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輸贏讀后感（通用16篇）
當閱讀完一本名著后，大家心中一定有很多感想，何不靜下心來寫寫讀后感呢？那么你真的懂得怎么寫讀后感嗎？下面是小編整理的輸贏讀后感（通用16篇），歡迎大家分享。
輸贏讀后感 1
和我大部分讀過的小說一樣，《輸贏》是一本不錯的書。不錯與好之間有一個差距，這個差距在我看就是結(jié)尾的好壞。
許多小說的故事主線絕對清晰，情節(jié)甚是曲折，但依然改變不了它只是一本不錯的書這個事實。大凡寫小說的人忍耐力都不大夠，用自己設計的情節(jié)將自己套牢其中，難以自拔，為了及時交付，只好虎頭蛇尾地草草結(jié)束。結(jié)尾適當留白，給讀者活動活動大腦是對的，但過于潦草就顯得作者不大負職責了。遺憾總是會有，但這仍是一本不錯的書。
尤其是一些片段值得一些人學習借鑒:
1、仔細思考決策層、管理層、操作層的領(lǐng)導方向與制約關(guān)聯(lián)。如何控制部門之內(nèi)“小部門”的出現(xiàn)；
2、催龍六式對于大客戶銷售的應用及典型案例的穿插；
3、大家互堅信任、做為領(lǐng)導要善于用人，管理團隊，提高其斗志，下屬要善于主動做事情，而不是靠欺騙；。
4、對工作與生活的態(tài)度，對人生的看法，每個典型人物的刻畫都相當?shù)轿弧?/p>
“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的'精彩過程。我那是只思考行為是否有利于達成結(jié)果，卻不管是否喜愛這個過程，即使不喜愛也強迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸。”——方威�！爱斘也辉贋檩敹纯�，不再為贏而快樂的時候，我就能夠從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過程。我難以擺脫結(jié)果，但是能夠控制對待結(jié)果的態(tài)度。這樣就能夠擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過程了�！�
輸贏讀后感 2
來公司上班已經(jīng)十來天了，公司每人發(fā)了一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。
煎熬了幾夜，最終讀完了《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書經(jīng)過一個精彩的案例體現(xiàn)了銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說以兩大夸國企業(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭、團隊建設、業(yè)務攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當代社會狀況下業(yè)務銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場如戰(zhàn)場，銷售是現(xiàn)實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業(yè)，因為在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場上，一場勝利的戰(zhàn)爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業(yè)的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自我的悟性和一點經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，經(jīng)過閱讀此書，方知自我為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才能夠成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構(gòu)成了成功的六個關(guān)鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方能夠縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。
書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自我的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情景下，方威仍然毫不放棄，尋找機會，最終徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最終。雖然不是每個人都能夠遇到國家總理，但他不到最終一刻決不放棄的心態(tài)永遠值得我們學習。
在我國現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎樣完善，以及存在各種各樣的.行業(yè)潛規(guī)則的情景下，無論你怎樣會推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因為左右結(jié)果的人和因素太多了。所以，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現(xiàn)實情景中，她的業(yè)務流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，必須會成為一名所向披靡的銷售精英。
輸贏讀后感 3
輸贏按照倒敘的寫作方式，講述了銷售的技巧及人生觀。其中，貫穿一、二部的“摧龍八式”的銷售技巧讓我對銷售的理解有了一個正確、系統(tǒng)的理解。我在今年給自己定下來一個要求就是，每讀完一本書，每讀完一遍都希望做一個總結(jié)。希望通過寫讀后感來完善自己的認識，提高自己的工作能力。在今年給自己交合格的成績單。輸贏我從銷售，人生觀兩個層面來說明自己的理解。
銷售理解：
建立信任、發(fā)掘需求、立項、設計、呈現(xiàn)價值、贏取承諾、管理期望、回收賬款，是本書闡述銷售的中心。輸贏全集共通過兩個項目來說明銷售的方法。我通過“摧龍八式”方式，來衡量自己在銷售過程中的不足。的確，建立信任就會使我們投入很大的.時間、精力、金錢、建立信任就是與人打交道，將項目的重要關(guān)鍵人物發(fā)展成為你的幫手、內(nèi)線、合作伙伴。前提是你要了解甲方的組成結(jié)構(gòu)、人員職務、聯(lián)系方式、人員性格、喜好等。從認識、互動、私交、同盟，這里充滿了利益交換，對于現(xiàn)在的社會沒有利益的綁定，同盟又會堅持多久呢？其次，發(fā)掘需求的前提就是作為銷售，我們不能夠把自己當做買東西的一方，而是站在甲方的角度，通過自己對于產(chǎn)品的專業(yè)認來幫助甲方找出更多的問題及痛點，體現(xiàn)自己的價值。這點又有多少銷售可以做到呢？文中也講到了買李子的故事。想想在這個社會中，只要你肯動腦，起碼可以保證不會餓死。銷售的核心是把產(chǎn)品，服務賣出去。再次過程中，分析、抓住痛點、解決問題、完美服務，才是銷售有價值的地方。周銳的冷靜、分析、保守，駱伽的善談、靈活的手段、果敢。二者彼此彌補對方的不足及被完善自己特點。要我知道商戰(zhàn)不是一個人的舞臺而是一群為志同道合聯(lián)盟者戰(zhàn)場。
人生觀理解：
我是在一個很偶然的機會先看輸贏二，讓我對銷售恍然未覺的有了一個很系統(tǒng)的認識。也許我在做銷售的過程中，不喝酒，專注于產(chǎn)品本身屬性有點類似于周銳吧。輸贏一，里面加入了對輸贏的理解，看到駱伽和周銳分開、再到周銳團隊擊沉駱伽、駱伽與周銳的道別。也要我重新審視了自己工作這幾年的目的。輸贏給出了自己的人生觀，重在博弈輸贏的過程而非結(jié)果。但是如果一個很需要資金的創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，有多少企業(yè)可以選擇前者，又有多少人可以看到結(jié)尾。現(xiàn)在又有多少企業(yè)在銷售博弈的過程中沒有送給所謂的“幫忙費”呢？自己周圍也有很多的外企朋友，從交流過程中也了解到，沒有一個清清白白，因為他們的目標客戶都是一類人，中國人。也許這就是中國的國情。希望自己也在今年的業(yè)務當中，學會更多的知識，結(jié)實更多的朋友。希望自己少做違規(guī)的事情。
輸贏讀后感 4
讀完付遙的小說《輸贏》，掩卷唏噓心情久久不能平靜。誠如編者所言，這是一部驚心動魄的銷售小說，催人淚下的情感大戲。作為一般讀者看到的是為了贏得一個大訂單，敵我雙方展開復雜和精心動魄的較量，在這個較量的過程中，親情友情愛情錯綜交織，最后正義戰(zhàn)勝邪惡公理得到伸張的一個精彩的故事。作為一名銷售人員看到則是，炮火連天的銷售戰(zhàn)場上怎樣不畏艱險沖鋒陷陣，運用各種銷售技巧，最終克敵制勝絕處逢生的一個商場作戰(zhàn)經(jīng)典實例。
在這個故事當中，捷科公司的銷售人員方威是關(guān)鍵人物，沒有他捷科公司就不可能戰(zhàn)勝惠康公司，而周銳領(lǐng)導的團隊就會土崩瓦解，周銳按照規(guī)則也必須離開捷科。是他左右了很多人的命運，包括惠康公司的駱伽，經(jīng)信銀行的劉豐行長，空中小姐趙穎和趙穎的未婚夫劉國峰，甚至是他的老板陳明凱。方威逆轉(zhuǎn)敗局甚至把局勢攪得的翻天覆地，方威揭露了一個驚天大案，而他只是一個沒有任何背景普通的銷售員。這個人既令人佩服，又令人嘆惋，他身上有一種魔力，讓我癡迷的同時，不禁想探個究竟。
方威的出場也帶著他鮮明的個性，周銳帶領(lǐng)的上海團隊完成了季度銷售目標，周銳很絕，獎勵他們竟然從一場當眾請他們洗腳開始，他們之中有的詫異，有的忸怩，且看方威“從隊伍當中站出一個身材高大的小伙子，他跨上講臺，不客氣地直接坐在沙發(fā)上，脫掉皮鞋‘普通’一聲將雙腳放進木桶�！敝茕J眼中的方威是，“他沖勁十足，只要發(fā)現(xiàn)銷售機會就會像豹子發(fā)現(xiàn)獵物一樣迅速撲上去。”
所以稱方威是一個天生的銷售員一點不為過，他與生俱來的優(yōu)點就是勇氣。這是一個銷售人員的基本素質(zhì)，商場如戰(zhàn)場，稍一膽怯，稍一猶豫就會被敵人占了先機，一個個銷售機會就是這樣被錯失。同時，勇氣也代表自信，不論在怎樣的場合，遇到怎樣高級別的領(lǐng)導和行業(yè)里的專家，都敢于表達自己的觀點，堅持自己的立場。所以，方威的第一特點就是具備天不怕地不怕的勇氣。
周銳敢于把經(jīng)信銀行這單生意交給方威就是看中了他這種勇氣。此時周銳的團隊在北京面臨的是非常不利的處境。就外部環(huán)境來說，經(jīng)信銀行一直是惠康公司的陣地，而且，他們在經(jīng)信的內(nèi)部一直有著深厚的人脈關(guān)系。而自己這邊除了肖蕓和經(jīng)信銀行信息中心的工程師陳剛有一層同學關(guān)系知道一些內(nèi)部消息之外，就沒有再深得關(guān)系了。而且時間緊迫沒有過多的時間來運籌帷幄了。在捷科公司內(nèi)部，周銳受到排擠，只給了極少的銷售人員。在這種腹背受敵的不利的情況下，可以說敗多勝少，希望渺茫。方威臨危受命，他是怎樣表現(xiàn)的.呢?
“他酷愛競爭，也知道競爭有輸有贏，也準備接受輸贏的懲罰和獎勵。這就像出生入死的將軍，面臨強大難以取勝的對手時，也要勇敢的大吼一聲向前沖去，向?qū)κ忠闳涣羷Γ词箲?zhàn)死疆場也要面帶微笑馬革裹尸。這就是銷售人員的宿命，既然選擇了這個職業(yè)，就如同選擇成為古代的戰(zhàn)士一樣，戰(zhàn)死疆場是每個戰(zhàn)士的一種歸宿和榮耀，軟弱、絕望和放棄只能使自己面臨奴役的失敗的命運�！狈酵褪沁@樣一種戰(zhàn)士的心態(tài)，投入到與惠康公司的競爭當中去的。
當他把從趙穎處獲得的劉豐的材料交給呂傳國的時候，他還沒有忘記交換條件，他甚至威脅他們?nèi)绻粠退桶巡牧辖唤o劉豐，面對著紀檢委，你說他膽大不膽大。直到見到總理，他雖然害怕，可是他極力壓下心中的膽怯，像見客戶一樣習慣地把手伸向總理，還抬頭看著總理大聲說道：“總理好。”就連呂傳國也下了一跳，我們讀者何嘗不被嚇了一跳呢?捫心自問，在這種場合我自己能做出來嗎?恐怕魂兒都被嚇倒爪哇國去了。接著更精彩的一幕出現(xiàn)了，總理問他的時候，他還沒有忘記介紹自己是捷科公司的銷售員，看來銷售的理念已經(jīng)融化到他的血液之中了。最后他還沒有忘記自己的目標，向總理爭取到了一個公正招標的機會。他連總理都生磕下來了，可以說憑的是過人的膽量，而不是技巧。
方威的第二特點是他的執(zhí)著，他的百折不撓，越是覺得困難的事情，越要去挑戰(zhàn)，令人驚奇的是看似毫無希望的時候他總能夠絕處逢生。首先，他接手這個似乎是根本無法完成的任務，就連肖蕓他們一聽對手是駱伽，禁不住就先打了退堂鼓。這不僅沒有嚇住方威反而激發(fā)了他的斗志。就在發(fā)現(xiàn)駱伽居然能夠約出經(jīng)信銀行行長劉豐打高爾夫的時候，他沒有放棄。在劉豐推翻了一次評標的結(jié)果，發(fā)起二次招標的時候，方威也沒有放棄。
同樣，即便是劉豐立挺惠康公司不惜動用黨委會的名義的，致使黨委會做出了幾乎無法更改的決議的時候，所有的人包括周銳在內(nèi)都將要放棄的時候。方威卻覺得還有一絲希望，為了這一絲希望，他爭取的到了一周的時間，雖然他不知道利用這一周的時間他能做些什么，他是習慣性的不肯承認失敗。這就是方威，他扳倒了劉豐之后，經(jīng)信銀行的訂單似乎無限期的延期了，這幾乎是一個兩敗俱傷的結(jié)果。換了別人也就認了，可是方威不認輸，他要兌現(xiàn)他的承諾，在一周之內(nèi)獲得訂單，于是，他和紀檢委的人開始討價還價，最終在總理那里爭取到了一次難得的機會。
他一步步逼近自己的目標，無論前面有什么阻擋，這不正是一個優(yōu)秀的銷售員所需具備的品質(zhì)嗎?有一句話是簡單的真理“堅持到最后就是勝利”
以上是方威作為優(yōu)秀銷售員的基本品質(zhì)，但光有這些品質(zhì)遠遠不夠，他還具備高超銷售技巧，甚至還有非同一般的銷售手段，有時候到了不擇手段的地步。先不說，方威是如何的收集客戶的資料，不久他就把經(jīng)信銀行研究的通通透透，甚至這成了銀監(jiān)會呂傳國信賴他的理由，他比銀監(jiān)會掌握的資料還要詳盡。也不提他活學活用銷售技巧將趙穎身邊的何玲也發(fā)展成內(nèi)線，這樣趙穎的一舉一動就了如指掌了。方威成功的運用了銷售技巧結(jié)識了空中小姐趙穎，假想趙穎是客戶，趙穎的愛情是定單，那么方威是如何接近客戶，獲得訂單的呢?他天才的想象出一個托運小孩的方法，這個方法不僅能夠使他和趙穎有了一次交流機會，同時，也給后來的繼續(xù)交往埋下了伏筆，可謂高明。
他善于捕捉并挖掘客戶的需求，趙穎是一個年輕的女孩，她需要浪漫，需要刺激，這些方威都能給她，這是老實八交心地純良的劉國峰不具備的。方威祝福趙穎生日快樂的方式那么特別，竟然讓一個5、6歲的小男孩念他的生日賀卡“我愛你，就像老鼠愛大米”，趙穎覺得劉國峰永遠做不出讓自己這么驚喜地事情，接下來，他帶著趙穎去嘉年華玩足了一系列刺激有趣的游戲，逐步俘獲了趙穎那顆悸動的心。
但是，方威和趙穎注定沒有結(jié)果，因為趙穎其實需要的是一個能夠托付終生，靠的住的男人。這個人不是屢次打著愛的名義來欺騙過他的方威，而是那個曾經(jīng)富有現(xiàn)在貧窮，經(jīng)歷了變故對她矢志不渝的劉國峰。方威失敗了，敗的很慘，其實到了他還沒有明白，對一個女孩他真正的需求是什么。另一方面，方威追求的經(jīng)信銀行的訂單成功了嗎?作者留了一個尾巴給我們?nèi)セ匚叮覀兛梢宰鲞@樣一個設想，方威成功地拿到了訂單，一如他想要的那樣，他贏了，可是他也輸了，試想作為銷售員的他還能繼續(xù)在這個行當里干下去嗎?這個能把天捅個窟窿的人誰還敢與他打交道。
所幸作者沒有做這個假設。因為，結(jié)果已經(jīng)沒有意義了。最后，作者借方威之口作了一番關(guān)于過程與結(jié)果的形而上的思考，這也是每一個做銷售的人值得深思的事情。
輸贏讀后感 5
《輸贏》這部小說，里面最佩服的是周瑞作為頂尖銷售人員的能力和人格魅力。人生也許就是應該這樣，用實力和自信勇于拼博才能有所收獲。
結(jié)尾時
周：可是我為什么要沉迷于輸贏游戲之中呢？為什么一定要拼盡全力擊敗競爭對手，執(zhí)著于名利之中呢？
這真的有意義嗎？
周：那位釣魚的老人很開心，因為他在做開心的事情。我們千方百計不擇手段去贏。而并不管自己是否喜歡，咱們都成了輸贏的奴隸了。我們忽略了人生中真正重要的事情。
陳：那么你真的可以拋開輸贏嗎？沒有人會愿意成為失敗者。
周：我發(fā)現(xiàn)做真正喜歡的事情的時候，就不會在乎輸贏了。當我不為輸而痛苦，不為贏而快樂的時候，我就可以從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生。而不是為了結(jié)果而扭曲的人生。我難以擺脫結(jié)果，但是我還是可以控制對待結(jié)果的態(tài)度的。這樣就可以擺脫輸贏的`牽掛，專心領(lǐng)悟我人生的過程了。
陳：你真的能隨意做喜歡的事嗎？
你有的時候不能做喜歡的事，因為你只能去做你不得不做的事。
周：其實想想這個世界是公平的，我知道自己的優(yōu)勢，也知道自己的劣勢，我從小就缺乏平衡感，甚至連音樂的鼓點都聽不出來，所以我根本學不會跳舞。
周：人們是在做不得不做的事情，但是我們?nèi)匀豢梢宰龅较胱龅氖虑椤?/p>
周瑞的答卷回答了人生之路上許多困惑。
輸贏讀后感 6
來公司上班已經(jīng)十來天了，公司每人發(fā)了一本《輸贏》看，并讓寫出讀后感。
煎熬了幾夜，終于讀完了《輸贏》這部小說，真的很不錯，這本書通過一個精彩的案例體現(xiàn)了銷售人員的辛酸、無奈、拼搏、永不言棄的精神。
小說以兩大夸國企業(yè)爭奪銀行的超級訂單為背景，生動的講述了銷售高手周銳、方威以銀行的訂單爭奪為主線，沖刺銷售目標而引發(fā)的公司內(nèi)部斗爭、團隊建設、業(yè)務攻關(guān)以及幕后較量，深刻呈現(xiàn)了當代社會狀況下業(yè)務銷售人員的生存環(huán)境和現(xiàn)狀。
商場如戰(zhàn)場，銷售是現(xiàn)實生活中最殘酷，同時也是最偉大的職業(yè)，因為在有人成功的時候，就意味著有人失敗，就像在戰(zhàn)場上，一場勝利的戰(zhàn)爭往往會建立在犧牲了成千上萬人的基礎之上。由于條件的限制，我也沒有得到什么專業(yè)的訓練和培訓就走上了銷售這條路，憑著自己的悟性和一點經(jīng)驗在慘烈的競爭中奮斗，輸贏之間殊為不易，通過閱讀此書，方知自己為什么不能成功，什么是銷售精英，高手中的高手。
以前對付客戶的方式無非是請客吃飯，給傭金，就像書中所說的三板斧，讀了此書，豁然開朗，茅塞頓開，精辟而實用。需求、信賴、價值、價格和體驗是客戶采購的五個關(guān)鍵要素，銷售人員必需滿足這五個要素才可以成功贏取訂單，再加上銷售前的收集資料情報就構(gòu)成了成功的六個關(guān)鍵要素，每個步驟又包含四個具體的行為，共計六式二十四招，稱為摧龍六式，這是向客戶銷售的基本流程，尚需以內(nèi)功心法為基礎，并以銷售技巧為輔，銷售人員方可以縱橫天下，摧枯拉朽，笑傲商場。
書中對銷售情景的描述，一看就是銷售精英所為，讀罷讓人熱血沸騰，找到了自己的好多不足之處，駱伽、方威都是我們銷售人員的榜樣，在經(jīng)信銀行訂單大局已定的情況下，方威仍然毫不放棄，尋找機會，最后徹底扭轉(zhuǎn)乾坤，絕處逢生，笑到最后。雖然不是每個人都可以遇到國家總理，但他不到最后一刻決不放棄的.心態(tài)永遠值得我們學習。
在我國現(xiàn)行法律法規(guī)還不是怎么完善，以及存在各種各樣的行業(yè)潛規(guī)則的情況下，無論你怎么會推銷產(chǎn)品，做了多么好的演講或方案，招標時的表現(xiàn)多么突出，都不完全足以制勝，因為左右結(jié)果的人和因素太多了。因此，書中駱伽的形為雖以觸犯了國家法律，但在現(xiàn)實情況中，她的業(yè)務流程，攻關(guān)策略，仍然值得我們借鑒。
市場是殘酷的，競爭是激烈的，我們既然選擇了這充滿挑戰(zhàn)性的職業(yè)，就要永不放棄，永不言敗，學習推銷的技巧和方法，并把它用運到實際的工作中去，一定會成為一名所向披靡的銷售精英。
輸贏讀后感 7
對于《輸贏》這本書贊許的話我就不多說了。百度一搜，就有一堆據(jù)稱被銷售講座的培訓講師要求看這本書以后寫的讀后感。由此可證這本書是現(xiàn)今銷售必讀之作，也就不談其好壞之說了。在此，我也謹以短短一周時間拜讀過這篇小說后的片面感想淺談一下。
《輸贏》雖然是本虛構(gòu)的小說，也有些內(nèi)容會夸大現(xiàn)實。但藝術(shù)本身是來于生活，高于生活的。在現(xiàn)實工作生活中，依然可以從這本書中借鑒到很多實用的東西。
下面我就根據(jù)我們的實際工作來談一下自己的讀后的感受。
一：調(diào)查、分析的重要性
在讀完《輸贏》后，細細想來，在與新客戶建立關(guān)系這一環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)在自己身邊的許多銷售人員，甚至包括自己都會有盲目上陣的壞習慣，有很多時候我們僅僅只是知道客戶的姓名，職務，就沖上去遞上自己的名片，而其結(jié)果大半都是自己的名片石沉大海，下次與該客戶見面，別人依舊不知道自己是誰。有人說這是布網(wǎng)，就像打漁一樣，總會有魚兒被網(wǎng)著。我個人認為其實這是一種客戶資源的浪費，往往漏網(wǎng)的客戶下次再想抓回來依舊要大費一番周折，甚至比第一次打照面時更難。
在這里“調(diào)查”和“分析”就能顯現(xiàn)出它的重要性了。假設我們在對某個客戶登門造訪之前，通過旁敲側(cè)擊對該客戶進行一番了解，知道了對方的性格、愛好與興趣然后再去，那么絕對不會出現(xiàn)由于對客戶一無所知，而不敢隨便開口說話的冷場局面。反之，往往因為做好了功課，則很容易和客戶進入輕松的攀談氣氛，也就更容易和客戶建立起友誼關(guān)系。那么當客戶一旦有業(yè)務意向，自然首先想到的就是你，因為你給他留下的印象最深刻。
二、如何維系、經(jīng)營與客戶的關(guān)系
我們往往認為能把客戶約出來吃飯、娛樂，生意就談成一半了，細想其實不然。說直白些，做生意就是做關(guān)系，假如某個客戶和N個業(yè)務員吃過飯，但只有一個訂單，他會把訂單給誰？毋庸置疑，絕對是給和自己關(guān)系最好的那個業(yè)務員。
一起吃吃飯，那還談不上“關(guān)系”。什么是關(guān)系？我的定義很實際，或者說是庸俗。那就是當客戶在私人方面需要幫助時，最先找到的是自己，那關(guān)系就算成了，因為這種關(guān)系已經(jīng)建立在了“信任”二字上。
如何把客戶的關(guān)系建立在“信任”二字上呢？還是離不開剛才說的調(diào)查與分析�，F(xiàn)在的人不都喜歡“八卦”嗎，那就對客戶的`私人家庭、生活方面多多“八卦”點。只有做足了調(diào)查才能有機會在客戶需要幫助的第一時間伸出自己的援手。不論客戶需要的幫助是大還是小，也不論客戶有沒有主動尋求自己的幫助。只有這樣，才能贏得客戶對自己的信任度。當然給予客戶的幫助也不能太直接、太突然，否則對方會因為自己善工心計，而被嚇退。當知道客戶的需求后，還需要自己給自己創(chuàng)造給客戶提供幫助的機會。
只有通過這樣的努力建立的關(guān)系，才是無懈可擊的，這種關(guān)系自然強于只是吃吃飯、娛樂娛樂。當然，這點在銷售上是我們口頭說說容易，做起來卻是要花很多功夫，下很大本錢的。
三、不言放棄
“不言放棄”四個字，很多人都會說，但要做到，的確很難。不放棄，則意味著自己要背負起更大的壓力，哪怕當全世界都在勸自己放棄，將自己的自信心完全磨滅，自己也要不斷地給自己打氣加油！給自己增加信心。往往成功就在再堅持一下之后。所以只有在不放棄之后，才有成功。放棄了，唯一的結(jié)局只有失敗。
當自己快要堅持不下去的時候，當自己就要放棄的時候，快對自己說：“成功就在再堅持一下之后。”
以上就是我作為一個銷售人員在結(jié)合自己的銷售過程與學習《輸贏》中的成功之處總結(jié)的一些感想。
輸贏讀后感 8
一部可用于銷售培訓的精彩商戰(zhàn)小說，有這樣一些人，他們巧妙布局，不擇手段。為了贏取訂單，可以舍棄一切，為了不輸給對手，寧愿做嗜血的豺狼。這也許是你聞所未聞的戰(zhàn)術(shù)，也許是你親身經(jīng)歷的戰(zhàn)場，可能讓你大呼過癮，也可能讓你覺得歷歷在目。情場角逐與商場競爭的精彩演繹，銷售技巧與精彩故事的完美融合，全面透視大單背后的真相，中國第一部可用于培訓的商戰(zhàn)小說。
所有銷售人員的屠龍寶刀謝謝KIM的推薦，《輸贏》的確是本銷售培訓的精彩商戰(zhàn)小說，每次商場競爭的精彩演繹都能讓我怦然心動。一本真正的好書應該從頭到尾都讓讀者酣暢淋漓，《輸贏》的結(jié)尾卻多少有些讓我失望，感覺作者忍耐力不夠，最終被自己設計的情節(jié)套牢，虎頭蛇尾�？墒呛脮K歸是好書，至少我學到很多銷售技巧，正如介紹所言“個人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，有很多感情片斷讓我潸然淚下。文章主旨：“人生本是過程，結(jié)果并不重要”，拿出來與大家共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無疑問，周銳是個成功的管理者，人是最難管的，可是周銳做到了。他的`溝通能力，洞察力，親和力讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗提練成“天龍六式”：第一式也就是銷售人員最常面對的，存在一個項目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線；第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系�？蛻絷P(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品，同時也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因為彼此之間已經(jīng)很信任了，做起來成功的機會也就大了很多；第三式就是引導并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過此需求帶動并產(chǎn)生其它的銷售機會。就如一個老太太去買李子，如果你沒進行很好的需求確認，你就不知識老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補充維生素，這樣就你可以帶動其它的銷售機會，賣維生素含量高的水果給老太太；第四式是競爭策略，簡單的說就是發(fā)揚你的優(yōu)點�，F(xiàn)在這個社會同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競爭策略大體上就是產(chǎn)品性能，價格，服務之間的競爭。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點結(jié)合，可以達到事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進行妥協(xié)和交換。
輸贏讀后感 9
很久很久很久沒仔細的看完一本幾百頁的書了，以前都大學時喜歡看四大名著，中華上下五千年，世界奇觀，等書，樂此不疲，工作后的我顯然忽略了學習。
《輸贏》這本書我一共花了10天時間看完，感觸很深，不論是書中刻畫出的人物性格，形象，還是離奇曲折的故事，和一些讓人回味深思的表白，總之是精彩中的精彩。眾多的人物中，我喜歡方威的形象，一個中等身材，帥氣的男人卻彰顯出另類的完美，從與一個空姐相識，找借口問電話，并第一次約會~苦思冥想打倒一切的敵人，但最后也選擇了放棄。記得開始他曾說：假如趙穎沒男朋友，那么我讓她做我女朋友，假如他有男朋友，我也會搶過來，假如她已經(jīng)成家，而且有3小孩過的很幸福，我也會讓她更幸福！最后即使眼看著成功，卻最終失之交臂，輸了感情卻贏得了這企業(yè)迄今為止最大的訂單，因為他覺得過程比結(jié)果更重要，最后他成了銷售界的一個傳奇。駱伽，一個超越世俗的女子，她很美但是彰顯出不一般的高貴，執(zhí)著于銷售行業(yè)，她為了成功不擇手段，最后也由于事業(yè)而放棄了家庭，放棄了她曾深愛的人。
在離開人世的那一刻，她含著眼淚，很后悔的說，我們在一起的時候，曾經(jīng)我擁有很多。可是我想要更多，卻失去了我曾經(jīng)擁有的全部，我好后悔。人永遠都不知足，如果為了利益而放棄眼前的幸福，不值得，很不值得，寫到這，我的心很痛，不一樣的人生，走到無路可走時發(fā)出凄涼的感。周悅，一個銷售界的老師，也是駱伽的前男友或者說一直是駱伽的男友，但他已結(jié)婚，只是駱伽沒有。帶著自己的`團隊斬盡披靡，所向無敵最后落到被總裁和身后的同事排擠和暗算。但最終帶著自己的隊伍順利的完成自己的使命，也擠垮了總裁自己榮升總裁整理自己的隊伍，但最終還是選擇辭職。我琢磨不透，可能是駱伽的死對他的沖擊，還是某種原因。但他是本篇中最傳神的人物，也是最值得深思的人物。
輸贏讀后感 10
十來天了，一直在讀，本來以為只是一本營銷類教育小說，我錯了!今天讀完了結(jié)局，一切都是那么的坦然。沒有那么理想的愛情結(jié)局，這也是我一向喜歡的結(jié)局。畢竟生活中更多的是現(xiàn)實而不是浪漫和想象!自己心中的疑惑也被這本書點透了。自己最近一直以來茫然的原因似乎找到了，那就是自己不像大一剛來時那么在乎輸贏了。但是自己似乎還沒有達到更高一層的境界，只是消極的表現(xiàn)。更高一層的做法是:全力以赴的去追求，但要注意底線；充分享受追求的過程，不要斤斤計較結(jié)果；辯證的看待輸與贏。以前乃至現(xiàn)在，自己一直很在乎輸贏，不給自己一點享受生活之美的機會。而往往事與愿違，你越在乎輸贏，往往輸?shù)酶鼞K。是啊!自己高考敗北，自己人生中有太多太多的敗北，為啥自己敗了?因為自己太在乎輸贏!想想如果自己沒給自己定那么高的目標，是不是那些都稱不上是失敗了，反過來想還能算得上是成功呢!呵呵，這樣一想人生中不知充滿了多少樂趣。
由比及此，目前面臨英語四級考試、專升本考試、找工作、學習過程中各種競爭等等等等，太多太多的輸贏!如何面對這些過眼煙云呢?我想從今天起引用海子的詩來指引自己的人生之航:“面朝大海，心暖花開�！卑岩磺卸伎吹c，其實人生中還有許許多多比輸贏更重要的事情，跳出輸贏的局限，你會豁然開朗!每個人很難改變自己的生命長度，但是你可以擴充自己思想的維度!學習學習再學習比不是僅僅為了面包、洋房和姑娘。那是狹隘的，令人恥笑的，同時這也是自己近來失去學習動力的原因。自己覺得學習成績并不等于這些物質(zhì)，到底成反比、正比這很難說清楚。所以自己消極了，懈怠了!今天讀完了很受鼓舞，終于透過迷霧看到了自己的人生燈塔!我想要的不僅僅是物質(zhì)的充足，還有那就是美好的人生體驗，不能用輸贏來衡量的人生體驗!今天的學習生活是快樂的，每天的學習生活都是快樂的，因為時光一去不復返。從今天起，自己要認認真真聽好每一堂課，無論與專業(yè)、用途關(guān)聯(lián)大小。畢竟明年的今天自己不會有機會在坐在山西綜職院的教室聽課了，錯過了就再也沒有機會了。無論以后有沒有機會坐在教室讀書，都要好好珍惜今天的'每時每刻!以前總幻想專升本以后怎樣怎樣，錯了!完全錯了!那是明天的事，今天沒有必要去空想，今天最重要的是把今天充實的度過。和為充實，我理解為今天臨睡前不為自己今天所作所為感到后悔就足夠了!我覺得人生最忌諱的是碌碌無為，為什么呢?因為“碌碌”是指非常忙，但卻“無為”!這是多么可怕的一件事啊!我想這也就是為何我們80后越來越多的人感到茫然的原因吧!我們不知道自己在忙什么，更不知道自己在為什么而忙，這必將引起自我茫然。怎么辦呢?我不知道，因為知道答案的人是你們自己!自己如果都不知道自己想追求什么了，那這個人形如行尸走肉!好好想想自己的追求，很快就會發(fā)現(xiàn)自己人生中的燈塔!有了燈塔，下一步就要向你的燈塔靠近!這樣人生就有了過程，而過程中多一點享受，不是太多的在乎輸贏!
不在乎輸贏是不是就是避免競爭、不去競爭了?不是的，競爭只是一個過程，而輸贏才是結(jié)果。我們要看重過程，看淡結(jié)果!競爭是要全力以赴，但還是要有自己的原則，不能不顧原則行事。懷著一顆將輸贏置之度外的心，全力以赴的對待今天的競爭!想必這樣結(jié)果無論輸贏我們都會無憾了。
也許，你會覺得成王敗寇!因此會過分的強調(diào)成敗。這只是人生的第一個層次。當你跳出成敗圈后你會發(fā)現(xiàn)生活中還有更多美好的、重要的卻又被我們忽略的事情:給父母的一個問候，給女友的一份小小禮物，給自己一點小小休息的時間······太多太多，除了成敗你曾否想過這些?成為那個“王”他就一定贏了嗎?不見得吧!整天提心吊膽的提防別人謀反、叛亂，還有許許多多天下瑣事要辦，看似贏得了天下其實他卻把整個自己給輸進去了，可悲啊!事情都是相輔相成的，有得必有失、有輸必有贏!重要的是你的“心音”!不違背你心靈的聲音，輸贏又何妨?“心音”即是你的人生觀價值觀!
今天自我思考了許多，我似乎又找到了自我!干自己喜歡的事情，珍惜今天的經(jīng)歷，回味今天的早餐······謝謝，謝謝今天!
輸贏讀后感 11
我個人認為，一本好看的書，它至少要讓人們掩卷以后有所收獲。否則，看了是在浪費時刻�！遁斱A》就是一本能讓人有所收獲的書。這些年頭，難得有一本書，讓我讀上頭幾行字便如打開一個魔盒，立即被一股如百慕大般莫名的魔力吸引住了。
《輸贏》這部商戰(zhàn)小說卻讓我迫不急待地推開一切事務，靜下心來，全神貫注地看完了。雖然，沒有槍林彈雨，卻處處深藏殺機;每一個面帶笑容，在你面前走過的人，也許就是你的對手;社會的激烈競爭，使得銷售的陣地狼煙四起。
《輸贏》就在那里，為自己展開了一幅似曾相識的卻又那么陌生的畫卷……周銳的沉穩(wěn)老練、方威的機敏及敢想敢干、林佳玲的專業(yè)及觀察力、駱伽的執(zhí)著與處事、趙穎的內(nèi)心矛盾、劉豐的表里不一;神秘的泡泡龍、漫畫色彩的崔龍、認真的崔國瑞、兩面派的楊露……每個人物都刻畫的那么真實，那么形象鮮明形形色色的人，演繹營銷戰(zhàn)場上的悲與喜————輸不是一個開始，贏又何嘗是結(jié)束。運用托尼的一句話：一個團隊最重要的是信任，最缺乏的竟也是信任。
因業(yè)績的高低赤膊相向或冷嘲熱諷，因感情問題欺騙對方，緊要關(guān)頭為求自保而逃之夭夭……《輸贏》，帶給我的不只是文學上的享受，更多的是心靈的啟迪和知識的學習積累。強烈的團隊意識一頭狼帶領(lǐng)的一群羊能夠打敗一頭羊帶領(lǐng)的'一群狼。
勇敢，自信，不屈，團隊，這就是周銳的性格的寫照，一個充滿了激情與智慧，職責和勇氣的領(lǐng)頭狼，在困難面前勇往直前，在敵人面前絕不退縮，帶領(lǐng)著自己的團隊馳騁疆場。
他在后面說出了這樣的一段話：“當每個個體都主動的去為自己的目標奮斗的時候，他們的力量是無法抵抗的，他們雖然會遇到挫折，但是只要有堅強的團隊，失敗并不可怕，暫時失敗之后，只要舔舔傷口聚攏在一齊，還能夠向另外一個方向沖去”。一個人的強大，必須是這個人思想的強大;一個部門的強大，必須是這個部門精神的強大;一個公司的強大，必須是這個公司文化的強大!
輸贏讀后感 12
在一次培訓中一個朋友強烈推薦《輸贏》這本書在出差期間用了兩個晚上把這本書通讀了一遍文章寫的非常吸引人給讀者展現(xiàn)了一場沒有硝煙的銷售大戰(zhàn)。 主人公周銳是一個非常值得尊敬的主管在下述幾方面我都很佩服他：
1、對下屬的關(guān)愛關(guān)心團隊每個人的工作及生活把他們當作自己的朋友看待同時他也贏得了絕大多數(shù)下屬對他的支持比如在他承受巨大壓力時以前的部下通過集體壓訂單的方式為其減壓等。
2、優(yōu)秀的老師以言傳身教的方式幫助自己的團隊成員成長將自己的經(jīng)驗毫無保留的傳授下屬。
3、永不放棄的.執(zhí)著精神尤其讓人欽佩�！盁o論處于什么樣的困境之中都要有永不放棄的精神否則活著還有什么用呢”這是文中周銳的話但是靜下心來好好推敲一下“永不放棄”卻真的極難做到。在訂單的最后關(guān)頭若不是他的永不放棄精神他也不會贏得最后的勝利。
4、他在逆境中生存的能力非常強由于受到同事的擠兌業(yè)績越做越好反倒職位越做越低而且所要承受的壓力反倒越來越大。在這種情況下他能摒棄個人的得失沒有被困難嚇退反而想盡辦法把工作做好終于依靠自己的表現(xiàn)贏得了公司總部的肯定。
文中另一個男主人公方威給人留下的印象也很深銷售方面的能力與天賦不必多說他追求心愛女孩的執(zhí)著精神確實值得學習哈哈。
小說中最值得我們反復推敲的就是周銳提出的“崔龍六式”：無論做什么產(chǎn)品的銷售都有六個關(guān)鍵的因素：情報、客戶需求、產(chǎn)品價值、客戶關(guān)系、價格以及客戶使用后的體驗。
第一式----收集資料
收集資料的方式雖然有很多種如上網(wǎng)看報等等但最關(guān)鍵的和最重要的方法是從敵人內(nèi)部得到資料。
第一步就是發(fā)展內(nèi)線內(nèi)線就是客戶內(nèi)部認可我們價值愿意幫助我們的人。第二步就要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運動和飲食習慣、行程所有的一切都要一清二楚。
第三步就應該對客戶的組織結(jié)構(gòu)進行分析從客戶的級別、職能以及在采購中的角色將與采購相關(guān)的客戶都挑出來從中找到入手的線索。
第四步是銷售機會分析。也是最關(guān)鍵的步驟它決定了銷售是否能進入下一個階段。你要問自己四個方面的問題這個客戶內(nèi)部有銷售機會嗎我們有產(chǎn)品和方案嗎我們能贏嗎值得贏嗎
第二式----建立關(guān)系
做銷售就要搞關(guān)系大家都知道。但怎么搞關(guān)系呢這里面的學問就大了。
如果發(fā)現(xiàn)銷售機會之后就應該立即推進客戶的關(guān)系。所以前兩個階段是建立好感和約會階段關(guān)系發(fā)展的第三個階段叫做信賴例如和客戶的家庭活動去打高爾夫當然也包含卡拉OK這種的普通娛樂關(guān)鍵要看客戶的興趣。而且在這個過程中花的時間和費用越少越好。而客戶信賴你只是表示他本人支持你在采購中影響采購的往往有好幾個人在大訂單中相關(guān)的客戶甚至有幾十個你還要通過這個信賴你的客戶透露資料幫你穿針引線這時候他就是你的同盟者了。但將客戶發(fā)展到信賴還不夠還要善于利用他們。
輸贏讀后感 13
最近非常享受在新華書店的時光，店外烈日炎炎，店內(nèi)涼風習習，更重要的是店里有我鐘愛的精神食糧。早就聽說過《輸贏》，今天從書店買來一讀。從中午開始，拋出陪夫人女兒吃披薩，逛40分鐘的街道，用時8小時孜孜讀完。付遙這書中有很多邏輯性的小錯誤，但終歸瑕不掩瑜。
《做單》Vs《輸贏》
小胡的《做單》全面闡釋大外企做單之道，并羅列了N多的關(guān)于需求，生死需求的真知見解，鉆石與刀子，控制，讓所有人加入你的利益共同體，同生共死。
《輸贏》卻帶來另外一種不同的感受，作者想要表達的東西很多，有N多戲劇性的元素，但也實實在在的闡釋了很多銷售的箴言。
書中全面闡述了銷售的8個步驟，原來是六個步驟，所謂摧龍六式，整個過程無需贅言，扎扎實實做好每一步，必然會有一個好的結(jié)果；
做銷售能力和態(tài)度同樣重要，態(tài)度其實更重要，有誠懇態(tài)度的銷售終歸會打動客戶，即使現(xiàn)在沒有生意以后也肯定會有生意；
收獲與補缺
銷售終歸是與人打交道，搞定人始終是銷售最基本也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。初期的三板斧1、小禮品；2、吃飯喝酒；3、KTV桑拿，是搞定客戶的最基本層面，最終要與客戶結(jié)成同盟，必須要找到客戶深層次的關(guān)切點，我的優(yōu)勢在于初期與客戶交流過程中可以掌握大量的客戶信息，但是在深入推進方面有問題，我想問題就出在要想深入推進，必須針對客戶最關(guān)切的`點，下猛藥，強力突破。這是我的缺點也是我必須要突破的地方；
做銷售突破的就是自我，拜訪客戶是基本功，成功的拜訪可以拿到非常多的信息，另外調(diào)整狀態(tài)，做個人人都愛的人，都愿意提供幫助的人。這就需要長期的不斷的積累人脈，靠真誠打動別人。
其實要贏得一個單子，所謂的高手無非是已經(jīng)全面搞定最核心決策層，通過最決策層設立圈套讓所有人都跟著他的步驟走，我們作為將腦袋別在褲腰帶上新晉銷售要想扭轉(zhuǎn)這個局面，單純搞定下層關(guān)系肯定行不通，必須做通決策層關(guān)系；
與我們交流的客戶決策層最深層次的需求無非安身立命，謀求發(fā)展。我們做的每一件事情，都要符合這個結(jié)扣，提供誠實可信的方案，并讓方案推進事情的發(fā)展。
外企重要的生存之道
另外書中闡述了在外企的兩個重要的生存之道：
1、忠誠，絕對死忠于你的老板；
2、合規(guī)，事事終有定數(shù)，合規(guī)的去操作，終究是保證安全的重要事項。
戰(zhàn)術(shù)收獲
控盤者永遠是第一決策人，他為了自身的訴求，我們一定要幫助的安身立命，發(fā)展突破。因此必須設局達到以下情況：
1、全面暴漏出所有參與者，了解各家底細；
2、自己撇清干系，授意暗線行事；
3、多輪開標報價，掌控局面。
輸贏讀后感 14
《輸贏》是本很適合銷售培訓的精彩商戰(zhàn)小說，我們都不是傻子，沒有人比其他人聰明很多，聰明的是精神還有做人的方式。請相信成功之人必有其過人之處。輸贏中每次商場競爭的精彩演繹都能讓我怦然心動。這本真正的好書應該從頭到尾都讓我酣暢淋漓，《輸贏》的的僅僅是那個全國最大的it采購定單嗎？作者最終被自己設計的情節(jié)套牢，結(jié)局不免顯得虎頭蛇尾。可是好書終歸是好書，一本好書不會僅僅因為過程不夠完美而淪落，至少讓我學到很多銷售技巧，其中幾個主要人物的行為方式，敬業(yè)精神還有最后故事體現(xiàn)的人情與法律的反思，劇情中msn上神秘人的出現(xiàn)過程，一直將故事引向高潮。正如介紹所言“個人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，很多感情片斷讓我潸然淚下，生活在現(xiàn)實社會中的我們要不忘一個主旨：“人生本是過程，結(jié)果并不重要，享受過程，永不放棄”，拿出來與大家共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個人：周銳，駱伽和方威和周銳的銷售絕招“天龍六式”。毫無疑問，周銳是個成功的管理者，人是最難管的，一個成功的管理者并非是自己的能力有多強，而是手下匯集了一群具有團隊凝聚力的優(yōu)秀的人才，周銳做到了，他令方威為他抱不平，令孕婦林佳玲想為他辭職，令初戀情人兼對手駱伽愿意為他放棄一切去國外，并把自己的職位供手相讓，他是最初的弱勢且有成為失敗者的趨勢。但他的溝通能力，洞察力，親和力還有對下屬的真誠，對家庭的忠誠讓他成為銷售精英。周銳把自己多年銷售經(jīng)驗提練成“天龍六式”，我們說練功容易，成道難，他在魚龍混雜的商品社會中沒有泯滅人性，沒有犧牲靈魂，沒有練“葵花寶典”走火入魔，沒有象劉豐一樣害了自己和兒子的幸福。他的第一式也就是銷售人員最常面對的，存在一個項目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙常
兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線，所以在這個內(nèi)線發(fā)展的問題上他首先考驗了方威此方面的能力，出了個考題讓方威去要趙穎的聯(lián)系方式，方威在這一環(huán)中不僅用表弟為借口了，還完美的把趙穎的密友發(fā)展成了自己的內(nèi)線；第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系�？蛻絷P(guān)注產(chǎn)品，關(guān)注產(chǎn)品，同時也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，“為什么要欺騙那些相信你的人？”說白了不相信你的人你欺騙不到。因為彼此之間已經(jīng)很信任了，做起來成功的機會也就大了很多，也許這些了解都會成為工作中的默契；第三式就是引導并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過此需求帶動并產(chǎn)生其它的銷售機會，林佳玲作為市場總監(jiān)就是把客戶的需求轉(zhuǎn)化為了商務談判的一個優(yōu)勢，她對客戶需求的把握已經(jīng)淋漓盡致，使得很多客戶反響劇烈。
就如一個老太太去買李子，如果你沒進行很好的需求確認，你就不知識老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以后孫子的健康，需要給媳婦補充維生素，這樣就你可以帶動其它的銷售機會，賣維生素含量高的水果給老太太；第四式是競爭策略，簡單的說就是發(fā)揚你的優(yōu)點�，F(xiàn)在這個社會同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競爭策略大體上就是產(chǎn)品性能，技術(shù)指標，價格，服務之間的競爭。抓住客戶的需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點結(jié)合，可以達到事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進行妥協(xié)和交換，我們做業(yè)務和做人一樣不能永遠保證每個人都喜歡你，當威脅到對手或者危及到一些人的個人利益的時候，便很難于所有人站在統(tǒng)一的戰(zhàn)線上，所以如何贏得大部分人的支持和贊同，使他們?yōu)槟戕k事，以達到最后贏得合同；第六式跟進服務，這是非常關(guān)鍵的一步，在故事中周銳說過：收不回款的客戶還不如生意不做”，進行客戶的反饋并進行回收款往往成為衡量客戶滿意度的一個標準，這是我們在日常工作中值得檢討的地方。周銳在擔任捷科中國區(qū)總經(jīng)理一年后辭了職。
很少有人具有這種魄力，在剛達到事業(yè)頂峰就放下事業(yè)回歸生活，這像極了金庸《笑傲江湖》里的風清揚。小說中的絕世高人在看破江湖后，就會金盆洗手歸隱山林，于是就有了傳奇。駱伽差點成了傳奇，可惜她走錯了一步，為了達成目標不惜一切，最終也毀了她。正如小說中已達顛峰的武林高手，為了稱霸武林練就絕世神功而走火入魔。方威對感情和事業(yè)的執(zhí)著，橫沖直撞的性格都令人欽佩不已，而和國務院總理交換名片一幕則讓人忍俊不禁。他不愧為銷售天才，遇強則強。遇上了駱伽這樣一等一的高手更激發(fā)了他心中的斗志。有時候成功就差那么一小步，方威在項目已經(jīng)要跟對手簽定的最后時候，始終不放棄。但讓我疑惑的是，對自己的真愛快要步入的婚姻殿堂的時候，方威反而放棄了，那不是違背他的意愿嗎？方威這個銷售天才的舉動有時未免讓人百思不得其解，好不容易爭取來的愛情竟然放棄，為了愛情愿意放棄事業(yè)的初衷，和后來利用趙穎，利用趙穎拒絕他感到慚愧的.心情向趙穎索要證據(jù)的欺騙行為我覺得也是不可取的，謊言不可怕，可怕的有時候是以善意地謊言為名。
小說結(jié)束時，周銳懷念駱伽所說的話。文中兩人的初次碰面：十個廠家的近百位代表密密麻麻地擠在會議室。捷科公司的團隊都穿著正裝，坐在會議室中間不起眼的地方。方威剛從上海過來，幾乎一個人都不認識，卻東張西望尋找著駱伽。自從來到北京，他已經(jīng)感受到了這個高手中的高手的魔力，當他提到駱伽主持這個項目的時候，工程師們居然嚇得要當場放棄，大家將她說得神乎其神。會議室里沒有她的身影，方威的目光又轉(zhuǎn)向大門，看著陸續(xù)進來的廠家代表，最后終于等到了駱伽，她的淡定輕盈的出現(xiàn)增加了這個高手的神秘感。
方威見過駱伽的照片，留在他腦海中的是她在高爾夫球場上的裝束和形象，并將她的形象和那輛寶馬x5連接在一起，動感，線條優(yōu)美，有沖擊力。今天方威看到的卻是另外一個駱伽，優(yōu)雅的西服和西褲掩蓋了身體的曲線，步伐輕柔，難道她竟然已經(jīng)修煉到可以改變自己氣質(zhì)的程度？方威不由得想到了《聊齋》中美麗的狐仙。方威緊盯著駱伽，發(fā)現(xiàn)她也在四處看著，然后和身邊的同事打個招呼，朝自己方向走來。方威看著她越走越近，心里不停地打鼓：她是不是在高爾夫球場見到我了？方威從不害怕和別人對視，仍然昂頭直視駱伽，心里卻已經(jīng)虛了。趙穎和駱伽誰更漂亮一些呢？方威發(fā)現(xiàn)自己在胡思亂想。真正的高手不在于自己說的多高多神，而是在于對手多強，方威的驚人表現(xiàn)和同總理見面時候的發(fā)揮都給這個人物以圓而不滑的感覺。
輸贏讀后感 15
讀完《速戰(zhàn)》，這幾天又讀了《輸贏》這本書，讀著讀著，我不知不覺被這本書深深地吸引了。一部不足兩百頁的作品，卻能讓很多企業(yè)一讀再讀。我從書中描寫的銷售中所注重的能力和手段、原則與變通，進入了商業(yè)戰(zhàn)場生活。本書可以說是銷售們的知音，這是多少銷售向往的達到的境界呀�！遁斱A》的確是本銷售培訓的精彩商戰(zhàn)小說，《輸贏》讓我學到很多銷售技巧，正如介紹所言“個人和團隊、能力和手段、原則與變通、交易與規(guī)則都得到了最鮮活的展示”。
小說以兩大跨國企業(yè)決戰(zhàn)中國市場為背景，生動講述了雙方銷售高手爭奪銀行超級訂單、沖刺銷售目標的故事。以超級訂單的招投標為主線，職場斗爭、團隊建設、銷售對決、業(yè)務公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈、深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。所有故事集中發(fā)生在一個季度13周內(nèi)。本書論情節(jié)懸念迭起，扣人心弦！培訓價值則是這部小說有別于普通商戰(zhàn)小說的標志。作為資深銷售專家，作者賦了小說極強的真實感——故事本身就是一個完整的銷售經(jīng)典案例，所描繪的大量銷售實戰(zhàn)情境完全貼合現(xiàn)實、親切、真實、可信。
本書給我留下印象最深刻的應當是周銳的銷售絕招“催龍六式”，周銳的“催龍六式”對于大客戶銷售的應用及典型案例的穿插非常精彩�！按啐埩健保旱谝皇揭簿褪卿N售人員最常面對的，存在一個項目，做銷售的第一步要怎么做，不少的銷售人員會直接沖鋒陷陳，結(jié)果戰(zhàn)死沙場。兵家有云：知已知彼方可百戰(zhàn)不貽，這就是周銳的天龍六式的第一式收集和分析資料并發(fā)展內(nèi)線；第二式就是建立關(guān)系，并發(fā)展關(guān)系。客戶關(guān)注產(chǎn)品，同時也關(guān)注彼此之間的關(guān)系與利益。這就是為什么做業(yè)務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因為彼此之間已經(jīng)很信任了，做起來成功的機會也就大了很多；第三式就是引導并掌握需求。有需求用戶才需要你的產(chǎn)品，你要準確把握真正用戶內(nèi)在本質(zhì)的需求，并通過此需求帶動并產(chǎn)生其它的銷售機會；第四式是競爭策略，現(xiàn)在這個社會同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，競爭策略大體上就是產(chǎn)品性能，價格，服務之間的競爭。抓住客戶的`需求心理并與你的產(chǎn)品優(yōu)點結(jié)合，可以達到事半功倍；第五式贏取承諾，與客戶進行妥協(xié)和交換，以達到最后贏得合同的；第六式跟進服務，進行客戶的反饋并進行回收款。
此外，還有書中兩段精彩對話給我留下了深刻印象：“我以前執(zhí)著于結(jié)果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過程。我那是只考慮行為是否有利于達成結(jié)果，卻不管是否喜歡這個過程，即使不喜歡也強迫自己去做，發(fā)現(xiàn)自己成為了輸贏的奴隸。”——方威。
“當我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂的時候，我就可以從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過程。我難以擺脫結(jié)果，但是可以控制對待結(jié)果的態(tài)度。這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過程了�！薄茕J。
輸贏讀后感 16
小說以兩大跨國企業(yè)決戰(zhàn)中國市場為背景，以超級定單的招投標為主線，職場斗爭、團隊建設、銷售對決、業(yè)務公關(guān)、情感糾葛等情節(jié)精彩紛呈，深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。精彩的再現(xiàn)了在現(xiàn)代社會中從事大客戶營銷工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏取訂單，可以舍棄一切，寧可不休息，為了不輸給對手，寧愿做嗜血的豺狼;他們巧妙布局，為了完成任務，堅忍不拔，永不放棄……但是即使他們贏了，他們也付出了很多的東西，而付出的這些與他們所得到的，那個又更會是他們正真內(nèi)心想要的呢!所以說他們是真的贏了嗎?魚與熊掌不能兼得，我們都知道舍魚而取熊掌者也，那么我們現(xiàn)在取的是魚還是熊掌呢!
什么是天堂，什么又是地域，有人曾經(jīng)做過一項調(diào)查，結(jié)果有一般以上的人認為物質(zhì)條件好，就是天堂，否則就是地域，那么真的是物質(zhì)好的就是天堂，物質(zhì)不好的就好似地域馬?那快樂呢!幸福呢!自由呢!天堂和地獄的區(qū)別到底是什么?我很喜歡書中引子里老人與狗尋找天堂和地域的故事，他給了最求名利的'人當頭一棒，真正的凈土，真正的天堂，是不是應該是自由自在，問心無愧，重情重義呢!佛家說空就是色，色就是空，我很認同這個觀點，我認為只要我們做到自由自在，問心無愧，重情重義，那么天堂講無處不在。
這篇小說可以說人物描寫的非常全，周銳的沉穩(wěn)老練、方威的機敏及敢想敢干、林佳玲的專業(yè)及觀察力、駱伽的執(zhí)著與處事、趙穎的內(nèi)心矛盾、劉豐的表里不一;神秘的泡泡龍、漫畫色彩的崔龍、認真的崔國瑞、兩面派的楊露……每個人物都那么真實，演繹營銷戰(zhàn)場上的血雨腥風，輸與贏的交替。
周銳可以說是個天才，他是捷克公司的銷售經(jīng)營，發(fā)現(xiàn)自己被逼上了絕路：親手帶出來的銷售團隊被帶走，卻被要求完成耀不可及的銷售指標。面對頂頭上司的排擠，新手下的一片散沙，競爭對手是自己的初戀情人駱伽。他并沒有被打到，而是用她的經(jīng)營理論去一點一點的征服了他的新團隊，他自創(chuàng)的心法和摧龍六式，都派上啦大的用粗，使他的新團隊從一盤散沙，到他們都捷盡全力的爭取……但是競爭是殘酷的，在這場血雨腥風的“江湖”里，誰又能永久站在不敗之地呢!方威;是周銳一手帶出來的銷售天才，在跟隨周銳飛往北京的航班上對空中小姐趙穎一見傾心，并運用銷售技巧結(jié)識了她，但是趙穎即將與男友結(jié)婚并雙雙飛往加拿大。他說她愛趙穎，任何時候都不會放棄，卻為了自己的項目利用的她，項目他們贏了，但是這種利用朋友得到的贏，又真的算贏嗎?
有人不喜歡小說的結(jié)局，但是我卻十分喜歡，我認為故事的結(jié)局很好，周銳和方威等通過時間的洗禮，感悟出了輸與贏的真諦，周銳人認為當我們喜歡一件事的時候，即使不顧忌輸贏，也會有好的結(jié)果。當我不為輸而痛苦，不為贏而快樂的時候，我就可以從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結(jié)果扭曲人生過程。我難以擺脫結(jié)果，但是可以控制對待結(jié)果的態(tài)度，這樣就可以擺脫輸贏的牽掛，專心領(lǐng)悟人生的過程。人們在做不得不做的事情，但是我們?nèi)匀豢梢宰鱿胱龅氖虑�。方威認為人生只有過程，結(jié)果只是勾勒人生過程的記號。執(zhí)著于結(jié)果的輸贏之中，會忽略了欣賞人生的精彩過程。達到目的不得不拋棄做人的原則，卻發(fā)現(xiàn)自己成了輸贏的奴隸……
世界萬物，花開花落，有些事情在不斷的重復上演，只是主角是不同而已。正所謂年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，世界的爭名足利不過是過眼云煙，水中月，鏡中花，自困墳墓而已。難道打敗對手就是贏嗎?世界上沒有長勝將軍，關(guān)鍵不應該是突破自己嗎?
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