轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 通用14篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編整理的轉(zhuǎn)正工作總結(jié) ,僅供參考,大家一起來看看吧。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期我服從學(xué)校安排兼任了小教部德育組長(zhǎng)工作,作為一名黨員教師,我正確貫徹黨的教育方針,熱愛教育事業(yè),把教書育人作為自己的天職。按時(shí)參加學(xué)校組織的>政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),積極參加校本>培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)新的教育理論,積極圍繞學(xué)校的德育工作目標(biāo),認(rèn)真、踏實(shí)地開展工作,圓滿的完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)。
為了能把這一工作干好,我為自己確立了“不失職,不越位,做好本職工作,當(dāng)好同伴助手”工作理念。在工作中我講溝通,重實(shí)干。針對(duì)小教部德育管理方面的新思路和新方法,我常及時(shí)找劉主任和蘆主任匯報(bào)并與小教部>班主任交換思想,爭(zhēng)得大家的理解與支持。我堅(jiān)持公正、公平的評(píng)價(jià)小教部每一位班主任的實(shí)際工作,及時(shí)公開每周的班級(jí)考核信息,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給相關(guān)人員,協(xié)助劉主任和蘆主任引領(lǐng)小教部德育工作的開展。在一學(xué)期的緊張忙碌中主要做了以下幾件事情:
。ㄒ唬⿵(qiáng)化德育管理。
1、完善德育管理機(jī)制,以嚴(yán)格的制度進(jìn)行常規(guī)管理和教育。創(chuàng)設(shè)“全員育人”的氛圍,形成德育工作全校抓、科任老師參與班級(jí)管理的班會(huì)制度。樹立“人人都是德育工作者”的意識(shí),實(shí)現(xiàn)“全員育人、全面育人、全程育人”,形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人的良好氛圍。從而促進(jìn)和推動(dòng)我校德育工作,形成人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的和諧工作氛圍。
2、加強(qiáng)德育骨干隊(duì)伍建設(shè)。
建立一支高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),鼓勵(lì)班主任通過各種途徑學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)。通過組織班主任德育研討會(huì)等方式,傳播先進(jìn)的管理理念,反思工作中的得與失,使班主任常規(guī)管理水平不斷提高。其次,組織班主任認(rèn)真上好班會(huì)課,發(fā)揮出應(yīng)有的育人功能。加大檢查力度,尤其是班級(jí)常規(guī)工作的檢查力度。
。ǘ、狠抓基礎(chǔ),強(qiáng)化養(yǎng)成教育,提高德育實(shí)效。
1、將德育滲透到各學(xué)科教學(xué)中。任課教師要在全部教學(xué)活動(dòng)中,注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和良好的意志品格,促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成文明的行為習(xí)慣,根據(jù)各科教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于思想品德教育的要求和教材中的教育因素,按各科自身的教學(xué)特點(diǎn),自覺地、有機(jī)地在課堂教學(xué)中滲透思想品德教育,讓學(xué)生養(yǎng)成良好的思想品德行為習(xí)慣。
2、定期公示班級(jí)考核積分,開展班主任工作會(huì)議和>經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
實(shí)行監(jiān)督制度,對(duì)各班的衛(wèi)生、文明禮儀、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核,每周進(jìn)行總結(jié)評(píng)比,確保常規(guī)工作持之以恒、抓細(xì)抓實(shí)。形成班班爭(zhēng)先、比學(xué)趕超的良好氛圍。
3、帶領(lǐng)老師學(xué)習(xí)學(xué)校的修訂文件。
特別是請(qǐng)假、離返校制度、公物制度等。
4、班級(jí)管理目標(biāo)突出學(xué)生和班級(jí)特點(diǎn)。比如五、六年級(jí)學(xué)生人生觀、世界觀的培養(yǎng),以及誠(chéng)信、向善、踏實(shí)的品質(zhì),警惕懶惰和好高騖遠(yuǎn)等不良思想的`萌發(fā)。
。ㄈ┰鷮(shí)做好行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
重點(diǎn)抓好學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成。針對(duì)目前我校部分學(xué)生晚上在校無所事事的現(xiàn)狀,應(yīng)大力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,以學(xué)風(fēng)促班風(fēng),以學(xué)風(fēng)促校風(fēng)。
1、充分利用飛信和校信通平臺(tái),由班主任與學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)的聯(lián)系。主動(dòng)與家庭密切配合,以促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。父母是孩子的第一任教師,父母的一言一行都對(duì)孩子起著潛移默化的作用。要求孩子遵規(guī)守矩,我也會(huì)要求家長(zhǎng)給孩子樹立一個(gè)良好的榜樣,并注意盡量避免消極言行對(duì)孩子的不良影響。
2、開展好“陽光體育”活動(dòng)。
(1)本學(xué)期周三、周四、周五都安排了學(xué)生課外活動(dòng)時(shí)間,各班要根據(jù)自己學(xué)生的實(shí)際,保證學(xué)生活動(dòng)鍛煉時(shí)間,學(xué)期末,向全校師生展示陽光體育成果。
。2)通過定期開展的學(xué)科競(jìng)賽,讓學(xué)生將這一段時(shí)間學(xué)習(xí)的、要求背誦的段落、定理、內(nèi)容等背誦下來進(jìn)入班級(jí)考核。
(四)以重大節(jié)日和氣候條件為契機(jī)開展相應(yīng)的主題教育活動(dòng)。發(fā)揮德育陣地作用。用好宣傳欄、手抄報(bào)、黑板報(bào)和教室文化墻。
1、各班根據(jù)當(dāng)月的重要節(jié)日或活動(dòng)設(shè)計(jì)主題,內(nèi)容,板報(bào)內(nèi)容的選擇、組織、采編都要盡可能的發(fā)揮學(xué)生的主體作用,使之成為學(xué)生了解天下大事、新聞及進(jìn)行愛國(guó)主義教育的重要途徑。
如:以3月5日學(xué)雷鋒紀(jì)念日為契機(jī)開展學(xué)雷鋒樹新風(fēng)教育;以助殘日為契機(jī)開展“感恩”教育活動(dòng);
3、開展文體活動(dòng)。
以助殘日為契機(jī)開展班級(jí)聯(lián)歡活動(dòng),開展春季>運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)豐富學(xué)生校園生活。
。ㄎ澹┳龊脤n}教育,發(fā)揮德育專項(xiàng)育人作用。
1、開展愛國(guó)主義教育活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生將愛國(guó)落實(shí)到具體的實(shí)際行動(dòng)中,落實(shí)到報(bào)效祖國(guó)的學(xué)習(xí)行動(dòng)中去。
2、為了引導(dǎo)隊(duì)員們繼承和弘揚(yáng)少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng),增強(qiáng)少先隊(duì)員的光榮感和自豪感,激勵(lì)教育他們愛祖國(guó),愛人民,愛勞動(dòng),愛科學(xué),努力學(xué)習(xí),鍛煉身體,培養(yǎng)能力,立志為建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家貢獻(xiàn)力量,努力成長(zhǎng)為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的合格人才,做共產(chǎn)主義事業(yè)的接班人。
3、開展感恩教育活動(dòng),并將感恩教育滲透到重大節(jié)日和活動(dòng)中,幫助學(xué)生牢記父母的養(yǎng)育之恩、老師的教誨之恩和社會(huì)的關(guān)愛之情,增強(qiáng)他們的愛心和社會(huì)責(zé)任感,提高廣大青少年思想道德素養(yǎng),改善社會(huì)風(fēng)氣,建設(shè)社會(huì)主義精神文明。將在5份開展“感恩教育校園行”活動(dòng),圍繞“感恩”開展主題班會(huì),組織全體學(xué)生開展“為父母(老師、同學(xué))做一件有意義的事”活動(dòng)。
4、大力開展安全教育。
。1)學(xué)校將繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)。各班要把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期,常抓不懈,充分利用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育,比如地震演習(xí)等,規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng),要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲,以杜絕不安全隱患。
5、加強(qiáng)學(xué)生的>心理健康教育。注重心理健康教育方面的調(diào)研,了解學(xué)生的思想動(dòng)向和真實(shí)需要;做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)和對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的心理疏導(dǎo)。
目前,在小教部形成了比、學(xué)、趕、超的良好德育風(fēng)貌。所屬班級(jí)個(gè)個(gè)奮力>創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)生個(gè)個(gè)精神飽滿。在這一學(xué)期中,小教部學(xué)生沒有出現(xiàn)一起重大安全事故,學(xué)生在學(xué)校度過了一個(gè)平安,愉快,充實(shí),成長(zhǎng)的學(xué)期。
謝謝!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇2
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
(一)面對(duì)現(xiàn)實(shí)
接受挑戰(zhàn)XX年6月我到恒生物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)恒生物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對(duì)所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn),對(duì)所有貨物進(jìn)行分類有序擺放,通過這些努力后,整個(gè)恒生物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
(二)理清頭緒
細(xì)化管理每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定恒生物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理,參考《倉儲(chǔ)管理人員工作級(jí)效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤,每周小盤點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來,賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動(dòng),認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表、每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對(duì)在庫物品進(jìn)行分類管理,對(duì)工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對(duì)小品項(xiàng)等實(shí)行簡(jiǎn)單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
(三)進(jìn)行信息化隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長(zhǎng)
工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在恒生物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對(duì)倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,整個(gè)XX年不良庫存下降基本至零!
(四)堅(jiān)持學(xué)習(xí)
與公司共成長(zhǎng)在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的倉庫管理的'計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是黃總、盧總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會(huì)有更大的舞臺(tái),與公司一起共成長(zhǎng)!工作之余,我學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、電腦等知識(shí),在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長(zhǎng)許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進(jìn)銷存、也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇3
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲,首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了__人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為__的一份子而感動(dòng)高興,F(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié):
一、對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)
__是專業(yè)酒店,經(jīng)營(yíng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣,總經(jīng)銷、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),依靠精干的團(tuán)隊(duì),成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jī)
與__一起主持員工聯(lián)歡會(huì),得到大家的認(rèn)可。將酒店下發(fā)的文件及各品牌整理分類,并制作電子檢索,使調(diào)閱、查詢十分方便簡(jiǎn)潔。每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范__部對(duì)外聯(lián)系函的`行文格式并幫助其整理、修改對(duì)外行文;協(xié)助__部主管整理車輛管理辦法,并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作。
與各部門良好溝通協(xié)調(diào),較好的完成上傳下達(dá)工作。熟練操作VIP客戶檔案管理系統(tǒng)。通過在__的工作中,初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法
由于工作未涉及業(yè)務(wù)操作,對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn)、銷、存更沒有實(shí)質(zhì)理解,概念十分模糊,故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,我并不能以此為理由,我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,勤問、勤練,用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月,但對(duì)于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇4
我是今年3月加入這個(gè)充滿朝氣和創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)的,之前我在一家中澳合資的服裝企業(yè)工作,從事了13年的采購和生產(chǎn)管理的工作,所以新的工作崗位(采購經(jīng)理)對(duì)我來說既熟悉又有些不同。以前的工作是接到國(guó)外的訂單后,組織貨品的采購以及生產(chǎn),采購的數(shù)量和金額都會(huì)比較大,同時(shí)計(jì)劃性和針對(duì)性會(huì)比較強(qiáng);而目前的工作,由于我們是要獨(dú)立運(yùn)作這個(gè)品牌,并且是剛剛運(yùn)作這個(gè)品牌一年的時(shí)間,所以采購經(jīng)理的工作不僅僅是制定采購計(jì)劃、采購的實(shí)施和監(jiān)控、供應(yīng)商的管理等采購范疇的工作,而且很大一部分工作還要配合設(shè)計(jì)部門進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā),同時(shí)還要配合推廣這個(gè)品牌。因此新的工作崗位對(duì)我來說充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn),如下是我對(duì)自己所處這個(gè)崗位(采購經(jīng)理)的職能和要求的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí),以及自己認(rèn)為今后自身需要加強(qiáng)的一些方面,梳理不實(shí)之處望能指正。
一、新品的開發(fā)
1,面輔料的開發(fā)
因是獨(dú)立進(jìn)行品牌的運(yùn)作,設(shè)計(jì)部門的研發(fā)工作往往是整個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)的龍頭,所以配 合好設(shè)計(jì)部門的研發(fā)工作是采購部的主要職責(zé)之一。根據(jù)需要開發(fā)產(chǎn)品的定位和風(fēng)格,和設(shè)計(jì)師一起選用合適的面料,主要從面料的材質(zhì)、風(fēng)格、特性及價(jià)格等幾個(gè)方面來確定要選用的面料,要做到價(jià)格合理、材質(zhì)風(fēng)格適合以及不能給今后的生產(chǎn)帶來問題;在面料選完后,要盡快敦促供應(yīng)商交起所需的開發(fā)面料,不能影響樣衣的開發(fā)時(shí)間。對(duì)于輔料的搭配,也要盡量滿足設(shè)計(jì)師對(duì)新輔料的需求,經(jīng)常聯(lián)系輔料公司提供新的輔料樣式,供設(shè)計(jì)部門參考。在面輔料開發(fā)方面,今后我要加強(qiáng)同設(shè)計(jì)部門的溝通,不僅要面輔料材質(zhì)風(fēng)格品質(zhì)適合,更要在價(jià)格成本上符合整個(gè)系列產(chǎn)品的規(guī)劃。
2,供應(yīng)商的開發(fā)
同樣是因?yàn)槲覀冞@個(gè)品牌運(yùn)營(yíng)的時(shí)間只有短短的一年的時(shí)間,所以在此拓展的階段,我們也需要不斷的進(jìn)行面輔料供應(yīng)商以及服裝加工廠的開發(fā)工作。我們目前是剛起步階段,采購的數(shù)量不多,但品種多,所以面料的供應(yīng)商有相當(dāng)部分是國(guó)外的供應(yīng)商。隨著我們今后數(shù)量的上來,要加大國(guó)內(nèi)供應(yīng)商的比重。在開發(fā)供應(yīng)商的過程中,我們目前量小是一個(gè)劣勢(shì),如何降低這個(gè)劣勢(shì),同時(shí)讓供應(yīng)商認(rèn)同我們這個(gè)品牌是我今后的一個(gè)重點(diǎn)。
二、成本的估算
每一季開發(fā)的新品,選中后要進(jìn)行成衣成本的估算。成衣成本包括面輔料成本、工廠加工成本以及物流日常運(yùn)營(yíng)成本,估算完的成本看和當(dāng)初設(shè)計(jì)定位的成本有多大的出入,如果很大,面輔料采購中是否有改進(jìn)的空間,若沒有,看通過換面料或換供應(yīng)商能否解決?傊,面輔料的成本占據(jù)成衣成本的比重很大,控制好了面輔料的價(jià)格很大程度上就控制好了成衣的價(jià)格。所以在今后的工作中,我需要對(duì)各種材質(zhì)、風(fēng)格的面輔料的價(jià)格要有一個(gè)很好的把控,做到成本估算的準(zhǔn)確。
三、面輔料采購流程中的控制
采購的基本要求是做到適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間,適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量,適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn),適當(dāng)?shù)?交貨數(shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格,也就是做到適時(shí),適質(zhì),適地,適量,適價(jià)。而做到這幾點(diǎn),要從如下幾個(gè)方面著手。
1、根據(jù)每一季需要上的新品的品類和數(shù)量,制定采購計(jì)劃。采購計(jì)劃包括面料數(shù)量、 金額、對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商、交貨的時(shí)間等。面料的數(shù)量要和成衣的工藝單對(duì)應(yīng),總金額要和每一季的新品總金額對(duì)應(yīng)。
2、采購計(jì)劃報(bào)批后,制定采購合同。采購合同包括面輔料的型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格、交貨期、付款方式、交貨地、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、賠付標(biāo)準(zhǔn)以及售后服務(wù)等條款。制定采購合同的同時(shí),最好能附一份驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn),對(duì)今后容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行約束。
3、制定完采購合同后,根據(jù)合同的約定及時(shí)從供應(yīng)商那里采購物料,不能影響大貨的生產(chǎn)時(shí)間。在合同的執(zhí)行期間,經(jīng)常定期對(duì)采購的面輔料進(jìn)行跟蹤,了解進(jìn)程,對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)更改,如有交期和質(zhì)量的問題,要第一時(shí)間和生產(chǎn)溝通,不能影響成衣的上架時(shí)間。在此期間,還要經(jīng)常核對(duì)工藝單,看是否有漏訂或訂錯(cuò)的物料,進(jìn)行彌補(bǔ)。
4、面輔料交貨時(shí),要安排好收貨的工廠,讓面輔料準(zhǔn)確無誤的發(fā)到相應(yīng)的加工廠,同時(shí)要求收貨工廠第一時(shí)間驗(yàn)貨收貨。
5、成衣生產(chǎn)過程中,經(jīng)常和工廠溝通,看是否有質(zhì)量問題,如有,及時(shí)要求供應(yīng)商解決;對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的要提出索賠。
在面輔料采購的過程中,我要加強(qiáng)對(duì)各種面輔料知識(shí)的學(xué)習(xí),在簽訂合同時(shí)能充分考慮到各種潛在的問題(如面料縮率的影響、色中差的影響、格子緯斜的影響等等)。
四、供應(yīng)商評(píng)估
每一季要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估,逐步加大和好評(píng)的供應(yīng)商進(jìn)行合作,對(duì)差評(píng)的供應(yīng)商提 出改進(jìn)的建議,如果一直沒有改進(jìn),就減少合作甚至不繼續(xù)合作。供應(yīng)商的評(píng)估主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:公司的背景、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨的時(shí)間、付款的條款、每一季樣品的品類、售后的服務(wù)以及出現(xiàn)質(zhì)量問題的解決是否及時(shí)等方面。
五、生產(chǎn)加工流程的控制
為了每一季的新品能按時(shí)上架,生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和控制也非常重要,也是采購部 門得重要職責(zé),為了能很好的完成此環(huán)節(jié)的工作,我認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)入手。
1、根據(jù)新品的品類、成衣工藝以及面輔料到貨的情況,制定生產(chǎn)加工計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃包括每件成衣的.價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、對(duì)應(yīng)的工廠、完成的時(shí)間以及總金額等。
2、生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)批后,簽訂生產(chǎn)加工合同,約定成衣加工數(shù)量、單價(jià)、交貨期、付款方 式、制成率以及出現(xiàn)質(zhì)量問題的約束條款等。加工合同要結(jié)合生產(chǎn)工藝單,對(duì)成衣的制成率以及面輔料的損耗比有一定的約束。
3、生產(chǎn)過程中的跟蹤。在生產(chǎn)過程中,經(jīng)常詢問工廠產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度,對(duì)不能按期完成交期的要督促完成,實(shí)在完成不了的要和商品部溝通,更改上架時(shí)間;要在生產(chǎn)過程中,進(jìn)行抽查是否有浪費(fèi)和跟換物料的現(xiàn)象;要求嚴(yán)格按照生產(chǎn)流程工序進(jìn)行生產(chǎn),不能出現(xiàn)隨意減少生產(chǎn)工序的情況。
4、成衣交貨后,要及時(shí)進(jìn)行抽檢,發(fā)現(xiàn)不合格的情況立即通知工廠進(jìn)行處理,保證上架的產(chǎn)品都是正品。
因我們的產(chǎn)品品類比較多,所以生產(chǎn)控制中需要對(duì)每種品類的工藝和特點(diǎn)都要非常熟悉,這方面是我的弱項(xiàng),今后我要加強(qiáng)對(duì)各種生產(chǎn)工藝的理解。
六、采購總結(jié)
每一季的采購工作完成后,要對(duì)這一季的采購工作進(jìn)行總結(jié),重新核算每一款成衣的 成本,并對(duì)采購過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討,避免今后出現(xiàn)類似的問題。
以上是我在適用期期間對(duì)自己所處崗位的業(yè)務(wù)技能的理解,我認(rèn)為這些都是業(yè)務(wù)上的根本要求,是必須達(dá)到的。除了以上的要求外,我認(rèn)為還有兩點(diǎn)更為重要,一是有責(zé)任心;二是要誠(chéng)信。做好一份工作,我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會(huì)努力并細(xì)心地完成好它;而作為采購經(jīng)理這樣一個(gè)工作崗位,我認(rèn)為誠(chéng)信同樣是最重要的,因?yàn)橛辛苏\(chéng)信,才不會(huì)作出一些違背職業(yè)道德的事情。今后我會(huì)一直將責(zé)任心和誠(chéng)信作為自己職業(yè)生涯的行為準(zhǔn)則。
總之,經(jīng)過三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇5
1.了解公司概況。
從—月——日開始進(jìn)入公司上班,因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來到公司上班的,因此在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù),掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù),對(duì)公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2.通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累,我對(duì)電商運(yùn)營(yíng)有了較為深刻的認(rèn)知。
第一次接觸這個(gè)工作,公司所有的一切對(duì)于我來說,既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間,工作體驗(yàn)并不輕松,前期感到手足無措,電商運(yùn)營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題,在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,因此使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長(zhǎng)、進(jìn)度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會(huì)通過不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí),盡快完成任務(wù)。
3.統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù),及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4.同事關(guān)系相處的非常融洽,但在工作中因?yàn)閭(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響,以后我會(huì)注意這方面的問題,增多相互的.溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了,對(duì)于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對(duì)電子商務(wù)了解比較少,因此來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來對(duì)于運(yùn)營(yíng)水平有了一定的提升,能力得到進(jìn)一步的提升。
經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助,我對(duì)工作有了較好的處理能力,了解各項(xiàng)工作的操作流程,希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來,為實(shí)現(xiàn)——夢(mèng)獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇6
我于20xx年xx月1日入職xx股份有限公司,擔(dān)任資深采購工程師一職,在采購部這個(gè)家庭里,接觸到了新的同事,新的工作。轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的考核期即將結(jié)束,現(xiàn)就考核期內(nèi)相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)如下:
一、工作熟悉階段
1、了解公司組織架構(gòu)及相關(guān)制度規(guī)定:通過人資部職前講習(xí)培訓(xùn),了解公司企業(yè)簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)圖、福利制度、安全制度等內(nèi)容。
2、參觀公司四大工藝車間,了解xx公司的先進(jìn)生產(chǎn)線及管理系統(tǒng);
3、sop文件學(xué)習(xí):結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn),通過學(xué)習(xí)公司及部門的相關(guān)控制程序及作業(yè)辦法文件,對(duì)比與xx體系文件差異部分,進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí),使自己更快的熟悉新公司的體制。
4、組內(nèi)教育訓(xùn)練:由組內(nèi)同事輪流對(duì)我進(jìn)行相關(guān)工作的教育訓(xùn)練,以使我更快的熟悉采購部工作內(nèi)容。主要課程內(nèi)容如組內(nèi)工作概況;新廠商導(dǎo)入評(píng)鑒介紹;零件發(fā)估-外包-議價(jià)簽約流程說明等。
通過以上工作,我較快的適應(yīng)了公司工作環(huán)境,以及一些重要工作的工作流程,為后續(xù)工作交接及工作展開奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、工作交接階段
在采購部,我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)xx鈑金的.采購工作,對(duì)這些零件的廠商進(jìn)行溝通管理,貨款的對(duì)賬支付,以及車型零件成本進(jìn)行分析,對(duì)新車型零件發(fā)估、外包并配合零件開發(fā)工作。
在工作交接中,我接手了廣東xx車身等8家鈑金供應(yīng)商的工作,接下來的時(shí)間里,我對(duì)交接的資料進(jìn)行進(jìn)行消化吸收,主要從以下幾個(gè)方面:
1、整理各家供應(yīng)商基本資料,了解各家承制零件狀況;
2、詳細(xì)了解各家零件價(jià)格合同,了解各零件的外包狀況與議價(jià)過程;
3、整理各家供應(yīng)商承制零件的成本資料,對(duì)各零件的成本構(gòu)成進(jìn)行梳理。通過對(duì)接手工作的梳理,對(duì)所負(fù)責(zé)的工作狀況有了相對(duì)細(xì)致的了解,同時(shí)也深刻地體會(huì)到了公司領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,從而讓我更加警惕自己,把工作做到細(xì)致入微。
三、工作開展階段
以下是接手工作以來的個(gè)人工作實(shí)績(jī):
對(duì)賬付款:完成8月份及9月份對(duì)賬及發(fā)票付款申請(qǐng);
合同簽訂:完成調(diào)價(jià)合同簽訂,展開售服零件議價(jià)簽約工作;
eo檢討:加油管支架eo增加披覆,燃油箱b點(diǎn)設(shè)計(jì)變更,回油槽增加擋板及托板方式檢討;
作業(yè)規(guī)范制定:根據(jù)nlm采購體系建立完善要求,制定《扣補(bǔ)款作業(yè)規(guī)范》、《廠商退出作業(yè)規(guī)范》上呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。
erp專案:參與erp系統(tǒng)需求調(diào)查檢討,會(huì)同資訊組赴xx公司進(jìn)行erp項(xiàng)目交流。
l1零件發(fā)估及外包:完成l1車型全車鉸鏈總成、水箱下橫梁總成發(fā)估打合工作,認(rèn)真審核發(fā)估信息資料完整性,檢討發(fā)估廠商承制能力;展開鉸鏈回估外包作業(yè)。
在這段時(shí)間里,我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心支持和幫助,我認(rèn)真地做好自己的工作,及時(shí)完成布置的各項(xiàng)任務(wù),積極配合大家的工作。當(dāng)然也有一些不當(dāng)之處,如對(duì)崗位的專業(yè)知識(shí)掌握的還不夠深入,對(duì)相關(guān)工作流程的理解還不夠到位,但是一經(jīng)發(fā)現(xiàn),我都積極改正,避免再犯。
四、總述
在這段時(shí)間里,自己努力了不少,也進(jìn)步了不少,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個(gè)繼續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì);在這這段時(shí)間里,我得以有時(shí)間對(duì)過去的工作及生活進(jìn)行總結(jié)、提煉、升華,并將其運(yùn)用到新的工作中,這對(duì)于我是彌足珍貴的。
在今后的工作中,我將更加努力地學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)技能,不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成各項(xiàng)工作,以勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇7
試用期結(jié)束了,總體來說,這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟。從校園走向工作,自己的感受變得不一樣了,要求也變的不一樣了。一切都在改變,而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著。盡管,自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀,但是我相信,在未來的工作中,一定會(huì)有更多的收獲。
現(xiàn)在,針對(duì)自己這個(gè)試用期的工作情況,我對(duì)自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié),希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識(shí)自己的情況,更好的去改正自己的問題,提升個(gè)人能力!我的自我總結(jié)如下。
作為一名新人,我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的,作為前臺(tái)的文員,我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來訪人員和電話信息,更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木。這繁瑣并繁重的工作,在開始的時(shí)候給了我很大的壓力。甚至在一開始的時(shí)候,自己做工作的時(shí)候總是丟三落四,沒少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。
但隨著工作的進(jìn)展,自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了,不僅認(rèn)識(shí)了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo),對(duì)工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識(shí)。但是在很多的地方,依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù),在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧。
就目前的情況來說,自己在領(lǐng)導(dǎo)的來領(lǐng)和培訓(xùn)下,已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了,在工作中,也能主動(dòng)的判斷一些事情,對(duì)員工的管理也做的是井井有條。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,但是我有信心,自己一定能有更多的收獲!
首先,自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的,自己才經(jīng)歷了試用期,在工作中可謂是非常的不足!很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),在今后慢慢的熟悉工作。這其實(shí)并不好。在未來的工作中,我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)工作的知識(shí),更好的.完成自己的工作任務(wù),這樣才能更好的完成這份工作。
三個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短也不斷,但是想成為一名真正合格的文員,我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展,去進(jìn)步!希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃,讓未來的前進(jìn)之路更加的順利和暢通!也希望自己能繼續(xù)努力,真正的適應(yīng)xxxx公司的文員工作!
試用期的這段時(shí)間我將自己完全的放在工作上,每天都將領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作完成得比較好,更是讓自己不斷去向其他的同事學(xué)習(xí),多讀觀察他們的工作。從開始工作到現(xiàn)在,我的每一點(diǎn)成長(zhǎng)都是較為明顯的,更是我能夠清楚感知到自己在這份工作上有極大的進(jìn)步,而我也是以較為快速的速度在與自己的工作相互融合,讓自己在工作的過程中更加能夠有所收獲。
這樣幾個(gè)月的時(shí)間我基本將行政的工作都已經(jīng)熟練的掌握了,就算身邊沒有同事在,我也是可以輕松的應(yīng)對(duì),再加上自己平時(shí)在工作上對(duì)自己的總結(jié)分析,我差不多是可以將這份工作完成得更好,更是還總結(jié)出了一些在面對(duì)工作上的小技巧。畢竟行政文員的工作總的來說都是極為瑣碎的事情,做起事來沒有太多的連貫性,是需要自己對(duì)自己有一個(gè)規(guī)劃,能夠去較為輕松的面對(duì)。也正好是這些我總結(jié)出來的小技巧才讓我在自己的崗位上能將工作完成得比較好,或許也是這樣才讓我收獲到了這么大的成長(zhǎng),才讓我有機(jī)會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)從而轉(zhuǎn)為正式員工。所以我現(xiàn)在收獲到的一切都是與我的努力分不開的。而現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正的我更是不能辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,更是不能讓領(lǐng)導(dǎo)后悔,所以我必須要更加努力才行,更要在這份崗位上做出更多的業(yè)績(jī)。
之前的我一直是以盡快轉(zhuǎn)正為自己努力的目標(biāo),現(xiàn)在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,那我就更應(yīng)該設(shè)定一個(gè)新的目標(biāo),這樣才能讓我在接下來的時(shí)光更有奮斗勁兒,更愿意付出自己的一切。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定我更是不能做出一些違背之事,更應(yīng)該將心思的用于工作,將自己的那份對(duì)公祖的責(zé)任心拿出來擺放在我的眼前,這樣我便是可以更好的去工作。我相信對(duì)于已經(jīng)轉(zhuǎn)正的我來說,有很多的東西都是需要我去慢慢適應(yīng)的,甚至有更多的知識(shí)都等著我去學(xué)習(xí)掌握。要想更好的在行政的崗位上過好自己的工作,我也是需要多多不斷地提升自己。
這次之后,我對(duì)于堅(jiān)守在這份工作的信心又強(qiáng)了一點(diǎn),畢竟我堅(jiān)信我是可以將每一份需要我完成的工作都完成好,并且我還懷抱著一顆愿意在這個(gè)崗位上不斷提升自我的心。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇8
從xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。
一、在試用期階段自我主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善,并于xx年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語修改,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知; 7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
二、通過以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對(duì)客戶的`服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,尋找適宜公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改善,同時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇9
回首20xx年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,我經(jīng)歷很多沒有接觸過的事物和事情;見識(shí)了很多從未見識(shí)過的新鮮;似乎從一開始,新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn)?傮w觀察,這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與顧客的客情投資,還是銷售管理經(jīng)營(yíng)與供應(yīng)商的接洽工作,都在不斷的進(jìn)步中。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
。ㄒ唬╅T店情況
自從09年九月份有幸入職好家庭以來,首先在司徒店當(dāng)職,后因人手不夠又去了極樂寺店一段時(shí)間,其后再次被調(diào)回司徒店做營(yíng)業(yè)員, 11月初調(diào)入香濱店任代理副店長(zhǎng)職務(wù),輔佐店長(zhǎng)工作,協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。在今年通過自己的努力并且因公司領(lǐng)導(dǎo)的信任給予了我這次機(jī)會(huì)升任好家庭香濱店的一名店長(zhǎng)。做一名店長(zhǎng),初出茅廬沒有經(jīng)驗(yàn),對(duì)于店面的運(yùn)行、安排以及公關(guān)等方面都不是很成熟,但秉承著“勤奮好強(qiáng),勇攀高峰”的決心與破釜沉舟的勇氣,心里想著一定要把店面做好,不只向關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)證明,向質(zhì)疑自己能力的人證明,更向自己證明“只有不想做,沒有做不了”這句話的正確性。接手店面以來,自己如履薄冰,工作學(xué)習(xí)絲毫沒有懈怠,為彌補(bǔ)自己經(jīng)驗(yàn)不足,在利用有限的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),自己多渠道刻苦學(xué)習(xí),不恥下問。也使自己積累的更多,面對(duì)諸多問題時(shí)解決的方法也一次次的純熟與專業(yè)。香濱店的銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性提高:作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。記得領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過:“如果你不知道如何才能做好一名店長(zhǎng),那么便去執(zhí)行,認(rèn)真且努力的去執(zhí)行上級(jí)所做出的決定!北羞@一原則,在平時(shí)認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
企業(yè)精神的首要便是團(tuán)隊(duì),當(dāng)一個(gè)擁有共同目標(biāo)并且愿意為這個(gè)目標(biāo)而努力的這樣一群人成功的幾率占相當(dāng)大一部份比值,所以做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的`凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體成為了上任后的首要任務(wù)。其次,通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。平時(shí)以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)?恐艿蕉(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司及門店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工做好本職工作。
清潔工作每時(shí)每刻都在進(jìn)行,看到就做、隨時(shí)檢查,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客感覺到好家庭的服務(wù)質(zhì)量及受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)后的心滿意足感。在與各部門之間的合作進(jìn)行的越來越默契?陀^的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。遇到突發(fā)問題,冷靜對(duì)待沉著應(yīng)對(duì),分析利弊在最快的時(shí)間盡可能做出正確的決定,不以私人感情看待事物。在多方面的改進(jìn)下,香濱店現(xiàn)在的總體水平正在以穩(wěn)定的形式發(fā)展著,人員:大部分人的整體素質(zhì)有了很大的提高,從最初的要我干,變成了我要干;財(cái)務(wù):賬目清晰,出入明確,透明化,規(guī)范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。
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1、 認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決定,對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作,每天都有例行早會(huì),會(huì)議上大家首先進(jìn)行企業(yè)宣言,然后我交代接下來一天大家所要做的事情。安排好員工的工作,總結(jié)昨天的工作以及出現(xiàn)的問題,聽取大家的意見和在工作中遇到的問題并且解決這些問題。在例會(huì)上有好多潛在的問題被提了出來,使店面更好的發(fā)展了起來。
2、 最初上任時(shí)做得決定因?yàn)榇蠹业膫(gè)人習(xí)慣加上對(duì)新規(guī)定的排斥性,給我的工作造成了很大的阻礙,比如每日例會(huì)時(shí)的企業(yè)宣言,因?yàn)閹讉(gè)員工年齡較大并且從來沒有這樣,尤其是在顧客的面前更加不好意思。但是在我多方面的開導(dǎo)以及對(duì)他們陳述早會(huì)宣言的優(yōu)勢(shì)大家逐漸的能夠接受了早會(huì)及早會(huì)宣言;經(jīng)過一段時(shí)間的沉淀也漸漸的習(xí)慣了這種形式。
3、 妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,例如:前段時(shí)間顧客拿兌獎(jiǎng)商品過來換取獎(jiǎng)品,因非本店銷售商品且沒有購物小票按照公司規(guī)定是不可以兌換的,可是顧客卻并不這么認(rèn)為,有的時(shí)候碰到蠻橫些的顧客,員工有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定性,我運(yùn)用專業(yè)的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)始終保持微笑,認(rèn)真的為顧客解釋原因,并且為顧客想好解決的辦法,讓顧客滿意的
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇10
我于xxx年3月6日進(jìn)入瑞豐園,根據(jù)生鮮部的需要,目前擔(dān)任分割師一職,負(fù)責(zé)鮮肉檔工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;確實(shí)完成領(lǐng)班交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,三個(gè)多月來,我在領(lǐng)班和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步。
來到這里工作,我最大的.收獲莫過于在敬業(yè)精神,工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了瑞豐園的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,xx園的美好明天更輝煌。
在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇11
我于20xx年xx月xx正式到公司上班,時(shí)至今日,3個(gè)月的試用期已滿。在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn),加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí),很快適應(yīng)了工作環(huán)境,較好的完成了交給我的工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況的簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、個(gè)人情況的簡(jiǎn)介。
20xx年xx月——20xx年xx月,在xx工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè)備工程(建筑熱能工程)專業(yè);
20xx年xx月——20xx年xx月底,在xx市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計(jì)院從事燃?xì)、熱力方面的設(shè)計(jì)工作;
20xx年xx月底至今,在公司工作。
20xx年xx月,參加并通過了20xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(動(dòng)力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目);
20xx年xx月,參加并通過了20xx年度全國(guó)注冊(cè)公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目)。
二、試用期間工作上的表現(xiàn)。
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的考勤等各項(xiàng)規(guī)章制度,并將其牢記于心,時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時(shí),我時(shí)刻提醒自己我代表的是公司形象,時(shí)刻注意自己的言行。
2、根據(jù)我所學(xué)的專業(yè),我的工作是做動(dòng)力、暖通空調(diào)方面的設(shè)計(jì)工作。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個(gè)項(xiàng)目,在張芳浩師傅的指導(dǎo)下我主要是做這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的.動(dòng)力方面的設(shè)計(jì)工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設(shè)計(jì),在這之前,我從未接觸過這樣的項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來說是個(gè)全新的,不但是知識(shí)方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請(qǐng)教他,當(dāng)然主要還要靠自己學(xué)習(xí),在工作空隙我查閱各種資料,不斷學(xué)習(xí)關(guān)于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識(shí),以便更好的做好工作。
亞鋁的這個(gè)項(xiàng)目從各個(gè)方面考驗(yàn)我的知識(shí)是否適應(yīng)這項(xiàng)工作,包括語言方面的,因?yàn)闃I(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語水平,工作時(shí)我通過查閱工具書來幫助我,下班后,我通過學(xué)習(xí)軟件來加強(qiáng)我的英語學(xué)習(xí),以便提高我的英語水平,F(xiàn)在亞鋁這個(gè)項(xiàng)目還在進(jìn)行,到現(xiàn)在為止,我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)適應(yīng)了這種全新的工作方式,而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個(gè)項(xiàng)目做下去,直到成功完成。
在這三個(gè)月中,除了亞鋁這個(gè)項(xiàng)目外,我相繼完成了以下幾個(gè)項(xiàng)目:中成大廈職工食堂燃?xì)夤こ、長(zhǎng)興(廣州)電子新增空壓機(jī)房、制冷機(jī)房空調(diào)項(xiàng)目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設(shè)計(jì)。通過完成上述工作,使我更全面的認(rèn)識(shí)到我的工作內(nèi)容,更使我認(rèn)識(shí)到作為中冶南方一位工程師應(yīng)當(dāng)在具備扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)下、熟悉的設(shè)計(jì)軟件操作能力的同時(shí),還要具備良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當(dāng)然,良好的語言表達(dá)能力是和領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三、工作中的不足及今后努力的方向。
三個(gè)月來,雖然完成了一些任務(wù),取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足:比如剛來工作時(shí),由于自己的感情問題沒處理好,使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對(duì)工作的后續(xù)安排的預(yù)見性不夠,離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;在實(shí)際工作上,有時(shí)感覺專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)匱乏,力不從心。但這些缺點(diǎn)與不足,在以后的工作中,我都會(huì)注意并加以改正的,主要會(huì)做以下幾個(gè)方面的努力:
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新規(guī)范、新技術(shù),不但向書本學(xué)習(xí),更要向其他同事學(xué)習(xí)。
2、加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),努力提高口語方面的能力,使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。
3、盡快的學(xué)會(huì)使用三維CAD設(shè)計(jì)軟件,提高自己的業(yè)務(wù)能力4。加強(qiáng)其他方面知識(shí)的學(xué)習(xí),拓寬自己的知識(shí)面,了解更多的新知識(shí),象管理、法律、營(yíng)銷等等。
在此,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常。本文。由方的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,給予我這次工作的機(jī)會(huì),今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),為公司再創(chuàng)佳績(jī)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇12
本人于20xx年xx月開始在物業(yè)工作,目前職位為客服專員。進(jìn)入物業(yè)參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中,對(duì)物業(yè)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會(huì)了物業(yè)誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀,為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定,也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。
一、工作上
我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外,在準(zhǔn)備期間配合數(shù)據(jù)專員,利用自身優(yōu)勢(shì),幫助其制定了一系列的.表格,總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、在學(xué)習(xí)上
嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
三、思想上
自覺遵守物業(yè)的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),愛護(hù)物業(yè)的一磚一瓦,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
雖然只有短短的幾個(gè)月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方,我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會(huì)越做越好。
在此,在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,我想借此機(jī)會(huì),正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)眼間又是一月。這一月里,我繼續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場(chǎng)的拓展,從默默無聞,到家喻戶曉,我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來,銷售額達(dá)八百多萬元,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
工作情況
一、開展市場(chǎng)調(diào)研,拓展市場(chǎng)空間。目前,酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng),對(duì)于競(jìng)爭(zhēng),我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對(duì)酒類家喻戶,人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中,采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法,對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中,把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想,在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點(diǎn),把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,從而銷量隨之大增。
二、人性化服務(wù)。自酒類承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來,我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,消費(fèi)者購買的每一瓶酒類,都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話,通過溝通,拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的'品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時(shí)幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,再到無處不在的POP招貼提示,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個(gè)終端成為完美終端,個(gè)個(gè)作成為樣板工程,啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),并帶來的豐厚回報(bào)。
存在的問題
雖然在這一月,我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī),但仍然存在一些問題,如果不加以糾正改善,將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理,后勤的配合。
一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,并沒有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng),有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中,要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度,帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性,提高工作效率。
二、后勤配合有些遲緩,往往出現(xiàn)單已開,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低。
在即將來臨的一月,要注意上一月出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì),爭(zhēng)取在下個(gè)月的銷售中取得更好的成績(jī)。
轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 篇14
我于20xx年2月28日入職為xx有限公司,擔(dān)任采購員一職,在職期間主要負(fù)責(zé)五金和電源采購工作。任職期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門同事的積極配合下,已較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),并且正在逐步開展各項(xiàng)新的工作任務(wù)。
下面我將兩個(gè)月來自己的'工作,學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào):
根據(jù)公司實(shí)際情況和工作職責(zé),熟練掌握公司產(chǎn)品架構(gòu),材料型號(hào)規(guī)格,供應(yīng)商相關(guān)信息,以及采購工作流程。
結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)和公司制度,以品質(zhì)流程中的科學(xué)程序“pdca循環(huán)”為框架展開工作!懊刻旄鶕(jù)采購申請(qǐng)單,下達(dá)采購訂單,詢價(jià)議價(jià)比價(jià),以及追蹤到貨情況;根據(jù)品質(zhì)報(bào)告,處理和解決各項(xiàng)不良物料的退換貨及返修等問題;根據(jù)實(shí)際情況協(xié)助工程師完成各項(xiàng)新材料的尋找和打樣;為公司儲(chǔ)備新的供應(yīng)商;與供應(yīng)商談判討論各項(xiàng)相關(guān)事宜,以及相關(guān)協(xié)議的簽訂等等”解決以上工作中的相關(guān)問題,并將暫時(shí)不能解決的遺留問題以及衍生出來的相關(guān)問題進(jìn)行總結(jié),分析,找出解決方案,待下個(gè)循環(huán)逐步完善。以求保質(zhì)保量完成本職工作。
遵守職業(yè)道德,本著質(zhì)量至上的采購理念,團(tuán)結(jié)合作,有效溝通。
工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足:
、賰(yōu)點(diǎn):堅(jiān)持工作的主動(dòng)性,自律性,和積極性,不斷進(jìn)取和完善自我職業(yè)素質(zhì)。
、诓蛔悖禾幚硖厥馇闆r的經(jīng)驗(yàn)不足。
現(xiàn)為提高自我素質(zhì),正在進(jìn)行《采購與供應(yīng)管理》專業(yè)進(jìn)修自考,希望在堅(jiān)持自我優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,不斷積累經(jīng)驗(yàn),完善不足,并與公司共同進(jìn)步。
ù對(duì)工作的建議:希望每周例會(huì)時(shí),由一個(gè)同事提出本周工作中遇到的一個(gè)難題,然后大家給出不同的解決方案,進(jìn)行討論(每周每人輪班提出問題),俗話說“三人行,必有我?guī)煛,集大眾智慧,共同進(jìn)步。
工作期間不論職業(yè)素質(zhì)還是工作能力都得到了很大的提升,在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取和完善,為企業(yè)創(chuàng)造美好明天。
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