業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得1
在xx新城xx支行領(lǐng)導(dǎo)和同事熱情的指導(dǎo)和幫助下，我度過為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)生活。期間我收獲了許多，業(yè)務(wù)能力得到了大幅提升。對(duì)于“大堂經(jīng)理”的職能我有以下幾點(diǎn)感觸：
一、分流客戶
大堂經(jīng)理應(yīng)熱情引領(lǐng)客戶，認(rèn)真接待每一位進(jìn)入我行的客戶，提醒客戶養(yǎng)成排隊(duì)叫號(hào)的習(xí)慣，按客戶的不同需求積極服務(wù)客戶，引導(dǎo)客戶前往所需的功能區(qū)。第一時(shí)間解決客戶的問題，充分使用自助設(shè)備，將客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間縮到最短，為客戶節(jié)約寶貴的時(shí)間。
二、增加客戶數(shù)量
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是留住客戶的關(guān)鍵。真誠(chéng)的服務(wù)每位客戶，不以貌取人，對(duì)不熟悉業(yè)務(wù)的客戶耐心講解，從而取得客戶的認(rèn)可。統(tǒng)一制服，佩帶統(tǒng)一的胸牌，在行內(nèi)增加一些應(yīng)急物品，為客戶提供舒適整潔的業(yè)務(wù)環(huán)境。以服務(wù)換取口碑，以口碑換取宣傳，來達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹客戶，最終實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的增加。
三、提高單筆銷售額
利用客戶等待時(shí)間，大堂經(jīng)理可以積極地與客戶溝通，盡量多說多問，既避免使客戶感到無聊，又能進(jìn)一步建立與客戶之間的關(guān)系，從而認(rèn)識(shí)和了解客戶，發(fā)掘潛在客戶。抓住客戶心理，快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，激發(fā)客戶的興趣，詳細(xì)介紹每筆業(yè)務(wù)的收益情況以及投資的風(fēng)險(xiǎn)，使客戶明明白白的消費(fèi)。在客戶的能力范圍內(nèi)，促成更高的銷售額。
四、提升銷售的成功率
營(yíng)銷之前，首先要求我們對(duì)銀行業(yè)務(wù)有比較熟悉和專業(yè)的了解。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，配合其他崗位工作人員，根據(jù)客戶的年齡、職業(yè)、賬戶資金以及風(fēng)險(xiǎn)的'承受能力等，結(jié)合客戶的需求，采取不同的方式推薦我行理財(cái)產(chǎn)品。
五、維護(hù)客戶資源
定期通過發(fā)送手機(jī)短信、電子郵件等方式問候高端客戶，按照客戶的需求做好記錄，方便日后營(yíng)銷。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，換取良好的口碑，伺機(jī)引導(dǎo)客戶推廣和宣傳我行產(chǎn)品。
六、補(bǔ)救投訴問題
遇到客戶投訴時(shí)，熱情地接待，認(rèn)真傾聽客戶意見，了解必要的信息，找到客戶不滿的原因。從客戶的角度出發(fā)考慮問題，在不損失建行利益的前提下為客戶提供補(bǔ)救性服務(wù)。感謝客戶提出寶貴的意見并爭(zhēng)取其他銷售機(jī)會(huì)，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)移思想。事后做好投訴管理工作，通過客戶投訴事件，思考我們工作中存在的不足，防止問題再次發(fā)生。
通過學(xué)習(xí)，我深刻感覺到，業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是業(yè)務(wù)提升的基礎(chǔ)。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更要認(rèn)真的服務(wù)每一位客戶，同時(shí)帶動(dòng)周圍的同事以熱情、真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，使客戶滿意度和忠誠(chéng)度得到提高。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得2
任教多年來，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組用心開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并經(jīng)常組織老師外出聽課、學(xué)習(xí)，給了我們數(shù)學(xué)教師很好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，我深知自己在教學(xué)上的不足，在教學(xué)過程中還存在太多的問題，但是經(jīng)過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我堅(jiān)信自己是有所收獲的。這樣些鮮活的案例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵，給了我具體的操作指導(dǎo)，使我的教育觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺，下方是我透過學(xué)習(xí)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：
一、教師如何進(jìn)行知識(shí)更新
透過幾天的專業(yè)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自己的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的是完學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。為不斷提升自己的教育思想，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。知識(shí)也有保質(zhì)期"，作為教師，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈絆。正因過多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的，勢(shì)必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠那點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種潛質(zhì)的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)潛質(zhì)的發(fā)展和提高的障礙。在充分尊重教育者的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)打破教育霸權(quán)，用全新的、科學(xué)的、與時(shí)代相吻合的教育思想、堅(jiān)冰一樣的`么，在此基礎(chǔ)上建立起來的新的知識(shí)結(jié)構(gòu)和教學(xué)與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后
的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。
二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者
在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正明白和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛質(zhì)，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。教師要充分信任兒童，堅(jiān)信兒童完全有學(xué)習(xí)的潛質(zhì)。把機(jī)會(huì)交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給兒童，兒童就能充分展示自己學(xué)習(xí)的過程，教師也就能夠自如開展教學(xué)活動(dòng)。新課程實(shí)施的靈活性大，讓教師覺的難以駕馭教學(xué)行為，課堂教學(xué)中表現(xiàn)為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調(diào)動(dòng)兒童的“思維參與”呢?應(yīng)當(dāng)創(chuàng)設(shè)情景，巧妙地提出問題，引發(fā)兒童心口欲言而弗能”的狀態(tài)。同時(shí)，教師要"解放兒童的雙手，解放兒童的大腦，解放兒童的眼睛，解放兒童的嘴巴，解放兒童的空間"，給他們想、做、說的機(jī)會(huì)，讓他們討論、質(zhì)疑、交流，圍繞某一個(gè)問題展開辯論。教師應(yīng)當(dāng)讓兒童充分思考，給兒童充分表達(dá)自己思維的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會(huì)興奮，參與的用心性就會(huì)高起來，參與度也會(huì)大大提高，個(gè)體才能得到發(fā)展。
三、感受壓力，增強(qiáng)信心
在那里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、需要我付出更多的時(shí)刻和精力，發(fā)奮學(xué)習(xí)各種教育學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅(jiān)信透過自己的不斷發(fā)奮會(huì)有所收獲，有所感悟的。
總之，透過學(xué)習(xí)，我無論從思想上還是業(yè)務(wù)上都得到了很大的啟發(fā)，在以后的教學(xué)過程中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷升華自己的業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取讓自己不斷進(jìn)步。
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教師是“人類靈魂的工程師”,肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命.怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào),怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任,這是每個(gè)教師必須認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問題.
我認(rèn)為,好教師首先必須有敬業(yè)精神,要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè).要做到這一點(diǎn),就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的意義,從而深深地?zé)釔劢逃聵I(yè).現(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代.國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng),綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),而人才的培養(yǎng)靠的是教育,靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作.只有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛,也才能把這種愛傾注到對(duì)學(xué)生的'教育中去.
“師者,所以傳道、授業(yè)、解惑也.”教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”,也就是說教師要通過自身的教學(xué)實(shí)踐,給學(xué)生傳授知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生懂得、各種事理.這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭,悔人不倦”來開拓學(xué)生的知識(shí)視野,豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備,并在此基礎(chǔ)上,培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力.與此同時(shí),教師要有崇高的理想,完善的道德情操,堅(jiān)定的信念,頑強(qiáng)的意志品質(zhì),并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶.這樣,才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的,全面發(fā)展的,能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才.
其次,必須熱愛自己的教育對(duì)象——學(xué)生.教師應(yīng)該是一位雕塑大師,能將一塊坯材,用自己的思想與感情,將它雕塑成一件藝術(shù)精品.從本質(zhì)上看,學(xué)生并不存在好與不好之分,“學(xué)困生”之所以“落后”,原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛,而未得到充分的釋放而已.來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響.主客觀的因素,都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮,都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙.正因如此,我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”,更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù).在他們身上,我們要傾注全部的愛,去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步,去尋找他們生活中,品德上每一個(gè)閃光點(diǎn),然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,加以充分的肯定和激勵(lì),恢復(fù)感到溫暖,增強(qiáng)自信,從而縮小師生間心靈上的距離,使他們產(chǎn)生“向師性”.這樣,才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍.
第三,一個(gè)好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”,要以自身的行為去影響學(xué)習(xí),真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,什么不可為.因此,教師的教學(xué),待人接物,行為舉止,一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體,切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任.除此之外,教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,向?qū)W生暢開心靈,既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn),也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開自己的生活教訓(xùn),使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友.
經(jīng)過這次師德師風(fēng)學(xué)習(xí)周,我受益良多；師德師風(fēng)的建設(shè)對(duì)于一個(gè)學(xué)校是十分重要的組成部分,一個(gè)學(xué)校只有有良好的師德師風(fēng)和良好的育人環(huán)境,學(xué)生才能健康茁壯成長(zhǎng)；老師也才能取得更好的教學(xué)成果.
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前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾指出：“教師的人格是進(jìn)行教育的基石。”所以，從某種意義上講，教師的職業(yè)道德不僅是個(gè)人意義上的品德問題，而且賦有深刻的社會(huì)意義。它關(guān)系到千百萬青少年一代的健康成長(zhǎng)，關(guān)系于祖國(guó)的未來。今天，在改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，在深入進(jìn)行教育改革、全面實(shí)施素質(zhì)教育的新形勢(shì)下，進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)顯得極為重要。
教師是一種社會(huì)職業(yè)，它可以是一些人所熱愛的.事業(yè)，也可以是謀生的手段。 “教師作為‘人類靈魂的工程師’，不僅要教好書，還要育好人�！边@句話道出了黨和國(guó)家對(duì)教師的基本要求。要達(dá)到這個(gè)要求，關(guān)鍵是要提高教師自身思想政治素質(zhì)和道德水平。當(dāng)今正面臨著一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，教育同時(shí)也面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)校要發(fā)展、壯大，必須要有一個(gè)良好的師德師風(fēng)環(huán)境作后盾。
在思想上崇尚、遵守師德，在行為上，體現(xiàn)師德，在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行道德修養(yǎng)，真正認(rèn)識(shí)善和惡，只有在實(shí)踐中，才能依靠自己的師德標(biāo)準(zhǔn)去潛移默化地影響每一位學(xué)生，從而在教書育人中感受一份愉悅，一份成功。
愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績(jī)區(qū)別對(duì)待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細(xì)心，”無論在生活上還是學(xué)習(xí)上，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)愛學(xué)生，特別對(duì)那些學(xué)習(xí)特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對(duì)學(xué)生要有耐心，對(duì)學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵(lì)，培養(yǎng)學(xué)生健康的人格，樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量。
積極進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。有句話說的好，沒有學(xué)不會(huì)的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時(shí)俱進(jìn)，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，開辟新教法，并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備著用“一眼泉的水”來供給學(xué)生“一碗水”。以身作則、率先垂范。教師的一言一行對(duì)學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動(dòng)，學(xué)生都?xì)g模仿，將會(huì)給學(xué)生帶來一生的影響，因此，教師一定要時(shí)時(shí)處處為學(xué)生做出榜樣，凡是教師要求學(xué)生要做到的，自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的，自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已，以身作則，才能讓學(xué)生心服口服，把你當(dāng)成良師益友。
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通過一學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步了解到教師職業(yè)的神圣，同時(shí)也感責(zé)任的重大。我們不僅學(xué)到了豐富的知識(shí)，還進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，下面我從以下幾個(gè)個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)本學(xué)期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)感受和心得體會(huì)：教師要具有無限的愛生之心。
霍姆林斯基說過：“教育的技能全部奧秘就在于熱愛每個(gè)學(xué)生�！睆慕逃睦韺W(xué)的角度出發(fā)，情感在學(xué)習(xí)過程中起著十分重要的作用，它是信念的催化劑，我國(guó)教育家曾說過：“教育之沒有情感，沒有愛，就如同池塘沒有水一樣。沒有水就不成為池塘，沒有愛，就沒有教育�！币虼耍瑹釔蹖W(xué)生，尊重學(xué)生，信任學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生是政治教師道德威信形成的根本保證，職業(yè)學(xué)校教師只有以良好的感情，崇高的道德去關(guān)愛學(xué)生，才會(huì)激發(fā)學(xué)生積極向上的力量，受到學(xué)生的尊敬與愛戴。如果教學(xué)中忽略了這種情感的關(guān)愛，就等于抽掉了教學(xué)的靈魂。教師在授課中的情感以及伴隨而發(fā)的語言，不僅能激活學(xué)生聽課的情緒，而且能增強(qiáng)說理性，可以收到感人至深的'效果。只有用發(fā)自內(nèi)心的真情實(shí)感去打動(dòng)學(xué)生，感染學(xué)生。學(xué)生才會(huì)在情感上與教師產(chǎn)生共鳴，才會(huì)“親其師，信其道”對(duì)待學(xué)生要溫和、微笑、多贊揚(yáng)。
微笑體現(xiàn)了教師對(duì)學(xué)生的熱忱、關(guān)心和愛護(hù)，是“愛”的一種表現(xiàn)。實(shí)踐也證明，教師的微笑，能取得多方面的教育效應(yīng)，從教育心理學(xué)的角度說，凡是教師寄予希望的學(xué)生，感愛到教師的關(guān)心，愛護(hù)和鼓勵(lì)，他們就常常以積極的態(tài)度對(duì)待老師，對(duì)待學(xué)習(xí)和對(duì)待自己，但如果被教師冷淡
或厭惡的學(xué)生，則勢(shì)必走向反面。要以情動(dòng)心，與學(xué)生心與心的交流 俗話說：情通才能理達(dá)，情不通則理不達(dá)。如果教師不講情，就會(huì)把課講得干干巴巴，枯燥無味，影響教學(xué)效果。一位心理學(xué)家說，青少年的心靈像一架多弦琴，其中有一根弦是和音，只要找到它彈一下，就會(huì)使其它弦一起振動(dòng)，發(fā)生共鳴，協(xié)奏起來產(chǎn)生美妙的音樂。如果教師能用真情撥動(dòng)這根弦，使它在學(xué)生心中產(chǎn)生共鳴，教學(xué)就會(huì)收到更好的效果，因此教師在教育學(xué)生時(shí)要講實(shí)話、真話、要理論聯(lián)系實(shí)際，這樣學(xué)生就會(huì)感到親切，不知不覺地在思想感情上產(chǎn)生共鳴，從而受到生動(dòng)深刻的思想教育。 一切為了學(xué)生，我認(rèn)為要做好學(xué)生的服務(wù)，主要是幫助學(xué)生能夠有效地進(jìn)行個(gè)別化自主學(xué)習(xí)，必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，采取一些行之有效的措施。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立“一切為了學(xué)生”開放教育以學(xué)生個(gè)別化自主學(xué)習(xí)為主，采用現(xiàn)代信息技術(shù)和教育手段為學(xué)生提供多種媒體教學(xué)資源和多種形式的教學(xué)組織活動(dòng)，以學(xué)生為中心提供多種學(xué)習(xí)支持服務(wù)。只有圍繞“以學(xué)為中心”，才會(huì)千方百計(jì)尋找資源，一心一意提供服務(wù)，把搞好對(duì)學(xué)生服務(wù)變?yōu)槲覀兊淖杂X行動(dòng)，并貫穿于教學(xué)的全過程，使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中的所求所需都能得到較好的滿足。對(duì)學(xué)生的支持服務(wù)不只是針對(duì)某一個(gè)人、某一門課程、某一個(gè)時(shí)期，而是全方位、多層次、多功能的縱橫交錯(cuò)的支持服務(wù)體系。
以上是本人在本學(xué)期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)，在今后的教學(xué)及管理工作中不斷落實(shí)，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的教育工作者，在愛中實(shí)施教育。
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行政執(zhí)法必須堅(jiān)持有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，使行政執(zhí)法活動(dòng)合法、有效、準(zhǔn)確、高效。同時(shí)要樹立公仆意識(shí)，提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
通過分局近期舉辦的路政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讓我體會(huì)到,行政執(zhí)法是我們最重要的經(jīng)常性的工作,依法行政是每一個(gè)行政執(zhí)法人員必須遵守的法律準(zhǔn)則,也是行政執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守的根本性職業(yè)要求和的道德準(zhǔn)則，他主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、必須堅(jiān)持職權(quán)法定原則，嚴(yán)肅履行法定義務(wù)，不超越職權(quán)，不濫用職權(quán)，自覺維護(hù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的尊嚴(yán)；
2、對(duì)違反交通行政管理法規(guī)的違法行為，必須堅(jiān)持執(zhí)法依據(jù)法定的原則，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，依法認(rèn)定和處理,法律沒有明文規(guī)定的不隨意處理和處罰；
3、行政執(zhí)法人員必須堅(jiān)持執(zhí)法程序法定原則，嚴(yán)格按照法律規(guī)定的方法和步驟從事行政執(zhí)法活動(dòng)，防止行政程序違法；
4、堅(jiān)持行政執(zhí)法的合法性與合理性統(tǒng)一的原則，正確適用自由裁量權(quán)，力求執(zhí)法行為公正、準(zhǔn)確、合理、適用，最大限度地維護(hù)法律尊嚴(yán)和保護(hù)公民的合法權(quán)益；
5、規(guī)范了執(zhí)法文書的制作，文書應(yīng)當(dāng)使用公文語體，語言規(guī)范、簡(jiǎn)練、嚴(yán)謹(jǐn)、平實(shí)。
《行政許可法》的頒布實(shí)施標(biāo)志著我國(guó)行政機(jī)關(guān)的行政許可行為即行政審批行為進(jìn)入了有法可依的時(shí)代。長(zhǎng)期以來，由于行政許可設(shè)定權(quán)不明確，許可事項(xiàng)不規(guī)范，而導(dǎo)致的許可環(huán)節(jié)過多，手續(xù)繁瑣，時(shí)限過長(zhǎng)，影響了行政效率，阻礙了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，甚至助長(zhǎng)了腐敗現(xiàn)象的蔓延。
《行政許可法》規(guī)定了實(shí)施行政許可的`主體制度，相對(duì)集中行政許可權(quán)制度，“一個(gè)窗口對(duì)外”制度，實(shí)行統(tǒng)一、聯(lián)合、集中辦理制度，規(guī)范了行政許可的申請(qǐng)、受理、審查和法定程序和期限。這就有利于行政機(jī)關(guān)樹立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，保證行政機(jī)關(guān)工作更好地實(shí)現(xiàn)和維護(hù)最大多數(shù)人民的最大利益。對(duì)違法、越權(quán)以及不遵守法定程序?qū)嵤┬姓S可，規(guī)定了嚴(yán)格的法律責(zé)任。這有利于強(qiáng)化行政機(jī)關(guān)的責(zé)任意識(shí)，確保權(quán)力與責(zé)任的統(tǒng)一，真正做到有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、侵權(quán)要賠償。在執(zhí)行過程中不能越權(quán)執(zhí)法一定要以法定依據(jù)和程序?yàn)闇?zhǔn)繩，切實(shí)保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。作為一名執(zhí)法者，維護(hù)和執(zhí)行法律是應(yīng)盡的職責(zé)，同時(shí)也是法律的義務(wù)宣傳員，我們要利用各種形式把相關(guān)法律法規(guī)宣傳到千家萬戶，使之家喻戶曉。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)超限運(yùn)輸車輛對(duì)路面結(jié)構(gòu)的損害很大，對(duì)剛性路面的損害更為嚴(yán)重，成幾何倍數(shù)增加，尤其是超55t的車輛，所以治理雙超是路政管理工作重點(diǎn)，加大力度治理大噸位（超55t）車輛是重中之重；維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，隨著公路里程的增加，公路技術(shù)等級(jí)的提高，公路路產(chǎn)路權(quán)驟增，路政工作的任務(wù)越來越重，路政管理之維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)職責(zé)越重要，越能維護(hù)我們公路部門的尊嚴(yán)和對(duì)外形象。從目前路政執(zhí)法過程中可以看出社會(huì)各界對(duì)公路法律法規(guī)的了解有所提高，但仍存在著廣度不夠、深度不足的問題。所以作為路政執(zhí)法人員在熟悉掌握公路法律法規(guī)的同時(shí)更要利用一切機(jī)會(huì)向社會(huì)各界宣傳公路法律，把公路法規(guī)宣傳到千家萬戶，家喻戶曉，人人皆知，讓大家都來學(xué)公路法律法。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得7
我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國(guó)家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)。“做一個(gè)現(xiàn)代人務(wù)必取得現(xiàn)代的知識(shí)，學(xué)會(huì)現(xiàn)代的技能，感覺現(xiàn)代的問題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時(shí)代是繼續(xù)不斷的前進(jìn)，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時(shí)代俱進(jìn)，才能做一個(gè)長(zhǎng)久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，務(wù)必天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂而無教學(xué)之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進(jìn)的.教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率；不斷的反思總結(jié)，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，必須要鞭策自己，發(fā)奮跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的職責(zé)”。
一名教師，就應(yīng)是教學(xué)能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責(zé)。教師就應(yīng)緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問題，進(jìn)行用心探究，以構(gòu)成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。一名教師“只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉�！苯處熤灰鰪�(qiáng)自己的科研意識(shí)，把自己的課堂、班級(jí)當(dāng)成自己的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就必須能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì)得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的期望。
本人認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動(dòng)的不二法門。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在確定樹立教學(xué)風(fēng)格，構(gòu)成教學(xué)思路，預(yù)計(jì)教學(xué)問題的過程中不斷豐富自己的認(rèn)識(shí)和潛質(zhì)，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)各種可能性進(jìn)行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動(dòng)也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動(dòng)的點(diǎn)金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機(jī)智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識(shí)。因此，只有透過教師不斷的學(xué)習(xí)，才能展現(xiàn)自身智慧行動(dòng)潛質(zhì)，表現(xiàn)他的機(jī)智和光彩。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的職責(zé)，激勵(lì)著教師們長(zhǎng)期精心耕耘，終身學(xué)習(xí)，在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得8
20xx年，通過認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，我對(duì)教育教學(xué)工作有了更深的認(rèn)識(shí)，教學(xué)業(yè)務(wù)能力和水平有不同層次的提高�！拔覀儾荒苄傅。荒芊潘�，一定要鞭策自己，努力跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的責(zé)任”。
一名優(yōu)秀的教師，應(yīng)該是教學(xué)能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自己的職責(zé)。教師應(yīng)該緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問題，進(jìn)行積極探究，以形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。一名教師“只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉。”教師只要增強(qiáng)自己的科研意識(shí)，把自己的課堂、班級(jí)當(dāng)成自己的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì)得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。
我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動(dòng)的不二法門。在確定樹立教學(xué)風(fēng)格，形成教學(xué)思路，預(yù)計(jì)教學(xué)問題的過程中不斷豐富自己的認(rèn)識(shí)和能力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)各種可能性進(jìn)行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動(dòng)也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動(dòng)的點(diǎn)金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機(jī)智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識(shí)。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學(xué)，才是一個(gè)展現(xiàn)自身智慧性行動(dòng)能力的平臺(tái)，所表現(xiàn)出的機(jī)智也越光彩奪目。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責(zé)任，激勵(lì)著教師們長(zhǎng)期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。下面談一談我的體會(huì)：
一、我的收獲
其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實(shí)例中找到自己今后努力的方向，更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實(shí)施教學(xué)。
其二，更進(jìn)一步了解到，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教師隊(duì)伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個(gè)人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的小學(xué)教師，既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的`學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識(shí)、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。
二、努力方向
其一，作為一名老師應(yīng)該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對(duì)我們自己在教學(xué)方面也有幫助的。現(xiàn)在的教科書更趨于實(shí)用性和時(shí)代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識(shí)水平。
其二，在教學(xué)中應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長(zhǎng)的過程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個(gè)永遠(yuǎn)的好“學(xué)生”。
其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師應(yīng)該具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評(píng)和懲罰。教師放下架子與學(xué)生面對(duì)面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動(dòng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流。
其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點(diǎn)科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個(gè)孩子都展開笑顏，努力提高課堂實(shí)效，讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)展。
總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。
教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的責(zé)任，這是每個(gè)教師必須認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問題。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得9
我透過一學(xué)期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)過，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)：
幼兒教育需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)有利于幼兒發(fā)展的機(jī)會(huì)與條件，透過幼兒自主的創(chuàng)設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)幼兒發(fā)展，在教育教學(xué)活動(dòng)中著重創(chuàng)造各種條件和環(huán)境力求在幼兒的啟蒙階段為他們作好鋪墊，充分發(fā)覺他們的想象力，創(chuàng)造力……為今后成長(zhǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，幼兒園的教育資料是全面性的，啟蒙性的，各領(lǐng)域的資料相互滲透，從不一樣的角度促進(jìn)幼兒情感，態(tài)度，潛質(zhì)，知識(shí)技能等方面發(fā)展。在以后的工作中，我會(huì)根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，結(jié)合本班幼兒的實(shí)際狀況，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃并靈活地執(zhí)行。最后透過學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到，幼兒教育務(wù)必堅(jiān)持保教相結(jié)合的原則，在幼兒園的教育工作中，保教結(jié)合的'原則證明了幼兒園教育與其它教育的重要區(qū)別，同時(shí)也顯示出幼兒園教育自身的獨(dú)特性。因此，我更應(yīng)提高自己的文化素質(zhì)水平，透過各種教育活動(dòng)的觀摩，評(píng)價(jià)自己或他人的教育行為，相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)幼兒發(fā)展。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)心得10
教師是教育過程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于孩子們的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過暑期的學(xué)習(xí)，我對(duì)師德的含義有了更深一層的體會(huì)。
教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(zhǎng)。在教育活動(dòng)過程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響孩子、感化孩子，使孩子們的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻(xiàn)。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著名教育家陶行知所說的“捧得一顆心來，不帶半根草去”。
教師對(duì)幼兒要有一顆慈母般的愛心。教師對(duì)幼兒慈母般的愛心應(yīng)來自對(duì)教育事業(yè)的無限忠誠(chéng)，對(duì)教育事業(yè)的強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感。教師的母愛精神具有巨大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解孩子們的逆反心理和對(duì)抗情緒，最大限度地激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。在日常教學(xué)中，教師如像母親一樣，無微不至地關(guān)心孩子，幫助孩子，對(duì)有生理缺陷的`孩子不嫌棄，不歧視，給他們多一點(diǎn)愛，就能極大地激發(fā)孩子們的積極性，使其在學(xué)習(xí)上(繪畫、折紙、游戲、體操、舞蹈等)有無窮的力量源泉。很多教師的成功經(jīng)驗(yàn)都證明了母愛力量的神奇作用。
教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來說當(dāng)然很重要。因作我們是直接面對(duì)孩子的教育者，孩子們有什么問題都會(huì)提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識(shí)，就不能很好地解孩子之“惑”，傳為人之“道”。但知識(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是被稱作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。因而，我們這些為師者讓自己的知識(shí)處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不斷更新教育觀念，改革教學(xué)內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識(shí)就是一桶死水，終會(huì)走向腐化。
通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。
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