社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)1
青少年服務(wù)中心自20xx年4月成立以來，先后舉辦十期八天七晚公益國學(xué)夏令營、冬令營，十五期三天兩夜國學(xué)周末體驗營，二十一天的暑假公益經(jīng)典誦讀班2期，來自懷化13個縣市區(qū)留守兒童1856人接受國學(xué)經(jīng)典教育。舉辦周未弘毅國學(xué)體驗營(每月一期)8期，共有1305名孩子參與免費公益國學(xué)體驗，其中留守兒童675人次，貧困兒童234人次。舉辦國學(xué)講座(每周二晚上7:009：00)52次，為家長和孩子講讀國學(xué)經(jīng)典，聽眾達4200多人次。得到廣大市民的普遍認(rèn)同。
XX縣XX青少年服務(wù)中心成立后，開展了大量志愿服務(wù)活動，取得了良好的社會效益，得到了各級的充分肯定：20xx年7月被授予懷化市慈善總會關(guān)愛農(nóng)村留守兒童活動示范基地;紀(jì)念長征90周年，重走紅軍路，被中國婦女愛心基金會評為湖南唯一項目;20xx年湖南公益大賽榮獲湖南十佳項目;20xx在共青團員中央舉辦的第二屆中華學(xué)子青春國學(xué)薈活動中被評為全國優(yōu)秀國學(xué)教育項目;中國婦女愛心基金會在全國十一個省挑選十一個項目湖南省唯一入選項目;XX在全省公益高峰論壇上被評選為全省最優(yōu)秀的十佳項目。
一、20xx年開展的主要活動：
1、20xx年度，XX在20xx年的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)秉持童蒙養(yǎng)正，熏習(xí)禮儀，誦讀經(jīng)典，傳承文化的教育思想，引導(dǎo)孩子守規(guī)矩、有孝道、懂感恩、立志向。開辦弘毅經(jīng)典誦讀班，教學(xué)內(nèi)容主要為《常禮舉要》《弟子規(guī)》《笠翁對韻》《三百千》《大學(xué)》《中庸》及《朱子家訓(xùn)》等;家長班則在此基礎(chǔ)上增加了《論語》《道德經(jīng)》及地方文化，不忘初心，持之以恒，正如XX法人舒麗春說的那樣：讓我們心存美好，德化人間，在誦讀經(jīng)典及傳承文化的道路上德日進，過日少，讀好書，好讀書，存好心，說好話，行好事，做好人。XX誓將公益國學(xué)進行到底，關(guān)愛貧困及留守兒童，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，潤澤生命，點燃希望，該誦讀班共有學(xué)生64名，全年累計給這些孩子免費授課24次，于20xx年11月如期結(jié)業(yè)。
2、讓社區(qū)更美好20xx年3月27日，20xx國學(xué)經(jīng)典義務(wù)培訓(xùn)班借國際社工日之際，組織了一場社工老師與學(xué)生共成長的國學(xué)經(jīng)典宣傳活動!義工老師們呈現(xiàn)的示范課寓教于樂，生動有趣，頗具技巧，讓各位學(xué)生及家長領(lǐng)略了國學(xué)經(jīng)典教學(xué)的藝術(shù)魅力，起到了良好的指導(dǎo)與示范作用。
3、弘毅營家長班20xx年全年免費開班8期，大家共同學(xué)習(xí)《大學(xué)》、《弟子規(guī)》、《孝經(jīng)》等，探討國學(xué)經(jīng)典所蘊藏的人生智慧：大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣。
(1)、XX縣錳業(yè)總公司辦公室主任劉叢佳老師為家長分享《論語》之為政第二，為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之
(2)、進修學(xué)校教師夏會玲傳授親子經(jīng)驗建立良好的情緒模式。她從情緒概念入手，從教育學(xué)，心理學(xué)角度圍繞家庭環(huán)境對孩子情緒的影響，自主神經(jīng)系統(tǒng)，孩子的情緒特征，幫助孩子建立良好情緒模式的意義等方面，告訴家長如何幫助孩子建立良好的情緒模式。
(3)、XX縣文化局副局長張克鶴同志20xx年5月11日晚上七點在暢吾廬讀書會講堂，為廣大家長朋友們帶來《道德經(jīng)》的精彩講座。
4、20xx年4月21至23日，XX凈慧人生專修營在新晃燕來寺舉行，營員及義工全部來自XX，大家齊聚一堂，體驗禪院生活，過了一個不一樣的`周末......營員如詩而已說：我去過很多寺廟，印象中，覺得不是故弄玄虛，就是世俗功利，但燕來寺是個例外......
5、20xx年7月6日7月13日，XX開展城鄉(xiāng)手拉手公益國學(xué)夏令營活動，讓城鄉(xiāng)孩子體驗到人與人之間的信任、友善、理解與尊重，幫助他們形成積極、向上健康的人生態(tài)度和情感體驗，使生活在不同文化背景，不同生存環(huán)境，不同經(jīng)濟條件下的孩子們相互感知，相互激勵，懂得感恩，樂于奉獻，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
6、XX20xx年第一期暑期夏令營于7月13日下午在縣職業(yè)中專大禮堂舉行閉營儀式，來自全縣各地的貧困學(xué)生，留守兒童、城區(qū)學(xué)生及家長，文化志愿服務(wù)者200多人參加。懷化市慈善會主任蔣萍，懷化市第四監(jiān)獄教育科科長焦守軍、副科長向偉，湖南省心理劇科學(xué)研究院院長陳美岐，XX縣慈善會會長戴英黨，縣關(guān)工委主任田健生、秘書長賀春萍，XX縣文化旅游局黨組成員、總工程師侯奎，盧峰鎮(zhèn)鎮(zhèn)長舒建軍，縣民政局慈善辦主任王萍華，縣職業(yè)中專學(xué)生科長賀方平等領(lǐng)導(dǎo)出席。
7、7月27日，在湖南省懷化監(jiān)獄里，由服刑人員與XX縣XX青少年服務(wù)中心的孩子共同演唱的《父親》，唱哭了所有人。因為這些表演者當(dāng)中有部分是服刑人員的孩子，被稱之為失依花朵，這是他們真情的流露。
8、20xx年11月16日，從共青團員中央官網(wǎng)上傳來好消息，湖南省XX縣XX青少年服務(wù)中心在第二屆中華學(xué)子青春國學(xué)薈活動中被評為全國優(yōu)秀國學(xué)教育項目。
9、20xx年1月14日，懷化市慈善辦主任蔣萍帶著懷化學(xué)院馬克思主義學(xué)院教授金衛(wèi)婷、靖州縣志愿者協(xié)會會長顏丫丫、通道縣志愿者協(xié)會會長朱賢林等一行十幾人來到XX，在縣民政局副局長謝燕、縣慈善辦主任王茂華的陪同下，調(diào)研指導(dǎo)XX縣XX青少年服務(wù)中心公益國開展情況。
二、基地建設(shè)
XX自20xx年4月成立以來，一直沒有固定的場地，隨著影響力的日益劇增，加之廣大國學(xué)愛好者的實際需求，XX迫切需要建設(shè)屬于自己的固定場地，20xx年11月份，XX租用九思齋的場地，用于公益國學(xué)教學(xué)。系統(tǒng)開設(shè)靜心儀式、弟子規(guī)解析、經(jīng)典誦讀、書法、內(nèi)務(wù)特訓(xùn)、威儀特訓(xùn)、笛子、武術(shù)、茶藝、國畫等課程。
XX基地先后投資40余萬元，于20xx年2月11日落成，懷化市慈善辦主任蔣萍、縣人大常委會副主任楊日培、縣委宣傳部副部長李健康、縣文體旅游新聞出版局局長金中平、縣民政局副局長謝燕以及團縣委、老科協(xié)、縣攝影家協(xié)會、金棗醇果業(yè)等單位主要負(fù)責(zé)人出席;第一期冬令營員和他們的家長、文化志愿者、社會各界愛心人士、共200多人同慶。
三、其他活動
1、兩次在縣文聯(lián)暢吾廬讀書會舉辦為期五天四晚的《幸福人生》學(xué)習(xí)營活動，學(xué)習(xí)120人次，義工40人次。
2、20xx年3月，XX全體成員攜義工、國學(xué)營孩子們、家長共計200余人在向警予紀(jì)念館、人民公園烈士紀(jì)念碑前舉行清明祭掃活動，取得了良好的社會效益。
3、XX于20xx年全年先后組織義工下村20余次，參與精準(zhǔn)扶貧工作，開展為留守兒童獻愛心、送溫暖活動。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)2
不知不覺我們已經(jīng)默默地走近了今年炎熱的六月中旬，時間過得真得很快，漸漸薄去的日歷預(yù)示著這一學(xué)期學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心工作即將走到尾聲，我們可愛的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心走過了這短暫的一學(xué)期，這學(xué)期由于本社團成立較晚，很多事情都剛剛起步，所參加活動較少，但每一件都受到各類老板負(fù)責(zé)人的贊美和表揚，“時間不是問題，努力才能成功！”
年輕的我們雖然與其它社團相比，經(jīng)驗不足，機構(gòu)還不完善，但是大學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心在本學(xué)期還是有所突破與發(fā)展的。在本學(xué)期學(xué)期組織活動中各位成員在趙猛陽及其他負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下也參加一系列社區(qū)活動、校園代理等或其他假日活動，取得了相應(yīng)的不錯效果，所以為了以后更好方便地進行類似這樣的社區(qū)活動、校園代理等、促進外部聯(lián)系成員與社區(qū)單位之間的`友好關(guān)系和加強社團與成員內(nèi)部的聯(lián)系。
為滿足我院學(xué)生為家人分擔(dān)經(jīng)濟問題的想法，所以在機電系學(xué)工主任張虎成主任、12機電（1）班趙猛陽牽頭與掛靠單位機電系的掛靠下申請成立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心，在成立后我們社團正式提出了社團的構(gòu)成圖、社團章程、辦公室管理制度、成員職責(zé)、部門在崗、部門人員簽到、外部聯(lián)系和未來發(fā)展方向，同時也提出了打造“以人為本、服務(wù)大眾！信譽第一、服務(wù)至上！”的特色發(fā)展目標(biāo)。
在本學(xué)期本中心是以一個服務(wù)者與建設(shè)者的形象存在的，其本身的主要工作就是為銜接、結(jié)合、人員分布、外部聯(lián)系、社區(qū)交接等方面的工作，而支持社團正常的工作和快速發(fā)展，并為成員于社區(qū)單位提供服務(wù)與幫助，當(dāng)然也要進行有效的監(jiān)督與管理，為社團成員提供一個優(yōu)越、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、積極的社團環(huán)境，保證社團活動的正規(guī)與常規(guī)。在做到監(jiān)督管理的同時了解每一位社團成員的心里、意見、建議等利用有力時間對成員進行溝通交流。
其次就是加強社團成員的內(nèi)部聯(lián)系，建立了學(xué)生社區(qū)服務(wù)隊QQ群更好的通過群進行交流、通知下發(fā)、意見反饋等活動的進行通知和不定期召開社團負(fù)責(zé)人會議或成員會議。
讓各為社團成員于各部門之間相互了解與溝通，為社團的明天共同進步與發(fā)展。社團以打造“以人為本、服務(wù)大眾！信譽第一、服務(wù)至上！”的特色為方向與目標(biāo)，去為社團搭建一個與外界社區(qū)其他單位組織交流、合作的平臺，擴大成員活動的影響力、帶動力。
在本學(xué)期社團積極配外部聯(lián)合聯(lián)系的工作，對于有關(guān)單位邀請共同發(fā)展、企業(yè)合作等一系列工作和要求都代為傳達，并對有關(guān)資料進行收集與整理、人員的調(diào)動與分配等。
回顧本學(xué)期的社團工作，我們可以從中發(fā)現(xiàn)很多收獲，獲取很多經(jīng)驗，同時由于時間問題也發(fā)現(xiàn)了許多不足與遺憾。
因為剛剛起步社團還是需要更多的時間、更多的機會去磨練，畢竟一切才剛剛開始，社團常規(guī)活動還需進一步完善與加強，那樣才能打造一個超強的學(xué)生社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)隊伍和勝利軍。
一切仍在進行時，社團的明天會更美好！真誠地希望大家能夠在以后的日子里風(fēng)雨同舟、肝膽相照，共同把社團工作推向美好的明天！
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)3
20xx年6月20日15：30，世紀(jì)城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全體工作人員，于本中心三樓開展了20xx年半年度工作總結(jié)會，就如何更好的為我轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，各科室工作人員針對本科室工作的實際情況進行總結(jié)和反饋意見。
會議在中心主任XXX的主持下有序進行，各科室就本科室的實際情況進行總結(jié)�？傮w而言，上半年運營穩(wěn)定，日常工作管理較規(guī)范，醫(yī)護人員的工作能力、工作規(guī)范性均較上年度有較大提高，積極落實上級部門、我中心的各項管理規(guī)定。醫(yī)院信息化建設(shè)不斷完善，積極承擔(dān)公益性責(zé)任，精細(xì)化管理水平有了較大提升。
我中心現(xiàn)B超室已開展小器官淺表B超，這是一種專門針對淺表的較小的器官及其疾患的'診斷性超聲檢測。即將開展小兒髖關(guān)B超，主要是排查先天性髖關(guān)節(jié)發(fā)育不良，了解兒童的骨頭發(fā)育情況，及時了解新生兒髖關(guān)節(jié)相關(guān)情況。在兒童保健工作開展上，我們開展了高危兒管理，提供高危兒篩查盒轉(zhuǎn)正服務(wù)，此外還提供托幼機構(gòu)管理等兒童保健服務(wù)。
通過本次總結(jié)工作，我中心明確了下半年的重點工作方向，在上半年的良好工作風(fēng)貌上，我們要繼續(xù)努力，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，狠抓落實，充分挖掘社區(qū)潛力，整體推進社區(qū)各科室的工作，提升我中心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)4
今年以來，社區(qū)服務(wù)中心在后勤處黨委、行政的.領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門的配合和支持下，積極開展各項工作。現(xiàn)如下：
一、強化內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量
1、完善管理制度。
修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進一步細(xì)致化，啟動實施正式職工質(zhì)量考評細(xì)則。
2、加強服務(wù)質(zhì)量考核。
成立服務(wù)質(zhì)量考核檢查小組，對服務(wù)崗位工作質(zhì)量定期檢查評分，并根據(jù)考核情況對應(yīng)崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務(wù)意識，增強責(zé)任感，遵守各項規(guī)章制度，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、調(diào)整職工崗位設(shè)置。
終止與保安公司的'合同，調(diào)整部分職工自愿到樓棟保安崗位，使崗位設(shè)置更趨合理高效，職工收入增加。
4、加強形象建設(shè)，展現(xiàn)精神風(fēng)貌。
為正式職工和聘用人員配發(fā)工作服、發(fā)放工號牌。
二、對日常工作常抓不懈，圓滿完成與學(xué)校服務(wù)合同約定要求。同時廣開創(chuàng)收渠道，增加中心效益。
1、完成校園環(huán)境日常保潔和垃圾清運工作。
年內(nèi)對垃圾車進行了改裝；配合后勤處整改了校辦前垃圾站。
2、完成全部物業(yè)管理服務(wù)合同，按時落實全部費用。
續(xù)簽招標(biāo)物業(yè)管理合同項目：實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經(jīng)過爭取，年增服務(wù)費2萬余）
新簽物業(yè)管理合同項目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。
長塘山新增加車輛管理項目，小區(qū)車庫投入使用，小區(qū)路面新劃車位線。
與有關(guān)單位進行協(xié)商，為啟動學(xué)堂坡小區(qū)管理做準(zhǔn)備工作（討論學(xué)堂坡拉閘門維修方案，爭取收費）。
3、搞好校園綠化維護，定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹，修整苗圃等。完成大學(xué)生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務(wù)。
4、農(nóng)貿(mào)市場提質(zhì)改造后，環(huán)境改善的同時，加強了管理。農(nóng)貿(mào)市場和經(jīng)營性門店的租金全部及時收齊，足額上交中心財務(wù)。
5、工程建設(shè)項目
配合做好綠化工程及維修項目的審計和結(jié)算。
年內(nèi)完成長塘山一期、二期綠化工程的結(jié)算。
完成新聞傳播學(xué)院前坪改造的一審工作。
完成農(nóng)貿(mào)市場二期改造隱蔽工程的簽證，年內(nèi)到位經(jīng)費28萬元。
由第三方出資形式，對原液化氣站房屋進行改造建設(shè)，投入使用。年增管理費7萬元。
在三角花園建設(shè)3個門面，投入使用。
苗圃內(nèi)新建工具房，同時對周邊環(huán)境進行改造建設(shè)。
對多處臨時工住房進行修繕。
三、其他工作
1、中心黨支部開展學(xué)習(xí)科學(xué)活動。組織黨員、骨干到江西萍鄉(xiāng)參觀學(xué)習(xí)。
2、迎接文明創(chuàng)建期間，修補校內(nèi)石桌石凳；添置垃圾桶；樓道刷白；增加衛(wèi)生保潔次數(shù)、綠化修剪維護；做好菜市場的檢查測評。
3、組織開展各項活動。全體職工參觀校史館，校運動會、歌唱比賽獲得名次。
4、對生病職工和病亡職工家屬進行慰問，并給予幫助。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)5
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實《縣衛(wèi)生局關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》，進一步加強中醫(yī)藥在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中的作用，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，結(jié)合我區(qū)實際情況，在我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中開展了一些中醫(yī)藥服務(wù)工作，先將工作開展情況總結(jié)如下：
制定工作目標(biāo)
按照縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，結(jié)合我區(qū)實際，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)能夠提供中醫(yī)藥服務(wù)，中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施齊備、人員配備合理、服務(wù)功能完善、服務(wù)水平有較大提高，基本滿足社區(qū)居民對中醫(yī)藥服務(wù)的需求。
工作開展情況
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以中醫(yī)門診部、中醫(yī)診所等其他基層中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)為補充的社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在調(diào)整現(xiàn)有衛(wèi)生資源時，將中醫(yī)（含中西醫(yī)結(jié)合）醫(yī)療機構(gòu)作為社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生資源的重要組成部分加以充分利用，將中醫(yī)發(fā)展為具有中醫(yī)藥特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。
我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按照《城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本標(biāo)準(zhǔn)》的要求完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施配置和人員配備。我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)開設(shè)中醫(yī)診室，中藥房，中藥飲片、中成藥，配置了常用的中醫(yī)藥診療設(shè)備；完善中醫(yī)藥服務(wù)功能
1、在我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)中，充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢，開展中醫(yī)藥預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)。
2、針對社區(qū)居民的主要健康問題及疾病的流行趨勢，應(yīng)用中醫(yī)藥理論和方法，開展疾病預(yù)防。
3、應(yīng)用中醫(yī)藥方法與適宜技術(shù)開展對診斷明確的一般常見病、多發(fā)病治療。
4、運用中醫(yī)藥養(yǎng)生保健理論方法指導(dǎo)社區(qū)居民特別是老年人、婦女、亞健康等重點人群開展養(yǎng)生保健。
5、在社區(qū)居民中，通過多種形式的中醫(yī)藥預(yù)防、養(yǎng)生保健科普活動，宣傳普及中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病知識，推廣使用有中醫(yī)藥特色的健康處方，引導(dǎo)社區(qū)居民建立健康生活方式。
加強組織領(lǐng)導(dǎo)和管理
1、我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心把發(fā)展社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)作為一項重要職責(zé)，切實加強對社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。積極把中醫(yī)藥服務(wù)納入本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌發(fā)展。
2、我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展政策時，考慮中醫(yī)藥的.特點，有利于中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢的發(fā)揮。在社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)本地實際情況，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用的有關(guān)政策措施，大力推廣社區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
3、依照國家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，加強社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的行業(yè)管理。強化中醫(yī)藥從業(yè)人員對中藥飲片和中成藥的使用、中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量等方面的監(jiān)督管理，加強社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)6
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局對于社區(qū)健康教育工作指導(dǎo)，切實抓好居民以及住院患者的健康保健知識的宣傳、教育，增強自我保健能力，提高職工的健康素質(zhì)。我中心開展了一系列健康教育工作。現(xiàn)將我中心全年健康教育工作情況總結(jié)如下：
一、我中心將此項工作列入了重要議事日程來抓，并將此項工作納入了中心工作考核內(nèi)容之一。根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，成立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負(fù)責(zé)健康教育工作的開展。
二、充分利用中心健康教育專欄，定期開展了多種形式，不同內(nèi)容的健康知識宣教。全年開展健康知識講座20余次，其中以老年人為主題的活動12次，和針對各種人群的教育活動8次。通過健康教育宣傳活動，有效地提高了居民自我健康行為和知識的知曉率和形成率。
三、充分利用健康教育宣傳刊，社區(qū)健康教育，今年共出刊健康知識宣傳欄12期，宣傳欄的內(nèi)容做到每月更換一次，宣傳欄做到常換常新，按季按實際情況更換。
四、開展控?zé)熃麩熃逃顒�，組織轄區(qū)的單位大力開展創(chuàng)“無煙單位”活動，在居民中利用居民宣傳欄、黑板報等各種形式大力開展吸煙有害健康的`控?zé)熃逃Ｍㄟ^張貼禁煙標(biāo)志等各種形式的宣傳教育活動，使居民認(rèn)識吸煙對身體的危害，公共場合禁煙的城市形象。
五、8月份為了迎接衛(wèi)生城市大檢查，我中心承擔(dān)了東大街的公共衛(wèi)生健康教育工作。中心聯(lián)合轄區(qū)服務(wù)站在東大街所屬的居民小區(qū)開展了以居民健康知識、公民健康素養(yǎng)66條、糖尿病、高血壓、心血管疾病等常見慢性病的預(yù)防及飲食為主題的健康教育8次，同時向居民宣傳做好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，有效治理環(huán)境污染，保持清潔優(yōu)美的市容環(huán)境。做好以滅鼠為重點的除四害（老鼠、蒼蠅、蟑螂和臭蟲）工作，切斷四害引發(fā)傳染病的傳播途徑。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，革除陳規(guī)陋習(xí)，大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式，營造積極健康的人文環(huán)境。
六、積極搞好健康教育宣傳工作。我們通過門診、住院及病人問卷等形式，向病人及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。我們還定期舉辦講座、宣傳欄等形式廣泛宣傳健康教育的意義和作用。除衛(wèi)生日上街宣傳外，還不定期社區(qū)宣傳、咨詢。全年共發(fā)放健康教育宣傳資料20xx0余份，咨詢達20xx余人。健康教育資料按規(guī)范進行管理，每次講座、活動內(nèi)容均以書面形式記錄在案。
20xx年我們在健康教育工作上盡自己的努力做了一定的工作，并取得了一定成效，通過和各級領(lǐng)導(dǎo)驗收。但是健康教育工作內(nèi)涵豐富，需按時更新，根據(jù)不同季節(jié)，不同情況進行，我們所做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大人民群眾的需求，我們必須進一步加大健康教育的力度，提高健康教育工作的質(zhì)量，把健康教育工作做得更好，為精神文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)7
今年x社區(qū)實行衛(wèi)生城市專業(yè)管理，推進社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、居民班組長的努力下、支持下，愛國衛(wèi)生工作取得一定的成績�？偨Y(jié)如下：
一、以創(chuàng)建文明城區(qū)為目標(biāo)，鞏固衛(wèi)生先進城區(qū)創(chuàng)建成果
衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)建文明城市，更好的落實長效機制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)歡聚衛(wèi)生進行安全檢查。社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民班組長、社區(qū)志愿者先后x多次，堅持周末衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫的墻壁。進一步完善以動態(tài)保潔為核心的`城市衛(wèi)生管理長效機制。對各類實施動態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強監(jiān)督檢查，針對流動攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了x多名文明勸導(dǎo)隊進行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識。
二、廣泛開展健康教育活動
通過經(jīng)常性開展健康教育活動，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識和自我保健能力。全年召開衛(wèi)生工作會議x，出“x”�？痻期，健康教育專刊x期，我們還舉行了幾場大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動;還做了很多宣傳版面，發(fā)放宣傳品xx多份，小冊子x本;舉辦專題衛(wèi)生健康教育講座x場，強大的。宣傳攻勢，提高了居民衛(wèi)生健康的知曉率，并做好二次供水清洗工作，讓居民能喝上放心水;我們還成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組名單，開展世界無煙日宣傳活動，發(fā)動群眾，人人參與禁煙活動。
三、以環(huán)境治理為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動，并成立了一支由社區(qū)干部和居民班組長、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)活的隊伍。我們先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項，同時還發(fā)放宣傳單，使廣大居民群眾充分認(rèn)識到滅鼠(蟑)的重要性。全年“滅四害”孳生地。
四、積極開展參加社會衛(wèi)生公益活動
以創(chuàng)建各類衛(wèi)生先進為載體，不斷推進愛國衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學(xué)生開展愛國衛(wèi)生活動，使學(xué)生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為居民辦實事，方便廣大居民群眾，也得到了他們的好評。針對今年的工作不足，我們將進一步創(chuàng)新工作機制。今后的長效管理工作仍需我們踏踏實實區(qū)做，如何在群眾中樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，仍是一個艱巨的任務(wù)，因此我們要認(rèn)真總結(jié)工作中的得失，為明年更好的開展衛(wèi)生工作打下良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)8
一、抓管理、促服務(wù)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象
1.貼近群眾需求，提升窗口服務(wù)功能，實現(xiàn)“零距離”服務(wù)。今年以來，中心便民服務(wù)大廳結(jié)合群眾的意見和建議，進一步調(diào)優(yōu)整合服務(wù)窗口，加強法律援助中心窗口職能，強化了醫(yī)保窗口的服務(wù)功能。目前中心服務(wù)大廳入駐有組織、殘聯(lián)、醫(yī)保、司法、民政、衛(wèi)生、計生等10部門，開設(shè)黨建、醫(yī)療保險、法律援助、殘聯(lián)、民政、計生、衛(wèi)生等31個窗口。截至目前，已累計受理社區(qū)事務(wù)52萬余件，大廳日均人流量達到200余人次。真正發(fā)揮“公開式辦公，一站式服務(wù)”的作用，節(jié)省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署下，積極籌建區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。目前，配合區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局已將區(qū)政府后樓東邊一、二兩層設(shè)計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區(qū)和XX市及XX區(qū)政務(wù)中心，我區(qū)政府服務(wù)中心的窗口進駐及運行設(shè)計也基本完成。按照區(qū)政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規(guī)范管理，強化效能，提升服務(wù)形象。結(jié)合效能建設(shè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心自身實際，修改完善了《區(qū)社區(qū)服務(wù)中心窗口管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規(guī)定，明確專人管理大廳，負(fù)責(zé)窗口人員的考勤、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及突發(fā)事件的處理。窗口人員每天由中心統(tǒng)一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對窗口人員出勤情況、辦理事務(wù)情況按月報送入駐窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；對違反效能建設(shè)規(guī)定的人員，及時處理，當(dāng)月通報；定期清理窗口電腦非辦公軟件，從源頭控制游戲、視頻、網(wǎng)購的程序下載；定期召開窗口負(fù)責(zé)人聯(lián)席會議，交流、通報窗口工作情況及制度執(zhí)行情況。確保窗口服務(wù)規(guī)范、高效、便民。
3.通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提升服務(wù)水平。在狠抓效能建設(shè)的同時，通過黨風(fēng)廉政及懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，提升服務(wù)理念，要求各窗口切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務(wù)意識，改進工作作風(fēng)，大力優(yōu)化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮辦事時限，提升服務(wù)效率。
4.積極開展“三嚴(yán)三實”專題教育。在“三嚴(yán)三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務(wù)為上”，凝心聚力，以高度的責(zé)任感、自覺性，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹‘三嚴(yán)三實’要求；以嚴(yán)的作風(fēng)、實的態(tài)度，自覺踐行“三嚴(yán)三實”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量。
5.創(chuàng)新服務(wù)方式，提升工作質(zhì)量。結(jié)合群眾來中心辦事實際，今年繼續(xù)把百姓關(guān)心的民生方面內(nèi)容，在辦事大廳內(nèi)外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設(shè)立導(dǎo)引咨詢臺，每天安排專人值班，負(fù)責(zé)接待前來咨詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關(guān)注民生、服務(wù)百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開展文明創(chuàng)建系列活動。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心以創(chuàng)建市級文明單位為契機，進一步加大了文明創(chuàng)建工作力度，形成“人人抓創(chuàng)建，事事為創(chuàng)建”的濃厚氛圍，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的開展服務(wù)群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責(zé)任感和服務(wù)意識，積極開展志愿活動，展現(xiàn)了中心人員的良好素質(zhì)，樹立了服務(wù)中心文明形象，通過一系列文明創(chuàng)建活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創(chuàng)新、促提升，打造綜合服務(wù)大平臺
1. 打造“生活110”，實現(xiàn)“半小時服務(wù)圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社區(qū)服務(wù)中心貼近群眾需求，不斷拓展服務(wù)范圍，熱線的服務(wù)項目在增加，服務(wù)功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務(wù)項目由9項拓展到16項；熱線的服務(wù)范圍進一步覆蓋六安整個城區(qū)，并逐步延伸到城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn);熱線加盟服務(wù)商由最初400人，增加到1500多人�！�12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，并對他們進行培訓(xùn)和扶植，使其成為服務(wù)六安城區(qū)居民居家生活的骨干力量，吸納加入后，及時開展培訓(xùn)和扶植，如今，服務(wù)商月收入增加到2000元以上，實現(xiàn)了服務(wù)群眾與人員就業(yè)雙贏。
2、拓展服務(wù)新領(lǐng)域，適應(yīng)居民新需求�！�12349”熱線現(xiàn)在為市民提供必需的生活服務(wù)項目外，還承載著區(qū)政風(fēng)行風(fēng)熱線、計生志愿者服務(wù)熱線、“12371”社區(qū)黨員服務(wù)熱線、“12348”法律援助服務(wù)熱線、區(qū)食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務(wù)熱線平臺�！�12349”熱線已成為名副其實的服務(wù)居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志愿服務(wù)、政策咨詢解答和日常生活信息服務(wù)查詢的多功能綜合服務(wù)熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬余件，其中，受理政風(fēng)行風(fēng)投訴247件，受理群眾政策咨詢解答5.8萬余件，黨員事務(wù)受理909件，經(jīng)100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務(wù)熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)平臺。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心繼續(xù)加強便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，打造方便群眾的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺和生活信息中心，暢通了群眾行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的渠道。
通過便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)民只要登錄“12349”社區(qū)服務(wù)中心網(wǎng)站，即可了解到相關(guān)家政服務(wù)信息，并可以進行網(wǎng)上服務(wù)項目預(yù)約，同時，網(wǎng)站也薈萃了許多居民生活信息，提供諸如招聘信息、天氣預(yù)報、列車時刻等17類信息。另外，網(wǎng)站上發(fā)布了關(guān)于社區(qū)服務(wù)的許多方針政策和居民辦理事務(wù)的'辦理流程。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的進一步完善和發(fā)展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供的便捷服務(wù)。
截至目前，“12349”網(wǎng)站已處理政風(fēng)行風(fēng)的投訴79件、解答居民各類生活信息的咨詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務(wù)平臺新形象。今年以來，社區(qū)服務(wù)中心進一步加大“12349”服務(wù)熱線的宣傳，繼續(xù)在《皖西日報》社會周刊開辟專欄進行宣傳，目前，在省、市、區(qū)網(wǎng)絡(luò)報紙等媒體累計發(fā)表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題采訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步了解并熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區(qū)，散發(fā)宣傳單，接受咨詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區(qū)醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎(chǔ)上，今年又印制心形宣傳貼紙5萬份，已發(fā)放到居民家中。
5.打造一流服務(wù)商隊伍，提升服務(wù)居民滿意度。為保證服務(wù)質(zhì)量，中心根據(jù)制定的服務(wù)規(guī)范與加盟服務(wù)商簽訂了服務(wù)協(xié)議，要求服務(wù)商遵守服務(wù)承諾。同時，進一步明確和規(guī)范服務(wù)流程，全程了解服務(wù)商服務(wù)態(tài)度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務(wù)商進行綜合評價，實行優(yōu)勝劣汰，打造一支思想好、作風(fēng)硬、善于為群眾服務(wù)的服務(wù)商隊伍。今年，共新增服務(wù)商150余人，更換服務(wù)商30余人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作納入重要議事日程，繼續(xù)充分利用各種服務(wù)信息載體，加強與民互動，充分利用網(wǎng)站和公開欄向社會公開辦事程序，接受群眾監(jiān)督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進項目作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認(rèn)識到位，責(zé)任到人，措施得力，工作扎實，已完成了區(qū)委、區(qū)政府下達的任務(wù)；
3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發(fā)揮職能作用，結(jié)合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把綜治、普法、平安創(chuàng)建等工作列入重要議事日程，扎實推進機關(guān)平安創(chuàng)建，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防范措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預(yù)防各類案件和安全事故的發(fā)生，較好地完成了各項工作任務(wù)。
5、積極參與市區(qū)兩級社會信息化服務(wù)管理平臺建設(shè)，并與12349服務(wù)熱線有機融合，按市區(qū)要求，社管平臺建成后總臺將在新的政務(wù)服務(wù)中心（即社區(qū)服務(wù)中心）運行。目前中心已完成辦公人員、運行操作方面與12349的融合，既節(jié)約了運行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務(wù)效率。
6、配合區(qū)電子政務(wù)辦公室培訓(xùn)工作人員，將區(qū)權(quán)力清單和責(zé)任清單目錄錄入“兩單平臺系統(tǒng)”，下一步將進行宣傳及登錄，進行網(wǎng)上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務(wù)。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現(xiàn)在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；
2、居民事務(wù)受理大廳窗口功能整合與居民需求的對接問題；
3、“12349”熱線平臺功能拓展與社區(qū)服務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)問題；
4、進一步加強管理提升服務(wù)水平和加強外宣提升服務(wù)形象問題。
針對以上問題，今后工作中正視社區(qū)服務(wù)工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取項目資金，實現(xiàn)服務(wù)平臺升級；
2、貼近群眾需求，以居民事務(wù)受理中心為平臺，借助窗口服務(wù)的優(yōu)勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務(wù)；
3、加大社區(qū)服務(wù)發(fā)展的調(diào)研，科學(xué)研判社區(qū)服務(wù)發(fā)展趨勢，不斷創(chuàng)新，滿足群眾日益增長的生活公共服務(wù)需求，完善便民服務(wù)體系；
4、進一步外樹形象，內(nèi)強管理，提升政府公益服務(wù)平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務(wù)平臺。
在20xx年的工作中，社區(qū)服務(wù)中心將繼續(xù)充實社區(qū)服務(wù)內(nèi)容、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、不斷革新服務(wù)方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務(wù)需求，繼續(xù)團結(jié)奮進，開拓創(chuàng)新，建設(shè)強有力的政府信用服務(wù)平臺，提高為民服務(wù)質(zhì)量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務(wù)新篇章！
20xx年在區(qū)、街道關(guān)工委高度重視和各有關(guān)部門的大力支持下,特別是在社區(qū)關(guān)心下一代協(xié)會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細(xì)致的工作,取得了一定成績。
關(guān)心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設(shè)水平又上了一個新臺階。
活動內(nèi)容更加豐富多彩，工作扎實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權(quán)等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關(guān)心下一代工作在社區(qū)和諧發(fā)展中發(fā)揮了更加重要的作用。從事關(guān)心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現(xiàn)了老同志的崇高境界,彰顯了共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
進一步加強對關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)兩委班子要把關(guān)心下一代工作作為構(gòu)建和諧社區(qū)的重要內(nèi)容,擺上重要議事日程,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),大力支持關(guān)工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社區(qū)關(guān)心下一代工作再上新臺階做出應(yīng)有的貢獻.
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)9
一、規(guī)范中心管理，強化服務(wù)意識
1、抓制度先行，落到實處。為了使中心運作規(guī)范，我們增補、完善了規(guī)章制度，并匯編成冊，確保制度落到實處。我們采取了相關(guān)措施，包括建立每日巡視制度，并根據(jù)實際情況進行定期或不定期點評，力爭使中心運轉(zhuǎn)始終處于良好的狀態(tài)。此外，針對兩中心合并后，人流量大幅增加，一度自行車停放秩序較亂實際情況，經(jīng)中心提議，在街道市政科牽頭和青眾公司支持下，在不增加街道財力負(fù)擔(dān)情況下，落實專人規(guī)范自行車停放，使中心內(nèi)、外環(huán)境相適應(yīng)。
2、抓服務(wù)質(zhì)量，窗口服務(wù)明顯優(yōu)化。為了讓老百姓能感受到更親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，今年我們?yōu)槊课还ぷ魅藛T制作“臺卡”，寫好姓名，工號，貼上本人照片，并由每個人寫上自己的服務(wù)感言，接受老百姓的監(jiān)督。并對被評選為優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口（服務(wù)崗位）的工作人員將給予適當(dāng)獎勵，來激發(fā)員工工作熱情，改變了“干得好與不好一個樣”的觀念。同時，我們進一步規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)整體環(huán)境，提升誠信水準(zhǔn)，全面提高公眾滿意度，按照“四個一流”（即服務(wù)設(shè)施一流、服務(wù)品質(zhì)一流、服務(wù)水平一流、消費環(huán)境一流）服務(wù)更好地滿足每位來中心辦事群眾的服務(wù)需求。
3、抓服務(wù)監(jiān)督，窗口形象明顯提升。今年10月，我們結(jié)合街道“數(shù)字惠民，文化凝人”的工作目標(biāo)，推出了“窗口服務(wù)評議系統(tǒng)”由前來辦事的居民對每次業(yè)務(wù)和每位工作人員進行測評，以此科學(xué)、有效測評工作人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度，從而進一步提升服務(wù)能級。除此之外，我們將充分共享街道行風(fēng)監(jiān)督、市民巡訪團資源，聘請相關(guān)成員作為中心行風(fēng)監(jiān)督員，通過每月對中心進行明查暗訪等方式，加強中心行風(fēng)建設(shè)工作。為使監(jiān)督工作更具針對性開展，我們還擬定了《江蘇社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心行風(fēng)監(jiān)督評議表》，根據(jù)每月反饋的信息進行整改。
二、以信息化為抓手，強化服務(wù)熱線輻射功能
1、增強社區(qū)服務(wù)熱線與服務(wù)黃頁的聯(lián)動，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)互動，為居民在網(wǎng)上查詢轄區(qū)內(nèi)有關(guān)衣、食、住、行、娛、購等方面的服務(wù)資源信息提供便捷的`途徑。黃頁將轄區(qū)內(nèi)提供的資源歸納為九大類別17個子項，共有585家單位可供居民查詢和自助服務(wù)，力爭實現(xiàn)“全、準(zhǔn)、快、評”，以努力實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、寬領(lǐng)域、廣受益。熱線開通至今共受理
2、落實街道提出“服務(wù)與管理聯(lián)動”工作任務(wù)，探索與將服務(wù)熱線與物業(yè)企業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作相結(jié)合，建立實有人口數(shù)據(jù)庫與物業(yè)管轄區(qū)域的對應(yīng)關(guān)系，調(diào)整服務(wù)一口受理信息系統(tǒng)，借助于服務(wù)熱線來電后自動顯示、跟蹤物業(yè)企業(yè)等技術(shù)手段，為職能部門對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)企業(yè)的監(jiān)管提供依據(jù)。
3、增添功能模塊，完善信息系統(tǒng)，服務(wù)類包括：按不同人群，分類統(tǒng)計服務(wù)需求；完成黨員服務(wù)中心服務(wù)工作與社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)整合；將兩新組織黨員納入社區(qū)服務(wù)范圍；在服務(wù)一口受理系統(tǒng)平添“兩新”黨組織書記信息群發(fā)功能模塊；基本完成一口受理系統(tǒng)與服務(wù)黃頁自助查詢服務(wù)項目對接工作。事務(wù)類包括：完成事務(wù)一口受理平臺增添街道業(yè)務(wù)功能模塊，拓展居民事務(wù)服務(wù)項目的范圍（新增六項，使咨詢服務(wù)項目達到125項）；完善內(nèi)部分析、匯總功能；完成新增業(yè)務(wù)項目的流程梳理和整合工作。
三、加強隊伍管理，完善服務(wù)項目建設(shè)
1、抓服務(wù)項目建設(shè)，推出便民“一卡通”。今年，在街道牽頭下，我們中心和電信簽約共同制作的“社區(qū)一卡通”，9月初已經(jīng)完工并安裝完成，進入試運作階段。社區(qū)“一卡通”有效實現(xiàn)了一卡多用（即同一張卡可分別扮演購物卡、借閱卡、就餐卡、活動卡、工作卡等不同的角色），同時此卡還有積分功能，義工每服務(wù)一次都會得到相應(yīng)積分，累積到一定分值就可兌換各種小禮品，使數(shù)字惠民，真正的落到實處，讓社區(qū)居民得到實惠。
2、抓隊伍建設(shè)，員工文明素質(zhì)和精神面貌明顯改善。為使窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提高，隊伍建設(shè)則作為我們的重要工作內(nèi)容之一來抓。中心大力開展精神文明創(chuàng)建活動，加強工作人員文明禮儀教育和道德建設(shè)，革除各種不文明陋習(xí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，積極開展志愿者活動，激發(fā)廣大工作人員“服務(wù)在崗位，和諧進社區(qū)”的責(zé)任感，引導(dǎo)大家充分展現(xiàn)文明禮貌、熱情友好、謙和大方、積極健康的精神風(fēng)貌。大大提升工作人員服務(wù)能級和質(zhì)量。
3、抓服務(wù)細(xì)節(jié)，推出便民舉措，實施人文關(guān)懷。中心針對不同的服務(wù)對象與服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置各種人性化的服務(wù)設(shè)施，并做到加強管
理、及時更新，如優(yōu)化和完善公共廁所的基礎(chǔ)性設(shè)施（增放了洗手液、衛(wèi)生卷紙等），保持清潔、衛(wèi)生、基本無異味；加強對殘障人士的無障礙服務(wù)工作；設(shè)置和完善公共服務(wù)設(shè)施的導(dǎo)向標(biāo)識、圖文和指示標(biāo)牌，要在主要的窗口設(shè)置特殊客戶優(yōu)先通道、問詢處、監(jiān)督意見箱，放置宣傳手冊，并及時更新信息，保持常用常新。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)10
新的一年里，xx社區(qū)將圍繞品牌社區(qū)“和諧鄰里”的建立，結(jié)合“大討論”的后緒效應(yīng)，開展好社區(qū)的各項工作。
（一）、在社區(qū)黨建工作中求“贏”
xx社區(qū)幾年來始終把調(diào)動和發(fā)揮退休老黨員的積極性作為黨建工作的重點，并結(jié)合社區(qū)黨建品牌的服務(wù)“亮點”，共同為轄區(qū)困難群眾服務(wù)。新的一年，福園社區(qū)決定在黨建工作中求“變”，在總結(jié)原有支部特色的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有支部中發(fā)現(xiàn)的問題和矛盾尋求改變，結(jié)合社區(qū)非公有制企業(yè)中黨員人數(shù)較多的特點，與社區(qū)中困難黨員家庭結(jié)對子，提高社區(qū)對困難家庭的服務(wù)“品質(zhì)”，幫忙解決實際困難，真正實現(xiàn)“共贏”。
�。ǘ�、在社區(qū)環(huán)境中求“安”
環(huán)境是墊定一個社區(qū)和諧、安定的一個十分重要的因素。萬事“安”為先，只有安居才能樂業(yè)，在20xx年針對社區(qū)的安保工作我們將從以下幾個方面加大力度。首先，增加宣傳與培訓(xùn)的次數(shù)與質(zhì)量。對社區(qū)居民、外來人口和青少年進行法制安全方面的教育，提高他們的安全意識和自我防范潛力；其次，增強群防群治力量。在完善、整合小區(qū)的紅袖標(biāo)隊伍的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)志愿服務(wù)隊“夕陽紅護路隊”的力量，構(gòu)成由樓長、志愿者、物業(yè)保安、社區(qū)片警、綜治專干組成的社區(qū)防護體系，提高社區(qū)安全系數(shù)；再有，加大對標(biāo)語的清理及涉法涉訴人員的穩(wěn)控。目前涉法涉訴人員的數(shù)量不段增加，標(biāo)語經(jīng)常出現(xiàn)，下一步，我們將加大對這類人群及反宣品的排查及清理。
�。ㄈ�、在社區(qū)服務(wù)中求“實”
“為民服務(wù)”始終是社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點和落腳點。20xx年，xx社區(qū)將在本社區(qū)的老年人、殘疾人、優(yōu)撫人員的服務(wù)上將一對一變?yōu)槎鄬σ�，努力讓盡可能多的社區(qū)居民都來關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛弱勢人員，并不斷擴大服務(wù)的資料，拓展服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量，將服務(wù)人員組成隊伍、構(gòu)成機制，滿足居民多方位的需求。在20xx年還要讓新成立的“社情民意信息隊”充分發(fā)揮它的作用并構(gòu)成制度，結(jié)合“大討論”活動，要讓“大討論”成為一個集聚民意、集聚民心的.一種長效機制，把社區(qū)的問題匯總，透過群眾討論的形式進行集中解決。在解決居民所關(guān)心的熱點問題上20xx年我們將發(fā)動群眾的力量，構(gòu)成“有難處你說、有難事兒我?guī)�、有難題我解”的和諧大家庭的氛圍，將“和諧鄰里”的建立目標(biāo)落實到實處。
（四）、在社區(qū)活動上求“和”
xx社區(qū)從成立到此刻，一向本著“親民、愛民、為民、利民”的原則來開展各種文體活動，在新的一年我們將充分利用社區(qū)活動室、書法繪畫協(xié)會、便民協(xié)會、社區(qū)醫(yī)療點、圖書室，舞蹈隊、秧歌隊等服務(wù)平臺，增加“和諧鄰里”的各種資料的評比，最大范圍的滿足和豐富社區(qū)居民的業(yè)務(wù)文化生活，提升社區(qū)居民的文化素養(yǎng)，將健康向上的文娛方法傳遞給每一位居民，把禮貌、科學(xué)的生活方式帶給社區(qū)、帶入家庭。
�。ㄎ澹⒃谏鐓^(qū)共建中求“融”
俗話說“孤木難成林”，同樣在社區(qū)建設(shè)中，專靠居委會的一方力量是有限的，社區(qū)如何調(diào)動廣大社區(qū)單位參與到社區(qū)建設(shè)中來，構(gòu)成“多方參與、齊抓共管”的氛圍，是我們新的一年，乃至以后幾年的重要工作，為此，我們將采取主動上門，用心溝通，并利益的共同點為融合點和驅(qū)動力，促使轄區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)中來，使她們轉(zhuǎn)成社區(qū)建設(shè)的熱心人，同時透過社區(qū)與轄區(qū)單位的聯(lián)席會、聯(lián)誼會、聯(lián)歡會，社區(qū)文化、養(yǎng)生、保健、理財?shù)戎R講座，來解決社區(qū)問題、增進情感的交流，加速轄區(qū)單位與社區(qū)的相互認(rèn)可與支持，逐步增加共建的吸引力，共同推動社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展。
回望20xx我們?nèi)〉昧艘稽c成績，展望20xx我們又有了新的任務(wù)，作為一個有凝聚力的群眾，我們要做到既不愧對過去，也要踏實對待未來，我們有信心、有潛力去爭取和創(chuàng)造屬于我們自己的榮譽和輝煌！
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)11
20xx年上半年，我中心的安全生產(chǎn)工作在區(qū)衛(wèi)健局的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，從提高認(rèn)識入手，加強領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，強化管理，深入開展安全檢查，積極消除事故隱患。通過全院職工的共同努力，較好的完成了區(qū)局下達的安全責(zé)任目標(biāo)，實現(xiàn)了無事故的發(fā)生�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
安全責(zé)任重于泰山。安全生產(chǎn)維系職工生命和國家財產(chǎn)安全;事關(guān)我院經(jīng)濟的興衰。我院歷來高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。并從加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識入手，全面提高我院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識;及時傳達區(qū)衛(wèi)健局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，經(jīng)常利用本系統(tǒng)所發(fā)生的`安全事故案例來教育大家，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實。通過學(xué)習(xí)，使全院職工認(rèn)識到，安全生產(chǎn)是一項重要的細(xì)致的工作，稍有馬虎，即可能釀成事故，從而進一步加強了從業(yè)人員自我保護能力。
加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，調(diào)整了以中心主任為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專(兼)職安全員，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。
為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實責(zé)任，中心主任與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人，收到了良好的效果。
二、制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，使安全工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。為確保我中心的安全生產(chǎn)，自去年年底開始，我中心根據(jù)區(qū)局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院安全工作的實際特點，制定了一系列規(guī)章制度。保證了我院安全工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。
為了保證各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度得到落實，院有關(guān)科室及負(fù)責(zé)人堅持經(jīng)常對照進行檢查，對每次安全生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，按照安全生產(chǎn)規(guī)章制度有關(guān)規(guī)定，追究責(zé)任。用制度管理人，這樣做既教育了大家，又有效地促進了從業(yè)人員遵章守紀(jì)的自覺性，保證了我院日常性的安全生產(chǎn)。
三、強化宣傳培訓(xùn)，增強安全意識。
提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。今年以來，我院充分利用安全生產(chǎn)例會、宣傳欄、安全知識競賽等多種形式對職工進行安全教育，組織職工學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定及院安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并組織職工進行安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會考試，考核合格后方準(zhǔn)上崗，是他們熟悉崗位的安全要求，提高安全操作技能和自我保護意識。
四、強化監(jiān)督檢查，注重隱患整改。
常言道：“磨刀不誤砍柴工”，寧愿多點時間檢查安全，排除隱患，也不能違章作業(yè)，在我院日常性的工作中，大家倍感安全檢查的必要性和重要性，麻痹、僥幸、湊合、敷衍的思想萬萬要不得。只有通過檢查，才能發(fā)現(xiàn)問題。在每天上班前后部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)院總值班都堅持對現(xiàn)場進行安全檢查。同時，我院還主動接受安全監(jiān)督管理部門的檢查。無論是內(nèi)部查處的隱患還是外部查處的隱患，一律按照“三定”原則進行整改，努力創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
總之，今年我們在安全生產(chǎn)中雖然取得一點成績，但與區(qū)衛(wèi)健局要求仍有一定差距，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，在來年使我院安全工作再上一個新的臺階，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院做出貢獻。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)12
今年，我站婦幼保健工作在上級主管部門的大力支持下和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站以貫徹實施《母嬰保健法》為核心，加大工作力度，以提高出生人口素質(zhì)，保障生殖健康為重點；以為兒童婦女健康服務(wù)為宗旨。優(yōu)化服務(wù)模式，提高了我站婦幼保健的能力。從而降低了孕產(chǎn)婦死亡率，嬰兒死亡率和出生殘缺率，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，使全鎮(zhèn)婦幼保健工作取得了長足發(fā)展。
一、加強婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心做好轄區(qū)婦幼保健工作
一是做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，我站管理的范圍內(nèi)孕婦總數(shù)為18人。
二是做好兒童系統(tǒng)管理工作，加強了兒童生長發(fā)育的監(jiān)測、疾病防治，提高了轄區(qū)兒童健康水平。
三是開展全鎮(zhèn)婦女查治工作。根據(jù)婦女保健的'要求，為已婚婦女進行查體，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對婦女的常見病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現(xiàn)、早治療、極大保障了婦女的身心健康。
四是完善“兩個系統(tǒng)化管理”措施，進一步鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的“六位一體”的功能，不斷加強孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)化管理工作，對以開展的產(chǎn)后訪視工作進行了進一步加強，完善確保全鎮(zhèn)人民對我站工作的滿意。
五是加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，進一步加強建設(shè)和管理，并定期進行培訓(xùn)指導(dǎo)。加強業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、不斷加強義務(wù)學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，拓展服務(wù)領(lǐng)域
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的安排，組織業(yè)務(wù)技術(shù)人員參加省、市級衛(wèi)生部門的培訓(xùn)班和進修班堅持自學(xué)和每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，范文寫作大大提高了業(yè)務(wù)人員的技術(shù)水平，并先撥配備了一批專業(yè)技術(shù)人員，強化了社區(qū)管理、服務(wù)、建設(shè)體系。
三、今后工作打算繼續(xù)加強社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的建設(shè)管理，并與旗醫(yī)院、保健所等服務(wù)部門建立聯(lián)動系統(tǒng)，把社區(qū)保健工作做的扎實有效，真正為婦女兒童做好各項服務(wù)工作。
通過一系列有步驟的、有計劃、有內(nèi)容的工作，在我站正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級部門大力支持下，我們要更加深入做好《母嬰保健法》法規(guī)制度化、經(jīng)常化、正規(guī)范建設(shè)，進一步推動婦幼建設(shè)工作的全面發(fā)展，提高婦幼衛(wèi)生工作水平，為我站中心所轄區(qū)域婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更溫馨舒適、更全面周到的服務(wù)。讓廣大婦女感受現(xiàn)代科技進步醫(yī)業(yè)，醫(yī)療發(fā)展為人類健康安寧，無私奉獻一個白衣使者應(yīng)盡的義務(wù)和光榮職責(zé)。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)13
xxx，渝水區(qū)城北街道沙土社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一名主管護師，始終以病人為中心的服務(wù)理念，努力做到以精湛的技術(shù)，飽滿的工作熱情，高度的責(zé)任心，良好的心理素質(zhì)為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用她的熱情和行動，踐行著關(guān)愛生命、救死扶傷的南丁格爾精神，得到了患者的及家屬的理解、尊重和同仁們的肯定。
一、愛崗敬業(yè)，積極進取
自從上班的第一天起，她就知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，不僅要求護士有強烈的責(zé)任感，更要有嫻熟的注射技術(shù)和豐富的理論知識和穩(wěn)定的心態(tài)。特別是在對兒童輸液中要用心研究，仔細(xì)探索每個患兒血管的'特點，才能真正干好護理事業(yè)，提高穿刺輸液的成功率，減輕患兒的痛苦。為此，多年來她一直戰(zhàn)斗在護理工作的第一線，堅持做到理論聯(lián)系實際，總結(jié)經(jīng)驗，練就了過硬的護理技術(shù)，她特別擅長疑難小兒頭皮靜脈穿刺術(shù)，受到患兒家屬及同行的一致好評�；仡櫩偨Y(jié)xxx的工作，扎實敬業(yè)是一個方面，敢于創(chuàng)新、善于工作更是她的一個顯著特點。她在護理工作中發(fā)現(xiàn)，隨著人們生活水平的提高，人民群眾對健康的理念也已發(fā)生深刻的變化，新時期的護理工作已不能停留在解除疾苦上面，而要在解除疾苦的同時讓病人得到人文關(guān)懷。她在從“以疾病為中心”向“以病人為中心”的轉(zhuǎn)軌過程中，積極將“以病人為中心”的服務(wù)理念應(yīng)用于臨床護理之中。
二、醫(yī)德至上，服務(wù)優(yōu)質(zhì)
這些年來，她始終堅持加強自身思想政治素質(zhì)提高，不斷加強自身世界觀、人生觀、價值觀的改造，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，自覺與不正之風(fēng)作斗爭；在大是大非面前能做到立場堅定。牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”、“病人的利益高于一切”等服務(wù)理念，秉著“干一行，愛一行，鉆一行，精一行”的原則，狠練內(nèi)功，以身作則，兢兢業(yè)業(yè)，把病人的需要放在首位，把病人的利益作為最高利益。在工作中，始終保持著良好的心理素質(zhì)和愛崗敬業(yè)、任勞任怨的專業(yè)精神，從不計較個人得失，常常超時工作，具有較強的團隊協(xié)助精神，主動配合護士長搞好科室管理工作，積極參與開展各種新護理技術(shù)項目，與同事們一起克服工作中遇到的各種困難，并將自己多年積累的臨床經(jīng)驗傳授給年輕護士，使科內(nèi)形成了互幫互學(xué)，共同提高的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。同時不斷學(xué)習(xí)，更新知識，鉆研新的護理技術(shù)，并有效地利用到臨床護理工作中，從而取得良好的護理效果。
三、傾力奉獻、無怨無悔
以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位病人，是做好護理工作的基本要求。作為一名基層護士，平時的工作繁重而復(fù)雜，需要面對的問題形形色色。她堅持參與臨床第一線的護理工作，用自己的專業(yè)知識和同情之心去溫暖每一位病人。特別是在重危病人的搶救護理上，更是身先士卒，不論身在何地，無論白天黑夜，只要病人需要，她總會出現(xiàn)在病房里。但她從未喊苦叫累，從無怨言，總是盡心盡責(zé)的把工作做好。記得有一次，有一位產(chǎn)婦需剖腹產(chǎn)手術(shù)，當(dāng)時已是凌晨一點，xxx正在家睡覺，手機突然鈴響，接完手機后立即起床，冷水摸一把臉就出門，到醫(yī)院后在產(chǎn)婦做完手術(shù)，安全返回病房的時候，已經(jīng)是凌晨三點多鐘了，人也已經(jīng)筋疲力盡，但是考慮到病房還有許多工作需要完成，小睡了片刻，早上又準(zhǔn)時上班去了。后來她笑著說：“誰叫咱們是白衣天使呢，天使就得這樣�！�
四、服從安排忘我工作
XX年，首發(fā)于北美的甲流很快在全世界五十多個國家流行，我國也很快出現(xiàn)了疫情，區(qū)委、區(qū)政府非常重視，全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)緊急行動起來。當(dāng)絕大多數(shù)人還處在恐懼、不知所措的時候，她在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下，承擔(dān)起了甲流的宣傳教育及防護培訓(xùn)任務(wù)。為完成好此項工作，她和同事們一道查閱資料，根據(jù)要求撰寫宣傳教育、制定防護措施與程序，并練習(xí)防護服等的穿脫要求，并對第一批進入發(fā)熱病區(qū)的工作人員進行嚴(yán)格的培訓(xùn)，以保證醫(yī)務(wù)人員零感染。
——XX年10月，渝水區(qū)良山中學(xué)在短時間內(nèi)出現(xiàn)了嚴(yán)重的甲流疫情，為防止甲流的擴散，區(qū)衛(wèi)生局抽調(diào)她與其他醫(yī)護人員組成“甲流治療組”，第一批進駐該校進行甲流疫情的防治。家人得知情況后很為她擔(dān)心，她母親擔(dān)心得掉眼淚，但她沒有退縮，沒有要求離開，憑著對甲流的防控知識與防治措施的了解與掌握，她做好了打持久戰(zhàn)、攻堅戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備。
——面對嚴(yán)重疫情，他們毫不畏懼，迎難而上。在學(xué)校的一角建立了隔離病房，隔離病房內(nèi)十分簡陋，只有幾張桌子、幾把椅子、幾個水桶與天花板下那時轉(zhuǎn)時續(xù)的老舊電風(fēng)扇，但是本著從嚴(yán)、從緊、從細(xì)，堅持、堅定、堅守，發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐、特別能奉獻的精神，不顧自己隨時有可能被感染的危險，身赴一線，為患者進行治療護理，并積極為甲流患者和學(xué)校的老師學(xué)生做心理疏導(dǎo)。住院病人有時每日最多時達到二百多人，但護士卻只有四名，她每日穿著防護服超負(fù)荷的工作，加上十月份氣溫還好高，常常汗水滿身，做完清洗消毒后回到寢室，有一天她發(fā)現(xiàn)自己十分疲憊，感覺有些不適，但不跟領(lǐng)導(dǎo)反映，仍然堅守在自己的工作崗位上，她想：“在這關(guān)鍵的時刻，我絕不能倒下”。就這樣的堅持工作了一個多星期。
——學(xué)生、教師及學(xué)生家長對甲流情況不了解，所以都很惶恐，她還與組里的同志以“甲流可防、可控、可治、不可怕”為理論導(dǎo)向，利用板報、宣傳欄等宣傳形式，對老師、學(xué)生及家長宣傳防控知識，讓他們明白了甲流是可以防治，掌握甲流防控知識和措施，增強了他們的防范意識、自我防控能力。她常對大家說，“對待甲流最重要的一點是要相信科學(xué)，不要慌張，心態(tài)要平和。甲流畢竟不是‘非典’，致死率也沒那么高，只要進行有效防控，就不會被傳染的”。并且她還特別提出了幾條小建議：盡量不出校，去食堂等人流密集地要打好時間差，減少接觸機會；不熬夜，多休息；注意個衛(wèi)生，勤洗手，常清潔；適當(dāng)鍛煉，增強抵抗疾病能力。
在大家的努力工作下，甲流疫情得到有效控制，她心里感到十分欣慰�；氐结t(yī)院后，回憶當(dāng)時的情景，她自己都覺得有些不可思議，“要說不害怕，那是瞎話，但是接受這項任務(wù)，惟一能做的，就得服從，就得做好�！�
二十幾年如一日，她無怨無悔地在所從事的護理工作上辛勤勞作，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評，組織也沒有忘記。她1993年被區(qū)團委、區(qū)衛(wèi)生局表彰為“十佳白衣天使”，1999年被市衛(wèi)生局表彰為“優(yōu)秀護士”，XX年被列為“江西省農(nóng)村衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)帶頭人第三批培養(yǎng)對象”。
這，就是xxx。在平凡的護理崗位上，一步一個腳印走著她無悔的護理人生之路。她的敬業(yè)，她的無私，她的奉獻正是南丁格爾精神的真實寫照。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)14
預(yù)防接種工作和護理注射工作是棗林社區(qū)服務(wù)中心的主要工作，隨著時間的增長和服務(wù)中心的不斷發(fā)展服務(wù)的兒童數(shù)量不斷增多，接種任務(wù)工作量大，安全注射的要求也越來越高。服務(wù)中心對安全注射也非常重視，把安全注射作為質(zhì)量管理的主要內(nèi)容進行，20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、安全注射現(xiàn)狀
20xx年的安全注射完成情況還是比較好的，本年度發(fā)生26例中型和輕型副反應(yīng)，其中以三聯(lián)最多。二、經(jīng)驗及成績
1、在每個接種日或大型接種活動的前一天，嚴(yán)格進行消毒管理接種室紫外線空氣消毒，消毒時間為1小時，同時對接種器材用戊二醛進行物表消毒。每3個月對用后的注射器送回防疫站統(tǒng)一毀型銷毀；作好日常廢棄物的處理，每天焚燒或清理處理其他醫(yī)療廢棄物
2、加強生物制品的管理，對冷鏈設(shè)備進行經(jīng)常性的`監(jiān)測和管理，保證冰箱溫度，保證帶冰運轉(zhuǎn)，接種前嚴(yán)格審核疫苗的性狀、質(zhì)量、有效期等項目。
3、建立一系列接種工作規(guī)范，接種前嚴(yán)格審核接種對象，審核疫苗質(zhì)量，正確規(guī)范的接種方法，嚴(yán)格的消毒要求，保證每一個兒童安全接種每針次疫苗。
4、積極培訓(xùn)考核工作人員，針對服務(wù)中心接種人員經(jīng)驗不豐富等情況，積極對接種人員進行培訓(xùn)，并且進行經(jīng)常性的現(xiàn)場督導(dǎo)和考核，保持工作人員工作的積極性，保證他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，避免任何能夠增加接種反應(yīng)的事情發(fā)生。
5、每次接種時告訴家長注意事項，注意觀察兒童的接種反應(yīng)，如果發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，積極與服務(wù)中心聯(lián)系，今年共報告一般接種反應(yīng)5例，均能夠及時調(diào)查處理。無異常接種反應(yīng)和接種事故的發(fā)生。
二、存在的問題
1、服務(wù)中心接種人員人員少，服務(wù)對象逐漸增多；這樣預(yù)防接種現(xiàn)場的人員較多，疫苗接種工作強度增大，比如三聯(lián)疫苗、有價疫苗，容易出現(xiàn)工作量太大或工作疲勞的現(xiàn)象，也容易出現(xiàn)工作麻痹現(xiàn)象，如何調(diào)整工作量和工作效率，保證工作質(zhì)量。
2、生物制品的種類較多，而且生物制品的接種程序時間和接種要求不少變化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性質(zhì)應(yīng)該增加，比如三聯(lián)疫苗等。
3、服務(wù)中心新人員多，接種人員計免知識相對不足，接種技術(shù)不夠熟練和規(guī)范，處理一些問題的經(jīng)驗不夠豐富，需要進一步加強。
總體說來，服務(wù)中心的安全注射是一個難點和重點，今年有了很大的提高，但隨后的任務(wù)會更重，更艱巨，需要工作人員更高的素質(zhì)、更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、更加熟練的基本操作技術(shù)，保證預(yù)防接種工作更上一個新臺階。
社區(qū)服務(wù)中心工作總結(jié)15
20xx年，社區(qū)服務(wù)中心以建設(shè)和諧、服務(wù)居民為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展服務(wù)職能，創(chuàng)新服務(wù)形式，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務(wù)宗旨，大力開展社區(qū)服務(wù)，面向居民、服務(wù)居民，立足居民所需，突出服務(wù)亮點，打造社區(qū)品牌采取了一系列強有力措施，積極參與和圍繞居民生活相關(guān)的便民利民服務(wù)，加大健康教育宣傳和培訓(xùn)工作，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果維護好城市環(huán)境以及做好食品安全等工作，具體工作總結(jié)如下：
一、社區(qū)服務(wù)工作越做越強
今年以來，我們按著街道辦事處的安排部署，加大對居民的服務(wù)工作，努力將服務(wù)領(lǐng)域擴大，將服務(wù)項目細(xì)化，扎實認(rèn)真的做好服務(wù)工作。
1、走訪服務(wù)對象，發(fā)放便民服務(wù)卡。
今年5月份，街道服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分成兩個小組利用兩周時間調(diào)查各社區(qū)70-80歲以上空巢老人616戶，856人，和一級殘疾人336戶，241人；總合計戶數(shù)979戶，1252人，同時調(diào)查核實女55周歲，男60周歲3063戶4330人，其中空巢老人778戶，1194人，了解服務(wù)對象的基本情況和服務(wù)需求，免費治病測量血壓，為18戶老人免費送藥品。共走訪135戶，166人，發(fā)放便民利民卡897戶。
2、解民之所求，幫民之所需
按著工作部署，8月13日開始，利用3天的時間到各社區(qū)開展“一幫一”結(jié)對子接聽熱線電話服務(wù)工作，根據(jù)各社區(qū)實際情況，為居民解決難題辦實事，各社區(qū)共結(jié)成幫扶對子70對，以滿足老人的需求，由于服務(wù)中心對此項工作的重視，從年初到現(xiàn)在共接聽熱線電話402次，其中，灌氣93次、理發(fā)45次、買糧8次、疏通下水41次、找保姆18次、聯(lián)系成功的6次、家政12次、家電維修34次、房屋中介17次，成交8次、其他的134次，具體事件：如老小區(qū)地面破損，公廁外溢，房屋亂搭亂建等，接到電話后，我們都親臨現(xiàn)場，了解具體情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，及時給與解決。
二、健康教育醫(yī)療衛(wèi)生工作深得民心
為了做好社區(qū)健康教育和醫(yī)療衛(wèi)生工作，讓廣大居民了解更多的健康知識，社區(qū)服務(wù)中心經(jīng)與社區(qū)醫(yī)院協(xié)商，特聘請專家為居民進行了兩次大型培訓(xùn)：5月8日開始，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學(xué)張永杰教授授課，重點就健康方面、生活素質(zhì)、生活方式的改善及高血壓、糖尿病的達標(biāo)，診斷治療存在誤區(qū)進行了淺顯易懂的講解，此次培訓(xùn)共計3天，共計228人參加，收到了良好的效果。6月25日，街道社區(qū)服務(wù)中心、第四人民醫(yī)院，衛(wèi)生局聯(lián)合聘請了中國醫(yī)科大學(xué)金立志主任、張景峰博士、營養(yǎng)專家杜冬梅主講，依次就預(yù)防血栓的形成幾個注意事項，微量元素對人體的作用及老年人營養(yǎng)與膳食等方面進行了講解，深受居民的歡迎。
今年以來我們與縣紅十字會共同在5個社區(qū)組織居民進行應(yīng)急處理，包扎、救護等演練，通過縣紅十字會的努力，博愛家園項目落戶于建設(shè)社區(qū)，在有200場所的前提下給投入一些設(shè)施，到目前為止已扶持8戶創(chuàng)業(yè)帶頭人，為每戶送去1萬元無息生濟基金。
三、環(huán)境衛(wèi)生工作扎實有效
為鞏固國家衛(wèi)生城的創(chuàng)建成果，創(chuàng)“四化”建設(shè)，街道社區(qū)服務(wù)中心組織社區(qū)進行了3次大型的衛(wèi)生清理，共清理垃圾、雜草500m，并讓環(huán)衛(wèi)處清理車?yán)撸攵詠砀魃鐓^(qū)組織人員共清理背街小巷積雪3次。參加勞動的人員達1400余人。為爭創(chuàng)省級模范單位做了充分的準(zhǔn)備，10月29日，朝陽市愛衛(wèi)會和縣愛衛(wèi)會等有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)到街道檢查驗收各項工作，順利達標(biāo)。
四、食品安全工作循序漸進
依據(jù)縣食品安監(jiān)局的指示文件，做好食品安全的檢查工作及做好食品安全工作及做好軟件工作。
五、科普工作有聲有色
社區(qū)服務(wù)中心搞好科普宣傳工作。在“全國科普日”活動啟動儀式后，設(shè)立宣傳臺，發(fā)放宣傳單，共300余份，并且組織各社區(qū)舉辦形式多樣，內(nèi)容豐富、貼近生活、貼近老百姓的科普活動。
1、9月17日，昌盛社區(qū)、新華社區(qū)在科普日系列活動中，組織100余人的秧歌長隊打著橫幅在臨街進行宣傳。
2、9月17、18日兩天上午，健康社區(qū)在會議室組織100余名居民觀看了科普與生活知識講座，為居民送上了一份“科普大餐”。
3、9月18日，勝利社區(qū)在科普日系列活動中，開展了豐富多彩的科普活動，在居民中進行與群眾生活息息相關(guān)的科普知識宣傳，發(fā)放宣傳單1000多份。
4、9月19日，民族社區(qū)、建設(shè)社區(qū)在科普日系列活動中結(jié)合社區(qū)實際也開展了發(fā)放宣傳單、宣傳畫共計20xx余份等，從規(guī)模到效果，都在社區(qū)內(nèi)引起了較大的反響，使科普工作扎根于社區(qū)、服務(wù)于居民、深入到每個角落。營造了
學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、講科學(xué)、用科學(xué)的良好氛圍，促進了科學(xué)素質(zhì)的進一步提高。
5、9月20日，雙橋社區(qū)在科普日系列活動中，宣傳節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、保障安全健康，促進創(chuàng)新創(chuàng)造。以重點人群科學(xué)素質(zhì)行為帶動全民科普素質(zhì)的整體提高，結(jié)合計劃生育的特點，對流入人口進行優(yōu)生優(yōu)育的科普知識的宣傳。開展科普知識講座，為居民發(fā)放科普知識類宣傳單500余份。
6、9月21日，古塔社區(qū)在科普日系列活動中舉辦科普知識講座，向社區(qū)居民開展科普義診和科普咨詢，并向居民發(fā)放預(yù)防疾病的宣傳資料，開展以“節(jié)約能源”為主題的科普知識進社區(qū)宣傳活。七、文體工作豐富多彩
1、4月25日，街道、新華社區(qū)共同在天城廣場組織老年人太極扇、太極拳、太極劍表演活動，參加人員表演表演認(rèn)真、動作準(zhǔn)確到位，充分展現(xiàn)老年人的風(fēng)采，2、5月27日，街道協(xié)同勝利社區(qū)與三和堂組織開展青年聯(lián)誼會，為轄區(qū)廣大青年朋友搭建起一座相識之橋，聯(lián)誼會在舞蹈《我要去西藏》中拉開序幕，在隨后的文藝演出中，來自社區(qū)和駐區(qū)單位的青年朋友紛紛登臺表演，其中社區(qū)居民自編自演的三句半《計劃生育好》等文藝節(jié)目贏得了在場所有人的熱烈掌聲，整個聯(lián)誼會在歡聲笑語中落下帷幕。此次活動的開展不僅使增進駐區(qū)單位與居民之間的彼此了解，而且對社區(qū)工作的`開展有了很大的幫助。
3、9月21日，街道、昌盛社區(qū)在富家二期小區(qū)組織居民參加文化“鄰居節(jié)”活動，具體活動有拔河、踢毽子、運
乒乓球等，居民們在活動中積極參加不僅活躍了節(jié)日氣氛，還比出了團結(jié)、比出了友誼、比出了風(fēng)格、比出了水平。下步工作中需解決的一些問題：
一、有些居民雖然對服務(wù)中心工作有了進一步的認(rèn)識，但是我們工作人員對有些熱線電話反映的問題確實解決不了。比如：樓房頂漏水、亂搭亂建、老小區(qū)的公共設(shè)施維修，需要人力、物力和財力。
二、有些熱線電話需要與外單位溝通、協(xié)調(diào)，不是我們自己就能解決的，我們也感到不是很順暢。
三、室內(nèi)小零活：如自來水嘴壞了出現(xiàn)跑水現(xiàn)象，坐便管漏水，由于我們沒有自己的專門修理人員，需要找修理人員，上門服務(wù)有不及時現(xiàn)象。
四、年初下發(fā)了服務(wù)管理細(xì)則，要求每個社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項目1-2個，目前，個別社區(qū)工作開展緩慢。
20xx年工作打算：
一、加強家政服務(wù)工作力度，春節(jié)前，家政服務(wù)工作會大量增加，社區(qū)服務(wù)中心爭取滿足居民的需求。
二、家庭病床工作正在協(xié)調(diào)中，力爭在下步工作中協(xié)調(diào)成，需主要領(lǐng)導(dǎo)幫助協(xié)調(diào)。
三、對街道干部進行一次免費體檢，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系。
四、為提高廣大居民的健康意識，促進健康檔案的建立，下一步，將開展為65歲以上的城鎮(zhèn)老年人進行免費健康體檢。
五、進一步擴大服務(wù)對象隊伍，鞏固原有的工作成果，對服務(wù)對象進行跟蹤、回訪、督促社區(qū)自創(chuàng)服務(wù)項目。
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