倉儲培訓學習總結

　　經(jīng)過區(qū)域組織的倉儲培訓后，收益頗多，讓我深深的意識到，作為一個基層管理者的責任重大，同時也思考了很多。

　　一、正直律己。

　　以身作則，樹立榜樣，對公司的規(guī)章制度自覺遵守和執(zhí)行，才能帶好團隊；只有以身作則，才能讓員工服從你，尊敬你，才能很好的開展工作，才能把公司的規(guī)章制度和行政指令貫穿下去；只有樹立榜樣，才能讓員工有學習的目標，有學習的動力，自覺的去完成每天的工作，才有可能把工作當成事業(yè)去努力。

　　正直律己是每個倉庫主管必備的素質，作為和員工打交道時間最久的管理者，在一定成面上就是代表著公司，主管的一言一行都時刻影響著每個員工，尤其是新進員工；如果主管做得不稱職，一方面會給員工造成不良的影響，另一方面會讓員工對公司也會產(chǎn)生不好的印象。

　　尤其是我們外倉的主管，離領導的眼睛遠，要保持倉庫良好的運營，許多時候更要靠我們自身去帶動員工，提高員工的積極性和自覺性，對公司下達的文件指示等精神也要靠主管去宣傳，如果我們自身不正直，不律己又怎么要求員工認真積極去的面對，去工作。

　　作為主管，公司給的是一份榮譽和對能力的認可，相應的我們更加要把這份責任承擔起來，所以正直律己是一個主管的基本素質和要求。

　　二、思想統(tǒng)一。

　　現(xiàn)在許多基層員工大多都是89后，90后的，這批新興青年思想獨特，對事物都有自己的見解，要讓員工融入公司，認可公司，很多方面都需要主管去操作。

　　晨會是一項非常重要的內容，通過每天晨會的宣讀，讓他們大腦里可以第一時間知道公司的宗旨，形成條件反射，意識到自己的重要性，以飽滿的精神狀態(tài)去完成一天的工作。

　　談心。因為每個人都有不同的性格，每個人都有不同的想法，如果時間呆久了難免會互相受到不好的影響。作為主管，尤其是外倉主管，一定要每隔一段時間和員工談談心，能掌握第一手信息，知道自己的員工在想什么，可以做出相應的措施；同時要讓員工感受到公司對他們的關懷。

　　培訓也是公司和員工近距離的交流，也是宣傳公司文化的一種方式，同時也可以讓員工看到自己發(fā)展的希望；主管也可以自己組織培訓，把自身的經(jīng)歷和在公司所學的體會和員工交流，以自己為例，增加員工的信心；每個員工還可以積極發(fā)言，對自己工作的看法，工作中遇到的問題等，這樣主管不但可以及時指出問題的所在，還能讓其他員工遇到類似的問題知道怎么去解決。

　　板報。我認為，板報也是一種很好的溝通方式。

　　統(tǒng)一思想是必要的，只有思想的統(tǒng)一員工才能融入集體，融入公司，認可公司，才會一心一意的跟隨公司成長。

　　三、務實執(zhí)著。

　　務實要求倉庫主管，不但要對庫存貨物負責，還要對倉庫所有的設施設備進行監(jiān)管；要對倉庫所有的資產(chǎn)做到心中有數(shù)。

　　在平時的管理中，知道怎么去實際避規(guī)有可能給公司造成損失的風險，對將來可能會發(fā)生的風險有實際的評估，做好一切預防措施；對倉儲運營過程中產(chǎn)生的所有費用做好記錄和數(shù)據(jù)說明，對后期的工作可以做到有案可循；詳細分工，明確每個員工的責任和權力，對公司的政策要執(zhí)行下去，所有的出入庫單據(jù)，貨物存卡加強保管，存卡意味著責任，也意味著公司的信任和公司資產(chǎn)保護；尊重員工的主動性，合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，可以做到相互補充。

　　在實際的倉儲管理過程中會遇到各種各樣的問題，這就需要我們執(zhí)著的去解決，而不

　　是退縮；當我們無法解決的問題，不是置之不理，可以詢問他人，尋求解決的方法；當一個問題出現(xiàn)后，解決它，下次就不再是問題，有助自身的經(jīng)驗增長。

　　在執(zhí)著的過程中，也要善于變通，尋求最優(yōu)的方法；對待具體的問題作出相應的解決方案，以最小的代價換取最大的利益。

　　四、忠誠靈敏。

　　做為倉庫主管，管理的對象都是價值成千上萬的物品，我們首先要做的就是忠誠，忠于職守，忠于公司，保護好財物的安全。

　　做為服務型企業(yè)，客戶就是我們的衣食父母，可是在實際的工作中，總會出現(xiàn)客戶不滿意而導致投訴的現(xiàn)象，在這種情況下，作為第一責任人要及時溝通，找到客戶的關注點，從客戶關心的要害下手，完美解決。

　　對客戶的要求，我們不能無原則的遵循，因為首先我們是公司的員工，其次才是服務者，所以在實際解決客戶所提出的要求，主要是無理的，都要站在公司這個高度，堅持公司利益不損壞的原則下，遵循客戶要求解決問題。

　　當然，技巧是要講究的，不致于讓客戶心存不滿，終止了與我們的合作，這就要看各人的靈敏度了。

　　五、公平公正。

　　公司的發(fā)展離不開人才，作為基層主管，在做好本職工作的同時，還可以為公司發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才。

　　善于發(fā)現(xiàn)人才也是一個管理者所具備的素質之一。一個團隊總有一兩個可以獨當一面的人，也許一時的埋沒沒有顯現(xiàn)出來，但作為主管，在平常的工作中要善于發(fā)現(xiàn)，并可以放手去讓其鍛煉，不但可以為公司儲備管理資源，對自己也是一個很好的提高。

　　作為主管，要做到公平公正，不能以自己的愛好喜惡去判斷自己的員工，要在團隊中做到機會面前人人平等，良好的工作環(huán)境，和—諧的工作氛圍，簡單真誠的人際關系；做到恰當?shù)姆謾啵�提高工作效率，以達到做更好的管理者的目標，只有這樣，員工成長起來的同時自己也得到進一步的發(fā)展。

　　六、綜合素質。

　　一個合格高效的管理者，在自己的團隊里擔任的是教練和后盾的角色，對團隊提供指導和支持，他的權限會根據(jù)團隊的成熟度逐漸降低，而不是試圖控制她。

　　作為一個倉庫主管，一個合理的管理者，不一定要親力親為，但是所有的流程都要懂，都要知道；對工作的細節(jié)要把握到位，對于工作錯誤的存在，可以一眼看出來并給與指正；對公司的政策文件要熟知理解并傳達到位；國家一些相關的法律法規(guī)也應該清楚，可以避規(guī)不必要的風險；和倉庫有相關業(yè)務往來的崗位也要知道，這樣可以做到內部協(xié)同管理，加強公司內部不同部門以及和相關客戶之間的良好溝通。

　　作為一名倉庫主管，要關注公司運營情況，關心公司未來的發(fā)展，要有空杯心態(tài)，有很強的學習能力，要提升自身各方面的工作技能，能為員工也為自己規(guī)劃未來。

　　善于思考，勤于思考，有助思維的提高；對于倉庫的規(guī)劃，人員的配置，設施設備的配比，資源的整合等可以做到完善的分析和操作；對國家相關政策的頒行，同行業(yè)的發(fā)展進程進行關注，有助我們不會落后他人。

　　結語：

　　隨著安得走過了十個年頭，發(fā)展越來越快，舞臺也越來越大，在發(fā)展的過程中一些不盡意的地方也趨漸完善；安得的客戶群體也由單一的家電向快消品，服裝，醫(yī)藥，日用品等轉型，她在嘗試著倉儲創(chuàng)新運營的模式；我在加強自身能力的同時，也在思考，在安得高速發(fā)展的轉型期，有沒有學習新的知識，新的倉儲管理模式，是否還是茫然無措，是否跟得上安得前進的步伐，是否準備好了接受安得對我新的考驗和挑戰(zhàn)。

　　時刻準備著！

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