學習培訓心得體會【熱】
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編精心整理的學習培訓心得體會，歡迎大家分享。
學習培訓心得體會1
為了更好的加強自我專業(yè)化發(fā)展，這段時間，我認真閱讀并學習了北京師范大學出版社的梁志燊編著的《學前教育學》一書，�！秾W前教育學》主要是研究學前教育的現(xiàn)象，揭示學前教育的規(guī)律，以增強學生從事學前教育工作的職業(yè)素質(zhì)，提高學前教育質(zhì)量的一門學科。它能幫助我們更好地鞏固學前教育的基本知識和主要理論，掌握學前教育的實踐技能和重要能力，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面：樹立正確的兒童觀和教育觀，認識到游戲在兒童成長發(fā)展中的重要作用;進一步學習設計優(yōu)秀的學前教育課程，能夠合理安排兒童的一日活動;正確理解幼兒教師的工作特點，把握與家長溝通合作的形式和策略。結合自己幾年來的工作，我進行了理論與實踐的深刻反思。談談自己對孩子的觀點。
我是兩個班教學的，所以接觸的孩子年齡從3—6，通過我對孩子的觀察：四歲的孩子比三歲的孩子更加活潑好動，對周圍生活的環(huán)境也更熟悉了，能積極積累經(jīng)驗。在活動中堅持的時間也長了，他們不但愛玩，而且會玩了，會自己玩，也會和幾個小朋友一起玩，在游戲中會出主意，玩出花樣，玩得更有興致了。四歲的孩子有具體形象思維，所以在活動中要多引導他們認識多種事物。四歲的孩子可以聽進成人向他提出的要求，聽懂一些道理，能完成成人交給的一些任務了，有意性行為開始發(fā)展了，他們能有意的注意，有意的記憶，有意的想象了。因此要注意引導幼兒觀察周圍的生活，以增長見識和發(fā)展多種能力。
生活無處不在，生活無處不有，只要我們會用眼睛看、會用耳朵聽、會用嘴說、會用鼻子聞、會用心去想，生活就在身邊!例如分季節(jié)觀察周圍的事物，如：春天到，帶孩子觀察大自然說說春天的特征，小草綠了、花兒紅了，冰雪融化了、筍芽冒出來了、人們的衣服穿得少了，孩子們出來放風箏了……感受春天的美麗，萬物復蘇那種不可阻擋的生命力;再如觀察周圍環(huán)境的變化，如家鄉(xiāng)新修了水泥路、街上新開的店面等等，說說自己的感受，說說這些變化給我們的生活帶來了怎么樣的便利，想想這些變化都需要我們大家付出怎么樣的努力，培養(yǎng)他們愛家鄉(xiāng)的感情和長大后建設家鄉(xiāng)的好品質(zhì);又如帶幼兒觀察周圍的人，家人長得什么樣子，老師同伴長得什么樣子，用什么樣的語言來形容或者用什么樣的畫面來表現(xiàn);還可以培養(yǎng)幼兒觀察記憶周圍發(fā)生的事，用自己的語言把了解到的事情敘述出來并發(fā)表自己的評論等。在這些多種形式的觀察中可以讓幼兒不斷增長見識，不斷發(fā)展幼兒的注意、記憶、思維、想象、語言等能力。最后要以游戲促進他們的全面發(fā)展。
游戲是幼兒生活和學習的重點內(nèi)容，是最受幼兒歡迎的`生活和學習方式。在游戲中，幼兒積極性高，學習興趣濃，創(chuàng)作能力強。在游戲中幼兒的認識能力、運動能力、語言能力和判斷能力都將得到不同程度的發(fā)展，最重要的是在游戲中幼兒的心靈得到快樂!作為教師，作為幼兒身邊的任何一個成人，我們都應該盡力為他們提供游戲的場所以及物質(zhì)、心理環(huán)境。為此，我設計了發(fā)展運動能力的游戲《我們的小車開得快》、《摘蘋果》、《踩尾巴》等，發(fā)展語言能力的游戲《說說我美麗的家》、《我來講故事》等，發(fā)展判斷能力的游戲《我是環(huán)保小衛(wèi)士》、《我做乖寶寶》等，為幼兒提供游戲的各種所需，讓幼兒在這樣的活動中發(fā)展能力，快樂度過每一天。
總之，通過這次學習，我受益非淺，掌握了許多學前教育的理論知識，我一定在工作中不斷實踐，利用空余時間繼續(xù)學習，不斷提高自己的業(yè)務水平，為做一個好老師努力!
學習培訓心得體會2
我非常感謝學校為我們班主任老師安排這次培訓，這次有機會參加了班主任培訓，讓我感到非常高興，因為我在這里學到了很多有用的知識，也認識了很多高水平的老師，他們那種充實的理論和口才使我們更加對學生充滿了愛心和認識到怎樣去教好管好學生。我從專家老師身上看到了教育改革前進的動力和教好所有學生的信心，通過這次班主任培訓讓我學到了許多實實在在的教育方法，讓我受益匪淺。下面談談我這次班主任培訓的心得體會：
一、班主任要有強烈的事業(yè)心和責任感
班主任是全面負責一個班學生的思想、學習、健康和生活等工作的教師，學校把一個班交給自己，家長把自己的孩子托付給自己，同學們的前途和命運就寄托在自己的肩上。這么重要和有意義的一項偉大工程，就要求和呼喚班主任胸懷理想、充滿愛心、富有創(chuàng)新精神地投入工作;就呼喚班主任持之以恒地包含熱情、充滿夢想和激情地投入工作;就呼喚班主任不斷鑄造自己高尚的人格，成為學生健康成長的一面旗幟，一盞航燈。
作為一個班主任，工作性質(zhì)就決定了要經(jīng)歷無數(shù)的挫折和坎坷。但是，在困難和挫折面前，應該決心更堅定，意志更堅強，信心更充足，責任更強烈。如此，才能對得起社會，對得起家長，對得起學生;才能無愧于一個班主任的道德良心;才能把每一個學生塑造的更加有個性。
二、班主任要協(xié)調(diào)好和學科教師集體的關系
班主任是本班教師集體的核心，協(xié)調(diào)各科教師，加強教師集體建設，班主任起著重要的紐帶作用。如何和學科教師達成默契，形成教育合力，使班級的教學工作得以順利實施，我采取了下列措施：1、創(chuàng)設一個良好的教學環(huán)境，使學科教師走進教室上課心情愉悅。2、經(jīng)常和學科教師“碰頭”，及時通報班級整個狀況，研究和協(xié)調(diào)解決班級具體問題。3、班主任出面反饋學生對學科教師的意見和要求。
三、班主任要處理好和家長的關系
教育是一個整體，家庭教育是其中的重要組成部分。父母是孩子的第一任教師，是孩子精神世界的開拓者，家庭在德、智、體、美、勞等方面所起的積極教育作用有時比班主任的工作具有更強的優(yōu)勢。因此，取得家長的配合和支持，和家長建立真誠的合作關系是十分必要的。
四、班主任要處理好和學生的關系
現(xiàn)在，由于學生受多方面消極因素的影響，加之其個性差異較大，隨著時間的推移，部分學生不思學習，不思進取，出現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象還是普遍存在的。如何遏制和扭轉(zhuǎn)這種分化現(xiàn)象，我把工作重點放在了學困生的轉(zhuǎn)化上。在學校，一個學生對班主任來說是幾十分之一，而在家里，對家長來說，可是百分之百的`希望。放棄一個學生就等于放棄了一個家庭的希望，就等于埋沒了一粒神奇的種子。因此，關注和轉(zhuǎn)化學困生成了我工作的第一要務。
班主任工作過程有歡樂也有憂傷，有優(yōu)點也有缺點，有成功也有失敗。我的一些教訓和體會是：(1)班主任要不斷加強理論學習，武裝充實頭腦。要通過充電來更新自身的知識結構，完善自己的工作方法。(2)要用愛心澆灌每一粒神奇的種子。愛是一種信任，愛是一種尊重，愛是一種鞭策，愛是一種激情，無論什么環(huán)境下，不要吝嗇愛的播撒。多付出一份愛，就多一份美好的收獲。(3)要尊重家長。對家長要有禮貌，不要因?qū)W生問題隨便傳喚家長到學校，難為家長。(4)要理解寬容學生。保護學生個人隱私，不張揚學生的隱私，發(fā)現(xiàn)問題，以理服人，以情感人，才是真正的嚴。(5)要多表揚少批評。適當?shù)谋頁P和贊美能夠喚起學生的自尊，修正學生的錯誤，鼓舞其改過的信心。(6)要少埋怨環(huán)境，多改變自己。埋怨學生難管理，常常是自己方法少;過多的指責環(huán)境不順心，往往助長自己的野蠻，不能去要求環(huán)境適應自己，只能要求自己去適應環(huán)境，班主任適應了環(huán)境，才能改變環(huán)境。
班主任培訓的學習中我認識到，在班主任這塊沃土里，只有一如既往地播撒好希望的種子，傾心澆灌好每一株幼苗，才能收獲希望的碩果。
學習培訓心得體會3
我們教師是兒童的觀察者，而在過去教師只是兒童知識的傳授者。教師要學會聆聽，就要學會傾聽兒童的游戲分享；傾聽兒童的游戲故事并且記錄下來；傾聽兒童得游戲；傾聽兒童的觀察并且記錄。過去我們擔心游戲中兒童的學習問題，擔心兒童只是娛樂、傻玩、無聊重復�？偸窍敕皆O法的去知道游戲，設計游戲。而現(xiàn)如今，我們老師應該每天都要觀察，并且游戲一小時以上，每天要聆聽記錄幾十個兒童講自己的游戲故事。牢記“真游戲就是真學習”這一真諦。維果斯基曾經(jīng)說過：在游戲中，孩子的行為總是超出他的年齡，超出他通常的日常行為。在游戲中，他就像一個高高在上的人。程老師在講座中還講到，安吉游戲在打破舊殼的真游戲革命走了三大步。第一步，放手游戲，發(fā)現(xiàn)兒童節(jié)改變兒童觀。第二步，看懂游戲，理解兒童，改變教育觀。第三步，回應游戲，追隨兒童，改變課程觀。并且在有限的集體教學當中生成有游戲的'教學，有意義的教學。
在最后，程老師提出了論證性的研討：以“安吉游戲分享教學”安吉為依據(jù)，分析論證。生成性教學與以往傳統(tǒng)的預設性，教學的區(qū)別與優(yōu)勢。都是值得我們認真思考的問題……我們看到孩子們可以自主選擇游戲和材料，通過游戲，孩子們也真正體會到了游戲的快樂。當然，也發(fā)現(xiàn)很多的安全隱患，顧慮多多和責任多多，所以就限制了我們、局限了我們的游戲范圍。但是安吉游戲不一樣，就是要讓孩子自己去玩，老師只是旁觀者。安吉理念認為：不是為了孩子安全，就把不安全的因素排除掉，而是讓幼兒在不安全的環(huán)境中學習保護自己的能力和方法。
安吉確實能做到讓孩子們在游戲中探索與成長，體驗真正的游戲帶給他們的輕松快樂的氛圍，他們可以從游戲中體驗大家合作的快樂。我希望像安吉游戲這么好的游戲和理念值得推廣，值得讓更多的孩子擁有和體驗。安吉游戲真正把游戲還給了孩子，孩子們可以自由的選擇玩什么、怎么玩、跟誰玩。選擇自己最需要、最適合的游戲方式和難點，在游戲中老師要做的不過是閉上嘴，管住手，不去用成人的思維干涉孩子的游戲，孩子的工作。睜大眼，豎起耳去尋找孩子的閃光點和他們感興趣的地方，記錄他在游戲中的小困惑、小故事。 安吉游戲中，老師要“閉上嘴巴管住手，睜大眼睛豎起耳”“把真游戲還給孩子”這是“安吉游戲”對教師的要求。我深深感受到安吉幼兒園游戲活動的魅力。
學習培訓心得體會4
作為一名學生干部應該具有的品質(zhì)，從青馬班老師進行的講座中，我懂得了一名優(yōu)秀的學生干部應具備怎樣的基本素質(zhì)，從而聯(lián)系到自身，了解到自己應怎樣成為一名合格的學生干部。
首先我們必須要學會做人、做事，因為人格才是人生的最高學位，而且我們要學會感恩，感恩是人生的最高基石，作為一個大學生，我們的大學生活應該是一種提升靈魂的生活。如果我們只是有了知識，不能做到意志品質(zhì)高尚，陶冶自己的情操，健康的心態(tài)，那依然不是一個健全的社會人。我們應該追求一個高尚的人格，感恩幫助過自己的每一個人。
通過老師給我們進行的講座，我明白了我們應該學會總結自己，做好短期和長期規(guī)劃，不要沉溺于一種事物，學會提升自己的思想。做到對自己人生的掌握。
其次，在做事方面，我們就應該力求做到找準自己在團隊中的位置，提高自己的能力，要鍛煉出自己的管理能力、觀察能力、語言表達能力、創(chuàng)新能力、突發(fā)事件處理能力以及自我控制能力。
我們應該更好的協(xié)調(diào)和管理自己的時間，有效率的利用自己的時間，因為只有這樣才會使得自己在工作和學習兩方面都游刃有余。我們更應該學會表達自己，因為只有更好的表達自己的'觀點意見，才會及時有效的解決問題。
第三，從青馬班的學習中，讓我更好的理解到了團隊這個詞的深刻含義，其實說得簡單點團隊就是一些人對一個共同的目標做出一直的承諾并且彼此之間高度的信任。想起我對團隊的理解，應該是從我從班級中進行的游戲中所深刻感受到的，因為在游戲的時候團隊中的每一個人都為這個圖愛對照想，發(fā)揮自己的才能，就像無敵烽火輪的那個游戲，比賽大家都非常的認真，擺報紙的擺報紙，撕膠帶的撕膠帶，粘報紙的粘報紙，檢查的檢查，大家都十分的認真、為自己的團隊照想，生怕因為自己的失誤而導致團隊的失敗。在訓練的時候大家也是非常的齊心，當活動結束的時候，董雪生學長讓我們發(fā)言，當時我說的一句話現(xiàn)在還記得“團結就是力量，我感受到了!”
確實，這次的青馬班培訓給我?guī)砹撕芏嗪芏�，能夠參加青馬班培訓我感到十分的幸運。
學習培訓心得體會5
為了提高興業(yè)銀行的服務質(zhì)量，提高總體競爭力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，分行于20xx年4月21、日組織了服務禮儀培訓。22我有幸參加了此次培訓，現(xiàn)場聆聽了專業(yè)資深專家龔娟的講座，服務禮儀課程的學習過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。
一、什么是優(yōu)質(zhì)的服務
我于20xx年2月開始就職興業(yè)銀行，在這一年多的時間里，興業(yè)給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多么復雜的業(yè)務、多么難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態(tài)度去應對，良好的服務使我們行的業(yè)務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態(tài)就足夠應對日趨激烈的行業(yè)競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多么高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的.高品質(zhì)服務。
我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業(yè)已經(jīng)從簡單性、保姆型、服務型轉(zhuǎn)向了復雜性、專家型、營銷型�？蛻粜枰牟粌H是你友好的服務態(tài)度，更多的是他所不具備的專業(yè)知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業(yè)知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。
二、實現(xiàn)服務價值的途徑
我們提倡服務至上、顧客至上，其本質(zhì)是要留住客戶、吸引客戶，這就是優(yōu)質(zhì)服務的價值，那么如何實現(xiàn)這一價值呢？應該從幾點做起：
�。ㄒ唬┱_認識服務的價值
服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產(chǎn)品的價值，補救產(chǎn)品的不足。有時候口口相傳的不僅是產(chǎn)品的優(yōu)良，更有可能是優(yōu)質(zhì)的服務。我曾經(jīng)去某銀行辦理業(yè)務，上班時間柜員在聊天，業(yè)務辦理速度極慢，并且態(tài)度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業(yè)務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經(jīng)歷更讓我明白何為服務的價值。
�。ǘ┤绾翁峁﹥�(yōu)質(zhì)服務
提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產(chǎn)型、優(yōu)質(zhì)型，社會和行業(yè)的發(fā)展指引我們必須選擇優(yōu)質(zhì)型的服務才能長久的立于不敗之地。我們要以積極的態(tài)度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業(yè)務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，愿意把自己的銀行業(yè)務都交付于我們銀行，那么我們優(yōu)質(zhì)的服務也就達到了目的。
三、新的開始
記得有一個朋友跟我說，找對象就要去興業(yè)，因為興業(yè)全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業(yè)擁有的不僅是帥哥美女，興業(yè)所具備的是良好的精神風貌以及優(yōu)質(zhì)的服務。
從明天開始，我將穿著干凈整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮斗，希望自己的努力可以為興業(yè)的發(fā)展作出小小的貢獻。
興業(yè)，我愿與你一起成長，共同發(fā)展！
學習培訓心得體會6
20xx年9月，孩子踏進了安吉機關幼兒園的大門，成為了一名小小的學生，那時候的她不明白什么是上學，那時候的我也只聽說過“游戲教學”。
轉(zhuǎn)眼間，一年就快過去了，現(xiàn)在的她已經(jīng)愛上了學校，如今的我也開始漸漸了解游戲教學。記得開學前兩位老師家訪時告訴我們要為孩子準備雨鞋，我以為雨鞋是為了讓孩子不被雨水淋濕的，而現(xiàn)在，看著雨鞋上布滿的各種顏色，我才知道原來雨鞋是為了讓他們更快樂地游戲。
相信很多家長應該和我一樣，剛踏進機關幼兒園時，映入眼簾的都是那些積木塊、舊汽車、輪胎、沙子，感受到的都是濃濃的“游戲味兒”，但對這些“道具”的用途卻無從知曉。
孩子入學以后，我經(jīng)常從她口中聽到童話屋、小樹林、涂鴉、沙池等等這些有趣的詞。終于在去年“家長開放日”時，我有幸在這充滿童趣的學校與孩子們相處了半天，身臨其境地體味了一番游戲教學，也對當初看到的那些“道具”有了新的認識。當老師帶著他們到戶外玩沙水時，我看到排著隊的'她笑得那么開心。孩子們在沙池中運用各種玩具來進行游戲，三五成群，看著一張張稚嫩的笑臉，我猜想他們一定都愛死了這種玩沙玩水不用被爸媽批評的感覺吧！
有時候，我們會感嘆現(xiàn)在的孩子不如我們的童年快樂，他們少了我們當初奔跑的麥田，沒有我們?nèi)鼍W(wǎng)捕蟬的快樂。但我慶幸的是，她有她的童話屋、小樹林、歡樂運動場，還有陪伴她游戲的老師、朋友和這所充滿游戲的幼兒園。
而這，不僅僅只是一份慶幸，更是一份感動。這些天使般的孩子，他們稚嫩、好動，但他們善良、聰明，正是這些游戲，讓他們稚嫩的肩膀?qū)W會了承擔，好動的雙手學會了整理，他們感受朋友間的善意關懷，體會互相幫助的美好，也用他們聰明的小腦袋學會了老師想教給他們的點點滴滴。每一天，他們都在成長，每一天，他們都在給我們驚喜。
也許現(xiàn)在的我還不能那么透徹地明白游戲教學的意義，也無法預知游戲教學對她未來的影響，但現(xiàn)在，游戲教學已經(jīng)在慢慢地改變著這個當初任性的小家伙，也潛移默化的改變著作為小家伙爸媽的我們。她在游戲中學習如何成長，我們在學習如何陪伴成長。
學習培訓心得體會7
20xx年國慶節(jié)起，我參加了20xx—20xx學年安徽省中小學教師繼續(xù)教育遠程培訓，培訓期間，我先后聽取了好幾位專家關于“有效學習”專題的報告；幾天來，我認真聽講，做筆記，積極思考，收獲甚大。
本人從事語文教育教學工作已有20多年，從高中部到初中部，又到高中部，總覺得自己在教育教學經(jīng)驗方面有了一定的積累，但是通過參加遠程培訓，通過專家的剖析，覺得自己距離優(yōu)秀的距離還不小，還不能緊跟時代的步伐。下面就自己幾天來的網(wǎng)上培訓談談幾點感受：
一、學無止境，教師要不斷的去補充新的知識。
多年以來總覺得自己只是一名普通中學語文老師，總認為自己還能勝任語文學科的教學，因此對自己要求不高�？墒窃趲滋煲詠淼倪h程培訓之后，讓我深有感觸。作為教師僅僅掌握了書本上的專業(yè)知識還不行，更需要擁有淵博的知識及教育的智慧，需要改變的是過去的老師的形象，我們要做一名有智慧、有愛心、讓自己快樂也要讓學生快樂的人，要想讓自己的課教得更好，更能吸引學生。要有良好的品行和淵博的學識才能吸引學生，才能激發(fā)學生的學習興趣。因此多讀書，是提高自己的品行及文化內(nèi)涵的最佳途徑，這樣才能成為一名優(yōu)秀的教師。
二、教師要尊重學生的人格，要關愛學生的成長
中學生都有獨立的人格，他們的興趣、愛好、追求等參差不齊。所以老師要尊重他們，平等地對待他們。聰明的教師總是把自己當成學生，把學生當成自己，這樣師生之間就能相互理解、相互溝通，自然感情也就建立起來了。要尊重學生探究和認識周圍世界的特點，接納他們的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的學生，應給予他們更多的獨立和自由，關愛和接納每一個學生，使他們不斷感受到和體驗到老師對自己的關注、喜愛、鼓勵和支持。可見，關愛學生的成長對教師來說顯得多么重要。
三、教師要創(chuàng)新教學方法，打造高效課堂。
若想打造高效課堂，就要求教師必須在各個方面打造自己。好的教學方式方法可以拉近師生之間的距離，可以充分調(diào)動學生的思維，讓他們展開想象的翅膀進而感受到學習的'樂趣。一個優(yōu)秀的教師絕對是掌握了多種多樣的課堂方式，課堂形式多樣，才能有效的吸引學生。一節(jié)課結束，教師一定要有教學反思，反思自己做了些，學生收獲如何。所以備課這一環(huán)節(jié)相當重要。不僅僅要備教材，更要備教法、備學生，只有這樣，課題才能成為有效乃至高效課堂。
四、教師要學會終身學習。
新的課程標準要求教師樹立終身學習的目標，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學習不僅僅只是學習自己的專業(yè)方面，要擴
充到各個領域。首先必須樹立終身學習的意識，認識到學習是自身發(fā)展的源泉和動力。我覺得以下幾個方面值得深思：一，教師要把學習融入到自己的教學實踐中，做到理論與實踐相結合。二，在豐富自己專業(yè)知識的同時，還要獲取不同科學的知識，以便更好地適應教學的需要。四，要充分利用現(xiàn)代化教學手段，擴大自己的學習資源和空間，洞察專業(yè)領域以及其他領域的最新發(fā)展動態(tài)，多與其他教師和專家的合作、探討和交流，因此教師必須擁有終身學習的理念，才不至于被社會所淘汰。
以上是我的一些淺薄的認識，懇請指導老師多多給予指教。
學習培訓心得體會8
一路走來，桐廬縣的精致大氣，環(huán)溪、荻浦的秀美和諧，現(xiàn)代化的城鄉(xiāng)風貌、錯落有致的特色村莊，整潔清新的村容村貌，各具特色的景觀小品，底蘊深厚的文化內(nèi)涵給考察團成員留下了深刻印象。參與考察的同志紛紛表示，“桐廬樣本”可圈可點、可看可學，將借鑒和學習該縣在城建管理、綠化美化、及美麗鄉(xiāng)村建設的好經(jīng)驗和好做法，結合自身實際和基礎。
近年來，我市的新農(nóng)村建設工作得到了有力推進，在今后的工作中，我們要加強領導、因地制宜、突出重點、注重細節(jié)。
啟示一：要因地制宜。美麗鄉(xiāng)村建設要從當?shù)氐膶嶋H出發(fā)，善于挖掘自己的特色，彰顯自己的個性美。越劇文化是我市的特色和優(yōu)勢。我們一定要立足自身實際，突出個性特色，揚長避短，因地制宜地開展工作。
啟示二：要重視群眾�！昂兔涝洁l(xiāng)”建設是農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的一件大事，單靠政府唱“獨角戲”是不可能完成的.。我們要積極發(fā)揮群眾的主體性作用，把宣傳工作抓深入、抓到位，把道理講透，事實擺清，用行動感召，用典型示范，形成全社會多方凝心聚力、共同參與“和美越鄉(xiāng)”建設的良好局面。
啟示三：要突出重點。“和美越鄉(xiāng)”建設是個長期的過程，全面鋪開不現(xiàn)實，一步到位更加不切實際。我們要分輕{參觀考察美麗鄉(xiāng)村建設}.
重緩急，逐步推進，就當前來看，農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生是重點，要轉(zhuǎn)變思路，實施從“重建設”向“建管并舉”轉(zhuǎn)變，把“清潔家園”工程作為重中之中來抓。另一個是要打造亮點，要按照豐富內(nèi)涵、打造特色、形成品牌的要求，集中力量打造精品帶、示范區(qū)塊和精品村。
啟示四：要注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗。我們要從消除一處衛(wèi)生死角、建好一處垃圾站房、改好一座衛(wèi)生廁所等細微環(huán)節(jié)入手，用“納米精神”，一點一滴抓推進、抓示范、抓落實，最終實現(xiàn)由量變到質(zhì)變的飛躍，真正把我市建設成為“和美越鄉(xiāng)”。
學習培訓心得體會9
懷著來到平安產(chǎn)險公司車意理賠部興奮的心情，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司昆明分公司新人班崗前培訓，通過這幾天全身心的投入，并在各位培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態(tài)度和技巧方面都取得了長足的進步。明白了車意理賠的意義所在。下面我就淺談一下我在培訓期間的個人體會。
我朋友告訴過我平安、太保、人保這些保險公司里面就只有平安有培訓，而且它的培訓在培訓里面都是最好的，然后通過這幾天的培訓我才知道，它的最好，在于能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓體制是最好的，因為它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優(yōu)越的硬件條件，有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了平安還是平安。第二，平安的講師也是最好的，他們都是各個崗位的精英，個個業(yè)績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決事情。具有相當現(xiàn)實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，了解體會。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦。第三，平安的課堂氛圍也是最好的。這里沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，了解，再了解。
課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望？現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯(lián)系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，
良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值，就要有目標，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至�！睍r間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手里的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲，但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，之后我們還去了位于嵩明的大尖山素質(zhì)拓展，在拓展中我學到了很多關于信任和團結協(xié)作所帶來的力量。包括盲行，包括自助燒烤，也包括最后團隊鼓球游戲，我們玩了，我們開心過了，我們也總結分享了。
這是一個讓人來了就不想離開的團隊，我才發(fā)現(xiàn)我找到的不止單單是一份工作！
4月13日，我聽了老師開展的"聚焦課堂教學，探求高效之路"的講座。經(jīng)過學習，讓我更加認識到高效課堂的重要性：追求課堂教學的高效率，是每一個老師不斷追求的目標，它是教學過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化，是師生完美配合的結晶。培訓中，馬老師傳遞了幾個信息：
一、課改并非課堂的創(chuàng)新，而是一種回歸，回到正常的教育規(guī)律上來。
二、高效課堂的構建需要師生的民主平等，而平等是民主的前提，教師學會換位思考，平等對待學生是導學案設計的核心理念。
三、高效課堂不是一部分人的高效課堂，而應是所有學生的高效課堂。對于本次培訓，我有如下感受：
一、高效課堂的特征。
高效課堂是針對課堂教學的無效性、低效性而言的。就其外延而言涵蓋高效的課前精心準備、返歸教學本質(zhì)的課堂教學中實施和教師課后的反思與研究來提高課堂教學效率。課堂教學的'高效性就是通過課堂教學活動，學生在學業(yè)上有超常收獲，有超常提高，有超常進步。具體表現(xiàn)在：學生在認知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會；在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣。課堂上，學生思維活躍，語言表達正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問題與解決問題的能力強，目標達成且正確率在95%以上。前提是看學生是否愿意學、會不會學，樂不樂學，核心是教學三維目標的達成。
二、高效課堂中教師的作用。
現(xiàn)在新課程改革如火如荼，"自主、合作、探究"為核心的課堂教學備受青睞。這讓少數(shù)教師又走入了另一個誤區(qū)："自主、合作、探究"學習就是教師必須少講，甚至不講，談講色變。雖然這和過去的教學特別是公開課、示范課或觀摩課時有的教師則一味追求課堂上學生感官上的"刺激"、課堂氣氛上的"熱鬧"、有所區(qū)別。可是常年在一線教學的我不禁產(chǎn)生這樣的疑惑：這樣的課堂能高效嗎？"自主、合作、探究"固然重要，可是學生終歸是學生，有些問題，只在同一個淺層面上討論，亂糟糟地無序無味重復淺顯的表面問題。教師不加以引導，不發(fā)揮教師在課堂教學中的主導作用，這樣的課堂是不是對新課改的扭曲呢？事實上，高效課堂更加注重教師的作用——教師要有明確的學法指導，要對自己的設計了然于胸，課堂上還要進行二次備課，并在學生疑惑處、知識重點處重錘敲打，精講點撥，著力引導學生"學會知識、學會思路、學會方法"（引號內(nèi)為專家原話）。
三、如何實現(xiàn)高效課堂？
要實現(xiàn)課堂高效，首先在理念上革新，教師必須正確認識師生關系，放下師道尊嚴的架子，平等對待學生，深入了解學情，讓學生產(chǎn)生對教師的親近感，讓學生在教師這里獲得尊重和認可，讓學生在班級獲得歸屬感，從而營造良好的師生關系和班級氛圍，這就是"親其師而信其道"的道理；其次，教師必須下足課前準備功夫。導學案的教學，要求教師更不能單純寫教案，而不僅要花功夫鉆研教材、理解教材，仔細琢磨教學的重難點，充分進行思想備課；更要了解學生的實際情況，根據(jù)學生的認知規(guī)律選擇課堂教學的"切入點"（即從學生知識最近處引入新課，激發(fā)學習興趣），合理設計教學活動。仔細考慮課堂教學中的細節(jié)問題，對于課堂上學生可能出現(xiàn)的認知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設計應急方案，確保課堂教學的順利進行。還要設計高質(zhì)量的有針對性的課堂練習，讓學生在練習中鞏固提高。
當然，高效課堂是我們正積極探索中的一種新的理念，更應該是我們每個教師追求的永恒的教學目標，在這條路上，我們需要做的還有很多，這更需要我們孜孜不倦地努力追求。
學習培訓心得體會10
近日，我通過對現(xiàn)代企業(yè)管理的學習，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理學習的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術。企業(yè)管理不僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素;同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了達到一定目標而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是通過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以達到預期的目標�！八囆g”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、藝術家的作品有很高的藝術性一樣，管理工作、領導工作也有它的管理藝術、領導藝術。所謂管理藝術是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧;是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論范疇，巧妙地運用管理方法就是管理藝術。管理藝術是非常微妙的.東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用知識、經(jīng)驗和智慧去做好管理工作的一種能力，它表現(xiàn)管理者處理和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學，又是一門藝術。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術。在這里我只想淺談一下管理藝術。社會主義現(xiàn)代化建設，特別是現(xiàn)代化的大生產(chǎn)，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就必須提高管理藝術水平。提高管理藝術水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理藝術是很有意義的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自己寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的`理性思考和比較分析可為企業(yè)管理提供有效的借鑒。一個企業(yè)要想成功，必須注意以下幾點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的總任務和目標所制定的全局性規(guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是使企業(yè)的資源和實力同不斷變化的環(huán)境之間保持和加強適應性的過程。因此，又具有適時性和應變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的資源相匹配。
企業(yè)在規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時間里凈資產(chǎn)從0增長到10.5億元，走的是一條規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團失敗的主要原因就是非關聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結的領導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其領域需要的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是企業(yè)成功的重要手段。
現(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅是產(chǎn)品質(zhì)量、款式的競爭，更是無形資產(chǎn)的競爭。
5、人才和員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面形成了獨到的經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是一所培養(yǎng)商業(yè)人才的學校，每年的預算高達10億美元，每年培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所講課一次，韋爾奇把痛恨作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結果，往往伴生。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設計公司合作成立青島海高設計有限公司，目前該公司在世界各地有6個設計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領域，使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設計，即按照不同國家和地區(qū)的消費需求進行開發(fā)設計。
學習培訓心得體會11
為進一步挖掘中年員工潛力，激發(fā)中年員工的工作熱情，提高全行員工隊伍的整體素質(zhì)，9月9日至12日，農(nóng)行河南三門峽分行舉辦了中年員工培訓班，來自市分行機關和全轄7個縣級支行的130余名中年員工參加了培訓。
農(nóng)行河南三門峽分行現(xiàn)有45歲以上中年員工359人，他們大部分都是上世紀八十年代初、中期進入農(nóng)行工作，經(jīng)過了專業(yè)銀行、商業(yè)銀行和股份制改革各個階段，親歷了從收付記賬法到借貸記賬法、從手工記賬到電子記賬、從算盤到電腦的變革，見證了農(nóng)發(fā)行分設、行社脫鉤、股改上市的歷史，雖然大部分中年員工學歷不高，但他們立足平凡崗位，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展壯大奉獻了青春和熱血，依然可以稱是農(nóng)業(yè)銀行的肱股和脊梁。隨著時代變遷和自然更替，他們的年齡日漸增長，原有的知識和技能已難以適應崗位工作的需要，急需通過培訓進行更新和“充電”。
三門峽分行黨委歷來重視發(fā)揮中年員工的中堅和傳承作用，十分關心和關注中年員工的.工作、生活和成長，認真落實總、分行黨委的統(tǒng)一部署，近年來先后組織部分優(yōu)秀中年員工參加了上級行舉辦的中年員工培訓班，并于去年舉辦了一期優(yōu)秀中年員工培訓。今年，為進一步推動中年員工培訓工作規(guī)范、長久開展，三門峽分行黨委嚴格按照省行中年員工培訓方案要求，組織舉辦了以客戶營銷、團隊合作、素質(zhì)培養(yǎng)、家庭建設、公文寫作及常用辦公軟件應用等為主要內(nèi)容的第二期優(yōu)秀中年員工培訓班，在邀請外部知名專家教授講課的同時，還著力挖掘內(nèi)部資源，安排行內(nèi)專業(yè)人員針對中年員工的知識“短板”和工作中常用的技能開展培訓，取得了良好效果。
培訓中，周捷、馮文、姚洪昌等三位外聘專家結合自身豐富的職場閱歷和大量的個案實例，深入淺出地在《客戶關系營銷與服務》和《團隊合作》課程中講解了業(yè)務營銷技巧、客戶關系維護和團隊溝通協(xié)作，聲情并茂地講述了《銀行員工職業(yè)素養(yǎng)培訓》、《陽光心態(tài)培養(yǎng)》、《情緒及壓力管理》和《和諧家庭建設》等課程，引導學員們緩解職場壓力，樹立良好心態(tài)，構建和諧的同事關系和家庭關系；兩位行內(nèi)專業(yè)人員重點從Notes和WPS等辦公軟件的安裝配置、功能運用、操作技巧和通知、匯報材料、工作總結、調(diào)查報告等常用公文的寫作要領及常見錯誤等一一進行了詳解。
培訓期間，三門峽分行人力資源部嚴肅培訓紀律，嚴格作息時間，積極配合老師活躍課堂氣氛，組織學員積極參加互動環(huán)節(jié)加深理解，確保了培訓工作的有序進行。整體課程安排結合實際，課堂教學形式多樣，現(xiàn)場操作答疑解難，內(nèi)容新穎，著眼工作，貼近生活，使學員們眼界大開、深受啟發(fā)，收到了良好效果。學員們深有感觸，紛紛表示對贏得市場挑戰(zhàn)更具信心，職場生涯規(guī)劃更為明晰，人生的跑道更加通暢，倍添了二次創(chuàng)業(yè)、再續(xù)輝煌的豪情。
學習培訓心得體會12
榮幸地參加全省藥品監(jiān)管系統(tǒng)新聞宣傳工作培訓會議，能親耳聆聽國家局及省委辦公廳有關負責同志的授課，受益匪淺。省局##局長深入淺出的諄諄告誡和##副局長精辟而又生動的會議總結，以及邀請的各位新聞信息工作的專家們啟迪性的點撥，讓我們對以往在工作中所感到的困惑和不解如醍醐灌頂，更為我們今后的工作鼓氣加勁，對于筆者個人更是感觸深刻。
一、通過此次學習使我更進一步認識到新聞宣傳工作的必要性和重要性。
隨著科學技術飛速發(fā)展，人類社會已進入一個前所未有的快速發(fā)展期，社會經(jīng)濟發(fā)展迅速全球化、知識化、信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化。在當今快速發(fā)展社會里，隨著改革開放不斷的深化，中國成為越來越受世人關注的開放式國家，我國經(jīng)濟發(fā)展格局和形勢走向倍受世界關注。而科學技術的突飛猛進，現(xiàn)代化高科技的傳播信息工具，使得世界沒有了距離，信息的傳遞準確而又快速，媒體的關注無孔不入。社會各界媒體無處不在，無時不有地關注著我們的政府、我們各部門，他們的鏡頭、畫面、文字能直接反映著我們的形象、聲譽，影響著公眾對我們的信任。作為藥品這個關乎人命的特殊商品的管理部門，直接關系到公眾的生命安全，更是全社會關注的焦點。我們的一言一行一舉一動，都能引起媒體的極大興趣。而作為藥監(jiān)的.一員，我們有責任和義務讓公眾了解我們，宣傳我們的職責，調(diào)節(jié)我們部門的公共關系，推行政務公開，讓百姓更準確、更全面地清楚部門職能，也就能充分發(fā)揮職能作用，更多地造福于人民，更好地服務于社會。使公眾理解我們的所作所為，減少誤解，主動把握輿論導向，增強政府公信力，維護自身部門形象，作為藥監(jiān)的每一員都責無旁貸!
二、通過學習讓我更進一步地意識到自身的不足。
這次學習啟迪了思維，開闊了視野，增長了見識，充實和提高自己的知識水平與業(yè)務能力，提高工作的理解力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力;通過學習也是對自己以往工作進行一次全面的梳理，經(jīng)過各知名老師的指點，自身的不足主要表現(xiàn)在：
(一)、深刻地意識到以往的視野是多么狹窄。以往的宣傳往往從自我思維出發(fā)，站在自身的角度來說藥監(jiān)，沒有充分地了解民意，沒有從全社會的角度全方位地看待我們自身言行，不能深入地從公眾的角度來理解我們的宣傳意義，就難以充分地考慮公眾需要怎么樣的藥監(jiān)，我們的宣傳也就很難進入公眾的視野。
(二)、錯誤地認為只要自己認真地干好工作，要宣傳干什么?干好自己本職工作是職責所在，再滿世界去宣傳去，那不是自吹自擂?其實"好酒也怕巷子深"，給公眾提供再好的服務首先要讓公眾愿意接受，最好的服務也要采取最好的服務方式。
(三)、在公眾還不十分了解我們的職能，在我們的行為得不到群眾的理解，甚至是誤解時，不能以主人翁精神積極主動去引導輿論的導向，也就不能及時向社會充分地展現(xiàn)我們的職能而取信于民眾。甚至于事后的解說有越描越黑的趨勢，疲于解說的宣傳給民眾似畫蛇添足之感。
(四)、自身的知識面狹窄，語言詞匯量遠遠不能滿足寫作的需要。不能把我們精彩的打假除劣行動娓娓訴出，不能把美好的人物形象躍然于紙上，不能把我們的法律政策更全面更具體更形象生動地刻畫入民心，時常是詞不達意心有余而力不足，干巴巴的文字不能引人入勝吸人眼球，以至于只有自己心里的感動而沒有積極宣傳的行動。
三、通過學習讓我進一步運用所學知識提高工作能力和方法。
學習的主要目的是應用，通過學習結合實際，立足崗位創(chuàng)優(yōu)，把所學的東西轉(zhuǎn)化為謀劃宣傳工作的思路、正確策劃宣傳的措施、促進工作取得實效的本領和能力，提高工作效率，達到向全社會展示我們部門，讓廣大的民眾了解我們的職能，這才是學習的根本目的。通過學習，深深的感受到我們肩負重任，構建和諧社會人人有責，在今后的工作中，我們將：
(一)增強責任感和使命感：學習后使我認清了這次培訓的重大意義、認清了自己崗位的重要、認清了自身的不足和努力方向，拓寬了視野，在今后的工作中將站在更高的角度去思考自己的職責，全方位多視角去展現(xiàn)藥監(jiān)形象。俗話說"名譽是人的第二生命"，一個行業(yè)一個部門要穩(wěn)步立足于社會，少被公眾曲解，不被社會排擠，我們行業(yè)的每一員都有責任和義務向全社會正確、公開、誠信地宣傳我們的社會行為。維護自身形象，營造有利的氛圍，取信于民，這樣才能更好地開展我們的工作，發(fā)揮我們的監(jiān)管職能，取到事半功倍之效。
(二)、增強主人翁的意識，積極主動引導輿論。對于突發(fā)事件或是被公眾不了解的職能行為，與其事后澄清解說，不如在第一時間坦誠、真實、透明地向公眾公開我們的決策、和目的，把我們?yōu)榫S護公眾安全所采取或?qū)⒁扇〉拇胧┖托袆雍翢o保留地展現(xiàn)在群眾的視野里，爭取時機正面宣傳，以免不利因素先入為主地誤導公眾。適時地開展相關法律法規(guī)以及政策的宣教活動，提高群眾對我們事業(yè)的理解水平，有利于全社會共同參與來維護民眾的飲食用藥安全。
(三)選擇最恰當?shù)谋磉_方式，提高宣傳效果。俗話說"一句話能讓人跳，一句話能讓人笑"，好話被說壞了，這樣的例子舉不勝舉。我們應當把握適當?shù)臅r機，找出最恰當?shù)年朦c，調(diào)整最合適的語氣，選擇最容易被接受的方式，講時效、有高度、有深度、有新意誠懇地向百姓公開我們的政務行動，傳遞我們的信息，消除公眾疑慮，贏得百姓信賴，構建和諧的社會氛圍。
(四)加強學習，提高自己文化知識水平。要想讓廣大人民群眾了解我們藥監(jiān)，首先要對自己的行業(yè)有全面的了解，事件情況要全面把握、甚至要了如指掌，這就要自己平時勤于鉆研業(yè)務，精于行業(yè)知識，勤于學習基礎理論知識，學習政治理論、時事政策和相關知識，不斷鍛煉自己的語言表達能力;不時收集情況，善于思考，精于積累，查閱資料，參看文獻，悟出自己獨到的見解。還要緊跟時代步伐，具有強烈的時代氣息，及時了解時事通曉新時期政策，對一些時代的新名詞術語要能靈活應用。每篇稿件及材料從謀篇布到遣詞造句都得十分認真，寫出的文章才能具有說服力，才能讓大眾接受我們。
一個人的聲音微不足道，一個人的力量很渺小，一個人的知識面很有限，一個人的語氣也不一定適合所有大眾的口味，如果我們行業(yè)的每一個人都動起手來，充分發(fā)揮各自的特長，采取群眾喜聞樂見的多樣形式，易于被大眾接納的適合各人喜好的方式方法，多途徑多渠道廣泛地宣傳我們藥監(jiān)，那么就會形成一股洪亮的聲音，唱響我們的主旋律，弘揚藥監(jiān)文化，向全世界展現(xiàn)我們行業(yè)獨特的風采。
學習培訓心得體會13
我在做銷售時，有很多的客戶朋友，并建立了自己獨特的樓盤銷售客戶網(wǎng)絡，我每到一個新樓盤，都有很多老客戶自己或介紹朋友來買樓。很多同行都在問我，你有什么絕招，讓這些客戶一個盤一個盤地跟著你轉(zhuǎn)？其實銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。
[用心學習]
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
[學習積極的心態(tài)]
進入房地產(chǎn)行業(yè)之前，我在棉紡廠做了6年的擋車女工，后來通過考成人高考在廣西大學脫產(chǎn)讀了2年大學。記得1992年大學畢業(yè)時我去廣西萬通房地產(chǎn)公司應聘，當時廣西萬通地產(chǎn)剛剛組建，招聘廣告上寫著只招一名營銷人員，要求本科畢業(yè)以上，26歲以下。當時我已28歲了，也只有�？飘厴I(yè)的文憑，這兩項要求我都不符合。但我非常自信，我認為我行，不管什么條件，先應聘再說。進入萬通公司以后，當時面試我的房地產(chǎn)公司老總說，當時招聘，有很多人的基礎條件比我好，正因為我表現(xiàn)得很自信，也很自然，所以，決定錄取我一個人，很多人都覺得我很幸運。其實我個人認為，機會是靠你自己去爭取的，它對于每個人來說都是公平的，關鍵是你有沒有自信去抓住它而已。
在工作的過程當中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。我給自己設定了一個目標，用5年時間打基礎，5年以后，我不會再做銷售人員。有了目標以后，我就通過再考成人高考，讀了3年房地產(chǎn)經(jīng)營管理函授班來加強自己的專業(yè)知識和理論知識。
我銷售的第一個樓盤“萬通空中花園”項目是在南寧市的舊城區(qū)內(nèi)，這個區(qū)域是南寧市三教九流最為集中的一個地方，在那個地方建住宅小區(qū)，很多業(yè)內(nèi)人士都不看好。為了能更準確的給項目定位，我們前期做了大量的市場調(diào)查，包括競爭對手調(diào)查和客戶調(diào)查。當時，我們老總叫我去做競爭對手調(diào)查的時候，并沒有告訴我怎么做，不象今天，叫銷售人員去采盤，有固定的調(diào)查表格，知道要了解什么內(nèi)容，采盤前還給他們培訓講解。老總只是告訴我，你去看看我們項目附近有什么樓盤，10天后把調(diào)查報告給我。當時房地產(chǎn)公司只有我一個兵，沒人教我，兩天過去了，我還不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，讓他教我。他跟我說，他也不懂，并建議我每天到別的樓盤售樓部去呆呆看。我想誰都幫不了我，哭了也沒用，第三天，我就去一個叫“錦明大廈”項目的售樓部里足足呆了一天。通過一天的觀察，我看到了售樓小姐是如何賣樓的，還看到了是什么樣的人來買樓，還了解到樓盤的戶型、價格、規(guī)模等資料，很有收獲。通過與售樓人員的交流還交上了同行朋友，讓我受益匪淺。其實，采盤并不是去每個樓盤拿一些售樓資料那么簡單，更多的是要用心去觀察，這樣你才能具體真正地了解到每個盤的優(yōu)勢、劣勢，對競爭對手有一個深入的了解。在做客戶調(diào)查的過程中，我一戶一戶地去拜訪，積極地與客戶溝通，對于有意向購房的客戶，就用本子記錄下來，并每個月保持與客戶聯(lián)系一次�？蛻粽{(diào)查雖然辛苦，但讓我積累了不少潛在客戶。我當時的個人銷售業(yè)績占整個項目總銷售額的2/3。并只用了三年的時間就達成了我的目標，當上了萬通房地產(chǎn)公司的`銷售部經(jīng)理和物業(yè)部經(jīng)理。
所以，一個積極的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。
一個有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對自己的一種肯定。
[培養(yǎng)你的親和力]
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實現(xiàn)。
在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規(guī)訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。
學習培訓心得體會14
經(jīng)過公司安排的各項筆試、面試的考核，我如愿進入了入職培訓環(huán)節(jié)。接到通知的那一刻我想我是幸運的;得到親戚和周圍朋友的鼓勵和祝福，我想我是幸福的;在參加完整個培訓過程之后，我想我是感動的;面對領導的關愛和同事們的無私幫助，我想我將學會感恩。
此次入職培訓雖然只有短短的五天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐，受益匪淺。
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任此次培訓主講人的是集團董事長和集團黨委副書記，他們能夠親臨授課就足以顯現(xiàn)公司各級領導對我們新員工的重視。那一本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的.工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著嚴謹、認真、負責的精神。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取，這些精神更值得我們好好學習。所有這些都將會是我們受用一生的寶貴精神財富!有這些經(jīng)驗作為指導、有這些精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎?
年輕的我們正是需要怒放生命的時候，更是需要一個平臺使自己飛得更高的時候。在介紹公司的發(fā)展時，孫總就談到價值觀的問題，我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。公司現(xiàn)在也正處于快速發(fā)展時期，需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對待工作，和公司成長的同時，也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個人都不是隨隨便便就能成功的，一定是付出了多倍的努力，成功都是要從一點一滴做起。
其次，我得到了知識上的收獲。11月2日上午孫總的講話高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的標準化推廣和品牌化經(jīng)營管理的歷程有了更全面的認識，更堅定了我作為一名新大地員工的自豪感與歸屬感。第二天下午郭書記緊扣企業(yè)文化建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業(yè)文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解，更堅定了我發(fā)揮專業(yè)特長為企業(yè)文化建設出一點力的決心。我相信這種知識的收獲將會成為我今后更好地開展工作的基礎!
新大地的領導團隊能夠?qū)⑵髽I(yè)文化和先進的管理思想作為研究對象，對它們進行系統(tǒng)透徹的的研究，并且切實運用到企業(yè)的實際經(jīng)營管理活動中，從而可以看出我們新大地的領導團隊不僅僅是一支優(yōu)秀的企業(yè)家團隊，更是一支優(yōu)秀的理論家團隊。這樣一支卓越的隊伍必將能夠帶領廣大員工締造一個優(yōu)秀的企業(yè)。
第三，我感到了一種情誼上的滿足。培訓最后兩天，集團安排我們親眼目睹了現(xiàn)代化、標準化的物業(yè)管理;親自觀摩了現(xiàn)代化、人性化的建筑、路橋施工環(huán)境。整個過程中我被集團領導們的關懷和施工一線工人們的熱情、淳樸所感動著。通過此次培訓我還認識了更多的新同事，因而更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然來自各個不同的地方，畢業(yè)于各個不同的學校，有著不同的專業(yè)背景，但是今天我們相聚在這里，我們就有了一個共同的身份，那就是新大地的一員。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，齊心協(xié)力、各盡所能，為公司未來的發(fā)展創(chuàng)造新的業(yè)績、為新大地集團增添新的榮譽!
學習培訓心得體會15
經(jīng)過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。
在XX支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內(nèi)不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。
還記得，剛來到這里實習，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。
而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。
這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現(xiàn)問題之類的`境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。
在應變能力上有所提高。通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。
同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。
一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入建行這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務知識，鍛煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教，多學多練，多做多想，爭取做一名合格的建行人！
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