本周工作總結【薦】
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的本周工作總結，歡迎大家分享。
本周工作總結1
本周我們安保部按照總經(jīng)理要求，在完成各項安全保衛(wèi)工作過程中，取得了一定的成績的同時，也存在一些問題。為懲前毖后，更好進行下步工作，特作一下總結：
一、5月19日，因我館舉行大型婚宴，當天下午就在來館車輛較多、赴宴人員煩雜、安保人員少的情況下，我們安保部將所有安保人員都調動了起來，全力以赴地做好了車位劃分和安全保衛(wèi)工作。
二、5月20日，按照賓館管理規(guī)定，我們已將各部門上交的備用鑰匙入箱存放處理，同時對所有部門鑰匙進行了登記編號、編號等規(guī)范管理措施。
三、5月21日，安利公司在我館舉行大型產(chǎn)品說明會，當天下午參會人員高達500多人，集散于大樓各層，情形異常復雜。我們克服一切困難，派專人到現(xiàn)場維持秩序，使安利公司產(chǎn)品說明會在我館圓滿成功舉辦。緊接著我們根據(jù)餐飲部的要求，在21日、22日兩天，對餐飲部廚師進行隊列和整體規(guī)范化等訓練，收到良好效果。
四、5月22日，按照總經(jīng)理指示和要求，我部聯(lián)系了廣告公司、市交警一大隊等單位來館進行實地勘察，并對賓館外圍進行了總體規(guī)劃。經(jīng)過多方調查、詢價，最后確定由市交警一大隊對賓館的停車位劃線、安全島及限速標牌等全面負責制作。為賓館節(jié)約了上千元的開支。
五、5月24日，藥業(yè)公司、合肥明亮廣告會議（信旺、華府）在我館召開，參會人員較多，我們安保部在崗人員除指揮和管理好車輛外，并派專人到四樓香樟廳，確保做好了此次的'安全保衛(wèi)工作。
六、5月25日，下午六安市電視臺播音員毛瑞同志在我館舉辦大型婚慶宴會，參加宴會人員和車輛都比較多，加之又是星期天，來往賓客比較繁雜，給安全保衛(wèi)工作增加了一定的難度。但是，我部為了加大安全保衛(wèi)工作的力度，把所有休息的安保員都抽調出來，全力以赴確�；檠缭谖茵^成功舉辦的同時，也給賓館樹立了良好形象。
存在問題：
1、我們在管理上與領導的要求還有一定的差距。
2、安保夜間值班人員打瞌睡情況時有發(fā)生，我部做了嚴肅處理，
并進行了處罰決定。
下周工作計劃：
1、繼續(xù)強化培訓工作，重點落實培訓計劃。
2、糾正儀容風氣，做好儀容儀表整治工作。
3、嚴格工作紀律，繼續(xù)強化安保隊伍。
本周工作總結2
本周的工作已經(jīng)結束了，面對這一個星期的工作歷程，我多少也有一些感悟。進入酒店的這一段時間以來，我也在不斷的學習和進步中徐徐前行。以前覺得一個星期很是漫長，現(xiàn)在卻感覺一個星期仿佛只在一眨眼之中。我想，這也是我能力逐漸得到完善的結果吧！所以對于這一個星期的工作以及下一個星期的工作，我都做好了總結和計劃。
一、這周工作總結
這一個星期比前一個星期更加忙了一些，任務量也有一點加重。我還只來到酒店一個月，現(xiàn)在仍然處于試用期中。還有很多方面還不是很懂，所以我也是在慢慢學習中成長和工作的。這一周我已經(jīng)開始自己獨立工作了。因為我并非這個專業(yè)對口的，所以我進來之后有很多地方都是要從0開始，我也非常感謝部門的領導能夠對我加倍關注和帶領，為此我真的很感恩。
此外這一周因為太忙，很多時候都處于一個加班的狀態(tài)，而有幾位很好的前輩一直都在默默的.照顧我，幫助我，我真的很感謝。非常感激大家給予我的關愛，憑著這些動力，我也在這一周中非常順利的完成了全部的工作和任務，我感到非常的滿足和驕傲。但我也不會就此停止，我會繼續(xù)努力，爭取每一天都有收獲，爭取每一個星期、每一個月都會有所成長。
二、下周工作計劃
下周的工作任務已經(jīng)下達下來了，我也已經(jīng)認認真真的看了一遍。在這一個全新的星期之中，我會好好的將自己的工作和時間做好調配，合理的安排好工作中的一些事情，讓自己更加順利的進行下去。此外我也會慢慢的去提升自己的能力，繼續(xù)向其他優(yōu)秀的同事學習，向領導學習。增長自己的見識，也提升自己的做事能力。
我知道做任何事情都不能太心急，所以我會繼續(xù)保持一個好的態(tài)度，在今后的時間里，繼續(xù)保持一個嚴謹?shù)臓顟B(tài)，一直努力。切忌急躁，飄忽不定，我會慢慢鍛煉自己的處事能力，處理問題的能力。在接下來的一周里做好這一份后勤工作，不辜負每一個為我期待之人的期待。我也會堅定自己內(nèi)心的向往，找準方向，一直努力和堅持下去。我相信通過自己的這一份堅持和勇敢，我會做到一個更好的自己，成為企業(yè)一名更加優(yōu)秀的員工。
本周工作總結3
言而總之！做的細節(jié)，總而言之。要想銷售好，必須多動腦，要想輕松滴，合理安排好！希望能幫到剛勝任的幾位領班
并帶著微笑去迎接一天中碰到每一位顧客和每一件事務，1每天帶著最飽滿的'工作熱情和自信的態(tài)度上班去。并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！
并及時更換好變價標簽和保證每物一價，2每天早上第一時間帶領員工和促銷員仔細檢查好商品價格標價簽。方便顧客選購和避免客訴。
并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進行處理并在下班前進行任務交接和對碰到當前困難進行商榷和溝通。3安排好員工與促銷員的每天工作任務。
并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進行一系列的調價讓利活動，4每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細清單。從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應情況，dm生效當天安排好人員和時間以最佳的陳列效果和最好的商品陳列在每位顧客眼前，并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結商品庫存。
并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，5每天帶領員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作。輪流安排員工進行檢查和跟進。
并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。6每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進行營運和服務知識的培訓工作。
本周工作總結4
來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結如下：
一、 做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好；做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。
三、負責做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務，做好公司每月的臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作。
在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識，為自己以后的工作做鋪墊。
附：總結本周規(guī)劃下周
本周客戶有效拜訪12訪，回收新單一件，開發(fā)準客戶零個，準增員一人，學習記錄沒有，主要問題：新年過來不在狀態(tài)，時間規(guī)劃不是很合理，邀約客戶話術不熟練，跟客戶見面信心欠佳、分析不到位，每天拜訪量太少，增員電話不會打，周末偷懶了，總結本周規(guī)劃下周。
本周計劃：拜訪客戶有效防21訪，回收新單4件，開發(fā)準客戶一個，準增員兩人，做好學習記錄，做好每天的工作總結和第二天的計劃，規(guī)劃好時間，準備一份邀約客戶電話話術，提起精神來熟練話術為見客戶建立信息，堅持促成三次，見客戶前規(guī)劃好為客戶利益著想的事情，增員電話嘗試新的技巧，在勤奮一點，讓我的時間和生活漸漸的變得輕松起來，工作總結《總結本周規(guī)劃下周》。
2月19日工作補充：意想不到：我的第一個客戶廠子地點我找了一個多小時；這個客戶居然以前從事5年的壽險工作；第二個客戶居然是濱江保費王的.老客戶；這一天的規(guī)劃又沒能好好的執(zhí)行下去；安靜老師真去市公司了。
本周工作總結和下周工作計劃
從這一天的事情中我看出來，我就是一個感性的人，如果我是個有錢客戶，業(yè)務員對我好點，我肯定要忍不住簽個大單子；還有我發(fā)現(xiàn)本地的大姐做保險真的很好做，存活率要比我們高的多，我的客戶就這樣成他們的了；通過這些我懂得了我要更加的努力才能盡快趕上他們，才能沖動的消費一次；我期待能從這些大姐身上學習一點基本功，讓更多的人懂得保險對中國人們的意義；通過一周的寫作業(yè)我學習到很多東西，真正的明白了好記星不如爛筆頭，我要不斷的虛心學習認真做事。
本周工作總結5
本周工作:
一、圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進農(nóng)行的業(yè)務發(fā)展，制定了農(nóng)行專項方案，發(fā)文至全轄。
二、對xx月份做出突出貢獻的XX中支提出表揚，獎勵方案一并發(fā)文。
三、對XX、XX和XX市場部進行業(yè)務支援，每天下午都要抽出半天時間到濟南市場部參加夕會，了解相關情況，解決相關問題。
這周遇到的問題是農(nóng)行渠道問題，農(nóng)行銀保通測試通過后，各機構依然沒有實現(xiàn)農(nóng)行出單。濟南市場部面臨的問題和各機構類似，就是嚴重缺乏渠道網(wǎng)點，現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能低，屬于保險業(yè)務邊緣化的網(wǎng)點。爭取好一點的網(wǎng)點是當務之急。郵政渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來的負面影響一直在郵儲渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問題比較困難。
下周工作安排：
一、支援各機構爭奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點。全力開拓新網(wǎng)點。關注農(nóng)行第一單和重點推出農(nóng)行專項方案，爭取農(nóng)行銀保通各機構都有業(yè)務產(chǎn)出。
二、全力推動業(yè)務。以4個內(nèi)部企劃方案和3個渠道企劃方案為抓手，找準激勵點，加大業(yè)務指導和支援。
三、日戰(zhàn)報需要進行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務點評，每周一要統(tǒng)計上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標分析。
四、協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領導交辦的日常事務：
1、做好各部門的'日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
2、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。
3、負責做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。
4、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。
5、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的.經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。
因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識，為自己以后的工作做鋪墊。
認真完成了上級安排的工作任務，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：
市部安排了三項工作：
一、按要求開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子綜合分析研判，并填寫了《XXXX年蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆綜合分析研判情況表》。
二、填寫上報《旗市區(qū)黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統(tǒng)計表》。
三、對干部承擔的三項試點工作進行梳理，并填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。
本周工作總結6
本周完成的工作：
1、周一及時對倉庫各輔料的申購，及跟進上周北京所發(fā)的物流貨物，并與出差人員倪華麗保持緊密聯(lián)系，對南寧盤點各異常知曉，及對倉庫各庫存的進行審核，并對各店年前貨物各異常郵件的收集，并一一對其進行處理后，并對各區(qū)域轉發(fā)的各倒票郵件，集中的由張明云進行開票處理，并審核。由庫房鄧京賢與王威進行直營空瓶的清點;
2、周二對加盟店的集中要貨，并與北京確定各事宜后，通知財務及時的付款，確定發(fā)出日期后，對加盟部各相關事宜的告知，并繼續(xù)跟進北京的在途貨;
3、并對現(xiàn)商品的明細進行排版后進行標價簽的重新制作，由庫房鄧京賢與王威進行加盟空瓶的清點;
4、周三對店面的周銷售庫存要貨進行快速的審核并分配，并要求任永濤提早對各店面配件物料的分配，并由張明云進行打單票據(jù)，北京的到貨，由于XX區(qū)提貨，及早的聯(lián)系車輛及出發(fā)，及時提回、清點、入庫，由于時間關系，對長安、南海、陽江、湛江店面的發(fā)貨;
5、周四倪華麗出差后將各類發(fā)貨明細單，由我進行錄入后并一一審核，并對南寧發(fā)貨的店面進行在途跟進，繼續(xù)對直營店省內(nèi)優(yōu)先店面的出貨，及對前進、中心店通知庫房提貨，及四川加盟店的發(fā)貨。對發(fā)貨后的店面進行快遞跟進到貨;
6、周五繼續(xù)對省內(nèi)及此前已由南寧發(fā)過貨的店面，進行各店面會員日全部發(fā)貨，并全部備出，并通知財務林姐對空瓶的驗收與清點，并對四川發(fā)出貨后通知財務的付款各事宜，對店面的空瓶各抵扣明細轉發(fā)財務。對發(fā)貨后的店面進行快遞跟進到貨;
7、周六對會員日到店的全部確認，由海盛庫房發(fā)的貨未能在會員日到貨的(桂林、華聯(lián)西大、華潤萬家、岳陽、常德)大部分店面將在會員日可到貨;
8、由南寧返往海盛的貨到貨，進行明細清點確認后，進行此次南寧收店后發(fā)貨的各明細郵件轉發(fā)，加盟店要貨的到貨，及時提回、清點、入庫，由于時間的關系，及加盟部的要求，只能優(yōu)先對南城、人人樂、西鄉(xiāng)店面的發(fā)貨。并對北京到貨后的各明細對財務進行郵件轉發(fā)。
下周的工作計劃：
1、周一繼續(xù)對上周加盟的要貨進行外省加盟店的發(fā)貨，及對上周到貨后，各異常與北京進行電話溝通與處理，并配合財務與加盟將如何對南寧收店后的各報表開票，繼續(xù)對向北京的要貨咨詢財務;
2、對南寧發(fā)貨各店面的到貨情況進行回訪;
3、周二繼續(xù)對加盟店的發(fā)貨，及對鄰近店面的補發(fā)貨;
4、由印刷公司對各類標價簽的設計與尺寸樣品的打樣。及對現(xiàn)庫房對店面各類報表的報價，更新排版后將申購大批量的印刷，由財務進行審核;
5、周三對直營店面的補發(fā)貨，并由直營與加盟部對下月生日
禮盒數(shù)量總計，向北京申報。及落實發(fā)出數(shù)量及日期，并對加盟寧德新店的向北京的.要貨，并由財務回款后，及時催促北京的發(fā)出;
6、周四繼續(xù)對店面的發(fā)貨，并倉庫各物料進行盤點，及繼續(xù)對南寧收店后的各配件輔料的仔細清點入庫，并進行制作向北京的要貨清點，由運營部的審核，并與財務的溝通，及時確定回款后，對北京發(fā)貨進行催促;
7、周五月結盤點的各類報表的更新與審核，并配合財務的盤點，對倉庫各類物料調整分類，并對各店年后退的貨及異常貨進行清點，及南寧返的貨，評估一起退北京處理;
8、周六對下月主題節(jié)物料的知曉，并對北京的欠缺的各物料進行統(tǒng)一集中的補發(fā)，并繼續(xù)對有需要再補發(fā)貨的店面發(fā)貨，及對快遞年后走貨后各店面反饋意見，進行由快遞公司扣除相關運費事宜的處理。各類報表印刷的到貨，并驗收及收貨。
本周工作總結7
xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績 。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高 。
公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎 。
客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面 。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度 1、主要從“內(nèi)強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象 。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質 。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰 。
通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用 。
xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70% 。
此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量 。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展 為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的'方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告 。
從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性 。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合 我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計劃 。
旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象 。
為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作 。
提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象 。
并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用 。
此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力 。
四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容 1、積極配合分公司做好VIP客戶工作 為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)VIP客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度 。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務 。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結合xx年的工作如何進行改進做如下安排: 一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質 。
針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中 。
通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務 。
二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務競賽活動的開展，更好地對業(yè)務發(fā)展提供強有力的業(yè)務支持及后援保障 積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展 。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋國壽“1+N”服務內(nèi)涵 1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施 。
2、保證“兩鴻”滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉保，為xx年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質,增強客戶對公司的滿意度 。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質 。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任 。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結合起來,全員服務，營造良好的服務氛圍， 國壽“1+N”服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋, 良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲! 記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，“簡單的事情重復做，你就是專家;重復的事情快樂做，你就是羸家” 。
客戶服務工作是一項長期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴 。
本周工作總結8
來社區(qū)工作實習已經(jīng)一周了，同事們對我非常照顧，因為剛來，很多東西都不懂，對社區(qū)的情況也不了解，他們都特別熱心地給我介紹，讓我盡快熟悉本社區(qū)院落情況，也教我很多東西，我很快就融入到這個集體中了，這樣的工作氣氛讓我感到非常高興。
以前我對社區(qū)沒有什么概念，以為就是處理一下居民間的糾紛，收收水電費之類的，現(xiàn)在知道社區(qū)是社會最基層的組織，是整個社會的基礎，社會主義和諧社會的核心是社會的安定有序，沒有社區(qū)的穩(wěn)定就沒有社會和國家的穩(wěn)定。社區(qū)也承擔上級下達的如計劃生育、社會治安、綜合治理、低保統(tǒng)計、城建衛(wèi)生、勞動保障、工會、殘聯(lián)等10多項工作，一些部門臨時性的統(tǒng)計、調查、檢查等任務都要通過社區(qū)來完成，社區(qū)的`工作任務是非常繁重的。
社區(qū)也是聯(lián)系黨、政府和居民的紐帶。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，這些瑣碎的事也許就是他們最急迫需要處理的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，就是我們社區(qū)工作者的工作出發(fā)點，同時做好政策的傳達和上傳，使我覺得社區(qū)工作所具有的重要性，這樣的工作也是非常有意義的。
通過一周的工作學習，我初步知道要做好社會工作者，首先自己要充分了解政府傳達的每一項政策。居民到社區(qū)辦事，我們要主動熱情接待，居民托付的事情，都要把它們記
下來，避免工作失誤。做每一件事要留痕跡，處理社區(qū)工作時，要讓小事不出院落、大事不出街道，還要努力做到嘴勤、手勤、腿勤，也必須具備三心，即耐心、愛心、熱心。
我需要學習的東西還很多，目前要盡快的熟悉工作，積極地搞好與居民群眾的關系，要多說，多問，通過語言表達，讓大家了解你，建立良好的關系。在溝通協(xié)調能力、語言表達方面，多向領導和同事學習，也希望書記和主任對我的有些不足多多指教，我也會積極彌補和努力工作。
本周工作總結9
令人心爽神怡的秋風又如約而吹過校園,吹過蒼翠欲滴的丹桂、松柏，水光瀲滟的映月湖，高大現(xiàn)代的教學樓，綠草如茵的運動場，感受是那么和諧、溫馨。小孩差不多上一個希望，每一個小孩都有美好的理想和金色的`以后，我們會認真地培育、關懷每一個小孩，讓他們在新文學校這片土地上展翅翱翔，健康地成長
本周工作小結：
1、周一升旗儀式進行涼爽了開學典禮，商校長主持大會，劉校長進行了熱情洋溢的演講，號召全體師生做一個有知識、有智慧的人，劉校長精辟生動的語言、旁征博引的闡述，妙語連珠、感人肺腑。隨后，教學處李主任對展翅部的宏志生、市級獲獎學生進行表彰，頒發(fā)獎學金。我班有王芷央等同學獲得獎學金，為班級爭光，特此表揚，希望全體同學以他們?yōu)榘駱樱瑸樽约�、班級爭光�?/p>
2、學部涼快了集會，學部主任周揚做了開學工作主題報告，部署新學期工作。
3、周二晚上6：308：30，學校組織全體師生收看了中央2臺與教育部聯(lián)合舉辦的《開學第一課》。看到喜羊羊、哪咤走進演播室，小孩們眉飛色舞;看到楊利偉叔叔、李連杰叔叔閃亮登場，小孩們歡呼雀躍;看到敢于承擔責任的馬鵬飛出現(xiàn)在屏幕上的時候，小孩們的眼淚奪眶而出這場精彩的晚會讓我們深深地明白得了：愛是分享，愛是承擔，愛是力量，愛是榮耀。相信小孩們一定會從周圍的小事做起，愛同學、愛父母、愛視力故鄉(xiāng)，成長為建設祖國的棟梁之材。
4、周三第六節(jié)課后全校性大掃除，全體師生齊心協(xié)力，把教室、包干區(qū)打掃得窗明幾凈，一塵不染。有下列同學被評為勞動積極分子：范晴、羅思宇、黎美琦、付釩、張佳怡、黎健。希望其他的同學以他們?yōu)榘駱�，爭當班級小主人�?/p>
5、班級工作有條不紊地開展，本周調整了座位、進行了衛(wèi)生工作輪值。老師們重點對每一位小孩的思想動態(tài)、心理方面進行了疏導，緊密關注新轉來的幾位新生，傾聽每一位小孩新學期的心聲和需求。
生活、紀律情況總結：
1、總體來講，小孩們各方面表現(xiàn)出來的積極上進、勤奮好學的精神風貌值得欣賞。但在內(nèi)務整理、衛(wèi)生紀律方面有待加強，就寢鈴響之后不能較快地安靜，男生的衛(wèi)生輪值、衛(wèi)生保潔方面需要加油。個不小孩的勞動觀念不是非常強，打掃衛(wèi)生不夠積極、認真。
2、本周四檢查了男生寢室，有201和202寢室衛(wèi)生做到較好，以下同學的被窩折疊得整齊，對鄧新建、朱嘉盛、楊志康、劉良燦、劉宇軒、劉輝維、黎健、張隆安、文仔露、易宇軒、聶亞雄、李高峰、胡耀威、劉浩鑫、胡翔宇同學提出表揚。
本周作業(yè)
1、完成練習冊第一課，同時背誦第一課全文。請認真搜集資料，預備參加下周的口語交際及演講活動假期生活匯報會。能夠講講假期中的旅游活動，能夠講講假期讀書的收獲，還能夠講講其他方面的收獲、感受。
2、朗讀課文a、b部分，熟記單詞cake,like,cold drink,bun,feel hungry.默寫26個字母一遍。(尤其是新生一定要注意正確的書寫格式，返校后要重默)
本周工作總結10
一、任務完成分析：
(藥店)本周周任務的92%。豐臺路口完成銷售81.8%;明光橋完成銷售104%;7家有美導的店;本周銷售****;
二、會員情況分析;
本周豐臺路老會員10人、新會員7人、銷售****;明光橋老會員7人、新會員9人、銷售****;
三、人員變動情況;
( 藥店) 目前人員無變化，自楊總監(jiān)培訓之后倆店的美導都非常有自信了。(萬寧)目前3個專職，分別是;永旺、十里堡、新東安、4個兼職，分別是;寶盛里、雙井、銀泰、中關村、
四、本周的主要工作;
由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理，去藥店的時間就少了些，我周一和周二分別去了店里、雖然進藥店的人不多，但我看到我們的`美導依然是在主動的去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗，有的做完什么也沒買就走了，可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄，依然在給下一個做，即使這樣我也在鼓勵她們，多給會員打電話、利用會員日再創(chuàng)新高。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來下半月還要努力才能完成預計目標。
本周主要是把萬寧老款睡膜退回公司，由于每家的貨不算多、最多的有20來個、也沒法讓庫房去車拉，只好自己先提回家后再送到公司。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品，又把每個店的臺面和貨架整理一遍。另外和幾家店的銷售人員做溝通，告訴他們一些銷售技巧，鼓勵她們做銷售的興趣。
五、下周計劃;
1、跟進藥店銷售;
2、多做體驗提升業(yè)績;
3、調動大家的積極性;
4、做好最后周沖刺;
本周工作總結11
時間過的真快，茫茫碌碌中郵過去一周了， 回顧過去的一周，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體學生的身心健康，，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好 ，我對一周的工作情況總結如下：
首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正。
其次在工作上我嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對學生的危害，保障學生的`身體健康。同時成品存放實行：生與熟分開；成品與半成品、原材料分開、食品與雜品、藥品分開。環(huán)境衛(wèi)生采取四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，時刻保持衛(wèi)生區(qū)域整潔、干凈。個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面。嚴格保持灶臺、地面、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在這一周中，我努力學習技術知識，積極參加每次的烹調培訓，不斷地提高業(yè)務能力，按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證食品衛(wèi)生、安全、在服務上，做到優(yōu)質、高效，時常向學生了解所做的菜是否愛吃，好吃。在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。
本人深知自己的專業(yè)技能還有待提高，在今后的工作中一定要更加努力學習，發(fā)現(xiàn)不足，及時改進，來更好的為學生及全體教職工服務。
本周工作總結12
時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1-10月份的工作，對前面的工作總結范文做成工作總結，進一步指導明年的工作。
一、 倉庫保管員的工作
1、 負責倉庫大庫(原輔料區(qū).陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄;
2、 責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、 配合車間生產(chǎn)
1、 生產(chǎn)計劃，負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄;
2、 配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、 配合xx的認證
1、 配合做好了各車間xx認證所需大量的調帳工作;
2、 完成了倉庫xx認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到了帳、卡、物一致;
3、 配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
四、 負責倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、 做好潔凈區(qū)空調機組的維護工作;
2、 每個星期一做好潔凈區(qū)的.清潔工作及填寫相關記錄;
3、 化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作;
4、 分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、 配合其他的工作
1、 負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄;
2、 負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
3、 負責技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、 配合化驗中心的取樣工作;
5、 每月協(xié)助財務做好盤點工作;
6、 配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
以上為本人工作總結，請領導批評指正。
本周工作總結13
一、本周工作總結
�。ㄒ唬┙M織協(xié)調雷平鎮(zhèn)上山片甘蔗種植基地事宜.
按照縣政府工作安排，有我局負責雷平鎮(zhèn)新立村上山屯1070畝良種基地甘蔗種植工作，任務下達以來，我局積極與農(nóng)機局、水利局及雷平鎮(zhèn)政府聯(lián)系協(xié)調，抓緊時間做好各各項工作，同時聯(lián)系綠泰農(nóng)業(yè)公司購進優(yōu)良蔗種，目前已完成基地甘蔗良種種植面積200畝，其余土地面積將在今年秋季全面完成種植工作。
（二）積極參與縣“雙高”辦開展各項工作�？h“雙高”辦成立以來，我局選派一名副局長和一名專業(yè)技術人員到縣“雙高”辦工作，積極配合做好各項工作，目前相關工作正有條不紊順利開展。
�。ㄈ┥钊牖鶎又笇Ф酱僮龊酶收崽镩g管理。我局全面深入到全
縣15個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），強調做好甘蔗種植與田間管理工作。目前，全縣已完成追肥面積28.8萬畝，已完成除草面積21萬畝，已防病蟲害面積2萬畝。
�。ㄋ模﹨f(xié)助做好制糖企業(yè)重組工作。糖業(yè)是我縣支柱產(chǎn)業(yè)，為貫徹落實縣委、縣政府關于印發(fā)《崇左市委市政府領導拜會中央部委和企業(yè)主要成果分工落實方案》的通知要求，我局積極與中糧集團溝通聯(lián)系，促進中糧集團參與我縣制糖企業(yè)的'重組工作，經(jīng)過積極與中糧集團的溝通聯(lián)系，強化跟蹤服務協(xié)調，中糧集團目前正在對大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司蔗區(qū)進行全面調查，根據(jù)調查結果與大新縣雷平永鑫糖業(yè)有限公司進行重組洽談。起草大新糖業(yè)重工作方案。
�。ㄎ澹┒酱僦铺瞧髽I(yè)做好蔗款兌付工作。20xx/20xx年榨季，盡管食糖市場價格逐漸上揚，但制糖企業(yè)經(jīng)營虧損或微利的格局沒有根本扭轉，糖業(yè)發(fā)展仍然面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在這樣的形勢下，我縣制糖企業(yè)積極籌措資金及時兌付農(nóng)民一定的蔗款。截止20xx年5月26日，我縣轄區(qū)三家制糖企業(yè)應付蔗款7.24億元，已付蔗款3.97億元，未付蔗款3.27億元，兌付率54.83%，其中：雷平永鑫糖業(yè)有限公司應付蔗款3.96億元，已付蔗款2.14億元，未付蔗款1.82億元，兌付率54.04%；世紀飛龍制糖有限公司應付蔗款2.23億元，已付蔗款0.83億元，未付蔗款1.40億元，兌付率37.22%；湘桂糖業(yè)有限公司應付蔗款1.05億元，已付蔗款1.00億元，未付蔗款0.05億元，兌付率95.24%。同時，督促鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）關注蔗農(nóng)動態(tài)，做好解釋工作，穩(wěn)定蔗農(nóng)思想，避免因蔗款兌現(xiàn)問題而出現(xiàn)蔗農(nóng)上訪現(xiàn)象，維護好社
會穩(wěn)定工作。
三、下周工作計劃
1、督促制糖企業(yè)加大資金籌措力度，按照自治區(qū)、崇左市蔗區(qū)管理及糖料蔗蔗款兌現(xiàn)有關要求，及時做好甘蔗款的兌付工作，促進蔗甘蔗田間管理工作。
2、集中力量，參與“雙高”糖料蔗基地建設工作
3、繼續(xù)做好雷平鎮(zhèn)新立村上山屯良種基地甘蔗種植工作，
4、努力完成縣委縣政府交給的人大換屆先舉工作。
本周工作總結14
這周已經(jīng)開始進入工作狀態(tài)，總體情況還可以，在這一周里，我收獲最大的就是，突破了打電話跟陌生人溝通這一障礙，MTT本周工作總結。從中我也知道了自己的不足之處，就是我們打電話的水平還不夠專業(yè)，不是很懂得與人溝通。對博研、對MTT還不是很了解。在有客戶打電話過來的時候，我們還不是很有把握能說好。所以我們還要對我們公司進行更詳細的了解。下面我來總結一下本周的工作情況。
本周最主要的工作就是師資培訓的這方面，我們所要做的就是聯(lián)系全國各院校電子商務、計算機、市場營銷、國際貿(mào)易等，相關課專業(yè)程的老師來參加我們的全國第三屆網(wǎng)絡銷營培訓師研修班。
21號因為剛剛開始第一次打電話聯(lián)系院校，所以總共才打了16個電話，發(fā)了3封郵件，剛開始打第一通電話之前，說實話我還蠻緊張的，以前很少主動打電話跟陌生人溝通，在第一通電話的時候，我失敗了，那時我挺難過的，但是，我見和我同一部門的都在打，我就不信我就比她們差，所以我就接著打第二通電話，在第二通電話，我成功了，那時我興奮啊，即使不是最后的成功，但是起碼沒有被拒絕，所以，這給了我很大的勇氣，也使得我突破了對陌生人溝通的恐懼，工作總結《MTT本周工作總結》。
22號打了44個電話，發(fā)了5個郵件，傳真一個，狀況不是很好，很多院校都說沒有這個安排和不需要。然后就是電話跟進，有一個院校是因為招生忙，還有就是對老師出差方面管理很嚴。這一天幾乎沒有什么成績，這也使得我該好好反省了。
23號打了57個電話，發(fā)郵件7封，傳真一個，這一天雖然成績也不是很好，但沒有了之前的那么壓抑，我認為，做這行的`工作人員必須要有一個良好的心態(tài)，要學會自我調整，在打電話的時候必須把自己的情緒調整好，把好的心情傳達給他人。
后面的這三天因為我是和陵國燕用同一個號碼的電話的，而我手頭上也沒有院校的名單了，只是打電話跟進而已，在跟進中，現(xiàn)在有效的電話只剩下有5個，總體情況是有一個領導出差，過幾天才知道，前面有來參加過，過幾天再確認，已經(jīng)把資料傳給其他相關老師了在打電話過程中常遇到的問題：
通常是沒人接聽的，還有信號不好的，郵箱地址錯誤，還有可能是打的電話太多了，所以在打電話到江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術學院的時候，因為羅老師給我的郵箱地址我可能記錯了，所以想打電話確認一下，結果我把羅老師說成是唐老師，她說你打錯了，就啪的掛電話了，然后我又打過去想要道歉，但羅老師她不接，我只能發(fā)短信過去道歉，后來羅老師也原諒我了，也把郵箱地址發(fā)給我，不過后來跟進的時候她說學校另有安排了，不過可以推薦，就把系主任的聯(lián)系方式給我了，系主任說她們學校也在7月中旬舉辦電子商務類的師資培訓，當時我就說，不打擾了之類的話，當時我還不懂這樣說，"我們這個是定期舉行的，下次再跟您聯(lián)系"之類的，后來還是姜老師提醒的，我覺得我的溝通語言方面還要加強聯(lián)系，爭取在打電話的時候更加專業(yè)一點。
本周工作總結15
――本周工作回顧
認真完成了上級安排的工作任務，同時，按照年初的安排和實際工作需要還做了一些其他工作，具體情況如下：
市部安排了三項工作：
一是按要求開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子綜合分析研判，并填寫了《X年蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆綜合分析研判情況表》。
二是填寫上報《旗市區(qū)黨委、政府工作部門中配備正職女干部情況統(tǒng)計表》。
三是對干部承擔的三項試點工作進行梳理，并填寫上報《黨建制度改革試點工作情況梳理表》。
我們還做了其他幾項工作：
一是年輕干部掛職鍛煉工作。召開了X年選派年輕干部到基層掛職鍛煉動員會，下發(fā)了年輕干部掛職鍛煉的通知。組織了掛職干部座談交流會，邀請以往掛職表現(xiàn)較好的干部在會上做了經(jīng)驗介紹，新選派掛職干部就掛職工作進行了現(xiàn)場提問。同時，我們加強了對掛職干部的管理，組織掛職干部加入了QQ群和微信群，發(fā)放了《掛職干部工作須知》，明確干部掛職期間的相關要求，還對掛職干部報到情況進行了解，督促干部及時到崗。
二是領導班子和干部隊伍調研工作。下發(fā)了《關于開展領導班子和干部隊伍建設工作調研的預通知》，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好調研前期準備工作。
三是編制和職數(shù)工作。進一步研究核對副科級以上行政(含參公)和事業(yè)單位編制、職數(shù)情況，并收集整理各單位的"三定"方案，掌握好干部和編制情況底數(shù)，為選干部、配班子、消化超配干部提供詳實可靠的依據(jù)。
四是黨建制度改革試點工作。收集整理好XX20xx年輕干部掛職鍛煉工作內(nèi)業(yè)材料，起草《扎蘭屯市年輕干部近期培養(yǎng)規(guī)劃》。
五是核對領導干部個人信息，修改完善干部個人基本情況。
――下周工作安排
下周我們在認真完成好上級安排和部領導交辦的工作任務的基礎上，我們還要做好以下幾方面工作：一是深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)對領導班子和干部隊伍建設情況進行調研。二是繼續(xù)扎實開展試點工作，起草《掛職干部選派辦法》。三是繼續(xù)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導班子分析研判工作。
本周工作總結及下周工作計劃
來到小貸公司上班歷時一個多月，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。為了較好地完成自己的各項任務，認真的學習崗位知識和工作要求�，F(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結如下：
一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的`辦公用品登記下來，我再統(tǒng)一匯總交給總經(jīng)理審批，根據(jù)總經(jīng)理的審批意見，再去采購。
三、負責做好總經(jīng)理的助理工作。每天及時完成好總經(jīng)理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。
五、積極協(xié)助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協(xié)助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節(jié)。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經(jīng)驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。
因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業(yè)務知識，為自己以后的工作做鋪墊。
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