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維護消費者權益教案

時間:2022-09-18 14:55:01 總結(jié)范文 投訴 投稿

維護消費者權益教案

  維護消費者權益教案(一):

維護消費者權益教案

  一、教學目標:

  1、情感、態(tài)度與價值觀目標:

  學會理性消費,選取科學合理的消費行為,逐步樹立權利意識和自我保護意識。

  2、潛力目標:

  掌握煉就一雙“慧眼”的方法,學會用智慧保護消費者權益,掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法和途徑。

  3、知識目標:

  明確消費者怎樣增強決定潛力和選取潛力,了解消費維權的一般途徑。

  二、教學重難點:掌握消費知識和維權途徑,增強消費者維權的意識和潛力。

  三、教學方法:情感激勵、小組討論、案例分析、小品表演。

  四、教學用具:多媒體課件、小品道具

  五、教學過程:

  復習提問:消費者享有哪些權利專門保護消費者權益的法律是什么

  導入:但是,在現(xiàn)實生活中,侵害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生,因此要維護消費者權益。(板書課題維護消費者權益)

  新授:中國消費者協(xié)會的一項統(tǒng)計顯示,去年下半年,有關欺詐的消費者投訴數(shù)量明顯上升,一些銷售者和經(jīng)銷者透過虛假宣傳,設計陷阱,偷換概念,隱瞞真相,混淆標準,誘導消費者掏錢購物,上當受騙,消費環(huán)境的不和諧不安全,已經(jīng)限制了居民消費潛力的釋放?匆曨l3.15打假之歌,引起學生共鳴,進行情感激勵。我們要毫不手軟的揭露消費陷阱,打擊不法經(jīng)營者,凈化和健康消費市場,需要我們煉就一雙“慧眼”。

  第一環(huán)節(jié):煉就一雙“慧眼”

  1、小調(diào)查,影響消費的因素有哪些(播放幻燈片)所謂大千世界,常讓我們有“霧里看花”的感覺,你擁有一雙“慧眼”嗎(播放幻燈片特色菜)音樂霧里看花。使學生認識,煉就一雙“慧眼”需要增強自己的決定潛力和選取潛力。這樣會在林林總總的商品信息中進行比較鑒別,選取合理的消費行為,讓我們煉就“慧眼”,走進生活。

  2、民以食為天,如果食品的質(zhì)量令人堪憂,人們怎能安心生活呢購買食品注意些什么呢學生表演小品。

  你愛逛街買衣服嗎你是怎樣選購稱心衣服的學生表演小品。

  預計學生能從保質(zhì)期,生產(chǎn)期,條形碼,成分等方面識別,因為學生有一些消費經(jīng)驗。教師可提示,若打折的商品你怎樣對待要充分展示學生的知識和潛力。

  可見,煉就“慧眼”需要我們自身的努力,應學習哪些知識呢學生自己想,或從課本中找出答案;脽羝故举|(zhì)量安全標志和綠色食品標志,一些名牌商標,讓學生識別。

  3、看老師收到的手機信息,老師獲得15萬大獎,該怎樣辦

  讓學生回答信與不信的理由,要讓學生認識垃圾信息的危害,明白應對大獎的誘惑,還是一句老話說的好,天下沒有免費的午餐,遇到這種狀況持續(xù)一顆平常心之外,理性對待才是最重要的。八年級學生小明遇到了和老師類似的事情,幻燈片展示情景。小明服用戴高樂增高了嗎告訴我們自身要有什么意識呢

  第二環(huán)節(jié):維權途徑

  學生回答我們要有權利意識和自我保護意識。在交易過程中和侵權行為發(fā)生后我們應如何做能夠自己怎樣想就怎樣回答,也可從課本中找出答案。我們的合法權益受到侵害,是忍氣吞聲還是打擊報復,維權途徑有哪些呢

  幻燈片展示三種情形:飯店吃飯,買電腦,王先生買家具。引導學生認識維權途徑。首先與經(jīng)營者協(xié)商解決,不行找消協(xié)調(diào)解,假如消協(xié)調(diào)解不成,我們還能夠依法向有關行政部門申訴,或提請仲裁機構(gòu)仲裁,再不成的話,可向人民法院起訴。(課件展示)

  總結(jié),作為消費者,我們要煉就一雙“慧眼”,具有權利意識和自我保護意識,掌握維權途徑,做一個聰明的消費者。同時,在以人為本,共建和諧社會的這天,消協(xié)和社會各界也在關注消費者權益。播放歌曲《當你需要的時候》課件展示關注消費者權益圖片,使學生情感得到升華。

  《教師寄語》愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者“貨真價實”,規(guī)范經(jīng)營,愿我們的消費者依法維權,禮貌消費,愿社會各界和消協(xié)一齊共同承擔保護消費者權益的職責,攜手共進,共創(chuàng)和諧完美的明天。

  第三環(huán)節(jié):學以致用

  學習了《消費者的權益》一課后,某校思想品德興趣小組決定對消費者的現(xiàn)狀做一次社會調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)一些銷售商推銷商品以低價為誘餌,銷售不合格產(chǎn)品;以格式合同或附加條款等設置陷阱,利用舉辦促銷活動誘導消費者等現(xiàn)象依然存在。對此,他們計劃開展下列活動,請你參與其中。小組討論:

  1、為告誡消費者注意防范這些欺詐行為,至少寫出兩條宣傳標語。

  2、經(jīng)學校和有關部門批準,同學們準備在市場上向群眾講解消費知識,你會向消費者帶給哪些防止侵權行為的對策

  3、透過調(diào)查,同學們有了很大收獲,請你談談自己活動后的感受。

  第四環(huán)節(jié):教師小結(jié)

  我們衷心期望,天天3.15,質(zhì)量萬里行,讓消費者合理消費,健康消費,放心消費。加入到消費維權隊伍來吧,因為有你的參與,我們的維權更有力量!

  維護消費者權益教案(二):

  一、教學對象分析:

  現(xiàn)實生活中,侵害消費者權益的事情時有發(fā)生,受到不應有的損失。八年級學生對自己權益受到侵害時,維權意識較模糊,對如何維權途徑知之甚少,個性是遭侵權后與商家協(xié)商不成就束手無策。因此樹立維權意識,掌握幾種有效維權途徑和方法,用法維權。

  二、教學理念:

  本課所依據(jù)課程標準的相應部分是“我與他人的關系”之“權利與義務”。該部分的課程目標是:明白法律保護消費者的合法權益,學會用法律維護自己作為消費者的權利。

  三、教學目標:

  1、情感、態(tài)度與價值觀目標:

  學會理性消費,選取科學合理的消費行為,逐步樹立權利意識和自我保護意識。

  2、潛力目標:

  掌握煉就一雙“慧眼”的方法,學會用智慧保護消費者權益,掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權利的有效方法和途徑。

  3、知識目標:

  明確消費者怎樣增強決定潛力和選取潛力,了解消費維權的一般途徑。

  四、教學重難點:掌握消費知識和維權途徑,增強消費者維權的意識和潛力。

  五、教學方法:情感激勵、小組討論、案例分析、小品表演。

  六、教學用具:多媒體課件、小品道具

  七、教學過程:

  復習提問:消費者享有哪些權利專門保護消費者權益的法律是什么

  導入:但是,在現(xiàn)實生活中,侵害消費者權益的現(xiàn)象時有發(fā)生,因此要維護消費者權益。(板書課題維護消費者權益)

  新授:中國消費者協(xié)會的一項統(tǒng)計顯示,去年下半年,有關欺詐的消費者投訴數(shù)量明顯上升,一些銷售者和經(jīng)銷者透過虛假宣傳,設計陷阱,偷換概念,隱瞞真相,混淆標準,誘導消費者掏錢購物,上當受騙,消費環(huán)境的不和諧不安全,已經(jīng)限制了居民消費潛力的釋放?匆曨l3.15打假之歌,引起學生共鳴,進行情感激勵。我們要毫不手軟的揭露消費陷阱,打擊不法經(jīng)營者,凈化和健康消費市場,需要我們煉就一雙“慧眼”。

  第一環(huán)節(jié):煉就一雙“慧眼”

  1、小調(diào)查,影響消費的因素有哪些(播放幻燈片)所謂大千世界,常讓我們有“霧里看花”的感覺,你擁有一雙“慧眼”嗎(播放幻燈片特色菜)音樂霧里看花。使學生認識,煉就一雙“慧眼”需要增強自己的決定潛力和選取潛力。這樣會在林林總總的商品信息中進行比較鑒別,選取合理的消費行為,讓我們煉就“慧眼”,走進生活。

  2、民以食為天,如果食品的質(zhì)量令人堪憂,人們怎能安心生活呢購買食品注意些什么呢學生表演小品。

  你愛逛街買衣服嗎你是怎樣選購稱心衣服的學生表演小品。

  預計學生能從保質(zhì)期,生產(chǎn)期,條形碼,成分等方面識別,因為學生有一些消費經(jīng)驗。教師可提示,若打折的商品你怎樣對待要充分展示學生的知識和潛力。

  可見,煉就“慧眼”需要我們自身的努力,應學習哪些知識呢學生自己想,或從課本中找出答案;脽羝故举|(zhì)量安全標志和綠色食品標志,一些名牌商標,讓學生識別。

  3、看老師收到的手機信息,老師獲得15萬大獎,該怎樣辦

  讓學生回答信與不信的理由,要讓學生認識垃圾信息的危害,明白應對大獎的誘惑,還是一句老話說的好,天下沒有免費的午餐,遇到這種狀況持續(xù)一顆平常心之外,理性對待才是最重要的。八年級學生小明遇到了和老師類似的事情,幻燈片展示情景。小明服用戴高樂增高了嗎告訴我們自身要有什么意識呢

  第二環(huán)節(jié):維權途徑

  學生回答我們要有權利意識和自我保護意識。在交易過程中和侵權行為發(fā)生后我們應如何做能夠自己怎樣想就怎樣回答,也可從課本中找出答案。我們的合法權益受到侵害,是忍氣吞聲還是打擊報復,維權途徑有哪些呢

  幻燈片展示三種情形:飯店吃飯,買電腦,王先生買家具。引導學生認識維權途徑。首先與經(jīng)營者協(xié)商解決,不行找消協(xié)調(diào)解,假如消協(xié)調(diào)解不成,我們還能夠依法向有關行政部門申訴,或提請仲裁機構(gòu)仲裁,再不成的話,可向人民法院起訴。(課件展示)

  總結(jié),作為消費者,我們要煉就一雙“慧眼”,具有權利意識和自我保護意識,掌握維權途徑,做一個聰明的消費者。同時,在以人為本,共建和諧社會的這天,消協(xié)和社會各界也在關注消費者權益。播放歌曲《當你需要的時候》課件展示關注消費者權益圖片,使學生情感得到升華。

  《教師寄語》愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者“貨真價實”,規(guī)范經(jīng)營,愿我們的消費者依法維權,禮貌消費,愿社會各界和消協(xié)一齊共同承擔保護消費者權益的職責,攜手共進,共創(chuàng)和諧完美的明天。

  第三環(huán)節(jié):學以致用

  學習了《消費者的權益》一課后,某校思想品德興趣小組決定對消費者的現(xiàn)狀做一次社會調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)一些銷售商推銷商品以低價為誘餌,銷售不合格產(chǎn)品;以格式合同或附加條款等設置陷阱,利用舉辦促銷活動誘導消費者等現(xiàn)象依然存在。對此,他們計劃開展下列活動,請你參與其中。小組討論:

  1、為告誡消費者注意防范這些欺詐行為,至少寫出兩條宣傳標語。

  2、經(jīng)學校和有關部門批準,同學們準備在市場上向群眾講解消費知識,你會向消費者帶給哪些防止侵權行為的對策

  3、透過調(diào)查,同學們有了很大收獲,請你談談自己活動后的感受。

  初中政治課《維護消費者權益》的教案

  一、教材分析

  本框有兩目。由“煉就一雙慧眼”“維護權益的途徑”兩目組成你,分別介紹如何提高鑒別水平,做一個合格的消費者,以及維護消費者權益的有效方法。第一目:“煉就一雙慧眼”。主要介紹有效提高消費者的決定潛力和選取潛力的方法。第二目:“維護權益的途徑”。主要介紹維護消費者權益的方法和途徑。

  二、學情分析

  自己獨立的看法。八年級的學本課的教學對象是八年級的學生,身心發(fā)展都逐漸成熟,有必須的自主意識和獨立愿望,對社會問題有生逐漸成為消費大軍中的一員,維權意識開始不斷加強,但學生在消費的過程中可能會遇到一些不公平的待遇,或是消費權益受到侵害后不明白該如何處理等;所以,學生有必要透過學習,掌握維護消費者權益的途徑,增強法律意識,樹立維權意識,有效地保護自身的合法權利。

  三、教學目標

  (1)情感態(tài)度和價值觀:透過課堂教學和課下探究,讓學生學會理性消費,選取名和利的消費行為.,初步培養(yǎng)學生良好的維權意識,自我保護意識,勇于依法維權。

  (2)過程和方法:創(chuàng)設課堂師生共同學習的環(huán)境,將學生的探究體驗活動和教師的點撥,講解相結(jié)合,引導學生學會透過比較,鑒別,反思,正確地選取維權的探究和方法。(3)知識和潛力:掌握有關消費及消費者權益保護方面的知識,指導消費者權益受侵害后尋求解決的有關途徑。透過主動學習,增強自己的決定潛力和選取潛力,歸納潛力,理解和分析潛力,語言表達潛力及個人生活依法維護自身合法權益的潛力。

  四、教學重點和難點

  教學重點:維護消費者合法權益的途徑。

  教學難點:增強維護消費者權益的意識和潛力。

  五、教學過程

  ▲導入新課

  在現(xiàn)實生活中,我們經(jīng)常會遇到這樣的狀況,如買一送一、有獎競猜、低價銷售。遇到這種境況,你參與了么看教材你是如何甄別以下又獎銷售的,P93

  *采用謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。

  *利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。

  *抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額超過5000元。

  ★如何看待五花八門的有獎促銷活動

  總結(jié):我國《反不正當競爭法》禁止下列三種有獎銷售:一是帶有欺騙性的,二是推銷質(zhì)次價高的偽劣產(chǎn)品的,三是單項獎品超過5000元的。有獎銷售的好處是能夠讓消費者多得實惠。

  ★你怎樣甄別以下非法的有獎銷售

  大千世界,我們有:“霧里看花”的感覺,要求我們擁有一雙“慧眼”,即增強自己的決定潛力和選取潛力,會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別,不盲目追隨其他消費者,從而充分行使消費者的權利,選取適當合理的消費行為。

  增強我們的決定潛力和選取潛力

  下面看二則廣告,你最欣賞哪一則說說理由,P94

  你會識別廣告的真假嗎

  提示:

  真廣告的廣告標題、公司簡介、核準機構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等資料真實、齊全;假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、資料籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經(jīng)主管部門審批等。

  2、怎樣煉就一雙“慧眼”

  (1)主動學習和掌握有關消費的知識。

  這些知識包括有關商品、服務、市場以及消費心理等方面的知識,獲取消費知識有助于我們作出正確的消費選取。如,索要發(fā)票的知識,分析商家打折的動機。

  (2)學習和掌握有關消費者權益保護的知識。如相關法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權途徑等。

  自然過渡:我們具備這些知識,做一個聰明的消費者,就能自覺運用法律來維護自己的合法權益。那么,能夠透過哪些途徑來維護我們的合法權益呢

  看P95

  ★這個情景反映了什么問題

  反映了消費者在理解醫(yī)療服務時,自己的合法權益被醫(yī)療事故所侵害。

  ★患者應作出什么反應

  患者需要具有良好的權利意識和自我保護意識。(這種意識不僅僅要體此刻商品交易過程中,而且要體此刻不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務過程中,我們要充分運用自己的消費知識和法律知識,持續(xù)應有的警惕,盡最不給不法經(jīng)營者以可乘之機,防止侵權行為的發(fā)生。在侵權行為發(fā)生以后,我們則應勇敢地拿起法律武器,維護自己的合法權益,也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。)

  (1)具有良好的權利意識和自我保護意識

  活動五:

  ★若遇到下列狀況,你會怎樣辦請選出你會采取的行動。

  1、在飯店吃飯后結(jié)賬,帳單上的收費多了數(shù)十元。服務員解釋說誤寫菜單,用了昂貴的材料烹制,所以價錢貴,并要求你照單付款。你會――

  拒絕付款,找飯店經(jīng)理理論。

  照單付款,不做任何追討行動。

  照單付款,然后向有關部門投訴。

  2、你買了一臺電腦,回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病,但發(fā)票上寫有“貨物售出,恕不退換”的字樣,你會――

  自認倒霉,不再追究。

  找商店負責人理論,要求更換或賠償。

  另外購買一臺電腦。

  向消協(xié)投訴,要求協(xié)助解決。

  提示:

  由于各種因素的影響,消費者在商品交易中上當受騙、權利受損確屬難免。因經(jīng)營者不依法履行或不適當履行義務致使消費者合法權益受損時,消費者要透過正當、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是:與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費者協(xié)會調(diào)解;向有關行政部門申訴:根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議,提請仲裁機構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權,要根據(jù)具體狀況而定。

  (2)消費者的維權途徑

 、倥c經(jīng)營者協(xié)商和解;②請求消費者協(xié)會調(diào)解;③向有關行政部門申訴;④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議,提請仲裁機構(gòu)仲裁;⑤向人民法院提起訴訟。

  活動五:

  ★請給王先生出主意,如何維護其合法權益P97

  提示:參考上一題的維權途徑。

  例如:找消費者協(xié)會解決。先打“12315”電話反映并問清楚消協(xié)的地址,然后向消協(xié)帶給自己權益被侵害的事實的證據(jù),并請求消協(xié)替自己主持正義,以維護自己的合法權益。

  六、教學反思

  (1)精心設計學生活動,引導學生在活動中經(jīng)歷多種學習方法的訓練。透過活動一齊學生濃厚的學習興趣,使學生在饒有興趣的學習氛圍中,學到了消費者依法維權的知識,經(jīng)歷了觀察、反思、思辨、質(zhì)疑等多種學習方法的鍛煉。這樣的教學貼合學生的學習心理你,能夠提高課堂教學的針對性和實效性。

  (2)教學思路清晰,教學資料層次分明,有利于學生準確把握教學要求。此外,這堂課在教學資源的利用、教學課件的制作、多媒體教學手段的應用等方面也比較成功,有許多值得贊賞的亮點,

  (3)學生在生活中體驗不是太多,某些知識避免不了紙上談兵的感覺。

  維護消費者權益教案(三):

  教學目標

  知識目標:掌握一些消費以及消費者權益保護方面的知識,明白消費者權益受到損害后尋求解決的一般途徑。

  潛力目標:學會運用智慧保護消費者合法權益,主動學習和掌握有關消費方面的知識,增強自己的決定潛力和選取潛力。當自己作為消費者的合法權益遭到侵害時,能夠運用法律手段維護自己的權利。

  情感態(tài)度與價值觀目標:學會理性消費,選取適當合理的消費行為,培養(yǎng)良好的權利意識和自我保護意識。

  教學重點和難點

  教學重點:掌握消費知識及維權途徑。

  教學難點:增強維護消費者權益的意識和潛力。

  設計理念

  學生是課堂的主體;實踐得真知,體驗才深刻。

  課時安排

  1課時。

  板書設計

  二、維護消費者權益

  增強我們的決定潛力和選取潛力

  1.煉就一雙“慧眼”做聰明的消費者

  怎樣練就“慧眼”

  2.維護權益的途徑:

 、僭鰪娋S護消費者權益的意識

  ②維權途徑:

  (或根據(jù)具體狀況靈活采取維權方式)

  ●○主要設計思路

  教學環(huán)節(jié)活動設計設計意圖

  消費環(huán)境

  播放《社會視角》錄像小片段直觀形象反映消費者所處的消費環(huán)境,引起情感共鳴,激發(fā)探究興趣,導入新課。

  練就一雙“慧眼”▲“考考你的眼力”:曉菲購買的商品(模擬),讓學生辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣(背景音樂:《霧里看花》)

  親身踐行體驗,換位弄清商家意圖目的,現(xiàn)身說法談經(jīng)驗。突出學生主體地位,培養(yǎng)學生的自主學習潛力、觀察潛力、理解分析潛力及語言表達潛力。

  ▲請學生設想(表演)商家推銷產(chǎn)品的手段(主要有廣告、有獎銷售、打折等),共同探討:

  1、如何看待五花八門的有獎促銷活動怎樣甑別非法的有獎促銷

  2、如何識別廣告的真?zhèn)?/p>

  3、商家打折會有哪些動機應對低價和折扣怎樣決定是否購買

  ▲你說我說:購物經(jīng)驗小錦囊

  你的維權意識強嗎▲考考你(題目列舉):

  (1)請說出下列投訴電話號碼。

  消費維權投訴熱線:(12315)

  價格投訴熱線:(12358)

  產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線:(12365)

  (2)消費者在購物時為什么要索取發(fā)票在理解購物憑證時應注意哪些問題

  (3)我國專門保護消費者權益的法律是什么其中明確規(guī)定了消費者享有哪些權利

  透過小競賽,激發(fā)學生的參與熱情,寓教于樂,同時掌握、增加一些消費知識以及消費者權益保護方面的知識。

  ▲話題討論:曉菲購買的物品并不貴,值得大動干戈維權嗎使學生認識到:姑息就是縱容,是維權意識不強的表現(xiàn)。

  出謀劃策曉菲能夠透過哪些途徑維權(當學生講到某一具體途徑時,可讓學生模擬表演,比如向消協(xié)投訴時如何撥打電話,向人民法院訴訟時闡明訴訟的理由,等等。)

  透過合作探究,引導學生明確消費者權益受到損害后尋求解決的一般途徑。

  永遠的“3.15”

  欣賞歌曲:3.15之歌《當你需要的時候》

  升華主題。

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