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員工守則心得體會(huì)
員工守則心得體會(huì)1
自工作以來(lái)，猶感日近繁忙，很多大學(xué)時(shí)的企管理論愈覺(jué)生疏，特別是三年的時(shí)間，應(yīng)該算是一個(gè)成長(zhǎng)疲勞期，更需將實(shí)踐和理論好好結(jié)合研修一番，于是在網(wǎng)上精心搜羅了幾本書(shū)目，打算凝神靜氣的補(bǔ)充和汲取管理的營(yíng)養(yǎng)。
幾天前在研讀《細(xì)節(jié)決定成�、ⅰ愤@本書(shū)時(shí)，作者提到一本企業(yè)內(nèi)部的員工手冊(cè)——《德勝員工守則》，對(duì)其贊譽(yù)不絕，于是懷著對(duì)作者的信任，終于不日將《德勝員工守則》這本書(shū)購(gòu)得，自得此書(shū)之后便感心懷暢達(dá)，不覺(jué)感慨于該公司的企業(yè)管理之道煞是摸透了中國(guó)人的秉性，可謂中西合璧之有效理法，能將西方的人文精神與中國(guó)傳統(tǒng)的規(guī)矩之道緊密結(jié)合且貼合力如此之強(qiáng)，真是強(qiáng)悍！
說(shuō)起這本書(shū)，就不能不提到書(shū)中的這個(gè)企業(yè)——德勝（蘇州）洋樓有限公司，這是一家依靠農(nóng)民工做成全國(guó)第一的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，我不得不佩服其總經(jīng)理——聶圣哲先生，他是一個(gè)在美國(guó)接受西方教育很深的學(xué)者，他深諳中國(guó)企業(yè)管理之道，他敢于直面中國(guó)傳統(tǒng)文化的痼疾，他善于捕捉人心中最難以啟齒的東西，他知曉面對(duì)一群素質(zhì)不高的農(nóng)民如何提升企業(yè)的整體素質(zhì)。我覺(jué)得如果說(shuō)張瑞敏的海爾之道是一本華美、張揚(yáng)的油畫(huà)的話(huà)，聶圣哲的德勝之道則更勝是一部質(zhì)樸、清新的山水詩(shī)畫(huà)。德勝的理念不是可以在哈佛講堂堂而皇之宣講的示范課，而是一涓溪流，流淌在每個(gè)人的心里。
在很多人看來(lái)，德勝也許僅是一家管好農(nóng)民工的企業(yè)，其管理也恐被人說(shuō)成，不過(guò)是如何管好素質(zhì)低的人群的爾爾之道，但其實(shí)不然，中國(guó)目前處于工業(yè)化的過(guò)程中，工業(yè)化的難點(diǎn)就在于人的觀(guān)念、生活方式和工業(yè)化之間的矛盾。中國(guó)絕大多數(shù)產(chǎn)業(yè)工人，包括很多白領(lǐng)，骨子里都是農(nóng)民或者說(shuō)觀(guān)念和習(xí)慣上是農(nóng)民，很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)在管理當(dāng)中遇到這樣和那樣的問(wèn)題就是因?yàn)榻鉀Q不了這些小農(nóng)意識(shí)的問(wèn)題，諸如自我約束較差、管理素質(zhì)低下等等。所以，這本書(shū)不僅僅是使一個(gè)擁有眾多農(nóng)民工的企業(yè)提高管理素質(zhì)的小智囊，更是能解決中國(guó)本土企業(yè)如何在全球競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的大秘笈。
該企業(yè)的成功之處，我覺(jué)得主要是因?yàn)樗|動(dòng)了企業(yè)管理素質(zhì)的三個(gè)層面：?jiǎn)T工層面、領(lǐng)導(dǎo)層面和系統(tǒng)層面。員工層面不僅表現(xiàn)在遵守制度、接受管理上，還表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)取心、敬業(yè)精神等方面，其中，最基礎(chǔ)的就是遵守制度、接受管理，現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)最困難的就是如何解決這個(gè)方面，記得好像研祥集團(tuán)的董事局主席——陳志列就說(shuō)過(guò)他就曾經(jīng)用一個(gè)月的時(shí)間親自解決上班和開(kāi)會(huì)遲到的問(wèn)題，而我們知道研祥的員工都是高素質(zhì)的研發(fā)人員，他們當(dāng)然不可與一群農(nóng)民工相提并論，但是讓人大跌眼鏡的卻是——這同樣也曾是困擾一個(gè)高科技企業(yè)的問(wèn)題。
作為自然人，每個(gè)人都有自己的天性，而如何能讓人在一個(gè)環(huán)境中適合一種文化，心甘情愿的受縛于一種體制之下，這就是規(guī)章制度要做的事。在我們的'大多數(shù)國(guó)企乃至行政事業(yè)單位中，不夸張的講，大部分的制度都是形如虛設(shè)，好像都是做給別人看的，即便其中規(guī)定了一些獎(jiǎng)勵(lì)懲罰，也都因各種原因沒(méi)有了下文，制度不管人是很平常的現(xiàn)象。但是在德勝不是這樣，他們的員工手冊(cè)不像很多企業(yè)流于形式的寫(xiě)些枯燥的語(yǔ)言，而是用最通俗易懂的文字力求每個(gè)人層次的人都便于理解和操作，所以他們的員工手冊(cè)多被當(dāng)成是禮物相送，被人當(dāng)成是小說(shuō)來(lái)讀。每個(gè)制度只有真正存在的意義才要寫(xiě)上去，不寫(xiě)空話(huà)，凡是能量化的都要量化，而且還要細(xì)化到每個(gè)人都能清晰的讀懂。比如，看看它里面的第20條：?jiǎn)T工不得接受客戶(hù)的禮品和宴請(qǐng)。具體規(guī)定為：不得接受20支香煙以上、 00克酒以上的禮品，20元以上的工作餐。另外，在24條中規(guī)定：?jiǎn)T工必須講究衛(wèi)生。勤洗澡（爭(zhēng)取每天一次）、刷牙（每天至少一次）、理發(fā)（每月至少一次）。這些文字在很多企業(yè)是決然不會(huì)出現(xiàn)的，但在德勝就會(huì)告訴你，保持整潔是什么概念，要整潔到什么程度，告知你很多看似模糊不清的概念的具體標(biāo)準(zhǔn)到底是如何界定的。難道這些僅僅是只針對(duì)于農(nóng)民工的嗎？不是，事實(shí)上它面向的是每一個(gè)需要進(jìn)步的員工（包括企業(yè)當(dāng)中很多的研究生、博士）。
在領(lǐng)導(dǎo)層面，德勝人知道中國(guó)的管理者往往是自己首先破壞自己制定的制度。所以他們的領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)決的把身體力行貫徹到底。比如，管理者每個(gè)月下基層頂崗一次是恒久不變的。
而談到系統(tǒng)層面，則是每個(gè)企業(yè)一直用來(lái)做好工作，凝聚人才的企業(yè)文化。德勝的文化看似很平�！\(chéng)實(shí)、勤勞、有愛(ài)心、不走捷徑，但卻可以看到每個(gè)人在每一天、在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都在貫徹著和執(zhí)行著，并且這些都潛移默化的改變?cè)诿總�(gè)人的身上，進(jìn)而改變著整個(gè)企業(yè)的面貌：誠(chéng)實(shí)、勤勞可以～自己的品行，保證人格上的可靠；有愛(ài)心才能善待同事，改善和同事們的關(guān)系，保證企業(yè)氛圍的融洽；不走捷徑則是從程序上按照完美的標(biāo)準(zhǔn)去工作，進(jìn)而保證整項(xiàng)工作的質(zhì)量和效益。這四句話(huà)準(zhǔn)確的概括了做人做事做企業(yè)的實(shí)質(zhì)。
德勝人最常說(shuō)的一句話(huà)也是聶總用畢生所學(xué)總結(jié)的一句話(huà)：我實(shí)在沒(méi)有什么大的本事，我只有認(rèn)真做事的精神。這句話(huà)成為德勝人的制勝法寶。而聶總作為一個(gè)管理者實(shí)在是讓人佩服和敬仰，他真切的明白做一個(gè)成功企業(yè)應(yīng)該具有的特質(zhì)，要懂得給予一個(gè)人人愿意為之付出的人文環(huán)境——尊重、公平、平等，一個(gè)可以發(fā)揮自己的舞臺(tái)——精準(zhǔn)的人生規(guī)劃設(shè)計(jì)、不斷的培訓(xùn)提升、無(wú)私的培養(yǎng)，一個(gè)啟迪人生智慧的課堂——誠(chéng)、愛(ài)、信仰的教育，一個(gè)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)待遇——優(yōu)厚的薪資、人性的福利關(guān)懷……
讓我們?cè)谝恍┪淖稚霞?xì)細(xì)品味聶總的為商之道吧！
“千萬(wàn)不要把成績(jī)歸功于自己，把責(zé)任推給別人，也不要把陰謀當(dāng)作智慧，在北美，在歐洲，得到提拔的都是只知道做事的人�！�
“職工之間的禮貌也有所改觀(guān)，把“誠(chéng)實(shí)、勤勞、能力、學(xué)歷”作為考核標(biāo)準(zhǔn)，順序不要搞錯(cuò)�！�
“姚督察長(zhǎng)現(xiàn)在還沒(méi)有選一個(gè)比較滿(mǎn)意的人，這是他的一個(gè)缺點(diǎn)，要靠他自己選擇人恐怕有些難度，我希望所有在座的副總監(jiān)一個(gè)人推薦一個(gè)，然后一個(gè)人提供一個(gè)給姚白靈，不要讓姚百靈選�！�
“你看看，今天我們?cè)谶@開(kāi)會(huì)，今天倒茶就跟上一次不一樣，地下有一個(gè)東西托著。”
“要對(duì)一個(gè)職工的一生做很好的規(guī)劃安排，因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)接受?chē)?guó)際健康、先進(jìn)、人道價(jià)值觀(guān)的公司。”
“到今年年底各工地要提出一批提拔人的名單，要多給年輕人機(jī)會(huì)，你們現(xiàn)在都已經(jīng)三十多歲了，要多給二十多歲的人一些機(jī)會(huì)。公司是要往下辦的，要形成一個(gè)梯隊(duì)。還要對(duì)一些有培養(yǎng)前途的人進(jìn)行激情培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)我們公司有一批人已經(jīng)沒(méi)有激情了。要導(dǎo)入激情概念�！�
“認(rèn)真做事就是按程序做事。一件事即使做成了，但如果不安程序做，也等于沒(méi)有成功�！�
“歡迎詞各處都進(jìn)行張貼，這叫合理的浪費(fèi)。這種浪費(fèi)是必須的浪費(fèi)，是給自己上緊箍咒的浪費(fèi)�！�
“美國(guó)人掛在嘴邊的一句話(huà)，哎呀，我不管怎么樣，這個(gè)事只要對(duì)公司有好處我就去做，至于公司對(duì)我好不好，那是公司的領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)題，你如果太過(guò)分，我就炒你的魷魚(yú)。這件事我就很感動(dòng)，這個(gè)事情其實(shí)程工他想的是什么呢，反正我這樣方便一點(diǎn)，對(duì)公司的事情方便一點(diǎn)，是這樣一種心態(tài)�！�
“哪怕你想離開(kāi)公司，哪怕你仇恨德勝公司，哪怕你要告德勝公司，你都應(yīng)該希望德勝公司強(qiáng)大。第一，你要是在公司工作，你一輩子有靠山，有許多事情公司可以負(fù)擔(dān)，你的福利待遇也會(huì)很好。第二，你如果跳槽，德勝公司像波音公司、可口可樂(lè)公司一樣，你出去也有資本，可以宣稱(chēng)曾在得勝干過(guò)。第三，德勝公司欺負(fù)了你，你要告德勝公司，他很強(qiáng)大，你可以得到一大筆賠償金。他如果不強(qiáng)大，怎么能拿出錢(qián)來(lái)賠你呢？”
員工守則心得體會(huì)2
“遵紀(jì)遵法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌。愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)治理，進(jìn)步效率效益。努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。”這112個(gè)字，高度概括，堅(jiān)持與時(shí)具進(jìn)，具有很強(qiáng)的時(shí)代性和可操縱性，體現(xiàn)了構(gòu)建社會(huì)主義***社會(huì)的時(shí)代特征和建設(shè)一流電網(wǎng)企業(yè)的特色。
“遵紀(jì)遵法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工”我以為，這是每一個(gè)電力人，要樹(shù)立和不斷進(jìn)步的自覺(jué)性，也是作為社會(huì)公民和國(guó)有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求;“忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌”是公司文化的精華，忠誠(chéng)在企業(yè)文化中是處在首位，在學(xué)習(xí)《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì)到了“忠誠(chéng)”的意義，忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀(guān)念和意識(shí)，進(jìn)步各級(jí)職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫串于自上而下的執(zhí)行力文化;作為國(guó)家電網(wǎng)公司的員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)a作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。該精神是企業(yè)文化的內(nèi)容之一，夸大的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋?zhuān)w現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣味，是能夠在企業(yè)中不斷開(kāi)釋團(tuán)隊(duì)成員潛伏的開(kāi)拓創(chuàng)新能力和技巧;安全生產(chǎn)是一切工作的基礎(chǔ)，是電力企業(yè)的.生命線(xiàn)，把握好安全，就等同于把握了一切工作的主動(dòng)權(quán)，安全可靠是現(xiàn)代電力企業(yè)的內(nèi)在要求，我們要始終把電網(wǎng)安全放在首要位置，堅(jiān)持“以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)”，加強(qiáng)治理，落實(shí)責(zé)任，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，全力構(gòu)筑安全保證體系;“人民電業(yè)為人民”是我們永遠(yuǎn)的服務(wù)宗旨，始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)足是我們永遠(yuǎn)的追求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，《電力監(jiān)管條例》《供電服務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》等法律法規(guī)的頒布實(shí)行，對(duì)供電企業(yè)的服務(wù)提出了更高的要求，我們必須自覺(jué)按照《電力法》、《電力監(jiān)管條例》等法律法規(guī)嚴(yán)格要求，認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和客戶(hù)需求的變化，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段，堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)，把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;在服務(wù)社會(huì)主義***社會(huì)工作中，必須從實(shí)際出發(fā)，在保證質(zhì)量的條件下，樹(shù)立節(jié)約的意識(shí)，處處堅(jiān)持節(jié)約的原則，把每一分錢(qián)用到刀刃上。切實(shí)將保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源的理念農(nóng)村電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)行等各環(huán)節(jié)中往。發(fā)展節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境;規(guī)劃設(shè)計(jì)重視節(jié)約和環(huán)保;施工建設(shè)力求人與自然的***;生產(chǎn)運(yùn)行注重提升能源利用的效率和效益。積極引導(dǎo)客戶(hù)節(jié)約用電，科學(xué)用電，高效用電�！秵T工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來(lái)學(xué)習(xí)守則，爭(zhēng)做文明員工，共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌，切實(shí)履行職責(zé)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，確保生產(chǎn)安全，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)步效率效益，為建設(shè)一流供電企業(yè)而同船共濟(jì)，努力奮斗!
員工守則心得體會(huì)3
自1998年郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)，中國(guó)郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營(yíng)的最佳模式，尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)36000個(gè)，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國(guó)連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌成立，是我國(guó)郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國(guó)郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國(guó)家金融監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過(guò)渡期的結(jié)束，中國(guó)郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急�；茨献佑杏�(xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)，即信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的程度來(lái)重視。
一、正確理解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與銀行三大風(fēng)險(xiǎn)
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
二、建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的`必要性
(一)樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí)，克服被動(dòng)合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分，也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求，在銀行員工中樹(shù)立"合規(guī)人人有責(zé)"、"主動(dòng)合規(guī)意識(shí)"、"合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念，要將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀(guān)念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門(mén)。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專(zhuān)職的合規(guī)部門(mén)，并要確保合規(guī)部門(mén)不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問(wèn)題，讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程，使依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)，因此，完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
員工守則心得體會(huì)4
“忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、合作”是公司企業(yè)文化的精華；是公司員工守則的濃縮；是公司處于轉(zhuǎn)型時(shí)期的指路明燈。移動(dòng)交換中心圍繞“忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、合作”展開(kāi)討論，氣氛熱烈，暢所欲言，每個(gè)員工對(duì)照公司的員工守則一條一條的找差距。集中學(xué)習(xí)和討論使個(gè)人的思想和思路得到了升華。
忠誠(chéng)在企業(yè)文化中是處在首位的，在學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)了“忠誠(chéng)”的意義“做事先做人”。忠誠(chéng)是一種人格特質(zhì)，它能給人帶來(lái)一種自我滿(mǎn)足感，更加懂得自重，它是時(shí)時(shí)刻刻伴隨著我們的精神力量。不能錯(cuò)誤地把忠誠(chéng)理解成對(duì)某人自始至終都忠誠(chéng)不二，忠誠(chéng)是對(duì)整個(gè)公司負(fù)責(zé)，不是去拉幫結(jié)派，忠誠(chéng)是一種職業(yè)的責(zé)任感，忠誠(chéng)是承擔(dān)某一責(zé)任或者從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神。具體表現(xiàn)在要與公司共同進(jìn)退，不鉆尖營(yíng)私，對(duì)公司的業(yè)務(wù)不應(yīng)懷有二心，不從事間接或直接影響公司利益和業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不論身處何時(shí)何地不做有損公司利益的事，時(shí)刻為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，公司榮我榮，公司衰我恥。同時(shí)公司對(duì)于每個(gè)員工也存在著“忠誠(chéng)”，公平地對(duì)待每一個(gè)員工，使每個(gè)員工平等享受個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)。
不該講的`傷害人的話(huà)絕對(duì)不能去講，隨意的行動(dòng)總是要思考再三，要把責(zé)任二字時(shí)刻寫(xiě)在頭上，忠誠(chéng)地對(duì)待人和事。廣而泛之，以不同的身份涉及的責(zé)任也不同，表現(xiàn)的忠誠(chéng)的方式也不同，處理的方法也不同。忠誠(chéng)不是對(duì)某個(gè)公司或者某個(gè)人的忠誠(chéng)，而是一種職業(yè)的忠誠(chéng)，是對(duì)自己所從事的職業(yè)的責(zé)任感，也就是對(duì)所承擔(dān)的某一責(zé)任或某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神：忠誠(chéng)就是忘我的工作熱情。忠誠(chéng)就是兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。忠誠(chéng)就是自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)的工作精神。忠誠(chéng)體現(xiàn)在能以精益求精的態(tài)度、火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。因此，不要滿(mǎn)足于尚可的工作表現(xiàn)，要做就做最好，這樣才能使我們成為單位不可或缺的人物。忠誠(chéng)體現(xiàn)在工作主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能細(xì)致周到地體察領(lǐng)導(dǎo)的意圖。
我們要做一個(gè)忠誠(chéng)的人，做一個(gè)敬業(yè)的人，做一個(gè)勤奮的人，做一個(gè)合作的人，做一個(gè)時(shí)刻充滿(mǎn)熱情的人，矢志不喻地實(shí)現(xiàn)心中的理想，為公司及社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富，這樣才能使得公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)的電信市場(chǎng)利于不敗之地，不斷發(fā)展壯大，成為國(guó)際一流的企業(yè)。=
員工守則心得體會(huì)5
第一次看到這本書(shū)是在陳總的車(chē)上，出門(mén)辦事，等待的過(guò)程中百無(wú)聊賴(lài)，就隨手拿起了這本書(shū)。
德勝的名字，我以前是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，對(duì)德勝的了解始于此書(shū)。就是這么一家低調(diào)的企業(yè)，沒(méi)有做過(guò)廣告也沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何公關(guān)的企業(yè)，在大多數(shù)人都還沒(méi)有搞明白的時(shí)候，做到了行業(yè)第一。它靠得是什么？靠得就是把這么一句話(huà)發(fā)揮到極致：“我實(shí)在沒(méi)有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神！”因?yàn)檫@句話(huà)充分體現(xiàn)了德勝的企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)：“誠(chéng)實(shí)、勤奮、有愛(ài)心、不走捷徑”。要知道這是一個(gè)物欲橫流、信仰缺失、價(jià)值觀(guān)扭曲的時(shí)代，在這么一個(gè)環(huán)境下，能提出并堅(jiān)持這么質(zhì)樸的價(jià)值觀(guān)，需要巨大的勇氣和決心，而要在整個(gè)公司內(nèi)把這些落到實(shí)處，其難度更加可想而知。德勝卻做到了，它用事實(shí)向世人證明已經(jīng)被很多人視為“愚蠢”的那些觀(guān)念，蘊(yùn)藏著多么巨大的價(jià)值。
在剛翻開(kāi)本書(shū)，閱讀前半部分的規(guī)章制度時(shí)，我略感不適，感覺(jué)其中有些條款似乎過(guò)于嚴(yán)苛，不近人情：譬如有些規(guī)則對(duì)于員工的個(gè)人衛(wèi)生，睡眠休息，休閑娛樂(lè)甚至是員工之間的業(yè)余接觸次數(shù)都有限制。可看到后來(lái)我卻逐步釋然了，因?yàn)榈聞俚倪@些要求，都是旨在幫助員工成為一個(gè)“君子”，這些規(guī)定都是“君子”所需要做到的東西，實(shí)際上如果我們嚴(yán)格拿古人對(duì)君子的要求來(lái)衡量，它還不算很?chē)?yán)厲，還可以補(bǔ)充很多東西進(jìn)來(lái)。另一方面，這些看似嚴(yán)苛的要求其實(shí)態(tài)度鮮明而果決地傳遞出來(lái)了公司的價(jià)值觀(guān)念，讓人很容易記住，比那些冗長(zhǎng)而缺乏特點(diǎn)的制度要有效得多。
企業(yè)文化篇中，聶總監(jiān)所講的心態(tài)問(wèn)題，我十分的.認(rèn)同。正如封面上所寫(xiě)：
“一個(gè)不遵守制度的人是一個(gè)不可靠的人；一個(gè)不遵循制度的民族是一個(gè)不可靠的民族！”雖然，客觀(guān)決定主觀(guān)，但是，主觀(guān)能動(dòng)性能夠反作用于客觀(guān)。所以，一個(gè)好的心態(tài)，能夠讓員工發(fā)揮最大的效率。
這種心態(tài)體現(xiàn)在平時(shí)的習(xí)慣養(yǎng)成上。習(xí)慣就要從日常的行為做起，包括行為規(guī)范，包括思維模式。所以聶圣哲總監(jiān)不厭其煩的強(qiáng)調(diào)一些日�，嵥榈募o(jì)律，不斷嚴(yán)格規(guī)范員工行為，不端刺激員工神經(jīng)�？梢哉f(shuō)，這種刺激是不近人情的，例如“集團(tuán)在我的努力和你們的不努力下，擁有了3個(gè)億的固定資產(chǎn)”。這句話(huà)聽(tīng)來(lái)很個(gè)人英雄主義，違背了歷史由人民群眾所創(chuàng)造的歷史觀(guān)，但是細(xì)想之下有其正確之處。聶總用這種話(huà)來(lái)激勵(lì)員工不斷奉獻(xiàn)，并且取得了成效。在企業(yè)中，只有把企業(yè)做大做成功才是硬道理。
無(wú)規(guī)矩不成方圓，一個(gè)熊市的隊(duì)伍必有鋼鐵般的紀(jì)律作保，才能立于不敗之地，用鐵的手腕執(zhí)行制度，用愛(ài)去體恤，用包容接納別人。
總之，我想不管是企業(yè)的老板還是企業(yè)的管理者，德勝的管理都是他們夢(mèng)寐以求的，特別心動(dòng)希望也能做到的，而現(xiàn)實(shí)有時(shí)候就是這么矛盾。好在人們漸漸看到了希望，國(guó)家都在積極改革、調(diào)整了，人的意志和觀(guān)念會(huì)受大環(huán)境影響，企業(yè)更會(huì)隨之改變不是嗎。
員工守則心得體會(huì)6
近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫(huà)，大提高了知識(shí)性和趣性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展。總行新下發(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛(ài)崗敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛(ài)崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛(ài)企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營(yíng)私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策�！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛(ài)自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行；第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹(shù)立企業(yè)的良好形象；第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為；第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的'意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺(jué)踐行守則的要求，做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。
一是樹(shù)立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農(nóng)行人。
二是恪守誠(chéng)實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，做一名誠(chéng)實(shí)守信的農(nóng)行人。
三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人。
四是牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
員工守則心得體會(huì)7
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象。
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的`道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶(hù)關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒(méi)有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺(jué)得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠(chéng)相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。
員工守則心得體會(huì)8
近期，我行開(kāi)展了企業(yè)文化建設(shè)大討論活動(dòng)，在活動(dòng)期間，我依照上級(jí)行下發(fā)的有關(guān)活動(dòng)意見(jiàn)，并結(jié)合我平時(shí)工作中的實(shí)際情況，對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操
作意識(shí)等方面有了更深一層的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)
愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。 從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障；從小的方面講，在我們農(nóng)行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的`榮譽(yù)，我們都要做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人。 金融行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，在工作中，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，更沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，從此也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自從我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，雖然只有五年的時(shí)間，但我對(duì)農(nóng)行工作已經(jīng)有了濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。員工的誠(chéng)信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石，因此，我們無(wú)論何時(shí)何地，都應(yīng)恪守誠(chéng)實(shí)信用的原則，保持個(gè)人品行正直。
二、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行、提升合規(guī)操作意識(shí)。
銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵”：鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線(xiàn)柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，也將走向它的反面。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)�！皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有維護(hù)自已和廣大客戶(hù)權(quán)益的能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失。規(guī)章制度的執(zhí)行，不是靠某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要靠一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升服務(wù)質(zhì)量。
切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚械拇翱�，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。
通過(guò)此次活動(dòng)，我找到了正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
員工守則心得體會(huì)9
8月10號(hào)上午，公司召開(kāi)了《員工守則》宣讀活動(dòng)學(xué)習(xí)大會(huì)，明確提出了頒布《員工守則》的重要意義，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，我體會(huì)頗多。我感覺(jué)公司在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期頒布《員工守則》是非常及時(shí)和重要的�！秵T工守則》簡(jiǎn)單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項(xiàng)規(guī)章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。
從大的方面來(lái)說(shuō)，總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造公司良好形象，促進(jìn)公司的進(jìn)一步的發(fā)展。從小的方面講就是讓員工學(xué)會(huì)如何做事、做人，真誠(chéng)地希望我們?nèi)w員工通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀(guān)念、禮貌素養(yǎng)提升到一個(gè)全新的水平。
接到《員工守則》后，我走馬觀(guān)花般地瀏覽了一遍，當(dāng)看到那些規(guī)章制度時(shí)，心想是不是在做表面文章，可聽(tīng)了總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)推心置腹的從各個(gè)方面深入剖析了公司的實(shí)際情況，真是見(jiàn)仁見(jiàn)智，感觸頗深。吃過(guò)午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細(xì)閱讀、體會(huì)，我便深深的認(rèn)識(shí)到《員工守則》的重要性，她內(nèi)涵豐富，字語(yǔ)樸實(shí)，道理簡(jiǎn)單，這根本不是一本規(guī)章制度，而是一本育人的好教材。
《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容， 看似道理簡(jiǎn)單卻蘊(yùn)含深意。著裝舉止，體現(xiàn)了公司的文化，她的出臺(tái)對(duì)于樹(shù)立外部企業(yè)形象和提高員工的素質(zhì)有著重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)文化的建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它能給企業(yè)帶來(lái)一種精神，激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為員工提供行為導(dǎo)向，提高企業(yè)的整體效益。所以說(shuō)《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。
看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話(huà)，我感覺(jué)這些話(huà)好像是說(shuō)家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因?yàn)檫@些條款很平常，幾乎都見(jiàn)過(guò)或是自己都知道的一些道理。陌生是因?yàn)檫@些自己感覺(jué)知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無(wú)幾，心感郁悶。自認(rèn)為自己為人做事已經(jīng)很不錯(cuò)了，可拿出來(lái)與《員工守則》上的條款對(duì)照起來(lái)真是感到慚愧。
在人類(lèi)社會(huì)的歷史長(zhǎng)河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明。隨著時(shí)間的`推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續(xù)下來(lái)，還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明。《員工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善,和諧共融”，這八個(gè)字就我想起了一句話(huà)，“友善產(chǎn)生幸福，文明帶來(lái)和諧”。我們每個(gè)員工都守則好這十四條，公司便會(huì)是一個(gè)文明和諧的公司，我們也會(huì)在這個(gè)融洽的環(huán)境中快樂(lè)的工作。
有人說(shuō):“位不在高，愛(ài)崗則名；資不在深，敬業(yè)就行�！彼^“愛(ài)崗”就是熱愛(ài)本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責(zé)。愛(ài)崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。這一節(jié)我理解的最為深刻。在二十四年的工作經(jīng)歷中，我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術(shù)配方和質(zhì)檢化驗(yàn)工作已二十年，二十年，我一直堅(jiān)持做這項(xiàng)工作，與配方設(shè)計(jì)、質(zhì)檢化驗(yàn)結(jié)下深厚的情緣，我深深的愛(ài)上了這份工作。我曾多次為一個(gè)產(chǎn)品的配方設(shè)計(jì)、大田實(shí)驗(yàn)、分析方法投入很大的精力，使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學(xué)。一個(gè)個(gè)產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實(shí)驗(yàn)和分析數(shù)據(jù)報(bào)告是我的驕傲。平時(shí)工作勤奮，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并想方設(shè)法解決問(wèn)題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質(zhì)保量的完成，做到更好。所說(shuō)這些都是我愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的表現(xiàn)。我將本職工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛(ài)心，在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績(jī)。
員工守則心得體會(huì)10
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益，自覺(jué)做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理行為，提高經(jīng)營(yíng)管理的制度化、規(guī)范化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并總結(jié)多年來(lái)違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來(lái)制約員工行為。
員工行為守則是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要，同樣地，對(duì)于一個(gè)國(guó)家則更為重要。如果一個(gè)國(guó)家的國(guó)民，連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒(méi)有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的`意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國(guó)家。
是每一個(gè)員工對(duì)自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對(duì)工作、對(duì)自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出積極主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對(duì)所有員工的基本要求，無(wú)論你是否愿意，也無(wú)論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無(wú)時(shí)無(wú)刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工”就是要樹(shù)立和不斷提高的自覺(jué)性，也是作為社會(huì)公民和國(guó)有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習(xí)《員工守則》過(guò)程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神;“愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀(guān)念和意識(shí)，提高各級(jí)職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋?zhuān)w現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見(jiàn)、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開(kāi)拓創(chuàng)新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)手段，堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)，把客戶(hù)的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來(lái)學(xué)習(xí)守則，爭(zhēng)做文明員工，切實(shí)履行職責(zé)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟(jì)，努力奮斗!
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