電子商務(wù)工作總結(jié)（通用18篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的電子商務(wù)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
電子商務(wù)工作總結(jié) 1
20xx年，埡口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，解決勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)工作的中心，利用與成都農(nóng)商通公司合作，以開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機(jī)，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場(chǎng)業(yè)主加入電商信息群，并結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際做好以下工作:
一、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現(xiàn)階段的新生事物，按照傳統(tǒng)的思維模式，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)代信息瞬息萬(wàn)變新形勢(shì)需要，電子商務(wù)的發(fā)展，可以以最短時(shí)間了解市場(chǎng)信息，也可把所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場(chǎng)面，增加銷售渠道和機(jī)會(huì)，以利提高銷售量和效益。
二、加強(qiáng)對(duì)家庭農(nóng)場(chǎng)、專合社人員的培訓(xùn)
組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報(bào)名電商培訓(xùn)13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃創(chuàng)建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的.口頭語(yǔ)。
三、工作方法
1、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機(jī)，融合新農(nóng)村建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧脫貧工作。制定埡口鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，爭(zhēng)取到20xx年實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務(wù)銷售總額超20萬(wàn)元，觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過(guò)500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)到50人左右，形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的首要問(wèn)題。我們堅(jiān)持行政推動(dòng)和政策拉動(dòng)結(jié)合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)行全力推動(dòng)，各村、社區(qū)緊密配合，統(tǒng)籌各級(jí)力量形成電商進(jìn)村的合力。二是政策拉動(dòng)，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢(shì)， 鼓勵(lì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財(cái)政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠(chéng)信的電商經(jīng)營(yíng)主體提供創(chuàng)業(yè)資金支持。對(duì)貧困村業(yè)主、貧困戶大學(xué)生、貧困戶開(kāi)辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。
電子商務(wù)工作總結(jié) 2
電子商務(wù)部在 公司是一個(gè)較新的部門，半年的工作中，電子商務(wù)部為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在公司的發(fā)展過(guò)程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作內(nèi)容，下面對(duì)上半年的工作內(nèi)容作以下總結(jié)：
一、電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)
20xx年上半年的工作重點(diǎn)主要是電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規(guī)劃，從版面到內(nèi)容都重新定位，結(jié)合出口貿(mào)易的工作完善英文版網(wǎng)站的內(nèi)容，設(shè)計(jì)工作正如火如荼的進(jìn)行中。其二是通過(guò)“拉手網(wǎng)”、“快運(yùn)網(wǎng)”、“郵樂(lè)網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺(tái)推廣銷售產(chǎn)品，與“快運(yùn)網(wǎng)”合作以有一個(gè)半月左右，銷售訂單已有20多個(gè)，“拉手網(wǎng)”和“郵樂(lè)網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過(guò)全國(guó)最大的B2B電子商務(wù)平臺(tái)阿里巴巴和C2C電子商務(wù)平臺(tái)淘寶商城在線銷售全線產(chǎn)品，部分產(chǎn)品很受關(guān)注。
二、參與新產(chǎn)品的包裝改版
隨著公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)同供應(yīng)部著手開(kāi)展產(chǎn)品的包材設(shè)計(jì)工作，電子商務(wù)主要是負(fù)責(zé)外包裝的設(shè)計(jì)，我們主要是找設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等各種方式搜索性價(jià)比高的設(shè)計(jì)公司，最后篩選二到三家和他們進(jìn)行詳細(xì)溝通，針對(duì)產(chǎn)品的特性，開(kāi)展包裝設(shè)計(jì)工作。
三、公章、文件的`登記與管理
上半年的公文管理還是根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，對(duì)每一們來(lái)借閱文件的同事都嚴(yán)格登記簽字，對(duì)各部門上交上來(lái)存檔的公司文件、合同等都詳細(xì)的分類、登記，并定期整理文件，對(duì)已過(guò)期的文件整理，重新歸類。
四、局域網(wǎng)維護(hù)、軟硬件維護(hù)
公司現(xiàn)有電腦45臺(tái)，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺(tái)電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務(wù)部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過(guò)，給保修。再有就是項(xiàng)目部、電子商務(wù)部電腦升級(jí)各加1G內(nèi)存，等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內(nèi)企業(yè)宣傳
做好廠內(nèi)、廠外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作，加強(qiáng)了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行基本正常。在廠區(qū)設(shè)置了紅外報(bào)警裝置，協(xié)助保安員、值班人員保護(hù)廠區(qū)安全，下一步準(zhǔn)備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設(shè)監(jiān)控頭，做到廠區(qū)各個(gè)角落都在監(jiān)控之內(nèi)。
七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作，負(fù)責(zé)照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務(wù)部雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離公司領(lǐng)導(dǎo)要求的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，總結(jié)不足有以下幾方面：
1、 工作缺乏計(jì)劃性和前瞻性，考慮問(wèn)題不全面，提出問(wèn)題沒(méi)有解決方案。
2、 專業(yè)技術(shù)水平不過(guò)硬、缺少創(chuàng)新理念。
3、 工作進(jìn)程速度慢。
4、 自我學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)、沒(méi)有自我考慮問(wèn)題的習(xí)慣。
電子商務(wù)工作總結(jié) 3
我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專員,來(lái)公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。試用期間我學(xué)到了很多東西，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來(lái)到公司上班的，所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的'原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問(wèn)題，增加相互的溝通。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
電子商務(wù)工作總結(jié) 4
一、主要工作情況
20xx年，在上級(jí)主管部門的大力指導(dǎo)和支持下，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣了上關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的工作安排，扎實(shí)推進(jìn)電子商務(wù)工作，成效明顯。一年來(lái)，我們積極鼓勵(lì)干部職工積極開(kāi)通網(wǎng)上交易平臺(tái)，在淘寶網(wǎng)、聰慧網(wǎng)上開(kāi)通交易網(wǎng)店18家，完成網(wǎng)上交易額2534元，為今后全鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。我們的主要做法是：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)重視，保障有力。為進(jìn)一步加大商務(wù)工作力度，我鎮(zhèn)成立了由單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的`南陽(yáng)鎮(zhèn)電子商甸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作，確保電子商務(wù)工作正常運(yùn)行；制定了《南陽(yáng)鎮(zhèn)20xx年電子商甸工作方案》和《南陽(yáng)鎮(zhèn)發(fā)展電子商甸獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工參與電子商務(wù)工作的積極性，確保完成上級(jí)下達(dá)工作任務(wù)。
（二）精心指導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。大力推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷、加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展是服務(wù)“三農(nóng)”的重要舉措。為此，我鎮(zhèn)把電子商務(wù)作為商務(wù)工作的重要抓手，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入宕昌縣田野綠色食品開(kāi)發(fā)有限公司、學(xué)習(xí)該公司發(fā)展電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上交易等工作經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)結(jié)束后，全鎮(zhèn)召開(kāi)了全鎮(zhèn)發(fā)展電子發(fā)展大會(huì)，要求全鎮(zhèn)上下積極動(dòng)員起了，依托當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)資源，發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。截止20xx年10月13日，全鎮(zhèn)網(wǎng)上達(dá)成59筆交易，交易額為2534元，成效明顯。其中經(jīng)營(yíng)較好的兩家店主各受到了縣商務(wù)局1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。 雖然我鎮(zhèn)電子商務(wù)工作方面做了大量工作，但是，我鎮(zhèn)同本縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)一樣，在電子商務(wù)方面仍然存在起步
晚、層次低、規(guī)模小的問(wèn)。主要表現(xiàn)在商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展缺乏支撐點(diǎn)，銷售額普遍較低，網(wǎng)民規(guī)模、支付方式和配送系統(tǒng)不健全等方面，仍然需要政府給予大力關(guān)心、支持、指導(dǎo)和幫助。
二、下步工作打算
一要加大電子商務(wù)工作力度。繼續(xù)落實(shí)電子商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)個(gè)人和企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，全面提高電子商務(wù)發(fā)展水平，力爭(zhēng)電子商務(wù)工作保持全縣前列水平。 二要繼續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)示范工作。對(duì)已經(jīng)建立企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)通網(wǎng)店的企業(yè)要指導(dǎo)他們搞好信息更新和維護(hù)管理，對(duì)沒(méi)有建立企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)通網(wǎng)店的企業(yè)要指導(dǎo)他們建立企業(yè)網(wǎng)站、開(kāi)通網(wǎng)店，積極開(kāi)展電子商務(wù)工作。同時(shí)，在抓好電子商務(wù)示范店工作，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。 三是重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)代流通體系建設(shè)， 以南陽(yáng)農(nóng)副產(chǎn)品交易交易市場(chǎng)為中心，推廣電子商務(wù)應(yīng)用，鼓勵(lì)他們開(kāi)展包括電子商務(wù)在內(nèi)的多形式交易，把農(nóng)產(chǎn)品流通電子商務(wù)和農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用作為建設(shè)城鄉(xiāng)現(xiàn)代市場(chǎng)流通體系的重要組成部分。
電子商務(wù)工作總結(jié) 5
為認(rèn)真貫徹落實(shí)金溪縣打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，為全面徹查我市非法集資隱患，將非法集資消滅在萌芽狀態(tài)，規(guī)范我區(qū)金融市場(chǎng)秩序、維護(hù)社會(huì)安定，根據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展非法集資專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》要求，我局高度重視，積極組織開(kāi)展了典當(dāng)行業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)非法集資風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)排查工作�，F(xiàn)將排查情況匯報(bào)如下：
一、加大宣傳力度，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)公眾的法律意識(shí)和對(duì)非法集資活動(dòng)的抵御能力。
加強(qiáng)對(duì)社會(huì)非法集資之危害性的宣傳，提高認(rèn)識(shí)，確保穩(wěn)定發(fā)展。并宣傳國(guó)家有關(guān)防范和處置非法集資活動(dòng)的各項(xiàng)政策措施，增強(qiáng)公民的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨別能力，從源頭上杜絕非法集資滋生和蔓延。
二、開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)排查，認(rèn)真做好對(duì)非法集資活動(dòng)的監(jiān)測(cè)和預(yù)警工作。
根據(jù)區(qū)打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組傳達(dá)的精神，我局迅速行動(dòng)，深入推進(jìn)清理排查工作。對(duì)全區(qū)所有典當(dāng)公司和電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行有無(wú)集資情況排查，摸清底子。
三、現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展面聯(lián)合檢查。
6月中旬至8月份，我局積極配合市商務(wù)局對(duì)轄區(qū)內(nèi)典當(dāng)公司就經(jīng)營(yíng)情況、證照情況、防范和打擊非法集資宣傳情況、安全防范設(shè)施情況、當(dāng)票管理情況等方面開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)易發(fā)生非法集資行為的商務(wù)領(lǐng)域加強(qiáng)預(yù)防宣傳。通過(guò)對(duì)企業(yè)的實(shí)地調(diào)查、查閱銀行對(duì)賬單、注冊(cè)資本、財(cái)務(wù)狀況、當(dāng)票使用、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、當(dāng)金發(fā)放、息費(fèi)收取、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等，切實(shí)掌握典當(dāng)公司的經(jīng)營(yíng)情況，是否有違規(guī)資金運(yùn)作，爭(zhēng)取對(duì)有苗頭風(fēng)險(xiǎn)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡快處理，同時(shí)，與與典當(dāng)公司、電子商務(wù)公司負(fù)責(zé)人簽訂了規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書,完善企業(yè)責(zé)任義務(wù)，明確非法集資處置措施，堅(jiān)決杜絕非法集資。
四、下一步工作打算。
為了進(jìn)一步做好非法集資監(jiān)測(cè)、預(yù)警、防范、打擊工作，維護(hù)正常的金融秩序和社會(huì)穩(wěn)定，保護(hù)廣大人民群眾的'切身利益，在下步工作中我們將進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，及時(shí)預(yù)防和遏制非法集資的產(chǎn)生，密切配合好有關(guān)部門開(kāi)展的專項(xiàng)整治行動(dòng)堅(jiān)決打擊非法集資活動(dòng);加強(qiáng)防范宣傳、形成整治合力，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)公眾的法律意識(shí)和對(duì)非法集資活動(dòng)的抵御能力。
電子商務(wù)工作總結(jié) 6
今年在政策的推動(dòng)下，農(nóng)村電子商務(wù)如雨后春筍。我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，就此，將我鎮(zhèn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作總結(jié)如下：
一、具體做法
(一)加大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)積極宣傳電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村方面的.各種優(yōu)惠政策。組織全鎮(zhèn)xx個(gè)村(居)委、在鎮(zhèn)單位領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工召開(kāi)大會(huì)，宣傳政策，鼓勵(lì)所有人參與，并規(guī)定開(kāi)會(huì)的村書記、主任回村必須組織召開(kāi)大會(huì)，政策必須宣傳到位。同時(shí)，對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。送農(nóng)村電商帶頭人及大學(xué)生村官各一人到重慶參加能力提升培訓(xùn)。
(二)政府牽頭，塑造典范。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對(duì)我鎮(zhèn)發(fā)展良好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行單獨(dú)談話，鼓勵(lì)其發(fā)展電子商務(wù);同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭從事農(nóng)村電商工作，由大學(xué)生村官帶頭打造了“xxx”土特產(chǎn)網(wǎng)上商店，為全鎮(zhèn)人民樹(shù)立農(nóng)村電子商務(wù)典范。
(三)時(shí)時(shí)跟進(jìn)，長(zhǎng)效發(fā)展。不定期對(duì)我鎮(zhèn)的5x個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤，做到“開(kāi)得起，走得遠(yuǎn)”。政府領(lǐng)導(dǎo)帶頭，利用各種媒介大力宣傳，例如利用掛在網(wǎng)上，政務(wù)微博，xx手機(jī)報(bào)，村級(jí)廣播等不同形式幫助店鋪的推廣和知曉度。遇到運(yùn)行困難，可以直接找政府領(lǐng)導(dǎo)商量，盡一切辦法解決難題。
二、取得成績(jī)
在鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得小有成效。截止目前，我鎮(zhèn)打造了5個(gè)網(wǎng)上商城，即xxx網(wǎng)上商店，“xx”土特產(chǎn)，萬(wàn)眾電商和其他兩個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品，銷售額達(dá)到xx萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊xx余名群眾就業(yè)。
三、下一步工作思路及打算
(一)利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，招商引資，打通物流。xx鎮(zhèn)位于高速路口，毗鄰xx、xx、xx，交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、匯通、天天等1xx余家快遞公司。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)擬引進(jìn)低成品物流公司，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出;或者建立物流基地，合作其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流公司，解決農(nóng)村電商的基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)xx個(gè)村(居)便民服務(wù)中心安裝WiFi，連通網(wǎng)絡(luò)，暢通全鎮(zhèn)。設(shè)定我鎮(zhèn)主頁(yè)為無(wú)線網(wǎng)頁(yè)面，車輛或路人經(jīng)過(guò)可以進(jìn)入頁(yè)面查看所在地的特產(chǎn)，多方位宣傳。
電子商務(wù)工作總結(jié) 7
本學(xué)期，我擔(dān)任的電子商務(wù)2班的電子商務(wù)基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
一、班級(jí)基本情況
電子商務(wù)課的學(xué)習(xí)是建立在傳統(tǒng)的商務(wù)工作模式之上的。學(xué)生對(duì)傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗(yàn)。使用計(jì)算機(jī)的熟練程度與學(xué)習(xí)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品貿(mào)易活動(dòng)有很大的關(guān)系。大部分學(xué)生在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的'學(xué)習(xí)中已經(jīng)對(duì)使用辦公軟件制作文檔，使用即時(shí)聊天工具進(jìn)行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢資料有一定的基礎(chǔ)，這對(duì)學(xué)習(xí)電子商務(wù)有很大的幫助。
二、取得效果
本學(xué)期，我按照教導(dǎo)處的安排，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)教，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高：
1、學(xué)生在了解電子商務(wù)實(shí)務(wù)理論基礎(chǔ)之上，認(rèn)識(shí)了電子商務(wù)的實(shí)用價(jià)值。
2、學(xué)生熟悉了電子商務(wù)實(shí)務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學(xué)會(huì)基本操作。
通過(guò)這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使每一個(gè)學(xué)生能夠熟悉電子商務(wù)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)電子商務(wù)及電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)有一定的了解，知道了電子商務(wù)的概念模型和組成要素，明白了電子商務(wù)按照不同的標(biāo)準(zhǔn)分成了不用的電子商務(wù)類型。掌握B2B，C2C電子商務(wù)的交易過(guò)程和業(yè)務(wù)流程。把握B2C電子商務(wù)模式的一般模式和交易過(guò)程，能夠獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物。
3、培養(yǎng)了學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)目標(biāo)網(wǎng)站的技能，以電子計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以外貿(mào)統(tǒng)合業(yè)務(wù)知識(shí)、技能為主導(dǎo)，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上交易磋商，簽訂電子合同等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的綜合訓(xùn)練，使學(xué)生掌握了電子商務(wù)的基本操作方法。
三、存在的不足
1、由于學(xué)校教學(xué)硬件設(shè)備的限制，學(xué)生上網(wǎng)練習(xí)的時(shí)間少之又少，無(wú)法完成相關(guān)的實(shí)訓(xùn)操作，不能熟悉電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間的操作流程。
2、由于學(xué)生對(duì)整體商務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件也少有了解，影響教學(xué)內(nèi)容的了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件沒(méi)有辦法上，在教學(xué)中難以實(shí)現(xiàn)整體流程的操作性。
4、學(xué)生知識(shí)面無(wú)法拓寬。
四、改進(jìn)的措施
1、把學(xué)校的不足向?qū)W校匯報(bào)，盡可能建立實(shí)訓(xùn)室，盡可能讓微機(jī)室中的電腦上有符合要求的教學(xué)軟件。
2、鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀書籍，拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)理論外，學(xué)習(xí)有關(guān)計(jì)算機(jī)軟、硬件方面的知識(shí)。認(rèn)真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學(xué)。
4、與同事們一起搞好教學(xué)研究，探討問(wèn)題，對(duì)教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)有效的解決，使教學(xué)工作順利進(jìn)行。
一個(gè)學(xué)期結(jié)束了，學(xué)生在知識(shí)上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了學(xué)生良好的品德和習(xí)慣，并取得了良好的成績(jī)！
電子商務(wù)工作總結(jié) 8
經(jīng)過(guò)十月的工作反思，以及在各位同事領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)支持下，十一月的工作開(kāi)展的還是比較順利與成功的�，F(xiàn)將十一月工作總結(jié)如下：
1.網(wǎng)站:
十一月網(wǎng)站做調(diào)整，一直到十一月月末才調(diào)整完畢。但我并未停止對(duì)網(wǎng)站的編輯推廣，依然每天編輯整理出來(lái)一篇文章，摘選好的圖片素材，案例。將文章發(fā)布在博客，論壇上。本月網(wǎng)站搜索木之秀有排名，其它關(guān)鍵詞有收錄，但并未排到首頁(yè)。網(wǎng)站并未進(jìn)行銷售，主要還是進(jìn)行品牌宣傳。
面臨問(wèn)題：不能及時(shí)有效的抓住有意義的新聞信息，后期我需要多努力，多觀察。
2.微博：
本月運(yùn)營(yíng)微博，主要是騰訊微博，和新浪微博。正如李經(jīng)理所說(shuō)，我們的微博看的人不多，粉絲也是一些與行業(yè)用戶相關(guān)度不高的。就拿騰訊微博來(lái)說(shuō)，粉絲很多部分是做推廣營(yíng)銷的賬號(hào)，對(duì)我們并沒(méi)有什么直接用處。但我考慮到前期我們并沒(méi)有多少的知名度，主要目的就是推廣品牌，粉絲質(zhì)量也就不能有太高的'要求，等粉絲數(shù)量上去后再進(jìn)行一定的刪除挑選。而新浪微博，因其優(yōu)勢(shì)，在新浪上面的活躍粉絲量還是很高的，微博曝光率也比較高的，平均每天都會(huì)有粉絲增長(zhǎng)，只是數(shù)量比較少，考慮到不想花錢購(gòu)買粉絲，所以前期只能通過(guò)新浪上面的第三方工具以及微博互動(dòng)來(lái)曝光微博的知名度。并且多發(fā)一些高質(zhì)量的微博。本月通過(guò)調(diào)整，主要發(fā)布的微博內(nèi)容定位四方面，每天進(jìn)行微博推廣。
面臨問(wèn)題：還是微博粉絲的質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題，以及微博內(nèi)容的調(diào)整，后期我想讓這邊微博內(nèi)容與微信內(nèi)容同步起來(lái)，這樣既節(jié)省了時(shí)間也能提高質(zhì)量，所以需要我與何慧配合起來(lái)。
3.客服：
本月已經(jīng)停止了百度推廣，所以網(wǎng)站瀏覽量也是比較低的�？蛻糇稍兞恳脖容^少，每天客戶咨詢大概就在一人左右。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的積累，對(duì)于客戶的問(wèn)題我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)了。
面臨問(wèn)題：雖然客服能夠應(yīng)對(duì)，但是還需要一套完整的客服回答體系，十二月我想將整理好的客服回答再好好地歸類整理一下，另外將網(wǎng)站和天貓的客服劃分開(kāi)。下月計(jì)劃：
本月工作就這么多，下個(gè)月需要在天貓上多花一些時(shí)間，除了給自己多充電，還需要多參考好的店面信息，配合何慧整理文案資料。本月過(guò)的有點(diǎn)快，讓我意識(shí)到時(shí)間不等人，還有更多的東西需要我去完善去學(xué)習(xí)，更重要的是去實(shí)踐，合理規(guī)劃我的時(shí)間是我以后工作中需要掌握的。另外，因?yàn)橛袝r(shí)候我確實(shí)不能發(fā)現(xiàn)自己工作中的缺點(diǎn)，所以我希望大家能夠多多給我提供建議，指出我的不足，我會(huì)盡力去改正的。
電子商務(wù)工作總結(jié) 9
這次實(shí)習(xí)，雖然看似只是簡(jiǎn)單的參觀，但它對(duì)于一個(gè)人的認(rèn)識(shí)卻起到了很大的作用。它開(kāi)闊了我們的視野，讓我們對(duì)事物有了更加具體的認(rèn)識(shí)。通過(guò)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們了解的往往只是一個(gè)模糊的概念，很難對(duì)事物本身有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和具體的了解，而實(shí)踐才能讓我們看清事物本身。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我切實(shí)體會(huì)了企業(yè)生產(chǎn)的流程，認(rèn)識(shí)到了如何將課本學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐�？粗囬g的那些大機(jī)器，聽(tīng)著工作人員介紹它們的作用，才發(fā)覺(jué)與實(shí)際確實(shí)還是有很大差距，讓我更加清楚實(shí)踐的重要意義，從而注重實(shí)踐。
在車間看到工人們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微的工作，雖然辛苦卻一直堅(jiān)持著的精神，我感受到作為一個(gè)社會(huì)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們才能更加明白學(xué)校與社會(huì)的不同，才能為以后進(jìn)入社會(huì)作好一個(gè)心理準(zhǔn)備。透過(guò)工人們辛苦的工作，我們可以看見(jiàn)，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，進(jìn)入社會(huì)后的壓力可能是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無(wú)法估計(jì)，因此，實(shí)習(xí)也讓我們樹(shù)立起不斷學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的信念。并且，要尋找機(jī)會(huì)參與社會(huì)實(shí)踐，在社會(huì)大學(xué)里將轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，作一個(gè)社會(huì)接受容納的人。通過(guò)實(shí)踐，我們才能更好地培養(yǎng)自己吃苦耐勞的能力，才能更加懂得如何做人，提高交際能力，辦事能力。
與實(shí)踐都是發(fā)展的雙翅，脫離不開(kāi)實(shí)踐，實(shí)踐要靠指導(dǎo)。實(shí)習(xí)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生聯(lián)系實(shí)際的重要課堂。學(xué)院組織這次實(shí)習(xí)，讓我們以一種辯證的觀點(diǎn)對(duì)待與實(shí)踐。
只注重知識(shí)，只懂得“紙上談兵”，永遠(yuǎn)上不了真正的`“戰(zhàn)場(chǎng)”，即使真上了戰(zhàn)場(chǎng)，也會(huì)不堪一擊。當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，實(shí)踐動(dòng)手能力也受到越來(lái)越多的重視。因此，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，多參加實(shí)習(xí)，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，提高分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，才能為自己將來(lái)在社會(huì)中占有一席之地打下基礎(chǔ)，才能為自己的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件�？傊�，這次實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到了實(shí)踐的重要性，進(jìn)一步鞏固和加深了所學(xué)的知識(shí)，也讓我樹(shù)立起不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷將與實(shí)際聯(lián)系的目標(biāo)，以后會(huì)把握每一次參加實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，自己也會(huì)尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活，很多人卻沒(méi)有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會(huì)，方才發(fā)覺(jué)，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開(kāi)了距離。
電子商務(wù)工作總結(jié) 10
兩周的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，這次是我們第一次真正接處電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)任務(wù)，雖然經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，但是下市場(chǎng)的時(shí)候還是有許多無(wú)法自己解決的問(wèn)題，雖然很難得是我還是在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多無(wú)法在課堂上學(xué)到的東西。
實(shí)習(xí)前公司的趙總經(jīng)理和常經(jīng)理分別對(duì)我們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)，著實(shí)從他們那里學(xué)到了很多實(shí)用的東西。出去實(shí)習(xí)的第一天我和我們小組的其他兩個(gè)人來(lái)到了南崗區(qū)大成街，我們這級(jí)我任組長(zhǎng)。但是當(dāng)我們看見(jiàn)第一家店的時(shí)候卻停在了門口，說(shuō)實(shí)說(shuō)，當(dāng)時(shí)我真的沒(méi)有勇氣走進(jìn)去。我一邊往前走一邊想：我真的沒(méi)有用，還身為組長(zhǎng)呢，這樣怎么帶領(lǐng)其他同學(xué)工作?終于我鼓足了勇氣，腦子里一片空白的走進(jìn)了一家店，結(jié)果和我想象的一樣，只得到了客戶資料，其他的什么也沒(méi)有，別說(shuō)什么做電子商務(wù)的了，就是兩個(gè)字“不辦”!后來(lái)我又跑了幾家店，各式各樣的說(shuō)法，就是沒(méi)有一家簽單子的。我們小組會(huì)合之后，我的成績(jī)果然不如他們兩個(gè)，有時(shí)我認(rèn)為我自己是不是真的沒(méi)有能力。
這次實(shí)習(xí)中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都會(huì)總結(jié)一次，我發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。有時(shí)我真想放棄了，又累又受氣，找一個(gè)網(wǎng)吧上會(huì)網(wǎng)玩會(huì)游戲多好呀!但一想到岳老師的那句話“做為一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室的學(xué)生，出去的時(shí)候應(yīng)該把自尊心放在家里�！蔽揖蜁�(huì)給自己加油，面對(duì)客戶就會(huì)對(duì)自己說(shuō)：其實(shí)成功就在你要走的.下一家店!這樣，我就以積極的心態(tài)來(lái)面
對(duì)，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強(qiáng)。
這次實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看清了電子商務(wù)的發(fā)展前景，根據(jù)我跑的商店來(lái)看，大多數(shù)的商店或者廠家都沒(méi)有自己獨(dú)特的網(wǎng)站或者根本就沒(méi)有網(wǎng)上的任何業(yè)務(wù)電子商務(wù)是現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展中必然產(chǎn)生的一種營(yíng)銷模式，所以，這些商家都將是我們未來(lái)要開(kāi)發(fā)的客戶，現(xiàn)在的__，電子商務(wù)并不發(fā)達(dá)，人們的思想也不是很超前，但我相信，__這塊潛在市場(chǎng)將是其它任何地方都無(wú)法比擬的，現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，但是我相信在不久的將來(lái)，在這塊黑土地上，在這塊充滿商機(jī)的土地上，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展，將會(huì)迎來(lái)一個(gè)春天。所以，現(xiàn)在正需要一批電子商務(wù)方面的人才來(lái)發(fā)展和開(kāi)發(fā)這塊市場(chǎng)。
這次實(shí)習(xí)后，我不僅對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望，我更對(duì)自己的未來(lái)充滿希望，我相信不久的將來(lái)，__的電子商務(wù)春天將如期而至。
電子商務(wù)工作總結(jié) 11
電商管家是如今電商行業(yè)中必不可少的一份力量，他們的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常經(jīng)營(yíng)，包括產(chǎn)品的上架、商品的推廣和促銷活動(dòng)的策劃等。作為電商管家，我深知這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)性，也對(duì)我的工作進(jìn)行了總結(jié)。在工作中，我擁有多年的經(jīng)驗(yàn)和不懈的努力，相信我的工作總結(jié)會(huì)對(duì)廣大電商從業(yè)人員有所幫助。
一、明確目標(biāo)，制定計(jì)劃
在日常工作中，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃是至關(guān)重要的。只有這樣，我們才能有條不紊地完成工作，避免出現(xiàn)混亂和迷茫的情況。在我的工作中，我通常會(huì)首先制定每天和每周的工作計(jì)劃，每當(dāng)有新的任務(wù)來(lái)臨時(shí)，我會(huì)根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)調(diào)整計(jì)劃。另外，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和調(diào)整，有助于提高工作的效率和質(zhì)量。
二、了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
對(duì)于一位優(yōu)秀的電商管家來(lái)說(shuō)，了解市場(chǎng)的趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)是至關(guān)重要的.。只有這樣，我們才能更好地抓住市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，有效地進(jìn)行產(chǎn)品推廣和提高銷量。在我的工作中，我通常會(huì)定期瀏覽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，了解他們的銷售情況和促銷活動(dòng)，并及時(shí)進(jìn)行反饋和調(diào)整。
三、維護(hù)客戶關(guān)系
客戶是電商平臺(tái)的生命線，維護(hù)好客戶關(guān)系是電商管家必須要做好的工作之一。在我的工作中，我會(huì)保持良好的溝通，及時(shí)回答客戶的疑問(wèn)和解決問(wèn)題，幫助客戶更好地了解產(chǎn)品和服務(wù)。此外，我還會(huì)借助社交媒體等渠道來(lái)留達(dá)客戶，固定客戶，建立口碑，吸引更多潛在客戶來(lái)我方平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品。
四、促銷活動(dòng)的策劃和執(zhí)行
電商平臺(tái)常常需要進(jìn)行一些促銷活動(dòng)來(lái)吸引客戶并提高銷量。在我的工作中，我會(huì)根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等因素，制定相應(yīng)的促銷活動(dòng)方案，并與銷售團(tuán)隊(duì)和客服團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行執(zhí)行。促銷活動(dòng)的策劃需要考慮到成本和效果，定期進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化，確�；顒�(dòng)的成功執(zhí)行。
五、數(shù)據(jù)分析和績(jī)效評(píng)估
電商行業(yè)是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)，每一項(xiàng)工作都需要建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上。在我的工作中，我會(huì)根據(jù)平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握商品銷量、用戶購(gòu)買習(xí)慣等情況，為下一步的工作策略提供依據(jù)。此外，對(duì)于每一項(xiàng)工作，我都會(huì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，從數(shù)據(jù)和結(jié)果上反思自己的工作，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和提高。
總之，電商管家的工作不僅需要我們具備各種技能和知識(shí)，更需要我們保持積極向上的心態(tài)和良好的工作習(xí)慣。只有如此，我們才能在電商行業(yè)中獲得成功并創(chuàng)造更高的價(jià)值。
電子商務(wù)工作總結(jié) 12
大家好！恰逢年末，我對(duì)自身在過(guò)去一年在電商部門中的工作進(jìn)行一次回顧和總結(jié)，并對(duì)未來(lái)做出規(guī)劃和設(shè)想，同時(shí)也希望通過(guò)這次總結(jié)，能和大家共享過(guò)去的成就，共擔(dān)過(guò)去的困難，共同迎接新的挑戰(zhàn)。
一、回溯過(guò)去，總結(jié)成績(jī)與不足
回望過(guò)去的一年，我在電商部門中主要從事在線商城的運(yùn)營(yíng)管理工作，圍繞產(chǎn)品推廣與銷售，客戶服務(wù)等方面展開(kāi)。
1.產(chǎn)品推廣與銷售
在產(chǎn)品推廣與銷售方面，我密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)品信息，靈活調(diào)整策略，并積極開(kāi)展多種促銷活動(dòng)。在今年的雙十一和雙十二期間，我?guī)椭块T策劃了以抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠券、秒殺等方式進(jìn)行的促銷活動(dòng)，使得銷售額同比增長(zhǎng)了40%。另外，我還引進(jìn)了線上直播銷售模式，有效地提高了轉(zhuǎn)化率。
2.客戶服務(wù)
在客戶服務(wù)方面，我積極響應(yīng)客戶的咨詢，及時(shí)處理訂單問(wèn)題，并注重搜集用戶反饋，以提升我們服務(wù)的質(zhì)量。我在處理過(guò)程中不斷優(yōu)化客服邏輯和流程，并引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提高服務(wù)效率和品質(zhì)。
我也清楚地看到自己的諸多不足。在產(chǎn)品推廣的過(guò)程中，我沒(méi)有預(yù)測(cè)到部分產(chǎn)品供應(yīng)鏈的問(wèn)題，導(dǎo)致客戶離我們更遠(yuǎn)，損害了公司的利益。在解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量方面，我還需進(jìn)一步提高。
二、前瞻未來(lái)，設(shè)定目標(biāo)與規(guī)劃
展望未來(lái)的一年，我希望在以下幾個(gè)方面有所提高：
1.業(yè)務(wù)知識(shí)和技能
我將重視對(duì)開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的提升，以適應(yīng)變化中的市場(chǎng)環(huán)境和公司需求。我計(jì)劃進(jìn)一步了解數(shù)據(jù)分析、SEO等技術(shù)，并系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電商法規(guī)，使自己能夠在電商領(lǐng)域更加專業(yè)。
2.團(tuán)隊(duì)合作
我會(huì)更加注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，積極參與團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)，提高自己的溝通和管理能力。我計(jì)劃建立一個(gè)聯(lián)通全員的'溝通平臺(tái)，以提高團(tuán)隊(duì)合作的效率。
3.客戶服務(wù)
在新的一年里，我希望進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)系統(tǒng)，樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)在解決問(wèn)題的速度和質(zhì)量方面達(dá)到新高。我將推動(dòng)部門建立更多的客戶反饋渠道，并充分利用這些反饋來(lái)改進(jìn)我們的服務(wù)。
總結(jié)過(guò)去，我滿懷感恩；展望未來(lái)，我滿懷期待。雖然面臨挑戰(zhàn)，但我有信心通過(guò)自我提升和團(tuán)隊(duì)的力量，以超越自我，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在這里，我要感謝公司提供的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)，感謝同事的幫助和支持。我相信，在新的一年里，我們會(huì)攜手前進(jìn)，共創(chuàng)美好！
電子商務(wù)工作總結(jié) 13
電商管家作為一種新興職業(yè)，越來(lái)越多的人開(kāi)始了解并加入到這個(gè)領(lǐng)域中。它的工作內(nèi)容涵蓋了電商銷售、運(yùn)營(yíng)、客服、推廣等多重角色，是電商平臺(tái)上的一名全能選手。以下是本人在電商管家工作中的總結(jié)與體會(huì)。
一、電商銷售
作為一名電商管家，我們的首要任務(wù)就是增加銷售額。電商銷售不同于傳統(tǒng)銷售，需要更加注重產(chǎn)品的信息化展示，形成多維度的營(yíng)銷手段。對(duì)于新上架的產(chǎn)品，我們需要進(jìn)行淘寶客、微信推廣等多方位宣傳，提高產(chǎn)品曝光率、流量以及轉(zhuǎn)化率，從而增強(qiáng)銷售能力。
二、電商運(yùn)營(yíng)
電商運(yùn)營(yíng)是電商管家工作中至關(guān)重要的一環(huán)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)質(zhì)量決定了整個(gè)店鋪的生存能力。我們需要根據(jù)店鋪運(yùn)行情況進(jìn)行熱銷產(chǎn)品推薦、促銷活動(dòng)策劃、評(píng)價(jià)管理以及售后服務(wù)等。對(duì)于店鋪新開(kāi)張的情況，我們需要制定好店鋪發(fā)展計(jì)劃，根據(jù)不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和節(jié)日氛圍進(jìn)行促銷、裂變等多維度的推廣。
三、電商客服
電商客服是電商管家不可或缺的一員，我們需要傾聽(tīng)客戶的訴求、解決客戶的問(wèn)題以及處理售后服務(wù)等。在與客戶溝通中，要耐心細(xì)致，解決客戶的`問(wèn)題同時(shí)還要與客戶建立良好的關(guān)系。在日常工作中，我們還需要根據(jù)客戶反饋對(duì)店鋪進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，提升商品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，便于顧客再次光顧。
四、電商推廣
電商推廣是電商管家工作中非常重要的一項(xiàng)，因?yàn)楫a(chǎn)品沒(méi)有接觸到顧客的視線之前，無(wú)法實(shí)現(xiàn)銷售。我們需要根據(jù)店鋪的具體情況進(jìn)行不同的推廣策略，如微信公眾號(hào)、淘寶客推廣等，從而吸引更多的顧客。同時(shí)，對(duì)于店鋪進(jìn)行不斷地維護(hù)，積極宣傳新品、促銷等活動(dòng)，不斷擴(kuò)大店鋪的知名度和生意圈。
五、工作體會(huì)
總結(jié)以上幾點(diǎn)，我在電商管家工作中有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1、積極主動(dòng)：積極主動(dòng)地尋找和解決問(wèn)題，能夠增加工作效率。
2、團(tuán)結(jié)協(xié)作：與同事之間要互相配合，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，共同實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
3、注重細(xì)節(jié)：在電商行業(yè)中，細(xì)節(jié)決定了成功與否，只有注重細(xì)節(jié)才能做好工作。
4、具有創(chuàng)新思維：必須具備創(chuàng)新思維，大膽嘗試新的營(yíng)銷手段，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總的來(lái)說(shuō)，電商管家工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己，跟上電商行業(yè)發(fā)展的步伐，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我們也會(huì)越來(lái)越擅長(zhǎng)處理這些方面的問(wèn)題，不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，讓經(jīng)營(yíng)者更放心的在這個(gè)領(lǐng)域中拓展。
電子商務(wù)工作總結(jié) 14
說(shuō)話也需要技巧的，尤其是淘寶客服說(shuō)話技巧更加重要，打動(dòng)買家下單的關(guān)鍵就是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，與客戶溝通時(shí)，要把握言語(yǔ)的分寸，要知道什么話應(yīng)該說(shuō)，什么話不應(yīng)該講。如果不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶購(gòu)買的意愿再?gòu)?qiáng)烈，也會(huì)拂袖而去，奔向其他賣家的懷抱。因此，在和顧客溝通的時(shí)候，必須注意一下幾點(diǎn)。
首先，不要與客戶爭(zhēng)辯。銷售中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些對(duì)我們銷售的產(chǎn)品挑三揀四的客戶，此時(shí)我們難免想與他爭(zhēng)辯。但是，我們的目的是為了達(dá)成交易，而不是贏得辯論會(huì)的勝利。與客戶爭(zhēng)辯白決不了任何問(wèn)題，只會(huì)招致客戶的反感。即使我們?cè)诰�下很不生氣，但是我們也不可以把情緒帶到線上。線上的我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們?cè)谂M足他的要求。
其次，不要用冷淡的語(yǔ)氣和顧客溝通。在跟客戶交談的時(shí)候即使面對(duì)的是電腦我們也要保持微笑，因?yàn)榭蛻羰强梢詮奈覀兊淖掷镄虚g里感覺(jué)出來(lái)。微笑是一種自信的表示，也是建立良好氣氛的基礎(chǔ)，客戶遇見(jiàn)微笑的我們，即使不需要我們的產(chǎn)品，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊。
第三，不要直接質(zhì)問(wèn)客戶。與客戶溝通時(shí)，要理解并尊重客戶的觀點(diǎn)，不可采取質(zhì)問(wèn)的方式與客戶談話。比方：您為什么不買我們的產(chǎn)品？您為什么不信任我們？您憑什么認(rèn)為我們的產(chǎn)品不是正品？諸如此類等等，用質(zhì)問(wèn)或者審訊的口氣與客戶談話，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的.反映，是最傷害客戶的感情和自尊心的。
最后，推銷要有互動(dòng)性，防止單方面推銷。什么樣的銷售才是最成功的？我認(rèn)為實(shí)現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實(shí)現(xiàn)雙贏，就是客戶購(gòu)買了我們的產(chǎn)品我們解決了他實(shí)際的問(wèn)題，而我們也獲得了利潤(rùn)。
因此，我們銷售時(shí)首先應(yīng)該傾聽(tīng)客戶的心聲，了解他的需求，然后我們?cè)傧蚩蛻敉扑]相應(yīng)的產(chǎn)品幫助他解決實(shí)際的問(wèn)題。如果我們只是一味地向客戶推銷某個(gè)產(chǎn)品，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產(chǎn)品也難達(dá)成交易，在和顧客聊天的過(guò)程中，如果做到了以上四點(diǎn)，那么我相信，店里的生意不會(huì)差到哪里。金牌客服不是一天煉成的，只有每天進(jìn)步一點(diǎn)，不斷的加強(qiáng)自己的說(shuō)話技巧，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。
電子商務(wù)工作總結(jié) 15
20xx年倉(cāng)庫(kù)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績(jī)，倉(cāng)庫(kù)管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺(tái)階，庫(kù)容庫(kù)貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備。
1、倉(cāng)庫(kù)管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號(hào)規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使倉(cāng)庫(kù)凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時(shí)也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫(kù)容庫(kù)貌成為倉(cāng)庫(kù)管理的基礎(chǔ)工作。
2、全力組織倉(cāng)庫(kù)人員摸清倉(cāng)庫(kù)物資，并在此基礎(chǔ)上對(duì)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存進(jìn)行逐步的`修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
3、對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對(duì)庫(kù)材料表，及時(shí)準(zhǔn)確的核對(duì)庫(kù)存數(shù)量，并將需要采購(gòu)的原材料數(shù)目，以xx的形式轉(zhuǎn)交給xx部。
4、對(duì)所有購(gòu)進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項(xiàng)目及時(shí)的送達(dá)質(zhì)檢部，對(duì)于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫(kù)。
5、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號(hào)，下發(fā)元器件。對(duì)圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
6、產(chǎn)成品出庫(kù)嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對(duì)需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。
7、供應(yīng)商所開(kāi)發(fā)票，認(rèn)真核對(duì)數(shù)量、型號(hào)及金額。并及時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)，注明工程項(xiàng)目轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。
8、常用材料及元器件達(dá)到最低庫(kù)存，及時(shí)向生產(chǎn)部報(bào)告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
20xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作有所提高，但同時(shí)也暴露出我們工作中的一些問(wèn)題和漏洞:
1、在以后的工作過(guò)程當(dāng)中，倉(cāng)庫(kù)要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為倉(cāng)庫(kù)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造有利局面。
2、在實(shí)際工作中，對(duì)于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫(kù)流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問(wèn)題還有待解決。
回顧20xx年的倉(cāng)庫(kù)管理工作，總的形勢(shì)是好的，存在的問(wèn)題也是不容忽視的。展望新的一年，倉(cāng)庫(kù)管理工作還很重，特別是庫(kù)存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
電子商務(wù)工作總結(jié) 16
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，到今日最終完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了。回顧在試用期里面的這兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習(xí)，仔細(xì)完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章來(lái)約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外，后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清晰我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專員還有相當(dāng)大的一段路須要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進(jìn)步。
一、思想上面
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過(guò)最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對(duì)新公司的`制度學(xué)習(xí)，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來(lái)約束一季的行為，對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還主動(dòng)向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
二、工作上面
作為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，我的工作就是須要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來(lái)客戶，然后我就要將這些客戶舉薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必需要有更大的吸引力，所以在工作上面我常常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻確定是無(wú)法避開(kāi)要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避開(kāi)用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了很多的素材沒(méi)有用過(guò)，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了，自己提前打算哦確定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面
我們電商運(yùn)營(yíng)專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還須要將自己的制作思路跟大家共享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才起先做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要探討的，這種工作須要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了親密的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的實(shí)力也得到了熬煉。
電子商務(wù)工作總結(jié) 17
在過(guò)去的這一年里，我們電商采購(gòu)部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)，為公司的電商業(yè)務(wù)提供了有力的支持。在此，我對(duì)本部門的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)。
一、工作成果
1、采購(gòu)計(jì)劃的執(zhí)行與優(yōu)化
在過(guò)去的一年中，我們根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需求和市場(chǎng)變化，制定了詳細(xì)的采購(gòu)計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行。通過(guò)與供應(yīng)商的緊密合作，我們確保了貨源的穩(wěn)定供應(yīng)，同時(shí)優(yōu)化了采購(gòu)流程，降低了采購(gòu)成本。
2、供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)與拓展
我們重視與供應(yīng)商的合作關(guān)系，通過(guò)定期的溝通與交流，確保雙方的合作順暢。此外，我們還積極開(kāi)拓新的供應(yīng)商資源，豐富了采購(gòu)渠道，提高了采購(gòu)效率。
3、產(chǎn)品質(zhì)量控制與安全管理
在采購(gòu)過(guò)程中，我們始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位。通過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)制度和安全管理制度，確保了所采購(gòu)商品的質(zhì)量和安全性，為公司的電商業(yè)務(wù)提供了可靠的產(chǎn)品保障。
4、庫(kù)存管理與物流配送
我們建立了完善的庫(kù)存管理制度，實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況，確保庫(kù)存的合理配置。同時(shí)，在物流配送方面，我們與快遞公司建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，提高了配送效率，降低了運(yùn)輸成本。
二、存在的.問(wèn)題與改進(jìn)措施
1、采購(gòu)流程的進(jìn)一步優(yōu)化
盡管我們?cè)诓少?gòu)流程方面已經(jīng)取得了一定的成果，但仍需進(jìn)一步優(yōu)化。未來(lái)我們將引入先進(jìn)的采購(gòu)管理系統(tǒng)，提高采購(gòu)決策的效率和準(zhǔn)確性。
2、供應(yīng)商合作的深度挖掘
目前我們與供應(yīng)商的合作還有很大的提升空間。未來(lái)我們將進(jìn)一步深化與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的合作，通過(guò)定制化采購(gòu)和聯(lián)合開(kāi)發(fā)等方式，提升供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
3、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的加強(qiáng)
我們將進(jìn)一步完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，加大抽檢力度，確保產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠。同時(shí)，我們將加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，提高全體員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度。
4、物流配送體系的完善
為了更好地滿足客戶需求，我們將進(jìn)一步優(yōu)化物流配送體系。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，提高配送效率，縮短配送時(shí)間。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)物流環(huán)節(jié)的監(jiān)控，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。
三、展望未來(lái)
新的一年里，我們將繼續(xù)秉持客戶至上的原則，不斷提高采購(gòu)、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平。同時(shí)，我們將密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)不斷創(chuàng)新和完善，我們相信電商采購(gòu)部門將在未來(lái)的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
電子商務(wù)工作總結(jié) 18
我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉(zhuǎn)正了�；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個(gè)半月的時(shí)間，自己努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成公司交代給我的工作任務(wù)，并且嚴(yán)格按照公司的規(guī)章來(lái)約束自己，所以雖然在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤之外，后面都沒(méi)有犯過(guò)任何的錯(cuò)誤，得到了領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。雖然我知道我就轉(zhuǎn)正了，但是我心里清楚我離一名合格的運(yùn)營(yíng)專員還有相當(dāng)大的一段路需要走，所以我要在這類總結(jié)下我這短時(shí)間的得與失，從而幫助自己在后面的`工作中進(jìn)步。
一、思想上面
這是我進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環(huán)境有很大的不同，我在經(jīng)過(guò)最初的的適應(yīng)期之后，就加快了自己對(duì)新公司的制度學(xué)習(xí)，我知道一個(gè)員工要想在公司有大的進(jìn)步并且表現(xiàn)優(yōu)秀，最基本的前提就是不能夠出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以我嚴(yán)格用公司的要求來(lái)約束一季的行為，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不敢走一絲一毫的松懈的時(shí)候。我還積極向公司的優(yōu)秀同時(shí)學(xué)習(xí)，像他們的優(yōu)秀工作作風(fēng)看齊，我知道一個(gè)好的榜樣是能夠不僅自己的學(xué)習(xí)和改進(jìn)的。
二、工作上面
作為一名電商運(yùn)營(yíng)專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺(tái)發(fā)布我們公司的廣告視頻，從而吸引來(lái)客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個(gè)準(zhǔn)客戶轉(zhuǎn)化為正式客戶了，才算我的一個(gè)業(yè)績(jī)。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經(jīng)常向同事們請(qǐng)教他們的視頻制作思路，并且在網(wǎng)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無(wú)法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來(lái)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，所以在空閑的時(shí)間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網(wǎng)絡(luò)上的素材。雖然現(xiàn)在自己積累了許多的素材沒(méi)有用過(guò)，但是我還是在堅(jiān)持著，因?yàn)椴恢滥囊惶爝@些就有用到的時(shí)候了，自己提前準(zhǔn)備哦肯定要比到時(shí)候加工要好一點(diǎn)。
三、人際交往方面
我們電商運(yùn)營(yíng)專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的同意后才開(kāi)始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過(guò)審核或者不符合公司的產(chǎn)品需求那就相當(dāng)于白做了，所以我們做每一個(gè)視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時(shí)間內(nèi)就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯(lián)系，這樣子就讓我更好地融入到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。
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