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年度工作總結(jié)

時間:2023-06-18 11:21:23 工作總結(jié) 投訴 投稿

年度工作總結(jié)(集合15篇)

  總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起來學習寫總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結(jié)(集合15篇)

年度工作總結(jié)1

  可以說,在20xx年的工作中,我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財務審計部門的工作當然也是在發(fā)展中,高效的完成了公司安排給我們的公司,相信我們一定能夠做好,這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果,相信我們一定能夠做好!20xx年是集團公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,也是財務審計部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。財務審計部堅持“以市場為導向,以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路,緊緊圍繞集團公司整體工作部署和財務審計工作重點,團結(jié)奮進,真抓實干,完成了部門職責和公司領(lǐng)導交辦的任務,取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓,更好的完成20xx年的各項工作任務,我部就財務、審計方面的個人工作總結(jié)報告如下:

  1、增強財務服務意識

  20xx年,我們一如既往地按“科學、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則,加強財務管理,優(yōu)化資源配置,提高資金使用效益,把為集團公司的'各項工作服好務作為我部的一項重要工作。

  為了適應新形勢下的發(fā)展,財務審計部建立健全和完善落實了各項財務規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變,要求公司的財務規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財務制度,結(jié)合集團公司的實際情況,組織匯編了集團的財務制度。

  為了更好的發(fā)揮財務職能,我們加強了對會計基礎工作的規(guī)范力度,提高會計信息質(zhì)量,保證會計信息的真實、準確、完整;強化財務的預測、分析及籌資功能,加強對重大投資資金的管理,為領(lǐng)導決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

  2、做好會計工作計劃,預算管理得到穩(wěn)步推進

  一是細化預算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司20xx年及20xx年明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況,按科目進行了分類統(tǒng)計,為各分、子公司的20xx年全面預算奠定基礎;

  二是提高預算透明度。預算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后,經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司,使各單位對本公司的'預算有一個全面的了解,增強了預算的透明度;

  三是增加預算的剛性。我們注重了預算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況,不定期的向預算委員會反饋情況,對于超預算等問題嚴格審批程序,對申請調(diào)整的事項,需經(jīng)過專門的論證分析后,按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。

  一年以來,預算的總體執(zhí)行情況良好,各分、子公司的預算觀念也較以前有大大的提高和增強,為做好20xx年全面預算工作積累了經(jīng)驗。

  3、充分利用稅收政策

  充分利用國家對企業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策,我部積極辦理了xxx物流公司、xxx運輸公司的稅收減、免、緩工作,并由此取得了市國家稅務局準予xxx物流公司、xxx運輸公司減免xxx年度企業(yè)所得稅合計177。29萬元、營業(yè)稅29。48萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復以及20xx年度xxx物流公司、xxx運輸公司所得稅減免的批復,為集團公司取得了實質(zhì)性經(jīng)濟收益。

  4、切實加強財務管理

  根據(jù)集團公司規(guī)范財務管理、優(yōu)化財務審核程序、提升財務服務質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求,財務審計部將財務集權(quán)管理調(diào)整為財務人員試行委派制,并采用按“統(tǒng)一管理,分級負責”的原則進行管理。財務審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務監(jiān)督、財務分析及財務報告和各分、子公司的財務管理和財務內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務,充分發(fā)揮財務審計部的職能作用。

  5、強力整頓財經(jīng)秩序

  根據(jù)市局(公司)財經(jīng)秩序?qū)m椪D工作的安排和財務收支自查工作方案,集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,促進煙草行業(yè)的健康發(fā)展,為國家創(chuàng)造和積累更多的財富”的工作思路,以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導思想,嚴格按照市局(公司)的自查要求,認真開展財務自查工作。財務審計部從嚴從細,自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查,并實施強化經(jīng)濟責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合,按照“邊整邊改”的原則,將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類,從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞,并有針對性地指定整改措施,限期整改到位。通過此次的自查,切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

  6、加強資金管理的作用

  為了規(guī)范集團經(jīng)濟運行秩序,加強各分、子公司的資金管理,降低和杜絕資金的使用風險,提高資金使用效率,促進集團健康發(fā)展。集團公司從20xx年x月份起將集團公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮WC集團資金管理中心能順利、及時進入市局(公司)結(jié)算中心,按照市局(公司)結(jié)算中心要求,對各分、子公司的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營費用及財務費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時,為確保各項工作有條不紊的開展,強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度,保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。

  20xx年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化,公司財務管理制度也將隨時作出相應的調(diào)整,在成本管理、資金預算、費用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾,財務審計部將在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,做好20xx年個人工作計劃,充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性,不斷轉(zhuǎn)變工作作風,調(diào)整工作思路,根據(jù)實際,開創(chuàng)工作,為公司財務管理服好務。

年度工作總結(jié)2

  20xx年,在集團公司的正確領(lǐng)導及大力支持下,在xxxx公司領(lǐng)導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,xxxx部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發(fā)揮xxxx部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻,F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:

  一、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境

  為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,xxxx部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使xxxx部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

  二、加強服務,樹立良好風氣

  xxxx部工作的核心就是搞好xxxx。一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:

  1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的'臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

  2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變xxxx部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。

  3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。

  三、認真履行職責

  1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

  嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

  2、培訓工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

  3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,定期與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠失,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

  四、存在的不足

  過去的一年,在公司領(lǐng)導的重視和指導下,得到了各部門的大力協(xié)助下,xxxx部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一是由于xxxx部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內(nèi)對外的宣傳力度,成立宣傳小組。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

年度工作總結(jié)3

  從我進入月嫂這一行的第一天開始,已經(jīng)過去三年了。三年的時間,不算長但也絕對不算短。三年的時間,我接觸了數(shù)不清的客戶,也帶過無數(shù)個小寶寶,但我?guī)缀鯖]有回憶過以前的日子。

  以前的種種不安與躊躇仍然能浮現(xiàn)在我記憶中,但這些都只能鼓勵我一直往前奔跑,直到我成為“金牌月嫂”后,我才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)很久沒有思考過我自己的人生了。

  其實當了那么多年的月嫂,我也是有自己的特殊感受的,我沒想到自己能夠堅持下來。

  三年前的我認為自己什么都做不好,在家過著簡單的相夫教子的生活,除了照顧家人的吃喝拉撒睡,我?guī)缀醪粫鰟e的事情,F(xiàn)在想想,那樣的日子是一成不變的,沒有驚喜,也沒有干勁。這一切的改變,我都需要感謝我的老鄉(xiāng),是她帶我進入這一行,在我對生活感到一片迷茫的時候教會了我熱愛生活,在我失意的時候告訴我工作方法,在我的背后一直鼓勵著我。

  以前我總覺得可以平平淡淡的過一輩子,現(xiàn)在我才知道,一個女人有獨立的能力并不是為了什么,而是假如有一天我們失去了依靠,還可以靠自己重新來過。

  三年的時間,我接觸了形形色色的客戶,也感受到了人情的冷與暖。有的客戶對我特別好,買衣服、發(fā)紅包,分別時還舍不得我離開;也有客戶斤斤計較,每天檢查自家的冰箱,甚至瞧不起我。

  不管是哪一種客戶,我都感謝他們,他們給了我鼓勵和理解,也給了我挫折和動力,讓我變得更強大更堅強。

  月嫂這份工作并不容易,但只要你能堅持下來,那就能做得了。當然,在這個過程中,你需要不斷地提升自己的專業(yè)技能,這樣才能讓顧客滿意。

  那還是幾年前我在聊大花園幫妹妹帶孩子時,看到了“陽光大姐”的宣傳,心里就來了興趣,因為我特別喜歡孩子,能天天和孩子在一起,還能掙錢,簡直太好了!我在國企工作的經(jīng)歷培養(yǎng)了我的自信心和敬業(yè)精神,同時,我又具有嬰幼兒的哺育經(jīng)驗和餐飲知識,而且我待人親切、身體健康,具備從事月嫂的條件。不過,我當時想從事月嫂工作的想法并沒有得到親友們的認同,她們說:“你現(xiàn)在的工作,雖然收入不算高,但比較自由,月嫂工作太辛苦,還啥樣的客戶都有,不好干!”但我特別喜歡孩子,對月嫂工作又感興趣,所以,我還是毅然放棄了手頭的工作,選擇了“陽光大姐”家政公司。后來的事實證明,我做出了一個非常正確的選擇。

  月嫂工作是一項素質(zhì)要求高、專業(yè)性強的工作,來公司前,我心里不免有些緊張。但是,當我來到“陽光大姐”家政公司時,公司領(lǐng)導和同事都是那么的和藹可親,對我都像親姐妹一樣,這一下打消了我的緊張感;接著,公司又安排我去濟南總公司接受了全方位的培訓。通過培訓,我掌握了如何護理產(chǎn)婦和新生兒以及如何跟客戶相處的專業(yè)知識,這些知識都深深吸引著我,于是我每天都刻苦學習,終于圓滿結(jié)束了培訓,這使我對自己更加充滿了信心,相信我會讓我的每一位客戶都滿意。

  由于我耐心、細心而且充滿愛心的周到服務,以及我對本職工作兢兢業(yè)業(yè)、誠實守信的態(tài)度,我在工作中深得客戶的認可和好評?筛屛腋械阶院赖氖牵夷茉趧e人最需要幫助的時候給予她們幫助,倡導科學育兒理念,提供合理的營養(yǎng)配餐,使產(chǎn)婦和嬰兒在這一個月里得到充分的照顧,所以,工作雖然辛苦,但也是值得的。嬰兒天真無邪的一個偶然的微笑,新爸爸新媽媽感激的眼神,老人由衷感謝的話語,都是解除我疲勞的興奮劑。在服務期間,我和產(chǎn)婦及其家人都建立了深厚感情,并最終成為朋友,所以,在我為每一位客戶服務到期離開時,她們都戀戀不舍,有一種不是親人勝似親人的感覺。而且,我服務的客戶,我都定期回訪,指導她們科學育兒,為她們排憂解難。

  月嫂這一職業(yè)是我無悔的選擇,當想到一個個幼小可愛的生命在最初來到人間時,最先接觸到的是我,并且是在我的撫育下愉快地度過人生的第一個月時,當我看到客戶們滿意的.笑臉,尤其看到孩子們滿足的笑容時,我覺得我真是選對了職業(yè),我以我是一名“陽光大姐”的月嫂而自豪!由于我們的工作不僅代表我個人,也代表“陽光大姐”家政公司的信譽和形象,所以,今后我將進一步學習專業(yè)知識,在工作中做到理論聯(lián)系實際,不斷積累經(jīng)驗,提高自己的業(yè)務水平,為“陽光大姐”的發(fā)展強大做出自己的貢獻。

  行業(yè)理解:隨著時代的變遷、社會的進步、人類的發(fā)展,月嫂行業(yè)也有了翻天覆地的變化,地位提升,逐漸演變成一個新興的朝陽行業(yè),也成了一份固定的受人追捧的職業(yè)。月嫂工作是一個充滿陽光的行業(yè),是一個有廣闊發(fā)展前景和發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè),所以我選擇這個行業(yè)。

  公司認識:本人入行也有一段時間了,對行業(yè)、對公司也有了一定的了解。公司的服務項目眾多;其中包括家庭保姆,專業(yè)保潔,服務業(yè),專職月嫂,育嬰師,催乳師,等專業(yè)人員。公司有先進的經(jīng)營理念;一人為本,服務為先,追求卓越。公司有自己強大的培訓機構(gòu),為社會培養(yǎng)了大批有用之人。

  在同行業(yè)中可為發(fā)展迅猛。在培訓中,我們都學到了很多以前沒接觸到的知識,讓我們知道了,月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。并且認識到月嫂服務員的心態(tài)是王牌,心態(tài)好,一切的工作就會很順利,服務質(zhì)量是金牌,有優(yōu)質(zhì)的服務才有源源不斷的客戶。感謝公司對我的栽培。

  個人工作回顧:在工作中,我嚴格要求自己,并努力做到用一顆愛心、誠心、平常心來善待雇主家里德每一個人,每一件事。工作期間,讓我們知道了月嫂是集家政員、護士、廚師、保育員為一體的工作人員。因為只有干好家政,才知道產(chǎn)婦的房間應該怎么打掃,產(chǎn)婦在月子期間,房間一定要干凈,溫濕度都要適中,只有好的家政員才可以輕松做到;月嫂又是一名護士,因為月嫂得照顧新生兒和產(chǎn)婦,在這期間,新生兒的護理及其重要,要給寶寶洗澡,要知道臍帶怎么護理,寶寶發(fā)燒了用什么降溫,還要觀察產(chǎn)婦子宮的恢復情況等。月嫂又是廚師,這是因為,在月子里,產(chǎn)婦的身體很虛弱,在用餐方面是很講究的,生產(chǎn)前幾天應該以什么為主,中期又要吃些什么,什么湯下奶又營養(yǎng),用鹽量的大小,這都是嚴格控制的。在工作的這段期間里,我通過自身的努力不斷提高,從未收到過一起家政服務質(zhì)量上的投訴與法律法規(guī)上的行政處罰,并得到了雇主與公司高度好評及認可;在以后的工作中我一定會一如既往的為雇主服務,讓雇主滿意,做一名優(yōu)秀月嫂服務員。

  工作追求:

  1、維護公司形象和利益,不做有損于公司利益形象的事。

  2、服從公司管理,對工作盡心盡力,盡職盡責。

  3、禮貌待人,周到熱情。

  4、最大限度的服務每一個家庭。

  最后,再次向給予莫大支持的各位領(lǐng)導們表示最誠摯的謝意,祝愿各位領(lǐng)導、同事們身體健康、工作順利并預祝今后的工作能取得完滿成功。謝謝大家!

年度工作總結(jié)4

  為期3天的乒乓球教練員培訓工作在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,終于結(jié)束了,培訓工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,F(xiàn)將培訓工作總結(jié)如下:

  一、培訓工作基本情況:20xx年乒乓球教練員培訓班是我中心首次針對下屬活動站點乒乓球教練員的培訓工作,本次培訓共有參訓學員12人,其中男7名,女5名培訓合格率達到百分之九十五,基本達到了培訓目標。

  二、培訓工作分析:本次培訓中心領(lǐng)導高度重視,認真制定了乒乓球教練員培訓綱要,培訓計劃,教學進度及每次培訓課的教案,做到了認真精心準備,學員上課及訓練的'積極性也很高,整個培訓過程安全有序,無傷害事故發(fā)生,學員通過三天的培訓,進一步提高了乒乓球運動的基本技術(shù)、戰(zhàn)術(shù)以及乒乓球技戰(zhàn)術(shù)訓練的方法和手段。

  三、存在的問題與不足:

  1、培訓時間倉促過短,很難使學員精確掌握相關(guān)內(nèi)容。

  2、個人授課技巧及多媒體制作方面還有待提高。

  3、中心對學員的服務工作還有提升的空間。

  本人是首次參與培訓工作,經(jīng)驗尚淺,工作中難免有差錯,今后我將不斷加強自身學習,提高能力,總結(jié)經(jīng)驗,在來年的培訓工作中取得新的成績!

年度工作總結(jié)5

  一、“三基三嚴”培訓及帶教工作

  1、按科室計劃,每月進行兩次業(yè)務學習,一次技能培訓,并按時進行論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護年度工作總結(jié)20xx年消化內(nèi)科護年度工作總結(jié)。

  2、更換新護記錄,嚴格要求護士按規(guī)范書寫,及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題、錯誤,不斷提高書寫質(zhì)量。

  3、配合醫(yī)院培訓科計劃,對低年資護士進行培訓,并參加“遠程教育”學習。

  4、嚴格要求實習生,按計劃帶教。

  二、加強院內(nèi)感染的管

  1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,科室感染質(zhì)控小組按計劃進行檢查、總結(jié)、記錄。

  2、按醫(yī)院感染科要求,定期進行院內(nèi)感染知識培訓

  三、打造消化內(nèi)科自己的護品牌——細微之處現(xiàn)溫情

  消化內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,這樣的患者不但身體狀況不好,而且心里也是非常的焦慮。在護這樣的患者的時候,護士們往往會更加的.小心和細心。一個簡單的操作,在別的患者身上可能只需要一分鐘,但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,帶給患者和家屬的都是善意言語和解的微笑。一年來,我們已經(jīng)收到來自患者和家屬的多封表揚信,甚至有在患者過世后,家屬為表示感謝親自送來的'錦旗。

  四、存在不足及努力方向

  1、護質(zhì)控欠缺:一是體現(xiàn)在病房管方面,仍然有很多的不足

  2、培訓方面:今年醫(yī)院新增了標準化培訓學員,培訓的任務就更重了。要有計劃分層次的培訓?剖业淖o士分層次培訓,護士、培訓學員、實習生分層次培訓,務求達到人人過關(guān)。

  3、護科研、論文方面:不斷更新護知識,盡快開展新技術(shù)、新項目,帶領(lǐng)全科護士共同進步

年度工作總結(jié)6

  隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  我們所負責的車型很多,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的.工作中去學習和掌握。承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們怎樣才能把客戶留住呢?

  這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務知識,盡量達到客戶滿意,靠服務贏取我們的市場。

  一、工作中還是會出現(xiàn)呢很多的不足,我總出幾點原因:

  1、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。

  2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特別是最近今年x至x月份,拜訪量特別不理想!

  3、市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

  二、因此我也針對自己的不足作一些計劃:

  1、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向合。

  2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  3、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

年度工作總結(jié)7

  20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去,xx年迎面而來。回想過去,面對眼前,展望未來!有進步的喜悅,亦有工作中失誤的愧疚。

  回望過去的xx年是我們庫區(qū)全體人員齊心協(xié)力,奮力開拓的一年,更是每個倉管員接受挑戰(zhàn),逐步成長的一年。

  因為在這里我們一下缺少了差不多四個人,但我們還是把所有的工作扛了下來,雖然在這個年里我們天天在加班,可以說是天天都在七點以后才下班,但我們心里還是有那么一點甜,原因是我們在這個年的工作中總結(jié)出了在工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經(jīng)驗,這為以后的工作做好更充分的計劃準備。下面就由我對這一年我的工作做個簡單的工作總結(jié):

  一、工作回顧及感想:

  本人于20xx年x年進入這個大家庭,一回頭即將是兩年的時光,內(nèi)心不禁感慨萬千。在過去的這個年里我就只能用一個字來形容,那個字就是“累“。說實話那真是累得我們都想放棄拉。造成這樣的原因是因為人員缺乏,可人員為何一下子如此缺乏這是我們身為一線員工所不知的,可我們好象看到了什么,我們看到什么?其實我們也說不清,因為模糊拉。

  在過去的這一年里我們是一個人做兩個人的工作,可我們還是齊心協(xié)力的扛下來拉。這讓我看到了一個團隊的力量,我們的這個團隊在趙錦杰帶領(lǐng)下就散發(fā)這這樣的力量,所以一個團隊在任何困難面前只要緊緊的抱成團,那么不管它有多難它也將被迎刃而解。

  二、工作當中的不足之處:

  A、工作效力還沒達到自己的要求。

  B、工作的質(zhì)量也同樣沒有做到自己的要求。

  C、在加班時間特別長的時候總會發(fā)脾氣。

  D、在有些時候不明白領(lǐng)導的用心及苦心。

  三、xx年對自己的要求:

  A、盡力把工作效力達到公司要求(四萬七),甚至更高。

  B、盡量把工作質(zhì)量提高,把差錯扼殺在萬分之五甚至是三以內(nèi),這樣才算是盡到我們倉管員應該盡到的責任——帳、物一致。

  C、加強對自己責任區(qū)的管理,同時要多多幫助上個年來的四個新員工,讓他們早點熟悉,早點容入到我們這個大家庭里面。

  D、每天對于工作當中遇到的難題加以不斷的完善,以及與周圍同事的溝通,相互學習才能使工作的`開展更進一步.

  E、自己責任區(qū)所有貨架標識清晰,明確,同時發(fā)貨一定要做到按批號發(fā)貨(先進先出先產(chǎn)先發(fā))。

  F、注重形象,多參加一些公司組織的企業(yè)活動,每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

  總之,倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合,在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!

  20xx年是全新的年份,也是自我挑戰(zhàn)的年份,我們將努力改正過去工作中的不足,把這個年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。

  為此,請允許我在此感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會!感謝領(lǐng)導對我的悉心指教!感謝同事給我的支持和鼓勵!

  最后祝公司在新的一年里更上一層樓,取得更好的業(yè)績,好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

年度工作總結(jié)8

  在今年的車間大修過程中,我們也積累了大量寶貴的設備維護經(jīng)驗,為以后的大修工作儲備了大量可以賴以借鑒的維修案例,維修技術(shù)人員通過大修得到了實戰(zhàn)鍛煉,操作工也籍此對設備的各項技術(shù)參數(shù)有了進一步的了解。為總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,就此次大修任務的完成情況總結(jié)如下。

  一、組織嚴密、準備充分

  此次大修涉及維修部位多,設備情況復雜,參檢人員眾多。為保證大修計劃的順利實施,全線停車前,xx車間在公司大修指揮部的具體指導下,全面負責大修過程中的工作協(xié)調(diào)、現(xiàn)場監(jiān)管計劃落實,并指定安全員、后勤保障人員、宣傳報道員、現(xiàn)場組織負責人,分頭負責此次大修中的安全監(jiān)督、后勤保障、宣傳報道、技術(shù)操作。

  停車前,就停車后各部位的清理調(diào)試和安全防范工作,車間大修領(lǐng)導小組成員提前進入預定現(xiàn)場,進行檢查督促、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),強調(diào)清理完一個部位,維修人員進入一個部位,清理工作必須迅速、安全、及時、徹底、不留死角,防止重復清理,影響大修進度。重點清理部位指定專人清理,明確清理標準,規(guī)定完成時限,強調(diào)注意事項;提前與材料庫做好預借溝通,保證清理所需工、器具的準時、完備。提前做好安全防范用具、防暑用品、藥品的領(lǐng)取發(fā)放,提前做好大修前的宣傳鼓動工作。

  為確保大修工作的有序開展、大修實施前,xx車間針對項目特點,責成維修班組對各待修設備實行分工包干,具體到人。對項目維修進度做到維修有顯示,實施有方案,完成有匯報,效果有測評。并規(guī)定大修期內(nèi)每天下午召開大修進度講評會,就當天的工程進度、所遇問題、突發(fā)情況做匯總研商,總結(jié)講評。

  二、措施得力,開展有序

  針對各項目的維修特點,xx車間在大修計劃的實施過程中制定了許多相應靈活的措施,這些措施有效加快了施工進度,保證了維修質(zhì)量。預漂崗位堿化塔的防腐襯膠清理工作,清理難度大,清理標準高,空間狹窄,不能實施多人同時清理。為加快清理進度,保證清理效果,大修領(lǐng)導小組經(jīng)過研究,決定實施倒班清理,經(jīng)過連續(xù)三晝夜的緊張清理,終于高標準完成了清理工作。

  蒸球減速機在維修過程中,輸出軸十字聯(lián)軸器由于長期運轉(zhuǎn),連接緊密,公司現(xiàn)有器具不足以對其實施拆卸,維修領(lǐng)導小組果斷做出決定,將設備運出廠外,利用外部專用器具實施拆卸,保證了按時完成更換重裝。車間新上蒸球,由于土建工程尚未完工,附屬元件不能實施一次性安裝調(diào)試。為此,維修領(lǐng)導小組決定采取邊施工邊安裝,雙向同步進行的安裝策略,到大修結(jié)束前,驅(qū)動電機、推進器等大型附屬設備均己安裝完畢。

  安全工作是大修期間的工作難點,由于焊接需要,車間內(nèi)用火點相較平時驟然增多,為確保安全,xx車間實行現(xiàn)場跟蹤監(jiān)督,嚴查消防隱患。有效杜絕了安全事故隱患,為大修營造了安全平穩(wěn)的作業(yè)環(huán)境。積極做好防暑物資的領(lǐng)取、庫存和發(fā)放工作,為大修期間員工的后勤保障任勞任怨,不辭辛苦。有效起到了精神激勵作用。

  三、顧全大局,精神振奮,協(xié)作意識強

  由于這次大修xx車間是主陣地,車間維修工受命來到xx車間幫助工作后,他們充分體現(xiàn)了顧全大局,不計得失的可貴精神。在完成任務中,他們高姿態(tài)服從上級分配,高標準嚴格自身,高質(zhì)量完成任務,為xx車間大修工作做出了重要貢獻。在大修進行期間,他們還與xx車間維修工展開了積極向上的勞動競賽,比作風、比進度、比質(zhì)量,比安全。

  技術(shù)骨干毫無保留地發(fā)揮個人技術(shù)特長,在大修工作中充當先鋒?梢哉f,在整個大修期間,xx車間廣大干部職工都以實際行動詮釋了“虎狼之師”團隊精神,沒有一個在困難面前退縮,沒有一個人在任務面前打折扣、要條件,沒有一個人在完成任務中偷工減料,另辟捷徑。展示了xx車間在團隊建設方面的可喜成果。

  四、以效果檢驗結(jié)果,用質(zhì)量表述成績

  此次大修,雖然距xx車間建成投產(chǎn)僅有一年的時間,但原有設備存在的潛在問題在一年的生產(chǎn)使用中己充分暴露出來。為提高設備有效利用率,真正體現(xiàn)物有所用,物有所值,xx車間全體干部職工調(diào)動集體智慧,開展技術(shù)攻關(guān),重新審核現(xiàn)用設備利用率,先后確定了實施電機瘦身減型、上漿管道改造、精漿池管道改造、投料分離器噴液管重新設計改造等一系列技改方案,使資源配置更趨合理,生產(chǎn)環(huán)境進一步得到改善。

  所有這些成績的取得,都離不開公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷的指導。在取得可喜成績的同時,我們也應當清醒地認識到,通過這次年度系統(tǒng)大修,我們的工作也暴露出許多問題和不足,在今后的工作需要引起我們的.重視,也提醒我們必須下大力氣來改正。

  個別人員缺少集體榮譽感,團隊意識差,對待工作缺乏應有的激情,干起事來能拖就拖,能靠就靠,領(lǐng)導在與不在完全兩個樣。交給的任務完成了,就找個地方躲起來,領(lǐng)導找不到他,他也不會主動找領(lǐng)導;個別班組長組織能力差,對上級安排的任務不知道怎么辦,不知道完成到什么標準上,自身表率作用差,干工作不身體力行,只動口不動手,分不清工作主次,不顧及局部全局;

  少數(shù)維修工的專業(yè)技能還須進一步加強。同樣的工作,不同的人有不同的進度,不同的質(zhì)量。在以后的工作中,還要加強維修從業(yè)人員的技能培訓,以期在以后的同類工作有更好的表現(xiàn);個別人員的安全意識薄弱,在維修現(xiàn)場交叉作業(yè)、危險因素比較多的情況下,少數(shù)人員完全顧安全員的警示和提醒,依然我行我素,不穿戴防護衣帽,不借助防護用具實施無保護作業(yè),完全將公司的安全制度當成兒戲;少數(shù)人員節(jié)約意識不強,能用新的不用舊的,人為造成許多資源浪費。

  上述問題,我們在以后的設備維修工作中要重點克服和解決,力爭推動主流,遏制有損公司利益和形象的思想和行為,全面推進xx車間建設步伐。

年度工作總結(jié)9

  到20xx年末,我走上了工作崗位已經(jīng)有一年辦的時間了,尤其是在去年我成為《城市快報》經(jīng)濟部的一名正式記者,讓我深感到了工作的壓力與艱苦,光榮與責任。近半年來,我更嘗到了作為一名記者的酸甜苦辣,同時對自己的優(yōu)勢和不足有了比較全面的認識。這是一個充滿挑戰(zhàn),充滿機會,充滿挫折,同時又充滿滿足感的過程,通過它,我認識到:

  一、基礎扎實,視野開闊,才能夠獲得好的新聞角度

  在今年的日常工作中,我對本市各大媒體的經(jīng)濟欄目都進行了細致的分析,摸準了我所跑銀行的定位,同時我也意識到:我必需努力學習,爭取能夠以一名專業(yè)人士的視角來審視新聞。厚積才能薄發(fā),我通過業(yè)余時間惡補專業(yè)課程,同時閱讀大量專業(yè)性報紙,觀察優(yōu)秀記者獨特的視角、新聞切入點,同時認真閱讀經(jīng)濟部同事的新聞報道。通過一段時間的觀察,我認識到:好的經(jīng)濟記者必須具備舉一反三,觸類旁通的能力;必須具有充足的知識儲備(新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎上的)。為了盡快達到這個目標,我做了大量的工作。

  第一,我堅持收看中央電視臺、天津電視臺的經(jīng)濟節(jié)目,從中了解金融基礎知識和重點熱點經(jīng)濟問題。

  第二,我努力做一個有心人,注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西,以備不時之需。

  記得在去年年初,我作為一個新記者,工作初期開展銀行的新聞采寫異常艱難,我通過閱讀和觀察,找到了一些頗具特色的新聞點,完成了20xx年初的一些理財稿件。

  二、注重積累,博采眾長,才能積淀自身的能量

  我深刻地認識到,新聞記者最可貴、也是最重要的素質(zhì)就是敏銳。新聞拼體力,拼智力,拼反應速度。反應速度的基礎有三個:

  一是扎實的基礎,

  二是豐富的經(jīng)驗,

  三是正確科學的方法。

  作為從業(yè)時間不長的新記者,我著重從方法上下功夫:每接一個選題,我都要求自己在最短的時間內(nèi)選準切入點,對較熟悉的領(lǐng)域,我多學多問,多向有經(jīng)驗的同事請教,深思慎;對比較陌生的范圍,我采用上網(wǎng)查詢的方式,在最短的時間內(nèi)了解背景資料,迅速掃清障礙。

  20xx年7月8、9兩天連續(xù)發(fā)表的《英恐怖連環(huán)爆炸對經(jīng)濟影響系列》一組稿件內(nèi)容豐富、資料翔實、有一定深度的.新聞稿就是在這種基礎上寫成的,獲得了報社的好稿獎。

  三、吃苦耐勞,堅韌頑強,才能有所進步

  金融新聞具有極強的專業(yè)性,近一個多月來,我通過對本市各家銀行行長的采訪以及寫稿,我越來越明白一個道理:只有努力拼搏,變壓力為動力,堅持不懈才能鍛煉自己的水平、磨練自己的意志力和能力,努力、堅韌就一定會有收獲,采訪對象的一些優(yōu)點也是自己增長能量的一種養(yǎng)分。

  一年以來的每篇報道完成之后,我都有很多的思考和總結(jié),以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題,但同時,新的工作狀態(tài)又給我?guī)砹诵碌睦Щ蠛碗y題,我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我想明年的工作中,我除了繼續(xù)在自己的幾個報道領(lǐng)域做耐心、扎實的積累之外,要如何讓自己已經(jīng)儲備的一些資源在我的報道里體現(xiàn)出優(yōu)勢和最大的價值,是我特別需要找到答案的一個問題。

年度工作總結(jié)10

  20xx年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,xx分公司認真貫徹省、市公司20xx年工作會議精神,全面落實科學發(fā)展觀,堅定信心,團結(jié)一致,強化管理,增強裝移維服務能力,各項工作取得了一定的成績。

  一、20xx年工作總結(jié)

  (一)經(jīng)營情況

  經(jīng)營業(yè)績完成較好,20xx年,實現(xiàn)業(yè)務收入800余萬元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。

  (二)加快通信基礎設施建設,保障地方通信需求

  20xx年,完成投資600余萬元,新建移動基站6個,改造3站8個;完成下沉點6個點,對縣城電纜過長,上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個區(qū)域進行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專線專網(wǎng)建設11個;新建epon點21個,完成千村行動項目6個,實現(xiàn)了xx50%以上的村委會通固話和寬帶,促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡建設,改建及新建開通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學、通泉小學及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計8個中學寬帶接入網(wǎng)絡。完成公文交換系統(tǒng)建設,接入公文交換105家單位。

  目前,xx分公司擁有1個中心機房,15個接入網(wǎng)機房,43個移動機房,48個epon點;固網(wǎng)交換機設備容量為11870門,寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個;移動基站58個,其中3站47個。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達到7100萬元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬元,移動資產(chǎn)2400萬元。固網(wǎng)語音覆蓋了全縣大部分村委會和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個村委會所在地及部分自然村;移動信號覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

  (三)加強基礎管理,全面提升服務質(zhì)量

  1、加大營業(yè)員學習培訓和考核力度,不斷提高營業(yè)廳服務質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓,每天班前會,內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務解釋等,并不定期地進行考試和考核,對營業(yè)員開展評定工作,不斷提高營業(yè)員素質(zhì),通過不斷總結(jié)提升服務親和力、服務水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度,通過培訓、實施、檢查、整改的方式落實服務質(zhì)量標準、規(guī)范和流程,不斷提高營業(yè)人員的服務技能,營業(yè)服務質(zhì)量得到較大改善和提高。

  2、認真貫徹落實《xx條例》等相關(guān)法律法規(guī),認真做好互聯(lián)互通工作,無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明,無亂收費現(xiàn)象。同時,用戶若對話費有疑問,可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細清單,讓用戶明明白白消費。

  3、推行用戶滿意服務活動和誠信教育,增強員工隊伍內(nèi)在動力,從源頭上防范行業(yè)不良風氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進取和爭當服務標兵的積極性、主動性,把用戶至上,用心服務理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動,以務實、生動的'形式對員工進行誠信操守和職業(yè)道德教育,引導員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范,自覺抵制不誠信、違反xx職業(yè)道德的做法,以實際行動樹立和維護企業(yè)的信譽。

  4、推行五個一服務。xx分公司認真貫徹省公司五個一服務舉措,竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。五個一服務,即一張賬單,明白消費;一點查詢,信息準確;一鍵接入,便捷服務;一站服務,首問負責;一聲提醒,溫馨關(guān)懷。

  5、開展夜間上門服務工作。為保障客戶夜間使用xx業(yè)務,提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務,開展夜間上門排障工作,縮短了障礙修復時限,對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi),保障用戶24小時正常通信。

  二、存在的問題

  1、基礎管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責任感、個人工作責任心仍需加強。

  2、裝移維服務能力低下,服務質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,裝移機查修障礙超時嚴重,重復申告率和投訴率居高不下,運維指標排名靠后。

  3、宣傳力度不夠,用戶對電信產(chǎn)品認知度低。

  4、營銷手段單一,營銷技能欠缺,對公司業(yè)務、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

  5、員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占50%以上,學習、培訓和指導力度不夠,學用結(jié)合上還有差距。

  三、20xx年工作計劃

  20xx年,我們將在省市公司領(lǐng)導下,認真貫徹落實縣委政府及省、市電信公司工作會議精神,將進一步統(tǒng)一思想,堅定信心,聚焦重點,努力完成分公司下達的各項任務目標。

  一是結(jié)合xx縣城區(qū)建設規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,做好網(wǎng)絡建設,積極支撐好政企項目建設。

  二是做好基站建站建設,力爭實現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋。

  三是做好c3、c4傳輸擴容改造工程,對王家莊、舊縣、納章進行波分改造,解決傳輸資源不足的問題,保障地方通信需求。

  四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復申告,提升維護服務質(zhì)量。

  五是深入開展裝維服務能力提升工作,增強兩升兩降意識,加強前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過程服務流程,提高客戶滿意度。

年度工作總結(jié)11

  作為小城律師,在20xx年度接手的案件還是些小案,業(yè)務收費意味著稍有增長,不可能有長足的發(fā)展!奥槿鸽m孝五臟俱全”,我辦理的案件中,還是有幾個典型案例滴。比如,接受_委托的“xx案件”后,我指導委托人先行和_鎮(zhèn)人民政府協(xié)商,xx政府給予了部分賠償,雙方?jīng)]有簽訂書面協(xié)議,之后我采用轉(zhuǎn)移視線的方略,前往xx鎮(zhèn)中心幼兒園找到了xx老師,并形成了書面的證據(jù)材料,考慮到利益方面的沖突,我讓xx老師親筆書寫了證詞,證實幼兒園沒有搞好幼兒的交接制度,致使受害人脫離監(jiān)護。從后來的訴訟過程來看,庭前的預備和策略是非常重要的。

  20xx年度囿于法治大環(huán)境的瓶頸,有些領(lǐng)域的拓展仍是趑趄不前,法律顧問簽約單位少的可憐,訴訟領(lǐng)域特別是刑事訴訟領(lǐng)域難以大展拳腳,非訴訟領(lǐng)域?qū)ξ叶院孟駜H僅是提供咨詢服務和律師見證。為此難免發(fā)些牢騷,對法治進程抱有悲觀的情緒也就不足為怪了,我很佩服xx、xx、xx、xx等律師的敢作敢為、很佩服一些腰包鼓鼓的律師對社會法治建設三緘其口。哎,我只能做一名萬金油式的小城滑頭律師了。

  為了更好的養(yǎng)家糊口、為了更好的維護委托人的權(quán)益,我還要加強學習,學習法律、學習先進,哪怕學了就忘;我還要加倍努力,努力拓展、努力攀登,哪怕走兩大步退三小步!必須牢固樹立屢敗屢戰(zhàn)、不怕碰壁的難能可貴的精神!

  在最近3年的執(zhí)業(yè)過程中,我和黨中央及全國律師協(xié)會對律師行業(yè)的要求高度保持一致,在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導下,認真、謹慎的履行自己的職責,嚴格要求自己,遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律,業(yè)務上也取得了很大的成就,律師業(yè)務也有了新的發(fā)展,現(xiàn)分項總結(jié)如下:

  在職業(yè)過程中,我忠于憲法和法律,執(zhí)業(yè)為民,維護委托人的合法權(quán)益;認真遵守《xx》和本所的各項管理制度,還積極參加修改制度,提出建議;明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風險,不為謀取業(yè)務而誤導當事人或者做虛假;沒有私自接受委托和收費,收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務競爭的行為;嚴格按業(yè)務操作規(guī)程辦理,沒有損害國家社會和當事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中,沒有非工作場所會見的行為,沒有請客送禮和指使當事人送禮、行賄的行為,沒有假借他人之名向當事人所要財務的行為;沒有向司法機關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范,損害律師職業(yè)形象的行為。

  參與社會公益活動情況

  我作為一名律師,熱心社會公益活動。我積極參加了市、區(qū)司法局組織的法律進社區(qū)活動,法律宣傳講課個次xx場次,完成法律援助xx,被授予“xx”稱號,義務法律咨詢xx次。

  參加黨組織活動情況

  本人是中國共產(chǎn)黨—黨員,始終堅持黨的領(lǐng)導,明確法律為經(jīng)濟、為民服務的政治方向。積極參加了我所的.黨組織活動,平時認真學習和落實了上級黨委要求學習落實的有關(guān)方針政策,明確政治方向,提高了政治素質(zhì)。其次,在執(zhí)業(yè)紀律、執(zhí)業(yè)道德,與政治素質(zhì)教育進行了結(jié)合,在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導思想,發(fā)揮黨員在律師隊伍建設中的引領(lǐng)和保障作用。

  我用細致、認真負責的辦案態(tài)度,熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激,還形成了良好的社會影響。因為我的勤奮努力,我有幸被升為理事,這既是對我的肯定,也是對我的鞭策,我將以此為契機,再接再厲,進一步鉆研法律業(yè)務,為社會提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務。

年度工作總結(jié)12

  20xx年4月27日我被公司錄用,并于當日被公司安排到1號研發(fā)廠房等十四項工程項目部。同時在9月份公司又安排兼職另一個項目,位于開發(fā)區(qū)經(jīng)海四路科創(chuàng)六街北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程。1號研發(fā)廠房等十四項工程樓號多、時間緊,作為一名電氣工程師,在領(lǐng)導的支持和同事的積極配合下,本著公司“依法監(jiān)理、信譽履約、顧客滿意、持續(xù)改進”的原則,對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協(xié)調(diào)”的監(jiān)理方針,監(jiān)幫結(jié)合,對建設單位熱情服務的宗旨,嚴細認真地開展項目專業(yè)監(jiān)理工作,學習師總監(jiān)工作的敬業(yè)精神,嚴于要求自己,至今歷時多月的工作,取得了較好的效果。面臨年終,現(xiàn)將個人具體工作情況總結(jié)如下:

  一、1號研發(fā)廠房等十四項工程概況:

  位于北京亦莊開發(fā)區(qū)東區(qū),本工程園區(qū)總總建筑面積112351.63。其中1#樓屬于發(fā)展中心:建筑面積56919.46。地上11層,地下二層,檐高45m。其中地上面積40221.83,地下面積16697.63。總部中心2#~14#樓:建筑面積55432.17。地上五層,地下一層,檐高22.35m,其中地上面積40221.83,地下面積10068.69。本工程包括:10千伏/400伏高低壓配電室、照明系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、防雷接地及等電位連接系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)。

  本工程高低壓配電室設在1#樓地下二層,各樓的照明和動力進戶都有低壓配電室引來,分別供各樓動力、照明負荷用電。本工程采用放射式與樹干式相結(jié)合的供電方式其與之配套的室外給水、排水、熱力、園區(qū)道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是于20xx年底動工,預計于20xx年5月全部完工,交付使用。該項目由中外建工程設計與顧問有限公司設計。

  北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地工程概況:該項目位于開發(fā)區(qū)經(jīng)海四路科創(chuàng)六街,1#樓地下一層,地上五層,總建筑面積為17716平方米,地下一層為車庫,設配電室,消防泵房,中水泵房,水泵房及弱電室。2#樓地上五層,功能為廠房樓,建筑面積為4124.20平方米。該項目由北京柯德普建筑設計顧問有限公司設計。

  我監(jiān)理的樓號有:

  1號研發(fā)廠房等十四項工程1#樓A座B座,地下一、二層的一軸至13軸,8#、9#、10#、11#、12#、13#樓。

  北京杰富瑞科技有限公司生產(chǎn)研發(fā)基地項目:1#、2#樓

  二、對監(jiān)理工作的態(tài)度和認識

  保證建設工程質(zhì)量和使用安全是一項非常重要的問題,監(jiān)理人員是有技術(shù)、會管理,對承包施工的單位進行優(yōu)良監(jiān)督與管理,對質(zhì)量和使用安全起到重要的保證作用。在工作中,認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質(zhì)量標準和質(zhì)量要求的,必要時報告師總監(jiān)。并及時給施工方發(fā)出整改通知,確保工程質(zhì)量,我們要嚴格遵守執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范、國家標準;從監(jiān)理自進駐工地現(xiàn)場至工程竣工驗收,都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學”的職業(yè)準則開展工作;認真學習GB5030320xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》、GB50168-92、GB50169-20xx的國家標準規(guī)范和有關(guān)更多的規(guī)范。工作中,本人能夠認真學習相關(guān)規(guī)范,對開展專業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。

  認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計,做好監(jiān)理前期的準備工作,時近8個月,在施工過程中能從質(zhì)量、進度、安全各方面進行控制,在工作過程中遵守公司制定的各項規(guī)章制度,聽從師總監(jiān)的直接領(lǐng)導;遇到工程施工中與圖紙發(fā)生的矛盾和新問題,做到仔細查閱歷史更改等文件;能與施工單位進行良好的溝通與協(xié)調(diào),相互配合、相互協(xié)作。

  三、電氣施工過程中的特點

  1.電氣施工監(jiān)理交底尚不完善。圖紙多處細部、節(jié)點有疏漏,,產(chǎn)生了圖紙出現(xiàn)了多處矛盾,圖與表不符等;同時,對施工方提出的問題進行了確定的回復,對此收到了不少效果。

  2.分項工程較多,施工難度較大。該建筑電氣安裝工程主要是強、弱電、防雷接地、消防火災自動報警系統(tǒng)安裝。強電又分為多路空調(diào)、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內(nèi)照明等。消防火災自動報警有煙感探頭、手報、消防栓按鈕、聲光報警等。

  3.工序較多、工期長,電氣施工人員換替較多。工程項目從開工即開始接地網(wǎng)、各種預埋線管、埋件、接地引線、基礎埋件等隨土建一起施工,然后按照電氣工程施工規(guī)范的要求進行電纜、電線敷設,設備、器具安裝、檢測、試驗、調(diào)試、整定,最后是各系統(tǒng)聯(lián)合測試,合格后進行質(zhì)量評定和竣工驗收,持續(xù)時間貫穿整個施工過程將需1年以上。4.電氣安裝人員的技術(shù)差,施工監(jiān)理難度大。由于電氣安裝在樓房建設中是一個附帶的施工,往往施工方將其分包給他人,而他人又分包給第二分包人,甚至還有第三分包的出現(xiàn),所以,在施工中出現(xiàn)了第一分包人是尚有證施工,而其他二包三包均是無證施工的占大多數(shù),還有施工人員年齡參差不齊,小的有17歲,大的有60有余,其文化層次和技術(shù)技能甚低,難于管理。

  四、嚴格遵守監(jiān)理工作的方針和規(guī)范

  本著守法、公正、科學和誠信的原則,給建設單位做到監(jiān)理工作的“三控制、兩管理、一協(xié)調(diào)”的方針。加強對施工單位的監(jiān)理工作力度,做好動態(tài)控制1號研發(fā)廠房等十四項工程監(jiān)理的建筑面積約12萬平方米,工作中,堅持質(zhì)量第一,預防為主,過程控制,終端把關(guān)的指導思想,遵守職業(yè)道德,維護監(jiān)理公司的形象,對施工單位嚴格監(jiān)理,監(jiān)幫結(jié)合,對建設單位熱情服務。在質(zhì)量控制方面做了以下幾點。

  1、質(zhì)量控制。在施工中做好質(zhì)量控制點的設置.

  (1)關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié),一般要事先分析可能造成質(zhì)量的問題原因,再針對原因制定對策進行預控。

 。2)施工中的關(guān)鍵工序或環(huán)節(jié)及隱蔽工程、采用更改后的部位和新材料的部位或環(huán)節(jié)、施工中有難度的、施工條件或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。

 。3)對施工人員的控制。監(jiān)理中,對無資質(zhì)、無證件、文化層次低的人員、反應不敏感的施工人員應對其進行控制,重點監(jiān)督;對施工材料的質(zhì)量,因直接影響工程質(zhì)量和安全,應對其質(zhì)量與性能重點控制。(如:在澆注板面時,強烈要求電工旁站看管)

  2、對承包施工單位做好技術(shù)交底的控制。它是保證施工質(zhì)量的條件之一,因此,每一分項工程開始實施前均要進行交底。

  (1)嚴格控制材料、成品、半成品、構(gòu)配件的檢驗工作,杜絕了不合格產(chǎn)品用于工程中。

 。2)審核施工單位的技術(shù)交底資料,了解現(xiàn)場交底情況,避免脫節(jié),掌握施工單位的動態(tài)。中國新興二公司設備安裝分公司項目部17棟樓電氣共分了4個班組,本人在施工中注意了各班組間的人員素質(zhì)、施工方法、施工質(zhì)量等的差異性,有針對性地采取措施,對控制施工質(zhì)量有一定的提高。

 。3)樣板間起步:為了減少大面積的錯誤和返工,作樣板間起步對于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用。工序施工中各班組采取樣板間起步的方法,控制效果較好。要求每個施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間,驗收合格后方可全面展開安裝工作。

 。4)施工中,采取現(xiàn)場監(jiān)督、巡視、平行檢驗相結(jié)合的方法,對隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強質(zhì)量控制,做到事必親躬。對于出現(xiàn)的異常情況,認真分析,分清責任,嚴肅處理,較大問題及時和電氣監(jiān)理工程師楊培杰進行溝通。

  3、對進場材料、構(gòu)配件的控制。凡運到施工現(xiàn)場的原材料,進場前應向監(jiān)理提交“工程材料/構(gòu)配件/設備申報單”,同時附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說明書,并由承包單位按規(guī)定要求進行檢驗的檢驗報告,經(jīng)我們監(jiān)理工程師審查并確認合格后,方可進場。(如:鋼制線槽進場:鋼板的厚度沒有達到標準就立即要求退場。電線(BV線)進場沒有合格證、檢驗報告、截面小于國家標準時也沒有讓進場等。)

  4、進度控制

  多次提醒施工單位不要再多次換人,要增加先進的機械(如要增加彎管機等),要學習好的電氣安裝經(jīng)驗,督促施工單位調(diào)整人員、機械,為保證總工期奠定基礎。

  5、工程施工的質(zhì)量驗收。工程施工質(zhì)量驗收是工程建設質(zhì)量控制的一個重要環(huán)節(jié)。必須執(zhí)行GB50300-20xx《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》、GB5030320xx《建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》,它是建筑工程各專業(yè)驗收規(guī)范的通用準則。

  (1)線管敷設:

 、佟蹬浯┚鋼管,接口有對焊現(xiàn)象。在檢查過程中經(jīng)常會遇到此問題,厚壁鋼管(壁厚大于2mm的)對焊連接,會產(chǎn)生內(nèi)部結(jié)瘤,使穿線纜時損壞絕緣層,薄壁鋼管(壁厚小于等于2mm的)熔焊連接會產(chǎn)生燒穿,埋入混凝土中會滲入漿水,導致導管堵塞。這些現(xiàn)象都是不允許發(fā)生的。因此GB50303-20xx中14.1.2強制性條文要求:金屬導管嚴禁對口熔焊連接,鍍鋅和壁厚小于等于2mm的鋼導管不得套管熔焊連接。厚壁鋼管應加套管焊接,焊縫要求飽滿密實。鍍鋅鋼管要求螺紋連接,連接處兩端用專用接地卡固定跨接接地線。薄壁鋼管有螺紋連接、緊定連接等,但要求接口采取封堵措施,以防止潮氣滲入管內(nèi)造成電線絕緣層老化,且增加連接處的電氣導通性。

 、凇撆渚管敷設深度不符合規(guī)范要求。暗配管埋設深度太深不利于與盒、箱連接,有時剔槽太深會影響墻體等建筑物的質(zhì)量;太淺同樣不利于與盒、箱連接,還會使建筑物表面有裂紋,在某些潮濕場所(如地下室等),鋼導管的銹蝕會顯現(xiàn)在墻面上,所以埋設深度恰當,既保護導管又不影響建筑物質(zhì)量。因此GB50303-20xx要求:暗配的導管,保護層厚度大于15mm,消防系統(tǒng)暗配的導管,保護層厚度大于30mm,開槽要求采用機械開槽,禁止手工開槽。還有,鋼管內(nèi)外不刷防銹保護漆,針對這些問題,在檢查現(xiàn)場時其督促施工方立即糾正。

 。2)配電箱安裝:

  配電箱的預留洞。由于圖紙上給與電氣安裝工一個讓路協(xié)調(diào)的說明:“電氣施工時,電工應緊密配合,做好預留洞及預埋件工作”,3個預留洞沒有過梁,GB50203-20xx《砌體工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》第3.0.7條,砌墻留洞超過300應設置過梁;經(jīng)過協(xié)調(diào)在配電箱的預留洞上方加了4根鋼筋。

  (3)各種暗合的`安裝:

  插座暗盒對地高度不放50線安裝或50線錯放3-4公分安裝,使安裝的各類暗盒高度不準;同墻面幾個暗盒安裝的不在一個平面。發(fā)現(xiàn)了十多處,都讓電工進行了整改。

 。4)防雷接地系統(tǒng)安裝

  有的避雷帶及接地裝置搭接長度不夠,且為單面焊。避雷帶及接地裝置安裝要求:①扁鋼的搭接長度不應小于其寬度的二倍,三面施焊,當扁鋼寬度不同時,搭接長度以寬的為準;②圓鋼的搭接長度不應小于其直徑的六倍,雙面施焊,當直徑不同時,搭接長度以直徑大的為準;③圓鋼與扁鋼連接時,其搭接長度不應小于圓鋼直徑的六倍,雙面施焊;④扁鋼與鋼管、扁鋼與角鋼焊接時,應緊貼3/4鋼管表面,或緊貼角鋼外側(cè)兩面,上、下兩側(cè)施焊;⑤除埋設在混凝土中的焊接接頭外,其他均應有防腐措施。不做到以上規(guī)范,不予以驗收。在隱蔽驗收時有此現(xiàn)象的都讓其進行了整改。

 。5)等電位聯(lián)結(jié)

 、、總等電位聯(lián)結(jié)(MEB)《低壓配電設計規(guī)范》要求:采用接地故障保護時,在建筑物內(nèi)應將下列導電體作總等電位聯(lián)結(jié):PE、PEN干線;電氣裝置接地極的接地干線;建筑物內(nèi)的水管、煤氣管、采暖和空調(diào)管道等金屬管道;條件許可的建筑物金屬構(gòu)件等導電體。上述導電體宜在進入建筑物處接向總等電位聯(lián)結(jié)端子,等電位聯(lián)結(jié)中金屬管道連接處應可靠地連通導電。等電位施工時,一般采用焊接,將40mm×4mm的鍍鋅扁鋼,從MEB紫銅連接母排上連接至導電體上。對于各種金屬管道的聯(lián)結(jié)抱箍,一般應采用不小于25mm×4mm的鍍鋅扁鋼或銅帶。

  五、對出現(xiàn)工程質(zhì)量問題的及時處理

  對無圖施工、無證施工、多次分包、掛靠、施工管理不到位、使用不合格的原材料、超尺寸的惡劣開槽打洞、不合格的預留孔洞、削弱承重截面的施工,監(jiān)理發(fā)現(xiàn)后應及時制止其施工,嚴重或不聽監(jiān)理口頭制止的,可發(fā)暫時停工的監(jiān)理通知書。對工程施工中出現(xiàn)的細小質(zhì)量問題,盡量在巡視施工現(xiàn)場時解決和在分項、分部工程驗收過程中及時解決。對于一般可以通過返工、返修的工程質(zhì)量缺陷,應責成承包單位先寫出質(zhì)量問題報告,說明情況并提出處理意見,經(jīng)過監(jiān)理工程師核實和研究、必要時要經(jīng)過建設等單位認可,確定處理方案,批復承辦單位處理,處理后重新驗收。

  六、資料收集、整理

  施工中及時收集有關(guān)資料,做到齊全、完整,與工程同步,竣工時達到裝訂、歸檔要求。

  在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結(jié)才有力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!我相信:在上級的正確領(lǐng)導下,照普博倫的明天更美好!

  以上是我對自己20xx年度主要工作的總結(jié),疏漏和不足之處,請批評指正。

年度工作總結(jié)13

  緊張而有序的一年即將過去了,在公司領(lǐng)導及各部門各同事的助下,我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人就本年度的工作總結(jié)如下:

  一、首先說說工作態(tài)度,因為態(tài)度決定一切。

  自從20xx年3月28日來到公司第一天,我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今,網(wǎng)管這工作沒有準的,網(wǎng)絡有故障或是電腦有問題時忙的要死,沒事的時候又會很清閑個人工作總結(jié),但是有的時候網(wǎng)絡或是機器出現(xiàn)什么故障的時候,電話會一直響個不停,東奔西跑的解決故障,別人還會說:“看那小子平時天天閑的沒事干,就知道上網(wǎng),什么事都不干!

  還有就是不管是在何時何地,只要勝作問題都毫不推托,盡快解決。從上下班制度來說,有遲過幾次到但從來沒早退過。對領(lǐng)導的工作安排及吩咐從沒有推遲過,都會盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時間加強自己對專業(yè)知識的學習個人工作總結(jié),保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問題。

  二、其次說說工作成績,因為成績代表一切。

  先說說我的工作量:

  1、負責公司網(wǎng)絡的正常運行,及其所涉及到的網(wǎng)絡設備如、路由器、交換機的預購、調(diào)試安裝及維護等;

  2、負責公司計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的調(diào)試安裝、維護,在其出現(xiàn)故障的時候,以最快的速度得到解決;

  3、處理日常會議所需設備安裝調(diào)試(音響,話筒、視頻、投影儀等各種多媒體設備。

  三、其次說說我存在的問題,因為總結(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。

  1、可能是性格原因,性子太軟,部分個別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪?也沒有做相關(guān)記錄登記。

  2、因為簡單的問題重復出現(xiàn)重復解決,解決故障有時重不帶個人情緒,這一點我會在今后的工作中優(yōu)點DD呵呵。

  3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導先知。我以網(wǎng)管的身份感到慚愧;在以后工作中改變工作態(tài)度。

  四、最后說說明年的`工作計劃:

  辭舊迎新,在總結(jié)本年度工作的同時,針對自己不足之處,我對明年工作也提出了初步設想:

  一、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡環(huán)境,為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡平臺;

  二、加強業(yè)務學習,提高網(wǎng)絡技術(shù)。

  以上是我的個人年終工作總結(jié),在以后的工作中,我一定不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好!

年度工作總結(jié)14

  如果不是朋友介紹我到我們公司做秘書,我現(xiàn)在還在過去的公司做廉價勞動力,做非秘書工作,工資很低。來到我們公司后,我意識到這一整年我都有了意想不到的收獲。

  來到我們公司一年后,我發(fā)現(xiàn)我最大的收獲就是我在文秘專業(yè)學到的知識都用在了我們公司的工作中。以前,我們在畢業(yè)找工作之前,還會打老師的預防針,這意味著理想的工作和實際的工作相差甚遠,以至于我們都要學會變通,接受它。之前去的公司也讓我體會到了老師說的.話。還好我來我們公司不久。來到這里之后,我才意識到我的專業(yè)知識得到了充分的發(fā)揮。這才是真正的秘書職業(yè)!

  特別需要提到的是我們公司的老板。我不是老板的私人的秘書,只是公司里的一個小秘書。但是,我們老板懂得讓他的秘書來教我們這些小秘書在工作中能學到什么,如何在公司發(fā)揮自己的價值,創(chuàng)造自己的價值。印象最深的是有一次老板要出差,當時他的秘書已經(jīng)被他付了出差的錢,所以他讓我?guī)退啓C票。對于我來說,雖然學過,但是沒有直接實踐過,有些錯誤是難免的。當我犯了一些小錯誤的時候,老板沒有責怪我,而是耐心地告訴我如何做得更好。也讓我更加意識到,老板之所以是老板,要求別人替他們做這些事,并不是因為他們做不了,而是因為他們真的太忙了,必須要有信得過的人做他的“助手”,幫他處理瑣事。

  在我們公司的文秘工作中,我的主要工作是負責辦公室的文字工作,以及整個公司內(nèi)資料的撰寫和發(fā)布。這讓我學到了過去學文秘專業(yè)時沒有學到的知識。雖然這些知識對我以后做專職秘書并不是特別有用,但是可以讓我在秘書工作的道路上走的更遠,讓我以后成為專職秘書后可以做秘書的事情。這一年,我寫了xx份宣傳稿,給平面媒體發(fā)表了xx篇文章,給電視媒體寫了xx次劇本,不僅考驗了我的工作能力,也極大的考驗了我的學習能力。我相信這些經(jīng)歷可以讓我在以后的工作中走得更好更遠。我希望在未來的一年里,我仍然可以在公司有這么多的收獲,來回報我的努力和公司提供的機會。

年度工作總結(jié)15

  在縣委和政府各級領(lǐng)導和社會各界愛心人士的關(guān)心和支持下,昭覺縣彝心助學協(xié)會成立以來,堅持本著扶持家境貧困、立志成才的彝族學生的宗旨,順利完成了本學期的工作任務,F(xiàn)就xx的工作情況總結(jié)如下:

  一、協(xié)會財務報告:

  1、xx年1月1日至12月30日收入情況(¥xx.8元)。

 。1)個人捐助:(¥xx)。

  王xx女士為我校皮特xx同學提供學費¥xxxx元。成都龔xx及其朋友為本協(xié)會捐資¥xx元。xx秦阿合為本協(xié)會捐資¥xxxx元。重慶許女士為我校兩名學生(阿呷拉沙、胡恒)提供資助¥xxxx元。網(wǎng)友波哥為我校xx有者提供資助¥xxxx元。xx民族中學馬錦華校長捐資全年績效獎金¥xxxx元。xx“帝皇”娛樂公司趙總捐資¥xx,籌建帝皇愛心班。愛心人士郭xxx捐贈¥xxxx元。學校捐助¥xx。

  (2)團體資助:(¥xx.8)

  “一個村小”:上期(¥xxxx.9)資助學生11名,下期(¥xx.9)資助學生28名。中國扶貧基金會新長城項目部:資助我校高xx級新長城自強班50名學生,上期(¥xx)、下期(¥xxxx)。中國-默沙東合作項目:資助我校初中xx級4班、初中xx級4班、高中xx級4班共計159名學生的學習生活費用,上期(¥xxxx)、下期(¥xx)!斑_祖”公益團體:資助我校初xx級4班56名學生的學習生活費用,上期(¥xx),下期(¥xxxx)。xx彝族學生海外助學基金:上期(¥xxxx)資助15名高中生,下期(¥xxxx)資助10名高中生。南京柯菲平公益基金會:資助我校高xx級50名學生的學習生活費用,下期(¥235000)!叭沾取惫婊饡荷掀冢ǎxxx)資助初xx級10班58名學生,下期(¥92800)資助初xx級10班58名學生學習生活費用。上海yvcc:上期(¥xx)資助學生14名,下期(¥xx)資助學生14名。

  2、xx年支出情況:(¥xx元)

  除了公益團體定向資助的資金外,本協(xié)會今年的資金支出情況如下:

  因為本協(xié)會宗旨是救助面臨失學的xx境內(nèi)學生,所有捐助款全部用于為學生交學費,在xx年3月6日確定了第四批受助學生名單,名單一共14人,其中xx中學2名,大專院校學生2人,xx民族中學高中部10名,總計金額¥xxx元。

  在xx年9月6日確定了第五批受助學生名單,名單一共35人,其中xxx中學2名,大專院校學生2人,xx高中學生1人xx民族中學高中部30名,總計金額¥xx元。

  在決定學生受助金額時,除部分學生是由資助人指定從而確定金額,其余學生,我們均嚴格按照相關(guān)規(guī)定,針對學生困難具體情況對他們進行評估分級,按不同等級進行資助,并確定所有資助金均用于繳納本期學費。

  xx年11月20日,為了保證高一四班未受資助的學生不致流失,我們又補充資助了24名學生,共計¥xx元。

  所有受助學生名單及金額我們均按規(guī)定公示3天,其間無人提出異議,則進行了發(fā)放(有5名學生由資助人單獨指定資助,所以時間有所提前)。

  截止xx年12月23日,本協(xié)會余額為¥xxx.04元。

  二、協(xié)會組織或參與的活動

  1、通過張xx老師等媒介積極與社會各界聯(lián)系,通過各種渠道宣傳協(xié)會宗旨,為昭覺的xx貧困學子繼續(xù)募集助學資金。

  2、接待社會各界來我校了解學生情況和看望受助學生的愛心人士。

  3、及時上傳受助學生資料和情況,更新博客內(nèi)容,使本協(xié)會的資助公開、公平、透明。

  4、統(tǒng)計我校貧困學生的詳細資料,建立完善我校貧困學生資料庫。

  5、聯(lián)系日慈公益基金,為我校初中xx級愛心班爭取到資金,解決了該班3年的學習生活費用,目前已開班。

  6、在秋季招生時聯(lián)系到xx柯菲平基金會,爭取到xx級一個班50名學生3年的學習生活費用。目前開班。

  三、協(xié)會xx年規(guī)劃

  1、完善協(xié)會內(nèi)部的資金管理和運作工作,在選擇學生方面更謹慎,使資助者的每一分錢都真正落實到需要的.孩子身上。

  2、協(xié)助班主任,加強對受助學生的感恩教育,讓他們不僅懂得感謝幫助自己的人,而且學會幫助其他的`人,讓愛心能一代代傳下去。

  3、加快對協(xié)會博客的更新速度,并豐富其內(nèi)容,讓人們能更及時、更全面的了解我們協(xié)會,了解我們的學生。吸引更多的善心人士參與其中,讓愛的力量越來越大。

  4、xx年春季開學時做好“xx”協(xié)會第六期資助工作,詳細調(diào)查其家庭情況,并按貧困等級為其確定受助金額。

  5、加強目前我校的7個“愛心班”的班級管理工作。

  6、收集更多待資助貧困學生的資料,完善本協(xié)會資料庫。

  本協(xié)會一定秉承“扶貧濟困、助學育人”的宗旨,堅持“資助者每一分錢都將用在學生身上”的原則,做到所有資金公平、公正、公開,為昭覺縣的教育事業(yè),為所有因家貧而瀕臨失學的貧困學子盡綿薄之力。

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