房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)（精選21篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！那么工作總結(jié)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 1
進入鳳盛公司的幾個月以來，我很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
記得剛進公司的時候什么都不懂，社交潛力也比較差，打個電話都會出現(xiàn)很多問題，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂，帶客戶出現(xiàn)緊張、口吃的跡象。在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下此刻已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺。業(yè)務(wù)知識方面也有了提升。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻，在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的`同事中，我是最早進入房地產(chǎn)的，而業(yè)績又是最少的，仔細(xì)想了一下，自己還有很多不足的地方：
1、業(yè)務(wù)知識還不夠熟練；
2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重，不夠自信；
3、急于求成，無法事前控制，遇到很多的問題都沒有詳細(xì)去思考；
4、獨立處理問題方面，對此刻一手市場與二手市場沖擊下，給客戶的說服力還不夠完善；
5、著裝、語言表達各方面還不是很好；
6、依靠性比較強，有時候連一個簡單的事情都會做錯。
會干工作、干好工作是出色完成計劃與目標(biāo)的前提條件，這就要求我要有扎實的專業(yè)功底，在今后的工作中我將在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，在實踐中磨練自己鍛煉自己，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨當(dāng)一面并具備專業(yè)知識水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工。20XX新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。要用心向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法、溝通等等，取長補短，從中克服自己的不足，把工作做的更好，也把自己的業(yè)務(wù)潛力提升，把自己的目標(biāo)現(xiàn)實化，期望這次報告作為促進自己進步的機會，為將來取得更大的成績墊好基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更大更多的利益，同時也成長自我，利于發(fā)展自我，讓我們一起攜手騰飛！
另祝：公司、同事們在新的一年業(yè)績再創(chuàng)輝煌！
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 2
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活！回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就！出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來比較目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。
20xx年6月至今一向在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在那里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標(biāo)性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，必須要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在08年我會活出最精彩的自己，我必須會成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。
工作總結(jié)：
首先是業(yè)績方面：從20xx年6月-12月這七個月的時光我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的`二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xx店成立時光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，作為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點―容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋�真正的管理者。我們此刻的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧但是來，嚴(yán)重影響了整個團隊成績，期望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好，特別是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員必須要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析：20XX年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計稅價提高等
綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 3
陌生而又遙遠的，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個不曾預(yù)料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20轉(zhuǎn)眼即逝，20不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的，有價值的，也是有收獲的！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來的規(guī)劃。
年8月來到理想家園，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會享受，就得去學(xué)會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責(zé)！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，年沒有太多成就，而經(jīng)驗是我的財富！初踏理想的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚！
工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標(biāo)也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的'房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
年的工作計劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx年，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%—80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以！
第二：制定學(xué)習(xí)計劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三：增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到！
20年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20年，我會更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20年的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會來的。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 4
時光過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了。此刻實習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。
三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆，這最后的一筆是我們應(yīng)對未來，回顧過去的見證。它就是畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識與工程實踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段。
在我看來實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達成銷售和購買而建立的一個平臺機構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實有效；幫買房人尋找推薦適宜、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實地看房，加以引導(dǎo)，促使成交；房產(chǎn)中介的經(jīng)濟收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%（購房戶按房屋成交價1%和售房戶按房屋成交價1%組成）。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。
此刻來回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)基本上到達了學(xué)校要求的實習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益匪淺，從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
俗話說：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè)，說實話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開始的時候心里根本沒底。但是通過這么長時光的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足，以后更要加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自己。
為了表達自己收獲的喜悅，我們將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習(xí)的狀況。
廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣，房屋租賃，房屋代理、中介，居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù)，全資收購房屋、咨詢等，有關(guān)房屋的一切問題，貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費用最低，我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保，我公司一向得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動，為社會就業(yè)作出了貢獻。
房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機結(jié)合正逐步完善。
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張，人們沒有超多的時光為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時光和財力，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>
隨著信息時代的到來，企業(yè)必將不可抗拒的加速進入信息網(wǎng)絡(luò)時代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點的，業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運作，及時帶給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的'多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。
本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實例，對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點。
網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時光，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時等特點。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺應(yīng)用程序的設(shè)計和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點
通過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護等多項功能。使房產(chǎn)中介擺脫超多的手工書寫操作，快速、準(zhǔn)確、方便的帶給各類統(tǒng)計信息，充分發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便！
系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進行管理及維護的功能。普通注冊用戶能夠通過此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進行個人信息的修改。
房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下：按每個用戶的用戶名和密碼進行登錄，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進行管理；發(fā)布新樓盤的出售信息
以普通用戶身份登錄后則能夠看到自己的注冊信息和需求信息，能夠進行需求信息的發(fā)布，修改個人資料操作。
1、認(rèn)真起草各類文件。作為助理，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。因為公司習(xí)慣于每個星期開2次會議，主要是督促大家鼓勵大家。
2、仔細(xì)搞好會議材料。這些材料一般都是我們一個一個地方去踩盤問人才能明白一點點的，為了得到我們想要的一些關(guān)于樓盤的資料，大多都是一些口頭上的信息，所以要進行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來的，需要我們?nèi)ネㄟ^一些渠道去辨別真?zhèn)巍?/p>
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 5
轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調(diào)控，微觀指導(dǎo)的方針來調(diào)控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產(chǎn)的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》落實國務(wù)院關(guān)于加強房地產(chǎn)市場調(diào)控的.重要舉措，整頓房地產(chǎn)市場秩序，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機構(gòu)人民幣存借錢基準(zhǔn)利率0.25個百分點，上調(diào)個人住房公積金借錢利率。五年期以上個人住房公積金借錢利率上調(diào)0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是借錢利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。
11年上半年，全體員工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個人都積極努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識，以及加深對公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個人都通過學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。
下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關(guān)于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務(wù)由各門店承擔(dān)，各門店的計劃與目標(biāo)由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點：
一、上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。
二、接待客戶時語言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。
三、最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 6
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程，回顧這第一個里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的熱氣，體會到每個經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。
我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬。從做進公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的xx，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢想。
經(jīng)過了市場調(diào)研，銷售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個環(huán)節(jié)的考驗，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時首先是把客戶看成自己的朋友，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經(jīng)濟實力選擇合適的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題。
經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產(chǎn)方面，營銷學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時作為公司的門面，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
剛開始，我的業(yè)績并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效，看著別的同事天天都有業(yè)績，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。
我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力，我想自己現(xiàn)在要更加努力， 目標(biāo)就是要征服客戶。
我開始改變以前的方法，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā)，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關(guān)緊要的小缺點告訴客戶。這樣，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了。
接下來，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶的心理變化，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這幾個月的磨練，我可以獨立完成任務(wù)，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。
在房產(chǎn)中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過程。對于每個經(jīng)紀(jì)人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家，一開始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。
作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光彩的一面，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過來的。
這段時間里有過歡樂也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單，于是我拼命尋找客戶，不放過任何一個機會，付出總算有了回報。
我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的.艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外，打電話被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶。
當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來經(jīng)紀(jì)人沒素質(zhì)，沒文化，就靠騙。但是無論怎樣。
我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴經(jīng)紀(jì)人形象”，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識，豐富的從業(yè)經(jīng)驗以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶解決困難，節(jié)約客戶相應(yīng)的投入成本，包括時間和精力成本，實現(xiàn)利潤的最大化。
因此，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)知識，替他們解答問題，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時，自己就會有很強的滿足感。
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂，而又給人信心，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 7
陌生而又遙遠的，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個不曾預(yù)料的意外或是偶然！
緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的，有價值的，也是有收獲的！停下前進的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志，激勵我的潛能，讓我更有理由堅持在理想家園的舞臺上超越自我，實現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時候我對自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來的.規(guī)劃。
XX年8月來到理想家園，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西，也認(rèn)識到了自己的不足，工作沒有計劃性，隨心所欲是我的致命缺點，主觀意識不夠強，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔，這些并沒有讓我停下腳步，動力卻更加強大，14年的精彩不敢想象，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會享受，就得去學(xué)會忍受，要么是享受成功時目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時一個人內(nèi)心深處的自責(zé)！
生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活，XX年沒有太多成就，而經(jīng)驗是我的財富！初踏理想的家門，月會的驚心動魄，讓我對自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實狀況，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大，”在此，我深感到內(nèi)疚！
工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進展，而且離我個人制定的目標(biāo)也相差的太遠，主要原因是我個人的能力不夠強，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才能跟上團隊的腳步，行業(yè)的前沿，擺正心太，才會在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn)，是否我有恒心，做一個的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子，只有買不出價格的人，而我不是，也不想。
XX年的工作計劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進入新的一年，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃，自己是一個從事房地產(chǎn)行業(yè)時間不長，經(jīng)驗不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。
20xx，也是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作，為此，充分認(rèn)識自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計劃：
第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%-80%，即使市場不景氣，但我還是會跟團隊跟同事用行動來證明，我可以！
第二：制定，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來補充新的能量，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
第三：增強全局意識、增強服務(wù)意識、增強團隊意識、積極主動地把工作做到重點上，我將盡我的能力做到！
20xx年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年，我會更加的努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單，完善公司的工作，相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會來的。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 8
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí)，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今新年剛至，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！
一、工作中的感想和回顧
進入鄭房房產(chǎn)的半年來，我很感謝公司給了我一個學(xué)習(xí)的平臺和對我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能！今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年，政策越來越緊，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的`偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公
司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，作為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實，服從管理，聽從安排，適應(yīng)能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強，領(lǐng)導(dǎo)在與不
在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)制度！
心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！
生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三、工作中存在不足：
工作中不善于自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！
思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差。總認(rèn)為這是由于市場環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計劃。作為一名銷售員如果沒有目標(biāo)，會導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導(dǎo)致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
做單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少，從而影響成交！
平時和客戶溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點、缺點的看法及了解到什么程度。
平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事！
談單能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
完善的工作計劃及個人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實及執(zhí)行！
對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的方法！
做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！
用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)！
日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！
正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！
以上是我入司以來的工作總結(jié)，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步！
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 9
在充滿挑戰(zhàn)與機遇并存的一年里，我作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)歷了市場的波動與客戶的多樣化需求。通過不懈努力與持續(xù)學(xué)習(xí)，我取得了一定的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作業(yè)績回顧
本年度，我共成功促成XX套房產(chǎn)交易，總交易額達到XX萬元，較去年增長了XX%。這些成績的背后，是我對市場的深入分析與對客戶需求的精準(zhǔn)把握。通過定期的市場調(diào)研，我能夠及時了解房價走勢、政策變化以及競爭對手的`動態(tài)，從而為客戶提供更加專業(yè)的購房建議。
二、客戶服務(wù)體驗
在客戶服務(wù)方面，我始終堅持以客戶為中心，注重溝通與服務(wù)細(xì)節(jié)。從初次接觸客戶到最終促成交易，我始終保持著耐心與熱情，耐心解答客戶的疑問，詳細(xì)介紹房產(chǎn)的優(yōu)缺點，幫助客戶做出明智的購房決策。同時，我還為客戶提供了后續(xù)的貸款咨詢、房屋交接等一站式服務(wù)，贏得了客戶的一致好評。
三、專業(yè)技能提升
為了不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我積極參加各類房產(chǎn)培訓(xùn)與交流活動，學(xué)習(xí)最新的房產(chǎn)知識與營銷技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，我掌握了更多的房源信息獲取渠道，提高了與客戶溝通的效率與質(zhì)量。此外，我還學(xué)會了利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行線上推廣，拓寬了客戶來源，提高了工作效率。
四、團隊協(xié)作與分享
在團隊中，我積極與同事分享工作經(jīng)驗與心得，共同探討解決客戶問題的最佳方案。通過團隊協(xié)作，我們共同克服了許多工作中的困難，實現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)步增長。同時，我還積極參與團隊活動，增強了團隊凝聚力與歸屬感。
五、未來展望
展望未來，我將繼續(xù)深耕房產(chǎn)市場，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)水平。同時，我也將關(guān)注行業(yè)動態(tài)與客戶需求的變化，及時調(diào)整工作策略，為客戶提供更加個性化、定制化的服務(wù)。我相信，在團隊的共同努力下，我們能夠創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
回顧過去的一年，我深感榮幸能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)服務(wù)，并取得了一定的成績。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持初心與熱情，不斷提升自我，為客戶提供更加專業(yè)、高效的服務(wù)。同時，我也期待與團隊一起共同成長，共創(chuàng)美好未來。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 10
在過去的一段時間里，我作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在繁忙與挑戰(zhàn)中不斷成長與進步。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、業(yè)績回顧
在這段時間里，我成功促成了多筆房產(chǎn)交易，為客戶找到了滿意的住所，同時也為公司創(chuàng)造了可觀的業(yè)績。通過不斷的市場調(diào)研和客戶溝通，我逐漸掌握了不同區(qū)域房產(chǎn)市場的動態(tài)，能夠更準(zhǔn)確地把握客戶需求，提供合適的房源推薦。
二、客戶服務(wù)
我始終將客戶服務(wù)放在首位，努力為客戶提供專業(yè)、細(xì)致、周到的.服務(wù)。在接待客戶時，我耐心傾聽他們的需求，詳細(xì)解答他們的疑問，并根據(jù)他們的實際情況提供個性化的購房建議。在交易過程中，我積極協(xié)調(diào)各方資源，確保交易順利進行，贏得了客戶的信任和好評。
三、市場拓展
為了不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，我積極參加各類房產(chǎn)培訓(xùn)和交流活動，不斷拓寬自己的知識面和視野。同時，我也注重與同行建立良好的合作關(guān)系，通過資源共享和互利共贏的方式，共同開拓市場。此外，我還利用社交媒體等線上渠道進行宣傳推廣，提高了自己的知名度和影響力。
四、團隊協(xié)作
在團隊中，我積極與同事溝通交流，分享工作經(jīng)驗和心得，共同解決工作中遇到的問題。在團隊合作中，我注重發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時也虛心向他人學(xué)習(xí)，不斷提升自己的團隊協(xié)作能力。通過團隊的共同努力，我們成功完成了多個大型房產(chǎn)項目的銷售工作。
五、自我反思
回顧過去的工作，我也存在一些不足之處。例如，在處理一些復(fù)雜問題時，我有時缺乏足夠的耐心和細(xì)心；在與客戶溝通時，有時未能充分理解客戶的真實需求。為了改進這些不足，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
展望未來，我將繼續(xù)保持積極向上的工作態(tài)度和不斷進取的精神風(fēng)貌，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。同時，我也將積極參與公司的各項活動和培訓(xùn)項目，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。相信在不久的將來，我一定能夠在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域取得更加輝煌的成就。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 11
時光荏苒，一年的工作已悄然畫上句號。這一年在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域的工作，充滿挑戰(zhàn)與機遇，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、業(yè)績回顧
過去一年，成功促成房屋買賣交易xx筆，租賃交易xx筆，總成交額達到[具體金額]。其中，在[重點項目名稱]的銷售中，憑借對市場的精準(zhǔn)分析和對客戶需求的深入理解，為xx位客戶找到了心儀的房產(chǎn)，創(chuàng)造了該項目銷售額在團隊內(nèi)名列前茅的好成績。同時，在租賃業(yè)務(wù)方面，積極拓展房源和客戶，使得租賃業(yè)務(wù)成交量較上一年度提升了xx%，為公司帶來了穩(wěn)定的收入。
二、客戶拓展與維護
在客戶拓展上，積極利用多種渠道。線上通過房產(chǎn)交易平臺、社交媒體等發(fā)布優(yōu)質(zhì)房源信息，吸引潛在客戶咨詢，累計獲得線上咨詢量xx次，有效轉(zhuǎn)化客戶xx人。線下在社區(qū)、商圈等人流量大的地方開展宣傳活動xx次，收集潛在客戶信息xx條。對于每一位客戶，都保持高度的熱情和耐心，深入了解他們的需求，為他們量身定制房產(chǎn)方案。通過定期回訪和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，成功維護老客戶xx人，老客戶推薦新客戶的比例達到了xx%，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、市場分析與專業(yè)能力提升
深入研究當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場動態(tài)，關(guān)注政策變化、土地供應(yīng)和競爭對手情況。每月撰寫市場分析報告，為公司和客戶提供準(zhǔn)確的市場趨勢判斷。同時，積極參加公司組織的培訓(xùn)課程和行業(yè)研討會，提升自己在房產(chǎn)評估、法律法規(guī)、談判技巧等方面的專業(yè)知識。通過自我學(xué)習(xí)和實踐，在處理復(fù)雜交易時更加得心應(yīng)手，能夠為客戶提供專業(yè)、全面的建議，有效提升了客戶滿意度。
四、工作中的不足
在過去一年的'工作中，也存在一些不足之處。在面對多個緊急客戶需求同時出現(xiàn)時，時間管理能力還有待提高，導(dǎo)致個別客戶等待時間稍長，體驗受到一定影響。此外，在房源信息更新及時性方面還有提升空間，有時因信息滯后，錯過一些潛在交易機會。
五、改進措施與未來展望
針對工作中的不足，將制定詳細(xì)的改進計劃。學(xué)習(xí)時間管理技巧，合理安排工作流程，確保每個客戶都能得到及時的響應(yīng)。建立更完善的房源信息更新機制，安排專人負(fù)責(zé)信息核對和更新，保證信息的準(zhǔn)確性和及時性。在未來的工作中，期望繼續(xù)提升業(yè)績，目標(biāo)是將買賣交易業(yè)務(wù)量提升xx%，租賃業(yè)務(wù)量提升xx%。同時，進一步拓展客戶群體，尤其關(guān)注年輕購房者和高凈值租客的需求，為公司創(chuàng)造更多價值。
回顧這一年，有汗水也有收獲。在新的一年里，將以更飽滿的熱情、更專業(yè)的服務(wù)，在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域繼續(xù)前行，為客戶實現(xiàn)安居樂業(yè)的夢想助力。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 12
在過去的一段時間里，我作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)歷了市場的起伏與挑戰(zhàn)，也收獲了成長與成就。現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、業(yè)務(wù)拓展與客戶關(guān)系維護
在業(yè)務(wù)拓展方面，我積極尋找新的房源，與多個開發(fā)商和業(yè)主建立了良好的合作關(guān)系，確保手中有充足的房源供客戶選擇。同時，我也注重客戶關(guān)系的維護，通過定期回訪、提供市場動態(tài)信息和專業(yè)的購房建議，增強了客戶的信任度和滿意度。這些努力不僅為我?guī)砹朔�(wěn)定的'客源，還促使部分客戶成為了我的長期合作伙伴。
二、專業(yè)技能提升
為了更好地服務(wù)客戶，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能。我參加了多場房產(chǎn)相關(guān)的培訓(xùn)和講座，深入了解了房地產(chǎn)市場的最新政策和趨勢，掌握了更多的談判技巧和營銷策略。此外，我還通過實踐積累了豐富的經(jīng)驗，能夠更準(zhǔn)確地把握客戶的需求和市場的變化，為客戶提供更加精準(zhǔn)和專業(yè)的服務(wù)。
三、團隊協(xié)作與溝通
在團隊中，我積極與同事溝通交流，分享自己的經(jīng)驗和心得，同時也虛心向他人學(xué)習(xí)。我們共同協(xié)作，共同面對市場的挑戰(zhàn)，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過團隊協(xié)作，我不僅提升了自己的工作效率，還學(xué)會了如何更好地與他人合作，共同實現(xiàn)目標(biāo)。
四、工作成果與反思
在過去的工作中，我成功促成了多筆房產(chǎn)交易，為客戶找到了滿意的房源，也為公司創(chuàng)造了可觀的業(yè)績。然而，我也意識到自己在工作中存在一些不足之處，如有時對客戶的細(xì)節(jié)需求關(guān)注不夠，導(dǎo)致客戶體驗有所欠缺。因此，在未來的工作中，我將更加注重細(xì)節(jié)，提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶更高的期望。
五、未來規(guī)劃
展望未來，我將繼續(xù)深化自己的專業(yè)知識，提升業(yè)務(wù)技能，以更加專業(yè)的姿態(tài)面對市場。同時，我也將加強與客戶的溝通與交流，深入了解客戶的需求和期望，為客戶提供更加個性化、定制化的服務(wù)。此外，我還將積極參與團隊建設(shè)，與同事共同成長，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
過去的工作經(jīng)歷讓我更加堅定了自己的職業(yè)方向和目標(biāo)。在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)個人與公司的共同發(fā)展。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 13
在過去的一段時間里，我作為企業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，積極投身于市場前線，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的房產(chǎn)服務(wù)。經(jīng)過不懈努力與持續(xù)學(xué)習(xí)，我在工作中取得了一定的成績，也積累了一定的經(jīng)驗。現(xiàn)將工作總結(jié)如下，以便更好地規(guī)劃未來的工作方向。
一、業(yè)務(wù)拓展與客戶服務(wù)
市場拓展：我通過線上線下的多渠道宣傳，積極推廣公司的房產(chǎn)資源，有效擴大了客戶群體。同時，我也注重與潛在客戶的溝通，了解他們的需求，為他們推薦合適的房源。
客戶服務(wù)：在客戶服務(wù)方面，我始終堅持以客戶為中心，耐心解答客戶的疑問，提供詳盡的房產(chǎn)信息和專業(yè)的購房建議。通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我贏得了客戶的信任和好評，也為公司樹立了良好的口碑。
二、房源管理與優(yōu)化
房源整合：我積極收集市場上的優(yōu)質(zhì)房源，對房源信息進行分類整理，確保房源信息的`準(zhǔn)確性和完整性。同時，我也注重與房東的溝通，了解房源的最新動態(tài)，為客戶提供最新的房源信息。
房源優(yōu)化：針對部分房源存在的瑕疵，我積極與房東協(xié)商，提出改進建議，并協(xié)助房東進行整改，提升房源的競爭力。此外，我還根據(jù)市場需求，對房源進行精準(zhǔn)定位，為客戶提供更具吸引力的選擇。
三、團隊協(xié)作與培訓(xùn)提升
團隊協(xié)作：在工作中，我注重與同事的溝通與協(xié)作，共同解決工作中的難題。通過團隊協(xié)作，我們共同完成了多個大型項目的房產(chǎn)銷售工作，取得了顯著的業(yè)績。
培訓(xùn)提升：為了不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，我積極參加公司組織的培訓(xùn)活動，學(xué)習(xí)最新的房產(chǎn)政策和市場動態(tài)。同時，我也注重自我學(xué)習(xí)，通過閱讀相關(guān)書籍和參加線上課程，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。
四、工作成果與反思
在過去的一段時間里，我成功完成了多個房產(chǎn)交易項目，為客戶提供了滿意的購房體驗。同時，我也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，如房源信息的更新速度有待加快，客戶服務(wù)的細(xì)節(jié)還需進一步完善等。
針對這些不足之處，我將制定詳細(xì)的改進計劃，并在未來的工作中不斷努力，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。同時，我也將繼續(xù)關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求的變化，為客戶提供更加精準(zhǔn)、專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)。
總結(jié)而言，作為企業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我將繼續(xù)秉持以客戶為中心的理念，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，為公司和客戶創(chuàng)造更大的價值。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 14
在過去的一段時間里，我在 XX 公司擔(dān)任房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)與機遇。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作成果
1. 客戶拓展與維護
通過多種渠道積極拓展客戶資源，包括線上網(wǎng)絡(luò)平臺推廣、線下社區(qū)活動以及老客戶推薦等方式。累計收集潛在客戶信息xx條，成功轉(zhuǎn)化為有效客戶xx人，其中達成交易的客戶xx組。
建立了完善的客戶跟進檔案，定期與客戶溝通，了解他們的需求變化。根據(jù)客戶反饋，及時調(diào)整推薦房源策略，客戶滿意度達到了xx%。
2. 房源開發(fā)與管理
與多個小區(qū)物業(yè)建立了良好的合作關(guān)系，積極挖掘優(yōu)質(zhì)房源。新開發(fā)獨家房源xx套，為公司業(yè)務(wù)拓展提供了有力支持。
對所有房源信息進行詳細(xì)梳理和分類，包括房屋面積、戶型、裝修情況、周邊配套等關(guān)鍵信息，確保房源數(shù)據(jù)庫的準(zhǔn)確性和及時性。通過優(yōu)化房源管理系統(tǒng)，提高了房源匹配效率，平均每套房源的匹配時間縮短了xx%。
3. 促成交易
在買賣雙方之間積極協(xié)調(diào)溝通，促成房產(chǎn)交易xx筆。交易總額達到xx元，為公司創(chuàng)造了可觀的業(yè)績。在交易過程中，嚴(yán)格把控合同簽訂、貸款辦理、產(chǎn)權(quán)過戶等各個環(huán)節(jié)，確保交易順利進行，無任何重大糾紛發(fā)生。
二、工作經(jīng)驗與方法
1. 深入了解市場
時刻關(guān)注房地產(chǎn)市場動態(tài)，包括政策變化、房價走勢、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃等信息。通過參加行業(yè)研討會、閱讀專業(yè)報告以及與同行交流等方式，積累了豐富的市場知識。這些知識幫助我為客戶提供準(zhǔn)確的市場分析，增強了客戶對我的信任。
根據(jù)市場變化及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，如在房價上漲期，加快房源推薦和交易促成速度；在市場觀望期，加強客戶心理疏導(dǎo)和需求挖掘，提高客戶購買意愿。
2. 提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、交易流程和金融知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。能夠熟練為客戶解答各種復(fù)雜的問題，如產(chǎn)權(quán)問題、稅費計算、貸款政策等。
參加公司組織的銷售技巧培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)并實踐有效的溝通技巧和談判策略。通過模擬交易場景和案例分析，提升了自己在促成交易環(huán)節(jié)的能力，成功率較之前提高了xx%。
3. 個性化服務(wù)
認(rèn)識到每個客戶都有獨特的需求和偏好，因此在服務(wù)過程中注重個性化定制。為剛需購房者詳細(xì)分析周邊學(xué)校、交通等配套設(shè)施；為投資客重點關(guān)注房產(chǎn)的增值潛力和租金回報率。這種個性化的服務(wù)方式，使得客戶對我的.服務(wù)評價極高，為公司樹立了良好的口碑。
三、問題與不足
1. 競爭壓力應(yīng)對
在激烈的市場競爭環(huán)境下，部分潛在客戶被競爭對手搶走。需要進一步分析競爭對手的優(yōu)勢和我們的差距，制定更具針對性的競爭策略，提高我們的市場競爭力。
2. 客戶需求把握精準(zhǔn)度
在少數(shù)情況下，對客戶深層次需求的理解不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致推薦的房源與客戶預(yù)期存在一定偏差。這需要加強與客戶的溝通深度，提高需求分析能力。
3. 時間管理
在業(yè)務(wù)繁忙時期，有時會出現(xiàn)時間安排不合理的情況，導(dǎo)致部分客戶跟進不及時，影響客戶體驗。需要學(xué)習(xí)更有效的時間管理方法，確保各項工作有序開展。
四、未來工作計劃
1. 市場拓展與客戶增長
加大市場推廣力度，制定更具創(chuàng)新性的線上線下營銷方案。計劃在未來xx個月內(nèi)，將潛在客戶收集量提高xx%，有效客戶轉(zhuǎn)化率提升xx%。
針對不同類型客戶群體，制定個性化的拓展計劃。如針對年輕購房者，加強在社交媒體平臺的宣傳；針對老年購房者，開展社區(qū)講座等活動。
2. 專業(yè)能力持續(xù)提升
持續(xù)關(guān)注房地產(chǎn)市場最新政策法規(guī)和行業(yè)動態(tài)，參加至少xx次專業(yè)培訓(xùn)課程或研討會，進一步提升自己的專業(yè)知識和技能水平。
學(xué)習(xí)先進的銷售理念和技術(shù)，如利用大數(shù)據(jù)分析客戶行為，為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù)。
3. 優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
建立客戶反饋機制，及時收集客戶意見和建議，對服務(wù)流程進行持續(xù)優(yōu)化。目標(biāo)是在未來一個季度內(nèi)，將客戶滿意度提升至xx%以上。
加強與團隊成員的協(xié)作，為客戶提供一站式的房產(chǎn)交易服務(wù)，解決客戶在購房過程中的所有問題。
通過對過去工作的總結(jié)和對未來的規(guī)劃，我有信心在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個崗位上繼續(xù)為公司創(chuàng)造價值，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在競爭激烈的房地產(chǎn)市場中取得更好的成績。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 15
20xx年4月，項目營銷工作剛剛啟動之際，我應(yīng)聘進入項目組，先后擔(dān)任策劃文案、執(zhí)行策劃之職，主要工作包括利用自身擁有的當(dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動策劃組織經(jīng)驗，協(xié)助策劃經(jīng)理進行項目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實施，時光荏苒，到現(xiàn)在項目結(jié)案已有整整兩個年頭，回顧過去，對我自己來講，這兩年的時間可以說是收獲頗豐，這兩年，我親眼見證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起，也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話，有太多值得總結(jié)和歸納的東西，因為中鐵商務(wù)廣場項目是我正式做的第一個房地產(chǎn)項目，這也標(biāo)志著我從此進入了一個圈子——房地產(chǎn)圈，在這個項目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理、項目總監(jiān)，下到每一個同事，每一個項目銷售人員，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助，對于我工作中出現(xiàn)的失誤都報以寬容和鼓勵的態(tài)度，使我從無到有、從陌生到熟悉、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項目尾盤的策劃工作，除了自己的努力之外，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊椖拷M整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè)、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項目中的具體工作總結(jié)如下：
一、項目營銷推廣方面：
我主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w特點，制定適合本項目的營銷推廣策略。雖然之前對當(dāng)?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當(dāng)了解，但單純就房地產(chǎn)項目的營銷推廣，仍然顯得有些力不從心，因此前期在策劃經(jīng)理的指導(dǎo)下，我利用兩周的時間，一方面認(rèn)真熟悉項目的基本情況，另一方面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順，并多次經(jīng)過接觸、達到深入了解，將各媒體的宣傳特點、宣傳周
期、媒體價格、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新，開始嘗試制定不同階段的項目推廣策略方案。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步了解、掌握了房地產(chǎn)營銷的基本原則，在整個項目的營銷推廣過程中，共參與制定并整理的營銷推廣方案達20多份。
基于之前良好的大型活動組織經(jīng)驗，在策劃組織項目推廣活動方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場項目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠不及一次有規(guī)模的營銷活動效果好，因此，為了擴大項目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍、項目封頂暨物業(yè)簽約、中秋書畫筆會、客戶答謝會等推廣活動，實踐證明，活動均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。
二、策劃文案方面：
項目成立之初，由于人員配備稍顯不足，在完成項目營銷推廣方面工作的同時，我還主要負(fù)責(zé)項目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開發(fā)公司每次例會的會議紀(jì)要，項目的營銷周報、月報，以及項目組各種文件的起草、修改。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對接。對這份工作的珍惜，也讓我對待每一項任務(wù)，都保有認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，不懂就問、不會就學(xué)、不對就改，經(jīng)過努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重，取得的工作成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。到目前，共形成正式的會議紀(jì)要48份，項目周報、月報從未由于個人原因出現(xiàn)過遲誤，與外聯(lián)部門溝通良好，能夠有效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
三、檔案管理方面：
項目作為公司在當(dāng)?shù)氐牡谝粋�項目，同時也根據(jù)公司準(zhǔn)備在該地區(qū)擴大業(yè)務(wù)范圍的需要，項目負(fù)責(zé)人一直都非常注重項目策劃、銷售兩方面的檔案管理工作，
無論是與置業(yè)公司的每次例會、項目組的每次例會，還是各個交階段制定、提的營銷方案，還是大客戶的談判記錄、所有客戶資料，還有媒體信息、項目推廣監(jiān)測報告等等，都分門別類地整理、歸檔。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷售部檔案管理工作的同事對檔案進行查漏補缺，補充和完善工作，使得本項目保存了比較完整的檔案記錄。
四、項目拓展方面：
項目后期，隨著基本工作進入常規(guī)化運作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后參與了東風(fēng)路項目、鹿泉項目、師大項目、秦皇島項目、保定項目、晉州項目等多個項目的.前期考察工作，并參與撰寫秦皇島項目前期定位報告，在完成公司對外拓展新項目工作的同時，也讓我開始接觸并實踐了項目前期的具體策劃工作，這對我是一個極其寶貴的學(xué)習(xí)、提高的機會。
五、培訓(xùn)方面：
我深知，培訓(xùn)永遠都是公司對一個員工最大的福利，在項目運作期間，我積極參與了公司組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其中主要包括：
1、20xx年5月份北京考察培訓(xùn)。
這是進入公司的第一次整體培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，讓我更全面更深入地了解了公司基本情況和公司所推崇的文化理念。讓我第一次切身地接觸到房地產(chǎn)市場調(diào)研方面的具體知識。
2、 20xx年11月北京、上海豪宅項目調(diào)研考察。
這是配合東風(fēng)路項目的一次珍貴培訓(xùn)機會，通過此次培訓(xùn)，我系統(tǒng)了解了項目前期定位報告中所觸及到的各方面內(nèi)容，也逐漸清晰了撰寫定位報告所需要的各種邏輯關(guān)系，為以后參與其他項目的前期報告奠定了基礎(chǔ)。
3、公司組織的其他營銷培訓(xùn)。
自己剛剛進入房地產(chǎn)行業(yè)，哪怕一個小小的知識點對我來說都是非常重要的，都為今后更好地工作提供幫助，因此我十分關(guān)注公司定期組織的營銷培訓(xùn)，并積極參加，不斷豐富、積累自己專業(yè)知識，在實際工作中反復(fù)實踐、完善。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 16
生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自己的期望，來對比目前的現(xiàn)實狀況，簡直是讓人太失望了，這又中了一句話：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑與嘲笑。
20xx年XX月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標(biāo)性不強，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去利用，主觀意識不夠強。因此我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，肯定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我肯定要痛改前非，相信在202X18年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。
工作總結(jié)：
首先是業(yè)績方面：從08年XX月—XX月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的'任務(wù)還有較大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。
其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時間不長，很多工作還不是很健全，例如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，作為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增多我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋�真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個團隊成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提升公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。因此說做業(yè)務(wù)員肯定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要有不錯的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。
最后是行業(yè)分析：202X18年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第首先是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增多。第第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計稅價提升等綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，因此說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 17
光陰似箭，20xx年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。
xx年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
20xx年12月1日xx盛開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。
誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的`心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。
如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
20xx年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱�，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。
人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時給家拜個早年，新年快樂。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 18
在繁忙的工作中不知不覺又馬上又年關(guān)將近，作為這一年企業(yè)進展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃進展，企業(yè)員工的拼搏精神，在企業(yè)良好平臺和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)幫忙下，自己也在這一年里成長了很多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進展銷售的過程里，我也體會到了很多銷售治理心得。在新的一輪國家宏觀政策調(diào)控之下，房地產(chǎn)商品進入了消費更加理性、營銷需要技巧的階段，因此需要討論房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和營業(yè)本錢管控，從而制定有效措施，最終實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標(biāo)。先從以下幾個因素作出相應(yīng)工作總結(jié)：
一、銷售過程中的銷售品質(zhì)往往對成交率起著至關(guān)重要的影響
如何提升銷售品質(zhì)，交出滿足成績單，可以從這幾方面入手：
1、充分了解客戶。案場客戶量少，治理層盡量做到每組客戶跟談。當(dāng)場了解客戶反映，幫忙置業(yè)參謀推斷客戶狀況、引導(dǎo)客戶抗性；轉(zhuǎn)變置業(yè)參謀對客戶輕易推斷、不重視、謊報客戶狀況的問題；了解置業(yè)參謀接待問題，幫忙并有針對性的提升；了解客戶疑問問題，準(zhǔn)時更新答客說辭等。
2、重視盤客。每天下午進展大會盤客。分析，爭論，解決，讓每個置業(yè)參謀有學(xué)習(xí)到各種類型客戶、各種接待問題應(yīng)對方法、說辭；了解客戶集中性問題，與籌劃準(zhǔn)時商討解決方法，調(diào)整銷售措施；成交客戶案例多共享。
3、案場標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行，做好監(jiān)視檢查。來電、來訪客戶接待、跟進標(biāo)準(zhǔn)等，嚴(yán)格根據(jù)公司要求進展，治理層做好監(jiān)視檢查。
4、案場日常數(shù)據(jù)監(jiān)測。置業(yè)參謀日生產(chǎn)力監(jiān)測，準(zhǔn)時了解置業(yè)參謀個人工作狀況，表揚好的，催促差的；案場整體數(shù)據(jù)每日、每周、每月監(jiān)測，依據(jù)業(yè)績表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，做出準(zhǔn)時調(diào)整。
5、案場考核機制。依據(jù)工程不同時期，制定不同的pk考核方式。設(shè)定龍虎榜、文化墻、執(zhí)行力獎、銷冠專屬福利等。讓好的更好，帶動案場積極氣氛。
6、多做培訓(xùn)、考核、競賽。每個月落實到位，做好培訓(xùn)規(guī)劃，按時執(zhí)行。培訓(xùn)后準(zhǔn)時性考核，保證大家學(xué)習(xí)到位。設(shè)定各種技能比拼大賽，共同提升。
7、人文關(guān)心。每月進行不同形式的`團建或生日會，塑造團隊歸屬感。
二、銷售過程中營銷本錢的管控至關(guān)重要
房地產(chǎn)開發(fā)公司的營銷費用一般要占銷售額的3—5%。由于：
�、俜康禺a(chǎn)企業(yè)目標(biāo)與營銷部門目標(biāo)不全都。
�、诜康禺a(chǎn)行業(yè)已漸漸摒棄粗放的治理方式。
�、鄯康禺a(chǎn)營銷費用可擠壓的“水分”比擬大。
④房地產(chǎn)營銷費用紛繁簡單，浩如煙海，其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和簡單性，掌握的難度比擬大，投入額度和成效偏之毫厘，差之千里。
這幾個方面的緣由，如何管控好這些費用，是房地產(chǎn)開發(fā)公司財務(wù)治理的重要課題。房地產(chǎn)企業(yè)營銷費用一般包括營銷基建費、營銷機構(gòu)運轉(zhuǎn)費、銷售推廣費、合同交易費、銷售代理費和策略營銷費六個局部。因此可以從以下方面協(xié)調(diào)和整合：
1營銷費用總額的精細(xì)化治理要點
1 1營銷費用精細(xì)化治理要點
對應(yīng)貫徹市場戰(zhàn)略的營銷實施方案，擬訂投入規(guī)劃后，制定完整的預(yù)算方案，以保證其投入的整體效益；對日常市場營銷活動投入，通過流程來核定費用標(biāo)準(zhǔn)，并在此根底上，通過費用投入和市場效果雙向目標(biāo)實施掌握；建立完善營銷費用掌握治理責(zé)任制度，明確營銷過程中每一個環(huán)節(jié)上的投入責(zé)任人和責(zé)任落實方式，以保證任何一個環(huán)節(jié)上的投入都有人為之負(fù)責(zé)；營銷實施過程進展跟蹤，并對比規(guī)劃和預(yù)算進展調(diào)控，以保證營銷活動的投入掌握在規(guī)劃和預(yù)算的范圍內(nèi)；對比規(guī)劃和預(yù)算，確定獎懲罰法，并兌現(xiàn)，以構(gòu)建營銷費用掌握鼓勵機制。
1 2營銷費用精細(xì)化治理的步驟
�、賵�(zhí)行規(guī)劃預(yù)算；
�、谕晟浦卫碇贫�；
③建立鼓勵機制；
�、軓娀攧�(wù)分析；
�、莞櫛O(jiān)控指標(biāo)。這些指標(biāo)有：
a營銷費用率即市場營銷費用占銷售額的比例；
b銷售隊伍效率：每個銷售人員平均每天進展接待訪問的次數(shù)、每次銷售人員接待訪問平均所需的時間、每次銷售人員接待訪問的款待費、每100次接待訪問的簽約百分比等；
c廣告效率：每一種媒體類型、每一個媒介工具觸及每千人的廣告本錢；留意、看到，聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比；由廣告所激發(fā)的詢問次數(shù)，廣告投入對企業(yè)收入增長的奉獻率等；
d促銷效率：促銷前后工程銷售額的增長狀況；與相鄰樓盤工程相比市場份額有何變化，促銷費用在銷售額增長中所占的比例，促銷完畢后樓盤的銷售量、銷售額及市場份額的變化等；
e渠道效率即銷售以何種方式到達受眾的效率。
2營銷基建費的精細(xì)化治理要點
2 1售樓部的規(guī)劃與費用掌握，從投入、產(chǎn)出準(zhǔn)時間三方面進展。
2 2樣板房的掌握從幾個方面著手。
�、贅影宸康难b修費用總量掌握。
�、跇影宸康难b修檔次掌握。
③樣板房的裝修風(fēng)格掌握。
④樣板房電器設(shè)備、家具飾品檔次品嘗的掌握。
3營銷機構(gòu)運轉(zhuǎn)費的精細(xì)化治理要點
3營銷推廣費的精細(xì)化治理要點
4合同交易費的精細(xì)化治理要點
5銷售代理費的精細(xì)化治理要點
因此，房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和銷售過程中的本錢費用精細(xì)化治理的目的不是為了節(jié)約開支，而是合理分析、評估、配置營銷資源費用，依據(jù)過去、現(xiàn)在以及猜測將來的數(shù)據(jù)，為公司治理層和內(nèi)部供應(yīng)價值分析報告，為公司將來的決策供應(yīng)客觀精確的決策依據(jù)。
通過房地產(chǎn)營銷費用精細(xì)化治理，建立了營銷費用投入的事前、事中和事后的全過程治理，解決了房地產(chǎn)營銷費用主動投放機制以及業(yè)務(wù)與財務(wù)信息對稱的問題，提升營銷費用投放的效率與效益，為公司制造價值。新的一年馬上開頭了，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開頭。自己決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式進展，奉獻自己應(yīng)當(dāng)奉獻的力氣。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 19
已經(jīng)工作了兩年半，對比以前的期望與現(xiàn)實，感到非常失望。這讓我想起了一句話，希望越大，失望越大。雖然我經(jīng)歷了很多的冷笑和嘲笑，但我還是要接受現(xiàn)實。
我從年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作。在這段時間里，我學(xué)到了很多新的知識，也認(rèn)識到了自己的不足之處�？偟膩碚f，在工作中，我缺乏計劃性和目標(biāo)性,執(zhí)行力不夠,心態(tài)浮躁，人際關(guān)系運用不當(dāng)和缺乏主觀意識。因此，我認(rèn)為這一年是很失敗的一年。但在失敗的過程中，我發(fā)現(xiàn)了問題，并準(zhǔn)備著手解決它們。我深刻懺悔許多事情，但相信自己能夠痛改前非。我相信在年，我會活出最精彩的自己，我一定會成功!
用一句自己感受很深的話來概括這個總結(jié)：
學(xué)會享受生活，而不是學(xué)會忍受它。
以下為本人的工作總結(jié)：
首先是業(yè)績方面：從年6月到年12月這七個月中，我共完成了30716元的銷售，平均每月完成了4388元的任務(wù)。雖然這已經(jīng)完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000元的任務(wù)還有很大的距離。造成這種情況的主要原因是我的能力不足，同時全國房價整體上漲、銀行加息和實施新的政策等因素也影響了我們的二手房銷售。
其次是我在工作中遇到的問題：由于我們的店面成立時間不長，許多工作還不夠完善。例如在硬件方面，我們的電腦過時且不夠用，我們也沒有專業(yè)相機拍攝房源照片。這給我們的工作帶來了很多不便。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我們?nèi)鄙賹I(yè)培訓(xùn)。作為業(yè)務(wù)員，總會有疲憊期，需要不斷學(xué)習(xí)和進步，才能跟上業(yè)務(wù)的需求。另外，由于我們團隊都是年輕人，所以我們更容易在工作中情緒化，所以公司及時為我們提供培訓(xùn)可以提高我們的自信心。在電話方面，我們?nèi)狈ψ銐虻碾娫捄驮捹M，這也嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)進展。在管理上，我們?nèi)鄙僖粋�真正的管理者。現(xiàn)任店長不僅負(fù)責(zé)管理，還要處理自己的業(yè)務(wù)，這樣就導(dǎo)致兩頭都顧不過來，影響了整個團隊的成績。我希望我們的領(lǐng)導(dǎo)們能夠改變店長職責(zé)，并將管理與業(yè)務(wù)分開處理，這樣才能提升我們整個店的業(yè)績和公司的收益。在工作程序方面，我們公司的“流水式”工作程序設(shè)計不錯，但我們在實施上還存在問題。在工資方面，隨著物價的上漲，我們的經(jīng)濟狀況越來越拮據(jù)，我希望公司能在原有工資制度基礎(chǔ)上給我們上調(diào)一下工資。
另外我在工作中得到的.啟示是：房子沒有賣不出去的，只有賣不出去的價格。因此，在做業(yè)務(wù)員的時候，必須始終保持樂觀的心態(tài)并具備持久的毅力。這需要優(yōu)秀的應(yīng)變和協(xié)調(diào)能力，同時也必須對工作充滿熱情、對客戶耐心細(xì)致、對成功充滿信心。
此外，我還要對行業(yè)做出分析。在這一年中，二手房市場動蕩不安，主要受到五個方面因素的影響。首先，國內(nèi)的房地產(chǎn)市場總體情況對整體的市場造成了影響。其次，房地產(chǎn)的供需結(jié)構(gòu)仍然存在突出的矛盾。第三，新的戶籍政策導(dǎo)致外來購房人士數(shù)量的增加。第四，房價的高漲在新盤銷售中更加顯著，在每平方米12000元以上。最后，新的政策措施出臺，影響了銀行利率，對第二套房的貸款認(rèn)定條件與房產(chǎn)的計稅價最低值產(chǎn)生了直接影響。
概括來說，明年的二手房市場將會經(jīng)歷先萎縮后復(fù)蘇的過程，第一季度的交易量會顯著減少，但價格波動不會太大。畢竟，優(yōu)越的地理位置時刻被爭奪，寶貴的土地越來越少，如果想要在這些黃金地段購買房產(chǎn)，只能入手二手房。因此，我們所處行業(yè)的前景依然廣闊。租賃市場一定會受到較大的影響，我們必須抓住這個機會，在新的一年里做好租賃工作。尤其是我們的店鋪，離基地非常近，我們要利用這個千載難逢的機會，凝聚力量，共同為周圍的租賃市場努力。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 20
不知不覺中，20xx上半年已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)X公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。
20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增多了一份人生的閱歷�？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年上半以來的工作做以下幾方面總結(jié)。
一.學(xué)習(xí)方面：
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。
來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二.心態(tài)方面：
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的'是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆不錯的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三.專業(yè)知識和技巧：
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，因此覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當(dāng)時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四.細(xì)節(jié)決定成�。�
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)�？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰�(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，因此，今后要收斂脾氣，增多耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。
有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。
因此，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增多與客戶之間的感情，增多客帶的機率。
五.展望未來：
20xx年這班年是最有意義最有價值最有收獲的半年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。
未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立不錯的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
因此我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六.總結(jié)
一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�(jù)上半年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放到中重點類客戶群。
�。ǘ┽槍徺I力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
�。ㄋ模┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來健全自己的理論知識，力求不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹┘訌娮约核枷虢ㄔO(shè)，加強全局意識、加強責(zé)任感、加強服務(wù)意識、加強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
�。┲朴唽W(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的轉(zhuǎn)變局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。
我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
�。ㄆ撸楸ＷC完成下半年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，爭取在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié) 21
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。
現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：
一、工作思想
積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結(jié)進取，進一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
xx月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。
3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好，絕不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：
a、很有希望
b、有希望
c、一般
d、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
3、銷售登記
管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料，付款資料。
4、換、退房管理
在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果。
5、催交欠款
處理銷售過程中的樓款催交處理。
6、成交客戶資料管理
登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務(wù)。
7、換戶
需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應(yīng)補金額及簽約金若有變化，以換戶后的'戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。
8、退戶
遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。
9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：
1）傳播媒體報紙電視
2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳），內(nèi)容主要以開盤為主。
3）印刷媒體
四、工作中的不足
第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。
在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
20xx房地產(chǎn)銷售工作計劃
1.一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控。
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