員工工作述職報告
隨著社會不斷地進步，報告的使用頻率呈上升趨勢，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的員工工作述職報告，歡迎大家分享。
員工工作述職報告1
尊敬的領導：
您好！
本年度本人擔任建工學院20xx級給排水科學與工程、建筑環(huán)境與能源應用工程和工程管理等3個專業(yè)8個班的輔導員，同時擔任學院資助工作聯系人和學生經費報銷工作�，F將本年度工作情況總結如下：
一、加強學習，提高自身素質
作為一名大學輔導員，應該是具備高尚的人格，高度的社會責任感和嚴謹的治學態(tài)度，講求為人師表。同時，積極做好學生的思想政治工作，平時的學習生活中，通過自己的不斷觀察，及時了解每位學生的情緒和思想狀況，做好記錄，當他們有思想波動時，及時找他們談話，盡早解決他們的思想問題。
二、勤奮努力，完成本職工作
輔導員工作是紛繁復雜、多樣化的'，而所工作的對象——學生的思想更是日趨復雜的，要想在較少的時間內把工作做得更好，在學生心目中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調動、發(fā)揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，要與他們交心談心，坦誠相待；對學生的困難要熱情幫助，對出現的問題要及時解決。同時實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，公正平等的對待每一個學生。工作中獎懲分明，弘揚正氣，使好人好事得到表揚和支持，不良傾向得到批評和糾正，這樣才能樹立起較高的威信。
三、總結與展望
轉眼間，擔任輔導員工作已經五年多，本人與20xx年11月正式轉崗至市政工程系，輔導員經歷對我來說人生的一筆寶貴財富和重要經歷，我將在今后的工作崗位中，繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱，做好學生專業(yè)課教育工作的同時不忘立德樹人，進一步幫助學生樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工工作述職報告2
一、確定實驗教學指導思想，強化實驗教學目標。
在中學物理實驗教學過程中確定以實驗為基礎，用實驗來展開激發(fā)學生的實驗興趣，發(fā)揮學生參與教學的主動性和積極性，培養(yǎng)學生操作實驗、設計實驗的實踐能力和創(chuàng)造能力，加強實驗教學的研究，盡量把驗證性實驗改為探索性實驗，把演示實驗改為邊講邊實驗，通過挖掘教學內容的學術性，有機地把課內探索延伸到課外�？傊�，尊重科學，實事求是，面對群體，以實驗創(chuàng)新教育為前提，使學生達到掌握物理實驗技能和科學方法，養(yǎng)成科學態(tài)度，學會運用實驗手段解決物理問題的能力為指導思想，強化實驗教學目標，要求學生在實驗的全過程中自始至終抓好“七個正確”：其一，選擇儀器正確；其二，安裝調試實驗裝置正確；其三，操作規(guī)程正確；其四，觀察方法正確；其五，測量讀數正確；其六，處理數據正確；其七，實驗結論正確。
二、探索改革實驗教學模式，發(fā)揮主導、主體功能。
大力探索改革不適應新時期形勢的中學物理實驗教學模式，建立起按科學設計實驗教學程序、優(yōu)化實驗教學過程、指導實驗方法、培養(yǎng)創(chuàng)新能力的教學模式。這種教學模式應充分發(fā)揮教師的主導作用，突出學生的`主體地位。教師充分相信學生，使學生主動參與實驗。課本讓學生看，實驗讓學生做，思路讓學生想，疑難讓學生議，錯誤讓學生析。讓學生獨立設計實驗，利用物理實驗，發(fā)揮學生的主觀能動作用，限度地調動學生自主學習的積極性和主動性。
三、充分利用學校的模擬實驗室和網絡上的仿真實驗來彌補我校實驗條件的不足。
四、全體師生在思想上都很重視。
1、每次實驗，教師都能夠認真的準備，并事先演習一遍。學生都能夠做到先預習，熟悉實驗的目的、原理、步驟及注意事項，并嚴格按實驗要求進行操作。
2、通過做實驗，培養(yǎng)了同學們的觀察能力和動手能力，同時，通過對實驗數據的處理和對實驗的總結，增強了學生們運用數學知識解決問題的能力。
3、通過做實驗，使同學們學習物理的興趣有了很大程度的提高。培養(yǎng)了學生實事求是的科學態(tài)度。
本學年的實驗工作能夠圓滿完成是和師生的共同努力分不開的。以后的實驗工作我們將會更加嚴格要求，力爭做的更好。
員工工作述職報告3
我于今年6月10日與公司簽訂勞動合同，6月份在公司經營開發(fā)部學習培訓，7月初被分配到電源部駐徐州彭城電廠三期項目部任鍋爐監(jiān)理員至今。
進入公司之初，我在經營開發(fā)部學習了電力工程建設監(jiān)理培訓教材、公司有關文件，通過學習我對監(jiān)理行業(yè)有了初步的認識，對公司有了進一步的了解。
�。吩孪卵畯捻椖坎繒緟⒓恿斯窘M織的監(jiān)理員培訓，并通過了監(jiān)理員資格考試。在這次培訓中，對“四控兩管，一協(xié)調”進行了系統(tǒng)的學習。在徐州彭城電廠三期項目部任鍋爐監(jiān)理員期間，我盡職盡責的完成自己的工作：
�、僭趯I(yè)監(jiān)理工程師指導下展開現場監(jiān)理工作；
�、跈z查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備及使用，運行狀況，并做好檢查記錄；
③復核或從施工現場直接獲取以工程計量有關數據并簽署原始憑證；
④按設計圖及有關標準，對承包單位或施工工序進行檢查記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；
⑤擔任旁站工作，發(fā)現問題及時指出并向專業(yè)監(jiān)理工程師報告；
⑥做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。同時我查閱了很多國家電力工程施工規(guī)范，虛心向有經驗的`監(jiān)理工程師請教，仔細研讀施工圖紙，結合施工實際，我對工程監(jiān)理有了進一步的認識，也積累了不少的經驗。
我做為監(jiān)理員，因從事監(jiān)理工作時間不算太長，自身的業(yè)務水平、專業(yè)技術的局限，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自己，努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成監(jiān)理工作。
員工工作述職報告4
各位領導、各位同事：
大家好!
20xx年x月我榮幸的加入xx公司，成為一名普通的客戶經理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對我工作的肯定，就是我工作動力的源泉，所以我回報客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來的工作情況，向各位領導作個簡要匯報，以接受大家評議、指正：
我在今年x月份加入xx大家庭，新的工作帶來新的挑戰(zhàn)，經過參加業(yè)務知識的培訓，不懂就向領導和同事請教，讓我的業(yè)務知識得到迅速提高，同時也為以后的工作打下了堅實基礎。
x月份，攻高戰(zhàn)略活動拉開序幕。最后在全省的摸底打圍評比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前x名優(yōu)異成績，并得到公司領導的嘉獎。在這次活動中我主要針對大學教職工開展業(yè)務開拓工作，在這期間我與xx和xx區(qū)的領導建立了良好的合作關系，結合校園客戶的'實際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展xx的銷售工作。
炎熱的x月，校園迎新工作如火如荼。根據經理的安排，我主要負責迎新現場所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時有序的進行，這就要求我在活動開始之前就做好一切準備工作，活動之后對物料入庫都要做好詳細記錄。為抓緊時間，更多時候是親自搬運。為確保準確，對每種物料都要清點數遍。雖然要起早貪黑，但我毫無怨言。雖然不能到現場參與一線的銷售，但我更能時刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動讓我更加懂得了后勤保障和團隊合作的重要意義。
x月，競聘。與業(yè)務能力強資格老的同事們處在同一起點上，多少讓我有些緊張。本著對崗位的熱愛之情參與競聘，領導的厚愛讓我能繼續(xù)奮斗在客戶服務第一線。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。在今后的工作中，我將不斷學習和借鑒其他同事的工作經驗，立足崗位，扎實的工作，為聯通做出新的更大的貢獻。努了力，流了汗。
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工工作述職報告5
一年來，我從事個人業(yè)務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績總結如下：
一、加強自身的思想認識和業(yè)務知識學習。
一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰(zhàn)略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰(zhàn)略性產品，努力學習業(yè)務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準備。
二、做到更優(yōu)質的服務。
在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業(yè)務，只要不犯錯誤就行�，F在我學會了通過辦理業(yè)務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。
三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產品，積極營銷中間業(yè)務。
在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰(zhàn)略性產品對我行未來中間業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的.各種產品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產品信用卡和電子銀行，再行領導的帶領下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業(yè)務收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。
總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。
伴隨著時代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發(fā)揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
員工工作述職報告6
20xx年7月11日學校正式放假，經過了幾天的休整。當剛回到家的興奮與愜意漸漸退去，我回想了一下自己這兩年多的高中生活。雖然學校里的生活平靜而快樂，可我也看到危機——就業(yè)危機。在學校這個相對緊張的天地里，同學們都在努力的通過各種機會磨礪和充實自己，希望能夠學習一些東西，對自己將來走進社會有所幫助。然而，學校只是一個溝通校園和社會的橋梁，是我們步入社會前繼續(xù)充實自己知識的深加工，最終我們還是面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園知識是不夠的。于是我開始思考：怎樣才能讓自己在這短短的七天里，學到一些校園里學不到的東西，豐富自己的知識，從而度過一個有意義的假期。
經過一番思考后，也為響應學校的實踐號召，我把我的`想法告訴了父母，最后決定在一家商貿公司做保潔員，時間是七天。感覺自己已經一點點的接近紛繁復雜的社會，心里有點興奮又有些緊張。雖然是義務的，但是主要是為了體驗社會和學習，以便更好地適應社會的工作環(huán)境。
剛進去的時候，要學習一些保潔員工作的職責：
（1）遵守公司的規(guī)定，盡職盡責的按照操作過程及保潔標準的要求，做好本責任區(qū)的工作；
�。�2）負責保潔工作的具體設施，學習相關業(yè)務知識技能，接受培訓，掌握清潔工具基本操作技能；
�。�3）因任何工作原因離開工作崗位時事先征得班長的同意。如對上級做的決定有不同的意見，應當完成再進行討論，對班級工作上的調動或安排必須絕對服從；
（4）遵守正確的工作程序或方法，根據人流量的多少隨時做好保潔工作，并定時巡視重點區(qū)域；
�。�5）嚴格按照相應操作使用存放，保管清潔設備設施，發(fā)生損壞或丟失及時報領班備案，由項目經理按有關規(guī)定處理。正確使用各種清潔藥劑，嚴禁浪費；
�。�6）向客戶宣傳衛(wèi)生常識，勸阻并制止不衛(wèi)生不文明的現象或行為，有義務維護公共設施、設備的正常試用裝狀況；
�。�7）積極參加衛(wèi)生突擊工作，當別人不小心弄臟地面時立即去清掃干凈；
�。�8）執(zhí)行及有效完成拍的其他工作。
我的工作主要是打掃部長的辦公室和走廊，還有當公司開會的時候擺放茶水。會議結束的時候，有時候一天得打掃好幾個辦公室，不停的拖走廊，要時刻保持走廊的標準干凈度。當公司開會之前，我們都得及時地去在開會人員來會議室之前把茶水擺好，然后繼續(xù)打掃辦公室和走廊。開會結束后得再次放下手中的工作去快速的將會場清理干凈。第一天下來，已經累得腰酸背疼了，但是盡管很難受，我們讓讓感到很充實、很快樂，可能這就是所謂的痛并快樂著。
在接下來的幾天里，我每天都不停的打掃。在這期間，我懂得了，工作不分高低、貴賤，只要是通過自己的努力就都是值得的。因此，當有些人不太喜歡保潔員這個工作時，我不以為然。我認識到每一項通過勞動的工作都是高尚的，在工作的時候更要努力工作，勤奮工作，不能因為沒有人監(jiān)督就不認真，既然選擇了一項工作，不管辛不辛苦，都要進自己最大的能力去完成，不能懈怠，要一絲不茍。
時間過得真快，轉眼間七天已經過去，我做保潔員的那個角色已經深深印在我的腦海里了。打工的這次經歷給我?guī)砹酥匾膬r值和作用，意義匪淺，讓我清楚的了解到社會的紛繁，理解不管做任何事都要以責任心去實踐，不能馬馬虎虎。這一次的經歷使我一筆寶貴的精神財富，為我以后真正地走向社會奠定了有利的基礎，是今后的路更平坦，更好走。
員工工作述職報告7
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
如果20xx年讓我的人生發(fā)生了180度的大轉彎，那么20xx年對我來說，絕對能算做是一次急剎車。當然，急剎車并不會響我前進的步伐，我只是需要這么些時間，來回過頭看看自己走過的路，我只是需要這些時間，來冷靜的思考下我即將選擇的路。
20xx年的充實并不是用簡單的文字能描述清楚的，需要的是細細的思考，慢慢的回味，這樣才能感受到走過的味道。為了響應公司、車間要求，下面我就20xx年整一年，從思想認識、實踐經驗、理論學習三個方面對我的工作上取得的進步，做一次完整的陳述，做為20xx年的年終總結，也為20xx年的工作拉開帷幕。
過去的一年中，我基本上能夠用化驗員的標準嚴格要求自己。能較好地堅持政治理論和業(yè)務知識學習。工作方面崇尚踏實的態(tài)度、務實的作風、創(chuàng)新的精神。在領導和同志們的關心、支持和幫助下，克服了人手少、任務重、頭緒多等實際困難，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務。現在，我認真總結一年來的工作情況及工作中存在的`問題，本著亮出問題不怕丑，觸及思想不怕痛的原則，認真總結剖析自己的思想及工作狀況，自覺接受領導及同事們監(jiān)督。
一、年度回顧
回顧19年，通過一年的工作與學習，工作能力都有了一定的提高。特別是玉米種子鹽溶蛋白電泳純度試驗技術有了更大的進步，做出的膠片在分辨種子的一致性上清晰、準確。自19年9月份到過去的19年，按照總公司領導的總體安排，我走上了種子化驗員的崗位，主要負責種子芽率、水分、純度及扦樣等方面的工作。我深知，不管在什么崗位上，我都要努力做到為各級領導、各業(yè)務部門和種子事業(yè)當好服務員。一年來，我主要從三個方面實踐著自己的理念，力爭做到更好、更強、更到位。下面，我就一年來的工作情況向各級領導作個簡要匯報。
1、努力學習，全面提高自身素質
質檢室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高技能。為達到這一要求，我十分注重學習，基本上做到“日讀一萬字，月學一本書”。一年來，以飽滿的思想熱情投入到實際工作中去。以實際行動努力實踐建設社會主義和諧社會，使這巨大的精神力量轉化為我飽滿的工作熱情和工作干勁。積極的配合業(yè)務部門和加工廠的工作。與他們一起探討解決種子脫戎包衣后的芽率低等問題。
2、努力工作，順利完成各項任務
一年來，面對非專業(yè)學習的種子質檢工作，工作起來難度較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，共計芽率試驗120余次，水份試驗32次，純度試驗4次（未出正式報告）。根據領導要求，在每進一批種子時，依照扦樣標準，都扦一次樣，芽率、水分、純度都依次做一遍。依照各業(yè)務部門申請，及時認真地完成了對庫存種子、自繁新種子、外購種子的發(fā)芽、水分和純度的檢驗工作。
在做好室內檢驗的同時，還系統(tǒng)的學習了田間檢驗，協(xié)助胡季斌主任對齊河姜屯育種基地進行了田檢。在棉花種子成熟時，還同質檢室全體人員一起去現場收購，扦樣、封樣，共計三次。
在倪鋒同志整理玉米材料期間，經常抽空幫忙拷種、裝袋、排序等工作；還利用試驗過程中的空閑時間，幫助陳劍同志對棉花小材料進行脫戎、拷種、裝袋、裝箱等。
在完成本職工作之余，在加工廠人手不夠時，還時常臨時幫忙，協(xié)助完成了棉花種子脫戎包衣加工前的拆袋、包裝等工作。還參與了貯運部對棉花種子脫戎前的涼曬工作（主要指齊河姜屯生產的第一批棉種）。
3、日常生活，工作態(tài)度積極端正。
一年來，我能自覺遵守總公司的各項規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動請假，尊重領導、團結同事，待人真誠，任勞任怨。努力做到了:一是按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的種子化驗員。二是用制度自律。我嚴格按總公司制定的各項制度辦事。在經濟開支方面，堅決做到先請示后行動，不搞先斬后奏。對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同質檢室其他同事的工作協(xié)調上，做到互相理解、互幫互學、真誠相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質檢室全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。
二、存在的主要問題
回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。這表現主要是:第一，在工作中由于專業(yè)知識較少，經驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單；看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。第二，要進一步加強種子檢驗工作的計劃性、系統(tǒng)性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。第三，在電泳試驗上，技術還未完全掌握成熟，現只能判斷種子的一致性，對玉米雜交種子的父母本純度分析還有待于進一步提高。第四，在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項種子的檢驗技能。
三、XX年的工作規(guī)劃
在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作和管理方面的經驗，借鑒好的工作方法；同時在業(yè)余時間努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
我想我應努力做到:第一，根據領導要求，加強學習，盡快把種子電泳試驗技術掌握成熟；第二，拓寬專業(yè)知識面，參加各類種子檢驗員資格培訓和考試，盡快使自己成為一名合格的種子化驗員；第三，認真學習執(zhí)行《種子質量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時任務，并能認真及時地完成；第四，對檢驗儀器要正確操作，做到及時用及時清理、及時登記，做好日常維護工作；第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關種子法規(guī)，要從政治思想、業(yè)務知識上加倍努力學習，提高理論水平和法律意識。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做的自己！
以上是我的述職報告，不當之處，敬請大家批評指正！
深刻的認識到化驗室工作的特殊性，可能一時的疏忽就會給公司造成極大的損失，因此，細心嚴謹是我們化驗員應具備的素質。在領導和幾位師傅的細心教導下，我學會了對煤、焦炭、化產品等樣品的分析過程、測定、基本工作流程和各電器的使用方法。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編整理的“20xx年化驗室員工工作述職報告文本”，希望對大家有所幫助。
員工工作述職報告8
尊敬的領導：
您好!
時光轉瞬即逝，不知不覺來到企業(yè)已經一年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為企業(yè)的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到企業(yè)的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到企業(yè)的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于__回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，雙十一的當月處理的交接數據達到了__個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業(yè)領導的期望。為了更好的完成本職工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作述職如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業(yè)的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用__文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的`就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉企業(yè)產品和產品相關知識
企業(yè)作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新換代是非常快的，作為企業(yè)客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。企業(yè)幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之企業(yè)的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。企業(yè)的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數。
企業(yè)也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加企業(yè)的培訓，但是領導的指導和關懷下，我有信心做得更好。
此致
敬禮!
員工工作述職報告9
我到機場今天正好是四個月，這短短的四個月，卻對我產生了比較深遠的影響，我是個小年輕，第一次踏入社會，抱著新鮮不服輸的態(tài)度，年輕氣盛。但是我卻很幸運，因為我遇到了這么多高素質、高品德的好領導和好同事，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個月里學到了很多東西。
我現將這四個月的工作學習情況跟大家匯報一下：
剛來機場，跟李佳學習起降費的收入，他讓我從基礎學習，一點兒一點兒接觸、熟悉機場收入的整個程序，同時培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識，尋找沒有最好只有更好的統(tǒng)計方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿慈愛的關懷和寬容，讓我從一個對機場陌生的.人變成了現在對機場逐漸熟悉的人！當然，還需要更多的了解學習與進步！希望李佳老師永遠一如既往，不吝賜教！領導與同事對我這樣一個剛踏入社會的年輕人，都給予了不同程度的關懷和幫助，比如各位領導對我生活上的噓寒問暖，沒有電視給我們要的電視，各位同事對我工作過程中遇到問題的用心解答，還有劉科長，王科長無私的幫助，大偉都很感動，我更希望自己快快成長起來，力爭做一個對機場對大家有用的人！回報社會、回報機場、回報大家！
在前面工作中，完成了對民航下發(fā)舊文件和新文件的學習與理解，可以勝任新規(guī)定下機場收入改革的新要求新局面，在接下來的工作中，我將一如既往、奮發(fā)向上，以大家的利益為出發(fā)點，保持年輕人的沖勁，將起降收入做好！工作思路如下：
1.加強與特車隊、安檢的聯系，保持機號表更新一致。
2.深入學習了解機場財會的整個程序，整個思路，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦！爭取早日找到領導所提到的改進之法！
3.機場收入方面，加強與各個航空公司的聯系，建立機場與航空公司之間的交情！及時催帳、入帳！收入是基礎之一，必須用更多的心力在這方面。
4.利用工作之余加強與財會有關法律方面的學習與探討，提高自己的綜合素質！
5.五號之前報重點稅、報稅，寫收入分析，每個季度需將重點稅源分析發(fā)給稅務局。15號之前，打發(fā)票，盡快將起降費寄出。15到30號訂憑證、訂起降費匯總表、催款、整理應收帳款。25-26號找實業(yè)公司詢問停車場收入并入賬。
最后，我一定將自己負責的各項事務擔起來，在最短的時間內提高自己的業(yè)務水平！用心學習！請領導放心！
員工工作述職報告10
尊敬的公司領導：
首先感謝公司為我提供了施展個人能力的平臺和空間，并同時向你們長期以來在工作和生活上對我孜孜以求的鼎力支持和關心厚愛表示由衷的敬意和感謝!
我自入職以來，在公司良好發(fā)展氛圍和優(yōu)秀企業(yè)文化的感召下，從簡單的事務性工作的處理到逐漸接手和適應復雜工作的.應對，離不開各級領導的信任和栽培，也離不開各位同事的積極支持和熱心幫助。我能順利為公司管理團隊所接受并成為其中一員，并且在職業(yè)生涯規(guī)劃和成長的過程中體現我自身的價值，既是我最大的心愿，也是與公司攜手共同發(fā)展的結果。
我以感恩的心態(tài)來看待工作和生活，同時我也認為，付出才能獲得回報，勤勞才能換來成果。我作為一個財務工作者，每天都要處理大量復雜枯燥的數字和報表，為了保證工作質量，不因失誤給公司造成不必要的損失，我始終以對公司、對自己高度負責的姿態(tài)保持了一個財務人員所應具備的謙虛、謹慎、細致的良好工作作風和職業(yè)道德準則。自xxxx年xx月以來，在上級領導的安排下，我接手了xx公司總賬會計、xx公司總賬會計、xx有限公司會計及出納和xx有限公司統(tǒng)計的工作，盡管日常工作比較繁忙瑣碎，占用了很多的時間，但我仍然經受住了細節(jié)的考驗，保持了足夠的耐心，圓滿周到的處理好了各方面的工作，收獲了職業(yè)生涯的一筆財富——經驗。
xxxx年xx月xx日，入職xx有限公司，擔任xx有限公司負責xx公司、xx有限公司材料收、付、存賬務處理，編制會計憑證，登記賬簿，編制報表。以及北xx司每月按時完成增值稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、印花稅申報繳納，稅務資料存檔等工作。
20xx年1月1日，接管xx統(tǒng)計，負責每月按時申報統(tǒng)計報表。
20xx年1月1日，接管xx公司總賬會計，負責編制會計憑證，登記賬簿，編制報表;每月按時完成增值稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、印花稅申報繳納，稅務資料存檔等工作。
我希望我辛勤的付出能得到公司和領導的重視與肯定，再次向各位領導表達最誠摯的敬意和感謝。
員工工作述職報告11
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xx，是xxxx二部的部長。我從xx年2月份加入xxxx公司轉眼間已有11個月了。在公司各級領導的大力扶持和幫助下，部門從無到有。在xx年實現總銷量xxxx元，毛利xx元，回款率147.57%。
在這里我非常感謝其間對部門給予過建議及幫助的人。正因為有了大家的關心與幫助部門才有今天的成績。當然這個成績并沒有達到預期的期望，但我有信心在這樣的一個團隊里越做越好，我也為能夠加入xxxx公司并成為其中的一份子而感到無比的榮幸與自豪。
在這短暫而又充實的11個月里，有很多的經歷，是我之前從未有過的。還記得那是在2月份的時候，懷揣著創(chuàng)業(yè)夢想的我來到xxxx公司。第一次見到xx總，那時他給我的第一感覺就是：希望。因為敖總向我描述了xxxx公司這些年來的發(fā)展和xx公司的未來，以及新部門股份合作制的經營模式，使我心中充滿了希望。在接下來的日子里我通過朋友介紹，網絡聯系等方法先后在2個月里接洽了20多個廠家，并選擇了其中的3家進行合作（廣東同德、上海信宜、云南曲靖）。但由于品種較少，后面有陸續(xù)和修正堂、恒山中藥、廣東羅浮山、江西草珊瑚、葵花藥業(yè)開展了業(yè)務來往。并制定出臺了otc產品的銷售方案，但在連續(xù)2個月的市場推廣階段發(fā)現部門產品不完善、結構也不合理，所制定的銷售方案在大部分地區(qū)很難落實下去。原因在于當初設定尋找合作客戶的范圍都相對較為集中在公司現有普藥業(yè)務員了。而公司普藥業(yè)務員又大多沒有這個時間和精力去做終端工作。也有少數業(yè)務員認可這種模式，也有這樣的時間和精力的和部門簽訂合作協(xié)議，并且業(yè)務做的也挺好。可是像這樣的業(yè)務員太少，難以達到廠家對我們的銷售要求，最后只能與廠家終止合作消化庫存。那時我在想：部門所做的事并不符合大多數業(yè)務員的需求，所以沒成，那他們的需求在哪？是什么？后來我發(fā)現：并不是業(yè)務員的問題而是我的問題，我沒能準確的分析市場的需求才導致產品的滯銷。還有就是：“人”！當時部門只有我和一名文員兩個人，很多的事情更本就無暇顧及。其實現在看來我當時太急了，急于找品種，而忽視了市場的實際需求的了解。而最初的團隊組建也沒有規(guī)劃好，人員難以到位。
再后來我在武漢藥交會上找到了某某品種，那時就不再急于跟廠家談。而是拿著品種找中藥部的同事詢問中藥的銷售模式，上網查找相關的資訊，打電話給公司做中藥的業(yè)務員了解市場行情。大概前后花了4天的時間，第5天我拿著產品資料找到xx總，看著他思路清晰的分析和判斷，當時我就折服了。后來我就有事沒事就跑的去找敖總，總覺得他是個充滿智慧的人，想盡可能多地吸取敖總的智慧來提高自己。為了這個品種我同xx總一起去了趟廣州，到全國總經銷那里做深入了解，還去了趟湖南長沙了解這個品種在湖南的銷售情況及他們與廠家的合作細節(jié)。這樣深入的市場調查雖然花了些時間和精力，但使我們的采購成本降低了5%，首批提貨量更是降低了45%，可以說是大豐收。
與此同時部門人員也進行了及時的`補充，現已增加了2名市場推廣員，xx年準備再招8名。實現省內各地市全覆蓋，在招聘人員要求上，重點放在新人做事態(tài)度和執(zhí)行力。因為一個人的先天的秉性很重要，而后天的技能是可以通過學習來完善的。就算他們現在沒有什么業(yè)務能力也不要緊，這些是可以教的，只要團隊里面的人態(tài)度好，執(zhí)行力好。要他們做的事，都能很認真地去完成。不懂的地方都會很努力的去學習。那我相信在公司正確的領導下，這個團隊用不了多久將會是一個非常了不起的團隊。一定能夠為公司錦上添花。
美國前總統(tǒng)林肯說過這樣一句話：“我們生在這個國家里，不要想著國家能給我們什么，我們應時刻想著你為這個國家貢獻了什么”。同樣加入了xx這個大家庭，我也應想著能為xxxx做些什么，如何在xxxx這個平臺實現自己的人生價值，為九州的發(fā)展增磚添瓦。只有九州變的更強大，我們才能走的更遠。
一年的工作即將畫上圓滿的句號，我也深刻總結了自己在這一年工作中的得與失，同時我也對來年的工作做了詳細的計劃。
1、鞏固otc二部的組織框架建設，做到省內一人一地專人負責制，并著力提高員工工作效率。
2、加大市場的開發(fā)力度，完善市場操作模式，建立醫(yī)院渠道分銷網絡。
3、加強和加大各醫(yī)藥公司產品調撥，發(fā)展聯盟合作模式。實現共贏，聯盟公司目標5家。
4、醫(yī)院網絡通路建設，xx年將加大銷售隊伍建設，銷售人員從2個增加至8個。
5、控制好銷售隊伍的費用，保證部門利潤的最大化。6清理滯銷品種、清理遺留的問題，配合公司的新版gsp。
我相信在公司各位領導與同事們的關懷下，我們otc二部一定會做的更好。喊破嗓子也不如甩開膀子，我們會用實際行動和優(yōu)異的業(yè)績來回報公司！
員工工作述職報告12
尊敬的領導：
今年以來，作為銷區(qū)經理，我能夠認真履行職責，團結帶領xxxx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在xxxx廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。
通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用假期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下功夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的.重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。
同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結�？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為
客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。
四、一年來的工作體會和今后努力方向
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。
在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮！
述職人：xxxxxx
20xx年xx月xx日
員工工作述職報告13
本人自1993年入伍以來，從事滅火救援工作十余年，積累了一定的理論知識和實踐經驗。期間曾就讀過全日制昆明消防指揮學校防火管理專業(yè)中專、函授制武警學院消防管理專業(yè)大專和利用業(yè)余時間研讀相關滅火救援理論書籍，參加過數千次滅火救援工作，現就本人對滅火救援的認識和工作情況述職
一、加強理論知識學習，打下良好理論基礎
入伍十余年來，我深知滅火救援理論知識基礎地位的重要性，注意加強消防業(yè)務理論知識的學習和積累。中專畢業(yè)之后，為提高我的滅火救援技術理論，1999年參加武警學院大專函授招生考試并被錄取，在三年的大專函授學習中，系統(tǒng)學習了滅火救援技術理論知識，順利完成學業(yè)獲得大專學歷文憑。日常工作中，我注意對業(yè)務理論的學習和積累，時常對《消防滅火救援》、《滅火撲救研討資料匯編》、《國內外典型火災戰(zhàn)例》、《危險化學品應急處置手冊》、《特種火災撲救和搶險救援》等書進行自學，作讀書筆記3萬余字，為滅火救援打下良好的理論基礎。
二、嚴格落實執(zhí)勤備戰(zhàn)，充分做好滅火救援的準備
根據上級和中隊的《執(zhí)勤業(yè)務訓練計劃》、《崗位練兵實施方案》、《大練兵實施方案》的要求，結合中隊實際，以 “練為戰(zhàn)”為指導，立足中隊現有裝備，立足責任區(qū)、立足人員崗位、立足務實創(chuàng)新的思維，積極開闊思路，抓準著力點，積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓練任務的同時，研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓練項目。并從豐富官兵業(yè)務理論水平入手，先后組織中隊人員學習了《消防滅火救援》、《執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《消防法》、《特勤業(yè)務訓練》、《執(zhí)勤中隊訓練》等業(yè)務書籍，堅持集中授課，通過學習很大程度上提高了官兵的理論水平。此外，針對各地發(fā)生的化學災害事故和典型火災案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析，編寫了關于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料，根據中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程，使戰(zhàn)例研討轉變成一種技能。根據保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的“六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓練，達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度，充分做好救援準備。
三、靈活運用戰(zhàn)略戰(zhàn)術，發(fā)揮救援力量的效益
現代火災多為工業(yè)和民用建筑的工程火災，能源、交通火災等，這些火災可能是多種物體等燃燒爆炸共存，重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴重污染和惡性的火災并發(fā)，火勢兇猛，蔓延的速度非�？�，很容易形成立體、縱深、全方位的區(qū)域性火災。這些火災的撲救難度大，采取的戰(zhàn)術、技術復雜多變，對消防官兵來說都是嚴峻的考驗，應用技術的改革刻不容緩，對此，我深深體會。十多年來，我所參加的數千次滅火搶險救災當中，基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術要領并完成好戰(zhàn)斗任務的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災等，能遵循基本處置程序，及時消除災害，防止事故擴大，這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術和技術，堅決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”的指導思想和堅持救人術、技術，才能在未來的“戰(zhàn)場”上戰(zhàn)無不勝。在多年來參加的搶險救援中，由本人負責指揮的和參與指揮的戰(zhàn)斗，都進行了戰(zhàn)評總結，并能夠在每次總結中得到經驗和教訓。
在多年的'滅火救援工作中，我積累了一定的戰(zhàn)術技術經驗，但面對現代火災形勢的復雜化和多樣化，本人深感遠遠不夠，在今后的工作和學習中，我將加倍努力學習，提高滅火救援能力，適應新形勢下的工作需要。一是深化學習業(yè)務理論，因為業(yè)務理論滅火戰(zhàn)斗成功，杜絕失誤的根本保證，也是適應新形勢，增強部隊戰(zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓練，堅持練為戰(zhàn)原則，縮短訓練和實戰(zhàn)的距離，提高快速反應能力、臨場應變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓練和管理，消防裝備是部隊作戰(zhàn)的物質基礎，必須按照有關規(guī)定進行保養(yǎng)維護，經常熟悉和訓練所配備的各種器材裝備，做到人與裝備的最佳結合，最大限度發(fā)揮救援力量的效益。
員工工作述職報告14
尊敬的公司領導、各位同事：
我叫XX，于XX年10月應聘到公司合約部，任土建預算工程師工作，至今已經兩個多月了，與各位相處的時間雖然短暫，但這段時間的體會卻是深刻的，今天向各位作XX年的述職報告，內心緊張又激動。
在這這段時間內我主要負責三區(qū)盤點和一區(qū)結算工作：
三區(qū)盤點工作主要是到現場和施工方一起認定工程到底施工到什么程度，然后記錄下來，雙方簽字確認，這項工作雖然不難，但需要每個房間逐一查看，每個角落都要看到，如果施工方這項工作沒有做或沒有做完，我們當時沒有記錄，最后落在書面上就會是施工方已經完成這項工作，這樣公司就會蒙受損失，所以需要我們非常細心，每一項工作內容都不能落下。
一區(qū)的結算工作在我來之前，我的前任已經和施工方對過數次，應該是從XX年就開始了，對方的結算也報過好幾版，但一直沒有得出一個結果。
經理在交給我這項工作時給了我很多資料，并告訴我前任已經對過很多回，大部分工程量已經雙方簽字確認，我當時的想法就是覺得這個工作并不難。
但仔細看過資料后發(fā)現，遠沒有表面看上去那么簡單，首先是以前對過的項目并沒有簽字確認，哪些是雙方認可的，哪些是有爭議的都沒有書面的文字認定，再有就是施工方報送的結算資料中很多工程量與我方資料里的工程量并不一致，甚至于占很大比重的砼工程無論是從調差方式還是工程量上都和施工方完全不同，這樣問題就出現了：這個結算到底對到哪兒了？結算工作進行到什么程度？下一步要從哪里開始？這些都因沒有當事人交底而無法得知了。為了不使公司利益從我這一環(huán)節(jié)中受到損失，我只有從頭做起，自己親自做過的工作才會心中有數。
記得最初來公司的那段日子，因為一來就開始對帳，對合同協(xié)議什么的都不太熟悉，所以我每天和施工方對帳后就馬上整理當天對過的項目，檢查有沒有失誤的.地方，對于雙方存在的爭議看能不能找到更有力的依據說服對方，然后還要準備第二天核對的項目，象這種雙方都不了解以前工作的情況下，施工方是占主動的，因為他們肯定不會少報，而我要往下減量就得給他一個理由，要有依據，如果我有所遺漏就會給公司造成不應該的損失，所以就要求我必須弄明白到底哪些是合同內可以給的，哪些是不能給的。
每看結算時我都會提出很多問題：這個量是哪來的？為什么施工方這么報？我前任為什么這樣審？哪樣更切合合同精神？問題真是太多太多…而每一個問題我都要查閱很多資料、然后加以分析后才能得出答案。查閱資料也是一件很頭疼的事情，雖然整個工程只有幾萬平米，洽商單卻有一大本，足有幾百份，又涉及幾十棟單項工程，所以每算一個項目不光要翻厚厚的聯系單，還要在電腦上打開幾十個文件，一個數一個數的對，就這樣預算、結算、合同、聯系單對應著看，每天都特別累，眼睛都看得發(fā)脹，腦子還要一直的思考，但卻不能停下來，因為我必須以最快的速度熟悉這個工程，弄清結算的來攏去脈，這樣在和施工方對量時才會有理有據，才能令對方信服。在逐漸對公司簽過的合同、協(xié)議及結算思路理順后，我開始由被動變得主動，到最后對砼調價時施工方都在抱怨他們報得太亂，他自己都不明所以，我當時心里特別安慰：工作真是沒白做�。�
通過這一段時間的工作，我的業(yè)務水平也得到了很大的提高，做到了由乙方到甲方角色的轉變，考慮問題的角度也更加全面了，我從每一個人身上都學到很多東西，包括我的同事、我的部門經理、我的對手、甚至于從前任留下的資料都能學到很多，這些資料是歷任預算員總結的精華，能夠領悟其中的道理就象是讀了一本專業(yè)書，從中受益匪淺，使我真切地感受到什么叫“三人行，必有我?guī)煛�，那就是只要你用心，每個人都有值得我們學習的地方，甚至于一份資料都有可能成為我們的老師。
述職人：xx
20xx年x月x日
員工工作述職報告15
我在輸氣隊擔任技術員職務，主要分管全隊的生產運行工作。
20xx年是不平凡的一年，隨著油田公司天然氣業(yè)務的不斷擴大，我隊也得到了長足的發(fā)展，在去年基礎上，全年新增計量點1個，新建分輸站1座，擴建和施工改造站場4座，新增長輸管線75公里，天然氣用戶數量由原來的20家增加到現在的30多家，全隊員工數量也由去年的48人增加到現在的65人。在這一年里，全隊人員克服各種困難，頑強拼搏，圓滿的完成了各項生產任務，我能做為其中的一員，深感驕傲和自豪。
一、針對這一年施工項目較多、生產任務繁重的特點，我主要開展了以下幾個方面工作：
1、 配合相關部門，完善計量管理，確保規(guī)范運作
計量工作是我隊生產運行中重要組成部分，是我隊員工每天所從事的最主要工作內容之一。一年以來，我隊所管轄的天然氣用戶數量不斷增加，對計量工作也提出了新的要求，我隊在公司銷售管理站的指導之下，針對不同用戶，采取規(guī)范計量數據，加強計量管理。松原分輸站成立調度崗，其他三個分輸站每小時都向松原站報量，松原站通過天然氣網絡數據傳輸系統(tǒng)每小時準時上傳計量數據，并在9月投用了長嶺至松原，松原至電廠長輸管線的計量流程。同時，完善儀表硬件設施，采用自動化手段遠傳記錄數據、發(fā)現儀表故障，及時通知研究所專業(yè)人員進行恢復和處理，盡最大努力減輕員工工作強度，減少計量誤差。
2、加強基礎管理工作，提高員工技術水平，確保生產高效運行
從今年5月份開始，我正式接手輸氣隊基礎資料工作，在分管的工作中，我重新編寫了四個天然氣分輸站的工藝流程圖以及新編制了操作規(guī)程3項，逐步完善了站場設施檔案和長輸管線檔案，并用它們來指導今后的生產管理工作。09年11月27日，我跟隨廠家專業(yè)人員奔赴長嶺分輸站色譜分析小屋，在專業(yè)人員的指導和實際操作中，經過兩天一夜的努力，終于學會了色譜組態(tài)軟件的操作和重新標定標準氣體的流程，并編寫了操作規(guī)程。在以后分析天然氣組分工作中，能保證做到快捷和準確。
隨著天然氣業(yè)務不斷擴大，我隊新增加了崗位操作人員，為了使新上崗人員盡快適應崗位生產需要，我們重點加強了對新來人員的培訓力度，精心安排授課內容，深入現場，教會他們學習輸氣設備的操作方法、工藝流程等內容，并組織進行考試，快速提高新進人員的業(yè)務能力、安全意識以及應對突發(fā)事故的處理能力.
針對冬季生產運行特點，天然氣管線容易發(fā)生堵凍的實際問題，我們制定了《天然氣冬季安全生產措施》，并嚴格執(zhí)行。從10月13日至11月5日近一個月的時間里，我們配合生產科陸續(xù)對5條天然氣長輸管線進行清管作業(yè)。紅木1站至松原325管線是09年7月9日投產，所以我們進行了兩次通球清管作業(yè)，而前大至松原323管線投產1年半以來從未完整的做到通球清管作業(yè)，在公司領導以及隊部員工的努力下，經過3次通球和更換了8米長的變形管線以后，于11月5日，成功完成了清管作業(yè)，為系統(tǒng)的冬季運行打下了較好的'基礎。進入冬季以后，由于長嶺至松原457高壓管線摻輸濕氣，管線壓力過高，水分析出后松原站過濾器出現嚴重凍堵情況，全隊干部和松原站員工以及各站站長齊心合力，日夜堅守，經過半個月不懈努力終于有效的降低了發(fā)生堵凍的風險，確保輸氣生產高效運行。
二、未完成工作及不足之處
通過這一年的工作生活，有收獲也有體會，也從中積累了經驗，但還存在很多不足之處，希望大家給予批評和幫助。例如：
缺乏開拓創(chuàng)新精神，工作方式按部就班，處理突發(fā)事件能力不足，工作經驗積累得還遠遠不夠。今后應更加努力的投入到實踐工作中去，大膽嘗試新思路、新方法。
總之，這一年來的工作收獲頗豐，成績是有的，這些成績的取得，與領導的指導和管理是分不開的，也是全隊員工共同努力的結果。在今后的工作中，我決心與隊班子成員一道，與全體員工一道，迎接新的挑戰(zhàn)，經受新的考驗，努力全面完成20xx年的各項任務和指標，繼續(xù)為全體員工做好事、做實事，絕不辜負大家對我的期望!
謝謝大家!
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