網絡學院學習心得

網絡學院學習心得1

　　隨著信息化時代的到來，網絡學院很多優(yōu)秀的資源、專家講座以及學習資源打破了時間和空間的限制，實現了零距離的傳播。這些學習資源更是讓我覺得十分珍貴，在網絡學院里的學習讓我受益匪淺.

　　網絡學院通過手機電腦進入云端進行學習就行了，不用背著書包走半天路跑到教室去聽課，這不僅節(jié)約了很多時間，而且當下雨刮風天氣不好的時候也起到了作用。除了這個，網絡課堂增強了我們自主學習的能力，培養(yǎng)了我們自主學習的精神，讓我們自己自覺學習，主動尋找問題，這與傳統(tǒng)課堂比起來有所不同。而且，網絡課堂使得我們主動抓住網上學習的資源，對資源進行充分的利用，更好地把握網絡的資源。對于網絡課堂，我以前不是很了解，以為是和老師面對面的進行交流，學習了之后才發(fā)現原來不是這樣的，而是自己主動登陸云端，打開界面進行學習，這也讓我增長了見識，開闊了視野，了解了網絡課堂與傳統(tǒng)課堂的不同，運用與之相對應的方法來學習。

　　網上學習真正實現了資源的.共享、知識的傳遞;使得我們能夠有機會在通過互聯網就能看到優(yōu)秀教師說課的視頻，這對我們來說是一件很有益的事情。不僅僅使得疑難問題得到及時解決，更能使我們拓展視野、取長補短。

　　學習是長期的過程，我們應當不斷地學習，提升，學海無涯。我會抓住每次學習的機會，不斷地充實自己，提升自己。

網絡學院學習心得2

　　經過這次的學習，讓我印象最深的就是如何保護消費者權益。近年來，隨著金融業(yè)的快速發(fā)展，金融消費者糾紛頻發(fā)，金融消費者權益保護問題日益突出，在金融領域，消費者保護是指對顧客購買或使用金融機構產品的服務的正當權益的保護。金融服務消費者有別于普通商品消費，產品比較復雜且牽涉金額較大。20xx年國際金融危機爆發(fā)后，金融消費者保護的問題受到重視，一些國家開始立法，建立金融消費者保護機制。為了全面落實機構主體責任，切實保護消費者合法權益，北京銀監(jiān)局按照銀監(jiān)會統(tǒng)一工作部署，結合轄區(qū)內實際情況，印發(fā)了20xx年北京銀行業(yè)消費者權益保護工作要點的通知。我行也積極響應銀監(jiān)會的號召，組織各支行網點學習通知內容，貫徹銀行從業(yè)人員消費者權益保護知識讀本的要求，力爭將消費者權益保護有效穿至銀行產品及服務的全流程。

　　網點是銀行最基本的經營機構，而我們柜員是客戶服務的第一窗口，是消費者權益保障的最前線，我們的一言一行與消費者的權益息息相關。因此，學習，掌握并在工作中貫徹學習的內容對我們來說就尤為重要。在我看來，消費者的金融消費有以下的特點：

　　1金融消費較一般商品消費復雜，消費者容易購買并不適合自身需求的產品；

　　2吉榮產品條款往往不易理解，導致某些消費者缺乏對自身權益、責任的'認識；

　　3金融消費涉及金額較大，若消費者受到不公平對待，難免蒙受損失。

　　在金融監(jiān)管及相關教育普及不足時，缺乏經驗的金融消費在面對的風險不斷增加。保障消費者的權益，我們柜員能做的主要有兩方面：第一、我們應強化飽和消費者權益的意識，時刻將保護消費者權益放在心上。保障消費者的選擇自由權，確保消費者不受任何形式的干預或強制，自行選擇進入消費，保障消費者信息獲知權，我們有義務向消費者清晰說明產品相關信息；我們應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案，不能透露任何客戶資料和交易信息；此外，我們還應虛心接受客戶的批評建議，改進工作中對消費者權益保護的不足之處。另一方面，我們應該不斷增強自己的業(yè)務能力，積極參與消費者權益保護的培訓、學習，認真學習貫徹各項工作內容；在實踐中，檢查依法合規(guī)操作，時刻保護消費者合法權益放在首位，如開展理財產品銷售活動時，遵守法律、行政法規(guī)等相關規(guī)定。

網絡學院學習心得3

　　進入重大網院學習已一學期，感受頗多。有學習的快樂，也有學習的苦惱。由于工作在基層，從事管理工作，日常需要處理和解決的問題多，工作較為繁忙，學習時間非常緊張。但每當學有所獲，能將所學知識在工作中加以運用，心中感到無比的快樂。

　　公司選派我參加網院學習，自己深知：學習的目的是為了適應公司快速發(fā)展的要求，適應管理工作需要。早在1997年，我已順利通過經濟管理專業(yè)專升本的學習，但所掌握的知識已遠不能適應工作的需要。學無止境，還需在知識的海洋中汲取更多的'養(yǎng)分。第一學期所學的知識，在工作中已受益匪淺。

　　在學習過程中，公司五名同學都非常認真，也常在一起討論學習中的問題，加深了對問題的理解和掌握；對一些專業(yè)性較強的問題，也可請教同事解答，這是我們學習優(yōu)勢。對于如何解決工作與學習的矛盾，只有自己狠下功夫，多犧牲一些休息時間，其它別無選擇。由于年齡較大，記憶力不好，但理解力較強，因此學習的方法擺在對問題的理解上，同時把學習的內容與實際管理工作結合，理解起來相對容易。

　　“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟！”，同學們，讓我們共勉吧！

網絡學院學習心得4

　　20xx年08月08號一個不可能忘記的日子，這是我人生開始與金錢息息相關的開始，踏入九商行的大門，也是我開始接觸網絡的大學—九臺農商銀行網絡學院。

　　在這個咨詢迅速更新的時代，不學習，不更新知識就意味著要被淘汰，特別是在銀行，業(yè)務知識不斷累計，服務要求的不斷提高，都對我提出了更高的要求。只有通過不斷的學習，接受進一步的培訓，才能使自己能夠更好的充實業(yè)務知識，增強服務意識。對于我而言網絡學院不算是個新鮮事物，因為大學中就曾經接觸過。但是令我感到驚奇的是，如今的網絡學院已經遠遠超過了過去的那種簡單的模式，不僅在內容、技術、資源上都與過去有了極大的變化。只要有時間，隨時隨地都可以接受培訓，拜托了過去只能單方面接受安排的模式，而且可以自主選擇，哪方面有缺陷，卻可以補充哪方面的知識，這是傳統(tǒng)培訓模式所不能滿足的。網絡學院帶給我最大 的一點轉變就是全新的學習理念。以往我只能接受被動的學習，單位安排什么樣的課程學習，我就參加，忽略了主觀能動性。但是現在不同，有了網絡學院，有一種時刻想要學習的沖動。因為賦予所有人的平臺都是一樣，如果我今天沒有學習，那么就意味著我落后于其他人。我的知識水平相比較于別人就有缺失。

　　網絡學院的'一個很大優(yōu)勢在于，可以針對崗位需求制訂培訓內容，滿足員工個性化的學習需要。在網絡學院上對每一個崗位加以定義，反映出每個崗位需要的技能，我通過對比就能清楚地知道自己的技能與實際需求的差距，繼而選擇有針對性的培訓，實現技能、專業(yè)的提升或者崗位的轉換，逐步勾畫自己的職業(yè)生涯地圖。

　　存取款類業(yè)務對于銀行的發(fā)展很重要，存取款業(yè)務自然也是我們培訓的第一項業(yè)務內容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；然后則是對會計業(yè)務的學習，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。

　　網絡的海洋，九商行員工的學園，千里之堤潰于蟻穴，但千里之行也始于足下。真誠相伴，共贏未來。做一名真正的九商人。

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