服務(wù)中心工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的服務(wù)中心工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)中心工作總結(jié)1
2xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持與幫助下，在項(xiàng)目村和中心全體干部職工的共同努力下，圓滿完成了2xx年上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將2xx年上半年來開展工作的情況作如下總結(jié)：
一、農(nóng)業(yè)工作
�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)農(nóng)業(yè)：
實(shí)施糧食增產(chǎn)工程12500畝，玉米增產(chǎn)工程6000畝，其中核心示范點(diǎn)50畝，水稻增產(chǎn)工程6500畝，其中核心示范點(diǎn)50畝。
�。ǘ┊a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整
1、高梁生產(chǎn)：
全鎮(zhèn)實(shí)施高梁5100畝，計(jì)劃產(chǎn)量153萬公斤，預(yù)計(jì)產(chǎn)值765萬元，分布10個(gè)村，其中源泉、永長(zhǎng)面積最大，目前育苗移栽已全部結(jié)束，正在進(jìn)行田間管理，長(zhǎng)勢(shì)較好。
2、蔬菜產(chǎn)業(yè)：
全鎮(zhèn)實(shí)施商品蔬菜2xx畝，其中核心示范點(diǎn)150畝，主要以土地流轉(zhuǎn)方式進(jìn)行，由大戶領(lǐng)辦，新建了興隆蔬菜園，整個(gè)蔬菜園共種植西紅柿等蔬菜品種14個(gè)，目前，大部分品種正在大量出售，蔬菜園預(yù)計(jì)產(chǎn)值50萬元，全鎮(zhèn)商品蔬菜預(yù)計(jì)產(chǎn)值1600萬元。
3、商品辣椒：
全鎮(zhèn)種植商品辣椒600畝，分布5個(gè)村，目前已進(jìn)入大田管理階段，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值225萬元。
4、薏仁米種植：
為了進(jìn)一步探索和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，我鎮(zhèn)在3個(gè)村示范種植薏仁米250畝，預(yù)計(jì)產(chǎn)值37.5萬元。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)工作
1、為了進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)安全管理工作，加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，因此，我中心在縣農(nóng)牧局和縣職教中心的大支持與幫助下，結(jié)合“陽(yáng)光工程”培訓(xùn)，在風(fēng)光村組織152人的農(nóng)機(jī)培訓(xùn)班，請(qǐng)縣農(nóng)牧局的老師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間共七天，通過此次培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的農(nóng)機(jī)安全意識(shí)，促進(jìn)了我鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)安全管理工作。
2、糧增工程技術(shù)培訓(xùn)：為了實(shí)施好12500畝糧增工程，我鎮(zhèn)組織項(xiàng)目村的群眾進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)工作涉及十個(gè)村，全鎮(zhèn)累計(jì)培訓(xùn)3500人次。
3、核桃產(chǎn)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)：我鎮(zhèn)2xx年、2xx年共栽植核桃15000畝，為了進(jìn)一步做好核桃管護(hù)工作，2xx年5月召開了核桃管護(hù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，會(huì)上，縣林業(yè)局工程師劉成敏作了全程管護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，2xx年6月又組織了一次大規(guī)模的技術(shù)培訓(xùn)，市科協(xié)和市林業(yè)局的專家進(jìn)一步作了管護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)350人次，通過兩次培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾管護(hù)核桃的意識(shí)，使我鎮(zhèn)核桃管護(hù)再上新臺(tái)階。
4、病蟲害防治培訓(xùn)：2xx年，由于氣候等因素，我鎮(zhèn)農(nóng)作物病蟲害發(fā)生較為嚴(yán)重，因此，為了進(jìn)一步做好病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)及防治工作，通過廣泛宣傳和召開培訓(xùn)會(huì)，讓群眾了解和掌握病蟲害的發(fā)生情況，防治方法。（四）農(nóng)作物病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、防治工作
為了進(jìn)一步做好我鎮(zhèn)農(nóng)作物病蟲害防治工作，加大了病蟲害的調(diào)查和宣傳力度，我中心設(shè)立了兩個(gè)中心調(diào)查點(diǎn)，通過調(diào)查了解病蟲害的發(fā)生情況，及時(shí)發(fā)布調(diào)查結(jié)果，向群眾宣傳病蟲害的發(fā)生情況及防治措施；進(jìn)一步加強(qiáng)稻水象甲疫情普查、監(jiān)測(cè)與防控工作，每天進(jìn)行巡查，實(shí)行日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度，目前，我鎮(zhèn)沒有發(fā)現(xiàn)稻水象甲疫情。
二、四項(xiàng)機(jī)制、四項(xiàng)工程實(shí)施情況：
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1、151工程實(shí)施情況：
結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，在種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工等三個(gè)方面，實(shí)施“151”農(nóng)村能人創(chuàng)業(yè)工程共27戶，其中100萬元1戶，50萬元4戶，10萬元22戶。2、萬千示范工程實(shí)施情況：
（1）萬元田：共兩個(gè)示范點(diǎn)，主要興隆村馬安、大坪建示范點(diǎn)，面積分別為70畝和41.5畝，面積111.5畝，共涉及15戶，主要種植方向是大棚蔬菜，示范效應(yīng)較好。
（2）千元院：在興隆村柑子坪組：以桔子、柚子、枇杷為主，示范點(diǎn)共33戶，最低收入1000元，最高收入2500元。3、一戶一業(yè)工程實(shí)施情況：
將各村的農(nóng)戶進(jìn)行摸底，然后登記造冊(cè)，然后統(tǒng)計(jì)好沒有支柱產(chǎn)業(yè)的農(nóng)戶，將我鎮(zhèn)重點(diǎn)發(fā)展的核桃、高梁、蔬菜、薏仁米等產(chǎn)業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一安排，努力做到讓全鎮(zhèn)所有農(nóng)戶都有一個(gè)以上支柱產(chǎn)業(yè)，到2xx年實(shí)現(xiàn)全覆蓋。4、619工程實(shí)施情況：
在興隆村馬安組建蔬菜產(chǎn)業(yè)園一個(gè)，利用2xx年新建的30個(gè)蔬菜大棚，將群眾的土地進(jìn)行有償流轉(zhuǎn)，大戶進(jìn)行承包的方式進(jìn)行，主要種植蔬菜品種14個(gè)，共投入資金10萬元。
（二）四項(xiàng)機(jī)制
三、扶貧工作
（一）核桃產(chǎn)業(yè)建設(shè)情況
1、2xx年新栽植和2xx年栽植核桃的管護(hù)情況：
進(jìn)一步做好2xx年新栽5000畝核桃的相關(guān)工作，調(diào)運(yùn)核桃苗115000株，發(fā)放到新栽植的5個(gè)村，發(fā)放地膜70筒，作為新栽植核桃苗的.地膜，全鎮(zhèn)2xx年新栽植的5000畝核桃全部實(shí)現(xiàn)地膜覆蓋，進(jìn)一步加大核桃管護(hù)力度，制定了2xx年核桃管護(hù)考核方案和責(zé)任追究制度，召開了全鎮(zhèn)核桃管護(hù)培訓(xùn)會(huì)，隨后對(duì)各村核桃管護(hù)情況進(jìn)行了檢查和通報(bào)，目前各村核桃管護(hù)基本到位，長(zhǎng)勢(shì)較好，群眾重視程度高。
2、核桃產(chǎn)業(yè)示范帶的規(guī)劃情況：
按照省、市、縣的相關(guān)安排，新規(guī)劃核桃產(chǎn)業(yè)帶12045畝，主要規(guī)劃在朝陽(yáng)、風(fēng)光、興隆、保豐、永長(zhǎng)5個(gè)村，產(chǎn)業(yè)路也同步進(jìn)行規(guī)劃，核桃產(chǎn)業(yè)示范帶的規(guī)劃項(xiàng)目資金共543.257萬元，預(yù)計(jì)2xx年10月開始實(shí)施此項(xiàng)目。 （二）扶貧攻堅(jiān)減貧摘帽工作：
按照縣委、政府的工作安排，我鎮(zhèn)2xx年實(shí)現(xiàn)減貧摘帽，貧困發(fā)生率下降18%，我鎮(zhèn)2xx年計(jì)劃減貧人口1885人，農(nóng)民人均純收入實(shí)現(xiàn)4220元以上，增長(zhǎng)18%以上，為了進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作，我中心多次專題研究此項(xiàng)工作，進(jìn)一步加快減貧摘帽步伐，加大了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，增加了3000畝的種植高梁面積，新增了200畝的薏仁米，新建了興隆蔬菜園，加快實(shí)施“一戶一業(yè)”進(jìn)程，進(jìn)一步加大了項(xiàng)目爭(zhēng)取力度，努力增加農(nóng)民收入，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)2xx年減貧摘帽的目標(biāo)。
�。ㄈ┓鲐氋J款工作開展情況：
全鎮(zhèn)扶貧貸款指標(biāo)共260萬，其中小額扶貧貸款150萬，151工程貸款110萬，具體情況如下：
1、小額扶貧貸款2xx年第二批小額扶貧貸款共20萬，3戶，已發(fā)放完畢，2xx年第一期小額扶貧貸款共150萬，已發(fā)放134萬。
2、151工程貸款情況：共3戶，薯類加工業(yè)1戶，50萬元，蔬菜種植大戶1戶，30萬元，畜牧養(yǎng)殖大戶1戶，30萬元。
四、畜牧工作
1、實(shí)施草地生態(tài)畜牧業(yè)扶貧項(xiàng)目：
2xx年實(shí)施草地生態(tài)畜牧業(yè)扶貧項(xiàng)目，投資300萬元，新建高標(biāo)準(zhǔn)能翻母牛養(yǎng)殖小區(qū)2個(gè)，在風(fēng)光、保豐兩個(gè)村實(shí)施能繁母牛154頭，共涉及48戶，其中8頭以上示范戶2戶，一般戶46戶，目前正在進(jìn)行建圈工作，即將結(jié)束，下步工作方向是種草和上欄。
2、常規(guī)畜牧業(yè)：大力發(fā)展畜牧產(chǎn)業(yè)。在現(xiàn)有養(yǎng)殖小區(qū)的基礎(chǔ)上，種植畜草800畝；生豬出欄16600頭，創(chuàng)產(chǎn)值3250萬元；牛出欄2300頭，創(chuàng)產(chǎn)值620萬元，羊出欄910頭，創(chuàng)產(chǎn)值72萬元，家禽82xx羽，創(chuàng)產(chǎn)值410萬元，水產(chǎn)品產(chǎn)量50噸，創(chuàng)產(chǎn)值150萬元；推廣牛凍輸配1000頭，人工輸配700頭，推廣三元雜交豬12xx頭，推廣雜交豬14000頭，輸配羊150只，推廣良種禽10萬羽，推廣良種蜂300群。五、安全工作
1、農(nóng)機(jī)安全工作：
年初以來，此項(xiàng)工作安排了專人進(jìn)行分管，對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)用車進(jìn)行摸底登記，制定各項(xiàng)工作方案，與各村和農(nóng)機(jī)駕駛員簽訂了農(nóng)機(jī)安全責(zé)任狀，同時(shí)聯(lián)合派出所等部門，一起上路查車，逢集天、星期天等特殊時(shí)段和特殊地段，半年來，上路查車共8次，
2、自用船安全工作：
我中心高度重視此項(xiàng)工作，一是簽訂責(zé)任狀，與涉水村簽訂了安全責(zé)任狀，同時(shí)與船主簽訂了自用船安全責(zé)任狀，二是加大自用船的安全知識(shí)宣傳與培訓(xùn)，通過召開群眾會(huì)，平時(shí)檢查與督促檢查等到形式，廣泛宣傳，做到安全知識(shí)家喻戶曉，確保自用船安全運(yùn)行。六、行風(fēng)評(píng)議工作：
按照縣委、政府，縣農(nóng)牧局、鎮(zhèn)黨委、政府的工作安排，2xx年我中心要開展民主評(píng)議工作，我中心認(rèn)真組織實(shí)施，一是認(rèn)真做好制度建設(shè)，制定了民主評(píng)議工作實(shí)施方案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，向社會(huì)公開我中心被評(píng)內(nèi)容和被評(píng)人員的基本情況，同時(shí)向社會(huì)公開監(jiān)督聯(lián)系電話，聘請(qǐng)行評(píng)代表等相關(guān)工作，同時(shí)發(fā)送行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)，分階段實(shí)施各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)行風(fēng)評(píng)議工作與中心工作的有機(jī)結(jié)合，做到中心工作推動(dòng)行風(fēng)評(píng)議工作，行風(fēng)評(píng)議工作促進(jìn)中心工作。
五、存在的問題
1、由于工作任務(wù)過于繁重，工作量較大，再加上中心專業(yè)人員太少，可用人員不多，導(dǎo)致一些工作沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
2、由于上級(jí)投入經(jīng)費(fèi)較少，各項(xiàng)工作的推進(jìn)難度較大，實(shí)施進(jìn)度較慢，工作開展十分困難。
六、下步工作打算
1、進(jìn)一步加大工作力度，加快工作進(jìn)度，努力完成糧食增工程后期工作，加大病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和防治，做好高梁的田間管理和收購(gòu)工作，促進(jìn)全鎮(zhèn)群眾增收致富。
2、加快推核桃產(chǎn)業(yè)示范帶的實(shí)施，認(rèn)真做好宣傳、發(fā)動(dòng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成全鎮(zhèn)12500畝的核桃栽植計(jì)劃。
3、加快推進(jìn)“四項(xiàng)機(jī)制、四項(xiàng)工程”實(shí)施進(jìn)度，特別是“619科技示范園”的擴(kuò)建工作，認(rèn)真做好各項(xiàng)規(guī)劃，積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目，進(jìn)一步做好群眾思想工作，加大土地流轉(zhuǎn)步伐，盡早完善園區(qū)各項(xiàng)工作，打造正安縣最大蔬菜供應(yīng)基地和興隆蔬菜專業(yè)村的目標(biāo)。
4、加快推進(jìn)草地生態(tài)畜牧業(yè)扶貧項(xiàng)目的實(shí)施，按照時(shí)間要求，做好各階段工作，力爭(zhēng)盡快建成畜牧養(yǎng)殖園。
服務(wù)中心工作總結(jié)2
市場(chǎng)管理服務(wù)中心20xx年上半年工作在縣社的領(lǐng)導(dǎo)下，在工商、公安等部門的大力支持下，通過全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)。上半年收費(fèi)總額：17.8萬元。支出總額：17.5萬元。其中：上繳稅金1萬元。上繳縣社經(jīng)費(fèi)：1.9萬元。
一、堅(jiān)持服務(wù)宗旨，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)工作。
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是全縣人民最大的集散場(chǎng)所，是窗口行業(yè)。為此，我們始終堅(jiān)持服務(wù)這一宗旨，把服務(wù)放在了工作的首位。
1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶多，車輛多，人員流動(dòng)性大、污水、垃圾隨時(shí)都在產(chǎn)生。衛(wèi)生管理難度大。為此，我們?cè)谑杖霚p少，勞動(dòng)工具物價(jià)上漲的情況下，投入了大量的人力、物力，加強(qiáng)市場(chǎng)衛(wèi)生管理。一是加強(qiáng)工作人員管理。進(jìn)一步調(diào)整衛(wèi)生保潔員工作時(shí)間，使其更趨合理。早、中午下班時(shí)間增加一班衛(wèi)生保潔員，使衛(wèi)生清掃全天不斷檔。劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。并建立逐級(jí)檢查制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到獎(jiǎng)懲有記錄，月小結(jié)總評(píng)。對(duì)當(dāng)月評(píng)優(yōu)的衛(wèi)生保潔員給予獎(jiǎng)勵(lì)。二是增加衛(wèi)生管理的費(fèi)用投入。在增加衛(wèi)生保潔人員的同時(shí)，我們還加大了鋸沫子的使用量，鋸沫子由原來的周用量20袋增加到30袋。僅此一項(xiàng)上半年和同期相比增加支出0.2萬元。市場(chǎng)大廳地面、床面，采取定期全面清擦和重點(diǎn)部位隨臟隨擦相結(jié)合的辦法，確保衛(wèi)生清潔。三是增加小型垃圾車輛6輛，保證垃圾及時(shí)清運(yùn)，不積壓、不見堆，此舉得到了經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的認(rèn)可和各級(jí)的好評(píng)。
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善經(jīng)營(yíng)條件。為方便業(yè)戶經(jīng)營(yíng)和群眾購(gòu)物，徹底改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件，20xx年7月至20xx年6月，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，累計(jì)投入資金20.5萬元。其中：原早市下水系統(tǒng)工程投資2.3萬元。市場(chǎng)大廳供暖管道改造投資2萬元。新建8個(gè)彩鋼活動(dòng)板房投資11萬元，早市安裝紅外線防爬電動(dòng)門投資0.9萬元。市場(chǎng)大廳取暖費(fèi)0.5萬元，改善企業(yè)辦公條件，租辦公室和維修暖氣投資1.4萬元。早市攤區(qū)設(shè)置劃分界線欄桿投資0.5萬元。為規(guī)范市場(chǎng)秩序、保證衛(wèi)生環(huán)境，在大廳四門修建臺(tái)階投資2萬元。
二、加強(qiáng)管理，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序
市場(chǎng)的人流、車流、物流代表了市場(chǎng)的繁榮，也預(yù)示著市場(chǎng)的喧鬧和繁雜，怎樣管好市場(chǎng)秩序，使其鬧而不亂、雜而有序、是市場(chǎng)管理服務(wù)中心一項(xiàng)重中之重的工作。也是我們近幾年來始終在思考并力圖圓滿解決的問題。
上半年縣政府賦予了我們行政管理的權(quán)力，頒發(fā)給我們市場(chǎng)管理監(jiān)督行政執(zhí)法證6個(gè)，這代表著對(duì)我們工作的肯定，使我們有了一個(gè)更好的管理環(huán)境。
1、加強(qiáng)車輛管理。根據(jù)市場(chǎng)大廳的實(shí)際情況，我們進(jìn)一步完善了車輛管理辦法，采取了切實(shí)可行的措施。一是明確了市場(chǎng)大廳可以進(jìn)入的車輛和禁入車輛，規(guī)定了可進(jìn)車輛的進(jìn)入時(shí)間和禁入時(shí)間，并在市場(chǎng)大廳各出入口掛牌明示。二是請(qǐng)示縣政府同意后，在市場(chǎng)大廳四門修建臺(tái)階控制車輛，在南北門各留一個(gè)車輛專用通道，在車輛可入時(shí)間將門打開，禁入時(shí)間將門關(guān)閉。通過這些措施的落實(shí)，車輛管理取得了明顯的效果。
2、加強(qiáng)商品擺放管理。針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)戶商品擺放亂，你超我，我壓你的實(shí)際情況，本著便于業(yè)戶經(jīng)營(yíng)，保證交通順暢，擺放有序規(guī)范的原則，規(guī)定了商品擺放的.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)戶明確可以擺放商品和禁止擺放商品的位置，并在大廳地面上打劃了標(biāo)準(zhǔn)線，有效地扭轉(zhuǎn)了亂擺亂放的局面。
3、加強(qiáng)早市管理。早市擴(kuò)建后，面積已達(dá)到一萬平方米，基本能夠容納下早市經(jīng)營(yíng)。我們對(duì)早市重新進(jìn)行合理規(guī)劃，一是確定車輛經(jīng)營(yíng)攤區(qū)、月費(fèi)經(jīng)營(yíng)攤區(qū)、零散農(nóng)戶經(jīng)營(yíng)攤區(qū)的具體位置，在攤區(qū)之間設(shè)置鐵攔桿做為分界線。所有攤區(qū)全部用白色油漆打劃上攤位號(hào)，切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。二是將早市業(yè)戶全部遷入市場(chǎng)院內(nèi)經(jīng)營(yíng)，徹底結(jié)束歷年早市經(jīng)營(yíng)占用市場(chǎng)路，堵塞交通，道路衛(wèi)生差，嚴(yán)重影響市容市貌的歷史。
三、積極探索，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，進(jìn)一步深化體制改革。
本著改革與發(fā)展的原則，為增加企業(yè)效益，發(fā)揮職工的積極性，使企業(yè)體制更趨合理，我們進(jìn)一步深化了體制改革。一是改革機(jī)構(gòu)，對(duì)原各市場(chǎng)管理服務(wù)所的管轄區(qū)域進(jìn)行了調(diào)整。將原有七個(gè)所合并為六個(gè)所，重新進(jìn)行了所長(zhǎng)選聘和人員組合，組合掉富余人員3名。起到了減員增效的效果。二是實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制。市場(chǎng)管理服務(wù)中心對(duì)各市場(chǎng)管理服務(wù)所全部實(shí)行目標(biāo)管理，年初簽定了責(zé)任狀，年終根據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是健全各項(xiàng)管理制度。根據(jù)市場(chǎng)工作中所積累的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了衛(wèi)生管理、秩序管理、收費(fèi)管理、人員管理、安全管理等各項(xiàng)管理制度，使企業(yè)運(yùn)行有章可循，有制可依，進(jìn)入規(guī)范化管理軌道。
在20xx年上半年工作中，我們?nèi)w干部職工從未休息過節(jié)假日，貪黑起早，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，也得到了人民群眾的認(rèn)可。5月19日，新華網(wǎng)黑龍江頻道對(duì)xx縣市場(chǎng)管理服務(wù)中心衛(wèi)生、秩序等各項(xiàng)管理辦法和所取得的成果給予了報(bào)道，5月14日綏化晚報(bào)、xx電視臺(tái)"重要媒體報(bào)xx"節(jié)目也給予了相關(guān)報(bào)道和刊登。
下半年工作打算
20xx年下半年，我們?cè)诶^續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)管理，做好各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，要重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：一是抓好目標(biāo)管理，年終經(jīng)濟(jì)指標(biāo)兌現(xiàn)工作。二是進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計(jì)劃投資2萬元，對(duì)市場(chǎng)大廳三個(gè)陽(yáng)光平臺(tái)進(jìn)行改造，徹底解決市場(chǎng)大廳冬季緩霜滴水、夏季漏雨的問題；投資1萬元，對(duì)鮮魚經(jīng)營(yíng)攤區(qū)地面進(jìn)行改造，解決攤區(qū)地面存水問題；投資1萬元，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)外房檐裝飾板進(jìn)行修補(bǔ)。三是依托市場(chǎng)的自身優(yōu)勢(shì)拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。我們將依托市場(chǎng)有房屋、有場(chǎng)地、有設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，廣開門路，積極對(duì)外聯(lián)系，將企業(yè)富余人員組織起來，搞一些適時(shí)對(duì)路的商業(yè)經(jīng)營(yíng)，開辟新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，增加企業(yè)效益。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，我們市場(chǎng)管理服務(wù)中心全體干部職工在下半年工作中將再接再厲，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)，再登新臺(tái)階。
服務(wù)中心工作總結(jié)3
自鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心成立以來，通過在工作中和同事們的相互溝通對(duì)我部門的工作內(nèi)容進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這個(gè)階段的工作總結(jié)，主要有以下幾項(xiàng)：
一、了解相關(guān)的對(duì)口單位，保存聯(lián)系方式以便日后工作所需；
二、配合完成撰寫社區(qū)服務(wù)中心指導(dǎo)意見和實(shí)施方案，摸排17個(gè)拆遷村兩委干部、村民代表、所居住小區(qū)分布和物業(yè)公司工作人員的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；
三、接收鎮(zhèn)政府OA平臺(tái)文件30余封，轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)負(fù)責(zé)人員辦理；
四、每天與物業(yè)公司溝通垃圾分類情況并報(bào)送至鎮(zhèn)垃圾分類工作群；
五、部門用車的使用登記，下發(fā)通知用車手續(xù)及管理制度；
六、負(fù)責(zé)部門的會(huì)議服務(wù)、工作群內(nèi)下發(fā)通知；
七、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、督促領(lǐng)導(dǎo)下派給部門人員工作的完成情況。
八、統(tǒng)計(jì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)外語(yǔ)標(biāo)識(shí)上報(bào)到鎮(zhèn)辦公室；
九、創(chuàng)建文明城區(qū)常態(tài)化工作群內(nèi)的日常和迎檢工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系鎮(zhèn)常態(tài)辦和物業(yè)整改問題臺(tái)帳，督促物業(yè)及時(shí)對(duì)問題整改以及各項(xiàng)迎檢指標(biāo)的.達(dá)標(biāo)情況。為了迎接7月初的迎查工作，針對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、公益廣告等問題進(jìn)行檢查，通知物業(yè)進(jìn)行整改。
十、配和領(lǐng)導(dǎo)籌備社服務(wù)站成立大會(huì)相關(guān)材料；
十一、社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)和孵化基地的籌備工作，招標(biāo)、合同評(píng)審工作，配合第三方公司完成社會(huì)組織備案等相關(guān)工作；
十二、臨時(shí)工作
為了工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，認(rèn)真、按時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)交辦給的其他工作，并配合其他同事做好相關(guān)工作。
服務(wù)中心工作總結(jié)4
一、樹立宗旨意識(shí)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍
我中心始終以先進(jìn)理念武裝自己，切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，一以貫之、堅(jiān)定不移樹立為民服務(wù)宗旨意識(shí)，緊盯群眾難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等行為，以“微笑服務(wù)”努力為群眾辦好事，做好事。各項(xiàng)工作直接抓、抓具體、抓到位，決不當(dāng)“甩手掌柜”，工作不偏不虛、全面落實(shí)社保行業(yè)政策，各項(xiàng)政策落地生根。
二、上半年具體工作
（一）城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作方面
1、跟進(jìn)20xx年全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征收工作。始終瞄準(zhǔn)征收任務(wù)目標(biāo)，著力解決征收過程疑點(diǎn)難點(diǎn)問題，綜合施策，具體解策，統(tǒng)籌推進(jìn)村、組征收工作，補(bǔ)短板，大力度推進(jìn)全鎮(zhèn)征收進(jìn)度。截止當(dāng)前，全鎮(zhèn)參加城鄉(xiāng)醫(yī)保為12986人，參保率為98.89%，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療管理系統(tǒng)、人、戶、金額相符；全鎮(zhèn)在整縣率先完成建檔立卡貧困戶城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征收工作，確保及時(shí)享受報(bào)銷待遇，全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶1708人均已參保，參保率100%，受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門充分肯定。
2、做好新生參保登記。根據(jù)：新生兒出生后90天內(nèi)（含90天）辦理參保繳費(fèi)的享受相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的政策，積極宣傳政策，建立源頭參保舉措，跟蹤醫(yī)療報(bào)銷，全程關(guān)注，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，切實(shí)做好新生兒參保登記，上半年辦理新生兒參保10人，其中享受免繳政策2人，真正達(dá)到在安全感上不落隊(duì)。
3、做好特殊病慢性病卡登記上報(bào)工作。我中心始終把辦理慢性病和特殊疾病卡作為城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作重點(diǎn)來抓，加強(qiáng)宣傳，嚴(yán)密操作程序，符合條件的應(yīng)保盡保，確保慢性病患者應(yīng)辦盡辦，著力加強(qiáng)建檔立卡貧困戶慢性病卡辦理力度，上半年共計(jì)審核辦理特殊病慢性病申報(bào)材料31人次，目前符合申報(bào)者31人，真正享受到健康扶貧帶來的紅利。
4、做好20xx年部分建檔立卡貧困戶醫(yī)保費(fèi)退款工作。吃透健康扶貧政策，深挖健康扶貧政策，理順建檔立卡貧困戶動(dòng)態(tài)管理變化，及時(shí)完善醫(yī)療管理系統(tǒng)貧困戶人員屬性變動(dòng)，深挖細(xì)揪出71人建檔立卡貧困戶需回退醫(yī)�？�，通過發(fā)放告知書、電話、微信，告之退款原由和來龍去脈；組織工作人員收集退款材料，通過分三批操作程序，及時(shí)把退款金額轉(zhuǎn)到貧困戶賬戶內(nèi)，回退款金額共計(jì)10890元，確實(shí)做到按政策行事，按政策解事，讓建檔立卡貧困戶得到實(shí)惠。
5、理清20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保醫(yī)�？�，理順對(duì)賬工作。因20xx年是貧困戶動(dòng)態(tài)管理調(diào)整頻繁，通過數(shù)據(jù)分析，存在新納進(jìn)、減少人員，存在跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)，跨縣域，跨地州轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出人員該回退款人員需及時(shí)找出，卡外“三類”重點(diǎn)人員該參保及時(shí)動(dòng)員繳費(fèi)，系統(tǒng)參保人數(shù)、金額反反復(fù)復(fù)變動(dòng)，工作難度大，極大影響對(duì)賬難度，壓實(shí)工作職責(zé)，投入大量人力物力，夜以繼日奮戰(zhàn)，完成對(duì)賬工作，確保人數(shù)、賬面、系統(tǒng)相吻，20xx年參保人數(shù)為13043人，上交財(cái)政醫(yī)保金額為1531210元。
（二）城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)工作方面
1、提前做好到齡人員養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)繳工作。因今年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用征收工作移交稅務(wù)部門，我中心根據(jù)XX鎮(zhèn)無中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、不便民補(bǔ)繳保費(fèi)的實(shí)際，1至3月集中開展20xx年到齡參保人員保費(fèi)補(bǔ)繳征收工作，合計(jì)補(bǔ)繳登記98人，補(bǔ)繳金額109400元。
2、抓大農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)金死亡多領(lǐng)追回工作力度。年初，我中心理清工作思路，準(zhǔn)備好相關(guān)材料后與村委會(huì)金融協(xié)辦員到村入戶告知死亡人員家屬退回多領(lǐng)養(yǎng)老金，截止目前共追回養(yǎng)老金人18人，22901元。
3、繼續(xù)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)死亡人員月上報(bào)和注銷工作。充分發(fā)揮村級(jí)金融協(xié)辦員的.工作職責(zé)，要求協(xié)辦員安工作要求及時(shí)上報(bào)當(dāng)月死亡人員并通知其家屬盡快辦理注銷手續(xù)。截止目前共認(rèn)證上報(bào)死亡62人，辦理注銷手續(xù)57人。
三、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作
1、進(jìn)一步做好、做實(shí)就業(yè)扶貧和技能扶貧工作。根據(jù)上級(jí)部門的安排部署，我中心按照“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”的原則，落實(shí)好退出貧困縣人社指標(biāo)落實(shí)情況“拉網(wǎng)式”大排查和人社行業(yè)扶貧“清零行動(dòng)”工作，重點(diǎn)排查建檔立卡勞動(dòng)力的就業(yè)情況和參加技能培訓(xùn)的意愿，確保有轉(zhuǎn)移意愿的建檔立卡勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)能轉(zhuǎn)盡轉(zhuǎn)、有培訓(xùn)意愿的建檔立卡勞動(dòng)力應(yīng)培盡培。上半年，我中心結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和建檔立卡貧困戶的培訓(xùn)意愿，分別在藤蔑山村委會(huì)舊龍和紅毛樹小組開展兩期以“技能扶貧。助力脫貧攻堅(jiān)”為主題的普洱茶加工技能扶貧培訓(xùn)班。舊龍小組98個(gè)村民參加培訓(xùn)，其中建檔立卡立卡貧困勞動(dòng)力43人；舊龍小組參訓(xùn)88人，其中建檔立卡貧困勞動(dòng)力25人。
2、加強(qiáng)鄉(xiāng)村公共服務(wù)崗位的監(jiān)督管理工作。通過下村走訪鄉(xiāng)村公共服務(wù)崗位人員，進(jìn)一步了解崗位人員的崗位和考勤情況，堅(jiān)決防治拿著補(bǔ)貼不工作的現(xiàn)象。
3、積極開展創(chuàng)業(yè)貸款工作業(yè)務(wù)。收集和初審創(chuàng)業(yè)貸款申請(qǐng)36人，其中建檔立卡8人。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┽t(yī)保工作存在的主要問題：一是計(jì)生資助、重點(diǎn)優(yōu)撫、低保戶、殘疾戶等特殊人群縣提供名單與實(shí)際不符，造成群眾來訪。二是建檔立卡貧困戶縣提供名單和鎮(zhèn)扶貧辦提供名單不符，反反復(fù)復(fù)核對(duì)、比對(duì)，修改數(shù)據(jù)、發(fā)票及維護(hù)系統(tǒng)，耗時(shí)費(fèi)力，工作繁重，效率低。三是工作人員緊缺，工作任務(wù)重，社�？òl(fā)放進(jìn)度緩慢，影響報(bào)銷待遇，部分居民無法報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。
�。ǘB(yǎng)老保險(xiǎn)工作方面。一是死亡多領(lǐng)養(yǎng)老金追回難。XX鎮(zhèn)尚有54723元多領(lǐng)養(yǎng)老金未追回。主要原因是：一是需追回養(yǎng)老金參保人員去世時(shí)間大多為20xx或20xx年，停發(fā)時(shí)間是20xx年11月份，時(shí)間久，數(shù)額大。二是家屬不愿退回養(yǎng)老金，又不能查詢待遇卡號(hào)的流水賬，單憑死亡注銷證明和停發(fā)時(shí)間，無說服力。二是XX鎮(zhèn)無農(nóng)業(yè)銀行，而今年社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)只能通過農(nóng)業(yè)銀行來繳費(fèi)，村民們需要到縣城或其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)才能存錢繳費(fèi)，會(huì)影響20xx年保費(fèi)征收工作。三是對(duì)金融協(xié)辦員的監(jiān)管不到位，協(xié)辦員職能沒有真正發(fā)揮出來，造成死亡上報(bào)不夠及時(shí)。
（三）就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作方面。
�。�1）完成建檔立卡貧困勞動(dòng)力100%培訓(xùn)目標(biāo)難度大。從20xx年起，我鎮(zhèn)在五個(gè)村委會(huì)滾動(dòng)式開展技能扶貧培訓(xùn)，但仍有不少的建檔立卡不愿意參加培訓(xùn)，仍有少數(shù)漏培。主要原因?yàn)椋阂皇秦毨舻膬?nèi)生動(dòng)力不足，不想學(xué)，懶得學(xué)；二是培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)。沒能把培訓(xùn)工種和貧困戶的需求真正統(tǒng)一起來，不能學(xué)以致用，甚至學(xué)無用處；三是組織開展工作的力度還不夠，效率不夠高。
�。�2）有序有效組織轉(zhuǎn)移就業(yè)力度不足。一是我鎮(zhèn)貧困勞動(dòng)力外出就業(yè)的意愿不強(qiáng)；二是宣傳、摸底調(diào)查統(tǒng)計(jì)建檔立卡貧困勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)力度不夠；三是轉(zhuǎn)移就業(yè)穩(wěn)定性不夠。
四、下一步打算
在今后的工作中，我們將按照縣人社局、鎮(zhèn)政府的安排部署和任務(wù)指標(biāo)，全面扎實(shí)做好各項(xiàng)工作任務(wù)。一要繼續(xù)擴(kuò)大XX鎮(zhèn)城鄉(xiāng)社會(huì)保險(xiǎn)的覆蓋面。二要整合多方力量，組織開展好技能培訓(xùn)工作。三要抓好建檔立卡勞動(dòng)力就業(yè)創(chuàng)業(yè)和農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)赴上海松江區(qū)務(wù)工政策宣傳力度，發(fā)動(dòng)更多的農(nóng)村勞動(dòng)力外出務(wù)工。四要進(jìn)一步加強(qiáng)完善人社金融協(xié)辦員隊(duì)伍建設(shè)，通過他們收集到更準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)移就業(yè)、參保死亡等信息，監(jiān)督管理好鄉(xiāng)村公共服務(wù)崗位。
服務(wù)中心工作總結(jié)5
20xx年上半年，我中心在縣農(nóng)業(yè)和科技局的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心和相關(guān)部門的密切配合下，圍繞縣委、縣政府關(guān)于打造“中國(guó)普洱茶第一縣”的茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)和XX縣茶業(yè)產(chǎn)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃，重點(diǎn)抓好生態(tài)茶園建設(shè)、走進(jìn)茶樹王國(guó)——XX縣古茶樹資源普查、茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)、古茶樹資源保護(hù)技術(shù)示范點(diǎn)建設(shè)、茶園留養(yǎng)等項(xiàng)目的落實(shí)建設(shè)工作，努力建設(shè)好勐海的普洱茶原料基地，為勐海普洱茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的原料基礎(chǔ)�，F(xiàn)將我中心上半年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作情況
(一)、做好重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施方案編制工作。
主要是做好XX縣生態(tài)茶園建設(shè)、走進(jìn)茶樹王國(guó)——XX縣古茶樹資源普查、XX縣茶園面積普查等幾個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施方案的編寫工作。其中XX縣生態(tài)茶園實(shí)施方案已上報(bào)州農(nóng)業(yè)局，并通過了州農(nóng)業(yè)局組織相關(guān)專家進(jìn)行的評(píng)審;XX縣茶園面積普查實(shí)施方案已完成并上報(bào)縣政府政府待批;走進(jìn)茶樹王國(guó)——XX縣古茶樹資源普查方案也正在編制當(dāng)中。
(二)、積極開展茶葉生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)
上半年，與省茶所、縣茶葉局、林業(yè)局等部門協(xié)作，針對(duì)茶農(nóng)的需求，重點(diǎn)開展生態(tài)茶園建設(shè)、古茶樹資源保護(hù)、手工制茶等方面的培訓(xùn)，共培訓(xùn)茶農(nóng)18期1653人次。在培訓(xùn)方式上，以現(xiàn)場(chǎng)觀摩、實(shí)踐操作為主，理論培訓(xùn)為輔，同時(shí)用觀看影像資料、發(fā)放技術(shù)手冊(cè)等來豐富培訓(xùn)內(nèi)容與方式。培訓(xùn)地區(qū)則以布朗山、西定、勐宋等山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主。
(三)、古茶園生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目
如何保護(hù)好古茶樹資源，實(shí)現(xiàn)古茶樹資源在科學(xué)保護(hù)下的`合理開發(fā)利用，一直是各級(jí)茶葉技術(shù)研究、推廣機(jī)構(gòu)在探索的課題。根據(jù)省農(nóng)廳的安排，我中心在省茶科所的支持下，在勐混鎮(zhèn)賀開村和會(huì)開展了古茶園生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目，建設(shè)核心示范茶園100畝，共舉辦培訓(xùn)3期200多人次，開展生態(tài)重建與修復(fù)、合理修剪與采摘、茶園綠色防控等技術(shù)措施，取得了較好的成果。
(四)、開展茶園留養(yǎng)工作
茶園留養(yǎng)通過減少茶園茶樹株數(shù)，降低茶園管理和采摘和勞動(dòng)量，并通過種植覆蔭樹、土壤管理、科學(xué)修剪合理留養(yǎng)等技術(shù)措施，改善茶園生態(tài)環(huán)境、提高茶葉品質(zhì)，增加茶園效益，使XX縣茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展從以擴(kuò)大面積、增加產(chǎn)量來增加產(chǎn)值的主要發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘枞~品質(zhì)、增加茶園產(chǎn)值、提高茶葉產(chǎn)業(yè)效益為主的發(fā)展方式。即可有效緩解茶園管理、采摘?jiǎng)趧?dòng)力不足的問題，又能較大改善茶園生態(tài)環(huán)境、同時(shí)可提高茶農(nóng)收入，可成為XX縣茶園建設(shè)的一個(gè)方式之一。對(duì)XX縣打造“中國(guó)普洱茶第一縣、西雙版納的春城”也將起到較大的促進(jìn)作用。
茶園留養(yǎng)示范點(diǎn)的選擇主要考慮以下幾個(gè)方面的條件：一是群眾的積極性要高;二是茶園中茶株較稀少，最好在每畝1000株以下，且有一定面積連片(20-50畝)，面積較小則示范效果不好;三是交通條件相對(duì)便利;綜合以上幾個(gè)條件，XX縣茶園留養(yǎng)選擇了兩個(gè)示范點(diǎn)，一是西定鄉(xiāng)曼來村，二是勐宋鄉(xiāng)石進(jìn)雄茶廠基地。每個(gè)示范點(diǎn)面積為50畝。目前已完成茶樹的修剪、間隔留養(yǎng)茶株、茶園綠色防控等技術(shù)措施。
(五)、西雙版納茶葉綜合試驗(yàn)站勐海示范基地建設(shè)
在國(guó)家茶葉產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系西雙版納綜合試驗(yàn)站領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，XX縣茶葉技術(shù)服務(wù)中心通過與省科所合作，積極配合參與項(xiàng)目建設(shè)，目前共同在勐混鎮(zhèn)勐岡村茶鮮葉機(jī)械化采摘與配套加工等技術(shù)的研究與示范工作，在格朗和鄉(xiāng)南糯山村、布朗山鄉(xiāng)新班章村、勐海鎮(zhèn)曼真村開展了不同區(qū)域茶類茶樹新品種篩選與示范，水溶性農(nóng)藥評(píng)估和控制技術(shù)以及行為調(diào)控劑和數(shù)字化色板技術(shù);并在全縣各茶區(qū)共同組織開展茶園病蟲害應(yīng)急性技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q生產(chǎn)中存在實(shí)際困難。
二、20xx下半年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真抓好XX縣生態(tài)茶園建設(shè)、古茶樹資源普查等工作的落實(shí)
今年XX縣要建成11.5萬畝生態(tài)茶園，時(shí)間緊任務(wù)重，雖然已完成項(xiàng)目實(shí)施方案的編制等前期工作，但大量的工作任務(wù)要在下半年完成，要在縣農(nóng)業(yè)和科技局的領(lǐng)導(dǎo)下，積極與縣茶葉局、縣林業(yè)局、省茶科所等單位協(xié)作，盡快實(shí)施項(xiàng)目。XX縣古茶樹資源普查和茶園面積普查工作也將在雨季結(jié)束后開始實(shí)施。
2、加大茶葉科技培訓(xùn)力度
對(duì)茶農(nóng)開展茶葉科學(xué)技術(shù)管理培訓(xùn)，提高茶葉產(chǎn)業(yè)從業(yè)者科技素質(zhì)，是XX縣茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。今年計(jì)劃培訓(xùn)4000人次，上半年完成18期1653人次，下半年要繼續(xù)與縣茶葉局、縣林業(yè)局、省茶科所等單位協(xié)作，加大茶葉科技的培訓(xùn)力度，重點(diǎn)加強(qiáng)生態(tài)茶園建設(shè)、古茶樹(園)的保護(hù)、手工制茶、病蟲害防治等方面的培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展古茶園生態(tài)建設(shè)試驗(yàn)示范
要進(jìn)一步加強(qiáng)古茶樹保護(hù)的宣傳，引導(dǎo)茶農(nóng)轉(zhuǎn)變古茶園管理觀念，在已經(jīng)開展的茶樹修剪、綠色防控的基礎(chǔ)上，落實(shí)茶園耕作、增施有機(jī)肥等技術(shù)措施，不斷改善古茶園生態(tài)環(huán)境，恢復(fù)古茶樹樹勢(shì)。實(shí)現(xiàn)古茶樹資源的合理、可持續(xù)的利用。
4、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)茶園基地綜合管理
針對(duì)我縣目前存在勞動(dòng)力不足，茶園基礎(chǔ)設(shè)薄弱、茶園管理跟不上等現(xiàn)象，下半年我中心一方面將繼續(xù)加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作，安排技術(shù)人員深入村寨、深入茶園，認(rèn)真查找原因?qū)Σ柁r(nóng)開展有針對(duì)性的宣傳教育，根據(jù)茶園狀況進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)及服務(wù)，在生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)機(jī)械化、清潔化生產(chǎn)，以提高茶葉生產(chǎn)作業(yè)效率和種植效益，提高我縣茶葉綜合管理和機(jī)械化水平，提高茶葉產(chǎn)量和質(zhì)量。另一方面多渠爭(zhēng)取資金，加強(qiáng)茶園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高茶園抵御自然災(zāi)害抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
服務(wù)中心工作總結(jié)6
一年來，技術(shù)服務(wù)中心在縣科技局的重視和支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，緊緊圍繞市委、市政府年初提出的全年指導(dǎo)性計(jì)劃任務(wù)，積極開展信息咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)等技術(shù)服務(wù)工作，較好地完成了年初安排的工作任務(wù)。通過整合社會(huì)科技資源，有力推進(jìn)珠貝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，極大地提升了珠貝加工企業(yè)的整體技術(shù)水平，管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了企業(yè)的研發(fā)能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力�，F(xiàn)將20xx年年度的主要工作，總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，完善運(yùn)營(yíng)條件
中心自成立以來，根據(jù)工作性質(zhì)的需要，已先后投入了400多萬元資金，用于軟硬件條件方面的建設(shè)。目前中心擁有辦公樓、培訓(xùn)場(chǎng)地2600多平方米，合計(jì)固定資產(chǎn)總額270多萬元。同時(shí)，還提高了中心辦公信息化水平，配置了12臺(tái)最腦，建立了微機(jī)房，各類數(shù)據(jù)庫(kù)，珠貝加工業(yè)務(wù)類數(shù)據(jù)庫(kù)及共享信息服務(wù)網(wǎng)，專業(yè)試驗(yàn)車間，兩條小型加工生產(chǎn)流水線，多媒體教室，為中心承擔(dān)平臺(tái)運(yùn)作，提供了必要的手段和基礎(chǔ)條件。同時(shí)還聯(lián)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者，組建了珠貝加工業(yè)信息化專家組。由31名相關(guān)的教授、學(xué)者、高級(jí)工程師組成，涉及全國(guó)15家科研院所，大專院校和同行企業(yè)，研發(fā)儀器共享設(shè)備63臺(tái)件，設(shè)計(jì)加工儀器設(shè)備18臺(tái)套，實(shí)驗(yàn)室6個(gè)，實(shí)驗(yàn)車間4個(gè)，為中心的運(yùn)營(yíng)提供了安全可靠的保障條件。
二、開展各項(xiàng)公共技術(shù)服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展中心成立以來，充分利用自身的科技人員，設(shè)備及各類數(shù)據(jù)庫(kù)，為中小企業(yè)提供了123戶次服務(wù)。
其中珠貝加工業(yè)信息化關(guān)健技術(shù)研發(fā)服務(wù)11戶次，推廣服務(wù)35戶次，咨詢服務(wù)186戶次。通過技術(shù)研發(fā)服務(wù)，幫中小企業(yè)克服了缺陷，優(yōu)化了環(huán)境，促進(jìn)了健康快速發(fā)展。
1、組織了珠貝加工關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)服務(wù)。組織了珠貝加工關(guān)健技術(shù)攻關(guān)并完成了應(yīng)用工程，制訂了珠貝加工完整的技術(shù)操作規(guī)程，覆蓋了珠貝加工行業(yè)中的`4個(gè)主要技術(shù)環(huán)節(jié)（預(yù)前處理、漂白、染色、拋光）和不同類型產(chǎn)品的加工，輻射帶動(dòng)了全縣近40家珠加工業(yè)，提高了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)應(yīng)用水平。利用現(xiàn)有的服務(wù)平臺(tái)，引進(jìn)了廣東海洋大學(xué)“珠貝漂白液配制及漂白工藝技術(shù)”成果，解決了珠貝加工過程各普遍存在的白度不夠、色澤受損、光澤受損、久置返黃甚至產(chǎn)生蝕斑等問題，并成功的在多家企業(yè)運(yùn)用。這項(xiàng)技術(shù)為都昌幾乎所有的加工企業(yè)解決了一個(gè)長(zhǎng)期困惑的難題，直接為企業(yè)帶來了翻番的經(jīng)濟(jì)效益。
2、開展了珠貝加工業(yè)技術(shù)推廣服務(wù)活動(dòng)。按照“應(yīng)用為主、重點(diǎn)示范、注重特色、促進(jìn)創(chuàng)新、優(yōu)勢(shì)集成、共創(chuàng)效益”的思路，在全縣選擇了15家企業(yè)推廣應(yīng)用珠貝加工現(xiàn)代高新技術(shù)為突破口，在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和不同的產(chǎn)品類型中推進(jìn)不同的單元技術(shù)，加快了支柱產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，帶動(dòng)了全縣珠貝加工業(yè)技術(shù)發(fā)展進(jìn)程。同時(shí)，完成并指導(dǎo)都昌超琦貝類工藝有限公司完善了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)，引進(jìn)了計(jì)算機(jī)輔助工藝軟件，提高了管理和設(shè)計(jì)的效率，縮短了產(chǎn)品加工時(shí)限。
3、舉辦了珠貝加工業(yè)技術(shù)講座與培訓(xùn)班。建立了以南昌大學(xué)、九江學(xué)院和都昌技工學(xué)校三個(gè)綜合培訓(xùn)和“江西鄱湖華藝珍珠有限公司、九江駿隆貝類發(fā)展有限公司”兩個(gè)行業(yè)培訓(xùn)基地。在培訓(xùn)方式上，技術(shù)服務(wù)中心根據(jù)企業(yè)需求，采取市場(chǎng)運(yùn)作，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)著名學(xué)者進(jìn)行講座，牽頭組織企業(yè)管理及工作人員到基地培訓(xùn)，內(nèi)容是珠貝加工產(chǎn)品國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，最新技術(shù)工藝，現(xiàn)代企業(yè)管理等。先后舉辦了4期培訓(xùn)班和2期講座，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)20xx人次。講座和培訓(xùn)班聘請(qǐng)了國(guó)際珠貝協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝紹河教授，廣東海洋大學(xué)珠貝研究所副所長(zhǎng)鄧陳茂研究員，南昌大學(xué)洪一江教授，香港良友珠寶公司技術(shù)拓展部經(jīng)理梁光明先生及省市科技管理部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行講課。
4、組織了企業(yè)技術(shù)診斷及技術(shù)咨詢服務(wù)。組織多批次信息化專家在全縣范圍內(nèi)開展“專家行”活動(dòng)，共為企業(yè)診斷技術(shù)35次。九江捷駿珍珠飾品有限公司是我縣一家珍珠化妝品示范企業(yè)，過去由于對(duì)市場(chǎng)軟件產(chǎn)品了解不夠，通過“專家行”活動(dòng)，專家診斷推薦采用國(guó)產(chǎn)神州數(shù)碼公司的“易飛ERP”系統(tǒng)，指導(dǎo)建立了企業(yè)人、財(cái)、物等資源的全面管理系統(tǒng)。通過“ERP”的實(shí)驗(yàn)，整合了內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)了管理模式的轉(zhuǎn)變。同時(shí)中心還利用國(guó)際聯(lián)機(jī)及建立的4個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)積極開展咨詢業(yè)務(wù)，一年來為珠貝加工咨詢檢索，總計(jì)達(dá)到321次。
三、揚(yáng)優(yōu)成勢(shì)，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖示范區(qū)
按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的相關(guān)要求，中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用了3年時(shí)間的努力，已經(jīng)建成了鄱陽(yáng)湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)集成與示范基地，并榮獲了九江市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)證書�；孛娣e達(dá)2萬余畝，帶動(dòng)6000余戶農(nóng)民進(jìn)行珍珠養(yǎng)殖，平均每畝水面盈利達(dá)20xx元以上，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)效益和生態(tài)效益。該項(xiàng)目從三角帆蚌育珠技術(shù)、珍珠蚌吊養(yǎng)技術(shù)、插核手術(shù)技術(shù)、生物防治珍珠蚌病技術(shù)、魚珠混養(yǎng)技術(shù)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)手術(shù)室等綜合技術(shù)集成鄱陽(yáng)湖區(qū)優(yōu)質(zhì)珍珠標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)，其三角帆蚌人工繁殖蚌苗和幼蚌培育的成功率由60%提高到98%；固核率由原來的60%提高到85%；成珠率由85%提高到98%以上。
服務(wù)中心工作總結(jié)7
友愛的業(yè)主：
您們好!
為了不斷總結(jié)閱歷，提升物業(yè)服務(wù)水平，為了增加我們的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，為您供應(yīng)一個(gè)舒適、優(yōu)美、平安、衛(wèi)生的生活環(huán)境，讓您更加深化的了解金石城物業(yè)服務(wù)中心日常工作內(nèi)容，提高廣闊業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障您在服務(wù)、管理活動(dòng)中的.知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)將金石城物業(yè)服務(wù)中心XXXX年第一季度工作總結(jié)進(jìn)行公示，我們歡迎各位業(yè)主的監(jiān)督、指正，提出您的珍貴看法。
【工作周期】20xx年X月X日20xx年X月1日
【關(guān)鍵詞】接待業(yè)主來電來訪、檔案管理、裝修申請(qǐng)、公共部分維護(hù)修理、空置房巡檢及清掃、加強(qiáng)治安管理工作、園區(qū)環(huán)境維護(hù)等。
客服部
客服部20xx年第一季度(1月-3月)接待業(yè)主來電353次，接待業(yè)主來訪264次;電話訪問293次，上門巡查52戶，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通;辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)9戶，嚴(yán)格根據(jù)管理制度執(zhí)行裝修管理規(guī)定;處理業(yè)主投訴6次;準(zhǔn)時(shí)整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完整。
工程部
工程部是園區(qū)的平安保障，負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡察檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)，以及接受公司其他部門和業(yè)主的報(bào)修，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問題，排解故障、消退隱患。第一季度公共區(qū)域共修理64項(xiàng)，業(yè)主報(bào)修修理165項(xiàng)。
秩序維護(hù)部
秩序維護(hù)部每日實(shí)行平安管理工作，加強(qiáng)來往車輛登記問詢工作;幫助客服部處理投訴大事;春節(jié)期間對(duì)業(yè)主燃放鞭炮做合理管控，建設(shè)和諧文明社區(qū);定時(shí)巡檢園區(qū)裝修，囑咐施工人員留意平安;對(duì)園區(qū)內(nèi)空置房及各單元走廊進(jìn)行衛(wèi)生清掃和巡檢;定期對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行巡檢。
保潔部
保潔員們每日穿梭在各個(gè)樓棟之間，園區(qū)整體地面清理、園區(qū)外圍垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃、準(zhǔn)時(shí)清掃積雪、全部公共區(qū)域清掃。第一季度已完成垃圾桶消殺，更換、修剪園區(qū)樹木，草坪打蓄水孔，修理灑水車及開春之后首次園區(qū)綠植澆水。
物業(yè)每一項(xiàng)工作的開展都離不開您的支持與配合，對(duì)于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。您的滿足，是我們最大的動(dòng)力，有了您的支持我們才會(huì)做的更好。
服務(wù)中心工作總結(jié)8
黃島區(qū)是青島市六個(gè)轄區(qū)之一，地處青島市北部，是進(jìn)出青島市的交通要道，轄區(qū)內(nèi)六個(gè)街道辦事處；中心街道位于黃島區(qū)西部，膠州灣北岸，轄25個(gè)社區(qū)，現(xiàn)有社區(qū)常住人口5.6萬人；
中心成立于20xx年9月，位于中心街道駐地，建筑面積2500平方米，下設(shè)23個(gè)一體化衛(wèi)生室，中心主要為轄區(qū)內(nèi)居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等服務(wù)。20xx年門診量為2xx00余人次，20xx年門診量為40900人次，較去年同期增長(zhǎng)88.xx%，20xx年上半年門診量26000余人次，較去年同期增長(zhǎng)23.71%�；踞t(yī)療正在飛速發(fā)展�，F(xiàn)將中心中心重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展情況總結(jié)如下：
一、重點(diǎn)工作
（一）完善科室職能，開展多元化診療服務(wù)。
中心現(xiàn)有職工44人，開設(shè)全科診療、中醫(yī)科、婦女兒童保健科、公衛(wèi)科、口腔科、計(jì)劃免疫科、檢驗(yàn)科、超聲科、康復(fù)室等xx個(gè)臨床科室，在逐漸完善服務(wù)能力同時(shí)，中心在增加艾滋病、梅毒檢測(cè)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，20xx年2月份、4月份又相繼開展了血脂四項(xiàng)、腎功四項(xiàng)、肝功九項(xiàng)及糖化血紅蛋白、C反應(yīng)蛋白、尿微量白蛋白等輔助檢測(cè)項(xiàng)目。檢驗(yàn)科20xx年完成門診人次1951余人次，較去年增長(zhǎng)83.71%。
�。ǘ┙怆y題、惠百姓，發(fā)展特色中醫(yī)藥診療服務(wù)。
一是中心中醫(yī)科配備艾灸儀、多功能通絡(luò)治療儀、腰椎牽引床、中藥熏洗儀等多種特色中醫(yī)設(shè)備，開展中藥、針灸、推拿、火罐、刮痧、熏洗等中醫(yī)理療和連續(xù)性服務(wù)項(xiàng)目，累計(jì)開展業(yè)務(wù)1.1萬余人次。其中20xx年上半年中醫(yī)科完成門診人次2437余人次，較去年增長(zhǎng)151。76%。二是認(rèn)真開展殘疾人康復(fù)各項(xiàng)工作：設(shè)置無障礙設(shè)施及通道，配備經(jīng)濟(jì)實(shí)用、便于使用的康復(fù)器材，開展殘疾人篩查及康復(fù)等工作。三是結(jié)合老年人查體和慢病隨訪及中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)工作，印制居民通俗易懂的降脂、養(yǎng)生等中醫(yī)藥健康教育小處方進(jìn)行發(fā)放，深受社區(qū)老年居民的喜歡，累計(jì)發(fā)放1萬余份。四是聘請(qǐng)省名老中醫(yī)醫(yī)師坐診，在惡性腫瘤、胃腸疾病等方面有著獨(dú)特的治療方案，累計(jì)治療754人次。
�。ㄈ┐蛟煲�(guī)范化接種門診
中心對(duì)預(yù)防接種門診機(jī)構(gòu)標(biāo)識(shí)、門診布局、人員準(zhǔn)入、服務(wù)內(nèi)涵、疫苗供應(yīng)、公示內(nèi)容和制度文書進(jìn)行了統(tǒng)一制定。通過全省免疫規(guī)劃信息網(wǎng)絡(luò)共享，實(shí)現(xiàn)了兒童信息錄入、疫苗接種及異地接種、接種信息查詢及時(shí)統(tǒng)計(jì)分析等功能。上半年建證建卡完374人，建證率達(dá)100%，開展計(jì)劃免疫接種8252針次，接種率達(dá)98%。
�。ㄋ模╅_展多途徑健康教育宣傳，提高社區(qū)居民健康水平。
一是通過開展健康義診、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家專題授課、媽媽課題、慢性病病友座談會(huì)等xx場(chǎng)次的專業(yè)宣教，宣傳日傳授防病治病理念，指導(dǎo)居民科學(xué)的健康生活方式。二是在醒目位置懸掛健康教育宣傳牌、電子顯示屏、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，將健康知識(shí)以圖文結(jié)合的形式通俗易懂的介紹給社區(qū)居民。
�。ㄎ澹┬畔⒒夏耆私】挡轶w工作，為老年人健康護(hù)航。
中心65歲以上老年人查體工作全部采用信息化查體車，從信息采集、到血壓、身高、采血、彩超等項(xiàng)目全部采用無紙化信息直接錄入，簡(jiǎn)化、規(guī)范查體流程，目前20xx年老年人查體工作已經(jīng)完成，查體5021人次。查體率80.4%。
�。╅_展老年人體檢報(bào)告面對(duì)面反饋工作。
中心組織醫(yī)師下鄉(xiāng)對(duì)老年人查體結(jié)果進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面的反饋，根據(jù)體檢報(bào)告結(jié)果指導(dǎo)合理用藥、宣傳健康教育知識(shí)，排查不良生活習(xí)慣導(dǎo)致的健康隱患。上半年共審核查體報(bào)告3906份，反饋查體結(jié)果26xx份，同時(shí)發(fā)放健康教育宣傳材3000余份。
�。ㄆ撸╅_設(shè)中心微信公眾平臺(tái)。
20xx年3月份中心微信公眾號(hào)正式啟動(dòng)，關(guān)注公眾號(hào)的居民可以對(duì)中心基本情況、科室導(dǎo)航等查詢，公眾號(hào)向用戶定期推送健康貼士、健康活動(dòng)開展情況，讓居民第一時(shí)間了解政策導(dǎo)向、中心工作動(dòng)態(tài)等�，F(xiàn)已有5萬余關(guān)注，推送文章xx篇。
（八）注重醫(yī)療安全，加強(qiáng)日常院感檢查。
一是認(rèn)真開展處方點(diǎn)評(píng)工作，每季度將點(diǎn)評(píng)情況匯總得分，直接與績(jī)效工資和年底評(píng)優(yōu)選先相結(jié)合；開展抗生素實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，堅(jiān)決避免2聯(lián)以上抗生素濫用問題；降低抗生素和靜脈點(diǎn)滴處方比例；開展病歷、處方書寫培訓(xùn)，全面提升醫(yī)療文書書寫水平。二是嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，規(guī)范護(hù)理治療，成立院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組，配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格落實(shí)消毒隔離和醫(yī)療廢棄物的處理。
�。ň牛┰鷮�(shí)開展各項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)
截止20xx年6底，累計(jì)管理電子檔案40533人，達(dá)街道總?cè)丝诘?5%；管理65歲以上老年人6269人，規(guī)范管理5021人；
管理高血壓患者5776人，規(guī)范管理4862人；糖尿病患者2432人，規(guī)范管理20xx人；管理0—6歲兒童3941人，規(guī)范管理3546人；新生兒訪視303人孕產(chǎn)婦早孕建冊(cè)313人，產(chǎn)后訪視301人；重癥精神病患者220人。各項(xiàng)規(guī)范管理率均達(dá)到要求。
二、創(chuàng)新工作、亮點(diǎn)工作
�。ㄒ唬╅_展慢性病病友座談會(huì)，提高社區(qū)居民健康水平。
中心成立了各社區(qū)慢性病患者病友會(huì)，每季度邀請(qǐng)區(qū)級(jí)醫(yī)院專家及中心醫(yī)師，下至各社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為社區(qū)居民診療并提出就醫(yī)指導(dǎo)建議。
�。ǘ╅_展中醫(yī)中醫(yī)進(jìn)行社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，打造片區(qū)中醫(yī)理療中心。
利用周末輪流抽調(diào)責(zé)任醫(yī)師到社區(qū)衛(wèi)生室坐診，由社區(qū)衛(wèi)生室為居民提供代購(gòu)業(yè)務(wù)，將煎好的'中藥送到居民家中，使居民足不出戶可以享受看病、取藥的便民服務(wù)。20xx年共完上門服務(wù)人次400余人次；20xx年在社區(qū)建立中醫(yī)理療中心，由中心中醫(yī)醫(yī)師輪流坐診，為居民提供同等、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，現(xiàn)累計(jì)完成診療xx人次，受到群眾高度好評(píng)。
�。ㄈ┘彝メt(yī)生簽約，為分級(jí)診療打好基礎(chǔ)。
中心組建“全科醫(yī)師+中醫(yī)師+護(hù)士”的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)衛(wèi)生室，開展“陽(yáng)光家庭醫(yī)生進(jìn)您家，簽約服務(wù)促健康”活動(dòng)，指導(dǎo)并協(xié)助鄉(xiāng)醫(yī)團(tuán)隊(duì)為社區(qū)老年人做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作。截至到20xx年6月份共簽約247人。
（四）與青島市立醫(yī)院簽訂醫(yī)聯(lián)體協(xié)議。
20xx年6月份中心正式與青島市立醫(yī)院簽訂醫(yī)聯(lián)體協(xié)議，在中心全科診室就真的患者，根據(jù)需要可通過醫(yī)聯(lián)體綠色通道預(yù)約掛號(hào)、檢查。中心醫(yī)師將根據(jù)病人病情推薦科室及專家，讓病人省時(shí)省力。
�。ㄎ澹╅_展“陽(yáng)光天使”評(píng)選活動(dòng)。
中心推出“陽(yáng)光天使”評(píng)選活動(dòng)，各科室每月發(fā)現(xiàn)和推出1名在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、奮發(fā)有為的醫(yī)務(wù)工作者，通過無記名投票和網(wǎng)絡(luò)投票兩種方式進(jìn)行公開評(píng)選，由患者投票決定出自己心中的“陽(yáng)光天使”，目前為止已推出2名“陽(yáng)光天使”，有效激勵(lì)中心職工更好地為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和諧醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，樹立醫(yī)護(hù)人員的良好形象，切實(shí)落實(shí)“陽(yáng)光衛(wèi)計(jì)，健康同行”主題。
服務(wù)中心工作總結(jié)9
市場(chǎng)服務(wù)中心結(jié)束市工商局三年托管，正式歸口市商貿(mào)局管轄時(shí)，我服從組織安排，自愿留在市場(chǎng)服務(wù)中心工作，去年市委組織部考察試用任主任職務(wù)。為了市場(chǎng)服務(wù)中心的穩(wěn)定和發(fā)展，我傾注了自己的一份心血，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。現(xiàn)結(jié)合市場(chǎng)服務(wù)中心的具體工作作一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、政治上不斷學(xué)習(xí)與中央和上級(jí)保持高度一致。
我是一名有著20多年黨齡的黨員，部隊(duì)的培養(yǎng)教育賦予我政治生命。20多年來在政治上與黨中央和上級(jí)保持高度一致是我的行為準(zhǔn)則和工作原則。黨的方針政策總是自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，經(jīng)常抽時(shí)間參加各種學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料，加深對(duì)黨的政策的理解認(rèn)識(shí)。在日常工作中對(duì)上級(jí)安排布署的思想政治工作做到一絲不茍、不折不扣、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，牢牢把握個(gè)人和企業(yè)正確的政治方向。在XX年開展的保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、發(fā)言，并以此為契機(jī)不失時(shí)機(jī)地開展黨組織的建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊(duì)伍建設(shè)，定期不定期組織黨員、干部和職工群眾學(xué)習(xí)政治、政策，促進(jìn)了企業(yè)風(fēng)紀(jì)根本好轉(zhuǎn)，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。在先教活動(dòng)期間發(fā)展了3名新黨員，涌現(xiàn)了一大批積極要求入黨的先進(jìn)分子，先教活動(dòng)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。在同期開展的創(chuàng)建全國(guó)文明城市的工作中，市場(chǎng)服務(wù)中心獲得長(zhǎng)沙市“創(chuàng)建全國(guó)文明城市先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。
二、經(jīng)營(yíng)管理思路清晰，大膽創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
幾年來市場(chǎng)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐歷程，自己始終能充分結(jié)合本單位的具體情況，在抓好穩(wěn)定安全的前提下，思路清晰，大膽創(chuàng)新，開拓進(jìn)取的開展工作，管理水平在逐年提高，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，市場(chǎng)服務(wù)中心正在朝綜合開發(fā)做大做強(qiáng)的道路上轉(zhuǎn)變。XX年6月市場(chǎng)服務(wù)中心結(jié)束托管時(shí)，內(nèi)部一片混亂。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子不健全，職工隊(duì)伍因返回工商系統(tǒng)的希望成了泡影，多數(shù)人表現(xiàn)出失落、消沉、甚至情緒失控，上訪鬧事。我緊緊依靠黨員骨干的力量，曉之以理，動(dòng)之以情，對(duì)這部分人做了大量說服教育工作。一方面給予他們高度的關(guān)愛和幫助;一方面嚴(yán)格要求他們遵章守紀(jì)，安心工作，有效地維護(hù)了市場(chǎng)服務(wù)中心的安定穩(wěn)定，促進(jìn)了市場(chǎng)服務(wù)中心在較短時(shí)間內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理步入正常軌道，開始了開拓發(fā)展的進(jìn)程。XX年底，我們創(chuàng)建了中南人力資源有限公司，高起點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)向人才要素市場(chǎng)的跨越，提高了中心的品味和文化科技含量。XX年初，我們遵照市政府實(shí)施“農(nóng)改超”工作目標(biāo)，采取有用措施將東風(fēng)路、絲茅沖、燕山街、南門口四個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)全部整體騰空，都租賃給華銀旺和超市有限公司改造成生鮮超市，完成了四個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的整合資源，取得了良好的社會(huì)效益和明顯的經(jīng)濟(jì)效益。XX年下半年我們還籌資成立了中南投資置業(yè)有限公司，由單一經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)向品牌產(chǎn)品代理的貿(mào)易和資產(chǎn)運(yùn)作的綜合開發(fā)，為今后的經(jīng)營(yíng)摸索經(jīng)驗(yàn)，積累資本，致力于將企業(yè)推向市場(chǎng)。
今年上半年，我們成功招商將閑置近20年的東塘交易大樓五樓近3000m2場(chǎng)地整層租賃給省文藝干校開辦“群星培訓(xùn)中心”，已于6月下旬掛牌開業(yè)。東塘交易大樓市場(chǎng)在工商局托管期間實(shí)施的消防改造工程，造成一些遺留問題，解決起來十分棘手。一部分經(jīng)營(yíng)戶提出不合理要求，拖欠攤位費(fèi)，還經(jīng)常集體上訪，給社會(huì)帶來不安定因素，處理這些問題時(shí)，自己敢于碰硬，堅(jiān)持原則，不計(jì)個(gè)人得失，從XX年初開始我們組織專門班子深入市場(chǎng)做好這部分人的`說服教育工作，積極尋找切入點(diǎn)，采取多種措施逐一解決問題，對(duì)于不能協(xié)商解決的問題，則通過法律途徑最終解決，有效地制止了上訪現(xiàn)象的繼續(xù)蔓延。目前，在保證企業(yè)利益的前提下，遺留問題基本得到了妥善處理，東塘市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展勢(shì)頭越來越好。市場(chǎng)服務(wù)中心接管的市場(chǎng)資產(chǎn)都是80年代興建的，由于歷史的原因，產(chǎn)權(quán)登記和國(guó)土使用手續(xù)不完善甚至缺失，且多數(shù)是宿舍、辦公樓和市場(chǎng)的資產(chǎn)和手續(xù)混在一起，需要重新測(cè)繪、評(píng)估、分割和認(rèn)定，這給我們辦理轉(zhuǎn)移過戶、變更登記帶來了很多困難。兩年多來，我們花了大量的精力辦理這項(xiàng)工作，目前基本辦妥，保證了市場(chǎng)服務(wù)中心國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，為今后的開發(fā)利用打下良好基礎(chǔ)。這些年來橋東小百貨市場(chǎng)存在的嚴(yán)重消防安全隱患是一個(gè)讓人頭痛不安的問題，隱患來自于市場(chǎng)建筑結(jié)構(gòu)缺陷，無法根除，我們采取嚴(yán)防死守的策略，一年365天，每天24小時(shí)派人值班，保證市場(chǎng)防火安全。在我的日常工作中與上級(jí)主管單位經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，與工商、稅務(wù)、城管、街道社區(qū)等單位協(xié)調(diào)關(guān)系是項(xiàng)重要內(nèi)容，這些年來自己與這些單位都能保持工作上的默契和良好的合作關(guān)系。
三、重視制度建設(shè)
建立和完善市場(chǎng)服務(wù)中心的制度管理體系，打牢企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是我上任后開展的一項(xiàng)重要工作。無規(guī)矩不成方圓，一個(gè)企業(yè)沒有一套行之有效的管理制度體系就談不上穩(wěn)定與發(fā)展。市場(chǎng)服務(wù)中心是工商體改的產(chǎn)物，是一個(gè)特殊的事業(yè)單位。在我上任之初既無現(xiàn)成的管理制度，又無類似的單位可供借鑒，我們?cè)诮M建班子的同時(shí)，也起草建立各種制度，使每一個(gè)層面，每一項(xiàng)工作，每一個(gè)人都有章可循，用制度管人，職責(zé)分明，實(shí)施規(guī)范化、人性化管理，為大量吸收外來人員來市場(chǎng)服務(wù)中心工作創(chuàng)造了條件�，F(xiàn)在，在市場(chǎng)服務(wù)中心工作的員工有200多人，其中80%是聘用人員，特別是聘用了一批中、高級(jí)管理人員，為服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)和發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn)。
四、重視廉政建設(shè)
在日常生活和工作中，我總是時(shí)時(shí)告誡自己要清正廉潔，要防腐拒變，不但要嚴(yán)格要求自己，還要帶好班子。去年，我參加了市紀(jì)委舉辦的第四期新任縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)知識(shí)培訓(xùn)班，對(duì)廉政建設(shè)的深刻內(nèi)涵和重要意義有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己今后的工作有很大的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。我始終掌控堅(jiān)持在工作中做到集體領(lǐng)導(dǎo)、集體研究，按程序辦事，盡可能保證辦事決策民主透明，對(duì)副手和下屬敢于大膽管理，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按制度辦事，經(jīng)常召開民主生活會(huì)，多聽取群眾意見，還特別善于聽取群眾的不同意見，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督，特別注意與后進(jìn)職工和有反對(duì)意見的職工交流溝通，發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛職工，從嚴(yán)要求自己。
自己認(rèn)為為服務(wù)中心的工作盡了的努力，服務(wù)中心這幾年的變化和良好發(fā)展勢(shì)頭令人滿意，也在服務(wù)中心和上級(jí)及相關(guān)單位得到了較好的評(píng)價(jià)和肯定。但自己在文化基礎(chǔ)和理論水平上與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求還存在一定的差距，在經(jīng)營(yíng)人力資源項(xiàng)目、網(wǎng)站建設(shè)開發(fā)中，還比較艱難，在解決發(fā)展與體制的矛盾沖突和由工商執(zhí)法隊(duì)伍轉(zhuǎn)變的事業(yè)單位與企業(yè)化管理的糾纏中，很多棘手問題的解決有舉步維艱的感覺，這些都要在發(fā)展和改革中進(jìn)一步加強(qiáng)逐步解決。
服務(wù)中心工作總結(jié)10
20xx年是童緣社會(huì)服務(wù)中心的發(fā)展元年，也是服務(wù)開展和專業(yè)扎根的元年，在各位理事及同仁的指導(dǎo)幫助下，在同事們的共同努力下，廈門童緣社會(huì)服務(wù)中心逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路�，F(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
一、建立和健全機(jī)構(gòu)制度，明確機(jī)構(gòu)服務(wù)定位。
20xx年初，隨著童緣社會(huì)服務(wù)中心的登記成立，中心就機(jī)構(gòu)情況重新擬定了新的各項(xiàng)制度，《合同管理制度》、《項(xiàng)目管理制度》、《人員培訓(xùn)制度》、《機(jī)構(gòu)考勤及薪資制度》、《服務(wù)安全制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《志愿者管理制度》……隨著逐稿的修訂并通過理事會(huì)審定后施行。在制度制定方面，充分聽取各同工意見，參照了其他社工機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀做法，以人為本地充分考慮到社工及本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況。為后續(xù)的服務(wù)流程規(guī)范化和專業(yè)化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為后續(xù)機(jī)構(gòu)管理提供了依據(jù)和準(zhǔn)則，提高機(jī)構(gòu)管理的效率。
通過兩次理事會(huì)的開展，確定了機(jī)構(gòu)以服務(wù)在廈流動(dòng)兒童為主，主要以兒童的城市融入和適應(yīng)服務(wù)為主，注重社會(huì)資本的挖掘和收集，立足于社區(qū)，覆蓋家庭和學(xué)校，通過多樣化的服務(wù)形式，讓服務(wù)對(duì)象了解機(jī)構(gòu)的服務(wù)目的'，參與社區(qū)公益活動(dòng)，發(fā)揮自身價(jià)值，融入城市生活。集家庭、學(xué)校、社區(qū)治理，解決流動(dòng)兒童城市融入中遇到的種種問題，探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實(shí)踐。
二、聚焦服務(wù)人群?jiǎn)栴}，穩(wěn)步推進(jìn)服務(wù)成效。
20xx年，童緣社會(huì)服務(wù)中心確立了以流動(dòng)兒童保護(hù)、兒童參與、兒童發(fā)展為主要服務(wù)內(nèi)容，扎根于流動(dòng)人口聚集社區(qū)，致力于社區(qū)教育發(fā)展和社區(qū)融合，營(yíng)造社區(qū)文化。目前機(jī)構(gòu)與殿前街道、馬垅社區(qū)、湖里社區(qū)、蔡塘社區(qū)、后坑社區(qū)針對(duì)6—14歲流動(dòng)兒童及其家庭開展教育培訓(xùn)、文化娛樂、社區(qū)照顧、心理疏導(dǎo)等多元化專業(yè)社工服務(wù)，搭建社區(qū)參與平臺(tái)，為流動(dòng)兒童順利融入城市提供專業(yè)服務(wù)。希望攜手多方力量共同營(yíng)造流動(dòng)兒童健康成長(zhǎng)環(huán)境，為其生活帶來及時(shí)和持久的改變。
在民政及街道社區(qū)的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務(wù)，在各項(xiàng)目服務(wù)點(diǎn)開展四點(diǎn)鐘課堂服務(wù)，通過兒童的常規(guī)化服務(wù)，吸引服務(wù)對(duì)象，擴(kuò)大項(xiàng)目的影響，規(guī)范日常服務(wù)流程，已經(jīng)形成了四點(diǎn)鐘課堂的常規(guī)操作模式。另一方面，注重焦點(diǎn)式服務(wù)，針對(duì)家庭關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)困難兒童等開展家庭探訪、焦點(diǎn)小組及個(gè)案服務(wù)，運(yùn)用精要治療、游戲治療、繪本戲劇等專業(yè)手法進(jìn)行介入，針對(duì)其問題開展輔導(dǎo)和治療服務(wù)。
三、鏈接多方資源，建立中心資源儲(chǔ)備。
機(jī)構(gòu)若單憑專業(yè)的工作方法是無法滿足專業(yè)服務(wù)的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20xx年，童緣在資源鏈接方面工作如下：
�。�1）童緣與廈門大學(xué)、閩南師范大學(xué)簽署了社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)基地，同時(shí)連接了集美大學(xué)姚進(jìn)忠老師、金門大學(xué)楊蕙禎老師擔(dān)任機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)。
�。�2）中心與廈門大學(xué)、集美大學(xué)、華僑大學(xué)、四川大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的8支學(xué)生社團(tuán)簽署了志愿服務(wù)合作協(xié)議，大學(xué)生志愿者服務(wù)登記人數(shù)超過150人，為社工項(xiàng)目的有序開展提供了有力的志愿協(xié)助。
（3）中心與福建省興業(yè)慈善基金會(huì)合作開展小紅帽·女童保護(hù)項(xiàng)目，并與加捷愛心基金會(huì)、上海眾意慈善基金會(huì)、福建省正榮公益基金會(huì)、福建省林文鏡基金會(huì)、上海國(guó)乾基金會(huì)建立了初步聯(lián)系。
�。�4）機(jī)構(gòu)建立了企業(yè)、學(xué)校、講師、培訓(xùn)師、各伙伴機(jī)構(gòu)、愛心人士等與機(jī)構(gòu)服務(wù)利益相關(guān)方的資源庫(kù)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與合作，注重團(tuán)隊(duì)專業(yè)成長(zhǎng)。
20xx年中心繼續(xù)加強(qiáng)與社區(qū)工作人員聯(lián)系與合作，將雙社協(xié)同工作落到實(shí)處。中心與合作的街道及社區(qū)建立了“月例會(huì)、周匯報(bào)、遇事協(xié)商”的良好溝通機(jī)制。已經(jīng)逐漸取得社區(qū)對(duì)社工及我中心的信任，中心對(duì)社區(qū)及街道相關(guān)工作也做到熟悉了解并在一定程度上努力配合，攜力發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。
積極開展專業(yè)培訓(xùn)及自主學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和能力。中心社工除了參加市、區(qū)民政、社工協(xié)組織的培訓(xùn)外，中心還針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員開展了相關(guān)的培訓(xùn)、督導(dǎo)和參訪。中心還送三名社工赴廣東學(xué)習(xí)精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專業(yè)課程。督導(dǎo)方面，從年初開始，機(jī)構(gòu)便聘請(qǐng)金門大學(xué)楊蕙禎老師對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行每月一天的全程督導(dǎo)，同時(shí)聘請(qǐng)集美大學(xué)社工系主任姚進(jìn)忠老師對(duì)中心社工記性督導(dǎo)。參訪方面，除了機(jī)構(gòu)接受近20次各其他地區(qū)的參訪外，機(jī)構(gòu)自身也對(duì)其他社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行了5次參訪，參訪機(jī)構(gòu)達(dá)到15家。
團(tuán)隊(duì)赴香港參訪學(xué)習(xí)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)，增強(qiáng)中心的凝聚力。20xx年度開展了6次團(tuán)隊(duì)關(guān)系建設(shè)活動(dòng)，小到簡(jiǎn)單的聚餐唱歌，放松心情，增進(jìn)了解，促進(jìn)感情；大到集體赴香港進(jìn)行參訪學(xué)習(xí)，旅游觀光。中心始終注重人的發(fā)展，注重團(tuán)隊(duì)合作，注重關(guān)系建設(shè)。目前，團(tuán)隊(duì)人員趨于穩(wěn)定，各項(xiàng)目服務(wù)有序開展。
五、加大服務(wù)宣傳，擴(kuò)大機(jī)構(gòu)影響力。
自媒體宣傳方面，20xx年機(jī)構(gòu)完成了微信公眾號(hào)的認(rèn)證和升級(jí)，完成微博、博客注冊(cè)并發(fā)表30余篇簡(jiǎn)訊，同時(shí)在中國(guó)發(fā)展簡(jiǎn)報(bào)、NGO發(fā)展交流網(wǎng)等平臺(tái)完成注冊(cè)和發(fā)布消息，機(jī)構(gòu)完成了網(wǎng)站的初步建設(shè)。
媒體宣傳方面，機(jī)構(gòu)接受了福建省電視臺(tái)、海西晨報(bào)的報(bào)道，同時(shí)，機(jī)構(gòu)部分優(yōu)秀簡(jiǎn)訊被廈門社工網(wǎng)、湖里區(qū)社會(huì)組織網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)載和報(bào)道。
總結(jié)說來，20xx年中心不僅有成長(zhǎng)和收獲，而且也遇見了困難和阻礙，既有機(jī)遇亦有挑戰(zhàn)。20xx年，中心將進(jìn)一步探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實(shí)踐，努力做好專業(yè)服務(wù)，攜手共同營(yíng)造一個(gè)健康的兒童成長(zhǎng)環(huán)境，不斷為流動(dòng)兒童的幸福添磚加瓦。
服務(wù)中心工作總結(jié)11
20xx年，廟前人社服務(wù)中心在市人社局和廟前鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以就業(yè)促發(fā)展、以社�；菝裆哪繕�(biāo)，開展勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)維權(quán)幫扶等民生工作，旨在保障民生、惠澤全民，并通過打造人民群眾滿意服務(wù)所，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障事業(yè)的發(fā)展，取得了較好的成績(jī)，受到群眾的一致好評(píng)。
一、工作任務(wù)完成情況
城鎮(zhèn)新增就業(yè)600人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)100人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)814人，完成任務(wù)目標(biāo)的101%；組織勞動(dòng)力參加重點(diǎn)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)503人，完成任務(wù)目標(biāo)的168%；幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者成功創(chuàng)業(yè)40人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；組織“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)人數(shù)30人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；城鄉(xiāng)居保續(xù)保17941人，續(xù)保率100%，新增擴(kuò)面564人，擴(kuò)面率3.6%，待遇發(fā)放率達(dá)到100%；新發(fā)社�？�4201張，完成任務(wù)目標(biāo)的140%；城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)續(xù)保率100%；新增農(nóng)村實(shí)用人才50人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定10人，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；拔尖人才屆中年度考核5人，考核面100%；用人單位信息采集數(shù)25家，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；規(guī)模企業(yè)建立調(diào)解組織7家，完成任務(wù)目標(biāo)的100%；受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件一起，調(diào)處率100%。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬┐倬蜆I(yè)，重幫扶，推動(dòng)就業(yè)促發(fā)展
就業(yè)乃民生之本，通過實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，促進(jìn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起到了重要作用。
1、發(fā)揮部門職能作用，著力服務(wù)企業(yè)發(fā)展
近年來，隨著全市招商引資力度不斷加大，工業(yè)迅猛發(fā)展，我鎮(zhèn)規(guī)模企業(yè)數(shù)不斷增加，為有效緩解就業(yè)用工“兩難”，20xx年初，我中心積極聯(lián)系市就業(yè)局、鎮(zhèn)經(jīng)委，及時(shí)了解我鎮(zhèn)企業(yè)新建、擴(kuò)建信息，并通過上門走訪等形式摸實(shí)情、送政策，全面了解我鎮(zhèn)企業(yè)用工需求信息；通過積極聯(lián)系市人力資源市場(chǎng)，及時(shí)發(fā)布各類招聘信息和用工需求信息，確保資源共享、信息共通，搭建村級(jí)就業(yè)信息平臺(tái)，發(fā)放豪山陶瓷、萬國(guó)化工等企業(yè)招聘信息宣傳單200余份；在村社區(qū)公開欄張貼，廣泛宣傳動(dòng)員富余勞動(dòng)力就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)；大力開展招聘活動(dòng)，全年，我中心在市就業(yè)局的組織下，參加了三場(chǎng)招聘會(huì)，進(jìn)場(chǎng)人數(shù)502人，達(dá)成就業(yè)意向314人；我中心通過大力實(shí)施勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度，落實(shí)“志、能”激發(fā)關(guān)愛行動(dòng)，為企業(yè)輸送高質(zhì)量人才，今年，我中心組織人員參加“志、能”激發(fā)培訓(xùn)46人次，組織中鼎建材開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)員工30人。
2、優(yōu)化基層服務(wù)平臺(tái)，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度
創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)是促進(jìn)就業(yè)的一項(xiàng)重要工作，是推動(dòng)就業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的重要手段。今年，我中心繼續(xù)大力開展創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作，加大創(chuàng)業(yè)幫扶力度，通過村級(jí)勞動(dòng)保障平臺(tái)，及時(shí)了解掌握我鎮(zhèn)新增創(chuàng)業(yè)者動(dòng)態(tài)，為其創(chuàng)業(yè)提供有關(guān)的優(yōu)惠政策，全年共幫助我鎮(zhèn)40名創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)167人；我中心在鎮(zhèn)婦聯(lián)的配合下，加大我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶力度，協(xié)助31名婦女、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者解決小額擔(dān)保貸款160余萬元；同時(shí)，繼續(xù)推行農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶工作，發(fā)揮農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的積極效應(yīng)，落實(shí)省、市有關(guān)農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶政策，為我鎮(zhèn)農(nóng)家樂發(fā)展提供良好的服務(wù)環(huán)境，我所聯(lián)系市就業(yè)局，為我鎮(zhèn)22家農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶申報(bào)農(nóng)家樂創(chuàng)業(yè)幫扶資金。
3、積極推行貼心服務(wù),幫扶就業(yè)困難群體
長(zhǎng)期以來，國(guó)家十分關(guān)心40、50人員、殘疾人，五保戶等社會(huì)弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活，出臺(tái)了很多優(yōu)惠政策，我們的任務(wù)就是將這些優(yōu)惠政策不打折扣的落實(shí)好。我中心通過村級(jí)平臺(tái)建設(shè)，建立村（居）就業(yè)困難人員信息庫(kù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理制度，及時(shí)掌握困難人員就業(yè)情況，免費(fèi)為其介紹工作，提供就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，今年，我中心共援助困難人員就業(yè)達(dá)40人次；同時(shí)，按照招用公益性崗位人員有關(guān)政策，積極申報(bào)，爭(zhēng)取名額，落實(shí)相關(guān)崗位補(bǔ)貼和社保補(bǔ)貼，幫助更多的困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)，全年共申報(bào)公益性崗位24個(gè)，并為我鎮(zhèn)齊家陶瓷企業(yè)100名員工辦理了就業(yè)失業(yè)登記證。
（二）抓居保，保民生，城鄉(xiāng)居�；萑f民
城鄉(xiāng)居保作為國(guó)家惠民政策中的重要部分，惠及全民、澤被長(zhǎng)遠(yuǎn)，是關(guān)系到人民群眾一輩子的大事，是國(guó)家實(shí)現(xiàn)全民“老有所養(yǎng)”的重要工作任務(wù)，我中心繼續(xù)扎實(shí)開展工作，努力推進(jìn)我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
1、早安排、早部署，為全年目標(biāo)的完成奠定良好的基礎(chǔ)
我鎮(zhèn)于20xx年12月份召開了20xx年城鄉(xiāng)居保工作會(huì)，統(tǒng)一部署了20xx年城鄉(xiāng)居保工作，并與各村居負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書；同時(shí)，積極協(xié)調(diào)地方財(cái)政，率先領(lǐng)取票據(jù)，為搶占春節(jié)黃金繳費(fèi)期做好了充足的準(zhǔn)備工作。
2、廣宣傳、廣動(dòng)員，為全年的工作營(yíng)造良好的`氛圍
我中心通過村、社區(qū)平臺(tái)，廣泛宣傳最新的城鄉(xiāng)居保政策，發(fā)放宣傳資料，開通電話熱線，為咨詢者答疑解惑，動(dòng)員更多的人知曉并參與城鄉(xiāng)居保。
3、抓續(xù)保、挖潛力，為我鎮(zhèn)居民參保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我中心將續(xù)保工作作為城鄉(xiāng)居保的中心工作來抓，通過積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委政府的重視，不斷加大城鄉(xiāng)居保續(xù)保的工作力度，動(dòng)員鎮(zhèn)政府駐村干部協(xié)助我中心督辦進(jìn)度，同時(shí)，實(shí)行進(jìn)度一周一通報(bào)，并由書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)進(jìn)度落后的村居負(fù)責(zé)人誡勉談話，逐步在我鎮(zhèn)各村居間形成了“你追我趕”的工作態(tài)勢(shì)，針對(duì)極個(gè)別未參保人員，我中心在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，親自上門為其做工作，今年9月，我中心集中一個(gè)月的時(shí)間，在鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，深入到未完成進(jìn)度的村居進(jìn)行督辦，并重點(diǎn)走訪未續(xù)保人員，通過解釋政策勸導(dǎo)其繼續(xù)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，截止10月1號(hào)，我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保續(xù)保率已達(dá)到100%；在抓續(xù)保同時(shí)，我中心繼續(xù)深挖新增潛力，通過與鎮(zhèn)派出所進(jìn)行戶籍對(duì)比，清理出未參保的適齡人員，并下發(fā)各村居逐一核對(duì)，繼續(xù)推進(jìn)我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居保全覆蓋，截止目前，續(xù)保人數(shù)17941人，續(xù)保率100%，新增擴(kuò)面654人，擴(kuò)面率3.6%，收繳社保金2691800元。
（三）強(qiáng)組建、重調(diào)解，勞動(dòng)維權(quán)促和諧
隨著我鎮(zhèn)民營(yíng)企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展，轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)用工環(huán)境變得更為復(fù)雜，各類勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患不斷凸顯，為規(guī)范企業(yè)用工行為，構(gòu)建和諧穩(wěn)定用工環(huán)境，消除影響社會(huì)穩(wěn)定的不利因素，20xx年初，我鎮(zhèn)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)正式掛牌成立，我中心按照市局要求，加大了基層勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織的建立，全年共建立基層調(diào)解組織7家，涉及到我鎮(zhèn)4家規(guī)模企業(yè)和3家事業(yè)單位，并對(duì)轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患進(jìn)行摸排，注重預(yù)防和輿論導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)調(diào)處，將社會(huì)不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，有效的保證了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展，全年，我中心調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議案件一件，結(jié)案率達(dá)到100%。
�。ㄋ模w民心，轉(zhuǎn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民難
人力資源和社會(huì)保障所是市局對(duì)基層的窗口單位，服務(wù)對(duì)象就是廣大的群眾百姓，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)人社系統(tǒng)的形象。今年，我中心結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)“基礎(chǔ)建設(shè)年”活動(dòng)要求，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，新的廟前鎮(zhèn)人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)在今年開工，預(yù)計(jì)年底完工，屆時(shí)，辦公環(huán)境將得到明顯改善，同時(shí)，我中心注重員工業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，組織工作人員參加市局的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)，動(dòng)員職工參與市局的業(yè)余活動(dòng)，如爬山、演講、歌詠比賽、羽毛球比賽等，豐富了員工的業(yè)余生活，進(jìn)一步增強(qiáng)了我中心員工的凝聚力和向心力；規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)妥善解決工作中百姓反映的問題和困難，力求為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)和高效的服務(wù)。
20xx年不足1個(gè)月的時(shí)間，我中心將對(duì)照全年完成的工作細(xì)查擺，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作的方式方法，力爭(zhēng)新一年的工作取得更好的成績(jī)。
服務(wù)中心工作總結(jié)12
大家下午好！
首先，我代表業(yè)務(wù)部三位部長(zhǎng)和十四位干事非常感謝對(duì)業(yè)務(wù)部的成立和發(fā)展做出指導(dǎo)和幫助的主席團(tuán)和與我并肩戰(zhàn)斗的各位部長(zhǎng)，在你們的關(guān)心和支持下，我部的工作得以順利開展。下面，我在這里代表業(yè)務(wù)部對(duì)已經(jīng)過去的兩個(gè)月作工作總結(jié)。
一、回顧我們一起走過的兩個(gè)月。
1、工作上：
我部在工作上由感性到理性，由不成熟到逐漸成熟，這兩個(gè)月工作的過程，也是一個(gè)探索的過程，探索部門應(yīng)該走哪條路，應(yīng)該怎么走路？我們對(duì)此并不是十分的了解，只能“摸著石頭過河”，我部十四名干事和三位部長(zhǎng)以敢為人先的智慧和勇氣，沖破重重困難，使業(yè)務(wù)部從無到有，從小到大逐步建立起來。
第一個(gè)月是迷茫期
在這個(gè)月里，有飯生活的勞資糾紛，有金博優(yōu)的信任危機(jī)，還有百匯教育的信息不暢而引起的麻煩，各種糾紛、各種困難、各種突發(fā)事件層出不窮，紛繁復(fù)雜。但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到，業(yè)務(wù)部在成長(zhǎng)，部長(zhǎng)在成長(zhǎng)，干事在成長(zhǎng)，部門成員在處理突發(fā)事件能力，組織能力等方面有較大提升。這也使我們能夠順利的度過迷茫期而迎來
第二個(gè)月的機(jī)遇期
在主席團(tuán)的指導(dǎo)和我部成員的探索下，我部最終確定將發(fā)展方向定在“家教市場(chǎng)開發(fā)”和“校園銷售代理”上來，采取“先家教，后銷售的發(fā)展方式”。
現(xiàn)在，部門工作基本上以“家教市場(chǎng)開發(fā)”為主，先后實(shí)地考察了我校附近的中小學(xué)校和社區(qū)，逐步擬定了《xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院家教服務(wù)中心市場(chǎng)開發(fā)方案》、《xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院校內(nèi)人才儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)方案》以及相關(guān)協(xié)議書、承諾書等附件，做好了前期準(zhǔn)備工作。
2、文化上
文化是一個(gè)組織的靈魂，部門也始終重視部門文化建設(shè)，并取得相當(dāng)?shù)?成效。
�。�1）部門成員由開始的分散在學(xué)校的各個(gè)地方而互相不認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的工作時(shí)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、奮發(fā)向上，凝聚力得到很大提升。
（2）部門始終篤信“品牌、服務(wù)、質(zhì)量”六字箴言，不管是對(duì)內(nèi)的服務(wù)同學(xué)，還是對(duì)外的家教市場(chǎng)開發(fā)，著力塑造“xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院家教服務(wù)第一品牌”。
二、展望未來
1、家教方面
我部下屬“家教服務(wù)中心”已經(jīng)全力做好了家教市場(chǎng)開發(fā)的準(zhǔn)備工作，并且在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間都將圍繞“家教”這個(gè)主題來展開。但是，家教的前景在哪里？
首先，家教工作具有輕松、舒適、高回報(bào)的特點(diǎn)，深受廣大學(xué)生的親睞，這就為我們對(duì)內(nèi)工作的開展提供了可能；其次，我部不以盈利為目的態(tài)度，在面對(duì)外部家教公司的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)也更具有優(yōu)勢(shì)。
因此無論是過去還是未來，我希望我們都能夠堅(jiān)信“前途是光明的，道路是曲折的”，我也希望同學(xué)們?cè)趯?duì)待工作是能夠保持一個(gè)平常心，正確的對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種問題。
2、銷售代理
我相信業(yè)務(wù)部的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是有“銷售代理”這樣一個(gè)方向的，如此也契合了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地”這樣一個(gè)稱號(hào)。當(dāng)然，同時(shí)對(duì)家教和銷售開弓是不實(shí)際的，而且這也絕非是朝夕之事，但是我希望無論將來是誰出任業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)，都應(yīng)當(dāng)有這樣一個(gè)信仰。
于此同時(shí)，就像我開始時(shí)說的那樣，當(dāng)我們齊心合力把家教和銷售做的越來越好，那么將來，成立“助學(xué)基金”將絕對(duì)不只是一個(gè)理想，而是現(xiàn)實(shí)！
三、我對(duì)大學(xué)生組織的思考
我經(jīng)常在想一個(gè)學(xué)生組織存在的目的和意義在哪里？在出任部長(zhǎng)的三個(gè)月以來，我得到了回答：
1、 在學(xué)有余力的情況下，協(xié)助國(guó)家和學(xué)校相關(guān)政策制度的落實(shí)（團(tuán)中央扶貧助困工作指示）
2、 在學(xué)有余力的情況下，服務(wù)于廣大同學(xué)（實(shí)踐和助學(xué)）
3、 在學(xué)有余力的情況下，鍛煉自己的為人處世的能力（主要是對(duì)內(nèi)部人員）
學(xué)有余力，是所有學(xué)生組織共同堅(jiān)持的主題，尤其是在即將進(jìn)
行期末考試的情況下，希望大家能夠綜合發(fā)展，兼顧好學(xué)習(xí)和工作。
最后，十分感謝部門的十四名干事對(duì)我們?nèi)徊块L(zhǎng)的大力支持，你們的努力，我們都看在眼里，我們只想對(duì)你們說一句話，那就是“能夠和你們?cè)谝黄�，是我們最大的榮幸”，希望小干事們能夠在這里收獲更多，是自己得到全面的發(fā)展。謝謝大家！
服務(wù)中心工作總結(jié)13
我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）自今年5月8日試運(yùn)行辦公以來，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)�，F(xiàn)具體如下：
一、主要工作。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。
（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度。
我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。
（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能。
圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來的辦事方式。
（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率。
我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。
�。ㄎ澹┣袑�(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的`是否正常，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。
“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)xx%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)xx%。
�。┱J(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作
我們牢固樹立“中心”一盤棋思想，與其他科室搞好配合，自覺完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。
二、存在的主要問題。
�。�1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。
（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開拓方面做得不夠。
�。�4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。
（5）業(yè)務(wù)督察基本沒有開展。
三、下一步工作打算。
（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
�。�2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開展工作。
�。�3）不斷探索新思路，開拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。
�。�4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。
（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。
�。�6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開拓的相關(guān)制度。
�。�7）嘗試性開展業(yè)務(wù)代理工作。
�。�8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。
總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。
服務(wù)中心工作總結(jié)14
20xx年，我站在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》認(rèn)真貫徹落實(shí)《 市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神，加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)：
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開展落實(shí)情況：
(一)、居民健康檔案工作
根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我院于今年x月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一、是爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)
為迅速落實(shí)建檔工作，我院多次向辦事處居會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到黨委政府的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，親自安排部署，使居委會(huì)對(duì)居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。
二、是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任
為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我站專門成立了由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意識(shí)
為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識(shí)，我站大力宣傳發(fā)放各類宣傳材料讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我站對(duì)每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年 月底，我站共為x社區(qū)居民建立家庭健康檔案紙質(zhì)檔案 x份，并把紙質(zhì)居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)
(二)、老年人健康管理工作
根據(jù)《 市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人健康管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院開展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目。
一、結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)我街道 歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年 月，我院共登記管理65歲及以上老年 人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《 市20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及區(qū)衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我街道高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展 歲及以上居民首診測(cè)血壓;居民診療過程測(cè)血壓;健康體檢測(cè)血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試)
截止20xx年 月，我站共登記管理并提供隨訪高血壓患者為 人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對(duì)確診的.2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試)。
截止20xx年 月，我站共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為 x人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)生局及上級(jí)部門的各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我蘇木主要衛(wèi)生問題和危險(xiǎn)因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
服務(wù)中心工作總結(jié)15
一、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作
1、良種推廣：全鄉(xiāng)共推廣雜交水稻11230畝，其中優(yōu)質(zhì)稻9876畝，占水稻總面積的73%。
2、水稻旱育秧技術(shù)：全鄉(xiāng)范圍內(nèi)共推廣旱育秧技術(shù)120xx畝。
3 、農(nóng)業(yè)病蟲防治：按時(shí)病蟲情報(bào)通報(bào)，適時(shí)田間調(diào)查，開展重大病蟲集中統(tǒng)防統(tǒng)治，特別是今年的稻水象甲蟲碧山未發(fā)生一例。同時(shí)，由于多年使用—些老品種藥劑防治螟蟲，使螟蟲產(chǎn)生抗性，導(dǎo)致藥劑用量大、防效差。今年，我們積極推廣使用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥防治水稻螟蟲。全鄉(xiāng)共推廣8230畝，占水稻總面積的61%，目前，反映效果良好。
4 、水稻規(guī)范化栽培質(zhì)量高：全鄉(xiāng)推廣水稻超高產(chǎn)規(guī)范化栽培3500畝，比去年增加200多畝，推廣水稻測(cè)土配方肥500多畝。
5、技術(shù)培訓(xùn)：進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)13場(chǎng)次，5000人次，印發(fā)新市科普期，200份，接受技術(shù)咨詢110多人次，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)2場(chǎng)次300余人。
6、開展測(cè)土配方施肥試驗(yàn)、示范工作：完成上級(jí)下達(dá)的測(cè)土配方施肥試驗(yàn)1個(gè)、示范1個(gè)。
7、積極做惠民工作的落實(shí)：為切實(shí)貫徹中省市有關(guān)惠民政策，努力促進(jìn)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合能力建設(shè)和提高農(nóng)民種田積極性，及時(shí)完成良種補(bǔ)貼和綜合補(bǔ)貼、政策性保險(xiǎn)等的電子錄入和上報(bào)工作。兌現(xiàn)糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合補(bǔ)貼：第一次1633255元，第二次186352元，兩次共補(bǔ)貼：1819607元。2、良種補(bǔ)貼：水稻20xx92元，玉米23860元，油菜21731元，三項(xiàng)良種補(bǔ)貼共計(jì)：245883元。
二、農(nóng)機(jī)工作
1、認(rèn)真抓好國(guó)家財(cái)政農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼落實(shí)及農(nóng)機(jī)安全管理工作。一年來，共推廣各種農(nóng)業(yè)機(jī)具100余臺(tái)，享受補(bǔ)貼資金12。49萬元。發(fā)放農(nóng)機(jī)安全知識(shí)資料200余份，簽訂農(nóng)機(jī)安全責(zé)任狀60份。
2、搞好農(nóng)機(jī)管理，加強(qiáng)機(jī)械化種植推廣應(yīng)用拖拉機(jī)駕駛員和拖拉機(jī)（30余臺(tái)）的驗(yàn)證、審車工作。在小春收割期間，組織農(nóng)機(jī)服務(wù)隊(duì)（人員）最大限度滿足農(nóng)戶收割小春農(nóng)作物的需要，同時(shí)開展了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)，大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)知識(shí)，使農(nóng)戶懂得農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的重要性，我鄉(xiāng)農(nóng)機(jī)管理服務(wù)站還在農(nóng)業(yè)“雙搶”工作作業(yè)前夕，對(duì)農(nóng)機(jī)進(jìn)行了入戶上路安全生產(chǎn)大排查活動(dòng)，查看關(guān)于有無存在非法改制改裝、無牌無證、是否年檢和農(nóng)機(jī)維護(hù)保養(yǎng)狀況等問題，發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào)，對(duì)小問題要求農(nóng)機(jī)戶及時(shí)解決，不能立即整改的要落實(shí)防范措施，確保農(nóng)機(jī)操作人員人身安全和農(nóng)機(jī)收割和營(yíng)運(yùn)過程中的安全。
3、測(cè)土配方施肥農(nóng)戶觀測(cè)點(diǎn)跟蹤調(diào)查3戶，涉及面積200畝，其中水稻80畝，玉米120畝，施肥建議卡3800份。測(cè)土配方施肥核心示范樣板100畝。
4、積極開展病蟲害防治工作，防治面積為13350畝，防治效果達(dá)98%以上，為受災(zāi)農(nóng)戶挽回了一定的`損失。一年來累計(jì)完成的“兩雜”作物病蟲害防治面積為2300畝。
5、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好項(xiàng)目的申報(bào)及實(shí)施工作為保障糧食安全，提高抗御自然災(zāi)害能力，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)后勁，促進(jìn)農(nóng)業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，農(nóng)業(yè)工作站積極爭(zhēng)取區(qū)農(nóng)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，并取得了一定成效。一是測(cè)土配方項(xiàng)目的實(shí)施；二是州際接邊地區(qū)人畜飲水工程的實(shí)施；三是抓好稻飛虱防治工作；四是抓好社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)后期管理工作，強(qiáng)化漁業(yè)管理，發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖。
6、堅(jiān)持“以法興漁、強(qiáng)化管理、公正嚴(yán)明、服務(wù)漁業(yè)”的工作方針，大力宣傳《漁業(yè)法》及相關(guān)法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，積極查處漁業(yè)案件，保護(hù)漁業(yè)資源和漁域生態(tài)環(huán)境。累計(jì)推廣魚塘92個(gè)，面積169。7畝，完成產(chǎn)量85噸。
三、農(nóng)經(jīng)工作：
一是建立健全了農(nóng)村集體三資管理制度，規(guī)范了農(nóng)村集體三資管理行為。
二是實(shí)行會(huì)計(jì)委托代理。在堅(jiān)持集體資產(chǎn)所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)和決策權(quán)“四權(quán)”不變的基礎(chǔ)上，全面實(shí)行村會(huì)計(jì)委托代理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村財(cái)務(wù)核算中心，村上只設(shè)一名報(bào)帳員。嚴(yán)格做到代管而不越權(quán)，代理而不包攬。
三是建設(shè)農(nóng)村“三資”監(jiān)管系統(tǒng)。通過成都科大信息技術(shù)有限責(zé)任公司的技術(shù)支持，財(cái)政部門的金財(cái)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，電信部門的寬帶支撐，建立了“用友RGP—R9i農(nóng)村三資管理系統(tǒng)”。實(shí)現(xiàn)了全鄉(xiāng)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)電算化，做到了對(duì)村組賬務(wù)適時(shí)監(jiān)控。
四、林業(yè)工作：
1、完成了20xx年度全鄉(xiāng)退耕還林補(bǔ)助489195元的分戶核對(duì)上報(bào)和20xx年度、20xx年度退耕還林未上賬農(nóng)戶名單賬號(hào)的核對(duì)上報(bào)。
2、完成了20xx年度710畝、20xx年度700畝特色經(jīng)果林和品種改良與改造集中采購(gòu)苗的發(fā)放以及20xx年度300畝品種改良的地塊作業(yè)設(shè)計(jì)。
3、督促各村對(duì)20xx年度的700畝血防造林項(xiàng)目的鞏固落實(shí)整改，以達(dá)到上級(jí)主管部門的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4、完成了全鄉(xiāng)20xx年度23075畝林業(yè)保險(xiǎn)的入保和保費(fèi)的收繳工作。
5、督促我鄉(xiāng)珍稀苗木基地涉及的村進(jìn)行整改落實(shí)，以達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)驗(yàn)收。
五、取得的經(jīng)驗(yàn)和明年工作打算
1、取得的經(jīng)驗(yàn)
一是農(nóng)業(yè)工作得到了鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視以及上級(jí)部門的大力支持，為農(nóng)業(yè)工作創(chuàng)造很好的政治環(huán)境、工作環(huán)境和業(yè)務(wù)環(huán)境，各項(xiàng)工作才得以有聲有色的開展。二是農(nóng)業(yè)服務(wù)中心人員以思想大解放、促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大發(fā)展，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、無私奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作的作風(fēng)，使我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作得以順利開展。
2、存在的問題
一是雖然農(nóng)民種糧積極性有所提高，但是勞動(dòng)者總體素質(zhì)偏低，粗放經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象突出，農(nóng)業(yè)總體效益難以顯現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐緩慢。二是農(nóng)資價(jià)格上漲，農(nóng)業(yè)投入相對(duì)不足，糧食單產(chǎn)低而不穩(wěn)現(xiàn)象將仍然存在。
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