工作計劃實用[10篇]

　　時間過得太快，讓人猝不及防，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編為大家收集的工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工作計劃 篇1

　　一、指導思想

　　以學校和教導處工作計劃為指導，圍繞提高課堂教學有效性為中心，以區(qū)級課題中的課程統(tǒng)整內容的研究為契機，大力推進課程改革，切實轉變教育觀念，增強教師的能力和水平；開展集體備課，深入課堂，及時調研，關注常態(tài)語文教學，適時反思和總結，進一步提高語文教學質量，營造“書香味、學術味、人情味”的工作氛圍。

　　二、主要工作

　　(一)學好理論，更新觀念，加強合作

　　1、為了更好地開展課程統(tǒng)整工作，上學期我們組重溫了，本學期我們準備再組織教師進一步學習研究。要圍繞課程統(tǒng)整、提高課堂教學有效性等問題，結合語文教學實踐，通過專題學習和討論，提高自身的理論素養(yǎng)，更新教育教學觀念，樹立正確的教育觀和學生觀。

　　2、為了營造教研組更濃的“書香味”，語文教師要堅持學習、等教學研究刊物，及時了解語文教學的動態(tài)和語文教改趨勢，開拓視野拓寬語文改革思路；結合自己的教學實踐，吸收并消化他人的先進的教育經驗，不斷練好自身的語文教學內功，從而更好地適應素質教育對語文教師所提出的更高的要求。

　　3、結合教育教學實際和課程統(tǒng)整課題研究，在教研組層面，建立對話、反思、合作、探究的研修交流。由于學期課程統(tǒng)整一般采取組員分工的“切塊拼接”式方法，即先由每位教師分別承擔某一部分的統(tǒng)整，再在教研組中集體協(xié)商整體組合，這就需要教師團隊的緊密協(xié)作、互助和學習。

　　4、結合校本培訓“改進評課方式，提高課堂教學有效性”這一主題，積極開展聽課、評課活動，及時上傳評課心得。

　　(二)、抓好常規(guī)，做到減負增效

　　備課、上課、作業(yè)、輔導、評價，教學過程五個基本環(huán)節(jié)，抓課堂教學常規(guī)的落實應該成為教研組常駐不懈的工作。語文學科教學質量的全面提高，關鍵是落實常規(guī)、改革課堂教學、提高課堂教學效率。全面實施素質教育，課堂教學是主陣地。要對照新的課程標準的要求，真正樹立教師的服務意識，轉變學生的學習方式；做到面向全體學生，照顧不同程度、不同層次的`學生的學習需要，努力促使課堂教學結構的最優(yōu)化，提高語文課堂教學效率。

　　加強常規(guī)調研，確保減負增效。進一步規(guī)范教研組活動制度，提高每次教研活動的針對性、實效性。強化整體意識，發(fā)揮整體力量，實現(xiàn)資源共享。強化備課組長的責任意識，在統(tǒng)籌全組工作的前提下，備課組長分工負責。每月的月考命題會審要認真落實。同時，教研組將配合教導處通過聽課、抽查備課筆記、聽課筆記、作業(yè)批改等多種方式，檢查常規(guī)落實情況。

　　(三)、加強備課組建設，提高課堂教學有效性

　　加強備課組建設，只有教師“有備而來”，學生才能“滿載而歸”。開學初，我們要求語文組教師先要備好兩周的課。平時我們的備課高度是在教材與學生之間找到“共振點”；備課的寬度是在語文與生活的聯(lián)系中找到“啟迪點”；備課的力度是在個體與集體力量中找到“平衡點”。備教材要做到鉆研教材，胸中有譜；備學生要求做到掌握特點，因材設教。努力做到三個“精致化”:即精致化設計，精致化展開，精致化延續(xù)。備課，應該成為一項被放大效應的基礎性工作。大家一起共同鉆研，在共享電子備課的基礎上，由主備老師把自己的教學設計敘說一遍，再由其他老師補充或提建議。在個人備課時，再根據(jù)自己班級的實際修改教案，用心調整每個重點教學環(huán)節(jié)，體現(xiàn)二次備課的理念。

　　(四)、加強課題研究，鞏固教研組特色項目

　　語文組每位教師要在區(qū)、校級課題的引領下，積極投入各子課題的研究，通過研究，提升理論水平，增加實踐智慧，確保教學的高效。進一步加強課題研究過程管理，及時計劃、及時總結，鼓勵老師們能結合教學實際，積極撰寫論文。語文教研組結合我校原有的主題閱讀的特色，繼續(xù)在我校開展課內閱讀活動。(五)、堅持正確導向，抓好畢業(yè)班教學工作

　　全體九年級語文老師要深入學習教研室有關中考改革的精神，學認真研究中考，真正吃透中考改革的精神實質，有針對性地做好畢業(yè)班語文教學和復習工作。為有效地提高畢業(yè)班的語文教學和復習工作效率，本學期教研組活動中將開展一次復習工作研討:針對命題意圖、中考考綱作分析；針對中考模擬試卷作分析。

　　(六)、組織征文、競賽等活動，豐富學生語文學習的方式

　　本學期語文組為豐富校園的書香味，將和校政工處聯(lián)手，一起組織一次讀書活動，語文組負責向每個年級推薦相應的書目，然后將以征文的、知識競賽等方式開展這項活動。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想：

　　根據(jù)教育局“推進教育均衡發(fā)展、聚焦課堂、深化二期課改”文件精神，繼續(xù)貫徹“以崇高的師德立身、以精湛的業(yè)務立足、以真誠的服務立信”的學院精神和“勤奮踏實、團結協(xié)作、開拓創(chuàng)新、講究實效”的部門形象要求。以促進教師的專業(yè)發(fā)展為工作目標，以新課程實施中的案例研究為載體，總結、推廣新課程實施中的有效經驗，保障楊浦區(qū)小學新課程的穩(wěn)步推進。

　　二、工作要點：

　　在小學教研工作計劃中，各學科教研員要進一步明確服務意識、質量意識和研究意識。各學科教研員要深入研讀學科課程標準，在日常工作中關注新課程實施中存在的問題和成功經驗，研究有效的學科教學策略。

　　1、加強常規(guī)教研，聚焦課堂教學

　　(1) 提高以“三個一”相結合的教研員工作方式的效益。

　　根據(jù)學科教學中的主要問題，認真設計區(qū)級教研活動的主題和內容，增強學科教研的實效；

　　按照對分片教研活動的管理細則，加強對分片教研活動的指導，提高分片教研活動的質量；

　　加大對蹲點學校學科教研組活動的指導力度，共同參與學校教研組的課題研究和骨干教師的培養(yǎng)。

　　(2) 深入基層學校，增加隨堂聽課的力度，觀察、分析新教材執(zhí)教教師的課堂教學行為，與基層教師開展教學策略的互動研討。

　　(3) 通過教學調研，全面了解學校新課程實施的現(xiàn)狀，為制定學科教師培訓方案積累資料。本學期擬對二聯(lián)小學（第13周）進行全學科調研，對20所小學進行分學科調研（第4、11周）。

　　2、開展教師培訓，保障課改實施

　　(1) 根據(jù)學科教學的需要，繼續(xù)開展針對學校教學分管領導、學科教研組長和執(zhí)教教師層面的分層培訓。

　　對執(zhí)教教師的培訓：落實三年級第二學期新教材執(zhí)教教師培訓工作計劃，做好新教材實施年級的資源庫建設和教學指導工作，保證新教材的順利實施；思考四年級新教材執(zhí)教教師培訓計劃，落實培訓的前期準備工作。

　　對學校學科教研組長的培訓：結合新教材試點校教師的教研活動，開展對學科教研組長的培訓（由各學科組分別制訂并落實培訓計劃）。

　　對學校教學分管領導的培訓：與干訓部合作，設計培訓課程，以專題講座、現(xiàn)場觀摩等形式，開展對小學教學分管領導的'專項培訓。

　　(2) 做好“楊浦區(qū)小學第二屆骨干教師高級研修班”培訓的各項工作，按照研修班培訓計劃，重點落實理論學習和實踐研究模塊的研修計劃；以學、研、看、用、寫相結合的研修模式，促進骨干教師的專業(yè)化進程。

　　(3) 各學科組制定并落實學科中心組的研究計劃，發(fā)揮中心組成員的骨干引領作用，促進學科教學質量的穩(wěn)步提升。

　　3、參與教育科研，豐富教研內涵

　　(1) 以新課程理念為指導，各學科繼續(xù)開展對新課程教育教學策略的研究，增強學科教研的針對性和適切性。

　　(2) 積極參與學院“區(qū)域推進二期課改”的市級課題研究。按“楊浦區(qū)小學拓展型課程開發(fā)與實施”的課題研究計劃，繼續(xù)開展“資源共享、跨校教研”的實驗研究，并做好學校校本拓展型課程實施方案的完善工作。

　　4、組織教學評比，促進教師發(fā)展

　　(1) 建立楊浦區(qū)小學“百花杯”教學評比學科評委資源庫；進一步規(guī)范區(qū)小學“百花杯”教學評比的組織管理條例；（3月）

　　(2) 做好區(qū)小學第九屆“百花杯”（品德與社會、英語學科）教學評比復賽、決賽工作（4~5月）。

　　(3) 制定楊浦區(qū)小學新教材教學案例評比條例；做好首屆楊浦區(qū)小學新教材教學案例評比的動員、組織工作。

　　5、開展質量監(jiān)控，提高評價效度

　　(1) 質量監(jiān)控是教學流程管理的一個重要環(huán)節(jié)，教研員要加強對學科測試內容與方法的研究，認真做好測試后的質量分析，為全面了解區(qū)和學校學科教學質量變化趨勢提供參考依據(jù)。

　　(2) 語文、數(shù)學、英語學科將在本學期期中對五年級，期末對一、三年級進行質量監(jiān)控。

　　(3) 其余學科思考學科教學質量監(jiān)控的內容與實施方法，積極穩(wěn)妥地實施學科教學質量監(jiān)控。

　　6、其它工作

　　(1) 以創(chuàng)建上海市示范性教師進修院校為契機，進一步規(guī)范教研室工作管理，及時做好資料收集、整理工作。

　　(2) 為區(qū)“兩名”培養(yǎng)對象的教學研究活動提供切實有效的服務和保障。

　　(3) 進一步維護組內團結協(xié)作的氛圍，組室成員在教研室各項工作中形成合力。

工作計劃 篇3

　　為優(yōu)化我校數(shù)學教師師資隊伍，充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用，促進數(shù)學教師快速、健康成長，實現(xiàn)學校教育教學工作的高效、持續(xù)、健康發(fā)展，我校實行教師之間幫扶的方法，確定一對一的以熟帶生、以優(yōu)促新、互學共進的幫扶制度。

　　一、幫扶對象：

　　一年級數(shù)學教師：賴軍容

　　三、幫扶形式：

　　采取“一對一”結對幫扶形式。

　　四、幫扶期限：

　　一至三年。

　　五、工作目標

　　1、努力克服教育教學中的低效行為。

　　2、快速提高自身的教學技能和教育綜合能力。

　　3、在同伴互助、專業(yè)引領、自我反思的實踐活動中積極探專業(yè)發(fā)展的新途徑。

　　六、幫扶措施

　　1、全面關心賴老師的成長，帶思想、帶作風、帶業(yè)務。

　　2、多與賴老師一起備課，指導她上課，從備課、講課等教學環(huán)節(jié)對其進全面細致的指導。多對她進行課堂教學技巧的指導，如何駕馭課堂教學，如何運用好課堂語言等。

　　3、采取“走出去、引進來”的辦法，多為賴老師爭取聽取優(yōu)秀教師的示范課，加強與學科骨干教師的.教學方法、教學經驗交流活動。

　　4、鼓勵賴老師多聽課，多上公開課，以課促學促教，從而切實提高自身教育教學質量。在第一年內要求每周至少聽課一節(jié)，第二、三年每月至少聽課一節(jié)，并認真寫好聽課記錄，課后及時認真評好課，互相交換意見，對課堂教學效果進行認真評價，加強課堂教學的反饋交流，必將對教師的快速成長起到良積極作用。5、要求賴老師每學期至少舉行試驗課、匯報課2節(jié)，向教研組、學校進行不同范圍的幫扶效果展示等。

　　6、不定期地檢查賴老師的作業(yè)批改情況并及時給予必要的指導。

　　7、指導賴教師多學習課件制作、多利用網上的教學資源，盡快使自己的各項工作規(guī)范化、精細化、爭先創(chuàng)優(yōu)。

　　8、指導賴老師開展教育教學研究，撰寫教研論文。要求每學期指導賴老師寫一份優(yōu)秀題組設計、一篇教學設計、教育教學反思或體會一篇，在實踐中不斷總結、積累經驗，改進優(yōu)化教育教學。

工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　20xx年春季學期以黨的教育方針為指導，以課堂教學為抓手，提高課堂效率，規(guī)范教學行為

　　加大管理、監(jiān)督和引導的力度，讓校本研修更有實效，強化課程意識和課堂意識，規(guī)范教育教學行為；加強三風建設，創(chuàng)和諧校園；抓好隊伍管理，促進教師成長；積極籌備中會考工作，共續(xù)輝煌，教導處工作計劃。

　　二、整體措施：強化隊伍；管好事務；細化安排。

　　一）管好隊伍

　　1、明確的管理隊伍：年級主任、班主任、研修組長、備課組長、團支部和學生會，將各自的作用充分發(fā)揮。

　　2、強化職責意識，各自履行好本職工作。您現(xiàn)在閱覽的是工作總結網-工作計劃/gzzj/gzjh/謝謝您的支持和鼓勵！

　　二）管好事務

　　1、校本研修

　　校本研修實行定人、定時間、定主題，備課組長負責，讓活動有條不穩(wěn)地開展，轉變應付活動次數(shù)的觀念和做法，讓研修活動真正成為教師交流、發(fā)展的有效平臺，工作計劃《教導處工作計劃》。

　　定期召開研修組長、備課組長會議。本期不少于兩次：第一次開學后的第二周，第二次期中考試后的第一周。

　　嚴格活動舉行的程序，年級主任簽字，聯(lián)科領導參加的原則，確�；顒拥腵質量。在活動的認定上實行既有的政策不變。

　　2、課程、課堂管理

　　繼續(xù)實行課堂日志，一月一匯總，并進行通報。值周領導加大巡查力度，年級主任之間監(jiān)控課程實施情況。

　　本期進行兩次學生問卷和座談，了解更多情況。一次期中后第一周，第二次期末考試前一周進行。

　　推門聽課制度。集中學校領導，進行推門聽課，促進課堂的規(guī)范和高效。本人力爭在本學期將每位教師的課聽一遍。

　　3、抓三風建設，樹校園新風。

　　德育：以“文明伴我成長”為主題，以學生的習慣養(yǎng)成為抓手，多渠道培養(yǎng)學生的好習慣，主要采取理論學習明習慣，班團活動促習慣，各類評比揚習慣。從小事抓起，從細節(jié)抓起。

工作計劃 篇5

　　根據(jù)教育局20xx年第二學期科技工作的具體安排以及校長在期初教師會議的工作意見，特制訂本學期科技工作計劃，使我校的科學教育工作，特別是學生的科技競賽再上一個臺階

　　一、工作思路：

　　1、圍繞區(qū)科技比賽開展活動

　　今年下半年，區(qū)科技比賽有兩個，一是航空模型比賽，二是智能機器人比賽，根據(jù)我校情況，我們參加十月份的'區(qū)智能機器人比賽。

　　2、圍繞市區(qū)科技創(chuàng)新活動上送好作品

　　今年，蕭山區(qū)教育局不舉行科技節(jié)，是創(chuàng)新作品擇優(yōu)送杭州，有科學論文、創(chuàng)新作品、科技實踐活動、少兒科幻畫、科普正文要上送，爭取有作品被選中送到杭州市參評。

　　二、主要措施

　　1、落實到人

　　科技要出成績，關鍵是科技輔導教師，因此建立一支科技輔導員隊伍、提高他們的獲獎意識、成功意識尤為重要。

　　2、選拔輔導

　　目前，教育局規(guī)定的學生比賽項目在減少，科技項目比賽的競爭越來越激烈，只有必有抓抓實實的輔導，選好參賽學生，做好賽前輔導是重點。

　　3、經費保障

　　保證每項活動有經費有器材有活動場地。學生參加所有的學校發(fā)動的科技競賽活動，其經費均有學校承擔。

　　三、行事歷

　　周次

　　科技

　　備注

　　1

　　科技輔導員會議，

　　9月2日

　　2

　　準備科技創(chuàng)新作品，智能機器人組隊輔導

　　3

　　區(qū)科技輔導員培訓

　　未定

　　5

　　科普正文上送

　　9月30日

　　8

　　科技創(chuàng)新項目、科技實踐活動作品上交

　　10月15日

　　9

　　科幻畫作品上送

　　10月20日

　　10

　　技能機器人比賽

　　未定

工作計劃 篇6

　　一季度，辦公室按照局黨委的要求，認真學習貫徹落實市十四屆第七次全會精神。嚴肅工作紀律，杜絕遲到早退。在新的一年里各項工作早安排、早部署、早行動，做到“四戒”：戒慢、戒散、戒呆、戒惰，增強五力：統(tǒng)籌力、協(xié)調力、傳導力、執(zhí)行力、落實力，促進室內各項工作任務的落實。

　　一、第一季度工作完成情況。

　　1、完成了局新增領導辦公室基本物品和辦公室標識門牌配置工作。

　　2、工會工作：一是組員參加市直第四屆“臨水杯”乒乓球賽，并做好賽前各項準備工作。二是組織基層單位女職工，開展慶“三八”活動。三是組織局系統(tǒng)職工參加全市職工爬山比賽，并做好賽前預選賽。四是給予機關六名女職工100元“三八”節(jié)補助。五是召開了上半年工會工作會議，擬定了年度具體工作計劃。

　　3、完成了與車管學院學員一大隊軍民雙擁共建走訪活動。

　　4、及時上報局20xx年度目標任務完成情況。

　　5、按照要求上報20xx年度局工作要點。并將精神文明創(chuàng)建、效能建設、雙擁共建、計劃生育、紀檢檢察等五個方面工作，逐一列入20xx年工作計劃，以文件形式下發(fā)。

　　6、按照局領導要求，辦公室在去年基礎上進一步加強了信息報送工作。本季度共報送各類信息38條，其中15條被《蚌埠日報》、安徽《后勤》、《中國機關后勤》、組工信息及兩辦信息采用，受到了局領導的高度重視和好評。

　　7、完成了黨委理論學習中心組學習計劃調整、學習內容增添、記錄等工作。

　　8、完成了本季度3次黨委會議、3次局長辦公會相關議題準備、材料整理等相關工作。

　　9、積極做好20xx年度年鑒材料搜集籌備工作，月底前定稿上報。

　　10、及時上報局系統(tǒng)政務信息年度情況和20xx年局計劃生育工作要點。

　　11、圓滿完成局領導班子和縣處級領導干部考核述職的會務保障、相關材料起草、匯編等工作。

　　12、圓滿完成了20xx年度局系統(tǒng)工作總結表彰大會的'各項準備工作。

　　13、優(yōu)質完成了車輛管理工作：一是一號、二號中巴車順利完成各項接待任務;二是面包車確保機關公務用車和部分領導的上下班接送任務;三是完成了對商務面包車的市場調查工作。

　　本季度，辦公室總的來說秉承了以前“好記憶不如爛筆頭”的做法，對當前工作增強了預測性和主動性。由于年初各項工作較多，尚有未盡事宜：

　　一是與蚌醫(yī)二附院的聯(lián)誼、交流工作未能舉行。

　　二是原定年初到基層單位調研活動，未能及時開展。

　　二、第二季度主要工作計劃。

　　第二季度將進一步規(guī)范辦公室工作程序，保持高度政治敏感性和責任感，堅決反對墨守成規(guī)，沉著應對，以不變應萬變的老做法，緊緊圍繞市委、市政府保增長、保民生、保穩(wěn)定，服務企業(yè)年的中心任務。按照“鞏固、提升、創(chuàng)新、突破”的工作基調，堅持時時為領導通報主要工作情況的好做法，不斷開拓進取，以更高的目標追求，更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，更加優(yōu)異的業(yè)績，不斷推進辦公室工作再上新臺階，迎接建國60周年。

　　1、出臺《機關辦公室規(guī)范工作運行程序，提高服務水平，切實把機關效能建設落到實處》。進一步規(guī)范機關工作運行程序，努力提高“三服務”水平，竭力打造規(guī)范化“快捷效能型”后勤機關科室。

　　2、按照市統(tǒng)一部署，及時啟動學習實踐科學發(fā)展觀活動，督促成立組織、制定方案、開展學習實踐活動。

　　3、結合實際，本著“高效、快捷、務實”原則，著手修訂機關后勤工作相關制度，并編印成冊。

　　4、督促全市公共機構節(jié)能工作落實。蚌山區(qū)節(jié)能板報展和龍子湖區(qū)節(jié)能工作宣傳周活動，到現(xiàn)場拍攝資料，以便開展宣傳。

　　5、安排好工會活動：做好“一日捐”活動、下半年工會工作意見、會費收繳、機關職工體檢等五項具體工作。

　　6、做好市志編撰工作。

　　7、認真做好各類檔案整理歸檔工作。

　　8、召開后勤系統(tǒng)信息工作會議。

　　9、“六一”協(xié)調綜合科組織局領導到機關幼兒園開展慰問活動。

　　10、辦理繳納省后勤工作協(xié)會會費事宜和局機關獨生子女上半年補助費以及機關干部職工衛(wèi)生費發(fā)放。

　　11、按照市里統(tǒng)一要求，積極籌劃好迎“五一”、“五四”各項活動，并做好假日期間值班安排工作。

　　12、協(xié)調組織人事科籌備“七一”黨課專題報告會工作，黨課報告材料準備、會場、人員等事宜，積極開展好黨員奉獻日活動。

　　13、做好上半年局黨委學習中心組學習情況總結報送和下半年學習計劃安排。

　　14、及時做好局第一季度工作目標任務完成情況材料報送和第二季度行政辦公會議材料準備、會議議程等相關工作。

　　15、做好扎實推進精神文明建設工作，“綜合治理平安單位”創(chuàng)建工作。

　　16、認真做好局領導交辦的各項工作任務。

　　三、意見和建議

　　建議：

　　1、根據(jù)辦公室圖像資料收集工作和宣傳工作需要，急需購買一部數(shù)碼相機。

　　2、應局屬各單位工會干部要求，局系統(tǒng)工會組建以來，從未組織外出學習考察，局系統(tǒng)大部分工會主席都是兼職，在做好本職工作的同時，還要做好市總工會和局系統(tǒng)工會布置的各項工作任務，十分辛苦，應倍加關愛。建議在四月份清明前后外出考察一次。

　　不當之處，敬請指正。

工作計劃 篇7

　　辦公室的工作需要不斷探索、不斷創(chuàng)新，這成了一個新的課題。下半年，政府辦公室順應了時代、社會和環(huán)境的發(fā)展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞"責任、服務、效能、合作"這一主線，強化"我們是區(qū)領導身邊工作人員"的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協(xié)調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界。

　　(一)加強制度建設，規(guī)范工作程序。

　　綜合協(xié)調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《政府辦公室工作規(guī)則》，嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機關開展"學習規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象"的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務交流會，實現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。

　　(二)抓好作風建設，營造服務氛圍。

　　我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。下半年我們要強化超前服務意識，實現(xiàn)由被動服務向力爭主動服務轉變，創(chuàng)造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點;既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的`困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現(xiàn)代、開放的理念做好各項服務工作。

　　(三)提高工作效率，做到快速反應。

　　在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現(xiàn)主要業(yè)務部門的數(shù)字化、網絡化和一體化，提高工作效率。

　　(四)加強協(xié)調配合，堅持整體聯(lián)動。

　　針對政府辦公室各科室之間協(xié)調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設。

　　(五)抓好隊伍建設，提升整體素質。

　　政府辦干部應該具備優(yōu)秀的綜合素質，抓綜合素質培養(yǎng)是我們今年隊伍建設的關鍵與重點。下半年要重點加強科級干部的培養(yǎng)，不斷加強政治理論、業(yè)務知識、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經濟等方面知識的學習，使他們達到一專多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點，采取研討會、講座、現(xiàn)場參觀、跟隨領導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識，使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時，辦公室也將繼續(xù)關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難。

　　我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標開展工作，進一步落實責任，提高效率，服務大局，加強合作，努力開創(chuàng)**政府辦公室工作新局面!

工作計劃 篇8

　　任何人做任何事都要有計劃，先擬定一個計劃，然后按照計劃辦事。作為一個學生會主席，也不例外，所以我將我的學生會主席的工作計劃擬定如下：

　　一.指導思想：與時俱進，開拓創(chuàng)新。（抓好學生會內部基礎，鞏固各方面工作）

　　二.主要工作任務：組織、引導各部門開展活動，創(chuàng)造良好的校園氛圍。

　　1、組織各班干部、學生會干部、各部門骨干到大電教室，邀請領導開展知識講座。

　　2、為增強學生實踐能力，定期開展活動。

　�。�1）強化學生會自身建設

　�。�2）加強對學生會干部的培養(yǎng)和鍛煉發(fā)揮其骨干作用。

　　2、實行學生干部考核制度和獎懲辦法，提高學生干部的組織紀律

　　三、工作要點：

　　1、加強自身作風、制度建設。

　　2、督促配合舉辦“演講比賽”、“文藝匯演”、“才藝展示”等活動，創(chuàng)造活躍、和諧的'校園氛圍。

　　3、著重以工作來宣傳學生會（多開展有意義的活動）。

　　4、協(xié)調各部之間的工作，營造各司其職、團結協(xié)作的氛圍。

　　5、落實完成學校交辦的各項工作。

　　四、實施戰(zhàn)略；

　　1、組織、配合各部門、社團加強自身建設，培養(yǎng)良好的工作作風，建立完善的工作制度。

　　2、記者團（記者&攝影師）一個月出一份校刊。

　�。�1）利用海報、板報同步發(fā)行。

　�。�2）�？�發(fā)行到每一個班，每一個部門。

　　3、在開展的活動中融入更多的互動元素,使更大范圍內的同學感到學生會工作給他們帶來的快樂。

　　4、對學校布置的突擊性工作，調動各方力量，全力以赴，按時完成。

　　備注：

　�。�1）第二學期開學初，全面做好宣傳工作（主席團成員及宣傳部聯(lián)合做好

　　1、海報、

　　2、傳單、板報、網上宣傳（學校網站））。

　�。�2）第二或第三周舉辦學生會舊干部歡送會（主席團成員及各部部長聯(lián)合組織好）。

　�。�3）設一個主席團秘書（責任：負責做好每次主席團成員及各部部長會議記錄，以及做好每次會議的通知等工作）。

　�。�4）記者團招一名攝影師（責任：負責做好每次工作、會議的攝影及宣傳等工作）。

　　（5）每兩周討論一次近期工作重點（理清觀念、目的、制度以及工作的路徑方針）。

　�。�6）發(fā)掘各部門的新一屆人才。（拓展視野，激發(fā)興趣，啟迪新的思想、新的思維方法）。

　�。�7）工作需求：A、明確目標；B、編排有序；C、提升能力。

工作計劃 篇9

　　為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年度公司整體目標的實現(xiàn)，強化公司和各部門戰(zhàn)略及計劃執(zhí)行潛力，明確年度重點工作方向，并據(jù)此構成年度績效考核的相關資料，特編制此文件。

　　本部門是公司的客戶服務與客戶資源開發(fā)中心，它透過規(guī)范化、親情化、個性化的服務，提升客戶滿意度和品牌忠誠度，促進公司市場占有率與公司競爭力的提高。

　　20xx年重點工作資料

　　（工作資料、時光、預期工作成果、資源要求/協(xié)作要求）

　　20xx年業(yè)績指標:客戶服務體系建設和完善

　　在工作中要不斷實踐新管理體系中客戶服務中心的工作流程、工作指引、相關表單，不斷優(yōu)化工作流程，到達提高本部門工作效率的目的。（客戶投訴、工程維修）

　　每季度末編制《20xx年度產品缺陷與預防手冊》，發(fā)送相關部門做后續(xù)改善，提升公司各部門專業(yè)潛力。

　　一、客戶關系管理

　　擬定項目開盤前銷售風險檢查計劃，依此計劃在項目開盤前十天完成項目的風險自查工作，并構成風險檢查表報公司高層及相關部門，并對落實狀況進行跟蹤，根據(jù)開盤狀況編制反饋報告。時光根據(jù)公司開盤計劃

　　客戶服務中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團體，開展社區(qū)文化活動，促進與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。

　　二、網絡客戶咨詢和投訴處理：

　�。�1）每日跟進檢查長春搜房網某地產康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，透過和長春搜房網論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當言論及時回復處理，投訴資料涉及相關部門，需要相關部門給出合理解釋說明，到達維護某地產品牌形象的目的。

　�。�2）每周關注、回復、處理網絡上其他網站建立的某地產業(yè)主論壇，維護公司品牌形象

　�。�3）每周關注某地產集團等相關公司網站客戶服務留言板和論壇的客戶投訴資料，對相關資料及時投訴處理。

　　開展每年一次的客戶滿意度調查工作，識別某地產集團在產品和服務方面的優(yōu)勢，分析需改善的關鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20xx年第4季度

　　根據(jù)《20xx年客戶滿意度調查報告》，2月底制定《20xx年客戶滿意度提升計劃》，并負責跟進和監(jiān)督客戶滿意度提升計劃的實施。(管理錄guanlilu。)

　　3月底完成《09年老客戶關懷方案編制》，并實施，對老客戶帶給超值和增值服務，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　三、客戶投訴處理

　　客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進行分類處理，使投訴能得到及時有效的`解決，對于一、二級投訴每日重點跟進；每一天進行，保證不發(fā)生一齊因處理不到位而引起業(yè)主群眾投訴或媒體曝光事件。

　　工程維修完成后，由現(xiàn)場客服中心進行電話或上門回訪，目的在于跟進返修結果、客戶服務效果和業(yè)主的相關反饋，并針對具有普遍性和典型性的問題按季度構成回訪報告。（全年）

　　各月進行，做到因客戶服務不到位而引起的投訴為0

　　用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務工作報告》，對業(yè)主入伙、質量返修、客戶服務等工作及時準確向公司匯報。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關改善推薦，并回饋到相關部門，以每月《客戶服務工作報告》的形式向相關部門通報。（次月7日前完成）

　　次月7日前完成上月報告，每月至少一份，全季至少三份。

　　每月從策劃營銷部接收客戶原始購房檔案資料，為了維護良好的售后客戶關系，建立售后客戶檔案，并對客戶投訴的資料進行分類存檔，根據(jù)實際發(fā)生及時補充相關信息，對某地產康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進行接收、整理、歸檔，每日進行，每月25日集中整理紙版檔案一次。

　　完成業(yè)主咨詢、投訴和報修的接待和處理工作，及時錄入客戶報修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。

　　全程配合策劃營銷部組織進行某地產康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。

　　對于重大客戶（涉及補償客戶）進行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，最大限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質量問題造成的賠付，督促施工單位承擔賠償職責，每月向公司高層領導發(fā)送一次補償客戶統(tǒng)計表。

　　每月隨《客戶服務工作報告》通報重大客戶投訴處理狀況。

　　工程維修及工程質保金管理

　　嚴格按照工程保修協(xié)議對施工單位進行日常管理，完成每月《工程質量保修記錄表》和季度《供方履約評估表》并發(fā)送至相關部門。

　　在項目施工階段，客服中心用心參與相關檢查工作，并提出合理推薦，代表客戶對工程質量進行檢查。

　　建立雨季期間房屋漏雨維修應急預案，用心進行雨季房屋漏雨維修工作，至少選取2家零星維修第三方施工單位合作，預防客戶群眾投訴及媒體曝光時光發(fā)生。20xx年6月—9月

　　根據(jù)各施工單位實際保修工作狀況，結合物業(yè)公司意見和反饋，審核各施工單位質保金付款申請，進行質保金支付工作，對于施工單位不及時履行維保工作的，根據(jù)《工程質保金扣款工作指引》，按照該工作指引進行質保金扣款工作，維護公司利益。

　　透過建立公司各項目質保金臺帳，隨時更新相關信息，收集相關驗收單等資料，對公司各項目質保金進行統(tǒng)一管理，到達維護公司和客戶的利益，每日專人即時更新質保金臺帳，每月集中整理一次臺帳。

　　四、其他綜合性工作

　　根據(jù)已完成的客服中心培訓大綱，對本部門員工進行客戶理念培訓、專業(yè)技術培訓、溝通技巧培訓、解決問題潛力的培訓、相關法律知識培訓。透過制定客戶服務中心的全年培訓計劃并實施，培養(yǎng)合格的客戶服務人員，到達提高本部門客服中心工作效率的目的，打造高效的客戶團隊，塑造職業(yè)的房地產客戶服務形象。

　　初步構成客服中心投訴處理案例庫。

　　根據(jù)公司組織授權手冊相關規(guī)定，對客戶服務中心各類重要信息文件進行存檔、備案，存檔、備案率100%

工作計劃 篇10

　　新學期開始了，作為一名保育員，我要嚴格遵守園內的各項規(guī)章制度，熱愛本職工作，樹立較強的事業(yè)心，責任感和良好的職業(yè)道德與師德。服從領導的安排，認真完成各項工作。以教師道德規(guī)范要求自己，以身作則細心，耐心，關心，愛心地公平對待每一位幼兒，發(fā)揮團隊精神，協(xié)助教師做好班級的工作。具體的工作計劃：

　　一、加強幼兒保育工作，做好幼兒“一日”生活常規(guī)的`培養(yǎng)

　　1．在體質上，鼓勵幼兒積極參加鍛煉活動，注意根據(jù)天氣的室內外溫差，隨時督促孩子添加衣物，對愛出汗的孩子特別護理，注意孩子飲水量，提醒幼兒多喝水，隨渴隨喝，減少幼兒生病的幾率，保持本班的出勤率，做到讓家長放心。

　　2．抓好孩子的常規(guī)習慣，如喝水、飯前、便后洗手、輕輕拿書、輕輕拿玩具、對人有禮貌等，幼兒每天不用老師提醒，都能主動完成好。

　　3．教育孩子自己的事情自己做，培養(yǎng)幼兒自理能力。教幼兒穿脫衣服、鞋襪，練習整理自己的著裝和床鋪，學做一些力所能及的事情。

　　4.指導幼兒用正確的方法擦嘴、漱口、洗手，飯前便后洗手，隨時關水龍頭節(jié)約用水。

　　5.幼兒進餐時，教師要精神集中、注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲和藹地指導幫助幼兒掌握進餐的技能，進餐細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，學會用筷子，進餐時不大聲說話，不亂扔殘渣，飯后收拾干靜的好習慣。

　　6.安靜就寢，獨立、有序迅速地穿脫衣服和鞋襪，會系鞋帶，會整理床鋪。

　　7.保持儀表整潔，咳嗽、打噴嚏會用手捂住口鼻或把臉轉過身，不對著別人打噴嚏。

　　二、做好生活衛(wèi)生常識

　�。�1）知道保護視力，看書、繪畫要保持真確姿勢。不在光線太弱或太強的陽光下看書、繪畫。

　�。�2）知道一些預防蛔蟲和腸道疾病的常識，不吃不潔凈的食物。

　�。�3）知道天氣變化和運動前后及時增減衣物，飯前飯后不做劇烈運動。

　　三．安全意識的培養(yǎng)

　　(1).加強幼兒安全意識的培養(yǎng)，不玩危險游戲，不去危險地方，杜絕安全責任事故的發(fā)生確保幼兒安全。

　　(2).加強幼兒認識交通標志，懂得交通安全。

　　(3).會處理可能遇到簡單危險，培養(yǎng)幼兒自我保護意識。

　　認真做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作，室內物品有序擺放，窗明地凈，地面整潔、無死角，廁所無污垢、無臭味，節(jié)約水電，并培養(yǎng)幼兒節(jié)約的好習慣。

　　以上是我的學期工作計劃，希望在大家的幫助下、自己的努力下，有所收獲有所成長。

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