物業(yè)季度工作總結(jié)（通用12篇）
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，讓我們好好總結(jié)下，并記錄在工作總結(jié)里。那么問題來了，工作總結(jié)應該怎么寫？下面是小編整理的物業(yè)季度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)季度工作總結(jié) 1
感謝各位業(yè)主的支持，在過去的時間里，積極配合，共同致力于小區(qū)的發(fā)展，現(xiàn)在，我將從以下幾個方面對過去一個季度的工作做出闡述。
一、完善配套設(shè)施方面
1、自我公司接手物業(yè)以來，增設(shè)了道闡桿子，更換了地下車庫設(shè)備系統(tǒng)，設(shè)置了門禁等，發(fā)行遠距離卡200張，門禁卡300張，實行一庫一卡制，使車輛進出井然有序。
2、在各重要地段，安裝監(jiān)控，對往來人員予以記錄，使違法犯罪消除在萌芽之中。
3、對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。
4、在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通，保護了小區(qū)衛(wèi)生，方便了業(yè)主。
二、維修管理方面
1、電梯系統(tǒng)，專人維護，定期保養(yǎng)，有故障及時排除，保證系統(tǒng)的正常工作。
2、道路燈或其他照明隨壞隨修。
3、排水管，水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4、污水池、化糞池定期清理。
三、環(huán)境衛(wèi)生方面
第三季度，剛接手這個小區(qū)時，窗戶、樓梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也隨處可見，垃圾桶也配備不全，自我接手后，請了專門的保潔人員，實行一天兩掃制，同時，補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶，另外，聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員，按時清運垃圾，保證了小區(qū)的干凈。
四、綠化方面
之前小區(qū)雜草叢生，樹木也無人修剪，顯得亂而雜，后來，我集中了各部門人員進行了初步的除草，隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外，還增設(shè)了其它樹種，豐富了小區(qū)的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子，設(shè)置門禁，安裝監(jiān)控等，在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生，同時安排保安進行巡邏，特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段，實施重點布控，加派隊員蹲守、避免無關(guān)人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記，截止目前為止，從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外，我也要對各位業(yè)主說聲抱歉，因合同未簽，導致部分工作不好開展，如：
1、對車庫進行整頓
2、對各單元門鎖再次進行修復
3、對綠化花壇進行修補，樹木進行維護
4、在各單元門門口增設(shè)專門信息欄
5、聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接，退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等
6、建議使用封閉式管理，電梯也已經(jīng)用了好幾季度，經(jīng)常使用不當會造成電梯維修率上升，建議電梯使用刷卡制，這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū)，造成電梯頻繁使用及安全隱患。
7、部份地方增加攝像頭。
最后，我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的，在接手初期，我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道，業(yè)委會是在今季度x月x日才成立的，那就是說，我們在沒有業(yè)委會的情況下，一直在摸索努力做到最好，在這個過程中，服務存在瑕疵在所難免，我相信各位業(yè)主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧�，F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌，重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益，當然也包括我的利益，所以個人覺得有些小小的'不公平，對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說，和氣生財，和諧發(fā)展，業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的，所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時，也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作，希望你們能繼續(xù)支持我，說句煽情的話，我對這個小區(qū)是有感情的，也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的，我會改善自身的不足，為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務，所以請大家繼續(xù)支持我，支持長鴻，謝謝大家!
物業(yè)季度工作總結(jié) 2
下頭就第一季度業(yè)委會的主要工作做個總結(jié)：
物業(yè)招投標：在業(yè)委會的推進下，經(jīng)過正式招投標及公示后，金地物業(yè)與UHN國際村在20xx年2月2日正式簽約，從臨時物業(yè)轉(zhuǎn)為正式物業(yè)。這也是小區(qū)實行酬金制的正式開始。
供暖：熱力集團在20xx-20xx采暖季是應急進場支持，3月供暖季結(jié)束立刻頭臨熱水服務，以及管道大修的問題。業(yè)委會一向在想盡辦法解決此事。一方面咨詢各渠道，是繼續(xù)熱力還是另找其他供暖公司，另一方面由于鍋爐產(chǎn)權(quán)還在茂華手里，后續(xù)很多問題被此牽制(包括環(huán)保改造等)。在原業(yè)委會主任張教師的不停奔波和協(xié)調(diào)下，最終最終由政府出面牽頭，在跟茂華，熱力，業(yè)委會的幾次工作會后，最終確認由熱力正式接管，妥善解決了后續(xù)供暖供熱水問題。熱力承諾會在三年內(nèi)逐步完成對小區(qū)的鍋爐改造和熱交換站，管道的更新及維修，并免費更換熱水表。未來熱水溫度會得到進一步改善!
自來水改造：小區(qū)一向存在水管老化失修問題，并且之前小區(qū)水費大筆虧空，造成惡性循環(huán)。在業(yè)委會的不懈努力下，與自來水集團達成協(xié)議，20xx年將對小區(qū)進行自來水改造，以后自來水管網(wǎng)和水表都由自來水集團維護，正式接手后物業(yè)不再代收水費。目前正處于前期信息收集工作階段，計劃于3月底完成信息采集。
公共收益：目前公共收益主要來自于5個方面：3個廣告公司，1個水站，1個電信。首先對前面幾年的公共收益做了整理和審計，具體資料很快會公示；其次對現(xiàn)有收益的談判和管理；第三就是研究如何拓寬，包括5G的安裝，引進新的廣告，場地租賃等，都在進行中。以后會每年固定時間公示公共收益的.收支和使用情景。
新物業(yè)的預算審核：業(yè)委會對物業(yè)提交的全年預算進行討論審核，并就具體項目詢價，比價，磋商，包括保安的費用，保潔人員編制，綠化范圍，員工伙食問題，另外還有重中之重的電梯公維和消防公維的流程及啟動，等等。具體資料會在預算最終確認后公布。
街道合并：目前小區(qū)單雙號樓分屬不一樣街道管轄，業(yè)委會一向在跟政府部門溝通此事，期望合并一個街道方便后續(xù)管理溝通。目前已得到回復會統(tǒng)一并入太陽宮街道(新源里已暫停本小區(qū)戶口遷入)，具體時間還在等政府的確認。
其他雜項：街道及相關(guān)政府部門溝通，業(yè)委會備案，律師咨詢溝通，既往檔案整理，以及給街道熱力送錦旗，尋求更多支持等等。
第一季度，業(yè)委會的工作按分組按計劃進行。除了分組逐步推進各項工作，此刻最重要的就是新物業(yè)的管理和執(zhí)行情景。由于酬金制的特殊性，大大增加了業(yè)委會的工作量，對物業(yè)預算的審核，對支出的管理，占據(jù)了近期業(yè)委會監(jiān)事會的大部分精力。等預算最終確認后，這部分會另行通告。屆時大伙關(guān)心的綠化，公維等，都會一并公示。
另外，關(guān)于公共收益部分，也將于近期公示。
物業(yè)季度工作總結(jié) 3
一個季度的時間就如一陣炊煙吹過，一轉(zhuǎn)眼就所剩無幾了�，F(xiàn)在再來回首這一季度所發(fā)生的事情和所完成的工作，就感覺是昨天發(fā)生的一樣，很多事情都還歷歷在目。為了我更好的回憶過去一個季度的經(jīng)歷和成長，也為了下一階段的工作能夠進行的更有條理化和更加有規(guī)劃性，我把上一季度的工作做了如下工作總結(jié)。
作為xx物業(yè)公司里的`一名保安大隊的隊長，我在過去一個季度里完成的工作主要是負責xx社區(qū)所有區(qū)域里的日常巡邏和安全監(jiān)視，如有異常情況發(fā)生就要及時的做好處理，并上報給公司領(lǐng)導。在這一季度里，就有一件關(guān)于安全問題的事件發(fā)生。
xx月xx日的晚上，我正像往常一樣，帶著我們xx物業(yè)公司的幾名保安做著日常巡邏的工作。因為那天既下大雨，又刮大風的，所以，我便因此提高了一些警惕，就怕一些不法份子會趁機作亂。果然，我剛巡邏到xx棟xx單元的樓下時，我就聽到了一陣瑣碎的聲音，我沒有多想，一步跨上前就進行查看，剛來一樓單元的窗前，就看到有一個黑影從我眼前閃過，意識到事情的不太對勁之后，我就帶著幾名保安人員追了上去。幸好，我那天帶的人手夠多，才最后將那個鬼鬼祟祟想要為非作歹的人抓住。抓住之后，我們便把他送去了警察局進行報案。在一番詳細的調(diào)查和嚴格逼問下，我們也終于知道他是一個慣例份子，而且他對我們小區(qū)已經(jīng)觀察了很久，特別是xx棟xx單元一樓的那戶人家，就等著有一個機會可以趁機進去撈一點好處。可是他萬萬沒有想到，他會在那天被我撞見，并打亂了他入室行竊的計劃，最后將他制服。
在這件事情得到解決之后，xx社區(qū)的居民都得知了這件事情，并對我們xx物業(yè)公司保安人員的好評不斷。而且xx棟xx單元xx室的業(yè)主為了向我們保安大隊表示感謝，還特意在第二天給我們送過來了一面盡職盡責的優(yōu)秀保安人員錦旗�？吹竭@面錦旗，得到領(lǐng)導的表揚，雖然我很開心，但是我不會因此就得意洋洋、驕傲自滿。我任然會認真且負責任的對待我每一天的工作，勤勤懇懇的站好我們xx物業(yè)公司保安大隊每一天的崗，并且一心一意只為xx社區(qū)服務，一心只為xx物業(yè)公司服務。
物業(yè)季度工作總結(jié) 4
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xxx多個，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xxx多個，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié)。
一、加強業(yè)務培訓
為切實提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務水平，編制了《xx物業(yè)管理培訓材料》，舉辦物業(yè)管理工作培訓班，分四批次對我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計xxx余人次進行專業(yè)培訓，同時還舉辦了物業(yè)項目經(jīng)理考證培訓班。通過培訓來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務意識。
二、創(chuàng)建示范小區(qū)
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個街道辦事處確定了9個住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點，以做到以點帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，共指導10個物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評選活動，有7個小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號，其中3個通過物業(yè)管理示范項目考評。
三、規(guī)范前期物業(yè)管理招投標
自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標程序，全力做好前期物業(yè)招投標活動的指導和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標的有10個項目，做到100%實行招投標。
四、推進業(yè)委會成立
針對業(yè)委會成立難的現(xiàn)狀，根據(jù)我區(qū)實際情況，季度初下達任務給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)成立業(yè)委會應達到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會的物業(yè)管理小區(qū)xxx個，第三季度的任務基本完成。
五、加強小區(qū)信息化系統(tǒng)建設(shè)
進行試運行效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會或逐戶書面征求意見，突破了時空障礙，大大提高了投票效率。而且整個投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計準確、及時，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個投票程序和時間，節(jié)省大量的.人力物力成本。
六、下一步工作思路
建立街道物業(yè)管理督導員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動，進一步貫徹落實《關(guān)于加強物業(yè)管理工作的實施意見》，切實按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導員，負責本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
物業(yè)季度工作總結(jié) 5
對我而言第二季度在物業(yè)小區(qū)保安工作中的努力是很重要的，無論是對工作的付出還是思考都反映了我對自身職責的重視，再加上保安隊長也在工作中比較照顧自己從而沒有出現(xiàn)過太多差錯，實際上隨著對當前季度工作的總結(jié)也讓我對以后的職業(yè)發(fā)展變得更有信心。
站崗執(zhí)勤雖然是基礎(chǔ)卻也不能夠忽視這項職責的重要性，所以我在保安亭工作的時候從未因為私人原因擅離職守，畢竟身為小區(qū)保安便在無形中代表了物業(yè)的形象，若是因為對保安工作不用心從而影響到物業(yè)的聲譽無疑是得不償失的，再加上比較年輕的自己在保安工作中還存在許多值得學習的地方自然要引起重視，除了做好外來車輛的登記以外也負責部分快遞的保管工作，既為業(yè)主的生活帶來了便利也能夠為物業(yè)的發(fā)展貢獻力量，所以我在執(zhí)勤的時候能夠注重維護物業(yè)的聲譽從而給業(yè)主提供幫助，但是我也意識到第二季度的保安工作中仍有許多做得不好的地方需要加以改善。
通過對各個區(qū)域的巡視保障小區(qū)的安全從而取得了不錯的效果，也許是以往沒能做好這項工作的緣故導致我在第二季度加強了巡視的力度，即便是交接班的時候也要等到替班人員到場以后再離去，雖然小區(qū)的安保力量不弱卻也不能夠減輕平時的巡視力度，能夠保障小區(qū)不出現(xiàn)任何財物丟失的事故便是在巡視工作中取得的良好成果，換言之即便是在巡視工作中沒有太多收獲也是件值得高興的事情，對于小區(qū)居民的安全來說不發(fā)生任何事故才是有利的保障。
停車場的管理以及小區(qū)公共設(shè)施的維護也是作為物業(yè)保安的'自己需要做到的，雖然我并沒有過多參與到停車場的工作之中卻也加強了這方面的學習，畢竟在保安工作中單一的發(fā)展并不能為自身的成長帶來任何的益處，因此但凡是屬于保安的工作我都會進行嘗試并思考如何才能夠做得更好，若是沒能做好第二季度的保安工作無疑會對今后的職業(yè)發(fā)展造成不好的影響，所以我能夠?qū)⒈０碴犻L的話語謹記在心并用以指導物業(yè)下去的安保工作，而且我也會定期對電梯等設(shè)施進行檢查以免在工作日期間出現(xiàn)故障的狀況。
即便已經(jīng)完成當前季度的保安工作也不能夠因此感到自滿，須知保安工作中還有許多技巧需要學習自然要予以重視才行，我也會在工作中遵從保安隊長的指示從而為物業(yè)的發(fā)展提供相應的保障。
物業(yè)季度工作總結(jié) 6
一、提高認識，落實責任
秋冬季是確保今年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展各項目標任務全面完成的關(guān)鍵季節(jié)。發(fā)展秋冬種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是確保農(nóng)產(chǎn)品有效供給、保障農(nóng)民增產(chǎn)增收、實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要舉措，秋冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在我區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)量和產(chǎn)值份額比例越來越大，具有舉足輕重的重要地位。尤其是我區(qū)的冬種生產(chǎn)已有良好的基礎(chǔ)，蔬菜生產(chǎn)的產(chǎn)量、產(chǎn)值已占全年的一半以上，成為我區(qū)農(nóng)民收入的重要經(jīng)濟來源。我區(qū)各級農(nóng)業(yè)部門要進一步增強責任感和緊迫感，把冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為當前農(nóng)業(yè)工作的`一項重要任務，做到早發(fā)動、早安排，扎扎實實地抓好冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項工作措施的落實。
二、突出重點，抓出成效
1、盡快分解落實新的生產(chǎn)計劃。根據(jù)全市年秋冬種農(nóng)作物面積指導性計劃分解表的要求（農(nóng)林[]202號），今年我區(qū)要完成秋冬種總面積6.82萬畝（其中蔬菜5.00萬畝，馬鈴薯1.40萬畝）的工作任務。根據(jù)我區(qū)實際，計劃下達種植面積6.82萬畝，其中：蔬菜5.00萬畝、馬鈴薯1.40萬畝、其他作物0.42萬畝。各鎮(zhèn)（街、場）要進一步細化秋冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作方案，確保秋冬種面積的落實，千方百計完成市里下達給我區(qū)冬種的工作計劃。
2、加大農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。結(jié)合我區(qū)農(nóng)業(yè)水利基礎(chǔ)設(shè)施和新一輪菜籃子基地項目建設(shè)、農(nóng)業(yè)部蔬菜高標準園創(chuàng)建活動，進一步加強我區(qū)農(nóng)田灌溉水源、排澇系統(tǒng)、田間水利、道路、大棚、噴灌等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。
3、加強農(nóng)業(yè)技術(shù)指導服務工作，努力提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。特別是要充分發(fā)揮我區(qū)冬季“天然大溫室”的有利條件，提高秋冬種生產(chǎn)的單產(chǎn)與效益。一是加強農(nóng)作物的田間管理。冬種蔬菜必須注意做好苗期管理、嫁接和定植�；畹忍镩g管理工作。對采后的龍眼、荔枝園果園要及時加強管理，注意做好冬季的肥水管理、采后修剪、控梢促花、清理果園和病蟲綜合防治等技術(shù)工作。加強晚稻和晚甘薯的田間管理工作，特別要做好病蟲害和農(nóng)田害鼠的預測預報與綜合防治工作，注意適時收獲。二是繼續(xù)引進、示范、推廣各種農(nóng)作物優(yōu)新品種，大力示范推廣測土配方施肥、精細播種、穴盤育苗、嫁接育苗、地膜覆蓋、大棚栽培、節(jié)水噴灌、反季節(jié)栽培等實用技術(shù)，提高生產(chǎn)效益。三是繼續(xù)抓好12316“三農(nóng)”服務熱線服務體系建設(shè)，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村農(nóng)業(yè)技術(shù)員隊伍作用，組織廣大農(nóng)技人員深入秋冬種生產(chǎn)第一線，及時幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)問題，指導農(nóng)民搞好作物布局和高產(chǎn)高效栽培，提高科學種田水平，為明年農(nóng)業(yè)生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。
4、積極拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，努力提高農(nóng)民收入。一是大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)。訂單農(nóng)業(yè)是促進農(nóng)民增收的有效途徑，要繼續(xù)加大工作力度，力爭今年訂單農(nóng)業(yè)面積達4萬畝。二是精心組織開好“第四屆特色農(nóng)產(chǎn)品暨農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)產(chǎn)品展銷會”，引導農(nóng)業(yè)企業(yè)和營銷大戶到各建立農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡，進一步拓寬我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。
5、毫不松懈地抓好防災救災工作。冬季是寒凍、干旱等災害的多發(fā)時節(jié)，要樹立立足防災抗災奪豐收的思想，及時落實各項防災救災措施。一是做好防災準備。要切實關(guān)注天氣變化，在災害性天氣來臨之前組織農(nóng)業(yè)科技人員深入田間，發(fā)動農(nóng)戶搶收成熟的農(nóng)作物；綜合應用田間熏煙、灌水保溫、田間農(nóng)作物噴施葉面肥及增施熱性肥、搭建簡易大棚、果園建設(shè)噴灌設(shè)施等措施，有效防御低溫凍害；采取在易受旱地塊選擇抗旱能力強的作物品種、大力推廣噴灌等節(jié)水灌溉設(shè)施、組織開挖大井和深水機井等辦法，抓好防旱抗旱工作。二是抓好救災工作。做好農(nóng)作物受災情況的調(diào)查匯總，指導農(nóng)戶防治病蟲害、搶時補種或改種、搶修各種生產(chǎn)設(shè)施受毀地塊，以盡快恢復耕種。
三、加強領(lǐng)導，落實保障
各鎮(zhèn)（街、場）要高度重視，明確任務，細化措施，確保秋冬季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各項工作順利開展。要把工作重心轉(zhuǎn)移到引導、協(xié)調(diào)和服務上來，積極為農(nóng)民做好政策指導、科技服務、推廣培訓、信息引導、典范示范及農(nóng)產(chǎn)品促銷等各種服務工作。要主動會同各涉農(nóng)部門，抓好各項支農(nóng)惠農(nóng)政策的貫徹落實，進一步完善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。
物業(yè)季度工作總結(jié) 7
第一季度，xx物業(yè)公司通過艱苦奮斗，無私奉獻，努力拼搏，取得了一定的成效，但也還是存在著不足的地方，還需要進一步改進，本季度我公司主要做了以下工作：
已完成的工作：
一、公司建設(shè)及行政管理方面：
(一)、加強了制度建設(shè)
1、完善了公司各項制度。組織人員對《勞動紀律管理條理》、《專項管理制度》、《工作條例》等制度進行了討論與修訂，使以上制度更具操作性與科學性，為規(guī)范公司行為提供了制度保障。
2、組織各部門學習、領(lǐng)會董事局許主席于2月3日提出的發(fā)揚恒大精神，再創(chuàng)恒大輝煌精神，并寫出感想。進一步統(tǒng)一了員工的思想，樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。
(二)、通過了資質(zhì)認證
經(jīng)過積極、主動工作，多方溝通協(xié)調(diào)，順利通過了市國土房管局的資質(zhì)認證，取得了資質(zhì)證書；辦理了《廣東省經(jīng)營服務性收費許可證》。
(三)、強化了考勤管理
1、嚴格內(nèi)部管理，從抓考勤入手，嚴把公司工作人員考勤關(guān)，強化時間意識、紀律意識。
2、逐步建立了考核方案，制作了《員工績效考核表》，將全面對員工的業(yè)務水平、工作態(tài)度、勞動紀律、綜合評價等方面進行考核。
二、工程維修方面：
(一)完成了60#、61#樓普通裝修房收樓驗收204戶；豪華裝修房分戶驗收共78戶；完成了裝修審批147戶及停送水電78次。
(二)完成了60#、61#樓返修問題共1036項；完成對別墅入戶木門、外墻的全面維修工作。
(三)完成了園區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施維修、保養(yǎng)工作。
1、完成電梯故障處理11次，聯(lián)系電梯保養(yǎng)3次。
2、完成水泵房的設(shè)備安裝、調(diào)試配合、水泵運行維護保養(yǎng)工作。
3、完成了對園區(qū)排水系統(tǒng)的疏通跟進。
4、完成了對電房設(shè)備維護工作。
5、完成了游泳池存在的問題的整改工作。
6、完善了設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)制度。
(四)扎實做好日常維修、保養(yǎng)工作。
1、對小區(qū)噴水池、路燈、草地燈定期檢查、維修、保養(yǎng)。
2、對樣板房、售樓部、路燈系統(tǒng)定期檢查，全面維修。
3、對正在裝修的單元及其樓宇的公共設(shè)施設(shè)備進行了全面、徹底巡查，對裝修單元實行規(guī)范管理。
4、完成60.61號樓消防資料收集及綜合樓的消防查驗。
5、完成住戶水表檢查及水表送檢工作。
6、完成60.61號樓首層排污井存在問題的整改工作。
7、完成了別墅、60.61號樓防盜門的`統(tǒng)一款式管理工作。
8、完成了園區(qū)沙井蓋去銹刷油漆、綠化草地設(shè)置障程的工作。
三、客戶服務方面：
(一)、收樓工作進展迅速。
1、截止3月26日，共收樓274戶，其中豪華裝修40戶，普通裝修204戶，別墅16戶。
2、對未收樓業(yè)主進行逐戶分析，查缺補漏，不斷改進工作，盡快完成收樓工作。
(二)、制定了裝修管理方案，明確分工，對樓房裝修進行嚴格管理和全程跟蹤。
1、第一季度共辦理裝修手續(xù)149戶，其中60#樓78戶，61#樓71戶。
2、及時為業(yè)主辦理裝修申請、裝修工人出入證、收樓、藍印戶口等方面的有關(guān)手續(xù)，為業(yè)主提供了優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。第一季度(03年12月30日--04年3月26日)共收取業(yè)主裝修保證金348000.00元，工人風險押金182023.00元，出入證押金47250.00元，出入證工本費11750.00元，裝修垃圾污染費共22418.80元，裝修申請書工本費4220.00元，借資料手續(xù)費1340.00元，管理費12174.50元，水費356.70元，分攤電費268.90元，電費(代收)728.10元，共計629642.20元。
3、裝修初驗共27戶，其中60號樓15戶，61號樓12戶；裝修復驗9戶，其中60號樓3戶，61號樓5戶，別墅1戶。
4、為業(yè)主辦理藍印戶口有163戶。
(三)順利收取業(yè)主的專項維修資金。截止3月10日，共收取業(yè)主繳納的專項維修資金404584.60元。其中，60#樓154358.80元，61#樓119332.80元，別墅130893.00元。
(四)、對業(yè)主進行了回訪工作
1、推行人性化管理，新年給別墅業(yè)主贈送新年賀卡，廣泛收集業(yè)主意見，贏得業(yè)主的支持與理解。
2、對xx公館及60#、61#樓入住業(yè)主進行大回訪。入住戶為21戶，回訪滿意率達98%。收集業(yè)主服務需求，逐步推行菜單式服務。
3、投訴受理工作扎實到位。截止3月26日，共受理業(yè)主投訴206人(次)。業(yè)主滿意率98%。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面：
(一)、綠化
1、跟進花世界排水系統(tǒng)和噴淋系統(tǒng)的檢查。
2、跟進施工單位的60.61號樓綠化工程的植物養(yǎng)護監(jiān)管。
3、按時完成園區(qū)綠化帶的修枝整形及枯枝干葉的清除。
4、花世界的綠化改造：期較長的春節(jié)品種取代了一直長勢不好的馬櫻丹，面積約有25㎡；大紅花邊種上了連人翹，面積約有30㎡，使花世界達到了整體美的效果；水世界邊大葉紅草取代了季節(jié)性落葉較明顯的龍船花，面積大約有40㎡。
(二)、保潔
1、組織員工對園區(qū)路面進行清洗。
2、對售樓部的外墻清洗，樣板房、售樓部、會所的衛(wèi)生跟進。
3、組織員工對園區(qū)全面滅蚊消毒。
4、按時完成對游泳池、網(wǎng)球場、羽毛球場清洗。
5、反復跟進60.61號樓室內(nèi)外衛(wèi)生。
6、按時完成園區(qū)所有水池的清洗。
7、按時完成路燈、廣告指示牌擦抹。
五、治安保衛(wèi)工作方面：
(一)加強隊伍建設(shè)
1、組織學習恒大系統(tǒng)保安三大紀律，八項禁令，開展了兩次保安紀律作風大整頓，隊伍建設(shè)得到了加強。
2、開展了學雷鋒微笑服務月活動。
3、每周組織員工召開工作經(jīng)驗交流會。
(二)強化安全防范措施
1、制定園區(qū)突發(fā)事件的應急措施方案，對園區(qū)安全隱患進行了仔細排查與全面分析，出臺了具體有效的應對措施。
2、確定保安部對園區(qū)24小時安全布控措施，做到人防與技防相結(jié)合。
3、細心巡查，及時發(fā)現(xiàn)并妥善處理了東別墅B13A、B的火情隱患，得到了業(yè)主的高度好評。
4、圓滿完成了公司售樓、銷售及促銷值勤工作，確保了安全無事故。
存在問題
1、由于事務性工作較多，干部統(tǒng)籌管理水平尚存差距，工作效率尚需提高。
2、各部門服務意識有待加強，如接待工作等還存在差距。
3、對一些細節(jié)方面的問題重視不夠，工作不夠細致。
4、園區(qū)安全防范工作尚需加強。
5、樓層衛(wèi)生方面需進一步提高保潔質(zhì)量。
改進措施
1、召開精心策劃，狠抓落實，辦事高效工作作風研討會，提高干部管理水平。
2、對在職員工進行禮儀、禮節(jié)、服務意識方面的培訓教育，提高員工的個人修養(yǎng)，樹立整體良好形象。
3、開展細節(jié)決定成敗大討論，強化精心策劃，狠抓落實，辦事高效的企業(yè)作風。
4、落實計劃管理及目標考核制度，對園區(qū)安全管理實行責任追究制、一票否決制，確保園區(qū)安全。
5、對保潔員保潔意識的培訓。
物業(yè)季度工作總結(jié) 8
因工作需要，本人被總公司自20xx年2月24日調(diào)至xxx公司工作。 由于xxx公司領(lǐng)導的信任與厚愛，任職總經(jīng)理助理一職。到職一個月時間，主要是熟悉xx城各區(qū)環(huán)境與服務中心人員，所以對一季度工作能作好好回顧、小結(jié)的內(nèi)容不多，但為了更好地開展下季工作，盡快進入"助理"這一角色，真正起到"為公司解難，為領(lǐng)導排憂"作用，現(xiàn)作小結(jié)如下：
一、一個月工作情況回顧：
�、迨煜ず土私饬藊x城各區(qū)環(huán)境與服務中心人員狀況，為方便以后工作的開展與推進奠定了基礎(chǔ)；
�、娓鶕�(jù)郁總要求，對U時代工作開展了一系列糾錯與指導活動。
�、鐧z查、了解、分析xxx路商鋪項目當前管理情況與工作難點和存在問題，并根據(jù)公司的要求，進行了工作難點和存在問題的匯總與對策、解決方案的.匯報工作，并為以后xxx路商鋪項目的管理工作明確了努力方向。
�、韪鶕�(jù)xxx總要求，撰寫了《xx城機動車輛管理制度》，并結(jié)合《xx城機動車輛管理制度》與當前保安機動車輛管理的差距，撰寫了《xx城機動車輛進出管理作業(yè)操作規(guī)程》，為四月初開始"規(guī)范各小區(qū)機動車輛進出管理制度，嚴格車輛收費操作程序，提高服務質(zhì)量，提升客戶滿意度"工作計劃提供了可操作性的規(guī)章模塊。
�、榕c部分小區(qū)經(jīng)理開展了交談心活動，正面引導并起正能量作用。
二、存在的缺點（不足）與改進措施：
�、骞ぷ鲝纳虾Ｕ{(diào)至昆山，思想上一下子還沒有徹底緩過氣來，有時內(nèi)心比較亂，深感生活壓力巨大。
改進措施：調(diào)整好心態(tài)，盡快適應新環(huán)境。
㈡在公司的管理與發(fā)展問題上，為領(lǐng)導"出謀獻策"方面的能動性，顯得有些縮手縮腳。
改進措施：不論是否屬于自己分管（份內(nèi)）的事，以后要樹立"物業(yè)是一家，工作靠大家"的思想，發(fā)現(xiàn)和掌握到新情況、新問題或自己有新的工作思路與辦法，要積極、主動向公司總經(jīng)理匯報和"出謀獻策"。
三、二季度工作計劃要點：
㈠以"多走出去、多巡視、多收集匯總"為自己日常工作開展的基礎(chǔ)與前提，善于發(fā)現(xiàn)下面小區(qū)物業(yè)管理與服務上存在的瑕疵與問題，以"及時匯總、主動提醒（小區(qū)經(jīng)理）、一般以上問題必須匯報（公司領(lǐng)導）"為思路，多為公司領(lǐng)導分擔壓力；
㈡協(xié)助好綜合管理部對各小區(qū)保安現(xiàn)場服務質(zhì)量的檢查與考評驗收工作；
�、绨纯偨�(jīng)理要求，四月份開始配合抓好《xx城機動車輛管理制度》、《xxx城機動車輛管理制度》的組織實施與貫徹執(zhí)行工作；
�、柚笇ёズ霉饷髀讽椖康娜粘Ｊ绽U工作；
�、閰f(xié)助托管部抓好管理工作；
㈥努力完成總經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作事項。
物業(yè)季度工作總結(jié) 9
我還沒有回過神來，這短暫的第一季度就已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的三個月中，在上級的英明領(lǐng)導下，在同事的幫忙下，經(jīng)過我自己不懈的努力，在第一季度中上交了一個令人滿意的答卷。此刻總結(jié)我在這三個月中的工作：
一、工作方面
新年新開始，謹記自己的職責，沒有被節(jié)假日沖亂工作的步調(diào)。在第一季度里，我對自己在上一年的工作進行了總結(jié)，安排了新的一年的工作計劃，使自己以更加完美的姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)，抓住屬于我的機會，為公司的發(fā)展做出貢獻。
在日常工作中，我更加注重細節(jié)，對于完成任務的質(zhì)量有了更高的要求，和同事一起提高，一起提高。
二、學習方面
公司正在高速發(fā)展的階段，為了跟上公司的腳步，我抽出時間不間斷的學習，爭取做到在工作中學習，在學習中工作。在整個公司積極向上的`氛圍中，我也在不斷拓寬自己的知識面，增長自己的見識。在我看來，公司和員工之間是相互促進的關(guān)系，公司不斷發(fā)展，我們員工也不斷提高，一起奔向完美的未來。所以在整個的第一季度我都沒有放松自己，一向關(guān)注著最前沿的知識信息，鞏固已有的基礎(chǔ)知識，加強自己的專業(yè)能力。
三、存在的問題以及改善的方向
在整個的工作當中我出現(xiàn)了一些失誤，雖然沒有造成什么損失，可是也對我在工作的過程中造成了必須的影響。首先就是在節(jié)假日前后的一些工作上的小失誤，容易被其他的事情分心，同時在日常工作時沒有合理的安排好時間，常常不是忘了這件事就是忘了那件事，導致在時候要花費時間去回想還有什么事情時期還沒有做的。其次就是辦事情摳細節(jié)導致效率不夠高，比同事花費更多的時間和精力。
我在今后的時間里會從一下三個方面去改善：第一是提高自己的專注力。第二是每一天提前做好工作計劃。第三是在保證質(zhì)量的前提下，加快自己做事情的速度，提高工作的效率。
物業(yè)季度工作總結(jié) 10
今年三季度，花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行�，F(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié)：
一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"
1、粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新；小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全；在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題；
2、對小區(qū)的所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)；進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護：解決設(shè)備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導的`大力支持下，申報了安全文明標兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。
二、經(jīng)營工作方面
花園第三季度經(jīng)營收入總額為x元，其中管理費收入為x元，每月平均收入在x元左右，收繳率達99、8%以上。停車場第三季度收入總額為x元，每月平均收入為x元，會所第三季度的經(jīng)營收入總額為x元，每月平均為x元。
今年計劃支出總額為x元，實際支出總額為x元，超支x元，虧損主要原因為：2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費；今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施；業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
物業(yè)季度工作總結(jié) 11
一、工作內(nèi)容
1、樓宇安全巡邏
每天按照排班表，對物業(yè)所負責的樓宇進行安全巡邏。
記錄每天的巡邏情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行報告和處理。加強對夜間巡邏的管理，提高巡邏效果。
2、出入口管理
對業(yè)主、租戶和訪客的身份進行核驗，確保進出樓宇的人員安全。
做好進出登記工作，及時發(fā)現(xiàn)和記錄進出異常情況。
配合物業(yè)管理人員進行樓宇門禁系統(tǒng)的維護和管理。
3、環(huán)境監(jiān)控
對樓宇內(nèi)外的公共區(qū)域，如門廳、走廊、停車場等，進行監(jiān)控和巡視。
發(fā)現(xiàn)問題如地面污染、破損設(shè)施等，及時上報維修和清潔工作。提高監(jiān)控設(shè)備的使用效能，確保正常運行，及時維護。
4、應急處理
對突發(fā)事件如火災、漏水等進行應急處理，及時采取措施減少損失。
參與物業(yè)緊急演練，提高應急處理的專業(yè)水平。
定期檢查應急設(shè)備、器材的`完好性，確保在應急情況下的可用性。
二、工作亮點
1、提前進行風險評估和防范
在季度初，我們對樓宇進行全面的風險評估，并根據(jù)評估結(jié)果制定了相應的應對措施，包括增派保安人員、加強巡邏頻次等。這有效減少了安全事故的發(fā)生概率。
2、優(yōu)化巡邏路線和時間安排
通過分析每天不同時間段的人流情況和樓宇安全隱患的分布情況，我們對巡邏路線和時間進行了調(diào)整，提高了巡邏效果，并盡量減少了人員和資源的浪費。
3、建立了良好的合作機制
與物業(yè)管理人員、業(yè)主委員會和其他相關(guān)部門的溝通與合作十分緊密。我們及時反饋問題、提供解決方案，并積極參與物業(yè)會議和培訓活動，共同維護樓宇安全。
三、工作不足與改進方案
在過去的工作中，我們也存在一些不足之處，包括：
1、巡邏信息記錄不夠詳細和規(guī)范，對問題的描述不清晰，導致后續(xù)的處理工作出現(xiàn)了困難。
改進方案：
加強對巡邏記錄的培訓，提高信息記錄的規(guī)范性和準確性。
使用巡邏軟件或APP，方便日常記錄并管理信息。
2、應急演練不夠頻繁，部分保安人員在實際應急情況下反應不夠迅速和有效。
改進方案：
增加應急演練的頻次，定期組織保安人員進行模擬演練。
配備專業(yè)培訓師，提高保安人員的應急處理能力。
3、對樓宇內(nèi)部安全管理不夠細致，對于業(yè)主或租戶的安全意識培養(yǎng)做得不夠充分。
改進方案：
增加安全知識培訓的內(nèi)容，提高業(yè)主和租戶的安全意識。
設(shè)置安全提示標語和宣傳欄，增加安全管理的可見性。
四、下動工作計劃
為了進一步提升工作質(zhì)量和效率，我們制定了下一個季度的工作計劃：
1、完善巡邏記錄和報告制度，確保信息的準確性和完整性。
2、加強對應急演練的組織和管理，提高保安人員的應急處理能力。
3、發(fā)起樓宇安全宣傳活動，提高業(yè)主和租戶的安全意識。
4、對保安人員進行技能培訓，提高工作專業(yè)性和服務水平。
5、加強與相關(guān)部門的合作，提升樓宇安全管理水平。
結(jié)論通過對過去一個季度工作的總結(jié)和分析，我們既發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，也看到了亮點和改進的空間。我們將繼續(xù)努力改進工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，為樓宇安全做出更大的貢獻。同時，我們也希望得到物業(yè)管理部門和業(yè)主的支持和配合，共同推進物業(yè)保安工作的持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)季度工作總結(jié) 12
今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作平穩(wěn)而有序地進行�，F(xiàn)將三季度的工作做以簡要總結(jié)：
一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"
1、粉刷了住戶家的陽臺，使小區(qū)的外觀煥然一新；小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強了小區(qū)的智能化管理，進一步保障了小區(qū)的安全；在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機信號弱的問題；
2、對小區(qū)的'所有機電設(shè)備進行了全面檢修保養(yǎng)，重點維修調(diào)試好了所有的消防報警系統(tǒng)；進行了公共設(shè)施的養(yǎng)護：解決設(shè)備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導的大力支持下，申報了安全文明標兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標兵單位的創(chuàng)建工作，對小區(qū)的各項創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項準備工作。
二、經(jīng)營工作方面
xx花園第三季度經(jīng)營收入總額為xx元，其中管理費收入為xx元，每月平均收入在xx元左右，收繳率達99.8%以上。停車場第三季度收入總額為xx元，每月平均收入為xx元，會所第三季度的經(jīng)營收入總額為xx元，每月平均為xx元。
今年計劃支出總額為xx元，實際支出總額為xx元，超支xx元，虧損主要原因為：2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費；今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施；業(yè)委會的開支去年未列入經(jīng)營計劃。
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