個人述職報告范文[優(yōu)]

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的個人述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

個人述職報告范文1

　　一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我仔細履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素養(yǎng)為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素養(yǎng)不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。

　　一、戰(zhàn)勝重重困難，施工迎難而上

　　1、克服了等諸多困難

　　2、資金驚慌

　　3、氣候惡劣

　　二、主動實行的措施，細心組織、細心管理

　　1、進一步完善各項平安質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制

　　通過兩年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善平安、質(zhì)量等管理體系，建立平安質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設(shè)立一名專職平安員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職平安員共計24名。將平安工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程限制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行自檢、互檢、交接檢的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效限制。

　　2、完善激勵機制，調(diào)動員工生產(chǎn)主動性

　　通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)嘉獎措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動主動性，部分的緩解了因資金驚慌帶來的消極影響。

　　3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本

　　通過不斷完善施工工藝，合理支配人員，細心組織，細心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。

　　4、加強成本限制，強化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實性

　　項目部每月8日定期召開成本分析會，仔細分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必需真實牢靠，施工現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，層層限制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的精確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進行現(xiàn)場收方相互復(fù)核簽認，確保了數(shù)據(jù)的真實性。

　　5、文明工地建設(shè)

　　接著加現(xiàn)場文明施工管理，依據(jù)實際成立了第一文明施工班和其次文明施工班，總?cè)藬?shù)32人。特地進行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，洞內(nèi)道路干凈整齊，在滲水較大，無軌運輸?shù)臓顩r下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設(shè)備物資標識齊全，堆放有序。

　　6、仔細搞環(huán)水保工作

　　主動與總指和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進場檢查，征求看法，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。

　　7、關(guān)切員工生活，到處都想著員工的疾苦

　　進入冬季，天氣寒冷，想方設(shè)法籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。

　　三、剛好總結(jié)，剛好調(diào)整

　　項目部定期組織進行平安、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)勝利的.閱歷和存在的不足，勝利的加以推廣，不足的實行措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。以質(zhì)量保平安、以平安保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視平安質(zhì)量，人人實施平安質(zhì)量。

　　四、注意自身修養(yǎng)，努力做好表率

　　領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的吩咐，其身正，不令而行。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。

　　一)是不斷豐富學(xué)問，提高工作實力。

　　二)是仔細履行崗位職責(zé)，細心做好本職工作。

　　三)是嚴格約束自己，力求做到公允公正。 自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特別化，留意勤儉節(jié)約，不搞高消費消遣活動。辦公條件因陋就簡，限制奢侈奢侈。工作中實行對事不對人、實物工作量考核原則。

　　五、存在問題

　　自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求和崗位職責(zé)相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本限制不力，居高不下。

　　分析其緣由：

　　(1)進度壓力大，造成人工、材料、機械設(shè)備投入過大。

　　(2)業(yè)主實行動態(tài)設(shè)計管理，項目內(nèi)部承包機制需不斷完善。

　　(3)資金驚慌、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。

　　以上說明我的工作力度還不夠，這些須要在今后工作中改正。

個人述職報告范文2

　　不知不覺中一個多月又過去了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將上個月來我們組的工作總結(jié)匯報如下： 首先我認為作為一名一般的話務(wù)員，除了要懂得一些簡潔的技術(shù)和專業(yè)學(xué)問外，更重要的是須要與客戶進行溝通、溝通，解答客戶的詢問和疑問。因此，我們更須要具備的是駕馭全面的業(yè)務(wù)學(xué)問和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平常的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新學(xué)問、新活動，我都仔細學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)悟其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)問，要做到溫故而知新，熟能生巧。假如說業(yè)務(wù)學(xué)問是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝超群的廚師，只有具備超群的廚藝，才做讓原料呈現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。假如沒有良好的語言表達潛力和溝通潛力，明白的再多，駕馭的再全面，也只能是茶壺里煮餃子肚子里有倒不了來。所以我們要組織各種服務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，透過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。

　　一、作為公司職員要遵守公司的規(guī)章制度，俗話說：沒有規(guī)則不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，務(wù)必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。上個月我們的工作紀律、工作的.專心心和工作心態(tài)有所調(diào)整，都比前都進步了許多，我信任我們還會做得更好。

　　二、表情、語氣愉悅。話務(wù)員工作的一個基本特點就是與客戶互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。上個月我們的行為規(guī)范有所提升，能夠把行為規(guī)范的18條綜合應(yīng)用到外呼中，所以我們的總體成果很不錯，一個優(yōu)秀的話務(wù)員務(wù)必做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)簡潔，用詞規(guī)范、得當，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染，使服務(wù)深化人心。

　　三、要學(xué)會調(diào)解心態(tài)，還會因為數(shù)據(jù)不好打、業(yè)務(wù)推不出而產(chǎn)生負面心情，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。

　　四、外呼時間上的限制，此刻是商品經(jīng)濟時代，時間就是金錢，所以我們更就應(yīng)為客戶、為自己節(jié)約珍貴的時間。此刻我們外呼時間就沒有得到很好的限制，我們此刻外呼勝利率提高了，那投訴率也提高了，所以還沒有到達我們所外呼的目的。

　　五、團結(jié)就是力氣。團結(jié)就是力氣，這句話至今是很多企業(yè)里的座右銘。團結(jié)就是力氣，這力氣是鐵，這力氣是鋼，比鐵還硬，比鋼還強團結(jié)，一切困難都能夠迎刃而解;團結(jié)，任何敵人都能夠戰(zhàn)勝;一個群眾假如不團結(jié)就是一盤散沙。我們所取得的一切成果要歸功于同事們的共同努力。

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