有關(guān)個(gè)人的述職報(bào)告(精選16篇)
在現(xiàn)在社會,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?下面是小編精心整理的個(gè)人的述職報(bào)告,歡迎大家分享。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇1
春雨綿綿潤萬物,細(xì)語深深道真情,在學(xué)期之末,承蒙教育組領(lǐng)導(dǎo)、余校長、黃書記的抬舉,感謝在座的各位老師的抬愛,在辭舊迎新之際,我在心中反思,我所從事的工作有著怎樣的意義?我在我所做的工作中能打多少分?我愧心嗎?因?yàn)橛辛诉@些追問,才使我的工作更盡職盡責(zé)些,才使我的生活更有意義。
本學(xué)年,我擔(dān)任初二年級四班、五班的語文教學(xué),二年級年級組長,二年級組語文備課組長,教務(wù)主任。工作雖然多了些,但我覺得我值得,因?yàn)檫@是領(lǐng)導(dǎo)、同事對我的信任,就因?yàn)檫@份信任,我也不能辜負(fù)。因?yàn)槲铱梢杂梦业闹R、智慧,為自己留下一些美好的回顧,并從中感受到投入工作的那份快樂。
一、學(xué)科教學(xué)方面。
既然披了教師這張皮,就要維護(hù)好教師的崇高形象,既然端了教師這碗飯,就要把這碗良心飯碗端好。不管我在哪里,在做什么,我首先認(rèn)為自己是一名育人的人。德高才為師,身正才為范。我絲毫不敢放松學(xué)科的教學(xué),如果自己沒有真實(shí)的水平,較深功底,上有校長、書記,下有教師,外有社會、家長,內(nèi)有自己的良心。你有什么臉面去面對他們,你又有何理由去說別的老師?所以我始終堅(jiān)持優(yōu)化課堂教學(xué)的不斷探索,不斷追求,堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材,大量閱讀參考書,提高自身的專業(yè)水平。課堂上延續(xù)精講多練,結(jié)合新課標(biāo)理念,嘗試運(yùn)用小組討論,滲透自主學(xué)習(xí),自主管理的教學(xué)手段,切實(shí)培訓(xùn)學(xué)生的創(chuàng)新能力和分析、解決問題的能力。在這里,我對劉紅梅老師、謝鳳老師、張潔老師表示感謝,感謝你們在這一年的教學(xué)工作中對我的幫助。
二、在教學(xué)管理方面:
1、學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念。
一個(gè)人最難改的是什么?是早已形成的固有的傳統(tǒng)觀念,平時(shí)在外學(xué)習(xí)聽課,在家看電腦看書,我深刻地感受到我校的教學(xué)觀念的陳舊。目前我校教學(xué)的三大難題是:教師在課堂上講得多,且缺乏學(xué)法指導(dǎo),制約了學(xué)生的主動(dòng)能力;教師在課外給學(xué)生的作業(yè)過多且沒檢查、落實(shí),加重了學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān);班班都有后進(jìn)生,影響了教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的提高。新課程標(biāo)準(zhǔn)要求我們必須轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念,轉(zhuǎn)變教學(xué)方式和教學(xué)方法。教學(xué)觀念不改就難以真正切實(shí)提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量,而教學(xué)觀念要轉(zhuǎn)化就必須學(xué)習(xí)新的課程,我在這兒述職,不是說我在這兒做的很好,這是我,也是我們大家共同努力的方向,是我們還做的不夠好,需要做好的地方。
2、切實(shí)抓好集體備課的各個(gè)環(huán)節(jié)。
走集體備課之路是在余校長經(jīng)過反復(fù)思考后,校委會拿出來的,是我們教務(wù)處工作中的重中之重。集體備課是把雙刃劍,用好了能夠切實(shí)起到骨干教師的帶頭作用,起到鞭策、督促的作用,起到共同協(xié)作的作用,從而能夠真正提高教學(xué)質(zhì)量,改變我校教學(xué)現(xiàn)狀。用不好集體備課就會流于形式,就會出現(xiàn)集而不集,分工偷懶的局面。如何把握監(jiān)控,整個(gè)操作關(guān)鍵是在我們教導(dǎo)處。集體備課實(shí)施一年多來,整個(gè)操作基本走上了正軌。開學(xué)一段時(shí)間,我只針對少數(shù)學(xué)科,分工不討論,討論不發(fā)言,不能按時(shí)備課的現(xiàn)象專門召開了各年級組的組長會議,期中考試后,縣教研室到我校對我們的集體備課進(jìn)一步的給予指點(diǎn)。按照縣教研室的意見,我們又及時(shí)的修改了集體備課。除已規(guī)定的外。每節(jié)備課必須備學(xué)法,每學(xué)科組每周必須講一節(jié)反思課,并在課后總結(jié)自己的得失,形成材料。每周五下午,三個(gè)年級組長對本年級組進(jìn)行備課檢查,對檢查的備課內(nèi)容、學(xué)法和反思均給予書面評價(jià),拿出評價(jià)結(jié)果,結(jié)果在下周一由薛主任公布。應(yīng)該說,我們的集體備課模式正在逐步走向成熟。本次期中考試縱觀全校各位教師的積分,總體上曾平和趨勢,說明集體備課帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。
3、抓好期中考試,搞好質(zhì)量分析,督促措施的落實(shí)。
教育教學(xué)質(zhì)量的提高關(guān)鍵是教學(xué)管理各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)。在狠抓集體備課的同時(shí),我們對作業(yè)檢查、考試檢查也在逐步加強(qiáng)落實(shí)。期中、期末考試都是由教導(dǎo)處統(tǒng)一安排的,考后拿出數(shù)據(jù),進(jìn)行深刻的考試質(zhì)量分析,找出各年級、各學(xué)科存在的癥結(jié),然后教導(dǎo)處拿年級質(zhì)量分析,班主任拿班級質(zhì)量分析,任課教師拿出各科問卷調(diào)查。年級分析后再召開班科聯(lián)系會,拿出整改的.措施,及時(shí)地調(diào)整會后的各個(gè)階段的教學(xué)。
三、年級管理方面。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位長輩、各位師長一路的期待、鼓勵(lì)及乃至鞭策,感謝黃書記對我年級管理中平庸表現(xiàn)的寬容和極大的支持,使我在丟這忘那之后提醒我,幫助我。感謝李主任、姚老師等為我管理這個(gè)二年級組,營造了那么好的一個(gè)和諧的環(huán)境。感謝二年級組所有的老師,讓我們團(tuán)結(jié)的像一個(gè)和諧的家。清潔表拿出后,男老師積極扛水,女老師忙著拖地。每天早晨出操,五個(gè)班主任來的比我還準(zhǔn)時(shí);計(jì)劃安排各個(gè)老師總是不打折扣的完成;二年級組的備課討論的氛圍,把膚淺浮躁的我?guī)нM(jìn)教研的大門中......只有和諧才能有力量,才能產(chǎn)生動(dòng)力,才能有利二年級組的教學(xué)。期中考試無論是各年級的總積分,還是各科老師的積分差距都不大,這是我們團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。我想我們二年級組在今后的工作中狠抓合格生這塊,一定會有一個(gè)更好的成績。
贅述了這么多,不知是否說全了德、勤、能、績沒有。最后我想說,感謝大家、感謝每一個(gè)幫助我的人,給了我一個(gè)新的平臺,使我得以眺望更加遼闊的人生。體驗(yàn)人生,不再是平庸、膚淺、自私狹獈。在平時(shí)和今后的工作中,做到盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、求真、求實(shí)、求善、求進(jìn)。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
我叫王詩語,現(xiàn)擔(dān)任芙蓉北站統(tǒng)計(jì)一職,主要負(fù)責(zé)站內(nèi)各項(xiàng)目方量統(tǒng)計(jì)以及各租賃單位結(jié)算。光陰如梭,轉(zhuǎn)瞬間來長沙已經(jīng)兩個(gè)年頭了;厥讀x的兩年,雖然經(jīng)歷了坎坷但是也讓自己得到了不少磨練。今年10月因?yàn)楣ぷ魃系娜耸抡{(diào)動(dòng),我從技術(shù)資料崗轉(zhuǎn)到了商務(wù)統(tǒng)計(jì),這是我畢業(yè)后接觸到的第二個(gè)崗位,雖然面臨著對新崗位不熟悉、自身工作經(jīng)驗(yàn)有限等困難,但我還是在努力的學(xué)習(xí)和充實(shí)著自己,讓自己能盡快盡好的適應(yīng)和勝任新的崗位。下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我在20xx年度的工作情況,以及對本崗位工作的.一些心得、體會。我的述職報(bào)告分為兩個(gè)部分:
第一部分:20xx年的工作總結(jié):
一、工作情況:
。1)統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容:
每日核對項(xiàng)目混凝土簽收情況錄入生產(chǎn)臺賬,對簽票的異常情況查明原因并及時(shí)匯報(bào),對小票扣方情況向生產(chǎn)主管、站長予以簽字確認(rèn),并存檔建立《統(tǒng)計(jì)異常處理臺賬》;
每月的15號到25號,確認(rèn)當(dāng)月各租賃違約扣款,與各租賃單位對量并做好租賃結(jié)算,整理好錄入租賃報(bào)表;
根據(jù)長沙信息價(jià)調(diào)整每個(gè)項(xiàng)目的砼結(jié)算單價(jià)并套入項(xiàng)目對應(yīng)的標(biāo)號中做好月產(chǎn)值明報(bào)表,根據(jù)產(chǎn)值明細(xì)整理出銷售報(bào)表,進(jìn)而分標(biāo)號匯總;從整理好的生產(chǎn)臺帳中分出整月的異常票據(jù),結(jié)合臺帳方量做方量分析報(bào)表;最后將各報(bào)表核對無誤后交于站長簽字確認(rèn)再上交機(jī)關(guān)。
。2)工作中存在的問題:
1、租賃方面,對合同不夠熟悉,導(dǎo)致辦理結(jié)算時(shí)手忙腳亂,扣款聯(lián)系函收集不到位,使得當(dāng)月扣款延至下一個(gè)月,沒有確認(rèn)紙質(zhì)版聯(lián)系函時(shí)直接給租賃單位扣款。
2、報(bào)表方面,前期對有關(guān)數(shù)據(jù)如何得來沒有學(xué)習(xí)透徹,致使數(shù)據(jù)不正確(方量分析報(bào)表),由于不夠細(xì)心導(dǎo)致數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,前后核對不上,每次經(jīng)過3到4次的檢查調(diào)整報(bào)表,導(dǎo)致自身工作量增大,工作效率降低。
二、自身的不足及改進(jìn)方法:
通過近兩年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗(yàn)不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補(bǔ)自身的不足。
第二部分:20xx年的工作思路
一、20xx年的工作計(jì)劃:
。1)、做好各類報(bào)表,做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
。2)、確認(rèn)整理好項(xiàng)目聯(lián)系函,租賃聯(lián)系函。
。3)、加強(qiáng)對合同的學(xué)習(xí)(項(xiàng)目調(diào)價(jià)合同、租賃合同),做到對合同各條例熟記于心。
(4)、(由于我站部分項(xiàng)目屬于圖紙結(jié)算,工作量比其他兄弟攪拌站明顯偏大)利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)結(jié)算方面的相關(guān)事情,包括圖紙軟件的學(xué)習(xí),如何、何時(shí)與各項(xiàng)目對量結(jié)算以及分析結(jié)算報(bào)表數(shù)據(jù);分擔(dān)科室結(jié)算工作量。
以上是我的述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
回顧20xx年在xx精心培育下和教導(dǎo)下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心幫助下,我通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下:
一、思想上
積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟。工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的`前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作。學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,并通過了郵政營銷員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,參加崗位培訓(xùn)、考試,不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世,面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉,不能取代對提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為郵政員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手,高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報(bào)告工作。轉(zhuǎn)眼間,來公司近一年了,在這一年里,我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟(jì)減退給公司帶來的負(fù)面影響,也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就,感恩這一路能有親愛的你們相伴!
在過往的200多個(gè)日子里,感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵(lì)。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天,F(xiàn)在請?jiān)试S我在此回顧前段時(shí)間工作,請各位批評、指正。
一、主要工作職責(zé)
身為一名行政文案人員,主要職責(zé)是:
1、服從安排,執(zhí)行到底
堅(jiān)決服從部門工作安排,將工作要點(diǎn)執(zhí)行到位,保障工作的貫徹落實(shí),推進(jìn)部門工作向前發(fā)展。
2、積極協(xié)調(diào)、溝通事項(xiàng)
行政部門工作千頭萬緒,而文案工作,更是繁雜瑣碎,為了確保工作地如期進(jìn)行,溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中,遇到問題能及時(shí)、主動(dòng)、有效地協(xié)調(diào)溝通,順利地保障了文案各項(xiàng)工作的開展。
3、擬定計(jì)劃、及時(shí)反饋
行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門,承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作,面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù)。因此,對于文案,擬定實(shí)施計(jì)劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度,是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
前期工作中,個(gè)人計(jì)劃的擬定,除了分解部門計(jì)劃的事項(xiàng),還及時(shí)根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計(jì)劃,貫徹執(zhí)行。并保證,經(jīng)我經(jīng)手事項(xiàng),無論大小,都是第一時(shí)間向上匯報(bào),便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。
4、心態(tài)積極,保障服務(wù)
“行政部門無小事”,立足行政部,面向全公司。因個(gè)人是行政部一員,一言一行關(guān)乎部門整體!盁崆榉⻊(wù)、效率第一、堅(jiān)持原則”,是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止,文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項(xiàng)的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù)。工作,保障我所經(jīng)手的各項(xiàng)工作,有序進(jìn)行。
二、前期工作總結(jié)
回顧半年來的工作,主要有以下兩個(gè)方面:
1、執(zhí)行制度,查補(bǔ)工作漏洞
文案崗位,是今年5月初公司新設(shè)崗位,面對全新的工作崗位,文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項(xiàng)的跟進(jìn)、檔案、保密管理等等,新的制度、新的.內(nèi)容,文案崗位全方位執(zhí)行。在實(shí)踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補(bǔ)缺,讓文案工作健康發(fā)展。
2、突出重點(diǎn),有力確保文案工作
為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性和信息有效利用性,對計(jì)劃管理、文控管理、會議管理,進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。
3、執(zhí)行內(nèi)部考核,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點(diǎn)、計(jì)劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求。很榮幸,這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行,有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的落實(shí)及績效考核的透明公開化。
三、存在的問題及解決方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前為止,公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計(jì):217分,行政部制度18項(xiàng),其中3項(xiàng)是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項(xiàng)與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度,經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn),部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求,完善相關(guān)制度成了下一步的工作計(jì)劃之一。
2、協(xié)調(diào)欠佳,服務(wù)欠好。
文案工作,面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作,因溝通協(xié)調(diào)欠技巧,而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位,從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定,文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中,我將加強(qiáng)自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高,力求通過文案人員,協(xié)助各部門順利完成各項(xiàng)計(jì)劃,從而保障公司整體運(yùn)營健康發(fā)展。
3、信息收集、有效利用
通過文案工作,可以接觸到公司各部門的部分事項(xiàng),就目前而言、計(jì)劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中,文案接觸到的是各部門運(yùn)營事項(xiàng)中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理、利用,使之成為更有價(jià)值的信息,將之些信息整合后,供決策層做出新的決策,能更有效的服務(wù)于各部門,變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”。
四、下一步工作規(guī)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量
跟上公司整體步伐,強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,文字功底、排版能力、書面語言的表達(dá)、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。
為了達(dá)到以上能力的切實(shí)提高,將會以團(tuán)隊(duì)或部門為單位,進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作,將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中,定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋,不斷明確需要“充電”部分,積極注入新鮮專業(yè)知識,完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。
2、加強(qiáng)監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。
行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》,是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平,但目前這個(gè)考核辦法,在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面:
。1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;
(2)沒有有效的監(jiān)督點(diǎn);
。3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中,有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。
在接下來的工作中,及時(shí)分解、匯總需要跟進(jìn)的事項(xiàng),將每一個(gè)事項(xiàng)明確至具體責(zé)任人,督導(dǎo)事件完成,注重實(shí)際效果回報(bào)。切切實(shí)實(shí)將部門工作立足于點(diǎn)、落到足處。
3、熟悉部門工作,做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。
行政部工作涉及方方面面,面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一,即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用,做好行政參謀工作!跋蛳路从承穆暋⑾蛏戏从趁袂椤,讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作,積極為下步工作做出新的決策。
以上是我的述職報(bào)告,請各位經(jīng)理審核、指正
謝謝!
個(gè)人的述職報(bào)告 篇5
本人自1993年入伍以來,從事滅火救援工作十余年,積累了一定的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學(xué)校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學(xué)院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)滅火救援理論書籍,參加過數(shù)千次滅火救援工作,現(xiàn)就本人對滅火救援的認(rèn)識和工作情況述職如下:
一、加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),打下良好理論基礎(chǔ)
入伍十余年來,我深知滅火救援理論知識基礎(chǔ)地位的重要性,注意加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和積累。中專畢業(yè)之后,為提高我的滅火救援技術(shù)理論,1999年參加武警學(xué)院大專函授招生考試并被錄取,在三年的大專函授學(xué)習(xí)中,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了滅火救援技術(shù)理論知識,順利完成學(xué)業(yè)獲得大專學(xué)歷文憑。日常工作中,我注意對業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)和積累,時(shí)常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》、《危險(xiǎn)化學(xué)品應(yīng)急處置手冊》、《特種火災(zāi)撲救和搶險(xiǎn)救援》等書進(jìn)行自學(xué),作讀書筆記3萬余字,為滅火救援打下良好的理論基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn),充分做好滅火救援的準(zhǔn)備
根據(jù)上級和中隊(duì)的《執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計(jì)劃》、《崗位練兵實(shí)施方案》、《大練兵實(shí)施方案》的要求,結(jié)合中隊(duì)實(shí)際,以“練為戰(zhàn)”為指導(dǎo),立足中隊(duì)現(xiàn)有裝備,立足責(zé)任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實(shí)創(chuàng)新的思維,積極開闊思路,抓準(zhǔn)著力點(diǎn),積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓(xùn)練任務(wù)的同時(shí),研究開發(fā)了具有實(shí)用價(jià)值的多個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手,先后組織中隊(duì)人員學(xué)習(xí)了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練》、《執(zhí)勤中隊(duì)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊訓(xùn)練》等業(yè)務(wù)書籍,堅(jiān)持集中授課,通過學(xué)習(xí)很大程度上提高了官兵的理論水平。此外,針對各地發(fā)生的化學(xué)災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險(xiǎn)救援戰(zhàn)例進(jìn)行了研討分析,編寫了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料,根據(jù)中隊(duì)的實(shí)力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程,使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點(diǎn)共收集重點(diǎn)單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓(xùn)練,達(dá)到落實(shí)執(zhí)勤備戰(zhàn)制度,充分做好救援準(zhǔn)備。
三、靈活運(yùn)用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),發(fā)揮救援力量的效益
現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的工程火災(zāi),能源、交通火災(zāi)等,這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存,重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴(yán)重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā),火勢兇猛,蔓延的速度非?,很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大,采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復(fù)雜多變,對消防官兵來說都是嚴(yán)峻的考驗(yàn),應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩,對此,我深深體會。十多年來,我所參加的數(shù)千次滅火搶險(xiǎn)救災(zāi)當(dāng)中,基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等,能遵循基本處置程序,及時(shí)消除災(zāi)害,防止事故擴(kuò)大,這都得益于較好的運(yùn)用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù),堅(jiān)決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想和堅(jiān)持救人第一的.思想。
四、積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善滅火救援體系
堅(jiān)持戰(zhàn)評制度,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,堅(jiān)持每戰(zhàn)一評,挖掘滅火救援的戰(zhàn)斗展開和戰(zhàn)斗準(zhǔn)備中存在的各個(gè)薄弱環(huán)節(jié),并針對薄弱環(huán)節(jié)制定應(yīng)對措施,不斷提高戰(zhàn)斗力。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,譬如,通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)發(fā)生火災(zāi)后,第一出動(dòng)力量單薄,不能有效控制火勢;急于出水滅火,忽略火情偵察,被迫改變火場部署;火場上分散使用兵力,被動(dòng)應(yīng)付,缺少攻堅(jiān)力量;缺乏火場偵察、排煙、破拆、登高、防毒、隔熱、照明等綜合處置手段和物質(zhì)準(zhǔn)備,倉促上陣,延誤戰(zhàn)機(jī);救人不堅(jiān)決、不迅速;建筑消防設(shè)備不熟悉、不掌握,未能及時(shí)和有效利用等問題時(shí),就能得到教訓(xùn),防止在下一次戰(zhàn)斗中發(fā)生類似問題。只有善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能更好的提高滅火救援的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù),才能在未來的“戰(zhàn)場”上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險(xiǎn)救援中,由本人負(fù)責(zé)指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗,都進(jìn)行了戰(zhàn)評總結(jié),并能夠在每次總結(jié)中得到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在多年的滅火救援工作中,我積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗(yàn),但面對現(xiàn)代火災(zāi)形勢的復(fù)雜化和多樣化,本人深感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將加倍努力學(xué)習(xí),提高滅火救援能力,適應(yīng)新形勢下的工作需要。一是深化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,因?yàn)闃I(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功,杜絕失誤的嚴(yán)禁復(fù)制剽竊根本保證,也是適應(yīng)新形勢,增強(qiáng)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓(xùn)練,堅(jiān)持練為戰(zhàn)原則,縮短訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)的距離,提高快速反應(yīng)能力、臨場應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓(xùn)練和管理,消防裝備是部隊(duì)作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),必須按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),經(jīng)常熟悉和訓(xùn)練所配備的各種器材裝備,做到人與裝備的最佳結(jié)合,最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇6
伴隨這清新和很激動(dòng),我渡過了我的大一生活。漸漸的那種感覺淡了。接下來我的大二生活—迷茫、彷徨。急切想尋找目標(biāo)。不知將來如何,現(xiàn)在怎做?但無論如何就是先鍛煉自己,提高能力。假期臨近,我也開始想自己該做點(diǎn)什么。一次,我知道了xx,也簡單的了解了一下,感覺不錯(cuò),我就來了。
經(jīng)過面試和兩天的培訓(xùn),我正式的成為了xx的一員。從那時(shí)到現(xiàn)在大概有一個(gè)月了,F(xiàn)在我坐在xx分校,回想著這一個(gè)月來。不管我說的是好是壞,是對是錯(cuò)。我想說那都是我自己想的,是我內(nèi)心真實(shí)的反映。
這一個(gè)月來我所經(jīng)歷的與在培訓(xùn)時(shí)聽到的不一樣。沒有了累的騎不動(dòng)自行車的,沒有曬得脫皮的,沒有自己做飯····當(dāng)然這是由條件不同引起的。或許正是由于條件的不同,我沒有我所聽到以前經(jīng)歷過的人的感受。當(dāng)然也可能是由于自己性格的原因。但我還是要感謝tz給了我一次機(jī)會,讓我有一個(gè)不一樣的經(jīng)歷,讓我得到了鍛煉,讓我認(rèn)識到了很多朋友。真的非常感謝。
關(guān)于這一個(gè)月來的工作,首先我做一下自我檢討。在招生的時(shí)候,自己沒有盡全力去做。有些時(shí)候我選擇了回避。在授課的時(shí)候,我的主動(dòng)性不強(qiáng)。例如:家訪,還有安全責(zé)任書的落實(shí)。都沒有好好的去做。這都是我能力欠缺的部分——不愿和陌生人交流。在與人溝通反面,自己顯得很被動(dòng)。我想我在接下來的'兩個(gè)星期應(yīng)該好好改正。
接下來我主要說說關(guān)于招生和團(tuán)隊(duì)這兩方面。
回想招生期,已記不得我們進(jìn)的第一家.只記得當(dāng)時(shí)的自己是見人就講,見門就敲.剛開始的時(shí)候自己還有點(diǎn)不好意思,經(jīng)過幾天后,慢慢地適應(yīng)過來了.在招生期我也提過許多問題,其中困擾我最大的是關(guān)于招生本身。首先我先發(fā)表一下自己的觀點(diǎn)---不愿孩子上補(bǔ)習(xí)班。因?yàn)槲艺J(rèn)為現(xiàn)在的孩子的學(xué)習(xí)任務(wù)已經(jīng)夠重了,放假了應(yīng)該好好放松一下。在招生期我遇見這樣一個(gè)學(xué)生。我們到他家說是關(guān)于補(bǔ)習(xí)班的,他二話沒說就把門給關(guān)上并滿嘴的說“不上、不上、不上……”在等后來的交流中我們問的他一概不說。當(dāng)然這里面有很多的問題的。雖然觀點(diǎn)不同,但我做的每一件事都是認(rèn)認(rèn)真真的。對家長和孩子我有什么說什么,該向他們承諾什么說什么。我向他們介紹tz不做任何吹噓,也不耍任何手段。這是我做事的原則。在招生中,我看到了孩子的天真,看到了家長對孩子教育的情況,看到了人與人的各種關(guān)系。孩子天真,和我們玩,幫助我們招生,他們喜歡我們,我們也喜歡他們。家長對孩子的教育,有重視的,也有不關(guān)心的。對于孩子的教育,我只想說大家多用點(diǎn)心,多用點(diǎn)時(shí)間。人與在人之間的關(guān)系,有關(guān)心,有冷漠。有人支持我們,也有人反對我們。但我感覺這很正常,對不好的好的咱要心存感激。對于不好的在也不要太認(rèn)真。這一切我所經(jīng)歷的,我所看到的都讓我知道有很多事等著我去做,雖然這顯得有點(diǎn)自命不凡,但至少是我內(nèi)心的真實(shí)想法。當(dāng)然了只是我個(gè)人的觀點(diǎn),是對是錯(cuò)還是由大家定奪。
招生期中我學(xué)到很多。我感覺我做事的時(shí)候顧忌得太多,以至于不能放開。并且我感覺自己在做事的時(shí)候沒有思路。做事時(shí)迷迷糊糊,完全按照自己的感覺走,沒有一點(diǎn)計(jì)劃性。在招生期我還學(xué)到,對于任何事,在我們不知情的情況下,不要亂作定論。不然這往往造成不必要的誤會。
關(guān)于我們團(tuán)隊(duì),我想說我盡量為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)。我相信每個(gè)人多是這樣的,但有時(shí)未免大家有點(diǎn)抱怨。首先我想說我很高興認(rèn)識這么多的朋友。他們來自不同的學(xué)校,不同的專業(yè)。但每個(gè)人多真誠待人,彼此間相互幫助,相互交談。這讓我了解到了很多不同的東西。在這里我也不一個(gè)一個(gè)人的說了。但我只想說一下大家可能對咱呂校長有些誤解,雖然他做事方式上有點(diǎn)不太對,但他的出發(fā)點(diǎn)是好的。他想讓xx分校成為第一大校,但他更想讓我們大家學(xué)到更多,得到更多。在團(tuán)隊(duì)關(guān)系上基本上沒什么問題,但就團(tuán)隊(duì)本身的工作效率上說不是太好。就好比中午照顧孩子吃飯上,有些老師沒有盡到職責(zé)。我想這是因?yàn)楣芾聿坏轿。還有是團(tuán)隊(duì)在一塊的時(shí)間比較少,整天各人忙各人的。雖然工作任務(wù)大,但咱可以多找點(diǎn)事情讓大家在一塊。這需要有人在中起帶頭作用,來帶動(dòng)大家的積極性?墒俏覀儧]有做好,我希望我們以后會做得更好。
對xx培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建議,我想了下面的幾條。首先xx培訓(xùn)是在假期對孩子進(jìn)行鞏固和學(xué)習(xí)知識的。因此我們應(yīng)該注重孩子的教育(當(dāng)然還有招生)。我們應(yīng)該多花點(diǎn)時(shí)間精力在這方面。而我看到只是給我們配備點(diǎn)資料。把所有的教學(xué)任務(wù)全部給了老師。因?yàn)槲覀兇蟛糠秩嗽诮虒W(xué)上都是零基礎(chǔ),沒有任何經(jīng)驗(yàn)。我想要是有人指導(dǎo)會更好。教學(xué)好了,學(xué)生就多了。再而我想說咱這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否合法,如若不是,咱可盡量的改化,這樣tz才有未來,就像新東方一樣。我相信xx的未來一定會更好。關(guān)于xx建設(shè)我認(rèn)為應(yīng)該盡量的突出咱的特色,還要增加特色。比如一些新的教學(xué)理念,并逐步形成xx文化。讓更多的人知道它,了解它,喜歡它。我也相信有我們的加入和你們的努力,咱xx將來一定變得更加美好。
不管怎么說,這次來xx是值得的,F(xiàn)在的我們是需要奮斗的,同樣xx也需要不斷改革、創(chuàng)新。我相信如果我們共同努力,大家的將來一定很美好!我們的人生一定會很精彩。加油吧!
個(gè)人的述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
我作為一名基層醫(yī)院的醫(yī)學(xué)影像醫(yī)生,兼負(fù)普放與ct的技術(shù)操作及診斷工作,責(zé)任繁重且瑣碎。現(xiàn)將XX年-XX年這三年職責(zé)工作做如下報(bào)告。
一、放射工作。
在這三年里瑣碎的事情很多,我的工作也像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械般的工作,但我沒有簡單去機(jī)械重復(fù),對待每一個(gè)病人認(rèn)真做好檢查及診斷工作,最高限度要求自己,盡最大能力做到不誤診、漏診,不出任何技術(shù)差錯(cuò)。同時(shí)也在不斷貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的有內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能把工作真正做好。工作之余認(rèn)真做好科內(nèi)相關(guān)器械的.檢修及保養(yǎng)工作,最大限度減少因器械設(shè)備故障原因所引起的損失;隨著設(shè)備不斷更新替換,認(rèn)真學(xué)習(xí)、鉆研,以最快的時(shí)間適應(yīng)新的環(huán)境。
二、ct室工作。
自ct機(jī)投入使用至今,為開展更多的檢查項(xiàng)目、最大限度利用設(shè)備,工作中不斷地摸索、探討ct機(jī)的應(yīng)用及操作;為減少誤診、漏診,定制不同影響雜志及書籍,工作中若遇到解決不了的主動(dòng)請教老師及上級同仁;因ct機(jī)老化等原因,設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)不同故障,為不影響正常機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)及收入,在技術(shù)工程師技術(shù)指導(dǎo)下認(rèn)真做好檢修工作,實(shí)在處理不行最快速度請求現(xiàn)場維修。
三、進(jìn)修工作。
XX年上半年我曾到xx醫(yī)院放射科或ct室進(jìn)修學(xué)習(xí)。在這期間我遵守各科室規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種常見病、多發(fā)病及各種疑難病癥的診斷與鑒別......
述職完畢,請予以評議。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇8
作為一名銷售經(jīng)理,在履行工作的過程中,應(yīng)該怎么進(jìn)行工作述職報(bào)告?以下提供了一篇關(guān)于銷售經(jīng)理述職報(bào)告范文,僅供參考。
近一個(gè)時(shí)期以來,營銷中心在公司的指導(dǎo)下,開展了華中區(qū)域市場啟動(dòng)和推廣、市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作,F(xiàn)將x個(gè)月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結(jié),并對營銷中心下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績客觀存在
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系
華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營者)超過xx家,通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通,我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向,將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類管理,其中A類主要側(cè)重于大流通批發(fā);B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發(fā)者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點(diǎn)市場,提供了扎實(shí)的營銷網(wǎng)絡(luò)保證,這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
目前,營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下,共有業(yè)務(wù)人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同,經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員,營銷中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,共分為終端業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管和片區(qū)經(jīng)理三個(gè)層級,各層級之間分工協(xié)作,既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn),又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞,體現(xiàn)勒協(xié)作和互補(bǔ)的初衷。
這支營銷隊(duì)伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運(yùn)作的生力軍,是能夠順利啟動(dòng)華中區(qū)域市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上,再加上這兩個(gè)月來的摸索,我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊(duì)伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法,各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》,對不同級別的.業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范;對每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》,該辦法在對營銷中心進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),做到了“事事有標(biāo)準(zhǔn),事事有保障。”
第三,形成了“總結(jié)問題,提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時(shí)找出工作中存在的問題,并調(diào)整營銷策略,尊重業(yè)務(wù)人員的意見,以市場需求為導(dǎo)向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有x個(gè)品種,x個(gè)品規(guī)。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應(yīng)的銷售政策;如現(xiàn)款、促銷、人員重點(diǎn)促銷等。通過營銷人員盡職盡責(zé)的工作,這些品種在地區(qū)級市場的普及率達(dá)到70--90%之間,在縣級市場的普及率達(dá)到50--80%,之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品,杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時(shí)機(jī)的現(xiàn)象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發(fā)夯實(shí)了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為部門的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓,相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥,共實(shí)現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元,為整個(gè)營銷中心和三個(gè)周邊辦事處的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了及時(shí)的、足額的經(jīng)費(fèi)保證。
營銷中心主管領(lǐng)導(dǎo)在建設(shè)并掌握營銷網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔(dān)心的。
二、“3個(gè)無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運(yùn)行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時(shí)匯報(bào)的機(jī)制和習(xí)慣,僅僅是局部人員口頭匯報(bào)、間接轉(zhuǎn)述,營銷中心不能進(jìn)行全面、及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、規(guī)劃和協(xié)調(diào),從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計(jì)劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果大打折扣。
2.無互動(dòng)的溝通
營銷中心是作為一個(gè)整體進(jìn)行規(guī)劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動(dòng)溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。營銷中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區(qū)域的一線狀況,以便隨時(shí)調(diào)整策略,任何知情不報(bào)、片面匯報(bào)的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3.無開放的心態(tài)
同舟共濟(jì),人人有責(zé)!市場供需失衡的壓力,同業(yè)風(fēng)氣的阻障,客觀環(huán)境的不便,均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負(fù)動(dòng)力。如果我們不能以開放豁達(dá)的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道,其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣,我們要警惕我們的隊(duì)伍建設(shè)和自身進(jìn)步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!回顧20xx年客房部一年來的工作,在大廈領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下,在客房部全體員工的團(tuán)結(jié)一心,共同努力下,克服了重重困難,圓滿完成大廈下達(dá)給客房部的各項(xiàng)工作任務(wù)。我作為客房部經(jīng)理,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工們的支持下,工作業(yè)績?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儭O旅婢臀覀(gè)人一年來的工作做如下述職報(bào)告。
一、積極開展培訓(xùn),提高員工職業(yè)素質(zhì)。
20xx年初,我們根據(jù)客房部的實(shí)際和員工的.基本情況。制定了本年度客房員工培訓(xùn)方案,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,從分管領(lǐng)導(dǎo)到主管均根據(jù)自身特點(diǎn)均制定了個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃,先后組織多次次有針對性的培訓(xùn)。提前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,著手啟動(dòng)了培訓(xùn)的授課準(zhǔn)備工作,不同崗位的管理人員負(fù)責(zé)每次培訓(xùn)的組織和授課。。這樣十分有利于適當(dāng)分擔(dān)員工工作量,也避免了上午工作量不足的弊端,推行后的進(jìn)半年左右時(shí)間,效果明顯,員工的工作熱情十分高漲。與此同時(shí),部門還擬定對客房管理工作實(shí)行數(shù)據(jù)化績效考核工作方案。前期先進(jìn)行模擬實(shí)踐,在成熟和完善后將全面推出。
在細(xì)化服務(wù)方面,對海華客房內(nèi)的不間斷電源插座張貼了提示條,并對電熱水壺所用的插座上,張貼了安全警示條。
二、針對今年客房新添置的被褥。
在夏季使用時(shí),有學(xué)員反映偏熱,影響睡眠。經(jīng)與大廈領(lǐng)導(dǎo)商議擬訂購一批夏季使用的被褥,已解決客人使用不適的問題。目前對有客客房均換用毛毯作為蓋被。與安保部對研究生樓進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)有個(gè)別學(xué)生用使用紙作為蚊香托架,存在著安全隱患。我們隨即責(zé)成當(dāng)事學(xué)生立即整改,并通報(bào)相關(guān)老師。同時(shí),安排宿管對10號樓男女寢室進(jìn)行突擊安全檢查,主要查處學(xué)生私自使用禁用電器方面,進(jìn)一步加強(qiáng)對違禁現(xiàn)象的監(jiān)管。并將安全檢查作為長效管理措施予以開展,立足大局,拓展了工作面,促進(jìn)了客房部工作的全面協(xié)調(diào)開展。
前不久,我們還對現(xiàn)在無人居住學(xué)生寢室內(nèi)的家具進(jìn)行了規(guī)范統(tǒng)一布置,并對每一間寢室都拍照留檔,打算在開學(xué)前與研究生老師溝通,規(guī)定新進(jìn)學(xué)生不得隨意變更寢室布置。以確保寢室的和諧、有序、安全。加強(qiáng)冬季管理,針對冬季天氣驟降的惡劣天氣情況,部門積極組織各小組作好防寒保暖工作,尤其是外圍工作崗位。部門已向室外工作員工在低溫下提供貼身暖寶寶等御寒用品。并適當(dāng)調(diào)整工作時(shí)間段。以人為本,關(guān)懷員工。在20xx年底本部客房員工將有5名集中退休,鑒于年底前接待工作量大、人手緊,提請人事部門提前招募員工入職,及時(shí)做好銜接工作。
三、與時(shí)俱進(jìn),努力做好客房改造。
根據(jù)客房4—13樓將進(jìn)行改造計(jì)劃,本部已開始對12—13f客房內(nèi)的物品歸類整理,電腦電視臺燈存放在培訓(xùn)室,家具將存放在三樓連廊。餐飲已騰出部分場地供我們堆放物品使用。6月起客房9f—13逐層進(jìn)行改造,隨后在保證每天清潔客房的基礎(chǔ)上,開展裝修樓層各項(xiàng)清潔開荒工作。同時(shí)開始13f—9f5個(gè)樓層客房的翻新改造后的開荒清潔工作,安排員工對房內(nèi)老家具搬遷等工作。改造完后各項(xiàng)清潔開荒工作及家具回搬等工作,在開荒中發(fā)現(xiàn)很多裝修及設(shè)施設(shè)備問題,及時(shí)反饋信息解決問題等等,包括在清潔中發(fā)現(xiàn)大理石臺面滲水性嚴(yán)重,部門自己想辦法找對策進(jìn)行表面封蠟來解決問題等。今年完成了9—13f樓層改造后的開荒清潔各類工作。
完成新建大堂吧地面大理石和茶幾臺面上晶面和拋光工作,同時(shí)對景觀樹、墻面、玻璃等四周環(huán)境進(jìn)行及時(shí)清潔。
為便于今后客房保潔工作以及提升整體感觀度,安排了機(jī)器工對12—13f裝修客房地板進(jìn)行徹底清潔并上蠟拋光。同時(shí)對浴室、組合柜大理石臺面進(jìn)行封蠟,防止今后使用中污跡滲入臺面。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇10
將近一年的時(shí)間很快過去了,在深圳電信工程公司這段時(shí)間里,我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下能較好的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,作為中共黨員,更時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在深圳電信工作至今總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;學(xué)習(xí)公司的文化、理念及發(fā)展方向,愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是三月份來到深圳電信工程公司網(wǎng)絡(luò)分公司工作,擔(dān)任移動(dòng)通信業(yè)務(wù)部設(shè)備主管工作,協(xié)助部門經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。主要負(fù)責(zé)中國聯(lián)通gsm十六期及十七期的設(shè)備安裝項(xiàng)目,具體工作內(nèi)容有:負(fù)責(zé)合同的簽訂、業(yè)務(wù)的聯(lián)系、監(jiān)督施工隊(duì)的施工情況、材料的訂購、文件的似草,及按時(shí)完成部門的管理體系要求的各項(xiàng)工作等。為了做好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了部門的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練地完成本職工作。
在入職至今,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極完成了以下本職工作:
。1)中國聯(lián)通gsm16、17期主設(shè)備及配套安裝合同及二期傳輸網(wǎng)合同的`簽訂。
。2)與廣州省聯(lián)通公司物資部、計(jì)劃部以及深圳、珠海、中山、惠州聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò)部建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
。3)做好工程材料的訂購,并詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司的流程辦事。
。4)認(rèn)真、按時(shí)、有效率地做好部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
為了部門工作的順利進(jìn)行及工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守公司紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,至今沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)八個(gè)月的工作情況,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如處理合同的一些細(xì)節(jié)方面,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)通信方面的知識及提高公文寫作能力,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司及部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人的述職報(bào)告 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又飛逝而過,充滿希望的x年就要到來了。走過x,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,在今后的工作中我會繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭取取得更大的成績。
在工作中,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實(shí),樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí),對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成,給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議,與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,扎實(shí)工作,積極進(jìn)取,努力提高自身水平,履行好崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,有時(shí)對人處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把工作做得更好。
近年來,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的.形勢的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步,取長補(bǔ)短,爭取獲得更好的工作成績。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),獨(dú)樹一幟。在xx行業(yè)成為常青樹!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇12
自從xx年擔(dān)任設(shè)備部弱電主管以來,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去一年多了。作為一個(gè)基層管理人員,伴隨著酒店走過了20xx年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對自己的一種鞭策,現(xiàn)就近一年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作一下匯報(bào)。
一、完成日常工作,提升工作能力
設(shè)備部是酒店的資產(chǎn)、能耗管理部門,我在做好其他部門文員的日常工作(如總結(jié)計(jì)劃、考勤報(bào)表等)之余,每年的一次資產(chǎn)盤點(diǎn)都是我的重頭戲,今年更是經(jīng)過了三個(gè)多月的時(shí)間,仔細(xì)的將酒店的資產(chǎn)進(jìn)行梳理,“忙并收獲著,累并快樂著”成了我今年心曲的主旋律,常鳴耳畔。
如何在繁忙的工作中汲取營養(yǎng),提高自己能力,就是我在今年工作中對自己的要求。通過掌握OA、ERP等系統(tǒng)程序,各種工程流程,提高自己的.崗位技能,強(qiáng)化自己的工作效率,使我在不斷的工作中,不停的進(jìn)步。也許這樣的進(jìn)步是細(xì)小的,是微不足道的,但是日積月累,日日進(jìn)步,長達(dá)一年的時(shí)間,也足夠我將自己的能力提升一節(jié),達(dá)到了一個(gè)新的高度,能夠更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
二、協(xié)調(diào)部門工作,配合酒店活動(dòng)
我作為一個(gè)文員,不僅僅是完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作,還需要在平常的工作中發(fā)現(xiàn)部門的問題;同時(shí)做好部門領(lǐng)導(dǎo)的“傳音筒“,將情況及時(shí)反映給部門領(lǐng)導(dǎo)。
在過去的一年的工作中,我每周都在進(jìn)行部門檢查時(shí),不斷的和員工交流、談心,了解他們的喜怒哀樂,掌握他們的生活情況,探析他們的工作情緒,及時(shí)進(jìn)行安撫工作,將員工的不良情緒及時(shí)進(jìn)行“扼殺“,避免員工的情緒波動(dòng)影響班組工作開展。
同時(shí),我作為一個(gè)部門與酒店之間的橋梁,不僅僅只做到了傳達(dá)的工作,還做到了協(xié)調(diào)的任務(wù):當(dāng)我作為質(zhì)檢小組成員時(shí),鐵面無私的發(fā)現(xiàn)酒店員工的日常行為不當(dāng),工作流程不規(guī)范,就是我的準(zhǔn)則;當(dāng)我作為團(tuán)委委員時(shí),組織部門參與酒店黨工團(tuán)活動(dòng),貫徹組織的意志,就是我的工作重心;當(dāng)我作為部門培訓(xùn)員時(shí),如何通過培訓(xùn)將部門員工鍛造成一個(gè)合格的酒店人就是我的理念;當(dāng)我作為柔性新聞小組成員時(shí),如何發(fā)現(xiàn)酒店經(jīng)營服務(wù)中的新聞線索,就是我的思考核心;也許是我能力不足,才能限制,設(shè)備部的這些工作,經(jīng)常不能出現(xiàn)亮點(diǎn),但是我堅(jiān)信,只要我堅(jiān)持,我的工作必將得到回報(bào)。
作為一個(gè)文員,我的工作是繁瑣的,但是在設(shè)備部工作,我是快樂的,能在日常的工作之余,在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,不斷的增加自己的能力,更是幸福的,能在酒店工作,我更感覺到自豪!
個(gè)人的述職報(bào)告 篇13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個(gè)季度了。這個(gè)星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。透過學(xué)習(xí),我深深感到xxxx的博大深厚,深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來xxxx后我被分在鞋區(qū),透過幾天的學(xué)習(xí),我想從以下幾個(gè)方面來匯報(bào)我的學(xué)習(xí)狀況和思想狀況。
一、現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū),首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),了解鞋子的分類,質(zhì)量,價(jià)位,產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解。其次,在每一天的例行工作中,督促柜組衛(wèi)生,疏通消防通道,監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,戴工卡,留意標(biāo)價(jià)簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預(yù)防工作。最后,根據(jù)實(shí)際狀況,分析各柜組的不足之處,讓各個(gè)柜組的各項(xiàng)工作都能得到更好的改善。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務(wù)無小事,無數(shù)個(gè)小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),關(guān)注日常小事,才能持續(xù)一個(gè)良好的銷售環(huán)境,才能保證一個(gè)服務(wù)的良好進(jìn)行,才能保證銷售到更好業(yè)績。
二、業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,從錄入單的正確錄入,標(biāo)簽的正確填寫,導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商品質(zhì)量三包的實(shí)施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個(gè)人認(rèn)為,學(xué)得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因?yàn)樗械氖虑槎际强慈丝词驴礌顩r而定,要做到真正服務(wù)于顧客,服務(wù)于供貨商,并不僅僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)制度,去體會xxxx理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學(xué)習(xí),提高自身的素質(zhì),才能成為一名合格的xxxx管理人員。
三、工作中的心得與體會
在xxxx工作的這幾天,因?yàn)樾瑓^(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的`區(qū)域,所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在xxxx就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于xxxx的售后服務(wù)好,也就同時(shí)給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會,強(qiáng)詞奪理,但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動(dòng)這些難纏的上帝。
我作為一個(gè)新的銷售人員,我必須要取其精華,努力學(xué)習(xí),真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待,爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,還期望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
不知不覺就又半年過去了,這半年我做了很多事,當(dāng)然我也加入了清風(fēng)集團(tuán),成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,是我們公認(rèn)的xx自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,實(shí)力十分雄厚,所以我很榮幸自我能加入我們銷售xx代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說,銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,所以更需要鍛煉自我!這天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識,以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的這樣一個(gè)總結(jié)。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的,完成的十分棒,這些歸功于我們的前輩。那我呢?其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,沒有什么明顯的成績出來,就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好,能夠說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個(gè)金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了,所以相對來說,作為銷售人員選對這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺也是很重要的,當(dāng)然我選對了!
在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的職責(zé),做自我的工作不僅僅要對自我的工資負(fù)責(zé),更要對自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說,房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,不僅僅是買賣,更是對自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始,而這些,就是我們置業(yè)顧問的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的,雖然我們的.房子質(zhì)量好,綠化好,位置好,環(huán)境好,服務(wù)好,但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的,所以這個(gè)時(shí)候我們的工作潛力就表現(xiàn)出來了,如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢?當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢,價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素,需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題:
1、主觀認(rèn)識不足,談客戶時(shí)思路不夠清晰。
2、自身沒有足夠的意志,對自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定。
3、計(jì)劃制訂得不合理,脫離客觀實(shí)際,盲目尋找客戶,有時(shí)候會錯(cuò)過很多準(zhǔn)客戶。
4、對房子的講解不到位,談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,市場反應(yīng)速度滯后。
6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力,使自身的優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改善的部分,所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容應(yīng)對。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇15
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計(jì)中,我對工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知,對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想方面
自工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學(xué)習(xí)還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)方面
我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學(xué)習(xí),不斷的努力工作。20xx年我參加xx大學(xué)xx脫產(chǎn)學(xué)習(xí),用三年的時(shí)間,以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮.厴I(yè)證書。同年11月,還在xx培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級工培訓(xùn),同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
三、工作方面
在工作中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的'正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產(chǎn)者,又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn),只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進(jìn),以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員,帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試,一次調(diào)規(guī)考試,每次都取得較好的成績,x月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練,得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù),做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學(xué)習(xí)技術(shù)之外,變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演,以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂,能準(zhǔn)確判斷,及時(shí)匯報(bào),盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn),拓寬思路,深化細(xì)化本職工作,使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
述職人:xxx
20xx年x月x日
個(gè)人的述職報(bào)告 篇16
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
20xx年,本人在人事管理工作崗位上,始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)干事,清清白白做人,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,完成了本職工作任務(wù),在工作的過程中,也有不小的收獲,F(xiàn)就一年來的工作情況述職如下:
一、思想政治及學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況:
理論是行動(dòng)的指南、明燈,作為一名共產(chǎn)黨員、組工干部,我感覺到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),也是一種責(zé)任。因此本人堅(jiān)持對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高自己的理論水平,通過學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ),提高黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì),堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活。
積極主動(dòng)參與“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化相關(guān)學(xué)習(xí)安排,認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神,對照相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格要求自己,觀察和處理問題時(shí),大事面前能冷靜,難事面前善思考,是非面前講原則,在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,在工作中,識大體、顧大局,能始終保持一顆平常心,正確對待組織和個(gè)人的關(guān)系,服從工作安排。
二、履行崗位職責(zé)及主要工作情況:
作為一名人事干部,本著求真務(wù)實(shí)、對人事工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,并始終保持積極向上的精神狀態(tài),盡職盡責(zé),較好的完成了全年的本職工作。
20xx年,主要完成了以下工作:相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的.報(bào)送、正常晉升薪級工資的報(bào)審工作;組織完成全局在職、退休職工基本工資標(biāo)準(zhǔn)、艱邊貼的調(diào)整和離退休費(fèi)的調(diào)整工作,并按上級要求如期補(bǔ)至職工手中;組織完成養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇清算工作;做好職工職務(wù)、崗位變動(dòng)的崗位聘用及工資調(diào)整工作;完成全局在職職工的績效工資申報(bào)及考核兌現(xiàn)發(fā)放,基層單位的審批工作;協(xié)助科室人員完成其它相關(guān)工作。同時(shí),作為局機(jī)關(guān)黨支部委員,認(rèn)真完成局機(jī)關(guān)支部的相關(guān)工作。
三、廉潔自律情況:
堅(jiān)持自警自省,認(rèn)真履行職責(zé),做事公道正派;堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、言行一致的工作作風(fēng),在工作中說真話、辦實(shí)事,不弄虛作假、敷衍塞責(zé)。嚴(yán)格執(zhí)行上級關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)精神的各項(xiàng)規(guī)定,做到廉潔自律。無違法違紀(jì)行為及相關(guān)的不良反映。
四、存在的不足:
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入,政治修養(yǎng)有待提高。學(xué)習(xí)存在片面性,缺乏對政治理論的系統(tǒng)研究和深刻理解。雖然能按要求堅(jiān)持學(xué)習(xí),但由于學(xué)習(xí)不深入,就不能準(zhǔn)確地運(yùn)用理論分析實(shí)際問題、認(rèn)識問題和解決問題?陀^上總是以工作忙、事務(wù)性工作較多為借口,缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。
2、工作雖能盡心盡力,但遇到困難有時(shí)會產(chǎn)生畏難情緒;或遇到自認(rèn)為熟悉的工作有時(shí)會憑經(jīng)驗(yàn),不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊,這些都是組織人事工作不應(yīng)存在的現(xiàn)象。
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