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會計人員學習心得
會計人員學習心得1
《會計學基礎》這門課程是整個會計學學習的開始，它向我們展示了會計的無窮魅力。為期一周的會計認識實習，是對《會計學基礎》的實踐，它讓我們初步接觸了會計帳簿，亦初步體會到了作為一名會計的喜怒哀樂。
上學期的管理學把我們帶入一個概括的宏觀的世界，而會計學把我們帶入了管理的一個微觀世界，讓我們感受到這些知識是在用細微的力量影響一個企業(yè)。一個學期的學習讓我知道，學習會計學絕對是一項不容馬虎的過程。它絕不是一個靠背背定義就能解決問題的學科，要想學好這門課，還得做出嚴密的分析、還記得剛學習如何做賬時，許多人都不知所措，但堅持下來就是成功，現(xiàn)在我們也做完了自己的第一份賬。
會計學習與實習讓我受益匪淺。
1、 會計學是一個細節(jié)致命的學科。
它是一門技術很強的課程，主要闡述會計核算的基本業(yè)務方法。對于它的學習要循序漸進地進行，只有弄懂了每一種方法，才能掌握方法之間的聯(lián)系，才能掌握整個方法體系。對于具體業(yè)務的賬務處理、賬簿組織、賬表結構以及有關數(shù)字的來龍去脈，都要細致地了解和掌握，不能嫌瑣碎，不能煩躁，必須要踏踏實實地學。例如，我們在確定費用是管理費用還是制造費用時，一定要認清是廠部發(fā)生的，還是車間發(fā)生的。再如，只有當購入材料驗收入庫注明后，才能記入物資采購。而這樣特別對我們這些初學者來說，許多內(nèi)容、概念都是第一次接觸，所以學習具有一定的難度，但精細之心是必要的。我想，“細節(jié)決定成敗”便是會計作帳的最好寫照。
2、會計學精細但不復雜
通過該課程的學習，使我們從理論上對會計有了基本認識。通過對基礎會計的逐步系統(tǒng)學習，使自己了解了會計要素，對會計要素進一步細致劃分，產(chǎn)生了會計科目，了解了會計分錄、會計憑證、會計賬簿、會計報表，以及會計核算的基本流程。會計是適應經(jīng)濟發(fā)展的要求而出現(xiàn)的，是經(jīng)濟發(fā)展到一定程度的結果和產(chǎn)物，進行會計核算從根本上說是為相關人員的提供決策有用的信息，而日常企業(yè)發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務是紛繁復雜、多種多樣的，為了達到這一目的，必須對日常的經(jīng)濟業(yè)務和事項，按一定的要求和方法進行分類，從而產(chǎn)生了會計要素，會計要素是一種粗線條的大的類別劃分，因此在會計要素的基礎上進行了進一步地劃分，出現(xiàn)了會計科目。而會計科目中的數(shù)字與決策所需要的信息還有很大的差距，這樣還需要會計核算程序，對企業(yè)日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務和事項進行歸類入科，編制會計記賬憑證，然后對會計憑證逐條登記到會計賬簿，再由會計賬簿編制會計報表，從而最終生成決策有用的信息，也從而完成了會計核算、會計監(jiān)督的職能。
3、會計學在經(jīng)濟生活中有重要作用。
會計作為一種“商業(yè)語言”，是一個以提供財務信息為主的經(jīng)濟系統(tǒng)，它提供必要的會計信息，滿足各方面的需要。它的工作是經(jīng)濟管理的重要組成部分，在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著基礎作用。建立和實施會計制度規(guī)范了單位的會計核算，提供了真實完整會計信息，規(guī)范有序的會計環(huán)境和有效的會計制度對經(jīng)濟的'健康有序的發(fā)展起到了重要作用。會計部門是企業(yè)的信息中心，為了規(guī)范單位的會計核算，真實完整地提供會計信息，設計出符合市場經(jīng)濟要求，滿足會計規(guī)范管理需要，適應單位生產(chǎn)經(jīng)營特點，能夠指導具體業(yè)務操作的具有內(nèi)部約束力的會計制度，從而適應經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展要求。
4、會計學要求學習者將理論與現(xiàn)實經(jīng)濟活動相聯(lián)系
基礎會計中的會計業(yè)務的核算是以工業(yè)企業(yè)為主的，而工業(yè)企業(yè)的主要經(jīng)濟業(yè)務就是供濟業(yè)務比較全面，了解了工業(yè)企業(yè)的會計核算方法和流程，對其他行業(yè)企業(yè)的會計核算也能觸類旁通，有利于會計知識的進一步學習和研究。
作帳時是小組合作的，記得剛開始時，我們都不知該如何下筆。就以明細賬為例，在課結束后，我們便進行了成員分工，首先便是作資產(chǎn)負債表。草表作出來以后，我們在檢查時發(fā)現(xiàn)借方發(fā)生額和貸方發(fā)生額不相等，于是，我們又一個一個檢查。明細賬是我們作的第一份賬，當時，看到一串一串的數(shù)字，還有一個一個小小的格子，就有點傻眼。每一張都寫得小心翼翼，也免不了出錯。雖然會計認識實習只有短短一周時間，但我們的收獲卻不少。畢竟理論的學習和實際的操作存在較大的差異，在作帳的過程中，我們進一步鞏固了理論知識，也熟悉了實際操作，我很喜歡這樣的學習方式。
總的來說，這一學期我們收獲不少。第一次近距離的接觸到自己所學的專業(yè)，讓我們對會計有了較深層次的理解。對我個人來說，會計學是一門很有吸引力的學科，我相信有很多人也和我一樣會漸漸愛上自己的專業(yè)。用自己的那一份耐心，一份信心，一份責任心做好帳簿，學好會計。
會計人員學習心得2
說到學習會計學，這絕對是一項不容馬虎的過程。在我剛學習該課程的第一章時，以為學習它不過就是背背定義就可以了，可在相繼學習了后面的內(nèi)容后，我發(fā)現(xiàn)其實不然，要想學好這門課，要在理解的基礎上更深一步應用。
在學習中我發(fā)現(xiàn)它是一門技術很強的課程，主要闡述會計核算的基本業(yè)務方法。所以對于它的學習，要按教材章節(jié)順序，循序漸進地進行，只有弄懂了每一種方法，才能掌握方法之間的聯(lián)系，才能掌握整個方法體系。例如，我們在確定費用是管理費用還是制造費用時，一定要認清是廠部發(fā)生的，還是車間發(fā)生的。再如，只有當購入材料驗收入庫注明后，才能記入物資采購。而這樣特別對我們這些初學者來說，許多內(nèi)容、概念都是第一次接觸，所以學習具有一定的難度，在學了一些內(nèi)容后，就有了放棄的想法，更有甚者還產(chǎn)生了畏懼的心理。但是，困難不能否認，只要有了正確的學習方法和積極的學習態(tài)度，最后加上勤奮，那樣必然會贏來成功的曙光。天道酬勤嘛！
還記得在學習第一章時，總在抱怨為什么有這么多定義要記，就想應付一下了事，反正重點在后面幾章，但會計學也是重理論的，它主要是闡述會計核算的原理，包括會計的基本理論和會計核算方法的原理。因此，學習時一定要從原理的角度理解和掌握課程內(nèi)容。例如，學習各種會計核算方法時，不能就方法論方法，要理解其理論依據(jù)；既要學會應當怎樣做，又要弄懂為什么要這樣做。要防止鉆入具體業(yè)務處理，而忽略對其原理的學習。教材中在闡述會計核算原理和各種核算方法時多配以實例，這樣使我們通過實例更好地理解和掌握原理，并學會運用。它還要求我們善于將總論中闡述的會計核算的基本理論與后面闡述的會計核算具體方法的運用結合起來學習，融會貫通，以求得對課程內(nèi)容更好的理解和掌握，達到為學習后續(xù)的專業(yè)會計課程打好基礎的目的。
死板，以前這個詞我們總定義給會計，可我還要說自從學習了會計學基礎后，知道活學活用才是實質(zhì)。所謂活學活用，是指對課程內(nèi)容不要理解過死，如借貸記賬法下的賬戶結構、賬戶分類等。具體說如我們作一筆會計分錄，并不是說就一成不變，而是要定期調(diào)整賬戶的記錄，使各賬戶能正確反映實際情況，而在調(diào)整時，要用權責發(fā)生制。當然活學活用的基礎是吃透原理，因為只有弄懂了原理，才能舉一反三；只有掌握了原理，才能根據(jù)具體情況運用會計核算方法，發(fā)揮會計的職能作用，以求得對課程內(nèi)容更好的理解和掌握。
財務會計學是指主要以對外提供財務報告的形式來滿足有關方面的決策，對企業(yè)會計信息的.需求為主要目標的會計學。會計作為經(jīng)濟管理的重要組成部分，是適應社會生產(chǎn)的發(fā)展和管理需要而不斷發(fā)展和完善的。在社會生產(chǎn)中，會計一方面對生產(chǎn)過程中人力、物力的消耗量及勞動產(chǎn)品的數(shù)量進行記錄、計算；另一方面則要對生產(chǎn)過程中的耗費和勞動成果進行分析、控制和審核，以促使人們節(jié)約勞動耗費，提高經(jīng)濟效益。
一、要學習好財務會計學，我覺得可以從以下幾方面考慮：
�。�1）財務會計學作為一門操作性較強的學科、每一筆會計業(yè)務處理和會計方法的選擇都離不開基本理論的指導。為此，要求我們首先要熟悉基本會計準則，正確理解會計核算的一般原則，并在每一會計業(yè)務處理時遵循一般原則的要求。
�。�2）財務會計學的學習，必須力求總結和應用相關技巧，使之更加便于理解和掌握。學習時應充分利用知識的關聯(lián)性，通過分析實質(zhì)，找出核心要點。所謂核心要點，就是相關知識的相同點和區(qū)別點。在財務會計學中，財產(chǎn)物資的報廢業(yè)務、批發(fā)企業(yè)和零售企業(yè)有關業(yè)務的核算和現(xiàn)金流量表的編制等內(nèi)容，均可通過找出核心要點的方法，精煉其繁雜的內(nèi)容。
�。�3）通�？衫觅~務處理程序圖，使復雜的問題變得簡單、直觀、明了。如在學習委托加工物資、包裝物出租出借、低值易耗品的報廢、固定資產(chǎn)出售、報廢、毀損、短期借款以及長期借款等內(nèi)容時，利用賬務處理程序圖的方法進行描述，即可清晰地勾勒出其核算程序。
�。�4）財務會計學中有關計算問題，可通過把握計算的特點和公式的來朧去脈，找出求解思路，避免呆記。
二、對財務會計的理論學習體會
在學習《基礎會計》時，主要學習了會計的基本原理。如資金平衡原理：收入—費用=利潤；資產(chǎn)=負債+所有者權益+（收入—費用）；會計科目和會計帳戶的設置以及復式記賬法。
在復式記賬法下，會計賬戶的左方成為“借方”，右方成為“貸方”。借貸是記賬符號，分別反映資產(chǎn)、負債、所有者權益的增減變化。其計算公式如下：
資產(chǎn)帳戶：期末余額=期初余額+借方本期發(fā)生額—貸方本期發(fā)生額
負債及所有者權益賬戶：期末余額=期初余額+貸方本期發(fā)生額—借方本期發(fā)生額
財務會計的學習就是在以上的基礎上進行的。通過對總論的學習，我們知道企業(yè)財務會計的目標主要是以對外提供財務報告的形式滿足有關方面的決策對企業(yè)會計信息的需求。要實現(xiàn)這一目標，關鍵是保證財務報告的質(zhì)量，因此需要有專門的會計規(guī)范。
�。ㄒ唬⿲Y產(chǎn)的認識
資產(chǎn)是企業(yè)過去的交易或事項形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益的資源。為了正確反映企業(yè)的財務狀況，通常將企業(yè)的全部資產(chǎn)按其流動性劃分為流動資產(chǎn)與非流動資產(chǎn)。在這里，我們把貨幣資金、應收票據(jù)、應收賬款、存貨和待攤費用等可以合理地預期將在一年內(nèi)轉換為現(xiàn)金或被銷售、耗用的資產(chǎn)；而除此以外的其他資產(chǎn)統(tǒng)稱為非流動資產(chǎn)，包括持有至到期投資、長期股權投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等。資產(chǎn)的確認、分類和計價在財務會計實務中占很大的的比重。
二：按部就班，循序漸進��！
知識的學習是個過程！從基本原理開始就需要明白！否則寸步難行！基本的原理是學習的基石�。。�！
三：總結，總結，再總結！！
作錯題目，理解錯誤不可怕，怕的是錯誤了卻不明白為什么！！總結能夠避免犯可以不犯的錯誤�。�
通過一學期得學習，我覺得賀老師對我們很好，和他一起學習下我相信我會做得更好！
會計人員學習心得3
20xx年8月經(jīng)過公司的崗位競聘，我進入了公司財務部。兩周來的專業(yè)實習給我留下了很深的印象，以下是我的一些心得和體會。
在外人的眼里，會計工作是個香餑餑，整天和錢打交道，既大權在握又清閑，多好啊！但兩周來的切身體會使我徹底拋棄了這種幼稚的想法。我深刻理解了什么是會計，會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心。同時我也認識到要做一個合格的會計工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的還是細致嚴謹。
會計要求很高，容不得半點的馬虎。做賬的時候弄錯的話要修改就很麻煩了，一步錯可能就會導致后面步步都錯，所以會計工作中細心就顯得尤其重要。從一開始的做會計分錄，到登記憑證。然后再到登記賬簿，再是結賬，對賬，編制報表，裝訂等一系列的工作，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過了才真真正正了解到什么是會計。
財務工作相對來說是成就感比較少的工作，因為它的付出和回報不是很配比的。你可以感覺到你的付出，但是感覺不到回報――公司財務人員天天加班，但是如果有人問你都做什么了，你會感覺很難回答上什么。因為你說了，別人不一定理解和聽得懂！銷售人員可以說，我這個月賣了多少東西；生產(chǎn)人員說，我超額完成了多少；品質(zhì)人員可以說，降低了多少不良率；可是我們財務人員呢說：報表完成得很順利這個月稅務沒出問題分析出這個月的虧損的原因是什么所以，做這個工作需要定力，更需要耐得住寂寞！
財務工作不光繁忙而且時間緊迫，因此做好會計工作需要有很強的.責任心！公司的財務部并沒有太多人，但需要處理的事情卻很多。有句話說道，遲到的公平是不公平的，同樣，遲到的財務報表也是沒有意義的。如果你過了1個月才把上個月的報表搞出來，又或者把分析報告遞交了，盡管是非常翔實和準確的，但是對經(jīng)營沒有任何幫助！這就是為什么那么多財務人員天天加班的原因。
盡管財務工作有壓力，但是只要我們努力學習、敬業(yè)工作，我想這種壓力會變成促使干好這份工作的動力，使我們在財務工作上作出成績，為公司的未來發(fā)展作出貢獻。（孫國良）
會計人員學習心得4
財務是國民經(jīng)濟各部門、各單位在物質(zhì)資料再生產(chǎn)過程中客觀存在的資金運動及資金運動過程中所體現(xiàn)的經(jīng)濟關系，范文之心得體會：會計基礎學習心得體會。因大量發(fā)生在企業(yè)，故通常主要指企業(yè)財務。財務隨著商品貨幣經(jīng)濟產(chǎn)生以后，在各個社會形態(tài)下都表現(xiàn)為資金運動。如進行商品生產(chǎn)，首先要籌集一定數(shù)量的貨幣資金，才能購買生產(chǎn)的三要素――勞動力、勞動資料和勞動對象。在生產(chǎn)過程中，工人使用勞動資料對勞動對象進行生產(chǎn)。工人除將已耗費的勞動對象和勞動資料的價值轉移到產(chǎn)品中去以外，還創(chuàng)造新的價值。工人新創(chuàng)造的價值，一部分由企業(yè)通過工資形式支付給工人，另一部分形成企業(yè)的純收入。
產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，通過銷售收回產(chǎn)品的全部價值。企業(yè)取得產(chǎn)品銷售收入的大部分，用以彌補生產(chǎn)耗費，其余部分要在投資者、企業(yè)和國家之間進行分配，用以彌補生產(chǎn)耗費的資金，又以貨幣形態(tài)開始繼續(xù)參加生產(chǎn)周轉，重新購買勞動對象，更新勞動資料，支付職工工資，實現(xiàn)產(chǎn)品再生產(chǎn)。這樣，在企業(yè)的再生產(chǎn)過程中，一方面是物資運動，即物資的供應、生產(chǎn)和銷售，另一方面是資金運動，即資金的籌集、使用、耗費、收回和分配。前者是經(jīng)濟活動，后者是財務活動。財務雖表現(xiàn)為資金運動，但它并不是資金，而是體現(xiàn)資金背后的`經(jīng)濟關系，即財務關系。
馬克思在《資本論》中指出：“資金不是物，而是一定的、社會的、屬于一定歷史形態(tài)的生產(chǎn)關系，綜合體現(xiàn)在一個物上，并賦予這個物以特有的社會性質(zhì)�！瘪R克思這一論述，撇開了資本主義特有的屬性，其基本原理也適用于社會主義財務。因此，國民經(jīng)濟各部門、各單位在物質(zhì)資料再生產(chǎn)過程中客觀存在在的資金運動，是財務的表象，而由資金運動所體現(xiàn)的經(jīng)濟關系，是財務的本質(zhì)。把兩者統(tǒng)一起來，才構成完整的財務概念。
稅務是指和稅收相關的事務。一般稅務的范疇包括：
一、稅法的概念。它是國家權力機關及基授權的行政機關制定的調(diào)整稅收關系的法律規(guī)范的總稱。其核心內(nèi)容就是稅收利益的分配。
二、稅收的本質(zhì)。稅收是國家憑借政治權力或公共權力對社會產(chǎn)品進行分配的形式。稅收是滿足社會公共需要的分配形式；稅收具有非直接償還性（無償性）、強制義務性（強制性）、法定規(guī)范性（固定性）。
三、稅收的產(chǎn)生。稅收是伴隨國家的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。物質(zhì)前提是社會有剩余產(chǎn)品，社會前提是有經(jīng)�；墓残枰�(jīng)濟前提是有獨立的經(jīng)濟利益主體，上層條件是 有強制性的公共權力。中國的稅收是公元前594春秋時代魯宣公實行“初稅畝”從而確立土地私有制時才出現(xiàn)的。
四、稅收的作用。稅收作為經(jīng)濟杠桿之一，具有調(diào)節(jié)收入分配、促進資源配置、促進經(jīng)濟增長的作用。
五、稅收制度構成的七個要素
1、納稅主體，又稱納稅人，是指稅法規(guī)定負有納稅義務關直接向稅務機關繳納稅款的自然人、法人或其他組織。
2、征稅對象，又稱征稅客體，是指稅法規(guī)定對什么征稅。
3、稅率，這是應納稅額與征稅對象之間的比例，是計算應納稅額的尺度，反映了征稅的程度。稅率有比例稅率、累進稅率（全額累進與超額累進）和定額稅率三種基本形式。
4、納稅環(huán)節(jié)，是指商品在整個流轉過程中按照稅法規(guī)定應當繳納稅款的階段。
5、納稅期限，是稅法規(guī)定的納稅主體向稅務機關繳納稅款的具體時間。一般的按次與按期征收兩種。
6、納稅地點，是指繳納稅款的地方。一般是為納稅人的住所地，也有規(guī)定在營業(yè)發(fā)生地。
7、稅收優(yōu)惠，是指稅法對某些特定的納稅人或征稅對象給予免除部分或全部納稅義務的規(guī)定。從目的上講有照顧性與鼓勵性兩種。
會計人員學習心得5
20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉變觀念，樹立服務意識”的指導思想，以“我為業(yè)主服務好，我為企業(yè)添光彩”為服務精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務深入每個細節(jié)當中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對**物業(yè)管理中心的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：
一、20xx年的指導思想
以服務群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設，促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設，適應村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機制，強化企業(yè)的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
二、20xx年主要經(jīng)營指標
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費收費率達到98％以上。
2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。
3、底商物業(yè)費要達到全額收�。ò�3號樓的物業(yè)費供暖費）。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。
7、E區(qū)指標另行修訂。
三、20xx年管理指標計劃
緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務、為業(yè)主服務、為用戶服務、為企業(yè)服務的企業(yè)宗旨，通過服務實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)這一目標，特制定如下計劃：
1、建設團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎、規(guī)范服務、構建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術骨干，成為企業(yè)支柱，樹立**企業(yè)形象。
（1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉變需要一個過程。但必須適應環(huán)境，忘記自我，從零開始，學好技能把握未來，把主動權留給自己。所以必須轉變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。
�。�2）堅持良好的工作作風，逐步完善服務體系，理順關系，明確責任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。
�。�3）堅持原則，維護團結和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關系進行深層次開發(fā)、拓展領域爭取有新的突破。
（4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。
�。�5）定期走訪業(yè)主，并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立**物業(yè)形象。
（6）逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20xx年的基礎準備工作：
1、端正思想、改變認識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔責任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使**管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設定的品質(zhì)目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎公正確定職務晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團隊持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權管理架構的準備，要使整個體系的運轉高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設的準備。
五、20xx年主要工作計劃
1、規(guī)范服務、構建和諧
以“規(guī)范服務、構建和諧”為主題，進行深入規(guī)范化活動，以服務業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動**物業(yè)管理中心精神文明建設，促進和諧社區(qū)的建設。緊扣“規(guī)范服務、構建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：
�。�1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務基本標準，在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務標準、收費標準及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主（臨時）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關法律、法規(guī)、政策，做到服務透明，居民知情。
（2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎上制定切實有效的措施，進行認真的改進。
（3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進相互了解，融洽彼此關系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案，參觀機房設備、宣傳燃氣使用常識等，加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；
�。�4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設活動，促進團結友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎搞好培訓、讓業(yè)主滿意
**物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎培訓、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉變進行系統(tǒng)的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作，達到預期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團隊精神，主動為客戶服務不強調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當好主人。熱愛、建設、管好項目為**在豐臺區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設備、設施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設備、設施的.保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支
5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級領導進行批評，對突發(fā)事件要做好預案，同時也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴重性
6、加強社區(qū)文化活動，促進精神文明建設
發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災區(qū)捐款捐物等。
7、加強物業(yè)管理知識的學習，提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期，不定期業(yè)務培訓和考核，從而提高服務層次，改進服務質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓率達到100％。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)主服好務，贏得對**物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
�。�1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異�，F(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
（2）在物業(yè)管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎方面的準備，在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業(yè)的管理服務理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；
�。�3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設自己的家園。保持和諧的鄰里關系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
六、各部門工作計劃：
1、行政部：
物業(yè)管理中心20xx年工作計劃,
一、20xx年將接管世紀風景E區(qū)，行政部將提前做好以下準備工作：
�、排浜瞎こ獭⑽飿I(yè)、安保財務等部門制定相關接管驗收以及業(yè)主入住等相關資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；
�、茰蕚浜唾徶棉k公用品；
�、亲⒁饬私鈫T工情況；把有特點、有專長的員工向領導推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機會，
�、扰浜细鞑块T進行E區(qū)的接管、驗收、入住工作。
二、完成E區(qū)入住后的工作重點：
�、倥嘤柟ぷ鳎褐贫ㄅ嘤栍媱澃ㄐ袨橐�(guī)范，專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核，嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足，做好新入職員工的培訓工作，完善培訓程序，做好培訓記錄。
�、谫|(zhì)檢工作：和領導協(xié)商，爭取下半年出臺質(zhì)檢細則，各部門按標準執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質(zhì)量關。
�、墼谧龊帽韭毠ぷ鞯幕A上，支持配合領導，協(xié)調(diào)好與各部門的關系。與員工們一起共同學習，共同提高。
�、軝n案管理：建立健全各類檔案，認真細致的收集各類檔案，將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有案可查。
�、莺笄诒Ｕ瞎ぷ鳎宏P心員工，加強凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部：
實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20xx年物業(yè)部的工作目標和努力方向。
�、贅I(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。
②對員工進行細化培訓，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務。
�、奂訌娕c業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。
④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務價值。
⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務合同監(jiān)督指導保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
�、薹e極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
�、邔θ胱I(yè)戶進行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達100%。
�、嚅_展豐富多彩的社區(qū)文化活動 為業(yè)主增添生活樂趣。
�、崂眯麄鳈冢驑I(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。
�、庾龊脠@區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護、綠化管理等基礎性服務工作。
3、工程部：
（1）設備設施的計劃保養(yǎng)工作：
�、賴栏駡�(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
�、诟鶕�(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
�、巯老到y(tǒng)的維護：結合安保部的需要，及時檢查、維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、聲光報警器以及消火栓設備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。
�、芡ピ鸿F藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。
�、輼I(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20xx年將全面進行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
⑥根據(jù)實際情況對各類設備（水泵、風機、電梯等）進行維護保養(yǎng)。
（2）完善配套設施：
�、俣酱匍_發(fā)建設單位完善園區(qū)道路照明設施。
�、诙酱偈┕挝煌晟圃O備設施的維修工作。
③督促開發(fā)將樓四周沉降部分進行修復。
�。�3）節(jié)能降耗：
�、龠M行地下停車場的照明設備的改造，將車場能耗降到最低。
�、趯堑�、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
�、蹖翘輧�(nèi)照明控制開關改造為觸摸延時開關。
�。�4）設備設施的重大技術改造：建議開發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝監(jiān)控設備，以降低**物業(yè)管理中心人力成本。
（5）提高服務質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準確；主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
�。�6）解決房屋遺留問題：配合開發(fā)單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。
�。�7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實安全生產(chǎn)責任制，簽訂安全管理責任書。
（8）環(huán)境秩序的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結構、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。
物業(yè)管理中心20xx年工作計劃,
�。�9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設備設施情況制定相關防凍保溫措施。
�。�10）E區(qū)工作計劃：
�、偾捌诮槿耄�
時間：2010年10月～20xx年3月；
目的：介入E區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與E區(qū)的設備設施的調(diào)試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。
要求：熟悉和掌握E區(qū)所有設備設施的，學習設備的使用操作程序，對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄，提出相關的合理化建議督促施工單位進行整改，確保施工質(zhì)量，減少接管后的返修工作量。
②接管驗收：
時間：20xx年3月～20xx年4月
內(nèi)容：⑴制定物業(yè)接管驗收的相關文件、資料、表格及交接驗收程序，確保E區(qū)的接管驗收工作順利進行。
�、漆槍︱炇战Y果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修，確保業(yè)主順利入住。
③返修管理工作：
針對業(yè)主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。
④裝修管理：
�、沤∪b修施工管理服務內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100％。
�、谱龊萌粘Ｑb修管理工作，隨時關注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時予以糾正。
�、桥c各部門通力合作，避免破壞房屋結構或侵犯其他住戶利益的行為發(fā)生。
�、菡Ｆ诠芾恚�
�、磐晟婆涮自O施：根據(jù)E區(qū)實際情況另行制定相關計劃。
�、乒�(jié)能管理：根據(jù)E區(qū)公共區(qū)域、地下停車場以及其他現(xiàn)有設備，采取措施，挖掘節(jié)能措施。
⑶其他管理工作：根據(jù)實際情況另行制定工作計劃。
4、安保部：
�、胖伟补芾恚褐伟补芾戆ǚ辣I、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：
①加強門崗的檢查力度，嚴格執(zhí)行來客登記制度，對進出小區(qū)人員進行嚴格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。
�、诩哟笱策墮z查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。
�、奂訌妼T工進行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確各自的崗位職責。
⑵消防管理：火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅，為此制定如下防范計劃：
�、賴栏窀鶕�(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。
�、诿咳者M行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
�、垡员０膊繛橹行慕M建義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理。
�、芗訌妼ο涝O備設施的巡檢和維護，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。
�、萁⒑徒∪阑鸢踩贫�，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關部門人員進行消防演習，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
�、擒噲龉芾恚�
加強停車管理，對管理人員進行專項培訓，提高停車管理的技能和服務質(zhì)量。做到進出車輛記錄清楚，進行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務力度，做到車場收費，票據(jù)錢款清楚，交接清楚。
七、20xx年的六大希望
1、個人要在持續(xù)反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對自身能力要揚長補短，將自己不足之處列成清單，逐項改進。
4、重視工作的模式。注意總結改進工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。
5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關系。
6、強化項目管理能力。
20xx年是**物業(yè)管理中心成長壯大的一年，在物業(yè)市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權意識逐步提高，媒體不利的輿論導向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場，抓住機遇外，就要在服務的整體水平和服務質(zhì)量上下功夫，服務重在細節(jié)。細節(jié)貴在“以人為本，以誠為準”于細微處見精神。我們要精誠團結，提高整體服務水平和服務質(zhì)量關鍵的時刻，如何適應市場，得到業(yè)主認可,關鍵在“轉變觀念、樹立服務意識”做好各項基礎工作，充分利用現(xiàn)有資源及開發(fā)與村委會提供的平臺。認認真真、扎扎實實地做好每一件工作。在村委會領導下下，努力進取把握機遇，讓開發(fā)和村委會感到“我們行、我們一定行” ！
會計人員學習心得6
下面我就這對次財務軟件操作的學習做以下的學習心得體會報告：
1、學習收獲：會計電算化主要是應用電子計算機代替人工記帳、算帳、報帳，以及代替部分由人工完成的對會計信息的處理、分析和判斷的過程。通過對用友ERP—U8財務軟件的學習，認識和了解了財務軟件系統(tǒng)應用基礎，系統(tǒng)管理、總賬管理以及UFO報表管理、工資管理和固定資產(chǎn)管理這幾個方面的內(nèi)容。在初次使用用友（ERP—U8）時候老師告訴我們先建立用戶，再建賬號，這樣方便設置用戶對賬號的管理。然后建立賬套，將相關的企業(yè)及人員信息進行初始設置。并在“企業(yè)門戶”里面進行基礎設置。接下來的過程就是啟用總賬管理系統(tǒng)進行日常的業(yè)務處理了，它是軟件管理的核心，通過對它的操作發(fā)我學會了運用計算機進行憑證管理、出納管理和賬簿管理。掌握了使用總賬進行轉賬和對賬的功能，能夠使用數(shù)據(jù)生成報表。此外，還對工資管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的相關操作進行了深入的學習�？傊�，通過對用友軟件的學習基本上掌握了財務軟件的操作流程及方法。
2、學習體會因為自己在計算機方面的學習還是很弱的，尤其是這次學習的主要內(nèi)容是關系到本專業(yè)學習的電算化操作。因此在整個學習的過程中，包括理論課程和上機操作我都在很認真地聽講和一步步地仔細操作。但是還是難免的出現(xiàn)了一些問題，比如說在注冊系統(tǒng)時候沒有將系統(tǒng)的時間和賬套會計期間相統(tǒng)一，因此給后面的操作帶來了一些不便；在總賬管理系統(tǒng)操作中設置會計科目時候少設置了明細科目，結果在輸入期初余額時候才發(fā)現(xiàn)問題；在輸入數(shù)據(jù)的時候抄錯了數(shù)據(jù)，試算平衡結果是不平衡的；在制作憑證的時候憑證的制作日期發(fā)生了混亂，系統(tǒng)提示說制作憑證不序時，無法進行后面憑證的操作，我修改了好久還是不行，把我急壞了。問了xx老師，老師一操作就完成了，我很驚奇。老師說操作的時候不能著急，慢慢來就好了。看來我的耐心不夠好，做事不夠仔細。不足的地方還很多呢。我謝過了老師并繼續(xù)實驗操作。與去年的手工做帳相比，在學習中我發(fā)現(xiàn)了電算化的許多優(yōu)點：從編制原始憑證、記帳憑證到登帳、結帳、編制報表（去年全程都是我是和搭檔手工完成，處理一些數(shù)據(jù)的時候出現(xiàn)了很多的差錯，尤其是犯了如：金額寫錯、錯行，借貸不平衡，憑證錯亂、丟失等許多低級的錯誤），而電算化則不同，數(shù)據(jù)一旦進入系統(tǒng)，記帳、對帳、匯總編制報表等過程都是在一系列的設置成的體系中進行的；對于電算化中數(shù)據(jù)的使用與保存，只要通過賬套的輸出和導入功能便可簡便的實現(xiàn)了。
另外，電算化中對于憑證、賬簿、報表的收集匯總、歸類查詢都是很方便的。會計電算化，提高了會計工作質(zhì)量，減輕了會計人員的負擔，提高了會計工作的效率，促進了會計工作的規(guī)范化。為更好地發(fā)揮會計職能作用，實現(xiàn)會計工作現(xiàn)代化奠定了良好的基礎�？傊�，電算化給我的.印象就是：省時間，省人力、省材料，方便易行！。當然，需要說明的是：電算化不能完全取代人工操作。因為計算機也是人工操作的，計算機不能完全取代人的大腦進行會計操作。人工的理性化設置使得會計電算化成為了企業(yè)及會計人員的得力的助手。
3、結束語經(jīng)過了四周的學習過程，我們順利的完成了學習的任務。電算化的學習對我們即將畢業(yè)的財管及會計的學生從事會計工作打下了良好的基礎，希望以后有機會還能更深入的學習這方面的內(nèi)容。最后，我想對一直陪伴著我們的老師們說一句：謝謝，老師您幸苦了！
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