運維工作總結(jié)15篇(薦)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的運維工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
運維工作總結(jié)1
回顧一年來的工作，運維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運行維護部工作的順利開展。
一、國干、省干線維護方面
1、對國干省干、SDH傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調(diào)進行維護、檢修，保證了設(shè)備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進行了放電檢測。
4、安裝調(diào)試省干OSN設(shè)備，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。
二、機房日常維護方面
1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準(zhǔn)時向省公司報告機房設(shè)備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應(yīng)急供電。嚴格按照市公司機房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在xx月x日之xx月x日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月xx號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運調(diào)部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的'干線光纖進行測試，并將測試結(jié)果按時上報運調(diào)部。
5、及時處理前端機房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機x臺，更換不正常工作的調(diào)制器x臺，維修QAM調(diào)制器的風(fēng)扇故障xx臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障QAM調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了xx個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。
三、線路維護方面
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；xx鄉(xiāng)政府關(guān)節(jié)點到林學(xué)院光交接箱，xx小區(qū)，xx村至xx，對xx村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路xxKm，改造電纜線路長度xxKm，新建電纜線路xxKm，搶修光纜線路x處。
全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在xx戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達標(biāo)，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx年度工作思路：
1、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
2、加強對線路的維護及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾�，維護好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
3、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。
我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會圓滿完成的。
運維工作總結(jié)2
辭去了20xx年，迎來了嶄新的20xx年，在這新年之際，我們有必要總結(jié)過去，以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，回首望，來到公司快一年的時間里，在工作中雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡考驗和磨礪，在此將我在20xx年的工作作出如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
20xx年4月，我滿懷激情的來到公司工程運維部，第一次見到在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事，看到大家圍繞著手中的工作，兢兢業(yè)業(yè)，案牘勞形，激勵著我這個剛剛接觸陌生環(huán)境的新人自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，在干中學(xué)、在學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，完成工作任務(wù)。另一方面，問領(lǐng)導(dǎo)、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，學(xué)習(xí)抓住工作中的重點和難點。
二、主要工作和收獲
1、參與FTTH改造項目，在工作中了解到了我們廣電網(wǎng)絡(luò)的光纖入戶方式也體驗了3個月一線工作同事的工作內(nèi)容。
2、參與小區(qū)改造項目的制圖和預(yù)算編制，在過程中學(xué)習(xí)到了通訊管道的施工工藝和方法、電纜、光纜、設(shè)備的'布置方式和敷設(shè)要求、了解到了各分部分項工程的組價方式和信息價格。
3、參與教育教學(xué)一體機的培訓(xùn)和維護工作，了解到了一體機內(nèi)部構(gòu)造和部分維護方法。
4、參與軍分區(qū)會議室裝修改造項目，在過程中了解到了多媒體會議室需要滿足的功能需求，在裝修施工的基礎(chǔ)上如何去實現(xiàn)各功能的硬件設(shè)備和輔助材料的布置。
5、參與智慧交管試點項目，該項目經(jīng)過前期協(xié)調(diào)，目前已進場施工，在此過程中，讓我學(xué)會了換個角度、換個身份去思考問題，以前很多不理解的問題，豁然開朗，還讓我學(xué)習(xí)到了交警支隊的抓拍設(shè)備土建與安裝的規(guī)范和方法。
三、存在的問題
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上，對機房設(shè)備、終端設(shè)備的了解太少，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、電視安播、會議系統(tǒng)的應(yīng)用也知之甚少。工程業(yè)務(wù)上，去現(xiàn)場參與新建和搶修的次數(shù)也不多，總結(jié)下來就是學(xué)習(xí)不足。
3、除了本部門同事以外，與公司其他部門的同事幾乎沒有什么交流，溝通協(xié)調(diào)能力也不好。
四、今年的打算
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高，同時也發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行溝通，虛心學(xué)習(xí)理論知識和實際操作，也要加強工程建設(shè)方面學(xué)習(xí)和鍛煉，主動參與到部門各項工作中去，提升自己的業(yè)務(wù)能力，積極與公司同事在工作中的溝通和交流，以便于今后工作的順利進行，在明年的工作中，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
我相信在部門各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家齊心協(xié)力，團結(jié)合作，把部門的工作順利推進!
運維工作總結(jié)3
運維是一個廣泛的領(lǐng)域，需要掌握多種技能和工具。作為一名運維工程師，我的工作內(nèi)容主要包括服務(wù)器和系統(tǒng)的管理、監(jiān)控和維護、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和調(diào)試、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、安全防護等等。在工作中，我還經(jīng)常需要和其他部門的員工協(xié)作，解決他們遇到的技術(shù)問題。
在我的工作中，最重要的是保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。首先，我需要定期對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢和維護，確保它們正常運行，同時及時修復(fù)故障。其次，我需要運用各種監(jiān)控工具，實時跟蹤系統(tǒng)的狀態(tài)，并及時調(diào)整系統(tǒng)配置，保障系統(tǒng)的性能。另外，我也需要定期對服務(wù)器進行數(shù)據(jù)備份，以免數(shù)據(jù)丟失。
在服務(wù)器維護和管理方面，我主要使用Linux操作系統(tǒng)，掌握了很多實用的命令和工具，如PS、TOP、CPU、MEM、NETSTAT等等，以及各種自動化運維工具和腳本，如Ansible、Shell Script等。這些工具和技術(shù)都幫助我提高了工作效率，在團隊的日常服務(wù)中提供了快速和高效的解決方案。
在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和調(diào)試方面，我主要是使用Cisco交換機和路由器，熟練掌握了其基本操作和命令。我能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置工作，提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同時，在出現(xiàn)問題時，我能夠使用Wireshark等抓包工具，及時發(fā)現(xiàn)問題，并作出相應(yīng)的調(diào)整。
在安全方面，我主要負責(zé)加強系統(tǒng)的安全防護，防御各種網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。我運用了很多安全工具和技術(shù)，如Anti-virus、NGFW、DDoS等，以確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的'安全。
總之，作為一名運維工程師，我的工作范圍很廣，需要熟練掌握多種技能和工具。我始終以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性為首要任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)新知識和技術(shù)，提高自己的專業(yè)能力。同時，我也時刻關(guān)注團隊的業(yè)務(wù)需求，不斷優(yōu)化流程和提高效率，為團隊提供更好的服務(wù)。
運維工作總結(jié)4
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成果，但也有一些不足�，F(xiàn)就運行工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)新學(xué)問，把握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能。
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從4月進入110kV變電站工作以來，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力轉(zhuǎn)變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關(guān)他人的自我態(tài)度，通過不斷的學(xué)習(xí)和熬煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷リP(guān)心，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始，依舊是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平常工作擔(dān)憂愁悶的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問。
直到去年的某天，在一派新設(shè)備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)學(xué)問遺忘殆盡的時，突然接到地調(diào)110kV624線路協(xié)作停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍舊有些擔(dān)憂的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，好像觀察領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的'神情里，正用贊許的眼光望著我。
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純凈性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平常平安運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務(wù)好人民群眾，促進變電運維工作的全面進展，才是愛黨、愛國家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作力量，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)進展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)動身，時時到處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等緣由引起的跳閘，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡察和檢測工作。切實防止變電設(shè)備巡察維護不到位而引發(fā)的設(shè)備大事發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成果和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱忱付諸于無限的為人民服務(wù)中去。
作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時候都應(yīng)踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國家電網(wǎng)人的職責(zé)。在今年政治性用電“國慶”、保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，親密協(xié)作電力調(diào)度，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名一般的職工，任何時候都應(yīng)聽從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，潔凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的進展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿足”的答卷。
運維工作總結(jié)5
我于二零零三年十一月十二日進入公司，目前擔(dān)任運維工程師一職，負責(zé)天津國家稅務(wù)局中有關(guān)運維工作，轉(zhuǎn)眼之間試用期已經(jīng)臨近結(jié)束，在這短短的三個月的時間里，我學(xué)到了許多知識，無論是稅務(wù)方面的知識還是專業(yè)知識，對于我來說都有一個明顯的提高，當(dāng)然我知道自己還存在許多不足與缺陷，希望在今后的工作中及時發(fā)現(xiàn)并且提高自己的處理問題的能力。
這段時間里，我在徐經(jīng)理、楊蕊楊經(jīng)理以及同事們的幫助下取得了一定的進步，但是我覺得我自己還有以下的缺點和不足：一、遇見緊急故障有時候我會第一時間找楊蕊楊經(jīng)理尋找解決辦法，并沒有通知徐經(jīng)理以及部門經(jīng)理，雖然我是想快速的解決問題，但是工作流程上違反了公司的規(guī)定，可能是自己的性格上比較隨意，以后我會先告知徐經(jīng)理，再向部門經(jīng)理請示之后再解決問題。二、對稅務(wù)業(yè)務(wù)上的知識掌握的還不夠全面，短短的三個月的時間，我了解了一些稅務(wù)上的知識，但是還有許多細節(jié)并沒有掌握，今后我會多和信息中心的人請教并且學(xué)習(xí)，讓自己對稅務(wù)這方面的知識掌握的更多，以免造成因為業(yè)務(wù)知識而導(dǎo)致公司的損失。三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的'距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。 來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，希望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
此致
敬禮
運維工作總結(jié)6
工作職責(zé)
主要工作職責(zé)
日常值班：線上業(yè)務(wù)巡檢，并記錄與跟蹤故
障情況；產(chǎn)品配置操作：產(chǎn)品配置管理與操作；
產(chǎn)品故障處理：線上業(yè)務(wù)故障跟蹤與處理，并記錄故障情況；客服問題處理：針對客服轉(zhuǎn)接過來的業(yè)務(wù)問題進行跟蹤處理記錄； 協(xié)助產(chǎn)品發(fā)布升級：規(guī)范產(chǎn)品發(fā)布任務(wù)，協(xié)助運維中心共同完善事業(yè)部產(chǎn)品發(fā)布流程；
協(xié)助運維中心類：完善服務(wù)器監(jiān)控、業(yè)務(wù)異常監(jiān)控、系統(tǒng)配置變更、系統(tǒng)故障處理、云資產(chǎn)申請等工作
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集、分析、匯報：定期針對業(yè)務(wù)運維工作以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)趨勢進行采集、分析、匯報；
督促與促進事業(yè)部運維指標(biāo)落地；促進業(yè)務(wù)運維及業(yè)務(wù)運營開發(fā)工作。
業(yè)務(wù)運維日常工作內(nèi)容
線上問題處理、追蹤、記錄產(chǎn)品配置線上巡檢數(shù)據(jù)收
集
業(yè)務(wù)分析（核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大變化時，需要有相關(guān)分析體現(xiàn)在周報中）
運維人員工作制度
1、應(yīng)堅守崗位，九點準(zhǔn)時上班，不準(zhǔn)遲到、早退。如請假需提前和經(jīng)理打招呼,爭得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。
2、運維人員必須保持手機開機，對于用戶所提出的任何問題都要耐心解答，如遇到解決不了的問題，需立刻如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報。 3、運維人員要在保證用戶上網(wǎng)品質(zhì)的情況下，做到用料合理節(jié)約。
4、運維人員在書寫票據(jù)時，要認真細心，做到書寫規(guī)范，不寫錯任何數(shù)字和漢字，帳號和密碼都要準(zhǔn)確告知用戶，不得有誤。 5、運維人員要有高度責(zé)任心，管理好工具票款，并對本社區(qū)內(nèi)的`設(shè)備進行定期盤查，做好記錄。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備遺失，應(yīng)立即報警并將《接受案件回執(zhí)單》送交公司運營部存檔。
6、新開用戶必填寫上門服務(wù)業(yè)務(wù)登記單，需送交公司運營部備檔
7、匯聚交換機、機框和集連線必須打線標(biāo)。
8、組長以上的人員需24小時開機，否則將受到100元處罰。 運營部考核評分制度
1、接到報裝派單起兩日內(nèi)未完成安裝或在用戶約定時間內(nèi)未完成安裝，扣0.5分；
2、接到報裝、報修派單起10分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系，一個小時內(nèi)到用戶
家解決故障，故障解決后，信息反饋。未能在規(guī)定時間內(nèi)與用戶聯(lián)系或未在規(guī)定時間內(nèi)上門扣0.5分；
如果運維人員在10分鐘內(nèi)沒有聯(lián)系用戶，客服則會在5分鐘之內(nèi)通知運營部經(jīng)理，由運營部經(jīng)理通知相關(guān)區(qū)站的經(jīng)理或站長，如果
5分鐘內(nèi)仍沒有運維工作人員與用戶取得聯(lián)系，那么相關(guān)區(qū)站運維人員、站長、經(jīng)理，客服人員、運營部經(jīng)理都將受到200元處罰。 3、接到報修派單，未能解決問題，立刻向技術(shù)反饋并告知客服。未能及時和技術(shù)人員取得聯(lián)系而導(dǎo)致故障解決延誤的扣0.5分； 4、接到客服續(xù)費派單后10分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系，在與用戶約定的時間內(nèi)上門收取續(xù)費，未能及時上門續(xù)費導(dǎo)致客戶投訴的扣0.5分；
5、上門安裝要配帶全套工具，規(guī)范服務(wù)，帶工作證，著裝整齊、干凈，不留長發(fā)。違反規(guī)定，扣0.5分；
6、客戶投訴，經(jīng)核實為員工錯誤導(dǎo)致，扣1分；說明： 1、3分制考核，每扣1分，扣人民幣100元； 2、1個考核月內(nèi)扣分滿2分者，自動離職；
3、3個月內(nèi)扣分累計慢3分者，自動離職。運維人員上門行為規(guī)范準(zhǔn)則
1、工程師上門前要同用戶在電話中約定上門時間，并在約定時間內(nèi)上門，攜帶好所需的全套工具。
2、工程師上門時要先敲門三聲。如無回應(yīng)則間隔三秒再敲三聲。 5、完成工作離開用戶家時要對用戶說“您好，寬帶的安裝工作已完成，
6、工程師在工作的過程中不得接受用戶給予的任何商品。 3、用戶開門時，工程師要用以下規(guī)范用語“您好，我是寬帶通的工程師XXX，為您安裝寬帶，為您維修處理寬帶故障”“您需要我穿鞋套進屋嗎？”只有在征得用戶的同意后，才可以不穿鞋套進屋。
4、工程師在用戶家工作的過程中要保持用戶的室內(nèi)干凈整潔。工作完畢要將挪動過的物品再擺放回原位，用自帶的抹布將物品擦干凈，并將工作現(xiàn)場清理干凈。
如果在客服回訪用戶時，得知工程師有違反以上任何一項行為規(guī)范準(zhǔn)則時，工程師將被處以50元罰款。當(dāng)月連續(xù)累計違反超過三項時，予以辭退
運維工作總結(jié)7
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的一些成績，但也有一些不足�，F(xiàn)就運行工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能。
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進入110kV變電站工作以來，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關(guān)他人的自我態(tài)度，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭�，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時工作擔(dān)心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
直到去年的某天，在一派新設(shè)備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識遺忘殆盡的時，突然接到地調(diào)110kV624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務(wù)好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設(shè)備巡視維護不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務(wù)中去。
作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時候都應(yīng)踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國家電網(wǎng)人的職責(zé)。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，密切配合電力調(diào)度，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應(yīng)服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
變電運維工區(qū)實習(xí)總結(jié)
轉(zhuǎn)瞬間，在變電運維工區(qū)實習(xí)的一個月輪崗生活在緊張、忙碌中落下帷幕。這次輪崗實習(xí)給予了我充分的時間去調(diào)整和認識變電運維工區(qū)。變電站是電網(wǎng)的關(guān)鍵和重要節(jié)點，變電運維工區(qū)作為保障這些關(guān)鍵節(jié)點正常運行的尖兵發(fā)揮著舉足輕重的作用。在實習(xí)的這段時間，我首先學(xué)會了理性的去思考和分析問題，其次認識了變電運維工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學(xué)習(xí)了一些在書本中沒有接觸到的知識。
變電運維工區(qū)位于小北門附近，工區(qū)全面負責(zé)所管轄變電站的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視、設(shè)備定期試驗輪換等運行管理工作。
到工區(qū)的第一天，周主任、劉師傅、魏師傅親自接待了我們，并向我們提出了一些專業(yè)問題。由于學(xué)電專業(yè)的緣故，起初我們對一些基本知識還能夠應(yīng)付，不過魏鵬師傅遞進式的詢問讓即使是電力系統(tǒng)研究生畢業(yè)的我也不免皺緊了眉頭。這次的小測驗讓我們明白不管在學(xué)校的成績有多出色，我們都應(yīng)該在基層踏踏實實的工作，虛心的向有經(jīng)驗的老師傅請教，這樣才能學(xué)到書本外的諸多知識。
在工區(qū)首要強調(diào)的事情就是安全，安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提，在我們實習(xí)期前，供電局發(fā)生了一起安全的事故，對此網(wǎng)公司發(fā)布了停產(chǎn)安全學(xué)習(xí)的通知，我們通過事故通報和分析，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過安全學(xué)習(xí)，強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習(xí)過程中，我嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把"安全第一，預(yù)防為主"的.思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。
后來下到班組中，我有幸分到了親賢變電站，向已經(jīng)工作了十多年的戴斌師傅詢問到底何為變電運維。師傅耐心的向我介紹了一些基本概念。變電運維主要是對變電站的變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、互感器、避雷器、母線、電纜進出線、接地網(wǎng)等變電設(shè)施進行維護以及巡視。在變電站中我了解了110kV變電站以及220kV變電站，通過變電站的一次接線圖和現(xiàn)場設(shè)備的布置相結(jié)合提高了識圖能力，通過參觀變電站及師傅的講解，認識，學(xué)習(xí)了一次設(shè)備的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用。()同時通過繼電保護班組實習(xí)也初步了解電氣二次部分、繼電保護及自動裝置，了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、以及控制屏、保護屏的布置情況和主控室的總體布置情況。
相關(guān)設(shè)備的運行維護、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視是生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，對提高設(shè)備健康水平，保證設(shè)備安全可靠運行具有重要意義。通過對設(shè)備的嚴密監(jiān)測和全過程控制，提高了設(shè)備的運行水平，設(shè)備的可靠性也大為增強。在工區(qū)電力員工精心維護下，設(shè)備檢修總量和停送電次數(shù)明顯減少，提高了電網(wǎng)和人身的安全水平，提高了設(shè)備的可用率，減少了檢修的工作量。
此次實習(xí)過程中，我們通過基層實踐，深刻認識到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動。還記得跟著戴斌師傅們一起巡視的時候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務(wù)，而且仔細檢查其他的缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運行，身為電力工人的他們深知自己肩負著的社會責(zé)任，他們用責(zé)任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅實的堡壘。
此次實習(xí)也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運營的各個流程，增強了我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。師傅給我們安排的主要實習(xí)內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局。對于電氣專業(yè)的學(xué)生來說，一次識圖是必備的技能。但是真正到了現(xiàn)場讓我們面對實際設(shè)備跟圖紙對號入座的時候，我卻顯得措手不及，不知該從何處著手。似乎之前的知識還是只能安靜的躺在書里，不能夠得心應(yīng)手的運用。最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認設(shè)備的位置，以及如何通過現(xiàn)場設(shè)備的布置認識變電站一次設(shè)備的接線方式，這對于我的專業(yè)技能是一個很大的提高。
通過這次實習(xí)，為我們能更好更快的適應(yīng)工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)，同時也發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足，實習(xí)讓我對今后的工作崗位有了更深的體會，我知道身為一名電力工作者，肩負的不僅是對一份工作的認真更是一種對電力事業(yè)的承諾。希望我得執(zhí)著和刻苦能為供電局獻上一些微薄之力。
一個月的時間很快就過去了，我們和許多師傅在短暫的共事中結(jié)下了友誼，感謝這段時間工區(qū)師傅對我們的幫助和教導(dǎo)，我們將在今后的工作中更加努力，以期早日融入角色。
運維工作總結(jié)8
我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助指導(dǎo)下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務(wù)能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務(wù)上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學(xué)到了很多的經(jīng)驗，雖然一年的學(xué)習(xí)中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，XX年馬上就要過去了，現(xiàn)在對自己一年的工作及學(xué)習(xí)情況做一個總結(jié)。
從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護人員，在這一年的時候里我學(xué)習(xí)到了很多，比如，維護人員的工作態(tài)度及責(zé)任性，都是我需要學(xué)習(xí)的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標(biāo)進行記錄，檢查等。還有對設(shè)備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設(shè)備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。
在做了半年多的初級工作并對業(yè)務(wù)各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學(xué)習(xí)會更透徹一些。始終以做好設(shè)備維護工作，保證網(wǎng)絡(luò)安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網(wǎng)絡(luò)有效暢通的運行。在這1年的工作和學(xué)習(xí)中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的.知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學(xué)道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。
在這近一年的學(xué)習(xí)、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習(xí)慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。
1.工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結(jié)，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設(shè)備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。
2.工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質(zhì)工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學(xué)習(xí)的地方。
在今后的生活及學(xué)習(xí)中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養(yǎng)生良好的習(xí)慣，這樣在工作中才能夠得心應(yīng)手，多學(xué)習(xí)一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。
運維工作總結(jié)9
水庫擔(dān)負著我市重要的原水供水任務(wù)，設(shè)計供水能力40萬立方米/日，目前供水已達37萬立方米/日（包括東聯(lián)供水7萬立方米/日），超過全市原水總供水量的40%。其變電站安裝有兩臺型號為Szj-3150/35的主變（一用一備），油浸自冷，為保證變壓器長期安全、經(jīng)濟運行，避免變壓器油過快劣化，一般規(guī)定上層油溫不得超過85℃，該站主變的報警溫度設(shè)定為80℃。隨著水庫供水規(guī)模的擴大，變電站最大運行負荷達到3300KW，超過主變?nèi)萘浚?150KVA），特別是進入夏季，主變過負荷運行，導(dǎo)致變壓器經(jīng)常出現(xiàn)超溫報警現(xiàn)象，造成嚴重的供電安全隱患。并且由于歷史原因，水庫變電站供電線路目前只有孟靳線，而且因線路負荷較大，無法再增容。
針對以上情況，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)多次調(diào)研分析，對變電站的`安全運行提出了指導(dǎo)性意見，職能部門積極配合，水庫管理處采取了一系列措施，確保了夏季供電安全，沒有發(fā)生任何安全事故�，F(xiàn)將運行管理經(jīng)驗總結(jié)如下，僅供參考：
一、科學(xué)采用節(jié)能降耗技術(shù)改造方案，降低供水用電負荷
公司于20xx年底對水庫三號泵站3#機組進行變頻節(jié)能技術(shù)改造，20xx年對2#機組進行更換高效節(jié)能泵技術(shù)改造。兩次改造后，供水能耗由原先的120KWh/Km3降低到80KWh/ Km3，三號泵站供水用電負荷同比降低約400KW。通過節(jié)能技術(shù)改造，變電站供電負荷降低至變壓器長期運行允許范圍內(nèi)，為安全運行提供了前提條件。
二、合理安排引水泵站機組運行，錯開供電負荷高峰
水庫一、二號泵站設(shè)備大修正常安排在夏季進行，正值高峰供水期間，為確保水庫蓄水，設(shè)備大修開始前，一、二號泵站至少同時運行兩臺機組以加強引水，三號泵站此時正全力運行以滿足原水供水需求，再加上東聯(lián)供水泵站用電，變電站供電最大運行負荷超過主變?nèi)萘俊ａ槍@一情況，公司領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見：充分利用水庫沉沙池的調(diào)蓄能力，白天二號泵站機組停止運行，降低變壓器負荷；夜晚高峰供水時段過后，三號泵站用電負荷降低，夜間時段天氣較涼爽，二號泵站多開機搶水入庫。這一運行方式，有效錯開了供電負荷高峰，保證了變壓器運行平穩(wěn)，降低了運行溫度。
三、設(shè)備大修時間安排合理，避讓供水用電負荷高峰
水庫一、二號泵站設(shè)備大修安排在七、八月份進行，此時水庫蓄水已接近滿庫容，兩泵站機組停運，避讓開高峰供水期間用電負荷高峰，變壓器負荷大幅度降低。
四、嚴格落實無功功率補償標(biāo)準(zhǔn)，提高變壓器利用效率
水庫設(shè)35KV變電站一座，10KV高壓出線分別為各泵站供電，變電站設(shè)高壓無功功率自動補償裝置，各泵站也安裝了無功補償裝置。運行中，水庫管理處嚴格落實無功功率補償標(biāo)準(zhǔn)，使各泵站裝置及電容投切及時、準(zhǔn)確，功率因數(shù)控制到0.9以上，經(jīng)變電站無功功率自動補償裝置再次補償后，運行功率因數(shù)達到0.95以上。有功功率接近視在功率，變壓器容量利用效率提高，降低了無功損耗，減小了變壓器溫升。
五、采取物理降溫措施，降低變壓器運行溫度
為確保主變運行安全，降低運行溫度，20xx年在變壓器室內(nèi)安裝了制冷功率較大的空調(diào)，直接降低室內(nèi)溫度；變壓器兩側(cè)散熱片分別放置工業(yè)風(fēng)扇，直接給變壓器進行風(fēng)冷降溫；變壓器室頂部軸流風(fēng)機24小時開啟，房屋頂部熱空氣及時排出室外。這一系列物理降溫措施，對變壓器運行溫度的控制起到了良好效果。
通過以上措施，主變過負荷情況得到有效控制，上層油溫也由80℃降低到75℃以下，夏季供電最大負荷時期安全度過。通過這個實例，讓我們得到啟示：在出現(xiàn)的問題面前，要開動腦筋，積極想辦法，及時定措施，更要善于總結(jié)經(jīng)驗，為以后可能遇到的相似問題提供借鑒和參考，促進我們安全工作的進一步提高。
運維工作總結(jié)10
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，實時對城區(qū)網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。這里是一篇運維工程師個人年終總結(jié)，接下來讓我們一起來看看吧~
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié)如下：
一、網(wǎng)絡(luò)維護及建設(shè)
1、x網(wǎng)維護建設(shè)
1）在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止x月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修x次，電子派單x次，安裝用戶x戶，搬遷用戶x戶，平移用戶x戶，開通副機用戶x戶，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區(qū)網(wǎng)絡(luò)新建工程立項x項，實施x項等幾個光節(jié)點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成x網(wǎng)建成管道建成x千米及配套設(shè)施建設(shè)。
4）運維部必須及時認真上報當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建設(shè)
運維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的'直接指導(dǎo)下，實時對x網(wǎng)優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線路改造工作。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
1）根據(jù)省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)進行了數(shù)字電視整轉(zhuǎn)前的規(guī)劃與設(shè)計。
2）20xx年對全縣所轄區(qū)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化改造及x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的新建工作。
3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移x戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶x戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)x戶。
二、加強技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔(dān)分公司工程建設(shè)的主要隊伍，面對工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全干線安全重要任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，還和鄰近兄弟公司進行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)，搞好網(wǎng)絡(luò)干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)，加強能承擔(dān)新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區(qū)網(wǎng)絡(luò)的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應(yīng)機制。
四、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量
2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò)新建、小區(qū)新建的立項及建設(shè)和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標(biāo)管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
運維工作總結(jié)11
我是xxx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護工作。
半年來，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
下面就半年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。
前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設(shè)備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。
領(lǐng)取新的xx定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理xx水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯(lián)系，過幾天再上門核實問題是否還會出現(xiàn)？
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網(wǎng)時候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經(jīng)過手機溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復(fù)。
通過處理這個故障以后，我對xx服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的'，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制，在處理問題時，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應(yīng)認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結(jié)協(xié)作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿xx更加強大與繁榮富強！
運維工作總結(jié)12
轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間，在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎(chǔ)
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
料。施工完成后及時完善各類圖表的`變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告。
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
運維工作總結(jié)13
青海德令哈光伏電站于20xx年12月20號順利并網(wǎng)發(fā)電，由此成為德令哈第一個光伏并網(wǎng)發(fā)電的企業(yè)。為使新建電站順利平穩(wěn)運行，在最短時間內(nèi)達到安全、經(jīng)濟、滿發(fā)的目標(biāo)，公司工程部、客服中心積極承擔(dān)了該電站的施工安裝與運營維護工作。下面就施工安裝及其運維情況進行如下總結(jié)
一、電站前期建設(shè)投產(chǎn)試運行準(zhǔn)備工作
為實現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運行管理，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，德令哈項目部根據(jù)國標(biāo)《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》和省電力公司調(diào)度字〔20xx〕87 號《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》要求，按照《青海電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運行管理規(guī)定》并結(jié)合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DL/T1040-20xx《電網(wǎng)運行準(zhǔn)則》，對德令哈光伏電站工程建設(shè)、運行管理等進行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對電站運行及維護詳細編寫了運營大綱，并按大綱要求逐一檢查落實，為電站順利投產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
1、嚴格內(nèi)業(yè)管理，夯實管理基礎(chǔ)。
20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項目部，負責(zé)電站的建設(shè)和維護工作。項目部從成立之日起以嚴格管理，精準(zhǔn)施工、規(guī)范建檔為主線，以“12.31”發(fā)電為目標(biāo)，全面參與電站設(shè)備安裝與調(diào)試工作，結(jié)合光伏電站并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范，分別驗證建設(shè)工程不符合項和存在問題的整改，同時結(jié)合設(shè)備安裝與調(diào)試對電站運維人員進行了崗位模擬演練與操作。全程參與了從電站的管理和運行操作及系統(tǒng)調(diào)度的接令與執(zhí)行，形成了閉環(huán)，為后期維運管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、強化安全生產(chǎn)培訓(xùn)
安全生產(chǎn)責(zé)任重大!項目部從進駐工地始終強調(diào)并把安全生產(chǎn)、安全施工、安全運行放在首要工作目標(biāo)。針對這樣的重點總承包工程
項目，結(jié)合德令哈電站的具體要求，項目組全面總結(jié)分及析了德令哈安全生產(chǎn)以主運維工作中有關(guān)安全責(zé)任的重點、難點問題，探討總結(jié)電站試運行及商運行期間的安全生產(chǎn)管理，研究部署責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)。對項目組成員及時組織了以《運規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》為重點的集中講課與考試，并編制了《試運行流程及責(zé)任劃分》，明確了安全學(xué)習(xí)內(nèi)容，強化安全生產(chǎn)的動態(tài)控制，時刻做到與上級安全管理要求一致，確保電站安全運行。
3、全面參與圖紙審查與工程驗收
在整個工程建設(shè)期期間，項目工程部為順利施工安裝，對工程各個系統(tǒng)分冊圖進行仔細深入的閱讀，一方面更加徹底地掌握設(shè)計原則和思路，同時在實際施工安裝中針對施工圖設(shè)計中存在的偏差，及時與技術(shù)部門溝通，反饋技術(shù)部門修改完善。
4、投產(chǎn)試運行
項目投產(chǎn)試運行階段主要配合技術(shù)部做了以下幾個方面的工作
1）依據(jù)事先編制的“試運行流程及責(zé)任劃分”，明確項目部各人員的崗位責(zé)任及要求，完成了電站啟動前初步驗收單元工程和分部工程的質(zhì)量評定，并形成了初步驗收鑒定書。
2）整理上報電站主要設(shè)備參數(shù)、電氣一、二次系統(tǒng)圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖，對電站電氣主結(jié)線設(shè)備進行命名和編號。
3）對電站生產(chǎn)現(xiàn)場的全部設(shè)備及時建檔，編制安全標(biāo)識、標(biāo)號等。
4）及時動態(tài)了解電站并網(wǎng)試運行的各項程序，按期完成了初審及試運行啟動整套程序。
5、運行管理
電站運行工作要求是特殊工種人員。運行人員要全天侯對發(fā)電設(shè)
備各項參數(shù)進行監(jiān)視操作和調(diào)整，必須持之以恒周而復(fù)始的工作，以確保全廠設(shè)備安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行及設(shè)備檢修安全措施的正確無誤。
1）強化安全生產(chǎn)，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
嚴格落實上級會議精神，定期組織召開運維安全生產(chǎn)例會，編制安全生產(chǎn)簡報，嚴格執(zhí)行《運規(guī)》、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實安全生產(chǎn)責(zé)任，強化安全管理，確保電站安全運行。
2）加強缺陷管理，嚴格電站建設(shè)質(zhì)量管理。
按《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》、《光伏發(fā)電工程驗收規(guī)范》及《關(guān)于加強青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運行管理的通知》的要求，我們每周對建設(shè)期缺陷、運行期缺陷進行統(tǒng)計，對主要設(shè)備加密巡視管理，采取與廠家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺，嚴格電站建設(shè)質(zhì)量管理。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控，為保證電站電能質(zhì)量和多發(fā)、滿發(fā)做出了切實有效的工作。(與上面的是重復(fù)了!，刪除一處!)
3）加強現(xiàn)場管理，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
結(jié)合電站實際，對從設(shè)備管理、人員管理、運行分析等制定了管理流程圖和標(biāo)準(zhǔn)，使安全生產(chǎn)管理更具有實用性、可操作性。具體措施：一是加強運行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)異常，防患于未然，并在專用記錄本上作簡要記錄和簽名。二是嚴格執(zhí)行兩票三制，并對兩票三制編寫了詳細的培訓(xùn)教材。三是嚴格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令，當(dāng)接到調(diào)度命令時，應(yīng)復(fù)誦無誤后應(yīng)迅速執(zhí)行。四是做好電站運行事故預(yù)想及演練工作。
同時結(jié)合現(xiàn)場運營維護的經(jīng)驗及故障處理，對業(yè)主方運維人員強化動手能力，實行一對一傳幫帶強化訓(xùn)練，在較短時間內(nèi)使他們的安全運維基礎(chǔ)及故障處理能力得到較快提升。
5）過程監(jiān)督，完善改進。
針對電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線監(jiān)測和故障報警方面進行了診斷分析，重點對電池板及逆變器的性能進行了跟蹤統(tǒng)計，在不同環(huán)境條件下進行了效率的對比，并繪制了（時間—負荷功率）日曲線關(guān)系圖，通過它可清楚地反映光伏電站日運行情況。同時對監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測軟件操作、數(shù)據(jù)提取過程及數(shù)據(jù)分析方法及名稱定義方面提出了改進建議。
二、掌握光伏電站光伏組件的性能特性，應(yīng)配備的主要測試儀器以及要測試的項目
光伏組件的性能特性測試儀器是質(zhì)檢部門、生產(chǎn)廠家和科研教學(xué)的必要產(chǎn)品。根據(jù)電站光伏組件運行實際缺陷情況，電站運行單位可備簡單的定性測試儀器，
1、濕漏電流測試：評價組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗證雨、霧、露水或溶雪的濕氣不能進入組件內(nèi)部電路的工作部分，如果濕氣進入可能會引起腐蝕、漏電或安全事故
2、智能型太陽能光伏接線盒綜合測試儀：對接線盒在光伏組件實際工作狀態(tài)中的壓降、漏電流、溫漂以及導(dǎo)通直流電阻，正反向電壓電流等參數(shù)測試。
三、如何定期開展預(yù)防性試驗工作
電氣預(yù)防性試驗是為了發(fā)現(xiàn)運行中設(shè)備的隱患,預(yù)防發(fā)生事故或設(shè)備損壞;對設(shè)備進行的檢查、試驗或監(jiān)測,是保證電氣設(shè)備安全運行的有效手段之一。因而如何定期開展預(yù)防性試驗工作非常重要。
首先要依據(jù)國家《電力設(shè)備預(yù)防性試驗規(guī)程》、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及設(shè)計資料，制定企業(yè)適宜的電力設(shè)備預(yù)防性試驗制度（包括試驗項目、內(nèi)容、周期、標(biāo)準(zhǔn)等）。
二是做好預(yù)試結(jié)果的'分析和判斷。由于預(yù)試結(jié)果對判定電氣設(shè)備能否
繼續(xù)長期穩(wěn)定安全運行起著不可替代的作用,因而如何對預(yù)試結(jié)果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要。
三是加強技術(shù)管理，提高試驗水平。將歷年的試驗報告，設(shè)備原始檔案規(guī)范管理；試驗結(jié)果應(yīng)與該設(shè)備歷次試驗結(jié)果相比較，與同類設(shè)備試驗結(jié)果相比較，參照相關(guān)的試驗結(jié)果，根據(jù)變化規(guī)律和趨勢，進行全面分析后做出判斷。
四是加強試驗人員的責(zé)任心，試驗結(jié)果的準(zhǔn)確與否, 除了工作經(jīng)驗、技術(shù)水平以外，在很大程度上決定于試驗人員的責(zé)任心。所以加強試驗人員的責(zé)任心也是預(yù)防性試驗必不可少的重要條件。
四、光伏電站正常情況下應(yīng)儲備的備品備件
做好備品配件工作是及時消除設(shè)備缺陷，防止事故發(fā)生后，縮短事故搶修時間、縮短停運時間、提高設(shè)備可用效率，確保機組安全經(jīng)濟運行的重要措施。備品配件可分為事故備品、輪換備品和維護配件。 在正常情況下應(yīng)儲備備品備件可參照隨設(shè)備提供的附件和備品備件及調(diào)試和試運行期易損的元器件進行儲備。
五、電池板的清理
電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上，沙塵襲來塵埃落在太陽能電池板上，輻照強度降低，嚴重地影響了發(fā)電效率。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經(jīng)濟效益的途徑之一。
1、清洗費用估算
以當(dāng)?shù)毓夥l(fā)電的清潔維護實踐測試，至少每月清洗一次，外包按每塊0.34元(當(dāng)?shù)毓べY水平)清洗費用計算（約在0.30-0.34元)，10兆瓦多晶硅電池板數(shù)量為44940塊，合計支付費用為15279元，一年清洗電池板的支付費用約為183355元�？紤]后期人工成本的上升等
運維工作總結(jié)14
工作上事情太多，難免繁瑣，難免被人抱怨，被人投訴。仔細想想，需要改進地地方地確很多。畢業(yè)四年多了，從最基礎(chǔ)地局域網(wǎng)維護，后來學(xué)習(xí)。后來去考，想從事網(wǎng)絡(luò)方面地工作，發(fā)現(xiàn)實在是難學(xué)，需要太多地時間和精力，當(dāng)然費用也不低，于是去考了�；叵肫饋恚卮_走了不少彎路。來到新公司一年多了，事情比以前更多，系統(tǒng)開發(fā)、服務(wù)器維護，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃，這些東西都要一個人來做，地確很磨練人。簡單說一下運維人員常犯地幾個毛病，總結(jié)如下：
態(tài)度不好。運維人員通常每天都會遇到大量同樣地問題，可能一次倆次大家都能夠微笑地面對，次數(shù)多了，就開始不厭煩了，開始出現(xiàn)輕慢，甚至不想處理地情況。應(yīng)對辦法：設(shè)身處地地想一想，把自己地同事當(dāng)成自己地客戶，客戶就是上帝，得罪了客戶，你還要不要在公司繼續(xù)干下去？記住，微笑是傳染病。
抱怨用戶太傻。本人自己以及很多朋友都有過抱怨，說公司某某同事那個笨啊，顯示器沒有開居然說電腦黑屏，更有甚者，所有問題地責(zé)任都推到人員身上。
應(yīng)對辦法：我們必須明白一點，企業(yè)信息化是一個長期地過程，就算讓所有同事學(xué)會簡單地知識，也是需要時間地。作為運維人員，我們必須采取有效地手段和方式，一方面加強對用戶地服務(wù)，另一方面加強培訓(xùn)。比方說，我們可以制訂管理制度，發(fā)布常見問題處理手冊，方便用戶查閱。這里重點說明一點，培訓(xùn)必須對新員工和老員工地不同之處作不同地應(yīng)對。新員工相對來說比較愛學(xué)習(xí)，容易接受公司新文化，我們可以在其入職地時候，通過郵件或者書面形式發(fā)送公司制度和相關(guān)資料，讓其學(xué)習(xí)；老員工則需要以服務(wù)為主，使其學(xué)習(xí)為輔。
這里尤其要注意一點，不論在什么情況，千萬不可跟同事產(chǎn)生沖突。
不及時反映問題進度。某運維人員就遇到這樣一件事情，在公司做得一直不錯，突然有一天，公司一老總說郵箱滿了，無法接收郵件，讓其處理。這位朋友正好出差，可能事情比較多，打電話給郵件管理員后，就把這事給忘記了。第二天，這位老總就打電話過來，說處理問題不及時，也不給回復(fù)。無法接收郵件，導(dǎo)致重要客戶郵件沒有收到，嚴重影響公司業(yè)務(wù)。結(jié)果就投訴到部門老大上面，年底晉升地時候，可想結(jié)果如何了。
應(yīng)對方法：運維人員在處理同事及客戶出現(xiàn)地問題時，一定要分清問題地重要性，劃分不同地等級。公司重要領(lǐng)導(dǎo)交待地事情，一定要加急處理，如不能馬上解決，一定要在小時內(nèi)匯報問題處理進度。一些日常問題，若不能及時解決，也應(yīng)該告知用戶處理好所需地時間，好讓用戶有心里準(zhǔn)備。這個時間也需要把握好，不能太緊也不能太長，時間太緊，對自己沒好處，太長地話用戶會抱怨處理問題速度過慢。
關(guān)于工作與職業(yè)地問題。很多分不清楚，究竟什么是工作，什么是職業(yè)。如果僅僅是把工作當(dāng)作一種工作去做，可能我們會比較被動地接受；如果當(dāng)成一種職業(yè)，把事情認為是自己地分內(nèi)之事，自己有義務(wù)去做好。懷著這樣地心態(tài)，我想我們在運維中地很多事情都能迎刃而解了。還是那句話，保持微笑，多想想，又可能幫助同事或客戶解決問題了，又可以體現(xiàn)自己地價值了，多好��！
關(guān)于如何處理好技術(shù)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系。運維人員在追求技術(shù)上地進展時，與處理好人際關(guān)系，表面上看是倆碼事，實際上卻會發(fā)生沖突。很明顯地例子就是，此事太過簡單，不值得我動手，我教用戶解決就行，或者直接發(fā)一本冊子給他讓其自行解決。這又回到了上面地問題，態(tài)度問題。記住，態(tài)度很重要。如果想長期在這一行做下去，很多時候，決定自己命運地，可能并不是技術(shù)多么高深，更重要地卻是人際關(guān)系。我們可能無法滿足所有同事或者客戶地需求，但是在不違背原則地情況下，盡可能地滿足他人地需求。多行善，少樹敵，對自己有益無害。
最后要說一點是，放下自己地面子，行事不可過于清高。常微笑，少抱怨，少熬夜，及時睡眠有益于身心健康。
運維工作總結(jié)15
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在詳細工作中，我努力做好效勞工作。為了今后更好地工作，完善缺乏，特此將我20xx年的工作情況做一個總結(jié)：
工作內(nèi)容：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)公司需求，負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)效勞器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。
�。ǘ┴撠�(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持效勞。 工作完成情況：
（一）完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此工程根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
�。ǘ┩瓿晒举Y產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集工作，并與多家軟件公司屢次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，到達資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步�，F(xiàn)工程因需集團財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
�。ㄈ┩瓿晒緊a系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
�。ㄋ模┰谌粘９ぷ髦屑皶r響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的`舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
�。ㄎ澹⿲久颗_電腦安裝防病毒軟件，防止了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，喪失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進展升級，定期的去除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進展更新，防止了病毒通過系統(tǒng)漏洞進展的破壞和攻擊。
�。⿲υ簝�(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)效勞并提供一定的計算機技術(shù)支持效勞，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
（七）協(xié)助平安主管打印平安回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
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