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單位半年工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編整理的單位半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
單位半年工作總結(jié)1
上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了，綜合過(guò)去半年自己所作出的成績(jī)，我覺(jué)得自己還是非常的有動(dòng)力的，在周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也是認(rèn)真的做好了自己的本職工作，這是我應(yīng)該要去做好的，對(duì)于個(gè)人能力的提高我也是非常的在意，這半年來(lái)的時(shí)間和工作經(jīng)過(guò)，我也是感覺(jué)自己很有動(dòng)力，現(xiàn)在也總結(jié)一下自己的工作。
在平時(shí)的工作當(dāng)中，我覺(jué)得自己做的還是比較認(rèn)真的，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，半年的時(shí)間我的工作還是非常豐富了，虛心的學(xué)習(xí)讓自己可以在這方面積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)，我們單位對(duì)我的.工作也是非常的支持，我希望自己可以在這方面做出好的成績(jī)來(lái)，也感激周?chē)耐聦?duì)我的幫助，這讓我覺(jué)得接下來(lái)也應(yīng)該要朝著好的方向發(fā)展，這是我應(yīng)該要去維持下去的，雖然每天的工作比較多，但是我一直都沒(méi)有忘記自己的本職是什么，我按時(shí)的完成好字的工作，去接觸一些新的知識(shí)的同時(shí)，也打好基礎(chǔ)的，在一個(gè)單位做出好的成績(jī)，是需要自身足夠的強(qiáng)大，優(yōu)秀，接觸到了這些之后，確實(shí)是需要認(rèn)真做好。
在生活當(dāng)中，我也一直感覺(jué)自己能夠做的更加的到位，我確實(shí)還是需要讓自己做的更好一點(diǎn)，希望接下來(lái)可以去接觸更多的知識(shí)，這對(duì)我能力也是有非常多的鍛煉，我應(yīng)該要合理去安排好自己的工作，這也是需要繼續(xù)維持下去的，我感覺(jué)接下來(lái)還是應(yīng)該要做出好的成績(jī)來(lái)，我覺(jué)得這是我應(yīng)該要去強(qiáng)調(diào)的，半年來(lái)確實(shí)還是應(yīng)該要去維持好心態(tài)，在工作方面我積極的配合各部門(mén)的工作，也用這樣的方式去積累工作經(jīng)驗(yàn)，這也是對(duì)自己應(yīng)該有的信心，上半年來(lái)，我也覺(jué)得自己各方面的工作還是需要維持好的心態(tài)，我也應(yīng)該要認(rèn)真的落實(shí)好自己各方面的職責(zé)，吸取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也應(yīng)該要讓自己做的更加細(xì)心。
這半年來(lái)，雖然也是存在一些問(wèn)題，但是我都是第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后解決，我知道這是對(duì)我工作能力是有著非常大的提高，我也認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，希望在接下來(lái)能夠做出更好的成績(jī)來(lái)，提高自己的個(gè)人能力，我也應(yīng)該要保持好的方向，在下半年的工作當(dāng)中做出好的成績(jī)來(lái)，把本職工作做的更加到位，時(shí)間是比較緊張的，今后的工作方面，我會(huì)堅(jiān)持做的更好一點(diǎn)，這使我在今后的工作當(dāng)中能夠充滿(mǎn)信心。
單位半年工作總結(jié)2
回首過(guò)去的上半年，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)上半年工作總結(jié)如下：
一、人事管理方面
重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作；對(duì)廠(chǎng)牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠(chǎng)、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。
二、行政工作方面
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的.決策。
對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。
公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。公司總務(wù)工作，做好后勤保障。公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。公司各種表格管理。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、下半年工作計(jì)劃
加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)完成日常人力資源招聘與配置。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等。嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在上半年的工作中還存在粗糙等不足，將在下半年工作中改進(jìn)和糾正。
單位半年工作總結(jié)3
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。**年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將**年上半年工作進(jìn)行總結(jié)
一、思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。**年上半年在全國(guó)范圍開(kāi)展了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”的理論學(xué)習(xí)，作為一名黨員，在學(xué)習(xí)過(guò)程中認(rèn)真按照支部的要求深入學(xué)習(xí)其內(nèi)容，掌握其精髓，把理論知識(shí)踐行到實(shí)際工作之中。
二、工作方面：
認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作。
**月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的窗口科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因?yàn)槭欠⻊?wù)部門(mén)，每天都會(huì)有部分群眾來(lái)訪(fǎng)，對(duì)待他們，我始終遵循一個(gè)原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個(gè)滿(mǎn)意答復(fù)”，每次看著來(lái)訪(fǎng)的群眾滿(mǎn)意而歸，作為工作人員的我，心里總會(huì)有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂(lè)所以我快樂(lè)”，小我之后要成就大我，“群眾滿(mǎn)意”，我們的價(jià)值也就得到了體現(xiàn)。
同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)總結(jié)的撰寫(xiě)，收集信息，及時(shí)了解單位發(fā)生的事情，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。**月份借調(diào)到政工科，主要負(fù)責(zé)黨務(wù)這塊工作，記得剛踏進(jìn)這間屋子的時(shí)候，感覺(jué)挺微妙的，不絕于耳的鍵盤(pán)聲，每個(gè)人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心里暗暗的給自己鼓勁加油。
工作角色的轉(zhuǎn)變，使自己意識(shí)到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標(biāo)下任務(wù)，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，緊緊圍繞本職工作的特點(diǎn)，努力做到融匯貫通，現(xiàn)具體工作主要包括黨務(wù)方面的收發(fā)文、撰寫(xiě)黨務(wù)文章、掌握全委黨員、入黨積極分子、轉(zhuǎn)正黨員基本情況，以及黨務(wù)其他方面的工作。在實(shí)際工作中，把理論和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，拓寬思路，努力適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)本職工作的要求，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，這兩個(gè)月共上報(bào)下發(fā)各類(lèi)總結(jié)、通知11份。
同時(shí)來(lái)到這個(gè)新集體，總的感覺(jué)“團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會(huì)有這樣那樣的不懂，每名同志都會(huì)用心熱情的“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”，在這樣的.一個(gè)大集體中工作，我會(huì)更加倍努力工作，也許會(huì)有一些的辛苦，但人不常說(shuō)嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會(huì)鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會(huì)充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。
三、存在不足一是政治理論學(xué)習(xí)不夠，雖有一定的進(jìn)步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強(qiáng)。
為了把**年工作做的更出色，制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取**年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
單位半年工作總結(jié)4
今年以來(lái)，盡管受?chē)?guó)際金融危機(jī)的影響，1-5月我市消費(fèi)品市場(chǎng)仍保持了平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，商品豐富，供應(yīng)充足，價(jià)格平穩(wěn)，購(gòu)銷(xiāo)兩旺，社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)24.33億元，較去年同期增長(zhǎng)25.2%。
一、1-5月消費(fèi)品市場(chǎng)運(yùn)行的主要特點(diǎn)：
1.商品供應(yīng)充足。各大型商場(chǎng)、超市及早動(dòng)手，加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)銜接，積極組織貨源。全市節(jié)日食品、副食品市場(chǎng)貨源充足，品種豐富，質(zhì)量?jī)?yōu)良。
2.節(jié)日消費(fèi)拉動(dòng)明顯，效果顯著。元月“兩節(jié)”期間，商家把握住商機(jī)，各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)登臺(tái)亮相，打折優(yōu)惠，贈(zèng)送禮品，有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等，吸引了眾多消費(fèi)者，由此帶動(dòng)了節(jié)日消費(fèi)品市場(chǎng)持續(xù)旺銷(xiāo)，消費(fèi)品市場(chǎng)取得了開(kāi)門(mén)紅，一至二月份全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額9.1億元，同比增長(zhǎng)27.5%。
3.促銷(xiāo)活動(dòng)豐富多彩、誠(chéng)信規(guī)范。據(jù)調(diào)查，各大型超市、商場(chǎng)針對(duì)金融危機(jī)銷(xiāo)售額下降的情況，為拉動(dòng)消費(fèi)，一改往年單純?cè)诮?jīng)營(yíng)策劃和廣告宣傳上花本錢(qián)、出奇招的方式，首先是把重心放在提高服務(wù)質(zhì)量、改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境、搞好衛(wèi)生安全、注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等方面；其次是開(kāi)展形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，如步步高超市開(kāi)展的服飾展示、兒童娛樂(lè)、繪畫(huà)比賽等，在很大程度上提升了門(mén)店人氣；佳佳旺、聯(lián)華超市送貨下鄉(xiāng)，在農(nóng)村集市上擺攤設(shè)點(diǎn)開(kāi)展促銷(xiāo)；五一期間，百貨大樓采取與各廠(chǎng)方協(xié)商，讓利售賓、薄利多銷(xiāo)的促銷(xiāo)形式，取得了很好的成績(jī)，銷(xiāo)售額達(dá)70萬(wàn)元，比去年同期上升43%，之后又開(kāi)展以舊換新、發(fā)放消費(fèi)券等促銷(xiāo)形式，也取得了很好的效果，5月份共銷(xiāo)售以舊換新彩電、冰箱、洗衣機(jī)130臺(tái)，銷(xiāo)售額為25萬(wàn)元，發(fā)放消費(fèi)券15000份，致使5月份銷(xiāo)售額高達(dá)231.4萬(wàn)元,比去年同期上升了31.2%。
4.開(kāi)拓市場(chǎng)、廣泛促銷(xiāo)，千方百計(jì)擴(kuò)大消費(fèi)。
一是全面開(kāi)展家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)是商務(wù)部推出的擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的一項(xiàng)重大舉措。我們通過(guò)前期調(diào)研，科學(xué)制定了實(shí)施方案，搞好了家電下鄉(xiāng)企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案確認(rèn)和培訓(xùn)工作，為了加快“家電下鄉(xiāng)”工作進(jìn)度，抓住春節(jié)期間的消費(fèi)旺季擴(kuò)大消費(fèi)，于1月14日，正式啟動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)”工作。截至6月11止，全市“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)115家，具體商品在彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)四類(lèi)品種的基礎(chǔ)上，又新增熱水器、微波爐、空調(diào)、電腦、電磁爐汽車(chē)六個(gè)品種。共銷(xiāo)售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品10151臺(tái)，銷(xiāo)售總額達(dá)19045914元，銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額均在株洲市排名第一。到6月11日止，全市共補(bǔ)貼資金1516559.07元。二是完善“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。20xx-20xx年，我市共改建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店167家，其中日用品農(nóng)家店103家，農(nóng)資店64家，農(nóng)村消費(fèi)不方便、不實(shí)惠、不放心的狀況有了較大改善。今年，我們計(jì)劃改建標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店30家，10家已基本完工，其它正在選址和建設(shè)中。
6.生活必需品價(jià)格漲少降多，總體運(yùn)行平穩(wěn)。全市食用油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品供應(yīng)充足，品種豐富，價(jià)格基本穩(wěn)定。據(jù)監(jiān)測(cè)和調(diào)查，糧食、食用油、禽蛋、豬肉類(lèi)平均價(jià)格均呈下降趨勢(shì)，蔬菜、水果、水產(chǎn)品等價(jià)格有所上升。其中：糧食全市平均批發(fā)價(jià)下降2.68%，食用油價(jià)格同比下降5-10元/桶，鮮豬肉下降13%，鮮牛肉下降1%，鮮羊肉下降1%，禽類(lèi)、蛋類(lèi)、奶類(lèi)、食用鹽基本持平，蔬菜、水產(chǎn)品、水果、分別上漲3%、2%、4%、。
7.從市場(chǎng)規(guī)�？矗龇鹪禄芈�。年初，在“兩節(jié)”需求的強(qiáng)力帶動(dòng)下，消費(fèi)品市場(chǎng)取得了開(kāi)門(mén)紅。但節(jié)后，在物價(jià)水平持續(xù)下跌的影響下，消費(fèi)增速回落。今年1-5月份分月社消總額增幅分別為27.5%、28.1%、26.7%、25.2%，四月份較三月份增速減慢2個(gè)百分點(diǎn)，五月份較四月份又減慢近1個(gè)百分點(diǎn)。
總體來(lái)看，預(yù)計(jì)全市消費(fèi)品市場(chǎng)銷(xiāo)售增幅有可能進(jìn)一步下滑。雖然經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻，但我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面和長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)沒(méi)有改變，隨著大規(guī)模的刺激經(jīng)濟(jì)政策的鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)，居民的消費(fèi)信心必將得到增強(qiáng)，支持“三農(nóng)”力度的增大，將有助于農(nóng)民收入的穩(wěn)步增加，相信我市的`消費(fèi)品市場(chǎng)將很快從陰影中走出來(lái)，步入健康向上發(fā)展的快車(chē)道。
二、20xx年下半年消費(fèi)品市場(chǎng)形勢(shì)預(yù)測(cè)
從我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)看，影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素預(yù)期情況與全國(guó)全區(qū)存在共性。20xx年消費(fèi)品市場(chǎng)有望實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)較快發(fā)展，但速度將有所回落。一系列問(wèn)題不容忽視：一是國(guó)際金融動(dòng)蕩，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速回落，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)環(huán)境較為嚴(yán)峻，將會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩。二是國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩必將對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的持續(xù)快速增長(zhǎng)產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。三是居民資本性收入降低，導(dǎo)致消費(fèi)意愿明顯趨緊，將對(duì)日常消費(fèi)需求產(chǎn)生不同程度的影響。四是價(jià)格回落將壓縮消費(fèi)增長(zhǎng)空間。五是食品安全問(wèn)題任重道遠(yuǎn)。
與此同時(shí)，一些積極的因素有利消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展：一是國(guó)家注重消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用，政策環(huán)境將繼續(xù)有效引導(dǎo)消費(fèi)需求的擴(kuò)大。二是城鄉(xiāng)居民收水平繼續(xù)增長(zhǎng)，為居民擴(kuò)大消費(fèi)提供了基礎(chǔ)。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)將促進(jìn)消費(fèi)不斷增長(zhǎng)。
三、進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)的對(duì)策措施
1.加大市場(chǎng)體系建設(shè)力度，提高流通業(yè)整體水平，促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)。
國(guó)家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)分析研究，消費(fèi)對(duì)gdp變化的滯后期大約為
1年左右。金融危機(jī)對(duì)我市消費(fèi)品市場(chǎng)的影響，預(yù)計(jì)將在20xx年逐漸全面顯現(xiàn)，我們要積極應(yīng)對(duì)，在挑戰(zhàn)中搶抓機(jī)遇，著力推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代物流和電子商務(wù)等流通現(xiàn)代化建設(shè)，保障民生，滿(mǎn)足需求，擴(kuò)大消費(fèi)。一是加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，順利推進(jìn)誼通電腦數(shù)碼城、商業(yè)步行街等大型商貿(mào)流通項(xiàng)目建設(shè)。二是建立和完善農(nóng)村消費(fèi)品市場(chǎng)流通體系，深入實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”，新建和改建一批農(nóng)家店和農(nóng)村商品配送中心，增加配送品種，增強(qiáng)綜合服務(wù)功能。三是完善城市社區(qū)便民服務(wù)設(shè)施，大力推進(jìn)民生商貿(mào)業(yè)發(fā)展。選擇一批菜市場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造；大力開(kāi)展農(nóng)超對(duì)接，降低蔬菜、糧油、肉類(lèi)等生活必需品的流通成本。四是以重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)和骨干企業(yè)培育為抓手，加快構(gòu)筑商貿(mào)物流配送體系、生產(chǎn)資料及工業(yè)制成品物流配送體系和農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系，全力推動(dòng)我市區(qū)域物流配送中心建設(shè)。進(jìn)一步強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)在區(qū)域商貿(mào)輻射中的作用。通過(guò)場(chǎng)地改造、設(shè)備升級(jí)、建立公共交易平臺(tái)等措施，提升和規(guī)范專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)檔次。五是進(jìn)一步開(kāi)展“家電下鄉(xiāng)”“汽四下鄉(xiāng)”活動(dòng)，增加下鄉(xiāng)產(chǎn)品產(chǎn)品品種，擴(kuò)大覆蓋率。六是加強(qiáng)與金融部門(mén)的聯(lián)系，加大對(duì)中小流通企業(yè)信貸支持。七是開(kāi)展商貿(mào)領(lǐng)域節(jié)能降耗工作，推進(jìn)商貿(mào)企業(yè)用電、用水、用氣等節(jié)能降耗活動(dòng)，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。
2.提高流通服務(wù)水平，營(yíng)造擴(kuò)大消費(fèi)的良好環(huán)境
金融危機(jī)給我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)挑戰(zhàn)的同時(shí)，也創(chuàng)造了一定發(fā)展機(jī)遇。我市流通業(yè)要進(jìn)一步提高流通業(yè)服務(wù)質(zhì)量，改善消費(fèi)環(huán)境，提高質(zhì)量檔次，不斷培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大社會(huì)消費(fèi)總量。一是大力加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)拓力度，培育和挖掘農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力，增加農(nóng)村消費(fèi)總量。二是要抓好節(jié)假日集中消費(fèi)的良機(jī)，積極組織流通企業(yè)開(kāi)展合理的促銷(xiāo)等活動(dòng)，促進(jìn)居民預(yù)期消費(fèi)。如開(kāi)展以突出國(guó)慶60周年慶典為主題的豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)。三是提升餐飲、住宿等服務(wù)行業(yè)的整體水平，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)出特色，開(kāi)發(fā)消費(fèi)。以滿(mǎn)足外來(lái)消費(fèi)、商務(wù)消費(fèi)、休閑消費(fèi)等需求。四是嚴(yán)厲打擊各類(lèi)擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法、違規(guī)活動(dòng)，為消費(fèi)者提供安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。
3.加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化促進(jìn)擴(kuò)大消費(fèi)的發(fā)展環(huán)境
在挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存的特殊時(shí)期，我局全面貫徹市委提出的“高度關(guān)注、堅(jiān)定信心、化危為機(jī)、力促發(fā)展”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)政策引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)的各項(xiàng)工作。一是積極爭(zhēng)取國(guó)家商務(wù)部、省商務(wù)廳項(xiàng)目扶持，以擴(kuò)大投資來(lái)帶動(dòng)我市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展。二是加強(qiáng)與財(cái)政、稅收、工商、勞動(dòng)等部門(mén)協(xié)調(diào)與聯(lián)系，積極落實(shí)流通業(yè)發(fā)展方面的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。三是擴(kuò)大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)范圍，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作力度。加強(qiáng)對(duì)國(guó)計(jì)民生的重要商品和人民群眾密切相關(guān)的消費(fèi)品、生產(chǎn)資料的市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，不斷拓寬監(jiān)測(cè)范圍，加快反應(yīng)速度，建立健全監(jiān)測(cè)、報(bào)告、預(yù)警、應(yīng)急相結(jié)合的應(yīng)急機(jī)制。充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)測(cè)的督導(dǎo)作用，及時(shí)監(jiān)測(cè)匯總我市生活必需品的相關(guān)數(shù)據(jù)，掌握市場(chǎng)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，為市委、政府科學(xué)決策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。四是加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳，引導(dǎo)和鼓勵(lì)消費(fèi)，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心。
單位半年工作總結(jié)5
一、基層公益性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)一步加快
一是中心硬件建設(shè)有序推進(jìn)。**路、**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心裝修改造項(xiàng)目按進(jìn)度推進(jìn)，進(jìn)一步修改完善**、圣燈2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心裝修改造工程效果圖。二是中心運(yùn)行機(jī)制不斷健全。進(jìn)一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心綜合考核方案、收支兩條線(xiàn)管理辦法、人事管理與收入分配管理辦法，確保中心實(shí)現(xiàn)科學(xué)、規(guī)范化管理。完成20xx年上半年基本公共衛(wèi)生和基本藥物制度績(jī)效考核工作，強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)資金管理。三是基本公共衛(wèi)生服務(wù)能力穩(wěn)步提升。啟動(dòng)全科醫(yī)生院落零距離服務(wù)試點(diǎn)工作，在萬(wàn)年場(chǎng)街道成功打造了2個(gè)全國(guó)首批院落“健康驛站”。加強(qiáng)與**醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)中心、省人民醫(yī)院及市第二人民醫(yī)院的合作聯(lián)系，促進(jìn)全科醫(yī)生培訓(xùn)基地建設(shè)。全面推廣全科醫(yī)生契約服務(wù)模式，全區(qū)共組建家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)115個(gè)，累計(jì)簽約7.45萬(wàn)戶(hù)，簽約率達(dá)22.07%。
二、區(qū)屬公立醫(yī)院改革深入推進(jìn)
一是加快建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。積極探索建立公立醫(yī)院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任考核制，穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院藥品供應(yīng)保障制度改革，建立長(zhǎng)效補(bǔ)償機(jī)制。二是加快區(qū)屬公立醫(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)。配合區(qū)統(tǒng)建辦加快區(qū)人民醫(yī)院新址建設(shè)，目前主體已封頂，進(jìn)入室內(nèi)裝修階段。區(qū)第三人民醫(yī)院正式啟動(dòng)二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院創(chuàng)建工作，現(xiàn)正在進(jìn)行硬件改造。區(qū)第六人民醫(yī)院向醫(yī)療托老方向轉(zhuǎn)型工作穩(wěn)步推進(jìn)，已完成業(yè)務(wù)用房裝修改造及普通住院病區(qū)、托老病區(qū)設(shè)置，增設(shè)托老床位滿(mǎn)足醫(yī)療托老需要。
三、區(qū)域優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源配置著力優(yōu)化
一是加快促進(jìn)優(yōu)質(zhì)衛(wèi)生資源落地建設(shè)。市第二人民醫(yī)院龍?zhí)夺t(yī)院項(xiàng)目已完成立項(xiàng)，正在進(jìn)行勘察及設(shè)計(jì)招標(biāo)準(zhǔn)備工作。新生堂婦兒專(zhuān)科醫(yī)院項(xiàng)目已完成施工及裝修設(shè)計(jì)，正在編制工程量清單。新視界眼科醫(yī)院項(xiàng)目已完成裝修進(jìn)度的70%。二是積極促進(jìn)駐區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提檔升級(jí)。成都譽(yù)美醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目主體已封頂，正在進(jìn)行室內(nèi)安裝及外墻裝飾。核工業(yè)四一六醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目已完成總平圖設(shè)計(jì)，正在制作規(guī)劃方案。成都市新華人民醫(yī)院改擴(kuò)建項(xiàng)目已完成門(mén)診大樓改擴(kuò)建，預(yù)計(jì)7月啟動(dòng)舊住院大樓拆除工程。
四、公共衛(wèi)生服務(wù)水平進(jìn)一步提高
一是疾病防控水平全面提升。配合國(guó)投公司加快區(qū)疾控中心新址建設(shè)，目前正在進(jìn)行基坑施工。全面啟動(dòng)省級(jí)慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建工作，各項(xiàng)工作正有序推進(jìn)。順利完成市衛(wèi)生局組織的預(yù)防接種門(mén)診評(píng)審工作，我區(qū)共有7家門(mén)診達(dá)到AAA級(jí)及以上標(biāo)準(zhǔn)，成為全市AAA級(jí)及以上門(mén)診比例最高的.區(qū)（市）縣。二是婦幼保健能力進(jìn)一步提升。啟動(dòng)實(shí)施免費(fèi)新生兒耳聾基因篩查和0—6歲兒童殘疾篩查試點(diǎn)工作。繼續(xù)實(shí)施城鄉(xiāng)婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目、城鄉(xiāng)居民孕產(chǎn)婦住院分娩陽(yáng)光補(bǔ)助項(xiàng)目和艾滋病、梅毒、乙肝母嬰阻斷等重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。三是精神衛(wèi)生工作扎實(shí)開(kāi)展。全區(qū)重性精神疾病患者社區(qū)管理率達(dá)89.81%。四是衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督力度不斷增強(qiáng)。全面推行衛(wèi)生監(jiān)督對(duì)象約談制，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，開(kāi)展日常監(jiān)督檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查。深化行政審批制度改革，共接收省、市下放行政審批事項(xiàng)30項(xiàng)，1—5月行政審批事項(xiàng)規(guī)定時(shí)限辦結(jié)率100%。五是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作深入開(kāi)展。深入開(kāi)展居民院落環(huán)境衛(wèi)生整治，共督查居民院落1605個(gè)，全面開(kāi)展健康教育活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料19.83萬(wàn)份。
五、衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)
一是人才引進(jìn)工作有序推進(jìn)。啟動(dòng)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)下屬事業(yè)單位20xx年面向社會(huì)公開(kāi)招聘工作，完成考試招聘的筆試、業(yè)務(wù)考核、面試及體檢工作。二是人事分配制度改革穩(wěn)步推進(jìn)。對(duì)下屬事業(yè)單位崗位聘用進(jìn)行集中調(diào)控、集中管理、綜合平衡，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。三是群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)全面鋪開(kāi)。結(jié)合“走基層”活動(dòng)，在全系統(tǒng)正式啟動(dòng)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。建立患者訴求臺(tái)賬、困難患者信息臺(tái)賬、不穩(wěn)定信息臺(tái)賬和辦實(shí)事辦好事信息臺(tái)賬，深入挖掘先進(jìn)典型事跡，區(qū)第四人民醫(yī)院**及區(qū)第六人民醫(yī)院**2名同志被評(píng)為全市先進(jìn)典型。
六、下半年工作安排
（一）進(jìn)一步加快政府舉辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。促進(jìn)**路、**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心裝修改造工程。促進(jìn)**社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心立項(xiàng)審批，力爭(zhēng)年底前開(kāi)工建設(shè)。促進(jìn)府青社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心盡快移交。
�。ǘ┘涌齑龠M(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)制體制建設(shè)。進(jìn)一步完善收支兩條線(xiàn)核算制度，加快建立基礎(chǔ)建設(shè)和設(shè)備采購(gòu)等相關(guān)管理制度。
（三）加快建立全科醫(yī)生培訓(xùn)基地。繼續(xù)加強(qiáng)與**醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)中心、省人民醫(yī)院及市第二人民醫(yī)院的協(xié)作。
�。ㄋ模┘涌焱七M(jìn)區(qū)屬公立醫(yī)院改革。配合區(qū)統(tǒng)建辦加快區(qū)人民醫(yī)院新址建設(shè)，加快促進(jìn)區(qū)第三人民醫(yī)院二級(jí)乙等綜合性醫(yī)院創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)順利通過(guò)評(píng)審，推進(jìn)區(qū)第六人民醫(yī)院向醫(yī)療托老方向轉(zhuǎn)型，加快醫(yī)療養(yǎng)老專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。
�。ㄎ澹┐龠M(jìn)市第二人民醫(yī)院龍?zhí)夺t(yī)院項(xiàng)目建設(shè)。督促協(xié)調(diào)市第二人民醫(yī)院龍?zhí)夺t(yī)院項(xiàng)目加快進(jìn)度，力爭(zhēng)年底前開(kāi)工建設(shè)。
�。├^續(xù)推進(jìn)區(qū)域衛(wèi)生資源優(yōu)化配置。督促成都譽(yù)美醫(yī)院、核工業(yè)四一六醫(yī)院、成都市新華人民醫(yī)院等駐區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加快改擴(kuò)建進(jìn)度。促進(jìn)協(xié)調(diào)新生堂婦兒專(zhuān)科醫(yī)院、新視界眼科醫(yī)院重大項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
�。ㄆ撸┤ν七M(jìn)**省慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)創(chuàng)建。創(chuàng)建工作有序推進(jìn)，力爭(zhēng)年內(nèi)成功創(chuàng)建**省慢性非傳染性疾病綜合防控示范區(qū)。
�。ò耍┰鷮�(shí)開(kāi)展全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)工作。按照全市統(tǒng)一安排，真抓實(shí)干，確保圓滿(mǎn)完成全國(guó)城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)迎檢任務(wù)。
�。ň牛┤婕訌�(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)衛(wèi)生人才引進(jìn)，完成20xx年區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員編制外統(tǒng)一招聘工作。深化人事分配制度改革，新建全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生專(zhuān)家?guī)�，積極參與衛(wèi)生科研項(xiàng)目，有效提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)科研能力。
單位半年工作總結(jié)6
半年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和州殘聯(lián)的具體指導(dǎo)下，我會(huì)按照“創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、主動(dòng)服務(wù)、加快發(fā)展”的工作思路，扎實(shí)開(kāi)展殘疾人救助、保障、就業(yè)扶持、維權(quán)等工作，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
一、工作開(kāi)展情況
(一)認(rèn)真實(shí)施省為民辦實(shí)事貧困殘疾人救助工程。
20xx年，省州分我縣為民辦實(shí)事0—7歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)項(xiàng)目任務(wù)32名，其中腦癱13名，智障12名，孤獨(dú)癥5名，人工耳蝸2名。為切實(shí)做好該項(xiàng)工作，我會(huì)早計(jì)劃，早部署，及時(shí)向縣政府匯報(bào)，成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了項(xiàng)目實(shí)施方案，明確了專(zhuān)人負(fù)責(zé)。縣殘工委下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真實(shí)施20xx年省為民辦實(shí)事貧困殘疾人搶救性康復(fù)救助項(xiàng)目的通知》，制定了《縣0-7歲貧困殘疾兒童搶救性康復(fù)救助項(xiàng)目實(shí)施方案》，于x月x日在全縣重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼會(huì)議上做了具體安排，并正式啟動(dòng)了貧困殘疾人搶救性康復(fù)救助項(xiàng)目�？h殘聯(lián)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)簽定了《20xx年縣實(shí)施省為民辦實(shí)事貧困殘疾人救助工程項(xiàng)目責(zé)任狀》。截止6月30日，已完成33名任務(wù)，其中30名貧困殘疾兒童入住省州定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，3名聾兒進(jìn)行了初篩。
(二)主動(dòng)搞好康復(fù)服務(wù)。
1、實(shí)施假肢手術(shù)20例。為幫助殘疾人減少肢體殘缺的痛苦，積極補(bǔ)償心理或身體功能，我縣根據(jù)殘疾人需求情況，積極開(kāi)展實(shí)施矯正、適配、假肢手術(shù)，到6月28日，已完成假肢手術(shù)20例，完成縣政府目標(biāo)管理的67%。
2、落實(shí)精防免費(fèi)服藥和住院補(bǔ)助50人。為切實(shí)穩(wěn)定全縣精神殘疾人的病情，減少給社會(huì)帶來(lái)的不利影響，我縣實(shí)行精神病人免費(fèi)服藥制度，目前已經(jīng)完成摸底調(diào)查等前期任務(wù)。
3、免費(fèi)發(fā)放輔助器具170件(輛)。我會(huì)以滿(mǎn)足殘疾人正當(dāng)需求為原則，今年從省輔助器具中心購(gòu)置4.9萬(wàn)元的輔助器具，利用“全國(guó)助殘日”等活動(dòng)，免費(fèi)發(fā)放給殘疾人輔助器具170件，完成縣政府目標(biāo)管理的77%，社會(huì)反響好。
(三)切實(shí)做好重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放工作。
x月x日，我縣召開(kāi)了全縣重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放工作會(huì)議，安排部署該項(xiàng)工作，成立了以理事長(zhǎng)為組長(zhǎng)的重度殘疾人不護(hù)理補(bǔ)貼發(fā)放工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。為加大宣傳力度，縣政府和縣殘聯(lián)網(wǎng)站刊發(fā)了《關(guān)于在全縣實(shí)施殘疾人重度護(hù)理補(bǔ)貼的通知》，縣電視臺(tái)也在晚上黃金時(shí)段播發(fā)了公告，就重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼的申報(bào)條件、申報(bào)程序、發(fā)放程序進(jìn)行了全面宣傳，做到了家喻戶(hù)曉。截止x月x日，完成了20xx年xx月xx日以前辦證的878名殘疾人20x-20x月重度殘疾人補(bǔ)貼補(bǔ)發(fā)工作，做到了應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)。完成了20xx年xx月xx日以后的381名殘疾人申報(bào)對(duì)象資料的審核工作，目前正在進(jìn)行財(cái)政“一卡通”輸機(jī)，預(yù)計(jì)7月中下旬發(fā)放到位。
(四)切實(shí)開(kāi)展就業(yè)幫扶工作
1、完成殘疾人就業(yè)年審工作。為認(rèn)真執(zhí)行機(jī)關(guān)單位按比例安排殘疾人就業(yè)制度，切實(shí)做好殘疾人就業(yè)保障金征收工作，按照縣殘工委《關(guān)于開(kāi)展20xx年度按比例安排殘疾人就業(yè)年審工作的通知》要求，我會(huì)逐一對(duì)164個(gè)機(jī)關(guān)企業(yè)事業(yè)單位是否按比例安排殘疾人就業(yè)情況進(jìn)行了年審，到6月25日，已完成年審任務(wù)，其中有26個(gè)單位安排殘疾人就業(yè)39名。
2、認(rèn)真實(shí)施殘疾人扶貧工程。實(shí)施“連千村幫萬(wàn)戶(hù)扶貧工程”，與10戶(hù)幫護(hù)戶(hù)建立《幫扶工程聯(lián)系卡》，根據(jù)他們的實(shí)際，幫助他們制定了產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃，每戶(hù)扶持1000元發(fā)展資金，還免費(fèi)贈(zèng)送拐杖、助聽(tīng)器等輔助器具24副(個(gè))。積極開(kāi)展殘疾人創(chuàng)業(yè)調(diào)查，對(duì)全縣從事養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、加工業(yè)和服務(wù)業(yè)且具有的一定規(guī)模的創(chuàng)業(yè)殘疾人開(kāi)展全面摸底調(diào)查，為下半年進(jìn)行扶持奠定了基礎(chǔ)。
3、積極開(kāi)展殘疾人實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作。上半年舉辦實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)一期，培訓(xùn)殘疾人50人，完成政府目標(biāo)管理的63%，實(shí)施盲人按按摩進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，5名盲人正在接受培訓(xùn);完成15名鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人專(zhuān)職委員培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作。實(shí)施殘疾人就業(yè)援助32人，完成政府目標(biāo)管理的64%。
(五)認(rèn)真做好宣傳教育文體工作
1、助殘日活動(dòng)有聲有色。今年5月19日是全國(guó)第二十五次助殘日，我會(huì)圍繞“關(guān)注孤獨(dú)癥兒童，走向美好未來(lái)”活動(dòng)主題，在縣電信大樓前開(kāi)展助殘扶殘宣傳活動(dòng)，采取發(fā)放宣傳資料、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)猜等方式宣傳殘疾人法律法規(guī)政策，免費(fèi)發(fā)放輪椅28臺(tái)，拐杖、助聽(tīng)器120件(副)輔助器材，共展出宣傳牌8塊，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)5條，發(fā)放助殘扶殘宣傳資料1000余份，接待人員咨詢(xún)500余人次，慰問(wèn)孤獨(dú)癥等殘疾兒童29人，送去慰問(wèn)金14500元。
2、認(rèn)真實(shí)施“通向明天—交通銀行殘疾青少年助學(xué)計(jì)劃”。為幫助殘疾高中學(xué)生圓大學(xué)夢(mèng)，對(duì)全縣貧困殘疾高中學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查摸底，并通過(guò)廣播、張貼公告和網(wǎng)絡(luò)等多種媒體途徑，加大宣傳工作力度，嚴(yán)格按照“學(xué)校初審、公示確定、殘聯(lián)復(fù)審”程序，確定了縣一中x等4名資助對(duì)象并給他們每人發(fā)放資助金1000元。
(六)積極維護(hù)殘疾人合法權(quán)益
1、積極申報(bào)20xx年殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車(chē)燃油補(bǔ)貼項(xiàng)目。根據(jù)上級(jí)殘聯(lián)安排，我會(huì)今年4月份對(duì)20xx年殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車(chē)燃油補(bǔ)貼對(duì)象進(jìn)行摸底調(diào)查。x月x日前對(duì)280戶(hù)符合燃油補(bǔ)貼要求的對(duì)象進(jìn)行了網(wǎng)上錄入，并申報(bào)了20xx年的補(bǔ)貼。
2、積極開(kāi)展殘疾人信訪(fǎng)工作。上半年共接待殘疾人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)50多人次，為殘疾人解決了就業(yè)、就學(xué)、輔助器具等許多生活問(wèn)題，從根本上解決了貧困殘疾人的后顧之憂(yōu)，半年來(lái)我縣沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)上訪(fǎng)現(xiàn)象。
(七)全面完成殘疾人基本服務(wù)狀況和需求調(diào)查工作。
為全面掌握全縣殘疾人基本服務(wù)狀況和服務(wù)需求，根據(jù)中央、省、州殘聯(lián)會(huì)議及文件精神，我會(huì)積極開(kāi)展殘疾人基本服務(wù)狀況和服務(wù)需求專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查殘疾人基礎(chǔ)信息核查工作，截止3月15日，全面完成殘疾人數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)4700名殘疾人基本服務(wù)狀況和需求調(diào)查任務(wù)，將所有調(diào)查數(shù)據(jù)全部錄入系統(tǒng)，完成率為100%。
(八)嚴(yán)格抓好日常管理
1、切實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。上半年為殘疾人提供便民服務(wù)380余人(次)，積極維護(hù)更新縣殘聯(lián)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，認(rèn)真開(kāi)展黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作，積極做好第二代殘疾人證換發(fā)工作，截止6月30日，換發(fā)第二代殘疾人證1109本。
2、狠抓干部作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步完善《縣殘聯(lián)內(nèi)部管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，深入開(kāi)展“千名干部下基層”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)。實(shí)行月工作、學(xué)習(xí)、考勤、紀(jì)律督查制度，做到公開(kāi)公正、獎(jiǎng)罰分明，提高了干部職工的工作積極性，促進(jìn)了我縣殘疾人事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
3、切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。制定了《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作計(jì)劃》，印發(fā)了《20xx年縣殘疾人聯(lián)合會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子及成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解》和《20xx年縣殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制工作計(jì)劃》，建立健全了黨組重大事項(xiàng)決策制度、財(cái)務(wù)開(kāi)支制度等一系列關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行人事、財(cái)務(wù)、工程三項(xiàng)工作一把手不直接分管、“三重一大”集體決策和末位表態(tài)制度，認(rèn)真落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》，規(guī)范小車(chē)管理，嚴(yán)格執(zhí)行辦公用房和公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)。上半年本會(huì)沒(méi)有一人違xx風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定。
二、主要工作措施
(一)強(qiáng)化崗位職責(zé)，確保工作思路清晰。根據(jù)干部自身特點(diǎn)，制定了《20xx年縣殘聯(lián)工作人員崗位責(zé)任制》，將工作責(zé)任分解到人，使每位工作人員對(duì)自己全年任務(wù)一目了然，心中有數(shù)。
(二)強(qiáng)化督促檢查，確保工作順利開(kāi)展。要求工作責(zé)任人按月制定工作計(jì)劃，分管領(lǐng)導(dǎo)按月跟蹤檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)未按要求實(shí)施的，采取提醒、幫助等措施督促按要求完成工作任務(wù)。
(三)強(qiáng)化制度管理，確保工作落到實(shí)處。建立健全議事、學(xué)習(xí)、考勤等各項(xiàng)管理制度，做到了有章可循、有據(jù)可依，克服了辦事的隨意性。切實(shí)做到用好的制度管人、管事，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
三、下半年工作打算
1、進(jìn)一步做好搶救性康復(fù)項(xiàng)目對(duì)象跟蹤服務(wù)，確保項(xiàng)目對(duì)象按時(shí)進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，達(dá)到預(yù)期康復(fù)效果。
2、進(jìn)一步做好重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼審核發(fā)放工作，按季核發(fā)符合重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼條件的殘疾人補(bǔ)貼，做到應(yīng)發(fā)全發(fā)，不遺漏一人，并建立好檔案。
3、進(jìn)一步做好精神病患者用藥補(bǔ)貼工作，為30名精神病患者用藥對(duì)象提供補(bǔ)貼。同時(shí)為殘疾人免費(fèi)提供輔助器具70人以上，完成殘疾人假肢手術(shù)15例。
4、進(jìn)一步做好殘疾人實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)工作，圓滿(mǎn)完成培訓(xùn)任務(wù)。
5、進(jìn)一步做好殘疾人維權(quán)工作。x月底前對(duì)280戶(hù)殘疾人機(jī)動(dòng)輪椅車(chē)燃油補(bǔ)貼發(fā)放到位，認(rèn)真做好殘疾人來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，確保我縣無(wú)違規(guī)上訪(fǎng)現(xiàn)象。
6、進(jìn)一步做好殘疾人事業(yè)基礎(chǔ)工作。做好殘疾人事業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錄入，全年換發(fā)殘疾人證1500本以上。
20xx年很快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)等重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的'同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：
一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
二、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作
三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作
對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助她人盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平
在過(guò)去的一年里，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線(xiàn)政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專(zhuān)業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹(shù)立“為病人服務(wù)、樹(shù)醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
單位半年工作總結(jié)7
作為公司出納，在上半年的工作中，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，取得了一定的成績(jī)。在這里，我將對(duì)自己的上半年工作進(jìn)行總結(jié)，為下半年的工作做好準(zhǔn)備。
一、認(rèn)真履行職責(zé)
作為公司的出納，我的主要職責(zé)是管理公司的現(xiàn)金流，處理各種財(cái)務(wù)事項(xiàng)。在上半年的工作中，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，做到了以下幾點(diǎn)：
1. 理財(cái)：我根據(jù)公司的資金情況，合理規(guī)劃理財(cái)，取得了可觀(guān)的利潤(rùn)。
2. 審核：我認(rèn)真審核了所有的財(cái)務(wù)單據(jù)，確保公司的收支記錄準(zhǔn)確無(wú)誤。
3. 組織：我組織了公司的年度財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作。
二、發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)
作為一個(gè)出納，我還具備以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：
1. 細(xì)心：我非常細(xì)心，能夠發(fā)現(xiàn)并排除任何一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
2. 嚴(yán)謹(jǐn)：我工作非常嚴(yán)謹(jǐn)，從不將錯(cuò)誤帶到下一個(gè)任務(wù)。
3. 解決問(wèn)題：我能夠迅速解決問(wèn)題，響應(yīng)公司和相關(guān)部門(mén)的要求。
在以上優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，我能夠更好地為公司的'經(jīng)營(yíng)事業(yè)提供支持。
三、取得的成績(jī)
在上半年的工作中，我取得了以下幾點(diǎn)成績(jī)：
1. 確保了公司現(xiàn)金流的流轉(zhuǎn)，防范了資金危機(jī)。
2. 制定了公司的年度預(yù)算和現(xiàn)金流量表。
3. 配合公司其他部門(mén)，處理了各種財(cái)務(wù)問(wèn)題，確保了公司的日常運(yùn)營(yíng)。
四、遇到的問(wèn)題與不足
在上半年的工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和不足：
1. 缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)：由于工作性質(zhì)的特殊，我在一定程度上缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，遇到問(wèn)題時(shí)有時(shí)候不及時(shí)溝通。
2. 缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)：在一些復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題上，我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步提高。
五、下半年工作目標(biāo)
在下半年的工作中，我將繼續(xù)以以下幾點(diǎn)為目標(biāo)：
1. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，與其他部門(mén)的溝通和合作，共同推進(jìn)公司的經(jīng)營(yíng)事業(yè)。
2. 提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提升自己的能力和水平，更好地服務(wù)公司。
3. 更加注重各種細(xì)節(jié)的處理，保證財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性和完整性。
綜上，我將繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
單位半年工作總結(jié)8
半年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等。
二是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的`講話(huà)總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。
三是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)
一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，半年來(lái)基本未出差錯(cuò)。
二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，半年來(lái)，未出任何差錯(cuò)。
三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱。
四是自覺(jué)服從辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕
認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志，半年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生，沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
雖然在半年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被�?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
單位半年工作總結(jié)9
半年來(lái)，我單位創(chuàng)建“平安單位”工作在縣綜治委、xx鎮(zhèn)綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下，做到了認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位，措施到位，采取有力措施，使創(chuàng)建“平安單位”工作取得一定的成效，現(xiàn)將半年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障“平安單位”創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展
“平安單位”的創(chuàng)建是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提和基礎(chǔ)，因此，“平安單位”的創(chuàng)建必須建立以單位主要負(fù)責(zé)人為組的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，真正形成一把手工程，建立專(zhuān)項(xiàng)工作臺(tái)帳，加大防范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步建立治安防范體系，確保單位財(cái)產(chǎn)安全。
二、認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作
1、嚴(yán)厲打擊境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞活動(dòng)，防止危害國(guó)家和政治穩(wěn)定的情況發(fā)生，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛，努力化解不和諧因素。
2、積極預(yù)防和有效化解各種社會(huì)矛盾，進(jìn)一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制。積極預(yù)防和化解各種社會(huì)矛盾，著力解決好群眾的切身利益，防止和糾正各種損害人民群眾利益的行為，在決策上要科學(xué)、民主、依法，要從源頭上預(yù)防和減少矛盾的發(fā)生，進(jìn)一步健全矛盾糾紛的排查調(diào)處工作機(jī)制，提高發(fā)現(xiàn)和解決矛盾糾紛的能力，認(rèn)真貫徹《信訪(fǎng)條例》，建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)制，建立理性、有序、合法的信訪(fǎng)秩序，維護(hù)信訪(fǎng)者的合法權(quán)益，努力預(yù)防和減少“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生，防止矛盾激化，防止極少數(shù)人采取極端手段報(bào)復(fù)社會(huì)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
3、依法打擊各類(lèi)犯罪和敵對(duì)勢(shì)力的`滲透破壞活動(dòng)
一是加強(qiáng)對(duì)社會(huì)治安形勢(shì)的分析和研究，建立完善的社會(huì)治安形勢(shì)評(píng)估預(yù)警和政法部門(mén)的積極配合工作機(jī)制；
二是建立健全社會(huì)治安定期排查制度，進(jìn)一步加大工作力度，有效遏制嚴(yán)重影響社會(huì)治安的案件發(fā)生。
4、加大社會(huì)治安防范工作
按照上級(jí)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位自身實(shí)際，進(jìn)一步建立健全治安防范工作機(jī)制，加大“三防”管理，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，做到萬(wàn)無(wú)一失，確保本單位的財(cái)產(chǎn)安全。
5、抓好普法依法治理工作
認(rèn)真制定規(guī)劃“xx”普法，抓好本單位職工的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，在認(rèn)真總結(jié)推廣“四五”普法工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，采取更新、更有效的措施，努力抓好“xx”普法工作，提高全體干部職工的法律素質(zhì)。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障“平安單位”創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展
“平安單位”的創(chuàng)建是構(gòu)建和諧社會(huì)的前提和基礎(chǔ)，因此，“平安單位”的創(chuàng)建必須建立以單位主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，真正形成“一把手”工程，建立專(zhuān)項(xiàng)工作臺(tái)帳，加大防范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步建立治安防范體系，確保單位財(cái)產(chǎn)安全。
單位半年工作總結(jié)10
20xx年上半年，由于單位職能股室人員調(diào)整，我由人秘科調(diào)入稽查科，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，較好地完成了自己的本職工作�，F(xiàn)將這半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
x—x月份作為人秘科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡心盡職地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦或其它臨時(shí)性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒(méi)有馬虎，做到及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、傳真，做好文件報(bào)刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認(rèn)真及時(shí)的報(bào)送了上年年度報(bào)表和各類(lèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)月報(bào)的填寫(xiě)報(bào)送，做到人事調(diào)動(dòng)、人員調(diào)資、社保三金及時(shí)辦理，做好來(lái)人來(lái)訪(fǎng)的熱情接待，同時(shí)做好會(huì)議室及公共衛(wèi)生的保潔工作，做好科長(zhǎng)和同事的助手共同完成本單位的.后勤工作，還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，為確保日常辦公室工作的順利進(jìn)行，一絲不茍地縝密處理每一項(xiàng)工作。
x月份起調(diào)入稽查股任內(nèi)勤工作，進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請(qǐng)教，盡快的熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色，履行新的崗位職責(zé)，做好本科室的后勤。
半年來(lái)，不管在哪個(gè)崗位本人都能夠做到遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jī)但也存在一定的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平業(yè)務(wù)知識(shí)還不太適應(yīng)的崗位要求。
下一步，我想努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實(shí)事求是的原則真正做好領(lǐng)導(dǎo)和同事的助手；第三，做到團(tuán)結(jié)通知，勤奮工作。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)單位整體利益，做好個(gè)人工作計(jì)劃，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
單位半年工作總結(jié)11
在過(guò)去的半年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就半年以來(lái)的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)。總結(jié)自己在過(guò)去半年的得與失，總結(jié)半年以來(lái)的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠(chǎng)規(guī)制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的`工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達(dá)一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋�(gè)人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì)履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去的得與失，我會(huì)汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信透過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì)潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)適宜的工作位置，讓我能為社會(huì)做出自己該有的貢獻(xiàn)。
半年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去。雖然半年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無(wú)法避免的，因?yàn)檎l(shuí)也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
單位半年工作總結(jié)12
一年的時(shí)間匆匆逝去，xx有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門(mén)的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的。現(xiàn)將三年來(lái)我部門(mén)完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1。公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門(mén)的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門(mén)的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門(mén)的'定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到的配置，可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門(mén)和員工的作用。
2。公司管理制度體系的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績(jī)效考核制度》。
3。人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，并不斷進(jìn)行調(diào)整和完善。
二、職工人數(shù)的確定
三年的經(jīng)營(yíng)中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個(gè)“管人”的部門(mén)，只有確切知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來(lái)計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順利進(jìn)行。假如職工人數(shù)有誤，那接下來(lái)所作的都將會(huì)是無(wú)用功，而且還會(huì)為公司帶來(lái)災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場(chǎng)變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)線(xiàn)、直接工人、管理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)的確定的工作顯得相當(dāng)繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。
四、培訓(xùn)工作
職工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)的提取。因?yàn)楫a(chǎn)品的合格率、xxx都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)息息相關(guān)。為了能申請(qǐng)到xxxx，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必須達(dá)到90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來(lái)保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級(jí)別，經(jīng)過(guò)一年培訓(xùn)，原本公司要求級(jí)別的工人級(jí)別提升，就會(huì)出現(xiàn)職工級(jí)別過(guò)高的情況，給公司帶來(lái)沒(méi)必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級(jí)別的職工，再聘請(qǐng)低級(jí)別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來(lái)年裁減多余高級(jí)工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門(mén)在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門(mén)的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場(chǎng)運(yùn)作的一年中，人力資源部在人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，在各部門(mén)中起到了較好的引導(dǎo)模范作用。
當(dāng)然，在一年的工作中，我部門(mén)也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成。
2、在各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)。
3、各部門(mén)的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)。
4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。
綜上所述，一年來(lái)人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
單位半年工作總結(jié)13
公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，期望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的熟悉自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。此刻我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、客戶(hù)分析
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的要害。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以假如能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)
天天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，惟獨(dú)跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使那時(shí)沒(méi)有能立即成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題呈現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的要害。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)具體了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)呈現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)足。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才干進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的'產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解此刻市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)懷的問(wèn)題。惟獨(dú)了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙，才干對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才干隨機(jī)應(yīng)變。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，期望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
單位半年工作總結(jié)14
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)工作已有半年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的半年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)上半年的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上半年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
三、認(rèn)清職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的'自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
四、重視細(xì)節(jié)，努力工作。
工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運(yùn)可以加入客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
單位半年工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都給予滿(mǎn)意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
通過(guò)這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的.一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、樣板間方面
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口，也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無(wú)損。上半年樣板間共接到參觀(guān)組數(shù)70組，參觀(guān)人數(shù)共計(jì)187人。
四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
1.鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行。
2.必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元。
3.私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元;光纖使用費(fèi)20xx元;預(yù)存水費(fèi)1740元;有線(xiàn)電視初裝費(fèi)450元;燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
五、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
六、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。
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