（合集）年終的述職報告
在現(xiàn)實生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的年終的述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終的述職報告1
時光如炬，不知不覺中，20xx年已經(jīng)過去。在這1年中，我們緊緊圍繞生產(chǎn)會戰(zhàn)內(nèi)容精神，強化隱患排查隱患治理、提高職工崗位技能素質(zhì)、推行“手指口述”、夯實軟件管理、完善軟件建設為根本，以提升安全質(zhì)量標準化和安全示范礦井建設水平為目標，加大對巷道維護、檢修、巡查力度，保證了巷道正常行人通風。通過這以往的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗，各方面都得到了較大的充實和提高�，F(xiàn)就我隊上年的工作情況作一總結(jié)匯報。
一、工作目標完成情況
總的說來,我隊整體工作穩(wěn)步推進，生產(chǎn)任務、巷道維修等各項任務完成較好，較好地完成了礦交給的各項任務。
�。ㄒ唬┤爩崿F(xiàn)了安全生產(chǎn)，井下巷道滿足了現(xiàn)階段需要，圓滿完成了以下工作。
1、及時整改了五2運輸大巷、五2回風大巷存在的隱患，保證了巷道安全行人和通風。
2、積極參加了地面各項勞動，為改變礦貌做出了重要貢獻。
3、對新調(diào)入的崗位工進行了崗前培訓。
4、根據(jù)上級指示加強雙基建設。
5、積極組織員工進行學習，包括三大規(guī)程、安全管理知識、崗位“雙述”、業(yè)務知識、應知應會、十八種安全管理制度、應急預案、雙基、上級文件精神等各項管理制度及文件。
6、協(xié)助其它兄弟區(qū)隊完成任務
7、及時完成了領導交給的其它任務。
�。ǘ⑹」緦ξ业V的二次檢查和區(qū)域公司的多次指導工作，我們還存在很多不足，需要進一步加強學習和提高自己的業(yè)務能力。
�。ㄈ�、今年以來我隊狠抓質(zhì)量標準化工作，開展了各項治理工作，巷道面貌大為改觀
（四）、在礦領導的正確領導下，積極開展了“爭樹增提”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，要求各班組長都要身先士卒，率先示范，在這次活動中爭先鋒、樹形象、增本領、提績效。
�。ㄎ澹�、積極完成了生產(chǎn)礦長、調(diào)度室等上級單位交辦的有關(guān)臨時性的任務。
二、工作中存在的問題
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，我隊的工作離礦領導、生產(chǎn)部的要求，還有一定差距，主要表現(xiàn)為：
（一）、有些工作缺乏針對性和實效性，尤其是現(xiàn)場的管理工作。
（二）、開展工作缺乏創(chuàng)新性，方法還比較單一；
�。ㄈ]有形成有效的完整的約束體系和管理制度。
三、今后的工作目標計劃
總結(jié)過去，規(guī)劃未來，接下來的工作里我們有新的目標和要求，在今后的工作中，我們會更加努力，不辜負各級領導對我隊的信任，決心繼續(xù)加強以下工作。
1、繼續(xù)維護好管轄范圍內(nèi)巷道。
2、加強政治理論學習不放松，努力提高全隊職工的政治理論水平；要不斷的提高自身的綜合素質(zhì)，更好的適應工作需要，以更出色的完成各項任務。
3、努力學習新的業(yè)務技術(shù)，不斷的充實職工，解決生產(chǎn)中遇到的.問題，更好的完成礦交給的各項工作任務。
4、加強各類事故的處理和預防措施，提高預見性，將事故防范于未然；做好各類事故的處理和應急能力，縮短事故影響時間。
5、抓好班組管理，班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織，也是事故的發(fā)生地，因此必須強化班組管理。
6、加大現(xiàn)場安全管理的力度，嚴肅查處各種違章行為。今后的工作中我隊要加大對作業(yè)現(xiàn)場的各種違章現(xiàn)象的制止力度，發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象必須立即制止，對查出的問題立即進行安排處理；堅決糾正違章行為，嚴防人身傷害事故、人員責任事故的發(fā)生；
7、建立健全各項制度
8、做好日常工作的同時，積極做好領導交辦的臨時性工作。
我們將會在今后的工作中，更加努力，認真完成領導安排的各項任務，為我礦的發(fā)展盡一份力。
年終的述職報告2
尊敬的領導：
我在局領導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：
一、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。
二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的'工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求�，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。
與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
三、配合領導工作，提高執(zhí)行力
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結(jié)一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告3
尊敬的領導、同事們、朋友們：
大家好！新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺我們即將迎來xx年，今天我們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。
我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康！現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要述職匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種。種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。
我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自己，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽；大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關(guān)，不能出一丁點差錯。我總告誡自己，只有加倍地努力，做好自己的本職工作，才能不辜負領導對自己的期望。
在這里，我非常感謝公司領導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的.知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關(guān)系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自己的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。
生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
年終的述職報告4
尊敬的領導：
大家好！
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼要到了�；仡�，我有很多方面在明年要去改進和完善。如今年的績效考核，節(jié)能降耗，六常整理。我自己在這一年里也對管理的深入了解，公司今年幫我們圓了大學夢，重新回到學生時代的感覺，還有余世維講座的學習。這些都讓我更加了解企業(yè)，更加科學的管理。
一、菜品投訴方面
新橋店菜品總體是比較穩(wěn)定的，各個檔口在去年的基礎上有所提升。針對菜品原料的投訴不多，但是菜品在我們操作中出現(xiàn)的咸淡問題還時有發(fā)生。
二、績效考核的實行
績效考核的實行帶動了大部分員工做事的積極性，也改變了一些員工做事的不良習慣，但是我們打分的尺度和標準不夠細化，明年要把績效考核更加標準和完善。
三、工作的不足之處
1、在物品保管方面：很多工作做得還不到位，例如脫水機，全年壞掉x臺，很大一部分原因就是員工在操作中使用造成的，以后要吸取教訓不再發(fā)生類似事件。
2、在節(jié)能降耗方面：廚房電源的開關(guān)，員工基本上都能夠及時，但是水資源的控制就要稍差，例如：漂洗原材料的水龍頭水量過大，殺洗人員洗東西水量過大，爐臺水龍頭不及時關(guān)閉。今后要加以監(jiān)管，把浪費降低到最小。x月份食堂老師的更換，由于提前安排和準備不到位，沒有做好銜接，給后來的工作造成很大的被動。
四、公司提供的學習方面
今年舉辦的x次菜品研討會，使我加深了如何對原料提鮮的理解，x總在會上的講話，使我從中學到提高廚師職業(yè)道德和堅持做好事方面的啟發(fā)。學習余世維講座，從中學到很多對員工管理，工作要求，職業(yè)素養(yǎng)方面的知識。在x月份，成立了“xx大專班”，通過考前輔導，所有學員都通過了學前考試，正式成為了一名大學生。公司給我們圓了一個大學夢，提供免費上大學的機會，邊上班邊學習。加上的工資調(diào)整，員工福利得以提高。
五、六常管理的實施
通過六常法的實行，我們員工對于衛(wèi)生要求，物品的整理、分類存放、用具定位。大部分員工做的都很到位，因為檢查時跟績效相結(jié)合打分，雖然我們今年做的不是很好，但今后會更加規(guī)范，爭取做得更好。
六、日常的.工作情況
已完成每月考勤的匯總和核對，每月破損餐具的清點，開餐前的衛(wèi)生檢查，高峰期的工作紀律和加工房調(diào)料的配制，日常的轉(zhuǎn)貨等工作以及年底醬油肉、鰻鲞的自制工作。
很快就要到了，我會把今年做得不到位的地方加以改正，做好每一道菜肴，完成好每天的本職工作。愿我們的明天更加美好！
此致
敬禮！
述職人：xxx
x月x日
年終的述職報告5
尊敬的各位局領導，各位同事：
我在領導的關(guān)心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現(xiàn)作如下簡要匯報：
1、加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)
在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。
2、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關(guān)系
身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系，提升客戶服務滿意度。
作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的`素養(yǎng)提出了很高要求�，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：
首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。
其次，深入了解客戶經(jīng)營情況，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。
3、配合領導工作，提高執(zhí)行力
作為一名營銷員，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執(zhí)行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結(jié)一致，努力進取。
在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結(jié)合作，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工。
此致
敬禮!
年終的述職報告6
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到這個團隊也有半年多的時間了20xx年11月11日我加入到博雅置業(yè)開發(fā)有限公司這個大家庭中。在這個特殊的日子我從一個單思想的90后學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�忙碌的上班族。
從第一天上班的時候，我就已經(jīng)開始明白了我自己不在是以前那個無知、不懂事、調(diào)皮的那個小女孩了。從那一刻起我的內(nèi)心就已經(jīng)給自己訂下了一個目標，自我認為有目標不一定要說出來，因為目標定在我心里我就會有壓力，一有了壓力的話自然而然的動力就一涌而上。人只要有了目標，就有了生存的意義。
我加入到這個大家庭中的一個銷售團隊中，作為一名置業(yè)顧問。從實習期到試用期再到正式上崗，每一步、每一個跨度都讓我從中成長�；仡欉@半年年的工作，感覺收獲有頗豐。20xx年11月份到20xx年6月，對于我來說，是不平凡的半年。在這半年里，我脫掉了初入社會時滿臉的稚氣，也丟掉了以前對銷售上辛苦作業(yè)的偏見，讓自己在公司基層單位得以充分的鍛煉，迅速成長。按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所需要的各項工作任務�，F(xiàn)在已經(jīng)可以獨當一面，在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成領導指派的任務，至今為止我已銷售了21套商品房。
但我也提醒自己必須停下來、靜下來，認真回顧半年來所做的工作，及時地進行梳理、總結(jié)，在反思中找到前進的動力�，F(xiàn)在將半年我思想的進步，業(yè)務水平等方面的成就向各位領導作以述職：
一、對團隊的認識
自從我加入到這個團隊以來，我覺得這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。我們是星沙區(qū)域銷售市場的強力軍。不管遇到怎么樣的風風雨雨，我們博雅團隊是不會停止前進的腳步的。從12月19日的連續(xù)開盤作戰(zhàn)到現(xiàn)在我們的團隊沒有任何抱怨，沒有任何要求和借口一直朝著我們的目標奮進。不說我們團隊有多么優(yōu)秀、多么的了不起，但有一點我們團隊是敢奮勇作戰(zhàn)的團結(jié)隊伍，一個團隊只要團結(jié)那就不怕有什么事辦不到!
二、對自己職務認知
作為一個合格的`置業(yè)顧問，我認為以下幾點是我必須要做的：1、認真接待每一位進入案場的客戶，做好來訪、來電登記
2、按質(zhì)按量完成項目組布置的銷售任務和其他工作任務
3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程
4、對周邊市場及項目定期進行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業(yè)能力
6、認真負責的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠
三、增強業(yè)務水平，提升個人素質(zhì)
1、作為置業(yè)顧問需要把握銷售的幾大要素;客戶需求、產(chǎn)品價值、客戶關(guān)系、價格、使用體驗、售后服務。
2、自身方面：需要不斷學習房屋基礎知識和銷售技巧，溫故知新。因為客戶買房是件大事情所以同時需要加強培養(yǎng)個人的整體素質(zhì)，在接人待物，談吐氣質(zhì)方面加強對自己的要求。
3.把握客戶：對于不同類型的客戶心理去分析做到“對癥下藥”，促使成交。
4.培養(yǎng)個人談判特點：通過不段的嘗試找到適合自己的談判風格，在自己的銷售方式有一套屬于自己的套路。
總結(jié)：從事房地產(chǎn)商銷售是我的第一份工作，也是我撈的第一桶金。
述職人：
20xx年xx月xx日
年終的述職報告7
本年度，在領導的關(guān)心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要報告如下：
一、加強學習，提高修養(yǎng)
我始終重視加強自身的思想修養(yǎng)和政治素質(zhì)，時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場，認真學習經(jīng)濟管理和業(yè)務方面的知識，不斷提高政策理論水平和文化素養(yǎng)。沒有較強的政策理論水平，工作發(fā)展就沒有后勁；沒有較深的文化涵養(yǎng)，就不是一個好領導。沒有學習，就沒有進步。我堅持不懈地學習，一有閑暇就讀書看報，不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦，以科學技術(shù)知識來提高自身素質(zhì)，牢固樹立全心全意為讀者服務的'宗旨，正確對待自己分管的工作，任勞任怨當好助手。
二、擺正位置，履行職責
在一起工作是緣分，團結(jié)出凝聚力，團結(jié)出生產(chǎn)力。一個融洽和諧的環(huán)境是工作取得成效的重要前提，維護團結(jié)是班子成員的神圣職責和應盡的義務，我十分注重在工作中維護團結(jié)，“以靜坐常思己過，閑談莫論人生”要求自己。
一是擺正好位置，當好“綠葉”，在工作中尊重正職領導，樹立好“角色”意識，當好上級“配角”注重維護集體，工作到位不越位，當好助手，而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷，不擅自主張，更不能先斬后奏，該匯報得一定要匯報，改請示的一定要請示，同時在分管的責權(quán)內(nèi)做好正職的參謀，暢所欲言，為正職獻計獻策。作為副經(jīng)理，嚴格按照經(jīng)營管理范圍，帶領職工圍繞xx下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章制度為支撐，積極謀劃xx的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務。
二是尊重班子其它成員，相互支持相互補臺，在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍。
三是立足本職，對正職我堅決當好配角，而對分管的工作，我又認真當好主角，不下卸，勇于負責，敢于決策，勤于實施，在處事上誠信待人，多交心，少用心，力求做道歉和、隨和、親和，在生活上，主動關(guān)心，多一些寬容體諒，都要顧全大局，為集體著想。
三、做好xx工作，構(gòu)建和諧社會
在這一年里，xx工作在同志們大力支持下，通過全體員工的共同努力下，順利完成了全年xx工作任務。一年來不斷完善xx管理的各項規(guī)章制度，形成了一整套管理制度。歷年來xx工作取得好成績，正是靠完善的制度保證，不因人而宜，制度始終如一。首先健全xx工作領導小組，堅持一把手親自抓，負總責，并設力兼職xx工作者，使組織機構(gòu)健全統(tǒng)一，分工明確，責任到人。
將xx管理融入到日常工作活動當中，有力地推動了xx工作的開展。特別是對員工xx狀況進行詳細登記，建立詳細的職工賬戶卡、職工登記冊等。并認真落實每年的xx指標，切實保證符合xx條件的員工都有xx指標。及時上報xx變動月報告單及xx情況表，按時上報各類報表，做到帳表相符，數(shù)據(jù)平衡。
四、搞好協(xié)調(diào)當好教材發(fā)行聯(lián)絡員
充分發(fā)揮教材發(fā)行聯(lián)絡員的作用，積極和學校搞好協(xié)調(diào)，送書到校、調(diào)劑到校、結(jié)算到校。由于我們直接把教材送到學校，同時及時到校調(diào)劑教材的余缺，學校在本校就可以與我單位進行對數(shù)、對帳、結(jié)算、調(diào)劑，解決了學校來回不方便的困難，也為學校節(jié)約了開支，確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”，得到學校好評，維護了xx良好服務形象。
五、嚴格要求，廉潔自律
做好表率嚴格要求自己，廉潔自律，絕不利用職權(quán)為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事。嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。二是錘煉業(yè)務講提高，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足，在身素質(zhì)上有所提高。
在領導和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護單位的良好形象。
年終的述職報告8
時光一晃而過，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)工作一年了，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的回憶。剛到工地，我仍然感到十分的茫然，不知如何下手，從哪里做起。在師傅的指導下，我慢慢的明白了我應當做什么，我能做什么。在此我向師傅以及平時工作生活著給與我莫大幫忙的領導和同事們表示真心的感激。現(xiàn)將我的年終工作總結(jié)如下：
一、通過學習適應新的環(huán)境
在學校我們只是對于工程方面的知識有一些大致的、片面的認識，而這些知識對于一個技術(shù)員來說是遠遠不夠的。我們僅有從嚴要求自我并且不斷的學習規(guī)范、圖紙等與工程實際相關(guān)的知識，將理論知識與現(xiàn)場的實際完美的結(jié)合才能更好的武裝自我，才能更好的管理現(xiàn)場、服務現(xiàn)場，才能更好的完成一個技術(shù)人員的本職工作。
二、互相學習，虛心請教
我們首先得學會放下自我的身份，我們不在是一個學校的學生，而僅僅是一個剛剛踏上工作崗位的新員工，我們毫無工作經(jīng)驗，對于一些突發(fā)事件也不明白如何處理。這些都要求我們平時工作中多觀察，多請教。所謂三人行必有我?guī)�，�?jīng)過向現(xiàn)場有豐富施工經(jīng)驗的員工請教以及從師傅那里學的了許多施工經(jīng)驗，同時也學到了工作細心和待人處事的方法；在工作中學到了如何總結(jié)經(jīng)驗，最大程度的避免犯錯，向同事和前輩請教，虛心理解批評。
許許多多的實踐指導著我應當在以后的工作生活中如何開展工作，更好的把自我的工作做好，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的工作精神，不斷在工作中充實自我，在熟練運用專業(yè)技術(shù)知識和以往經(jīng)驗的同時，也不斷積累工作中的未知經(jīng)驗，做到在工作中少犯錯，到不犯錯，成為一名優(yōu)秀的中鐵員工。
三、加強自我總結(jié)，在得失中不斷成長
師傅的言傳身教不僅僅讓我在工作中找到了正確的方向，也指引著我不斷向新的更高的高度成長。在師傅的要求下，我平時注重加強自我總結(jié)，總結(jié)施工中的一些方法、施工中學要注重的一些重點事項、必須得控制的一些參數(shù)以及平時的一些得失。雖然我工作的資料不是設計一些高、精、尖的行業(yè)，可是也需要在平時的工作中本著認真負責的`態(tài)度，多跑現(xiàn)場，多查規(guī)范，多抓細節(jié)，在保質(zhì)量的同時杜絕一些安全質(zhì)量隱患。這不僅僅是對企業(yè)負責，也是對自我負責的表現(xiàn)。
四、多向師傅請教
有了師傅的陪伴，我少走了許多彎路，從他的身上，我不僅僅學到了現(xiàn)場施工的經(jīng)驗，同時也看到了他那務實的工作態(tài)度，這深深地影響著我，而他對我生活上的關(guān)心更讓我倍感溫暖。作為徒弟，我誠摯地感激師傅對我的關(guān)心和愛護，也感激公司“導師帶徒”活動為我們供給了這樣的一個交流平臺，“導師帶徒”活動這樣一條無形的紐帶聯(lián)結(jié)在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學習的平臺。
我會繼續(xù)努力，更加主動地、虛心地向大家多學習，多請教，進取創(chuàng)新。在以后的工作中，我會將師傅和領導們對我的關(guān)心和幫忙轉(zhuǎn)化為工作上的動力，虛心請教師傅和其他同事，真心誠意地理解師傅的指導和督促，爭取在工作中更快地成長，不辜負公司的期望！
年終的述職報告9
尊敬的領導：
您好！
在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。
這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。
自己20xx年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導x總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，年完成銷售額x元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F(xiàn)將全年來從事銷售工作述職如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關(guān)部門，在接到領導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習
我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為xx的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時xx對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，xx下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕xx對我們的'影響。
在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力！
希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告10
尊敬的公司董事會、各位同事：
大家好！
過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經(jīng)營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷良好的局面。在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結(jié)報告如下：
各位同事，新的'機遇和挑戰(zhàn)，催人進取。新的目標和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的'企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在董事會的大力支持下和指導下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。
希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)大會為契機，認真落實總經(jīng)辦20年的工作部署。總結(jié)經(jīng)驗教訓，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術(shù)先進、人才齊備，全面發(fā)展公司新格局。
新年即將到來之際，祝全體同事及家人新年愉快，兔年工作更上一層樓！
祝公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青。
述職完畢！
謝謝大家！
年終的述職報告11
尊敬的領導：
轉(zhuǎn)眼又到了年底了，這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，在這一年中自己也順利的完成了所有的工作，在工作上取得了不錯的成績，也算是沒有辜負自己這一年的努力的。今年自己是有著很好的表現(xiàn)的，但今年的成績只能代表今年，為了在明年自己也能夠有出色的表現(xiàn)，在新的一年到來之前，自己要為這一年的工作做一個總結(jié)和反思，去尋找自己的不足，在新的一年能夠去改正，努力的去提高自己的工作能力，能夠更好的去完成工作。
一、工作上
在工作上自己能夠做到用心勤奮，今年跟去年相比是有一些進步的，去年只會等著領導給我分配了任務之后再開始工作，但今年自己是會主動去找有哪些工作要做，這就是進步，是思想和行為上的進步。這一年自己的工作質(zhì)量也是提高了不少的，工作完成的速度也是快了很多的。今年在工作上出現(xiàn)的錯誤是比去年少了很多的，因為自己這一年的努力，所以進步是比較的明顯的。這一年是很好的完成了自己應該要做的一些工作的'，我對自己的表現(xiàn)是比較的滿意的。
二、行為上
自己在做好工作的同時也不會去做一些違反紀律的事情，在上班時間我絕對不會去處理私人的問題，除非是很緊急的事情我才會花時間去處理。我能夠做到嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，在這一年中我是沒有遲到過一次的，嚴格的管理好自己的行為。在年底的時候天氣變冷了，起床比較的困難，一開始我還是會賴床的，但是自從有一次差點遲到了之后我就會早起一點，讓自己不要遲到。在這方面我也是有著很不錯的表現(xiàn)的。
三、不足之處
雖然今年的整體表現(xiàn)是很不錯的，但是也還是有很多的地方?jīng)]有做好的。自己每隔一段時間就會有比較消極的狀態(tài)，不想工作，在上班時間也不是很專心。因為自己在工作上遇到了困難，可能是自己的工作沒有做好，也可能是被領導批評了，在這之后自己對工作就不會那么的用心了，所以我覺得這是我應該要改變的地方。在工作中遇到問題是難免的，但是自己要學會調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，不要遇到困難就放棄。
今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，回想自己的這一年有收獲也有不足，新一年的工作即將開始，希望自己在新的一年中能夠有更好的表現(xiàn)，也希望自己能夠有更大的進步。
此致
敬禮！
年終的述職報告12
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我是xxx，今天，我站在這里做演講，心情很激動，首先，感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我，我將倍加珍惜。同時，我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實是我工作的準則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。
我認為，作為一個主管，她所起到的作用是巨大的.這樣她(他)不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁，做好的領導前后手，她(他)也是一個能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人.她(他)還需要具備超強的觀察力，能夠在第一時間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域，帶領她(他)們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能.能在她(他)們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q.當然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法，等等。
我將做好以下幾點：1：需要掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個方面，其一、能直接指導你的下屬的實務工作，其二、能夠代理你下屬的實務工作。
2：溝通能力，它包括本部門內(nèi)的溝通，跨部門間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題。
3：學習能力，因為你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展，人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣，現(xiàn)在的.學習是你未來競爭的根本。
4：管理能力，管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
5.完成上級領導部署下來的各項其他事務。
回顧酒店的成長歷程，我思緒萬千，心潮澎湃;面對酒店的未來，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長的每一個腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領導批評而心存不滿，我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風雨，又怎能見彩虹?
只有企業(yè)這個大家庭成長了，我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終的述職報告13
我于20xx年12月27日正式開頭到公司選購部上班。由于自己的學識、閱歷和閱歷與選購工作都有肯定的距離，所以感到身上的擔子很重，總不敢掉以輕心。從來公司的第一天開頭，努力把自己融入到選購中心團隊中，不知不覺已經(jīng)一個多月了，現(xiàn)將這一個月的工作狀況總結(jié)如下：
1、現(xiàn)在是我努力學習的階段�！叭诵�，必有我?guī)煛�，公司中的每一位同事都是我的教師，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。所以我總在經(jīng)理的指導和同事的幫忙下不斷的學習。在工作中到處留意，多看，多思索，多學習，以較快的速度熟識著選購工作狀況，較好的融入到我們選購團隊。
2、排版和學習選購制度匯編，了解選購流程、選購治理、選購結(jié)款方式。
3、年未統(tǒng)計電子版供貨商信息xxx個。
4、接手日常選購費用工作。把握了公司選購費用報銷流程。
5、幫助經(jīng)理完成市場調(diào)研、日常選購x次。
6、對文件檔案在年底進一步完善整理、歸類，統(tǒng)計份數(shù)xxx份，為以后的工作供應便利。
7、通過幫助做上半年選購物流中心經(jīng)濟分析報告及在經(jīng)理虛心的指導下，讓我重新熟悉了制作表格的要求和數(shù)據(jù)文字的.嚴謹性，同時也增加自身ppt制作力量，對各公司的選購工作也有了肯定的熟悉。
后期工作：
1、工作中選購方面缺少閱歷，因此在以后工作中，要多記錄并理解領導、同事的談話，要有不怕苦的精神，幫助領導多辦實事，從中積存閱歷提高自身選購力量。
2、辦公室里的工作已開頭接手，但在培訓會議的整理、文檔具體內(nèi)容等方面要向同事學習，更快的介入到日常工作中。
3、工作要細心，擅長思索，發(fā)覺存在問題，首先與領導進展溝通，指出自己的解決思路和意見供應參考。
4、多學習同事的特長，嚴格根據(jù)領導的安排完成日常工作。
這一個月來，我能敬業(yè)愛崗，積極、主動的完成自己的工作，協(xié)作公司的要求來完成工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
第一，雖然領導和同事都很熱心的幫忙我，但選購對我而言是一個新的崗位，很多工作我還是得邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
其次，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位；
第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求，第四，不擅言辭，文筆比擬粗糙。在以后的工作中我會改正、改善存在的缺乏，對人與人為善，對工作力求完善，不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素養(yǎng)，后期為公司的進展盡自己的一份力氣。
年終的述職報告14
一年來，辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）在領導的帶領下，綜合部人員緊緊圍繞管理，服務公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務，圓滿完成了各項工作，具體總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬⿲W習經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)。
公司9月進行了部門調(diào)整，進一步明確了我部門各崗位工作職責、紀律和要求，綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真、印件、開介紹信、檔案、協(xié)調(diào)等等，日常事務瑣碎，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗，規(guī)范本部門的辦事程序，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累，嚴格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊。
（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。
自部門調(diào)整后，根據(jù)公司領導指示，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作，改進服務方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率。
1、從嚴要求，認真做好文秘工作。本年度沈傳網(wǎng)發(fā)文23件，沈傳網(wǎng)辦發(fā)文6件，從文件的起草、審核、審批到印發(fā)，一路均是嚴字當頭，嚴把發(fā)文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和政策法律關(guān)，堅持程序?qū)訉訉徍炛贫�，既確保了發(fā)文質(zhì)量，又確保了文件的嚴肅性和有效性，同時維護公司形象。
2、加強文印管理。無論是用印、用件還是開介紹信，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件、開信函，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
3、認真做好文書檔案管理。安排了專人負責，認真做好文書資料的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序，并按照保密制度的要求，認真做好檔案借閱、利用工作，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。
二、存在不足
一是部門剛規(guī)范，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜，需要時間學習，三是工作中不夠大膽，要在不斷的.學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
三、明年工作打算
1、盡職盡責抓印信。要嚴格按照發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量；做到文件及時收發(fā)、傳閱、送閱；明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀律，各項工作都有章可循，有據(jù)可依。
2、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作，要提前學習，要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺抬高接待標準，利用網(wǎng)絡學習其它企業(yè)在接待工作上的先進工作方法，努力適應接待工作的需要，樹立企業(yè)良好形象。
XX年綜合部的各項工作雖然取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平，緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。
年終的述職報告15
公司領導：
你好!
度，在集團公司領導與物流公司領導的正確指導下，公司全體職工認真落實各級安全生產(chǎn)責任制，狠抓安全基礎管理工作，加大安全培訓力度，加強吊車、裝載機、挖掘機等車輛安全檢查與監(jiān)督工作，及時有效的排除各種事故隱患。一年來，全體員工安全意識得到了明顯增強，各種事故得到了較好的預防與控制，全面完成了年度安全計劃目標，現(xiàn)將本年度安全工作總結(jié)如下：
為認真落實好各級安全生產(chǎn)責任制，做到一級對一級負責，進一步明確了在安全管理中應負的義務和責任，明確了各崗位的安全生產(chǎn)責任，督促各班組認真抓好各自的安全管理工作。使安全生產(chǎn)責任制得到了層層落實，提高了全員進行安全生產(chǎn)的責任心。
公司在做好日常性安全教育的同時，采取靈活多樣的方式，有重點的對全體職工進行了安全知識培訓教育。培訓教材增加了許多圖片，對相關(guān)的消防設施進行介紹。加強員工對火災的應急與自救的安全技能。將在修訂完善安全檢查制度的基礎上，加強安全工作的管理。
各班組負責人采取各種形式認真進行安全檢查，制定檢查標準和檢查內(nèi)容，要認真查處事故隱患，做到了隨查隨整改，給全體員工一個安全的工作環(huán)境，公司認真開展各項安全活動，對于對安全管理提出創(chuàng)新意見并實施改善的及時給予獎勵。結(jié)合公司全體員工開展的“安全生產(chǎn)月”的目標與活動，進一步規(guī)范習慣性違章現(xiàn)象，把安全管理創(chuàng)新不斷引向深入。將安全生產(chǎn)與實際工作緊密結(jié)合，促進了各項安全管理工作的開展，確保了全年安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。
各班組針對不同情況對重點車輛設備、重點崗位、重點作業(yè)人員進行重點預控，根據(jù)各自的實際情況，制定措施，加強管理，確保人身和設備安全。班組負責人對安全預控點進行跟蹤檢查和指導，保證預控管理落實到了實處。日常工作發(fā)現(xiàn)的問題，及時編寫糾正和預防措施上報公司各級領導。
關(guān)于度的安全工作計劃，需要進一步加強安全管理創(chuàng)新，完善安全管理的規(guī)章制度，強化安全培訓教育，提高全體職工安全素質(zhì)，加強安全檢查，排除事故隱患，認真開展各項安全活動，提高整體安全管理水平，給職工創(chuàng)造一個安全的工作環(huán)境，確保公司全年安全工作目標的實現(xiàn)。
員工年終述職報告的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層信用社領導的關(guān)心指導下，在營業(yè)室全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和規(guī)章制度，積極主動的履行工作職責，較好的完成了年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
基本工作情況
重視理論學習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的服務，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。
此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹慎的學習態(tài)度，我多渠道的認真學習各項金融知識，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋、回顧，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步。
工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的.一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標，潛心鉆研業(yè)務技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開始”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
在其他工作的開展方面，能夠時刻保持積極主動，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求，切實做好日常的崗位工作：
(1)嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度，確實做到“規(guī)范操作、風險提示、換位思考”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業(yè)務。
(2)堅持原則，做好每一筆看似簡單的業(yè)務。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對每一筆業(yè)務都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務時，我做到了“三個必須”，即業(yè)務辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務辦理的合規(guī)、合法。
(3)提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎資料的管理。搞好基礎資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務差錯。
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