專業(yè)實習報告(精品)
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告十分的重要,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的專業(yè)實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
專業(yè)實習報告1
xxxx年初,我們的實習生活開始了。在歷時半年的工作中我漸漸認識到了旅游的各項工作,并且親身體驗了旅游業(yè)及其旅游工作者應該把自己定位為社會中的哪一個角色,通過我的學習不僅認識到旅游業(yè)在人們?nèi)粘I钪械闹匾裕⑶乙部吹搅怂麄冊谶\營中的不足,這些不足影響了他們的經(jīng)濟效益,還對他們以后的發(fā)展產(chǎn)生了阻礙作用 。
實習時間是短暫的,但以后工作的時間是漫長的,實習只是為以后的工作打響了第一槍,相信會為我們以后的工作提供珍貴的歷史資料與經(jīng)驗。
下面我獎將詳細的 ,系統(tǒng)的介紹我的具體工作和學習心得 。
一 所在旅行社簡介
xx旅行社成立于xxxx年x月,曾隸屬于xxxxxxxxxxx。法人:xxx,總經(jīng)理:xx,注冊資本:150萬。地址:xxxxxxxxxxx。電話:xxxxxxx,xxxxxxx,。傳真:xxxxxxxx。
xx旅行社是xx知名企業(yè)的xx分支機構,主要經(jīng)營范圍是:國內(nèi)旅游,旅游咨詢,預定火車票,以及國際旅游代辦業(yè)務等。是一家國有企業(yè)控股的國內(nèi)旅行社。
xxxxxxxxxxxxxxxx
二 旅行社計調(diào)工作
旅行社的中樞機構是計調(diào)部,他的主要職責是聯(lián)系游客的旅游目的地,找到優(yōu)秀的地接旅行社,聯(lián)系旅游目的地的賓館,飯店,提前安排好食宿,聯(lián)系車隊,定好汽車出發(fā)以及回來的時間,費用,并將所有費用相加算出25人成團的平均價格,然后做出報價與行程。提供給前來咨詢的游客使用。
旅游報價非常復雜,計調(diào)人員要預見到各種消費項目的價位起伏。尤其是油費。
通常旅行社的汽車采用租賃方式。一般一天的價格是500-800左右。租賃的方式分為兩種
第一種:“大包”主要操作是汽車的使用權歸旅行社所有,旅行社負責旅游車在旅游過程中的各項費用,主要包括:油費,過路費,過橋費,停車費,保險費等。
第二種:“小包”主要操作是旅行社只負責用車,而在旅游過程中產(chǎn)生的各種費用由旅游車的所有者承擔。
目前第二種方法的風險性大,不方便操作。而且費用較高,所以旅行社基本上采用“大包”的方式來租賃旅游車。
旅游地接旅行社的選擇主要通過以下的幾種方式來確定。
第一:查找資料,旅行社會到旅行社內(nèi)部的資料,以及參考書。書中基本上含蓋了河北以及周邊省份的旅行社最新報價和信息,計調(diào)部可以在接到旅游業(yè)務后與資料中的相應的適合的旅行社聯(lián)系,以最小的成本達到最大的效益。
第二:業(yè)務員操作,每到旅游旺季來臨之前,各個地接社的業(yè)務人員都會前往各個組團社聯(lián)系業(yè)務。最近幾年開始流行統(tǒng)一業(yè)務。例如:內(nèi)蒙古的旅行社。在今年有旅游局領導帶隊,組成一個大的宣傳團隊,一地一地的做宣傳。從張家口一直南下帶邯鄲。這樣做的好處是宣傳力度大,節(jié)省時間和費用,并且也加強了省際旅游的全方位發(fā)展。
第三:網(wǎng)絡聯(lián)系,全國各地的旅行社都會使用這種簡單,方便,快捷,價格低廉的操作方式。旅行會采用電子信箱,OICQ,MSN的方法 。信箱是用來接受大的文件和廣告。OICQ是面對面的進行時時交流,MSN是正式的辦公系統(tǒng)可以交流行程報價。這樣做減少了不少人力,物力,財力。正漸漸被旅游從業(yè)者大量采用,并成為旅游業(yè)不可缺少的重要工具之一。
第四:信箋聯(lián)系,這種方式雖然古老,但是確有著簡單,安全的特點。方便雙方確定權利與義務的關系,一旦出現(xiàn)問題,由于有書面上的文字,所以解決起來相對來說要方便。
通過以上四種方式,旅行社就可以及時,有效的聯(lián)系到各地的旅行社,為游客制定出適合與某個團隊的旅游計劃。
三 旅游團分類
旅游的組團按照業(yè)內(nèi)人士的標準來劃分,可分為3種
第一種:豪華團,這種團的費用較高,服務非常優(yōu)秀!所住賓館為4星以上,用餐標準為旅游目的地的特色菜或招牌菜;静缓徫锞包c。所含景點豐富。
第二種:標準團,這種團的費用適中,服務優(yōu)秀,所住賓館為2至3星的雙人標準間。用餐為十人一桌,八菜一湯或十菜一湯。有適當?shù)馁徫锞包c。旅游景點豐富。
2 看來 大家需要實習報告。那看我的吧 旅游專業(yè)實習報告
第三種:經(jīng)濟團,這種團的費用較低,服務一般,所住賓館為2星以下的4人間。用餐自理,夠物點較多。旅游景點相對較少。
三種旅游團適合三類人群,高。中,低擋消費均可。能使各類人群都能享受到旅游給他們自身以及家庭帶來的樂趣。
四 旅游接待工作
旅游接待是旅行社的門面。主要面對的是來咨詢的散客。這樣的客人分布不均,分別處在不同的社會階層,所以說一個優(yōu)秀的接待人員要應付各種各樣人的咨詢甚至是刁難。
旅游接待也包括兩個部分
第一:電話咨詢。面對打電話的客人首先要告訴客人所打電話的旅行社,得知客人的旅游要求后要馬上告訴客人旅游報價,并詢問客人有幾個人參加旅游,幾個成人幾個兒童,選擇哪種檔次的團隊,如果客人確定報名,要馬上給客人安排坐位號,并詢問客人的基本資料辦理報名業(yè)務和保險業(yè)務。告知客人出團時間,地點,要求把團款在出團前交齊
如果客人只是咨詢,可以在交談中獲得客人的基本信息。作好記錄,方便以后聯(lián)系。為客人提供適合他們?nèi)说穆糜斡媱?/p>
第二:當面咨詢,有時客人會來旅行社當面咨詢情況。所以要求接待人員對旅游報價以及行程充分熟悉,并且準確無誤的回答客人的問題。向客人描述報名參加本社組織的團隊將會與其他旅行社有何不同,使客人相信選擇了正確的旅行社,并且會得到物超所值的`享受。那么他可能會考慮報名,可能會有他的家人,朋友參加。這樣不僅提高了業(yè)務量,還提高了旅行社的知名度
五 導游工作
導游工作是旅行社的重要工作,是旅行社為客人提供的一種隱行商品。
通過導游工作我認識到知識是成為導游的必要條件,有了豐富的知識,客人的各種古怪問題都會化解,客人也會對導游刮目相看。而熱心的服務也是一名導游比不可少的義務,通過客人的接觸,會發(fā)現(xiàn)世界上還是好人多,他們會因為導游的熱情服務而接受餐飲口味的不舒服,會放棄住房上的投訴。還會努力配合你在車上的各種活動,順利完成一項非常可愛的工作。
六 財務工作
作為旅行社的唯一經(jīng)濟來源——團款。如何運用和管理是一項非常系統(tǒng)復雜的,獨立的財務工作來支持
首先,收取團款要細致,要分清所收團款的具體人數(shù),其中包括幾個成人,幾個兒童。避免把兒童款收成成人款。而引起不必要的麻煩。
其次,收取團款要及時,由于客人在旅途中的所有花費都來源于團款,所以團款要在出團前收齊。從而避免因團款不齊而延誤出團時間。
第三,收取團款要記錄,只有把任何花費都精確到書面上才能是所在企業(yè)有良好的憑證來計算當月收入情況。
七 投訴處理
團中投訴出理,首先充分理解客人的亢奮情緒,不與之爭辯,耐心解釋,熱情服務,積極安慰客人盡快聯(lián)系有關單位解決客人的困難
團后投訴處理,了解客人投訴的原因,盡快查明客人所說是否屬實,如果客人提出賠償要求,應視其多少予以充分考慮,作出可以讓雙方都滿意的方案。
以上是我對旅行社工作的簡單認識,旅行社是一個龐大而且精細的機構,在這里不能進行充分的分析。
通過實習,我知道要學習的東西還很多,而且我們處理人際關系和社會關系的能力還不夠,所以我們要繼續(xù)努力學習,為將來的正式工作打下基礎,為以后的生活積累經(jīng)驗。
成為一個真正自立的人!
專業(yè)實習報告2
一、實習的目的
隨著時代的發(fā)展和社會的進步,用人單位對園藝技術專業(yè)的大學生要求越來越高。對于園藝技術專業(yè)的畢業(yè)生來說,為了更好的適應園藝技術嚴峻的就業(yè)形勢,可以在畢業(yè)后盡快融入社會,同時為自己進入社會打下堅實的基礎。參加園藝技術畢業(yè)實習是必不可少的階段。
通過園藝技術專業(yè)的畢業(yè)實踐,可以學到很多園藝技術專業(yè)課上學不到的`知識,提高調(diào)查研究、文獻檢索和數(shù)據(jù)收集的能力,提高園藝技術理論與實踐相結合的能力,提高合作和組織能力,同時開闊視野,增長見識。只有把園藝技術的理論知識從書本應用到實踐中,才能真正掌握這些知識。
二、實習時間
20xx年2月1日~ 20xx年3月15日
三、實習地點
杭州濱江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道
。ǜ臑閳@藝技術專業(yè)實習地點)
四、實習單位
杭州甄氏教育集團(改稱自有園藝技術專業(yè)實習單位)
在這里,你可以繼續(xù)補充詳細介紹自己園藝技術專業(yè)的實習單位
五、實習的主要內(nèi)容
我很榮幸加入杭州甄氏教育集團(更名為我自己的園藝技術專業(yè)實習單位)進行畢業(yè)實習。為了更好地從學生適應到具有完善職業(yè)技能的工作人員,實習單位主管領導首先向我們分發(fā)了園藝技術相關崗位的相關知識資料,用于一些基礎知識的自主學習,并安排了專門的老同事對崗位涉及的相關知識進行專門培訓。
實習期間,單位安排杜先生擔任技術指導。杜先生是一個非常善良的人。他也是園藝技術專業(yè)畢業(yè),從事園藝技術十年。他先帶領我們熟悉了園藝技術專業(yè)崗位的工作環(huán)境和相關業(yè)務,然后親切的和我們聊了實習工作的性質(zhì),以及在實際工作中園藝技術專業(yè)課應用知識容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識了實習單位的其他工作人員,讓我們向辛勤從事園藝技術的前輩們學習,遇到不懂的問題也積極向前輩們請教。
在公司實習期間,還負責協(xié)助人事部的日常工作,包括制定計劃,運用園藝知識處理相關文件。具體實習流程如下:
第一,招聘。協(xié)助人力資源部。第一,熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切聯(lián)系,了解用人部門的需求情況。
第二,聘用并建立員工檔案。做好員工的入職手續(xù),包括簽訂協(xié)議、勞動合同、工作證;合同出現(xiàn)問題時,只出現(xiàn)在高校園藝技術專業(yè)的理論知識中,需要學習與合同相關的實用法律知識。
第三,公司考勤管理,完成每月考勤記錄,根據(jù)考勤計算工資。雖然只是簡單的計算,但也需要Excel知識。除了在大學學園藝技術,我還利用業(yè)余時間考取了計算機應用二級證書,最后在這里發(fā)揮了作用。
除了掌握園藝技術專業(yè)的相關工作經(jīng)驗,短暫的實習生活最大的收獲就是學到了很多園藝技術課學不到的知識,改變了生活的角色——從校園思維模式到職場思維模式,為以后盡快適應園藝技術專業(yè)的職業(yè)生活打下基礎。
六、實習總結
當我們從母校xx大學(改為我們園藝技術專業(yè)所在的大學)畢業(yè)的時候,就意味著踏上了事業(yè)的道路。對于園藝技術專業(yè)的應屆畢業(yè)生來說,我沒有足夠的社會經(jīng)驗。在園藝技術實習了兩個月,學到了很多,體會到了很多。特別是在領導和園藝技術崗位相關同事的關心和指導下,認真完成領導交辦的工作。
專業(yè)實習報告3
一、實習企業(yè)及崗位簡介
xx市xx有限公司為一家園林設計、歐陸風情、高級潮粵菜食府。整體設計風格為一艘在大海中航行的輪船,是目前xx市獨一無二的。整個酒家占地面積為6000平米,餐廳面積為1500平方米,內(nèi)設25間貴賓廳房,帶獨立洗手間,多個豪華廳房內(nèi)有陽光房,濃縮園林景致,設卡拉OK電腦點歌系統(tǒng),風格各異。其中最大豪華廳房可同時容納80人就餐。大廳超高9米空間,室內(nèi)的小橋流水、綠舟浮面、園林假山、魚兒雀躍,帶給您的是一番別樣的情趣。整個大廳無一立柱.,可同時容納300人就餐。坐在大廳用餐,透過整面的落地玻璃可欣賞占地1000平方米的庭臺樓閣、綠樹成蔭,花草錦簇的別致花園;虿颓埃虿秃笤趫@間小徑漫步,享受的是喧嘩都市中無法體驗到的人生愜意。酒家特別在大廳設計的別致舞臺,裝配一流的音響。是您承辦社團集會、婚慶喜宴、單位團拜的最佳選擇。金河半島總經(jīng)理梁順恒先生攜全體同仁秉承“以人為本、誠信服務”經(jīng)營理念,將一如既往地為客人提供精美的潮粵菜美食,高雅整潔的就餐環(huán)境,賓至如歸的至誠服務。
中餐廳服務員職責包括:
我們的工作就是餐間服務的十八項流程,我把它簡單的總結了一下:1、迎賓、問候客人:當一切準備工作全部就緒后,要在預訂前的15-30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來。當客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當客人進入房間后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務。有小孩子的,要主動詢問是否需要嬰兒椅。
3、派送小毛巾巾:將已折好的小毛巾放入毛巾托,服務于客人的左手邊。并說:“對不起打擾一下。請用毛巾”。如知道客人姓名,要說:“王總,請用毛巾!”
4、服務茶水:詢問客人喝什么茶,客人點完茶后,將茶壺放到折好的茶壺墊上,站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下。請用茶”。如知道客人的姓名,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。請點菜員前來為客人點菜。(因為我們酒店配備專業(yè)的點菜員)。點菜結束,會有菜單出來,我們及時詢問客人是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是?,可能會早已通過電話預訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜。涼菜上齊,客人都已入座,要及時詢問客人喝什么酒水,并推銷飲品。
6、服務酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
7、上菜服務(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
8、餐間服務(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準備續(xù)斟;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
9、結賬:客人結賬,到前臺拿賬單到主人面前,不要當著眾人面大聲報價格。尋找適當?shù)臋C會向客人詢問用餐滿意度,將客人意見及時反饋給服務經(jīng)理。
10、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后到包間門口送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺、洗餐具、擦轉(zhuǎn)盤、換新臺布、開始從新擺臺。12.在這些服務過程中,我們一定要與客人眼神交流,在他沒有說出話之前,做完他想讓你做的事。
二、實習收獲及體會
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1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經(jīng)過了酒樓的實習,使我們對酒樓的基本業(yè)務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒樓更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
(二)實習體會
在大四期間,參加實習,能使我對所學只是有更進一步的深化理解,迅速地加以實踐運用,鞏固學習效果。在實習中,使我無論是思想上還是心理上變得更加成熟,由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學的'關愛,生活可以說是無憂無慮,很少機會接觸社會,也很少吃苦。
在幾個月的實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我,經(jīng)過詳細的培訓,讓我對中餐服務員和收銀員的工作內(nèi)容有了系統(tǒng)的了解,同時也掌握了中餐服務工作和收銀員的工作技能。在工作中,擺臺、折臺布、上菜、換碟、收碟、席間的服務以及收銀都鍛煉了我良好的服務意識,逐漸會熱情主動地為客人提供服務,盡量做到令客人滿意,自身的工作實操技能也隨著不斷實習得到提高,也得到主管、客人的表揚。
除了專業(yè)技能操作之外,與同事之間的關系處理也是我實習獲得的收獲之一。同事之間的關系與在校期間與同學的關系不同,彼此間存在利益,時刻充滿利益的沖突。在這一方面,我主動了解同事,友好互助,遇到問題虛心求教,也會熱情幫助同事,這是我能與同事保持良好的關系,也使我獲益匪淺,達到事半功倍的效果。工作中,他們會教我很多東西,這個潛在資源,需要用心去挖掘。同時作為學生,長達十多年的校園生活,習慣對我們的學習方法進行評價,在實習中,我發(fā)現(xiàn)其實學習不光充滿在課堂上,社會上提供的學習機會更多,只不過,這個學習資源需要篩選,不像在課堂上,老師教給我們的都是實實在在的真理性知識,但社會上提供的實習資料更及時,利用效率更高,學習機會時刻充實在生活中。
酒家作為服務行業(yè),從業(yè)人員素質(zhì)的高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響酒店收益。因此,應大力提高員工素質(zhì),以人力資源部為核心,為員工量身定制發(fā)展規(guī)劃,酒店向來把客人的利益放在首位,但實際應提升員工的利益地位,只有員工的要求得到了滿足,才能滿足客人的前提下,為酒店爭取最大的利益,我實習的這家酒樓,經(jīng)理、主管在忙時會和員工一同收拾桌子、擺放餐具、服務客人,他們親近員工、友好的交談,善意的問候,鼓勵著員工工作很大地提高了工作效率。另外,酒樓對于服務都十分規(guī)范全面,這樣有利于員工的服務水準的提高。在實習過程中,我們還會主動向客人了解我們的服務效果,認真虛心地接受客人的意見并反饋給主管、經(jīng)理,共同探討,做出改善辦法和改進措施。
三、實習總結
通過這段時間的實習,我得到了全面的鍛煉。實習的過程也使我完成了一個學生,在邁出社會時歷經(jīng)的過度,提高了自己的獨立,得到了這個方面專業(yè)知識的運用能力,為以后正式踏出社會奠定了扎實的基礎。除了學到了中餐服務程序和技巧、粵菜的特點和種類等以外,更學到一些課堂上很難學到的東西,例如:如何處理好自己的利益和酒家的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務人員應該具有強烈的服務意識,服務意識不僅是要求服務員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識,這才是“服務意識”的真正含義,才是一個服務員真正的素質(zhì)體現(xiàn),這也使我從一個初出茅廬的學生,逐漸熟悉了中餐的結構、人事關系、企業(yè)文化,使我慢慢適應了這個社會,獲得很大的收獲。
專業(yè)實習報告4
一、實習目地
按照專業(yè)教學計劃的要求,我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實習。通過這次短期的實習,我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解,同時,我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團隊精神。
二、實習時間
我于20xx年x月x至x月x日為期2周的實習。
三、實習單位
1、實習單位地點及規(guī)模
xxxx服飾有限公司在xx省xx市xx縣xxx鎮(zhèn)xxx村。它是中外合資企業(yè),是生產(chǎn)加工的.經(jīng)營模式。它擁有xxx平方米的服裝大樓,熟練員工xxx名,設備齊全,有完整的生產(chǎn)管理體系,年生產(chǎn)能力可達xx萬件單棉服裝。該公司堅持“質(zhì)量第一,客戶至上”的服務方針,精品意識貫穿于生產(chǎn)全過程,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,在同行業(yè)中有著良好的信譽。
2、實習單位主要業(yè)務
主營行業(yè)服裝服飾女上裝,主要生產(chǎn)面里料,輔料,羽絨,晴棉,床上用品,棉裝,職業(yè)防護衣帽,單衣,羽絨服裝等。主要市場,華東地區(qū),華南地區(qū),華北地區(qū),西南地區(qū),海外市場(歐美、中亞、日本、韓國)。
3、實習單位的歷史與發(fā)展
xxx服飾有限公司是在20xx年x月注冊成立的,至今已快x年。在期間該公司遇到了不少的困難,經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難,讓公司制度越來越完善,經(jīng)營越來越好,知名度也在提高。
四、實習過程
我是在x月x號去xxx有限公司實習的,首先x師傅對我大致介紹了一下公司的情況,也讓我跟后整理車間同事做自我介紹,這是我要工作的車間,同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,我時常犯錯誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我,讓我很感動。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,把臟污,畫粉清洗干凈、掛吊牌、備用扣等工作。
經(jīng)過2周的實習我了解了服裝廠的工廠管理制度是責任控制制度,該公司要分為以下部門:(1)廠長辦公室(2)業(yè)務部(3)質(zhì)管部(5)裁剪車間(6)縫制車間(7)后整理(輔工車間、整燙、檢查、包裝)(8)廠部辦公室(9)設備部(10)餐廳部(11)后勤部(12)倉庫。
各個部門都有其自身的職責,比如,廠長工作職責是:一抓人員,深入員工隊伍,了解員工心聲,在溝通中加強老員工的穩(wěn)定。多渠道加強人員招收,設專人負責新工人的培訓,保證車間生產(chǎn)所需人員。加強員工教育,提高整體素質(zhì)。加強技術骨干的挑選與培養(yǎng),儲備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源,承接工廠正常及外放所需貨源,并掌控業(yè)務實際操作流程。跟蹤落實原輔材料,保證車間的正常生產(chǎn),減少誤工浪費。深入車間生產(chǎn),及時調(diào)整生產(chǎn)計劃,壓縮工時,提高有效產(chǎn)出。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接,盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓管理,根據(jù)個人特長,對管理人員進行合理分工,營造每個人的工作積極性。分解各項指標計劃,帶領全體員工努力完成。明確工作職責按iso9000標準控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強執(zhí)行力度,做到獎罰分明。加強各項費用的核算,控制不必要的費用支出。加強伙房、宿舍、保衛(wèi)等后勤部門管理,為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境。利用晨會檢查上日工作情況,布置當日工作計劃。
專業(yè)實習報告5
一片葉子屬于一個季節(jié),年輕的我們擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書?走出校園,踏上社會,我們書寫了一份滿意的答卷……
剛開始進入社會時,進入導游這個角色時就知道導游很累,得吃苦,但是沒有想多少,毅然決定去參加實習,因為只有實習了才能檢驗出我是否合適這個角色,才可以檢驗兩年的學習是否真正學進腦子里……帶著這些渴望我進入了導游的前期培訓。
剛開始的時候,真的很興奮,什么都不知道,什么都想學。但是有一點是我們新導游必須要克服的那就是講導游詞時不要那么死板而是像在說話,剛開始為了說好一遍導游詞經(jīng)常在底下說十遍不止,為的就是第二天在社里有個出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時候是一兩個觀眾,到了社里就是十來個觀眾而且都是什么都知道的導游所以有時會很緊張,講的不好……但是隨著時間的前進,我們都少都有了些進步。慢慢的成長起來……這樣有半個多月吧,導游詞都熟練的說下來啦,緊接著就是實踐理論的時候啦…… 要想上車當導游,光會導游詞還是不夠的必須有實際操作能力,而這種能力也不是天生就有的,所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團……跟老導游的團,看他們是如何實際操作的,如何和全陪,司機和客人溝通、協(xié)調(diào)的。
開始跟團時感覺很輕松,因為只需要用眼睛看就行了,不用操太大的心。其實在這次跟團當中我還有個最重要的任務那就是認路,從小我的方向感就不強,因此當導游對于我來說是個巨大的挑戰(zhàn)?墒羌热晃疫x擇了,就會努力的做到最好。在學校我們可以隨便說話,我們可以不太需要為自己的話負責任,即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓,我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任,可是當你出來工作的時候,你就得為自己一言一語負上全部的責任,你不可以胡言亂語,你不可敷衍了事,因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失!
我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度,不能隨口而出,我們必須為自己的話負上所有的責任,沒有人會為你的錯誤負責人,你自己也不可能讓他人為自己承擔責任!這是我們學姐在跟團中給我說的,的確我們要學的還有很多。跟了五個團不僅領會這些話的含義還學會了每個景點該如何買票,該如何帶客人進入景區(qū),按什么路線進行講解,時間上的安排……在與全陪接觸時應該說什么不應該說什么……真的學到了許多……但是自己上團以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團所學的只是導游的皮毛而已,我還沒學到里面的精華……
可以說跟團只是一個小小的開始…… 接下來就是帶團拉,這時就是獨立帶團啦,身邊不會再有人幫忙啦,什么事都需要自己去解決,什么事都要親力親為。我的第一團印象非常的深刻,那是一個十二人的團隊,都是醫(yī)生和護士,自從帶了他們以后,我對醫(yī)生和護士就特別的敏感,每次聽說是醫(yī)生和護士,心里難免咯噔一下……這就是所謂的后遺癥吧。雖然是十二個人,但是他們的車是"房車"(就是那種臥鋪車)場面相當壯觀。由于我是第一獨立帶團,還是把握不好講導游詞的時間的安排,而且還有點緊張,在說的時候出了點錯,由于在車上邊講邊指路,這個對于我來說好困難啊,因為外地司機不認路,一稍不留神就可能走過……
印象非常深,回想起來覺著自己好失敗啊……但是還是順利的帶了下來……回家后,總結了這次失敗的原因就開始帶第二個團了。第二個團是教師團,以往的導游最害怕帶教師團,可是這一暑假我搜都覺著教師團很好帶,只要真心對他們,尊敬他們,他們那就會對你導游很好……第二個團相對很好帶,因為是a、b、c車,只要第一個車安排,我們后邊的聽令就可以啦。一路走下來,帶的相當順利……很開心認識了他們,而且和帶他們的全陪成了好朋友,從中也學會啦,和全陪處理好關系,他也會在出事時幫你說話。緊接著就是第三個,第四個……第十四個……
在這個過程中說不苦、不累、不心酸是假的。大家都應該聽說過一句話評價導游:起的比雞早,吃的比豬差。也許大家都不信,因為大家只看到導游是個掙錢的飯碗?yún)s不知道其中的辛苦。北戴河這個地方一到暑期房間很短缺而我們本地導游只能回家住,雖然說回家住很好但是大家想一想啊如果大家六點起床,那么我們導游是不是該五點起床,F(xiàn)實就是這樣的,即使我們這么說還是有人不理解的。我們這批實習的同學一見面總會說:呀!你怎么瘦成這樣啦……是。∥覀冊趺炊际萘四???這是因為在你們吃飯時,我們還忙著為你們招呼飯菜,你們吃上飯菜了我們還沒吃,該我們吃了你們也快吃完了……導游誰說不辛苦都是假的,只有在發(fā)工資時我們才可以欣慰一下,這苦沒有白。心酸,難免不會有,像我們這樣的新導游有時就會被老全陪們欺負。好多同學都在此實習中落過淚……
如果辛苦,心酸我們都體驗過啦但是經(jīng)驗沒有學到經(jīng)驗那么我們是不是也太失敗啦。我堅持實習完啦,經(jīng)受住了這個社會的暴雨洗禮,我可以驕傲的對自己說我成功了,我克服了自身的許多弱點……我在努力的變得完美。以前的自己性格是大大咧咧的,什么事都要拖到最后才會去想解決方案,可是當導游就不一樣啦,必須事事都提前考慮,要相當?shù)募毿,總以為那些小的`細節(jié),無關緊要,沒有關系,可是卻如此重要。一個小數(shù)字就會影響到公司的利益,一個小小的細節(jié)就會讓客人對你改變不同的看法。細心是當導游必備的。
在這次實習中還遇到了許多問題,我想大家和我遇到的一樣,首先就是時間問題,是啊!如果你時間強調(diào)的不夠,客人會不按時回來,那樣就會直接影響接下來的行程。這也是我們導游最為頭疼的事。有時往往我們強調(diào)了很多遍,那些客人也一意孤行,即使我們說了如果時間到了你們還不回來,我們就不等找我們導游的事埃真的好麻煩……
還有的就是在帶團中你總會遇到幾個不講理的客人,什么都不懂卻還一直裝的很明白,跟他解釋了吧,不理解就算了,有時還說出那些讓人惱怒的話。的確,我們都是長在溫室的花朵,沒有受到過任何難聽的話,就是父母也不會對自己大聲講話,可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢,剛開始我也受不了,很生氣,但是我忍了下來。因為我是導游,他沒素質(zhì)我不能沒有。如果有下次呢,我直接忽視不理就當沒有聽見,這樣我竟然不生氣啦,心情也好了。有時呢,我不僅不生氣,我還要對他更好,讓他之前對我說的話后悔、內(nèi)疚去。這樣吶,你就不會被這些客人的話生氣了,如果這樣生氣下去還不得氣死埃
這些事是和客人之間的溝通還有的就是和司機、全陪之間的溝通。其實吶和司機是很好溝通的,每次指路時不要死板的喊人家?guī)煾悼梢越兴,他會覺著你好親切的,也很高興和你配合。對于全陪,做事之前和他商量商量。稍微重視一下他,他有了被尊敬的感覺也會站在你這邊的。全陪和司機搞定了,在帶團中你也會輕松不少。這是我一小小心得。
團順利帶下來了,不僅你心情好了還有可能結交許多朋友。都說當導游是一個很鍛煉人的工作。因為你要接觸不同的人,遇見不同的問題,解決不同的事故。雖然暑期快接近尾聲了,但是這一次經(jīng)歷可以說是我們?nèi)松还P寶貴的財富,一次永遠不會忘記的經(jīng)歷。
專業(yè)實習報告6
實習內(nèi)容:
說起認識實習,我們大多是覺得新鮮中帶著期盼的,我的心里在激動地同時感到的是更多的壓力和緊張,因為這是我的第一次對我自己專業(yè)的地方的認知,不可置疑的對我影響極深,在指導老師的帶領下,我們首先看到了道路的施工工地,感覺很曠,經(jīng)老師講解,道路工程是從事道路的規(guī)劃、勘測、設計、施工、監(jiān)利、養(yǎng)護等的應用科學和技術。也指所建筑的道路。土木工程的一個分支。道路通常是為陸地交通運輸服務,通行各種機動車、人畜力車、馱騎牲畜和行人的各種路的統(tǒng)稱。按使用性質(zhì)分為城市道路、公路、廠礦道路、農(nóng)村道路、林區(qū)道路等。途中老師給我們講解了路基組成分為路塹,路堤,以及半填半挖。道路的平縱橫,中央分隔帶,以及起隔離作用的路緣石。還講解了瀝青道路的結構組成,干燥條件下分為:面層和基層,潮濕條件下加上墊層。
下面先介紹一下我們認識實習的主要道路。
長沙繞城高速:中國中鐵四局集團有限公司持有公路工程總承包一級資質(zhì),公路路基和路面工程專業(yè)承包一級資質(zhì),裝備有挖掘、運輸、平整、碾壓、路面料拌制、攤鋪等系列化機械設備,技術力量雄厚,施工經(jīng)驗豐富,近年來,先后參加濟青、滬蓉、京滬、連霍、廣珠、贛粵、蘭臨等多條高速公路建設,建成高速公路總延長近1100千米。其中老師給我們講解到圖中的匝道。立交橋和高架路上下兩條道路相連接的路段,也指高速公路與鄰近的輔路相連接的路段。高架路的匝道,進口路和出口路是分開的,只能順行,車輛錯過了下匝道,就不能從上匝道下路,只能從下一個下匝道下路。立交橋的匝道,也是按照設定的標志行駛,誰也不能各行其是。匝道,又稱引道,是工程學上的術語,通常是指一小段提供車輛進出主干線(高速公路、高架道路、橋梁及行車隧道等)與鄰近的輔路,或其他主干線的陸橋/斜道/引線連接道,以及集散道等之附屬接駁路段。它是構成道路交流道的主要交通建設。此外老師還為我們補充了邊坡防護及擋土墻的知識點。邊坡指的是為保證路基穩(wěn)定,在路基兩側(cè)做成的具有一定坡度的坡面,邊坡在工程中有不同的分類,
一、按成因分類:可分為人工邊坡和自然邊坡;
二、按地層巖性分類:可分為土質(zhì)邊坡和巖質(zhì)邊坡。
a:按巖層結構分為:
1層狀結構邊坡、
2塊狀結構邊坡、
3網(wǎng)狀結構邊坡;
b:按巖層傾向與坡向的關系分為:
1順向邊坡、
2反向邊坡,
3直立邊坡。
擋土墻是指支承路基填土或山坡土體、防止填土或土體變形失穩(wěn)的構造物。在擋土墻橫斷面中,與被支承土體直接接觸的部位稱為墻背;與墻背相對的、臨空的部位稱為墻面;與地基直接接觸的部位稱為基地;與基底相對的、墻的頂面稱為墻頂;基底的前端稱為墻趾;基底的后端稱為墻踵。
根據(jù)擋土墻的設置位置不同,分為路肩墻、路堤墻、路塹墻和山坡墻等。設置于路堤邊坡的擋土墻稱為路堤墻;墻頂位于路肩的擋土墻稱為路肩墻;設置于路塹邊坡的擋土墻稱為路塹墻;設置于山坡上,支承山坡上可能坍塌的覆蓋層土體或破碎巖層的擋土墻稱為山坡墻。
根據(jù)擋土墻穩(wěn)定的機理不同,擋土墻又有很多形式,主要有重力式擋土墻、衡重式擋土墻壁式擋土墻、錨碇板式擋土墻、加筋土擋土墻湘江南路:衡陽市湘江南路改造工程北起衡陽公鐵大橋,經(jīng)珠江橋至千噸級碼頭,為城市交通性次干道1級,設計線路全長3411.407m,路幅寬度30m。在老師的講解途中,老師詳細的講解了道路的排水設施,公路排水的目的有兩個,其一是防止地面水和地下水對公路的破壞,例如對路面、構造物及路基邊坡的破壞等;其二是防止路面積水,影響行車安全。公路排水可以分為表面排水、地下排水、坡面排水及構造物排水。其中,邊溝指的是為匯集和排除路面、路肩及邊坡的流水,在路基兩側(cè)設置的水溝。屋面上由溝的單側(cè)收集雨水用于引導屋面雨水徑流的集水溝。一般有矩形的和梯形的兩種。老師講到了排水設施分為邊溝和排水溝,邊溝是在路堤的排水設施,其實邊溝和排水溝只是稱呼上不同。排水溝指的是將邊溝、截水溝和路基附近低洼處匯集的水引向路基以外的.水溝。芙蓉大道:芙蓉水庫庫區(qū)公路全長7公里,包括一座橋梁和一個隧道,總投資3100萬元。自20xx年11月施工以來,目前,庫區(qū)公路已完成路基的沙石墊層鋪設、橋梁的橋面建設,隧道施工也進入了攻堅階段。這那里我們再次看到了排水設施,下圖第二張,其中第一張是芙蓉大道施工工地現(xiàn)場概覽。在圖中我們可以看到芙蓉路很寬,是的,指導老師跟我們講它的寬度大概是100m。
實習心得收獲:本次實習,時間雖短,但基本達到了對專業(yè)的認識,完善所學知識,將理論與實踐相結合的多重目的。在實習工程中,我們了解了道路與橋梁工程設計的全過程及一般步驟,了解了結構設計的新動向和新方法,了解了有關的施工技術。實習實質(zhì)是畢業(yè)前的模擬演練,在即將走向社會,踏上工作崗位之即,這樣的磨礪很重要。往往在道路橋梁工程中一些比較干澀的專業(yè)名詞往往在工地認識實習當中變得很理所當然,充分加深了對我們專業(yè)的理解和認知。希望人生能由此延展開來,真正使所學所想有用武之地.通過指導老師帶領認識實習,增加了我對道路橋梁工程的認知,使我初步了解道路橋梁方向的專業(yè)知識,提高感性認識,為學習專業(yè)課打下了良好的基礎!
專業(yè)實習報告7
一、實習單位簡介
我本次實習是在xx交通局下屬單位xx路橋工程總公司,該公司成立已近40年,具有多年的實地施工經(jīng)驗。曾經(jīng)參與過川、陜、甘三省交界處市縣級公路的建設,近十幾年參與建設了國道x、xx高速公路的建設。施工質(zhì)量均達到了設計要求。近幾年,該公司響應國家建設社會主義新農(nóng)村的號召,積極投身于農(nóng)村基礎設施的建造,為農(nóng)村的鄉(xiāng)村公路改造貢獻自己的力量。
xx路橋工程總公司的主要職能有:負責編制全縣公路發(fā)展規(guī)劃和年度發(fā)展計劃并組織實施;負責全縣公路、水路基礎設施建設、管理和維護;負責公路、水路基礎建設市場的管理;監(jiān)督組織實施重點公路、水路建設項目、負責公路、水路交通質(zhì)量、計量、環(huán)保、價格的管理工作。負責公路建設項目的立項、報批、技術標準、技術規(guī)范、工程質(zhì)量的審查管理和監(jiān)督,組織對工程建設項目的竣工驗收和審定工程決算、負責交通戰(zhàn)備工作、承辦縣政府交辦的其他事項。
二、本次實習地點
xx國道(或“國道xx線”、“xx線”)是在中國的一條國道,起點為xx,終點為xx,全程3356千米。這條國道經(jīng)過xx、xx、xx、xx、xx、和xx6個省市。
我本次實習地點為xx國道陜西的勉縣至寧強段,該段經(jīng)過的車輛多為跨省的長途貨運汽車,該地為川、陜、甘三省所處的交通要道。由于該路已經(jīng)運行了十余年,路面受損嚴重,嚴重威脅車輛及行人的安全。政府決定持資修補和改建受損路面。
xx國道路改建和修補工程于20xx年x月完工,改建后的路仍為二級公路,設計行車時速80公里/小時,設計使用周期20年,路面結構為20cm的水泥混凝土路面+20cm的水泥穩(wěn)定風化料基層+20cm的石灰土底基層。盡管在施工中加強了質(zhì)量管理并改進了施工工藝,但仍是不斷出現(xiàn)各種類型的裂縫。這些裂縫(不包括面板的干縮裂縫)多半發(fā)生在混凝土面板澆注后的1~2天內(nèi),位置大多在距縮縫1米的范圍內(nèi),個別也有在面板中部開裂的?p寬隨時間的延續(xù),由細發(fā)展到寬,細的只有0.1mm,仔細查找才能發(fā)現(xiàn)?p深可貫通板面,嚴重時基層也會斷裂。橫向縫較縱向縫居多。
造成面板開裂沉降和斷裂的`因素是很多的,只要施工中不謹慎隨時都可以出現(xiàn)面板的各種裂縫。當混凝土面板的抗拉、抗折強度低于混凝土的收縮和翹曲應力時,裂縫就會產(chǎn)生,而隨著時間、氣溫變化、雨水滲入及行車作用,會最終導致全部路面的破壞,目前尚無理想的修補方法。對裂縫嚴重的面板只有鏟掉重澆新板,在澆注前應在相鄰板的接觸面處鉆孔埋設傳力桿。面板裂縫輕微且不再發(fā)展的,可以采取修補。修補工作不但費工費料,外觀難看,而且工藝繁雜,使用效果也不及原有的整體板。為此,施工過程中要嚴格管理,精心組織,最大限度地降低裂縫的產(chǎn)生。
1.保證路基最佳密實度
路基的沉降會使其強度減弱,要使沉降一點不發(fā)生也是不可能的,即使是路基達到98%的密實度,那么還有2%的空隙率,有空隙就會有沉降。微量的沉降不會造成路基的破壞。因此,為保證路基足夠的穩(wěn)定性,就必須把沉降量減小到最小值,尤其要避免發(fā)生影響嚴重的不均勻沉降?孔匀怀谅錅p小沉降的做法在高等級公路施工中是不合適,尤其是工期短的工程,更無可能。即使采用加載預壓,也是不經(jīng)濟的。
路基發(fā)生沉降有兩種情況:一是地基軟弱,未做好加固處理,其承載能力低于覆蓋在它上面的填土層重力的壓縮變形;二是填土層壓實不好,密實度小于設計要求,其強度必然不足,在自重和外力作用下就會發(fā)生變形,密實度愈小其變形愈大。為減少因地基沉降而造成的路基變形,在填筑路基前,先清除地基表面的農(nóng)作物、樹木雜草以及腐殖土,然后用重型壓路機械多遍碾壓,使地基壓實度不小于93%。
該路全線有300米的地基不良地段(屬地基過濕),承載力不足1.2kg/cm2,車輛在地基上無法行走。填筑路基須先加固地基,并利用冬春地下水位下降的有利條件,深犁地基土30厘米深,晾曬,再摻以8%劑量的石灰翻拌碾壓至密實。經(jīng)檢測,地基壓實度已達90%以上。
為使路基有良好的密實度和提高其強度,減少路基的塑性變形和滲透系數(shù),從而增加穩(wěn)定性,使填土層的沉降量減小到最低限度,結合施工單位的現(xiàn)有碾壓設備,在填筑路基時采取“分層填筑”和“薄層多壓”的做法,每層厚度不超過30cm。曾在K3+000~K3+100段填筑長100米的試驗段,層厚50cm,填土層的土質(zhì)為粘性土,用18噸振動壓路機在最佳含水量時,碾壓五遍后檢測其壓實度小于93%(達不到設計要求),繼續(xù)碾壓到十遍,再檢測其壓實度,發(fā)現(xiàn)無明顯提高。相鄰一段層厚30cm的填土層長200米,用同樣的粘性土和碾壓機械,當碾壓至第四遍后,檢測其壓實度已達93%~95%。在有大噸位壓實機械的條件下,如50噸振動壓路機,重夯以及強夯等,可適當增加每層的填筑厚度,具體的層厚應根據(jù)不同的機械經(jīng)試驗確定。為保證有均勻的強度,必須強調(diào)“分層填筑”,因不同層次有不同的壓實度要求。
2.提高基層的強度與穩(wěn)定性
混凝土路面的基層必須具有剛度大、整體性強和水穩(wěn)性好。常用的基層結構有石灰粉煤灰穩(wěn)定碎石、石灰土、工業(yè)廢渣類等半剛性基層。石灰土宜作為底基層,不宜作為水泥混凝土等高級路面的基層。石灰土的初期強度和水穩(wěn)性較低,同時干縮,冷縮易產(chǎn)生裂縫。從面層縫隙滲入的水會使石灰土基層表面水化,降低強度,同時也易使面層滑動。該路工程采用水泥穩(wěn)定碎石,它比石灰穩(wěn)定土好,因為它的水穩(wěn)性好。該路工程的基層強度要求灑水養(yǎng)生7天,其飽水無側(cè)限抗壓強度>0.8Mpa,28天應達到1.2Mpa以上。有一合同段試鋪的石灰土底基層,經(jīng)檢測壓實度、灰劑量等各項指標都符合要求,唯做灰土飽水試驗時,當一組試件僅在水中浸泡1~4小時,所有試件都已松散,根本談不上有強度。在這樣的基層上修筑路面最終造成基層松散/滑動,而使面層坑槽、龜裂連片。
基層強度的均勻性及平整度對混凝土面板質(zhì)量影響較大。基層施工時若拌和不勻、不同土質(zhì)混雜使用,灰和土不過篩或粉碎不好而團塊多、平整度差,新老路基結合部處理的不好等等都會造成基層強度的不均勻、基層平整度差,還會使混凝土面板厚度不一以及由此引起的面板內(nèi)應力不等和增加混凝土板底的摩阻力,這在溫度應力作用下,易使面板斷裂。
專業(yè)實習報告8
一、實習時間
20xx 年12 月 19日至 20xx年12 月 25日。
二、實習地點
江西省南昌市南昌工程學院校內(nèi)外語系口譯實驗室與校內(nèi)教室
三、實習目的
1. 全面檢查我校英語專業(yè)本科三年級學生是否已經(jīng)達到《高等學校英語專業(yè)教學大綱》中對該層次學生的口譯能力的要求;
2. 綜合考核本批次學生運用各項口譯基本技能的能力以及綜合應對口譯的實際能力;
3. 培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)并解決與口譯相關的實際問題的能力。
4. 全面提高學生口譯實戰(zhàn)中與之密切相關的聽、說、讀、寫、譯各項能力,為今后有機會從事口譯工作打下一定的基礎。
四、實習情況簡介
經(jīng)學校安排,本人于20xx 年12 月 19日至 20xx 年12 月 25日期間在學校進行了崗位實習,實習工作內(nèi)容為指定內(nèi)容口譯訓練和口譯現(xiàn)場模擬。
五、實習內(nèi)容
1.聽、說、讀、寫、譯等口譯基本能力的復習與提高;口譯相關理論知識的回顧與拓展;
2.通過真實口譯實踐材料訓練加強學生對于公眾演講、速記、短時記憶、連續(xù)傳譯、重組語言及臨場應對策略等各項口譯基本技能的掌握;
3.口譯技能綜合演練(以記者招待會或產(chǎn)品介紹會的形式)。
六、實習小結或體會
這次口譯實訓,我收獲良多。從漫長的精心準備到最后展現(xiàn)成果的一刻,都凝結了我們點點滴滴的付出。也讓我認識到光靠課堂上練習是遠遠不夠的,課本中所學的知識實踐起來是很困難,充滿挑戰(zhàn)性的。口譯與筆譯的最大差別就是要反應迅速和對語言的敏感度。一般來說我們翻譯了的話是不能進行修改的。所以實訓的時候我們都是要豎著耳朵仔細聽老師念的句子,錯聽或者漏聽都能造成翻譯的失誤。在工作中,這種失誤所導致的后果將是不堪設想的。尤其是數(shù)字,更是失之毫厘謬以千里。口譯是一個注重臨場發(fā)揮的任務,因此譯員還應在接到任務之后進行必要的專業(yè)準備。這次實訓中我們事先準備了兩篇指定的演講并準備的比較充分,所以結果還是比較滿意的。
口譯這份工作在外行人眼里是非常優(yōu)秀的,尤其是被一些人吹得工資高的非常玄乎的同傳。但是其中所要付出的努力也是非常人能夠忍受的。在高壓之下集中百倍的注意力之下還要繼續(xù)工作,確實很有難度。
通過這次的口譯實訓,使我對口譯工作有了一次比較全面的感性認識,進一步理解接受課堂上的知識,使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用。近年來,我國的對外開放得到了迅猛的發(fā)展,對專業(yè)外語人才需求也越來越大,這對于從事口譯的工作者來說,既是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學校的學生來說,更應該在有限的時間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識,加強實踐和設計能力,這樣更有利于將來的發(fā)展,使自己在此領域內(nèi)也有所作為。
我也認識到了團隊合作的重要性和必要性。在第二輪實訓活動中,我們是表演一組兩國之間關于進出口獼猴桃的商務談判。同學在說話語氣和表情衣著等方面都給予了我很大的幫助和改進。這在以后的工作中也是相當必要的。會議口譯的工作方式一般是兩個“搭檔”在同一個工作間里一起工作,輪班進行口譯。會議口譯中的.團隊合作,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:首先體現(xiàn)在相互配合。從一個譯員到另一個譯員的口譯要順利過渡,不能因為譯員換班而漏掉發(fā)言的內(nèi)容;其次體現(xiàn)在相互幫助。會議資料、專業(yè)詞匯、術語的翻譯等要與搭檔共享;另外體現(xiàn)在相互“補臺”。如果合作搭檔在現(xiàn)場的口譯狀態(tài)不佳或出現(xiàn)少許錯誤時,可私下交流進行指正。
這次實訓中,我最大的收獲是學到了口譯的方法:不斷的自言自語。英語是一門要說出來的語言。 自言自語對于訓練外語的流利程度是很有幫助的。例如搭車時,看到什么就說什么,不斷自言自語,將搭車的過程說出來。由這種練習來形容眼前的每件事物,每天作十次
以上這樣的練習,將會發(fā)現(xiàn),自己的外語流利了許多。
我還意識到專業(yè)知識對口譯的不可或缺作用,我們應該時刻儲備豐富的專業(yè)知識。其中,譯員的知識模塊的準備可從兩個方面來進行:一是堅持長期的知識儲備,包括各個方面的百科知識及自己經(jīng)常從事口譯的某些領域的主題知識;二是對口譯任務進行的以任務為導向的準備,主要是針對任務的主題知識的準備。
除了專業(yè)知識之外,我還學到了臨場表現(xiàn)的一些要領。以前覺得會議談判為什么一定要穿得那么正式,覺得沒有這個必要。這次實訓,有很多小組也都是穿的正裝,F(xiàn)在我明白了,良好優(yōu)雅的形象是對對方的尊重。易麗君老師也說女士在參加會議的時候一般都要求要穿裙裝,高跟鞋,而不是像我們一樣隨便的一件大衣。在姿勢上也要顯得正式,不能搖頭晃腦。這都是以后工作里面必須要注意到的。
其次,在這次口譯實訓中,利用圖書館,網(wǎng)絡等途徑,我們學會了利用各種途徑去獲得信息,尋找自己所需要的材料。圖書館是學校給每一個學生提供的一個免費的知識寶庫,我們都應該學會去利用圖書館,在這里你可以找到你想要的。網(wǎng)絡是時代的產(chǎn)物,在互聯(lián)網(wǎng)上可以迅速,全面的找到你需要的材料,方便快捷。在平時的學習中,我們應該注意多利用這些途徑去擴展自己的知識面。
在這段時間里,我們都學到了很多東西,這些知識都是在以前課堂里接觸不到的全新的知識,我們不僅更加的了解這份工作的重要性和必要性,同時也讓我們學到了更多了社會常識,在這社會工作競爭空前激烈的時代,這些知識對我們這些即將走向社會的大學生來說就顯得尤為重要了。這也讓我們明白了自己所學專業(yè)的重要性,隨著國際交流的不斷增多,處處彰顯著英語這門世界語言的重要性,我們也更加的加深了對英語這門專業(yè)的認識。同時為自己當初能選擇英語作為自己的專業(yè)很是慶幸。通過這次實訓,我們會更加的努力學習專業(yè)的口譯知識,同時不斷努力加緊吸收更多課外的知識,做一個專業(yè)能力強,同時更個方面都懂一些常識的復合型人才,一個適應社會不斷競爭加劇的人才,一個能夠最大化的實現(xiàn)自身價值的人才!
最后,我想表達對老師和同學的感謝。首先,非常感謝學校給我這么一個寶貴的機會實訓鍛煉。雖然只有短短的一個禮拜,但是我也學到很多在課堂上學不到的知識。也非常感謝同學的幫助,告知我談判的要訣。
專業(yè)實習報告9
一、實習公司簡介
xxx有限公司簡介:
xx年,xxx有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地20000余平方米,員工1400余人,國貿(mào)專業(yè)實習報告。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)”的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關系,享有較高的信譽和口碑。
管理理念:公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實施以人為本的管理,在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營理念:占據(jù)市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關系管理網(wǎng)絡,逐步走向名牌專賣,走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場,發(fā)展特許連鎖加
加盟、代理和直營模式相結合,展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。
名牌精神:打破牛仔百年的風格,創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結構以女性時尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨有的即新牛仔文化!獋性的體現(xiàn)、理念的提升,展現(xiàn)出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
二、實習主要工作任務:
在進入公司的`前段時間,主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁面的制作和美工設計,實習報告《國貿(mào)專業(yè)實習報告》。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息
以尋求代理商。經(jīng)過領導同意,由我負責網(wǎng)上銷售的工作,于×月×號全面開展工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。
開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達成了合作意向。
三、實習感想:
1.質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關,許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。
2.市場推廣是關鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。
以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,比如要在某省誠邀代理商時,他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。
在我進公司以來,想在傳統(tǒng)營銷的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡營銷投資分析報告給公司領導,并于4月8號正式開展網(wǎng)絡營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商,從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關鍵,其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應速度等。因此,我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,與之建立良好的合作關系。
專業(yè)實習報告10
今年xx月底,20xx屆畢業(yè)生將開始為期一個多學期的頂崗實習,為組織做好本屆畢業(yè)頂崗實習工作,根據(jù)學院關于頂崗實習的管理規(guī)定,特制定我系本屆畢業(yè)生頂崗實習計劃與安排如下。
一、頂崗實習的目的`
通過頂崗實習,培養(yǎng)學生吃苦耐勞、團結合作的精神品質(zhì)和正確的處事原則,進一步增強學生實際操作能力、專業(yè)應用能力和崗位適應能力,并取得用人單位正式聘用。
三、學生頂崗實習的任務與要求
1、遵紀守法,嚴格遵守安全操作規(guī)程,文明生產(chǎn)。服從安排,認真完成實習崗位工作任務。
2、尊敬師長、團結友愛,正確處理上、下級工作關系和人際關系。
3、實習中期向指導教師提交《頂崗實習報告》初稿;實習結束前郵寄或面呈提交《頂崗業(yè)務報告》終稿(打印紙質(zhì))、實習鑒定表(須實習單位蓋章)。
4、實習結束時按規(guī)定上交與用人單位簽訂的《就業(yè)協(xié)議書》、《畢業(yè)生跟蹤調(diào)查表》。
四、成績考核
學生實習成績由指導教師根據(jù)學生實習表現(xiàn)、實習單位評價與實習報告評定分為優(yōu)秀、合格、不合格,完成頂崗實習鑒定表。未能按實習計劃完成實習、未交實習報告者,不認定實習工作,不進行畢業(yè)綜合評價和考核,實習成績合格方可按規(guī)定畢業(yè)。
五、工作程序和時間安排
xx月xx日~xx月xx日
學校安排和自主聯(lián)系確定實習單位(辦理審批手續(xù));系部確定指導教師,各指導教師安排與學生集中見面。
xx月x日~xx年x月
頂崗實習階段
xx年x月xx日前,提交《頂崗實習業(yè)務報告》初稿,指導教師提出修改意見。
xx年x月xx日前,提交《頂崗實習業(yè)務報告》終稿和實習鑒定表,同時上交“就業(yè)協(xié)議書和調(diào)查表”。
xx年xx月xx日前,指導教師完成學生實習業(yè)務報告等資料審閱,提交評定成績。
xx年x月,畢業(yè)生返校清考,畢業(yè)典禮、領取畢業(yè)證書。
六、其他事項
1、學校安排或自主聯(lián)系確定實習單位后,要在系學生科辦理詳細的信息登記。
2、學生從指導教師處領取相關實習資料后,方可離校開始頂崗實習。未經(jīng)辦理規(guī)定手續(xù)而私自離校者,其實習成績視為不合格,由此造成的一切后果自負。
3、未繳清學費或未辦理注冊手續(xù)的學生,不能參加頂崗實習。
專業(yè)實習報告11
專業(yè)實踐報告1時間過得很快,我已經(jīng)完成了在xxxx集團有限公司的三個月實習、、實習作為我大學生涯的最后一課,不僅重要,而且獨特。正是通過實習,我逐漸掌握了如何把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢改變學生的浮躁和幼稚,真正接觸這個社會,逐漸融入這個社會,實現(xiàn)我走向獨立的社會成長的第一步。回顧這個三月,雖然沒有轟轟烈烈的成績,但也經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨煉。對于每一個追求進步的人來說,年末對自己進行一次“盤點”是必然的,這也算是對自己的一種鞭策。本文對X月的工作做了簡要總結,主要分為以下幾個方面:
一、基層培訓
這半個月的基層實習是我實習期間最辛苦的半個月,尤其是對于我們這些一直生活在象牙塔下的人來說。在油漆部實習一周多,在總裝部實習兩天。每天早上7點準時上班,5點下班。我得站一整天數(shù)嬰兒車零件的半成品,上下掛起來。尤其是流水線開始運作的時候,我會毫不猶豫的去做手頭的工作,否則不僅會影響到自己工作的完成,還會影響到其他員工的工作。工作了一天,全身都像要散架了。一旦坐下,就什么都不想動了。很多次想放棄,但一想到自己不再是一個可以依靠父母的孩子,就咬咬牙,堅持下去。在此期間,我不僅學會了嬰兒車零件的統(tǒng)計,坯料的上下懸掛,以及嬰兒車的安裝、這也讓我對公司的運營模式有了更深的了解,也讓我的意志得到了前所未有的鍛煉。
二、人力資源部的工作
雖然我在人力資源部實習只有半個月,但我學到的工作經(jīng)驗和知識是一筆寶貴的財富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況,根據(jù)各部門下發(fā)的人才需求表發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息,包括每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,參加各種招聘會。
3、電話通知所有符合招聘要求的應聘者進行面試,安排面試時間和地點,做好招聘準備。
4、然后通過各種招聘渠道選擇合適的人才,安排面試。在招聘過程中,往往需要通過電話與應聘者聯(lián)系,了解應聘者的情況,電話溝通也很注重說話技巧。
5、雇傭并建立員工檔案。為員工填寫《員工登記表》,完成入職手續(xù)。新員工剛進公司時,必須先通過正常渠道成為公司員工,包括簽訂勞動合同、工作許可;
6、辦理員工社保。針對幾種社會風險,社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、傷殘保險、工傷保險、生育保險和失業(yè)或破產(chǎn)保險七項。因此,有必要及時為員工提供相關保險。我做的是及時統(tǒng)計新員工,網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作。
8、組織并保留休假。員工的事假都是從我這里收的,就算每個員工的事假都是有組織有統(tǒng)計的,月底也會交給做考勤統(tǒng)計的人。隨時整理員工檔案歸檔。
9、辭職。為員工辦理離職手續(xù)時,員工還應辦理交接任務,保證正常生產(chǎn),并解除勞動合同協(xié)議。
10、領導安排的其他工作。
三、行政部的工作
在行政部實習的兩個月期間,我的主要工作是協(xié)助辦公室主任做行政部的各種人事和日常行政工作。在這個過程中,我使用了閱讀、提問、學習等方法。,并初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了我所學的專業(yè)知識。首先,總結一下我所有具體的工作內(nèi)容:
1、熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導和部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點地開展工作。
2、復印和掃描各種辦公文件,發(fā)送傳真,獲取辦公表格。實習期間,打掃辦公室,收發(fā)辦公室郵件、傳真、打印復印資料等。
3、文件和檔案管理。協(xié)助辦公室主任整理各類通知、文件和會議紀要;起草全面的文件和報告、通知、通知等書面工作,向各級領導發(fā)送文件,簽署文件;協(xié)助完成領導會議的發(fā)言。
4、辦公設備和辦公用品的管理。辦理辦公用品的收貨手續(xù),保證辦公用品的正常發(fā)放,督促所有采購物品到達倉庫。
5、企業(yè)文化建設。協(xié)助辦公室主任籌備年終表彰大會,包括評選先進個人和先進集體;起草年終表彰大會主持人的講話;推薦會場布局。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓和階段性培訓工作。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任管理會議室設備;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前的準備工作。
7、外包工作。協(xié)助人力資源部做好招聘及領導安排的其他工作。
行政工作繁瑣,從復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理汽車牌照、維護辦公設備、申請辦公用品、歸檔保存文件、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈室、、、但是每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。面對復雜瑣碎的工作,從時間上來說,
四、實習感受和經(jīng)歷
在三個月的實習中,我不僅獲得了工作經(jīng)驗,也收獲了很多朋友和更寶貴的人生財富。
第一,要學會獨立,不要養(yǎng)成依賴的習慣。
第二,在物欲橫流的現(xiàn)代社會,我們不應該隨波逐流,保持真實的自己,堅持做自己。
第三,工作的時候要東張西望,東張西望,就是要伸手。
第四,建立良好的人際網(wǎng)絡,這將有助于你順利工作。
第五,為自己的行為負責,做一個敢于承擔責任的人。
第六,試著和同事分享你的工作經(jīng)歷、成就和快樂。
第七,你要對自己有信心,相信別人能做的事,要勇敢。
第八,凡事忍耐,不要沖動,讓自己變得更強大。
以上是我在畢業(yè)實習的經(jīng)歷。通過這次實踐,我可以將所學的書本理論應用到實踐中,讓自己更加熟悉就業(yè)市場,了解社會現(xiàn)實,增強競爭意識,同時發(fā)現(xiàn)自己知識結構的不足。這只是一個初步的嘗試,但對我來說卻是一筆巨大的財富,激勵和激勵我在未來更成熟地面對實際工作。我要感謝我工作的xxx集團有限公司xxx學院行政管理系的老師,公司的所有同事和所有幫助過我的人。我成長的每一步都離不開他們的關心和支持。
這段難忘的實習時光,會永遠記在心里,作為我一輩子的永恒回憶。
專業(yè)實習報告二專業(yè)認知實踐報告是對本專業(yè)前景的一種認識,是對本專業(yè),尤其是我們電子科學與技術專業(yè)的一種系統(tǒng)全面的感悟。面對當今世界科學技術的飛速發(fā)展,我們有必要對這個專業(yè)有更深入的了解。為此,今年暑假,我們進行了為期一周的專業(yè)認知練習。
7月26日,在實習老師的帶領下,我們首先參觀了學校工程樓的通信中心,作為全院通信服務的CPU,承擔了全院固定電話的所有任務。走進機房,面對著大柜子大箱子,聽著講師的講解,我們知道,這些交換機是整個醫(yī)院電話的轉(zhuǎn)接任務。這些彩色的電線是連在一起的。如果出現(xiàn)問題,會直接影響全院的呼叫。同時,在另一個房間。用蓄電儲存,據(jù)管理人員說,一旦學校的電源中斷,這些儲存的電源可以用來繼續(xù)供電。看起來這些都是微不足道的,但是師范學校的教學起到了不可替代的作用。
第二天,我們在學校的多媒體大樓里看了專業(yè)視頻,介紹了這個專業(yè)領域的最新進展和未來發(fā)展方向。我們看到的是加州大學伯克利分校的老師介紹的計算機的最新發(fā)展。從計算機發(fā)展簡史到互聯(lián)網(wǎng)技術,尤其是西方計算機發(fā)展的技術,讓我們對自己專業(yè)方向的深度和自己技術的差距有了更深的認識?戳苏侩娪埃覀兪芤娣藴\。
7月29日,我們走出校門,來到聯(lián)合大學城附近的河北網(wǎng)訊計算機培訓基地。那天我們先參觀了基地里所有的基礎硬件設施,詳細聽了老師們的介紹。講座結束后,我們開始自己組裝局域網(wǎng),從布線開始,安裝連接器,最后將端線連接到交換機。我們幾個人互相配合,老師在那里指導,直到我們正常安裝的局域網(wǎng)宣布安裝成功。在此期間,我們無法用語言表達我們所經(jīng)歷的,但經(jīng)過我們的努力,我們成功了。這讓我感觸良多,畢竟這是我們第一次真正開始自己操作。接下來我們來到光纖通信技術實驗平臺,老師給我們講了光纖通信的優(yōu)缺點。誠然,光纖通信是21世紀最有前途的技術之一,其傳輸速度和傳輸效率是公認的優(yōu)勢。但是當我們把它放在手中時,它會不小心折斷,所以它的脆弱性不容忽視,尤其是在現(xiàn)場施工現(xiàn)場,折斷光纖是正常的。所以老師用儀器給我們演示了光纖焊接技術,每一步都要極其小心和粗心,以免損壞昂貴的儀器。當兩根斷裂的光纖在我們手中合二為一時,我們都無比自豪。任何接觸過電子通信方向的人都知道,光纖通信的發(fā)展將成為未來幾年的趨勢。因此,對光纖技術的了解對我們今后的工作一定會起到很大的作用。
當天還聽了其他老師的計算機網(wǎng)絡知識和操作系統(tǒng)介紹。然后在老師的指導下,我們在服務器上安裝了Windows serve 20xx操作系統(tǒng)。當“您的操作系統(tǒng)已成功安裝……”顯示在桌面上時,我們真誠地為我們的努力感到高興…
很快,為期一周的專業(yè)認知練習結束了。在這次實習中,我們收獲了很多。我們不能用語言描述很多東西,比如我們對計算機的理解。我們過去只限于教科書中生硬的介紹。尤其是對于網(wǎng)絡,我們只用來瀏覽一些網(wǎng)頁。當我們真的要裝網(wǎng)絡的時候,誰能保證你能勝任?所以,實習結束后,至少以后我們進入工作后,對身邊的電腦不會陌生;面對同事談論光纖通信技術,我們搖頭;當老板讓我們安裝操作系統(tǒng)時,我們很慚愧、時間雖短,但對我們的影響卻是終身的。
專業(yè)實踐報告3我是商務英語專業(yè)的。畢業(yè)后的幾個月,我主要負責辦公室秘書工作。在這個過程中,我使用了閱讀、提問、學習等方法。,并初步了解了公司秘書工作中的具體業(yè)務知識,拓展了我所學的專業(yè)知識。為以后的正常工作打下了堅實的基礎。從個人發(fā)展方面來說,對我影響最大的應該是作為社會人的工作作風和專業(yè)知識在工作過程中的重要作用。因為這些都是我在學校學習期間從未接觸過的方面,所以我會先在報告中講述我在這方面的'知識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的知識,受益匪淺。它也開闊了我們的眼界,增長了我們的知識,為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。由于我的公司是一家私營企業(yè),是北京在烏茲別克斯坦的一個辦事處,所以我開始工作的時候并不忙,也不覺得很累。每天就呆在電話和傳真機旁邊。很費時間,因為第一天坐了一整天。但是過了幾天就有點習慣了,每天都跟同一個辦公室的女生學習一些辦公室知識。剛進入工作,才發(fā)現(xiàn)有很多東西我不懂。現(xiàn)在在辦公室,業(yè)余時間會看一些會計方面的書。雖然這個時候我的專業(yè)沒什么用,但是我覺得應該多學點。以后找工作也可以給自己幾個選擇。我已經(jīng)工作將近兩個月了。在這短短的一個多朋友的時間里,我有想過一個月后就辭職?赡苁莿傞_始工作,有時候受不了經(jīng)理的氣,覺得很難受,想辭職再換工作。但是靜下心來想想,然后也換工作。其他人不都是這樣嗎?一開始。你應該腳踏實地地工作。畢竟你沒有工作經(jīng)驗,F(xiàn)在你有機會從各方面鍛煉自己了。不然錯過之后就什么都做不好了。和其他人相比,我現(xiàn)在的工作報酬很高,和其他人相比也是如此。工作不難,進工作容易。關鍵是要學會對人說話,態(tài)度,做事。因為經(jīng)驗不足,這方面還是比較欠缺的。現(xiàn)在才知道在學校當學生有多好!遲早要工作,要踏入社會,要面對這些不可避免的事情。所以,現(xiàn)在很珍惜學習的機會。多學不如不學。如果我花同樣的時間,不如多學點。對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
話說回來,在工作中,相互理解讓我很感激他們。有時候同事有事要遲到一會兒,我就得一個人在辦公室工作。偶爾也會這樣。大家相處的很好,沒有分離。好幾次都要回學校辦點事,找經(jīng)理請幾個小時的假。經(jīng)理考慮得很周到,直接給我放了假。這個時候我很開心;我遇到了一個這么好的經(jīng)理。所以感覺現(xiàn)在的工作挺好的,最重要的是身邊的同事都很好。心里沒有多余不必要的壓力,可以好好工作學習。先就業(yè),再擇業(yè)。我現(xiàn)在想好好鍛煉自己。努力學習后,我相信我會找到一份好工作,通過努力來回報我的父母和他們所有的老師。沒什么可期待的,F(xiàn)在當然是先磨練自己,現(xiàn)在待遇還不錯。在這一個多月里,我學到了一些在學校學不到的東西。即使我什么都懂,但有時候一開始也做不好,F(xiàn)在做事情,不僅要抱著求教的態(tài)度,還要取長補短。最重要的是“忍”,也就是持之以恒,F(xiàn)在雖然工作了一段時間,但是發(fā)現(xiàn)自己真的變了一點,會做的比以前更好。
人生難免會遇到挫折。沒有失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個崗位上,技術性的工作并不多,大多是瑣碎重復的工作,所以秘書在工作中會遇到的挫折可能主要發(fā)生在:與上司溝通不暢;老板給的一份工作,感覺很難,不稱職;對瑣碎重復的工作感到煩惱;和老板吵一架。
專業(yè)實習報告12
一、實習目的
隨著時代的發(fā)展和社會進步,用人單位對xx專業(yè)大學生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的xx管理專業(yè)在校生而言,為了能更好的適應xx專業(yè)嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,參加xx專業(yè)畢業(yè)實習是必不可少的階段。
通過xx管理專業(yè)畢業(yè)實習,能夠讓我們學到了很多在xx資源與xx管理專業(yè)課堂上根本就學不到的知識,提高調(diào)查研究、文獻檢索和搜集資料的能力,提高漁業(yè)資源與漁政管理理論與實際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,同時也打開了視野,增長了見識。只有把從書本上學到的漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)理論知識應用于實踐中,才能真正掌握這門知識。
二、實習時間
20xx年x月xx日~20xx年x月xx日。
三、實習地點
xxx開發(fā)區(qū)xx大道。
四、實習單位
xx教育集團。
五、實習主要內(nèi)容
我很榮幸進入xx教育集團開展畢業(yè)實習。為了更好地適應從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發(fā)漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)相關崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
在實習過程,單位安排的了x老師作為技術指導,x老師是位非常和藹親切的人,他也是xx管理專業(yè)畢業(yè)的,從事漁xx領域工作已經(jīng)有十年。他先帶領我們熟悉工作環(huán)境和xx專業(yè)崗位的相關業(yè)務,之后他親切的和我們交談關于實習工作性質(zhì)以及xxx專業(yè)課堂上知識在實際工作中應用容易遇到的問題。x老師帶領我們認識實習單位的'其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在xxx專業(yè)工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
在單位實習期間,我從事的xx專業(yè)相關的工作之外,還負責協(xié)助人事部部的日常工作,包括制定計劃,利用xx知識處理相關文書。具體實習內(nèi)容過程如下:
第一、招聘。協(xié)助人資部處理首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。
第二、錄用并建立員工檔案。給員工辦好入職手續(xù),包括簽訂協(xié)議、勞動合同、辦工作證等等;在合同方面遇到問題時,才發(fā)現(xiàn)在大學里學漁業(yè)資源與漁政管理專業(yè)理論知識之外,更應該學習合同相關實踐法律知識。
第三、單位考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算。雖然只是簡單的計算,但也需要Excel相關知識。在大學里學習管理專業(yè)知識之外,我利用課余時間考取電腦應用二級證書終于在這里發(fā)揮了作用。
短暫的實習生活除了掌握xx管理專業(yè)相關工作經(jīng)驗,最大的收獲莫過于學習到了很多在漁業(yè)資源與漁政管理課堂上無法學到的知識,還有人生角色的變換——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應融入xx管理專業(yè)崗位職場生涯奠定了基礎。
專業(yè)實習報告13
一、實習目的
透過參觀和參與電廠的生產(chǎn),將理論知識與生產(chǎn)實踐相結合,優(yōu)化知識結構,提高思考分析潛力。在參觀過程中,透過向技術人員提問學習,了解與初步掌握本專業(yè)相關產(chǎn)品技術參數(shù)等方面的實際知識和相關標準,增強對鍋爐、汽輪機系統(tǒng)及輔助設備的組成及結構的具體知識,為今后的畢業(yè)設計、步入社會、走向工作崗位打下良好的基礎。此外,經(jīng)過對電廠的實地了解及跟班工作,為今后參與工作及為人處世方面作必要的心理準備。
二、實習資料
1)行程安排
4月4日至4月14日,為期兩周,石家莊市平山縣西柏坡電廠,行程安排如下:
4月4日:乘車前往西柏坡電廠,安排住宿、熟悉環(huán)境;
4月5日至6日:西柏坡電廠概況介紹,安全知識教育及考試,電廠系統(tǒng)設備介紹及參觀;
4月7日至9日:全體同學分為六組分別進行跟班實習;
4月10日:乘車回到華北電力大學;
4月11日至14日:完成畢業(yè)生產(chǎn)實習報告。
2)電廠概況
河北西柏坡發(fā)電有限職責公司(改制前為西柏坡發(fā)電廠)位于革命老區(qū)平山縣境內(nèi),東距石家莊市區(qū)37公里,西距平山縣城1公里,是國家八五重點建設項目,河北省九五重點建設項目,規(guī)劃裝機容量為2400MW。
公司現(xiàn)擁有四臺單機容量為300MW國產(chǎn)燃煤發(fā)電機組,機組分別于1993年12月.1994年11月.1998年10月.1999年6月投產(chǎn)。四臺機組分兩期建設,動態(tài)總投資52.26億元人民幣,平均單位容量造價4355元/千瓦,在同期的內(nèi)資火電項目中屬中等水平。三期工程2×600MW燃煤發(fā)電機組已經(jīng)在20xx年投入運行,為河北南網(wǎng)電廠之一。
公司先后榮獲電力部“安全生產(chǎn)達標企業(yè)”、華北電管局“無滲漏火力發(fā)電廠”、“河北省禮貌單位”等榮譽稱號,#1發(fā)電機組運行崗位被國家電力公司和團中央命名為“青年禮貌號”。公司二期工程被河北省評為“省級優(yōu)質(zhì)樣板工程”,獲國家電力公司“優(yōu)質(zhì)火電工程獎”。20xx年,公司黨委被河北省委命名為“優(yōu)秀基層黨組織”;公司成為河北南部電網(wǎng)首家取得ISO9001:20xx標準認證的發(fā)電企業(yè);公司被中國水電質(zhì)協(xié)評為“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”;20xx年公司被國家電力公司命名為“一流火力發(fā)電企業(yè)”和“雙禮貌單位”。
未來公司將立足實際,以市場需求為導向,內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,持續(xù)國有資產(chǎn)保值增值,不斷增強企業(yè)實力,增強企業(yè)在市場的競爭力,使企業(yè)在競爭中求生存,在競爭中圖發(fā)展,以更加優(yōu)良的業(yè)績闊步邁向完美的明天。
3)實習資料
1、啟程
四月四日是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——清明節(jié)。就在這一天,我們乘車啟程,踏著春天的旋律,前往河北省石家莊市平山縣西柏坡電廠進行畢業(yè)前的最后一次實習、生產(chǎn)實習。在去年的這個時候,我們作為大三的學生,前往天津市大港電廠進行了為期兩周的認識實習。透過認識實習,我們初步了解了電廠的概況和各個組成部分,學到了很多書本上學不到的知識,使學習的理論知識同現(xiàn)場實踐相結合,很好的到達了認識實習的目的和要求。本次畢業(yè)生產(chǎn)實習,作為畢業(yè)前的最后一次實習,要在認識實習的基礎上更加上升一個檔次,對電廠的認識更加全面和系統(tǒng)化,透過跟班實習,對工作的要求有更深刻的認識和了解,對工作態(tài)度要認真和負責,為即將畢業(yè)后踏入社會、走向工作崗位打下堅實的基礎。
抵達目的地后,我們被安排住宿在了職工單身宿舍。有四人一間,也有八人一間的。住宿的環(huán)境并不是很好,宿舍里雖然有電視機,但很多都壞掉了,不能觀看。班長為我們辦理了飯卡,早就聽說那里的伙食不錯,就等著親身體會一下了。之后大家收拾了一下行李,簡單熟悉了一下環(huán)境,為第二天的實習做好準備。
2、安全教育
第二天,首先對我們進行的是安全教育。無論從事什么工作,安全問題都要首當其沖,認真對待。電廠是危險性十分強的企業(yè),它的工作介質(zhì)是高溫高壓,油、水、電、汽都是危險性十分強的介質(zhì);高速旋轉(zhuǎn)的機器個性多,一般都在1500轉(zhuǎn)以上;電廠的管理十分嚴格,但事故頻發(fā);安全關系到個人、企業(yè)以及國家的利益;沒有安全意識的人,出事故時必然的;國家的安全生產(chǎn)法,電業(yè)安全工作規(guī)程,要求進入電力企業(yè)務必理解安全培訓。工作人員的工作服,不應有可能被轉(zhuǎn)動的機械絞住的部分;工作時務必穿工作服;衣服和袖口務必扣好;禁止戴圍巾和穿長衣服;工作服務必是純棉的,防止靜電并且在著火燃燒時起到保護作用;禁止穿拖鞋;女同志禁止穿裙子、高跟鞋,長頭發(fā)要盤在工作帽內(nèi);特種作業(yè)務必穿特種工作服;務必戴安全帽,扣好安全帶。不理解違章指揮,違章指揮有權拒絕;不違章作業(yè);不違反勞動紀律;安全成產(chǎn)有否決權;安全生產(chǎn)做到“三不傷害”,不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害;事故處理做到“四不放過”,事故原因不清楚不放過,當事人沒有收到處罰教育不放過,整改措施不落實不放過,廣大員工沒有受到教育不放過。認真學習和嚴格遵守安全規(guī)章制度;對自己的工作要精心操作,學好技術技能;正確分析和
決定現(xiàn)場事故苗頭,及時報警;加強設備維護,搞好禮貌生產(chǎn);進入現(xiàn)場要佩戴好防護服裝;用心參加各種安全培訓和安全教育活動;堅決拒絕違章指揮和命令。認真對待三級安全教育,樹立安全意識,努力學習和掌握安全知識;珍惜自己的生命,珍惜別人的生命,對家庭負責;遵守企業(yè)的安全法律法規(guī),照章作業(yè),不違章;透過事故教訓舉一反三,把別人的教訓當做自己的告誡;培養(yǎng)自己良好的心理素質(zhì),遇事不慌。
透過學習,我們認識到了安全問題的重要性。安全問題每年都要強調(diào)數(shù)遍,但仍不能有半點馬虎,應時刻把安全放在首位,記在心頭。第三天還進行了安規(guī)考試,使我們對安全規(guī)章制度有了更深刻的印象,并牢牢記在了心里。
3、火電廠工作簡介
剩下的幾天時間里,我們按照計劃聽取了幾位師傅給我們做的報告,對電廠的發(fā)電流程及各個部門作用有所了解。聽取完報告后,又由師傅們帶隊帶領我們實地參觀,使我們真正見識到了鍋爐、汽輪機等等的發(fā)電設備。并透過分組跟班工作實習,對職工的工作環(huán)境及工作資料和要求有了親身體會,也對未來我們的工作多了一份期盼和遐想。
火力發(fā)電站的主要設備系統(tǒng)包括:燃料供給系統(tǒng)、給水系統(tǒng)、蒸汽系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)及其他一些輔助處理設備。火電廠主要由三大設備組成:鍋爐,汽輪機和電機。這次的認識實習主要認識的是鍋爐,鍋爐機組的組成部件分為兩部分,即本體設備和輔機設備。
基本設備包括:爐膛、燃燒器、空氣預熱器;省煤器、水冷壁、鍋爐或啟動用汽水分離器、過熱器、再熱器等;
輔機設備包括:給煤機、磨煤機;送風機、吸風機;給水泵;吹灰器、碎渣機、除塵器、灰漿泵。
火力發(fā)電廠的生產(chǎn)過程實質(zhì)上是四個能量形態(tài)的轉(zhuǎn)換過程,首先化石燃料的化學能經(jīng)過燃燒轉(zhuǎn)變?yōu)闊崮埽@個過程在蒸汽鍋爐內(nèi)完成;之后在汽輪機中透過過熱蒸汽推轉(zhuǎn)葉片為熱能轉(zhuǎn)化為機械能,汽輪機帶動發(fā)動機將機械能轉(zhuǎn)化為電能。初始電壓經(jīng)過變電器變壓后送至電網(wǎng)。
火力發(fā)電廠的原料就是煤(此刻一般為劣質(zhì)煤)。煤一般用火車或者輪船運送到發(fā)電廠的`儲煤場,再用輸煤皮帶輸送到煤斗。原煤從煤都落下由給煤機送入磨煤機磨成煤粉,并同時送入熱空氣來干燥和輸送煤粉。構成的煤粉空氣混合物經(jīng)分離器分離后,合格的煤粉經(jīng)過排粉機送入輸粉管,透過燃燒器噴入鍋爐的爐膛中燃燒。
燃料燃燒所需要的熱空氣由送風機送入鍋爐的空氣預熱器中加熱,預熱后的熱空氣,經(jīng)過風道一部分送入磨煤機作干燥以及送粉之外(一次風),另一部分直接引至燃燒器進入爐膛(二次風)。燃燒生成的高溫煙氣,在引風機的作用下先沿著鍋爐的倒“U”形煙道依次流過爐膛,水冷壁管,過熱器,省煤器,空氣預熱器,同時逐步將煙氣的熱能傳給工質(zhì)以及空氣,自身變成低溫煙氣,經(jīng)除塵器凈化后的煙氣由引風機抽出,經(jīng)過脫硫甚至脫氮后經(jīng)煙囪排入大氣。煤燃燒后生成的灰渣,其中大的灰子會因自重從氣流中分離出來,沉降到爐膛底部的冷灰斗中構成固態(tài)渣,最后由排渣裝置排入灰渣溝,再由灰渣泵送到灰渣場。超多的細小的灰粒(飛灰)則隨煙氣帶走,經(jīng)除塵器分離后也送到灰渣溝。鍋爐給水先進入省煤器預熱到接近飽和溫度,后經(jīng)蒸發(fā)器受熱面加熱為飽和蒸汽,再經(jīng)過熱器被加熱為過熱蒸汽,此蒸汽又稱為主蒸汽。經(jīng)過以上流程,就完成了燃料的輸送和燃燒、蒸汽的生成燃物(灰、渣、煙氣)的處理及排出。
三、實習體會
雖然本次生產(chǎn)實習的時間只有短短的一個星期,但我們在西柏坡電廠度過了一段完美的時光,留下了完美的回憶。透過參觀電廠、跟班學習,使我學到了很多書本上所不能學到的知識,對電廠的概況及設備構造有了進一步的認識和了解。尤其透過現(xiàn)場的跟班學習使理論上升為實踐,將理論與實踐結合起來,才發(fā)現(xiàn)僅從書本上學到的知識是遠遠不夠的,甚至很多書本上的東西都已落后于現(xiàn)實的生產(chǎn)實際。所以,在今后的工作崗位上,不斷地學習依然是提升自我的一個最為有效地手段,要活到老,學到老。在實習中,我們參觀了電廠的幾個重要部分,電廠是由許多熱力設備和電氣設備所組成的一個十分復雜的整體,熱力部分的設備多、復雜、容易發(fā)生故障和事故,而且熱力部分和電氣部分彼此間的關系十分密切。因此,凡是從事熱工方面工作的技術人員,都務必對有關的熱力部分的基本知識有所了解,有所掌握。透過實習進一步提高對電廠設備及生產(chǎn)過程的認識,使所學知識做到活學活用,更加完善自己。
雖然說我以后的工作地點不必須是在電廠,但是不論在什么崗位,都要踏踏實實、腳踏實地、認真負責的去對待工作,不能有半點馬虎。尤其是安全問題,更不能忽視。對待工作中不明白的問題,要及時向老師傅們詢問,認真聽取并轉(zhuǎn)化為自己的東西。在自己的崗位上做好自己的本職工作。
專業(yè)實習報告14
前言: 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一. 實習目的:
1.了解市場營銷的概念、一般原理、基本內(nèi)容;
2.了解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和編制程序,基本掌握其制定方法;
3.掌握汽車消費市場營銷環(huán)境分析和消費者行為分析的方法;
4.了解汽車市場調(diào)研和預測的內(nèi)容,掌握汽車市場調(diào)研和預測的方法;
5.了解汽車市場營銷戰(zhàn)略和計劃的內(nèi)容,基本掌握汽車市場營銷戰(zhàn)略和計劃的編制方法;
6.掌握汽車產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略的內(nèi)容,基本掌握其一般技巧,能針對具體的汽車產(chǎn)品和消費對象制定相應的營銷組合策略
二. 時間:20xx年1月2日——1月6日
三. 地點:黃石北京現(xiàn)代4S店
四. 公司組成:銷售部 維修部 財務部 綜合辦公室
五. 實習內(nèi)容:
1、汽車銷售實習;
2、汽車銷售商務操作實習;
3、編寫汽車市場營銷戰(zhàn)略和計劃。
六.實習過程
(一)汽車銷售實習和汽車銷售商務操作實習
(1)汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回
答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
。2)銷售技巧:
認識汽車消費者
要開發(fā)新客戶,應先找出潛在客戶,而潛在客戶必須多方尋找。
增多潛在客戶的渠道:
朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽 車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務人 員介紹電子商務,汽車相關的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(DM) 直郵 (DM)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。
銷售信函電話
電話最能突破時間與空間的限制,是最經(jīng)濟、有效率的接觸客戶的工 具,您若能規(guī)定自己,找出時間每天至少打五個電話給新客戶,一年 下來能增加 1500 個與潛在客戶接觸的機會。
建立顧客檔案: 更多地了解顧客
如果顧客對你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜 歡他、關心他,那你就必須了解顧客,搜集顧客的各種有關資料。所 有這些資料都可以幫助你接近顧客,使你能夠有效地跟顧客討論問 題,談論他們自己感興趣的話題,有了這些材料,你就會知道他們喜 歡什么,不喜歡什么,你可以讓他們高談闊論,興高采烈,手舞足 蹈??只要你有辦法使顧客心情舒暢,他們不會讓你大失所望!
分析客戶需求
客戶需求可能會是多方面 的,交通工具的背后隱藏著許多實際的需求:身份的需要;可能是運輸?shù)男枰;也可能就是以車代步;更可?是圓夢; 客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看, 應該有五個重 要的方面:弄清來意,購買車型,購買角色,購買重點,顧客類型。 弄清來意: 首先,他們到底是來干什么的?順便的過路的?如果他 開始仔細地看某一種確定的車型, 那么看來有一些購買的誠意了購買 角色:到展廳一起來的三四個人,只有一個才是真正有決策權的人, 那么其它的人是什么角色?是參謀?行家?是司機,還是秘書,還是 朋友?購買重點: 購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重 要因素。如果他的購買重點只是價格,那么車的任何領先的技術對他 來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位,那么你談任何優(yōu)惠 的價格等因素對他也不構成誘惑。
接近客戶技巧
在開始工作之前,必須要了解市場,必須知道哪里可能有我們 的潛在客戶,了解潛在客戶,他們的工作、愛好,他們經(jīng)常出入的地 方,他們的性格,他們的消費傾向,以及他們與人溝通的方式。 只有在至少五個客戶,拿著你的名片走進展廳找你的時候,你才有資 格正式開始汽車的銷售生涯。
前三分鐘當一個客戶走進汽車展廳的時候, 絕大多數(shù)的客戶首先希望 自己可以先看一下展廳內(nèi)的 汽車。
把握時機:當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候,他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問; 動作: 他們拉開車門, 要開車前蓋, 或者他們要開后蓋等, 這些都是信號,是需要銷售顧問出動的信號。
注意問題:以上這些行為提示我們,在客戶剛走進車行的前三分鐘還 注意問題: 不是接近他們的.時候,你可以打招呼、問候,并留下一些時間讓他們 自己先隨便看看,或者留一個口信,您先看著,有問題我隨時過來。
初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐 初次溝通的要點 漸向汽車話題轉(zhuǎn)換 成熟的銷售人員非常清楚,這是客戶從陌生開始 溝通的時候,一般不先說與車有關的事情?梢哉剟偨Y束的車展,還 可以談任何讓客戶感覺舒服的,不那么直接的,不是以成交為導向的 任何話題。比如,可以是與客戶一起來的孩子,長的真高,多大了, 比我侄子可高多了;也可以是客戶開的車,或者客戶開的車的車牌, 您的車牌號碼是特選的吧,等等。 所有這些話題的目的就是為了初 步降低客戶的戒備,逐漸縮短雙方的距離,逐漸向汽車話題轉(zhuǎn)換。 也是你記住與客戶同來的所有人 這前三分鐘也是遞交名片的好時候, 名字的好時候。 讓顧客幫助你尋找顧客 讓產(chǎn)品吸引顧客
具體地說:
1、信心!
這是個”老生常談“的問題了。做任何工作,“信心”都是必不可少的。不錯,這也是銷售人員必備的一種基本素質(zhì)。而信心來源的于哪里呢?——信心絕對不是象做"傳銷"一樣,每天瘋子般的對自己狂叫什么“你是最棒的,你是最優(yōu)秀的”之類的話語。信心是來源于你扎實的專業(yè)知識和溝通技巧。
作為一名汽車銷售人員,汽車和市場營銷的專業(yè)知識是必不可少的。比如客戶對你所推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時,你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型,而這有力的證據(jù),就是建立于你對汽車行業(yè)的熟悉。同時,當一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術語,比如,EDS,GDI是什么意思呀?如果你不知道,你當然可以SAY SORRY。但是,據(jù)專家數(shù)據(jù)分析,一個銷售過程中,當銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法當場回答或要尋求同事幫助才能回答時,這個銷售的結果80%會NG!
另一方面,我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障。在這里的“溝通”包含了三個方面的內(nèi)容: 與客戶的溝通最重要, 與同事的溝通不可少, 與老板的溝通也需要!
溝通的技巧,來源于平時工作不斷磨練和對過往工作的不斷反思、總結。這里面又引出一個“學習”的話題,事實也是如此,現(xiàn)在各大公司都在提倡要做一個“學習型個人”,要建一個“學習型組織”。我們都知道幾乎沒有工作是可能幾十年不變沿用最初的知識結構來應對。所以,學習的重要性不言而喻 ,尤其在這樣一個日新月異、每天都飛速在變化的競爭社會里。 同時,這里要說明的是,學習要有方法!有的人用一年時間可以從汽車銷售員做到銷售經(jīng)理,也有的人三年五年仍在做銷售員。為何,也許他們都在不斷的學習,但其中一個人在學習的同時,更善于思考,更善對過去的每一天做一個總結,然后得出一些有益的東西。這也就是有的人為何學了1+1=2后只知道1+1=2,而有的人卻還知道2-1=1是同樣的道理。
2、信任!
學過營銷的人都知道,有一種流行很久的“GEM吉姆模式”,即作為一個SALES要“相信你的公司,相信你銷售的產(chǎn)品,相信你的能力”。它的關鍵詞是“相信”,也就是這里所說的“信任”。當一個SALES在工作中對自己銷售的車型安全性能都不放心,對自己的公司實力擔憂不已甚至懷疑公司能否按時發(fā)工資,那么,他是幾乎沒有可能將車推銷出去的!
在這里,我要加入一個“相信”:相信你的同事!有人說,影響你一份工作能否順利完成的因素里面,你用的專業(yè)技能,可能僅僅是占了20%,而人際的溝通、關系的恰當處理,可能占了80%。的確如此重要。這句話對那些剛出學校門的人尤其要重視。我們常說“家和萬事興”,你能與同事間保持一種健康良好的關系,這是你成為一名成功的汽車銷售員的必經(jīng)之路!
我還要加入一條“相信”:相信你的老板!這并非是在PMP(拍馬屁),老板對你超出常人的工作量時,你如果抵觸不信任,認為是在給你小鞋穿,那么,想必任務完成的質(zhì)量也好不到哪里去。有句名言其是很實用:以心換心!要取得別人的信任,先試著去信任別人!
3、心態(tài)!
有一句話,心態(tài)決定一切。此話不假,有什么樣的心態(tài),你將會有什么的行動,而行動的后果,則決定你的成。 作為汽車銷售人員,心態(tài)是非常重要的一點。良好的工作心態(tài)包含了三個方面:
誠實之心,敬業(yè)之心,坦然之心。
先說“誠實”之心。其實每個人在生活中或多或少會撒些小謊,但是在工作上,一定不要這樣做。對于工作的觀點,我是這樣建議的:你可以犯工作上的錯誤,但不要為所犯的錯誤而撒謊,更不可犯撒謊的錯誤。心理學家所認為,人天生就具備一種辯別他人是否在說假話的本領。而在與客戶溝通時所有的營銷成本,“誠實”的成本最小。所換得的回報也可能最高。
然后說到“敬業(yè)”!熬礃I(yè)”可能是我們在找任何一份工作時都會強調(diào)自己所擁有的素質(zhì)!但是,到底怎樣才算是敬業(yè)”之心?——沒有標準,但它有一個共同點,把你的工作真正當作是自己的事情來做。也有人會這樣說:到底有沒有必要為一份低薪水的工作“敬業(yè)不已”?——老板發(fā)的薪水是同行業(yè)最低的,但勞動強度卻很高!這樣有必要敬業(yè)嗎?這樣的問題,其實也沒有標準答案,我有一位朋友這樣建議:拼命的做好工作,讓老板覺得你是個他不能舍去的人才,然后再以你的成績來在同行業(yè)謀取更合適的位置,這樣成全了自己,也報復了小氣老板。我個人對此不作評判,但是,這里提到的一點我完全認同——先做好工作。是的,即使你的目標是跳槽,也先把工作做好!那怕你認為你的“敬業(yè)”是你裝出來的也沒關系——我想如果你能每天都“裝著”比別人早上班半小時,多做工作,多干實事,這樣老板還有什么話可說呢?我還記得我的一位前輩對我說過的:老板永遠都只喜歡那些努力工作的人!
最后再說“坦然”之心。為何要把“坦然”之心放到最后說?并非是“坦然”在心態(tài)中占第三位,而是三個方面的話題要說,肯定有個先后,我們是講工作,不是政黨排名,所以,千萬不要低估“坦然”之心在工作中的重要性(如果放在最后說真的誤導了你,那么,本人在此聲明:排名不分先后)。“坦然”之心,就是做事坦坦蕩蕩,處世平實淡然!作為汽車銷售人員,可以這樣說,你接觸的,絕大部分是有錢人,而且這些有錢人中,通過交流,你可以大致發(fā)現(xiàn)他(她)是一名白手起家、或是子承父業(yè),或者中彩之士,更或者她是有錢人的N奶(N等于或大于2)。這時,很明顯的,有的人你會發(fā)自內(nèi)心“真誠”的看不起他(她),改在大馬路上看到你肯定得“吐”幾下口水。但是他(她)都比你我有錢得多,這時,你的“坦然之心”就顯得很重要了。記住這樣一句話:
專業(yè)實習報告15
一、實習的目的和意義
使課堂理論教學與生產(chǎn)實踐中的機械設備緊密結合,明確實踐的目的。使學生加深對機械設計基礎理論知識的理解;在實踐中培養(yǎng)學生對零件和機械的感性認識;增強學生閱讀復雜圖紙的能力;為了提高學生的工程設計能力,為下一步專業(yè)課的綜合學習打下良好的基礎。
與實際生產(chǎn)密切相關的專業(yè)。所以在我四年的本科學習期間,我的專業(yè)是化工與工藝。既要掌握化工相關的理論知識,又要理論聯(lián)系實際,逐步接觸實際的工業(yè)生產(chǎn)過程,為以后的畢業(yè)和參加工作打下堅實的基礎。這個意識實踐課程只是一個實踐導向的課程。它讓我可以實地參觀常見的機械,了解電工知識和技能,了解工件生產(chǎn)的基本流程。
對常見的機械零件(如內(nèi)外螺紋緊固件、軸、齒輪等)有一定的了解。),而且我在大二的時候?qū)W了兩門課:《化工概論》和《畫法幾何與工程制圖》。但只是停留在書本和圖片上的認知。這次在材料學院的認識實習,讓我對機械設備和機械零件有了一個立體的感性認識。
二、實習內(nèi)容簡述
12月14日,我們來到中國化工研究院材料科學研究所,開始了為期兩個小時左右的“理解實踐”課程。王先生是本課程的主講人。中山大學材料科學研究所成立于1985年,前身是中國第一個abs試點工廠。主要研究方向是高分子復合材料和功能材料的基礎應用研究和新材料開發(fā);固體相變的理論和實驗研究:金屬和陶瓷功能材料研究;高溫超導材料及超細粉末、非晶材料等新材料的制備技術。
王老師給我們介紹了三大類金工:機床工、鉗工、焊工。其中對機床工人、常用機床、裝配工進行了詳細的分析,并向我們親自演示了車床的車削過程和裝配工使用的鋸的方法。我把實習筆記和網(wǎng)上找到的相關資料結合起來,整理如下:
1.機床工人
機床工人常用的機床有車床、銑床、刨床、磨床、鉆床等。
鉆頭的軸向運動是進給運動。鉆機結構簡單。王老師最后給我看的機床是鉆床(z32k型),是指主要用鉆頭在工件上加工孔的機床。通常鉆頭旋轉(zhuǎn)是主要運動。加工精度比較低,可以鉆通孔、盲孔,可以更換專用工具,可以放大、埋頭、鉸孔或攻絲。在加工過程中,工件不運動,刀具運動,刀具中心與孔中心對齊,刀具旋轉(zhuǎn)(主運動)
主要用于加工軸、盤、套等回轉(zhuǎn)面工件。車床先參觀了。車床是一種主要用車刀車削旋轉(zhuǎn)工件的機床。機械制造和維修工廠中使用最廣泛的機床。主軸箱、交換齒輪箱、進給箱、拖板、尾座、光杠、絲杠、床身、床腳和冷卻裝置。王先生給我看了車床的車削過程,并給我看了一些常用的車刀。
包括切削刃、用于破碎或纏繞切屑的結構、用于移除或儲存切屑的空間以及用于切削液的通道。車刀前面有各種類型,車床中一個重要的工具就是車刀。車刀是一種帶有用于車削的切削部分的工具。車刀的工作部分是生產(chǎn)和加工切屑的部分。主要根據(jù)工件材料和刀具材料的性質(zhì)。最簡單的平面型,正前角的平面型適用于高速鋼車刀和硬質(zhì)合金車刀精加工,負前角的平面型適用于硬質(zhì)合金車刀加工高強度鋼和粗加工鑄鋼件。車刀可分為外圓、肩、端面、開槽、切削、螺紋和成型車刀等。可用于車削螺紋、外緣、平面、浮雕槽、內(nèi)圓等。
它還可以處理復雜的配置文件。接下來,王老師給我介紹了銑床(xf6325),就是用銑刀銑削工件的機床。在銑床上,可以加工平的(水平的、垂直的)槽(鍵槽、丁字槽、燕尾槽等)。),分齒零件(齒輪、花鍵軸、鏈輪、螺旋面(螺紋、螺旋槽)和各種曲面。效率比刨床高,機械制造維修部門應用廣泛。銑床工作時,工件安裝在工作臺或分度頭等附件上,銑刀的旋轉(zhuǎn)是主要運動,輔以工作臺或銑刀頭的進給運動,使工件獲得所需的加工面。
刀具比較簡單,然后我參觀了b650牛頭刨床。刨床是一種用刨床刨平工件平面、槽或成形面的直線運動機床。用刨床加工。技術含量低,但生產(chǎn)率低(加工狹長平面除外),所以主要用于單件、小批量生產(chǎn)和機修車間,大批量生產(chǎn)常使用銑床。刨床可以刨平水平面、垂直面、斜面、曲面、臺階面、燕尾形工件、T形槽、V形槽,也可以刨孔、刨齒輪、刨齒條等。參觀的刨床是刨中小工件的刨床,其工作長度一般不超過1米
王老師給我看了m7120a磨床。磨床是用磨削工具磨削工件表面的機床。磨床精加工。磨床可以加工高硬度的材料,所以刨床的引進就完成了。如淬火鋼、硬質(zhì)合金等;也可以加工玻璃、花崗巖等脆性材料。該磨床可以磨削精度高、表面粗糙度小的工件,如加工鏡面;也可以進行高效研磨,如強力研磨。m7120a磨床的工作部件是電磁鐵和砂輪,用于0.01 ~ 0.02毫米的鏡面加工。不幸的是,由于磨床的砂輪可能有裂紋,工作時有破裂的危險。出于安全原因,老師沒有在現(xiàn)場開始演示。
2.裝配工
鉗工經(jīng)常完成技術含量很高的精細裝配,因此被稱為“金工之王”。鉗工的操作主要包括切割、銼平、鋸切、劃線、鉆孔、鉸孔、攻絲和攻絲、刮削、磨削、矯正、彎曲和鉚接等。王老師主要給我們看鋸、攻、攻(加工內(nèi)螺紋)和線板(加工外螺紋)。隨著工業(yè)現(xiàn)代化,大多數(shù)裝配工都實現(xiàn)了機械化和自動化,但裝配工在機械制造過程中仍然是不可或缺的。在一些最復雜的模板、模具、測量工具和配合面(如導軌面和軸瓦等)中。),機械可沒那么精細,精密加工還是要靠鉗工的手藝;在單件小批量生產(chǎn)、修理工作或缺乏設備的.情況下,由鉗工制造某些零件仍然是一種經(jīng)濟實用的方法。
三、實習的收獲
雖然上節(jié)課已經(jīng)學了相關知識,但畢竟是理論。這個實習課程讓我了解了常用機床的種類,金屬切削的過程,對車刀的結構形狀和車刀的磨削有了一定的了解;了解鉗工操作的特點和作用,了解鋸、敲、敲等基本鉗工操作工具。通過這次認識實踐,親眼看到了機械設備和機械零件的加工過程,使我對機械設備和機械零件有了立體的、感性的認識,加深了對《畫法幾何與工程制圖》課程內(nèi)容的理解和掌握,有助于我以后閱讀復雜的圖紙,提高工程設計能力。
四、實習收獲的感受
短短不到兩個小時,我就覺得自己還在意猶未盡。這種理解的做法讓我覺得自己是工科生,讓我明白作為工科生,光學好課本知識是遠遠不夠的。工程是一門實踐性、生產(chǎn)性和應用性都很強的學科。既要掌握理論知識,又要理論聯(lián)系實際,真正了解實際的工業(yè)生產(chǎn)過程,才能學以致用,成為合格的工科學生。
我從這種理解實踐中收獲了很多,不僅僅是在知識上,更是在一個轉(zhuǎn)變觀念的過程中。可惜了解實習課程安排的時間太短,沒辦法好好參觀,也沒有機會實踐。希望以后有更多的機會去參觀實習,甚至動手實習。
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