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年度工作總結(jié)

時(shí)間:2022-10-05 23:30:42 工作總結(jié) 投訴 投稿

【實(shí)用】年度工作總結(jié)集錦6篇

  總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【實(shí)用】年度工作總結(jié)集錦6篇

年度工作總結(jié) 篇1

  20xx年我一直在江蘇省與山東省兩個(gè)市場做技術(shù)服務(wù)工作。在這一年的時(shí)間中,領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助,并給予我明確的目標(biāo),不至盲目無序。讓我很快對這兩個(gè)市場有了更深的了解,并熟悉了自己負(fù)責(zé)的工作。兩個(gè)多月以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我在江蘇省與山東省兩個(gè)市場做技術(shù)服務(wù)的工作情況作如下簡要匯報(bào):

  一、 工作內(nèi)容:

  我在公司的安排下到江蘇如皋(***)處與山東省臨沂(***)處進(jìn)行技術(shù)服務(wù),由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn):一是在于做服務(wù),直接面對客戶、了解客戶。深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,代表的是企業(yè)的形象。這就要求我在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的疾病的診斷、用藥方案的推廣、為客戶跑終端客戶及業(yè)務(wù)員后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

  通過完成上述工作,使我認(rèn)識到一個(gè)優(yōu)秀技術(shù)員應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力與協(xié)調(diào)能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識,遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對稱的能力,良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  二、市場現(xiàn)狀:

  今年養(yǎng)殖形勢普遍不容樂觀,獸藥銷售的形勢也肯定差,現(xiàn)今獸藥行業(yè)仍是“嚴(yán)”字當(dāng)頭,“亂”字當(dāng)家,不規(guī)范、不正當(dāng)、不對稱競爭短時(shí)間內(nèi)難以根除,制售假冒偽劣現(xiàn)象和行為在一定時(shí)期內(nèi)仍會(huì)存在,獸藥市場的規(guī)范尚需時(shí)日。這段時(shí)間養(yǎng)豬業(yè)經(jīng)歷了后高熱病——藍(lán)耳病與附紅體病等的混合感染,中國畜牧業(yè)迎來了一個(gè)寒冷的冬天,這一年,養(yǎng)豬存欄量急速下降,養(yǎng)殖戶積極性倍受打擊,獸藥行業(yè)也面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),很多企獸藥企業(yè)的銷量止足不前;雖然目前獸藥企業(yè)魚龍混雜,而我們的獸藥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,調(diào)整公司機(jī)制與銷售策略,推出的新產(chǎn)品深受養(yǎng)殖戶青睞。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務(wù)為我們公司在市場贏得良好信譽(yù),在各位同事的努力下,公司能夠穩(wěn)健發(fā)展,銷量沒出現(xiàn)明顯下滑。

  三、自己存在的問題與困難:

  經(jīng)過在公司一年半的時(shí)間里,雖然自己做了一些力所能及的工作,但是與一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:

  1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識不夠強(qiáng);

  2、由于多種原因,有時(shí)對于工作中相關(guān)問題的處理,協(xié)調(diào)難度大。

  3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

  4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

  四、工作中的案例:

  記得7月份的時(shí)候,我到山東市場***讓我去幫他開發(fā)臨沂周邊的終端豬場客戶,當(dāng)時(shí)也沒什么疫情,做終端談何容易?當(dāng)時(shí)我是和一個(gè)做飼料銷售的業(yè)務(wù)下去的,她對藥獸是一點(diǎn)也不懂的那種,下去我就抓住當(dāng)時(shí)氣候的特點(diǎn)(天氣比較熱,母豬的采食量下降、體溫高熱、便秘普遍),我以些為突破口,向養(yǎng)殖戶介紹我們產(chǎn)品的特點(diǎn)(比如優(yōu)卡啡就是一款針對廢食癥、便秘癥、溫?zé)岚Y,具有清毒素、養(yǎng)元?dú)夤δ艿囊粋(gè)產(chǎn)品)這就大的提高了客戶對我們的產(chǎn)品的興趣,再與他聊聊現(xiàn)在的.疫情和我們在別的地方用藥的效果,加強(qiáng)他對產(chǎn)品的好感。 一般情況下他們都會(huì)先用一些試用一下,只要我們的產(chǎn)品與服務(wù)好,那他對我們的其它產(chǎn)品就會(huì)很容易接愛了。總結(jié)以上的案例,我覺得要想做好終端的養(yǎng)殖戶,最好是有熟人介紹,再找出客戶的需求,利用我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn),以點(diǎn)為突破口,這樣就無住不利了。

  五、對自己對未來工作的設(shè)想:

  總之,在這一年多的工作過程當(dāng)中,我也加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高,不斷學(xué)習(xí)。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢。一方面我通過閱讀大量的專業(yè)書籍和臨床實(shí)踐,學(xué)習(xí)并積累了一套畜禽疾病診斷和治療的方法,最近我還報(bào)讀了廣西大學(xué)的成人教育畜牧獸醫(yī)專業(yè)的函授大專班,以提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。另一方面,通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍和人際關(guān)系書籍,我勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì),克服自身缺點(diǎn),與養(yǎng)殖戶和經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系。

  在以后的工作中我一定會(huì)更加努力工作和學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),勤奮踏實(shí)工作,使自己能更上一層樓,為公司做出更大的貢獻(xiàn)!

年度工作總結(jié) 篇2

  一年來,在學(xué)校各部門的正確引導(dǎo)下,我順利圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃;厥走@一年,工作雖然很繁重,但也充實(shí);干的活雖然很多,但也鍛煉了自己。為了今后能更好地開展工作,特對本人一年來的工作總結(jié)如下:

  一、思想方面

  一年來,我時(shí)時(shí)不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí),處處嚴(yán)格要求自己。熱愛教育事業(yè),熱愛黨,熱愛人民,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)各級各類文件。思想端正,作風(fēng)正派,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心學(xué)生,愛崗敬業(yè),勤奮工作,孜孜不倦,精益求精。一年來,我從不因故請假,遲到,曠工。不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。

  二、工作方面

 。ㄒ唬┌鄤(wù)工作

  出于學(xué)校工作的需要,我承擔(dān)了四年級的班主任工作。對從教已十幾年但卻從未教過小學(xué)生的我來說,這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),而且這個(gè)班幾乎年年換語文老師和班主任,學(xué)困生比例很大。說句實(shí)話,我一點(diǎn)信心也沒有。

  果然,開學(xué)沒幾天,我就發(fā)現(xiàn):班里28個(gè)孩子,只有十來個(gè)愛學(xué)習(xí),還有十個(gè)左右的孩子必須督促才愿意學(xué),另有八個(gè)根本不學(xué)習(xí);上自習(xí)很多孩子愛說閑話,上課時(shí)也有;班干部形同虛設(shè),不負(fù)責(zé)任,學(xué)生愛打小報(bào)告,班級凝聚力差。但是,這些孩子也有優(yōu)點(diǎn):學(xué)生畢竟年齡小,可塑性還較強(qiáng);他們愛勞動(dòng),老師布置的衛(wèi)生工作能很快完成。

  針對這些情況,我當(dāng)即在開學(xué)第二周改組了班委會(huì),由學(xué)生投票,選出了一批工作積極負(fù)責(zé)、有號召力的學(xué)生擔(dān)任班干部,實(shí)行輪換制。沒多久,班級工作就有了起色。接著,我又不耐其煩的經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行安全教育、紀(jì)律教育、衛(wèi)生教育、學(xué)習(xí)教育、集體主義教育等,力求在最短時(shí)間收到最好的成效。我特別注重對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),經(jīng)常找學(xué)生單獨(dú)談話,了解他們在生活、學(xué)習(xí)上的困惑,并盡可能地給他們解決。

  一年下來,班上很多孩子,和我成了朋友,他們跟我說話很隨意,絲毫沒有師生之間的隔閡。就這樣,經(jīng)過一年的努力,好些原本調(diào)皮的學(xué)生漸漸變得聽話;幾個(gè)不學(xué)習(xí)的孩子慢慢開始喜歡上學(xué)習(xí);學(xué)生打小報(bào)告的次數(shù)逐漸減少,班級凝聚力得到了增強(qiáng)。

  當(dāng)然,一年的時(shí)間畢竟有限,這個(gè)班的學(xué)生還有很多問題需要解決,但是,我有信心,如果再有一年、兩年,這個(gè)班的工作一定會(huì)有更大的起色。

 。ǘ┙虒W(xué)工作

  對于小學(xué)語文,我是個(gè)門外漢,從來沒教過,但沒有誰天生就會(huì),我只得硬著頭皮上。我先是認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究了課程標(biāo)準(zhǔn),再向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教。為了上好每一節(jié)課,我課前做好了充分準(zhǔn)備,認(rèn)真鉆研教材,充分了解了教材的章節(jié)結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握了知識之間的邏輯,結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn),考慮每節(jié)課的教法,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)等。積極參與聽課、評課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,并發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)。課堂教學(xué)上,組織好學(xué)生教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課后輔導(dǎo)上,做好了愛動(dòng)、好玩、缺乏自控能力等學(xué)生的思想教育工作和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)工作。和學(xué)困生交談時(shí),有針對性的提出學(xué)生的問題,并提出了改進(jìn)的建議。在批評學(xué)生之前,先詳細(xì)了解的學(xué)生目前的情況,點(diǎn)到為止。平等的對待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,建立好了良好的師生關(guān)系。

  事在人為,一年過去了,這個(gè)班的很多學(xué)生都發(fā)生了較大的變化。好幾個(gè)以前幾乎不學(xué)習(xí)的學(xué)生慢慢開始愛上了學(xué)習(xí),一些成績差的學(xué)生對學(xué)習(xí)也有了信心。當(dāng)然,最終的考試成績離我們的期望值還有差距。但我更欣喜的'看到的是他們的進(jìn)步,哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn),也足以欣慰!

 。ㄈ┙虅(wù)工作

  本年度我擔(dān)任教導(dǎo)處干事工作,積極認(rèn)真協(xié)助教導(dǎo)主任完成了教務(wù)工作。對于學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù),我也認(rèn)真及時(shí)完成,沒有怨言。

 。ㄋ模┙萄泄ぷ

  1、積極開展校本研修工作。新學(xué)期伊始,我就制定了個(gè)人校本研究計(jì)劃,并認(rèn)真按照計(jì)劃開展校本研修工作。

  2、本年度我們承擔(dān)了市級小課題《減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的有效途徑和方法研究》,從立項(xiàng)的那天起,在課題負(fù)責(zé)人汪XX同志的認(rèn)真帶領(lǐng)下,我們積極開展課題研修活動(dòng),并做好各種記錄及材料整理,F(xiàn)該課題已順利結(jié)題,并被評為市級優(yōu)秀課題。

  3、積極參加聽、評課活動(dòng),

  三、學(xué)習(xí)方面

  1、積極參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)

  上學(xué)期,我參加了“國培計(jì)劃”遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí),順利結(jié)業(yè),并被評為“優(yōu)秀學(xué)員”;4月份,我參加了區(qū)骨干班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí),并圓滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),順利結(jié)業(yè)。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》、《新課標(biāo)》、《新教育》等書籍。上級下發(fā)的各類文件,對于一些特別重要的,如區(qū)局、中心校、學(xué)校工作計(jì)劃、總結(jié),黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的各級文件等,都認(rèn)真學(xué)習(xí),并做了記錄。一年來,政治學(xué)習(xí)筆記累計(jì)超過10000字,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記累計(jì)超過15000字。

  四、存在的不足

  1、知識水平及能力還不夠好,有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  2、所帶班級成績雖然有進(jìn)步,但幅度不大,值得反思。

  毫不夸張地說,這一年,是我最累的一年。干的活比以往任意一年都要多,也因?yàn)楣ぷ魃系氖,可能惹一些同志不喜歡。不管最后的成績?nèi)绾危覠o怨無悔。因?yàn)槲覍Φ闷疬@個(gè)班的學(xué)生,我對得起自己!

年度工作總結(jié) 篇3

  回顧這一年來的工作情況,還是收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:

  一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)

  本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。

  二、銀行業(yè)務(wù)

  日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。

  在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。

  三、其他工作

  從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,另外,對于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。

  及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對不符手續(xù)的'發(fā)票不付款。

  回顧這幾個(gè)月來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù),即使忙一點(diǎn),心里還是感到很欣慰很踏實(shí),在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動(dòng),態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé);另外,我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步,這都得益于領(lǐng)導(dǎo),前輩的幫助與交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  作為一名普普通通的員工,我的工作是再普通不過了,象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多,我們能在過去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題,我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻(xiàn)。

  我想,普通的工作也并非意味著追求的終結(jié),我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上,所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求,無論結(jié)果如何,即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長,一種進(jìn)步。

  在新一年中,我一定更加嚴(yán)格地要求自己,積級參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí),從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序,讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力,決不辜負(fù)大家對我的期望!

  同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

  最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo),在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無限的希望!

年度工作總結(jié) 篇4

  20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長。

  一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  1、首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

  2、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)醫(yī)生查房制度。一年來,科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。

  3、XX年度科室一方面加大對醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。

  4、積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。

  一是抓合理用藥。

  二是抓單病種費(fèi)用。

  三是抓一次性材料的使用。

  四是加快病床周轉(zhuǎn)。

  通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對較低的.水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率。

  二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平

  1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)

  a、我科人員利用專家做診時(shí)間,衛(wèi)生局講課時(shí)間,桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

  b、我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng)。XX年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。

  2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

  科內(nèi)定期召開會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng);6ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:

  四、不足之處

  廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)?朴绊懥σ灿写岣,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

  總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會(huì)更好。

年度工作總結(jié) 篇5

  XX年國家林業(yè)局下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)深入落實(shí)〈中共中央國務(wù)院關(guān)于加快林業(yè)發(fā)展的決定〉的意見》,對科教興林提出了重要的意見,要求深化林業(yè)體制改革、加大林業(yè)科技推廣力度和切實(shí)加強(qiáng)林業(yè)教育培訓(xùn),林業(yè)科技再一次擺在突出的位置,就平江縣而言,林業(yè)科技在林業(yè)發(fā)展史上有著重要的地位,1988年馬尾松毛蟲綜防工程,通過在全縣普遍實(shí)施“生物防治為主,化學(xué)防治為輔”的防治方針,全縣森林病蟲害由當(dāng)年的107余萬畝,降為現(xiàn)在每年的3萬余畝,林業(yè)科技在防治過程中起著關(guān)鍵的作用。今年,我縣林業(yè)科技工作在面對諸多困難的同時(shí),也滿懷信心,積極面對,各項(xiàng)林業(yè)科技工作在去年的基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺階,具體如言,做了以下幾項(xiàng)工作:

  一、縱橫結(jié)合,構(gòu)建全縣 林業(yè) 科技網(wǎng)絡(luò)

  我縣早在1979年便成立了平江縣林業(yè)學(xué)會(huì),1985年成立林業(yè)技術(shù)推廣站。1995年成立平江縣林業(yè)科技推廣中心,下設(shè)一所三室,即林業(yè)科學(xué)研究所,林木豐產(chǎn)栽培室、森林保護(hù)室、森林資源開發(fā)利用室,同時(shí)27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站也相繼成立了林業(yè)技術(shù)服務(wù)站。XX年,縣林業(yè)局根據(jù)林業(yè)工程建設(shè)的需要成立了林業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)退耕辦、生態(tài)辦、油茶辦、規(guī)劃設(shè)計(jì)辦。均由縣局一把手擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人,現(xiàn)林業(yè)科技推廣站核定編制18名,平均年齡42.6歲,其中大專文化的8人,中專文化的10人,都是林業(yè)工程師以上職稱;平江縣林學(xué)會(huì)現(xiàn)為第八屆,設(shè)營林、森工、野保、生態(tài)旅游四個(gè)學(xué)組,現(xiàn)有會(huì)員78名,其中高級工程師2名,工程師38名,助理工程師38名。今年,我縣林業(yè)科技推廣網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面主要是通過參好了林業(yè)科技論壇,開展好崗位大練兵活動(dòng),舉辦好一次林業(yè)培訓(xùn)班,有力地促進(jìn)了我縣林業(yè)科技網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善。

  一是參加好林業(yè)科技論壇。今年10月,市局組織召開岳陽市第六屆林業(yè)科技論壇,我局通過林學(xué)會(huì)通知各會(huì)員,先后有22名會(huì)員撰寫了林業(yè)論文參賽,其中,高工黃展鵬同志的《論平江縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設(shè)及發(fā)展的意見》與《平江幕阜山黃山松群落特征及其演替規(guī)律的探討》分獲

  一、二等獎(jiǎng),工程師胡滿花等撰寫的《平江縣古樹名木的現(xiàn)狀及保護(hù)對策》入選論文集。通過參加好林業(yè)科技論壇,林學(xué)會(huì)成員充分體現(xiàn)了研究發(fā)展平江林業(yè)的對策與建議,為我縣林業(yè)發(fā)展方向及林業(yè)科技方向指明了道路。

  二是開展好崗位大練兵活動(dòng)。今年4月,我局黨委研究,在南江林業(yè)站開展崗位大練兵活動(dòng)試點(diǎn)工作,主要是對林政、營林、林業(yè)財(cái)務(wù)及森林公檢法等四線人員進(jìn)行林業(yè)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)考核。試點(diǎn)工作取得成效后,10月,局黨委通過下發(fā)文件,決定先在全縣27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站開展此項(xiàng)活動(dòng),目前此項(xiàng)工作已全面鋪開,全縣林業(yè)站407名林業(yè)職工高度重視,一致認(rèn)為,通過練兵活動(dòng),在林業(yè)業(yè)務(wù)的各方面能切實(shí)得到提高。

  三是辦好林業(yè)培訓(xùn)班。12月1日,局黨委召開全縣林業(yè)工作技術(shù)人員森林資源檔案工作培訓(xùn)班,全林業(yè)系統(tǒng)38個(gè)場站的主管資源檔案管理工作人員及主管領(lǐng)導(dǎo)到均參加了培訓(xùn),森林資源培訓(xùn)是我縣加強(qiáng)林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的一項(xiàng)硬件指標(biāo)。目前,各單位均已確定了一名專職森林資源檔案員,來加強(qiáng)資源建檔,確保森林資源的有序使用。

  通過全縣38個(gè)基層林業(yè)單位的縱向發(fā)展,局林技推廣站、林學(xué)會(huì)等8個(gè)林技股室(單位)的橫向溝通,我縣林業(yè)科技推廣網(wǎng)絡(luò)已基本完善。

  二、內(nèi)抓外引,推進(jìn)科技推廣項(xiàng)目實(shí)施

  年我們在內(nèi)抓各項(xiàng)林業(yè)建設(shè)的同時(shí),向上級繼續(xù)爭取了油茶低改、豐產(chǎn)林建設(shè)項(xiàng)目、退耕還林等林業(yè)工程項(xiàng)目,主要推進(jìn)了油茶豐產(chǎn)栽培、速生豐產(chǎn)林栽培、森林病蟲害防治三項(xiàng)林業(yè)科技推廣項(xiàng)目。

  一是油茶豐產(chǎn)栽培。“巴陵籽”和“德字一號”油茶是我縣油茶產(chǎn)業(yè)開發(fā)的.優(yōu)良品種,自1992年開始,我縣采用油茶芽苗砧嫁接技術(shù)繁育苗木4056萬株,先后被推廣到江西、湖北等4省43個(gè)縣市以及聯(lián)合國糧農(nóng)組織的2696工程造林。今年,我縣繼續(xù)加強(qiáng)豐產(chǎn)選優(yōu)栽培,先后在童市鎮(zhèn)等地建立高產(chǎn)基地360畝,建立優(yōu)良無性系苗圃11個(gè),義務(wù)培訓(xùn)林農(nóng)油茶嫁接技術(shù)6次,因此項(xiàng)致富的林農(nóng)由去年的62戶增加到78戶,每戶平均建有油茶嫁接地10畝左右,估計(jì)此舉可直接提供優(yōu)良無性系苗子,450萬株,可造林500萬苗,目前,童市林業(yè)站與局產(chǎn)業(yè)辦積極幫他們找銷路,局信息辦還將其油茶苗信息免費(fèi)發(fā)布到縣局網(wǎng)站上。

  年內(nèi),油茶產(chǎn)業(yè)科技推廣方面我們還繼續(xù)推進(jìn)兩項(xiàng)實(shí)事,一是推進(jìn)與省林科院合作在童市鎮(zhèn)建立的油茶良種試驗(yàn)園建設(shè),歷年共引進(jìn)70多個(gè)優(yōu)良無性系,設(shè)立98個(gè)對照,經(jīng)過XX年的觀測,摸清了油茶全同胞、半同胞、無性系、不育系等的遺傳性狀、生長指標(biāo)、產(chǎn)量,為油茶的高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)探索出一條可行的產(chǎn)途徑,該課題今年內(nèi)獲得了省政府頒發(fā)的“省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”;二是推進(jìn)與省林科院、市林科所在時(shí)豐建立的基地建設(shè),該基地是今年局為進(jìn)行油茶優(yōu)良品種區(qū)域試驗(yàn)及優(yōu)良無性系推廣而建立的,基地面積共200畝,省林科院大興安嶺在江西、貴州等地建立試驗(yàn)基地,通過觀察油茶同一高產(chǎn)品種在不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)性狀,從而選育出最適應(yīng)本地的油茶優(yōu)良無性系,最終達(dá)到高產(chǎn)目的,目前,該試驗(yàn)基地已完成整地工作,計(jì)劃年前完成造林。

  二是速生豐產(chǎn)林栽培。按照國家林業(yè)局“林業(yè)相持階段”的林業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),我縣被定為南林范圍,上級指定我縣為幕阜山區(qū)速生豐產(chǎn)林基地。一年來,我們利用工程及社會(huì)造林,通過在三陽上坪建立的林業(yè)科技示范園,先后繁育并提供優(yōu)質(zhì)杉苗100萬株,馬尾松切根苗80萬根,榿木苗80萬株,意楊扦插苗25萬株,營造岳紙基地近5萬畝,退耕還林及長防林工程4.6萬苗,95%以上面積的生長量均達(dá)到或超過了部頒標(biāo)準(zhǔn)。

  三是森林病蟲害防治。病蟲害防治是稱為不冒煙的森林火災(zāi),今年,我縣通過多方爭取,于5月份建立全省首家森林植物醫(yī)院,此院在服務(wù)全縣80萬林農(nóng)的同時(shí),也可對全縣57種病蟲害對癥防治,如今年7月,臨長高速公路平江段18公里路側(cè)綠化通道患發(fā)楊扇舟蛾,該院在確診之后,冒著高溫酷暑,用高壓噴霧器,煙霧機(jī)對其進(jìn)行了藥物防治,一周后,綠化通道再現(xiàn)綠色,給高速公路帶來了一道美麗的風(fēng)景。

  三、上下聯(lián)動(dòng),完善林業(yè)科技三大標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

  我縣是林業(yè)大縣,目前,先后被上級評為油茶標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范縣,林業(yè)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范縣還有正在進(jìn)行中的森保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)示范縣,我們通過與上級部門緊密協(xié)調(diào),與各下屬單位良性互動(dòng),收到了通過林業(yè)科技促進(jìn)三大標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)繼續(xù)完善的成效。

  當(dāng)然,在年度的林業(yè)科技推廣工作中還有很多不如意的地方,如應(yīng)用林業(yè)科技成果促進(jìn)林業(yè)發(fā)展,林業(yè)科教活動(dòng)開展不經(jīng)常,林業(yè)產(chǎn)業(yè)、林業(yè)生態(tài)等方面林業(yè)科研涉獵不夠等等,這些都有可能制約我縣林業(yè)加快發(fā)展,在明年的林業(yè)科教工作中,我們將在推進(jìn)各項(xiàng)林業(yè)科技建設(shè)的同時(shí),促進(jìn)林業(yè)科技推廣與科技培訓(xùn)雙重進(jìn)步,真正達(dá)到讓林技推廣興林,讓林技培訓(xùn)富林的目的。

年度工作總結(jié) 篇6

  大家好!下面,我就任現(xiàn)職以來的工作情況作如下總結(jié):

  一、基本情況

  男,1970年出生,1990年于湖州師專數(shù)學(xué)教育專業(yè)畢業(yè)后,被分配到官堂中學(xué),1996年調(diào)動(dòng)到西塘中學(xué),至今已近20年教齡。參加工作頭6年擔(dān)任數(shù)學(xué)課教學(xué),從1997年開始任教信息技術(shù)課。XX年我被評為中學(xué)一級教師,XX年于杭州師范學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系本科函授畢業(yè)。

  自1997年,開始是數(shù)學(xué)課、信息技術(shù)課兩頭兼,后來逐步全部轉(zhuǎn)向信息技術(shù)。一直來,我負(fù)責(zé)學(xué)校的信息技術(shù)課教學(xué)、學(xué)校電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的管理工作,經(jīng)歷了學(xué)校的信息技術(shù)教學(xué)的起步、發(fā)展到目前全面普及、已成規(guī)模整個(gè)過程,對學(xué)校的信息技術(shù)教學(xué)、設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)管理作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  二、政治思想和道德方面

  多年來,我始終明確政治目標(biāo),注重品德修養(yǎng),堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持黨的教育方針,忠于教育事業(yè)。認(rèn)真貫徹教書育人的思想,為人師表,愛護(hù)愛生。在工作中具有高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng)。熱愛本職工作,和全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同關(guān)心培育學(xué)生,幫助學(xué)生樹立正確的人生觀,科學(xué)的世界觀。

  服從學(xué)校安排,按學(xué)校要求做好各項(xiàng)工作,不計(jì)個(gè)人得失,個(gè)人利益服從于集體利益,具有奉獻(xiàn)精神。自參加工作以來,我擔(dān)任過數(shù)學(xué)教學(xué)、信息技術(shù)教學(xué)、信息技術(shù)和數(shù)學(xué)、思想政治等混合兼課、班主任、網(wǎng)管等各項(xiàng)工作,只要是學(xué)校需要,我都是欣然接受,認(rèn)真做好,從來沒有怨言,更從來沒有向?qū)W校提要求,講條件。

  我為人謙和,待人誠懇,生活和工作原則性強(qiáng)。平時(shí)和同事們和睦相處,對同事在處理電腦故障、制作課件等方面的要求總是盡力去幫助,深得大家的信任和好評。作為學(xué)校的電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)管理,做到公私分明,嚴(yán)格把關(guān),從1997年學(xué)校的第一批電腦到目前學(xué)校的各種電腦及相關(guān)設(shè)備,它們的配置性能、來龍去脈我都搞得清清楚楚,為學(xué)校管理好電教設(shè)備,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們放心。

  三、日常教學(xué)、學(xué)生管理和學(xué)生輔導(dǎo)方面

  作為一名信息技術(shù)教師,我深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)課教學(xué)的地位越來越重要,認(rèn)識到信息技術(shù)課教學(xué)是新課程改革順利實(shí)施的重要一環(huán),認(rèn)識到信息技術(shù)課教學(xué)是現(xiàn)代教育教學(xué)中培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要途徑。因此,我深知自己責(zé)任之重大,對自己嚴(yán)格要求,工作一絲不茍、精益求精,每年都能圓滿地完成教學(xué)工作。雖然,初中信息技術(shù)課在成績考核和對學(xué)生升學(xué)影響等方面都相對寬松,但是一直一來我都是把搞好課堂教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量放在工作的首位。

 。1)歷年來,我任教的初三年級在信息技術(shù)等級考試方面,做到參考率高,合格率、優(yōu)良率在全縣各校中總能位居前列。

  (2)自1998年以來,我輔導(dǎo)的學(xué)生在參加學(xué)生電腦操作比賽、學(xué)生作品比賽中,基本都能拿到縣級個(gè)人二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和團(tuán)體二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的成績,在農(nóng)村學(xué)校中一直屬成績不錯(cuò)的。

 。3)20xx年機(jī)器人競賽首次普及到農(nóng)村學(xué)校,我輔導(dǎo)的兩名學(xué)生過關(guān)斬將,依次獲得縣級一等獎(jiǎng)、市級二等獎(jiǎng)和省級二等獎(jiǎng)的好成績。

  四、教研成果和獲獎(jiǎng)方面

  多年來,我能做到認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),把握教育發(fā)展的新方向,捕捉信息技術(shù)教育新趨勢,在教育教學(xué)研究、學(xué)科專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平不斷提高自己的水平。

  (1)XX年以來,我編寫的工具軟件《幾何畫板打包機(jī)》在網(wǎng)上公布后,受到全國各地使用幾何畫板的教師的歡迎和肯定,為幾何畫板軟件的推廣使用作出了一定的貢獻(xiàn)。

 。2)XX年,論文《淺析初一年級的應(yīng)用題教學(xué)》獲縣論文評比三等獎(jiǎng)。

 。3)XX年,獲縣級優(yōu)秀班主任。

 。4)XX年,課件《頻率分布與直方圖》獲k12中國中小學(xué)教育教學(xué)網(wǎng)課件評比全國三等獎(jiǎng)。

 。5)XX年,論文《搞好電腦教室軟件系統(tǒng)建設(shè),為日常教學(xué)提供稱心的平臺》獲市級二等獎(jiǎng)。

 。6)XX年,獲校級雙高課三等獎(jiǎng)。

  (7)XX年,自編教學(xué)輔助軟件《流程圖編程工具》獲縣級評比一等獎(jiǎng),獲市級評比二等獎(jiǎng)。

 。8)20xx年,論文《九年級程序設(shè)計(jì)初步教學(xué)的實(shí)踐和思考》獲市級二等獎(jiǎng)。

 。9)20xx年,申報(bào)課題《基于自主開發(fā)流程圖編程環(huán)境下的初中程序設(shè)計(jì)教學(xué)的實(shí)踐與研究》獲縣級立項(xiàng)。

  另外,我在輔導(dǎo)學(xué)生參加各類計(jì)算機(jī)相關(guān)的比賽中,獲得若干個(gè)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的稱號。作為學(xué)科備課組長、教研組長,認(rèn)真搞好每周的備課組活動(dòng),配合宣富金組長搞好綜合組內(nèi)的教研活動(dòng)等。

  信息技術(shù)日新月異,所以,知識更新對信息技術(shù)課老師尤為重要。我作為年近四十的老教師,興趣廣泛,樂于接受新生事物,在信息技術(shù)教育領(lǐng)域一直跟上時(shí)代的腳步,并不斷成長。今后將不斷努力,繼續(xù)進(jìn)取,力爭為學(xué)校的信息技術(shù)課教學(xué)做出更多貢獻(xiàn)。

  五、設(shè)備管理和網(wǎng)絡(luò)管理方面

  學(xué)校的電腦設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的管理工作是我工作的另一個(gè)重心,而且這部分工作占了大量的工作時(shí)間和精力。這個(gè)是需要耐心、細(xì)心和責(zé)任心的工作,我在這方面具備了這些要求,工作一直開展得扎實(shí)有效。

 。1)無論是老學(xué)校還是目前的新學(xué)校,整個(gè)辦公網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的配置和安排都有我辛勤的勞動(dòng)付出。今后隨著辦公自動(dòng)化的進(jìn)一步推進(jìn),這塊工作還有很多要去做。

  (2)配合總務(wù)處做好學(xué)校的電腦及相關(guān)設(shè)備的登記管理。十幾年來,凡我經(jīng)手管理過的設(shè)備,配置性能、來龍去脈都清清楚楚。我校一直能夠做到設(shè)備管理規(guī)范,利用率高。

  (3)做好電腦及相關(guān)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日常維護(hù)維修工作。雖然這項(xiàng)工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力,但是我一直堅(jiān)持為學(xué)校和同事們服務(wù)的思想,默默奉獻(xiàn),有很強(qiáng)的責(zé)任心,同時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,并不斷學(xué)習(xí),工作的效果和效率都比較好。另外,我做事有完美主義的'傾向,做事追求一種自我感覺完善無缺憾的狀態(tài),所以日常維護(hù)工作應(yīng)該是能讓人滿意和放心的。

 。4)學(xué)校網(wǎng)站和其他相關(guān)網(wǎng)站的建設(shè)。從XX年以來,我一直負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)站的搭建和管理工作,其中經(jīng)歷五、六次改版。創(chuàng)建和改版網(wǎng)站都是很費(fèi)心費(fèi)神的過程,其中搭上了我的很多深夜和周末休息時(shí)間,做這項(xiàng)工作還是需要不計(jì)較個(gè)人的事的奉獻(xiàn)精神。

  (5)協(xié)助各部門做好一些臨時(shí)性的工作。多年來,校長室、教導(dǎo)處、總務(wù)處等布置的臨時(shí)性工作很多,通常這類工作通常是處理起來比較繁瑣的,但是,我做到即使加班加點(diǎn)也保質(zhì)保量完成任務(wù)。比如,遵照教務(wù)處要求,每次月考成績的數(shù)據(jù)分析;期末考試的學(xué)生座位混排;課堂錄像的攝制等等。

  (6)教師電腦技術(shù)培訓(xùn)和幫助指導(dǎo)工作。每當(dāng)同事們在做課件、查資料等方面請求幫助的,我都能出手幫助。當(dāng)然,電腦技術(shù)范圍廣博,個(gè)人的技術(shù)能力還是有限的,我提供的幫助只能是盡自己的能力水平范圍的了。根據(jù)上級部門或?qū)W校要求,每年都會(huì)有組織教師的電腦技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全的培訓(xùn),隨著我校擴(kuò)大、電腦設(shè)備增多等情況,今后還要加強(qiáng)這塊工作。

  以上是我對任一級教師以來的工作的回顧和總結(jié)。請領(lǐng)導(dǎo)和老師們評議。今后,我將在自己的工作崗位上繼續(xù)努力工作,提高自我,為濱海中學(xué)的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。

  謝謝!

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年度的工作總結(jié)01-20

年度的工作總結(jié)08-05

年度IT工作總結(jié)07-11

年度德育年度工作總結(jié)02-04

年度禁毒工作總結(jié)01-04

年度護(hù)士工作總結(jié)01-07

年度科室工作總結(jié)01-10

年度車間工作總結(jié)02-06

年度社保工作總結(jié)03-01