[精]市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
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市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇1
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部是公司新成立的部門(mén)，作為新部門(mén)的新員工，盡管之前有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)環(huán)保領(lǐng)域了解甚少，開(kāi)始開(kāi)展工作時(shí)難度比較大，一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個(gè)月中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的關(guān)心、教導(dǎo)和幫助，經(jīng)過(guò)三次方案的整改、兩次副總的培訓(xùn)和脫硫設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí)，現(xiàn)已基本明確了本部門(mén)本崗位的工作職責(zé)和工作思路，也基本掌握了關(guān)于公司產(chǎn)品技術(shù)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。下面就我一個(gè)月的工作情況做一下工作總結(jié)，總結(jié)如下：
一、部門(mén)工作方案和管理辦法的最終確立，是工作開(kāi)展的基石。
作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的經(jīng)理助理，配合協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理的所有工作是我的工作職責(zé)。新部門(mén)剛成立，第一要?jiǎng)?wù)是協(xié)助好王經(jīng)理制定出本部門(mén)工作實(shí)施方案和管理辦法，王經(jīng)理和我對(duì)環(huán)保領(lǐng)域都幾乎是完全陌生的，準(zhǔn)確而又合理的全面制定方案，對(duì)我們來(lái)說(shuō)難度很大。經(jīng)過(guò)五天的努力第一次方案成功制定完畢，并在董事會(huì)上做了詳細(xì)匯報(bào)，基本通過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)們的審核，但工作思路上還是有很多地方不清晰。之后經(jīng)過(guò)董事長(zhǎng)和范賢平總經(jīng)理的兩次指導(dǎo)和批改，在六月中旬大致確定了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的工作實(shí)施方案和相關(guān)的管理辦法�，F(xiàn)把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的工作職責(zé)進(jìn)行匯報(bào)，主要職責(zé)如下：
1、負(fù)責(zé)發(fā)展公司規(guī)定區(qū)域內(nèi)的外部大業(yè)務(wù)經(jīng)理，代理本公司產(chǎn)品。
2、負(fù)責(zé)公司外部業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)營(yíng)部新職工的培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)參加國(guó)內(nèi)有關(guān)脫硫除塵工作會(huì)議。并做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中宣傳、會(huì)后總結(jié)等工作，
4、負(fù)責(zé)內(nèi)外部業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)工作，處理好業(yè)務(wù)代表與經(jīng)營(yíng)人員的.關(guān)系。熟悉經(jīng)營(yíng)部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作布局和現(xiàn)實(shí)情況，及時(shí)而巧妙的回答業(yè)務(wù)代表信息是否有效。
5、負(fù)責(zé)公司客戶接待工作。
董事長(zhǎng)指出，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部是經(jīng)營(yíng)部的橋梁和后盾，要為經(jīng)營(yíng)部做好客戶接待，兩個(gè)部門(mén)各負(fù)其責(zé)，又互為一體。通過(guò)以往的工作經(jīng)歷，按照董事長(zhǎng)的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務(wù)禮儀，通過(guò)培訓(xùn)讓本部門(mén)的同事將理論盡快用到實(shí)際工作當(dāng)中去，完成好公司交辦的各種接待任務(wù)。
二、從“零”開(kāi)始學(xué)起，全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和熟知企業(yè)文化
面對(duì)完全陌生的行業(yè)領(lǐng)域，在公司每一位同事都是我的老師，虛心學(xué)習(xí)使我更快的了解企業(yè)和融入到了企業(yè)。在這一個(gè)月中，總共參加了三次主要培訓(xùn)課程，兩次范賢平總經(jīng)理的室內(nèi)培訓(xùn)和一次現(xiàn)場(chǎng)的觀摩培訓(xùn)。通過(guò)這三次培訓(xùn)，使自己業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大提高，并能在最近的客戶接待中，做簡(jiǎn)單講解。
經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，再結(jié)合范總的知識(shí)講解，理論聯(lián)系了實(shí)際，使我對(duì)我公司的鋼廠燒結(jié)機(jī)煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度凈化裝置的工藝流程和核心技術(shù)，有了更明確、更深入的認(rèn)識(shí)�；菊莆樟宋夜久摿蚬に嚨牧鞒毯吞攸c(diǎn)，以及和其他脫硫工藝對(duì)比的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。更好的為客戶介紹公司產(chǎn)品提供了更專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)。
第三、不斷的提升自身綜合素質(zhì)素質(zhì)，努力為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值
1、我要不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)，我公司的脫硫工藝和深度凈化裝置是屬于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，在國(guó)內(nèi)擁有多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，全面而又準(zhǔn)確的了解我公司的專(zhuān)利技術(shù)和各個(gè)工藝流程的的特點(diǎn)，是宣傳企業(yè)和推廣技術(shù)產(chǎn)品的理論依據(jù)。
2、要不斷強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)，切實(shí)履行好自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)，思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態(tài)，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，切實(shí)履行好自己的崗位職責(zé)。
3、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到接人待物要講和氣，為人處事人講真誠(chéng)，說(shuō)話辦事要三思而行，時(shí)時(shí)處處保持一顆平常心，用自己的行為樹(shù)立部門(mén)的良好形象，不斷提高自身的人格品位。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間來(lái)企業(yè)已經(jīng)一個(gè)月了，經(jīng)過(guò)一個(gè)月與企業(yè)的磨合，在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的感召下，我已深深地融入到了國(guó)舜這個(gè)大家庭中來(lái)，為自己是國(guó)舜的一員而熱血澎湃，因?yàn)槲覀兗缲?fù)著為家鄉(xiāng)，為祖國(guó)，為世界還原美麗生態(tài)造福子孫后代的光榮使命。為公司 “敬天愛(ài)人、打造美麗世界” 這一偉大理想，我將付出自己的百分百努力，腳踏實(shí)地工作，為企業(yè)、為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
侯?yuàn)檴?/p>
20xx年6月21日
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇2
第三季度，市場(chǎng)服務(wù)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府的工作部署，按照“突出工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步有序推進(jìn)、不斷開(kāi)拓創(chuàng)新”的思路，認(rèn)真履行市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)職責(zé)，全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、多舉措，積極做好“信訪問(wèn)題集中化解月”工作
按照縣委縣政府的工作要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作責(zé)任制，采取多舉措，積極做好“信訪問(wèn)題集中化解月”工作。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班接訪制度，堅(jiān)持和完善信訪接待制度，敞開(kāi)大門(mén)，做到來(lái)訪必接，接必有果；建立詳細(xì)臺(tái)帳登記，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，確保把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，形成了“領(lǐng)導(dǎo)主抓、股室聯(lián)動(dòng)、信訪落實(shí)、專(zhuān)班突擊”的工作機(jī)制；二是組織“三送”干部到群眾中間聽(tīng)民聲、解民難。深入一線、深入群眾中，收集民情民意，與聯(lián)系戶面對(duì)面，對(duì)群眾提出的各種的訴求進(jìn)行登記、梳理、解決，對(duì)村民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行梳理，能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，一時(shí)無(wú)法解決的記錄在案、辦結(jié)，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。三是組織開(kāi)展為期一周的集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、全體班子成員為成員的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下到基層各站和幫扶的`掛點(diǎn)村進(jìn)行調(diào)研。結(jié)合市場(chǎng)服務(wù)中心實(shí)際，圍繞貫徹執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省、市若干規(guī)定存在的問(wèn)題和不足等七個(gè)方面的內(nèi)容開(kāi)展調(diào)研。切實(shí)增強(qiáng)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，以作風(fēng)建設(shè)的新成效凝聚了市場(chǎng)管理發(fā)展的正能量。四是整合力量，集中對(duì)全縣各農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和“三送”掛點(diǎn)村開(kāi)展了一次全面大排查，把群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題及可能引發(fā)群體 性事件和重大治安問(wèn)題的矛盾糾紛、可能導(dǎo)致集體上訪、越級(jí)上訪的不安定因素作為排查的重點(diǎn)，做到矛盾糾紛信息準(zhǔn)，情況明，底數(shù)清，切實(shí)做到不漏死角，不漏任何一起矛盾糾紛和維穩(wěn)隱患。
二、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定
緊緊圍繞縣委、縣政府和縣城管局提出的工作目標(biāo)，認(rèn)真履行市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)職責(zé)，積極做好創(chuàng)建省級(jí)園林縣城和省委巡視組來(lái)我縣迎檢工作。按照“科學(xué)規(guī)劃，合理布局，完善設(shè)施，提升品位”的總體要求，成立了專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，人人參與、齊抓共管。組織干職工對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行大掃除，清除市場(chǎng)墻面、天花板上的蜘蛛網(wǎng)，及周邊衛(wèi)生死角和墻面上的“牛皮癬”廣告，并對(duì)下水溝道進(jìn)行疏通；集中力量對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)銷(xiāo)、亂搭亂建等違章行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，取締占道經(jīng)營(yíng)、場(chǎng)外交易等各類(lèi)違章現(xiàn)象86起，規(guī)范各類(lèi)攤點(diǎn)擺放265個(gè)，維護(hù)了市場(chǎng)的正常交易秩序，緩解了市場(chǎng)臟、亂、差問(wèn)題，確保了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。使市場(chǎng)容貌整潔宜人、空間亮麗如新、市場(chǎng)規(guī)范有序。
三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，市管隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步得到提高
周密部署，深入開(kāi)展黨的十八大精神和法制教育學(xué)習(xí)、宣傳工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“八項(xiàng)規(guī)定”并強(qiáng)化落實(shí)，緊緊圍繞集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題，組織全體黨員干部召開(kāi)了集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)座談會(huì)；全面落實(shí)“六五”普法規(guī)劃工作要點(diǎn)確定的任務(wù)和要求，8月份，組織全體干職工在招標(biāo)大廳舉行“六五”普法法律知識(shí)考試，考試內(nèi)容涉及多部法律法規(guī)知識(shí)。廣大干職工考試成績(jī)優(yōu)異，成績(jī)?nèi)吭?0分以上，及格率、優(yōu)秀率達(dá)到了100%，為營(yíng)造“積極學(xué)法、規(guī)范執(zhí)法、認(rèn)真守法”創(chuàng)造了的良好的氛圍。
四、抓好市場(chǎng)維修，確保市場(chǎng)安全運(yùn)行
中心所管轄的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于建成時(shí)間較早，設(shè)施相對(duì)老化，為確保市場(chǎng)正常安全運(yùn)營(yíng)，對(duì)市場(chǎng)老舊損害的設(shè)施進(jìn)行了修繕。一是對(duì)西江農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)天面、亭棚、鋼柱，進(jìn)行了大面積的修補(bǔ)和防漏滲處理；二是對(duì)湘南市場(chǎng)樓板、落水管道進(jìn)行補(bǔ)漏維修；三是對(duì)城區(qū)四大市場(chǎng)下水道進(jìn)行清理疏通，解決了各市場(chǎng)排泄不暢的問(wèn)題。四是對(duì)彭逕臨時(shí)市場(chǎng)添置了攤板，固定攤位進(jìn)行修補(bǔ)改造。
下一步，中心將繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)管理，在做好本職各項(xiàng)服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作的提高：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)思想教育，促進(jìn)和引領(lǐng)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，認(rèn)真做好攤位招標(biāo)工作，全面盤(pán)活市場(chǎng)攤位，努力提高經(jīng)濟(jì)效益，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值。
3、牢固樹(shù)立“誠(chéng)信服務(wù)，以人為本”的理念，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)管理，做好市場(chǎng)服務(wù)，改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
4、進(jìn)一步加快農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)步伐，完善現(xiàn)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
5、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作，確保市場(chǎng)安全穩(wěn)定。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇3
20xx年上半年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績(jī)，確保了全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健有效地運(yùn)行�，F(xiàn)將上半年度的工作匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
截至20xx年6月底，xxx農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬(wàn)元，完成市分計(jì)劃的317.40%；短信簽約率40.67%、完成市分計(jì)劃的101.67%；新增POS終端57臺(tái)，完成市分計(jì)劃的456.00%；實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入185820元，完成市分計(jì)劃20萬(wàn)的93%。
二、主要工作重點(diǎn)及采取措施
1、更新服務(wù)觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學(xué)習(xí)金燕卡業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來(lái)，讓一線員工自覺(jué)加強(qiáng)柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，積極引導(dǎo)客戶特別是個(gè)體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨，積極為金燕卡的發(fā)展?fàn)I造良好的`氛圍并促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項(xiàng)宣傳方案開(kāi)展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動(dòng)，如我們利用元旦、春節(jié)將近，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的時(shí)期加大宣傳力度，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢(qián)，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅，在街道、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問(wèn)信一萬(wàn)余封分別寄給外出務(wù)工人員，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。
2、建立嚴(yán)格的管理體系和激勵(lì)考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)，提高卡業(yè)務(wù)管理水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)收益，依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)xxx農(nóng)村信用社縣級(jí)行社經(jīng)、基建、招標(biāo)）。每項(xiàng)工程盤(pán)點(diǎn)簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬(wàn)，小到幾十元，程序不論價(jià)款大小都要經(jīng)過(guò)各部門(mén)的認(rèn)可簽字。
合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法和其它法律，沒(méi)有這些知識(shí)就無(wú)法做好合同的管理工作。我們?cè)诤炗喢恳环葺^大合同時(shí)，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn)，拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項(xiàng)目部的經(jīng)理聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳，已完合同及時(shí)歸檔。
11年招投標(biāo)工作是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的另一項(xiàng)任務(wù)。開(kāi)發(fā)部從11年1月份截止11月底共參與招標(biāo)工作17項(xiàng)，中標(biāo)9項(xiàng)，中標(biāo)金額6151萬(wàn)元。
另外，我部門(mén)能深入各項(xiàng)目部，配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目部的結(jié)算及施工管理進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，最終審定結(jié)算值進(jìn)行工程資料的裝訂，工作量非常大。我部門(mén)沒(méi)有因?yàn)楣ぷ髁看笤斐晒芾砘靵y。相反，所有的工程資料、結(jié)算資料及合同管理整齊有序。全年部門(mén)職工考勤完善，無(wú)脫崗、離崗現(xiàn)象，能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作。
成績(jī)將屬于過(guò)去，今后部門(mén)全體員工以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度和預(yù)算的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好部門(mén)的各項(xiàng)工作。平時(shí)注意收集布置現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作效率。及時(shí)做好部門(mén)的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好部門(mén)力所能及的工作。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部
二一一年十二月十九日
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇4
今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬(wàn)人次，門(mén)票收入940萬(wàn)元，創(chuàng)社會(huì)效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長(zhǎng)了10%、12%和12%具體情況總結(jié)如下：
（一）打造旅游線路(完成全年的考核)
按照“抓住一個(gè)契機(jī)，突出兩個(gè)重點(diǎn)，打造四個(gè)園區(qū)”的框架，以國(guó)家地質(zhì)公園建設(shè)為契機(jī)，以紫金山、奇峽群景區(qū)旅游建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，采取了“每月一小調(diào)度，每季度一現(xiàn)場(chǎng)督查”的辦法，持續(xù)推進(jìn)了四個(gè)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，截止目前，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬(wàn)元，取得重大進(jìn)展。全年共硬化停車(chē)場(chǎng)18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設(shè)，天河山賓館竣工開(kāi)業(yè)，規(guī)范景區(qū)標(biāo)牌、警示牌600余處.方便游客旅游，又以國(guó)家級(jí)奇峽群地質(zhì)公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區(qū)特點(diǎn)為板塊推出兩日游和三日游。
�。ǘ┲鲃�(dòng)突擊拓展市場(chǎng)（完成全年的考核）
一是積極搞好旅游推介活動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”發(fā)放宣傳資料、光盤(pán)XX余份，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，參加了“邢臺(tái)人游邢臺(tái)”活動(dòng)，配合中央電視臺(tái)完成《走遍中國(guó)·走進(jìn)邢臺(tái)》的拍攝活動(dòng)，配合宣傳部組織百名作家和畫(huà)家到邢臺(tái)采風(fēng)活動(dòng)，成功的組織了河北詩(shī)詞散文協(xié)會(huì)在邢臺(tái)景區(qū)采風(fēng)活動(dòng)，向國(guó)家旅游局報(bào)送“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”，報(bào)送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文、圖片、光盤(pán)等資料，參加了邢臺(tái)市導(dǎo)游大賽活動(dòng)，完成了“中華風(fēng)旅游”采風(fēng)活動(dòng)，并在天津《今晚經(jīng)濟(jì)周報(bào)》推出邢臺(tái)旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬(wàn)德州人游中國(guó)”的活動(dòng)，報(bào)送了“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一、二、三批旅游消費(fèi)券。配和市旅游局參加了“天河杯”導(dǎo)游大賽活動(dòng)。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風(fēng)光片光盤(pán)，參加山西晉城和山東旅游交易會(huì)，積極開(kāi)拓周邊旅游市場(chǎng)。
二是通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體積極宣傳(完成全年的考核，并超出了今年考核計(jì)劃)我縣景區(qū)，在河北電視臺(tái)、邢臺(tái)市電視臺(tái)、邢臺(tái)縣電視臺(tái)開(kāi)辦邢臺(tái)縣旅游“十一”黃金周宣傳片專(zhuān)欄，滾動(dòng)播出我縣旅游景區(qū)風(fēng)光片；在牛城晚報(bào)、燕趙都市報(bào)發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司鑒定協(xié)議開(kāi)通邢臺(tái)錄播頻道對(duì)景區(qū)進(jìn)行旅游宣傳，每日滾動(dòng)播出5次，75分鐘，新聞專(zhuān)題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時(shí)間30-50分鐘。協(xié)助縣政府完成《政府門(mén)戶網(wǎng)站》資料收集工作，參與了邢臺(tái)市電臺(tái)《走四方廣播》工作錄制3次，同時(shí)編輯印刷發(fā)行邢臺(tái)旅游報(bào)紙1萬(wàn)余份，廣泛利用報(bào)紙媒體進(jìn)行宣傳；
三是搞好旅游節(jié)慶活動(dòng)（完成全年的'考核并超出了今年考核計(jì)劃）年內(nèi)成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié)、云夢(mèng)山潑水節(jié)、邢臺(tái)地質(zhì)公園的開(kāi)幕式活動(dòng)，配合市局舉辦了首屆“中國(guó)邢臺(tái)·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動(dòng)。
四是上報(bào)和發(fā)表文章(完成全年的考核)《邢臺(tái)牛報(bào)》發(fā)表3篇，打造最佳線路一篇（天津經(jīng)濟(jì)晚刊），縣信息一篇。撰寫(xiě)“首屆太行文化論壇征文”3----5篇，河北《散文風(fēng)》一篇。
五是編制《邢臺(tái)旅游報(bào)》（沒(méi)有完成今年考核計(jì)劃只完成今年考核的1/3）編制了一期《邢臺(tái)旅游報(bào)》印制發(fā)放一萬(wàn)份以上活動(dòng)都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。
�。ㄈ┱J(rèn)真學(xué)習(xí)積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)(完成全年的考核)
一是認(rèn)真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，職工主動(dòng)放棄節(jié)假日，全力以赴全方位搞好服務(wù)。
二是轉(zhuǎn)變職能，提高辦事效率。進(jìn)行工作分工，具體工作落實(shí)到人。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇5
20xx年，我在公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持幫助下，在搶抓機(jī)遇中乘勢(shì)而上，在攻堅(jiān)克難中砥礪前行，盡職盡責(zé)地完成了本職工作。在制度完善、招標(biāo)競(jìng)標(biāo)、合同管理、大客戶維護(hù)及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等工作方面尋找突破、力爭(zhēng)創(chuàng)新，努力拼搏，并加大分管科室內(nèi)部管理�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下。
一、20xx年工作開(kāi)展情況
今年以來(lái)，共參與省內(nèi)外多個(gè)地區(qū)投標(biāo)項(xiàng)目，共收集工程信息132個(gè)，投議標(biāo)95個(gè)，中標(biāo)28個(gè)（包括議標(biāo)項(xiàng)目，待宣布項(xiàng)目）簽訂合同21個(gè)，待簽3個(gè)，我公司20xx全年預(yù)計(jì)完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)82389.6萬(wàn)元，其中自營(yíng)項(xiàng)目63276.56萬(wàn)元（76.81占%），聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目16113.04萬(wàn)元（占23.19%），預(yù)計(jì)截止20xx年12月底上報(bào)公司合同額86389.6萬(wàn)元。完成了集團(tuán)公司下達(dá)8.5億元的經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)�？傮w完成情況較好，取得良好效益。本人在20xx年主要做了以下工作：
1、完善制度建設(shè)，基礎(chǔ)管理工作不斷夯實(shí)
按照集團(tuán)公司文件要求，根據(jù)公司自身的特點(diǎn)，完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法，包括《合作項(xiàng)目管理辦法》、《經(jīng)營(yíng)管理辦法》、《企業(yè)品牌維護(hù)獎(jiǎng)懲辦法》等制度內(nèi)容；結(jié)合當(dāng)前施工班組承包的實(shí)際情況及項(xiàng)目部的意見(jiàn)等現(xiàn)狀重新編制并細(xì)化了《作業(yè)層勞務(wù)分包及專(zhuān)業(yè)分包管理實(shí)施細(xì)則》，從制度上規(guī)范了派往合作項(xiàng)目管理人員的工作權(quán)限及約束機(jī)制，提升了經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)了自營(yíng)項(xiàng)目的管理流程和管理制度，加大了公司精細(xì)化管理模式，提高了工作積極性。
2、制定并完善了員工手冊(cè)
使科室的各項(xiàng)工作流程化，細(xì)化了工作各階段的流程及完成時(shí)間，并進(jìn)行績(jī)效考核，使科室的工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，促進(jìn)了科室的管理水平更上一個(gè)臺(tái)階。
3、合同更具規(guī)范化管理
規(guī)范了合同的評(píng)審流程，基本使合同評(píng)審不在流于形式；強(qiáng)化了勞務(wù)分包、專(zhuān)業(yè)分包的線上招標(biāo)程序，使招標(biāo)公開(kāi)、公正。
4、客戶關(guān)系持續(xù)跟進(jìn)
20xx年始終堅(jiān)持服務(wù)老客戶、不斷發(fā)展新客戶的原則，努力擴(kuò)展資源、擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，不斷積累與新老客戶長(zhǎng)期合作的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作。積極維護(hù)好中國(guó)金茂、華為、陽(yáng)光城集團(tuán)、保利地產(chǎn)、大唐電力等老客戶的關(guān)系，加大了新客戶開(kāi)發(fā)力度，努力開(kāi)拓新業(yè)務(wù)。新開(kāi)發(fā)了龍湖地產(chǎn)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、世茂集團(tuán)、旬邑工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、西北大學(xué)、綠地集團(tuán)等客多家客戶，通過(guò)積極考察談判、深入營(yíng)銷(xiāo)策劃，我們已經(jīng)入圍了這些房地產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)入他們合格供應(yīng)商的名錄，為以后的合作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。金茂上海區(qū)域戰(zhàn)略落地，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)工作起到重大戰(zhàn)略意義。以后金茂上海區(qū)域的項(xiàng)目只評(píng)技術(shù)標(biāo)，商務(wù)標(biāo)按照戰(zhàn)略的綜合單價(jià)為依據(jù)，不但簡(jiǎn)化投標(biāo)流程和縮短了清標(biāo)的時(shí)間，也使整個(gè)投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程更加透明公正，同時(shí)也減少了并避免了同行業(yè)惡意競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，大大降低了低價(jià)中標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)。金茂上海戰(zhàn)略的成功部署也為將來(lái)在其他區(qū)域及與其他合作伙伴達(dá)成新的區(qū)域戰(zhàn)略共識(shí)開(kāi)了個(gè)好頭。
5、投標(biāo)工作不斷優(yōu)化，助推成本降低
20xx年，加大對(duì)投標(biāo)報(bào)價(jià)成本的核實(shí)工作優(yōu)化，不斷降低成本。堅(jiān)持與市場(chǎng)價(jià)格、有實(shí)力的大單位的投標(biāo)價(jià)格對(duì)比，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，聚焦價(jià)格成本分析，不斷調(diào)整了定額中的安裝綜合單價(jià)，使其與我單位自身實(shí)際施工水平相契合，切實(shí)核實(shí)、調(diào)整每次投標(biāo)后的設(shè)備安裝費(fèi)，從而增強(qiáng)了投標(biāo)價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)力。切實(shí)抓好每次投標(biāo)報(bào)價(jià)和勞務(wù)分包的招標(biāo)過(guò)程中價(jià)格波動(dòng)，通過(guò)不斷反復(fù)復(fù)核、調(diào)整，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出符合公司綜合水平的企業(yè)定額，并不斷應(yīng)用到新的投標(biāo)項(xiàng)目中。
投標(biāo)過(guò)程中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的全程參與，對(duì)材料采購(gòu)成本的再次核實(shí)，真正解決了投標(biāo)成本落到了實(shí)處，貼合企業(yè)實(shí)際水平。團(tuán)隊(duì)面試的提前策劃，面試前做充分的演練準(zhǔn)備，面試團(tuán)隊(duì)的服裝統(tǒng)一，極佳的精神面貌給業(yè)主留下了深刻的印象，中標(biāo)后擬派項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)基本都能到場(chǎng)，又為業(yè)主對(duì)我單位能干好項(xiàng)目增添了不少的信心，贏得了企業(yè)品牌和榮譽(yù)。
6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)能力
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不僅加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，也在思想認(rèn)識(shí)方面不斷強(qiáng)化。一是努力提高思想認(rèn)識(shí)，按照上級(jí)部署和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)了報(bào)告，準(zhǔn)確把握?qǐng)?bào)告的精神實(shí)質(zhì)，深刻領(lǐng)會(huì)了其中的新思想、新論斷、新提法、新舉措，牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，始終在思想上政治上行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。二是堅(jiān)持?jǐn)U大知識(shí)面。通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等方式，堅(jiān)持關(guān)注時(shí)事政治、關(guān)注建筑行業(yè)動(dòng)態(tài)等信息的積累，不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，并應(yīng)用到日常的工作中。三是不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。按照公司讀書(shū)計(jì)劃的要求，學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)書(shū)籍十余本，并取其精華，撰寫(xiě)了讀后感和體會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)《經(jīng)營(yíng)管理者》、《當(dāng)代陜西》等雜志，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平，切實(shí)提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
二、存在問(wèn)題和不足
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)有待加強(qiáng)。目前的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)管理力度有待加強(qiáng)，市場(chǎng)關(guān)注度和敏銳度不夠，經(jīng)營(yíng)管理有待完善提高，日常經(jīng)營(yíng)信息收集、分析能力需要強(qiáng)化。在開(kāi)發(fā)新客戶方面還不夠。
2、管理執(zhí)行力度不夠。缺乏管理理念創(chuàng)新，面對(duì)工作中的問(wèn)題總是按部就班，工作細(xì)致程度不夠，另外，督促檢查力度有待強(qiáng)化，在科室管理中，檢查考核和落實(shí)不夠嚴(yán)格，存在老好人現(xiàn)象。
3、業(yè)務(wù)能力有待提高。作為公司一名經(jīng)營(yíng)管理者，必須時(shí)刻謹(jǐn)記自己的工作職責(zé)，牢固樹(shù)立政治意識(shí)、大局意識(shí)，堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)自己，但存在忙于日常瑣事和工作，往往對(duì)于系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)有所忽略的現(xiàn)象。自己還需要加強(qiáng)系統(tǒng)的、全面的知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷激發(fā)潛能，在工作中充分發(fā)揮作用。
4、合同審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，各個(gè)科室在合同評(píng)審的過(guò)程中對(duì)合同的條款沒(méi)有仔細(xì)研究，對(duì)合同中部分條款還不熟悉，學(xué)習(xí)不夠，以至于有些合同評(píng)審流于形式，沒(méi)有認(rèn)真審核。
5、投標(biāo)過(guò)程中對(duì)材料詢價(jià)的成本核實(shí)力度不夠，擬派的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有時(shí)忙于項(xiàng)目的事情，對(duì)投標(biāo)項(xiàng)目的.參與度還不夠，項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有認(rèn)真反復(fù)核實(shí)材料成本，導(dǎo)致投標(biāo)的價(jià)格偏高，材料的成本不實(shí)也是流標(biāo)的原因之一。
三、20xx年的工作計(jì)劃與設(shè)想
1、聚焦客戶維護(hù)，強(qiáng)化市場(chǎng)開(kāi)拓力度
�、�.瞄準(zhǔn)重點(diǎn)項(xiàng)目，確保新項(xiàng)目落地。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)力度，集中優(yōu)勢(shì)資源，促進(jìn)對(duì)大型的市政公用項(xiàng)目和大型的商業(yè)綜合體開(kāi)發(fā)商等重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
�、�.推進(jìn)客戶維護(hù)，強(qiáng)化大客戶培育力度。持續(xù)做好客戶培育、維護(hù)工作，重點(diǎn)做好中國(guó)金茂各個(gè)區(qū)域公司、華為、民航機(jī)場(chǎng)、綠地集團(tuán)、陽(yáng)光城集團(tuán)、等大客戶的的關(guān)系，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)力度和策劃，做好跟蹤、關(guān)注和溝通工作，確保各項(xiàng)目進(jìn)展順利，促進(jìn)施工品質(zhì)提升，積極做好各方面投標(biāo)準(zhǔn)備工作。
�、�.重視陜建總的項(xiàng)目，拓展全國(guó)項(xiàng)目。傍住陜建總公司，積極響應(yīng)配合陜建總的項(xiàng)目投標(biāo)工作，和陜建旗下的兄弟單位誒加強(qiáng)緊密合作，充分利用陜建總在省內(nèi)的影響力與龐大資源的關(guān)系，以優(yōu)秀的施工質(zhì)量確保合作關(guān)系長(zhǎng)期進(jìn)行(如正在跟進(jìn)的西安奧體中心項(xiàng)目)，努力實(shí)現(xiàn)雙方快速共同發(fā)展的目的，在陜建的心中樹(shù)立有影響力的專(zhuān)業(yè)安裝公司品牌。
�、軓�(qiáng)化經(jīng)營(yíng)力度，提升競(jìng)爭(zhēng)力。積極拓展與全國(guó)各大地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的經(jīng)營(yíng)力度，積極做好誠(chéng)信體系建設(shè)，做到定期項(xiàng)目回訪檢查，新項(xiàng)目持續(xù)持續(xù)跟蹤，確保經(jīng)營(yíng)工作的萬(wàn)無(wú)一失。
2、積極創(chuàng)新，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
不斷創(chuàng)新管理方式，加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是抓制度建設(shè)，健全完善工作制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，切實(shí)提高人員工作積極性，對(duì)于日常工作做好工作計(jì)劃和方案，提高針對(duì)性和有效性，科學(xué)合理安排各項(xiàng)工作落實(shí)。二是抓流程建設(shè)。嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程管理和監(jiān)督，注重投標(biāo)各環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)管控，加大項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。三是抓重點(diǎn)工作，對(duì)于工作中的重點(diǎn)工作要提前策劃，做到有序、平穩(wěn)運(yùn)行，進(jìn)一步加大重點(diǎn)工作推進(jìn)力度，確保全面完成各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)。四是抓工作總結(jié)。對(duì)于在大型、重要的投標(biāo)項(xiàng)目工作要做好總結(jié)，定期召開(kāi)標(biāo)后分析會(huì)，針對(duì)投標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及紕漏及時(shí)總結(jié)，及時(shí)整改落實(shí)，不斷提高投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確度，切實(shí)提升中標(biāo)成功率。
3、聚焦人才，注重人才培養(yǎng)
要注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍向心力，不斷提高經(jīng)營(yíng)人員工作能力。一是通過(guò)大項(xiàng)目、大業(yè)主項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化鍛煉隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)，培育想干事、能干事、干成事的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)；二是要對(duì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)人員加強(qiáng)考核，提高獎(jiǎng)懲力度，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)人員積極性，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)人員結(jié)構(gòu)。三是創(chuàng)新人才引進(jìn)方式，提供人才資源支撐。不斷完善招聘、社會(huì)招聘模式，確保人才引進(jìn)順暢。
4、刻苦學(xué)習(xí)，強(qiáng)化知識(shí)體系提升。
一是個(gè)人學(xué)習(xí)與提升自身業(yè)務(wù)水平，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。不斷強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)敏銳度，不斷提高管理能力、決策能力。二是帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，打造全方位，多面手的團(tuán)隊(duì)成員，制定短期與長(zhǎng)期學(xué)習(xí)計(jì)劃并進(jìn)行到期考核，真正把學(xué)習(xí)進(jìn)步精神落到實(shí)處，從業(yè)務(wù)能力，自身素質(zhì)修養(yǎng)等各方對(duì)科室人員提出更高的要求。三是策劃科室培訓(xùn)，根據(jù)當(dāng)前形勢(shì)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等因素，組織相關(guān)科室人員進(jìn)行辦公軟件學(xué)習(xí)，禮儀培訓(xùn)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，并執(zhí)導(dǎo)科室人員依據(jù)自身實(shí)際情況根據(jù)需要提出相關(guān)學(xué)習(xí)要求。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，工作靠抓，事業(yè)靠干；機(jī)遇靠闖，成功靠拼。20xx年，我將不忘初心、不負(fù)重托，真抓實(shí)干，全力推動(dòng)科室管理、經(jīng)營(yíng)投標(biāo)等各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，堅(jiān)定不移地為拓展新的業(yè)務(wù)繼續(xù)努力。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇6
本月門(mén)診病人費(fèi)用足100元共12人，費(fèi)用在100元以下者共5人，按2比1的原則門(mén)診病人共14.5人，收入4249.1（不含一百元以下者）。住院病人共14人（其中一人住院不足一天，七人未出院），收入共18799.17元。門(mén)診住院總收入23048.24元。
本月工作重點(diǎn)有三個(gè)方面：一方面大力回訪方郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生；一方面開(kāi)發(fā)冶和鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生；一方面鞏固以開(kāi)發(fā)的竇嫗、樓底、方村三個(gè)鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生！確保開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，成熟老市場(chǎng)。兩次市場(chǎng)活動(dòng)：郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生聯(lián)誼會(huì)、衛(wèi)生院院長(zhǎng)聯(lián)誼會(huì)！
郄馬鎮(zhèn)共有九個(gè)村，人口約三萬(wàn)人。目前在該鎮(zhèn)存在主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有欒城縣中醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院、平安醫(yī)院、醫(yī)大一院。煉油廠醫(yī)院位于郄馬鎮(zhèn)僅6里路程,區(qū)域優(yōu)勢(shì)較明顯，故對(duì)該區(qū)域開(kāi)發(fā)力度最大，其主要開(kāi)發(fā)形式有墻體廣告宣傳、手術(shù)費(fèi)用包干、搞優(yōu)惠活動(dòng)、開(kāi)發(fā)目標(biāo)醫(yī)生（給回扣）。醫(yī)大一院曾多次到郄馬鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診；平安醫(yī)院在郄馬鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)力度不大，主要原因在于交通不如冶和鎮(zhèn)、樓底鎮(zhèn)、竇嫗鎮(zhèn)不便利；欒城縣中醫(yī)院被公認(rèn)為業(yè)務(wù)水平跟不上，口碑較差！郄馬鎮(zhèn)目標(biāo)醫(yī)生普遍反應(yīng)我院收費(fèi)不高，醫(yī)療環(huán)境好，對(duì)我院較為認(rèn)可。因此在郄馬鎮(zhèn)的主要開(kāi)發(fā)策略在于抓住我院優(yōu)勢(shì)，和醫(yī)大一院比收費(fèi)，和平安醫(yī)院、煉油廠醫(yī)院比技術(shù)。平安醫(yī)院在業(yè)務(wù)上還是收費(fèi)上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如我院有優(yōu)勢(shì)！通過(guò)一個(gè)月的開(kāi)發(fā)工作，南北郄馬、段干、宋北、東佐五個(gè)村的目標(biāo)醫(yī)生已基本開(kāi)發(fā)到位，本月共有七名患者來(lái)我院就醫(yī)，其中住院一人！
冶和鎮(zhèn)通過(guò)與衛(wèi)生院院長(zhǎng)溝通，初步定在7月9號(hào)來(lái)我院召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)。該鎮(zhèn)共有16個(gè)村，涉及鄉(xiāng)村醫(yī)生40多人。此次共挑選25人參加聯(lián)誼會(huì)，均為每個(gè)村業(yè)務(wù)量較大的診所醫(yī)生，大村兩人，小村一人！
在冶和鎮(zhèn)存在的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為平安醫(yī)院。冶和鎮(zhèn)的村主要分布在308國(guó)道兩側(cè)，相對(duì)平安醫(yī)院來(lái)說(shuō)交通較為便利，故在該區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)較早、力度較大，已經(jīng)和該鎮(zhèn)的目標(biāo)醫(yī)生搞過(guò)多次聯(lián)誼活動(dòng)，和多數(shù)目標(biāo)醫(yī)生已經(jīng)建立了較穩(wěn)定的合作關(guān)系，故開(kāi)發(fā)困難較郄馬鎮(zhèn)大。
對(duì)于對(duì)以開(kāi)發(fā)的竇嫗、樓底、方村等的回訪鞏固工作進(jìn)展較為順利，并未因?yàn)閷?duì)郄馬、冶和的開(kāi)發(fā)而影響業(yè)務(wù)量！同時(shí)對(duì)竇嫗的'交通市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)查！竇嫗中隊(duì)管轄路段全長(zhǎng)不足5公里，全線均有隔離代，大一點(diǎn)的路口共有6個(gè)，其中竇嫗道口、牛家莊道口、水泥廠道口為事故多發(fā)點(diǎn)！目前已經(jīng)和該中隊(duì)的一個(gè)小組建立起了穩(wěn)定的合作關(guān)系，令外一小組一直未能建立起合作關(guān)系。通過(guò)與張隊(duì)長(zhǎng)談話了解到在我院之前曾有平安醫(yī)院找過(guò)隊(duì)里試圖建立對(duì)事故傷員的轉(zhuǎn)診關(guān)系，但未成功。我院之所以成功在于巧妙的利用了梁新意這一層關(guān)系！交通事故的發(fā)生與天氣、管理、時(shí)節(jié)等多方面因素有關(guān)。六月份有一名事故傷員轉(zhuǎn)到我院，一方面也許因?yàn)槭鹿食鲈诹宋唇㈥P(guān)系的一組，另一方面沒(méi)有事故發(fā)生。通過(guò)對(duì)馬路上重要道口附近居民的調(diào)查均表示沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)最近有事故發(fā)生。對(duì)竇嫗中隊(duì)的開(kāi)發(fā)比較有前景，因?yàn)樾陆ǔ傻念i橫公路馬上就要開(kāi)通，全線長(zhǎng)達(dá)20公里。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇7
20xx年，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開(kāi)展工作，發(fā)展方向明確，組織能力進(jìn)一步提升，主管業(yè)務(wù)逐漸做大做強(qiáng)，內(nèi)部精細(xì)化管理得到深化，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為中心，圍繞新的責(zé)任目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本完成了公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將部門(mén)主要工作完成情況匯報(bào)如下:
一、用戶發(fā)展
截止20xx年6月30日，發(fā)展居民用戶3015戶(詳見(jiàn)附表《20xx年天然氣工程項(xiàng)目、費(fèi)用匯總表》）于去年同期相比增長(zhǎng)50%，商業(yè)1戶。其中值得肯定的'是，今年的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)在價(jià)格上突破了以往的思路，相比去年的價(jià)格增長(zhǎng)了20%，我部門(mén)將繼續(xù)努力下去，把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)做大、做強(qiáng)，為公司爭(zhēng)取更多的利益。
二、款項(xiàng)回收
自元月一日至六月三十日，共計(jì)回收款7237584元，由于各開(kāi)發(fā)企業(yè)的資金問(wèn)題，導(dǎo)致我部門(mén)回收資金上收到了很大的影響，下一步我們將加大力度，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予配合與支持，把回收資金控制在我們手中，不給于支付工程款的堅(jiān)決不予通氣。
三、下半年重點(diǎn)工作安排：
1、完善市場(chǎng)調(diào)研，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，加大款項(xiàng)回收力度，使公司在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的帶動(dòng)下穩(wěn)步發(fā)展。
2、20xx年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部將配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步發(fā)展居民用戶，大力發(fā)展商業(yè)用戶，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)工業(yè)用戶，使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步的發(fā)展，為公司的戰(zhàn)略實(shí)施做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、在開(kāi)發(fā)客戶的過(guò)程中，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，提升公司形象，以此增加客戶群。
4、合理化提高價(jià)格，增加企業(yè)效益。
繼續(xù)開(kāi)拓市場(chǎng)，加大款項(xiàng)回收力度，是下半年的重中之重，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司將進(jìn)一步搶占市場(chǎng)，公司效益穩(wěn)步提升。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇8
20xx年在彈指一揮間悄悄逝去，驀然回首時(shí)唯有對(duì)過(guò)去的總結(jié)，對(duì)新一年的憧憬和期待…
一、思想方面
首先能夠從it業(yè)進(jìn)入教育界發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了我人生新的價(jià)值和飛躍。雖然短短不到3個(gè)月的工作，卻讓我每天都能凌越不同的高度。在我們跨入21世紀(jì)這個(gè)信息時(shí)代的時(shí)候，或許沒(méi)有人會(huì)知道變化之快，競(jìng)爭(zhēng)之殘。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取的人才能適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，才有資格與別人競(jìng)爭(zhēng)。因此于我而言，世界上沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路徑，我在知識(shí)的殿堂里游弋，汲取更多的養(yǎng)分，提升我的能力，拓寬我的知識(shí)面。古訓(xùn)教導(dǎo)：業(yè)精于勤而慌于嬉，亦有司馬光為求學(xué)報(bào)國(guó)而警枕的佳話，作為新中國(guó)的朝陽(yáng)，在精力、生命力最旺盛的時(shí)候，我們沒(méi)有理由不勤奮，本著干一行精一行的原則，秉承勤奮的優(yōu)良傳統(tǒng)，我相信明天的太陽(yáng)將更燦爛，明天的事業(yè)將更輝煌！
良藥苦口。在工作、生活中我也注意聽(tīng)取每一位老師的建議，三人行必有我?guī)煛?/p>
二、工作方面
1、工作概括
到目前為止也取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成績(jī)，現(xiàn)在“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”已經(jīng)基本落實(shí)，只是等待下一步協(xié)議的簽訂及具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。可以說(shuō)從一開(kāi)始工作到現(xiàn)在進(jìn)入角色，其間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴離不開(kāi)我對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的了解和掌握。首先，縱觀陜西培訓(xùn)市場(chǎng)的總體情況，多數(shù)培訓(xùn)部都是由私人主辦，雖然積極響應(yīng)了國(guó)家重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)技能教育，培養(yǎng)高，精，尖技能型人才的號(hào)召，但是卻沒(méi)有先進(jìn)的辦學(xué)思路與足夠的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，用漂浮在水面上的浮萍來(lái)作比，應(yīng)該不為過(guò)。掌握了這樣的情況，理清思路之后，我從另外一個(gè)側(cè)面進(jìn)行了轉(zhuǎn)換。學(xué)院辦學(xué)相對(duì)于西安市場(chǎng)上目前比較火的其他培訓(xùn)中心而言，具有一定競(jìng)爭(zhēng)性，但是文科類(lèi)院校的教育背景和從來(lái)沒(méi)有做過(guò)it培訓(xùn)的'缺憾是我們最大的弱點(diǎn)。因此綜合以上情況，讓我的思路柳暗花明，那就是像我們新中國(guó)一樣，走出一條具有自己特色的培訓(xùn)之路來(lái)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)將學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育有機(jī)結(jié)合。前期的鋪墊就是信息產(chǎn)業(yè)部的認(rèn)證，一旦申請(qǐng)下來(lái)，希望立即進(jìn)入實(shí)施階段，為下一步做出自己的品牌奠定基礎(chǔ)。往往it培訓(xùn)是理工類(lèi)院校的強(qiáng)項(xiàng)，對(duì)于文科類(lèi)院校而言可望不可及，這樣的海市蜃樓希望能夠在我們師大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院全體教職員工的共同努力下成為現(xiàn)實(shí)。
2、工作績(jī)效
在10月10日這個(gè)吉利的具有象征性的日子里，我正式成為網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的一員，從事非學(xué)歷教育市場(chǎng)的開(kāi)拓與運(yùn)做。在歲末將我的工作情況做如下小結(jié)：
前期市場(chǎng)調(diào)研與宣傳資料的草擬與確定。春天是一年之始，良好的開(kāi)端是成功的一半，雖然適逢金秋，而春天也早已過(guò)去，但是非學(xué)歷培訓(xùn)的春天剛剛來(lái)臨，所以前期的準(zhǔn)備、市場(chǎng)定位、宣傳工作特別重要。用了將近20天的時(shí)間進(jìn)行彩頁(yè)文的梳理及彩頁(yè)版面的設(shè)計(jì)，方案基本得到了院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在彩頁(yè)定下來(lái)以后我就開(kāi)始與各授課老師接觸并洽談教學(xué)事宜，在11月25號(hào)晚上通過(guò)與吳振強(qiáng)老師的溝通交談，我開(kāi)始意識(shí)到自己的想法又出現(xiàn)了不足，自從11月26號(hào)參加了計(jì)算機(jī)科學(xué)院的“陜西省信息技術(shù)人才培養(yǎng)基地”掛牌儀式后，我開(kāi)始意識(shí)到我們也必須尋求一個(gè)權(quán)威部門(mén)的合作，以謀求權(quán)威的認(rèn)證及技術(shù)的支持（當(dāng)然最重要的是借助權(quán)威部門(mén)的影響力發(fā)展我們自身的非學(xué)歷教育體系）。在這期間我與sun公司、信息產(chǎn)業(yè)部、niit、上海autc、勞動(dòng)保障部等單位及部門(mén)都進(jìn)行了溝通及合作事宜的洽談。最后我選擇了niit和信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心兩家進(jìn)一步合作培訓(xùn)的洽談工作，這兩家的合作洽談事宜我是同時(shí)進(jìn)行的，其中niit看了我們的“1＋x型教育體驗(yàn)計(jì)劃”后非常愿意與我們進(jìn)行合作，到現(xiàn)在一直在催著要與我們簽訂協(xié)議。但是考慮到在我們國(guó)家計(jì)算機(jī)方面，信息產(chǎn)業(yè)部是我們的權(quán)威部門(mén)。所以我一直努力與信息產(chǎn)業(yè)部的洽談，爭(zhēng)取獲得“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申辦權(quán)。通過(guò)多次的通話及交流現(xiàn)在他們已經(jīng)允許我們申辦“全國(guó)信息技術(shù)人才培訓(xùn)基地”的申請(qǐng)，現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心已將授權(quán)協(xié)議傳給我們學(xué)院，下一步就是有待協(xié)議的簽訂及具體方案的實(shí)施。
回顧過(guò)去的這幾個(gè)月，我的思想，能力有了很大的提升，也讓我對(duì)天道酬勤這一至理名言有了深刻的體悟。人永遠(yuǎn)不能只滿足于一個(gè)高度，要勤奮學(xué)習(xí)，勤奮思考，勤學(xué)好問(wèn)攀登更高的山峰。做事情也是一樣，只有不斷地去想，去問(wèn)，去了解才能越做越好。所以我會(huì)繼續(xù)努力，以初生牛犢不畏虎的熱情和干勁做好每一天的工作。也希望院領(lǐng)導(dǎo)多給予支持和教導(dǎo)。
三、個(gè)人能力方面
要是給我一次機(jī)會(huì)的話，我會(huì)給自己在工作方面的失誤與不足找個(gè)很好的借口，要是再給我一次機(jī)會(huì)讓我去選擇是否要這樣做的話，我會(huì)選擇永遠(yuǎn)不可能這樣做。因?yàn)橐粋�(gè)人只有勇于正視自己的弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，接受別人的批評(píng)，才會(huì)不斷進(jìn)步。
個(gè)人不足：考慮問(wèn)題不周到、不全面，在實(shí)際的實(shí)施過(guò)程中往往有很多事情并不是我們想象的那樣一帆風(fēng)順、順其自然。其中會(huì)有很多我們意想不到的事情發(fā)生，所以我在以后的考慮問(wèn)題中將需要采用更理性的頭腦去分析問(wèn)題。多與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流不應(yīng)一意孤行，多接受別人的長(zhǎng)處、觀點(diǎn)將其糅合對(duì)自己的方案來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
我相信有信心不一定會(huì)贏，但是沒(méi)有信心一定會(huì)輸；有行動(dòng)不一定會(huì)成功，但是沒(méi)有行動(dòng)一定會(huì)失敗。我希望在以后工作中能夠得到院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，我也會(huì)再接再厲再創(chuàng)輝煌
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇9
20xx年上半年市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在市辦及縣聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業(yè)務(wù)工作并取得了一定成績(jī)，確保了全縣各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健有效地運(yùn)行�，F(xiàn)將上半年度的工作匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
截至20xx年6月底，***農(nóng)村信用社累計(jì)發(fā)行“金燕卡”50426張；卡存余額34068萬(wàn)元，完成市分計(jì)劃的317.40%；短信簽約率40.67%、完成市分計(jì)劃的101.67%；新增POS終端57臺(tái)，完成市分計(jì)劃的456.00%；實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)收入185820元，完成市分計(jì)劃20萬(wàn)的93%。
二、主要工作重點(diǎn)及采取措施
1、更新服務(wù)觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學(xué)習(xí)金燕卡業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我們的員工轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，將金燕卡業(yè)務(wù)的發(fā)展與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)增長(zhǎng)及提高農(nóng)信用社的外部形象緊密聯(lián)系起來(lái)，讓一線員工自覺(jué)加強(qiáng)柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，積極引導(dǎo)客戶特別是個(gè)體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進(jìn)行刷卡進(jìn)貨，積極為金燕卡的發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍并促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。二是配合省聯(lián)社和市辦制定的各項(xiàng)宣傳方案開(kāi)展了符合桐柏實(shí)際的宣傳活動(dòng)，如我們利用元旦、春節(jié)將近，外出人員返鄉(xiāng)和經(jīng)濟(jì)比較活躍的時(shí)期加大宣傳力度，統(tǒng)一制作了內(nèi)容為“外出打工地掙錢(qián)，家鄉(xiāng)農(nóng)信社取款”的宣傳條幅，在街道、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳條幅；并印制明信片和慰問(wèn)信一萬(wàn)余封分別寄給外出務(wù)工人員，大力宣傳農(nóng)民工銀行卡工作。
2、建立嚴(yán)格的管理體系和激勵(lì)考核制度。年初為了確保我縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)，提高卡業(yè)務(wù)管理水平，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，增加業(yè)務(wù)收益，依據(jù)省聯(lián)社《關(guān)于印發(fā)***農(nóng)村信用社縣級(jí)行社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法的通知》，制定了《***農(nóng)村信用社20xx年度銀行卡業(yè)務(wù)考評(píng)辦法》。辦法中拿出15分將銀行卡業(yè)務(wù)納入各信用社（部）績(jī)效工資考核（實(shí)行百分制），并制定了嚴(yán)格的'考核計(jì)分及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。
3、強(qiáng)化服務(wù)和創(chuàng)新工作。在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展中，***聯(lián)社非常注重硬件設(shè)施建設(shè)，在加大金燕卡宣傳力度的基礎(chǔ)上，積極打造金融“便利店”，在縣城繁華地段和有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝ATM機(jī)，并積極發(fā)展符合條件的特約商戶，目前已在全縣安裝POS終端145臺(tái)，ATM機(jī)4臺(tái)。
三、遇到的問(wèn)題
1、銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)對(duì)接難度較大�；诜⻊�(wù)“三農(nóng)”的宗旨，農(nóng)村信用社是以廣大農(nóng)村居民為主要客戶群體。大部分農(nóng)村居民文化水平不高，綜合素質(zhì)參差不齊，金融需求科技化含量不高，且有相當(dāng)部分青壯年勞動(dòng)力常年外出務(wù)工，農(nóng)村留守人員中以老弱婦孺為主。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統(tǒng)觀念，種種因素都致使了農(nóng)村信用社銀行卡客戶群體對(duì)卡的服務(wù)需求低、了解使用少、接受操作難。盡管農(nóng)信社廣泛宣傳、解釋指導(dǎo)和幫助，但廣大群眾申領(lǐng)卡的積極主動(dòng)性仍然難以調(diào)動(dòng)，操作技能也難以掌握，用卡的科學(xué)性、有效性有待進(jìn)一步完善。
2、服務(wù)水平呈現(xiàn)劣勢(shì)，市場(chǎng)認(rèn)可度低。由于農(nóng)村信用社歷史包袱沉重、管理機(jī)制落后、員工素質(zhì)參差不齊等缺陷。農(nóng)村信用社被部分人看作“另類(lèi)”金融機(jī)構(gòu)，其服務(wù)項(xiàng)目、功能、態(tài)度、效率、檔次、水平很難與商業(yè)銀行相抗衡。時(shí)下興盛的基金、股票等現(xiàn)代理財(cái)性金融服務(wù)更是無(wú)從涉及，導(dǎo)致了農(nóng)村信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展“原地踏步”，市場(chǎng)認(rèn)可度偏低。這雖與農(nóng)信社的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)環(huán)境有必然關(guān)系，但自身服務(wù)水平不足卻是最主要的，應(yīng)當(dāng)理性認(rèn)識(shí)。
3、卡業(yè)務(wù)措施缺位造成經(jīng)營(yíng)管理“邊緣化”。一是農(nóng)村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)欠缺�？I(yè)務(wù)運(yùn)行初期，由于農(nóng)村信用社無(wú)卡業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)技能相對(duì)落后，在卡業(yè)務(wù)操作辦理、日常管理、系統(tǒng)運(yùn)行及維護(hù)乃至卡本身的發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，難免存在或此或彼的問(wèn)題，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性，降低了已發(fā)卡的活卡率。
4、卡業(yè)務(wù)他行“先入為主”面臨市場(chǎng)多向選擇。農(nóng)村信用社發(fā)展銀行卡前，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”、農(nóng)行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業(yè)銀行卡早已在市場(chǎng)流通使用，且憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、完善的功能占領(lǐng)了相當(dāng)部分市場(chǎng)。加之其它商業(yè)銀行及郵政儲(chǔ)蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態(tài)勢(shì)，對(duì)農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展形成的壓力不言而喻，農(nóng)村信用社要想再挺進(jìn)卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)，后發(fā)制人、后來(lái)居上更是難上加難。
四、下半年工作計(jì)劃及具體措施
1、加大金燕卡營(yíng)銷(xiāo)力度，提高金燕卡質(zhì)量�！笆弧钡赛S金時(shí)段加大宣傳力度，進(jìn)一步增進(jìn)廣大客戶和社會(huì)公眾對(duì)金燕卡業(yè)務(wù)的了解，增強(qiáng)客戶使用卡業(yè)務(wù)的積極性。利用農(nóng)信銀資金清算等新業(yè)務(wù)的宣傳提高金燕卡業(yè)務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度，消除廣大客戶對(duì)“金燕卡”異地使用的顧慮，全面提升“金燕卡”的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。提高和展示全縣農(nóng)信社金燕卡業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立農(nóng)信社的良好形象。
2、拓展受理市場(chǎng)，提高盈利創(chuàng)收能力。一是加快自助銀行建設(shè)步伐。實(shí)現(xiàn)縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)ATM機(jī)具全覆蓋，并疊加水、電、煤氣等公用事業(yè)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)半徑，鞏固農(nóng)村金融市場(chǎng)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是加快POS機(jī)具的推廣力度。應(yīng)該通過(guò)特約商戶的拓展，打造包含衣、食、住、行、玩的金燕卡特色商圈，鞏固和搶占受理市場(chǎng)。三是推行銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)。通過(guò)助農(nóng)取款業(yè)務(wù)，培養(yǎng)農(nóng)村地區(qū)客戶良好的用卡意識(shí)，緩解柜面壓力。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇10
歲月荏苒，時(shí)光如梭，舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年撲面而來(lái)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要�，F(xiàn)就開(kāi)發(fā)部一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：
一、重點(diǎn)工作：
1、是完成了桂陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院東院土地報(bào)批、東院初步方案設(shè)計(jì)的跟進(jìn)（腫瘤放射樓的全套施工圖基本上完成）等前期準(zhǔn)備工作。
2、是完成了人民醫(yī)院團(tuán)購(gòu)房框架合同的簽訂、團(tuán)購(gòu)房報(bào)名交款、團(tuán)購(gòu)房項(xiàng)目建設(shè)建議書(shū)以及出讓土地跟進(jìn)等工作。
3、是完成了東興路招商報(bào)名、合同的簽訂及前期方案設(shè)計(jì)。
4、是在辦公室及財(cái)務(wù)室的幫助下基本完成了公司資質(zhì)延期的辦理以及蓉信世家竣工驗(yàn)收及房產(chǎn)證辦理的前期準(zhǔn)備工作。
二、主要收獲：
1、是開(kāi)闊了眼界，學(xué)會(huì)了用全方位的思維去了解社會(huì)、思考人生。在工作中我對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律有了更加深刻的.認(rèn)識(shí)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技、信息、誠(chéng)信、團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。更加了解房地產(chǎn)行業(yè)的手續(xù)辦理的程序、方法。
2、是體驗(yàn)了競(jìng)爭(zhēng)，加速了自身知識(shí)的不斷更新和個(gè)性的不斷完善。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)情，需要的是高效率，在信息獲取、決策、執(zhí)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)反映遲緩，機(jī)遇稍縱即逝。而這些必須全面的知識(shí)和快捷的信息。在不斷的學(xué)習(xí)中，要拓寬了自己的知識(shí)層面。開(kāi)發(fā)部工作的每個(gè)階段都經(jīng)歷了種種意想不到的困難，至今記憶憂新。在項(xiàng)目的每一個(gè)階段都要謹(jǐn)慎思維、不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏。
3、是錘煉了自我，提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，使我對(duì)事物的判斷，對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維；從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷；從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。
三、存在不足
第一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高； 第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
四、20xx年工作計(jì)劃
1、完成桂陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院東院所有設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)工作。
2、人民醫(yī)院團(tuán)購(gòu)房土地摘牌、項(xiàng)目合作伙伴的確定、設(shè)計(jì)方案確定、土方工程開(kāi)工等工作。
3、完成東興路設(shè)計(jì)方案的跟進(jìn)及開(kāi)工的前期工作。
4、完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
5、平時(shí)加強(qiáng)與各個(gè)有關(guān)部門(mén)的溝通，建立起友好的合作關(guān)系。
五、今后打算
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到遇到問(wèn)題請(qǐng)先思考，反映問(wèn)題只是低級(jí)水平，思考并解決問(wèn)題這是我必須要做到的；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇11
按照縣委、縣政府的號(hào)召，以打造“山水太行、守敬故里”知名旅游品牌和我縣確定的“3+1”主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)， 依靠局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)工作，狠抓市場(chǎng)宣傳的工作，超前完成了年度目標(biāo)任務(wù)。 今年各景區(qū)全年共接待游客92.3萬(wàn)人次，門(mén)票收入940萬(wàn)元，創(chuàng)社會(huì)效益1.88億元，與去年同期相比，分別增長(zhǎng)了10%、12%和12%具體情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬� 打造旅游線路 (完成全年的考核)
按照“抓住一個(gè)契機(jī)，突出兩個(gè)重點(diǎn)，打造四個(gè)園區(qū)”的框架，以國(guó)家地質(zhì)公園建設(shè)為契機(jī)，以紫金山、奇峽群景區(qū)旅游建設(shè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，采取了“每月一小調(diào)度，每季度一現(xiàn)場(chǎng)督查”的辦法，持續(xù)推進(jìn)了四個(gè)園區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，截止目前，全縣旅游景區(qū)共完成投資12036萬(wàn)元，取得重大進(jìn)展。全年共硬化停車(chē)場(chǎng)18500m，修建旅游公路16.4公里、步游路改造26.4公里、景觀橋兩座、水面景觀17600 m、改造景觀60余處，新建漿水新合作賓館、天梯山賓館、張果老山賓館三座，完成野河山莊別墅建設(shè)，天河山賓館竣工開(kāi)業(yè)，規(guī)范景區(qū)標(biāo)牌、警示牌600余處。 方便游客旅游，又以國(guó)家級(jí)奇峽群地質(zhì)公園為中心，向四周延伸邢和路、邢左路、邢昔路、景區(qū)特點(diǎn)為板塊推出兩日游和三日游。
�。ǘ� 主動(dòng)突擊拓展市場(chǎng) （完成全年的考核）
一是積極搞好旅游推介活動(dòng)
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)科完成了局里的基本工作，成功的組織了全縣景區(qū)參加大連“國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”發(fā)放宣傳資料、光盤(pán)XX余份，與各地旅行社簽訂協(xié)議400余份；參加市旅游局舉辦的大篷車(chē)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，參加了 “邢臺(tái)人游邢臺(tái)”活動(dòng)，配合中央電視臺(tái)完成《走遍中國(guó)·走進(jìn)邢臺(tái)》的拍攝活動(dòng)，配合宣傳部組織百名作家和畫(huà)家到邢臺(tái)采風(fēng)活動(dòng)， 成功的組織了河北詩(shī)詞散文協(xié)會(huì)在邢臺(tái)景區(qū)采風(fēng)活動(dòng)，向國(guó)家旅游局報(bào)送“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”，報(bào)送河北省紅色旅游景區(qū)宣傳的文、圖片、光盤(pán)等資料，參加了邢臺(tái)市導(dǎo)游大賽活動(dòng)，完成了“中華風(fēng)旅游”采風(fēng)活動(dòng)，并在天津《今晚經(jīng)濟(jì)周報(bào)》推出邢臺(tái)旅游最佳線路：大峽谷、小西天兩日游；天梯山、張果老山、前南峪兩日游。配合市旅游局制作和發(fā)放了七市旅游一通卡，搜集材料、整理材、配合縣宣傳部建立宣傳網(wǎng)站。配合市旅游局制作旅游交通圖。參加了德州“百萬(wàn)德州人游中國(guó)”的活動(dòng)，報(bào)送了“旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展典型案例”。配合市旅游局發(fā)放了一、二、三批旅游消費(fèi)券。配和市旅游局參加了“天河杯”導(dǎo)游大賽活動(dòng)。在“十一”黃金周前夕，組織全縣景區(qū)帶著旅游宣傳資料和全縣旅游風(fēng)光片光盤(pán)，參加山西晉城和山東旅游交易會(huì)，積極開(kāi)拓周邊旅游市場(chǎng)。
二是通過(guò)電視、報(bào)紙等媒體積極宣傳
(完成全年的考核，并超出了今年考核計(jì)劃)
我縣景區(qū)，在河北電視臺(tái)、邢臺(tái)市電視臺(tái)、邢臺(tái)縣電視臺(tái)開(kāi)辦邢臺(tái)縣旅游“十一”黃金周宣傳片專(zhuān)欄，滾動(dòng)播出我縣旅游景區(qū)風(fēng)光片；在牛城晚報(bào)、燕趙都市報(bào)發(fā)布十一黃金周旅游線路和旅游景區(qū)廣告，為了提高宣傳力度并與河北廣電信息網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)股份有限公司鑒定協(xié)議開(kāi)通邢臺(tái)錄播頻道對(duì)景區(qū)進(jìn)行旅游宣傳，每日滾動(dòng)播出5次，75分鐘，新聞專(zhuān)題每日早、中、晚不少于3次，每次播放時(shí)間30-50分鐘。協(xié)助縣政府完成《政府門(mén)戶網(wǎng)站》資料收集工作，參與了邢臺(tái)市電臺(tái)《走四方廣播》工作錄制3次，同時(shí)編輯印刷發(fā)行邢臺(tái)旅游報(bào)紙1萬(wàn)余份，廣泛利用報(bào)紙媒體進(jìn)行宣傳；
三是搞好旅游節(jié)慶活動(dòng)
（完成全年的考核 并超出了今年考核計(jì)劃）
年內(nèi)成功舉辦了辦了九龍峽桃花節(jié)、云夢(mèng)山潑水節(jié)、邢臺(tái)地質(zhì)公園的.開(kāi)幕式活動(dòng)，配合市局舉辦了首屆“中國(guó)邢臺(tái)·首屆太行山文化節(jié)”等旅游活動(dòng)。
四是上報(bào)和發(fā)表文章 (完成全年的考核)
《邢臺(tái)牛報(bào)》發(fā)表3篇 ，打造最佳線路一篇（天津經(jīng)濟(jì)晚刊），縣信息一篇。撰寫(xiě)“首屆太行文化論壇征文”3——5篇，河北《散文風(fēng)》一篇。
五是編制《邢臺(tái)旅游報(bào)》
�。](méi)有完成今年考核計(jì)劃 只完成今年考核的1/3）
編制了一期《邢臺(tái)旅游報(bào)》印制發(fā)放一萬(wàn)份
以上活動(dòng)都大大提升了我縣旅游知名度，并受到很好的效益。
�。ㄈ┱J(rèn)真學(xué)習(xí)積極轉(zhuǎn)變作風(fēng) (完成全年的考核)
一是認(rèn)真開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，扎實(shí)推進(jìn)工作作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，職工主動(dòng)放棄節(jié)假日，全力以赴全方位搞好服務(wù)。二是轉(zhuǎn)變職能，提高辦事效率。 進(jìn)行工作分工，具體工作落實(shí)到人。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇12
伴隨著建筑市場(chǎng)的進(jìn)一步整頓、鐵路建筑有形市場(chǎng)的社會(huì)化，我公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部于ＸＸＸＸ年4月1日正式成立。根據(jù)公司的安排，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部主要有兩大職能：一是，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與合同管理職能；另一是，經(jīng)營(yíng)管理與監(jiān)理后的服務(wù)職能。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：監(jiān)控并收集建筑市場(chǎng)的信息；及時(shí)了解顧客的需求和期望；組織投標(biāo)及合同評(píng)審工作；合同管理；市場(chǎng)調(diào)查及開(kāi)發(fā)；監(jiān)理服務(wù)滿意度調(diào)查；工程監(jiān)理、咨詢項(xiàng)目合同價(jià)款的期望值與最終結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，監(jiān)理費(fèi)的收取工作。
市場(chǎng)是千變?nèi)f化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現(xiàn)隨機(jī)的想法，這樣就要求我們?cè)诠ぷ髦幸_踏實(shí)地，互相補(bǔ)充，建立相互制約的工作程序，不獨(dú)自決斷，共同研究。全部門(mén)三個(gè)人各有各的分工。無(wú)論信息的來(lái)源如何，每個(gè)人都提出自己的想法，然后收到一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)為比較成熟的再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學(xué)的分析，只憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)決策，一般會(huì)出現(xiàn)盲目行為，所以我們對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目都很認(rèn)真，拿到招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析顧客的要求，對(duì)照本公司的實(shí)際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學(xué)分析，精確計(jì)算，既不夸大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費(fèi)，力爭(zhēng)在每次投標(biāo)中都能給業(yè)主留下好的印象，擴(kuò)大公司的知名度。
信息的收集與跟蹤。市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息，及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價(jià)值的信息，全年在網(wǎng)上查詢工程項(xiàng)目信息38條，并進(jìn)行了科學(xué)的分析，時(shí)刻掌握鐵路建筑市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在網(wǎng)上還查看到全國(guó)各地市及國(guó)務(wù)院專(zhuān)業(yè)部門(mén)關(guān)于監(jiān)理業(yè)務(wù)方面的政策、條例、辦法等信息13條，為開(kāi)發(fā)工作積累了各方面的比照資料，工作總結(jié)范文使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是與社會(huì)各界建立友好的信息網(wǎng)，除政府的建設(shè)主管部門(mén)外，如哈市各大學(xué)，員工的同學(xué)，朋友，親屬等。從不同的角度和部門(mén)獲取方方面面的信息，拓展市場(chǎng)的占有或參與面。吉林60萬(wàn)噸/年燃料乙醇工程的鐵道項(xiàng)目監(jiān)理任務(wù)就是從員工的同學(xué)處獲取的信息，并中標(biāo)，對(duì)全年監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成，起到了很大的作用。
投標(biāo)工作。在公司ＸＸＸＸ年工作會(huì)議上，總經(jīng)理王子岐同志在報(bào)告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關(guān)，認(rèn)真投標(biāo)，不失時(shí)機(jī)地拿下重點(diǎn)工程”。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部剛剛成立，我們?cè)谡J(rèn)識(shí)和能力上還存在一定的不足，加之有形建筑市場(chǎng)的建立，對(duì)投標(biāo)工作的要求就更高了，所以我們內(nèi)部安排由經(jīng)理和經(jīng)理助理共同研究開(kāi)發(fā)，跟蹤項(xiàng)目；在公司的大力支持下，建立了信息網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目臺(tái)帳，制定了計(jì)劃，有條不紊地開(kāi)展了監(jiān)理項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作，全年在路內(nèi)投標(biāo)5項(xiàng)（標(biāo)段），中標(biāo)2項(xiàng)（標(biāo)段），合同監(jiān)理報(bào)酬136.6萬(wàn)元，在路外投標(biāo)3項(xiàng)（標(biāo)段），中標(biāo)2項(xiàng)（標(biāo)段），合同監(jiān)理報(bào)酬66.0萬(wàn)元。特別是路外兩個(gè)項(xiàng)目的中標(biāo)，為大家增添了打出去的'決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內(nèi)的鐵道工程，為走出哈局開(kāi)辟了新的道路，積累了經(jīng)驗(yàn)，也反映出了我們公司的實(shí)力。哈爾濱商業(yè)大學(xué)主校區(qū)教學(xué)樓工程，是我們到路外監(jiān)理房建工程的第一件與鐵路無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，如果能按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的話，拿回魯班獎(jiǎng)，亦將填補(bǔ)我局建設(shè)史上的空白，必將為哈局的工程建設(shè)增光。
資金的回收及統(tǒng)計(jì)分析。王總在ＸＸＸＸ年初的工作報(bào)告中形象地指明了我們工作的三步曲，其中的一條就是“精打細(xì)算收回費(fèi)用”，同時(shí)也指出全部活動(dòng)的結(jié)果要落實(shí)到增加和收回監(jiān)理報(bào)酬，取得好的效益是公司最重要的工作。我們?cè)诿亢炗喴环莺贤瑫r(shí)，都認(rèn)真科學(xué)的分析顧客的要求，詳算項(xiàng)目的工作量，不遺漏內(nèi)容，依據(jù)有關(guān)規(guī)定力爭(zhēng)監(jiān)理報(bào)酬的合法最大值。但合同的簽訂只是項(xiàng)目開(kāi)始的第一步，資金到帳才是根本：俗話說(shuō)，活好干，錢(qián)難要，所以說(shuō)資金的回收也是一個(gè)難題，全年清理重點(diǎn)項(xiàng)目的首次拔款5項(xiàng)，合計(jì)人民幣：23.9萬(wàn)元，其中齊鐵職大4.0萬(wàn)元，工業(yè)處齊房建辦2.5萬(wàn)元，吉林燃料乙醇15.0萬(wàn)元，哈商業(yè)大學(xué)5.9萬(wàn)元，省武警總隊(duì)1.5萬(wàn)元。特別是哈市二環(huán)路四座立交橋工程項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)我們?cè)诤贤舛喔闪?03.0萬(wàn)元監(jiān)理報(bào)酬的工作，項(xiàng)目交工后我們既沒(méi)有合同也沒(méi)形成任何有效證據(jù)，通過(guò)各方的努力，最終得到二環(huán)指揮部承認(rèn)99.0萬(wàn)元，有望在ＸＸＸＸ年初清回資金。
合同管理。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法和其它法律，沒(méi)有這些知識(shí)就無(wú)法做好合同的管理工作。根據(jù)公司的安排本部門(mén)負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過(guò)程的跟蹤工作。我們?cè)诤炗喢恳环葺^大合同時(shí)，都要匯同有關(guān)部門(mén)共同評(píng)審，充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn)，拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中，經(jīng)常同項(xiàng)目部的總監(jiān)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳，已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同16項(xiàng)，合同金額超過(guò)300萬(wàn)元。監(jiān)督審簽合同56項(xiàng)，合同金額400萬(wàn)元。
顧客滿意度的調(diào)查及分析。顧客就是上帝，對(duì)顧客需求的識(shí)別和分析，也是開(kāi)發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認(rèn)可，直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現(xiàn)。市場(chǎng)部在工管部的配合下，積極的與顧客聯(lián)系，采取不同的方式方法，及時(shí)準(zhǔn)確的了解顧客的心理，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了應(yīng)有的信息，特別是在目前市場(chǎng)尚不完全規(guī)范，人的心理又不能正確認(rèn)識(shí)監(jiān)理工作的時(shí)期，顧客的意見(jiàn)往往是多變的，有時(shí)也是不切實(shí)際的，這就需要我們和顧客保持密切的聯(lián)系，準(zhǔn)確分析，在不失雙方利益的前提下，盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)顧客4家，走訪其它顧客8家，在工管部的配合下拿回顧客書(shū)面意見(jiàn)8份，在不同階段以不同形式爭(zhēng)求顧客意見(jiàn)30余家次。
除上述具體的工作以外，我們?yōu)楣驹谑袌?chǎng)的拓展及擴(kuò)大知名度方面也做了大量的宣傳工作；同時(shí)也經(jīng)�？偨Y(jié)分析一年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和不足；為明年的工作定下了初步的目標(biāo)和工作程序設(shè)想。通過(guò)近一年的工作我們認(rèn)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作還存在著以下不足：一、識(shí)別顧客需求的片面性和隨機(jī)性；二、信息收集的單一性和盲目性；三、缺乏激勵(lì)的保守性。今后要加以改正。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇13
20xx年是市場(chǎng)中心歷經(jīng)震蕩洗禮后的第一年，也是逐步理順關(guān)系、各項(xiàng)工作步入正軌的一年。市場(chǎng)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為重要思想和黨的十七屆四中全精神為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮開(kāi)發(fā)和服務(wù)職能，以深化改革為動(dòng)力，以強(qiáng)化管理為手段，以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，上下齊心，克服困難，奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿完
成了市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，其它各項(xiàng)工作也得到加強(qiáng)，順利實(shí)現(xiàn)了“一年理順關(guān)系”的階段性目標(biāo)。
一、堅(jiān)持強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)中有升。
一是強(qiáng)化租賃管理。進(jìn)一步完善了店面、攤位及責(zé)任制承包的合同管理，強(qiáng)化了“合同、臺(tái)賬、發(fā)票、收費(fèi)”“四合一”的管理措施，加強(qiáng)了督促和檢查；加大招商招租力度，盤(pán)活閑置資產(chǎn)，各市場(chǎng)店面出租率達(dá)90%，攤位出租率達(dá)75%，有效地發(fā)揮了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。>;
二是強(qiáng)化收費(fèi)管理。克服市場(chǎng)拆遷關(guān)閉、店面和攤位減少、經(jīng)營(yíng)戶要求降費(fèi)、市場(chǎng)份額下降等因素影響，積極采取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費(fèi)管理，加大欠費(fèi)追收力度，加強(qiáng)臨攤收費(fèi)督查，杜絕跑冒滴漏，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收，在燈桿壩小商品市場(chǎng)繼續(xù)免收設(shè)施服務(wù)費(fèi)、源淵井市場(chǎng)拆除、“三化”改造拆除部分?jǐn)偽粚?dǎo)致大量費(fèi)源消失的惡劣條件下，圓滿完成了收費(fèi)任務(wù)。全年實(shí)現(xiàn)收費(fèi)收入484萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)3.5%。四是堅(jiān)持推行拍租競(jìng)標(biāo)。本著公開(kāi)、公平、公正的原則，對(duì)到期市場(chǎng)店面、攤位實(shí)行公開(kāi)競(jìng)標(biāo)拍租，努力實(shí)現(xiàn)收益最大化；針對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)交通不便、管理難度大、設(shè)施功能差、收費(fèi)難度大的因素，繼續(xù)推行經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任包干制，收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
五是堅(jiān)持推行責(zé)任制管理。繼續(xù)以各分中心為經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任單位，實(shí)行責(zé)任制承包管理，執(zhí)行超收全獎(jiǎng)、欠收全扣、超支自負(fù)、節(jié)支自留的考核獎(jiǎng)懲辦法，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲逗硬，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)中有升的目標(biāo)。
二、堅(jiān)持強(qiáng)化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。
二是毛家壩集貿(mào)市場(chǎng)“農(nóng)改超”工程正式啟動(dòng)。完成了工程項(xiàng)目建設(shè)方案設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作，項(xiàng)目建設(shè)獲市政府批準(zhǔn)與支持，協(xié)商談判土地補(bǔ)償取得進(jìn)展，與市農(nóng)科所簽訂了土地補(bǔ)償?shù)囊庀蛐詤f(xié)議，用地規(guī)劃調(diào)整方案已上報(bào)規(guī)劃建設(shè)部門(mén)待批。
三是項(xiàng)目?jī)?chǔ)備進(jìn)展順利。方?jīng)_山住宅二期工程完成了土地開(kāi)發(fā)地質(zhì)勘查和初步建設(shè)方案設(shè)計(jì)，土地公開(kāi)掛牌拍賣(mài)前期準(zhǔn)備就緒；溝壩市場(chǎng)建設(shè)工程、郭家坳市場(chǎng)改擴(kuò)建工程完成了現(xiàn)場(chǎng)查勘和方案設(shè)計(jì)，正在協(xié)調(diào)建設(shè)用地問(wèn)題；馬沖口市場(chǎng)改擴(kuò)建工程完成了規(guī)劃調(diào)整，正在進(jìn)行招商引資；何市鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)建工程、沿灘農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改擴(kuò)建工程、沿灘新區(qū)市場(chǎng)、興隆鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造工程的前期準(zhǔn)備正有序開(kāi)展。
三、堅(jiān)持強(qiáng)化綜合整治，環(huán)境衛(wèi)生和交易秩序明顯改觀。
一是健全完善管理制度。各市場(chǎng)進(jìn)一步健全完善了《集貿(mào)市場(chǎng)管理制度》《集貿(mào)市場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》《集貿(mào)市場(chǎng)安全管理制度》、市場(chǎng)（商場(chǎng)）安全經(jīng)營(yíng)“十不準(zhǔn)”等一系列規(guī)章制度，城區(qū)重點(diǎn)市場(chǎng)制定了專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生、消防管理辦法，市場(chǎng)清潔衛(wèi)生和綜合管理工作逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和制度化。
二是添置配備環(huán)衛(wèi)設(shè)施。制作安裝固定禽、畜籠98個(gè)，配備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的熟食品貨柜53個(gè)、干貨貨柜60個(gè)、店面貨柜77個(gè)，配備加蓋的垃圾盛裝密封容器40個(gè)，改造、完善供排水系統(tǒng)4套，清淤、疏通陰陽(yáng)水溝20xx米。
三是全面清理衛(wèi)生死角。落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制，各市場(chǎng)專(zhuān)職衛(wèi)生保潔和管理人員崗位職責(zé)明確，任務(wù)落到實(shí)處；堅(jiān)持每日早、中、晚三次大清掃，及時(shí)清運(yùn)市場(chǎng)內(nèi)積存的生活垃圾、建筑垃圾和排水溝內(nèi)的雜物400余噸，鏟除千腳泥1200余公斤；市場(chǎng)肉、禽、水產(chǎn)品等交易區(qū)嚴(yán)格實(shí)行每周沖洗、消毒制度，沖洗、消毒市場(chǎng)360個(gè)（次）約60萬(wàn)平方米；滅鼠達(dá)國(guó)標(biāo)順利通過(guò)檢查驗(yàn)收。
四是認(rèn)真落實(shí)周邊整治。按照城市管理“六個(gè)到位”的.要求，會(huì)同相關(guān)部門(mén)依法開(kāi)展聯(lián)合整治20次，拆除、取締違章構(gòu)筑物和經(jīng)營(yíng)設(shè)施、占用消防通道和出入口的臨時(shí)攤點(diǎn)129個(gè)；積極配合相關(guān)部門(mén)依法取締市場(chǎng)周邊各類(lèi)占道經(jīng)營(yíng)的游攤、座商不歸店、亂張貼廣告、亂停放車(chē)輛等行為，占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象明顯減少，市場(chǎng)周邊容貌大為改觀。
五是切實(shí)加強(qiáng)秩序維護(hù)。配合公安部門(mén)健全“打、防、控”一體化的市場(chǎng)治安防范網(wǎng)絡(luò)，完善群防群治工作體系，市場(chǎng)治安工作成績(jī)顯著；配合工商部門(mén)共同打擊假冒偽劣、短斤少兩、欺行霸市等違法行為；全面實(shí)施“放心肉”工程，積極推廣設(shè)立“無(wú)公害蔬菜
”示范點(diǎn)，寬松和諧的交易環(huán)境逐步形成。
四、堅(jiān)持強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
一是牢固樹(shù)立“誠(chéng)信服務(wù)、以人為本”的服務(wù)理念，以服務(wù)求生存，以服務(wù)謀發(fā)展，營(yíng)造“重商、親商、護(hù)商、安商”的良好氛圍；堅(jiān)持實(shí)行誠(chéng)信租賃，提供全天候優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)戶提供了“零障礙、低成本、高服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境。
二是堅(jiān)持佩證上崗，禮貌待人。各市場(chǎng)通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)咨詢服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、老人進(jìn)場(chǎng)購(gòu)物主動(dòng)幫助制、方便群眾換零錢(qián)準(zhǔn)備工作制、設(shè)置公平秤等各種制度和方式，切實(shí)做到文明管市、熱情服務(wù)，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。
三是認(rèn)真調(diào)解各類(lèi)糾紛，及時(shí)解
決難點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。全年共調(diào)解各類(lèi)糾紛120次，受理服務(wù)對(duì)象投訴和反映問(wèn)題150余人次，所有問(wèn)題得到妥善處理。為加強(qiáng)燈桿壩小商品市場(chǎng)的培育，主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)戶溝通，積極采納和落實(shí)經(jīng)營(yíng)戶提出的廣告宣傳、組織外出考察、開(kāi)展黃金周促銷(xiāo)活動(dòng)、繼續(xù)給予優(yōu)惠政策等合理化建議，市場(chǎng)培育工作得到了經(jīng)營(yíng)戶的理解和支持；在張家沱市場(chǎng)拆遷過(guò)程中，通過(guò)制定周密完善的拆遷預(yù)案，開(kāi)展耐心細(xì)致的宣傳工作，妥善解決了涉及344戶經(jīng)營(yíng)戶的穩(wěn)定問(wèn)題，未出現(xiàn)一起經(jīng)營(yíng)戶非正常上訪事件，提前實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)搬遷，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
四是堅(jiān)持調(diào)查統(tǒng)計(jì)并報(bào)送城區(qū)集貿(mào)市場(chǎng)成交數(shù)據(jù)12期，通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)等媒介發(fā)布城區(qū)重點(diǎn)集貿(mào)市場(chǎng)主要農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格信息48期，為經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者提供了及時(shí)、全面的信息咨詢服務(wù)。
五、堅(jiān)持強(qiáng)化安全意識(shí)，安全生產(chǎn)得到保證。
一是調(diào)整完善了市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了各自的職責(zé)和責(zé)任，理順了“一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、二級(jí)管理、三級(jí)負(fù)責(zé)”的安全工作領(lǐng)導(dǎo)和管理體制。
二是堅(jiān)持落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和保證金制度，層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，任務(wù)層層分解，責(zé)任層層落實(shí)；堅(jiān)持日常巡查與定期檢查相結(jié)合制度，重點(diǎn)市場(chǎng)24小時(shí)值班和交接班制度，認(rèn)真做好檢查和值班記錄。
三是完善了各類(lèi)事故應(yīng)急處理預(yù)案，送培5人（次）參加省、市消防部門(mén)組織的消防培訓(xùn)，組織消防滅火和應(yīng)急疏散演練4次，提高了市場(chǎng)管理人員理論水平和應(yīng)急處理的技能。
四是深入開(kāi)展了“安全進(jìn)市場(chǎng)”活動(dòng)和“六月安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，張貼安全警示標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳橫幅60張（條），經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者和市場(chǎng)管理人員的安全意識(shí)不斷增強(qiáng)。
五是強(qiáng)化了安全檢查和隱患整治，全年共組織大型安全檢查8次，對(duì)查出的供電線路老化破損、私拉亂接及地面坑洼不平屋面漏水等安全隱患進(jìn)行了徹底整改，未發(fā)生一起重大安全事故，確保了市場(chǎng)安全。
六、堅(jiān)持強(qiáng)化內(nèi)部管理，勞動(dòng)人事和紀(jì)檢監(jiān)察不斷規(guī)范。
一是堅(jiān)持以制度管人的原則，加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善了《勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法》、《市場(chǎng)收費(fèi)管理人員辦法》、《職工教育培訓(xùn)管理辦法》、《違規(guī)違紀(jì)處分補(bǔ)充規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的人員給予了嚴(yán)肅處理，確保了制度的執(zhí)行到位。
二是堅(jiān)持推行機(jī)構(gòu)改革，對(duì)深化中心內(nèi)部人事制度改革進(jìn)行了認(rèn)真摸底調(diào)查，在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合中心工作實(shí)際合理設(shè)置機(jī)構(gòu)、崗位和職責(zé)，制定并完善了新一輪競(jìng)聘上崗實(shí)施方案，現(xiàn)已上報(bào)市人事局審批。
三是堅(jiān)持科學(xué)的選人用人機(jī)制，嚴(yán)格按照“德、能、勤、績(jī)、廉”的標(biāo)準(zhǔn)，把一批德才兼?zhèn)涞母刹窟x拔任用到領(lǐng)導(dǎo)崗位，合理推行輪崗交流，切實(shí)做到人盡其才、人盡其用。五是狠抓工資福利管理，完成了中心事業(yè)人員、企業(yè)人員工資套改工作，及時(shí)辦理職工“五險(xiǎn)一金”，并在基本醫(yī)療保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上參加了兩項(xiàng)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，切實(shí)為職工辦好事、辦實(shí)事，解決了職工的后顧之憂。
七、堅(jiān)持強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，資金運(yùn)行良性循環(huán)。
一是強(qiáng)化收費(fèi)監(jiān)管、財(cái)務(wù)檢查、票據(jù)管理、資產(chǎn)管理，嚴(yán)查違規(guī)行為，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)管理不斷規(guī)范；厲行節(jié)約，支出得到有效控制，交通費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)及會(huì)議招待費(fèi)較上年減少10余萬(wàn)元。
二是多方籌措資金，資金使用和安排統(tǒng)籌兼顧，調(diào)度合理。積極協(xié)調(diào)銀行、信聯(lián)社、財(cái)政等單位，完成到期銀行借款550萬(wàn)元的續(xù)借工作，新增銀行借款245萬(wàn)元，爭(zhēng)取財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助11.5萬(wàn)元，爭(zhēng)取到位源淵井市場(chǎng)拆遷補(bǔ)償資金450萬(wàn)元，確保了中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四是積極協(xié)調(diào)市政府及地稅部門(mén)，爭(zhēng)取到應(yīng)繳地稅360萬(wàn)元予以掛賬處理的政策支持，緩解了中心的資金壓力。
八、堅(jiān)持強(qiáng)化政務(wù)管理，全局綜合運(yùn)轉(zhuǎn)得到保障。
一是健全完善了公文運(yùn)轉(zhuǎn)、政務(wù)信息、政務(wù)調(diào)研、政務(wù)督查、目標(biāo)管理和考核、機(jī)要保密、值班接待等一系列規(guī)章制度，對(duì)辦文、辦事、辦會(huì)等各個(gè)方面都制定了嚴(yán)格的操作程序，明確了每個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，確保了每一項(xiàng)工作不斷檔，不脫節(jié)，無(wú)死角，無(wú)盲區(qū)。
二是宣傳力度進(jìn)一步加大，通過(guò)各類(lèi)媒體宣傳報(bào)道30次，實(shí)現(xiàn)了電臺(tái)有聲、電視有影、報(bào)刊有文，促進(jìn)中心的知名度和管理形象不斷提高。
三是目標(biāo)管理有計(jì)劃、有總結(jié)、有督促、有檢查，圓滿完成市委、市政府下達(dá)的主要目標(biāo)任務(wù)及督查、調(diào)研、保密、信訪、維穩(wěn)、普法依法治理、社會(huì)治安綜合治理、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市等單項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
四是健全完善了市中心、分中心、市場(chǎng)管理所三級(jí)信息網(wǎng)絡(luò)體系，堅(jiān)持信息及時(shí)報(bào)送制度、重大事件特事特報(bào)制度和定期聯(lián)系會(huì)議制度，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)反映市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、建設(shè)、培育、管理及安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)等方面的動(dòng)態(tài)和重要信息，確保了質(zhì)量和時(shí)效，未出現(xiàn)任何遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)現(xiàn)象，為市委、市政府決策提供了有益參考。
五是文書(shū)檔案管理進(jìn)一步加強(qiáng)，檔案組卷保管規(guī)范及時(shí)，接受并順利通過(guò)市檔案局的執(zhí)法檢查；公文處理和收發(fā)文程序規(guī)范，公文的格式、質(zhì)量和時(shí)效性得到保障；黨政網(wǎng)和市政府電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)不斷健全完善，政府信息化公開(kāi)工作準(zhǔn)備就緒，電子公文收發(fā)全面步入正軌。
六是全面完成辦理工作。全年共辦理人大代表建議2件，代表首次回復(fù)滿意率100%；辦理市領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件、各類(lèi)信訪交辦件5件，行風(fēng)熱線交辦件10件，辦結(jié)率100%，群眾滿意率達(dá)95%以上。
九、堅(jiān)持強(qiáng)化信訪維穩(wěn)，應(yīng)急處置能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
一是建立健全排查預(yù)警機(jī)制。結(jié)合市場(chǎng)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、弱勢(shì)群體較多、涉及面較廣、難點(diǎn)及熱點(diǎn)問(wèn)題集中等特點(diǎn)，堅(jiān)持日常排查與重點(diǎn)時(shí)期排查相結(jié)合、普遍排查與重點(diǎn)人頭排查相結(jié)合、點(diǎn)線面相結(jié)合的原則，注重收集經(jīng)營(yíng)戶的基礎(chǔ)資料，建立健全檔案，密切注視經(jīng)營(yíng)的思想動(dòng)態(tài)、情緒和意見(jiàn)，在重大政治活動(dòng)、敏感時(shí)期和重要節(jié)假日等時(shí)段，組織人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人、重點(diǎn)事進(jìn)行重點(diǎn)排查，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素和苗頭，并做到了早報(bào)信息、早做預(yù)案、早做工作。
二是建立健全聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持多管齊下、齊抓共管、聯(lián)動(dòng)調(diào)處的工作機(jī)制，市中心、分中心、市場(chǎng)管理所上下聯(lián)動(dòng)，市中心各部門(mén)之間左右聯(lián)動(dòng)，從而形成調(diào)解處理問(wèn)題的合力�；鶎邮袌�(chǎng)管理所對(duì)排查出的一般性維穩(wěn)問(wèn)題立即組織開(kāi)展解釋、宣傳和疏導(dǎo)工作，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。對(duì)矛盾突出、事態(tài)嚴(yán)重、可能引發(fā)群體性的事件的問(wèn)題立即層層上報(bào)，相關(guān)部門(mén)聯(lián)動(dòng)介入，并做到了信息情報(bào)控制到現(xiàn)場(chǎng)，處置工作領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查取證措施到現(xiàn)場(chǎng)，處理意見(jiàn)答復(fù)到現(xiàn)場(chǎng)。
三是積極協(xié)助和配合疏導(dǎo)處置五星街、天花井農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶因拒絕繳納工商部門(mén)市場(chǎng)管理費(fèi)而大規(guī)模集體上訪事件，顧全大局，嚴(yán)格按照市政府的要求辦理，最終妥善平息了事態(tài)。20xx年，涉及市場(chǎng)中心的越級(jí)上訪和集體上訪、同一信訪問(wèn)題連續(xù)兩次以上發(fā)生集體上訪為歷年來(lái)最低，非正常上訪、進(jìn)省進(jìn)京非正常上訪和集體上訪為零。
十、堅(jiān)持強(qiáng)化矛盾處理，遺留問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)糾紛逐步解決。
川南農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)糾紛圓滿解決，中心承擔(dān)的連帶擔(dān)保責(zé)任徹底解除，入股川南公司10%的問(wèn)題得到解決；龍井市場(chǎng)一期工程部分遺留問(wèn)題得到解決，挽回?fù)p失14萬(wàn)元，二期工程聯(lián)合開(kāi)發(fā)協(xié)議徹底終止，避免了風(fēng)險(xiǎn)；期貨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)糾紛案抗訴成功，現(xiàn)已進(jìn)入重審程序；輕紡市場(chǎng)動(dòng)遷遺留問(wèn)題的處理穩(wěn)步推進(jìn)。
十一、堅(jiān)持強(qiáng)化黨建創(chuàng)新，基層黨組織建設(shè)邁上臺(tái)階。
一是建立健全了黨建目標(biāo)責(zé)任制，制定了基層黨建目標(biāo)任務(wù)管理及考核辦法，細(xì)化工作指標(biāo)，層層分解落實(shí)，責(zé)任任務(wù)到人，形成了“黨委書(shū)記全盤(pán)抓、專(zhuān)職書(shū)記牽頭抓、支部書(shū)記具體抓”的上下聯(lián)動(dòng)新格局，使基層黨組織建設(shè)逐步走上規(guī)范化和制度化的軌道。
二是健全完善了中心組學(xué)習(xí)制度，并將中心組成員由2人擴(kuò)大到包括正科級(jí)干部在內(nèi)的12人，明確了學(xué)習(xí)計(jì)劃和具體要求，堅(jiān)持每月至少一次學(xué)習(xí)、討論和交流，提高了黨員干部的政治理論素養(yǎng)。
三是大力加強(qiáng)班子建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的組織原則，不同意見(jiàn)和看法做到“思想不通、組織服從”；健全完善了黨組、主任辦公會(huì)例會(huì)制度，切實(shí)做到小事班子之間互相通氣，重大事項(xiàng)進(jìn)行集體討論決策；班子成員間注重保持經(jīng)常性溝通，交換意見(jiàn)，相互支持，相互幫助，相互理解，相互配合，領(lǐng)導(dǎo)班子思想更加統(tǒng)一，步調(diào)更加一致，思路更加清晰，目標(biāo)更加明確，形成了濃厚的團(tuán)結(jié)氛圍。
四是大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。年初針對(duì)中心干部職工思想渙散、作風(fēng)浮躁、紀(jì)律松弛等問(wèn)題，深入廣泛開(kāi)展以“統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、振奮精神、真抓實(shí)干”為主體的學(xué)習(xí)和討論，狠抓思想政治工作，干部職工的思想情緒得以穩(wěn)定，責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)明顯增強(qiáng)，精神面貌、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率明顯改觀，隊(duì)伍綜合素質(zhì)顯著提高，凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
五是培養(yǎng)發(fā)展黨員嚴(yán)把教育培養(yǎng)關(guān)、工作業(yè)績(jī)關(guān)、先鋒作用關(guān)、群眾認(rèn)可關(guān)、發(fā)展程序關(guān)，確保了新黨員的發(fā)展質(zhì)量。全年送培4人參加黨基知識(shí)培訓(xùn)，21人列為入黨積極分子培養(yǎng)，1人培養(yǎng)成為預(yù)備黨員，3名預(yù)備黨員培養(yǎng)成為正式黨員，及時(shí)為黨組織輸送了新鮮血液，保持了黨組織的戰(zhàn)斗力。
六是認(rèn)真實(shí)施20xx年度黨建整改工作，狠抓學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)；狠抓問(wèn)題查找，剖析原因根源；狠抓措施落實(shí)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，整改工作順利通過(guò)上級(jí)組織的復(fù)查驗(yàn)收。
十二、堅(jiān)持強(qiáng)化作風(fēng)整頓，黨風(fēng)廉政建設(shè)成效顯著。
一是切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，堅(jiān)持黨員及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，認(rèn)真執(zhí)行述職述廉制度、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、拒絕不了的現(xiàn)金上交制度、收受禮金報(bào)告制度及責(zé)任追究制度，管理行為不斷規(guī)范。
二是深入開(kāi)展“五五”普法教育工作，制定了“五五”普法規(guī)劃和20xx年度普法依法治理工作要點(diǎn)，建立了干部職工學(xué)法登記卡；組織學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及兩個(gè)《條例》等規(guī)章制度，組織觀看大型話劇片《春寒驚雷》《漢源事件》《賭之害》等警示教育片，加強(qiáng)警示教育，強(qiáng)化廉政意識(shí)，增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的拒腐防變能力。
三是大力加強(qiáng)黨風(fēng)、作風(fēng)整頓，狠抓組織機(jī)構(gòu)，帶頭發(fā)揮作用；狠抓方案制定，帶頭實(shí)施方案；狠抓制度完善，帶頭維護(hù)制度；狠抓監(jiān)督落實(shí)，帶頭以身作則；狠抓問(wèn)題查找，帶頭整改提高，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)整改工作順利通過(guò)上級(jí)組織的復(fù)查驗(yàn)收。
20xx年的主要經(jīng)驗(yàn)：圍繞服務(wù)職能管好市，是市場(chǎng)中心走出困境的前提；圍繞資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保運(yùn)轉(zhuǎn)，是市場(chǎng)中心走出困境的基礎(chǔ)；圍繞開(kāi)發(fā)建設(shè)促發(fā)展，是市場(chǎng)中心走出困境的關(guān)鍵；圍繞思想政治工作帶隊(duì)伍，是市場(chǎng)中心走出困境的保障。
存在的主要問(wèn)題：一是多數(shù)市場(chǎng)年久失修，設(shè)施破舊，臟亂差現(xiàn)象較為突出，交易環(huán)境較差，邊遠(yuǎn)地區(qū)露天市場(chǎng)較多，以路為市和暴市現(xiàn)象依然存在，市場(chǎng)硬件設(shè)施亟待改造和提升；二是經(jīng)營(yíng)陣地繼續(xù)萎縮，加之新興的業(yè)主市場(chǎng)和大型超市沖擊傳統(tǒng)國(guó)有市場(chǎng)，市場(chǎng)份額持續(xù)下降，市場(chǎng)收費(fèi)難度加大；三是負(fù)債仍然較多，敏感性債務(wù)依舊高達(dá)2500萬(wàn)元，包袱沉重，資金短缺，經(jīng)營(yíng)效益偏低，財(cái)務(wù)運(yùn)行困難；四是管理體制和人力資源配置仍不合理，隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)的職能沒(méi)有完全到位，管理水平和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作總結(jié) 篇14
一年來(lái)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在縣委、縣政府及貿(mào)糧局、有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，積極運(yùn)作，努力創(chuàng)新，成效明顯。市場(chǎng)中心以及所屬市場(chǎng)繼續(xù)保持健康的發(fā)展勢(shì)頭，集貿(mào)市場(chǎng)的交易秩序、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)一步改善，為推進(jìn)我縣和諧社會(huì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。
06年我們的工作以努力提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)管理為重點(diǎn)。通過(guò)成本核算、目標(biāo)管理、體制創(chuàng)新與創(chuàng)建綠色市場(chǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶評(píng)比等活動(dòng)，做到以服務(wù)促管理，以管理促發(fā)展，以發(fā)展促效益，使各項(xiàng)工作由粗放型逐步走向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道，初步完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)由量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高。
一、強(qiáng)化管理提高競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)已進(jìn)入多元化經(jīng)營(yíng)時(shí)期，市場(chǎng)要生存發(fā)展，管理是根，服務(wù)是本。06年從根本做起，切實(shí)抓好管理，全面提升經(jīng)營(yíng)管理水平與服務(wù)意識(shí)。
加強(qiáng)資產(chǎn)設(shè)施管理。根據(jù)中心成立四年資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的情況，對(duì)所屬的所有資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面的清理，重新登記造冊(cè)，建立健全資產(chǎn)管理制度，逐步完善了資產(chǎn)管理工作，使資產(chǎn)管理工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。8月份，對(duì)所有資產(chǎn)進(jìn)行了評(píng)估，資產(chǎn)總價(jià)值達(dá)1.7億以上，同時(shí)利用良好的資產(chǎn)運(yùn)行狀況（資產(chǎn)負(fù)債率不到8%），積極向社會(huì)進(jìn)行融資，并對(duì)資產(chǎn)運(yùn)行成本進(jìn)行核算控制，建立成本管理體系，對(duì)所屬的市場(chǎng)收入、費(fèi)用支出進(jìn)行目標(biāo)考核，降低管理成本。通過(guò)有效的資產(chǎn)管理，增加了中心資產(chǎn)的隱性效益，一年約增加了200萬(wàn)元左右，市場(chǎng)的管理成本降低了5%。
加強(qiáng)市場(chǎng)交易秩序管理。菜市場(chǎng)是居民菜籃子工程的重要組成部分之一，是居民生活購(gòu)物的主要場(chǎng)所，如何確保交易雙方在平等、安全的環(huán)境下進(jìn)行交易，不但事關(guān)攤商和消費(fèi)者的切身利益，也影響著菜市場(chǎng)的發(fā)展壯大和社會(huì)的穩(wěn)定。象山市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心全體管理人員本著職責(zé)到位、責(zé)任到人、獎(jiǎng)罰分明的原則，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)管理人員全員績(jī)效考核制度。按照市場(chǎng)行業(yè)劃分的區(qū)域，市場(chǎng)管理人員每天深入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)經(jīng)營(yíng)秩序和衛(wèi)生秩序進(jìn)行駐場(chǎng)管理和巡查管理，同時(shí)為經(jīng)營(yíng)戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。結(jié)合國(guó)務(wù)院和省政府關(guān)于進(jìn)一步整頓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的.工作布置和要求，中心所屬市場(chǎng)先后三次有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展了較大規(guī)模的整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序工作。在整頓過(guò)程中，堅(jiān)持整頓與硬件設(shè)施建設(shè)相結(jié)合，整頓與疏導(dǎo)清理相結(jié)合，中心專(zhuān)項(xiàng)治理與社會(huì)執(zhí)法部門(mén)綜合治理相結(jié)合的原則，各部門(mén)緊密配合，齊抓共管，多次采取統(tǒng)一整頓行動(dòng)，市場(chǎng)的交易秩序明顯改變。全年調(diào)整攤位120個(gè)，清理超范圍攤位和占道經(jīng)營(yíng)攤位有78處之多，清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)承包20多戶。通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)交易秩序的整頓，有力地遏制了搶攤占道，隨意亂擺亂放的現(xiàn)象，優(yōu)化了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，各類(lèi)經(jīng)營(yíng)交易繁榮興旺，井然有序。
加強(qiáng)治安消防管理。為給廣大經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)良好的全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們的做法：一是切實(shí)加強(qiáng)消防安全生產(chǎn)檢查。安全培訓(xùn)是安全生產(chǎn)的基本要求，從今年起，準(zhǔn)備用兩年左右時(shí)間，完成對(duì)中心所屬市場(chǎng)的從業(yè)人員（包括市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶）的安全培訓(xùn)教育，到目前為止，已完成了市場(chǎng)中心主要領(lǐng)導(dǎo)、各市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育，通過(guò)考試并都已取得了安全培訓(xùn)合格證書(shū)。同時(shí)，建立“一月一查”的市場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查制度，及時(shí)匯總各市場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，對(duì)安全隱患及時(shí)落實(shí)解決，使各類(lèi)安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，并將容易發(fā)生火災(zāi)的木材市場(chǎng)、小商品市場(chǎng)都參加了公共易燃保險(xiǎn)。二是切實(shí)加強(qiáng)各市場(chǎng)的治安管理。在市場(chǎng)統(tǒng)一配備2-3名的保安人員，負(fù)責(zé)民事調(diào)解、消費(fèi)投訴等，在有條件的市場(chǎng)設(shè)立了治安警務(wù)室。06年市場(chǎng)成功調(diào)解各類(lèi)糾紛、投訴213起，協(xié)助公安部門(mén)成功調(diào)解12起，有效地保障了人民群眾的合法權(quán)益。
加強(qiáng)衛(wèi)生和水電管理。在市場(chǎng)衛(wèi)生管理方面，今年在進(jìn)一步完善跟蹤保潔制，全日保潔等制度的基礎(chǔ)上，把市場(chǎng)衛(wèi)生保潔工作推向社會(huì)化，通過(guò)采取競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)的方式，積極吸納有實(shí)力、信譽(yù)度高的保潔公司參入市場(chǎng)衛(wèi)生保潔。丹城汪家河菜場(chǎng)委托環(huán)衛(wèi)所進(jìn)行保潔，同時(shí)，也物色了一家當(dāng)?shù)赜邢喈?dāng)實(shí)力的物業(yè)公司，負(fù)責(zé)兩個(gè)市場(chǎng)保潔工作（試點(diǎn)）。這樣來(lái)，表面上看市場(chǎng)衛(wèi)生保潔的費(fèi)用有
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