商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)15篇
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)1
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年x月1日至20xx年x月29日，共計(jì)xx天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng)，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以xxx及xxx等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解，今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售
主要體現(xiàn)xxx系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷(xiāo)售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的'產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了xxx、xxxx倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，xxx現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷(xiāo)員的店，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出化的方案，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，xx葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是xx、xx、xx三大品牌，在xx地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費(fèi)者。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)2
20xx年5月1日--7日開(kāi)展了為期7天的大型五一促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的五一廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，五一活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的`分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)3
活動(dòng)時(shí)間是4、29——5、2
但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。
首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)以xxx店為圓心向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū)主要是以舊換新新社區(qū)則是新的喬遷居民裝修用戶(hù)結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)免費(fèi)辦理會(huì)員卡登記以舊換新用戶(hù)預(yù)存訂金等。剛開(kāi)始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑全部都是持觀(guān)望態(tài)度但是時(shí)間一長(zhǎng)對(duì)我們也打消了顧慮就都很踴躍的報(bào)名參加。
總結(jié)
1、將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng)受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失
2、規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員加強(qiáng)宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。
3、針對(duì)不同的小區(qū)主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用都一定會(huì)到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結(jié)婚的一次性會(huì)購(gòu)買(mǎi)全套家電就讓客人預(yù)存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品優(yōu)惠多多。
其次是4、29——5、2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)
每天都是從早上8：00一直營(yíng)業(yè)到晚上12：00左右。
4、29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜4。30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜5。1是萬(wàn)科業(yè)主的`團(tuán)購(gòu)夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。
為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐就馬上給家電顧問(wèn)打電話(huà)。因?yàn)轭櫩秃芏嗉译婎檰?wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來(lái)接待。
總結(jié)
1、秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的在做不到最好的情況下做到顧客滿(mǎn)意是我們的宗旨。
2、配合各個(gè)部門(mén)順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔嗣總�(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)還有總臺(tái)都擠滿(mǎn)了人。在等待客人繳費(fèi)的期間發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續(xù)的辦理更加流暢雖然只是接待購(gòu)買(mǎi)家電套餐的客人但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁所以當(dāng)有人來(lái)咨詢(xún)也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待分散人流量使工作更好的開(kāi)展。
3、做好每一筆銷(xiāo)售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢(xún)問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單要申請(qǐng)資源但是也要視情況而定如果客人要求過(guò)分了超出了底線(xiàn)也只好跟客人說(shuō)抱歉了。這次五一活動(dòng)搞下來(lái)人確實(shí)有些累不過(guò)也學(xué)到了不少的東西還是值得的。以上是我活動(dòng)期間的個(gè)人總結(jié)不當(dāng)之處敬請(qǐng)諒解
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)4
今年的五一節(jié)天氣較好，大大地增進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買(mǎi)欲，我們商場(chǎng)從4月29日到5月1日短短三天的銷(xiāo)售額比往年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另外一方面我們促銷(xiāo)預(yù)備工作做得好，做得早，從而激起了人們的購(gòu)買(mǎi)欲。
活動(dòng)時(shí)間安排牢牢扣住五一假期情況，一樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營(yíng)業(yè)額xx元，并將這類(lèi)情勢(shì)延續(xù)到5月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳用度，4月28日《xx刊》封底整版xx元，展板和展架xx元，宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實(shí)際估計(jì)數(shù)目減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷(xiāo)售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這類(lèi)新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意，特別是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通xx百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節(jié)日xx百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1、媒體選擇：
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻降落17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，特別是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺少計(jì)劃性：
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，固然具有了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。
單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部分與非營(yíng)利部分工作調(diào)和性差：
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的`企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的一樣成了一相情愿。
企劃部失往了這些信息的支持，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，愈甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽商活動(dòng)承當(dāng)比例時(shí)，失往態(tài)度。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差：
一項(xiàng)活動(dòng)，不管大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人往實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)增進(jìn)上缺少技能和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投進(jìn)下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售進(jìn)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：
企劃部成員應(yīng)常走出往，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息回整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)5
本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xx元，環(huán)比增長(zhǎng)率x%，除去節(jié)日期間x%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了x%，超過(guò)了活動(dòng)前x%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住促銷(xiāo)假期情況，同樣在xx日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xx元，并將這種形式延續(xù)到x月x日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，x月x日封底整版xx元，展板和x展架xx元，宣傳費(fèi)銷(xiāo)售占比x%
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少x%。
一、媒體選擇：
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，xx日廣告宣傳打出，xx日銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降xxxx%，在xx前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
二、缺乏計(jì)劃性：
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
三、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的.作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
四、活動(dòng)執(zhí)行力差：
一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占x”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷(xiāo)知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)6
中秋月餅銷(xiāo)售工作結(jié)束已有一段時(shí)間，期間對(duì)于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對(duì)于xx月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售工作，現(xiàn)對(duì)于今年月餅銷(xiāo)售作出總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jī)較往年還是有增長(zhǎng)的，當(dāng)然這要?dú)w功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司"人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與"這以文化格言，正是同事們的'共同努力下成就了這一結(jié)果，在此十分感謝公司及門(mén)店所有員工對(duì)月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負(fù)xxxx的銷(xiāo)售外，還配合小市區(qū)域的銷(xiāo)售。小市xx的銷(xiāo)售有所增長(zhǎng)，而xx因少做了xx、xx、xx三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jī)下降得厲害，影響了整體月餅的銷(xiāo)售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)！
根據(jù)今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通，今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè)觀(guān)，因現(xiàn)時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時(shí)期，顧客對(duì)于送禮及收禮都比較敏感，在客觀(guān)上影響了月餅的銷(xiāo)售，很多客戶(hù)反映，今年的銷(xiāo)售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市xxxx、xx尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負(fù)擔(dān)，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對(duì)于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績(jī)分析及銷(xiāo)售情況，今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化，一線(xiàn)月餅的銷(xiāo)售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(zhǎng)，而二線(xiàn)餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好，因此今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了xx及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)有很大的幫助，從業(yè)績(jī)方面要感謝品佳品廠(chǎng)家的支持；而xx方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤(rùn)空間也有所下降，造成我們?cè)阡N(xiāo)售操作方面困難有所增加，如xx的xx、xx兩商場(chǎng)費(fèi)用條件太苛刻，而且結(jié)款周期太長(zhǎng)，費(fèi)用維系不了，因此放棄合作。
而且xx廠(chǎng)家產(chǎn)品供應(yīng)不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jī)的一個(gè)因素，xx因價(jià)位原因，主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠(chǎng)家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應(yīng)，這對(duì)于二線(xiàn)的銷(xiāo)售有很大的影響，許這就是國(guó)有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于xx利潤(rùn)空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線(xiàn)多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌，避免讓廠(chǎng)家牽著鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果xx價(jià)位不斷上升，而利潤(rùn)空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤(rùn)空間，都較xx易操作。
xx區(qū)域業(yè)績(jī)下降，除了因?yàn)閤xxx兩店因素外，另外禮品店也沒(méi)有合作好，xx總體有上升，但二線(xiàn)的銷(xiāo)售下降得厲害，因xx價(jià)位問(wèn)題，基本上二線(xiàn)團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售讓一線(xiàn)月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有xx酒家和進(jìn)口餅，因此二線(xiàn)的月餅很難銷(xiāo)售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了xx的月餅回城區(qū)銷(xiāo)售；通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì)找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險(xiǎn)較小，基本上x(chóng)x的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言"服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始"。
xx業(yè)績(jī)則下降，今年一線(xiàn)餅與二線(xiàn)餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì)跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。xx二線(xiàn)月餅剩余多是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)問(wèn)題，因團(tuán)購(gòu)沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導(dǎo)致二線(xiàn)月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如xxxx團(tuán)購(gòu)500盒、勝發(fā)團(tuán)購(gòu)xx100盒，因?yàn)闆](méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費(fèi)及影響月餅庫(kù)存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團(tuán)購(gòu)商品，一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)得益于大眾超市的銷(xiāo)售，因?qū)κ袌?chǎng)評(píng)估不足，商品的供應(yīng)有所偏差，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷(xiāo)售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，xx才真正開(kāi)始銷(xiāo)售，特別是禮盒的銷(xiāo)售，要知道，xx等一線(xiàn)月餅的斷貨，相對(duì)高檔的月餅基本上只有華美與xx了，這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售，而xx市場(chǎng)相對(duì)xx市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線(xiàn)月餅耕早斷貨，因此，xx、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50—80盒每天，在我和促銷(xiāo)員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷(xiāo)售，該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(zhǎng)。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)7
進(jìn)入年底，京城各處都在搞促銷(xiāo)，有的是丫頭帶著她媽?zhuān)械氖菐е覀兝蟽煽�，有的就是我們兩口子出去逛商�?chǎng)，感受這種促銷(xiāo)的熱鬧氣氛。這不，11月30日，是sogo莊勝一年積分最后兌換日，過(guò)了24點(diǎn)，原先的積分就清零。丫頭約了我們一塊去看看，當(dāng)然她的意思明白，我們想要添置什么，她來(lái)買(mǎi)單。她是這里的金卡會(huì)員。
我還真有幾樣?xùn)|西要敲丫頭的“竹杠”。不說(shuō)負(fù)一層“金象”大藥房的商品可以刷她的卡，她媽配的養(yǎng)生中藥茶湯，這里可以配到好的藥材；就是我的護(hù)腰腰帶，這里可以刷卡消費(fèi)，我老家留一副，這里要備上一副；就是血糖測(cè)試紙，這里也有，只是要帶上血糖儀，不要配錯(cuò)。我知道這里新樓的六層，上面電腦、網(wǎng)絡(luò)配件，我最想要配的是ipad的封套，還有大容量的移動(dòng)硬盤(pán)。
我們從家出來(lái)步行到莊勝路不遠(yuǎn)，在等丫頭時(shí)已經(jīng)將有關(guān)物品價(jià)格大致看了一下，只不知她的積分兌換額度是多少，時(shí)間是多久？后來(lái)才知道，真不少，有八九百元，怎么這么多？這里的東西是很貴的！而且花100元，才有1元現(xiàn)金的額度，而且要求半個(gè)月內(nèi)將可當(dāng)現(xiàn)金花的這“錢(qián)”全花完，不然又是作廢。這種促銷(xiāo)制度，各店都不一樣。當(dāng)然，這幾天，有的大力促銷(xiāo)的商品，有的就打出“買(mǎi)200元，送300元”告示。
這個(gè)禮拜我倆去過(guò)西單君太百貨商場(chǎng)，在之前王婆已經(jīng)跟丫頭去過(guò)一次，購(gòu)物過(guò)兩千元，可以摸獎(jiǎng)，還有憑小票得一瓶有君太標(biāo)志的紅酒。當(dāng)我們禮拜一又花了兩千，想摸獎(jiǎng)與拿紅酒時(shí)，說(shuō)不對(duì)，我們的積分撞在以前王婆開(kāi)卡的積分中，算是已經(jīng)拿過(guò)，還有不是周末雙休日，這積分沒(méi)有用。連紅酒也沒(méi)有。我們連人家“玩”的規(guī)矩都沒(méi)搞清楚，就去瞎花錢(qián)。
這回這里的規(guī)矩也有，家電、電腦商品都不參加促銷(xiāo)活動(dòng)，也不能用剛剛兌換的“現(xiàn)金”支付，倒是金象大藥房的幾樣?xùn)|西可用“現(xiàn)金”支付，但三個(gè)口罩怎么這么貴！30多元一個(gè)，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)，據(jù)說(shuō)是防薩斯時(shí)發(fā)明的既衛(wèi)生又輕便的。丫頭在床上用品區(qū)看上了一種品牌的幾樣?xùn)|西，覺(jué)得比美國(guó)、香港的價(jià)格上來(lái)去不大。她一段時(shí)間以來(lái)的'感覺(jué)，她周?chē)碌母杏X(jué)，海外的東西真便宜，而京城的大商場(chǎng)東西沒(méi)什么便宜的。
金卡會(huì)員，在結(jié)賬時(shí)一般都享受九五折優(yōu)惠，哪知我們?cè)诖采嫌闷穮^(qū)買(mǎi)了東西結(jié)賬后，饒了一圈，那位胖胖的營(yíng)業(yè)員在兌獎(jiǎng)區(qū)找到我們，說(shuō)這個(gè)床上用品不享受九五優(yōu)惠，要補(bǔ)款250元。不是很二嗎！他們這個(gè)品牌不參加活動(dòng)！補(bǔ)了款后，人家因?yàn)橛兴敢�，送了一條毛巾，上面標(biāo)價(jià)75元！這讓我很暈，這毛巾20元我都嫌貴。后來(lái)丫頭興匆匆拿了三疊購(gòu)物小票，想到兌獎(jiǎng)區(qū)去摸獎(jiǎng)，人家仔細(xì)查看了小票，說(shuō)她的不是現(xiàn)金支付的票據(jù)，不能摸獎(jiǎng)！解釋權(quán)都在人家手里。連丫頭都沒(méi)搞明白。等搞明白，活動(dòng)就結(jié)束了。
這正應(yīng)了一句老話(huà)：買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精。
這段時(shí)間我們也上復(fù)興門(mén)內(nèi)地下商城轉(zhuǎn)過(guò)一次，那里店堂重新布置過(guò)，商品升級(jí)了，東西稍稍比以前貴了一些，但差不多的商品，還是比君太、莊勝要便宜200元上下。要不是丫頭在后面做我們的堅(jiān)實(shí)后盾，我們老兩口的的消費(fèi)最多只能在在此挑選。而菜批、動(dòng)批、如批、官批這些類(lèi)似常州的九洲、九龍、路橋商店的地方，丫頭腳趾頭再也不去伸的了。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)8
一、做好產(chǎn)品儲(chǔ)備
在決定舉行國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，為了讓活動(dòng)更好的推行，通過(guò)這次活動(dòng)打響商場(chǎng)的名氣，特意做了很多準(zhǔn)備，在國(guó)慶節(jié)到來(lái)的一個(gè)星期左右商場(chǎng)就開(kāi)始備戰(zhàn)國(guó)慶，制定國(guó)慶活動(dòng)流程，制備活動(dòng)所需要的物品，每個(gè)工作人員都拿出了百分之百的工作狀態(tài)，力圖把這次的工作做好，但是由于對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有做好把控，對(duì)銷(xiāo)售的數(shù)量不清楚，因此在國(guó)慶期間的產(chǎn)品儲(chǔ)備方面不夠充足，導(dǎo)致在活動(dòng)中出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)不足，這對(duì)客戶(hù)的熱情是極大的打擊，雖然最后及時(shí)的再次把貨物準(zhǔn)備充足，但是還是流失了很大一部分客戶(hù)。
在活動(dòng)之前因?yàn)閾?dān)心貨物囤積，一直控制產(chǎn)品數(shù)量，沒(méi)有對(duì)國(guó)慶市場(chǎng)的情況作好全面充足的.準(zhǔn)備，對(duì)于國(guó)慶產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有做好預(yù)算，到這有所缺陷，但是經(jīng)過(guò)了這次的事情，相信在這次活動(dòng)中能夠讓我們商場(chǎng)攢夠足夠經(jīng)驗(yàn)，來(lái)應(yīng)對(duì)以后的活動(dòng)，以后在做活動(dòng)之前一定會(huì)做好市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)做好產(chǎn)品儲(chǔ)備工作。
二、做好廣告推廣
為了能夠讓這次的活動(dòng)讓更多的人知道，我們從中秋節(jié)開(kāi)始宣傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單，打造聲勢(shì)，并且向其他戶(hù)外公告公司合作租下一些地方做戶(hù)外廣告，打響知名度，通過(guò)大力投入和員工們共同的努力，讓越來(lái)越多的人知道了我們商場(chǎng)，很多人都對(duì)我們的這次活動(dòng)非常好奇，在活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候已經(jīng)有客戶(hù)在向我們商場(chǎng)詢(xún)問(wèn)情況，服務(wù)人員都及時(shí)的給予了滿(mǎn)意的答復(fù)。等到了國(guó)慶節(jié)到來(lái)，商場(chǎng)外面的人流非常多，達(dá)到了平常的數(shù)倍，在事先做好的安排下，客戶(hù)有序的進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)物。雖然是線(xiàn)下的商場(chǎng)但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，在節(jié)日里把活動(dòng)圓滿(mǎn)的進(jìn)行下去。
三、服務(wù)必須良好
為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意對(duì)，我們的服務(wù)人員都是事先經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)的，尤其是禮儀，對(duì)于這些小細(xì)節(jié)方面我們商城非常重視，在商場(chǎng)人流密集的時(shí)候必須要好疏導(dǎo)，做好引導(dǎo)工作保證客戶(hù)來(lái)的開(kāi)心取得開(kāi)心，對(duì)每一個(gè)客戶(hù)都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶(hù)，用微笑送客戶(hù)。讓客戶(hù)對(duì)我們這次的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)非常滿(mǎn)意，讓更多的客戶(hù)得到了自己所需，讓國(guó)慶一天商場(chǎng)獲得了成功，獲得了發(fā)展。
促銷(xiāo)活動(dòng)能夠在國(guó)慶節(jié)這一天順利完成，離不開(kāi)所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績(jī)，為商場(chǎng)的建設(shè)添磚加瓦，為商場(chǎng)創(chuàng)造出更好的明天。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)9
充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過(guò)去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的門(mén)店，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場(chǎng)工作得以順利開(kāi)展。在銷(xiāo)售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說(shuō)不令人欣喜。
盤(pán)點(diǎn)整個(gè)光棍節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題;關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題;關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題;還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
一、盤(pán)點(diǎn)光棍節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。
B、對(duì)本賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度11月份月合計(jì)銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元，月度銷(xiāo)售目標(biāo)360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的.影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面：
A：大環(huán)境
受?chē)?guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線(xiàn)商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B：促銷(xiāo)
場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節(jié)日前10-15天，這對(duì)于提高商場(chǎng)來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，
能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。
員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。
C：暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區(qū)分類(lèi)，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類(lèi)商品有直觀(guān)選擇性的購(gòu)買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同1類(lèi)別。
新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，、等。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E：人員流失率過(guò)高
員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀(guān)念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲望降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F：硬件設(shè)施急需改善
在光棍節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買(mǎi)，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿(mǎn)地的購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。
另，購(gòu)物車(chē)的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車(chē)本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足光棍節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購(gòu)物車(chē)的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)光棍節(jié)這樣的節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G：超市目標(biāo)不夠明確
目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造1個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
個(gè)人問(wèn)題：
A：溝通不夠
本人對(duì)于本賣(mài)場(chǎng)管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
B：創(chuàng)新力能力較差
超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
C、細(xì)節(jié)管理不夠
超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀(guān)點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
針對(duì)以上問(wèn)題，主要完善以下工作：
A、提升專(zhuān)業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝�，以�?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
B、商品管理
堅(jiān)持對(duì)A類(lèi)商品和C、Z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)1步展示賣(mài)場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。
D：?jiǎn)T工管理
努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類(lèi)商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善賣(mài)場(chǎng)氛圍，提升賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jī)。
E、服務(wù)管理
加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿(mǎn)之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)10
中秋月餅銷(xiāo)售工作結(jié)束已有一段時(shí)間，期間對(duì)于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對(duì)于xx月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售工作，現(xiàn)對(duì)于今年月餅銷(xiāo)售作出總結(jié)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jī)較往年還是有增長(zhǎng)的，當(dāng)然這要?dú)w功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結(jié)構(gòu)是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的'參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結(jié)果，在此十分感謝公司及門(mén)店所有員工對(duì)月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數(shù)有所減少，因此我在肩負(fù)銷(xiāo)售外，還配合小市區(qū)域的銷(xiāo)售。小市銷(xiāo)售有所增長(zhǎng)，而因少做了、三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jī)下降得厲害，影響了整體月餅的銷(xiāo)售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)!
根據(jù)今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通，今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè)觀(guān)，因現(xiàn)時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導(dǎo)班子換屆時(shí)期，顧客對(duì)于送禮及收禮都比較敏感，在客觀(guān)上影響了月餅的銷(xiāo)售，很多客戶(hù)反映，今年的銷(xiāo)售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市、尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負(fù)擔(dān)，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對(duì)于拿貨十分謹(jǐn)慎。
根據(jù)業(yè)績(jī)分析及銷(xiāo)售情況，今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化，一線(xiàn)月餅的銷(xiāo)售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(zhǎng)，而二線(xiàn)餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好，因此今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對(duì)于彌補(bǔ)少一個(gè)品牌的業(yè)績(jī)有很大的幫助，從業(yè)績(jī)方面要感謝品佳品廠(chǎng)家的支持;而方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤(rùn)空間也有所下降，造成我們?cè)阡N(xiāo)售操作方面困難有所增加，如、兩商場(chǎng)費(fèi)用條件太苛刻，而且結(jié)款周期太長(zhǎng)，費(fèi)用維系不了，因此放棄合作。
而且xx廠(chǎng)家產(chǎn)品供應(yīng)不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jī)的一個(gè)因素，因價(jià)位原因，主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠(chǎng)家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應(yīng)，這對(duì)于二線(xiàn)的銷(xiāo)售有很大的影響，許這就是國(guó)有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于利潤(rùn)空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線(xiàn)多培養(yǎng)一兩個(gè)品牌，避免讓廠(chǎng)家牽著鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果價(jià)位不斷上升，而利潤(rùn)空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤(rùn)空間，都較易操作。
xx區(qū)域業(yè)績(jī)下降，除了因?yàn)閮傻暌蛩赝�，另外禮品店也沒(méi)有合作好，總體有上升，但二線(xiàn)的銷(xiāo)售下降得厲害，因價(jià)位問(wèn)題，基本上二線(xiàn)團(tuán)購(gòu)的銷(xiāo)售讓一線(xiàn)月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有酒家和進(jìn)口餅，因此二線(xiàn)的月餅很難銷(xiāo)售，最后因城區(qū)商品不足，而提早撤了月餅回城區(qū)銷(xiāo)售;通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì)找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險(xiǎn)較小，基本上禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢(shì)，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”。
業(yè)績(jī)則下降，今年一線(xiàn)餅與二線(xiàn)餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì)跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。二線(xiàn)月餅剩余多是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)問(wèn)題，因團(tuán)購(gòu)沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導(dǎo)致二線(xiàn)月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如團(tuán)購(gòu)500盒、勝發(fā)團(tuán)購(gòu)xx100盒，因?yàn)闆](méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費(fèi)及影響月餅庫(kù)存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結(jié)，凡是團(tuán)購(gòu)商品，一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)得益于大眾超市的銷(xiāo)售，因?qū)κ袌?chǎng)評(píng)估不足，商品的供應(yīng)有所偏差，造成大眾商品構(gòu)成不合理，鐵盒月餅數(shù)量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷(xiāo)售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，才真正開(kāi)始銷(xiāo)售，特別是禮盒的銷(xiāo)售，要知道，等一線(xiàn)月餅的斷貨，相對(duì)高檔的月餅基本上只有華美與了，這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售，而xx市場(chǎng)相對(duì)xx市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線(xiàn)月餅耕早斷貨，因此，、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50-80盒每天，在我和促銷(xiāo)員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷(xiāo)售，該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(zhǎng)。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)11
20xx年x月x日——x日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(zhǎng)及公司各部門(mén)的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)。
在促銷(xiāo)方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購(gòu)”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年廣播稿，使門(mén)店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的.邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情？
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次七周年的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)12
“五·一”時(shí)期是本項(xiàng)目銷(xiāo)售“中堅(jiān)”階段，為做好開(kāi)盤(pán)前熱場(chǎng)工作，為以后銷(xiāo)售打下良好基礎(chǔ)，銷(xiāo)售部計(jì)劃“五·一”前后推出現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
活動(dòng)的目的是刺激客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望、活躍現(xiàn)場(chǎng)人氣、提升項(xiàng)目口碑、知名度�；顒�(dòng)時(shí)間從XXXX年4月24日到XXXX年5月13日。其中XXXX年5月3日舉行一次抽獎(jiǎng)儀式、XXXX年5月13日舉行第二次抽獎(jiǎng)儀式。兩次抽獎(jiǎng)分別抽取豪華云南雙飛六日游和購(gòu)房代金券若干。
此次促銷(xiāo)活動(dòng)，由銷(xiāo)售總監(jiān)xx主持全局工作，銷(xiāo)售經(jīng)理xx制定活動(dòng)計(jì)劃章程，銷(xiāo)售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后開(kāi)始實(shí)施。
本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城，凡在規(guī)定時(shí)間段來(lái)售樓處填寫(xiě)抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎(jiǎng)活動(dòng)。本著公平、公正、公開(kāi)、透明抽獎(jiǎng)儀式的原則。
本次活動(dòng)采取DM單頁(yè)、短信、報(bào)紙等媒介宣傳。穿插銷(xiāo)售人員去縣城內(nèi)家樂(lè)家、大型商場(chǎng)外廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)放本項(xiàng)目宣傳單頁(yè)，輔助宣傳本次活動(dòng)。
截止到XXXX年5月4日止，在活動(dòng)期間共銷(xiāo)售商品房11套，填寫(xiě)抽獎(jiǎng)資料填寫(xiě)單321位，接聽(tīng)電話(huà)四十余通，接待客戶(hù)人流量八百余人次。在5月3日抽獎(jiǎng)當(dāng)天截止上午11時(shí)抽獎(jiǎng)開(kāi)始前，當(dāng)日上午資料填寫(xiě)量達(dá)到百余位，抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾人數(shù)也達(dá)到八九十人。
抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓由衡總擔(dān)任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公平、公正、公開(kāi)原則準(zhǔn)時(shí)封閉投獎(jiǎng)箱，獎(jiǎng)項(xiàng)抽取時(shí)現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)抽獎(jiǎng)箱，抽取獎(jiǎng)項(xiàng)后當(dāng)場(chǎng)宣讀中獎(jiǎng)人員。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)反映良好，整個(gè)過(guò)程的透明性、公開(kāi)性、公平性對(duì)咱們項(xiàng)目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活動(dòng)期間商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動(dòng)的成功。
本次促銷(xiāo)活動(dòng)的成功是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目最好的，也是最有利的宣傳，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)改善了外界對(duì)本項(xiàng)目前期不良傳聞造成的影響。
在活動(dòng)期間施行全員在崗制度，取消活動(dòng)期間休假，為本次活動(dòng)準(zhǔn)備好最佳的.銷(xiāo)售狀態(tài)�；顒�(dòng)期間銷(xiāo)售隊(duì)伍得到了充分鍛煉，也是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍組建半年來(lái)最好的檢驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問(wèn)題。等待活動(dòng)結(jié)束后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并逐個(gè)解決�；顒�(dòng)后重新調(diào)整隊(duì)伍，加大對(duì)員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達(dá)到優(yōu)秀銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目的。
此次促銷(xiāo)活動(dòng)前期預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)43000元，截止XXXX年5月4日各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)花銷(xiāo)xx元。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)13
五一勞動(dòng)節(jié)期間，我商場(chǎng)貨源充足，品種豐富，并組織推出了各類(lèi)名特優(yōu)新商品，開(kāi)展了多種促銷(xiāo)活動(dòng)，營(yíng)造出歡樂(lè)祥和，熱烈喜慶的節(jié)日氛圍。有效保障了生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)貨源，滿(mǎn)足群眾節(jié)日消費(fèi)需求。
一、精心組織貨源，確保節(jié)日市場(chǎng)供應(yīng)
我們?cè)谡J(rèn)真分析市場(chǎng)商品供求新變化的基礎(chǔ)上，針對(duì)節(jié)日消費(fèi)規(guī)律和特點(diǎn)，對(duì)賣(mài)場(chǎng)布局和商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了必要的裝修和調(diào)整，并大力組織適銷(xiāo)對(duì)路的商品，豐富商品品種。我們針對(duì)春節(jié)期間市場(chǎng)需求的.實(shí)際情況，在組織了大量的米、面、糧、油、煙、酒等節(jié)日必需品的基礎(chǔ)上，加大對(duì)生活必需品的供應(yīng)，組織蔬菜、肉食品、副食、水果及日用品、節(jié)日禮品等供市民選擇采購(gòu)。
為加大生活必需品供應(yīng)，各大商場(chǎng)還開(kāi)展了放心糧油、放心肉、放心主食、放心菜、放心年貨銷(xiāo)售活動(dòng)。增加了綠色環(huán)保、名優(yōu)新特商品比重，品種豐富、結(jié)構(gòu)合理，盡最大能力滿(mǎn)足不同層次消費(fèi)者需求。
二、促銷(xiāo)力度明顯加大
為了刺激消費(fèi)、拉動(dòng)銷(xiāo)售，今年商場(chǎng)早在五一前一個(gè)星期就已打響，并結(jié)合各自實(shí)際，策劃促銷(xiāo)活動(dòng)，既渲染了節(jié)日氣氛，又促進(jìn)了商品銷(xiāo)售。五一前夕，促銷(xiāo)力度較往年明顯加大。紛紛利用五一銷(xiāo)售黃金季節(jié)，推出打折、讓利、抽獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、積分以及主題促銷(xiāo)等形式多樣、內(nèi)容豐富的促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者到商場(chǎng)購(gòu)物。五一前夕，各商場(chǎng)里顧客摩肩接踵、人頭攢動(dòng)、熱鬧異常的熱鬧場(chǎng)景。市民節(jié)日刷卡消費(fèi)比例較大。隨著市民私家車(chē)擁有量的攀升，開(kāi)車(chē)逛商場(chǎng)，一次購(gòu)齊，成為市民購(gòu)物的新方式。節(jié)前各商場(chǎng)門(mén)前的停車(chē)場(chǎng)也是天天爆滿(mǎn)。
三、市場(chǎng)供求平衡、物價(jià)穩(wěn)定
消費(fèi)品價(jià)格總體穩(wěn)中有降，個(gè)別商品隨著節(jié)日集中消費(fèi)需求增加價(jià)格有所變化，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮喜慶祥和興旺景象。服飾、家電、數(shù)碼產(chǎn)品促銷(xiāo)力度大，價(jià)格有所下降。休閑體育用品價(jià)格平穩(wěn)，洗滌用品、日常用品等商品穩(wěn)中有降。節(jié)間，我市糧、油、肉、菜、糖等主要生活必需品以及副食品、禮品價(jià)格平穩(wěn)運(yùn)行，受節(jié)日需求旺盛的影響，部分商品價(jià)格略有上漲。
四、五一消費(fèi)熱點(diǎn)突出
今年五一，年貨、禮品借“節(jié)”升溫，呈現(xiàn)出旺銷(xiāo)勢(shì)頭。食品、服裝和通訊產(chǎn)品、體育器材成為節(jié)日消費(fèi)熱點(diǎn)。商場(chǎng)都不約而同地在商場(chǎng)顯著位置設(shè)立了年貨專(zhuān)柜、專(zhuān)區(qū)，食品、保健品、禮品的銷(xiāo)售勢(shì)頭趨旺。其中煙酒、飲料、休閑食品等商品的平均占到商場(chǎng)銷(xiāo)售60%以上。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)14
20xx年9月23至24日，市場(chǎng)部就中秋國(guó)慶xxxx促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析，并對(duì)年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于中秋國(guó)慶期間開(kāi)展的“xxxx，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，公司針對(duì)此次活動(dòng)的開(kāi)展情況，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午，會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行，參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)冉亞夫、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告，會(huì)上大家各展風(fēng)采，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái)。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn)，對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
最后，總經(jīng)理xxx和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)xxx分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià)，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效，強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。xxx說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性，滿(mǎn)足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對(duì)11和12月份的銷(xiāo)售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng)，公司對(duì)部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪(fǎng)。
其中，xxxx、xxxx、xxxx、xx等地依舊是xx家具公司的銷(xiāo)售冠軍。xxx、xx等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡，xx、xx、xx等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jī)。當(dāng)然，也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷(xiāo)售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對(duì)廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益。
1、店面形象
作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國(guó)內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的`專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級(jí)市場(chǎng)，良好的賣(mài)場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌家具距離并避開(kāi)與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。
當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把xx的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說(shuō)明你的賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)呢?
2、廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著促銷(xiāo)成績(jī)的取得，經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中，xx的成績(jī)十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購(gòu)人員到客戶(hù)維護(hù)的各個(gè)方面，xx專(zhuān)賣(mài)店都做得很好。而在宣傳方面，面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，xx專(zhuān)賣(mài)店更是投下了大手筆：
一、把xx家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫(xiě)著“恭祝xx人民國(guó)慶快樂(lè)”的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿(mǎn)燈桿廣告;
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬(wàn)條短信轟炸;另一方面，在活動(dòng)開(kāi)始前對(duì)xx00多個(gè)目標(biāo)客戶(hù)集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購(gòu)人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來(lái)沖擊人們的認(rèn)知，銷(xiāo)售成績(jī)又怎么會(huì)不好呢?
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹�，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足，這是濟(jì)南長(zhǎng)清專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶(hù)維護(hù)
此次活動(dòng)中，有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)維護(hù)工作。正陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類(lèi)品牌相比，無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力。
4、導(dǎo)購(gòu)能力
專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷(xiāo)售能力了。所以，對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無(wú)法提升銷(xiāo)售成績(jī)的專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)人員的專(zhuān)業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)，專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書(shū)本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí)，提升銷(xiāo)售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都耳熟能詳?shù)�。但要做好，還需要經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到這四個(gè)方面對(duì)雅寶品牌和專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)15
本次活在時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xxxxx元，環(huán)比增長(zhǎng)率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長(zhǎng)，實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到1月2日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，12月28日卻下降17。6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
1、缺乏計(jì)劃性：
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
2、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調(diào)性差：
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內(nèi)銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的'也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
3、活動(dòng)執(zhí)行力差：
一項(xiàng)活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。
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