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庫管年度工作總結(jié)(9篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的庫管年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
庫管年度工作總結(jié)1
20xx年庫管年終總結(jié)撰寫人：xxx日期：xxx 20xx年庫管年終總結(jié) xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，我將通過總結(jié)，回想過去，面對眼前，展望未來，用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。
一、工作體會：
1、因勢而變，順勢而為，全力做好自己在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。
3、高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的'主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。
二、xx下半年工作計劃及建議
1、針對一個月中供應(yīng)商所出現(xiàn)的問題，采購要做一個小計，一個季度做一個大計，應(yīng)用郵件與其它聯(lián)絡(luò)方式通知供應(yīng)商，加以改進(jìn)，規(guī)定供應(yīng)商在我司要求的時間內(nèi)，及時把需求的物料送達(dá)。
xx對于車間用低值易耗品，望生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)給予一個硬性規(guī)定，我們將按此規(guī)定去實施進(jìn)出倉手續(xù)。節(jié)省一些不必要的浪費。
3、管理人員沒有把相關(guān)制度與流程落實下去，沒有對核實物料有沒有發(fā)下去，物料發(fā)下去之后，胡亂堆放，物料不見了，就過來指責(zé)我們沒有發(fā)夠所需的物料，誰領(lǐng)了物料也不知道，重復(fù)領(lǐng)料之后，沒有反省自己部門的員工的錯誤，反而指責(zé)我們倉庫管理員工作不認(rèn)真。
4、生產(chǎn)車間退料不及時，每做完一批柜都不及時把物料退回倉庫，每次都積了半年的物料，才退回倉庫，而且還不知道哪個物料是什么工號退回來的，物料是哪個工號的都模糊不清。
我想通過總結(jié)，工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步，愿我和經(jīng)貿(mào)山九共同發(fā)展，共同進(jìn)步！年終總結(jié)范文傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理中企業(yè)總是試圖最大限度地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源，通過對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的信息、物流和資金流進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃和控制，從而增強產(chǎn)品競爭力。隨著生產(chǎn)的社會化與專業(yè)化，企業(yè)逐漸認(rèn)識到不能僅靠自身而必須聯(lián)合行業(yè)中其他上下游企業(yè)，建立一條經(jīng)濟利益相連、業(yè)務(wù)關(guān)系緊密的行業(yè)供應(yīng)鏈，充分利用一切可利用的資源來適應(yīng)新的競爭環(huán)境，外伸企業(yè)、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)使得企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理延伸和發(fā)展為面向全行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈管理，管理的資源從企業(yè)內(nèi)部擴展到了外部。把多個企業(yè)納入一個整體的管理下實現(xiàn)協(xié)作經(jīng)營和協(xié)調(diào)運作后，大_大增強該供應(yīng)鏈大市場環(huán)境中的整體優(yōu)勢，同時也使每個企業(yè)均可實現(xiàn)以最小的個別成本和轉(zhuǎn)換成本來獲得成本優(yōu)勢。
我校的圖書室建設(shè)可以說是從無到有的過程，以前的圖書全部是堆放在幾個書柜里，書架、目錄柜、辦公桌，甚至連閱覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神，我校投入近萬元，打造了xx_個標(biāo)準(zhǔn)的書架，一套辦公桌椅，一個目錄柜，xx_套閱覽桌（可坐xx_人）；購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等；另外還專門騰出一間教室做為師生閱覽室，騰出原會議室做藏書室。
按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極參加局機關(guān)，理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務(wù)知識，提高了自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。
最后，我將更加注意學(xué)習(xí)，努力克服工作中遇到的困難，進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)學(xué)識和xx_管理水平，工作上新臺階，為圖書倉儲事業(yè)作出新貢獻(xiàn)。
庫管年度工作總結(jié)2
隨著時光的推移，20xx年的工作已經(jīng)告一段落。20xx年的工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，在全體員工的共同努力下，全年超額完成了上級下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。在過去的一年里，我們組在人員管理、規(guī)范操作、差異控制等各方面都較以前有了明顯的改進(jìn)，但是仍然存在許多問題。過去的一年里，我們每天的工作量都基本超額，在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，每天的工作都能做到日清日結(jié)。主要存在的問題是：細(xì)節(jié)方面的工作還做得不到位，這些問題是在下一階段的工作中需要改進(jìn)的�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、常規(guī)工作
20xx年的工作，隨著公司的不斷發(fā)展，門店數(shù)量大幅度提升，銷量也在不斷上升，各庫區(qū)（藥品、日化、食品）復(fù)核組的日均調(diào)拔品項、數(shù)量、金額都是不斷上升的。因此，在門店需求是增加的時侯，我們每個復(fù)核組的工作量都是很大的，相對而言，人員也是不足的，我們組共有復(fù)核員x人，按照前幾年的數(shù)據(jù)考核指標(biāo)（每人每月至少做到xxx品項）來計算，全組每月工作總量指標(biāo)為xx萬品項，現(xiàn)在我們的工作量最少的一個月也不低于xx萬品項，最多的時侯達(dá)到了xx萬品項，這說明我們組人員也是相對不足的。當(dāng)然，雖然我們?nèi)藛T不足，但是，我們組全體人員的工作效率一直在提高，而且，現(xiàn)在我們?nèi)齻�復(fù)核組都是互相幫助的。同時，上級領(lǐng)導(dǎo)也在即時的關(guān)注每一個組的工作進(jìn)度，并按情況及時抽調(diào)人員互相幫助，讓每一個組的工作進(jìn)度能跟上，從而實現(xiàn)每天日清日潔。
二、規(guī)范操作
上半年，我們組的規(guī)范操作做得很不到位，特別是復(fù)核區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況較差，還有周轉(zhuǎn)箱碼放也不是很規(guī)范。復(fù)核用的紙箱碼放也很不整齊，只是每天晚班下班后整理一下，次日在使用過程中又弄亂了。下半年以來，倉管部加大了規(guī)范操作的培訓(xùn)和考核力度，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們組也在每周的小組會議上對規(guī)范操作進(jìn)行培訓(xùn)，在很多方面也得到了改進(jìn)，比如說：紙箱堆碼，大小分開，規(guī)范整齊，邊使用，邊整理。復(fù)核區(qū)域衛(wèi)生列入考核，誰的區(qū)域誰負(fù)責(zé)等�，F(xiàn)在我們組的規(guī)范操作有了明顯的改進(jìn)，然而，還是存在許多不足的地方，比如：卡板的擺放不整齊，復(fù)核區(qū)域偶爾還會出現(xiàn)紙屑、復(fù)核桌里面亂放物品等，這些都是我們在下一階段的工作中需要努力改進(jìn)的方向。措施：加大培訓(xùn)、考核力度，不定時的進(jìn)行檢核跟進(jìn)。
三、二極考評相關(guān)
二級考評方面，我們組在三個復(fù)核組當(dāng)中是做得最不好的，以前我們都覺得，二級考評是很難做到位的，而我們也沒有進(jìn)行反思，這可以說是意識上的失敗。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們也明白了：二級考評實際上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二級考評相關(guān)的工作也就做好了，主要是我們在細(xì)節(jié)方面還沒有做到位。從年末幾個月的二級考評來看，我們的工作還是有進(jìn)步的，但是還不是很好，需要繼續(xù)加強細(xì)節(jié)方面的工作，這就要求我們努力朝著規(guī)范，細(xì)化方向來開展工作。
四、工作質(zhì)量
在20xx年的工作中，我們組的工作效率相對較高，比之前有了明顯的提高，但是，數(shù)量差異和質(zhì)量差異控制方面還有待加強。自去年以來，我們組陸續(xù)出現(xiàn)了門店上報的各種需要配送承擔(dān)的質(zhì)量問題商品，比之前增加了很多，說明我們在提高效率的同時，出現(xiàn)了裝箱方面的問題。裝箱標(biāo)準(zhǔn)是我們每個復(fù)核員心中的標(biāo)尺，我們要做好復(fù)核這項工作，就必須嚴(yán)格按照這一標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，這樣將有利于提高門店員工驗貨的準(zhǔn)確性，減少數(shù)量差異，使門店和倉庫庫和實物相符。同時，商品在搬運、運輸過程中，難免產(chǎn)生搖晃，如果裝箱標(biāo)準(zhǔn)做不到位，會加大商品損壞的'可能性，這也是影響下貨數(shù)量差異和質(zhì)量差異的一方面。措施：加大考核、培訓(xùn)力度，提高員工保護(hù)商品安全意識。不定時的進(jìn)行檢核、對出現(xiàn)的問題要及時跟進(jìn)。及時的處理門店上報的各種下貨差異（數(shù)量、質(zhì)量），目前而言，我們最容易忽略的是質(zhì)量差異，導(dǎo)致無法及時準(zhǔn)確的核實裝箱是否按照裝箱標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，最終導(dǎo)至無法判斷商品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。改進(jìn)措施：加大對貴重商品質(zhì)量差異的觀注，每天至少查看一次，以便跟進(jìn)和處理，落實責(zé)任。
五、人員管理
自去年以來，我們組人員相對穩(wěn)定，工作效率和積極性也很高，當(dāng)然，偶爾也會出現(xiàn)抱怨情緒。主要是整個復(fù)核組人員相對不足，雖然每天各組互相幫忙，還是經(jīng)常的加班加點。對于出現(xiàn)的抱怨，我們每次開會都以積極的態(tài)度來進(jìn)行開導(dǎo)。總體而言，我們組員工的工作態(tài)度還是很端正的，出現(xiàn)問題也能及時報告。在下一年的工作中，我們將會繼續(xù)做好員工的思想工作，讓每一位員工都能做到快樂工作，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助，增加集體榮譽感和事業(yè)的責(zé)任心。
六、件數(shù)交接與店名書寫
店名書寫錯誤這一情況是我們復(fù)核組成員的最大也是最簡單的錯誤，這一錯誤，在我入司在現(xiàn)在都是屢見不鮮的。對于復(fù)核員而言，我們都不希望自己復(fù)核的商品出現(xiàn)店名錯寫、漏寫的情況，但是最終還是偶爾的出現(xiàn)這一問題。對于此類錯誤的發(fā)生，我們要怎樣改進(jìn)，以保證我們的店名寫書的準(zhǔn)確性呢。實際上，這不是技術(shù)問題，而是一個責(zé)任心的問題，還有就是作息安排是否合理的問題、上班時侯還想著別的事情的情況。件數(shù)交接是為了增強各部門人員責(zé)任心、保證出庫商品的安全性而設(shè)立的一項日常工作，在去年的件數(shù)交接過程中，也出現(xiàn)了一些問題，主要還是人員的責(zé)任心不強，工作不細(xì)心造成的。最容易出現(xiàn)的情況是：1、并錯貨；2、漏登/錯登件數(shù)。以上兩種情況都是可以減少或是避免的，主要是我們自己要增強責(zé)任心，細(xì)心一點。措施：加強員工商品安全意識，加大考核力度。發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進(jìn)。
七、與貨區(qū)溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)按復(fù)核機號擺貨
一直以來，食品庫揀貨員每完成一家門店的揀貨時，所揀貨物是哪里有空位就擺在哪里，哪里方便就擺放在哪里，造成了每臺復(fù)核桌面前的貨不均勻，導(dǎo)至出現(xiàn)我們組人員工作量完成極大的不均勻，同時，很多時侯，x號機面前全是便利店，x號機面前是藥店。x號機前面都已經(jīng)擺滿了長途藥店，而x號機面前還擺著一些早班便利店，當(dāng)然，這也是我們工作做不到位造成的。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，與貨區(qū)主管進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了按復(fù)核機號擺貨，并嚴(yán)格按照出單、裝車線路進(jìn)行復(fù)核，均衡了各員工的工作量的同時，也能及時完成早班要送貨的門店。
八、20xx年工作計劃
1、將二級考評相關(guān)工作作為重點，對細(xì)節(jié)的問題嚴(yán)格跟進(jìn)；
2、加強規(guī)范操作，特別是復(fù)核區(qū)域的整理整潔情況的維護(hù)；
3、控制復(fù)核差異（數(shù)量、質(zhì)量），對門店上報的各類差異進(jìn)行及時回復(fù)或處理，不定期檢核復(fù)核出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；
4、持續(xù)跟進(jìn)件數(shù)交接工作的完成情況，并列入考核；
5、與其他兩個庫復(fù)核組密切配合，完成每一天的復(fù)核工作，做到日清日潔；
6、做好員工思想工作，端正工作態(tài)度，實現(xiàn)全組形成團結(jié)互助、互幫互學(xué)的良好氛圍。
以上就是我的總結(jié)，在這一年里我成長了不少，20xx年我有著更多的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步，走得更遠(yuǎn)！
庫管年度工作總結(jié)3
20xx年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：
一、今年工作的回顧
1、在對材料管理的工作認(rèn)識方面：作為一個倉庫保管員，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行本崗位所規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行材料管理的各項規(guī)章制度，把一切材料當(dāng)成自己家的財產(chǎn)一樣使用和保管好。
2、嚴(yán)把收發(fā)料關(guān)。一是認(rèn)真做好各種材料的入庫工作，驗收材料與發(fā)料單上的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否相符，外觀是否完好無損。在使用前再次會同質(zhì)檢員進(jìn)行復(fù)查，若發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格、數(shù)量等要求的材料及時向科長匯報，換貨或者退貨。二是根據(jù)實際收入填寫材料收入驗證明細(xì)表，將材料合理、安全、整齊、分類存放，做好標(biāo)識。三是在每次材料發(fā)放時，嚴(yán)格按照材料出庫單發(fā)料。四是積壓和不合格的材料，及時向供應(yīng)科匯報，積極與供貨商聯(lián)系進(jìn)行調(diào)換。
3、在日常工作過程中，根據(jù)工程實際材料使用情況及時進(jìn)行材料的'入賬、消賬，做到賬物相符。
4、對倉庫的管理做到日日打掃、檢查、安全、防火，發(fā)現(xiàn)隱患及時匯報，及時處理。
二、關(guān)于明年工作的計劃和打算
材料在成本中占有很大的比重，如何加強與搞好材料管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。材料管理工作面廣，量大，環(huán)節(jié)多，性質(zhì)復(fù)雜多變，極易發(fā)生問題，結(jié)合自身工作的體會，在明年的工作中，我決心從以下方面繼續(xù)加強努力，做好工作：
1、做好入庫材料的保管工作，減少損失和浪費，防止流失。根據(jù)各類材料的特點，采取有效的保管措施。
2、倉儲材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點。按材料性能分門別類.
3、做好材料的入庫，盤存、發(fā)放、退庫、回收等記錄和憑證的保存。
總之，在今后工作中，我一定要更加努力學(xué)習(xí)，增強自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
庫管年度工作總結(jié)4
回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照學(xué)校的要求，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
在平時的工作中要不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，能夠以正確的'態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，有效率利用工作時間認(rèn)真完成好倉庫的管理工作，愛崗敬業(yè)。
二、積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)
爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在物品的統(tǒng)計方面做到準(zhǔn)確統(tǒng)計，及時做好出庫、入庫的記錄工作，按時完成各項報表，定期向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報總結(jié)。注意倉庫中各種物品的擺放，倉庫要整潔有序，賬面數(shù)字清晰準(zhǔn)確。不斷加強倉庫的管理工作，特別是倉庫的防火工作，一定要放在工作的首位，每天都要認(rèn)真的檢查做到萬無一失。
三、存在的問題
一年來，本人能夠敬業(yè)愛崗，很好的完成了本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。
第二，在賬目方面，有時會因為出庫的任務(wù)比較緊急，就沒能做到及時的進(jìn)行出庫、入庫記錄，這一方面一定要提高認(rèn)識，因為只有做好了每天的出庫、入庫的臺賬數(shù)據(jù)，才能讓月報表中的數(shù)量基本準(zhǔn)確無誤。
20xx年的工作即將開始，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下，在新的一年里一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名優(yōu)秀的倉庫管員。
在今后的工作中，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平，為單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實，對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
庫管年度工作總結(jié)5
在超市實習(xí)這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會,努力的完成超市工作,讓自己更加的充實.
實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
而且從實習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。如在平安夜、圣誕節(jié)銷售蘋果，巧克力等禮品，在其中也深刻的了解到產(chǎn)品包裝的作用。
對于超市，其地段位置也是極其的重要，大齊學(xué)府超市臨近大學(xué)和居民區(qū)，交通便利，人流量大，但如果學(xué)校放假也會影響超市的客流，做好超市的宣傳就顯的尤為的關(guān)鍵。超市宣傳分為有形的，也分為無形的`。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。
市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求
在實習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，因為是小型超市，所以在管理方式上也會有很多弊端的，超市的工作人員會一個人從事很多項工作，如收銀員沒有顧客的時候也會去理貨，或者有人送貨接單子時也會是家里的任何一個人，因為這可以算是一個家族管理方式的超市。這樣不會有大型超市如大潤發(fā)、沃爾瑪、新瑪特那樣人力資源優(yōu)化的模式和規(guī)模，因此我認(rèn)為小型超市應(yīng)該擺脫這種現(xiàn)狀，應(yīng)該由專人負(fù)責(zé)管理，送貨接貨，這樣大家分工明確。職責(zé)分開，在各項管理上也就不會出現(xiàn)問題了。
大型超市會在節(jié)假日里，搞大型促銷或折讓等很多活動來吸引消費者，但小型超市
因其自身資金力量不足等問題不會以大力折扣和惠民特價活動等方式來為自己造勢宣傳。
在這段時間的實習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品入庫、商品稱量、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
在實習(xí)中，安麗姐也總告訴我們做什么事只要有恒心，認(rèn)準(zhǔn)自己的目標(biāo)，就去努力，不要怕吃苦也不要懶惰，從失敗中找到經(jīng)驗教訓(xùn)，不要放棄，繼續(xù)努力，總有一天你也一定能成功，相信自己沒有什么不可以!
庫管年度工作總結(jié)6
不知不覺加入到酷車寶貝這個大家庭已經(jīng)六個多月了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的半年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時�；匚�，時常懷念。在酷車寶貝的這段時間，不僅認(rèn)識了這么多同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對汽車裝潢行業(yè)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員進(jìn)行銷售，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這段時間來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的'工作進(jìn)行監(jiān)督。
20xx年六月初進(jìn)入公司，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，加上自身的勤奮好學(xué)下，我在較短的時間里很快的融入新的工作壞境中，并能熟練掌握和操作倉儲的一系列工作。我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求，崗位職責(zé)也要求我高一格、嚴(yán)一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實實，才能做到優(yōu)質(zhì)高效。作為公司的倉庫管理員，雖然技術(shù)性并不高，但需要懂得熟練操作計算機系統(tǒng)，更重要的還需要勤奮刻苦，細(xì)心認(rèn)真。
一、今年的主要工作
倉儲工作對于出入庫把關(guān)很嚴(yán)，不能有半點馬虎。產(chǎn)品入庫要仔細(xì)核對商品和數(shù)量，弄清發(fā)貨產(chǎn)品，并整理在一起，這樣能更好的核對件數(shù)。對于返貨，打包件的貨物要貼上易碎標(biāo)貼，弄好發(fā)貨產(chǎn)品件數(shù)，并貼上返貨商家的聯(lián)系方式，以至于能讓貨物準(zhǔn)確送到目的地。認(rèn)真，準(zhǔn)確無誤的做好貨運單，算好運費，做貨運單主要目的是讓收貨方回執(zhí)，這樣能讓發(fā)貨方知道貨物到達(dá)的情況。認(rèn)真登記易碎標(biāo)貼出入帳。產(chǎn)品入庫要仔細(xì)核對商品、代碼，認(rèn)真盤點商品數(shù)量，做好系統(tǒng)入庫工作。精品等產(chǎn)品需要轉(zhuǎn)倉的，應(yīng)該做好轉(zhuǎn)倉。做好貨運單回執(zhí)工作，真實仔細(xì)的登記費用，及時的填寫庫存卡，做到無差異。倉庫一天工作結(jié)束，要做好日清工作，每月要做好倉庫盤點表，仔認(rèn)真盤點倉庫商品，做到倉庫無差異。月度盤點各產(chǎn)品組前臺庫存庫，應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真，真實反映前臺庫的產(chǎn)品數(shù)量，發(fā)現(xiàn)差異，及時上報財務(wù)主管。
管理好倉儲貨物，防止不必要的損耗發(fā)生，有效的利用庫存區(qū)面積。堅持易拿，易放，易看，易點的堆積方式。貨物堆放不要超高堆放，要注意距離，注意新進(jìn)后出，這樣可以避免產(chǎn)品過長時間的存放倉庫。貨物出入時，系統(tǒng)應(yīng)做好出入庫，并登記庫存卡。對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應(yīng)多盤點，這樣可以減少庫存差異。倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以定期要清理倉庫，清潔地面，通道的順暢，堅持庫房清潔。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，便要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，以便更好的提升自身業(yè)務(wù)能力。為將來能更好的勝任本職工作而努力，今后在工作中，應(yīng)努力拼搏，扎實工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總的來說，概括為以下幾點：
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會馬克思列寧主義。剛走出學(xué)校的我們，面對紛雜的社會，要我們積極適應(yīng)周圍的環(huán)境，早日與社會接軌。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和技能業(yè)務(wù)水平。
2、強化工作職能，服務(wù)公司精品倉儲工作。
�、傥抑饕�(fù)責(zé)保管汽車裝潢的成品，銷售的精品，技術(shù)人員的設(shè)備等。在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，樹立服務(wù)理念。
�、诩媛氂媱潌T、采購員的工作，做好物資的采購，堅持“貨比三家”，做好采購工作；做好物資質(zhì)量及數(shù)量的驗收。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，立即整改。做好出入庫登記及準(zhǔn)確及時入庫。
�、巯钠肺镔Y發(fā)放，能認(rèn)真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證物資的準(zhǔn)確性。
�、軒つ抗芾恚吭抡J(rèn)真上帳，及時報出各種數(shù)據(jù)報表，認(rèn)真清點物資數(shù)量。做到賬、卡、物、資金四對口。盡管保管物資數(shù)量多、品種雜、金額小，但數(shù)量帳目一一對應(yīng)。
�、葑龊脗}庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，保持倉庫內(nèi)衛(wèi)生，注意防火，防盜工作。
二、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不講究工作方法等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力精通軟件，做到電腦賬一體化，為公司更好的服務(wù)。
面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名合格的庫管員。
庫管年度工作總結(jié)7
20xx年我認(rèn)真貫徹執(zhí)行金融法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，立足本職，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真做好金庫管理工作，努力的探索完善金庫管理工作規(guī)程。我將一年來總結(jié)匯報如下。
一、以身作則、嚴(yán)格管理。
作為庫房管理的直接責(zé)任人要主動做好員工的思想工作，引導(dǎo)員工如何立足本職。確�，F(xiàn)金及庫款安全。我本人在現(xiàn)金及庫房管理中、事事處處起模范表率作用，帶頭遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。堅持每天跟班操作管理，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。通過日常教育，結(jié)合處罰措施，使員工防案認(rèn)識得到加強。堅持每周一學(xué)習(xí)制度，及時傳達(dá)上級行內(nèi)控管理要求。
二、建立健全各項規(guī)章制度。
根據(jù)總行、省分行對現(xiàn)金營運的管理規(guī)定，結(jié)合本行實際，我部制定《金庫運營管理實施細(xì)則》，對庫房管理的工作職責(zé)、工作制度、內(nèi)控要求進(jìn)一步明確、規(guī)范，使現(xiàn)金及庫房管理更加細(xì)化、更加具體。并細(xì)致地總結(jié)實際工作中發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，采取有效措施，予以解決。對柜員在業(yè)務(wù)辦理過程中不能執(zhí)行制度的，我們以“業(yè)務(wù)差錯處罰通知書”形式下發(fā)給當(dāng)事人。存在以習(xí)慣做法代替制度惡習(xí)的.，我們要采取有針對性的措施糾正不良習(xí)慣。
三、視金庫管理制度如“生命”。
金庫執(zhí)行主任與管庫員嚴(yán)格遵照執(zhí)行早晚同時到位，營業(yè)過程中兩名管庫員堅持同進(jìn)同出，相互制約，相互監(jiān)督;金庫會計核算制度嚴(yán)格落實，管庫員與記賬員分離，做到記賬與現(xiàn)金上交同步。管庫員雙人軋庫、以款碰賬，做到：當(dāng)日現(xiàn)金實物、網(wǎng)點日結(jié)單、現(xiàn)金庫存明細(xì)登記簿、系統(tǒng)終端顯示的庫存余額四相符。
四、認(rèn)真操作，完善交接手續(xù)。
財務(wù)部制定了《出納人員現(xiàn)金交接管理措施》、《押運與庫房人員交接管理措施》、《現(xiàn)金整點“五好錢捆”管理措施》、《憑證發(fā)放管理登記制度》。庫房代保管物品的管理做到按規(guī)定執(zhí)行，為杜絕單人辦理代保物品的進(jìn)出庫的現(xiàn)象。確保操作時不走樣，保證出入庫雙人辦理。與管庫人員的交接達(dá)到合規(guī)。對現(xiàn)金整點中發(fā)現(xiàn)的差錯建立臺賬登記簿，同時建立與網(wǎng)點的聯(lián)系制度做到及時溝通，做到有據(jù)可查。確保現(xiàn)金整點在整點區(qū)內(nèi)差錯的真實性。
五、熟練掌握庫房、現(xiàn)金區(qū)安全的配套設(shè)施的使用方法。
消除安全隱患的盲區(qū)，共同做好提解與保安人員的協(xié)調(diào)工作，確保我行現(xiàn)金調(diào)運和提解人員的人身安全。
六、主動做好殘損人民幣回收工作。
為維護(hù)人民幣優(yōu)良形象和聲譽，保持流通中的人民幣的整潔度，貫徹人民銀行《關(guān)于加大殘損人民幣回收工作力度的通知》精神，加大了對殘損人民幣兌換工作的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作，以切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，將人民銀行下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)分解到各營業(yè)網(wǎng)點，加大考核力度，兌現(xiàn)獎懲，充分調(diào)動各營業(yè)網(wǎng)點回收殘損人民幣的主動性，同時建立有效的監(jiān)督機制，落實殘損人民幣首兌責(zé)任制，無償為公眾辦理大小票調(diào)劑業(yè)務(wù)和殘損人民幣兌換服務(wù)，杜絕對外支付殘損人民幣和拒絕兌換殘損人民幣等現(xiàn)象，為殘損人民幣回收設(shè)立綠色通道。
庫管年度工作總結(jié)8
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束，我很榮幸自己xx這個大團隊里，成為這個團隊里的一員，在這一年的時間里也學(xué)到了很多新知識，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人！在20xx年來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結(jié)如下：
庫管員的工作：
1、負(fù)責(zé)庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛(wèi)生等工作。
2、對庫房物品定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
3、嚴(yán)格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗，并做好到貨記錄。
4、合理安排物品進(jìn)出庫，領(lǐng)用單必須有部門經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類分部門擺放，做到先進(jìn)先出原則，堆放整齊、擺設(shè)合理。
5、配合部門主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門多余物品退回工作。
6、對庫房物品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效單據(jù)及時辦理相關(guān)流程手續(xù)，不會隨意操作。
7、庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進(jìn)、出、存動態(tài)。
8、定期向部門主管反饋庫存物品情況，如存量過低、長期積壓、質(zhì)量損壞、過期等問題。
9、按照公司的'政策合理化利用庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
10、對庫房每月進(jìn)行清潔大掃除，并對物品做好防潮、防火、防盜工作。
11、做好各種入庫物品規(guī)格的分類，對有明確標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。
12、配合好各部門臨時緊急需求，當(dāng)接到采購部或其他部門的到貨通知，認(rèn)真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時送到酒店。
13、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，未能及時發(fā)放的物品，及時與使用部門電話溝通，讓使用部門領(lǐng)導(dǎo)保持有個良好的心情，理解我們的工作。
總之這一年來，干了一些工作，也得到部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足，在新的一年里，我一定不斷提升自己能力繼續(xù)努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結(jié)，有些欠缺的地方，還請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝！
在農(nóng)歷新年即將到來之際，我祝愿x集團越來越壯大，越來越紅火，同時也祝福集團所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康，闔家歡樂，萬事如意！
庫管年度工作總結(jié)9
一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。
許平南高速公路通車后，因公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整引起拖欠農(nóng)民工工資問題引發(fā)的農(nóng)民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農(nóng)民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達(dá)到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內(nèi)部員工思想穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。
二、充分準(zhǔn)備迎接省建投XX年度考核工作。
XX年3月11日，由河南省建設(shè)投資公司牽頭，各股東方代表參與的XX年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進(jìn)行。行政辦公室充分準(zhǔn)備，合理籌備，積極
三、成功處理一系列工程建設(shè)官司。
三年建設(shè)期遺留了大量債權(quán)債務(wù)，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應(yīng)由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的'辦公秩序，行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。
四、加強管理制度，部門團結(jié)空前加強。
沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了《經(jīng)理辦公會議制度>>、《車輛管理制度>>、《打印復(fù)印管理辦法>>、《公司總部辦公用品使用辦法>>、《公司領(lǐng)導(dǎo)值班制度》等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。公司領(lǐng)導(dǎo)一直都把各部門的團結(jié)看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進(jìn)了幾名員工，部門領(lǐng)導(dǎo)都一一告戒他們一定要注意團結(jié)，不利于團結(jié)的話不說、不利于團結(jié)的事不做。全體員工也牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，相互學(xué)習(xí)、互幫互帶、團結(jié)奮進(jìn)，形成了一個關(guān)系融洽、分工明確的集體，部門團結(jié)空前加強。
五、組織召開公司成立五周年座談會。
XX年5月20日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護(hù)工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
六、對公司所有車輛進(jìn)行了有效的管理。
行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負(fù)責(zé)公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了《車輛管理辦法》。根據(jù)公司計劃合理購買車輛，并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達(dá)到節(jié)約各項費用的目，減少了公司不必要的費用支出。
七、組織安排公司XX年度第三次董事會。
經(jīng)行政辦公室的認(rèn)真籌備，河南省許平南高速公路有限責(zé)任公司二○○五年度第一次董事會于XX年4月26日在鄭州召。出席本次會議的有：董事長謝亞偉、副董事長庫有亮、董事張海栓、孫紅黑、崔玉嶺、王士教、蔣艷軍。董事易日勿、王文定分別委托張華、董志強出席本次會議并行使表決權(quán)。本次會議應(yīng)到董事9名，實到9名，符合公司法和公司章程的有關(guān)規(guī)定。與會各股東代表及董事在此次會議上指出：在企業(yè)進(jìn)入經(jīng)營期之后，經(jīng)營班子應(yīng)緊緊圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)，重點在管理上下大力氣，加強通行費的征收和道路養(yǎng)護(hù)，加強生產(chǎn)各環(huán)節(jié)管理，努力降低成本，推動各項業(yè)務(wù)工作全面開展，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)，為股東帶來良好的經(jīng)濟回報。
八、做好公司總部各部門后勤管理保障工作。
后勤保障工作作為公司正常工作的保障，任務(wù)繁瑣、工作量大、且不容易出成績。行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部室服務(wù)的工作觀念，積極、及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。針對某些部門打印任務(wù)量大的實際情況，行政辦公室人員更是盡職盡責(zé)經(jīng)常加班加點處理。保證了各部門工作能夠迅速展開，解除其后顧之憂。
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