個人年度總結范文集錦14篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編收集整理的個人年度總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個人年度總結范文 篇1
在這一年中，我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自我，以創(chuàng)新教育方針為指導，以教好學生，讓學生全面發(fā)展為己任，踏踏實實，任勞任怨。為使今后更好地開展工作，總結經驗，吸取教訓，先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結如下。
一、思想上
一年來，我時時處處不忘加強思想政治學習。嚴格要求自我，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。一年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
二、工作上
一年來，我服從學校領導的分配，認真完成學校交給的各項工作任務。在教學中，我虛心向老教師請教，認真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等潛力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的.積累。
在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團結，尊敬領導及同事，真誠的對待每一位同志。
在這一年的工作中，我得到了學校領導，教師們及學生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，但是個人潛力還有待提高，學生成績進步不是很快。今后，我必須在校領導及全體同志們的幫忙下，加強學習，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個臺階！
個人年度總結范文 篇2
做為一名加入銀行大家庭的新員工，入職已經將近一年，也將在銀行度過20xx年，回首這段時間，有領導的關心和教誨，有同事的支持和幫助，有融入新環(huán)境的喜悅和欣慰。雖然來到銀行并不久，但是經過這段時間的努力適應，也為支行做出了一定的成績，自身也取得了一定的進步，現(xiàn)將工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質，盡快融入新環(huán)境
雖然我已是銀行業(yè)的老員工，也是國際業(yè)務方面的熟練手，但是各行之間系統(tǒng)不同，操作的細節(jié)要求不同，文化不同等，或多或少給我造成了一定的緊迫感，鞭策我要盡快去學習適應中信的整個業(yè)務環(huán)境，不斷提升自己的業(yè)務素質。當然在這個過程中，對于新的系統(tǒng)、新的操作要求，我從無從下手，到逐漸熟悉，離不開領導、同事的幫助和支持。同時，我也意識到跟其他優(yōu)秀的兄弟支行相比，我們還有很多薄弱之處要加強，跟其他業(yè)務精通的同事相比，我們還有很多業(yè)務要做探索。
二、開拓創(chuàng)新，深挖客戶潛力，尋找新的市場增長點
目前，當?shù)赝鈪R市場各家銀行客戶資源和分布較為穩(wěn)定，業(yè)務拓展乏力，但是要提高效益，增加存款，只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶、擴展業(yè)務。我逐個向原來熟悉的朋友客戶營銷，除了拓展原來交叉客戶的業(yè)務，還成功營銷了多家外商投資企業(yè)落戶，并跟進原來一家外商投資企業(yè)的新設登記進度，雖然情況較為復雜，但是也逐漸理順，贏得了客戶的認可。
三、忠誠執(zhí)著，做一行愛一行，對于本職工作盡心盡力
國際業(yè)務是我進入銀行后一直從事的崗位，也和我所學專業(yè)吻合，與我而言，這是一份理想的工作。但是要成為國際業(yè)務的能手，并不容易，除了要熟悉行內行外各項規(guī)章制度，還要了解市場行情，熟悉匯率走勢和國際時事，并做好客戶營銷，這勢必要求不斷地學習，持續(xù)的磨練。銀行工作，每天要面對客戶，面對各部門之間的'溝通協(xié)調，不管對內對外，必須用心對待，做好工作。
四、存在不足以及明年計劃
由于銀行之間系統(tǒng)和操作的差異，讓我對于銀行的系統(tǒng)操作和各部門之間工作的分工協(xié)調并不特別熟悉，平時還是要向各位領導、同事多請教和學習，也希望大家可以繼續(xù)支持幫助我，讓我能很好的融入。
辭舊迎新，撫往思今。過去的一年是我職業(yè)生涯中變化最大的一年，也是我面臨最大挑戰(zhàn)的一年，我一直認為該有的人生態(tài)度是：適應當下，開心工作快樂生活。在新的一年中，我將繼續(xù)一如既往的努力，搶抓機遇，推動我的各項工作向更高的層次邁進。
個人年度總結范文 篇3
新年的鐘聲即將敲響，新的一年就要來臨，在即將過去的一年里，中廚房全體員工在酒店領導的正確領導和各部門同事的大力支持協(xié)助下，在國家政策對餐飲的不利條件下，在廚房全體員工的共同努力下，圓滿完成了酒店的各項接待工作的指標。
新的一年開始了，我們有別要回顧總結去年的工作，發(fā)揚優(yōu)勢，找出差距，有利于揚長避短，在新的一年里創(chuàng)新進取，努力拼搏，創(chuàng)造更好的成績。
中央下達的八項紀律，六項制度，嚴禁公款吃喝，嚴禁大操大辦，鋪張浪費的紀律已是兩年了，這對我們餐飲企業(yè)經營者來說是嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，眾所周知，中國是政府帶動消費，餐飲企業(yè)要生存，要發(fā)展，想在市場中站穩(wěn)腳根，并有利潤，這是我們餐飲行業(yè)管理者必須去思考、掂量的問題，這是我作為酒店廚師長在新的一年的重要工作。 就去年酒店餐飲部接待的情況來分析，散客少，會議接待少、餐費標準低的情況下，廚房迅速調整思路，調整菜品，把婚宴、喬遷、社會團體接待作為重點來抓，這方面我們取得了一定的成績。新的一年里，這一次我們將持之以恒，爭取做得更好，取得更好的成績。
在新的一年里廚房將重點抓原材料的采購，進貨渠道，
降低成本，把利益讓給客人，讓客人高興而來，滿意而去，做到客人和酒店之間互惠互利，樹立更好的.口碑。
在新的一年里，廚房將嚴格執(zhí)行《食品安全法》抓好廚房的安全生產工作，嚴格廚房規(guī)范的操作程序，加強廚房技能技術和作風紀律的培訓考核，創(chuàng)新技術、創(chuàng)新菜品，建立一支技術過硬、紀律過硬、作風過硬的廚房團隊，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
新的一年即將來臨，我們廚房將在嚴峻的市場競爭中團結一致、努力拼搏、開拓創(chuàng)新、創(chuàng)造利潤、創(chuàng)造更好成績，在新的一年里向酒店圓滿交上一份圓答卷，謹此，我代表中廚房全體員工向酒店領導和各部門同事及家人致以新年問候。
祝大家在新年里身體健康、工作順利、合家幸福、更上一層樓。
中廚房：xx
20xx年12月25日
個人年度總結范文 篇4
日月如梭，光陰似箭，不知不覺中xx年就像老鼠溜街，老鼠尾巴怎么也拽不住，只能眼巴巴瞅它過去。
前些天單位讓交工作總結，回家早就不知忘哪去了，第二天上班，急忙忙的在車間的紗架上完成了總結（還是參考了別人的）。在今天，突然很想好好的寫份總結，一份xx年的個人綜合總結，自己的生活實在是應付不得��！
首先，身體還算健康，一年中，雖然偶爾感冒，胃疼，腰酸背痛，不過大病沒有（先偷著樂一下，嘿嘿）。不過我可不想走這社會的潛規(guī)則，前三十年用命換錢，后三十年拿錢換命。至于生活，毫無規(guī)則可言，可以說是亂的一團糟，由于倒班的關系，作息和飲食嚴重不規(guī)律，體重也下降了很多。收入和支出呈嚴重的反比現(xiàn)象，一年下來一分沒剩下，偶爾還得讓媽媽贊助一下。
其次，工作也差強人意，由于個人原因，曾無故曠工數(shù)天，情緒的起伏嚴重影響了自己對工作的態(tài)度。
最后，感情生活，在本年的前期并不穩(wěn)定，漂浮不定的感情生活，不僅給生活帶來了很多麻煩，還影響了自己的正常工作！為了緩解不良的情緒，打發(fā)閑暇的時間，整年上網弄空間，看無聊的電視劇，時間占據(jù)了生活的一大半，準確說我是在浪費時間！
綜上所述，xx年自己的生活，工作，情感，都很糟糕，雖然這一年自己在各個方面都沒什么成績！不過年尾也算畫了個圓滿的句號。給xx年好的開始做了很不錯的鋪墊！
起起落落，拼拼湊湊，飄飄浮浮……就這樣結束了一年的生活。
在即將到來的20xx年，重新規(guī)劃自己的生活，（飲食，作息，健康，收入與支出）；好好的經營一份感情，該放棄的要舍得放手，該忘記的要及早忘記；認真努力的工作，保持積極的工作態(tài)度，不能在無故曠工了。要懂得克制自己的情緒，情緒的大起大落，不僅影響自己對生活和工作的態(tài)度，更重要的是對健康不好。多交些積極向上的朋友，分析下自己的'朋友圈子，要明確的知道，什么樣的朋友該列入深入交往的行列，什么樣的朋友維持一般的交往，什么樣的朋友堅決不能交往！交什么樣的朋友將決定我將有怎樣的價值觀和人生觀，將決定我是個怎樣的人！
一切都要按計劃執(zhí)行！稍后仔細思考后，我將做出個xx年的計劃！
個人年度總結范文 篇5
一轉眼，一個學年的工作又結束了，這一年的工作比較繁忙，但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力。在一年中，我盡自己最大的努力，傾注自己所有的熱情，踏實、勤奮地完成了一年的工作。現(xiàn)在，將這一學年的工作總結如下：
一、思想方面
我能積極參加政治學習，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動及年級組教研活動，做好各項工作。愛崗敬業(yè)，做到細心、耐心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育工作方面
1、在教育教學活動中，我認真的領會新《綱要》精神，以多種形式引導幼兒有興趣的參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，根據(jù)每周制定的活動目標、內容與要求組織好教育教學活動的各環(huán)節(jié)，為幼兒創(chuàng)設良的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調動各種感官感知事物，為幼兒的學習和發(fā)展提供更豐富的資源和廣闊的空間。使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。在開展主題領域活動中，從幼兒的興趣出發(fā)，有意識的從幼兒中生成課題，讓幼兒能知道自己想了解的知識和游戲。
2、在教育教學活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的準備工作。注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自己的寫作能力。在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我會提前備好每一節(jié)課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心情，營造良好的課堂氛圍。
三、保育工作方面
加強幼兒一日常規(guī)的`養(yǎng)成教育，注重加強幼兒各種行為習慣的培養(yǎng)。使幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣，身體及健康也有所提高。在幼兒的一日教育中，時刻將幼兒的冷暖放在首位，并能注重保教結合，在生活環(huán)節(jié)滲透教育，使幼兒增強自我保護能力及自理能力。
四、安全工作方面
幼兒安全是最重要的工作。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的職責所在，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：
1、教給幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險的時候，會大聲呼救。
2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。
3、加強一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發(fā)生。
4、做好交接班工作，認真填寫交班內容。
五、家長工作方面
主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。教師與家長互動效果直接影響班級經營的成效，家園溝通，教師與家長協(xié)力解決教育問題，提升對幼兒的關心，共同分擔教育責任。孩子的快樂，是對我工作的鼓勵；家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠地對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，盡量滿足家長提出的要求，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。幼兒出現(xiàn)問題的時候，要第一時間與家長聯(lián)絡，讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發(fā)展很在意。在平時工作中，我經常主動與家長聯(lián)系，通過設置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門家訪等形式，及時地向家長反饋幼兒在園的生活及學習情況。同時也向家長了解幼兒在家中的生活情況，以便更好地教育好幼兒。同時，我們在開學期初召開家長會向家長介紹了本學期目標，讓他們了解班內課程特點，并針對一些問題開展討論。在“半日開放日”，家長看到了自己孩子各方面的表現(xiàn)與進步，同時也看到了別的孩子的優(yōu)點，找到了繼續(xù)教育引導的方向。
六、利用各種機會，提高自身素質
在珍惜幼兒園提供學習機會的同時，我也努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒教育網站，翻閱幼兒教育雜志，看一些提升個人品味的書籍，利用業(yè)余時間進行學歷學習、電腦專業(yè)學習，讓自己永遠處于學習狀態(tài)。經過自己的努力，在工作中多次受到同事的認可和園領導的贊賞。幼兒園的生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質樸常會喚出我們的美好童心，使我們能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。我們真誠地理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。讓我們與孩子們心相通，心相連，讓幼兒園這個小天地里充滿童心世界的真、善、美吧！
總之，這一學年的工作很辛苦但也很快樂，在工作中我享受到收獲的喜悅，也存在一些不足。在今后的工作中，我將以省一級示范幼兒園的標準來嚴格要求自己，不斷地學習新知識，努力提高思想及業(yè)務素質，大膽地創(chuàng)新教學方法。努力地把自己的工作做得更好！
個人年度總結范文 篇6
下面分三個方面談談我在這一年中的學習和工作情況。
一、教學工作方面 上半年，我擔任高三年級兩個文科班的課。能做到認真?zhèn)湔n，鉆研^高~考大綱，了解學生運用知識的能力水平和知識上的缺漏，分析各類練習題的特點及其對學生可能起到的作用，有針對性地指導學生進行備考復習。在教學中，充分利用課堂時間，提高課堂教學效率，不占用學生的課下時間，讓學生有較多的自主學習的時間。在最后的考前教學中，注意對學生進行個別指導，解決學生的應考困難。兩個文科班的^高~考平均成績?yōu)?85 分，在濟南市排列為第一名。對這個成績，我還是比較滿意的。但是，我對自己的工作也有很不滿意的地方，這就是，有幾個平時語文成績優(yōu)良，語文水平也較高的學生，在^高~考中沒有取得理想的成績，甚至是成績很不好。我考慮，這一定是我的教學工作存在著問題。我在很長一段時間里費心地想問題的根源，也想找出解決問題的方法，可直到今天，我還沒有得到一個能讓自己滿意的^答~`案。 下半年，我擔任了高一年級兩個班的課。由于是新大綱、新教材、新學生，我在備課上花費了較多的時間。備大綱，調整自己的教學思想理念，明確自己的教學目標要求；備教材，從量和質兩個方面確定教學內容，安排好教學進度，選擇恰當?shù)慕虒W方式方法；備學生，了解學生的知識基礎和水平，了解學生的興趣愛好和思維特點，了解學生的行為習慣和個性特征，從而使自己的教學為學生服務。這半年，我還和高一備課組的老師一起在寫作教學上作了些改革嘗試。首先，我們采用了大作文全年級統(tǒng)一寫作時間、內容、要求，集中選出范文，印發(fā)給學生，再分班講評的教學方式；第二，我們在周記教學中嘗試著把學生平時的習作情況進行量化評價，并把量化評價分數(shù)記入期中考查成績中，使學生能時時了解自己的寫作水平，在平時養(yǎng)成認真踏實的學習習慣，提高習作水平；第三，條件一允許，馬上開始上“課外閱讀課”，豐富學生的知識，提高學生遷移知識的能力。半年來的教學效果，現(xiàn)在還很難作出成敗優(yōu)劣的論斷，我將在恰當?shù)臅r候另作總結，以利于今后教學工作的順利開展。
二、學校日常學習、工作、活動方面 一般情況下，一年來，我能積極參加學校組織的各項學習、工作、活動，如政治學習、業(yè)務學習、升旗儀式、聽專家講座等等。對教研組的各項活動也能按時參加。通過這些，我與附中，與同事，與社會，與時代有了較緊密的聯(lián)系。我認識到教學改革勢在必行，認識到自己在學識、能力方面還遠遠達不到要求，認識到我們學校的許多老師，尤其是我們組里的許多老師的許多方面是值得我認真學習的。這樣，我就做到了在各方面努力學習，工作，既不自以為是，也不自慚形穢，從容自然地做一個附中的教師。 這一年中，也有特殊情況。上半年，我母親先生病后病逝，對我影響較大。其一，我在上半年，因要照顧病人，學校在下午召開的一些會議，就沒有參加；其二，母親的病逝，也使我產生了一種人生無常、及時行樂的情緒，一度要求自己不高，工作也像是沒有了動力，生活毫無條理。
三、業(yè)務學習方面 一年來，我通常只能利用零星的時間，通過閱讀一些專業(yè)類的書刊得到一點專業(yè)方面的新知識。常讀的有《語文學習》、《語文月刊》、《中學語文教學》等。因為專業(yè)的'特點，當然也是因為個人愛好，我還抽時間讀了幾本小說，讀了一點文學評論類文章。下半年，由于新的教學大綱列出了高中生必讀書目，其中有我過去沒有讀過的三本，我以較快的速度把其中能夠買到的兩本讀完了。非常幸運，下半年我參加了校長帶隊的一個赴上海參觀學習的團隊，到華師大二附中、上海七寶中學去學習了兩天，開闊了視野，增長了一些知識，受到多方面的啟發(fā)。 另外，上半年，我參加了學校組織的教師電腦培訓學習，使自己使用電腦的能力有了提高。下半年，我較多地聽了本組幾位老師的課，向他們學到了不少東西，對我的教學工作起到了一定的促進作用。 我已經離開大學近二十年了，深感自己在教育理論、教材教法等方面有進一步學習的必要了。我將在今后的工作實踐中，努力學習業(yè)務知識，當然，也希望學校^領`導能給我提供繼續(xù)學習的好機會。
個人年度總結范文 篇7
5個月的時間很快過去了，在這5個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務是根本�？偠灾�，行政管理的`實質就是服務。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結5個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個人年度總結范文 篇8
一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“鴻德百貨”的一年工作中使我對服務行業(yè)有了更深的認知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業(yè)負責，對消費者負責。用良好的專業(yè)素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善***的服務態(tài)度，豐富的業(yè)務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，檢查收銀機是否在聯(lián)網的狀態(tài)下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與POS機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真?zhèn)危X款當面點清。
將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關機，關閉電源，在員工通道撤離。
我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學習，在此次學習中，我對“信用卡”有了真正的認知，對各種信用卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，此次的學習為我們增添了收銀工作的業(yè)務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。
在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務員就是服務，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問題也會很多，收銀員的素質也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務窗口，我的是一名收銀員，主要負責為顧客提供商品結算服務，所以服務是收銀員工作的重點，服務顧客中，我們應該做到的幾點：
1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀臺，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到并至如歸的感覺，即使在結賬服務中，遇到一些不愉快的事，如果我們仍然以笑臉相迎，相信再怎么無理取鬧的顧客也會壓住脾氣。
2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀服務的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應提供不同的服務，其服務宗旨，把顧客當做我們的上帝，服務準則，讓顧客方便是服務的最高準則，客人需求是服務的最高命令，永不說“no”......
通過在這將近一年的上班工作中，學到了一些在學校里學不到的東西，因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐，而且在中國的飛速發(fā)展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了，我們不只要學好學校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現(xiàn)自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學習別人先進的.地方，也要學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。
進入鴻德百貨商場后，領導和各位同事都很關心我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領導和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的貢獻，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律，收銀員在營業(yè)時身上不可帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤解和可能產生的***私挪的現(xiàn)象，收銀員在進行收銀作業(yè)時，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責任重大，不得有半點差池。
進入商場以來，我認真的完成領導布置的每一項任務，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務技能，很快的適應了這份工作，一年時間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作作。
個人年度總結范文 篇9
時間過的真快，茫茫碌碌中已近年末，轉眼間已經一年半了。
回顧過去的每一天，我作為一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好 ，我對一年的工作情況總結如下。
首先我要感謝個位領導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如：菜咸了，太油。顏色偏重等等。同時我也很快深刻的'認識到了工作中的不足給予及時糾正。
其次在工作上我嚴格遵守衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。嚴格執(zhí)行《衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。同時成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責；個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和《缽灰》，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在這一年中，我努力學習文化、業(yè)務、技術知識。按時上下班。遵守勞動紀律及規(guī)章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規(guī)程進行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。在服務上，做到優(yōu)質、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。
總結這一年，在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
個人年度總結范文 篇10
xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優(yōu)質護理服務”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起。
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展�？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質量，從改進工作細節(jié)入手：1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的'可能性;;2.提供微波爐、多功能衣掛、紅糖等，免費供病人使用，為病人特別是孕產婦提供很大方便;3.建立護士交流溝通本，將日常工作質量控制內容，傳達會議內容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質量持續(xù)及時改進目的。4..聯(lián)合天樂照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照，將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員二人負責，改成責任護士完成病歷，責任組長把關，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產房管理，完成布局改造。
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質量關。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作。
不斷充實�？浦R，派出助產士一人到哈市學習，護士長到哈爾濱進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強�？浦R學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受�？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總結有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
個人年度總結范文 篇11
又到了一年的年末時,20xx既是舉國歡慶的北京奧運年,也 是金盛國際家居展現(xiàn)魅力的20xx形象年. 自從6月份進入金盛工作以來,能夠服從領導的管理和分配, 思想穩(wěn)定, 嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度, 按時上下班, 不遲到, 早退,在上班期間,認真學習業(yè)務知識,現(xiàn)在在招商部負責建材 招商工作,由于上班時間不長,在此我談談個人的體會和打算: 由于以前沒有從事過類似性質的工作,所以對我來說,剛開 始比較陌生,不知道從何做起.后來在同事和領導悉心幫助和指 導下,一切從零開始,認真學習業(yè)務知識,正好趕上電工電料和 -1F地板櫥柜調整,燈具市場的'調研工作,對內外部市場有了初 步的了解.但招商工作不僅僅是對業(yè)務知識的了解,更重要的是 在熟悉了業(yè)務之后如何和客戶交流,從而達成談判的成功. 經過一段時間的針對空攤位的招商工作后,雖然成功招商了 幾戶,但還是感覺到很多不足的地方.比如對業(yè)務知識了解的不 夠透徹,對業(yè)主情況了解的不夠知根知底.
總而言之,從事了6 了月的招商工作后,感覺如果要做一個合格的招商員,首先要非 常熟悉業(yè)務知識,這樣才能更好的和業(yè)主進行溝通,要更多的了 解目前要招業(yè)主的信息,這樣才能知己知彼,百戰(zhàn)敗勝.在與業(yè) 主交談的同時也能學好很多東西,了解很多信息,如果不能把業(yè) 主招進來,但能和業(yè)主成為朋友才是最成功的,我個人認為這才 是招商工作的精髓.而且要具有"釘子"精神,要具備絕對的主動精神. 新年度建材工作規(guī)劃我覺得要強調謀事在先,但是還要明白 市場招商工作規(guī)劃并不是營銷計劃, 只是基于年度分析總結的策 略性工作思路,具體詳細計劃還需要分解到季度或月度來制定, 畢竟現(xiàn)在市場已經不景氣,處于經濟危機時期,只有這樣才具有 現(xiàn)實意義.一切從零開始,積極學習市場運作有關方面的專業(yè)知 識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展; 積極完成領導 安排的有關工作, 做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的 方案,不懂就問,努力把工作做好;工作于實際相符合,調研市 場前景,并做好相應的招商計劃;為了保障來年市場招商工作順 利高效地實施,我們還需要通過苦練"內功"來強化關鍵工作流 程,關鍵制度來培養(yǎng)自身執(zhí)行力標準,以更好的發(fā)展客戶服務需求.
個人年度總結范文 篇12
轉眼間又一個學期結束了，這是我在實驗小學幼兒園工作的第二個學期，這學期下來收獲非常多，越來越喜歡在這樣的環(huán)境中工作�；仡欉@一學期，忙碌而又愉快。 在園長、孟主任、周老師還有王老師的關心指導下，我認真做好各項本職工作，積極完成園里布置的各項任務�？粗⒆觽兛鞓返某砷L，我感到極大的快樂。為了使下學期的工作有所進步，使自己的能力有所提高，現(xiàn)將本學期的工作從以下幾個方面做一個小結：
一、 感謝各位領導及老師們的關心指導
來到幼兒園工作首先要感謝園長給了我這么一次鍛煉學習的機會，雖然又忙又累，但回頭看看，這段時間將會是人生工作生涯中最值得回憶的'時光。還要感謝孟主任，在剛來到幼兒園就給了我那么多幫助，從指導我順利講完人生中第一次措手不及的公開課，到今年給了我編排六一節(jié)目的鍛煉機會。還要非常感謝周老師和王老師，人生中踏入社會的第一步能夠遇到她們兩位這么好的老師真的是我的福分。不管是工作方面還是生活方面都給了我很大的幫助。非常高興認識其他各位老師，在這里 我工作著，學習 著，并也收獲著幸福 ……
二、 教育工作
在這學期中，我覺得孩子們進步最大的活動是在“第三屆讀書節(jié)”中，通過《寶貝愛讀書》合唱比賽，看出孩子們比剛來的時候進步很大，集體榮譽感比以前強了很多，從剛開始的排練到最后的比賽，孩子們的表現(xiàn)真的令我們三個老師很欣慰，以前那么懶散的班，現(xiàn)在變得這么有集體感，我們心里很高興，看著孩子們快樂的成長，我們老師也非常高興。
三、 全身心的投入，熱愛尊重理解幼兒
始終相信不去追求自己想要的，你永遠不會擁有，不去開口問，回答永遠是NO ，不往前走，將永遠停留。雖然在工作上沒有做的非常突出，但是我在這現(xiàn)實的社會中學到了不少東西。同學對我說：“干嘛把自己整的那么忙啊，”是啊，是挺忙，上班七點就出門，考試跟趕場一樣，但是我還是很感謝這段忙碌的日子，一點也不羨慕同學那些不忙工資又高坐在辦公桌前聊QQ 的工作，用著蘋果，穿著名牌，周末到處游玩。至少我現(xiàn)在明白，還不是玩的時候，付出總會有回報，現(xiàn)在的我需要的是默默積累知識、經驗，不會羨慕別人，因為你不會知道下一秒你會獲得什么!
三、不足之處不斷學習，努力提高自身素質
回想著參加工作這段時間，那么苦那么累，現(xiàn)在已經成為了習慣。我覺得我收獲了不少。去年十月十二第一天踏入工作崗位，為了讓自己能學到更多東西這么多個周末我都找點別的事情來做，每天晚上還得忙著準備學校的各種考試，為的只是不讓這段實習的時光浪費，一轉眼半年多過去了，以前在學校我是一個很要強、很活潑的學生，每次考試、比賽、展演我都那么認真地付出，追求著自己心里的完美。參加工作后同樣對未來充滿希望，準備好好干出點樣來，可是現(xiàn)實總是沒有想象的那么完美，總是會遇到各種的不如意，加上學�？几鞣N試，我的心思分散到了這么多個地方，導致什么也沒有做好。同學每次打電話說”我們出去逛街吧！我們出去玩吧！“我的回答總是”我有事，撈不著�。 逼鋵嵳l不想出去逛街、出去放松一下呢！像同學一樣過著朝九晚五的生活，下班同學一起娛樂一下�？墒俏疑钪疫x擇的專業(yè)和別人的不一樣，不是上完班就可以放松的。
工作中的不足一學期下來收獲自然不小。但也存在著許多不足，特別是在教學創(chuàng)新方面有待提高和加強，在今后的教學過程中要靈活運用多種教學手段，加強教態(tài)，活動設計以及與幼兒的溝通等方面的技能，努力提高自身的教學水平。另外在班級常規(guī)管理上也需要進一步加強，要增強幼兒的安全意識，增進幼兒安全知識，努力做到幼兒在園的人身安全，使家長滿意。
個人年度總結范文 篇13
本人自任現(xiàn)職以來，熱愛黨的教育事業(yè)，工作兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，吃苦耐勞，為教育事業(yè)敢于奉獻自我的青春，在縣教育局和學校領導的大力支持下，帶領數(shù)學組全體教師銳意進取，大膽開拓，轉變教育理念，努力探索教改新路子，致力于教學研究工作，取得了突出成績�，F(xiàn)總結如下：
在教學過程中，本人用心搞好業(yè)務學習和進修，探索教育規(guī)律，不斷更新教育觀念，探求新的教學方法，研究教學新模式，做到了既能把科學文化知識傳授給學生，又能結合數(shù)學教學實際，鍛煉提高學生的潛力，促進學生整體素質的發(fā)展，做到教書育人。與此同時，本人個性重視“差生”的轉化工作，關心學生的健康成長，堅持以正面教育為主、啟發(fā)誘導提高學生的思想覺悟，對他們動之以情，曉之以理，做到不讓一個學生掉隊，大面積提高教學質量，辛勤的勞動換來豐碩的教學成果受到學校和社會的一向好評。
學無止境，教無盡頭。在教學過程中常年不懈的鉆研教材，改革教學方法，在新課改的要求下，深化課堂改革，努力提高教學技能，常教常新。在備課中，我個性注意群體的優(yōu)勢，堅持群眾先周備課制度，倡導教師率先垂范，提高學生數(shù)學的掌握理解潛力客觀評價素質，力爭使每節(jié)課做到“新、活、實、真”。使師生在互動中曲徑通幽加強溝通。此外，又個性注意教學方法的靈活多變、因材施教，在不斷的改善中做到多樣化，生動活潑，富有情趣，使學生自覺的參與，促進學生潛力的構成和提高。多年的`教育教學實踐使我深深的認識到“作為一名優(yōu)秀的教師，只有使自我的教學理論與教學實踐相結合，加大科研力度，才能跟上時代的發(fā)展步伐。
應對學生那一雙雙閃動著智慧的、渴求的眼睛，我就感覺肩上的職責重大。利用節(jié)假日，我不斷的外出學習、參觀，閑暇注重理論知識的學習，不斷提升自我的知識水平和業(yè)務潛力。從事教育多年，我始終堅持在三尺講臺，始終應對我割舍不掉的學生。
工作中我團結同事，傾身指導、幫忙年輕教師，使他們快速成為工作用心上進、業(yè)務精棒的教學能手，并在各級講課比賽中獲一、二等獎，受到領導和同事的一致贊譽。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我必須更進一步嚴格要求自我，虛心學習、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進步。
個人年度總結范文 篇14
一是先簡要介紹自己是基本情況
現(xiàn)任職稱、任職時間、畢業(yè)學校、政治面貌、現(xiàn)從事的專業(yè)技術工作。擔任那些社會職務。二是自己政治思想，工作態(tài)度，履行崗位職責情況。
二是詳細地敘述自己任職以來從事的專業(yè)技術工作
即主持那些課題，課題進展，有那些創(chuàng)新，取得那些突破，通過那類鑒定，獲得什么獎勵，專家對此評價。
三是發(fā)表那些論文。五是獲得的獎勵
專業(yè)技術職稱評審總結(評職工作總結)_監(jiān)理工程師職稱評審專業(yè)技術工作總結自xx年10月被評為助理工程師以來，本人在政治上積極要求進步，工作業(yè)務上盡心盡力完成了各項工作，特別是經過五年的項目實踐鍛煉，自己業(yè)務水平有了較大的提高，在項目監(jiān)理過程中，狠抓工程質量管理，積極參與項目的安全管理及監(jiān)理資料的收集管理。從各方面不同角度提高了自己的管理水平和技術水平。在工程監(jiān)理期間參與了施工項目的所有工程的圖紙會審，工程項目的施工組織設計和各種安全方案的'審查，進行項目監(jiān)理資料的收集和歸檔，配合領導解決項目中出現(xiàn)的技術難題等。無論從理論上還是從實踐上都大大提高了自己的業(yè)務水平。
總結寫得好不好，影響到專家對你的評價，也會影響到自己能不能通過。所以寫好專業(yè)技術總結很重要。
【個人年度總結】相關文章：
年度個人總結06-10
個人的年度總結01-12
年度個人總結07-24
個人年度考核個人總結07-19
護士的年度個人總結01-16
品質年度個人總結01-20
總監(jiān)年度個人總結04-18
部門年度個人總結12-19
小班年度個人總結01-14
員工年度個人總結01-14