做人民滿意公務員活動學習心得

　　按照中心的統(tǒng)一部署，我系統(tǒng)地學習了中心開展帶頭創(chuàng)新爭優(yōu)做人民滿意公務員活動方案。通過學習和思考，我覺得要想成為一名讓人民群眾滿意的公務員必須要做到以下幾點：

　　首先，必須具備良好的品德，要樹立正確的觀念，同時，一個合格的公務員應該熟知黨的各項方針政策，要認清各種當前社會政治、經(jīng)濟形勢，要善于把握正確的前進方向，要毫不動搖的堅持社會主義道路。而過硬的政治素質(zhì)，高尚的政治情操是保證我們正確方向的根本。因此首先在政治上合格是對一名公務員的基本要求。

　　其次，一名合格的公務員應要樹立公仆意識，把為人民服務作為工作中的第一宗旨和要務。公務員全部工作的出發(fā)點和落腳點，就是讓人民滿意。人民是我們的服務對象；人民，推動著人類歷史的車輪不斷向前。作為一名公務員，應該牢固樹立服務意識，不要把自己當為民做主的“父母”，永遠把自己當做人民的“仆人”。要充分發(fā)揚謙虛謹慎、戒驕戒躁的作風，發(fā)揚艱苦奮斗的作風，轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變作風把“萬事民為先”是讓人民群眾滿意的出發(fā)點。

　　第三，內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，要成為一名優(yōu)秀的公務員有了正確的觀念，有了公仆意識，還需要莊重的舉止，文雅的談吐。因為公務員不僅代表了政府的形象，更因為這樣能更好地給群眾起到模仿帶頭作用，也有利于公務員更好地開展工作，服務大眾。內(nèi)外兼修，是公務員對自身的要求，也是公務員不落后于這個時代的保證，也是廣大的人民群眾對公務員提出的要求。

　　第四，強化技能、提高效率，努力學好專業(yè)知識，掌握相關(guān)的專業(yè)技能，這是作為公務員的起碼要求。公共服務的效率和質(zhì)量，是公務員公共服務能力的重要標志。為此，公務員要提高公共服務的效能意識，用有限的資源提供更優(yōu)的公共服務。要實現(xiàn)服務的優(yōu)質(zhì)高效，首先要明確公共服務的目標、標準和質(zhì)量要求，嚴格按照服務規(guī)程辦事；其次是要熟練掌握相關(guān)業(yè)務知識和操作技能，提高工作效率，降低工作成本；再是要把公眾對公共服務的意見和要求，及時填補漏洞，提供更為便捷的服務。公務員只有不斷地提升自己，超越自己，才能把相關(guān)的工作完成的更加出色，才能讓群眾百姓更加放心，更加滿意。

　　第五，善于學習、積累知識，如今社會發(fā)展日新月異，對公務員的工作提出許多新的要求，要求每個公務員具備各方面的素質(zhì)，能夠勝任多個角色的工作，這就需要公務員在學習的過程中注重知識面的擴展，做到全面發(fā)展綜合提高。只有高素質(zhì)的公務員隊伍，才能承擔民族復興的重任，才能更好的為人民服務。知識積淀是創(chuàng)造工作的力量源泉。要創(chuàng)新性地開展工作，必須博覽群書，深入鉆研，以形成合理的知識結(jié)構(gòu)，具備扎實的政治功底。不僅要向書本學習，在閱讀中提高智慧能力；還要向?qū)嵺`學習，在工作中提高適應社會的能力；向同事學習，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力；向群眾學習，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力；向領導學習，在觀察中提高分析問題的能力。

　　最后，我想說，這次學習對于我不僅及時而且實際，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶�礎，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次學習使我清楚的知道怎樣才是一名人民滿意的公務員，如何成為一名合格的公務員。今后我必將加強自身學習，牢記群眾利益，善待每一個人，做好每一件事，珍惜每一分鐘，做一名讓黨和群眾滿意的公務員。

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