年終工作總結(jié)（精選9篇）

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)（精選9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　年終工作總結(jié) 篇1

　　光陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。

　　我于20xx年3月從xx四店調(diào)入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業(yè)技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。

　　在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經(jīng)驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的`是和員工一起學習，溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工，個個都是最棒的。

　　細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現(xiàn)各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題，出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。

　　在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。

　　俗話說，養(yǎng)兵千日，用兵一時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。

　　年終工作總結(jié) 篇2

　　一年來，我院在市政府、衛(wèi)生主管部門和社會各界的大力支持下，全院職工忠誠敬業(yè)、團結(jié)創(chuàng)新，堅持 “一切以病人為中心”的服務理念，取得了經(jīng)濟效益和社會效益同步增長，超額完成了全年工作任務。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一、各項指標超額完成

　　實現(xiàn)業(yè)務收入4191萬元，比去年同期增長969萬，同比提高30.2%；年門診71590人次，比去年同期增長13575人次，同比提高23.39％；住院病人6271人次，比去年同期增長856人次，同比提高15.8％；完成手術4511例，比去年同期增長759例，同比提高15.4%；急診科實現(xiàn)與110、120報警電話聯(lián)動，實現(xiàn)收入同比提高279%，體檢科不斷拓展收入，實現(xiàn)收入同比提高138%。其余各科室質(zhì)量、效率指標也較好地完成。

　　二、重視人才培養(yǎng)

　　多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì)，實用型人才標準建設。20xx年，根據(jù)醫(yī)院人才實際需求，接收本、�？茖W歷人員8名，與13名護理人員簽訂了聘用合同，目前我院共計正式職工159人次，臨時工及護理員31人。為了進一步提升我院技術水平，加強人才培養(yǎng)，20xx年，我們共派出5名人員到積水潭、阜外等三甲醫(yī)院深造學習，12人接受本、�？茖�業(yè)繼續(xù)教育。參加上級組織的各類學術會議46次，參會人員覆蓋各個科室。此外，院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。

　　三、規(guī)范管理水平

　　1、完善醫(yī)療質(zhì)量管理。組織人員定期進行病歷檢查、處方檢查，舉辦科主任學習、住院醫(yī)師學習班；先后制定下發(fā)了《病歷書寫規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《感染控制制度匯編》、《抗菌藥物分級分類管理制度匯編》、《醫(yī)療用血制度匯編》等文件，實現(xiàn)了醫(yī)療規(guī)范管理；

　　2、開展優(yōu)質(zhì)護理。全年為護士進行業(yè)務培訓7次，護理業(yè)務查房5次，理論操作考核2次；組織部分人員外出參觀學習6人次，在內(nèi)科護理部率先開展優(yōu)質(zhì)護理服務；派送趙翠萍、張東娜參加廊坊市護理知識技能操作比賽，并取得來了團體三等獎、廊坊市技能操作優(yōu)秀獎的成績。

　　3、嚴格執(zhí)行收費標準。我院成立物價科，由專人負責落實藥品“115”加成和河北省醫(yī)療診察收費項目標準。經(jīng)過近一年的努力，我院基本控制了藥品和一次性材料的加成問題，其他診療項目也已經(jīng)按照收費標準實行。綜合比對今年的各項目收入情況，發(fā)現(xiàn)我院實現(xiàn)了總收入上升，藥品費用下降的一升一降局面。

　　4、加強人員考核管理。為了進一步跟上醫(yī)院發(fā)展的步伐，我院20xx年開展醫(yī)護人員考核3次，徒手心肺復蘇項目更是實現(xiàn)了全員的考核。護理部、急診科多次組織專業(yè)技能比賽，開展大練兵。醫(yī)院出臺政策，對沒有通過執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的人員，進行獎金扣發(fā)，敦促今年六人通過執(zhí)業(yè)及助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。

　　四、堅持優(yōu)質(zhì)服務，透明醫(yī)療

　　一是醫(yī)院完善投訴管理制度，設立專兼人員接待，職責明確。實行“首訴負責制”，及時處理投訴，一般投訴三天內(nèi)予以答復，對投訴問題及時反饋并跟蹤整改落實情況。

　　二是堅決糾正收受或索要“紅包”、“回扣”等不正之風，同時實行業(yè)務查房、行政查房和醫(yī)德醫(yī)風查房制度，深入臨床一線，走訪臨床科室，與患者交談，發(fā)現(xiàn)收受、索取“紅包”一律嚴辦。

　　三是實施“三級回訪”制度，患者出院當天由主管醫(yī)師回訪，囑咐回家后的注意事項，出院三天由辦公室進行回訪，詢問在院期間的感受和意見，出院一周由主管醫(yī)師再次回訪，詢問患者的病情和康復情況。

　　五、健全公共衛(wèi)生工作

　　今年全年，堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；配合市衛(wèi)生局執(zhí)法隊，查處非法行醫(yī)10家；

　　預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順利完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發(fā)現(xiàn)精神病人33例，進行督導治療33人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達98％。

　　農(nóng)村衛(wèi)生一體化管理工作中，幫助各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道，今年轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生室基本實現(xiàn)了一體化管理。組織專人下鄉(xiāng)調(diào)研，為轄區(qū)居民完成紙質(zhì)健康檔案14530份，覆蓋面達到轄區(qū)總?cè)丝诘?9.26%，建立電子健康檔案14530余份，覆蓋面達到轄區(qū)總?cè)丝诘?99.26%。慢性病、糖尿病、肺結(jié)核均在規(guī)范監(jiān)管范圍之內(nèi)。

　　六、存在的問題與面臨的形勢

　　1、人員結(jié)構(gòu)不甚合理，高能力、高素質(zhì)、高學歷人員有待進一步補充，大中專等低水平人員亟需開展繼續(xù)教育，提升工作水平。

　　2、升級為二級綜合醫(yī)院，我院在很多方面還有不足，需要進一步加強臨床及職能科室建設，更好的開展醫(yī)療服務和醫(yī)務管理水平。

　　總之，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年全年的各項工作任務，也為下年度工作的開展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在20xx年，以更加昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，為我市醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

　　年終工作總結(jié) 篇3

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年即將離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過去的一年是充實而又精彩的一年，內(nèi)心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這里對過去一年的工作做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進。

　　首先感謝公司的各位領導和同事給于我信任和支持,自20xx年5月7日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得一定的成果。 現(xiàn)匯報如下：

　　一、業(yè)務方面

　　1增強業(yè)務能力，提高設計水平

　　對于今年剛剛?cè)肼毜奈襾碚f，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。在剛剛過去的半年多來，我盡快適應了工作的環(huán)境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了蘇州新創(chuàng)擴初設計、路徑外岡四期施工圖設計等項目，特別是 對銀億舟山魯家峙E04-02、E04-05項目的設計，將對于施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。

　　通過做這些工作，對景觀工程 的認識逐步提高，與各配合專業(yè)的連接與協(xié)作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛煉了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關系，與集團各部門之間聯(lián)系的重要性。

　　通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以應用，逐步提高完善自己的專業(yè)技能，領會設計工作的核心，本著集團“專業(yè)專注 客戶至上”的服務理念，積極響應、倡導“進取精神、團隊精神、主人翁精神、實干精神”的企業(yè)精神，為設計院的發(fā)展多做貢獻。

　　2.加強學習，不斷提高

　　通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我自學各類規(guī)范圖集，閱讀大量優(yōu)秀設計項目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。

　　經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經(jīng)驗，能夠以正確的.態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　3.嚴格要求，團結(jié)進取

　　在過去的一年里，我嚴格要求自己，遵守規(guī)章制度，團結(jié)同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。

　　年終工作總結(jié) 篇4

　　六年前，對設計行業(yè)一無所知，報志愿的時候因為向往自由的性格，只是懵懂的選擇了更親近自然的環(huán)境藝術設計專業(yè)。

　　大學的第一課，老師只問了我們一個問題：什么是設計？設計應該就是創(chuàng)新吧，我在心里暗暗回答。老師回答到，設計就是有目的的進行藝術性的創(chuàng)作活動。把人們所希望，所想到，所需要的通過視覺的形式傳達出來的一個過程�？墒菚r間，你們懂的，當你后悔還沒來得及目睹顏如玉的風采，我們就已經(jīng)畢業(yè)了。結(jié)果就是對景觀設計行業(yè)一知半解，甚至有時候都不知道我們到底是做什么的。

　　人民生活水平的不斷提高，城市和環(huán)境建設以前所未有的高速度發(fā)展著，隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展，其附帶的行業(yè)也開始逐漸火熱起來。景觀設計行業(yè)亦其中之一。在城市人口膨脹的今天，人們面對外界的各種壓力，已經(jīng)身心疲憊，需要找尋一個舒適的人居環(huán)境來調(diào)節(jié)身心。因而現(xiàn)代人比以往任何時候都更加渴望自然，希望生活在近自然的環(huán)境中，而在這樣的心理作用下，人們對城市小區(qū)的綠化給予了越來越多的關注。

　　跟上學時懵懂的自己相比，真正接觸景觀設計行業(yè)已經(jīng)兩年了，認識與感知都在一點一點改變，從這一年自己或是同事外出考察的圖片里，我們可以發(fā)現(xiàn)去年跟今年我們的觀念在改變，小區(qū)綠化應確保xx%以上的綠化率，而綠地本身的綠化率要大于xx%，也就是說綠地中的.硬質(zhì)景觀，包括道路、地坪、建筑小品、噴水池、雕塑等占地面積只能控制在xx%以內(nèi)，而這個數(shù)字也應越小越好。在我們所考察的小區(qū)里，效果比較好的大多數(shù)是軟景比重大的。因此，植物種植是以后我們設計的重點。

　　同時需要注意的是，現(xiàn)在的居民樓相對的樓層都較高，在小區(qū)綠化時不能只考慮樓層低的居民，也應該考慮樓層高的這些居民俯視時對小區(qū)綠化的景觀感受。因而在小區(qū)綠化造景之時，要充分考慮樓層較高的居民的俯視感受。

　　景觀小品是景觀中的點睛之筆，通過天地山水間的施工圖設計中，發(fā)現(xiàn)之前設計的許多小區(qū)的景觀小品雷同，沒有新意。我認為將建筑的尺度、景觀小品的尺度、樹木的尺度進行綜合的考慮、合理的量化。將這些元素融合為一體時會發(fā)現(xiàn)一切都顯得和諧與自然。

　　每次做新的一套施工圖時，總能發(fā)現(xiàn)之前所做的不足之處。需要挖掘、細化的專業(yè)知識還有很多，之前與現(xiàn)在最大的變化就是走到哪里都會情不自禁的去觀察。植物、小品、鋪裝等等，積累的素材多了就會發(fā)現(xiàn)眼前的設計不再那么枯燥與無趣，大量的閱讀與觀察，設計思路都也會變得清晰簡單化。

　　壓力是有的，每完成一套施工圖的設計，總是擔心會出現(xiàn)錯誤。吃飯、休息時都會不自覺的想到圖紙上還有沒有表達的不詳細的地方。有壓力也會有動力，我相信耐心地從基礎做起，會走出一條有個性特色的創(chuàng)意之路。

　　隨著人們生活水平的不斷提高，我國的城市建設和環(huán)境建設以前所未有的高速度向前推進，全國各地都將出現(xiàn)景觀設計的熱潮，景觀設計行業(yè)前景非常樂觀。

　　年終工作總結(jié) 篇5

　　我司20xx年通過公開投標中標中國江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司（以下簡稱吳江農(nóng)商行）綜合大廈物業(yè)管理項目，于20xx年1月15日派員介入?yún)墙�農(nóng)商行前期物業(yè)管理，主要提供施工現(xiàn)場安全防范和電梯駕駛服務，20xx年5月初正式接管吳江農(nóng)商行綜合大樓物業(yè)管理服務。江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司于20xx年8月由吳江市農(nóng)村信用合作聯(lián)社改制成立，是中國銀監(jiān)會成立以來全國第一家改制組建的股份制農(nóng)村商業(yè)銀行。吳江農(nóng)商行總行綜合大樓位于吳江市經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)中山南路1777號，建筑面積2萬余平方米，主體20層，裙樓3層，地庫兩層，另有獨體食堂3層。配備兩臺1600千伏變壓器，備一臺600千伏柴油發(fā)電機。主要功用為吳江農(nóng)商行總行大樓辦公及部分營業(yè)業(yè)務。

　　吳江農(nóng)商行項目與其他物業(yè)項目相比，具有鮮明的特殊性。第一、該項目開發(fā)方、業(yè)主方均為吳江農(nóng)商行，不存在開發(fā)商與小業(yè)主的區(qū)分。其次，由于銀行工作的需要，綜合大樓設金融會所，大型會議中心，宴會包廂等設施，會務服務、宴會服務、會所服務等服務較多，對此類服務的要求較高。再次，因為開發(fā)方（業(yè)主）與使用方（小業(yè)主）主體相同，業(yè)主對于大廈設施設備功用較為了解，業(yè)主對于大廈物業(yè)服務極為重視，吳江農(nóng)商行股份有限公司監(jiān)事會監(jiān)事長親自分管物業(yè)管理工作，物業(yè)服務活動處在業(yè)主方的監(jiān)督、管理中，對物業(yè)服務標準要求嚴格。最后，因大樓業(yè)主不是專業(yè)變壓器開發(fā)企業(yè)，在房屋開發(fā)、接管驗收與管理維護上不及專業(yè)變壓器開發(fā)企業(yè)正規(guī)。

　　我處5月初進駐吳江農(nóng)商行綜合大樓以來，在設施設備管理上，根據(jù)銀行特殊情況，做了如下工作：

　　一、 工程人員跟進相關施工，加強對設施設備的了解，學習相關操作，收集相關資料

　　1、 公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地變壓器臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。

　　2、 我處工程人員進行了合理分工，采取根據(jù)所長，分工跟進的方式，分組對各類施工進行現(xiàn)場跟進，與施工單位現(xiàn)場施工人員進行溝通，了解相關設施設備的'性能、使用、維護技能，并收集了相關圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯(lián)系方式等相關資料，建立了設備檔案。

　　3、 在前期介入中，我處工程人員發(fā)現(xiàn)了一些施工方面的問題，有些當時與施工單位提出，及時糾正。有些施工單位不愿意整改的問題，我處也記錄在案，以便日后提出。

　　二、 對前期裝修施工、水電安裝遺留的工程問題，及時發(fā)現(xiàn)和匯總，報業(yè)主方聯(lián)系施工方跟進，并全程跟蹤

　　1、 在吳江農(nóng)商行總行綜合大樓通過相關政府部門的竣工驗收后，我處提出 需按照物業(yè)接管驗收的標準進行接管驗收，由于農(nóng)商行開發(fā)、使用主體的特殊性，盡管我處進駐后多次通過各種方式提出需要按照相關標準進行接管驗收，但接管驗收一事不了了之。

　　2、 進駐后，農(nóng)商行原后勤管理中心個別人員以部分設備交予相關廠家、原施工單位維保為由，對我處工程部巡視檢查相關設備進行阻止。我處克服困難，頂住壓力，在不與相關人員發(fā)生正面沖突的前提下，對大廈設施設備進行了巡檢，發(fā)現(xiàn)了較多前期工程遺留問題，并進行記錄。以《工作聯(lián)系單》的方式及時向業(yè)主方后勤管理中心匯報，由后勤管理中心聯(lián)系施工單位整改，并對整改效果進行驗證。

　　三、 制訂設施設備管理、工程服務相關制度，落實到人，嚴格執(zhí)行

　　1、 早在前期介入階段，服務處即醞釀制訂相關規(guī)章制度，以制度管人，以規(guī)程辦事，確保管理的有效性和持續(xù)性。在6月份，我處根據(jù)公司的規(guī)章制度和國家相關法規(guī)、行業(yè)標準，建立了工程設施設備管理，工程人員日常服務規(guī)范等規(guī)章制度，經(jīng)公司領導審核后在服務處推行。部分制度上墻，各項質(zhì)量記錄進行分類管理。

　　2、 我處在農(nóng)商行項目配置工程主管一名，工程班長一名，高壓值班電工二名，維修電工一名，對大廈設施設備進行了分類、專人管理，工程人員分工明確，做好工程方面“事事有人管，人人有事做”，我處根據(jù)吳江農(nóng)商行大樓設施設備特點，對人員進行了相關操作、維護方面的培訓；對各項規(guī)章制度進行了培訓，使工程人員熟悉相關制度，依據(jù)制度進行工程服務活動。

　　四、 積極與業(yè)主方設施設備管理部門及原施工單位的溝通、交流，相關問題及時處理

　　1、 進駐以來，我處在盡力提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務同時，積極與業(yè)主方處理好合作關系，多次通過各種方式與業(yè)主溝通交流，與銀行方分管物業(yè)管理工作的后勤管理中心（現(xiàn)行政管理部）保持著良好的工作聯(lián)系。對包括工程遺留問題在內(nèi)的較多存在問題進行了溝通處理

　　五、 加強設施設備巡檢，發(fā)現(xiàn)異常按照《突發(fā)事件處理預案》處理

　　1、 服務處工程部根據(jù)相關制度，每日對大樓進行巡檢，包括抄寫水表、電表，對供配電設備進行檢查等。相關數(shù)據(jù)每周匯總一次書面報業(yè)主方。并根據(jù)季節(jié)氣候變化對大樓景觀燈等燈光的開啟時間提出建議，為大樓節(jié)約電能。

　　2、 我處在日常巡檢中，發(fā)現(xiàn)水表流量異常，及時與施工單位浙江開元安裝公司聯(lián)系處理，減少了業(yè)主方損失。進駐以來，大樓發(fā)生過停電、電梯困人等事件，我處根據(jù)《突發(fā)事件處理預案》進行了處理，避免了事態(tài)擴大。

　　3、 在安全防范方面，原施工單位提供的安防設備存在較多問題，設備經(jīng)常出現(xiàn)不能正常錄像，顯示屏圖像不清晰，CK報警器不能正常設防等問題，我處均將相關問題記錄在案，并聯(lián)系維保單位修理，有些問題得到解決。

　　農(nóng)商行項目是公司接管的第一個寫字樓項目，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗可以借鑒，在管理上只能“摸著石頭過河”，我們采取“物業(yè)管理”+“酒店服務”的模式，注重了設備管理，加強了員工培訓，注重了規(guī)范服務。目前，我處物業(yè)服務已經(jīng)步入正軌，入駐以來，我處維護了大樓設施設備的正常運轉(zhuǎn)，提供了多次會務服務、宴會服務和會所服務；安全防范上，大樓范圍內(nèi)的車輛進行了有效管理，大樓內(nèi)未發(fā)生責任盜搶事件和火險等意外。我處還配合農(nóng)商行順利舉行了多次大型活動，如“新大樓喬遷儀式”、“職工代表大會”、“重陽節(jié)茶話會”、“變壓器生交流會”等，物業(yè)服務得到農(nóng)商行領導的肯定。

　　在取得成績的同時，我們也清醒的看到存在問題：

　　1、 部分客服人員的業(yè)務水平距離業(yè)主方要求和工作需要還有較大差距，銀行營業(yè)區(qū)域每日人流量較大，來訪人員較多，對于前臺接待要求較高；銀行領導對于會務服務及宴會服務要求高，特別在服務的細節(jié)與時效性方面要求較高�，F(xiàn)有部分客服人員在服務方面有待提高。

　　2、 保安人員在工作責任心與安全防范技能方面不夠理想，工作靈活性不強，保安骨干不能真正起到帶頭作用，保安人員流動性較大，隊伍不夠穩(wěn)定。

　　3、 工程方面，有些前期遺留問題多次請維保單位到場處理，但問題沒有得到根本解決，少數(shù)設備存在“好一陣，壞一陣”的現(xiàn)象，性能不夠穩(wěn)定。對一些目前由施工單位維保的設備，需要加強學習，為日后接管打下基礎。

　　4、 部門之間配合方面有待加強，有時候遇到一些臨時性服務存在工作脫節(jié)現(xiàn)象；在進行突擊性服務工作時，顯得手忙腳亂。

　　基于以上問題，服務處采取如下改進措施：

　　首先，提出明確工作目標，服務處提出近期最高目標是創(chuàng)建蘇州市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈，最低目標是親切服務，用心管理，讓業(yè)主滿意，為樓盤添彩。把農(nóng)商行總行大廈物業(yè)服務工作向更高層次推進，建設一座安全、文明、和諧的農(nóng)商行大樓。工作目標指明工作努力方向，鼓舞了員工士氣，促使員工提高工作熱情。

　　其次，規(guī)范日常管理，對服務質(zhì)量進行多頻次實時監(jiān)控。管理人員每日對各部門工作進行巡視檢查，確保員工保持正常工作狀態(tài)，及時對員工不規(guī)范操作乃至違紀違規(guī)現(xiàn)象進行糾正。

　　再次，提高工作的前瞻性，想在、做在業(yè)主前。通過近一年的管理服務，我們對農(nóng)商行主要領導脾性喜好、銀行重點工作時間段、大樓物業(yè)服務重點難點等均有了解和體會，為加強管理水平，提高服務質(zhì)量打下良好基礎。今后，要加強工作的前瞻性，跟得上業(yè)主需求不斷提高的節(jié)奏。

　　第四，加強員工培訓，提高員工業(yè)務素質(zhì)。目前，農(nóng)商行項目管理員較多，包含項目經(jīng)理在內(nèi)共有9名，其中，具有建設部頒發(fā)的物業(yè)管理上崗證人員僅有兩名。工程人員對于目前仍在維保期內(nèi)的設備商不夠熟悉，在弱電維護方面力量較為薄弱，員工整體業(yè)務素質(zhì)需要提高。我們將開展以部門為單位的培訓活動，部門制訂培訓計劃并嚴格落實，同時鼓勵員工自學。

　　第五，在提高項目盈利能力方面，我們設想是人員精練，一專多能。本項目為酬金制，提高利潤，只能從人員方面著手。我們鼓勵員工在做好本職工作的同時，積極向其他同事學習，努力做到有需要時，部門之間、人員之間通用。比如，會所人員在會所空閑時，可以參加會務、宴請服務；工程人員、保安人員在需要時，可以協(xié)助客服服務；辦公室管理人員也可以進行前臺接待、小安裝小修補等工作。

　　第六，進駐近一年以來，本項目管理人員較為穩(wěn)定，近10名客服人員中僅2人主動辭職。但操作層人員，特別是保安人員流動量較大。保安人員全年流動率達到300%以上。保安人員不穩(wěn)定，給安全防范工作帶來了被動。我們初步設想是在可能的基礎上，請公司逐步提高保安人員待遇，特別是相關社會保障方面的待遇；拓展保安人員發(fā)展空間，對于優(yōu)秀保安人員，除在保安部晉升外，可以報請公司選撥其到其他部門任職。同時，加強團隊文化建設，增強員工對于公司、服務處的認同感、歸屬感，提高團隊凝聚力，穩(wěn)定員工隊伍。

　　面對物業(yè)服務行業(yè)日新月異的發(fā)展變化，蘇房物業(yè)吳江農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務處將秉承公司“快樂服務，創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神，加強內(nèi)部管理，堅持服務至上，打造一支具有優(yōu)質(zhì)服務技能和良好服務意識的員工隊伍，不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務要求，為公司的發(fā)展而不斷努力。

　　年終工作總結(jié)6

　　在彈指一揮間日子就毫無聲息地流逝了!在需要回頭總結(jié)的時候，才猛然間意識到歲月是那么的匆匆。

　　回顧20xx年的工作，在取得成績的同時，更找到了工作中的許多不足和缺憾。主要存在于對各項財務制度的把握及執(zhí)行的可行性還有待進一步的探索，尤其是歷年審計都暴漏出來的那些陳腐問題，每次總在敷衍了事中得過且過。不過，這也激勵我進一步學習研判相關專業(yè)知識，將其運用到新時期現(xiàn)實業(yè)務的處理上去，攻堅克難、獲取更大的成績。

　　現(xiàn)將過去一年來的思想、學習和工作情況總結(jié)如下：

　　一、業(yè)務工作方面

　　過去的一年，我謹記自己的職責。嚴格要求，堅持原則，秉公辦事，顧全大局。以新《會計法》為依據(jù)，認真履行總預算崗位職責。一絲不茍，忠于職守，圓滿完成了2XXX年的預算編制和20X年的預算執(zhí)行;合理調(diào)配資金，按時足額上繳了我辦承擔的非稅收入;加強市容專戶的收支管理，確保保潔員工資全部按卡轉(zhuǎn)賬發(fā)放;認真做好會計基礎工作，仔細審核原始憑證，會計資料手續(xù)齊備、裝訂整潔、帳目清晰。

　　另外，除按時完成本職工作，我還積極參與了xx村回遷、轄區(qū)突發(fā)性事件、重點人員監(jiān)控、假日維穩(wěn)等街辦臨時性中心工作。

　　二、思想學習方面

　　我深知作為財務工作人員，肩負責任的'重大。要更好的履行職責，就必須不斷的學習!學習業(yè)務知識和目前新形勢下的方針政策。堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑;堅持把參加各種學習活動與日常工作中遇到的問題結(jié)合起來，做到學以致用。

　　一年來，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，均有了較大的提高。

　　三、年度預算的編制、執(zhí)行方面

　　年度預算編制是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是根據(jù)《國家預算法》、上級單位預算編制原則和本年度的各項改革重點等，編制出本單位下一年度的收支預算。這不僅是反映我單位財務情況、人員情況和資產(chǎn)狀況的書面文件，更是便于領導了解情況、掌握政策后制定我單位下一年度財務收支的重要決策依據(jù)。

　　由于前期準備充分，這項工作已于十一月圓滿完成。

　　四、生活方面

　　作為一名來自農(nóng)村的青年，父母的教養(yǎng)和從小所經(jīng)歷的艱苦環(huán)境使我一直都信奉節(jié)儉、反對鋪張!生活中從不與人攀比。平時，我性格開朗、嚴以律己、寬以待人，善于和普通百姓溝通，樂于幫助困難群眾。今年，黨的“八項規(guī)定”出臺后，我認真學習了“關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾”的相關內(nèi)容。雖然言辭不華，但規(guī)定中的每一句、每一個字都烙印在我心間!是對我們政府工作人員的具體要求和警醒。

　　這年，自己所取得的一點成績都是和領導支持，同事們的幫助分不開的。在此，表示感謝!

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對新的一年，我將會更加努力!發(fā)揚優(yōu)勢、改正不足、勤奮務實、謹慎創(chuàng)新、廉潔奉獻!為我們曲江辦事處的后續(xù)發(fā)展貢獻出自己應盡的力量。

　　年終工作總結(jié)7

　　本學期，我校的少先隊工作在學校領導的指導下，在全體班主任和少先隊員的共同努力下,并以形勢多樣的活動,拓寬了隊員們的活動領域,充分發(fā)揮少先隊組織積極、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，使我校少先隊工作的穩(wěn)步前進，取得了一定的發(fā)展�，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：

　　一、踏實抓好少先隊常規(guī)工作，促使自身建設上新臺階

　　一學期來，我校堅持做好少先隊的各項常規(guī)工作，促使少先隊組織充滿活力。

　　1.堅持規(guī)范的升、降旗儀式。升旗儀式，是激發(fā)學生愛國情感，培養(yǎng)少先隊員競爭意識，增強其榮譽感的最佳時期，每周一全體師生肅立在莊嚴的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，每一次的國旗下講話，我們都要求每位行政精心準備，確立教育主題，每一次都能給全校師生帶來一道豐盛的精神早餐。

　　2.定期召開大隊委員會議，讓他們在各方面都起到帶頭作用，堅持在隊員中貫徹執(zhí)行《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》，及時糾正學生中的不良風氣，激發(fā)學生的五愛熱情。

　　3.根據(jù)各節(jié)慶日來開展少先隊主題活動。各班級可根據(jù)節(jié)慶或者有意義的主題來布置、落實、開展主題班會。

　　4.加強少先隊宣傳建設，繼續(xù)辦好學校紅領巾電視臺，完善各個欄目，發(fā)動全校各班學生投稿，極大地推動了學生的寫稿積極性，每周的紅領巾電視臺都能堅持力求規(guī)范有序,定時定點播出,責任落實到班級,內(nèi)容豐富,形式多樣,語音優(yōu)美,充分發(fā)揮了學生主體作用。

　　5.加強中隊輔導員的理論研究和信息交流，定期召開班主任會，交流工作中的心得體會，并統(tǒng)一思想，明確階段工作重點，做到有的放矢。

　　二、認真落實日常管理工作,扎實少先隊工作的基礎

　　日常管理是學校德育工作最基本的組成部分,也是安定學生學習生活環(huán)境,使學生養(yǎng)成良好的行為習慣的保障，也是組織和開展少先隊活動的必要前提。

　　日常管理工作包括學生良好的生活習慣,學習習慣、文明行為習慣的養(yǎng)成。少先隊大隊部每天都對學生的考勤、日常紀律、儀容儀表、班級衛(wèi)生每天的早讀和兩操等一系列學生日常管理工作,進行“落實、檢查、通報”。每天的檢查結(jié)果累計作為班級考核的一項依據(jù),進一步加強學生集體榮譽感,班級凝聚力,并大力加強學生文明禮儀習慣教育,集體問候等文明習慣的檢查,樹立了學生的良好的文明禮儀習慣。在教育局“規(guī)范管理校校行”活動中，我校受到了督導室領導和專家的高度肯定。

　　三、認真組織豐富多彩少先隊活動

　　少先隊活動是少先隊的生命，只有通過各種形式的活動來進行教育，才能取到事半功倍的教育效果。充滿時代氣息的活動，是少先隊的`靈魂所在。隨著時代的進步，少年兒童的時代特征和教育環(huán)境發(fā)生了重大而深刻的變化。作為新世紀的少先隊，必須順應時代進步的潮流，站在時代的前列和實踐前沿，解放思想，與時俱進，以創(chuàng)新開拓的思想觀念和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)開展工作。本期開展了以下一系列的活動：

　　總之，我校本學期的少先隊工作做得較為扎實，較好地完成了學校交給的各種任務，通過少先隊工作的開展，學生的思想素質(zhì)提高了，行為更為規(guī)范了，遵守紀律的觀念更強了，為學校其他工作的順利開展打下了良好的基礎。同時，本學期的少先隊工作仍存在一些不足。比如：一些學生還是不能養(yǎng)成愛護公共衛(wèi)生的習慣，破壞校園衛(wèi)生的情況時有發(fā)生。因此，下個學期，我們要更重視少先隊工作，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，認真向別校學習經(jīng)驗，以便讓我校的少先隊工作更上一層樓，更好地為學校的教學工作服務，培養(yǎng)出德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。

　　年終工作總結(jié)8

　　滿載著一學期的辛酸、成功和快樂，在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了，本學期的工作也在園領導的關心支持下結(jié)束了。本學期，在本班教師的配合努力下，班級的各項工作開展的井然有序�，F(xiàn)將本學期幾個方面的工作進行如下總結(jié)：

　　一、保教并重，加強幼兒生活自理能力及教學常規(guī)的培養(yǎng)

　　1、在生活自理能力的培養(yǎng)上，我們把重點放在培養(yǎng)幼兒自我服務的能力上。小班的幼兒剛?cè)雸@，生活自理能力差，而且對幼兒園的生活還不適應，生活習慣還沒有形成。在與家長的溝通中我們得知：幼兒的許多事情是由家長包辦代替的。因此，小班的生活課程是十分必要的，我們在日常教學與生活中十分注重幼兒生活習慣的培養(yǎng)，針對小班幼兒的特點，我們嘗試運用了多種方法來培養(yǎng)幼兒的生活習慣，經(jīng)過我們一學期的努力,大部分的幼兒都養(yǎng)成了良好的生活習慣，并在自理能力等各方面有了一定的提高。我們采取了以下幾點做法：

　�。�1）采用靈活多樣的方法培養(yǎng)幼兒良好的飲食習慣。在開學初，由于幼兒需要適應期，我們也不要讓孩子對幼兒園產(chǎn)生恐懼，所以，我們不限制孩子的一些習慣。如：胃口小的孩子飯量不勉強，挑食的孩子不責怪，不強行制止，而是順其自然，待幼兒情緒穩(wěn)定后，進行逐步引導。

　　我們還為幼兒創(chuàng)造一個良好的進餐環(huán)境，通過故事《漏嘴巴》教育幼兒在吃飯的時侯幼兒不講話，讓幼兒專心進食，教師隨時巡視，發(fā)現(xiàn)幼兒吃完飯時就小聲問幼兒是否添飯，并通過情景表演，教會幼兒細嚼慢咽，不狼吞虎咽，以提高幼兒的進餐質(zhì)量。

　　我們通過《娃娃家》游戲，教會幼兒正確使用餐具：一手扶碗，一手拿勺子，以及用正確的姿勢吃飯。并通過故事《漏嘴巴》教育幼兒吃飯時不說話，一口一口地吃飯，不把飯粒掉在桌子上、地上等。

　　（2）結(jié)合生活故事培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣。幼兒在進餐前、戶外活動后、大小便后，要求幼兒洗手，但是幼兒還不是很會洗手的步驟和方法，老師就結(jié)合兒歌，教會幼兒洗手的步驟方法：先卷袖子；用清水濕一濕，再用肥皂抹一抹，兩手交叉搓一搓，清水沖干凈，甩一甩，擦一擦，我的小手真干凈。讓幼兒在學會兒歌的同時，也學會了洗手的步驟和方法。

　　（3）觀察孩子，在此基礎上減少對孩子的限制、勉強，培養(yǎng)幼兒良好的睡眠習慣。在入園初期，我們不限制孩子的一些原有的睡眠習慣，而是順其自然，待他們情緒穩(wěn)定了以后，我們才逐步確立行為規(guī)則。我們還為幼兒創(chuàng)造了良好的睡眠環(huán)境，幼兒的午睡室，我們經(jīng)常開窗通風、對流，保持室內(nèi)空氣新鮮，幼兒睡覺時我們拉上窗簾，使室內(nèi)光線暗淡些。我們還結(jié)合兒歌，教育幼兒睡覺時要蓋好被子，小手放放好安靜入睡。幼兒熟睡后我們要察看幼兒的睡眠狀況。

　　一學期下來，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，小朋友自我服務能力有了較大的提高，也有了為他人服務的意識。

　　2、良好的課堂常規(guī)也是一個班級班風班貌的體現(xiàn)，在課堂常規(guī)的培養(yǎng)上我們著重做好了兩點：（1）要求幼兒能面向老師，安靜的上課。（2）養(yǎng)成上課舉手發(fā)言的好習慣。一方面我們在日常的教學活動中重視、強調(diào)課堂常規(guī)，及時糾正不良的行為習慣。另一方面我們結(jié)合幼兒的表現(xiàn)進行評比活動，給上課有進步、表現(xiàn)好的小朋友進行獎勵紅花。通過不斷的激勵，我們班的課堂常規(guī)有了較大改善，上課認真聽講、大膽發(fā)言的多了，講話、開小差、亂摸索的少了。

　　二、在教育教學中，促進幼兒各方面的發(fā)展。

　　1、德育方面

　　幼兒時期是兒童個性形成的重要時期，具有很大的模仿性和可塑性，最容易受外界的影響。俗語說，嫩枝易彎也易直。孩子將來長大成為什么樣的人，很大程度上取決于兒童時期的教育。正因如此，我們把德育工作放在首位，使幼兒一入園向老師問好開始，教育幼兒尊老愛幼，團結(jié)同伴、謙讓有禮，愛父母、愛老師、愛幼兒園，也是從這時起一點點的改掉幼兒自私、無理，霸道的個性。讓他們一點點的融入幼兒園的大家庭，讓他們知道愛身邊的每一個人，同時也知道諒解他人。但是，由于現(xiàn)在的幼兒都是獨生子女，家長比較比較溺愛孩子，這給德育工作帶來了一定的難度，因此要家園合作，共同教育，提高幼兒的各方面的素質(zhì)。

　　2、語言方面

　　首先，培養(yǎng)幼兒的聽話能力，在老師講話時，幼兒能安靜的聽，并能聽清楚老師的簡單指示并照著去做。然后，培養(yǎng)幼兒說話能力，在課上回答問題時，對于膽小的幼兒多給予鼓勵，使其大膽點、聲音大點。在上課時，注意培養(yǎng)幼兒完整的講述一句話或一件事情。

　　3、生活與體育方面

　　首先，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，學會洗手，正確使用手帕，不隨地大小便，能干干靜靜的.吃飯，并不挑食，不吸手指。其次，發(fā)展幼兒體質(zhì)，促進動作協(xié)調(diào)發(fā)展，學會一個跟著一個走，不亂跑，學會四散跑。在一定范圍內(nèi)跑，學會原地縱跳、兔跳，學習了動物模仿操、紅起操和簡單的律動。幼兒在玩大型玩具時，教師提醒幼兒注意安全，提高自我保護能力。

　　4、科學方面

　　培養(yǎng)對周圍事物的興趣，初步教幼兒學會了使用感官感知事物，發(fā)展了幼兒地觀察力。認識了秋天、冬天的主要特征。了解了手、腳及五官地用途，基本掌握了常見水果、植物地名稱。培養(yǎng)了幼兒的計數(shù)能力和興趣，能正確區(qū)別1和許多，了解了其相互關系，認識了圓形及其有關物體。

　　5、藝術方面

　　首先培養(yǎng)幼兒對音樂的學習興趣，激發(fā)幼兒參加音樂活動的興趣，學習了十首歌曲，掌握了音樂的欣賞特點，學習了簡單的音樂表演。在美術中，培養(yǎng)了幼兒對美術活動的興趣，掌握了正確的握筆姿勢，能進行簡單的手指點畫、棉簽畫，學會了畫簡單圖形、線條，學習了簡單的粘貼技能，掌握了玩泥工的基本技巧。激發(fā)了幼兒參加美術活動的興趣，提高了幼兒的審美能力。

　　為了使幼兒健康、愉快的成長，使幼兒德、智、體、美等各方面和諧發(fā)展，我們齊心合力，耐心教育，精心照顧，幼兒的各方面在不同程度的基礎上都有了提高。

　　三、加強主題墻的創(chuàng)設，讓它成為師幼互動的平臺

　　隨著教學主題的變化，我們每主題都及時地更換主題墻。在創(chuàng)設的過程中，我們不斷探索新的構(gòu)思，追求每一次都有一個亮點，同時堅持“主題墻是師幼互動平臺”的創(chuàng)設宗旨，有教師的精心設計，有幼兒的親自參與。每次孩子們都會驕傲地向家長宣布：這是我畫的！瞧！我們和老師一起把教室布置得多漂亮。

　　四、重視家長工作，增設服務意識，以多種途徑促進家園聯(lián)系

　　家長工作也是班級工作的重要組成部分，本學期主要開展了以下六方面的家長工作。

　　1、利用平時的早晚接送時間向家長及時反映幼兒一日在園情況。

　　2、對部分幼兒進行家訪，了解幼兒在家的一些情況，以便在園做好針對性教育。

　　3、每月及時發(fā)放了《家園聯(lián)系冊》和《幼兒成長冊》，使家長了解到孩子在園的表現(xiàn)，并且反映孩子在家情況，記錄孩子的精彩時刻。

　　4、進一步使用好了“班級博客”這一平臺，密切與家長的聯(lián)系，及時向家長透析孩子的在園情況，使家長更好地配合我們開展教育教學工作。

　　5、定期召開家長會，使家長及時了解孩子的最新動態(tài)。

　　6、認真辦好每一期《家長園地》，讓家長更全面地了解科學及每周活動安排。

　　五、取得的主要成績

　　本學期在我們的共同努力下，各項工作都取得了較好的成績，如：區(qū)域活動比賽一等獎；體操比賽一等獎；體育技能比賽一等獎；幼兒知識技能比賽一等獎。此成績是我們的共同努力加上家長和園領導的大力支持取得的。

　　本學期工作雖然取得了成績，但還有不足之處：

　　1、部分幼兒用餐時的衛(wèi)生情況較差，桌上、地板上掉下的飯粒較多；個別幼兒如明驕陽、李寶澤等吃飯動作較慢，常有剩菜剩飯的現(xiàn)象。

　　2、幼兒出勤率較低，遲到現(xiàn)象有時發(fā)生。

　　3、班內(nèi)部分小朋友如李寶澤、胡安浩、田德釗等課堂常規(guī)較差，常有開小差、不認真學習的現(xiàn)象。

　　因此在下學期的工作中，針對幼兒挑食現(xiàn)象，我們將開展：

　　1、“吃飯不挑食”活動，鼓勵幼兒做個不挑食的好寶寶，同時取得家園一致，請家長注意幼兒營養(yǎng)的去全面性，多讓幼兒平時不太愛吃卻又營養(yǎng)豐富的蔬菜。

　　2、在課堂常規(guī)上我們兩位老師還應統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，以表揚為主，共同培養(yǎng)幼兒良好的課堂常規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　3、針對部分幼兒出勤率較低的現(xiàn)象，我們將結(jié)合小紅花的評比來改善這一現(xiàn)象，使每個小朋友都能堅持天天上幼兒園。

　　總結(jié)是為了更好的提高，相信在園領導的關心和支持下，我們小三班一定會朝著更好的方向發(fā)展！

　　年終工作總結(jié)9

　　今年以來，在局領導的關心和同事們的支持幫助下，我能嚴格要求自己，時刻保持“謙虛、謹慎、律己、務實”的態(tài)度，做到少說空話，多干實事，不表功、不叫累，不張揚。通過一年的工作，自己在政治理論、檔案業(yè)務、公文起草、綜合協(xié)調(diào)、會務組織等方面都有了較大進步，取得了一定成績�，F(xiàn)將一年來學習和工作情況總結(jié)如下：

　　一、注重思想建設，不斷提升綜合素質(zhì)

　　在業(yè)余時間，我能嚴格要求和約束自己，不斷學習檔案業(yè)務、政治法律、計算機等方面的知識，為自己充電。工作中能主動向經(jīng)驗豐富的同志學習，向品德優(yōu)良的同志靠攏，注重自身修養(yǎng)，堅持團結(jié)同志，與人為善，提升素質(zhì)。能正確處理集體利益和個人利益的關系，時刻維護集體形象;在政治上時刻與組織和領導保持一致，遵章守紀、服從全局;在思想上按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”要求，自覺保持先進性，一心一意搞好服務，爭做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

　　二、強化任務落實，有效服務中心工作

　　1、注重內(nèi)部管理。作為辦公室的負責人，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自己能理清工作頭緒，加快工作節(jié)奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人員分工不分家，相互配合，協(xié)同完成。能及時購置檔案用品，及時補充貨物品種，按要求出售，收回貨款，保證了立卷歸檔的'順利開展;能及時完成各類報紙雜志的征訂工作，其中，今年征訂《檔案》雜志151份，超額完成了分配任務。

　　2、注重文稿質(zhì)量。能認真完成領導交辦的各種文件材料的起草工作。起草中能有效把握領導意圖，盡量做到用詞準確，條理清楚，言簡意駭。特別是對于領導交辦的急需辦理的文件，不給領導講困難、提條件，自己能利用業(yè)余時間加班加點，保質(zhì)保量完成任務，并及時呈送領導審閱。對于領導安排的綜合性文件材料自己能認真翻閱相關資料，全面了解和掌握政策法規(guī)，并結(jié)合工作實際撰寫，盡量做到有高度、有深度、有力度。對于科內(nèi)和其他科室需要修改的文件，能正確面對、認真修改。特別是今年各種會議較多，每個會議都要貫徹落實意見或匯報，另外在黨風廉政建設專項檢查活動中需要上報各專項檢查的總結(jié)、匯報、自查等材料，為按期上報這些材料，自己能帶領科室同志加班加點，保質(zhì)保量完成，順利通過市上的檢查驗收。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年共完成各類文件材料及各種表格200余件。

　　3、注重督查落實。一年來，能根據(jù)領導安排，及時通知職工會、局務會、支委會，認真組織職工政治學習、支部學習，有效堅持了每周一次的政治學習制度，能認真記政治學習記錄、局務會會議記錄。對于局務會、支委會確定的重要工作和重大事項能抓好督查落實，及時向領導匯報，確保了重點任務和重要工作的按期完成。

　　4、注重重點檔案搶救項目申報工作。根據(jù)市縣館藏國家重點檔案情況及發(fā)展趨勢，認真籌劃，組織市縣各局上報了20xx年度《國家重點檔案搶救和保護項目申報書》，申請國家重點檔案搶救和保護申報項目8項，共申請到國家和省上重點檔案搶救費57萬元。

　　5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史跡》布展經(jīng)驗的基礎上，認真籌劃，制作了《館藏精品檔案圖片展》。為保證展覽按期高質(zhì)量完成，我利用近3周時間深入民國檔案庫、資料庫內(nèi)翻閱挖掘了大量檔案資料，并對所有重要檔案、館藏實物、照片、地契進行了翻拍、掃描。同時還收集了酒泉非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄相關圖文資料。在布展方案確定后，經(jīng)過反復修改調(diào)整、領導審核把關，制作了高質(zhì)量展板22塊，并向社會開放。

　　6、注重辦公設備管理維修。平時工作中，能認真做好局內(nèi)財產(chǎn)的登記、管理工作。對于辦公耗材及時檢查，及時補充，保證了工作的正常開展。對于出現(xiàn)設備損壞、墻壁裂縫、耗材短缺的情況能及時向領導匯報，并及時維修、購買、粉刷。在汽車管理上，能定期維護和保養(yǎng)車輛，保證公務用車的順暢。

　　7、注重支部工作。能按照支部書記及機關工委的要求，認真開展支部工作，使支部工作順利完成。

　　8、全面完成分配的民國檔案整理70卷任務。

　　9、積極參加聯(lián)村聯(lián)戶活動，深入聯(lián)系戶了解群眾生產(chǎn)生活，為幫扶戶捐款、捐物，增強了與群眾的聯(lián)系。

　　10、完成了領導交辦的其他臨時性工作。

　　三、存在的問題和下一步打算

　　一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作還不夠大膽，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠細致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，政治理論水平和業(yè)務工作能力有待進一步提高。

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