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就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì)(精選10篇)
當(dāng)我們有一些感想時(shí),可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢?以下是小編收集整理的就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 1
看病難一直是社會(huì)普遍存在的問題,我國人口占世界人口的22%,但醫(yī)療資源僅占世界資源的2%,由此可見醫(yī)療資源的稀缺。我所工作的醫(yī)院廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院,是我們廣西規(guī)模最大技術(shù)最好的一家醫(yī)院,不言而喻前來就診的人是多之又多,看病自然很難。
然而我作為一名護(hù)理人員,要怎么做才能在有這么多患者的情況下做好服務(wù)工作呢?為此醫(yī)院為我們這些新入職的職工安排了一項(xiàng)到門診就醫(yī)的崗前培訓(xùn)。目的正是讓我們有一次看病難的體驗(yàn),讓我們更切實(shí)的體驗(yàn)病人就醫(yī)的困難,也為尋找到更好的為患者服務(wù)的方法。
這信息時(shí)代的'社會(huì)為我們提供了很多便捷,我提前進(jìn)行了電話預(yù)約,所以很快就看上病了。做檢查——等結(jié)果——看結(jié)果,一切都很順利。以前也到醫(yī)院看過病,并且都是直接到門診掛號(hào)的,每次都要一整天才能把病看完,這一次我吸取教訓(xùn)先掛號(hào)后看病整個(gè)過程只用了3小時(shí)。因此我這次最大的感觸是:看病其實(shí)不難,只要大家能利用好信息技術(shù),一切都會(huì)很順利便捷的。作為一名護(hù)理人員我覺得為患者普及預(yù)約掛號(hào)看病的知識(shí)應(yīng)該作為一種義務(wù)來執(zhí)行,醫(yī)院里面有那么多種提前預(yù)約的方式:比如就診卡自助預(yù)約掛號(hào),電話預(yù)約掛號(hào),網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)等,不用豈不是在浪費(fèi)資源。合理的運(yùn)用這些快捷方式不是為大家都省了不少麻煩節(jié)約了不少時(shí)間?當(dāng)我們自覺的把它當(dāng)做一種義務(wù)來執(zhí)行,想必患者會(huì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員多一份溫情,醫(yī)患關(guān)系必定會(huì)更加融洽的。當(dāng)然這只是我個(gè)人的體會(huì),我知道也有看病遇到困難的同事。但是我相信只要我們?yōu)椴∪硕嘧鲆环郑∪藭?huì)更愛我們一分,醫(yī)患關(guān)系會(huì)更融洽一分。讓我們一起努力吧。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 2
今天為了切身感受患者在就醫(yī)過程中的辛苦,學(xué)會(huì)在工作中“換位思考”,醫(yī)院組織開展了“換位就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)。我于3月1日下午到四院就診,著實(shí)體驗(yàn)了一回做病人的感受。
掛號(hào)很順利,工作人員態(tài)度還好,雖然人很多,但是掛號(hào)窗口也多,沒等多少時(shí)間便掛上號(hào)。因?yàn)榇舜尉驮\的科室位置很隱蔽,所以找了很長時(shí)間才找到,期間因?yàn)檎也坏綄?dǎo)醫(yī)問路,也耽誤了會(huì)兒時(shí)間。好不容易到了診室,我長長的舒了口氣,但是又被眼前的場面驚呆了,就兩個(gè)醫(yī)生看病,而且被病人圍了好幾圈,我的心頓時(shí)涼了一大截,心想今天不知道能不能看成了,因?yàn)槲胰サ臅r(shí)候已經(jīng)是下午1*點(diǎn)了。這時(shí)一位導(dǎo)醫(yī)過來了,問我是不是第一次就診,于是便把我?guī)У揭粋(gè)沒人的桌子旁,告知我等會(huì)兒會(huì)有醫(yī)生過來填病例本,大概等了1*分鐘,我還以為沒人管了,剛要去問,這時(shí)有個(gè)實(shí)習(xí)生也許是進(jìn)修生過來,問了問我基本情況,幫我填了病例本,然后請(qǐng)示了下別的醫(yī)生,就給我開了單子讓我去交費(fèi)檢查,檢查的人到是不多。拿完結(jié)果回來,又是漫長的等待,也不知道找哪個(gè)醫(yī)生,導(dǎo)醫(yī)也不見了,也不知道問誰,索性站在一個(gè)病人稍微少一點(diǎn)的醫(yī)生旁,大家都很著急,都搶著要醫(yī)生看。我又不是那種嗓門高的人,等了老半天才輪到我,因?yàn)槲抑皇强磦(gè)結(jié)果所以說了2-3分鐘便結(jié)束了?戳丝磿r(shí)間已經(jīng)是17點(diǎn)多了,估計(jì)他們也快下班了。
這次看病我著實(shí)感受到了病人看病的`難處,尤其是一些大的醫(yī)院,病人多,掛號(hào)難,有時(shí)候?yàn)榱藪焯?hào)還要等好幾天,有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人為了看病還要在城里待好幾天,為了省錢連旅館都舍不得住,露宿街頭。雖然國家加大醫(yī)療保險(xiǎn)力度,但是對(duì)于偏遠(yuǎn)以及貧困地區(qū)的人來說,到大醫(yī)院看病依然是很難的。
雖然有些事我們不能改變,但是我們可以做一些力所能及的事,來改善患者的就醫(yī)環(huán)境。比如:
1、增加醫(yī)院門診醫(yī)生的數(shù)量;
2、醫(yī)務(wù)人員接待病人多些熱情,多些解釋,多些溝通;
3、導(dǎo)醫(yī)能充分發(fā)揮其作用,維持就診秩序;
4、醫(yī)院各科診室的標(biāo)識(shí)清楚;
5、門診便民服務(wù)設(shè)施配備齊全,比如放置飲水機(jī)以及一次性紙杯;
6、門診藥房工作人員能主動(dòng)說明藥物使用方法和注意事項(xiàng)。
而對(duì)于我病房的醫(yī)務(wù)工作者,與病人接觸的更多就更應(yīng)該體會(huì)病人的疾苦。一位合格的醫(yī)務(wù)工作者不僅要治療他們的身體疾病,更要了解他們的心中所想,做好心理護(hù)理。一個(gè)人在患病就醫(yī)期間,其生活狀況會(huì)發(fā)生很大變化:如手術(shù)患者,術(shù)前的緊張恐懼,術(shù)后的難忍疼痛、最基本生活能力的喪失;被診斷為癌癥或終身疾病的患者,當(dāng)?shù)玫结t(yī)生告知時(shí),內(nèi)心受到沉重打擊,瞬間似有晴天霹靂之感;即使慢性病患者,當(dāng)他們面臨著常進(jìn)醫(yī)院,天天吃藥,承受疾病的折磨,心理上也會(huì)變得自卑、焦慮,精神上也會(huì)感到痛苦、不安。常有這樣的情況:對(duì)于患病的同事、朋友,甚至是親人,我們總想為他們做些什么卻愛莫能助,其中重要的原因是缺乏對(duì)病患的親身體會(huì),他們的痛苦體驗(yàn)往往是平常人難以想象的。而作為醫(yī)者,學(xué)會(huì)與患者換位思考,對(duì)患者的痛苦感同身受則是我們的職業(yè)使然。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 3
父親因?yàn)楣谛牟∫伤蒲芰鲞@樣的原因決定外出就醫(yī),老父親是個(gè)軍人,一生勤儉節(jié)約,買東西會(huì)像女人一樣玩命搞價(jià)并且從來不會(huì)亂花一分錢的那種人,他很清楚去北京看病會(huì)花很多的錢,但是當(dāng)疾病來臨的時(shí)候,每個(gè)人正常的心理反應(yīng)都會(huì)是期望得到更好更高端的治療,在哪里看病會(huì)帶給病人不一樣的安心指數(shù)吧,雖然也很心疼錢,可是疾病的恐懼打敗了他對(duì)金錢幾十年的態(tài)度,很堅(jiān)定的跟著我選擇去心血管權(quán)威的阜外就醫(yī)。
當(dāng)做好外出就醫(yī)的心理準(zhǔn)備以后,就四處打聽去北京看病有多難,身邊很多老戰(zhàn)友老同事也有去北京做手術(shù)的案例,他就一一電話詢問起來了,得到的結(jié)果是,阜外這樣級(jí)別的醫(yī)院不是你想什么時(shí)候去看病,就能夠什么時(shí)候去的,因?yàn)榫W(wǎng)上根本約不上專家號(hào),所有專家門診早都預(yù)約到了十幾天之后了,并且還不能點(diǎn)名指定醫(yī)生,全部匿名掛號(hào),掛上那個(gè)醫(yī)生就是那個(gè)醫(yī)生,基本都是副主任的號(hào)多一點(diǎn)。當(dāng)天晚上我回到家,父親就很沮喪的說,北京阜外的號(hào)不容易掛,馬上想去都去不了,聽著他低沉的`語調(diào),我更加理解了一個(gè)病人想去看病的焦急心態(tài)。
當(dāng)即用父親的電話直接撥通了預(yù)約專家門診的號(hào)碼,我說你有xx的醫(yī)路通和vip通道,這些掛號(hào)的事很容易的,兩個(gè)工作日肯定我們能去看病,父親說實(shí)話根本不太相信我所說的內(nèi)容,覺得買個(gè)保險(xiǎn)還有這個(gè)服務(wù),結(jié)果兩個(gè)小時(shí)不到我們就接到了預(yù)約成功的回復(fù),并且明確的按照我們提的要求,必須是主任教授級(jí)的醫(yī)生看診才可以。一切就是這么輕松和順利,當(dāng)天我就買了第二天出發(fā)的機(jī)票,帶著爸爸去北京了,一路上爸爸給戰(zhàn)友們打電話,說我女兒在保險(xiǎn)公司工作,用他們的綠色通道給我掛上阜外的專家號(hào)了,語氣里那種自豪我都覺得挺不好意思的,但是心里挺驕傲,因?yàn)槲覀冇腥绱藦?qiáng)大的服務(wù)體系,這是我的父親,更是一個(gè)客戶的心態(tài)赤裸裸在我眼前呈現(xiàn)出來,那一刻我為自己當(dāng)初選擇讓父親成為xx的vip是件是件多么明知的決定。
也很慶幸通過自己的努力,讓更多的人擁有醫(yī)路通或者成為xx的vip客戶,是件未來多牛逼的事。也會(huì)一如既往的去宣傳xx的產(chǎn)品,爭取讓每個(gè)客戶都擁有這樣的增值服務(wù)!
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 4
在過去的一個(gè)月里,我有幸接受了一家知名醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。這是一家集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的大型醫(yī)療機(jī)構(gòu),擁有豐富的歷史和卓越的聲譽(yù)。我一直以來的健康問題讓我選擇了這家醫(yī)院,希望在這里能夠得到專業(yè)的治療和細(xì)致的關(guān)懷。
在掛號(hào)處,我遇到了熱情友好的工作人員,他們?yōu)槲姨峁┝嗽敿?xì)的掛號(hào)流程和注意事項(xiàng)。在等待期間,我觀察到醫(yī)院內(nèi)部的設(shè)計(jì),整潔明亮的環(huán)境,充滿藝術(shù)感的裝飾,都讓我感到舒適。醫(yī)生的專業(yè)和細(xì)致讓我印象深刻,他們?cè)敿?xì)地詢問了我的癥狀和病史,然后針對(duì)我的情況給出了詳細(xì)的'診斷和治療建議。
住院期間,我對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)感到十分滿意。他們時(shí)刻關(guān)注我的身體狀況,提供及時(shí)有效的護(hù)理,讓我在病痛中得到了安慰。同時(shí),我也對(duì)醫(yī)院的餐飲服務(wù)表示贊賞,精心準(zhǔn)備的菜單保證了營養(yǎng)均衡,使我在恢復(fù)期間也能享受到美食的樂趣。
經(jīng)過這段時(shí)間的治療,我有了許多新的體驗(yàn)和感悟。我意識(shí)到,醫(yī)療服務(wù)不僅僅是治療疾病,更是關(guān)心和照顧人的身心狀態(tài)。同時(shí),我也深刻體會(huì)到,良好的醫(yī)療設(shè)施、專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),以及人性化的服務(wù),都是提升就醫(yī)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。
回顧整個(gè)就醫(yī)過程,我感到十分滿意。這家醫(yī)院的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、完善設(shè)施和貼心服務(wù),讓我在生病期間也能感受到溫暖和關(guān)懷。我希望更多的人能夠來到這里,接受到同樣高質(zhì)量的服務(wù)。這次就醫(yī)經(jīng)歷,讓我對(duì)醫(yī)院有了新的認(rèn)識(shí),也讓我更加信任和依賴這家醫(yī)院。對(duì)我而言,這是一個(gè)難忘的歷程。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 5
在尋找醫(yī)療解決方案的過程中,我發(fā)現(xiàn)自身經(jīng)歷了一個(gè)復(fù)雜且深度的體驗(yàn)。這次就醫(yī)體驗(yàn),讓我深刻理解到健康的重要性,也讓我反思了醫(yī)療體系和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。
一開始,我在幾家醫(yī)院之間進(jìn)行了篩選,希望能夠找到一位專業(yè)且能夠滿足我需求的醫(yī)生。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)不同醫(yī)院的就診流程、服務(wù)態(tài)度以及設(shè)施條件都有所不同。經(jīng)過比較,我選擇了這家醫(yī)院,主要是因?yàn)樗尼t(yī)生專業(yè)、服務(wù)周到,且環(huán)境舒適。
就診當(dāng)天,我提前到了醫(yī)院,并按照指示完成了各項(xiàng)手續(xù)。整個(gè)掛號(hào)過程非常順暢,醫(yī)生對(duì)我的癥狀進(jìn)行了詳細(xì)的詢問和檢查,并為我制定了詳細(xì)的診療計(jì)劃。讓我印象深刻的是,醫(yī)生的.專業(yè)精神和耐心,讓我感到安心和放心。
在接下來的治療過程中,我按照醫(yī)生的建議進(jìn)行了藥物服用和康復(fù)訓(xùn)練。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在康復(fù)訓(xùn)練方面提供了豐富的資源和指導(dǎo),讓我能夠更好地恢復(fù)健康。
經(jīng)過一段時(shí)間的治療,我發(fā)現(xiàn)自己的癥狀得到了明顯的改善。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)醫(yī)院在服務(wù)方面持續(xù)優(yōu)化,如增加了線上預(yù)約、電子病歷等功能,使得就醫(yī)體驗(yàn)更加便捷和高效。
這次就醫(yī)體驗(yàn)讓我深刻感受到,選擇合適的醫(yī)院和醫(yī)生非常重要,同時(shí),醫(yī)院提供的服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施條件也是影響就醫(yī)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素。此外,醫(yī)生的專業(yè)精神和耐心,以及醫(yī)院在康復(fù)訓(xùn)練方面的支持,都對(duì)我恢復(fù)健康起到了積極的作用。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 6
時(shí)間過得飛速,我離開學(xué)習(xí)、生活了五年的校內(nèi),到icu工作已經(jīng)快一年了。這里,是我人生的一次蛻變;這里,是我揮灑汗水與實(shí)現(xiàn)志向的沃土。在這一年時(shí)間里,我親身感受到icu全體醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的關(guān)切、愛惜與憐憫心,以及什么是奉獻(xiàn)和敬業(yè),而那些真的不是思想課、口號(hào)。作為新護(hù)士,我更感受到前輩護(hù)士們對(duì)我的無限關(guān)懷與幫助。
初到icu的我身上還帶著學(xué)生身上的那份青澀與稚氣,對(duì)一切充溢新奇也充溢了恐驚。來到這里的每一天都過得很充溢,在寬敞光明干凈整齊的環(huán)境中,icu護(hù)理團(tuán)隊(duì)每天都在忙而有序的工作著,每次遇到接收新病人、搶救時(shí),醫(yī)護(hù)間的協(xié)作是那么的默契,正是這支精彩的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍使得一個(gè)個(gè)寶貴的生命一次次的轉(zhuǎn)危為安。這一幕幕都讓我驚羨醫(yī)護(hù)工作的神圣,而此時(shí)我內(nèi)心是多么希望自己有豐富的專業(yè)學(xué)問與臨床操作實(shí)力,能盡快成為這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一名,能捍衛(wèi)脆弱的生命。
當(dāng)我對(duì)icu的儀器設(shè)備、專科技術(shù)與理論感到不那么生疏的時(shí)候,我將分管病人。這將意味著一個(gè)個(gè)脆弱的生命在我手上,病人身上是氣管插管、腦室引流管、胃管、尿管、胸管等各種管,而我身上是沉甸甸的責(zé)任。此時(shí),我起先懷疑我自己的翅膀是否長成,獨(dú)立翱翔。我擔(dān)憂煩躁、意識(shí)不清的病人把身上的管道拔掉;我恐驚病人病情改變,須要搶救;我生怕遺漏自己班上的.工作,而給接班的同事帶來麻煩。當(dāng)我還在為這一切憂心忡忡的時(shí)候,老師們無私的幫助讓我漸漸成長,步入主動(dòng)充溢的工作崗位。雖然我獨(dú)立分管病人,但是我感覺到老師們的眼光從沒離開我和我分管的病人,我很感謝老師的“放手不放眼”,既能讓我學(xué)著獨(dú)立,也讓我內(nèi)心少了恐驚。每當(dāng)我遇到懷疑,老師們總在我身邊并耐性地為我講解。經(jīng)驗(yàn)了一年的艱苦歷練,我已經(jīng)基本具備了一個(gè)icu護(hù)士應(yīng)有的業(yè)務(wù)水平和心理素養(yǎng),牢記作為一個(gè)重癥室護(hù)士應(yīng)有的職責(zé),嫻熟駕馭icu各種日常設(shè)備的運(yùn)用方法和留意事項(xiàng),在常見危重病人的搶救中做到有條不紊地協(xié)作好醫(yī)生,充分牢記多種危重病例的護(hù)理留意事項(xiàng),真真正正地從一個(gè)新人向一個(gè)優(yōu)秀重癥監(jiān)護(hù)護(hù)士成長,并為此始終奮斗下去。
有人說,icu是一個(gè)很有成就感的科室,可以親身鑒證生命的奇跡;有人說,icu是一個(gè)又臟又臭,死氣沉沉的科室,肩上的壓力比任何一個(gè)科室重;我說,icu是個(gè)精英部隊(duì),醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)非比尋!
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 7
父親因?yàn)楣谛牟∫伤蒲芰鲞@樣的緣由確定外出就醫(yī),老父親是個(gè)軍人,一生勤儉節(jié)約,買東西會(huì)像女人一樣玩命搞價(jià)并且從來不會(huì)亂花一分錢的那種人,他很清晰去北京看病會(huì)花許多的錢,但是當(dāng)疾病來臨的時(shí)候,每個(gè)人正常的心理反應(yīng)都會(huì)是期望得到更好更高端的治療,在哪里看病會(huì)帶給病人不一樣的安心指數(shù)吧,雖然也很心疼錢,可是疾病的恐驚戰(zhàn)勝了他對(duì)金錢幾十年的看法,很堅(jiān)決的跟著我選擇去心血管權(quán)威的阜外就醫(yī)。
當(dāng)做好外出就醫(yī)的心理打算以后,就四處打聽去北京看病有多難,身邊許多老戰(zhàn)友老同事也有去北京做手術(shù)的案例,他就一一電話詢問起來了,得到的.結(jié)果是,阜外這樣級(jí)別的醫(yī)院不是你想什么時(shí)候去看病,就能夠什么時(shí)候去的,因?yàn)榫W(wǎng)上根本約不上專家號(hào),全部專家門診早都預(yù)約到了十幾天之后了,并且還不能點(diǎn)名指定醫(yī)生,全部匿名掛號(hào),掛上那個(gè)醫(yī)生就是那個(gè)醫(yī)生,基本都是副主任的號(hào)多一點(diǎn)。當(dāng)天晚上我回到家,父親就很懊喪的說,北京阜外的號(hào)不簡單掛,立刻想去都去不了,聽著他低沉的語調(diào),我更加理解了一個(gè)病人想去看病的著急心態(tài)。
當(dāng)即用父親的電話干脆撥通了預(yù)約專家門診的號(hào)碼,我說你有xx的醫(yī)路通和vip通道,這些掛號(hào)的事很簡單的,兩個(gè)工作日確定我們能去看病,父親說實(shí)話根本不太信任我所說的內(nèi)容,覺得買個(gè)保險(xiǎn)還有這個(gè)服務(wù),結(jié)果兩個(gè)小時(shí)不到我們就接到了預(yù)約勝利的回復(fù),并且明確的根據(jù)我們提的要求,必需是主任教授級(jí)的醫(yī)生看診才可以。一切就是這么輕松和順當(dāng),當(dāng)天我就買了其次天動(dòng)身的機(jī)票,帶著爸爸去北京了,一路上爸爸給戰(zhàn)友們打電話,說我女兒在保險(xiǎn)公司工作,用他們的綠色通道給我掛上阜外的專家號(hào)了,語氣里那種驕傲我都覺得挺不好意思的,但是心里挺傲慢,因?yàn)槲覀冇腥绱藦?qiáng)大的服務(wù)體系,這是我的父親,更是一個(gè)客戶的心態(tài)赤裸裸在我眼前呈現(xiàn)出來,那一刻我為自己當(dāng)時(shí)選擇讓父親成為xx的vip是件是件多么明知的確定。
也很慶幸通過自己的努力,讓更多的人擁有醫(yī)路通或者成為xx的vip客戶,是件將來多牛逼的事。也會(huì)一如既往的去宣揚(yáng)xx的產(chǎn)品,爭取讓每個(gè)客戶都擁有這樣的增值服務(wù)!
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 8
看病難始終是社會(huì)普遍存在的問題,我國人口占世界人口的22%,但醫(yī)療資源僅占世界資源的2%,由此可見醫(yī)療資源的稀缺。我所工作的醫(yī)院廣西醫(yī)科高校第一附屬醫(yī)院,是我們廣西規(guī)模最大技術(shù)最好的一家醫(yī)院,不言而喻前來就診的人是多之又多,看病自然很難。
然而我作為一名護(hù)理人員,要怎么做才能在有這么多患者的狀況下做好服務(wù)工作呢?為此醫(yī)院為我們這些新入職的職工支配了一項(xiàng)到門診就醫(yī)的崗前培訓(xùn)。目的'正是讓我們有一次看病難的體驗(yàn),讓我們更切實(shí)的體驗(yàn)病人就醫(yī)的困難,也為找尋到更好的為患者服務(wù)的方法。
這信息時(shí)代的社會(huì)為我們供應(yīng)了許多便捷,我提前進(jìn)行了電話預(yù)約,所以很快就看上病了。做檢查——等結(jié)果——看結(jié)果,一切都很順當(dāng)。以前也到醫(yī)院看過病,并且都是干脆到門診掛號(hào)的,每次都要一成天才能把病看完,這一次我吸取教訓(xùn)先掛號(hào)后看病整個(gè)過程只用了3小時(shí)。因此我這次最大的感受是:看病其實(shí)不難,只要大家能利用好信息技術(shù),一切都會(huì)很順當(dāng)便捷的。作為一名護(hù)理人員我覺得為患者普及預(yù)約掛號(hào)看病的學(xué)問應(yīng)當(dāng)作為一種義務(wù)來執(zhí)行,醫(yī)院里面有那么多種提前預(yù)約的方式:比如就診卡自助預(yù)約掛號(hào),電話預(yù)約掛號(hào),網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)等,不用豈不是在奢侈資源。合理的運(yùn)用這些快捷方式不是為大家都省了不少麻煩節(jié)約了不少時(shí)間?當(dāng)我們自覺的把它當(dāng)做一種義務(wù)來執(zhí)行,想必患者會(huì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員多一份溫情,醫(yī)患關(guān)系必定會(huì)更加融洽的。當(dāng)然這只是我個(gè)人的體會(huì),我知道也有看病遇到困難的同事。但是我信任只要我們?yōu)椴∪硕嘧鲆环,病人?huì)更愛我們一分,醫(yī)患關(guān)系會(huì)更融洽一分。讓我們一起努力吧。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 9
我一直以來都有定期做體檢的習(xí)慣。記得那是2023年2月的一個(gè)寒冷早晨,我如常走進(jìn)了醫(yī)院。然而,這次體檢的經(jīng)歷卻給我?guī)砹饲八从械纳羁腆w驗(yàn)。
醫(yī)院的消毒水味道、陌生的環(huán)境、以及可能的健康風(fēng)險(xiǎn),都讓我感到有些不安。然而,這并不能阻擋我對(duì)于健康的追求。在經(jīng)過一系列的檢查之后,我被通知需要接受進(jìn)一步的檢查。我的心跳加速,既緊張又興奮,我知道這可能意味著我將得到一個(gè)好的結(jié)果。
檢查進(jìn)行得很快,然后我被醫(yī)生叫到了辦公室。醫(yī)生冷靜而詳細(xì)的分析,讓我明白了我的`病情。那一刻,我的內(nèi)心充滿了不安。但是,醫(yī)生堅(jiān)定的語氣以及她對(duì)我病情的樂觀預(yù)期,讓我心中的不安逐漸消散。我感受到了醫(yī)生的專業(yè)、負(fù)責(zé)以及對(duì)我的關(guān)心。
在等待結(jié)果的過程中,我感到了前所未有的焦慮和恐懼。但是,我意識(shí)到,這些都是正常的反應(yīng)。我開始思考如何在面對(duì)這些情緒時(shí),更好地應(yīng)對(duì)。我明白了,盡管過程可能會(huì)痛苦,但是只有經(jīng)歷過,才能從中學(xué)習(xí)和成長。
這次就醫(yī)體驗(yàn)讓我更加深刻地理解了健康的重要性。我開始關(guān)注自己的身體,關(guān)心自己的健康。我也更加理解了,醫(yī)生的專業(yè)能力和責(zé)任心的重要性。同時(shí),我也學(xué)會(huì)了如何更好地面對(duì)困難和挑戰(zhàn)。
這次深刻的體驗(yàn)讓我學(xué)到了很多。我明白了,無論面對(duì)什么困難,我們都需要保持樂觀,積極面對(duì)。同時(shí),我也明白了,只有通過了解自己的身體,我們才能更好地照顧自己,保護(hù)自己的健康。
這次就醫(yī)體驗(yàn),不僅讓我得到了身體上的治療,更讓我得到了精神上的成長。我相信,這次經(jīng)歷將對(duì)我未來的生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 10
父親因?yàn)楣谛牟∫伤蒲芰鲞@樣的原因決定外出就醫(yī),老父親是個(gè)軍人,一生勤儉節(jié)約,買東西會(huì)像女人一樣玩命搞價(jià)并且從來不會(huì)亂花一分錢的那種人,他很清楚去北京看病會(huì)花很多的錢,但是當(dāng)疾病來臨的時(shí)候,每個(gè)人正常的心理反應(yīng)都會(huì)是期望得到更好更高端的治療,在哪里看病會(huì)帶給病人不一樣的安心指數(shù)吧,雖然也很心疼錢,可是疾病的恐懼打敗了他對(duì)金錢幾十年的態(tài)度,很堅(jiān)定的跟著我選擇去心血管權(quán)威的阜外就醫(yī)。
當(dāng)做好外出就醫(yī)的心理準(zhǔn)備以后,就四處打聽去北京看病有多難,身邊很多老戰(zhàn)友老同事也有去北京做手術(shù)的`案例,他就一一電話詢問起來了,得到的結(jié)果是,阜外這樣級(jí)別的醫(yī)院不是你想什么時(shí)候去看病,就能夠什么時(shí)候去的,因?yàn)榫W(wǎng)上根本約不上專家號(hào),所有專家門診早都預(yù)約到了十幾天之后了,并且還不能點(diǎn)名指定醫(yī)生,全部匿名掛號(hào),掛上那個(gè)醫(yī)生就是那個(gè)醫(yī)生,基本都是副主任的號(hào)多一點(diǎn)。當(dāng)天晚上我回到家,父親就很沮喪的說,北京阜外的號(hào)不容易掛,馬上想去都去不了,聽著他低沉的語調(diào),我更加理解了一個(gè)病人想去看病的焦急心態(tài)。
當(dāng)即用父親的電話直接撥通了預(yù)約專家門診的.號(hào)碼,我說你有xx的醫(yī)路通和vip通道,這些掛號(hào)的事很容易的,兩個(gè)工作日肯定我們能去看病,父親說實(shí)話根本不太相信我所說的內(nèi)容,覺得買個(gè)保險(xiǎn)還有這個(gè)服務(wù),結(jié)果兩個(gè)小時(shí)不到我們就接到了預(yù)約成功的回復(fù),并且明確的按照我們提的要求,必須是主任教授級(jí)的醫(yī)生看診才可以。一切就是這么輕松和順利,當(dāng)天我就買了第二天出發(fā)的機(jī)票,帶著爸爸去北京了,一路上爸爸給戰(zhàn)友們打電話,說我女兒在保險(xiǎn)公司工作,用他們的綠色通道給我掛上阜外的專家號(hào)了,語氣里那種自豪我都覺得挺不好意思的,但是心里挺驕傲,因?yàn)槲覀冇腥绱藦?qiáng)大的服務(wù)體系,這是我的父親,更是一個(gè)客戶的心態(tài)赤裸裸在我眼前呈現(xiàn)出來,那一刻我為自己當(dāng)初選擇讓父親成為xx的vip是件是件多么明知的決定。
也很慶幸通過自己的努力,讓更多的人擁有醫(yī)路通或者成為xx的vip客戶,是件未來多牛逼的事。也會(huì)一如既往的去宣傳xx的產(chǎn)品,爭取讓每個(gè)客戶都擁有這樣的增值服務(wù)!
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