命,撫養(yǎng)我成長(zhǎng);感謝公司,給了我實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái);感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵(lì)與幫助。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì) 篇7
在了解聚成的時(shí)候那是20xx年,也是聚成公司剛成立兩年多的時(shí)間,當(dāng)時(shí)由于 工作原因經(jīng)常能聽到聚成的課程,也正是由于工作原因,在與聚成人員溝通交流的過程中,了解到這是一家正在起步的培訓(xùn)公司。由于當(dāng)時(shí)的廣東,培訓(xùn)公司很多,因工作原因接觸的也多,這些公司在課件的準(zhǔn)備、組織的形式、教學(xué)的質(zhì)量(自我感覺)、現(xiàn)場(chǎng)的氣氛等方面都基本一樣,并不是像現(xiàn)今的聚成那樣場(chǎng)面充滿激情、自信。所以自那時(shí)起,對(duì)此類培訓(xùn)基本都是抱著不信任的態(tài)度。
在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓(xùn),當(dāng)時(shí)的感覺是酒店怎么找了這樣一個(gè)機(jī)構(gòu),在我的印象中,這就是一個(gè)靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司,是以賺錢為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),還不能說是公司,一直不理解,直到我去培訓(xùn)前的一刻,我仍抱著這種觀點(diǎn)。但事實(shí)上,我錯(cuò)了,沒想到當(dāng)初的一家培訓(xùn)小公司現(xiàn)在做到了年收入幾億的大公司,這不只是數(shù)據(jù)上的震撼,而是對(duì)聚成的全新認(rèn)識(shí),這才發(fā)現(xiàn)自己是那么主觀的看待問題,也就是老板講的舊思維。
就學(xué)習(xí)的內(nèi)容來講,我覺得收獲是很多的,主要有8點(diǎn):1、如何激勵(lì)員工士氣、激情、自信方面。2、是團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)方面。3、團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造對(duì)經(jīng)營(yíng)管理帶來的影響與價(jià)值。4、是會(huì)議系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)。5、是銷售技巧方面。6、是溝通技巧方面.7、是解決問題方面。8、是評(píng)估技巧方面。
通過學(xué)習(xí)后的對(duì)比,才發(fā)現(xiàn)自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情,我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現(xiàn)出年青人的'激情自信活躍,新員工認(rèn)為部門無活力,老員工認(rèn)為部門無激情,后果就是引發(fā)人員的流失、服務(wù)的缺失、銷售的無意識(shí)、工作變成舊模式。
聚成通過員工展現(xiàn)出的精神面貌首先給各位學(xué)員帶來了直接的感官享受,讓人眼前一亮,再通過聚成特色的把團(tuán)伙變成團(tuán)隊(duì)、挑起群眾斗群眾的競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)模式,迅速的把大家的積極性調(diào)動(dòng)起來,學(xué)員的精神狀態(tài)集中、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)主動(dòng)、激情四射、學(xué)習(xí)氛圍現(xiàn)場(chǎng)氣氛一下子就調(diào)動(dòng)起來。從而形成聚成的培訓(xùn)特點(diǎn),也是聚成能持續(xù)吸引學(xué)員的重要因素之一。
聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識(shí),通過對(duì)比,均能找出部門在此部份工作中的不足,由此也在學(xué)習(xí)期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向,結(jié)合公司對(duì)于轉(zhuǎn)型的要求,在昨晚回來即召開部門培訓(xùn)心得分享和轉(zhuǎn)型會(huì)議,對(duì)部門現(xiàn)狀做了分析,找出問題,并形成決議,會(huì)議上各級(jí)督導(dǎo)人員統(tǒng)一了思想,并做了深度剖析。
部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統(tǒng)一,即深刻認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)型的重要性,我就部門現(xiàn)存的問題做了分析,在服務(wù)上、管理上、培訓(xùn)、銷售意識(shí)、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認(rèn)為部門的各項(xiàng)工作到了非轉(zhuǎn)不可的關(guān)鍵時(shí)刻,大家對(duì)自己入職以來的能力、工作質(zhì)量、心態(tài)變化等方面做了自我評(píng)價(jià),認(rèn)識(shí)到自身根本無亮點(diǎn),部門工作無亮點(diǎn),如果虛度光陰,只能遺憾青春。------紫龍灣要來酒店學(xué)習(xí)、員工反省的哭。說明積極性、上進(jìn)心都有,只是管理督導(dǎo)、引導(dǎo)不到位,我將重點(diǎn)推進(jìn)此項(xiàng)工作。
制定10分考評(píng)制,扣分滿10分處罰,兩個(gè)月下課。
制定新的班前會(huì)流程,通過聚成模式,從一班開始就調(diào)動(dòng)員工激情、活力,
給員工在精神面貌上徹底改觀,讓員工自始之終都展現(xiàn)向上、自信、與激情狀態(tài),從感官上感染客人與同事。
制定競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成主動(dòng)銷售意識(shí)。
對(duì)各級(jí)人員培訓(xùn)“萬能問題解決法”,通過培訓(xùn)使管理人員提高解決問題的能力。
培訓(xùn)溝通,做到溝通有技巧。等培訓(xùn),評(píng)估、職業(yè)規(guī)劃
總之,接下來的工作就是思想上統(tǒng)一、精神上振奮、行動(dòng)上自覺、銷售有成效、管理水平有提高、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有突破。還要做到員工有激情與希望、督導(dǎo)有成就感和收獲。堅(jiān)持轉(zhuǎn)型,把我說的這種現(xiàn)象變?yōu)橐环N長(zhǎng)久的現(xiàn)狀
聽成功使者蔣興文培訓(xùn)心得體會(huì) 篇8
20xx年8月15日至19日,經(jīng)過五天的師德培訓(xùn),使我這個(gè)新老師更深入地領(lǐng)略到了崇文文化,看到了崇文對(duì)教師成長(zhǎng)的注重,對(duì)教師心理發(fā)展的注重,也使我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了更深的理解。
教師的工作不同于其他的各種工作,教師的工作對(duì)象是學(xué)生,他們有著自己的個(gè)性、思想、行為體現(xiàn),是具有獨(dú)立人格的個(gè)體。這意味著教師的工作是雙邊的,互動(dòng)的。同時(shí),這一階段的學(xué)生尚未形成自己的.人生觀、價(jià)值觀和世界觀,還需不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己人格。因此教師的工作對(duì)于學(xué)生一生的成長(zhǎng)影響是極大的。教師主要的作用也就是教書育人,教師不僅僅要把知識(shí)傳授給學(xué)生,更重要的是育人,培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣、高尚的品德與健康的心理,教師的心理健康與否也間接影響到學(xué)生的心理發(fā)展,因此我們教師就該養(yǎng)成良好的心理,提高自身的心理素質(zhì),做一個(gè)健康快樂的教師。
提高教師自身的心理素質(zhì),能給學(xué)生一種積極的影響,也能幫助教師解決一些實(shí)際問題。
教師的心理品質(zhì)例如精神的振作、生活的條理性和興趣的廣泛程度等,都對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)有著極其重要的影響。教學(xué)工作本身是一項(xiàng)十分有意義,但又比較煩瑣的工作,教師就必須時(shí)常調(diào)整好自己的心態(tài),從這次培訓(xùn)中我就學(xué)到很多自我調(diào)節(jié)的方法,相信對(duì)于我這個(gè)新老師來說,在以后的教學(xué)生涯中會(huì)有很大的幫助。通過學(xué)習(xí)我們可以提高自己的心理素質(zhì),再以自己健康、積極向上的狀態(tài),平和的心態(tài)和一種積極進(jìn)取的求真求實(shí)的工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度去影響學(xué)生。
在這次培訓(xùn)中,吳老師還教授了我們?cè)S多處理學(xué)生的方法,告訴我們凡是都有三種以上不同的解決方法,使我學(xué)到了對(duì)于問題學(xué)生如何去剖析學(xué)生的心理,通過心理的角度加以解決,有時(shí)可能較之老方法會(huì)有意想不到的結(jié)果。
總之,五天的學(xué)習(xí)使我在對(duì)教師心理發(fā)展與自我調(diào)節(jié)有了新的理解,更加感受到了崇文的團(tuán)隊(duì)力量,在以后的工作和學(xué)習(xí)中,我將帶著自己對(duì)師德更深刻的認(rèn)識(shí)和心理發(fā)展的認(rèn)識(shí)投入到教育教學(xué)實(shí)踐中,使自己做個(gè)雖累但快樂成功的教師,從教學(xué)中體驗(yàn)快樂、體驗(yàn)成功。
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