督導的心得體會（精選16篇）

　　有了一些收獲以后，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，從而不斷地豐富我們的思想。一起來學習心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家收集的督導的心得體會（精選16篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　督導的心得體會 篇1

　　隨著教育改革的不斷深化，教育督導日益凸顯出了不可缺少、不可替代的重要地位和作用。作為一名剛加入督導隊伍的新成員，我有過欣喜，有過忐忑，深知責任重大、使命光榮�；仡欬c滴實踐，我覺得履行好督學崗位職責必須念好“學、督、導”三字經(jīng)。

　　一、“學”好理論，提高督學水平

　　做好教育督導工作，履行好崗位職務，首先要了解熟悉國家教育方針政策和法律法規(guī)，以《督學行為準則》為指南指導督學實踐工作。一個督學視野的高度，決定認識教育現(xiàn)象和分析解決教育問題的深度。督導者要做到善于學習，勤于思考，學會應用新思維，建立個人督導理念，以創(chuàng)新精神去從事自己的事業(yè)，提升督學的'專業(yè)素質(zhì)，促使督導工作中少出現(xiàn)或不出現(xiàn)偏差，力求成為督學領域的行家里手。

　　二、“督”出實效，打造督學新形象

　　作為一名督學新手，首先要轉(zhuǎn)化角色，不以賦予督學的尚方寶劍而自居，要與責任區(qū)學校保持多溝通常聯(lián)系，用“勤”去打動對方，用“智”去啟迪對方的辦學思想，更要有本著一顆不為名利、心系學校發(fā)展的教育情懷去贏得對方的尊重和信任。針對不同學校的辦學性質(zhì)和發(fā)展狀況，采取不同的工作方略，適時起到“雪中送炭”或“授之以漁”的功效，充當好學校的智囊團角色，牢固樹立服務教育的意識，真正幫助學校解決實際問題，達到推進工作的目的。

　　三、“導”成亮點，實現(xiàn)資源共享

　　作為督導人員，要深入教育現(xiàn)場，不僅具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，還要做到采他山之石、博眾彩之長，將學校鮮活的辦學經(jīng)驗和創(chuàng)新做法進行提煉和推廣，成為學校發(fā)展的引路人，營造“一花獨放不是春，滿園春色才是春”的良好教育氛圍，實現(xiàn)資源共享，為學校建設傳經(jīng)送寶。

　　重任在肩，心存感激。督導工作，為我提供了學習交流的機會，使我開闊了眼界，更新了觀念，增長了見識，增強了信心。我將努力學習，不辱使命，在“學”字上下功夫，在“督”字上動腦筋，在“導”字上做文章，努力做一名稱職的督學。

　　督導的心得體會 篇2

　　我自本月1號開始就走上了督導的體驗崗位，雖說是代督導，但通過這段時間的工作學習，我深深的意識到要做好一位好督導必須同時具備情商、智商以及責任感。

　　本以為會督導工作會很輕松，但沒想到實際工作中自己的壓力會那么大，要學的東西還很多。剛開始時，不管做什么都不懂，每一項工作其他督導講解指導。但一天下來，自己覺得很充實，因為能學到許多書本上沒有的知識與技能。我本月帶的是操作期的員工，他們的業(yè)務知識很薄弱，服務技巧很差，所以產(chǎn)生的問題就會很多，雖說有園丁的協(xié)助，但一天下來總有做不完的事情。記得有一次，同時有四五位員工舉手示意有疑問需要幫助時，一時間我忙的不可開交，我來回跑了好幾次。

　　我知道他們在遇到不懂的問題時心里是非常著急的，回想當時我在操作期時遇到不懂的問題時多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對于每一位員工的問題，我都會給他們一一詳解。每當他們的疑問解除露出笑容時，我就會感到一絲成就。督導的工作遠不止這些，每天的數(shù)據(jù)分析、員工幫輔、班前會、周報制作等等，我都會用心完成。因為他們的成績會影響到他們能不能通過操作期。督導工作除了幫助員工解決問題以外，自己還能學到很到東西，比如說周報的制作把我以前學的知識又從新?lián)炝嘶貋恚�并對函�?shù)的應用有了進一步的了解，讓我受益匪淺。忙，卻忙的有意義；累。卻累的有價值！

　　一位好的督導不只是要業(yè)務知識豐厚，最重要的是要有較高的情商，和同事的關(guān)系的好壞將會影響到你的工作的`開展。為此我經(jīng)常和他們走在一起，去了解他們的想法、建議以及在工作中出現(xiàn)的問題，這讓我的工作在開展起來得心應手。不管是做一名督導還是一名普通的客服代表最重要的基本素質(zhì)就是要具備強烈的責任感。有了責任感一切消極的思想觀念都會轉(zhuǎn)變，這是積極的，也是向上的。只要還是公司的一員，就應該拋棄借口，丟掉腦中的消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于負責的精神去面對自己的工作。才能取得更高的進步。

　　回想近期的工作我還是有很多的不足之處，我對表格的制作不是很熟練，對督導工作的流程和分工還有些模糊。但我相信這不會影響我以后的工作，因為我會不斷的完善自己，做一名合格的督導。

　　通過我的不斷努力，員工接受了我也信任了我，因為我就像一位“父親”一樣傳授于他們技能，照顧好他們的“生活”，解決他們在工作中遇到的任何問題。我相信，我能成為一名合格的督導！

　　督導的心得體會 篇3

　　這次培訓體現(xiàn)了層次高、人數(shù)多、時間緊、內(nèi)容多、快節(jié)奏、高效率的特點。我有幸參加了這次高層次的培訓，傾聽了各位領導、專家、學者的報告，收獲頗豐，體會很深，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　豐富了知識，增強了信念�！敖逃�督導是現(xiàn)代教育管理中一項十分重要的制度，是保證教育法律法規(guī)和方針政策貫徹落實的重要手段，是保障教育目標實現(xiàn)的有效機制�！睂O鶴娟總督學從“教育督導要堅持圍繞中心，服務大局；教育督導要堅持頂層設計，科學實施；教育督導要強化隊伍建設，多措并舉；教育督導要堅持公道正派，求真務實�！�

　　四個方面，科學闡釋并回答了教育督導督什么？怎么督？依據(jù)什么督？督到啥程度的問題，使我眼前豁然開朗，思路頓開。國家教育督導團辦公室何秀超主任，用十個字高度闡述了督導的內(nèi)涵，督導就是：監(jiān)督、指導、評估、評價、監(jiān)測。這十個字不僅指出了督導工作的內(nèi)涵，而且拓展了督導范圍。學習使我認識到，在教育發(fā)展的新背景、大環(huán)境下，結(jié)合本地教育實際，要準確把握教育發(fā)展的大趨勢、新方向，增強使命感和責任感，深入研究，逐步適應全方位、全覆蓋、多角度的“督政”與“督學”相結(jié)合，“監(jiān)督”與“指導”相結(jié)合的教育督導評估體系。

　　通過學習培訓，了解了新時期教育督導的形勢與任務，掌握了教育督導基本理論、方法和技術(shù)，提高了適應教育督導工作的能力。在督導工作中，要從自身做起，努力學習，加強研究，把求真務實作為自己工作的準則。要堅持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，堅持原則，公道正派，聽真言，講真話，報實情，用數(shù)據(jù)說話，用科學方法說話，善于傾聽群眾意見，確保督導評估結(jié)果公正客觀，只有這樣，才能增加督導工作的'公信力。

　　通過領導、專家和學者的傳道，自己的困惑得到了解決，但深感作為一名督學，責任重大。要想成為一名合格的督學，就要結(jié)合工作實際，不斷消化理解和運用本次培訓的課程內(nèi)容，要不斷學習《教育督導條例》和相關(guān)法律法規(guī)，用來指導自己的工作，為促進教育教學工作有序有效的發(fā)展，做出自己的貢獻。

　　督導的心得體會 篇4

　　美麗的山東煙臺，難忘的8月，我們一行四人受學院委派，參加了由中國職業(yè)技術(shù)教育學會組織的“全國職業(yè)教育教學督導人員專業(yè)化發(fā)展及能力建設高級研修班”第二期的培訓班。作為一名職業(yè)院校教學督導，有幸參加了這次教育督導培訓班。4天的培訓，組織周密，安排緊湊，內(nèi)容豐富。本次培訓由華東師范大學教育學部博士童康副教授、青島市工貿(mào)職業(yè)學校教學副校長全國優(yōu)秀教師高級講師于萬成主講。通過這次培訓不僅開拓了我的視野，而且啟迪了我的思維，讓我真正領悟到了作為一名職業(yè)院校教學督導應該具備的新理念、新思想以及基本的素質(zhì)和能力。

　　一、提高認識，了解督導工作的重要性

　　自從參與我院院內(nèi)教學督導工作以來，我一直存在不少困惑，通過參加此次培訓，讓我找到了答案，使我茅塞頓開，豁然開朗。通過聆聽這些專家們的講座和經(jīng)驗介紹，讓我對督導這一工作有了新的認識，，深刻地領悟到作為一名督導所應具備的理念及基本的素質(zhì)、使命和能力；從而深深感受到了自身工作的光榮和所肩負的責任，以及自身所面臨的危機。

　　在培訓班期間，我認真聆聽了教學評估和教學督導的理論與務實的基礎知識拓展了自己的知識面，開闊了眼界；而且與參加研修的其他職業(yè)技術(shù)院校的培訓人員進行了的'廣泛交流和深入探討，汲取了他們在校內(nèi)教學督導工作的成功經(jīng)驗與失敗的教訓。

　　二、學習教學督導理論，體會深刻

　　通過培訓學習教學督導理論，有以下幾點體會：

　　1、教學評價是學院確定辦學方向的必要手段，是改進工作的重要途徑教育評價是對學院教學工作和教師課堂教學活動的狀態(tài)與水平的評價。根據(jù)目的和標準，采用科學與合理的態(tài)度與方法，對教學工作和教學活動的條件、過程與績效，進行檢查、診斷或鑒定；它具有診斷作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、教學作用。

　　2、教學督導是學院教學質(zhì)量的重要保障

　　教學督導是指由教學督導組織及其人員依據(jù)黨和國家的教育方針政策，學校的教學管理制度和教學質(zhì)量監(jiān)控措施，對本校內(nèi)部的教學活動進行檢查監(jiān)督、診斷評價、指導幫助、總結(jié)經(jīng)驗的工作；是學校自我監(jiān)控、自我調(diào)節(jié)和自我完善過程中的重要環(huán)節(jié)。教學督導是教學質(zhì)量的重要保障，是實現(xiàn)學院既定的教學質(zhì)量規(guī)格和要求，完善的教學管理制度和教學質(zhì)量監(jiān)控、評價體系的質(zhì)量保障體系的重要保證。通過建立學籍管理、課程教學管理、教師培訓培養(yǎng)制度、專業(yè)帶頭人評選辦法、教學常規(guī)管理以及專業(yè)建設等教學管理制度系統(tǒng)來保證教學的有效實施。

　　教學督導的意義在于：增強全校依法辦學的意識，樹立正確的教學思想；可以保證教學的中心地位，調(diào)動各方積極性，實現(xiàn)教學目標；健全教學管理運行系統(tǒng)，及時獲得反饋信息，加深對教育規(guī)律認識，提高教學管理規(guī)范化、科學化水平。

　　教學督導的任務：監(jiān)督、指導、評價、協(xié)調(diào)。教學督導的原則：方向性、科學性、民主性、發(fā)揮集體作用、合作性、促進性。教學督導的一般程序：計劃、實施、結(jié)果的解釋與利用。

　　校內(nèi)教學督導的有教學輸入環(huán)節(jié)的督導、教學管理督導、教學活動督導、教學質(zhì)量督導、教學效果與績效督導五個基本內(nèi)容：

　�。�1）教學輸入環(huán)節(jié)的督導：即對學校在人、財、物等方面的督導。

　　（2）教學管理督導：即對學校的教學目標管理、指揮管理、運行管理和秩序管理等方面的督導。

　�。�3）教學活動督導：即對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結(jié)、教學改革與研究、實踐性教學等方面的督導。

　　（4）教學質(zhì)量督導：即對教師的課堂教學質(zhì)量和實踐教學質(zhì)量、對學生的學習質(zhì)量及其他等方面的督導。

　�。�5）教學效果與績效督導：包括同行評價、學生評教、錄像資料評審等。

　　校內(nèi)教學督導的有教學專項督導、教學經(jīng)常性督導兩個方法：

　�。�1）教學專項督導：根據(jù)學校常規(guī)教學工作及教學改革工作情況，對于比較重大或較有普遍意義的間題，可進行有目的、有計劃地立專題督導。

　　（2）教學經(jīng)常性督導：主要是通過調(diào)查研究、深入了解本校教學工作狀況，正確評價教學質(zhì)量效果，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，積極提出改進建議。可通過隨堂聽課，到實驗室、實習基地觀察實驗實習組織實施情況，旁聽學生畢業(yè)答辯，與有關(guān)教師、學生交談，查閱有關(guān)資料，觀察學生學習、課外活動、勤工助學活動、生活狀況等方式，從而細致地掌握教師備課情況，理論、實踐教學質(zhì)量效果，學生學習態(tài)度、學習負擔、能力形成、思想品德、健康狀況等。

　　三、針對我院實際，提出幾點建議

　�。�1）建全的教學活動督導制度。對教師的備課、上課、作業(yè)的布置與批改、課外輔導、檢查和考試、教學反思和總結(jié)、教學改革與研究、實踐性教學等進行全方位的督導。

　�。�2）制定切實可行的督導制度與辦法。制定符合。我院實際情況的督導制度與辦法，特別要加強對教學實習、實訓督導工作制定合理的制度與辦法

　�。�3）完善教學質(zhì)量督導督導制度與辦法，構(gòu)建科學的教師的課堂教學質(zhì)量和實踐。

　　督導的心得體會 篇5

　　10月13日至16日，我參加了教體局督導室組織的督導教育培訓活動，本人有幸參加，通過學習深有感觸；感謝督導室領導提供本次難得的學習機會，本次學習活動有以下認識：

　　1、安排嚴謹，嚴格學習紀律，學員按號入座，一掃以往松散之風；

　　2、內(nèi)容充實，既有督導方面的專家高主任在督導發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領；又有興東小學后勤主任鄭振峰和北關(guān)小學教導主任田宏偉分別就學校檔案管理工作對學員進行具體指導，展示了工作中得實際做法，經(jīng)驗，難得可貴；更重要的是督導室劉主任對督導工作的總結(jié)和張主任的講話讓我們汗顏；

　　3、最后又外出到了壽光實地看了兩所學校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務實高效。為今后積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓，不辜負領導期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：

　　一、 提高了對督導工作重要性的認識，以往認為督導工作就是一年一次的督導評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導：

　　1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質(zhì)教育，你卻加班加點搞應試，需要領導來督促指導。

　　2、工作過程中的督促指導，教體局或上級部門安排工作，學校要貫徹執(zhí)行。通過督導可以修訂執(zhí)行過程中的存在的問題，利于工作的開展。

　　3、工作后的總結(jié)驗收，比如督導評估檢查，對學校工作的`整體

　　作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導。

　　二、 為今后的工作提供了目標和方法

　　1、工作要高標準，看了壽光市世紀學校、文家街道西城小學學校制度建設、檔案管理、校園文化、學生宿舍、餐廳食品安全管理及學校辦學特色等現(xiàn)場之后，認為我們的工作不是做不好，而是要求標準低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個學校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設我們跟不上，軟的方面可以做的到。

　　2、管理的精細化，我們看的兩所學校的管理都非常用心精細，從材料的積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標識）的創(chuàng)設等都突出了這一思想。特別是世紀學校的學生宿舍，特別干凈清新，顯示出世紀學校管理的高層次，高水平，學生的高素質(zhì)。

　　3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學生的作品大量展示，學生家長聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學生，以人為本的理念。管理學生不能單純的靠學校自身，而要積極主動地發(fā)揮家長、社會的力量，兩個學校都充分利用了這一點。

　　三、今后具體工作。通過這次學習，有以下打算，強化校內(nèi)督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復，反復查，抓好落實，提升學校整體工作水平。

　　督導的心得體會 篇6

　　作為文明督導的一員，今天很榮幸的參加了食堂文明督導大會，聆聽了老師的教誨，受益匪淺。

　　不聽不知道，一聽嚇一跳，原來看似簡單的食堂背后竟有這么多不為人知的故事。從食材的“搶購”，到食材的檢查，到菜的味道，菜的種類，再到食堂的衛(wèi)生，糧食的浪費，菜的價格，菜價的上漲等等等等，每一個細節(jié)，每一個動作，都包含著無數(shù)人的辛勤努力。 老師給我們講了一下我們學校食堂的歷史，而對于大家的呼吁主要是二個方面。一是要養(yǎng)成節(jié)約的.習慣。誰知盤中餐粒粒皆辛苦。我們都是農(nóng)民的兒子，都知道糧食來之不易。然而食堂浪費的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，卻讓人觸目驚心，不忍細睹。所以，我們必須養(yǎng)成節(jié)儉的習慣。有一次浪費的經(jīng)歷不要緊，關(guān)鍵是要反省，自己總結(jié)經(jīng)驗，最終找到適合自己的飯菜，飯量。二是要有公德意識。無論是吃飯排隊，還是將盤子端回指定地點，還是不浪費。這都是一種功德心表現(xiàn)。如果我們有公德意識，就可以養(yǎng)成良好的習慣，就容易蔚然成風，并且廣而告之，發(fā)揚光大。

　　而就我而樣，我感覺好多事情大家都真是只知道表面，不知道真正的內(nèi)幕。所以說，對于一些事情，自己不要輕易下結(jié)論，或者說武斷，否則很容易傷人心，自己也容易傷心后悔；除此之外，我們應該多多的參加各種活動，去體驗不同的東西，去學習不同的知識，去接觸不同的人與事，與真正的看清生活，感受生活，從而享受生活。 勇敢的接觸新事物，感受新生活，享受人生吧！

　　督導的心得體會 篇7

　　20xx年8月，接到教委的學習通知后，全區(qū)的教育督導工作干部進行了集中培訓學習。通過這樣的學習活動，我對教育督導從陌生到熟悉，有了比較深刻的認識，現(xiàn)將我的學習體會總結(jié)以下四點匯報如下：

　　一、督導工作的重要性

　　通過學習，我了解到了我們國家實行督學制度，以及各級督學和學校督導室工作的具體職責。認識到了教育督導工作的重要性,了解到了教育督導工作是保證各級黨委、政府教育工作和學校教育落實的重要環(huán)節(jié)。長期以來，各級教育督導工作通過各種方式推動兩基工作和素質(zhì)教育的實施，成為現(xiàn)代化教育管理體系的重要手段，教育督導的重要性越來凸顯出來，社會主義市場經(jīng)濟體制下的現(xiàn)代化的教育行政管理迫切需要教育督導。

　　二、督導的具體工作以及工作人員的具體責任

　　通過學習，了解到了教育督導機構(gòu)應對哪些事項實施教育督導，以及督導的方式，讓我明白了我們學校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學，還是后勤財務工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學任務，為學生發(fā)展服務，為家庭服務，為社會服務。

　　學習中還了解到，被督導單位及其工作人員，督學或者教育督導機構(gòu)工作人員應當承擔的.責任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了督學的相關(guān)規(guī)定，都要受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。所以，作為學校督導室工作的一員，我們要遵守規(guī)定，認真做好本職工作，虛心接受督導部門對我們學校工作的督導，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。

　　三、對學校督導室工作的新的認識

　　學習中讓我感受最深的就是，對學校督導工作的認識。以往我校的督導工作，一般都集中于檢查與驗收，工作中主要研究的是評估方式和方法，獲取的只是評估結(jié)果。然而通過學習才得知，我校以前的教育督導工作僅僅督導工作的一部分，教育督導的最終目的應當是促進教育工作的發(fā)展，如果只去檢查、評估、獲得結(jié)果，雖能發(fā)現(xiàn)問題，但時間已經(jīng)過去，改進則要等下個周期。所以督導工作最重要的一個環(huán)節(jié)就是強化指導與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過程中去指導，將會更有利于提高學校的教育教學水平。

　　總之，通過這次的學習，我更加明確了教師和學校的責任、教育督導的目的任務、督導內(nèi)容、工作原則、工作程序、機構(gòu)設置、法律責任等。今后我將努力做好學校督導工作，為提升我校的教育教學質(zhì)量做貢獻。

　　督導的心得體會 篇8

　　通過這次培訓，使我進一步明確了教育督導的目的任務、對象范圍、機構(gòu)設置、隊伍建設、工作原則、工作程序、行政責任等，為促進教育督導的制度化、規(guī)范化、法制化建設，強化教育督導工作提供了保障。

　　教育督政與督學相結(jié)合是中國教育督導制度的特色。之所以如此，是因為中國基礎教育在普及小學教育、實行義務教育、實施素質(zhì)教育、深化農(nóng)村教育的實踐過程中條件不足，要求監(jiān)督、強化政府責任的結(jié)果。因此。準確理解教育督導機構(gòu)的行政主體資格及其權(quán)利能力和行為能力，是有效實施教育督導制度的重要基礎。

　　這次學習，不僅讓我學到了許多新理念、新方法，破解了我心中的困惑、工作中的難題，更讓我深深認識到督導工作的重要性和艱巨性。督導工作牽涉面廣，責任重大，對從事此項工作的人員素質(zhì)要求較高，要做好這項工作，不肯動腦筋，不肯付出艱苦的努力，沒有高度的事業(yè)心是萬萬不能。

　　首先，教育督導工作肩負著神圣使命，關(guān)乎著教育事業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展，決不是可有可無的工作。百年大計，教育為本，教育對國計民生和對實施“人才強國”戰(zhàn)略的重要性，對我們教育督導人來說再清楚不過。但教育事業(yè)的改革與發(fā)展，只有決策和執(zhí)行，是遠遠不夠的，還必須由我們教育督導部門對決策的執(zhí)行情況進行嚴格監(jiān)

　　督導，對教育發(fā)展水平和質(zhì)量進行科學評估，對上當好參謀，對下做好監(jiān)督指導。這樣，才能保障教育事業(yè)的健康發(fā)展。如果不能在督導工作中發(fā)現(xiàn)、糾正教育發(fā)展中出現(xiàn)的新問題，就不僅僅是工作不做為的問題，而是在對國家和人民犯罪。

　　教育督導工作極有挑戰(zhàn)性，要做好這項工作，并不是一件很容易的事情，僅僅有工作熱情和決心是遠遠不夠的。這項工作要求督導者必須是教育教學工作的行家里手，熟知教育的.法律法規(guī)，熟知督導工作流程，還應及時掌握當前教育教學的新理念、新動態(tài)，對教育事業(yè)發(fā)展的前瞻性、方向性的問題進行不斷的研究和探索。從這個意義上說，教育督導工作是一個永無止境的學習過程。不僅如此，要做好這項工作，還要善于協(xié)調(diào)處理好方方面面的關(guān)系，講究工作的方式、方法。僅以對學校的評價為例，既要把問題說到位，不回避矛盾，還要讓受檢單位心悅誠服，不講究點說話的藝術(shù)性，只是板起面孔教訓人，效果顯然是不能盡人意的。

　　這次學習，對我來說，堪稱是一場及時雨，不僅僅是排難解惑，更增添了一份責任感、使命感，只有踏踏實實做好本職工作，才能贏得別人的尊敬與認可，才能真正辦好讓人民滿意的教育。

　　督導的心得體會 篇9

　　有幸參加金水區(qū)教體局督導室組織的督導培訓活動，雖然時間不長，但卻感觸頗深。這次培訓活動采取“專家講座+實踐操作”的形式進行，既有理論層面的指導，又有實踐層面的現(xiàn)場觀摩，使我對督導工作有了更多的了解和認識，也深深佩服于上海浦東新區(qū)在教育督導工作方面所做的積極而又卓有成效的探索。

　　1.流程清晰，操作規(guī)范。上海浦東新區(qū)針對高中、義務教育、幼兒教育都制訂了詳細的考評方案，無論是督導工作人員，還是被督導學校都有了開展督導工作的依據(jù)，既規(guī)范了督導工作具體操作流程，又為各個學校指明了工作努力的方向和重點。而且，為了使督導更加高效、科學，他們研制、開發(fā)了很多有效的表格和調(diào)查問卷，如《義務教育階段學校專項自評表》《分工安排表》《校園觀察表》《工作量統(tǒng)計表》《課堂教學觀察表》；事實上，表格中所涉及到的內(nèi)容，就是學校、教師所有努力的方向，為學校的持續(xù)、規(guī)范發(fā)展提供了清晰的目標。

　　2.對學校督導的意義在于求真求實，真正幫助學校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。督導團隊通過多種途徑，如問卷調(diào)查、觀課評課、集體座談、抽樣訪談、聽取報告、實地查看等，真正了解學校的發(fā)展現(xiàn)狀、問題和優(yōu)勢，為學校指出學校存在的問題并積極給出合理化改進建議。印象很深的是薛德薇督學談到的一個例子，他們通過問卷調(diào)查得出某校家長對學校辦學的滿意率為80%，進而找出對家站不滿意的地方并設法改進�；叵胍幌挛覀兩磉�，學校辦學的滿意率往往都是100%，這樣的調(diào)查結(jié)果有多大意義？

　　3.督導人員須具有較高的專業(yè)素養(yǎng)。換句話說，督導是一門技術(shù)活兒。在培訓過程中，我們隨督導人員實地參與了對于六灶小學為期兩天的督導全過程。對于六灶小學提出的創(chuàng)優(yōu)點——“依托項目培訓，提升教師專業(yè)素養(yǎng)”，督導人員在集中反饋時，指出了問題并給出了較為具體的建議；而且，建議也得到了學校的充分認可。如果督導人員不能利用督導為學校準確的把脈診斷，督導工作將流于形式，或成為學校的負擔。當然，督導人員的專業(yè)素養(yǎng)也是需要通過學習不斷提升得，在“專題講座”時，浦東新區(qū)督導室的工作人員就我們分專題介紹了《督導過程中的課堂觀察》《檔案資料查閱法在督導過程中運用》《努力把問卷調(diào)查的效益最大化》《如何有效地召開座談會》……可見，他們是在不斷的學習和實踐中，提升督導專業(yè)素養(yǎng)的.。

　　上海浦東新區(qū)現(xiàn)階段所實現(xiàn)的督導方案，我覺得較為合理，可以借鑒利用，即“均衡快（達標點)+優(yōu)質(zhì)塊（超標點、創(chuàng)優(yōu)點）”的模式。“均衡塊”依據(jù)督導室統(tǒng)一的評估指標，學校進行年度專項自評——這是所有學校的規(guī)定動作�！皟�(yōu)質(zhì)塊”則是各校結(jié)合實際發(fā)展特色之需。如我們當前正在做的三年發(fā)展規(guī)劃第一年度的自評工作就可以借鑒他們的《義務教育階段學校專項自評表》進行。另外，我們可以聘請上�；蚋咝５亩綄�專家作為我區(qū)的督導顧問，讓專家結(jié)合我區(qū)教育實際情況，引領、指導督導工作的有效開展。怎樣把“督政”和“督學”有效結(jié)合，使“督學”的督導結(jié)果真正能夠有效運用于改進學校的整體工作也是我們急需解決的問題。

　　督導的心得體會 篇10

　　教學是學校的中心工作，我校為適應社會的發(fā)展及教學改革的不斷深入，為維護正常的教學秩序，提高教師教學能力和教學水平，提高教學質(zhì)量，實行了教學督導制，我作為被督導的三類教師之一，經(jīng)過兩周的督導，感受頗深。

　　教學督導實踐表明，建立運轉(zhuǎn)靈活的教學督導運行機制，理順各方面的關(guān)系，是教學督導工作更加快捷、高效的前提。督導工作方式方法關(guān)系著督導工作成效的高低。檢查、聽課后與教師面對面交流時，要注意因人而異，因勢利導。一般來說，盡管督導可隨時隨地進入課堂聽課或檢查，但聽課前若事先通知新教師或開新課的老師，則是體現(xiàn)了對他們的關(guān)心和愛護。他們可能會對督導工作多一份理解，方便督導人員以后與他們的溝通和交流。督導人員除與教師就教學方法本身進行交流外，若還能深入地就課程內(nèi)容進行探討，便更有利于教師接受督導意見。某位教師講課中問題較多時，督導員要區(qū)分出是主觀努力不夠還是方法問題所致。對后一種情況應持一種理解與鼓勵的態(tài)度去幫助，對一位盡職盡責的青年教師而言，不能因某一節(jié)課講不好而讓其受到挫折。因為青年教師初次上課，難免會出現(xiàn)這樣那樣的問題，但是這都是成長中的問題，只要努力是會進步的，因此批評和鼓勵相結(jié)合十分必要。指出某個教師教學過程中的不足之處的時，決不要忽視他表現(xiàn)出來的長處，對他身上存在的.潛力要盡量的給予肯定，幫助其樹立信心。

　　教研活動任課教師溝通交流的重要平臺。通過開展教學研究，研究教學和管理中出現(xiàn)的問題，聽取任課教師意見和建議，有針對性地提出提高教學質(zhì)量的措施和要求。從教學督導中發(fā)現(xiàn)的問題和督導工作的實踐體會來看，教風建設的重點在于教研室作用的發(fā)揮，因此教學督導工作應放在與各備課組長及教研組長的聯(lián)系和協(xié)同工作上來，當好各位教師的參謀。督促各年級的教學管理和教研活動。組織各年級教師，廣泛開展系列教學法研討活動，目的是提高大家的教學水平，教學質(zhì)量。

　　督導的心得體會 篇11

　　一、幼兒園基本情況

　　陳劉幼兒園始建于一九八四年，九九年通過市級一類園驗收，2008.2與賢城幼兒園合并。園座落在陳家村南，在賢城小學西鄰，房屋的設計符合幼兒的年齡特點，園內(nèi)空氣清新，環(huán)境優(yōu)美，該園占地面積4180平方米，建筑面積820平方米，綠化面積185平方米。入園率達97%，設有大、中、小、3個教學班，多功能用房1間，總固定資產(chǎn)30萬余元。2010.11月顧家幼兒園又合并于陳劉幼兒園。在園幼兒100余名，根據(jù)《規(guī)程》要求配齊了園領導班子和各班教師，設園長1人，教研組長1人，全園教職工共7人，教師學歷達標率達100%，師范幼師畢業(yè)4人，大專學歷3人，計算機初級合格率為100%，其中1人已取得中級合格證。教師的年齡結(jié)構(gòu)為：40歲以上的6人，30歲以上的1人，，青年教師占30%，使幼兒園更加充滿了生機和活力。分別設有活動室、盥洗室等；園內(nèi)有教職工辦公室、多功能活動室、等功能用房，室外有供幼兒活動的大型活動器械，有供幼兒戶外活動硬化的運動場地有種植角等，2008年投資近7萬元對幼兒園室內(nèi)外環(huán)境進行整修和裝修，各活動室分別配備有風琴、錄音機、彩色電視機、影碟機、現(xiàn)代化微機輔助教學設備，各室內(nèi)夏季有電風扇降溫，冬季有爐供暖。為幼兒提供了溫馨快樂的學習游戲環(huán)境。

　　二、幼兒園自查自評工作情況

　　我園積極響應縣政府教育督導室對幼兒園的評估工作，在鎮(zhèn)、學校兩級領導的指導下，自11月1日開始自查自評工作。

　　首先我園成立了由校長、園長領導的5人自評小組。依據(jù)《督導評估方案》，結(jié)合本園的實際情況，對照評估標準諸項自評，總結(jié)工作成績，查出存在的問題。自評小組對自評結(jié)果進行了整理，提出了改進意見和建議，并立即著手整改。自評小組在分析討論現(xiàn)存問題的基礎上認真填寫“自評得分表”，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進一步提出幼兒園管理的建議和措施

　　三、幼兒園辦園水平達標情況如下

　�。ㄒ唬┺k園方向

　　我園一切從幼兒園實際出發(fā)，從遵循幼教規(guī)律出發(fā)，幼教理論與辦園經(jīng)驗相結(jié)合，形成新的辦園理念，我們追求全新的教育理念，以更科學，更有效地新思路和新模式，承擔起家長的囑托，從幼兒身心發(fā)展的規(guī)律，以現(xiàn)代教育理念為指導，提出本園的教育思路：1、用各種科學的教育方法喚醒每一位幼兒的各種潛能。2、實現(xiàn)幼兒的'全面發(fā)展3、立足幼兒園教育，在傾聽童聲中探究式主題教育，我園認真貫徹國家的教育方針，端正辦園思想，依法治教，注意貫徹“兩全”方針，面向全體幼兒，使每一個幼兒全面發(fā)展，以人為本，因人施教，努力提高教育教學質(zhì)量。

　�。ǘ�） 隊伍建設

　　幼兒園領導班子健全，分工明確，實行園長負責制。教職工具有較高的思想修養(yǎng)、較強的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、組織管理能力，用現(xiàn)代化教育觀念教育幼兒，具有一定的教學教研能力。人員配備符合《規(guī)程》要求，學歷較高，專業(yè)能力較強，持證上崗率高。保教人員熱愛教育事業(yè)，關(guān)系愛護全體幼兒，儀表端正，言行文明，重視培訓，提高幼兒教師政治、經(jīng)濟待遇落實較好。

　　（三）辦園條件

　　園所設置合理，有獨特的建筑群體，設有安全、堅固、向陽、無污染、無噪音，建筑設施符合幼兒特點。園內(nèi)基本實現(xiàn)了綠化、美化、凈化、兒童化、教育化。各室配備比較合理，教玩具基本滿足幼兒活動之用。2010.10園投資6千余元新配備了電視機兩臺，EVD三臺、高清晰照相機等教學設備。2010.9以來教委對幼兒園南院墻、房屋進行整修：各教室普地面磚、換門窗、吊頂?shù)韧顿Y6萬余元，改善了辦園條件，提高了保教質(zhì)量。

　　（四）管理工作

　　幼兒園實行園長負責制，教師實行聘任制，崗位責任目標明確，結(jié)構(gòu)工資制。各種制度齊全，能按《規(guī)程》要求招生編班，進行教育管理。幼兒園根據(jù)季節(jié)的變化和教學主體

　　適時布置環(huán)境。每學期都制定目的明確、切實可行的教育教學計劃，每班由學期工作計劃和月、周工作重點安排計劃，教師每周都寫教育理論筆記，不斷進行業(yè)務進修，提高個人素質(zhì)。幼兒園經(jīng)費由鎮(zhèn)財政統(tǒng)一管理，幼兒園設有現(xiàn)金記賬和固定資產(chǎn)賬薄，定期檢查固定資產(chǎn)，財務制度齊全，檔案由專人管理，工作井然有序。

　�。ㄎ澹┍＝藤|(zhì)量

　　教育教學方面，能夠創(chuàng)設與教育相適應的良好環(huán)境，充分利用周圍環(huán)境的有利條件，發(fā)揮環(huán)境潛在的教育功能，為幼兒提供活動和表現(xiàn)能力的機會。每個幼兒教師有明確的教育目標 ，認真貫徹執(zhí)行《規(guī)程》精神，以游戲為基本活動，園長定期檢查。一日活動安排合理，活動組織緊湊，教學效果明確，能夠使幼兒手腦并用。定期組織教研活動，有計劃有記錄。人人參與教學研究，從而不斷提高了教師的創(chuàng)新意識。

　　四、幼兒園工作主要成績

　　一年來，一位教師被評選為開發(fā)區(qū)“優(yōu)秀教師”榮譽稱號，10名幼兒獲市級創(chuàng)意畫比賽一等獎，教師獲市級“優(yōu)秀輔導獎”稱號；“六一”匯演活動中，我園榮獲開發(fā)區(qū)一等獎。

　　我園大膽嘗試利用鄉(xiāng)土資源----老粗布，對幼兒進行教育教學的活動。鄉(xiāng)土資源是實踐性很強的教育活動。讓充滿吸引力的鄉(xiāng)土資源，走進孩子的視野，培養(yǎng)孩子的動手能力、審美能力、創(chuàng)新能力，促進幼兒的全面發(fā)展。取得了良好的教育教學效果，受到家長和領導的好評。

　　五、存在的問題及實施措施

　　自評自查小組通過對照《督導評估方案》，發(fā)現(xiàn)我園存在不少問題如下：

　　1、人員配備不足。

　　2、教育設備配備不足，無鋼琴等教學設備。

　　對于以上存在的問題，幼兒園及時向辦園單位反映積極創(chuàng)造條件爭取早日解決。

　　通過督導自查，我們認識到工作中還存在不少的問題，我們要加強學習，努力工作，克服消極因素，積極創(chuàng)造條件，力爭把我園辦成有特色的一流幼兒園。

　　六、今后努力的方向：

　　1、積極爭取黨委政府的大力支持，盡快建成市級示范園、中心幼兒園標準。

　　2、進一步提高教師現(xiàn)代技術(shù)教育手段的運用，爭取把我開發(fā)區(qū)陳劉園辦成市級示范幼兒園。

　　督導的心得體會 篇12

　　好啦好啦小故事again： 督導E的受督者F是個新手督導師，F(xiàn)看起來很積極，對學習督導有很多熱情在，對E也有很多信任，但是F在咨詢中屢次犯錯，比如會打破設置跟來訪者半夜聊電話，一起喝咖啡，跟朋友八卦來訪者的情況。督導E屢次勸說沒有幫助，F(xiàn)決定想申請新手咨詢師，需要督導E的推薦，E有些為難，一方面E覺得F很信任自己，也對咨詢有很大熱情，很希望滿足她的期待，另一方面覺得F的種種行為不符合咨詢的倫理和設置。當E拒絕了F的邀請的時候，F(xiàn)非常生氣，覺得督導好無情，怎么可以這樣。

　　督導在咨詢中有一個非常重要的作用，就是評估和守門人的作用。一方面，作為督導。我們要一直給與受督者鼓勵、支持和接納。但是另一方面，我們也有要在某些階段行駛自己評估的權(quán)力。在我個人督導的生涯中，也遇見過受督者因為一些倫理議題不得不進行一些處理。出于咨詢師的職業(yè)慣性，有很多的“不忍心”。但是與此同時，如果督導師不能好好做一個守門人，在這個期間把還沒有足夠的勝任力的咨詢師推進咨詢師這個行業(yè)。那么對潛在的來訪者來說，這可能是非常嚴重的二次傷害，也讓其他人對咨詢行業(yè)失去信心。

　　中國注冊系統(tǒng)在推薦人申請的時候，明確表明“如果我所推薦的申請人在獲得中國心理理學會相應注冊資格后3年的從業(yè)過程中出現(xiàn)了違反專業(yè)倫理守則或國家法律的問題，且被注冊工作組、倫理工作組審核核實并做出相應處罰決定的，則我本人的推薦資格也將在為期3年的時間內(nèi)被停止”。在參加北師大督導培訓的時候，Robert （Bob） Protnoy說，一個督導師給受督者非常好的評價，這看起來是皆大歡喜的結(jié)局。受督者也會非常喜歡這樣的督導老師。但是，這樣的督導也許會成為一個“受人歡迎的”督導，但是不是好的督導。

　　在Falender 和 Shafranske （2004）研究認為，一個優(yōu)秀的督導師必須具備的專業(yè)能力有以下幾項：

　　1、在個案情況理解部分能做好溝通，理論基礎扎實；

　　2、了解督導的各種形式，并精通各種形式的督導；

　　3、有能力示范并發(fā)展堅固的'督導同盟關(guān)系；

　　4、有能力通過支持、鼓勵及適宜的自主性增進被督的自我信心；

　　5、有能力給予反饋及做有建設性的批評，能提供形成性與總結(jié)性評量；

　　6、有能力找出與被督之間的沖突，并提出來與被督溝通；

　　7、有適應力及彈性；

　　在督導漫長的學習道路，我們可能都會一直無線接近或者成為這樣的督導。去年督導結(jié)束的時候，我跟大家說，也許在大家眼里我是在幫助大家成長，其實我是跟大家一起在成長的。光榮在于艱巨，平淡在于漫長，大概是我和很多新手督導小伙伴們在督導之路的心得和體會。

　　督導的心得體會 篇13

　　先講第一個小故事，從前有個咨詢師當上了督導，在面臨受督者的過程中，督導看起來淡定又接納，其實小腦瓜里非常的焦慮，總在擔心是不是能夠幫助到對方，自己是不是做的不夠好，為啥自己不能像自己的督導那樣看起來自信從容，看起來無所不能，指點迷津呢。

　　這個小故事里的新手督導不是別人，就是我。后來參加了簡單心理和北師大的督導培訓課程，了解到不勝任感是新手督導師常面臨的一個問題。在督導理論中發(fā)現(xiàn)，剛進入督導角色，在這一階段的新手督導會很容易發(fā)現(xiàn)自己的缺點，對自己的督導能力缺乏自信，對督導理論了解的.也很有限，對自己的新角色還沒有真實感和認同感。

　　上完督導培訓學習了很多知識理論之后，我的焦慮感平復了很多，尤其是在后續(xù)的團體督導中認識了很多同督導團體的優(yōu)秀小伙伴，看到了大家作為新手督導師都一起經(jīng)歷著一些焦慮并且互相給予支持，慢慢找到了認同感。對于那個階段，害怕犯錯，害怕無法應對的我，也慢慢去除了對督導這個角色的理想化。

　　我記得Robert （Bob） Protnoy（北師大的督導老師）說督導并不總是做對的事情。因為新手咨詢師在這個階段害怕犯錯。如果督導可以允許自己犯錯，這其實對咨詢師是非常好的一個示范。也可以幫助咨詢師破除掉完美主義這部分。成長和舒適就像中國的太極圖一樣，在專業(yè)范圍內(nèi)，成長總是不可避免的伴隨著冒險和犯錯。

　　督導的心得體會 篇14

　　督導是對制造產(chǎn)品或提供服務的員工進行管理的人。督導要對被管理人員的生產(chǎn)即產(chǎn)品和服務的質(zhì)量與數(shù)量負責，同時也負責滿足員工的需求，而且只有通過激勵的手段才能使員工各盡其責，使產(chǎn)品和服務質(zhì)量得到保障。在酒店行業(yè)中，我們知道，權(quán)力與職責是從上向下層層傳遞的，權(quán)力可以解釋為以做好工作為目的而做出必要決策、采取必要行動的權(quán)威與能力。職責指的是，一個人必須履行某些特定責任與行為的義務，做為督導，你的成功依賴于別人的工作，而且要由他們的產(chǎn)品和表現(xiàn)來衡量。你工作的優(yōu)劣程度完全視員工的工作好壞而定，員工的工作好壞又取決于你如何管理他們。當你開始監(jiān)督別人的工作，你就已經(jīng)逾越了一條與普通員工之間的分界線你邁到了管理的一方。在任何工作場所中，都存在兩種立場，即普通員工的立場和管理方的立場。他們之間的界限非常清楚，沒有模糊的邊緣，也不存在灰色地帶。成為督導以后，你就肩負著管理者的責任，因此，只有堅持管理者的立場，才能成功地履行這些責任。

　　做為一名酒店業(yè)的督導，你必須對業(yè)主、顧客及員工盡義務，這就把你置于一種承上啟下的地位。對你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀律、休假時間、提高收入和晉升。對業(yè)主和你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、各種成本、質(zhì)量管理、客戶服務；同時你又代表著手下員工的需求。對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個機構(gòu)。不論你的職責范圍有多么微不足道，你所面臨的都是一項艱巨的任務。許多新上任的督導是從普通員工的崗位上提撥起來的。突然之間，他們發(fā)現(xiàn)自己要管理的是一些自己曾經(jīng)與之并肩工作過的人們。你們一起工作過，一起喝過酒，一起抱怨過酒店，一起策劃如何少干點活�，F(xiàn)在你發(fā)覺自己在界線分明的普通員工與管理方之間，站到了原來的自己的對面。也許你現(xiàn)在要執(zhí)行的政策正是你以前所抱怨過的，也許你不得不懲罰犯了錯誤的你的最好的朋友�？邕^界線以后，你感到很孤獨，而想回到朋友身邊，回到以前的態(tài)度和立場上去的誘惑是巨大的。

　　這就是所謂的“回飛棒式管理”又回到舊的起點，但這是行不通的。你必須堅持管理方的立場；你必須負起責任，在這上面是不允許妥協(xié)的。你可以同情你的員工，傾聽他們，理解他們，但你的決策必須是從管理方的立場出發(fā)的。這才是你的上級所期望的，也是你的員工所期望的。根據(jù)“惡性管理”思想，如果你試圖以員工的立場進行管理，他們就會不斷利用你。他們確實需要你的管理。“惡性管理”的思想核心是人性本惡。但是大家要知道，酒店業(yè)中有這樣一種說法：“做為一名督導，只要你照管好員工，員工就會照管好顧客，而利潤就不用你操心了。”要想讓員工全心全意地為顧客服務，做為督導者的你的首要任務就是全心全意為你的員工服務。因為你對待他們的方式會反映在他們對待客人的方式中。如果你能以你希望他們對待顧客的`方式對待他們（細心、周到、尊敬等等），他們往往就能提供優(yōu)質(zhì)服務。通過對多個公司的研究表明，珍視員工價值的公司通常擁有較高的利潤率和顧客滿意率。

　　做為督導，你所要涉及到的最主要的管理工作包括：計劃、組織、人員分配、領導、控制與評估協(xié)調(diào)、解決問題、做出決策和代表酒店。管理是一種根據(jù)特定情況的要求對行動和決策做出適當調(diào)整的能力。這種靈活的管理風格既需要理論也需要經(jīng)驗和才干。這種能力無法傳授，只能在實際工作中培養(yǎng)。成功的經(jīng)理人總是根據(jù)情況的需要、員工特點，將科學管理理論、人際關(guān)系理論和參與式管理理論的原則揉合起來，形成一種新的風格，被稱為人本式管理。要想成功，做為一名督導，需要具備三種技能：實際操作技能、人際關(guān)系技能、宏觀管理技能。

　　首先說實際操作能力，做為督導，你所需要的實際操作技能就是完成你的員工干的工作所需要的技能�；蛟S你不如你的員工熟練，但是，你必須了解這些工作的內(nèi)容，并大體知道如何完成該項工作。這些知識對于挑選和培訓員工、計劃和安排本部門的工作及緊急情況下的應對都是必須的。尤其重要的是，你的實際操作技能可以提高你在員工中的可信度。因為當他們知道你也能勝任他們所擔負的工作時，他們更容易接受你、尊敬你。

　　對于人際關(guān)系技能，做為督導的你，應該深知督導工作的核心是成功地與人打交道。做到這一點不是朝夕之功，但你可以從以下幾個方面培養(yǎng)。最重要的是你對為你工作的員工的態(tài)度。做為督導，你必須首先從理性和感性上認識到他們都是活生生的人，否則，他們不會讓你成功。你需要與員工建立起一種個人對個人的關(guān)系。用名字稱呼他們，把他們作為平等的人來了解。如果你的行為不止是像個老板，同時也富有人情味的話，你的員工將更愿意聽從你的指令，把工作做的更好。

　　人際關(guān)系技能的第二個組成部分是敏銳的感覺即感受每個人的需要、感情、價值觀和人性特點的能力，它能使你找到最能發(fā)掘每個人潛力的方法。即平時所說的人員管理思維切入點。要管好一名員工，做為督導者的你，首先要了解這名員工的思維習慣、個****好等內(nèi)容，然后，在這些內(nèi)容中找到對該員工進行管理的切入點。這樣你的指令才能在該員工身上得到體現(xiàn)和完成。人際關(guān)系技能的第三個組成部分是自我意識。你要了解你在員工眼中的形象，如果你意識到自己的習慣和他們的反應你就可以改變自己糾正他們方式，在指出錯誤的同時，也要表揚他們做的好的地方。你還要了解自己的感受、需求、價值觀、個性特點，及它們對你與員工打交道的方式的影響。人際關(guān)系技能要在實踐中培養(yǎng)。

　　你必須努力把員工看作獨特的個體，加強你對自己和別人的認知；找出引起問題的個人品質(zhì)與言行；并找到解決這些問題的方法。這是一個持久的挑戰(zhàn)，因為沒有兩個人的情況完全一樣。人際關(guān)系技能的最終目的是要創(chuàng)造一種使你的員工感到安全、自在、能對你開誠布公、愿意為你努力工作的工作氛圍。宏觀管理技能指的是把握全局、認清部分與整體的關(guān)系的能力。這種能力在工作中不可或缺。在一個所有人都干著同種工作的部門里，很少用得到宏觀管理技能。但隨著督導擔負的職責的復雜化，對宏觀管理技能的需要也會增加。做為督導，如果你不能宏觀的看待整個局勢，不能指揮員工，把他們安排到最缺人手的崗位上去，這就不是管理，也是從普通員工崗位上提升起來的督導愛犯的錯誤。只有當你能宏觀的看待形勢，操縱全局，你才能真正地站到管理方這邊來。

　　做為一名督導，還需要一些個人素質(zhì)和技能。除了管理別人，還必須能夠管理自己。這種技能可以通過增強意識及加強實踐來培養(yǎng)。自我管理要求，做為一名督導，不論面對的是什么，你必須做到最好把最好的一步邁出去；展現(xiàn)你最優(yōu)秀的一面，永遠不亂陣腳。如果連自己都把握不好，那么你也無法有效地指揮他人。他還要求你有自控能力，即使你對自己上級的決策或者行為持有不同意見，也要表示支持。自我管理還意味著要積極的思維。按照曼茨的說法，思維有兩種不同模式：積極型思維和消極型思維。積極型思考者，總是著眼于如何建設性的處理當前的問題；消極型思考者總是把目光集中到問題的難點上，總想退縮。做為一名督導，你應該努力學習做一名積極型思考者，如果自己犯了錯誤，不要自怨自艾，你所應該做的就是從錯誤中汲取經(jīng)驗，要知道，誰都會犯錯誤。內(nèi)疚和焦慮只會消耗你自己，而接受自己、相信自己能增加你的能量。

　　做為一名督導，要努力控制自己的情緒，因為你的情緒會影響你的員工，這種情緒甚至可以蔓延到整個部門。要知道，員工需要的一位能在工作中始終保持樂觀、積極的情緒和態(tài)度的上司。你必須樹立一個強有力的、良好的自我形象。你不僅負有對他人的義務，同時也負有對自己的義務。你需要清楚地了解自己，包括自己的強項和弱點；樹立你在工作中的個人目標和價值觀；了解自己的立場和以后的方向。除了相信你自己有能力實現(xiàn)目標以外，你也要相信只要給員工以合理的機會，他們就會有更出色的表現(xiàn)。另一種非常有用的個人素質(zhì)是靈活性與創(chuàng)造性。一個缺乏靈活性的人是不可能在酒店業(yè)干下去的。因為他們不能對不斷變化的形勢和問題做出有效的反應；不能在特定的情況下運用相應的理論；不能在沒有現(xiàn)成答案的情況下創(chuàng)造性的思考。做為督導，你必須對行業(yè)中的變化及時做出反應，要知道，昨天的方法不能解決今天的問題。最后，做為一名督導要求有非常旺盛的精力及在高壓下工作的能力。

　　如果做為一名酒店業(yè)的督導，你感覺做的非常累，那你需要反復權(quán)衡，考慮清楚，再決定到底要不要做酒店經(jīng)理人。首先，要問自己，這真是你要做的嗎？做一名酒店經(jīng)理人確實能夠提供你想在工作中找到的責任、挑戰(zhàn)和自我實現(xiàn)嗎？其次，要問自己，代價是什么？你也許比普通員工掙錢少沒有小費、加班費。工作時間長，可能在別人玩的時候你仍然需要工作。責任沒有止境，很容易有挫敗感，你好像處在所有麻煩的中心。你整天與人打交道，但你干的是一份孤獨的工作。最后要問自己，這份工作值得付出這么多嗎？工作本身令你感到滿意和充實嗎？做為一名專業(yè)人士又做為一名普通人，你能得到學習和成長的機會嗎？這條路是你要走的嗎？你是否有強烈的愿望想做一名經(jīng)理人，從而愿意付出這樣的代價？如果對以上問題你的回答是肯定的，那就準備付出吧！心甘情愿、無怨無悔、義無反顧，認真地做一名酒店業(yè)的督導！

　　督導的心得體會 篇15

　　隨著北院這一學期的結(jié)束，學校學習緊張的氣氛濃濃的，為進一步增強學生的行為規(guī)范教育，促進學風建設，構(gòu)建文明和諧校園文化氛圍，本學期，理工院加大了學風建設和校園文明建設工作力度，這次學風建設活動主要圍繞檢查出勤情況展開，著力查處學生遲到、早退、曠課等行為。每天早晨、下午上課前在各個教學樓的樓門處進行檢查，對遲到的同學給予批評和教育。此次活動主要是給同學們以監(jiān)督。 12月27日13點15分-14點00分，我和幾名同學在教學樓D樓展開了教學學風檢查，主要檢查校園遲到現(xiàn)象。 作為一名督導員，我們應該對不文明行為的監(jiān)督和勸導”首先應該從自己做起，做到在公共場所不得有不文明行為，例如：隨地丟垃圾、吐痰，說臟話，打架斗毆等，上課不遲到、早退，穿拖鞋、背心等一切不良行為，爭取做文明大學

　　生：無論是在工作崗位上，還是在學習生活中，在學院內(nèi)發(fā)現(xiàn)不文明行為應及時勸導。把全院精神文明創(chuàng)建工作做實。經(jīng)過加強院內(nèi)宣傳管理，嚴禁廣告、海報、橫幅、噴繪亂貼、亂掛，規(guī)范宣傳行為，使院內(nèi)各項宣傳工作井然有序，在學院內(nèi)沒有不健康的.廣告、海報等宣傳物，

　　開展校園文明建設活動，既是精神文明建設的要求，也是提高學生道德素質(zhì)的需要。成立校園文明督導隊就是要發(fā)揮學生自我教育、自我管理和自我服務的積極性，促進良好學風、校風的形成。堅持“文明提醒為主，文明警告為輔”的基本原則，能保證我隊的工作更好的展開。

　　我覺得文明督導崗就像校園文明的一面鏡子，折射出大學生的精神狀態(tài)，對我們既是示范又是督促。學風建設只是一個開端，相信在以后的日子里，我校師生依舊會踐行“勤奮創(chuàng)新 璞玉成器”的校訓，推陳出新，為把我校打造為一流獨立學院而不懈努力。

　　督導的心得體會 篇16

　　因為保密原則，所以不能分享太多的案例。僅以下面的兩個小故事分享一下我在督導小組學習中的心得和體會。

　　再講一個小故事。A同學是個剛開始實習的咨詢師。B是個非常有經(jīng)驗的咨詢師。當A開始跟B督導的時候，A有非常多的焦慮，也認真非常的記錄每一個個案的行為和反向，希望跟督導B進行討論。但是當A跟B很細節(jié)的講述來訪的行為時。B都有些不耐煩。告訴A說希望A放松一些。不要這么緊張。這些不算什么。不應該專注于來訪的這些細節(jié)，應該有更長期的可以看到來訪者的全景圖。A每次督導完都非常困惑，覺得并沒有收獲到什么有用的技巧。她知道B是個非常好的咨詢師，但是A并沒有覺得收到了想要的幫助。

　　我和很多初期的督導老師一樣，很迅速地希望受督者有改變和成長，希望很好地幫助咨詢師指導怎么做個案就可以了。但其實在受督的過程中，我漸漸發(fā)現(xiàn)督導關(guān)系跟咨詢中的咨詢關(guān)系一樣，督導關(guān)系在督導中也是非常重要的。Ellis（2006）在進行的督導研究調(diào)查中，督導關(guān)系被認為是十項督導因素中影響最大的。好的督導老師，不僅僅是把自己的“畢生絕學”都傳授給受督者，更應該看見受督者的需求，并且可以根據(jù)受督者的需求進行更靈活調(diào)整學習的速度。

　　再再講一個小故事，C同學也是一個剛開始實習的咨詢師，D是個非常有經(jīng)驗的咨詢師，每次C有問題和情況，D都會給出非常詳細的指導。然后C回去用D給出的'技巧去面對來訪。時間久了，C覺得督導好厲害，越來越依賴督導。

　　很多人會誤以為督導是一個老師只是告訴咨詢師該做什么。在實際的督導中，督導經(jīng)常會扮演很多角色。比較常見的角色是教師，咨詢師和顧問。在老師的角色中，督導教授受督者咨詢中的技術(shù)，干預和個案概念化等。從咨詢師角色上來看，督導是幫助受督者中自我成長，解決因為在咨詢中受督者可能因此受到影響的個人議題。顧問的角色是幫助受督者提供一些選項和替代方案，而不是回答具體的問題。

　　督導的目標并不是讓受督者像搬運工一樣，去按照督導老師的指導在咨詢中運用，好的督導是可以靈活調(diào)整在各種角色，給受督者更多啟發(fā)，讓受督者更獨立和成熟去面對各種情景。

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