信用社工作總結(jié)最新

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的信用社工作總結(jié)最新，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

信用社工作總結(jié)最新1

　　今年是農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的關(guān)鍵年。半年來，農(nóng)村信用社在上級管理部門、當(dāng)?shù)攸h政的指導(dǎo)下，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，圍繞體制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大主題，努力拓展各項業(yè)務(wù)，著力提高服務(wù)量，不斷完善內(nèi)控制度建設(shè)，實現(xiàn)了信用社持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展。

　　截止6月末，信用社各項存款5854萬元，較年初凈增96萬元；各項貸款1493萬元，較年初增長32萬元；實現(xiàn)總收入84萬元，較去年同期增加10萬元；總支出60萬元，較去年同期增加5萬元，帳面盈余24萬元。糧食直補(bǔ)資金服務(wù)農(nóng)戶6289戶，金額160萬元；代發(fā)教師工資63戶，7.9萬元。回顧半年來的工作，我們主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、籌措資金強(qiáng)實力

　　雄厚的資金存量不僅是金融機(jī)構(gòu)實力的象征，而且也是其進(jìn)一步發(fā)展之基礎(chǔ)。但由于信用社電子化建設(shè)進(jìn)程比較滯后，與國有商業(yè)銀行尚有較大差距，處于競爭劣勢。但信用社不自卑、不氣餒，充分利用信用社點多面廣、人際關(guān)系眾多等優(yōu)勢，揚長避短，在服務(wù)量、方式上與其它金融機(jī)構(gòu)展開競爭，切實擴(kuò)大市場占比，增強(qiáng)資金實力，實現(xiàn)了全社存款穩(wěn)步增長。

　　一是存款任務(wù)早落實。在年初，信用社參照縣聯(lián)社下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合去年存款指標(biāo)完成情況和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，將存款任務(wù)分解落實到人。二是抓住春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，水果、糧油購銷等“黃金時機(jī)”，信用社安排人員到企事業(yè)單位、個體商店進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，大力攬儲，僅春

　　節(jié)期間全社就吸收存款100萬元。三是大力改進(jìn)柜臺服務(wù)。柜臺服務(wù)是面對顧客的第一線，更是樹立行業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。為此，全社在柜臺服務(wù)中，切實將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上，竭誠服務(wù)”之觀念，從個人的一言一行表現(xiàn)出對顧客的尊重，使每位顧客高興而來，滿意而歸。同時，保持營業(yè)門市的整潔、舒適，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評。半年來，通過全社員工的不懈努力，全社存款就以較年初增長96萬元的好成績，完成了全年計劃的102%，實現(xiàn)了時間過半即完成全年計劃，為全縣業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。

　　二、立足三農(nóng)謀發(fā)展

　　農(nóng)信社是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要金融機(jī)構(gòu)，尤其是支持三農(nóng)發(fā)展的中堅力量，堅定三農(nóng)服務(wù)為主的發(fā)展思路不僅是農(nóng)村金融的必然要求，也是信用社自身發(fā)展的內(nèi)在要求。上半年，信用社切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將信貸重點放在“三農(nóng)”上，扎實搞好信貸支農(nóng)。一是做好春耕支農(nóng)。在年初縣聯(lián)社召開了信貸支農(nóng)會議，明確了支農(nóng)工作重點，落實了支農(nóng)工作措施，建立了支農(nóng)匯報制度。隨后，信用社下鄉(xiāng)村、進(jìn)田地進(jìn)行春耕資金需求調(diào)查，掌握了第一手資料，并通過大力組織存款，積極申請支農(nóng)再貸款，清收不良貸款等方式籌集支農(nóng)資金，確保資金供給。在服務(wù)方式上，信用社改變了“官商”作風(fēng)，采取小額農(nóng)貸、聯(lián)保貸款等方式，發(fā)揚背包下鄉(xiāng)，走村串戶的傳統(tǒng)，在田間地頭為農(nóng)民辦理業(yè)務(wù)，幫助他們購回化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、種子等生產(chǎn)物，有力支持了全縣春耕生產(chǎn)。截止6月末，信用社核定貸款額300萬元，發(fā)放小額信用貸款150萬元，小額農(nóng)貸余額1000萬

　　元，農(nóng)戶貸款余額達(dá)800萬元，占貸款總額的80%。二是大力支持城鎮(zhèn)個體工商業(yè)發(fā)展。由于該類貸款具有資金數(shù)額不大，流動性較強(qiáng)、風(fēng)險較小、效益較高等優(yōu)點，半年來，信用社在認(rèn)真調(diào)查了解借款戶的資信、項目前景等基礎(chǔ)上，采取一次授信，聯(lián)保貸款與最高限額抵（）押貸款等方式對有效益、有市場、管理好的個體工商業(yè)戶進(jìn)行大力支持，培育了一批黃金客戶，很好的改善了信用社資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，降低了經(jīng)營風(fēng)險，提高了經(jīng)營效益。截止6月底，全社共投放該類貸款100萬元，利息回收率達(dá)100%。

　　三、多措并舉抓清非

　　不良貸款下降是信貸管理中的重點更是難點。半年來，信用社一是認(rèn)真按照年初聯(lián)社落實的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實了信貸員包片，具體責(zé)任人包戶，堅持常年清收和重點清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領(lǐng)導(dǎo)小組的協(xié)助下，于5月份在全縣范圍內(nèi)拉開了“清收不良貸款突擊戰(zhàn)”的序幕，整個“戰(zhàn)役”將持續(xù)到12月份。在突擊戰(zhàn)中，我社因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險。首先對擔(dān)保形成的不良貸款，我社主動和和司法、工商等部門配合，對那些惡意逃廢信用社債務(wù)的借款人采取了坐收、跟收仍無法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息；對那些產(chǎn)品有市場、生產(chǎn)經(jīng)營活動正常、發(fā)展前景較好，但一時歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續(xù)，注入新的資金，幫助其恢復(fù)生產(chǎn)，逐步歸還所欠貸款；對那些辦理了合法合規(guī)抵押手續(xù)的，及時對抵押物按程序進(jìn)行處置變現(xiàn)。其次，對農(nóng)戶和個體工商戶的`不良貸款，我社采取了信貸人員分片包干清收、通過鄉(xiāng)

　　鎮(zhèn)、村干部協(xié)助清收及法律手段等方式進(jìn)行催收。尤其是和鎮(zhèn)法院配合通過發(fā)支付令進(jìn)行催收取得了較為明顯的效果。

　　四、穩(wěn)步改革促發(fā)展

　　深化農(nóng)村信用社改革不僅關(guān)系到農(nóng)信社自身發(fā)展，更關(guān)系到三農(nóng)發(fā)展和全面建設(shè)小康社會目標(biāo)的實現(xiàn)。為切實推進(jìn)農(nóng)信社改革，促進(jìn)信用社發(fā)展，在去年完善法人治理結(jié)構(gòu)、清產(chǎn)核資和增資擴(kuò)股工作的基礎(chǔ)上按照有關(guān)文件要求，申請票據(jù)兌付工作取得了成功

　　五、內(nèi)控建設(shè)保穩(wěn)健

　　內(nèi)控制度建設(shè)是保障信用社穩(wěn)健經(jīng)營的安全閥。半年來，信用社在縣聯(lián)社和本社領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，將完善內(nèi)控制度和改革穩(wěn)定結(jié)合起來，切實抓好全社內(nèi)控建設(shè)，實現(xiàn)了半年度安全無事故，實現(xiàn)了信用社的穩(wěn)健經(jīng)營。

　　六、下半年的工作打算

　　上半年，信用社在業(yè)務(wù)經(jīng)營取得了一定成績，但依然存在諸多問題：存款增長緩慢，低成本資金占比低；信貸投放力度不大，存貸比較低；不良貸款占比大；信貸管理不夠規(guī)范等。我們將在下半年的工作中加大對公存款組織、搞活貸款經(jīng)營、采用行政的、法律的和經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款、進(jìn)一步規(guī)范放貸行為，確保全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，促進(jìn)我社健康穩(wěn)健發(fā)展。

信用社工作總結(jié)最新2

　　時光飛梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去。這期間，在社領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，本人能夠認(rèn)真遵守金融法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，先將此段時間的工作總結(jié)如下：

　　一：服務(wù)工作

　　員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認(rèn)識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務(wù)點”，許多的“服務(wù)點 ”形成了“服務(wù)面”，會反映出農(nóng)村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。我在信用社是擔(dān)任綜合記賬員，是和客戶交流的第一個平臺。所以在工作中，我努力做好服務(wù)工作，做到來有迎聲，走有送聲，問有答聲。堅持不把自己的情緒帶到工作中去，耐心服務(wù)客戶。不管多忙，都堅持微笑服務(wù)，在細(xì)節(jié)服務(wù)上狠下功夫，下狠功夫，下細(xì)功夫，做到“耐心感動客戶，細(xì)心溫暖客戶，用心留住客戶”，努力為信用社爭取更多的客戶資源。在儀表上，能夠統(tǒng)一著裝，認(rèn)真執(zhí)行員工手冊上關(guān)于員工形象的各項規(guī)定。

　　二：按章辦事

　　俗話說，“泰山不拘細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能成其深。”所以，大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在我們農(nóng)村信用社，想做大事誠然可貴，但把事情做實做細(xì)也同樣重要；我們不缺少各類規(guī)章制度，但我們目前缺乏的總是精益求精的.執(zhí)行者，缺少對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在工作中，我堅持熟記規(guī)章制度和員工手則，凡事按規(guī)章制度辦理。堅持“雙人管庫，雙人守庫，雙人臨柜”。辦理業(yè)務(wù)時，不違規(guī)操作。努力減少差錯率。凡事都從點滴做起，慎待小事。什么叫不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。相信只有這樣，才能適應(yīng)信用社改革發(fā)展的新形勢。

　　回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。

信用社工作總結(jié)最新3

　　近年來，農(nóng)村信用社根據(jù)農(nóng)村的特點和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，通過信用貸款和聯(lián)保貸款的方式推廣小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)，為支持“三農(nóng)”、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自身經(jīng)營狀況的改善做出了積極的嘗試，取得了明顯成效。但由于多種因素的影響，小額農(nóng)貸在支持“三農(nóng)”的過程中也出現(xiàn)了一些新情況、新問題，從xx監(jiān)管辦近期對xx縣農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸調(diào)查情況看，小額農(nóng)貸的風(fēng)險狀況不容樂觀：

　　一、xx縣小額農(nóng)貸發(fā)放的基本情況

　　xx縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，轄29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處，578個行政村，156萬人口，38萬農(nóng)戶。至20xx年底，xx縣農(nóng)村信用聯(lián)社各項貸款余額111934萬元，其中農(nóng)村小額貸款52827萬元，占全部貸款的47%，涉貸農(nóng)戶65000戶，占全縣農(nóng)業(yè)人口38萬戶的17%。雖然近年來農(nóng)村信用社在小額農(nóng)貸發(fā)放上，制定了“六包”、“五示一追究”責(zé)任制等內(nèi)控措施，而且在貸款發(fā)放中，以“守信卡”貸款、聯(lián)保貸款為主，但由于多方面的原因，小額農(nóng)貸的不良率仍然較高。從調(diào)查情況看，小額農(nóng)貸到期還本付息的人數(shù)所占比重很小，延期、換約的人居多。據(jù)貸款臺賬顯示，20xx年底，xx縣農(nóng)村信用社小額農(nóng)貸的不良率為28%，不良貸款總額達(dá)14980萬元。若考慮換約因素，不良貸款的比例將更高。

　　二、小額農(nóng)貸風(fēng)險形成的原因

　　（一）內(nèi)控機(jī)制不健全，貸款管理不到位。一是部分信用社內(nèi)部管理松弛，信貸管理中的“三查”制度沒有得到很好落實，注重業(yè)務(wù)總量擴(kuò)張，忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量提高，在貸款質(zhì)量的監(jiān)控上沒有投入應(yīng)有的精力。二是相當(dāng)一部分不良貸款的責(zé)任難以確定。近年來，部分社為完成不良貸款盤活任務(wù)，換約頻繁，使新老貸款界限不清，加之人員調(diào)整，使貸款責(zé)任難以落實到人，從而不能使決策行為受到有效的約束，造成信貸決策權(quán)力和責(zé)任不對等，責(zé)任制實質(zhì)上處于一種缺位狀態(tài)。三是責(zé)任追究不到位。由于農(nóng)村信用社信貸人員素質(zhì)的參差不齊，特別是個別信貸人員道德素質(zhì)低下，以貸謀私、違規(guī)放貸行為時有發(fā)生，而責(zé)任追究上沒有真正落實，造成違規(guī)成本較低，無形中縱容了違規(guī)放貸行為。

　�。ǘ�）農(nóng)戶信用評級不規(guī)范，小額農(nóng)貸征信機(jī)制亟待完善。自20xx年起，xx農(nóng)村信用聯(lián)社開始評定“守信戶”活動，推行“守信卡”制度，采取“一次核定，限額控制，隨用隨貸，周轉(zhuǎn)使用”的方式，方便了農(nóng)戶貸款。農(nóng)戶持“守信卡”可隨時貸款、隨時還款，實現(xiàn)了貸款、提現(xiàn)“一卡通”。據(jù)統(tǒng)計，20xx年底，全縣農(nóng)村信用社已發(fā)放農(nóng)戶“守信卡”5.8萬戶。但由于多種因素的影響，目前農(nóng)戶“守信卡”評定及授信過程中還存在不少問題。一是農(nóng)戶資信評定缺乏科學(xué)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；二是農(nóng)戶信用等級評定部分失真；三是評級授信把關(guān)不嚴(yán)，等級比例失調(diào)。部分農(nóng)信社為完成評定目標(biāo)，放松了信用等級評定條件和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致評級授信不嚴(yán)。以上問題造成部分信用戶不守信用，到期不能按時還款、“轉(zhuǎn)借信用”的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　�。ㄈ�）外出打工農(nóng)民增多，導(dǎo)致貸款催收困難。xx縣是一個農(nóng)業(yè)大縣，近年來隨著農(nóng)村剩余勞動力的流動，外出務(wù)工人員超過20萬，有的貸戶舉家外出，有的家中只剩老人、小孩，導(dǎo)致信用社催貸無門，形成不良貸款；還有部分貸戶借外出之機(jī)故意拖欠、逃避債務(wù)。另外由于自然災(zāi)害，造成部分貸戶無力還款，有的雖訴諸法律，但贏了官司還是賠了錢。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，以上幾種因素形成的呆賬貸款就達(dá)1380萬元。

　　（四）冒名頂替貸款多，貸款壘大戶現(xiàn)象不同程度存在。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)冒名頂替貸款、單戶壘大戶在相當(dāng)一部分信用社都不同程度地存在。一是由于小額信用貸款農(nóng)戶只憑“守信卡”、身份證、印章簡易手續(xù)就可取得核定限額內(nèi)的信用貸款，一些信用戶難以拒絕親朋好友的面子和糾纏，被迫幫貸，形成了冒名貸款，隱匿了貸款風(fēng)險。二是個人貸款村組集體使用。近二年由于村組集體貸款風(fēng)險狀況的惡化和有關(guān)政策要求，信用社停止對村組發(fā)放新的貸款，部分村組鉆政策和信用社內(nèi)部審貸不嚴(yán)的空子，以個人名義貸款集體使用，這部分貸款實際上從開始發(fā)放就已注定形成不良。據(jù)不完全統(tǒng)計，xx縣農(nóng)村信用社此類貸款高達(dá)2800萬元。三是由于信用社內(nèi)部管理的不到位，貸前調(diào)查不深入，部分貸戶跨區(qū)使用多名貸款，形成了貸款壘大戶。如劉集鄉(xiāng)后橋村劉金虎、胡魯營村張春才利用多人在劉集多個信用站貸款20多筆，金額超過20萬元，目前貸款都已形成呆滯。

　　三、加強(qiáng)小額農(nóng)貸風(fēng)險控制的建議

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，加大責(zé)任追究力度。農(nóng)村信用社要根據(jù)小額農(nóng)貸管理的現(xiàn)狀，進(jìn)一步研究改進(jìn)管理的措施，對已經(jīng)形成的'不良貸款，要盡可能將責(zé)任落實到人，加大責(zé)任追究力度，督促責(zé)任人收回貸款；對新發(fā)放貸款造成損失的要在嚴(yán)格追究行政責(zé)任的同時，追究經(jīng)濟(jì)賠賞責(zé)任，以有效遏制貸款質(zhì)量的繼續(xù)劣變。

　�。ǘ�）因情施策、多措并舉，盤活不良貸款。一是要根據(jù)貸款的不同形態(tài)，制定激勵措施和優(yōu)惠政策，鼓勵員工情收，鼓勵貸戶還款。二是要抓住南水北調(diào)移民土地賠償、南鄧高速公路征地等機(jī)遇，及時掌握信息，搞好協(xié)調(diào)，清償部分農(nóng)戶欠款。三是要克服傳統(tǒng)的春節(jié)不要賬的觀念，利用務(wù)工人員節(jié)日返鄉(xiāng)的有利時機(jī)，組織信貸人員打好集中盤活小額農(nóng)貸的攻堅戰(zhàn)，對有能力還款的要采取多種措施追要欠款，對沒能力還款的也要簽訂還款協(xié)議，確保不喪失債權(quán)。四是要對賴債戶、釘子戶依法起訴，起到打擊一個、教育一片的作用，以營造良好的信用環(huán)境。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)農(nóng)村小額農(nóng)貸縣場的信用環(huán)境建設(shè)。一是全面規(guī)范評級授信行為。在評定信用戶的過程中，既要注重發(fā)揮鄉(xiāng)村組織的作用，又要注意維護(hù)農(nóng)村信用社的經(jīng)營自主權(quán)。要建立健全農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案，對信用戶實行動態(tài)管理，及時掌握農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營動態(tài)，真實地反映農(nóng)戶信用程度。二是按照農(nóng)戶信用等級，執(zhí)行不同檔次的利率，使高等級農(nóng)戶真正得到實惠，以充分發(fā)揮利率杠桿的調(diào)節(jié)作用，引導(dǎo)廣大農(nóng)民共同營造良好的信用環(huán)境。三是建立貸款聯(lián)保機(jī)制，在開展守信卡業(yè)務(wù)的同時，積極推廣聯(lián)保小組貸款，使信用貸款和聯(lián)保貸款互為補(bǔ)充，共同發(fā)展。四是各級政府要動員全社會力量改善農(nóng)村金融環(huán)境，為農(nóng)戶小額信用貸款推廣創(chuàng)造堅實的誠信基礎(chǔ)，使信用社在支持農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收的同時，自身債權(quán)得到維護(hù)，真正實現(xiàn)信農(nóng)“雙贏”。

　�。ㄋ模┙∪�小額農(nóng)貸的風(fēng)險分擔(dān)補(bǔ)償機(jī)制。地方政府和有關(guān)涉農(nóng)部門要按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求，按照中央一號文件確定的“多予、少取、放活”的方針，努力為農(nóng)信社發(fā)展小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)提供寬松的環(huán)境。一是各級財政要根據(jù)農(nóng)村信用社發(fā)放小額農(nóng)貸成本高、收益較低，具有政策性支農(nóng)的性質(zhì)，對開展小額農(nóng)貸業(yè)務(wù)形成的虧損給予一定補(bǔ)貼；稅務(wù)部門對農(nóng)信社經(jīng)營小額農(nóng)貸所獲得的利息給予減免營業(yè)稅，降低所得稅等政策措施，以鼓勵農(nóng)村信用社加大對農(nóng)戶的信貸投入。二是人民銀行要增加支農(nóng)再貸款額度，將發(fā)放支農(nóng)再貸款的數(shù)額與農(nóng)信社的小額農(nóng)貸適度掛鉤，同時延長再貸款期限，鼓勵農(nóng)信社積極發(fā)放小額農(nóng)貸。三是要盡快建立農(nóng)業(yè)保險機(jī)制，對自然災(zāi)害組成的損失給農(nóng)戶適當(dāng)補(bǔ)償，提高農(nóng)戶經(jīng)營和信用社貸款的安全系數(shù)

信用社工作總結(jié)最新4

　　窗外的夜空，一輪明月懸掛空中，周圍閃爍著點點星光。從小，我就喜歡仰望天空思考。今晚，坐在書桌旁的我，像往常一樣望著窗外的夜空思索著這一年來自己的工作情況和感想。

　　想想自己來信用社上班已經(jīng)一年半了，在這一年半的時間里，我有過成功時的喜悅，也有過受挫時的失落，然而無論是喜悅還是失落，對我來說都是一種歷練。

　　20xx年9月，我終于成為了一名信用社的正式員工，那時的我，心里充滿了感激和希望。感激信用社這個大家庭接納我，給我一個展現(xiàn)自我的舞臺。同時也看到了自己更加光明的未來。

　　下面我就對我一年的工作做一下簡單的總結(jié)介紹：

　　一、增強(qiáng)服務(wù)意識，塑造專業(yè)形象

　　信用社，作為一個窗口單位，每一位柜員都有責(zé)任維護(hù)和提升窗口形象。而我，作為一名普通的前臺柜員，始終牢記一名信用社柜員的窗口形象。在日常工作中，一言一行，都按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　我除了虛心學(xué)習(xí)在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作中做的好的員工，還不斷查找自身的不足，不斷增強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己的服務(wù)水平。

　　為了增強(qiáng)自己更加專業(yè)的服務(wù)意識，我還利用休息時間去其他銀行汲取經(jīng)驗。我常常扮成顧客去其他銀行辦理業(yè)務(wù)，從他們的服務(wù)中汲取經(jīng)驗。形成橫向和縱向的比較，使自己擁有更加專業(yè)的服務(wù)理念，提升自己專業(yè)的窗口形象。

　　二、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　永遠(yuǎn)也忘不了第一次臨柜辦理業(yè)務(wù)，有點激動還伴著小小的羞澀。第一天我僅僅辦了69筆業(yè)務(wù)，比老員工辦的少很多，我很著急，同時也有點小小的失落。師傅看到我失落的神情。就對我說：“小周，沒事的，第一天你辦這么多已經(jīng)不少了，別著急，慢慢來，以后自然辦的多了�！甭犃藥煾档脑�，雖然有點小小的安慰，但是我在心里已經(jīng)暗暗下定決心，一定要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和鍛煉，提高自己辦理業(yè)務(wù)的效率。

　　在日常工作中，遇到不能解決的問題時，除了虛心向老員工請教外，我更加注重自己的思考。遇到問題，不是逃避而是想辦法解決。下班回到家中，我總是把當(dāng)天學(xué)到的知識記下來，以保證以后遇到同樣的問題能盡快解決。每天晚上，我都會靜心學(xué)習(xí)半個小時，并且練習(xí)點鈔、翻打傳票等業(yè)務(wù)技能。漸漸地，我辦理業(yè)務(wù)的速度越來越快了，一天下來也能辦理100多筆業(yè)務(wù)了，還時不時的聽見顧客稱贊的話語。如此這些，我雖然有點小小的自豪，但是對于學(xué)習(xí)我從不敢懈怠，“學(xué)無止境”這四個字，我始終銘記于心。

　　三、注重集體團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)整體魅力

　　從小聽著“眾人拾柴火焰高”的諺語長大。對于這句話的涵義也是更加的認(rèn)同。無論做什么事，我都注重與他人之間的團(tuán)結(jié)。

　　柜員制雖然看起來好像是各管一攤，互不干涉，但是實際上，柜員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作同樣很重要。比如，外面的顧客很多時，就需要柜員之間的'相互配合，大家齊心協(xié)力，相互之間不攀比，努力提高辦理業(yè)務(wù)的效率，做到讓顧客滿意。反之，同事之間相互攀比，辦理業(yè)務(wù)時你推我，我推你，注定大大降低了辦理業(yè)務(wù)的效率，這樣不僅讓顧客不滿意，也嚴(yán)重影響了信用社的形象。因此，我一直注重與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，展現(xiàn)信用社的整體魅力！

　　今晚的夜，竟如此的靜謐。我知道，在通往成功的道路上會有很多荊棘和崎嶇，但是我不會畏懼，因為我相信，只要堅定信念，勇往直前，不斷在成功和失敗中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，并虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，積極向老員工學(xué)習(xí)，一定會將困難克服，最終走向成功。

　　跳躍的理想，我一直為之努力著，從來不敢懈怠，努力為遷安聯(lián)社更加美好的未來貢獻(xiàn)自己的一份力量！

信用社工作總結(jié)最新5

　　XX年農(nóng)村信用社工作總結(jié) 一年來，我社在縣聯(lián)社以及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的金融方針、政策，深化金融改革，強(qiáng)化經(jīng)營管理，提高服務(wù)質(zhì)量，基本上完成了各項任務(wù)指標(biāo)，截止12月各項存款余額為6308萬元，比年初增加110萬元，各項貸款余額為5063萬元，累計放貸6098萬元，累計收回貸款5865萬元，財務(wù)總收入508萬元，實現(xiàn)利潤總額104萬元。呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，資金營運合理，經(jīng)濟(jì)效益良好，文明建設(shè)成效顯著的好局面。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

　　一、堅持學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)

　　時代在前進(jìn)，社會在發(fā)展，只有建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識。為此，我們按照聯(lián)社及筱村鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的安排部署，多次組織全體員工結(jié)合實際開展學(xué)習(xí)教育活動，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：《安全》、《儲蓄》、《信貸》、《會計》、《出納》，還經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。學(xué)教活動開展得有聲有色，做到有安排，有總結(jié)。通過開展這些活動，提高了信用社干部職工的黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)觀念和業(yè)務(wù)技能水平，使干部職工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)，人人自覺遵紀(jì)守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，促進(jìn)信用社工作穩(wěn)健運行。

　　二、文明服務(wù)，塑造良好的公眾形象

　　信用社是一個窗口行業(yè)。我社肩負(fù)著服務(wù)“一鎮(zhèn)四鄉(xiāng)”的“三農(nóng)”工作。我們在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)中堅持“服務(wù)興社，文明興業(yè)”的發(fā)展方針，積極開展了樹立良好公眾形象等文明活動。一是規(guī)范使用文明用語，特別是電話文明用語。二是對老客戶、大客戶實行主任接待制，在服務(wù)工作中摸索出“以情感人，以智啟人，以貸助人”的服務(wù)理念（即以真情感動人，以幫助出點子啟發(fā)人，以適當(dāng)?shù)馁J款扶助人）。三是改善、美化營業(yè)部大樓及各分社營業(yè)室、辦公室，改善服務(wù)環(huán)境。在各個營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)室、辦公室添置了椅子、沙發(fā)、老花鏡等便民設(shè)施，并將各項文明制度、文明服務(wù)承諾、文明用語、利率牌、文明崗位監(jiān)督臺等服務(wù)內(nèi)容全部裝飾上墻，方便了客戶，警示了員工；室內(nèi)、走廊、辦公室擺設(shè)了工藝盆景花卉。營造了一個美觀、優(yōu)雅、整潔、溫馨的服務(wù)環(huán)境，樹立了良好的服務(wù)形象。四是健全社內(nèi)各項管理制度，用制度管理人，約束人，做到了上班有考勤，請假有登記，辦事有記載，學(xué)習(xí)有記錄，考評有兌現(xiàn)，工作有條理。經(jīng)過這些工作的努力，塑造了我社的良好形象，受到了社會各界的普遍贊譽(yù)。

　　三、急農(nóng)民之所急，想方設(shè)法籌集資金

　　支持本區(qū)春耕夏糧生產(chǎn)雖然近年來我社的存款總量在不斷的增加，但由于我社支持面廣，現(xiàn)有的資金仍難滿足貸款資金需求量，尤其是春耕時期農(nóng)民資金需要量大，而全社資金實力和信貸力量都相對不足。為了保證廣大農(nóng)戶不誤農(nóng)時，我社及時向信用聯(lián)社調(diào)劑350萬元資金用于支農(nóng)生產(chǎn)，同時還組織人員，深入村間田頭調(diào)查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況，了解支農(nóng)的側(cè)重點。截止12月，我社累計發(fā)放貸款6098萬元，其中累計發(fā)放農(nóng)業(yè)貸款5626萬元，發(fā)放農(nóng)戶貸款累放數(shù)占比為92.26%，支持農(nóng)戶7529戶，支持面達(dá)58%以上，基本上解決農(nóng)戶急需的春耕夏播農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金，對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了積極的推動作用。

　　四、積極配合聯(lián)社改革籌建工作小組，做好老股金清退和新股本的募集工作。

　　根據(jù)今年我縣信用社改革成立一級法人相關(guān)文件的精神和縣信用合作聯(lián)社改革籌建工作小組的部署。我社對14029.44的老股金進(jìn)行了清退，共清退6547戶，計12524.21元。對無法清退的924戶，計1505.23元，進(jìn)行了打包處理。募集自然人股份286XX元，募集職工股396000元。有力的支持了改革工作的進(jìn)展。

　　五、加強(qiáng)內(nèi)控制度，重視安全保衛(wèi)工作

　　XX年，我社根據(jù)縣聯(lián)社及有關(guān)部門的工作部署，全面落實了各項安全防范、綜合治理措施，消除了各種安全隱患，確保了我社安全無事故發(fā)生。

　　為了提高防范能力，經(jīng)縣聯(lián)社同意，今年我們對購入的綜合大樓進(jìn)行了裝修，并在8月份搬入營業(yè)，還對新山分社的營業(yè)場進(jìn)行了裝修，安裝了防彈玻璃，對東洋社進(jìn)行了必要的改良，拆換舊線路、安裝了防盜門。我社的.安全防范能力將得到根本改善。從而進(jìn)一步提高了我社防御能力。

　　總之，回顧一年來，我社的工作取得了較好的成績，已基本上完成了工作任務(wù)，但是在工作中，我社仍存在許多需要亟待解決的問題。如存款不穩(wěn)定、資金面不充裕、清收原基金會貸款難以及信貸管理等問題。因此XX年年的工作重點是：一是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量；二是繼續(xù)加大清收和盤活不良資產(chǎn)的力度。三是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低月均不良貸款占比，提高資金的利用率。四是搞好農(nóng)貸調(diào)查工作，為春耕生產(chǎn)資金做準(zhǔn)備。五是加強(qiáng)對核銷貸款的管理，改變傳統(tǒng)思想觀念，下達(dá)催收核銷貸款任務(wù)指標(biāo)到各信貸員，并與個人效益獎掛鉤；六是繼續(xù)嚴(yán)格控制費用支出，確保完成XX年年的工作任務(wù)。

信用社工作總結(jié)最新6

　　20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動的履行工作職責(zé)，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　1、時刻不忘學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。過去的一年中，自覺地貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，努力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的意識。遵紀(jì)守法，忠于職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。同時，我能不斷學(xué)習(xí)信貸知識，積極利用工余時間加強(qiáng)對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

　　2、認(rèn)真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠積極主動，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度。作為一名基層分理處的信貸員，我深感自己肩上擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。同時，為了更好的把關(guān)守口，我還積極向其他同志和同事請教，提高工作質(zhì)量，及時準(zhǔn)確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理。搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理是信貸員重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

　　3、精誠團(tuán)結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動的`做好各項工作，為全分理處經(jīng)營目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力，與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。通過一年的努力，我分理處的資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化，年末正常貸款余額***萬元，占各項貸款余額的**%，不良貸款余額**萬元,占各項貸款余額的***%，與年初持平。按貸款五級分類劃分正常類貸款***萬元，占比***%，關(guān)注類貸款***萬元，占比**%，不良貸款***萬元，占比***%。全部為可疑類貸款，信貸支農(nóng)力度強(qiáng)勁，貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計發(fā)放貸款***萬元, 累計收回貸款****萬元，較去年增加***萬元。其中零售貸款余額**萬元，占各項貸款余額的****%，年末存貸占比為**%，經(jīng)營效益明顯增強(qiáng)。全年實現(xiàn)總收入***萬元，較上年增加***萬元，增長***%；實現(xiàn)盈虧***萬元。

　　正所謂是“金無赤足，人無完人”， 在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是與同事配合不夠默契，處理問題的方法簡單；二是業(yè)務(wù)能力方面提高不快，法律知識較少，還需要努力學(xué)習(xí)；三是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，工作開拓不夠大膽；四是文字材料寫作水平不高，以后仍需多寫多練。

　　我為取得的可喜成績感到自豪，面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

　　2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機(jī)操作、信貸業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　我相信，***明年的工作會再上一個新臺階，會取得更大的成績！

信用社工作總結(jié)最新7

　　一、嚴(yán)格會計核算，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范會計行為。

　　信用社的各項業(yè)務(wù)活動最終都要通過會計核算來反映。會計核算是內(nèi)控的第一道防線，加強(qiáng)會計監(jiān)督尤為重要。年初，我社根據(jù)計財科制定的綜合柜員制會計制度，制定柜員分工一覽表，使每位會計出納人員在較短時間完成從復(fù)核制向柜員制角色的轉(zhuǎn)換，熟練掌握操作規(guī)程，按規(guī)章程序辦理每項業(yè)務(wù)。建立定期和不定期檢查制度，堅持事后監(jiān)督和考核制度。嚴(yán)格加強(qiáng)重要空白憑證、有價證券、印章、內(nèi)部往來帳務(wù)、庫存現(xiàn)金的管理控制。全面實行會計業(yè)務(wù)事后監(jiān)督和檢查制度。今年我社針對柜員制特點，設(shè)置會計業(yè)務(wù)事后監(jiān)督崗位，對每日發(fā)生的業(yè)務(wù)于次日進(jìn)行全面檢查監(jiān)督，并按月進(jìn)行帳帳、帳據(jù)、帳實、帳款、帳表和內(nèi)外帳的全部檢查。事后監(jiān)督員對事后監(jiān)督情況進(jìn)行認(rèn)真記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時向會計主管報告。會計主管重點進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，堵塞漏洞。對信用社每月至少進(jìn)行一次會計制度執(zhí)行情況的檢查，將檢查的問題及時進(jìn)行反饋和糾正。嚴(yán)格執(zhí)行會計業(yè)務(wù)操作規(guī)程，會計憑證按規(guī)定編制和傳遞;帳務(wù)核算堅持綜合核算和明細(xì)核算雙線控制的原則;帳務(wù)處理遵守相應(yīng)的會計核算手續(xù);錯帳沖正和大額支付、帳戶信息修改等重要會計事項及在工作時間外進(jìn)行的任何帳務(wù)處理，必須經(jīng)會計主管核準(zhǔn)。微機(jī)處理會計業(yè)務(wù)執(zhí)行嚴(yán)密的管理規(guī)定和操作規(guī)程。信用社微機(jī)操作人員嚴(yán)格按規(guī)定權(quán)限進(jìn)行操作，授權(quán)業(yè)務(wù)指定專人授權(quán)，個人密碼要定期或不定期強(qiáng)制更換，嚴(yán)防失密。微機(jī)打印資料由專人管理、妥善保管。一般會計帳表憑證的裝訂、保管和調(diào)閱嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。

　　二、建立會計人員培訓(xùn)機(jī)制，提高會計人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作技能，增強(qiáng)會計風(fēng)險意識和風(fēng)險防范能力。

　　我社經(jīng)常組織會計人員對已發(fā)生的金融案件進(jìn)行剖析、總結(jié)、研討，使他們的風(fēng)險意識根深蒂固。同時，加快管理型會計人才培養(yǎng)，提高管理水平，提高會計風(fēng)險防范能力。今年我社針對一些人思想道德觀念淡薄、內(nèi)部管理松弛的狀況，加強(qiáng)了對《會計法》、《票據(jù)法》、《支付結(jié)算方法》、《金融違法處罰方法》等法規(guī)制度的學(xué)習(xí)。開展愛崗敬業(yè)活動，采取多種方式對會計人員進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、法規(guī)制度、業(yè)務(wù)知識、操作技能和計算機(jī)知識的教育培訓(xùn)。通過政治學(xué)習(xí)、崗位練兵、業(yè)務(wù)比賽等形式如存借貸計息，翻打百張傳票，珠算加減乘除測試和《會計法》自測題測試，全面提高信用社會計人員素質(zhì)。切實實行會計工作獎懲制，對會計工作成績顯著、堵塞漏洞，避免風(fēng)險和案件發(fā)生的人員，給予表彰獎勵。對不執(zhí)行會計制度，會計差錯較多的有關(guān)人員，進(jìn)行通報批評。全面實行崗位責(zé)任制和重要崗位人員定期輪換制。嚴(yán)格按制度規(guī)定的崗位設(shè)置要求配備會計人員，并按照相互制約的原則明確工作權(quán)限和崗位責(zé)任。年度終了依據(jù)崗位職責(zé)的履行情況嚴(yán)格進(jìn)行獎懲。對信用社重要崗位的`人員(記帳、聯(lián)行、票據(jù)交換等)實行定期輪換制度。會計人員調(diào)動交接清楚，并嚴(yán)格執(zhí)行各項監(jiān)交程序。

　　三、抓好帳戶管理、現(xiàn)金管理、財務(wù)管理

　　1、根據(jù)人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法的要求，我社加強(qiáng)了結(jié)算帳戶管理、大額現(xiàn)金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險，我社根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一部署，對大額現(xiàn)金管理和人民幣銀行帳戶管理情況進(jìn)行檢查，對帳戶資料不全的補(bǔ)辦有關(guān)結(jié)算手續(xù)，嚴(yán)肅了信用社結(jié)算紀(jì)律，開展了“反假人民幣”活動，增強(qiáng)了一線員工防假、反假的能力，提高了現(xiàn)金管理水平，有效地預(yù)防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險。在現(xiàn)金管理方面建立審批制度、查漏補(bǔ)缺，確保合規(guī)合法。

　　2、加強(qiáng)財務(wù)管理，做好增收節(jié)支工作。加強(qiáng)費用管理，勤儉節(jié)約。我社認(rèn)真測算財務(wù)收支計劃，合理制定經(jīng)營目標(biāo)，年初，本著“效益優(yōu)先”的指導(dǎo)思想，在結(jié)合我社上年度財務(wù)收支的基礎(chǔ)上，反復(fù)進(jìn)行測算，合理設(shè)定各項財務(wù)指標(biāo)，明確了經(jīng)營方向和責(zé)任目標(biāo)。深化財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)行為，最大限度增收節(jié)支，根據(jù)上年財務(wù)開支雙重管理的經(jīng)驗，結(jié)合今年的實際情況，深化“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務(wù)公開，民主理財”的財務(wù)管理辦法，將今年的各項財務(wù)指標(biāo)細(xì)化到月，逐月控制，為今年利潤計劃的順利實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

　　四、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)素質(zhì)

　　樹立了“服務(wù)第一”的思想，把服務(wù)放在第一位，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念落實到每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)上，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽(yù)、贏得顧客，才能贏得市場，要求臨柜人員把快捷準(zhǔn)確處理業(yè)務(wù)作為自己的追求目標(biāo)，盡量減少顧客等候時間。在服務(wù)上求創(chuàng)新，做到四心，即：“熱心、誠心、耐心、細(xì)心”;從“規(guī)范服務(wù)”向“星級服務(wù)”、“品牌服務(wù)”發(fā)展;在規(guī)范服務(wù)上，我們主要注重整體視覺形象上的塑造，對員工的著裝儀表、語言進(jìn)行規(guī)范，在“星級服務(wù)”上從“客戶滿意”出發(fā)，強(qiáng)化服務(wù)措施，開展上門服務(wù)，導(dǎo)儲服務(wù)，公開服務(wù)承諾;從品牌服務(wù)上，我們主要拓寬服務(wù)內(nèi)涵入手，推行特色服務(wù)，借助公益活動，提高社會形象，改變了過去柜面存款總是不斷下降的局面，使柜面存款保持穩(wěn)定。

　　五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，確保安全無事故。

　　積極做好值班守庫工作，值班人員必須按時到崗到位，特別加強(qiáng)節(jié)假日安全保衛(wèi)工作，采用定期不定期的安全抽查，對各崗位的安全器材定期檢查到位，并經(jīng)常學(xué)習(xí)和演練營業(yè)期間和值班守庫期間的防搶、防盜預(yù)案，確保了集體財產(chǎn)、個人生命安全。堅持每月四次查庫、定期查庫與不定期相結(jié)合，防微杜漸。

　　回顧20xx年的會計工作，我社還有許多工作不盡人意，20xx年我社將在以下方面做好會計工作：

　　1.加強(qiáng)費用管理，勤儉節(jié)約，杜絕浪費行為的發(fā)生;

　　2.繼續(xù)加強(qiáng)各崗位的操作流程及制度執(zhí)行的考核。

　　3.繼續(xù)做好崗位練兵，確保業(yè)務(wù)技能的不斷提高。

　　4.繼續(xù)做好會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理。

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