[經(jīng)典]培訓的心得體會

　　當我們有一些感想時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動。應該怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的培訓的心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

培訓的心得體會1

　　對于“血站的職業(yè)精神是什么”這個問題，每個人都有自己的理解和認識。我覺得血站的職業(yè)精神就是做好“愛心傳遞的使者”。我是一名體檢醫(yī)師，對獻血者進行獻血前征詢和體格檢查是我的職責�？此坪唵蔚墓ぷ�，但是其中可做的事情卻很多很細。那么我如何才能做好這個“愛心傳遞的使者”呢？

　　醫(yī)生有醫(yī)生的職業(yè)操守，最起碼的要求是尊重患者，對患者負責。雖然獻血者不是患者，但是體格檢查的標準不能降低，醫(yī)療行為自始至終都要求認真規(guī)范。高標準的醫(yī)德醫(yī)風要求醫(yī)生做到對患者極端的熱忱，對工作極端的負責，對技術精益求精，其具體方面就體現(xiàn)在醫(yī)生應該具有的基本素質(zhì)，即責任心、愛心、耐心、細心、上進心。

　　第一就是要有責任心。

　　責任心不僅是對自己和工作的負責，更是對獻血者和血站的負責，對無償獻血事業(yè)的負責。責任心是醫(yī)生工作的基礎，沒有責任心的醫(yī)生是不合格的醫(yī)生，最終將會害人害己。聯(lián)系自己的工作說明一下：一位34歲的女性固定無償獻血者前來查體，《獻血前健康征詢表》也填完了，除了第1項和第5項打?qū)μ枺�這時大家注意了，看到女性獻血者，我習慣性的重復詢問了征詢表的第6項（女性填寫，您現(xiàn)在是否處于月經(jīng)期及前后三天？

　　是否已懷孕？是否在過去一年內(nèi)分娩或六個月內(nèi)流產(chǎn)？），她這是才說一個月前剛流產(chǎn)。獻血員疏忽了這個問題，但是身為體檢醫(yī)師的我們卻不能疏忽。

　　第二就是愛心。

　　如果說責任心是醫(yī)生干好工作的基礎，那么愛心就是醫(yī)生干好工作的動力。博愛，這一儒家思想精華所在，在中華大地傳承了幾千年，因此醫(yī)生對待每一位患者都有一顆博愛之心。有人說醫(yī)生的愛不僅讓社會變得溫暖，還會讓病人戰(zhàn)勝病魔。這句話一點都不夸張�！皭坌膫鬟f的使者”自身就要擁有一顆愛心。聯(lián)系到實際工作上，這兩天醫(yī)院急需b型血小板，機采者接到用血計劃單后，心系患者，以飽滿的熱情迅速聯(lián)系獻血者，通常一聯(lián)系就是二、三十位，能來的能有十幾個，查體合格的也就六、七個。這兩天聯(lián)系的獻血員不下一百位。這就是愛心在實際工作中最有利的體現(xiàn)。

　　第三就是耐心。

　　愛心是醫(yī)生工作的動力，而耐心卻是醫(yī)生工作的具體方法，患者來求醫(yī)時忍受著病痛的折磨，不管是從精神上還是從心里上與常人相比肯定有些煩躁、焦慮、恐懼、孤單、失望等一些低落情緒，那些長期受病痛折磨的患者還會對醫(yī)務人員懷有抵觸情緒。其實此時的患者內(nèi)心也是矛盾的，這時候就要求醫(yī)生有足夠的耐心與其溝通，并對患者的疑問進行科學的解釋和正確的引導。用我們的愛心和耐心去感染患者，讓他接受和配合我們的治療，患者是帶著希望來的，而醫(yī)生就應該在醫(yī)療環(huán)境許可的情況下，耐心的給患者一個希望。其實獻血者也是這樣，懷揣著愛心，徘徊在獻與不獻的十字路口。我們要做的就是用我們的愛心感染獻血者，耐心地回答和解決獻血者的各種問題和疑慮，讓更多的人員參與到無償獻血者隊伍中來，讓獻血事業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。

　　第四就是細心。

　　醫(yī)術也是一種技術，一個好的醫(yī)務工作者必然身懷一手好的技術，而好的技術的形成必然會經(jīng)歷一個漫長的歲月，要求醫(yī)生通過長期的細心的觀察和認真的總結(jié)。人的生命是寶貴，因此一個好的醫(yī)生必須是一個膽大心細的人，因為細心在每個醫(yī)生的成長過程中起著十分重要的作用，只有細心的醫(yī)生才會隨時的掌握病情并作出正確的判斷，由此可見細心是每個醫(yī)生工作的基本要求和標準。對于血站來說，血液質(zhì)量重于泰山，無償獻血者的健康重于泰山，實際工作中，細心觀察，細心做事更顯得尤為重要。在機采過程中，對獻血者血流、情緒、面色的變化就需要細心觀察，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理。獻血不良反應的發(fā)生率越少，獻血者招募的工作就越順利，對今后的工作就越有利。

　　第五就是上進心。

　　有人能說醫(yī)學是世界上更新速度最快的一門學科，因為每一天都有一種新的疾病被發(fā)現(xiàn)或一種新的整了技術被發(fā)明，為了跟上時代發(fā)展的步伐，提高為患者的服務質(zhì)量，這就要求醫(yī)生積極進取，努力的鉆研和學習新的技術和理論知識，只有上進的醫(yī)生才會不斷的提高自己的診療技術，也只有上進的醫(yī)生才是患者信耐的白衣天使，因此上進心是醫(yī)生進步的內(nèi)在動力。

　　醫(yī)生是人民健康的衛(wèi)士，醫(yī)德醫(yī)術兩方面密不可分，兩者缺一不可。愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，全心全意為獻血者服務，將責任心、愛心、耐心、細心、上進心入腦入心，做好“愛心傳遞的使者”，在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的履行白衣天使的職責，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風，精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在工作的第一線，為保障獻血者和受血者的身體健康作出重要的.貢獻，從而推動我站獻血事業(yè)更上一層樓。篇三：西安血站社會實踐心得體會

　　20xx年夏天，大二下學期末，烈日炎炎，大地如被火烤一般熾熱無比，但也正是這種艱苦的環(huán)境才點燃了我心中的熱火，堅定了我去參加社會實踐的念頭，我們新一代的大學生就是要看看自己是否擁有在惡劣環(huán)境中依靠自己的雙手跟大腦而生存的能力，這樣，通過親身體驗社會實現(xiàn)遠比自己道聽途說的要真實的多，在實踐中增長自己的見識，鍛煉才干，培養(yǎng)良好的韌性，更為重要的是檢驗自己所學的東西在社會中是否具有實用性也就是——自己的能力是否能被社會所承認，同時也找到自己的不足和差距！

　　我如愿的參加了學校的社會實踐之西安市市民無償獻血意識調(diào)研活動。社會實踐是大學生思想政治教育的一個重要環(huán)節(jié)，對于促進大學生了解社會、了解國情、增長才干、奉獻社培養(yǎng)品格、增強社會責任感具有重要作用。而學校對每年的實踐都相當?shù)闹匾�，為學生提供了一個良好的平臺與機會，并為我們保駕護航，期待著我們能從中得到鍛煉，學到在學校里學不到的知識與能力。而我們也正是本著對自己負責對社會熱心的態(tài)度，積極響應學校的號召參加了這次實踐。

　　此次社會實踐的主要內(nèi)容：6月26日開始到6月30日結(jié)束，歷時五天，調(diào)查團隊一行十二人，在西安市中心血站集合，幫助醫(yī)務人員搬運獻血相關物質(zhì)上采血車，并分六組隨采血車到各大采血點，西安市中心血站在西安市及周邊地區(qū)共設六個采血點，鐘樓兩個（其中一個為固定點）、小寨、電子商城、戶縣等人流量多的地方，調(diào)查形式以調(diào)查問卷和口頭講解為主，并協(xié)助醫(yī)務人員開展工作。調(diào)查要點主要是對市民的獻血知識，獻血意識各方面的調(diào)查，以及對其進行一些無償獻血知識的宣傳。最后進行整理問卷，統(tǒng)計出一些關于西安市市民對無償獻血知識了解的相關數(shù)據(jù)。我們的任務，除了幫助采血車醫(yī)務人員提供微不足道的幫忙外，還要向獻血者以及其他市民傳播無償獻血的知識。

　　無償獻血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無私奉獻給社會公益事業(yè)，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領取任何報酬的行為。無償獻血是終身的榮譽并會得到社會的尊重和愛戴。無償獻血是無私奉獻、救死扶傷的崇高行為，是我國血液事業(yè)發(fā)展的總方向。獻血是愛心奉獻的體現(xiàn)，使病員解除病痛甚至搶救他們的生命，其價值是無法用金錢來衡量的。由于我國的無償獻血事業(yè)起步較晚，而且一些具體設施還不夠普及和完善，所以普及范圍不大，我們對無償獻血的了解也并不全面，所以在無償獻血知識的傳播中不免會產(chǎn)生誤差，從而導致部分人群對無償獻血的錯誤觀念。

　　這就需要有正確的引導，以及需要有專業(yè)人士的答疑來給社會各階層進行教育和增強大家對無償獻血的信心。因此我們相關的市場調(diào)查分析，希望有助于增強大家對無償獻血的了解以及關注但是無償獻血作為一種更先進更科學的獻血方式，具有恢復期快、成分血易保存、治療效率高、輸后不良反應小等優(yōu)點，所以我國正在大力提倡這種獻血方式，并相應建立了一系列的有助于普及成分獻血的優(yōu)惠政策，但由于大多數(shù)公民對這種獻血方式感到陌生，所以持懷疑或觀望態(tài)度，所以今后普及成分獻血工作還是一個比較艱巨的任務，需要相關部門以及志愿者的大力宣傳，需要每個公民的不懈努力。此次社會實踐名義上是調(diào)查研究，但更重要的意義在于宣傳和普及。

　　我們此行，既進入血站中心與相關領導交談，又深入市區(qū)采血點與廣大市民群眾暢談，不同的地點不同的人我們掌握了與他人溝通的技巧。但無論與誰，最重要的都是禮貌，以我們的真誠與笑容去和他們交流。 同時，我們明白了要想獲得相關信息，自己要有清晰的目標與要求，別人方能理解你，幫助你，滿足你。在炎炎夏日，我和我的隊員們穿著志愿者服，辛勤地忙前忙后，不嫌麻煩地一遍又一遍地為市民普及關于無償獻血的知識。有兩個隊員都出現(xiàn)了不同程度的中暑反應，但他們發(fā)揚輕傷不下火線的大無畏精神，休息片刻后，又重新回到了“戰(zhàn)場”。一天的服務之后，大家都大致了解了無償獻血的好處和無私奉獻的精神，都躍躍欲試，好幾個男生都多少獻了血。

　　本次社會實踐團隊由我們水利水電學院環(huán)境111班組成，5天以來，我們輾轉(zhuǎn)了西安十多個地方，每天9點前往目的地，下午6點才回來，并且每天晚上我們都會集中統(tǒng)計數(shù)據(jù)和討論方案，5天下來，我覺得用累并快樂著來形容整個實踐活動的進程是最合適不過了，雖然每天上午暴露在西安烈日之下，但是我們?nèi)匀粓猿值恼{(diào)查每份問卷、向每一位被調(diào)查者認真宣傳成分獻血，而許多市民也給與我們積極的支持和響應，這使我們感到無比的欣慰，感到自己的工作是值得的，是有收獲的，我們鍛煉了自己的能力，向市民傳播了成分獻血，我們?yōu)樽约旱呐�力感到驕傲和自豪�?/p>

　　我們一起用汗水澆灌青春，用笑容同陽光比燦爛。這是一筆珍貴的財富和一份不可多得的回憶，我們的暑假因為有它而沒有虛度，我們的閱歷因為有它而更加豐富！

　　通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創(chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個人對工作的執(zhí)著、堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。

培訓的心得體會2

　　xxx年的工作即將告一段落�；仡櫮陙淼墓ぷ鳎�我在公司及各位同事的、和幫助下，要求，交給的任務，不管在工作、生活、學習上在管理上，都的進步�，F(xiàn)將一年的工作情況(我就4月份前任公司采購部經(jīng)理期間及四月份后開始任新產(chǎn)區(qū)籌建基建部人的工作，管理情況)作總結(jié)：

　　xxx年1—5月份任公司采購部經(jīng)理，期間帶領本人員在公司下工作，主要工作：

　　1、采購部日常管理和采購計劃。

　　2、督促本人員經(jīng)常與供應商聯(lián)絡所采購原材料的市場行情。

　　3、經(jīng)常在網(wǎng)上原材料的行情，和多個供應商，使供應商之間有競爭，就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降8，每月為公司節(jié)約6萬多元。

　　4、與生產(chǎn)人員溝通，原材料的需求情況，控制庫存，使資金最的。

　　5、督促本人員時刻清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里的公司形象。

　　6、購貨合同的跟蹤制度，包括何時匯款、何時到貨、何時到票，心中有數(shù)。

　　7、四月至五月公司質(zhì)量管理體系認證，本的'審核管理工作，努力學習，了內(nèi)審員資格證書，并按管理體系要求管理，使得質(zhì)量管理體系在本運行。

　　公司發(fā)展的，現(xiàn)有生產(chǎn)場地的制約了公司的發(fā)展，在關鍵的轉(zhuǎn)折期間，委、市的和支持下，公司果斷的決定，在徐州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)購買90余畝土地，籌建新廠區(qū)。公司的一位老員工被抽調(diào)新廠建設，心理有責任感，也有無形的，深知基建的。

　　本人對基建工程是一竅不通，真是硬著頭皮了任務，現(xiàn)將基建工作、管理情況匯報如下：

　　1、開工之前的，上天天和辦公室高主任奔走于開發(fā)區(qū)管委會的各和市建設局各辦理手續(xù)，規(guī)劃定點、選址、圖紙的設計和圖紙的審查開工前的工作。

　　2、待手續(xù)的，又的指示，與高主任、謝工和開發(fā)區(qū)建管處袁處等人考察施工隊伍，在選拔施工隊伍的時候，因本人對基建工程不太，對行陌生，是摸著石頭過河，一步一步小心的過，多袁處和謝工的意見，但本人的原則是公開、公平、透明的去招標，防止暗箱操作，向匯報情況，報名的施工隊伍有十家，當時正是農(nóng)忙之際，工期要求緊，袁處的建議，考慮南方的隊伍，麥收工人不回家，選擇三家南方隊伍，漢中集團、南通六建、中淮集團。當時中淮集團承建市工程，九里區(qū)龜山漢墓展覽廳，實力當時而言，強�？疾熘�后，此隊伍，然后向董事長匯報，了中淮集團，簽訂了土建承包合同。

　　3、在五月二十八日正式開工進場，破土動工，開始了廠房的施工，從施工開始本人堅守崗位，對施工專業(yè)知識欠缺，本人在本職工作的，努力學習施工知識，在現(xiàn)場觀察、查看，虛心向?qū)�業(yè)人員學習。

　　4、在開工以后，原則，抓安全質(zhì)量，經(jīng)常與施工和監(jiān)理溝通，預防不可遇見的事情。警鐘時刻在腦海中敲響。

　　5、在建設期間，也在的充實，在工地里也學到了不少專業(yè)的知識，不算太精，也充實了不少建筑知識，學到了不少在別的地方所學的東西。

　　6、工地接觸，不知道他的。半年來的工地生活，才知道工地的事，繁瑣。鍛煉人的地方�？吹焦�廠搬遷，也很欣慰。看到漂亮的新廠區(qū)，也很自豪，有我一份辛勤的汗水。

　　總結(jié)一年的工作，的進步和成績，但在還。比如有時的脾氣急，說話不對，容易讓人誤會。工作做得，工作做的還位。在新的一年里，我將更的改正，努力學習，的新的，為公司的發(fā)展更大更多的!

培訓的心得體會3

　　秩序是社會發(fā)展的基礎，也是我們每個人在生活和工作中必須遵守的規(guī)則。為進一步提高自身秩序意識，感受秩序教育的重要性，我參加了一次秩序培訓課程。在這次培訓中，我學到了很多關于個人秩序、家庭秩序、社會秩序的知識與技巧，得到了很多啟示，也有了不少頗有收獲的體會和感悟。

　　在培訓中，我們首先學習了個人秩序的重要性，包括自律、守時、勤奮、規(guī)范行動等等。個人秩序能幫助我們建立起恰當?shù)墓ぷ鳌�學習、生活準則和規(guī)劃，保證我們的身心健康和工作效率。在此基礎上，我們還可以更好地參與到社區(qū)、家庭、國家的各個層面的秩序建設中，為整個社會的和諧運轉(zhuǎn)做出積極貢獻。

　　在個人秩序建設基礎上，家庭秩序更是我們應該深刻認識的一個重要方面。我們講解了家庭秩序的種類和內(nèi)容，例如晨起、進餐、休息、交流、教育、娛樂途徑等等，家庭不同成員在這些日常行為上的規(guī)范要求。這些規(guī)矩的執(zhí)行，對于發(fā)展良好的個人和家庭和諧、溫馨至關重要。重視家庭秩序，不僅能夠增強家庭成員的凝聚力，更能建立起一個安全、和諧的家庭環(huán)境，讓家庭成員在相互學習、激勵之間成長成才。

　　除了個人和家庭秩序外，我們還學習了如何在社會中遵守規(guī)矩和法律條理，保證社會安定、和諧、有序地運作。對于每個社區(qū)居民和公民來說，遵守社會秩序意義非凡。促進社會秩序的`理性、平等、克制的行為，自身和他人的需要求、價值觀念和要求之間的和諧達成是我們的必要理念。一個社會的秩序決定了這個國家的長久和開展，我們每個人都應該認識到這種重要性，并努力從自身做起，為社會秩序提供有力幫助。

　　通過這次秩序培訓，我對自己和社會秩序都有了更加深刻的認識和體會。遵守秩序不僅僅意味著個人利益，還意味著我們對社會和整個國家的責任。我們每個人都要秉持好的秩序習慣，協(xié)調(diào)好自己和社會各方面的關系，保證良好的個人發(fā)展，建立和諧的家庭和社會，共同發(fā)展繁榮。只有這樣，我們的社會才能更美好、更有價值。

培訓的心得體會4

　　8月20日，區(qū)高中數(shù)學暑假培訓在顧國和中學舉行，全區(qū)5所高中的62位數(shù)學老師參加了這次培訓。一天的培訓圍繞“學習《課程標準》，搞好初、高中銜接”的主題，安排了以下內(nèi)容：初中數(shù)學課標、教材及教學實際情況介紹，高考數(shù)學閱卷情況介紹分析，《普通高中數(shù)學課程標準（實驗）》解讀，初、高中數(shù)學銜接教學建議。

　　初中數(shù)學以數(shù)與代數(shù)、空間與圖形為重點展開，大碶中學孫曉敏老師介紹了數(shù)與代數(shù)的結(jié)構體系、目標要求，與原教學綱要比較，加強了什么？降低了什么？同時介紹了高一新生對數(shù)與代數(shù)的實際學習情況和水平。東海實驗學校陳明儒老師就空間與圖形介紹了整套教材內(nèi)容章節(jié)的呈現(xiàn)順序、各章節(jié)內(nèi)容介紹、新增內(nèi)容和刪減內(nèi)容，并通過數(shù)學習題展示高一新生的水準。

　　參加了全省高考數(shù)學閱卷的'北侖中學史芝佐老師，介紹了閱卷的相關信息，暢談了閱卷后的啟示和感受，給我區(qū)高中數(shù)學教學有一定的促進作用，對的備考具有針對性的指導。

　　省特級教師丁平老師對《普通高中數(shù)學課程標準》進行解讀，暢談十大基本理念，敘述課程目標，逐條介紹內(nèi)容標準中的要求，并與現(xiàn)行全日制普通高級中學數(shù)學教學大綱中的要求相比較，給大家既有感性認識，又有理性的思考。

　　初高中數(shù)學的銜接是重要的課題，省特級教師吳文堯老師以自己的教學經(jīng)歷和豐富的教學實踐，講述了初高中的銜接教學。對初高中銜接工作要從“思想上重視一點；起始課教學要準備充分一點；對數(shù)學知識生長自然一點；教學進度適當慢一點；教學方法多樣化一點；做學困生轉(zhuǎn)化力度要大一點”，給大家留下深刻的印象。

　　參加培訓的全體老師認真聽課、積極思索，深知面臨的困難，探索著新課程下的初高中數(shù)學銜接問題。

培訓的心得體會5

　　近日我在公司培訓，觀看了李強教授的講座視頻《感恩忠誠責任》，讓我對個人與企業(yè)整體的關系處理問題有了深刻的理解。這次培訓時間不長，但對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經(jīng)歷、提高能力幫助很大，深感受益匪淺，有以下心得體會。

　　在忠誠這個課題上，李老師著墨甚重，這足以看出忠誠對企業(yè)，對集體合作的重要性�！皠e人對待你的方式，都是你教給別人的�！焙芏鄷r候，我們都會覺得世界很不公平，自己得到的總是不多，但是正所謂種瓜得瓜，種豆得豆，世界總是處在一個有規(guī)律的因果循環(huán)之中，當我們面對生活中的“不公”，譬如自己工資不夠高，待遇不夠好，別人對待自己態(tài)度冷漠時，我們應該學會反思，想想自己有沒有為企業(yè)奉獻自己的全部力量，做出相應貢獻 ; 想想自己平時有沒有站在別人的角度上思考問題，體會別人的感受，是不是積極幫助別人排憂解難。只有忠于集體，忠于他人，別人才會真心對你，所以在工作和生活時，要從實際出發(fā)，不弄虛作假，要真誠待人，與同事搞好關系。只有這樣，我們才可以收獲事業(yè)的成功和真誠的友誼。

　　李老師在講座中說道：時勢造英雄，我們要依靠組織。這句話給了我很大的啟示，個人的能力在團隊中才能更好的得到發(fā)揮，團隊給個人提供的支持是成功的必要保證，沒有人的成功是完全依靠自己的努力就能取得的。在工作中，我們要團結(jié)同事，發(fā)揮團隊的力量，不能讓個人英雄主義沖昏頭腦，急功近利，從而影響到集體的協(xié)作，給企業(yè)帶來損失。

　　一個合格的員工，要忠于自己的團隊，要忠于自己的事業(yè)。看了李教授的講座視頻，我更加深刻的體會到忠誠和團結(jié)的重要性。我想在我未來的工作中，我會端正我的工作態(tài)度，積極融入集體，在團隊中奉獻自己的力量，在團隊中實現(xiàn)自己的價值，嚴格要求自己，不斷提高自己的能力。我會用自己的血汗做資本，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。

　　通過培訓師李強專題“忠誠、責任、感恩”主題教育活動學習，深刻地認識到你最大的.忠誠就是你的堅守。忠于組織、忠于團隊是每一名員工必備的要素條件。

　　1、 首先要忠于自己的事業(yè)，永不放棄：你所擁有的一切是你的付出換來的，既然選擇玫瑰，就要永遠忠誠于愛情。信念來自于對自己的忠誠。

　　2、如何打造自己的團隊：信任 團結(jié) 推崇 協(xié)作 原則 自檢

　　名禽擇木而棲 ，名臣擇君而侍 。志不同道不合，不相為謀。用自己的行動、語言和愛來推崇我們的民族。樂到無求身自高，生命短暫，感受生活最重要。

　　心在哪里收獲就在哪里：機會永遠是屬于哪些有準備的人，知道就要做到，做到就要干好。每天必須告訴自己四件事： 想你該做的；說你該說的；做你份內(nèi)的；改你做錯的。人生處處是考場，人生事事是考題。好的結(jié)果需要認認真真做事的精神。

　　人不能忘本，人只有反思，才能回到一個偉大的起點，也只有團隊才能致勝。必須懂得協(xié)作、和諧的重要性。剛畢業(yè)的大學生切不可把學歷當成能力，要認清事實、時勢，腳踏實地，懂得奉獻才有收獲！

培訓的心得體會6

　　回公司參加了由劉玉芽老師主持的商務禮儀培訓課堂，作為公司的一名新進員工，我深感幸慶，因為參加培訓已經(jīng)是得到了公司的最大嘉獎，公司提供給員工公司以外專業(yè)培訓機構提供的培訓，也是一種激勵，如同加薪、晉級、外出考察、表揚。我很感謝公司提供給我這次培訓的機會，我將在工作中更加努力，并學以致用，加強客服中

　　心禮儀培訓工作，以提高客服中心對外形象。

　　一開始，劉老師就告訴大家，“禮儀”是什么? “禮”是一種道德規(guī)范:尊重�！岸Y者敬人也”。在人際交往中，即要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人。但是你只是口頭說說尊重是沒用的。心里想什么?這就要求你善于表達，它需要一定的表達形式。你得會說話，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。

　　在客服部實際工作當中，就需要對我們的服務對象業(yè)主進行尊稱。而且尊稱的技巧就是就高不就低。如:我們曾有一業(yè)主姓林的，前后因一些物業(yè)問題投訴過兩次，其中一次是因為我們小區(qū)對裝修工人進出管理很嚴格，每次進出都需要業(yè)主的認證，而他由于工作很忙，多次被打擾后，心理很不舒服，于是沖到客服部找到我就要投訴。在交談中打聽到他在川信物業(yè)管理公司工作。于是我就從物業(yè)同行出發(fā)，告訴他我們的難處，然后尊稱他為:林老師，并要求抽空和他聊聊物業(yè)談談管理。最后，他滿意的走了。他年齡不大，我也可以叫他:林哥、林先生等。為什么還是叫林老師，因為這是一個游戲規(guī)則，任何人都有被尊重的需要，而能成為別人的學習榜樣，使他的被認可的需求得到了滿足。你要知道熟人好辦事，一回生，二回熟，你要不熟的話，你跟別人打交道，假如有時候你沒有這個尊稱，就是失敬于對方。所以在他第二次因六棟一單元經(jīng)常突然停電來電話投訴時，而客服中心客服人員在接聽電話時因電話斷了而沒及時打過去時引發(fā)了他的第二次投訴�？墒钱斘矣每头�中心的電話打過去，進行道歉時，我一叫“林老師”，他就記起了我，而且立馬聽出了我的聲音。他親切的

　　叫出我的名字，態(tài)度一下就緩和了下來，這樣就使得我們能進一步的溝通，并得到他的理解。你看，雖然是投訴，但是通過前后兩次交道，使業(yè)主不僅記住了我，而且還能帶來工作方便。

　　“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。而現(xiàn)在大多數(shù)的人片面的認為“儀”是指個人的外在形象和儀態(tài)，那是不正確的。這種認知，只是對禮儀的其中的一個方面的認識，因此，在人際交往中我們不僅要有禮，而且要有儀。

　　總結(jié)下來，“禮儀”就是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標準。禮儀，其實就是待人接物的標準化的做法。有一句話“教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)”其實規(guī)范也是展示于細節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那就會比較麻煩。所以我們強調(diào)禮儀，它是交往藝術，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范! 在培訓的過程中，劉老師給我們詳細講解了很多的禮儀要求和技巧，也給我們例舉了很多的商務禮儀案例，使我們對商務禮儀有了一個確切的認識，也讓我們深刻的認識到以前待人接物的不足之處。

　　短短一天的培訓，讓我受益匪淺。讓我學會了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。讓我把劉老師講課中所提到的其中一句我喜歡的名言做為這篇心得的結(jié)束語吧，那就是:教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗!

　　3月29日下午，楚睿公司的陳思含老師給我們上了一節(jié)生動的服務禮儀培訓課。通過此次培訓，我覺得公司這次組織的禮儀培訓活動非常必要和及時。同時我們在禮儀方面還存在許多不足，禮儀培訓讓我深有感觸，受益匪淺。

　　通過這次禮儀培訓，我恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，我們平時忽略的'這些小問題其實帶給公司的負面影響是十分大的。從小小的握手禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中的指引手勢不標準、文明用語聲音太小動作機械面部木然等常見問題我們好象都沒有多加注意。窗口工作是一扇亮麗的窗口，從接人待物到一顰一笑，都影響著整個公司的整體形象，試想當客戶來到我們的窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢?——“優(yōu)質(zhì)服務，顧客滿意”，可我們的服務態(tài)度卻帶給客戶的是一種疲倦、無奈的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？服務禮儀，看似簡單，它是服務人員在與客戶接觸或提供服務過程中應遵守的交往藝術，是一門學問。我們對客人要真心實意，如果我們像機器人般機械木然地動作，客戶體會不到我們服務的真誠和熱情。所以提供優(yōu)質(zhì)服務我們要做到以下幾點：

　　1、踐行首問負責制：客戶來訪時，被詢問的人員即為首問責任人。要求首問責任人對客戶提出的問題或要求，無論是否是自己職責范圍內(nèi)的事，都要給客戶一個滿意的答復；對非自己職責范圍內(nèi)的事，首問責任人也要熱情接待，并根據(jù)客戶來訪事由，負責引導到相應部門，讓客戶能方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。

　　2、淡妝上班：不修邊幅的粗線條會讓人看起來好像昏昏欲睡毫無神采，而過度渲染的妝容則會讓大家過分關注你的外表而忽略了本身的工作能力，淡妝能表現(xiàn)出女性獨有的天然麗質(zhì)，煥發(fā)風韻，增添魅力。并能喚起女性心理和生理上的潛在活力，增強自信心，使人精神煥發(fā)，還有助于消除疲勞，延緩衰老，讓人看上去干練又不缺乏親和力。

　　3換位思考、兌現(xiàn)承諾、服務快捷。如果我們能換位思考，站在客戶的立場上看問題，就會想怎樣的服務才能讓人滿意的，我們就會有服務意識，全心全意為客戶服務。當客人向我們提出意見或不滿時，我們不應該把它當作麻煩和找碴，一味地埋怨，我們而要把它當作是一個提升服務水平的機會，從而進行積極應對。

　　4真誠微笑：面對客戶，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。除了微笑外，還要真真正正地為客人解決問題�！拔⑿Ψ�務是表，解決問題是理，表里如一是真！

　　5贊美和傾聽：發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會贊美和傾聽；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；學會各種服務技巧，了解交際要點，贏得客戶的信賴；用包容的心態(tài)去看待事物，讓自己和同事們真正感受到一種良好禮儀習慣。

　　下午的禮儀培訓雖然已經(jīng)結(jié)束，但學習的目的卻沒有因此而結(jié)束，相反應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為公司的一員，我要用積極的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和積極精神面貌來塑造公司良好的品牌形象，做到微笑聆聽顧客的需求，耐心解答顧客的請

　　求，讓我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值！

培訓的心得體會7

　　任校長兩年以來，多次參加各種培訓以開闊眼界，促思想認識提高，一直聆聽教育大家們的講座、報告，有些內(nèi)容確實提升了自身教育理念，每次培訓學習后都有以他們?yōu)槟繕�，心潮澎湃，想著努力工作，�?chuàng)辦自己心中理想的學校，干自己理想的教育，但每個地域，每所學校都有現(xiàn)實情況存在，有自身的特點，多因素制約，有些東西不免有些“飄”，并不適用。而20xx年的暑假校長培訓，聆聽身邊兄弟學校在課改上的想法和做法感受頗多，為自己在今后教育教學工作中提供了更多的素材和經(jīng)驗。

　　感悟一：學校要正確定位。通過赴山西學習和本次培訓交流，我發(fā)現(xiàn)作為一所山區(qū)小學，首先要樹立素質(zhì)優(yōu)先，德育為主的理念，把培養(yǎng)學校良好學習和生活習慣作為學校工作的重中之重。各個學校其實都是這樣做的。在培訓中，幾乎所有的校長都達成的共識是：沒有良好的習慣做基礎，課堂改革只是一個花架子。所以，不能一味追求教學成績，當把基礎工作做好之后，教學成績作為副產(chǎn)品，水到渠成。今后要加大習慣培養(yǎng)力度，特別是在讀書和寫字習慣上的培養(yǎng)，利用自身優(yōu)勢和現(xiàn)有資源，做好社團活動，大力提升學生能力，為課改打好基礎。

　　感悟二：創(chuàng)新管理策略。我認為，作為學校，要有教師為主的意識，特別是我們談課改，教師們?nèi)绻麆硬黄饋砣绾稳グl(fā)展學生，如何去提高質(zhì)量。兄弟學校在激發(fā)教師課改熱情，提升教師課改意識，發(fā)展教師課改能力上都做出實效性的工作。我校自我任職兩年以來，學校原有教師只剩兩名，其余的都是新面孔，因為每年都牽涉到工作調(diào)動，在教師專業(yè)能力提升方面達不到系統(tǒng)化的程度，而基本上，老師們所教學科都不是自己的專業(yè)學科，老師們的課改積極性并不是很高，我想，今后應更大限度的調(diào)動教師課改的積極性和主動性，學校要限度的滿足教職工自身發(fā)展的`需求，廣泛征求意見，調(diào)整教師考核方案，培養(yǎng)管理的能手、教育的骨干，為全體教師搭臺子、鋪路子，走出去、請進來，提高教師學習意識，提供自我成長的平臺，以此達到教育教學整體發(fā)展的需要。

　　感悟三：強化教學管理，做好教研工作。我校兩年間教師只有六到八名，幾乎都要包班，為了不耽誤教學時間，怕教室里沒人上課，聽課、說課、教研等活動開展不夠理想。通過培訓，我認識到，這種想法是的錯誤。正是因為教師專業(yè)素養(yǎng)不高，才更應多進行教研，應首先從校本教研做起，多聽課，多研課，在導學案使用、四種課型上法上達成共識，使人人都能課改課過關。然后搭建平臺走出去，多與走在課改前列的學校學習交流，開闊眼界，不做井底之蛙。

　　感悟四：創(chuàng)設育人環(huán)境，提升學校品味。一所學校，應該有自己的校園文化，達到處處育人的目的，但校園文化不僅僅是墻面文化，更要注重其內(nèi)涵的存在。培訓中，各個學校為我們提供了很多提升校園文化的素材和好的做法。今后，除了借鑒兄弟學校好的做法之外，更應該發(fā)展學生、依靠學生、相信學生，使校園成為孩子們真正的學園、花園、家園、樂園。在這里，孩子不會被定位于工廠流水線上的一件件產(chǎn)品，他們可以有比較充足的時間與人交往，可以自由自在地參與各種社團活動，讀自己喜歡的書，做自己喜歡做的事。

　　總之，教育要進入“新常態(tài)”，我們要用平常心看待教育“新常態(tài)”。回歸教育的本質(zhì)，回到教育的原點和終點，關注生命，培養(yǎng)有幸福感的人，培養(yǎng)良好習慣，為學生的終身發(fā)展奠基。堅持立德樹人的教育方針，實施素質(zhì)教育，規(guī)范辦學行為，開全足課程，注重學生德智體美全面發(fā)展。按教育規(guī)律辦事，積極投身課改，“真”教育，“真”課改，通過提高自身素質(zhì)，通過課堂教學改革，提高教育教學質(zhì)量，做的老師，辦的學校，辦人民滿意的教育。

培訓的心得體會8

　　華為技術有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設備的民營通信科技公司，華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡中的交換網(wǎng)絡、傳輸網(wǎng)絡、無線及有線固定接入網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。

　　華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應用于全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。

　　華為產(chǎn)品分類：

　　1、數(shù)通產(chǎn)品：高端路由器、以太網(wǎng)交換機、數(shù)通網(wǎng)管、WLAN

　　2、安全產(chǎn)品：防火墻、DDoS防御、SIG、安全軟件、分流和阻斷 設備、iCache

　　3、存儲產(chǎn)品：陣列增值軟件、云存儲、集成產(chǎn)品、存儲機柜

　　4、服務器產(chǎn)品：刀片服務器、機架服務器

　　5、云計算產(chǎn)品：精簡配置桌面云、服務器虛擬 軟硬結(jié)合、服務器整合純軟件、Desktop Cloud M1（Mini VDI）、一體機(Fush Cube)

　　6、IVS/UC/CC產(chǎn)品：視頻監(jiān)控盒子產(chǎn)品、視頻監(jiān)控平 臺產(chǎn)品、UC統(tǒng)一通信、CC聯(lián)絡中心

　　1988年，華為成立伊始。當時的中國電信設備市場幾乎完全被跨國公司瓜分，初生的華為只能在跨國公司的夾縫中艱難求生。一開始的華為只是代理香港一家企業(yè)的模擬交換機，根本沒有自己的產(chǎn)品、技術，更談不上品牌。但志存高遠的華為義無返顧地把代理所獲的微薄利潤，點點滴滴都放到小型交換機的.自主研發(fā)上，利用壓強原理，局部突破，逐漸取得技術的領先，繼而帶來利潤；新的利潤再次投入到升級換代和其他通信技術的研發(fā)中，周而復始，心無旁騖，為今后華為的品牌戰(zhàn)略奠定了堅強的技術基礎。

　　華為聚焦ICT基礎設施領域，圍繞政府及公共事業(yè)、金融、能源、電力和交通等客戶需求持續(xù)創(chuàng)新，提供可被合作伙伴集成的ICT產(chǎn)品和解決方案，幫助企業(yè)提升通信、辦公和生產(chǎn)系統(tǒng)的效率，降低經(jīng)營成本。

　　華為還將對網(wǎng)絡、云計算、未來個人和家庭融合解決方案的理解融入到各種終端產(chǎn)品中，堅持“開放、合作與創(chuàng)新”，與操作系統(tǒng)廠家、芯片供應商和內(nèi)容服務商等建立良好的合作關系，構建健康完整的終端生態(tài)系統(tǒng)。

　　結(jié)合以上華為的產(chǎn)品介紹分類和華為的主要業(yè)務平臺，以目前我們公司主要以：交換機、安全產(chǎn)品、存儲產(chǎn)品、服務器產(chǎn)品為主的發(fā)展戰(zhàn)略來看。與華為成為合作伙伴是非常有利于公司長遠的發(fā)展計劃的。

培訓的心得體會9

　　20xx年5月，我有幸參加了永州市教育局舉辦的中小學副校長培訓。通過學習，令我耳目一新，深受啟發(fā)，收獲很大，充分理解了校長應具備的理論素養(yǎng)和能力素質(zhì)。作為一名管理者，要善于學習，有獨特的辦學理念，學校才有生機和活力。通過學習以及與兄弟學校的交流，讓我開闊了眼界，拓寬了思維，明確了使命。培訓結(jié)束回到學校后，我將學習內(nèi)容與學校實際結(jié)合，對學校的教學管理工作進行了嘗試和改革，現(xiàn)總結(jié)如下。

　　一、學校管理制度化

　　深化“人文關懷、民主參與、文化引領”的發(fā)展理念和“科研先導、改革創(chuàng)新、學者師資、和諧發(fā)展”的辦學理念，將冰冷的制度與暖人的情感有機結(jié)合的管理，讓教師充分感受到人性的關懷。積極發(fā)揮工會、教代會的作用，推進制度管理、規(guī)范管理、民主管理、文化管理；完善考核評價機制，健全校務公開機制；加強管理隊伍建設，完善崗位競聘機制；深化科學管理理念，逐步制度化管理想文化管理理念轉(zhuǎn)型。

　　1、建立健全學校各項規(guī)章制度和崗位職責，向全體教職工征詢意見后提交教代會審議通過；

　　2、完善崗位聘用、績效考核、職稱評定機制；

　　3、明確行政人員工作職責和要求，加強行政隊伍建設。

　　4、加強對制度實施的檢測、反饋、監(jiān)督和修訂，加強教師、學

　　生、家長、社區(qū)民主監(jiān)督力度；

　　5、通過校務公開欄、學校郵箱、QQ群、教研組公示等多途徑深化校務公開，拓寬合理合法訴求渠道。

　　二、德育工作常態(tài)化

　　堅持以德育為核心，全面落實德育為先，加強德育工作者隊伍建設和班主任隊伍建設；加強學生社團活動、主題教育活動建設，努力提高學生的自主發(fā)展能力；加強行為規(guī)范的常態(tài)化、規(guī)范化。

　　1、加強班主任隊伍建設，摸索班主任工作實施辦法。每期召開一次班主任工作經(jīng)驗交流會，總結(jié)班主任工作經(jīng)驗，收集家校聯(lián)系典型案例，征集德育論文，匯編成集。

　　2、進行東安武術培訓，培育藝術特色。

　　3、開展豐富多彩的學生社團活動，加強學校素質(zhì)教育試驗項目建設。

　　4、大力開展學生養(yǎng)成教育，學校制訂了《五星學生評比實施方案》，月月評比并公布，為學生樹立正面典型。

　　5、以校園文化建設為契機，打造書香校園，營造濃厚的讀書氛圍。從20xx年開始，每個班級建成了圖書角。學校制定了《建設書香校園實施方案》。明確了目標任務、閱讀書目、實施辦法、保證措施、開展閱讀活動。學校要求每個學生都有閱讀計劃，每年學生的課外閱讀量不得少于30萬字，背誦經(jīng)典詩文，每周要有閱讀筆記，內(nèi)容包括精美句段摘抄，感想體會等。鼓勵師生多讀書、讀好書，提高師生素養(yǎng)、審美情趣與人文底蘊。每期開展讀書征文、演講比賽等活動，收到了很好的效果。

　　6、爭創(chuàng)學雷鋒示范校。利用社會愛心人士捐獻雷鋒雕像為契機，學校開辦了雷鋒展覽館。通過捐獻、購買等方式，收集了大量雷鋒生平事跡圖片和實物，展覽館對師生定期開放，并請社會愛心人士和退休老干部進行雷鋒事跡宣講。組織學生開展各種學雷鋒活動，受到家長和社會的一致好評。

　　三、教研、教學工作創(chuàng)新化

　　教學是學校工作的`重心，只有創(chuàng)新開展教學常規(guī)管理工作，學校的教育質(zhì)量才能有持續(xù)發(fā)展。

　　1、學校大力推行教師集體備課，制訂了集體備課制度，并由教導室組織監(jiān)督實施情況。在備課中教師必須做到四個結(jié)合：即集體與個人結(jié)合；教法與學法結(jié)合；傳知與培能結(jié)合；教師活動與學生活動結(jié)合。

　　2、充分發(fā)揮我校市級骨干教師、縣課改之星和教研組長的帶頭示范作用，強化教師的合作意識，發(fā)揮骨干教師和教研組長在教學活動和教科研活動中的示范和引領的作用。教師評課要量化，聽課要記錄提問方式、活動時間、學習過程的細節(jié)、學生的投入狀態(tài)。

　　3、加強作業(yè)檢查。作業(yè)標準細化，學生完成量、教師批改量都要細化，最后提高“質(zhì)”。

　　4、試卷分析工作。每次考試都要做好試卷分析工作。期中、期末考試要由教導室組織試卷分析工作。

　　5、進一步加強了音、體、美特長教育工作,加強對音、體、美教師專業(yè)水平的培養(yǎng)，加強對音、體、美課堂教學的監(jiān)督管理。

　　6、鼓勵教師積極撰寫教科研論文，以科研促教改。

　　四、強化老師隊伍建設

　　強化師資隊伍建設，打造一支素質(zhì)高、能力強，具有奉獻精神的教師隊伍。

　　1、確立“教師專業(yè)發(fā)展是學校發(fā)展的根本”的觀念，認真落實《山口鋪小學教師專業(yè)化發(fā)展三年規(guī)劃方案》，建立教師發(fā)展層次和梯級培養(yǎng)計劃，設立《教師成長檔案》，建立學校對教師發(fā)展的校本培訓的常效機制，鼓勵多出名師，鼓勵骨干教師打造自己的教學特色，也為青年教師縮短成長期創(chuàng)造優(yōu)良條件。鼓勵強勢學科辦出特色。

　　2、舉行各種教學比賽，為教師業(yè)務水平的提高搭建平臺。分年齡段，分不同標準舉行各類教學比賽。

　　3、依托遠程教育網(wǎng)培訓框架，對教師實施系統(tǒng)的培訓工程。進一步深化與本市或本縣各小學的合作，以達到“他山之石，可以攻玉”的功效。

　　4、培養(yǎng)師德師風過硬的模范型教師，培養(yǎng)樂于和善于育人，精于育人之道的自主實踐的創(chuàng)新型教師；培養(yǎng)具有反思、探究能力的科研型教師，力爭出名師。

　　5、鼓勵教師在職學習提高，加大對教師培訓的投入。

培訓的心得體會10

　　近年來，教育事業(yè)的迅猛發(fā)展，使得校長這個職位的重要性日漸凸顯。為提升校長的管理水平和教育理念，越來越多的校長參加名校長培訓。作為一名參加過名校長培訓的人士，我總結(jié)了一些心得體會，希望能對其他校長有所啟示。

　　首先，在名校長培訓中，我最深刻感受到的是專業(yè)知識的提升。在培訓中，我們學習了各種教育領域的前沿理論和實踐經(jīng)驗。專家們通過案例分析和互動討論，幫助我們深入理解教育管理中的難點和疑惑。我尤其受益于如何有效指導教師、如何進行學生評價等方面的培訓內(nèi)容。這些專業(yè)知識的提升使我更加有信心面對日常工作中的挑戰(zhàn)。

　　其次，名校長培訓還幫助我認識到教育是一個綜合性工程。傳統(tǒng)上，我們通常只重視師生教學這個方面，而忽略了其他重要環(huán)節(jié)，比如與家長的溝通、與社區(qū)合作、與當?shù)卣�府的�?lián)系等。在培訓中，我們不僅學習到了如何建立良好的家校關系，還了解到了如何與各方合作，形成良性的`教育生態(tài)系統(tǒng)。這改變了我以往的思維方式，使我更加注重整體教育的發(fā)展，而不僅僅關注課堂教學。

　　此外，在名校長培訓中，我還感受到了對人性的關懷和尊重。作為一名校長，我們的工作不僅僅是管理學校的運營，更重要的是為學生創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境。培訓中，我們接觸到了一些富有人文關懷的教育理念，比如關注學生的個體差異、鼓勵學生的創(chuàng)造力和想象力等。這種人文關懷的理念使我更加關注學生的心理健康和個性發(fā)展，從而更好地引導他們成長。

　　最后，名校長培訓還培養(yǎng)了我更強的領導力和團隊合作能力。在培訓中，我們進行了各種角色扮演和團隊拓展活動，這鍛煉了我們的領導和團隊合作能力。一個好的校長需要善于處理復雜的人際關系，激發(fā)團隊成員的工作熱情，協(xié)調(diào)各方利益。通過這些訓練，我學會了更好地與團隊溝通、合作和協(xié)調(diào)，提高了自身的領導力。

　　綜上所述，名校長培訓對于我來說是一次寶貴的學習機會。通過這次培訓，我不僅提升了專業(yè)知識，還拓寬了教育思路，注重了個體差異和人文關懷，同時也鍛煉了自己的領導力和團隊合作能力。我相信這些心得體會也可以給其他校長帶來啟示，幫助他們更好地完成自己的職責和使命。

培訓的心得體會11

　　學習心得

　　我于20xx年8月27日參加了由四川省建設監(jiān)理與工程質(zhì)量協(xié)會舉辦的QC小組活動診斷師考評培訓班，經(jīng)過幾天的學習收獲頗多。我在成都建筑工程集團公司一直在項目從事技術工作，接觸QC管理及活動也有10余年時間，先后參與及主持了四川金驪總府大廈工程地下室防水QC小組、江波華城商住樓工程地下室底板大體積混凝土裂縫防治QC小組及成都香格里拉大酒店及辦公樓發(fā)展項目鋼筋直螺紋連接技術QC小組活動。對QC小組的活動有一定的認識，在這幾天的學習中，加深了我對統(tǒng)計方法重要性的認識，以前我們QC小組的'活動對數(shù)據(jù)僅做了簡單的統(tǒng)計及分析，因此對策就顯得過于簡單，使我們的QC活動難于上一個臺階，因此在以后的QC活動中，我們要加大數(shù)據(jù)收集及整理，使對策更加有針對性，更能解決實際問題，使正常波動控制在允許范圍內(nèi)。對5M1E，自從開展QC活動，ISO9000族標準的認證及實施以來，對我們建筑企業(yè)來說，引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的主要因素還是人的因素，原因是建筑產(chǎn)品基本是手工作業(yè)產(chǎn)品，大量采用農(nóng)民工，工人流動性大，技術素質(zhì)參差不齊，使產(chǎn)品質(zhì)量不易得到保證，因此在以后的工作中，QC課題應偏重對施工工藝方面進行選題，加大對管理人員及技術工人的上崗培訓及通過民工夜校的方式，加強對工藝標準及操作過程的學習，使我們的QC活動能對工程的質(zhì)量切實起到促進作用。

　　以上是我通過本次學習得到的一些心得體會，不對之處敬請指正，

　　以幫助我不斷提高自己的QC小組知識，使自己能夠成為一個合格的診斷師，為企業(yè)的發(fā)展盡到自己應有的力量。

　　成都建筑工程集團總公司

　　肖斌

　　二0xx年八月二十八日

培訓的心得體會12

　　時光荏苒，白駒過隙，曾幾何時還在追憶青蔥的校園時光，憧憬未知的明天。如今我已是一身深色工裝，坐在屬于自己的小方格子里，運用自己的專業(yè)知識盡力地回答著客戶們的問題。是的，現(xiàn)如今我成為了一名客服，一名專業(yè)的銀行客服，時刻準備著為客戶提供自己專業(yè)的幫助。

　　有人說客服工作無非就是動動嘴皮子，不需和客戶直接面對面，簡直是最簡單的工作。

　　也有人說客服工作是辛苦的，電話一個接一個，手、眼、耳、腦、嘴并用，身心俱倦。

　　然而，在我短短幾個月的客服工作體驗，我覺得，客服工作就好像那杯濃郁的咖啡。每一口都會有不同的感受。

　　一杯香醇的咖啡端上桌前，是需要時間的等待的，磨豆、打奶、拉花裝杯都是香濃的積淀。從光明樓到電銀16樓教室，每一個階段都是現(xiàn)在上線接聽的基石，那看似“枯燥”的日子，其實正是現(xiàn)在的.準備。

　　初至電銀，往來于16層電梯之間，卻對�？康闹虚g樓層時刻懷揣著那顆好奇的心。是啊，客服的工作是什么樣的？工作的場景是什么樣的？這些好奇一直縈繞在我的腦海，陪我度過那段培訓的日子。這不就是初次把一杯咖啡端向你面前，你在迫不及待想要去品嘗嗎？

　　湊上前去，伸鼻一嗅，一陣濃香。這種感受就是我被安排暫別16樓，聆聽老員工接電話的心情。聽著老師們熟練準確的解答客戶的疑問，心里充滿羨慕，同時也默默期待自己也有這么一天。

　　嘖口一品，瑟瑟的苦味壓制味覺。剛剛上線的我，心里懷揣著緊張與不安，為無法第一時間幫客戶解決問題的焦急與愧疚，這種感覺就是醇香香味咖啡下的幽幽苦澀。

　　漸漸的，我真正的體會到了客服工作的甜，這些甜就好似愛上咖啡后所品味到的淡淡苦澀中蘊藏的絲絲幸福的醇香與甘甜。這些甜不但來自于為客戶解決完棘手問題后的一句衷心“謝謝”，更來自于老員工對我們的幫助與支持，不但在業(yè)務上對我們諄諄教誨，更是為我們疏解心理壓力。正是因為他們的支持，給了我這份品嘗甜的勇氣與底氣。

　　我的客服生活，每天都在用心體會。

培訓的心得體會13

　　7月15日，來自全縣中小學70名政教主任在縣理工中專接受為期三天的培訓。開班典禮上，教育局副局長胡利民作了重要講話，理工中專校長肖永如向全體學員提出了要求，并宣讀了培訓紀律。在培訓會上，我們學習了縣理工中專肖永如校長的《尊重的教育》，縣教育局監(jiān)保股王永福股長作了校園安全的專題講座，萬躍進老師作了心理健康輔導培訓，白石坳小學馮長青校長作了《當前德育工作的困惑與思考》的專題報告，并聆聽了縣實驗中學等7家單位就學校政教德育和安全工作上的學習交流。

　　7月17日下午，帶著一份疲倦與忐忑，我又踏上了通往武穴的政教德育培訓之路，又進行了為期三天的全省政教德育工作培訓。這次的培訓活動是由湖北省政教德育研究室精心組織，武穴教育局、教科所具體承辦，來自全省40多個縣市，近400多人參加培訓。我縣是由鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各中小學18名政教主任參加。在18人當中，只有我一名女同志，一開始，有太多的顧慮與不安，本著對政教工作的熱愛與執(zhí)著，我收獲的精神食糧遠遠占據(jù)了所有的不安。培訓會上，我們聆聽了杭州師范大學趙志毅教授的《傳統(tǒng)德育的現(xiàn)代轉(zhuǎn)換》、北師大檀傳寶教授的《提高德育失效新思維》、以及華師大杜時忠教授的《德育的邏輯》，我們還學習了武穴師范附小管慧芳校長的《精心營造學生人格魅力的育人氣場》、江蘇洋思中學秦培元校長的學術報告《讓每個學生得到最好的發(fā)展》，以及全國道德模范汪金權老師為我們詮釋了《尊重、幫助、培養(yǎng)》的真正含義。

　　兩次政教德育培訓，為我注入了無限動力，讓我對今后的工作也充滿了信心，也為我校政教德育工作指明了發(fā)展、前進的方向。培訓中，我學習到了專家、教授非常先進的教學理念，嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度，以及對教育執(zhí)著追求的人生魅力。讓我深深體會到，作為一名學校政教管理者，必須把教師的師德師風、學生的行為習慣的養(yǎng)成教育放在首位。讓教師做“四有”教師，讓他們真正體會工作的樂趣和意義，體現(xiàn)自己的人身價值，為政教德育工作打下堅實的思想堡壘。

　　當前廣大教師普遍缺少工作熱情，根據(jù)調(diào)查，教師已經(jīng)成為職業(yè)倦怠高發(fā)人群之一。當一天和尚撞一天鐘的教師大有人在!大多數(shù)教師在工作中感受不到自身的價值，體驗不到成就感，從而對工作的熱情度不高。我們除了在從事這一工作時間過長，工作簡單重復，經(jīng)濟收入低下等外部因素以外，我們教師自身也要尋求內(nèi)部因素，從而更好的調(diào)動自己工作的熱情度。

　　作為教師，要甘于寂寞，甘于清貧。我們既然選擇了這個清貧的職業(yè)，我們就要在自己的思想上接受它。幾天的培訓，使我理解了教師的使命與責任，簡單的說就是自身的價值取向。一個人如果活著沒有價值，那他對生活中的任何事都不會有熱情的`�，F(xiàn)實的生活，滿腹牢騷并不能改變什么，只會使自己的思想變得更加狹隘和偏激。只為一份薪水毫不情愿地工作著，只會使自己越來越走向退化和墮落。因此，作為教師，我們沒有理由整天緊鎖眉頭，在自怨自艾中耗費時光，消磨生命，那樣的人生太沒價值了�？吹綄W生在認真晨讀，看到學生在專注做習題，看到學生在忙碌的打掃衛(wèi)生，看到剛剛嚴厲批評了的學生又陽光燦爛的圍著你嘰嘰喳喳說過不停，看到學生的琴、棋、書、畫有那么一點點的進步，這一切，只要我們用心感受，它將都是我們快樂的源泉，這就是我們的價值所在。學生的進步就是我們最大的價值體現(xiàn)，我們應該為之欣慰的。

　　以江蘇洋思中學的“高效課堂”為例，他們在實施“三清”的教學模式下，德育也滲透到了極致。教師在培養(yǎng)學生自學、善于思考、做事果斷等良好品質(zhì)的同時，也為自己找到了人生價值，從而更增加了工作的熱情度。我們教師要把教書育人當作一項事業(yè)來追求，我們可以享受奉獻的快樂;以平常心對待待遇、名利和得失，我們可以享受淡泊的快樂;把愛心撒向?qū)W生，我們可以收獲學生成長的快樂;如果你找到了身為人師的快樂，也就意味著你已找到了工作的熱情。我們只有擁有工作的熱情，才能擁有工作的激情，才能在事業(yè)上不斷進步。

培訓的心得體會14

　　我的班主任刀老師。她的初中同學是學心理學和培訓情商的。這個暑假，她帶著我們班同學去培訓了。這次培訓是專門培訓情商的。短短的兩天時間可以改變?nèi)说囊簧�，或許有的人不信，可那次培訓就改變了我。

　　人生如戲，我們可以從每個有益的小游戲中得到人生體會。在培訓中，刀老師的同學何老師帶著我們做了游戲。其中老王說還有過橋這個游戲我很有感悟。老王說游戲規(guī)則是：我們手錢好手，必須聽老王說的話，如果不是老王說的我們不能去做。其中有幾個人就沒聽老王說的做，反而做錯了。這個游戲告訴我們：我們應該聽從對我們有益的事去做，不必聽那些諷刺，貶低我們的話，這樣的話你就不會在人生中走錯路了！過橋是讓同學們兩人手抬棍子。排成一隊，讓人從棍子上走過去，瘦的人輕輕松松的過去了，抬棍子的兩個人卻難受了。如果是胖的話根本支撐不住。這個游戲告訴我們別把自己的.快樂建立在別人的痛苦之上。

　　比起那些可憐的小孩，我們多幸福��！許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花，她被一個老爺爺領養(yǎng)了，她很乖，會幫爺爺做事，幫爺爺分擔。比起這些，在大城市住的我們，天天只知道玩啊，吃啊，睡啊。什么都不想，什么都不做。我們是多么幸福啊，可是都不會珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴，認為是父母的錯，可是現(xiàn)在才知道，原來，我們是很幸福的。

　　經(jīng)過這次培訓，懂得了很多我不懂的東西。我想，我一定要好好的學習了，別對不起養(yǎng)育我的人了。

培訓的心得體會15

　　通過于海老師生動、風趣的酒店禮儀培訓課，讓我回味無窮，他的有些話語時候回想在我的腦海中。以下是我關于對這節(jié)培訓課的幾點心得體會。

　　一、在酒店禮儀中首先是語言行為的規(guī)范：

　　語言是一門藝術，嘴不僅僅是用來吃飯和喝水的，它是我們用語言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語言行為的規(guī)范。如：“您好、請進、歡迎光臨”一些酒店常用語。當你問好的時候你的行為也在起一定作用，于老師在臺上也給我們做示范了，語言行為對酒店禮儀是多么重要呀!

　　二、禮儀的基本原則：

　　1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當客人感受到被酒店尊重，才會在這里消費的舒心，才會經(jīng)常關顧你的酒店。

　　2、自律的原則;員工自覺遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來越好，酒店業(yè)績好，員工的福利也好。

　　3、寬容的原則;能夠諒解別人的過失，才能更好的與人溝通。

　　4、適度的原則;交往對象的距離，與客人之間的溝通關系。

　　三、酒店禮儀的要求

　　1、三情服務是于老師培訓的精華，a.用真情溫暖顧客的心;b.用熱情拉近顧客的.心;c.用親情贏得顧客的心

　　2、充滿愛心和責任心

　　3、品德高尚

　　4、吸取經(jīng)驗

　　5、靈活運用

　　這些要求都是我們在日常工作中必須注意的，通過老師的培訓讓我對自己在酒店禮儀服務中有一個更深的認知，在以后的工作中我要時刻按照上述幾點要求自己。

　　四、最后老師給我們講了“改變方法與開拓禮儀的新絲路”改變你能改變的，接受你不能接受的。

　　思路打開了。出路就好了，服務要點要明確，爭當金牌服務員。這些都讓我受益匪淺，在酒店行業(yè)競爭激烈的今天，作為收銀員的我們是不是更應該多學習、多思考來處理我們面對各種工作問題�？傊�通過于老師的培訓，讓我對酒店禮儀有了更多的認知，在以后的工作和生活中，我都更積極的面對一些事情，讓這個渺小的我在會館明天的發(fā)展中盡一點微薄之力。感謝會館領導安排這次培訓課。

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