年度管理工作總結
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的年度管理工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年度管理工作總結1
現(xiàn)代護理管理模式，不僅是護士對病人管理，同時更體現(xiàn)在護士長對護士的管理水平。
護士長必須具備較高的思想素質：護士長的思想及素質的高低將直接影響到護士的素質，在科里起到主導作用。護士長必須熱愛護理專業(yè)，把病人的利益放在第一位，時刻以病人為中心，樹立全心全意為病人服務的思想，對事業(yè)忠誠，實事求是，有科學的工作態(tài)度，有辛勤勞動，埋頭苦干，勇于獻身護理事業(yè)的精神，團結同志，搞好醫(yī)護患三者的關系，共同為病人做好服務。作為護士長應保持護理人員的本色，工作中遇到不正�，F(xiàn)象，必須以身作則，嚴格執(zhí)行工作制度，違背各種醫(yī)德醫(yī)風的事情堅決不做。
護士長要不斷提高理論水平：護士長如果不善于學習，及時進行護理知識的更新就無法適應目前日益發(fā)展的新業(yè)務、新技術的需要。因此必須提高理論水平：
�、僭诠ぷ髦胁粩嘧詫W理論知識，參加各種業(yè)務學習，組織本科的業(yè)務講課。
�、谧o士長組織護理查房是提高護士長理論水平和服務能力的好方法，通過查房和護士口述業(yè)務理論知識和經(jīng)驗與護士共同提高。
③每日對病人進行健康教育知識宣教，由護士和護士長共同完成，組織�？谱o理科普知識講座，從護理角度給護理人員和病人講解相關知識，即提高了病人對自身疾病的治療，對護理的了解，取得他們的配合，又提高護士長本身的理論水平。
�、茏o士長經(jīng)常檢查各科護理記錄單出院病例，了解醫(yī)生對護理工作的意見，密切醫(yī)護關系，提高業(yè)務理論水平。
年度管理工作總結2
年度工作總結 20xx 年站在和的正確領導下， 積極按照的總體要求和的具體生產(chǎn)目標以及工作部署。
突出重點，積極開展工作，緊緊圍繞“外塑形象，內(nèi)強素質”的具體要求的生產(chǎn)要求，統(tǒng)一思想，鑒定信心， 開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮全體員工艱苦奮斗，銳意進取的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴格管理，深挖內(nèi)潛，努力提高業(yè)務技能， 大力開展降本增效，營造和諧的生產(chǎn)環(huán)境，堅持服務質量第一，立足本崗，認真學習專業(yè)知識的原則。為 各項工作指標的落實和保證選礦廠的正常生產(chǎn)作出了積極的努力�，F(xiàn)將具體工作總結如下
一，生產(chǎn)任務 完成情況 20xx 年，選礦廠的生產(chǎn)任務非常艱巨，作為為選礦廠供水的，面對的是人員不足和工作經(jīng)驗， 專業(yè)知識不足的實際情況，總供水泵站團結帶領全體員工努力提高業(yè)務技能，嚴格管理，深挖內(nèi)潛，大力 開展降本增效， 順利完成了選礦廠的供水工作任務。
截止到目前， 順利地完成了為選礦廠的全年供水目標。
為選礦廠全年生產(chǎn)任務的順利完成做出了積極貢獻。
二，認真組織加強班組建設 班組作為企業(yè)最基礎的 行政組織，是企業(yè)一切工作的落腳點。班組生產(chǎn)和管理的好壞，直接關系到企業(yè)各項工作的圓滿實現(xiàn)，因 此搞好班組建設，也就成為企業(yè)建設的重中之重。根據(jù)直接的實際情況制定了本泵站詳細的管理細則，對 生產(chǎn)生活有細致的管理方案，使管理更高效。嚴格堅持每周一的安全生產(chǎn)會議，對總供水泵站的各項工作 進行總結，并對接下來的工作進行統(tǒng)一規(guī)劃。對總供水泵站的衛(wèi)生，技術，設備定期進行整理檢查等�？� 供水泵站今年對原有的鐵椅子進行了整改，新增加了棉墊子�？偣┧谜拘绿砑恿孙嬎畽C，給每位員工新 買了喝水杯。在接管了汽機修污水泵站和反沖洗泵站這倆個點，所有的設施均已配備齊全，不但建成了和 諧的工作場所，而且給員工創(chuàng)建了整潔舒適的工作休息環(huán)境，提高了員工的工作積極性。
三，總供水泵站 安全工作 按照 20xx 年安全工作的具體部署和要求以及對安全生產(chǎn)的相關規(guī)定，認真貫徹落實和的各項安 全會議精神， 結合總供水泵站的生產(chǎn)實際， 積極組織開展各項安全工作的落實， 認真做到安全工作有布置， 有檢查，重落實，充分利用安全生產(chǎn)會和周一安全活動等內(nèi)容，對總供水泵站的安全重點進行安排，布置 和協(xié)調(diào)。全年召開全體員工安全會議 12 次，組織參加了開展的春季和冬季安全培訓知識培訓 2 期，參加 培訓人員百分之百;全年組織安全規(guī)程抽考 80 余人/次。并且積極參加了舉辦的“安全生產(chǎn)技術操作規(guī)程” 搶答賽，順利通過了和的合格班組復查驗收�？偣┧谜緢猿职踩珜ｍ棛z查、月綜合檢查、周檢查以及日 常檢查制度，及時制止違章現(xiàn)象的發(fā)生，對隱患、缺陷認真檢查及時上報并進行整改。有效地提供了全體 員工的安全意識。結合六月份全國安全生產(chǎn)月活動的相關安排，積極組織落實安全生產(chǎn)月活動，認真組織 開展了主題為“治理隱患，防范事故”安全活動，全年實現(xiàn)了安全事故為零的工作目標。
四，積極開展星級 崗位和“5S”現(xiàn)場管理活動 根據(jù)包鋼（集團）公司落實“5S”現(xiàn)場管理的工作要求。也積極開展了落實“5S”現(xiàn) 場管理工作。
對與我們總供水泵站來說， 落實“5S”現(xiàn)場管理和積極開展星級崗位專項活動就顯得更加重要， 根據(jù)總供水泵站的具體工作實際，結合落實“5S”現(xiàn)場管理工作的具體要求，進一步優(yōu)化總供水泵站生產(chǎn)活 動中的人員、設備、環(huán)境等要素。不斷提高員工的責任心和崗位技術、技能讓員工積極參與總供水泵站各 種設施、設備的維護和保養(yǎng);克服外部環(huán)境的不良影響，物品的擺放做到了定置、定位;總供水泵站的員 工為了配合星級站所和“5S”的管理活動，放棄休息，主動加班加點義務獻工 143 班人次，積極創(chuàng)造一個清 爽舒適、有利于職工身體健康、情緒穩(wěn)定愉快的工作環(huán)境。通過推行“5S”現(xiàn)場管理提高了中供水泵站的工 作效率。減少了現(xiàn)場生產(chǎn)過剩的浪費、停工等待的浪費、設備設施運轉的浪費、職工習慣性操作的浪費等 等，大大減少職工的勞動強度。按照具體要求對總供水泵站進行了色彩管理，對大小泵、防護欄、通廊、 地板等粉刷一新，被包鋼 集團 公司評為四星級泵站，并且順利通過了包鋼（集團）公司和推行“5S”現(xiàn)場 管理的各項驗收。
總之一年來總供水泵站積極組織各項工作，完成了全年的各項生產(chǎn)指標，取得了較好的 成績。雖然取得了一定的成績但還存在很多的不足之處，總供水泵站將在今后的工作中不斷加以改進，不 斷創(chuàng)新摸索，全面提升工作能力，再創(chuàng)新的工作佳績。
年度管理工作總結3
XX年，***立交項目技術質量部，在分公司的正確領導下，以“質量第一,技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
一、施工管理方面
1、首先，技術質量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質量部對現(xiàn)場施工的質量控制的工作效率，也有利于我們高質量，高效率的開展工作。
3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
4、應加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
二、技術質量方面
在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質量控制;二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗;三是技術資料的整理。
1、在現(xiàn)場質量控制方面，實行專兼職質量員制度。由專職質量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質量工作，確保每一道工序的進度與質量情況均處于受控狀態(tài)。
2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
三、工藝創(chuàng)效方面
在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
四、工作展望
作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階。
年度管理工作總結4
合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容，在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。管理層已認識到企業(yè)信用的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥恚瑫r，對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關鍵環(huán)節(jié)。因此加強對企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識�！爸睾贤�、守信用”已成為我企業(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進的口號。
回顧本年度合同工作，我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標準化方面又邁上了新的臺階。
一、領導重視 認識到位
1、改變了以往對信用的淡薄觀念，由財務部牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓。
2．改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了合同管理由綜合部統(tǒng)一管理，設財務、市場部兼職專管員各一名。
二、加強管理 制度到位
為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我們首先
做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。我們設立了質量體系認證辦公室，建立健全了各項規(guī)章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔，以及
發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、注重質量 履約到位
1、對新進廠員工簽訂勞動合同，規(guī)范了雙方的權利與義務，
并進行了勞動部門鑒定，僅本年3月就新簽10人勞動合同，并為其辦理了養(yǎng)老保險。
2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，本年上半年我公司成立工會委員會，在涉及員工的集體權益時代表員工與公司協(xié)商解決。
3、在供應商供貨方面，仍采用質量管理體系的標準區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨，針對經(jīng)常性的采購，意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質量體系評定合格的供應方，本年度對合格供方進行了評審，仍符合供方評價要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后形成書面合同工，報總經(jīng)理簽字，轉交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉財務一份，財務針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進行最后的審核通過后按合同要求予以付款。當年度除合格供方外,銷售出合同簽訂XXX份，合同金額XXXXX萬元。
4、客戶主要為鋼鐵、水泥、石油化工等單位，客戶存在相對穩(wěn)定性的特點。今年收入合同XXXX萬元，實際收入為XXXX萬元；明年收入會有更大增長，已與XXXXX萬元的年度合同。
回首本年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了一定的成績，但我們?nèi)砸吹�，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓仍要加強，合同管理制度需進一步完善。
展望未來，我們相信在上級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
年度管理工作總結5
作為一名新員工，我會努力學習，密切關注項目質量管理，及時糾正項目中的問題，保證質量和數(shù)量，對公司負責。20xx年的工作計劃如下：
在質量檢查之前，做好預控是非常重要的，防患于未然是根本，把所有隱患消滅在萌芽狀態(tài)。作為質檢員，在工程開工前，一定要充分熟悉情況，包括對施工圖的理解、方案設計、會審，這些都是全程參與的。只有采取這種嚴肅認真的態(tài)度，我們的質量檢驗工作才能做好。
全方位狠抓質量管理，嚴格控制原材料檢驗，堅決剔除不合格產(chǎn)品，力求從源頭上最大限度地減少不利因素。
所有工程的施工、質檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的遠見卓識，以發(fā)揮技術第一的作風。在質量檢驗過程中，要保持動態(tài)監(jiān)督。及時提出和糾正施工中的問題。對特殊工序的施工工藝進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。
嚴格認真執(zhí)行評定標準，認真逐一檢查所有工序，并努力記錄質量檢查表。一旦發(fā)現(xiàn)質量問題或隱患，應責令作業(yè)人員停止作業(yè)，及時整改，防止和減少質量事故的發(fā)生。
對事后結果進行總結和分析，以利于工作的持續(xù)改進。每天施工完成后，找出以后容易出現(xiàn)的問題和施工過程中的優(yōu)點，寫進施工日記，在日常工作中不斷提高個人業(yè)務水平。
在工程質量管理中，我認為一個好的質量檢查員應該是一個好的工程師。俗話說，活到老，學到老。不僅要掌握大量的專業(yè)知識，還要有現(xiàn)場管理經(jīng)驗，這些都是平時需要練習的。質檢不能人浮于事，要做個老好人。我們應該以務實和嚴謹?shù)膽B(tài)度對待我們的工作。我們要善于學習我們不懂的東西，不斷完善我們已經(jīng)知道的東西，因為技術是在不斷改進和更新的。只有通過不斷的學習，輔以務實踏實的作風，才能勝任工作。從項目的實際工作中豐富自己所學的能力，在現(xiàn)場訓練和提高自己的綜合處理能力。
年度管理工作總結6
今年以來，在省商務廳和市成品油監(jiān)管部門的指導和配合下，我市按照商務部頒發(fā)的《成品油市場管理辦法》、省商務廳有關成品油管理的文件要求，全面做好成品油市場的監(jiān)管工作，為我市大建設做出了一定的貢獻�，F(xiàn)將主要工作總結如下:
一、成品油市場管理工作進展情況
�。ㄒ唬┏善酚褪袌鋈赀\行情況
今年上半年，我市成品油市場運行平穩(wěn)，但是由于受國際、國內(nèi)眾多因素影響，從下半年之后，我市成品油市場供求矛盾開始顯現(xiàn)，特別是柴油價格批零倒掛，社會企業(yè)停售，周邊區(qū)域的客戶到合肥搶購資源明顯，加上XX市大建設加速，柴油需求上升，資源供求趨緊，中石油安徽合肥銷售分公司、中石化安徽合肥石油分公司（以下簡稱《兩大集團》）部分加油站出現(xiàn)排隊和限量供應，在國家發(fā)改委、商務部和省、市政府出臺了相關保障成品油市場供應政策和措施后，兩大集團積極響應政府的號召，“講政治，顧大局”，采取了加大柴油進口量和增加產(chǎn)量等措施，投放市場量不斷增加，成品油資源緊張的矛盾有所緩解，目前已基本趨于平穩(wěn)。
�。ǘ┱J真貫徹國家和省廳有關對成品油市場管理工作的政策法規(guī)
今年是《成品油市場管理辦法》實施的第一年，我市認真貫徹國家和省商務廳對成品油市場有關文件精神，積極做好對成品油市場的監(jiān)管工作，為XX市經(jīng)濟建設服務，同時我市還將《成品油市場管理辦法》和《安徽省商務廳關于成品油經(jīng)營資格審批的規(guī)定》在網(wǎng)站上公布，有利于投資商查詢國家法律法規(guī)和具體的辦事程序，提高辦事的透明度和工作效能。
�。ㄈ┩瓿闪顺善酚托袠I(yè)發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)省商務廳關于編制成品油行業(yè)規(guī)劃的有關文件和市政府關于各專項規(guī)劃編制工作的會議紀要精神，結合我市新一輪的城市總體規(guī)劃，我市成品油行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的前期調(diào)研工作于年初啟動，為準確把握我市成品油市場增長規(guī)律，確保經(jīng)濟建設和人民生活的能源供給，促進成品油供應網(wǎng)點的科學布局，我市在兩大集團和有關部門的積極配合下，開展了對成品油市場的專題調(diào)研，內(nèi)容涉及成品油市場變化與城市經(jīng)濟發(fā)展的關系研究、與城市車輛增長趨勢相關性研究、與城市空間形態(tài)變化及基礎設施建設關系研究、替代能源發(fā)展趨勢及影響的研究等，建立了一系列具有實際用途的相關性數(shù)據(jù)分析模型，對我市20xx年—20xx年成品油市場發(fā)展變化規(guī)律進行了綜合分析和探索。在這些調(diào)研成果的基礎上，完成了我市20xx—20xx年成品油市場建設發(fā)展規(guī)劃的調(diào)研報告，根據(jù)《XX市城市總體規(guī)劃（20xx-2020年）》和“141”戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并會同市規(guī)劃設計部門依據(jù)調(diào)研報告編制了《XX市加油加氣站布點規(guī)劃（20xx－20xx 年）》。10月12日，市規(guī)劃局和商務局聯(lián)合召開了專家評審會，經(jīng)過認真的評審，一致認為對現(xiàn)狀分析深入，發(fā)展目標明確，規(guī)劃層次分明，內(nèi)容較全面，與XX市城市總體規(guī)劃進行有機的銜接，會議原則同意了《XX市加油加氣站布點規(guī)劃（20xx－20xx年）》。目前，加油站專項布點規(guī)劃正式報請市規(guī)委會審議。
�。ㄋ模┳龊贸善酚褪袌霰O(jiān)測上報工作
從維護經(jīng)濟和社會穩(wěn)定的高度，充分認識做好當前成品油市場監(jiān)測預警工作的重要性，切實增強責任感和緊迫感，高度重視，及時掌握情況，積極應對，確保我市成品油市場供應和平穩(wěn)運行。根據(jù)省商務廳《關于加強成品油市場運行監(jiān)測預警的緊急通知》，我市與兩大集團和社會成品油經(jīng)營企業(yè)保持密切聯(lián)系，并及時收集市場經(jīng)營信息，掌握成品油市場供應、需求和價格變化趨勢，對可能引起市場波動的情況及時進行預測，特別關注成品油漲價對社會經(jīng)營單位、相關行業(yè)及消費者的影響與反應，出現(xiàn)異常問題及時向省商務廳和市政府匯報。全年我市共實現(xiàn)銷售汽油267600噸、柴油633500噸。同時，每月按時將成品油市場分析情況上報省商務廳。
�。ㄎ澹┓e極做好成品油零售企業(yè)審批事項的初審工作
我市成品油零售企業(yè)審批事項的初審工作嚴格按照《成品油市場管理辦法》和省商務廳有關對成品油市場管理要求，凡新建、改擴建項目必須符合成品油經(jīng)營許可，并按規(guī)定的程序辦理。我局根據(jù)各職能部門的意見進行綜合，確定該項目是否符合條件；若不符合條件，即把有關意見及時反饋給投資商；符合條件的項目按有關程序及時上報省商務廳。全年初審上報成品油零售企業(yè)領證的加油站有3座，其中中石化、中石油和社會加油站各1座；變更加油站有5座。
（六）做好成品油市場年檢工作
20xx年，我局對按期申報的220個加油站進行了年檢（不包括當年新開業(yè)的站），中石化加油站100個，其中新增3個、停歇業(yè)6個、安全間距不足整改7個（含歇業(yè)1個）；中石油56個、其中新增2個、安全間距不足整改2個、拆除1個、無�；C停業(yè)2個；社會加油站64個，其中市區(qū)27個、三縣 37個，三縣加油站XX縣停歇業(yè)1個；從年檢的成品油零售企業(yè)管理情況來看，無論是兩大集團還是社會加油站對加油站的各種制度建立都比較完善，證照齊全，每個加油站上崗人員都按有關規(guī)定進行了崗前培訓，持證上崗。
�。ㄆ撸┘哟髮Τ善酚褪袌霰O(jiān)管力度
我市各監(jiān)管部門依據(jù)有關法規(guī)，對成品油市場進行了檢查。市質監(jiān)局委托省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗院組織有關人員對我市成品油市場進行監(jiān)督抽查，全市共抽查62座加油站，抽查樣品107組。其中2組汽油、4組柴油不合格，合格率為94.3%，不合格項主要為汽油的水分、柴油的酸度。省計量科學研究院對市區(qū) 86家計量加油機進行了檢查，還積極推廣防作弊加油機，為明年實施燃油稅奠定基礎。市工商局全年對成品油市場進行了兩次整治，出動車輛36臺次，128余人，重點抽檢了加油站（點）0#、90#柴油各12組、93#柴油18組，其中不合格7組，罰沒款約10余萬元。市安監(jiān)局查出加油站不安全隱患52條，已整改隱患46條，其余的隱患配合企業(yè)正在整治之中。我局還及時轉發(fā)省商務廳《關于做好當前成品油安全運營工作的通知》（皖商明電〔20xx〕62號）等有關成品油監(jiān)管文件給三縣商務局、兩大集團和社會各加油站，要求各單位對所屬的加油站進行一次安全生產(chǎn)大檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時進行整改，并會同市安監(jiān)局、市消防支隊等部門對我市部分加油站進行一次督查，以確保全市成品油市場運行安全。
（八）采取切實有效措施，維護我市成品油市場供應工作
今年8月以來，我市成品油市場供求矛盾開始顯現(xiàn)。進入10月份，尤其是柴油資源緊張，供求趨緊。據(jù)我們了解的情況，兩大集團庫存資源已降到近年來最低點，所屬的部分加油網(wǎng)點限量供應。我局一方面及時向市政府報告當前成品油市場的情況；另一方面又向兩大集團下發(fā)了《關于做好當前柴油供應工作的函》，要求兩大集團積極發(fā)揮“主渠道”作用，竭盡所能承擔應有職責，支持我市大建設。11月7日，市政府副秘書長張振才同志還親自召集市商務局、市委宣傳部、市建委、市農(nóng)委、市公安局、市物價局、市金寨路高架橋建設指揮部、市供電公司和中石化合肥分公司等部門協(xié)調(diào)會，聽取了當前成品油資源緊缺等問題匯報，在資源緊缺的特殊時期，中石化作為乙醇汽油封閉運行的獨家調(diào)配與供應商，在確保汽油供應的同時，加大柴油投放量，維護市場穩(wěn)定。同時，要求商務局、公安局、市委宣傳部等各部門齊心協(xié)力，要為兩大集團做好成品油市場供應保家護航；物價、質監(jiān)等部門加大對成品油市場價格監(jiān)管、油品計量和質量檢測的工作力度，堅決打擊串通漲價、缺斤短兩、摻雜使假等違法違規(guī)行為，維持油品市場秩序。目前，我市成品油市場供應比較平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大面積斷油的現(xiàn)象。
二、成品油市場管理工作安排
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按照商務部《成品油市場管理辦法》和省商務廳有關對成品油市場管理的要求為指導，并依據(jù)《XX市加油加氣站布點規(guī)劃》，完善我市成品油經(jīng)營安全工作機制，嚴格成品油市場準入，規(guī)范成品油企業(yè)經(jīng)營行為，促進全市成品油市場安全、規(guī)范、有序發(fā)展。
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為支持XX市濱湖大城市建設，與我市城市道路基礎設施建設同步實施，并結合《XX市加油加氣站布點規(guī)劃》，20xx年我市計劃將興建10至15座加油站，以提高城市基礎設施的承載力，為XX市大發(fā)展做好能源保障工作。
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1、加大宣傳力度，增強規(guī)劃意識
《XX市加油加氣站布點規(guī)劃》經(jīng)政府批準并發(fā)布實施，即是法規(guī)性文件，也是我市成品油行業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，成品油監(jiān)管的各職能部門一定要按照規(guī)劃的要求，控制加油站總量，落實加油站的布局。
2、加強各職能部門之間的協(xié)作
根據(jù)《成品油管理辦法》的精神，依據(jù)各監(jiān)管部門的職能，加強對成品油經(jīng)營資格審核管理，嚴格市場準入，對條件不符合的經(jīng)營企業(yè)要堅決予以取締。
3、發(fā)揮成品油經(jīng)營管理協(xié)會作用
成品油經(jīng)營管理協(xié)會作為企業(yè)和政府之間的橋梁，一是要服務企業(yè)，與政府各部門進行溝通；二是要加強行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)管理；三是做好企業(yè)的維權工作；四是要辦好成品油協(xié)會刊物，為企業(yè)相互交流和監(jiān)管部門相互協(xié)調(diào)搭建平臺。
年度管理工作總結7
又是一年時間過去了，細細回想這一年來的工作，既忙碌緊張又充滿壓力，收獲的背后有太多的艱辛與不易，是該靜下心來認真地分析分析，總結出一些東西來了！就從以下幾個方面逐一憶述、歸納、總結、客觀地點評一下自己這一年的工作吧！
一、隊伍管理：進口除機械隊、拌和站是公司員工、農(nóng)民合同工混崗模式管理外，洞內(nèi)主體工程的開挖、仰拱、襯砌、出碴運輸、砼運輸、隧道通風、高壓風水管道拆接維修、文明施工以及洞外附屬工程的樁板墻都是分包隊伍作業(yè)，隊伍多，人員雜，管理難度較大。為確�，F(xiàn)場施工順暢可控，主要抓好了三個方面的工作：
一是經(jīng)常不定時地組織現(xiàn)場安調(diào)員、各作業(yè)隊現(xiàn)場主管、工程部質檢、測量、監(jiān)控量測等生產(chǎn)、技術人員開碰頭會，根據(jù)局指、分指、工區(qū)下達的計劃和指令對現(xiàn)場施工進行細化部署和及時調(diào)整，使每一個管理人員預先了解每項施工計劃的具體內(nèi)容，明白每項計劃的最終目的、意圖，使其在進入現(xiàn)場施工時預有準備，能迅速進入狀態(tài)和避免相互影響。
二是切實抓好現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理工作，尤其是抓好隊伍之間有穿插作業(yè)或者服務關系的協(xié)調(diào)管理工作，有意識地引導他們加強相互間的溝通，盡量避免或減少相互間的干擾，及時疏通相互間的怨氣，增進相互間的理解、配合，使隊伍間做到既相互監(jiān)督又相互幫助，從而最大限度地避免了因作業(yè)隊伍之間相互扯皮、推諉、干擾造成施工影響的情況發(fā)生。
三是充分認識項目管理的結構形式，并灌輸?shù)矫恳粋�管理人員，把協(xié)作隊伍當成自己的隊伍納入項目管理，對他們做到既嚴格執(zhí)行和落實工區(qū)的各項管理制度，又做到細心指導和幫扶，同時認真對待他們提出的每一個問題，與他們進行協(xié)商溝通，攜手共同解決現(xiàn)場存在的問題，做到了相互尊重，贏得了相互間的理解，管理層與隊伍之間基本上形成了和諧融洽的管理局面。
二、安全質量管理：始終堅持以進度為主線，安全、質量為保證的原則組織現(xiàn)場施工，做到不冒險施工，不損害工程質量，保證了年度安全生產(chǎn)目標和工程質量結構安全。
三、生產(chǎn)管理：xx嶺隧道開工伊始就被定為極高風險隧道，采取動態(tài)設計的方式施工，現(xiàn)場實際揭示的地質與初勘設計相差甚遠，并存在圍巖變化頻繁，極不穩(wěn)定的特點，給施工安全、生產(chǎn)進度造成極大影響，為確保安全，促進施工進度，主要抓好了以下幾個方面的工作：
1、加強對圍巖觀察的同時根據(jù)監(jiān)控量測、tsp超前地質預報、超前地質探孔的情況，及時組織工程部、作業(yè)隊以及生產(chǎn)相關管理人員開會討論，制定切實可行的施工方案對現(xiàn)場施工進行調(diào)整（在進入ⅴ級軟巖段，左右線均不同程度出現(xiàn)滲水、圍巖變形的情況后，立即組織制定專項方案，加強超前注漿支護、增加鎖腳錨桿的同時采取將錨桿改為小導管注漿、與拱架間采取l筋焊接、以及開挖后立即安裝仰拱拱架封閉成環(huán)等措施施工，安全、順利地通過了ⅴ級軟巖段）。
2、組織編制了《xx嶺進口開挖支護、扒碴、出碴限時考核辦法》對施工工序時間進行限時考核，促使作業(yè)隊加強管理、想方設法縮短工序時間，有效促進了施工進度，使生產(chǎn)進度做到了制度化管理。
3、帶領所屬管理人員、在相關部室、作業(yè)隊伍的大力配合下，大都完成或超額完成了局指下達的生產(chǎn)任務指標。
四、成本管理：12月中旬開始成立進口成本管理小組，加強巡視、督察，對現(xiàn)場浪費行為加大處罰和管控力度，對施工現(xiàn)場的主要材料實行循環(huán)定額發(fā)放，并定期統(tǒng)計分析、考核獎罰、落實改進措施，取得了明顯的效果，形成了常態(tài)化、制度化的成本管理機制。
五、優(yōu)點：有較強的變通能力，能將工程技術與現(xiàn)場生產(chǎn)有機結合；對現(xiàn)場可能出現(xiàn)的問題，有一定的預見性，并提前落實預防措施，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題能迅速進行分析判斷、短時間內(nèi)落實處置措施；能統(tǒng)籌抓好安全、質量、成本、生產(chǎn)進度等管理工作；
六、缺點和不足：對工作過分認真，在管理中不分職位高低、不分籍貫區(qū)域、均不區(qū)別對待，皆同等視之、同等處之，故剛直有余，而曲柔不足。
年度管理工作總結8
一、關于工作方面。
在進入X之前我從沒有接觸過服裝類的公司也沒有接觸過行政人事方面的工作，對我來說這份工作十分陌生，一切都要從頭做起。在一個陌生的環(huán)境從事一份陌生的職業(yè)讓我十分恐懼，慶幸的是我進入的是X這樣一個互幫互助的團結的集體。特別感謝各位領導及同事對我工作的指導和支持。
1、工作表現(xiàn)和收獲。
能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、接電話、辦公用品發(fā)放、快遞統(tǒng)計與對賬、考勤統(tǒng)計等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；能夠較好地完成上級安排的任務；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；在工作的過程中，我努力學習，盡心盡力的把所有的工作力求做到最好，但是仍然有諸多的不足和缺陷。
2、工作不足。
�。�1）、由于工作方法不到位，在需要各部門配合的事情上未能及時解決問題，致使自己的工作停滯不前，一拖再拖，工作效率低下；
�。�2）、在對于問題的跟進及關注后續(xù)發(fā)展方面我也有很大的缺陷，經(jīng)常會對一些事不進行跟進處理，導致出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象；
�。�3）、工作不夠細心。
3、工作計劃。
針對20xx年我工作上出現(xiàn)的失誤，在20xx年我會從以下幾個方面把工作做到更好：
�。�1）、加強與各部門溝通，學習掌握溝通方法，提高自身的工作效率外也提升工作對各部門的服務質量。
�。�2）、對每件事都要進行事后跟進，避免出現(xiàn)虎頭蛇尾的現(xiàn)象。
（3）、對于公司部分規(guī)章制度透明、清晰化，避免因制度不明造成的不便與失誤。
�。�4）、多向其他部門學習，多多了解與接觸，進一步充實自己。
二、對于企業(yè)的認知。
自20xx年X月X日至今，一年的時間里，我對X有了進一步的認識。
X是一個文化氣息濃郁的企業(yè)，在X我看到各部門通力合作，員工之間友好相處，主管之間以禮相待，員工與主管之間既有工作上的相互幫助、默契配合，也有生活上的打鬧嬉戲。企業(yè)“信任、責任、成長、感恩”的價值觀，教我們工作的同時也在教會我們做人的道理。還記得在年會上的時候，當我們在為頒獎忙的筋疲力盡的時候，X姐悄悄的把X叫到飯桌前給了她兩個夾肉的餅，讓我們趕緊先吃點，餐會結束后，X姐又讓不忘關心我們讓我們吃點東西，當時真的特別感動，有種想哭的沖動，謝謝X姐對我們的關心，好像家人一樣。不僅這些，還有X總在年會上的講話，以及對那些因工作而忽略家庭的員工的獎勵。所有的這些無一不在證明X是一個團結和睦的大家庭，我也越來越堅信進入X是一個正確的決定！
總體來說，到X的這一段時間里，我盡心盡力，努力工作，力求把工作做到最好，在這份工作中雖然存在很多不足，但是特別感謝各位領導對我的包容，也特別感謝部門同事對我的指導與幫助，更感謝其它部門同事對我的支持。在20xx年我會更加努力，也希望大家能夠一如既往的支持我的工作。我相信，在各位主管的領導下，各位同事的努力下，我們X的明天會更加美好！
年度管理工作總結9
在20xx年度我廠“守合同重信用”工作有了健康穩(wěn)步的發(fā)展，取得了豐碩的成果。概括的說，企業(yè)信譽得到了推進，企業(yè)信用形象得到了改善，企業(yè)市場競爭力得到了提高，企業(yè)效益的增加得到了促進，企業(yè)的法律意識和合同意識得到了增強。為進一步總結經(jīng)驗，使守合同重信用工作再上一個臺階，下面我們把一年來守合同重信用工作匯報如下：
一、領導重視認識到位
一年來，廠領導始終把做好“守合同重信用”工作做為一項促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的重要工作來抓，成立了以法人代表為組長、財務、生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等部門負責人參加的合同管理領導組，明確分工，監(jiān)管人員落實到位。把規(guī)范合同管理作為“守合同重信用”的一個極為重要的環(huán)節(jié)，把合同管理視為企業(yè)的生命和財富，把誠實守信作為企業(yè)發(fā)展之本。為此，廠主管領導不但每月都聽取規(guī)范合同管理工作匯報，還要求有關部門要加強“守合同重信用”活動的宣傳教育和培訓力度，利用各種形式來開展這項工作。對上級開展的培訓班，也給予了大力的支持，每次都派人參加。通過共同努力，全廠上下對這項活動的認識逐步得到提高，思想也得到了統(tǒng)一，上下齊心合力，共同把這項工作做實做好。
二、加強管理制度到位
為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我們首先做到了組織健全，機構完善，分工明確，職責到位。我們設立了質量體系認證辦公室，建立健全了各項規(guī)章制度，特別是我們還對照《合同法》的有關規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
三、注重質量履約到位
通過參加“守合同重信用”這項活動，“以質量求生存，以管理求發(fā)展”、“以誠取信、以信取譽、以譽取益”的企業(yè)經(jīng)營理念在榮武機具廠已經(jīng)形成，達到共識。在日常的經(jīng)營活動中，能夠講誠信、講質量，認真履行每一份合同，在社會上、在用戶中也享有良好的信譽，與用戶建立了長期的合作關系，同時也取得了顯著經(jīng)濟效益。由于管理到位，20xx年全廠實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.5億元，其中生產(chǎn)各種玉米脫粒機16萬臺，產(chǎn)值：1.1億元;電動風車9萬臺，產(chǎn)值0.4億元;銷售收入1.28億元，稅金50萬元，利潤總額680萬元。并獲四川省知識產(chǎn)權局、四川省中小企業(yè)局“四川省自主知識產(chǎn)權培育企業(yè)”;“榮武”牌商標獲資陽市“知名商標”。
一、工作回顧
(一)對本職工作的認識
1、對倉庫的認識
2、對流程的認識
3、對管理的認識：倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等。
4、對職責的認識：明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
(二)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作
我是20xx年09月10日進入公司，也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境，陌生的工作，當時無從下手，充滿了迷茫，對業(yè)務操作是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的'幫助下，很快便對工作業(yè)務有了一定掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
二、幾點粗淺體會
(一)高效服務，全力做好客戶服務工作
我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務，得到了客戶的認可�？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
(二)專業(yè)學習是做好工作的動力源泉
我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認可自己。專業(yè)的學習，使自己的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自己能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自己。
(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉變思路，找準自己的工作定位，積極和同事討論改進方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。
(四)認真負責是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升與名譽的提高。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉變自己的思想和認識，努力培養(yǎng)自己盡職盡責的工作精神。自己地不負責任往往導致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責的同事在為你創(chuàng)造的財富。
(五)心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認為所有的工作改變首先來自于思想上的轉變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫助下，經(jīng)過自己的努力，較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務和流程沒有較深入地了解和認識，對物流專業(yè)知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發(fā)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面：
(一)虛心學習，力爭在提高自身專業(yè)素質上取得新突破;
通過制定學習計劃，做到與時俱進，每天晨會認真學習、總結。當然不僅要學習書上的東西，而且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的能力，增強與客戶溝通的能力，增強解決客戶問題的能力，使自己成為一個綜合素質比較好的員工。加強思想認識，做到學以致用。
一、要堅持個人自學，通過閱讀物流專業(yè)知識書刊，利用自己的業(yè)余時間加強學習。
二、積極參與公司各類新知識的培訓，及時更新自己的知識，提高自己的工作和專業(yè)能力。
三、虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。
(二)加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題，使自己和公司能夠共同進步。
(三)確立目標，不折扣行動;
(四)大膽思考，小心求證，力求做得更好;
在20xx年，我會努力改進，爭取做出更好成績。為了進一步做好工作，為我們向行業(yè)先進水平邁進打好基礎，積極參加部門培訓，從目前情況看培訓取得了比較良好的效果。這些培訓在提高技能的同時，也促進了大家學習的熱情。而把培訓的技能應用到工作中去時，工作變得不再枯燥。
隨著公司不斷擴大，規(guī)范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的年度個人工作總結，請領導監(jiān)督和指正。
年度管理工作總結10
XX年以來,我鄉(xiāng)的檔案工作在縣檔案局和鄉(xiāng)黨委政府的關心、支持、指導下，緊緊圍繞強化檔案職能、加快檔案工作規(guī)范化管理這個重點，較好地完成了年度目標任務�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
為了適應新時期發(fā)展要求，切實加強對全鄉(xiāng)檔案管理工作的領導，我鄉(xiāng)成立了檔案工作組。同時，我鄉(xiāng)在年初把檔案工作列入鄉(xiāng)目標考核，列入全鄉(xiāng)工作重要議事日程，逐步規(guī)范鄉(xiāng)綜合檔案管理，積極向廣大干部職工宣傳有關檔案工作的法律法規(guī)，收到較好的效果，干部職工都能自覺配合檔案管理工作人員提交有關資料、信息等，站所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室。在檔案工作中我們深深地體會到，領導重視是做好檔案工作的關鍵。
二、健全制度，規(guī)范管理
為使我鄉(xiāng)檔案管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、科學化。我鄉(xiāng)結合實際情況，建立健全了檔案管理工作制度。制定了檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、檔案鑒定銷毀等制度，為檔案工作進入科學規(guī)范的管理創(chuàng)造了有利條件。我們在實際工作中，嚴格執(zhí)行檔案工作的各項制度，保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開展。使我們更加清晰地認識到檔案工作的重要性。
三、強化措施，抓好落實
繼續(xù)加強工作人員崗位職責的建設，貫徹執(zhí)行《檔案法》以及國家有關檔案工作的方針政策,定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作,增強各部門工作人員的檔案意識。依照相關法規(guī)，切實加強對文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和管理，使我鄉(xiāng)的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學化。我們制定并實施了較為有效的措施：一方面，加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統(tǒng)一集中管理，任何個人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作；另一方面，做到以人為本，努力提高檔案管理人員的業(yè)務素質，積極參加檔案專業(yè)技術和業(yè)務知識培訓。檔案工作人員認真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統(tǒng)；做好檔案的統(tǒng)計、利用工作,對各類檔案庫存、接收、銷毀、利用等進行準確統(tǒng)計,有計劃、有步驟地進行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開發(fā)利用,保證為各項工作提供優(yōu)良的服務；嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動接受主管部門的業(yè)務指導和督促檢查，積極完成與檔案相關的其它工作。
我們充分認識到檔案工作的最終目的在于提供利用，今年我們繼續(xù)堅持檔案工作為全鄉(xiāng)發(fā)展服務的宗旨，遵循檔案資料查（借）閱制度，主動對外界提供服務，積極開發(fā)檔案信息資源，為領導決策提供依據(jù)，為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證作用。
四、存在問題
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現(xiàn)在把檔案列入我鄉(xiāng)責任制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，一定程度上影響了檔案工作的開展。
2、檔案收集不齊全。鄉(xiāng)里許多召集會議布置工作往往只是口頭形式，各辦公室形成的文件材料，各自存放，特別是一些專業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個辦公室，收集、整理它們也就特別難，造成檔案收集完整率、歸檔率低。
3、檔案人員專業(yè)知識不強，隊伍不穩(wěn)定。一直以來沒有專業(yè)檔案員，而由辦公室文秘人員兼任，由于人員變動頻繁，檔案工作缺乏連續(xù)性，致使檔案管理質量不高。
五、整改措施
1、進一步加大《檔案法》的宣傳教育工作，使全鄉(xiāng)職工樹立“依法治檔”的意識，把檔案法制化建設抓好做實。
2、把檔案工作列入政府年終考核的目標責任，統(tǒng)籌安排，認真落實。
3、加大對檔案管理的投入。積極向上級各部門爭取資金改善檔案硬件設施，配齊配強專業(yè)檔案管理人員，逐步使我鄉(xiāng)的檔案工作走上規(guī)范化、制度化軌道。
4、進一步開發(fā)和利用好檔案。積極主動為現(xiàn)實工作提供參考、借鑒、憑證。同時積極對檔案信息資源加以開發(fā)，使之為領導決策提供依據(jù)。
5、加強自身檔案知識修養(yǎng)，提高業(yè)務水平。積極參加上級部門組織的培訓，認真學習有關檔案方面的知識，勇于創(chuàng)新，注重工作實效。
6、充分發(fā)揮計算機互聯(lián)網(wǎng)的作用，注意做好涉及廣大群眾切身利益的人事編制法規(guī)、規(guī)章和有關政策的公開發(fā)布工作，全心全意為人民服務。
XX年以來，xx鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞“生態(tài)建設、工業(yè)經(jīng)濟、美麗鄉(xiāng)村建設、三淅高速公路建設及縣城至xx段公路改造項目建設、民生建設”五項重點工作，落實縣委政府各項決策部署，創(chuàng)新思路，狠抓落實，實現(xiàn)了鄉(xiāng)域經(jīng)濟的快速發(fā)展�，F(xiàn)就一年來工作運行情況匯報如下：
一、XX年重點工作運行情況
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1、生態(tài)產(chǎn)業(yè)持續(xù)做大做強。一是強化核桃產(chǎn)業(yè)管理，完成謝灣、大石河等村20xx畝老核桃基地的改良嫁接，在黑馬莊、張南等村新發(fā)展優(yōu)質薄殼核桃1000余畝。二是加快洪聯(lián)公司月季基地建設，在柳樹村新建多功能塑料大棚40余畝，新發(fā)展新品月季育苗基地100余畝。三是在李灣、張南等村發(fā)展軟籽石榴種植500畝。四是引入油牡丹種植，新發(fā)展種植基地2500畝。五是強化對近年來新發(fā)展的1萬余畝生態(tài)產(chǎn)業(yè)的管理，探索公司+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，鼓勵農(nóng)戶依托生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展主題采摘園、休閑觀賞園和農(nóng)家樂，全力打造沿s332線和209國道的兩條綠色生態(tài)長廊。
2、工業(yè)經(jīng)濟不斷壯大。強化服務，鼓勵中方閥業(yè)、西島儀表、金味寶調(diào)料等落戶xx企業(yè)進行技術創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級，擴大規(guī)模，增大產(chǎn)值。多形式加大招商力度，新引進投資2億元的通達汽車配件項目和投資1億元的博優(yōu)特汽車配件項目，全部入駐縣工業(yè)園區(qū)，現(xiàn)征地協(xié)調(diào)工作已基本完成，正進行施工前期準備工作。
3、美麗鄉(xiāng)村建設取得新成效。一是圍繞“特色集鎮(zhèn)”這一定位，進一步加快配套設施建設，完善集鎮(zhèn)功能。完成關帝新型社區(qū)配套道路硬化、社區(qū)綠化、路燈安裝等綠化美化工程。對集鎮(zhèn)供水系統(tǒng)進行了改造，對沿河護欄進行更換，新安裝太陽能路燈80余盞，對集鎮(zhèn)綠化帶和風景樹進行補植補造，對休閑娛樂設施進行完善，提高服務功能。高標準完成垃圾處理場和污水處理廠建設，投資200多萬元完成污水處理廠分支管道建設，確保了兩廠（場）全部投入運營。強化集鎮(zhèn)管理，健全了集鎮(zhèn)管理制度，配強專業(yè)管理隊伍，加大執(zhí)法力度，整治市場秩序、交通秩序、衛(wèi)生秩序和建筑秩序，做到全天候管護。二是扎實開展環(huán)境綜合整治工作。投資2萬多元在全鄉(xiāng)統(tǒng)一制作一批環(huán)境整治宣傳標語，營造了濃厚的宣傳氛圍。對淇河、東簧河進行了一次全面的垃圾清理，動用機械對淇河集鎮(zhèn)段進行清淤、清污處理。投資50多萬元對鄉(xiāng)初中廁所進行改造升級，對集鎮(zhèn)污水分支管網(wǎng)進行一次全面清查，對未接管網(wǎng)的死角、分散戶全部接通分支管網(wǎng)，確保不漏一個排污點。在公路沿線和人口聚居區(qū)統(tǒng)一建設一批垃圾池，生活垃圾全部集中收集，統(tǒng)一處理，逐步實現(xiàn)“戶收集一村運輸一鄉(xiāng)處理”的農(nóng)村垃圾處理運行機制。制訂畜禽養(yǎng)殖行業(yè)環(huán)境污染專項整治方案，由鄉(xiāng)村干部分包至各養(yǎng)殖場，限時進行關停。通過一系列的整治活動，鄉(xiāng)村環(huán)境得到明顯改善。三是從整治村莊人居環(huán)境入手，扎實開展“三清三化”，全力打造了洛陽、柳樹、龍崗、李灣、關帝、流西河等6個美麗鄉(xiāng)村試點村。xx鄉(xiāng)被市政府命名為園林鄉(xiāng)鎮(zhèn)，成功入圍河南省首批175個“美麗鄉(xiāng)村”建設試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
4、三淅高速和s332線順利施工。全力做好s332線改建項目征地拆遷工作，拆遷130余戶，拆遷面積近14萬平方米，發(fā)放各類補償款1000余萬元。進一步強化了服務意識，加大了矛盾糾紛調(diào)處力度，為施工單位創(chuàng)造了良好的施工環(huán)境。三淅高速已全面完工，s332線改建項目已完成總任務的80%以上。
5、民生建設快速推進。一是完善鄉(xiāng)中心小學配套設施建設，完成校園文化建設和課桌凳配備，進一步提升辦學水平。二是完成投資400余萬元涉及17個村25個組的土地“三項治理”項目。三完成洛陽、龍崗、代興、河北、大石河等五個村的安全飲水工程和崖屋、李灣、張南、七棵樹、璋花溝等六個小學的安全飲水工程，進一步改善農(nóng)村用水條件。四是完成黑馬莊、柳樹兩村扶貧開發(fā)整村推進道路硬化項目建設。五是利用一事一議財政獎補項目，解決了農(nóng)村道路、橋梁、飲水等基礎民生工程建設，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。
（二）存在問題及建議
我鄉(xiāng)XX年工作雖然取得了一定的成績，但還存在很多不足，與縣委政府的要求還有差距。主要存在以下問題：
1、受山區(qū)地域影響，招商引資難度較大，新引時項目征地困難，建設進度較慢。
2、生態(tài)產(chǎn)業(yè)品種較多，在龍頭企業(yè)培育上還不夠，品牌帶動作用發(fā)揮不好。產(chǎn)業(yè)鏈條較短，無配套加工企業(yè)，后續(xù)發(fā)展動力不足。
3、在政策性項目爭取上力度還不夠，農(nóng)村基礎設施改善任務還較重。
建議縣委政府在招商項目征地工作中給予支持，在生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中給予技術指導。
（三）XX年獲得的榮譽
先后被縣評為平安建設先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、安全生產(chǎn)先進單位、宣傳思想工作先進單位、環(huán)保工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、武裝工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、服務高速公路先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村公路“通達杯”競賽先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、資源管護先進單位、護林防火先進單位、集體林權改革先進單位，被市評為平安建設先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、安全生產(chǎn)先進單位、市級衛(wèi)生先進單位、市園林鄉(xiāng)鎮(zhèn)、第三次經(jīng)濟普查先進集體，入圍河南省首批175個“美麗鄉(xiāng)村”建設試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、工作規(guī)劃
XX年工作思路：以十八大及十八屆四中、五中全會精神為指導，主動適應新常態(tài)，圍繞縣委決策部署、全力抓好“生態(tài)建設、工業(yè)經(jīng)濟、美麗鄉(xiāng)村建設、民生建設”四項重點工作，奮力開創(chuàng)xx綠色發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展新局面。
XX年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值增長12％；社會固定資產(chǎn)投資增長23％；財政收入增長18％；農(nóng)民人均現(xiàn)金收入增長12％；人口自然增長率控制在6‰以內(nèi)。
圍繞上述工作思路及目標，重點做好以下五項工作：
1、進一步加快生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設。一是以核桃、軟籽石榴、皂角、油牡丹等產(chǎn)業(yè)為主，提升發(fā)展質量和效益，加快產(chǎn)業(yè)基地建設。完成新建村老核桃基地的改良嫁接，新發(fā)展核桃基地1500畝以上。按照適地適種的原則，新發(fā)展軟籽石榴1000畝，皂角種植基地1000畝，油牡丹種植基地1000畝。全年新建生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地5000畝以上。二是做好洪聯(lián)公司月季基地的管護工作，加快新品種育苗基地建設，進一步擴大規(guī)模。三是探索公司+基地+農(nóng)戶的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式，引導農(nóng)戶參與產(chǎn)業(yè)發(fā)展，鼓勵農(nóng)戶依托生態(tài)產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展主題采摘園、休閑觀賞園和農(nóng)家樂，全力打造沿s332線和209國道兩條綠色生態(tài)長廊。
2、持續(xù)做強工業(yè)經(jīng)濟。強力實施招商引資、強化跟蹤服務，加快簽約項目建設。一是投資2億元的通達汽車配件項目建成投產(chǎn)。二是投資1億元的博優(yōu)特汽車配件項目建成投產(chǎn)。三是樹立大招商、招大商的意識，力爭再引進一個投資過億元的新項目。
3、聚力抓好美麗鄉(xiāng)村建設。一是圍繞“山水園林式特色集鎮(zhèn)”這一定位，進一步完善集鎮(zhèn)功能，提升集鎮(zhèn)品位，強化集鎮(zhèn)管護，做到全天候環(huán)境衛(wèi)生管理。二是扎實組織環(huán)境綜合整治。強化集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治，兩廠（場）全面運營；對淇河、東簧河等境內(nèi)河道進行全面垃圾清理和環(huán)境管護；對公路沿線各村加強環(huán)境衛(wèi)生整治，做好村莊綠化和配套設施建設，配齊垃圾池，完善垃圾中轉處理配套服務；全面完成畜禽養(yǎng)殖場關停工作，強化礦山管理。三是按照美麗鄉(xiāng)村建設要求，全力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，抓好環(huán)境衛(wèi)生整治，提升生態(tài)環(huán)境，完善服務設施，培育文明鄉(xiāng)風，不斷提升宜居水平。爭創(chuàng)市縣美麗鄉(xiāng)村建設試點。
4、持之以恒做好民生建設。一是鄉(xiāng)中心幼兒園完成選址并開工建設，爭取早日投入使用。二是完成關帝村下灣、下街兩條護岸壩建設。三是完成代興、流西河、黑馬莊、璋花溝等村10公里村村通道路硬化項目。四是投資2600余萬元的淇河護岸項目開工建設。五是加大政策性項目爭取力度，完善一批農(nóng)村道路、飲水、橋梁、護岸壩等農(nóng)村基礎設施建設，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件。
5、全力保障工作落實。積極轉變政府職能，在改善環(huán)境、優(yōu)化服務等方面切實提高行政效能。完善工作目標管理考核制度，全面推行集目標決策、執(zhí)行責任、督查考核、獎懲激勵于一體的目標績效管理新機制，將目標任務層層細化量化分解，全部實行項目化管理，明確責任領導、逐項工作抓好推進落實。圍繞既定的目標任務，通過集中檢查、現(xiàn)場督查、協(xié)調(diào)落實等方式，確保全年工作圓滿完成。
年度管理工作總結11
在縣委、縣政府及市鹽務管理局的直接領導下，在各有關部門的大力支持和密切配合下，為實現(xiàn)市委、市政府確定的“食品放心工程”及縣委、縣政府提出的食品放心工程規(guī)劃目標，確保我縣各族群眾的身心健康。一年以來，經(jīng)我局全體執(zhí)法人員的積極努力和艱辛工作，鹽務管理工作取得了較好成績：協(xié)調(diào)組織了近12噸合格碘鹽投放縣內(nèi)城鄉(xiāng)市場，滿足了各族群眾的生產(chǎn)生活需要，同時嚴格加強鹽政執(zhí)法，加強市場經(jīng)營的監(jiān)管力度，全面杜絕了假冒偽劣食鹽和工業(yè)用鹽在市場上的經(jīng)營，確保了我縣各族群眾的身心健康。具體做法是:
一、加強領導、明確責任。
縣鹽務管理局局長何為榮為主要責任人，對食品安全和鹽務管理負總責，下分兩個管理和檢查小組，具體負責開展全縣范圍內(nèi)的食鹽市場經(jīng)營管理和群眾食用鹽的檢查工作，以及供銷社系統(tǒng)內(nèi)、包括村級農(nóng)家店經(jīng)營食品藥品安全的管理工作。一組組長邱永洪，組員2人，具體負責雙江、小街、化念等鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)的執(zhí)法檢查工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)管縣供銷社直屬濟坤公司對食鹽的專營工作；二組組長趙云祥，組員3人，具體負責岔河、甸中、大龍?zhí)�、富良棚富、塔甸、亞尼等鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的檢查工作。
二、目標和任務
全年分時段，按照各級各部門下達的文件和通知精神，結合本局日常的工作目標和任務，凡是涉及鹽務管理范圍的經(jīng)營網(wǎng)點、餐飲業(yè)、加工業(yè)、單位、學校、食堂等人員較集中的地方以及供銷社系統(tǒng)內(nèi)、村級農(nóng)家店等食品經(jīng)營的門店都列為工作重點和目標。
三、工作情況
我局兩個工作小組今年已開展了三次大的檢查活動，分別為：1月18日至22日、5月12日至15日、9月19日至23日，共出動16臺車次，38人次，分別對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)在市場上經(jīng)營食鹽的單位和涉及用食用鹽較集中的學校、食堂、飯店等地方進行了3次食品安全大檢查。重點檢查了批發(fā)市場、零售點、超市、農(nóng)家店、餐飲業(yè)、機關、學校、工礦企業(yè)食堂等223戶經(jīng)營戶、8多家飯店和食堂，同時走訪調(diào)查了5多戶農(nóng)戶的食鹽使用情況。在一年的工作檢查過程中，僅發(fā)現(xiàn)我縣境內(nèi)雙江農(nóng)貿(mào)市場有一戶個體經(jīng)營戶，于2xx年9月17日從昆明拉了3公斤無碘鹽到**，我局根據(jù)市鹽務局線報，在該車出**高速路口時將車截獲，沒收了此批無碘鹽，并對該經(jīng)營戶進行了批評教育和行政處罰。除此外，縣境內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)其它不合格碘鹽的經(jīng)營和使用情況。
我縣使用工業(yè)用鹽生產(chǎn)的企業(yè)是嚴格按照鹽業(yè)管理條例進行監(jiān)管的。我縣境內(nèi)有三家企業(yè)使用工業(yè)鹽，天大焦化廠、玉林泉酒廠、納山鋼鐵公司；濟坤公司已對其進行跟綜服務，所用工業(yè)鹽報計劃由濟坤公司統(tǒng)一組織，并要求廠家嚴格管理，專人負責，不得流入市場和食用，違者將受到嚴厲處罰。
我局在“3.15”和“5.15”期間以及開展的“防治碘缺乏病日活動”活動期間，充分利用集市、廣播、電視等，向廣大群眾進行鹽業(yè)法規(guī)的宣傳，散發(fā)“碘鹽使用和保護”、“碘缺乏病及癥狀”、“碘缺乏病的防治”等宣傳單35多份，6月中旬與市鹽務局一起深入鄉(xiāng)村向群眾進行宣傳，提高群眾的防范意識，認識了假冒偽劣食鹽及對人體的危害，加強自身的保護，這些活動的開展受到了廣大群眾的稱贊和好評
**縣鹽務管理局
年度管理工作總結12
xx年對百信超市而言是步入發(fā)展快車道的一年吧，在大學城實現(xiàn)扭虧為盈之后，公司基本上實現(xiàn)每店均贏利的目標，而且xx年公司還計劃至少要開發(fā)兩家能夠保證盈利的門店。這是公司短期的計劃。
當然，我們也有著長期的計劃和打算。對我們超市公司而言，近三年的目標是，在實行獨立核算的前提下，在20xx年超市的年凈利潤要達到500萬左右，要將公司建設為溫州本土最頂尖的超市公司之一。
能否實現(xiàn)這一目標，是和董事長的大企業(yè)家的風范是分不開的，包括董事會給骨干配股，以及對超市公司發(fā)展的全力支持和把關，所以說老板的高度決定企業(yè)的高度，如果沒有董事長的眼光，超市公司可能不會獲得如此的發(fā)展。
在此，我作為公司總經(jīng)理，首先也要向董事會表示誠摯的感謝，感謝董事會給了我們超市公司全體人員這樣的一個發(fā)展的機會。所以，在xx年，公司全體人員還要一如既往地鼓足干勁，力爭上游，確保公司整體目標的實現(xiàn)。下面我就XX年的超市公司的工作總結及xx年超市公司的年度計劃與工作重點，作一個簡單陳述：
一、XX年年度營運績效分析：
XX年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到XX年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從XX年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xxx萬元。通過對XX年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經(jīng)過調(diào)整后，自XX年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經(jīng)關店，這里不作過多分析。
二、企業(yè)發(fā)展方面
XX年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2—3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經(jīng)過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經(jīng)營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在XX年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于XX年年年底開業(yè)，從目前的經(jīng)營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在20xx年3月或者4月開業(yè)。
雖然XX年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經(jīng)營一些地址較好但對方經(jīng)營不善的超市，方法有多種，相信20xx年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
三、加強了對營運企劃的管理
XX年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。
XX年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產(chǎn)品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據(jù)市場進行了相應的調(diào)整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（XX年銷售xxxx萬，較XX年xxxx萬的銷售提升了42%）。
在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較XX年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經(jīng)營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。
XX年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在xx年的工作計劃中，提出改善意見。
四、采購部
采購部在營業(yè)外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：
xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優(yōu)化商品結構，要把采購的力度進一步推進。
采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現(xiàn)靈活度不夠，缺乏大企業(yè)的氣度，相信慢慢也會得到提高。
xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創(chuàng)新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續(xù)投入更多的精力進去。
五、行政監(jiān)察管理部門
XX年六月份，自行政部經(jīng)營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監(jiān)察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規(guī)范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調(diào)整，行政常規(guī)工作基本上比較到位。
但行政創(chuàng)新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強。
六、財務部
財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。
財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。
七、各個門店工作總結
在學子家園經(jīng)營策略上，因為XX年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調(diào)整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多
XX年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發(fā)展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數(shù)量，從XX年的30%提高到XX年的50%以上，在實際操作過程中，茶山店會員銷售由XX年的10%提高到了35%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以XX年會員積分支出反而比XX年降低了很多。
年度管理工作總結13
在公司總經(jīng)理和各位領導的指導和大力支持下，管理部實施圍繞經(jīng)營指標和管理指標同步走的方針，以開拓市場、樹立企業(yè)品牌形象為發(fā)展思路開展各項工作。20xx年度里，管理部做到了強化內(nèi)部管理、外樹形象；實現(xiàn)了服務上檔次，管理上臺階的目標，順利完成公司預定全年的各項經(jīng)濟指標和管理指標。然而，管理部仍存在許多不足之處，協(xié)調(diào)和管理工作更需不斷提高。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進20xx年的工作更上一層樓，現(xiàn)將20xx年的主要工作總結如下：
一、積極開展多種經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟效益。
物業(yè)管理行業(yè)屬于低利潤行業(yè)，單純的物業(yè)管理費和停車費的收入只能滿足日常開支，開展物業(yè)經(jīng)營是提高物業(yè)管理企業(yè)收入，實現(xiàn)利潤最大化的途徑。20xx年度里，管理部狠抓各項多種經(jīng)營活動的開展，各管理處通過開展中介服務、寬帶覆蓋、場地租用及道閘廣告等多種經(jīng)營活動，超標準地完成公司預定的多種經(jīng)營目標。其中成績較突出的樓盤有金影花園管理處和龍景樓管理處。金影花園管理處的單純中介服務費過2萬元，龍景樓管理處截止于11月份的中介服務費已達6600元；其余管理處也都能圓滿地完成公司多種經(jīng)營指標。
二、開源節(jié)流，降低成本。
物業(yè)管理行業(yè)屬于高投資行業(yè)，物業(yè)公司除了支付員工的工資之外，還須支付各在管樓盤的設備設施維修養(yǎng)護、綠化養(yǎng)護、節(jié)日裝飾和辦公用品等費用。為開源節(jié)流，管理部嚴格把關各管理處的費用申請，為降低成本，管理部協(xié)助各管理處啟動維修資金，以實現(xiàn)公司利潤最大化。20xx年度里，在關于金豪嘉苑、華天國際廣場、柏蕙花園的三方對講系統(tǒng)維修費用的問題上，管理部協(xié)助管理處啟動維修資金分攤全部的費用，多余的金額入賬我司財務作為備用。
三、順利完成管理費收費率的指標。
管理部服從領導的指揮，督促和協(xié)助各管理處費用的催收，各管理處積極配合，在共同的努力下，截止于20xx年11月份，管理部收費率達到98%，圓滿地完成公司的經(jīng)營指標。
四、執(zhí)行貫徹公司的管理指標。
根據(jù)公司的經(jīng)營管理要求，管理部按照ISO9001質量管理體系，嚴格貫徹執(zhí)行季度檢查和不定期檢查相結合的管理制度。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見，同時跟進監(jiān)督其整改情況，以提高各管理處的服務質量和管理水平，規(guī)范服務和管理制度，為業(yè)戶提供一個安寧、舒適的辦公和居住環(huán)境。20xx年度里，我司在管樓盤無一起安全事故。
五、跟進和續(xù)簽物業(yè)管理合同。
物業(yè)管理合同的跟進落實情況，直接影響到物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。我司部分在管樓盤的物業(yè)管理合同于20xx年到期，管理部對合同到期的樓盤甚是重視，及時跟進續(xù)簽合同工作。
（一）東莞片區(qū)，管理部通過加強對保安部的培訓，對不到位的清潔工作提出整改意見。經(jīng)過檢查、整頓和培訓，長安法院和塘下第三人民法院的服務工作得到順利的開展。
（二）廣州片區(qū)，匯俊園灝景閣物業(yè)管理合同于20xx年6月份到期，甲方多次提出利潤分成。為捍衛(wèi)我司的利益，降低成本，經(jīng)管理部多次協(xié)談，將費用降至最低，最終順利續(xù)簽該樓盤的物業(yè)管理合同。龍景樓小區(qū)的物業(yè)管理合同于20xx年11月底到期，該小區(qū)業(yè)主委員會的關系錯綜復雜，為能順利續(xù)簽該小區(qū)的物業(yè)管理合同，管理部多次聯(lián)系該小區(qū)的業(yè)主委員會協(xié)談，將業(yè)主委員會提出的要求逐一化解，于11月份順利簽下了該小區(qū)的物業(yè)管理合同。
經(jīng)過一年的共同努力，工作上雖稍有進步，但仍存在很多的不足：
�。ㄒ唬┥形闯浞掷矛F(xiàn)有的資源開展物業(yè)經(jīng)營活動；
�。ǘ﹤�別樓盤的收費率較低，有待加強收費工作；
（三）部分管理處的保潔工作和管理工作未達到管理標準的要求，有待加強；
�。ㄋ模﹤�別員工的專業(yè)技能和服務意識有待提高；
�。ㄎ澹﹩T工隊伍里存在不良行為（如打架、貪污），有待整改；
（六）工作流程和管理制度有待完善；
�。ㄆ撸┕芾聿康墓ぷ鞑粔驀谰o，有待改進等。
一分耕耘，一分收獲。管理部經(jīng)過一年的努力做出了一點小小的成績，誠然如此，尚未達到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里，管理部將總結過去，吸取經(jīng)驗，以飽滿的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，不斷提高管理和業(yè)務水平，努力爭取把我司的服務、管理工作提高到一個新臺階。
以上為管理部20xx年度的工作總結，敬請公司領導提出寶貴的意見和指示！
年度管理工作總結14
居民健康檔案是國家醫(yī)改方案中的一項重要公共衛(wèi)生工作，是關系到每個居民身心健康，提高全國人民健康水平的事，建好居民健康檔案是我們防保工作人員義不容辭的責任，也是對國家醫(yī)改工作中的公共衛(wèi)生項目重大支持，達到所有公共衛(wèi)生項目全部實現(xiàn)，使全國人民都受益。為進一步加強居民健康檔案管理規(guī)范，我院認真落實《國家基本公共衛(wèi)生服務》及上級相關文件要求，結合年初工作計劃，現(xiàn)將近一年來工作情況總結如下：
一、領導重視
為扎實推進我轄區(qū)居民健康檔案管理，我院成立了以院長為組長的居民健康檔案管理工作領導小組，各部門各成員通力協(xié)作，有條不紊地開展工作，根據(jù)上級相關文件要求逐條落實，同時投入了大量的人、財、物力，克服困難，端正思想，責任到人，有序推進民健康檔案管理工作。
二、工作內(nèi)容
（一）宣傳與培訓
20xx年組織專人進行建檔培訓，系統(tǒng)掌握居民健康檔案建立、管理和使用規(guī)范的要求、技術，建立健康檔案必需的醫(yī)學知識、技能，健康檔案信息系統(tǒng)的操作應用等。講解健康檔案項目填寫要求，即除不需要填寫項目外的所有項目必須全部填寫，并要準確無誤，必須要和居民詳細了解信息，以達到檔案準確性、完整性。
進行廣泛宣傳，達到家喻戶曉，人人明白，使廣大居民積極支持我們的建檔工作順利完成。
（二）健康檔案的建立
1、建檔內(nèi)容：包括個人基本信息、健康體檢、重點人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務記錄等。
2、建檔方式：醫(yī)生負責向轄區(qū)內(nèi)居民提供建立健康檔案服務。負責對其進行健康調(diào)查和體重、身高、血壓等基礎健康檢查，建立健康檔案。在此基礎上，通過入戶服務（調(diào)查）、疾病篩查、健康體檢等多種方式為重點人群建立健康檔案。
（三）健康檔案的管理
1、建立健康檔案人員為管理人員。
2、健康檔案的建立要遵循自愿與引導相結合的原則，在使用過程中要注意保護服務對象的個人隱私。
3、做好健康檔案的備份工作。
4、規(guī)范健康檔案的管理。建立居民健康檔案的調(diào)取、閱讀、記錄、存放等管理制度，保證方便使用、長期保存、規(guī)范管理。
（四）健康檔案的工作進程
20xx年轄區(qū)常駐人口11700人，已建立健康檔案7714份，電子檔案數(shù)7714份，已登記老年人721人，高血壓病人311人，糖尿病病人161人，重癥精神病人38人。今年新建檔案71人，其中老年人新建檔案47人，慢性病3人，重癥精神病人4人，0——6歲兒童17人，孕婦11人。
20xx年，我院建立居民健康檔案工作取得了一定的成績，但有些居民對建立居民健康檔案的目的及意義不是非常了解，對醫(yī)生的檢查詢問合作還需要深入，外出務工者，不能夠及時將其資料建立，在工作中還存在在許多不足，我院需要不斷深入學習、實踐，克服困難，以高標準、嚴要求，努力把下一步工作做得更加完善。
年度管理工作總結15
為進一步鞏固創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市成果，落實環(huán)境長效管理措施，促進和提高城市環(huán)境質量，根據(jù)市、區(qū)創(chuàng)建工作要求，社區(qū)把長效管理工作列入議事日程，社區(qū)干部上下齊心,對轄區(qū)內(nèi)大街小巷進行集中整治，重點對轄區(qū)“六小”單位的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查，在整治活動中，社區(qū)將動員部署與專項整治有機地結合起來，通過發(fā)動、整治、檢查，使轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生水平，特別是亂堆、亂放、亂扔垃圾、亂設攤點等現(xiàn)象得到了有效控制，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯改觀，現(xiàn)將有關情況小結如下：
1、認真貫徹執(zhí)行市委、市政府，創(chuàng)建全國文明城市、環(huán)保城、國家園林城的活動，社區(qū)成立了城市長效管理領導小組，定期召開研究部署工作，制定了城市長效管理工作計劃。
2、全面開展“四清”（清垃圾、清無證攤點、清亂堆亂放、清亂涂亂貼）活動和廢品收購站店外設攤整治工作，
全方位實施環(huán)境綜合整治，四至六月份共清理垃圾40多車、亂涂亂貼300多處、清理亂堆亂放20處；還居民一個整潔、優(yōu)美、有序的生活環(huán)境。在除“四害”工作中堅持以環(huán)境整 治為主，藥物消殺為輔的方針開展了春季滅鼠工作，發(fā)放鼠藥250包，藥物覆蓋率、投放率95％以上，加強了轄區(qū)的防疫設施，規(guī)范了各項管理制度。
3、為使創(chuàng)建工作做到家喻戶曉，人人參與，我們充分利用標語、橫幅、黑板報等形式進行大力宣傳，四至六月社區(qū)共展出創(chuàng)建宣傳黑板報6期，召開社區(qū) “六小”業(yè)主長效管理會議3次。
在今后的工作中還要認真總結經(jīng)驗，不斷改善社區(qū)居民的生活環(huán)境，建設干凈、整潔、優(yōu)美的現(xiàn)代文明花園社區(qū)。
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