奶粉銷售工作總結(jié)（精選13篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的奶粉銷售工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
奶粉銷售工作總結(jié) 1
2024年，我負(fù)責(zé)城區(qū)母嬰店的奶粉銷售工作，全年完成銷售額186萬元，超額完成年度目標(biāo)12%。這一年的銷售歷程，讓我深刻體會(huì)到：奶粉銷售不僅是賣產(chǎn)品，更是傳遞育兒信任感。
年初，我針對(duì)0-3歲嬰幼兒家庭做了消費(fèi)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)85%的新手媽媽最關(guān)注奶粉的奶源地和配方安全性。據(jù)此，我將店內(nèi)國(guó)產(chǎn)有機(jī)奶粉和進(jìn)口乳鐵蛋白奶粉作為主推產(chǎn)品，制作了“奶源地溯源手冊(cè)”，用衛(wèi)星地圖標(biāo)注牧場(chǎng)位置，附上游牧民族的傳統(tǒng)飼養(yǎng)方式照片。有位二胎媽媽拿著手冊(cè)對(duì)比了三家門店，最終選擇在我們店下單，她說：“你們連牧民喝什么水都寫清楚了，讓我覺得很靠譜。”
為提升復(fù)購率，我建立了“寶寶成長(zhǎng)檔案”。每位購買奶粉的客戶都會(huì)收到一本記錄冊(cè)，頁面設(shè)計(jì)成生長(zhǎng)曲線表格，背面印著月齡對(duì)應(yīng)的輔食添加建議。每月我會(huì)根據(jù)檔案提醒家長(zhǎng)換階段奶粉，順帶詢問寶寶的睡眠和排便情況。這種“顧問式服務(wù)”讓客戶流失率下降了23%，有位媽媽甚至在寶寶斷奶后，特意來店里感謝我?guī)退涗浟?8個(gè)月的成長(zhǎng)數(shù)據(jù)。
下半年，我策劃了“親子烘焙課”活動(dòng)，用奶粉制作溶豆和米糕。原本只是想促銷，卻意外發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們更在意奶粉的`口感和溶解性。活動(dòng)后，含有OPO結(jié)構(gòu)脂的奶粉銷量增長(zhǎng)40%，因?yàn)楹芏鄫寢尫从场坝眠@款奶粉做的溶豆更蓬松”。
這一年也有教訓(xùn)。曾因過度推銷高價(jià)奶粉，導(dǎo)致一位工薪階層?jì)寢屃魇�。后來我調(diào)整策略，推出“性價(jià)比組合裝”，將小罐試用裝與嬰兒濕巾捆綁銷售，既降低了嘗試門檻，又提高了客單價(jià)。
未來，我計(jì)劃學(xué)習(xí)營(yíng)養(yǎng)學(xué)知識(shí)，考取育嬰師證書，讓自己從“銷售員”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝齼夯锇椤薄?/p>
奶粉銷售工作總結(jié) 2
作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)奶粉銷售員，2024年我在六個(gè)村鎮(zhèn)完成了128萬元銷售額，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院周邊的銷售點(diǎn)貢獻(xiàn)了65%的業(yè)績(jī)。這一年，我摸索出一套適合農(nóng)村市場(chǎng)的銷售方法：用土話講專業(yè)，用看得見的實(shí)惠贏信任。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者最認(rèn)“熟人推薦”。我聯(lián)合村婦聯(lián)舉辦“育兒經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，請(qǐng)村里的育兒嫂分享選奶粉的心得，再穿插講解不同體質(zhì)寶寶的奶粉選擇要點(diǎn)。有位奶奶總覺得“奶粉不如米湯有營(yíng)養(yǎng)”，我?guī)齾⒓咏涣鲿?huì)，看到同村三個(gè)喝奶粉的寶寶體檢數(shù)據(jù)后，主動(dòng)給雙胞胎孫子買了兩箱。
農(nóng)村家庭對(duì)價(jià)格敏感度高，我推出“季度囤貨享農(nóng)技服務(wù)”活動(dòng)：購買6罐奶粉，贈(zèng)送一次果園施肥指導(dǎo)或家禽防疫咨詢。這個(gè)跨界組合深受歡迎，有位種草莓的'爸爸笑著說：“買奶粉還能學(xué)給草莓補(bǔ)鈣，你們這生意做得接地氣。”
針對(duì)留守兒童較多的情況，我設(shè)計(jì)了“視頻購奶”服務(wù)。在外打工的父母通過微信視頻選奶粉，我代他們送貨上門，順帶拍段寶寶喝奶粉的視頻反饋。這項(xiàng)服務(wù)讓異地訂單增長(zhǎng)了37%，有位媽媽在電話里哭著說：“能看著孩子喝上我選的奶粉，感覺自己沒缺席他的成長(zhǎng)�！�
夏季腹瀉高發(fā)期，我犯了個(gè)錯(cuò)誤：一味強(qiáng)調(diào)防腹瀉奶粉的功效，卻沒提醒家長(zhǎng)及時(shí)就醫(yī)。后來有位寶寶因延誤治療住院，我愧疚不已，立即制作了“嬰幼兒急癥處理指南”，附在奶粉罐上。這件事讓我明白，鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售更要兼顧專業(yè)性和責(zé)任感。
明年，我打算和村衛(wèi)生室合作，開展“生長(zhǎng)發(fā)育免費(fèi)檢測(cè)”活動(dòng)，用數(shù)據(jù)說話比任何推銷都有力。
奶粉銷售工作總結(jié) 3
在電商平臺(tái)負(fù)責(zé)奶粉銷售的2024年，我?guī)ьI(lǐng)3人小組實(shí)現(xiàn)銷售額320萬元，其中直播帶貨占比達(dá)58%。這一年，我深刻體會(huì)到：線上賣奶粉，既要懂算法，更要懂人心。
我們團(tuán)隊(duì)總結(jié)出“黃金直播三要素”：場(chǎng)景真實(shí)、互動(dòng)及時(shí)、售后透明。在倉庫直播時(shí)，我們特意展示奶粉的倉儲(chǔ)環(huán)境，用溫濕度計(jì)實(shí)時(shí)顯示數(shù)據(jù)；有位顧客質(zhì)疑“罐裝奶粉有癟罐”，主播當(dāng)即拆開10罐對(duì)比，證明是運(yùn)輸常態(tài)。這種“不回避問題”的態(tài)度，讓直播間的轉(zhuǎn)化率比同行高15%。
為應(yīng)對(duì)線上咨詢量大的問題，我設(shè)計(jì)了“智能回復(fù)模板庫”，分類整理出120個(gè)常見問題。比如將“奶粉上火怎么辦”細(xì)化為“母乳喂養(yǎng)轉(zhuǎn)奶粉”“換季時(shí)”“添加輔食后”三種場(chǎng)景，每個(gè)答案都附帶育兒專家的語音解讀�？头憫�(yīng)速度從平均45秒縮短到18秒，客戶滿意度提升至98%。
雙11期間，我們策劃了“盲盒秒殺”活動(dòng)：99元秒殺價(jià)值300元的奶粉禮盒，但禮盒內(nèi)的'奶粉段數(shù)隨機(jī)�；顒�(dòng)吸引了大量年輕父母參與，有位顧客曬單說：“收到三段奶粉時(shí)寶寶剛滿10個(gè)月，像是提前收到的成長(zhǎng)禮物�！边@次活動(dòng)不僅帶動(dòng)了冷門段數(shù)的銷量，還讓店鋪新增粉絲2.3萬人。
但線上銷售也有短板。有位媽媽因不會(huì)沖調(diào)奶粉導(dǎo)致寶寶消化不良，給了差評(píng)。我們緊急制作了“沖調(diào)步驟視頻”，每個(gè)訂單都附贈(zèng)二維碼。這件事讓我意識(shí)到，線上服務(wù)需要比線下更細(xì)致，因?yàn)闊o法當(dāng)面演示。
2025年，我計(jì)劃引入AR技術(shù)，讓客戶通過手機(jī)“透視”奶粉顆粒結(jié)構(gòu)，直觀了解配方差異。
奶粉銷售工作總結(jié) 4
2024年，我在連鎖超市擔(dān)任奶粉專柜組長(zhǎng)，帶領(lǐng)8人團(tuán)隊(duì)完成銷售額265萬元。這一年，我們通過“場(chǎng)景化陳列”和“跨品類聯(lián)動(dòng)”，讓奶粉區(qū)從超市的邊緣角落變成了流量中心。
傳統(tǒng)的奶粉陳列按品牌分類，我們改為按“育兒階段”劃分區(qū)域：0-6個(gè)月區(qū)搭配奶瓶消毒器，6-12個(gè)月區(qū)挨著輔食貨架，1-3歲區(qū)旁邊擺放兒童益生菌。這種布局讓關(guān)聯(lián)購買率提升32%，有位爸爸原本只想買奶粉，最后連寶寶餐椅都一起買了，他說：“看到輔食就想起該給孩子添米粉了，特別方便。”
針對(duì)超市客流量大但停留時(shí)間短的特點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了“3分鐘體驗(yàn)區(qū)”。在專柜旁設(shè)置試喝臺(tái)，用恒溫壺現(xiàn)場(chǎng)沖調(diào)不同品牌的奶粉，旁邊放著折射儀展示溶解速度。有位奶奶試喝后說：“這個(gè)奶粉沒腥味，我家孫子肯定愛喝�！痹嚭葏^(qū)的`設(shè)置，讓首次購買率提高了20%。
團(tuán)隊(duì)管理方面，我推行“輪崗帶教制”：每位組員輪流擔(dān)任“本周專家”，負(fù)責(zé)培訓(xùn)一款奶粉的知識(shí)點(diǎn)。有位剛?cè)肼毜膯T工通過準(zhǔn)備“防過敏奶粉”的培訓(xùn)內(nèi)容，竟然成了這一品類的銷售冠軍。這種方式不僅提升了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)度，還增強(qiáng)了凝聚力。
下半年，我們因忽視臨期產(chǎn)品管理，導(dǎo)致一批距保質(zhì)期不足3個(gè)月的奶粉滯銷。后來通過“買一送一”搭配玩具的方式處理，但還是造成了損失。這提醒我：超市銷售節(jié)奏快，庫存周轉(zhuǎn)必須嚴(yán)格把控。
明年，我打算和超市的兒科義診合作，在奶粉區(qū)設(shè)置“生長(zhǎng)發(fā)育咨詢點(diǎn)”，讓專業(yè)服務(wù)成為我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
奶粉銷售工作總結(jié) 5
作為特殊配方奶粉的銷售專員，2024年我服務(wù)了326位特殊需求寶寶的家庭，完成銷售額156萬元。這份工作讓我明白：特殊配方奶粉的銷售，需要比家長(zhǎng)更懂寶寶的“特殊”。
特殊配方奶粉的客戶往往帶著焦慮而來。有位早產(chǎn)兒媽媽第一次到店時(shí)，手里攥著7家醫(yī)院的'診斷證明，反復(fù)問“低體重奶粉會(huì)不會(huì)有副作用”。我沒有急于推銷，而是給她看同月齡早產(chǎn)兒的成長(zhǎng)案例，每天發(fā)一段營(yíng)養(yǎng)師的喂養(yǎng)建議語音。半個(gè)月后，她終于決定嘗試，現(xiàn)在寶寶的體重百分位從3%追到了25%。
為確保家長(zhǎng)正確沖調(diào)，我制作了“刻度貼”，貼在奶瓶上標(biāo)注精確到毫升的水量，背面印著“每勺奶粉對(duì)應(yīng)多少克”的換算表。針對(duì)乳糖不耐受寶寶的家長(zhǎng)，我還特意準(zhǔn)備了“腹瀉日記”模板，方便他們記錄排便次數(shù)和性狀，為醫(yī)生調(diào)整方案提供參考。這些細(xì)節(jié)服務(wù)，讓客戶流失率控制在5%以內(nèi)。
與兒童醫(yī)院的合作是今年的工作重點(diǎn)。我定期給兒科護(hù)士站送去“喂養(yǎng)指南手冊(cè)”，手冊(cè)里夾著不同配方奶粉的適用癥狀說明。有位醫(yī)生反饋：“很多家長(zhǎng)拿著你們的手冊(cè)來咨詢，說明專業(yè)度得到了認(rèn)可�！边@種合作不僅帶來了穩(wěn)定客源，更讓我學(xué)到了前沿的臨床營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。
但也有遺憾。曾有位苯丙酮尿癥寶寶的家長(zhǎng)因經(jīng)濟(jì)困難中斷購買特殊奶粉，我雖協(xié)調(diào)廠家申請(qǐng)了援助，但還是錯(cuò)過了最佳干預(yù)期。這件事促使我建立了“愛心互助群”，組織老客戶捐贈(zèng)未開封的適配奶粉，目前已有47個(gè)家庭受益。
未來，我計(jì)劃考取特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品咨詢師證書，希望能為更多特殊寶寶的家庭提供專業(yè)支持，讓他們?cè)谟齼郝飞仙傩┙箲]，多些底氣。
奶粉銷售工作總結(jié) 6
在過去的一段時(shí)間里，我作為奶粉銷售業(yè)務(wù)員，經(jīng)歷了市場(chǎng)的風(fēng)云變幻，也見證了自己從一名銷售新手逐漸成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的過程。這份工作不僅讓我收獲了業(yè)績(jī)，更讓我在挑戰(zhàn)中不斷成長(zhǎng)，現(xiàn)將我的奶粉銷售工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)分析與認(rèn)知
剛進(jìn)入奶粉銷售行業(yè)時(shí)，我對(duì)市場(chǎng)知之甚少，僅憑一腔熱情開展工作。但隨著時(shí)間的推移，我逐漸意識(shí)到，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必須對(duì)市場(chǎng)有深入的了解。于是，我開始積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)品信息，通過不斷積累，我對(duì)奶粉市場(chǎng)有了較為全面的認(rèn)識(shí)。
二、客戶溝通與信任建立
在銷售過程中，我深刻體會(huì)到，與客戶建立良好的`溝通與信任關(guān)系至關(guān)重要。因此，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，耐心傾聽客戶的需求和疑慮，用專業(yè)知識(shí)為客戶解答，用實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信任。通過不斷的溝通和交流，我逐漸與客戶建立了深厚的友誼，這不僅有助于銷售業(yè)績(jī)的提升，更為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、銷售業(yè)績(jī)與成果
在過去的這段時(shí)間里，我取得了較為顯著的銷售業(yè)績(jī)。通過不斷的努力，我成功開發(fā)了一批新客戶，并維護(hù)了與老客戶的良好合作關(guān)系。同時(shí)，我還積極參與公司的促銷活動(dòng)，通過線上線下的多渠道推廣，有效提升了產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。這些成績(jī)的取得，離不開公司的大力支持和同事們的鼎力相助，更離不開我個(gè)人的辛勤付出和不懈努力。
四、問題與反思
在取得成績(jī)的同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到自己在工作中存在的問題和不足。例如，在處理客戶投訴時(shí)，有時(shí)缺乏足夠的耐心和細(xì)心；在銷售策略的制定上，還不夠靈活多變；在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，還需要進(jìn)一步提高自己的溝通能力和協(xié)作精神。這些問題和不足，將成為我未來努力改進(jìn)的方向。
五、未來規(guī)劃與展望
展望未來，我將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。同時(shí)，我還將積極學(xué)習(xí)新的銷售理念和營(yíng)銷手段，以適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我將更加注重與同事們的溝通和協(xié)作，共同為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在公司的大力支持和同事們的共同努力下，我一定能夠取得更加輝煌的銷售業(yè)績(jī)。
奶粉銷售工作總結(jié) 7
作為一名奶粉銷售業(yè)務(wù)員，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命。在過去的一段時(shí)間里，我通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，逐漸掌握了奶粉銷售的核心技巧和方法，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析
在進(jìn)入市場(chǎng)之前，我首先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的調(diào)研和分析。通過了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和偏好，以及競(jìng)品的銷售情況和市場(chǎng)策略，我制定了針對(duì)性的銷售策略。同時(shí)，我還密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)趨勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略，確保銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。
二、客戶關(guān)系管理與維護(hù)
在銷售過程中，我始終注重與客戶建立良好的關(guān)系。通過定期回訪、電話溝通、微信互動(dòng)等方式，我及時(shí)了解客戶的需求和反饋，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)方案。同時(shí)，我還積極邀請(qǐng)客戶參加公司的促銷活動(dòng)和產(chǎn)品品鑒會(huì)，增強(qiáng)客戶對(duì)產(chǎn)品的信任感和忠誠(chéng)度。
三、銷售業(yè)績(jī)與突破
在過去的一段時(shí)間里，我取得了較為顯著的銷售業(yè)績(jī)。通過不斷的努力和創(chuàng)新，我成功開發(fā)了一批新客戶，并實(shí)現(xiàn)了銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，我還積極參與公司的促銷活動(dòng)，通過線上線下的多渠道推廣，有效提升了產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)占有率。這些成績(jī)的取得，離不開我個(gè)人的.辛勤付出和不懈努力，更離不開公司的大力支持和同事們的鼎力相助。
四、自我提升與成長(zhǎng)
在銷售工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到自我提升的重要性。因此，我積極參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。同時(shí)，我還注重與同事們的交流和分享，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。通過這些努力，我不僅提高了自己的銷售能力，還增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通能力。
五、未來展望與挑戰(zhàn)
展望未來，我將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。同時(shí)，我還將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新銷售策略和手段，以確保銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。我相信，在公司的大力支持和同事們的共同努力下，我一定能夠取得更加輝煌的銷售業(yè)績(jī)。
奶粉銷售工作總結(jié) 8
在過去的一段時(shí)間里，我作為奶粉銷售業(yè)務(wù)員，經(jīng)歷了市場(chǎng)的洗禮和考驗(yàn)，也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)�，F(xiàn)將我的奶粉銷售工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)開發(fā)與拓展
在市場(chǎng)開發(fā)與拓展方面，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，積極尋找潛在客戶，并通過不斷的溝通和交流，建立起了良好的客戶關(guān)系。同時(shí)，我還注重市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解競(jìng)品情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略。通過這些努力，我成功開發(fā)了一批新客戶，并實(shí)現(xiàn)了銷量的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、銷售策略與執(zhí)行
在制定銷售策略時(shí)，我注重結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況和客戶需求，制定出具有針對(duì)性的銷售策略。同時(shí)，我還注重銷售策略的`執(zhí)行和落地，通過不斷的跟進(jìn)和督促，確保銷售策略得到有效實(shí)施。在執(zhí)行過程中，我還注重與客戶的溝通和反饋，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略，提高銷售效果。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我始終注重與同事們的溝通和協(xié)作。通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和工作交流，我們共同分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，共同解決問題和困難。同時(shí)，我還積極參與公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。這些努力不僅提高了我的工作效率和質(zhì)量，還讓我收獲了寶貴的友誼和成長(zhǎng)。
四、自我反思與提升
在銷售工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到自我反思和提升的重要性。因此，我定期對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，找出存在的問題和不足，并制定改進(jìn)計(jì)劃和措施。同時(shí)，我還積極參加公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。通過這些努力，我不僅提高了自己的銷售能力，還增強(qiáng)了自信心和責(zé)任感。
五、未來規(guī)劃與展望
展望未來，我將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技巧。同時(shí)，我還將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新銷售策略和手段，以確保銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步提升。我相信，在公司的大力支持和同事們的共同努力下，我一定能夠取得更加輝煌的銷售業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
奶粉銷售工作總結(jié) 9
感謝您對(duì)關(guān)心，支持和厚愛！感謝總在工作中對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助�？傇诒驹虏晦o辛勞的來到指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會(huì)議還有幾天時(shí)間，然而還有許多工作要做，時(shí)間緊迫，任務(wù)重，這時(shí)就需要我們多條腿同時(shí)走路，要抓好奶粉的簽單回款工作，同時(shí)要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝總時(shí)時(shí)刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個(gè)方面：
1.壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補(bǔ)貨，同時(shí)經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭(zhēng)議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項(xiàng)政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時(shí)間。同時(shí)經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點(diǎn)產(chǎn)品在做為期較長(zhǎng)的PK賽，對(duì)于我們的銷量和市場(chǎng)份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時(shí)協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2.上貨簽單方面，在年初一到兩個(gè)月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨。已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的，同時(shí)我們?cè)谌盗幸郧吧虾蠼?jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動(dòng)市場(chǎng)。目前已簽單四家，分別是1010萬，105萬，205萬。x縣5萬，在剩下的和以及將在開會(huì)后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請(qǐng)過來。
3.基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實(shí)處的工作，我們?cè)诮K端的不斷開展培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個(gè)地方都在測(cè)量廣告，設(shè)計(jì)廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們?cè)诰o緊的跟進(jìn)這么門店，在第一時(shí)間抓住這些終端門店，本月五一活動(dòng)即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動(dòng)。同時(shí)本周做了春季消費(fèi)購物節(jié)的展銷會(huì)，我們是的.食品參展，取得了很好的宣傳工作。對(duì)于剛剛上貨的奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時(shí)刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測(cè)定工作，以配合五一活動(dòng)。
4.團(tuán)隊(duì)方面，加強(qiáng)對(duì)xx的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時(shí)交流和溝通，我們相互配合，xx最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動(dòng)。
下周的工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：
1.把所要的回款作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時(shí)到賬
2.加快奶粉的簽單回款和上貨。邀請(qǐng)客戶來參加聯(lián)誼會(huì)。
3.加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對(duì)執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨
4.加強(qiáng)終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動(dòng)
22號(hào)：，確定參加本月聯(lián)誼會(huì)，查庫存補(bǔ)貨。
23號(hào)：，奶粉補(bǔ)貨，上奶粉。
24號(hào)：，簽定奶粉協(xié)議，上奶粉。
25號(hào)：奶粉壓貨
26號(hào)：壓貨，奶粉上貨
27號(hào)：回公司參加會(huì)議
以上是我本周的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指正。
奶粉銷售工作總結(jié) 10
去年后，市場(chǎng)進(jìn)入一種瘋狂的境況之中，好像一切都可以不按常理出牌。作為負(fù)責(zé)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)的基層管理者，我時(shí)常承受著工作上的巨大壓力。我剛到xx區(qū)的心境就是：迷茫———恐慌——不知所措。但同時(shí)我也明白一個(gè)道理，紛繁復(fù)雜的表現(xiàn)下面，規(guī)律性的東西一定是以一種很簡(jiǎn)單的方式存在著。我要想完成公司780萬的任務(wù)，要想超越市場(chǎng)的強(qiáng)者，要想壓制市場(chǎng)的弱者，在思維方式上：我還得跳出我這個(gè)層面來思考，甚至跳出銷售層面來思考；在行動(dòng)方式上：按銷售規(guī)律辦事，抓住現(xiàn)階段主要問題辦事。作這個(gè)工作總結(jié)，為的是完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，同時(shí)真希望通過這次工作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個(gè)深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。
一、一季度主要完成指標(biāo)
1、一季度實(shí)際匯款124、3萬，完成比例112%，
2、新建網(wǎng)點(diǎn)24個(gè)，3月底網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)128個(gè)；
3、一季度對(duì)xx和xx市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；
4、開展場(chǎng)外自助活動(dòng)56場(chǎng)；
5、申請(qǐng)廣告噴繪19家共308平方米。
二、市場(chǎng)存在的問題
1、xx區(qū)銷售專員共98人，3月時(shí)間銷售369772元，銷售專員人均銷售3770元/月，網(wǎng)點(diǎn)平均銷售2880元/月，平均值都比較低；
2、xx市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)明顯遲緩，整個(gè)一個(gè)地級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量只有34個(gè)，很不合理；
3、城區(qū)賣場(chǎng)費(fèi)用投入比例高，重點(diǎn)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)銷量低，費(fèi)效比高，平均達(dá)到40—45個(gè)點(diǎn)；
4、市場(chǎng)缺少明星店，形象店，沒一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)廠價(jià)月銷量達(dá)到2萬以上；
5、銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
6、xx市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)調(diào)整明顯不到位，對(duì)整體市場(chǎng)銷量造成明顯影響；
7、一，二月自助活動(dòng)安排太少；
8、xx市場(chǎng)業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場(chǎng)維持和開發(fā)；
9、公司的促銷活動(dòng)安排缺少針對(duì)性，并且力度偏小。
三、對(duì)市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，各個(gè)品牌都象瘋了一樣投入費(fèi)用和搞買贈(zèng)活動(dòng)。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競(jìng)品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶————還真是我的真實(shí)寫照。
2、提升銷量，提高市場(chǎng)占有率，控制費(fèi)用投入比例這幾個(gè)方面怎么去協(xié)調(diào)？費(fèi)用投入的重點(diǎn)是：人員？促銷品？陳列？還是特價(jià)？
3、競(jìng)品搞買贈(zèng)，我們跟還是不跟？競(jìng)品瘋狂的買陳列，我們跟還是不跟？競(jìng)品搞特價(jià)我們跟還是不跟？競(jìng)品連悶三手，我們跟還是不跟？
4、我們的優(yōu)勢(shì)到底是什么？我們的劣勢(shì)又是什么？我們的機(jī)會(huì)在哪里？我們的潛在威脅在哪里？
5、如果比我們強(qiáng)大的品牌封殺我們，我們?cè)撛趺崔k？比我們?nèi)跣〉钠放圃卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)蠶食我們有價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)，我們?cè)撛趺崔k？跟我們實(shí)力相當(dāng)?shù)钠放乒粑覀�，我們�(cè)撛趺崔k？
6、我們需要什么樣的經(jīng)銷商？當(dāng)公司安排的活動(dòng)和經(jīng)銷商的利益有沖突時(shí)候，我們?cè)撛趺崔k？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)陪襯時(shí)候我們?cè)趺崔k？經(jīng)銷商把我們品牌當(dāng)重中之重，一味的在我們品牌上索取高額利潤(rùn)差時(shí)候我們?cè)趺崔k？公司能給經(jīng)銷商帶來什么？我能給經(jīng)銷商帶來什么？
7、什么是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員？?jī)?yōu)秀的業(yè)務(wù)員從哪里來？什么是優(yōu)秀的銷售專員？銷售專員從哪里來？
8、總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。
四、我的解答
作為一個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個(gè)人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對(duì)我而言，就是保證xx區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場(chǎng)一樣，職場(chǎng)也沒得選擇———必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營(yíng)銷的基本上來
1、目標(biāo)：把明一做成區(qū)域內(nèi)國(guó)產(chǎn)奶粉品牌，總區(qū)域做到前三名，力爭(zhēng)做到第二。一到兩個(gè)縣（或經(jīng)銷商區(qū)域）做到國(guó)產(chǎn)品牌第一；
2、產(chǎn)品：整個(gè)市場(chǎng)以嬰兒系列智嬰系列為主，力爭(zhēng)智嬰占到總量的30%，米粉以聽裝米粉為重點(diǎn)品相，將聽裝米粉在米粉總量占有比提升到60%，其它品類以550g葡萄糖為突破口，將550g葡萄糖鋪到每一個(gè)明一網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)讓550g葡萄糖下半年銷量提升300%，從而也起到提升奶粉和米粉銷量的作用（市場(chǎng)上沒有同我們550g葡萄糖直接競(jìng)爭(zhēng)的品牌葡萄糖）。成人粉以獨(dú)立成人裝為主，將全脂成人裝設(shè)計(jì)成特價(jià)走量產(chǎn)品（全脂有三大有點(diǎn)，一是本身廠價(jià)低，做特價(jià)空間就大，對(duì)消費(fèi)者視覺的沖擊就強(qiáng)；一是全脂口感好，消費(fèi)者購買后重復(fù)購買的可能性大，并容易形成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂適合于不同年齡段的人吃，目標(biāo)消費(fèi)群體多）。讓全脂不定期的在不同買場(chǎng)搞特價(jià)，甚至搶購價(jià)，以此來提升品牌曝光率，帶動(dòng)其它品相的銷售，降低賣場(chǎng)費(fèi)效比；
3、渠道：6月之前，根據(jù)市場(chǎng)具體情況，合理分布網(wǎng)點(diǎn)，將網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)提升到160——165個(gè)。提升網(wǎng)點(diǎn)的質(zhì)量，力爭(zhēng)在下半年打造月銷售（零售價(jià)，以下同）5萬以上店以1家，月銷售2萬以上的店10家，月銷售1萬以上的店30家，消滅月銷售20xx以下的網(wǎng)點(diǎn)，12月前將單店平均銷量提升到4650在元/月；
4、人員：對(duì)不合格的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行調(diào)整（3月時(shí)候已經(jīng)調(diào)整兩人），針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的具體情況，每月進(jìn)行有針對(duì)性的'個(gè)人指導(dǎo)，每月例會(huì)時(shí)候，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行1—2小時(shí)的培訓(xùn)。對(duì)銷售專員的管理，放權(quán)給業(yè)務(wù)員，但嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)員對(duì)銷售專員的管理和培訓(xùn)；
5、促銷：
a、每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動(dòng)不低于30場(chǎng)；
b、保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動(dòng)，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動(dòng)；
c、讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動(dòng)，變廢為寶；
d、在城區(qū)大賣場(chǎng)，特別是新開的FI賣場(chǎng)，加大免費(fèi)小聽奶粉的派送；
e、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場(chǎng)或者上升空間，個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，推行包場(chǎng)方式；
f、城區(qū)個(gè)別重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，試驗(yàn)正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈(zèng)品力度這種方式，不與競(jìng)品比拼陳列費(fèi)用的瘋狂投入；
g、嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈(zèng)品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五、希望公司的支持
1、下半年任務(wù)很重，經(jīng)銷商月銷量幾乎要達(dá)到20萬以上，個(gè)別經(jīng)銷商需要月銷售30萬以上，希望公司在xx區(qū)配置3名理貨員，一名在xx市區(qū)，一名在xx，一名在xx，不管同意與否，都望公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)；
2、希望公司加強(qiáng)業(yè)務(wù)和醫(yī)務(wù)兩個(gè)部門的溝通，特別是希望兩個(gè)部分能形成合力，醫(yī)務(wù)的名單回收固然重要，但更重要的是名單的有效率，說的直白點(diǎn)，到底有多少醫(yī)務(wù)名單最后變成了我們的消費(fèi)者——忠實(shí)的消費(fèi)者（個(gè)人認(rèn)為這個(gè)比醫(yī)務(wù)名單回收量和醫(yī)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量重要的多）；
3、公司的噴繪流程規(guī)范本是好事，但規(guī)范過度了就缺少靈活性，顯現(xiàn)出來的就是噴繪效率太低，從申請(qǐng)到噴繪發(fā)到市場(chǎng)，一般是20天以上，這樣就失去了很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)；希望公司在噴繪上能加大當(dāng)?shù)刂谱鞯谋壤�；總之，一季度的工作完成的還是比較理想的，但人無遠(yuǎn)慮，必有近憂，一季度只是開頭，壓力都在下半年，市場(chǎng)的關(guān)鍵卻在上半年。6月之前，必須把渠道調(diào)整好，各種基礎(chǔ)工作做扎實(shí)，全年的任務(wù)才有保障。作為區(qū)域負(fù)責(zé)人，著眼點(diǎn)必須是整個(gè)區(qū)域，必須是全年任務(wù)。著手之處，必須是每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，每一次活動(dòng)，每一名銷售專員。
我堅(jiān)信，只要我們堅(jiān)持，只要我們執(zhí)著，市場(chǎng)就無小事，每一張廣告畫都要一絲不茍地去張貼，每一個(gè)玻璃杯都要及時(shí)地配送到網(wǎng)點(diǎn)，配送到銷售專員手中；市場(chǎng)就無大事，每一次競(jìng)品的挑釁，都會(huì)有應(yīng)對(duì)之策，每一次山窮水復(fù)，都會(huì)迎來柳暗花明。
奶粉銷售工作總結(jié) 11
一、近
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的.與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石，在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二、在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
三、我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
奶粉銷售工作總結(jié) 12
一、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售閱歷不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏奶粉行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)閱歷，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)也許的熟悉和了解�，F(xiàn)在我漸漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深化，在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我簡(jiǎn)單比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不協(xié)作等，這些都是阻礙我在工作的道路上連續(xù)前進(jìn)的絆腳石，在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二、下半年工作方案
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的'工作來做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解方案，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，常常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售方案。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的仆人翁意識(shí)。培育促銷人員在工作中能發(fā)覺問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量提高到一個(gè)新的檔次。
3、敏捷運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌許多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下敏捷的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板樂觀性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到依據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
三、我的建議
1、制造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成相互學(xué)習(xí)，相互關(guān)心的氛圍，能提高工作的樂觀性，不要相互貶低，相互利用。
2、建立一支熟識(shí)業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
奶粉銷售工作總結(jié) 13
我在近段時(shí)間內(nèi)，對(duì)鎮(zhèn)的大型賣場(chǎng)，中百倉儲(chǔ)，麗紅超市，以及周圍的較大的單店金龍自選超市和小便利店的奶粉銷售和貨品情況進(jìn)行了走訪。具體情況如下
地區(qū)奶粉品種最多的是中百倉儲(chǔ)，基本上囊括了市面上多美滋、搖籃、伊利、圣元、蒙牛、雅士利、貝因美、搖籃、飛鶴、明一等所有奶粉品牌。其次是武商量販，但是多以灌裝為主。再次是麗紅超市，但是麗紅超市沒有雅士利的產(chǎn)品，原因是由于奶粉事件影響后，后去工作未能跟上。其它小便利店基本沒有奶粉銷售。金龍自選超市，雅士利品種較齊全并作為銷售主推。競(jìng)爭(zhēng)品種有雀巢和伊利。
各超市陳列排面情況中百倉儲(chǔ)：嬰兒一線陳列被貝因美，搖籃，雀巢占據(jù)。雅士利所在位置未中段，位置還比較好，陳列面也比較充足。成人奶粉陳列最好為雀巢，其次為雅士利和完達(dá)山。雅士利成人灌裝位置還有改進(jìn)余地。成人奶粉中以完達(dá)山袋裝銷售最好。
武商量販：嬰兒一線陳列為貝因美，雀巢，雅士利。其次為伊利，明一。
麗紅超市：嬰兒一線陳列為貝因美。其次雀巢，雅培。為伊利等。目前銷售最好的貝因美。原來雅士利存在的時(shí)候是銷售最好的金龍自選：主要產(chǎn)品為雅士利，雀巢，伊利。目前銷售最好的為雅士利，品種全，陳列好周邊八家便利店：目前暫無奶粉銷售對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了一個(gè)基本的走訪和調(diào)查后，我對(duì)目前一些基本的情況進(jìn)行了一些總結(jié)。現(xiàn)有我共公司雅士利產(chǎn)品銷售的'賣場(chǎng)認(rèn)為還可以改進(jìn)的有以下幾點(diǎn)
1：中百倉儲(chǔ)可以視情況爭(zhēng)取更好的陳列和更多的排面。目前排面可以把主推品種在排面中間加大陳列面。價(jià)格數(shù)據(jù)方面，應(yīng)及時(shí)加強(qiáng)跟進(jìn)監(jiān)督，對(duì)促銷員給予指導(dǎo)，做好產(chǎn)品賣點(diǎn)知識(shí)的培訓(xùn)管理，同時(shí)讓其協(xié)助我們對(duì)所有品牌產(chǎn)品銷售價(jià)格和數(shù)據(jù)的調(diào)查。麗紅超市做好雅士利產(chǎn)品再入場(chǎng)的工作。
2：做好促銷工作，如對(duì)大賣場(chǎng)可以組織促銷人員一起，針對(duì)超市客流情況，分時(shí)段的做好促銷活動(dòng)，是促銷品的投放及時(shí)產(chǎn)生最大效應(yīng)。同時(shí)對(duì)促銷品是否及時(shí)到位進(jìn)行跟進(jìn)。培養(yǎng)促銷員銷售的積極性，做好溝通。
3：推廣宣傳方面，賣場(chǎng)顯眼位置可以適當(dāng)投放宣傳版面，做好宣傳，節(jié)假日可再賣場(chǎng)門口做宣傳推廣活動(dòng)。
在銷售渠道方面，針對(duì)不同類型的銷售渠道，我有以下的計(jì)劃
1：細(xì)化網(wǎng)絡(luò)。對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行及時(shí)有效的拜訪和溝通。與經(jīng)銷商一起最好大賣場(chǎng)的工作。保證公司雅士利產(chǎn)品的鋪貨網(wǎng)點(diǎn)量和品種齊全度。管理好經(jīng)銷商庫存和賣場(chǎng)庫存。同時(shí)做好小便利店的開發(fā)和鋪貨。
2：賣場(chǎng)方面：及時(shí)溝通，保證我公司產(chǎn)品在其賣場(chǎng)的優(yōu)先位置，及時(shí)的參與大賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)，使公司的促銷物料效應(yīng)最大化。
3：建好形象店。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售情況好，規(guī)模在當(dāng)?shù)赜杏绊懙某斜憷辏蚰笅氲赀M(jìn)行開發(fā)。
保證雅士利產(chǎn)品是其主要的銷售產(chǎn)品。
在調(diào)查中，通過和店主溝通發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高，價(jià)格和促銷品等因素對(duì)顧客較大。店主對(duì)毛利比較看重。在來發(fā)和維護(hù)中，應(yīng)注重促銷品的投放，和店主的利益。
4：開發(fā)村級(jí)店。對(duì)村級(jí)便利店或位置較好的便利店可推廣雅士利的袋裝奶粉和豆奶等產(chǎn)品，除加大銷售外，可更好的加大我公司的品牌效應(yīng)。
以上是我在走訪中的發(fā)現(xiàn)的一些情況和自己對(duì)所見情況的分析。走訪過程中對(duì)價(jià)格等的記憶不夠精準(zhǔn)，個(gè)人對(duì)奶粉銷售的認(rèn)識(shí)還比較淺顯，尚有不足之處。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。
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