個(gè)人述職報(bào)告[精選]

　　隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位，各位同事：

　　大家好！

　　我來到本院工作已有半年了，在這幾個(gè)月里，我在院和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升理論知識(shí)和實(shí)作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)護(hù)理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。

　　記得剛來外科時(shí)我還不適應(yīng)，但我沒有退縮，以前干過時(shí)間不長，但是為了做好工作，我還是虛心向前輩請教。學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識(shí)。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了自己的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的方向，提升了工作能力，在工作中有個(gè)清晰的思路！能夠順利、熟練、圓滿地完成本職工作。

　　當(dāng)然在工作中仍有不足的地方，如工作中技術(shù)有待提升，面部微笑不夠，在今后的`工作中一定努力提升自己的。技術(shù)，更加細(xì)心，提升微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的知識(shí)完成好自己的本職。

　　在這幾個(gè)月的護(hù)理工作中，我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要性。護(hù)理工作是一門精細(xì)的學(xué)問，是健康的基本保證。我的是“三分治療，七分護(hù)理”，我感覺我要有一顆真誠的心，發(fā)揚(yáng)醫(yī)德的精神，認(rèn)真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)。我希望通過自己的努力獲得病員肯定的同時(shí)，也能得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。

　　我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

　　述職人：x

　　20xx年xx月xx日

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我叫xx，x歲。是電工廠一名員工，綜采維修電工高級(jí)工。一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工友們的大力合作支持小。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點(diǎn)和規(guī)律，努力適應(yīng)崗位新的要求，不懈努力認(rèn)真學(xué)習(xí)。扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行設(shè)備的檢修工作。圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下：

　　20xx年，由于生產(chǎn)需要，井下新掌子面安裝所需設(shè)備較多，設(shè)備檢修，技術(shù)改造任務(wù)較重。為此，我立足本職，克難攻堅(jiān)，積極努力的檢修設(shè)備。

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索創(chuàng)新，努力提高技術(shù)素質(zhì)和工作能力。

　　（二）認(rèn)真進(jìn)行設(shè)備檢修，及時(shí)解決檢修中出現(xiàn)的'各種問題，充分發(fā)揮高級(jí)工作用。

　�。ㄈ�）一絲不茍嚴(yán)細(xì)認(rèn)真地做好本職工作。

　　二充分發(fā)揮專業(yè)技術(shù)，結(jié)合車間生產(chǎn)實(shí)際，積極開展技術(shù)改造與創(chuàng)新。在小型三相異步電動(dòng)機(jī)大修中繞組使用了連繞下線技術(shù)，即節(jié)省了一部分材料，又節(jié)省了接線時(shí)間。做到了節(jié)支降耗提高效率。針對試驗(yàn)電纜越用越短的問題，在試驗(yàn)電纜接線端加裝了接線鼻子，防止了電纜越用越短的問題。延長了電纜的使用時(shí)間。另有其它小革小改，解決了生產(chǎn)中的一部分問題。

　　三積極發(fā)揮師傅帶徒的作用，培養(yǎng)新工更快的能夠獨(dú)立作業(yè)，提高新工的技術(shù)水平。同時(shí)努力學(xué)習(xí)提高個(gè)人的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。與其他工友互相學(xué)習(xí)，將自己的經(jīng)驗(yàn)與大家共享。我現(xiàn)在所帶徒弟xx現(xiàn)已基本可以獨(dú)立作業(yè)了。

　　四生產(chǎn)過程中牢固樹立起“安全為天”的意識(shí)，堅(jiān)持“安全第一，生產(chǎn)第二”先安全后生產(chǎn)，不安全不生產(chǎn)的原則。對自己的安全負(fù)責(zé)，對工友的安全負(fù)責(zé)，對我的家庭負(fù)責(zé)，規(guī)范操作，決不違章。在干好本職工作的同時(shí)積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和工友們支持的結(jié)果，雖然較好的完成了工作任務(wù)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，繼續(xù)努力，不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，爭取工作更上一層樓，把各項(xiàng)工作完成的更圓滿。為建設(shè)安全高效的錢礦，為xx集團(tuán)公司改革發(fā)展經(jīng)濟(jì)騰飛做出更多的貢獻(xiàn)！

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇3

　　客服部是與業(yè)主聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。為了更好的服務(wù)于業(yè)主，提升物業(yè)服務(wù)的服務(wù)品質(zhì)，讓業(yè)主更滿意，我部應(yīng)該從六個(gè)方面開展工作。

　　一、做好客戶日常服務(wù)工作，提高業(yè)主報(bào)修的及時(shí)率和完成率，減少業(yè)主的投訴和不滿； 首先，我部應(yīng)該規(guī)范內(nèi)部管理，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)工作。

　　客服人員接觸的業(yè)主較多，不同的業(yè)主會(huì)有不同的需求，而客服人員的專業(yè)水平又參差不齊，為了更好的服務(wù)于業(yè)主，部門要加強(qiáng)對員工專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并定期進(jìn)行考核，不斷提高客服人員的服務(wù)水平，努力追求業(yè)主滿意率達(dá)100%。制定較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，加強(qiáng)客服人員語言、禮節(jié)及處理事務(wù)能力的培訓(xùn)。在接到業(yè)主報(bào)事時(shí)，首先應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)范操作，然后各樓棟管家及時(shí)跟進(jìn)回訪，避免因處理業(yè)主報(bào)修不及時(shí)而引起的投訴。 其次，客服人員應(yīng)“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”。

　　作為服務(wù)性行業(yè)，需要的是多動(dòng)腦，更多的為業(yè)主著想，為廣大業(yè)主營造一種溫馨、和諧、安全、舒適的居住環(huán)境，這樣可以感動(dòng)業(yè)主，讓業(yè)主體會(huì)到自己是在享受一種服務(wù)，有一種比“家”更溫暖的感覺。

　　二、創(chuàng)新催繳思路，爭取20xx年服務(wù)費(fèi)的催繳能夠按公司既定時(shí)間要求完成既定的催繳指標(biāo)；

　　首先我們應(yīng)該明白一點(diǎn)，物業(yè)費(fèi)的收繳情況直接關(guān)系到公司是否能正常運(yùn)營，關(guān)系到每一個(gè)員工的切身利益，我要帶領(lǐng)部門員工把催費(fèi)工作當(dāng)做是核心工作來做。

　　相信只要我們的服務(wù)能真正的落到實(shí)處，在平時(shí)的點(diǎn)滴工作中感動(dòng)業(yè)主，多與業(yè)主溝通，將心比心的想一想，用我們的真心去服務(wù)業(yè)主，業(yè)主也一定會(huì)被感動(dòng)。當(dāng)然也不排除那些所謂的刁蠻業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的，對于這些業(yè)主，我們應(yīng)大膽創(chuàng)新尋求新思路，老的`催繳方式不僅我們自己厭煩，業(yè)主也開始適應(yīng)了。

　　根據(jù)業(yè)主的性格特點(diǎn)和喜好來制定相應(yīng)的催繳措施，安排專門人員進(jìn)行催繳，對于那些典型的欠費(fèi)戶，在下一周期就應(yīng)該及時(shí)與業(yè)主溝通，包括節(jié)假日的問候，發(fā)送短信等，還可以登門拜訪。

　　不斷摸索才能不斷創(chuàng)新，不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)取，其實(shí)按照市場的發(fā)展規(guī)律和一些相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)都是有助于物業(yè)公司發(fā)展的。

　　三、改善部門管理，使20xx年度品質(zhì)工作穩(wěn)中有升；

　　1、加強(qiáng)部門員工培訓(xùn)，使員工熟練掌握專業(yè)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)辦理能力；

　　2、強(qiáng)化部門紀(jì)律性，嚴(yán)于律己，強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高業(yè)主滿意度；

　　3、多組織聯(lián)合巡區(qū)，以傳幫帶形式提升園區(qū)管家品質(zhì)巡檢能力，提高品質(zhì)；

　　四、加大宣傳、創(chuàng)新思路，將20xx年度社區(qū)活動(dòng)做大、做新、做的有影響力；主要從以下幾個(gè)方面開展：

　　1、設(shè)立社區(qū)活動(dòng)專員一名，主要負(fù)責(zé)對外，搞好社區(qū)宣傳工作；

　　2、聯(lián)合社區(qū)，一起組織社區(qū)活動(dòng)，把社區(qū)活動(dòng)做大，有影響力；

　　3、多與周邊的企業(yè)聯(lián)系，拉贊助，提高經(jīng)營收入。

　　五、做好部門人員管理工作，打造一個(gè)穩(wěn)定、高效、合作、務(wù)實(shí)的團(tuán)隊(duì)；

　　1、在工作、生活中關(guān)心員工，在工作上作為導(dǎo)師幫助他們，在生活中作為朋友體貼他們，使員工有歸屬感，使員工全身心的投入到工作中去，提升工作效益；

　　2、多組織員工活動(dòng)，使員工之間有個(gè)良好的溝通平臺(tái)，增強(qiáng)部門凝聚力。

　　3、加強(qiáng)公司制度培訓(xùn)，以制度約束大家的行為，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

　　六、做好項(xiàng)目業(yè)主關(guān)系維護(hù)工作，提高業(yè)主的滿意度，建立更多支持和配合項(xiàng)目日常工作開展的客戶關(guān)系群；

　　1、堅(jiān)持對重點(diǎn)業(yè)主的平時(shí)節(jié)假日期間的拜訪，園區(qū)管家要定時(shí)去業(yè)主家回訪；

　　2、節(jié)假日期間，用短信平臺(tái)發(fā)祝福短信問候業(yè)主，使業(yè)主感覺到溫馨；

　　3、停水、停電時(shí)，做好預(yù)防措施，并及時(shí)短信提醒業(yè)主，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；

　　4、適當(dāng)?shù)奶峁┮恍﹤�(gè)性化的服務(wù)，拉攏一批固定的業(yè)主群，使他們支持我們的工作；

　　5、定時(shí)開展業(yè)主座談會(huì)，聽取業(yè)主的心聲，汲取業(yè)主好的意見建議，并及時(shí)改善服務(wù)；

　　6、每月定時(shí)開展社區(qū)活動(dòng)，拉近與業(yè)主之間零距離接觸，使業(yè)主感到我們的服務(wù)；

　　7、做好早八晚八管家門崗值班服務(wù)，使業(yè)主近距離可以反映問題，并及時(shí)得到解決，提高辦事效率。

　　在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我一直在不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。我將更加努力工作，克服不足，不斷完善自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的內(nèi)在素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，爭取在以后的工作中取得更好的成績！同時(shí)，我也真心地希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠多加指正我的工作，各部門同事的緊密配合，使我在這個(gè)機(jī)會(huì)中不斷學(xué)習(xí)和提高。我相信我一定能夠做得更好！

　　謝謝大家！

　　述職人：XX

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇4

　　一年來，我以“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以局中心工作為指導(dǎo)，圍繞科室職責(zé)，積極開展工作�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　1、扎實(shí)開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)。制定印發(fā)了《雞澤縣文化教育體育局20xx年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，并及時(shí)布置民主評議中小學(xué)校工作，完成單位參評重點(diǎn)崗位中層干部申報(bào)及民主評議行風(fēng)承諾上報(bào)工作。堅(jiān)持糾、評、建相結(jié)合，以評促糾，以評促建；堅(jiān)持把民主評議與自身工作緊密結(jié)合，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)不斷提高。在今年上半年全縣民主評議行風(fēng)測評大會(huì)上，我局榮獲經(jīng)濟(jì)管理部門第二名。

　　2、進(jìn)一步加大對學(xué)校亂收費(fèi)、亂征訂課輔資料等違反規(guī)定行為的檢查治理力度。春、秋兩季開學(xué)第三周，分別利用一周時(shí)間，對全縣各級(jí)各類學(xué)校進(jìn)行了收費(fèi)、用書、校務(wù)公開及工作紀(jì)律情況檢查。

　　3、加強(qiáng)效能建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，誠信服務(wù)教育。今年3月份利用兩周時(shí)間對基層各單位工作紀(jì)律進(jìn)行了督查，這些措施的實(shí)施，提高了工作效率，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，對樹立文教體系統(tǒng)良好形象起到了積極作用。

　　4、認(rèn)真做好5月22日和10月28日—30日市教育紀(jì)工委對我縣的收費(fèi)專項(xiàng)檢查迎檢工作，認(rèn)真安排校務(wù)公開和教育收費(fèi)公示工作，規(guī)范了有關(guān)事項(xiàng)，順利通過市局收費(fèi)專項(xiàng)檢查。

　　5、迎接縣第三紀(jì)工委、監(jiān)察分局對我局進(jìn)行廉政建設(shè)情況巡查。巡查按照匯報(bào)、測評、個(gè)別談話、查看資料程序進(jìn)行，通過匯報(bào)、個(gè)別談話、查看資料及41名干部職工對局領(lǐng)導(dǎo)班子成員履職盡責(zé)、廉潔自律、接受監(jiān)督等情況的測評，縣第三紀(jì)工委、監(jiān)察分局巡查組成員對我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得的工作成績給予了充分肯定，對我局的`紀(jì)檢監(jiān)察整體工作給予了高度評價(jià)。

　　6、按照縣學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)辦公室及“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)辦公室部署，結(jié)合我局對兩項(xiàng)活動(dòng)的統(tǒng)一安排，扎實(shí)做好兩項(xiàng)活動(dòng)各階段的各項(xiàng)工作。

　　7、信訪舉報(bào)工作。今年我們共受理有關(guān)收費(fèi)、補(bǔ)課等各類信訪舉報(bào)8件（附帶工作臺(tái)帳上案件明細(xì)），經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，全部回告、回復(fù)，回告率100%，切實(shí)做到了件件有回音，事事有結(jié)果。

　　二、今后工作安排

　　1、進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)、亂征訂。以減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)和學(xué)生家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，維護(hù)教育良好形象為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)、亂征訂課輔資料現(xiàn)象。監(jiān)察股定期不定期深入到學(xué)校，首先進(jìn)入教室，向?qū)W生了解交費(fèi)數(shù)額，并查看學(xué)生書包內(nèi)的課輔資料，向班主任老師詢問學(xué)校布置的收費(fèi)數(shù)額及向?qū)W生發(fā)放的課輔資料種類，在此基礎(chǔ)上，查看學(xué)校收費(fèi)票據(jù)，收費(fèi)明白卡及校務(wù)公開欄內(nèi)公開的收費(fèi)數(shù)額與學(xué)生和教師了解到的數(shù)目是否一致。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范全縣各學(xué)校校務(wù)公開工作。以省校務(wù)公開示范校縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)和市校務(wù)公開示范�？h實(shí)驗(yàn)中學(xué)為樣板，進(jìn)一步規(guī)范各學(xué)校校務(wù)公開工作，各學(xué)校要在每學(xué)期開學(xué)第二周及時(shí)公開上學(xué)期校務(wù)運(yùn)作有關(guān)內(nèi)容，內(nèi)容要齊全、規(guī)范，檔案資料要整齊、完整，在每學(xué)期開學(xué)第三周監(jiān)察股到全縣各學(xué)校進(jìn)行檢查。

　　3、加大對學(xué)校工作紀(jì)律、工作效能督查力度。對教師上班時(shí)間遲到、早退、空堂、干私活、上網(wǎng)聊天、游戲等違反工作紀(jì)律現(xiàn)象，進(jìn)行重點(diǎn)督查，發(fā)現(xiàn)有違反工作紀(jì)律的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

　　4、繼續(xù)做好民主評議行風(fēng)各項(xiàng)工作，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)不斷提高，爭取使我局民主評議行風(fēng)工作成績，年年有突破，步步上臺(tái)階。

　　5、繼續(xù)做好信訪舉報(bào)受理工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，爭取把影響降到最低限度。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇5

　　我按照醫(yī)院的工作精神，認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)人員招聘與配置工作，著重做好三方面工作：一是把好醫(yī)務(wù)人員入口關(guān)，在新醫(yī)務(wù)人員招聘中，把好學(xué)歷關(guān)、技能關(guān)，通過考試、面試篩選應(yīng)聘人員，做到擇優(yōu)錄取。二是抓好新醫(yī)務(wù)人員工培訓(xùn)，凡是新聘人員都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)和入職培訓(xùn)，一個(gè)月培訓(xùn)滿，經(jīng)考核，政治思想和業(yè)務(wù)技能合格，才能正式上崗工作。三是做好配置工作，根據(jù)員工的基本技能、興趣與特長安排不同的工作崗位，盡量發(fā)揮其的特長，使醫(yī)務(wù)人員能夠做好工作，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。

　　我按照醫(yī)院日常管理規(guī)則，嚴(yán)格員工考勤管理，督促各部門認(rèn)真執(zhí)行考勤制度、請消假制度，每月正確統(tǒng)計(jì)員工考勤情況，有效防范醫(yī)務(wù)人員工作拖拉、松懈現(xiàn)象，提高了工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的發(fā)展。

　　根據(jù)醫(yī)院管理制度，加強(qiáng)績效考核管理，有效提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性，做到不浪費(fèi)人力資源。一是建立崗位責(zé)任制，醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)什么工作，享受怎樣的薪酬待遇。二是明確績效考核，把工作任務(wù)與實(shí)際工作、完成任務(wù)情況結(jié)合起來，使醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)工作積極性和工作責(zé)任感，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三是科學(xué)合理考核，切實(shí)發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作。

　　我始終樹立服務(wù)意識(shí)，熱情真誠為廣大醫(yī)務(wù)人員群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生，不讓來辦事的員工群眾在我這里受到冷落，不讓單位的形象在我這里受到損害，讓廣大義務(wù)人員感受溫馨，享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，促進(jìn)和諧醫(yī)院建設(shè)。同時(shí)，我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度。時(shí)間緊，工作任務(wù)重，我主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量完成人力資源管理工作，絕不因自己工作的延緩而影響醫(yī)院的大局和整體工作。

　　積極參加每月邀請各科病人、病人家屬、二位評議代表召開院級(jí)行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，征求意見建議并及時(shí)解決，至目前共召開座談會(huì)XX次，XX余人參加;科主任主持，病人及其家屬、主管院長等參加，召開科室座談會(huì)共XX次，XX余人參加。另外加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律”、省衛(wèi)生廳“三條禁令”、市委“八不準(zhǔn)”以及醫(yī)院的`各項(xiàng)規(guī)章制度。醫(yī)院與各業(yè)務(wù)單位簽訂了“醫(yī)藥購銷廉政責(zé)任書”，防止發(fā)生各種謀取不正當(dāng)利益的現(xiàn)象，規(guī)范雙方的各項(xiàng)活動(dòng)行為;與各科室簽訂了“醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書”，搜集整理范約束醫(yī)務(wù)人員的活動(dòng)行為，杜絕任何以醫(yī)謀私的不法行為，保護(hù)患者的合法權(quán)益;主管醫(yī)生與病人及其家屬簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)雙向責(zé)任書”，雙方共同承擔(dān)起建設(shè)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任。同時(shí)加大制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。通過多層次、多方面工作有效的開展，醫(yī)院接受“紅包”、吃請現(xiàn)象已基本杜絕。今年1～10月，醫(yī)護(hù)人員拒收“紅包”XX次，金額達(dá)XXX元。共收到錦旗、感謝信XX面(封)。

　　積極完善機(jī)制、帶好隊(duì)伍、強(qiáng)化管理入手，不斷探索，提升整體管理水平。通過民意調(diào)查、組織考察、任前公示等，調(diào)整了院內(nèi)一批中層干部，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高整體服務(wù)能力。針對目前醫(yī)院面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)，開展醫(yī)德好、服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿意的“三好一滿意”活動(dòng)和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)建百姓放心滿意的“價(jià)格誠信”醫(yī)院獲X物價(jià)部門授牌;完善了住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，推行人性化文明服務(wù)，與優(yōu)秀護(hù)士長、十佳護(hù)士、護(hù)理質(zhì)量零缺陷評選相掛鉤，突出了以人為本、人文關(guān)懷的人性化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，受到了住院患者及家屬的廣泛好評。建立健全醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評價(jià)機(jī)制，暢通患者投訴舉報(bào)渠道，病人服務(wù)中心人員定期征求患者對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見，不斷提高患者的滿意率，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體事，構(gòu)建和諧醫(yī)院。規(guī)范升級(jí)管理，執(zhí)行好黨的惠農(nóng)政策，在新農(nóng)合報(bào)銷中切實(shí)遏制醫(yī)藥費(fèi)用過快不合理增長，積極開展臨床抗生素應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)，引導(dǎo)臨床醫(yī)護(hù)人員使用基本藥物和適宜技術(shù)，進(jìn)行規(guī)范治療，建立醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用公示制度，經(jīng)常采用“下科室、進(jìn)病房”的日�；�監(jiān)督模式，按照“事前公開，過程公開，結(jié)果公開”的三公開原則，保證參合農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保資金的正常運(yùn)行和合理使用，杜絕套取新農(nóng)合資金的現(xiàn)象發(fā)生，用好老百姓的救命錢。我院登記及資料審核并核報(bào)新農(nóng)合病人XXX人次，總費(fèi)用XXX萬元;核報(bào)金額XXX萬元;自付費(fèi)用XXX%，控制在10%以內(nèi);藥占比XXX%，符合規(guī)定要求;各種特殊檢查報(bào)告陽性率達(dá)XX%，符合要求。

　　“是非明于學(xué)習(xí)，名節(jié)源于黨性，腐止于正氣”。在作風(fēng)建設(shè)上，我不搞形式、不走過場，要求自己在黨風(fēng)廉政警示教育中做到真學(xué)、真懂、真用，確保自己、以及整個(gè)擴(kuò)建項(xiàng)目部政治上不出錯(cuò)、工作上不出事、生活上不出格。

　　一是堅(jiān)持工程姓“黨”。作為國有企業(yè)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，我始終堅(jiān)持和牢牢把握手中的事業(yè)姓黨，忠誠于黨的根本原則。以黨的旗幟為旗幟、以黨的意志為意志，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致。

　　二是堅(jiān)持廉潔垂范，嚴(yán)于律己。要求別人做到的，首先自己做到;要求別人不做的，首先自己不做。我自覺執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，帶頭遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，并要求相關(guān)人員加強(qiáng)對自己和家人的監(jiān)督。一年來，沒有收受任何現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證;沒有參與公款大吃大喝及參與高消費(fèi)活動(dòng);沒有在其他單位兼職、領(lǐng)取過報(bào)酬或獎(jiǎng)金，沒有操辦婚喪喜慶事宜;沒有其他需要說明的情況。醫(yī)院建設(shè)資金的使用，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)審核報(bào)賬制度。在藥物采購事務(wù)上，堅(jiān)持上報(bào)制度，嚴(yán)格依法辦事，積極引入競爭公開、透明、清正、廉潔，堅(jiān)持陽光運(yùn)營。

　　對照組織的要求并認(rèn)真反思，個(gè)人在不少方面還在這樣或那樣的不足。

　　2.在實(shí)際工作中，面對新情況、新問題，缺乏超前意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。

　　“望蒼天兮白云從何處飛來，登斯樓也金鐘為誰人長鳴?”這是一副楹聯(lián)。我沒有考證這副楹聯(lián)出自誰人之手，也無法知曉當(dāng)事人所寄予的情懷，更不敢以白云自居，爭金鐘長鳴。但是我知道，為官一任，造福一方。作為民航上海醫(yī)院的院長，我只有努力努力再努力，探索探索再探索，不為做官而做官，拋開名利，勇于實(shí)踐，為民航上海醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇6

　　我叫XX，是XX社區(qū)分管綜合治理的委員。20xx年度XX社區(qū)綜治工作始終將社區(qū)維穩(wěn)、“三合一”場所整治、消防安全做為今年的工作重點(diǎn)。社區(qū)綜治工作能夠按照上級(jí)統(tǒng)一布置和要求，在街領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、群干專干以及外來人口協(xié)管員、安保隊(duì)員的全力協(xié)助配合下，做了大量的實(shí)際工作，為創(chuàng)建“平安社區(qū)”，進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)，落實(shí)相關(guān)措施，取得了一定的成效，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

　　現(xiàn)將我的全年工作述職如下：

　　一、治安狀況方面

　　1、明確職責(zé)。我社區(qū)屬于城鄉(xiāng)結(jié)合“插花地帶”，從去年起“城中村改造工作”開啟后，由于拆遷環(huán)境改變，治安發(fā)案率也大幅提升。盡管轄區(qū)內(nèi)社會(huì)治安情況復(fù)雜多變，我社區(qū)始終將綜治工作擺到重要位置，落實(shí)綜治維護(hù)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了各種具體工作計(jì)劃，并明確工作職責(zé)。

　　2、組建社區(qū)治安防范隊(duì)伍。社區(qū)現(xiàn)有9人組成的專職巡邏隊(duì)，充分發(fā)揮巡邏隊(duì)在維護(hù)治安、服務(wù)群眾方面的作用。社區(qū)針對轄區(qū)發(fā)生的盜竊案件，對轄區(qū)的巡邏隊(duì)伍進(jìn)行合理地安排，在易發(fā)案重點(diǎn)部位、重點(diǎn)時(shí)段，加強(qiáng)巡邏守候，有效地抑制了案件的發(fā)生。

　　3、完善治安防控網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)社會(huì)治安防控能力。我轄區(qū)內(nèi)各主要路口路段已設(shè)置全天候監(jiān)控?cái)z像機(jī)9部，社區(qū)安保隊(duì)員分早晚班每天到崗值班巡查，努力構(gòu)筑完善的人防、物防、技防相配套的社會(huì)治安防范網(wǎng)絡(luò)。安保隊(duì)員努力學(xué)習(xí)鉆研，做到了個(gè)個(gè)敬職敬責(zé)，人人熟悉技防操作。

　　4、繼續(xù)深入完善“兩實(shí)”工作，三名外來流動(dòng)人口協(xié)管員努力工作，抓好流動(dòng)人口的管理和服務(wù)，做到勤上門、勤檢查，有效阻止了違法犯罪發(fā)生，創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。（例舉數(shù)據(jù)）。

　　二、安全消防方面

　　1、嚴(yán)抓春節(jié)期間的“禁改限”煙花爆竹整治，保護(hù)居民合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊非法生產(chǎn)、銷售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸煙花爆竹的現(xiàn)象。

　　2、切實(shí)落實(shí)好安全防火責(zé)任制，加大宣傳力度，大力宣傳防火知識(shí)，提高居民防火意識(shí)，并全面開展對“三合一”場所的消防安全檢查，加強(qiáng)消防重點(diǎn)單位的安全管理，及時(shí)整改安全隱患，切實(shí)消除隱患。

　　3、抓好全國“清剿火患”戰(zhàn)役工作順利開展，嚴(yán)格落實(shí)工作目標(biāo)，和管段戶籍緊密配合，宣傳到位，工作到位，整改到位。

　　三、維穩(wěn)工作方面

　　1、社區(qū)十分重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認(rèn)為排查調(diào)處一件矛盾糾紛，就是保一份安定，嚴(yán)格執(zhí)行矛盾糾紛排查制度，對轄區(qū)居民間的矛盾進(jìn)行及時(shí)的調(diào)解，上門走訪并耐心傾聽廣大老百姓的心聲，努力化解鄰里間的矛盾，做到矛盾最小化，運(yùn)用說服教育、多方疏導(dǎo)，依法調(diào)處的辦法，努力把各種社會(huì)矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。xxx年社區(qū)內(nèi)大小的居民糾紛調(diào)解43起，調(diào)解成功率達(dá)98%。

　　2、維穩(wěn)工作措施得力，這一年來我與信訪專干、安保隊(duì)員勤奮工作，維護(hù)一方平安，共計(jì)到市、區(qū)接訪XX余人次。針對社區(qū)新老上訪人員，社區(qū)積極配合街道工作，多次上門做工作、談心。對軍轉(zhuǎn)干、參戰(zhàn)人員等老上訪戶進(jìn)行適時(shí)的安撫和慰問，并解決其生活中的困難，做好其思想工作，杜絕非正常上訪。

　　四、基礎(chǔ)工作方面

　　1、普法工作：我社區(qū)采取各種形式宣傳法律知識(shí)，如張貼宣傳畫、宣傳標(biāo)語、利用板報(bào)或信息公開欄、發(fā)放宣傳單等形式，深入開展法制宣傳工作。

　　2、兩勞幫教工作：繼續(xù)堅(jiān)持“嚴(yán)打”方針，嚴(yán)厲打擊各種違法犯罪活動(dòng)。截止至今，（例舉數(shù)據(jù)）。

　　3、開展禁毒工作：社區(qū)目前有涉毒人員XX名。社區(qū)結(jié)合每人的實(shí)際情況進(jìn)行了建檔登記，社區(qū)也通過“五幫一”幫教小組定期走訪，了解兩勞人員的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的幫教工作。

　　4、做好防范和處理邪教組織工作，定期清查轄區(qū)樓道、背街小巷、信報(bào)箱、奶箱等，杜絕“反宣品”危害，查獲的“反宣品”及時(shí)上交并報(bào)告。

　　5、煙草管理工作中，現(xiàn)目前有煙草經(jīng)營戶XX戶，社區(qū)對他們實(shí)行了嚴(yán)格管理，堅(jiān)持每月下社區(qū)檢查，發(fā)現(xiàn)違禁銷售嚴(yán)肅處理，不準(zhǔn)講情面、講關(guān)系，嚴(yán)格禁止無照經(jīng)營，為創(chuàng)“社區(qū)監(jiān)管煙草銷售規(guī)范化”，保稅收做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　做好治安防控、抓好安全消防、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定、全心為民服務(wù)，這是我xxx年綜合治理工作的四個(gè)關(guān)鍵詞。

　　今年以來，綜合治理的工作取得了一定的.成績，但我始終需要保持清晰的頭腦，居安思危，從我做起，從小事做起，自覺把維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益，真正把解決群眾的困難做為第一目標(biāo)，把實(shí)現(xiàn)群眾利益作為第一追求，全身心的投入自己的本職工作中，嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為人民群眾辦好事，辦實(shí)事。

　　20xx年我們將在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合我們社區(qū)的實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)的開展好各項(xiàng)穩(wěn)定工作，繼續(xù)嚴(yán)抓“清剿火患”戰(zhàn)役活動(dòng)的開展，杜絕大小火災(zāi)隱患的發(fā)生。搞好“家庭拒絕邪教”宣傳及簽卡活動(dòng)，保障活動(dòng)完成效率。努力為居民營造一個(gè)安定、繁榮、祥和的生活環(huán)境。

　　謝謝大家。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　本人，年7月畢業(yè)于醫(yī)學(xué)專科學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，于1月至今在朱陽鎮(zhèn)醫(yī)院內(nèi)兒科實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)過程中，始終堅(jiān)持以病人為中心，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、多位上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下，我努力工作、學(xué)習(xí)，將書本理論與臨床實(shí)踐相結(jié)合，努力鉆研內(nèi)兒科專業(yè)知識(shí)體系，在實(shí)踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復(fù)雜性、多樣性，了解到了一些內(nèi)兒科疾病的診療過程�，F(xiàn)將本人近一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

　　在實(shí)習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)靈活化，愛心活動(dòng)經(jīng)常化，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以愛心，細(xì)心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，進(jìn)步專業(yè)技術(shù)水平。

　　參加工作后我仍然堅(jiān)持天天學(xué)習(xí)，天天把握一種疾病；同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照事故及差錯(cuò)的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，碰到不懂的題目勇于向上級(jí)醫(yī)師請教，努力進(jìn)步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)正確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)；在內(nèi)兒科的實(shí)習(xí)工作中，本人嚴(yán)格遵守科室制度，按時(shí)參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)操縱，能規(guī)范書寫各類文書，并能做好內(nèi)兒科常見病的診療。在工作中，發(fā)現(xiàn)題目能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，同時(shí)，本人積極參加各類專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，對整體技術(shù)與病房治理知識(shí)有了更全面的熟悉和了解。

　　三、嚴(yán)格要求自己。

　　在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的`發(fā)展出謀劃策，�？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂�。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

　　以上是我的工作總結(jié)，在過去的近一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長。帶教老師周醫(yī)生的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過往的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長的一年。

　　我也深知，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，自己要更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，克服自己的不足，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強(qiáng)我的自身能力。更好的為病人服務(wù)。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇8

　　20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，完成了本年度的各項(xiàng)工作。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我的專業(yè)知識(shí)和工作能力有了更進(jìn)一步的提高，在工作中我堅(jiān)持以“工程合格率100%，業(yè)主滿意率100%，監(jiān)理責(zé)任事故率0”的質(zhì)量目標(biāo)完成工程監(jiān)理工作。在這年終歲末之時(shí)，總結(jié)自己工作中的成績和收獲，從而找出不足，以利于今后能夠更好的完成工作任務(wù)，也衷心希望大家對總結(jié)不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。

　　一、工作內(nèi)容及職責(zé)

　　1、工作內(nèi)容

　　20xx年5月15號(hào)我被調(diào)派到xx水廠二期管工程項(xiàng)目部，在項(xiàng)目總監(jiān)華玉森帶領(lǐng)和指導(dǎo)下?lián)�任土建專業(yè)監(jiān)理工作，這也是我首次主管土建監(jiān)理工作。xx水廠二期管工程土建項(xiàng)目包括辦公樓土建、出廠道路、土建廠區(qū)圍墻、綠化工程，工程現(xiàn)已完成了辦公樓土建、出廠道路、土建廠區(qū)圍墻，現(xiàn)已進(jìn)入冬季施工，綠化工程計(jì)劃年后施工。

　　2、主要職責(zé)

　�、贆z查施工單位投入工程的人力、主要設(shè)備的使用及運(yùn)行狀況。

　�、跈z查進(jìn)場的工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量并進(jìn)行見證取樣。

　�、茯�(yàn)收檢驗(yàn)批、隱蔽工程、分項(xiàng)工程。

　�、萏幹冒l(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和安全事故隱患。

　�、迏⑴c工程變更的.審查和處理。

　　⑦收集、匯總、參與整理監(jiān)理文件資料。

　　二、工作與學(xué)習(xí)心得

　　xx水廠二期管工程涉及施工專業(yè)較廣泛，包括道路工程、綠化工程、管道安裝、房屋建筑。土建專業(yè)是大學(xué)所學(xué)專業(yè)，對土建專業(yè)基本的質(zhì)量驗(yàn)收、施工工序掌握較為成熟。道路工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作是做監(jiān)理以來第一次接觸，道路圖紙發(fā)下來的時(shí)候，開始認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙，看圖紙簡直就是丈二和尚摸不著頭腦，不知從何入手，質(zhì)量控制要點(diǎn)不知是哪些方面，然后每天晚上查閱資料、研讀規(guī)范，不懂的地方就向華總監(jiān)討教，根據(jù)華總監(jiān)所提出的重點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。在道路施工時(shí)，根據(jù)那段時(shí)間學(xué)習(xí)及華總監(jiān)的指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢驗(yàn)控制，在道路施工完成后，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)關(guān)于道路施工基本知識(shí)及質(zhì)量控制要點(diǎn)：

　　1、基本知識(shí)

　　本工程廠區(qū)連接道路設(shè)計(jì)各技術(shù)指標(biāo)及參數(shù)均按公路—IV級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定，也就是四級(jí)公路標(biāo)準(zhǔn)。

　�、偎募�(jí)公路，是一般能適應(yīng)各種車輛折合成載重汽車的年平均晝夜交通量在200輛以下，溝通縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等的支線公路。

　�、诠�路結(jié)構(gòu)組成包括：路基、路面、橋涵、隧道、交通工程及沿線設(shè)施。路基包括路床、路堤。路床是指路面底面以下80cm范圍內(nèi)的路基部分，在結(jié)構(gòu)上分為上路床（0～30cm）及下路床（30～80cm）兩層。路堤是高于原地面的填方路基，其作用是支路床和路面。路床以下的路堤分上、下兩層，上路堤是路面底面以下80～150cm的范圍內(nèi)填方部分。下路堤是上路堤以下的填方部分。

　　2、質(zhì)量控制要點(diǎn)

　　本工程廠區(qū)連接道路結(jié)構(gòu)層為：C30混凝土面層厚18cm，12%灰土厚30cm，素土夯實(shí)。

　�、俾坊�施工

　　基地清理：地面雜草、腐殖土、垃圾雜物全部清除。并將路基范圍內(nèi)的清理留下的坑洞、墓xx填平，用原地的土或砂性土回填，分層夯實(shí)至路槽底。

　　灰土拌合及壓實(shí)：施工前需做土的標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)、含水量率、天然稠度，熟石灰鈣鎂含量實(shí)驗(yàn)。上面的試驗(yàn)合格后，按照圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及規(guī)范要求對現(xiàn)場現(xiàn)場鋪筑灰土需要的原材土方量及布灰方量進(jìn)行碼方檢驗(yàn)。檢驗(yàn)符合設(shè)計(jì)要求配合比及規(guī)范要求后，用灰土拌和機(jī)均勻拌合，拌合完成后進(jìn)行現(xiàn)場取樣做灰劑量試驗(yàn)，現(xiàn)場檢驗(yàn)灰土含水量方法：手握成團(tuán)，兩指一捏即碎，即為含水量符合要求。壓實(shí)后進(jìn)行現(xiàn)場壓實(shí)度取樣實(shí)驗(yàn)，壓實(shí)度檢測方法有：灌砂法、環(huán)刀法、灌水法、直接稱量法、取土器法、蠟封法等，最常用的方法是灌砂法和環(huán)刀法，本工程采用環(huán)刀法取樣，公路環(huán)刀取樣標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《城市道路工程施工及驗(yàn)收規(guī)程》（DBJ08—225—1997）取樣土路基、石灰土墊層檢測頻率為每層1000㎡測一組，每組3點(diǎn)。

　�、诼访媸┕�

　　本工程路面為C30混凝土面層厚18cm，路面采用商品砼澆筑，商品砼進(jìn)場前需廠家提供材料備案證、合格證、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、原材料合格證、檢驗(yàn)報(bào)告（砂石、水泥）、實(shí)驗(yàn)室配合比報(bào)告單、出廠合格證。上面的證明資料文件提供完整并檢驗(yàn)合格后，再允許商品砼進(jìn)場，砼進(jìn)場后需進(jìn)行坍落度試驗(yàn)抽檢，坍落度不符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)及時(shí)退場�；炷�土澆筑時(shí)應(yīng)先用振動(dòng)棒振搗完成后再移動(dòng)振動(dòng)梁，振搗時(shí)現(xiàn)場應(yīng)按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)控制好振動(dòng)的時(shí)長、次數(shù)、范圍。

　　上面是我在本工程廠區(qū)連接道路施工時(shí)總結(jié)的幾點(diǎn)基本知識(shí)和控制要點(diǎn)，希望大家對總結(jié)不妥之處給予指正，對我來說是極大的幫助。

　　三、工作中不足之處

　　1、在業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)上與自己的本職工作要求還存有一定差距。

　　2、開展工作的思路還不夠?qū)拸V，缺乏創(chuàng)新精神。 3、日常工作中有些做的不夠細(xì)致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細(xì)做深，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督管理職能，應(yīng)是我今后工作中的重點(diǎn)。 四、明年工作計(jì)劃

　　20xx年是忙碌的一年也是充實(shí)的一年，學(xué)習(xí)了更多的新專業(yè)知識(shí)，使自己的身心得到了鍛煉，即有工作的失誤也有工作的成果，有苦有樂，20xx年即將來臨，在新的一年里將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自己工作能力，拓寬工作思路及專業(yè)知識(shí)，在工程質(zhì)量管理上抓細(xì)節(jié)、抓重點(diǎn)，在業(yè)務(wù)能力上提高自己處理問題的方式方法及溝通能力，堅(jiān)持以“三控三管一協(xié)調(diào)”作為自己工作基本工作內(nèi)容，堅(jiān)持以“工程合格率100%，業(yè)主滿意率100%，監(jiān)理責(zé)任事故率0”的質(zhì)量目標(biāo)完成工程監(jiān)理工作。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇9

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家下午好！

　　我主要負(fù)責(zé)xx學(xué)院城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)管理科的工作。自任現(xiàn)職以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，我緊緊圍繞醫(yī)保科的工作特點(diǎn)和工作規(guī)律，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我這半年的學(xué)習(xí)、工作情況向大家作一簡要陳述。

　　一、個(gè)人政治理論學(xué)習(xí)

　　堅(jiān)持把理論學(xué)習(xí)放在首位，通過不斷的學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的意識(shí)，樹立了正確的世界觀、人生觀和教書育人的思想；始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，無條件地服從組織安排，不計(jì)個(gè)人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行。

　　二、主要工作重點(diǎn)及目標(biāo)

　　1、負(fù)責(zé)與市醫(yī)保局及各級(jí)醫(yī)保部門相關(guān)工作的溝通與協(xié)調(diào)

　　2、負(fù)責(zé)參保大學(xué)生信息的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)及醫(yī)保證件的辦理

　　3、起草本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各項(xiàng)考核指標(biāo)。

　　4、負(fù)責(zé)參保大學(xué)生普通門診費(fèi)用的審核、報(bào)銷及發(fā)放

　　5、負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策的宣傳、發(fā)動(dòng)

　　6、完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

　　三、工作措施和效果

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)

　　為使工作規(guī)范化，在校醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，參照國家相關(guān)政策，制定了xx學(xué)院參保大學(xué)生普通醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷辦法、xx學(xué)院在校大學(xué)生參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳材料及xx學(xué)院在校大學(xué)生參保及續(xù)保的辦法和流程，使我院在校大學(xué)生醫(yī)保工作順利開展的`同時(shí)，也提高了工作效率，也得到了同行和市醫(yī)保局的贊揚(yáng)。

　　2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)工作

　　學(xué)校的醫(yī)保工作實(shí)質(zhì)上屬于學(xué)生工作的范疇，學(xué)生對醫(yī)保政策的了解程度，直接關(guān)系到學(xué)生的參保熱情；醫(yī)�？茖�學(xué)生普通門診費(fèi)用的報(bào)銷，也直接影響到學(xué)生的的學(xué)習(xí)生活。為將醫(yī)保工作真正的落到實(shí)處，使普通大學(xué)生切實(shí)享受到國家政策的優(yōu)惠，數(shù)次參加到學(xué)生處輔導(dǎo)員例會(huì)中，和各院系輔導(dǎo)員進(jìn)行相關(guān)工作的交流和溝通；深入到院系參加院系的學(xué)生干部例會(huì)，做好政策的宣傳、學(xué)生參保的發(fā)動(dòng)工作；在日常報(bào)銷中，認(rèn)真核實(shí)票據(jù)，及時(shí)足額的將報(bào)銷費(fèi)用打入學(xué)生銀行卡中。認(rèn)真接待學(xué)生來來訪、咨詢，耐心解釋有關(guān)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策和規(guī)定，及時(shí)負(fù)責(zé)和醫(yī)保局協(xié)調(diào)學(xué)生遇到的報(bào)銷問題。

　　 3、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　嚴(yán)格遵守單位工作制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真按上級(jí)的要求做好業(yè)務(wù)工作，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。比如，在全市開展參保繳費(fèi)的宣傳發(fā)動(dòng)期間，按市委、市政府的要求和醫(yī)保局的安排，每星期都對繳費(fèi)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)、匯總，向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，保證領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)掌握情況。 四、不足與努力方向

　　不足：醫(yī)保管理工作經(jīng)驗(yàn)相對不足、與報(bào)銷相關(guān)的醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)很欠缺、對問題的發(fā)現(xiàn)和處理還需要加強(qiáng)、政策理論水平需要進(jìn)一步提高。

　　努力方向：

　　1）、要圍繞自己的工作中心，突出重點(diǎn)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

　　2）、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素質(zhì)。 匯報(bào)完畢，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇10

　　剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作，對我來說，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應(yīng)，對工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身……

　　辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的`任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來�，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

　　一、 工作總結(jié)

　　(一) 努力做好行政管理工作

　　1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。

　　2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

　　3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

　　4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

　　(二)全力做好后勤保障工作

　　1. 對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

　　2. 辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

　　 3. 加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

　　4.管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

　　二、工作中的不足

　　1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

　　2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。

　　 3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。

　　三、今后的工作思路

　　1. "沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

　　2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。

　　3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

　　4.對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。

　　5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。

　　6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

　　7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫xx簡明扼要，易讀易懂。

　　8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒�處進(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。

　　對每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�職場干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　一年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過，現(xiàn)我就20__年的個(gè)人工作做個(gè)述職如下：

　　在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)，和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完成護(hù)士長交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無差錯(cuò)事故發(fā)生，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　當(dāng)然，在日常工作中，我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺，比如：工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù)，完美的工作就要求：全心投入，真誠相待，從心做起。有人說：“護(hù)士要有一顆同情的'心，還需要一雙愿意工作的手�！币院蟮墓ぷ髦形視�(huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng);學(xué)會(huì)換位思考，多體諒別人的難處，端正工作態(tài)度，時(shí)刻做到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛自己的工作崗位，增強(qiáng)事業(yè)心，給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評的同時(shí)，也能得到各位領(lǐng)導(dǎo)，護(hù)士長的認(rèn)可。

　　此致

敬禮!

　　述職人：___

　　20__年_月_日

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇12

　　20xx年已經(jīng)離開我們了，對于我來說，20xx年就是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味，當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長、成熟。20xx年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和各部門同事的緊密協(xié)作下也圓滿的完成了一年的工作。針對20xx年的工作情況，我對本年度的工作作出以下總結(jié)闡述，我的述職報(bào)告分以下幾個(gè)部分：工作職責(zé)，工作總結(jié)，知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享，20xx年計(jì)劃以及我的一些建議，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能對我的總結(jié)進(jìn)行批評指正。

　　一、 工作職責(zé)

　　 1、主要負(fù)責(zé)貝爾1-2、2-1，1-2C、A8-C、A8-B、1-2P、2-1P等企業(yè)關(guān)的測試和售后技術(shù)支持等工作；

　　 2、貝爾RG200O-CA、240W-Q等家庭關(guān)測試和售后技術(shù)支持等工作；

　　 3、貝爾3G、4G無線卡和3G路由器，電話支持等售后工作。

　　二、 工作總結(jié)

　　20xx年我主要完成了以下幾方面的工作：

　　1、項(xiàng)目測試工作

　�。�1）配合ICG廣州xx研究院A8-C測試，xx電信1-2C測試，南通電信1-2C測試，重慶電信A8-C測試，配合ICGxx電信A8-C測試，西安電信A8-C、A8-B測試，福建泉州電信A8-C測試等。各項(xiàng)測試的主要內(nèi)容分別為對測試用例的編寫提供反饋意見；

　　對測試過程及測試情況進(jìn)行分析，并提供意見；設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子；繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程；進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試；按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報(bào)；進(jìn)行需求驗(yàn)證工作。

　�。�2）貝爾企業(yè)關(guān)，各地測試絡(luò)、ITV功能部分，語音功能部分，ITMS+下發(fā)工單部分等。以及與各個(gè)廠家OLT互通問題等。局方當(dāng)?shù)氐臏y試要求，及時(shí)給后方研發(fā)，讓其按照當(dāng)?shù)仡A(yù)配置及時(shí)做出版本等。與當(dāng)?shù)販y試的不同廠家兄弟了解當(dāng)?shù)販y試方式和相關(guān)文檔，掌握合理的測試時(shí)間和方法，盡快完成測試。測試中出現(xiàn)不符合要求的項(xiàng)目，及時(shí)抓包和log等，與后方和研發(fā)及時(shí)聯(lián)系。每天測試中出現(xiàn)的問題，和解決的進(jìn)展等及時(shí)反饋，讓各位領(lǐng)導(dǎo)了解�？梢詭椭�督促研發(fā)解決以及協(xié)調(diào)其他等。

　　2、xx電信1-2C放裝支持

　　（1）主要是xx1-2C放裝支持，現(xiàn)場處理用戶投訴，解決用戶當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的問題，并把處理結(jié)果反饋給電信報(bào)障的工作人員和后方研發(fā)。有些問題，電信師傅電話咨詢，盡量電話中就解決師傅的問題，不行就去現(xiàn)場。把固件版本和操作排障方法教給電信師傅，做些現(xiàn)場演示，簡單培訓(xùn)（包括發(fā)郵件給電信的師傅等）�，F(xiàn)場處理不了的一些問題，把現(xiàn)場的故障現(xiàn)象和抓包等，及時(shí)提供給研發(fā)，盡快解決故障。包括局方要求的設(shè)備升級(jí)等，都及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場處理。放裝支撐主要是需要和用戶建立良好的溝通，第一時(shí)間處理問題，給用戶良好的售后體驗(yàn)。

　�。�2）用戶投訴的問題，尤其注意。及時(shí)去現(xiàn)場解決并與局方溝通，把問題盡量大事化小。現(xiàn)場解決不了的問題，及時(shí)反饋回研發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)，找出最好的解決途徑及時(shí)與局方溝通。

　　3、貝爾移動(dòng)終端MIFI等電話技術(shù)支持

　�。�1）用戶電話咨詢的問題，第一時(shí)間給予處理。

　�。�2）關(guān)于保修等問題，進(jìn)行解答。與后方領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系妥善處理一些移動(dòng)公司投訴的問題。保證移動(dòng)投訴的問題盡快解決，當(dāng)天能給用戶滿意的答復(fù)。

　　三、 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享

　　目前知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)分享，主要是以下：

　　1、服務(wù)中心支撐企業(yè)關(guān)的工程師，郵件及時(shí)反饋出各地出現(xiàn)的問題，把故障現(xiàn)象，現(xiàn)場抓包等及時(shí)反饋回研發(fā)。例如POS機(jī)刷卡問題，需要關(guān)閉靜音抑制，能處理大部分問題。還有語音版本不斷更新，出現(xiàn)一些新的BUG等及時(shí)了解，為我們現(xiàn)場測試和維護(hù)提供有力的依托等。

　　2、每周的集體視頻會(huì)議，把一些問題和大家總結(jié)出來的工作經(jīng)驗(yàn)等及時(shí)交流。

　　3、學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)關(guān)的文檔絡(luò)部分抓包分析，語音的SIP協(xié)議等新知識(shí)。抓包后自己先分析下問題出在哪里，如果確實(shí)是局方問題需要與局方及時(shí)溝通。

　　4、完成項(xiàng)目測試后及時(shí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

　　四、對部門建設(shè)的建議

　　在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：

　　1、對人員進(jìn)行分工，或者說是團(tuán)隊(duì)成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確。例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個(gè)人同時(shí)研究，這樣可能造成資源的浪費(fèi)。

　　2、強(qiáng)化制度建設(shè)。

　　3、加大對測試過程的`實(shí)施力度：現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實(shí)施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。

　　4、加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀�，F(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個(gè)人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個(gè)人機(jī)器上，也不利于知識(shí)的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。

　　5、除了將已有測試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測試知識(shí)沉淀下來。例如，對項(xiàng)目的測試經(jīng)驗(yàn)，性能測試的經(jīng)驗(yàn)，測試用例設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)等等。

　　五、20xx年計(jì)劃

　　20xx年，我希望能通過參與具體項(xiàng)目的實(shí)踐，達(dá)到以下目標(biāo)：

　　1、能將測試過程在項(xiàng)目中真正的運(yùn)用起來，并讓項(xiàng)目的開發(fā)人員了解我們的測試過程；

　　2、在項(xiàng)目中沉淀出一些部門成果；

　　3、除了保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目測試工作外，我還將積極、主動(dòng)的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。 以上是本人20xx年度的個(gè)人工作述職，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠提出意見，我將虛心接受，勇于改正。

　　個(gè)人述職報(bào)告 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　進(jìn)公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作�，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

　　忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

　　一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)

　�。ㄒ唬┱�確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

　�。ǘ�）一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

　　二、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的`工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

　�。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

　�。ǘ�）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　�。ㄈ�）當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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